i

REPBL
REP
ICA
BL BOL
ICA B IVA
OL RIA
IVA NA
RIA DE VENE
NA
ZUEL
DE VENEZ
A
UELA
M MINIS
INISTE TERIO DEL
RIO DEL P PODE
ODER PR P
OP OPULAR
ULAR
PAR
PARA LA L
A EA EDU
DUCA CACIN
CIN SUPERIOR
UNIVERSIDA SUP
DNE
ACRIOR
I
ONAL EXPERIMENTAL
UNIVERSIDAD NAC
RM IONAL E
ULO G
XP
ALLE ERIM
GOS ENTAL

RM
AR ULO
EA D G
E ALL
POS E
T GOS
GRA
DO
UNERG

EL SERVICIO COMUNITARIO REALIZADO POR LOS ESTUDIANTES

DEL I.U.T. ANTONIO JOSE DE SUCRE-EXTENSIN GUAYANA:
UNA VISION HERMENEUTICA DESDE LOS ACTORES
Trabajo de Grado para Optar al Ttulo de Magster en Educacin
Mencin Investigacin Educativa

Autor: Carlos Daz

Tutora: Yuseira Gonzlez

San Juan de los Morros, Mayo del 2013

ii

Ciudadana:
Dra. Deyanira Carrioja
Decano Universidad Nacional Experimental
De los Llanos Centrales Rmulo Gallegos
Su Despacho.-

En mi carcter de de Tutor del Trabajo de Grado de Maestra presentado por el

ciudadano CARLOS ALBERTO DIAZ GONZALEZ, el cual se titula: EL
SERVICIO COMUNITARIO REALIZADO POR LOS ESTUDIANTES
DEL I.U.T. ANTONIO JOSE DE SUCRE-EXTENSIN GUAYANA:
UNA VISION HERMENEUTICA DESDE LOS ACTORES para optar al
grado de Magister en Educacin, Mencin Investigacin Educativa, considero
que dicho Trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido (a)
a la presentacin pblica y evaluacin por parte del Jurado Examinador que se
designe.
En la Ciudad de San Juan de los Morros, a los 21 das del mes de Mayo del 2.013

_____________________
Yuseira Gonzlez
C.I.: 9.419.614

iii
RECONOCIMIENTOS
Quiero dar mis agradecimientos a Dios por permitirme compartir con tantas
personas maravillosas quienes me apoyaron e impulsaron, en todo momento, a
seguir adelante en aquellos instantes cuando cre desfallecer y renunciar a este
nuevo camino.
A la memoria de mi padre, quien desde mi infancia me dio amor y
comprensin guindome por el camino del bien, desde el infinito me sigue
guiando.
Una de estas personas que brilla con la luz viva del conocimiento es la Dra.
Carmen Thais Ochoa, profesora, gua y amiga en todo el sentido amplio de la
palabra.
Mi compaera dignora por representa el gran impulso lleno de animo a largo
de ests camino y Miraida por tanto conocimientos importantes en la maestra.
Mi compaera de estudios, en esta hermosa Maestra la Licda. Yuseira
Gonzlez, quien con su radiante entusiasmo, dinamismo, esfuerzo y
responsabilidad nos brind sus orientaciones metodolgicas para llevar a feliz
trmino el trabajo e informe del Trabajo de Maestra de Investigacin.
iv
DEDICATORIA
A Dios, porque siempre est presente en cada instante de mi vida brindndome
la fe y la fuerza necesitada para seguir adelante con mis metas y aspiraciones
repletas de amor y esperanzas.
A la Institucin por brndame el apoyo incondicional para la realizacin del
trabajo de investigacin.
A la seora Flida Pea por todo el apoyo.
A mis familiares. A mi hermana por ser el ejemplo de una hermana mayor y de
la cual aprend aciertos y de momentos difciles; a la memoria de mi ta mara, a
mi sobrinos josbeth ,keinner ,Isaac ,Jos Luis y a todos aquellos que participaron
directa o indirectamente en la elaboracin de esta investigacin. A m querida
madre aracelys por su compresin.
A mis estudiantes por darme sus valiosos aportes, los cuales fueron el eje
central de este estudio.
A la memoria de mi padre por ensame tantas cosas de la vida, gracias por
todo.
A mi amiga. Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formacin profesional y
que hasta ahora, seguimos siendo amigos: Dignora Avarullo.
GRACIAS.

