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ARTURO PRAT
CARRERA: DERECHO
DERECHO Y GESTIN EMPRESARIAL
LA EMPRESA, NECESIDADES
Y RECURSOS
NECESIDAD
Sensacin de carencia de algo y unida al
deseo explcito e implcito
deseo,
implcito, de Satisfacerla
E
l i d
Ad
i i t ti
Evolucin
de lla T
Teora
Administrativa.
Jerarqua de Necesidades segn A. Maslow
AUTOAUTOREALIZACIN
EGO-- CNTRICAS
EGO
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLGICAS
- Patricio Olivares Pea -
Clasificacin de Necesidades
1.
Necesidades Fisiolgicas
Fisiolgicas:
g
: Necesidades bsicas del Hombre
Hombre..
Ej.. Alimentarse, vestuario, vivienda
Ej
vivienda..
2.
Necesidades Seguridad
Seguridad:: Apuntan a eximirse del dao fsico
fsico..
Ej.. Instalar rejas en la entrada de su casa
Ej
casa..
3.
Necesidades Sociales
Sociales::Vinculadas al instinto gregario de los
h b
hombres
d participar
de
ti i
y actuar
t
en comunidad
id d con otros
otros.
t .
4.
Necesidades Egocntricas
Egocntricas:: Aspiracin a sobresalir y ser
reconocido por su grupo de referencia
referencia.. Ej
Ej.. Atleta Griego
Ganador - Hroe
Hroe..
5.
Necesidades de Auto
Auto--realizacin
realizacin::Vinculadas al desarrollo
pleno de las potencialidades
humanas
humanas..
- Patricio Olivares Pea 4
EMPRESA PRIMITIVA
Feudalismo
EMPRESA COMERCIAL
Capitalismo mercantil
EMPRESA INDUSTRIAL
Capitalismo industrial
C
Concepto
t d
de E
Empresa
Tradicional: Empresa es un organismo o entidad cuyo objeto esencial es
producir bienes yy/o p
p
prestar servicios q
que satisfagan
g necesidades de una
comunidad.
La empresa como organizacin : Se define como una unidad compleja,
que puede incluir varias sociedades, estar presente en diversos pases y
conformada por varias divisiones productivas.
Empresa
p
Es una organizacin social establecida alrededor de una finalidad o misin especfica, ms o
menos definida. Adems la empresa es concebida como un sistema compuesto de diversos
subsistemas:
zel
tcnico
zel humano
zel de direccin
zel cultural
zell poltico
l i o de
d poder
d
ZONA DE RIESGO
(MICROENTORNO)
zCLIENTES
zPROVEEDORES
zCOMPETENCIA
ZONA DE PELIGRO
(MACROENTORNO)
zENTRONO ECONOMICO
zENTORNO LEGAL
zENTORNO TECNOLOGICO
zENTORNO SOCIAL
(GRUPOS DE INTERES)
zRELIGIOSO
ECONOMICO
ENTORNO NACIONAL
PROVEEDORES
TECNOLOGICO
POLITICO
LEGAL
EMPRESA
CLIENTES
COMPETENCIA
SOCIAL
Entorno Internacional
- Patricio Olivares Pea -
Cambios En Medioambiente
De Negocios
Ca b os que alteran
Cambios
a te a el
e actual
actua ambiente
a b e te de
negocios (Empresa)
z Surgimiento de una economa global
z Transformacin de las economa industriales
z Transformacin de la organizacin de los
negocios
z Surgimiento de la empresa digital
Subsistema de
t y valores
l
metas
Subsistema
tcnico
Subsistema
Administrativo
Ad
i i t ti
Subsistema
psicosocial
i
i l
Subsistema
estructural
t t l
Flujo de entrada-salida
- Patricio
Olivares Pea
de materiales,
energa
e informacin
10
Stakeholders
GRUPOS DE INTERES
INTERES, PUBLICO OBJETIVO INTERESADO EN LA EMPRESA,
EMPRESA
QUE VISUALIZA LA GESTION DE LA EMPRESA.
ACREEDORES
COLABORADORES
CLIENTES
COMPETENCIA
ESTADO
EMPRESA
PROVEEDORES
SOCIEDAD
Sub PROVEEDORES
INVERSIONISTAS
- Patricio Olivares Pea -
11
Si t
Sistemas
O
Organizacionales
i
i
l
Sistema de Control
Sistema de Control
Sistema de Planifacin
Sistema de Planifacin
Estructura de
Estructura de
la organizacin
la organizacin
Sistemas de
Sistemas de
Compensacin e
Compensacin e
Incentivos
Incentivos
Sistemas de
Sistemas de
Informacin /
Informacin /
Comunicacin
Comunicacin
Niveles
,Tctico
Estratgico
y Operacional
p
Aspectos Humanos:
Aspectos Humanos:
- Individuales.
