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    Información exógena en medios electrónicos: Incluye formatos, equivalencias de códigos con el PUC y taller diligenciado 2013 - 2014
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    Información exógena en medios electrónicos: Incluye formatos, equivalencias de códigos con el PUC y taller diligenciado 2013 - 2014
    Ebook481 pages11 hours

    Información exógena en medios electrónicos: Incluye formatos, equivalencias de códigos con el PUC y taller diligenciado 2013 - 2014

    By Jorge Hernán Zuluaga Potes

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    About this ebook

    El contenido de esta obra tiene una orientación fundamentalmente práctica con actividades diseñadas para facilitar al lector/alumno la asimilación de los contenidos en aspectos como el manual de información y atención al cliente/consumidor/usuario. La información y la atención al cliente en las organizaciones. El departamento de atención al cliente en las empresas. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente.
    LanguageEspañol
    PublisherECOE Ediciones
    Release dateNov 1, 2014
    ISBN9789587710694
    Información exógena en medios electrónicos: Incluye formatos, equivalencias de códigos con el PUC y taller diligenciado 2013 - 2014

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