v
NDICE GENERAL
pp.
ACTA DE EVALUACIN.....
ii
RECONOCIMIENTOS...
iii
DEDICATORIA...
iv
NDICE GENERAL.
v
LISTA DE CUADROS vii
LISTA DE GRFICOS....... viii
RESUMEN........... ix
INTRODUCCIN....
1

SENDERO
I
DESCRIPCIN DE LA SITUACIN.. 4
Encuentro con la realidad:.
44
La seleccin del Escenario: 5
Escenario Social y Poltico................. 5
Escenario Histrico del I.U.T. Antonio Jos de Sucre. 6
Escenario Histrico de Servicio Comunitario...........
7
Seleccin del Portero.............
10

Seleccin de los Informantes Clave............

11
Establecimiento del Rapport................
11
Descripcin del Fenmeno
12
Propsitos de la Investigacin........ 14
Justificacin...........
16

vi
II
ORIENTACIONES DE LA INVESTIGACIN. 19
Visin de la Realidad desde otros estudios. ...........
19
Constructos Tericos.. . ................ 22
Definicin de Palabras Claves. 40
Referentes Legales...
43
III
SENDERO METODOLGICO..
47
Matriz Epistmica: Los Instrumentos de Trabajo........
47
Las Fases de la Investigacin Cualitativa..
50
Caracterizacin del Objeto de Estudio.
51
El mtodo
59

Espacios Investigativos.
61
Unidades de Anlisis..
61
Recogida de la Informacin
62
Recoleccin de la Informacin
63
Procedimientos e Instrumentos a Utilizar.
64
Tcnica
65
La triangulacin.
67
La observacin Participativa
68
La entrevista Semiestructurada.
70
Fiabilidad o Confiabilidad..
71
Sujeto Significante..
71
Validez..
72
Rol del Investigador
73
IV
UNIDAD DE ANLISIS. ........
74
Las Etapas del Anlisis de Contenido

76
Estructura Individual..
96
Estructura General.........
103
Triangulacin de Datos..
104
Teorizacin de la Realidad Conocida...........
105
REFLEXIONES FINALES
107
REFERENCIAS ................................................................................................ 108
ANEXOS ....................................................................................................
110
CURRICULUM VITAE..
129

vii

LISTA DE CUADROS

CUADROS
pp.
1
Categorizacin de entrevista de Alejandro Vsquez.. 81
2
Categorizacin de entrevista de Mara Ramrez..... 83
3
Categorizacin de entrevista de Marco Lpez... 85
4
Categorizacin de entrevista del Consejo Comunal... 87

5
Categorizacin de entrevista de Tilsa Lpez.. 89
6
Categorizacin de entrevista de Docente 1..... 91
7
Categorizacin de entrevista de Docente 2.... 93

viii

LISTA DE GRFICOS
GRFICOS
pp.

1
Descripcin del Objeto de Estudio...
15
2
Matriz Epistmica....
49
3
Caracterizacin del Objeto de Estudio... ... 58
4
Estructura Individual de Alejandro Vsquez....
96
5
Estructura Individual de Mara Ramrez...
97
6
Estructura Individual de Marco Lpez.....
98
7
Estructura Individual de Informante Clave Consejo Comunal.
99
8
Estructura Individual de Tilsa Lpez
100
9
Estructura Individual de Docente 1..
101
10
Estructura Individual de Docente 2..
102
11
Estruc
tura General..
103
12
Triangulacin de Datos.. .. 104

ix
REPBL
REP
ICA
BL
B
ICA OL
B
IVA
OL
RIA
IVA
NA
RIA DE VENE
NA
Z
DE VENE UEL
Z
A
UEL A
M
M
INIS INIS
TE
TERIO DEL
RIO DEL P
P
ODE ODE