- Individuales.
- Grupo.
- Grupo.
Cultura de la Organizacin
Cultura de la Organizacin
- Patricio Olivares Pea -
12
La empresa es un sistema
abierto
L elementos
Los
l
t configuradores
fi
d
d
de lla complejidad
l jid d d
de llas
organizaciones son de tipo estructural y
de comportamiento
- Patricio Olivares Pea -
13
Empresas Competentes y
C fi bl
Confiables
z
UNA EMPRESA
COMPETENTE:
COMPETENTE
Establece nuevas normas en el
mercado
Se adelanta y excede lo que le
piden
Busca la diferenciacin y la
innovacin
Genera su propio capital
intelectual (Desarrollo del talento
Humano)
14
MODELOS DE NEGOCIOS
QUE SON?
z
Modelo de Negocios
Es un conjunto de actividades diseadas
para obtener ganancias en un mercado.
Pl de
Plan
d Negocios
N
i
Documento que describe el modelo de
negocios de la empresa.
empresa
Modelos de negocios en E-commerce
Dirigido a usar y apalancar las cualidades
nicas de internet y la web.
- Patricio Olivares Pea -
15
MODELO DE NEGOCIOS
Propuesta
opuesta de Valor
ao oG
Grupo
upo de Valores
a o es
para cliente
Modelo Financiero
- Patricio Olivares Pea -
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PROPOSICIN DE VALOR
Se define como el producto o servicio de la empresa que
satisface las necesidades de los clientes
La gerencia debe especificar tres puntos:
1.
La opcin de un segmento meta
2.
La opcin de beneficios centrales para el cliente
3.
La razn fundamental de porque la empresa puede ofrecer el
paquete de beneficios mucho mejor que los competidores en el
mismo espacio (competencias esenciales o puntos fuertes del
negocio, puntos estratgicos, etc)
OPCIN DE UN SEGMENTO META
17
COMO ESTABLECE LA
EMPRESA UNA OFERTA
z
18
SISTEMA DE RECURSOS
EXITOSO
zEl
19
SISTEMA DE RECURSOS
EXITOSO
Cuatro cambios a la lgica del sistema de activo para mercado
en lnea.
lnea
1.
2
2.
3.
4.
20
MODELO DE UTILIDADES
z
z
z
Modelo de publicidad
Modelo de suscripciones
Modelo de transacciones
Modelo de venta
Modelo de afiliados
- Patricio Olivares Pea -
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OPORTUNIDAD DE MERCADO
z
22
Oportunidad y concepto
z Por
P
que los
l clientes
li t compran?
?
z Cul es el dolor(necesidad)
dolor (necesidad) de
los clientes que da sentido a su
oferta?
f t ?
Recuerde el dolor de un cliente
puede ser mi oferta o negocio.
negocio.
- Patricio Olivares Pea -
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MEDIOAMBIENTE COMPETITIVO
z
z
z
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VENTAJA COMPETITIVA
Lograda cuando la empresa puede producir un
producto superior y/o traer productos al
mercado a un precio menor que muchos o
todos los competidores
z La
empresa logra ventajas competitivas
cuando ellas son capaces de obtener un acceso
diferencial a factores de produccin que son
denegados
g
a otros competidores
p
z Asimetria
Cuando un participante en un mercado tiene
ms recursos que otros.
- Patricio Olivares Pea -
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VENTAJA COMPETITIVA
z
26
ESTRATEGIA DE MERCADO
z
27
28
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
z
Describe
D
ib como la
l compaia
i organizar
i ell
trabajo que necesita ser desarrollado
El trabajo
t b j es tipicamente
ti i
t dividido
di idid en
procesos y/o departamentos funcionales
M
Moverse
d d los
desde
l
generalistas
li t
a los
l
especialistas asi como la compaia crece.
29
EQUIPO DE ADMINISTRACIN
z
30
Descripcin
Ejemplos
Tienda Virtual
Amazon.com
Virtual Vineyards
Security First
Network Bank
Internet Mall
Dealer Net
Industrial Marketp.
Insure Market
Corredores de informacin
PartNet
Travelocity
Auto-by-Tel
31
Economa Global
z
32
Transformacin de la Organizacin de
los Negocios
z
z
z
z
z
z
z
z
Aplanamiento de estructuras
Descentralizacin de la toma de decisiones
Flexibilidad ( sin perdida control o eficiencia)
Independencia de la localizacin
Bajos costos de transaccin y coordinacin
(Hr/Comp y comm)
Trabajo colaborativo y de equipo
Confianza en los trabajadores y equipos de
trabajo.
Aplicacin integrada de TI
TI, TICs
TICs, SI
SI.
33
La Empresa
p
Digital
g
34