RPRP
OP
OPULAR
ULAR
PAR PAR

A L A LAEDU

A EDUCA CACIN
CIN SUPERIOR
UNIVERSIDA
S
D NUPE
ACI RIOR
ONAL EXPERIMENTAL
UNIVERSIDAD NA
RM CIONAL E
ULO GALLXP
E ERIM
GOS ENTAL
RMULO G
UN ALL
ERG E
GOS
MAESTRA EN EDUCACIN ME
NCIN INVESTIGACIN EDUCATIVA
EL SERVICIO COMUNITARIO REALIZADO POR LOS ESTUDIANTES
DEL I.U.T. ANTONIO JOSE DE SUCRE EXTENSIN GUAYANA:
UNA VISION HERMENEUTICA DESDE LOS ACTORES

Autor: Carlos Daz

Tutora: Yuseira Gonzlez
Fecha: Mayo del 2013
RESUMEN
El actual Trabajo de Grado est dirigido al estudio interpretativo de los
proyectos comunitarios en la Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos
de Sucre (IUTAJS) Extensin Guayana-Estado Bolvar, el cual se inscribe en la
lnea de estudio de la Maestra en Educacin, Mencin Investigacin Educativa
en cuanto a Productividad y Gestin Educativa en Educacin Superior, debido a
que guarda pertinencia con la indagacin. El Paradigma asumido es el
Interpretativo apoyndose en los mtodos Hermenuticos y el enfoque es
Cualitativo, por cuanto permite conocer, describir y analizar el fenmeno, en
cuanto a las dificultades que presentan los estudiantes en los proyectos
comunitarios. Cabe destacar que para la interpretacin y evaluacin de los
proyectos comunitarios aportado por los actores, quienes representan el objeto
significante, aplicando para esto la tcnica de observacin participante, la
triangulacin, aportando la fiabilidad y la validez al estudio, utilizando como

instrumento el cuaderno de notas y las producciones escritas. En el desarrollo del

actual trabajo se determinaron los aportes reveladores del mismo, los cuales
permiten afianzar el proceso de enseanza de los proyectos comunitarios, adems
de permitir el desarrollo de competencias investigativas que conllevan a elevar el
nivel educativo y profesional, adems de ser una estrategia evaluativa que puede
ajustarse a situaciones similares en otros contextos.
Descriptores: Servicio Comunitario, Estudiantes, Visin Hermenutica, Actores.
1

INTRODUCCIN
La investigacin que a continuacin se presenta, est dirigida al conocimiento e
interpretacin de la praxis metodolgica aplicada en el servicio comunitario realizado
por los estudiantes del Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre
Extensin Guayana. Bajo estas luces, el estudio es titulado: El Servicio Comunitario
Realizado por los Estudiantes del I.U.T. Antonio Jos de Sucre Extensin
Guayana: Una Visin Hermenutica Desde los Actores.
En tal sentido, se puntualiza que actualmente el servicio comunitario es una labor
social que se viene practicando a nivel de la educacin universitaria desde el ao
2005, con la promulgacin de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de
Educacin Superior decretada el 14 de Septiembre de 2005 segn Gaceta Oficial N
38.272, representado un requisito obligatorio para egresar de las universidades
pblicas y privadas, tiene caractersticas bien definidas que rescatan la pertinencia
social de estas instituciones, acercando a sus estudiantes a la realidad que viven las
comunidades de su entorno.
Siguiendo este orden de ideas, la actual indagacin se sustenta en referentes
tericos de trabajos de estudios anteriores, aplicados en otras realidades, pero con
similitud en la problemtica, concretamente estos son: Hurtado M. y MarnK. (2011)
Gestin del conocimiento en el servicio comunitario Ncleo Punto Fijo, Venezuela.
Escuela de Ingeniera Qumica, Facultad de Ingeniera. Maracaibo, Venezuela.
Universidad del Zulia. Otro estudio, presentado en la senda referencial es de los
autores Romero C. y Siso N.(2006) realizaron un estudio que llevo por ttulo:
2
Lineamientos para la Implantacin de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante
de Educacin Superior en la Universidad de Oriente Ncleo Monagas. De igual
forma, el estudio realizado por Rodrguez, C. (2007) dirigido a los Cadetes de la
Escuela de Aviacin Militar Bolivariana, como una alternativa para iniciar el proceso
de induccin de los mismos a cumplir la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante
de Educacin Superior. Siguiendo en ese orden de ideas, Ramrez (2009), present

una investigacin en la cual tuvo como propsito develar la racionalidad

comunicativa en los docentes como herramienta para el desarrollo comunitario en la
primera etapa de Educacin Bsica. En las reflexiones finales se determino la
importancia del razonamiento y la comunicacin para el desarrollo comunitario desde
la educacin primaria. En este mismo contexto, el estudio se sustenta en el Programa
de la Patria 2013-2019 en cuanto al objetivo 2.3.2.2. El cual plantea:
Instaurar la nocin de corresponsabilidad en torno al proceso de planificacin
comunal, regional y territorial, para impulsar la participacin corresponsable de
la organizacin popular en el estudio y establecimientos de los lineamientos y
acciones estratgicas para el desarrollo de planes, obras y servicios en las
comunidades y regiones. (p.72)
De igual forma, la indagacin guarda pertinencia con la lnea de la Maestra de
Investigacin Educativa de la Universidad Nacional Experimental Rmulo
Gallegos, con respecto a la Investigacin en la metodologa de la investigacin, por
cuanto la misma interpretara los aspectos metodolgicos que se aplican para realizar
la labor de servicio comunitario, teniendo pertinencia social y educativa
contempladas en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), en
la Ley de Universidades, Ley de Servicio Comunitario (2005), la Ley de los Consejos
Comunales (2009). Y en las Normas para la Elaboracin y Aprobacin de Trabajos
Tcnicos, Trabajos Especiales de Grado, Trabajos de Grado y Tesis Doctorales de la
Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos (UNERG).
3
Otro elemento de gran relevancia es la estructuracin del informe correspondiente
al estudio, el cual se conforma por cinco subdivisiones identificadas como senderos.
El Sendero I titulado el problema, contempla aspectos como la descripcin del
problema, la seleccin del escenario, la seleccin del portero, la seleccin del
informante, establecimiento del rapport, descripcin del fenmeno objeto de estudio,
planteamiento del problema, propsitos de la investigacin, justificacin,
seguidamente en el Sendero II est comprendido por los referentes del estudio, los
referentes legales y constructos tericos, luego en el Sendero III se desarrolla la
matriz epistmica, la caracterizacin del objeto de estudio, el mtodo, la estructura y
fases de mtodos, el sujetos significante, recoleccin de la informacin, las tcnicas y
los instrumentos, rol del investigador, validez, confiabilidad y la fases de la
investigacin cualitativa, siguiendo en el mismo orden de ideas, la estructura del
Sendero IV comprende los siguientes aspectos: la unidad de anlisis, fases de la
estructuracin, la categorizacin, la triangulacin, las estructuras individuales, la
estructura general, la contrastacin, la teorizacin, las reflexiones finales, las
sugerencias, las referencias y los anexos.
En tal sentido, se destaca que el tema seleccionado, significa para el investigador

autor del trabajo, un criterio de compromiso acadmico y social, por cuanto devela la
ausencia de un eslabn de enlace entre el ejercicio de la profesin docente de
educacin superior, el desarrollo local, la participacin, la corresponsabilidad, valor
de compromiso, sentido de pertenencia y la prctica del servicio comunitario por
parte de los estudiantes de educacin superior, para la consolidacin de un eje
fundamental e impulsador de la transformacin social.

SENDERO I
DESCRIPCIN DE LA SITUACIN
Encuentro con la Realidad: el Servicio Comunitario que llevan a Cabo los
Estudiantes del I.U.T. Antonio Jos de Sucre (Extensin Guayana)
Actualmente son muchos los cambios que est enfrentando la sociedad con la
finalidad de dar respuesta a las mltiples problemticas, propias del avance y del
crecimiento poblacional en los que se destaca la educacin como uno de los ms
importantes. En este sentido se denota la relacin de las instituciones educativas con
la formacin del individuo y transformacin social, puntualizando en el presente
estudio el Servicio Comunitario que realizan los estudiantes del I.U.T. Antonio Jos
de Sucre (Extensin Guayana) desde la experiencia vivida, es decir, desde la propia
visin de los actores.
En este sentido, es oportuno aclarar que el Servicio Comunitario es definido por la
Ley que lo promulga como la actividad que deben desarrollar los estudiantes de
educacin superior, en las comunidades, aplicando los conocimientos cientficos,
tcnicos, culturales, deportivos y humansticos adquiridos durante su formacin
acadmica, en beneficio de la localidad, para cooperar con su participacin al
cumplimiento de los fines del bienestar social. Por lo tanto, exige en esencia que la
labor a desarrollar como actividad de Servicio Comunitario guarde una estrecha
afinidad con la carrera cursada.
5
La Seleccin del Escenario
El lugar, en el cual se ubica el objeto o situacin en estudio se denomina
escenario, destacndose que sus dimensiones varan de acuerdo a su contexto real,
determinndose as los diferentes tipos de escenarios que podran conformar el objeto
de estudio y a los cuales tiene acceso el investigador, entre los cuales pueden

observarse l escenario local, poltico, social, histrico, u otros que permitan al

investigador recabar informacin.
Al respecto Taylor y Borgdan (Ob. Cit), expresan que: el escenario ideal para
la investigacin es aquel en el cual tiene fcil acceso, establece una buena relacin
inmediata con los informantes y recoge datos directamente con los intereses del
(p. 36) .En concordancia con lo expuesto en la cita anterior, se establece que el
escenario seleccionado para realizar la investigacin es entonces el I.U.T. Antonio
Jos de Sucre (extensin Guayana), ubicado en la Avenida Principal de Castillito de
Puerto Ordaz, por cuanto es considerado por el investigador como aquel que cumple
con las caractersticas apropiadas y lo cual representa para la presente investigacin el
escenario local.
Escenario Social y Poltico
El Servicio Comunitario se encuentra enmarcado en un momento histrico en el
cual la Republica Bolivariana de Venezuela atraviesa trascendentales cambios a nivel
de todas las esferas que conforman la vida del pas y del que no se excluye el sector
educativo, sino que precisamente por ser la educacin la medula de todo sistema
social, la misma es vinculada con todo el quehacer para el desarrollo del pas. As
pues, La Ley del Servicio Comunitario dirigida a los estudiantes de educacin
superior, en funcin de fomentar la corresponsabilidad y el desarrollo de las
comunidades, aportando adems los lineamientos para su aplicabilidad. De igual
forma, los Consejos Comunales, con la correspondiente Ley que lo promulga, dando
luces metodolgicas y praxeolgicas que conllevan al desarrollo de las comunidades.
6
En este contexto, el Instituto Tecnolgico Antonio Jos de Sucre ubicado en
Ciudad Guayana, consciente de la responsabilidad social que debe tener toda empresa
o institucin que haga vida en una comunidad, se ha planteado el objetivo de ofrecer
a la poblacin en su rea de influencia diferentes servicios afines con las actividades
acadmicas que en esta casa de estudios se desarrollan y as permitirle a las
comunidades ms necesitadas o de bajos recursos econmicos beneficiarse de su
ubicacin en la zona.
Escenario Histrico del I.U.T. Antonio Jos de Sucre (extensin Guayana)
El Instituto Universitario de Tecnologa "Antonio Jos de Sucre" inici sus
actividades educativas en el rea tecnolgica universitaria en el ao de 1972, gracias
al aporte realizado por el Doctor Ral Quero Silva. El Instituto Universitario de
Tecnologa "Antonio Jos de Sucre", es una institucin educativa de carcter privado
dedicada a la formacin de Tcnicos Superiores Universitarios. Aqu conjugamos
armoniosamente el cumplimiento de las exigencias acadmicas con la gran variedad
de actividades estudiantiles como: conferencias, foros, clubes, actividades culturales
y deportivas.
Misin. Formar profesionales de elevada calidad que responde a las necesidades del
pas y a los cambios que ste demanda, fomentar la investigacin como va para
generar, aplicar y difundir nuevos conocimientos que favorezcan el avance cientfico,
tecnolgico, humanstico y social; promover actividades que propicien las

correspondencia, integracin e interrelacin de la institucin y la comunidad a objeto

de elevar el nivel cultural, afianzar valores, favorecer el bienestar colectivo, para as
contribuir al enriquecimiento de su calidad de vida.
Visin. Constituirse en una Institucin de Educacin Superior caracterizada por la
excelencia que contribuya al desarrollo cultural, cientfico del pas y a la
convalidacin de los valores fundamentales de la sociedad enmarcando los contextos
nacional, latinoamericano y mundial.
7
Servicios. El U.T.S. Preocupado por el desarrollo fsico y mental de su comunidad
facilita una serie de servicios en el mbito deportivo, cultural, tecnolgico, mdico y
acadmico.
Laboratorio de Computacin. El U.T.S cuenta con tres Modernos Laboratorios de
Computacin de ltima tecnologa, para cubrir las altas exigencias de los estudiantes
y docentes en el desarrollo de las habilidades practicas necesarias.
Servicios Mdicos y Orientacin. Tiene como objetivo fundamental el brindar
servicios de Orientacin Psicolgica, Medicina General y Consultas Odontolgicas a
toda la comunidad iutesista.
Desarrollo Cultural. Se constituye de la promocin, apoyo y difusin de toda
actividad cultural en beneficio del estudiantado, personal administrativo, docente,
obrero y comunidad en general; consolidando la imagen de la Institucin en el seno
de la sociedad.
Sedes. Cuentas con sedes A nivel Nacional, actualmente en Ciudad Guayana
funciona 2 de ellas ubicadas en Castillito y Unare.
Escenario Histrico del Servicio Comunitario
Los orgenes del servicio social comunitario (SSC) se remontan a 1945, cuando se
public en el diario oficial de la federacin que el servicio social de los estudiantes
quedar a cargo de la institucin de educacin superior, con el afn de que dichos
estudiantes retribuye algo de lo aprendido a la comunidad. En 1952 la ley
reglamentaria hizo del servicio social una obligacin para todos los estudiantes de
enseanza superior, con el cumplimiento de 480 horas de labor social.
En el tecnolgico de Monterrey se tom dicho parmetro y se estipul realizar un
mismo de 240 horas de servicio social comunitario a partir de tercer semestre,
dejando la libertad de complementar las horas restantes con servicio social
8
profesional. El servicio comunitario es una nueva oportunidad de aprendizaje para
que, todos aquellos que cursan estudios a nivel superior, puedan compartir sus
conocimientos con la comunidad. Dentro de esta nueva experiencia de aprendizaje,
tanto la comunidad como el propio estudiante, se vern beneficiados por igual. La
idea del mismo es fomentar en el estudiante la solidaridad con su entorno, integrar a
la Universidad con las comunidades y formar al estudiante mediante la aplicacin del

aprendizaje y servicio.
En 2005 se promulga en Venezuela la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante
de Educacin Superior, el servicio comunitario como prctica educativa es de vieja
data en el mundo contemporneo, desde inicios del siglo XX en los ms diversos
pases del globo hay una expresin prctica de esta concepcin de los procesos de
enseanza-aprendizaje y de la especificidad del aprendizaje como aprendizaje en
servicio, la Unin Sovitica, Canad, Argentina, Chile, Costa Rica, Cuba, Mxico y
ahora Venezuela, son pases en los que una porcin de los procesos de enseanzaaprendizaje se sustentan en el concepto de aprendizaje-servicio. Por una parte el
Aprender-sirviendo es una propuesta que en cierta medida se coloca frente al
aprendizaje individualista, es aprender dando lo que ya conocemos, pero tambin
recibiendo solidariamente un conjunto de saberes, conocimiento, informaciones,
valores, que (posiblemente) no poseemos y que los otros y otras nos proporcionan.
A travs de los ltimos aos en Latinoamrica se han dado una serie de cambios
de forma satisfactoria entre las universidades, el estado, la empresa privada y las
comunidades, donde la razn primordial es el intercambio entre todos para dar
solucin precisa a problemas de ndole social. Dentro de esta concepcin nuestro pas
est en la lucha constante por realizar este cambio, donde se han creado leyes que
regulan y sancionan el cumplimiento de dicho servicio. Es importante que en el
desarrollo de una nacin se unan los esfuerzos de todos para as poder resolver de
forma equitativa los problemas de la sociedad, es imprescindible que las casas de
estudios superiores vean reflejado el aprendizaje del estudiantado a travs de
9
proyectos como la prestacin del servicio comunitario. Lo ms resaltante en este tema
es que existe un marco legal para el cumplimiento de este accionar de conocimientos,
lo que an es ms relevante es que todos estaremos beneficiados siempre que se
cumplan con los parmetros establecidos por la nacin para un mejor convivir.
Premisas bsicas para que la participacin traspase el umbral de lo ideal:
-El nivel de conciencia colectiva de los problemas sociales que quejan al individuo, la
familia, la comunidad y la sociedad.
-Bsqueda de decisiones participativas, entendida como adopcin del compromiso de
todos, para el encuentro de alternativas y la seleccin de estrategias a travs de un
consenso o negociacin.
-Acciones participativas que implican una obligacin de todos, en la implementacin
de tareas y actividades necesarias para la consecucin de los resultados deseados.
Esto implica adems todo un conjunto de principios que debemos tener en cuenta
para la efectividad de la misma en los marcos del trabajo comunitario:
-La participacin es una necesidad humana y, en consecuencia constituye un derecho
de las personas.
-La participacin se justifica por s misma, no por sus resultados.
-La participacin es un proceso de desarrollo de la conciencia crtica y de adquisicin
de poder.
-La participacin lleva a la gente a apropiarse del desarrollo.

-Participar es algo que se aprende y se perfecciona participando.

-La participacin puede ser provocada y organizada sin que esto signifique
necesariamente manipulacin.
-La participacin se ve facilitada con la creacin de flujos de comunicacin y con el
desarrollo de habilidades comunicativas.
-Se debe respetar las diferencias individuales en las formas de participacin.
El Servicio Comunitario se puede definir como un espacio acadmico del plan de
estudios, en el cual el estudiante desarrolla actividades de carcter social con el objeto
10
de contribuir con la solucin de problemas detectados en su relacin con los actores
sociales de una comunidad. Es importante sealar la misin que debe asumir
combinando tres elementos: sensibilidad social, conocimiento acadmico y la
prctica. El Servicio Comunitario es un requisito acadmico en el plan de estudios de
los estudiantes que optan por las carreras. Por otro lado, el servicio comunitario parte
de una concepcin humanista, por cuanto est centrado en el desarrollo de la persona
y ubicado en el contexto social. Es holstico ya que se propone generar acciones
dirigidas a la construccin de un ser humano integral y con capacidad para
transformar su entorno social a partir del conocimiento de su realidad y el trabajo
colectivo fundamentado en el aprendizaje - servicio.
Seleccin del Portero
El presente aspecto tiene como propsito determinar y enunciar a las personas que
pueden permitir al investigador entrar a una organizacin o rea local, para realizar la
recogida de aportaciones por parte de los informantes clave del estudio. Al respecto
Becker (1.980), citado por Taylor y Bogdan) (Ob. Cit), afirma que:
Los observadores participantes por los general tienen el acceso a las
organizaciones solicitando el permiso del los responsables, a estas personas los
denominamos porteros. Este trata de convencer al portero de que uno no es una
persona amenazante y que no daara su organizacin de ningn modo. (p.37).
De acuerdo con lo planteado en la cita, el portero es aquella persona que muestra
confianza hacia el observador participante para que este pueda entrar en la
organizacin o grupo de personas sin hacer dao a ninguno de sus miembros. Hay
que destacar que en el Instituto Antonio Jos de Sucre Extensin Guayana la entrada
es facilitada por la seora Felida Pea con 18 aos de servicios continuos en la
institucin, lo cual ofrece tranquilidad y confianza en el proceso investigativo, por
cuanto conoce a cabalidad todo los procesos de la institucin.
11

Seleccin del Informante Clave

El proceso de seleccin del informante clave consiste en determinar quin o
quines son las personas que ofrecen al investigador informacin fidedigna y
relevante para el estudio. En tal sentido, Martnez (2011) seala que son personas
con conocimientos especiales, status y buna capacidad de informacin. (p.36). Es
decir, que un informante clave tiene los conocimientos, el prestigio y la capacidad
para proporcionar la informacin al investigador. Cabe destacar, que para los efectos
del informe se deben especificar las caractersticas y razones por las cuales se les
determina como informantes claves, adems de presentar la correspondiente
identificacin de estos.
En correspondencia con lo anteriormente expuesto, en el caso que ocupa el actual
estudio los informantes claves son siete (7): la seora Felida Pea jefa de Servicios
Generales y ha pasado por casi todos los departamentos de las institucin tales como
asistencia coordinacin acadmica servicio comunitario, contabilidad, administracin
entre otros, los dos (2) docentes de servicios comunitarios de la etapa I y II los
estudiantes cursante del mismo, tres (3) estudiantes del instituto y dos (2) miembro de
la mesa tcnica del Consejo Comunal de la localidad. Los cuales permiten el acceso a
la informacin, adems de tener inters en tema abordado en la investigacin y con
voluntad de cooperacin. Cabe destacar que los estudiantes y profesores informantes
en la investigacin manifiestan que quieren colaborar con la realizacin del estudio,
siempre y cuando no se revelen sus respectivas identidades, aspecto por el cual sern
identificados como estudiante 1, estudiante 2, estudiante 3, docente 1y docente 2.
Establecimiento del Rapport
Es de gran importancia para la realizacin de la investigacin, que la relacin entre
el investigador y los informantes presente empata y un buen canal de comunicacin,
debido a que este aspecto permite el acceso a la informacin. Esa filiacin o tipo de
interrelacin que se genera da a da desde el primer momento del encuentro o entada
12
al campo y durante toda la jornada investigativa es denominado rapport. A tal efecto,
Taylor y Bogdan (ob. cit.), sealan que:
Establecer rapport con los informantes es la meta de todo investigador de
campo. Cuando se comienza a lograr el rapport con aquellas personas a las que
se est estudiando, se experimentan sensaciones de realizacin y estmulo. El
rapport no es un concepto que se pueda definir fcilmente. Significa muchas
cosas: Comunicar la simpata que se siente por los informantes y lograr que
ellos la acepten como sincera, compartir el mundo simblico de los
informantes, su lenguaje y sus perspectivas. (p. 55).
De acuerdo con lo expuesto en la cita anterior, el autor plantea que el rapport es
aquella relacin comunicativa que lleva implcita una sensacin de agrado en la que
se establece la empata entre los investigadores y los informantes, siendo aceptada por

cada una de las partes, tal como se realizo el actual estudio, bajo un clima de
cordialidad, compaerismo y disposicin al trabajo.
Descripcin del Fenmeno Objeto de Estudio
Hay mucha palabrera metodolgica circulando sin tener un real discernimiento de
la definicin, su alcance, supuestos e implicancias con respecto al denominado Objeto
de Estudio. En relacin con la conceptualizacin del objeto de estudio Barriga y
Henrquez (2003) plantean:
es lo que se asocia como aquello otro por estudiar / conocer. Como aquello
otro distinto / distante del sujeto, a quien por cierto se le atribuye el actuar con
propsito de conocer al objeto de hecho, de la relacin entre Objeto y Sujeto se
establecen las diversas miradas de tipo Epistemolgico, es decir, de
aproximacin pertinente a la realidad. Aqu subyace el supuesto socializado de
que el objeto de estudio est dotado de determinadas propiedades que le hacen
demarcable, situable, para ser conocido entonces mediante tcnicas... (p. 180)

13
De acuerdo con lo establecido por el autor, el objeto de estudio es aquello por
conocer o investigar con pertinencia de acercamiento a una realidad demarcada y
situada, de tal modo que permita la aplicacin de tcnicas. En este orden de ideas,
seguidamente se presenta de forma descrita y situada el objeto de estudio, el cual, en
la presente indagacin es la situacin vivida por los estudiantes del I.U.T. Antonio
Jos de Sucre (extensin Guayana) en la realizacin del Servicio Comunitario.
La labor de Servicio Comunitario, en la actualidad se enmarca social y
polticamente en uno de sus mayores auges, sin embargo, desde la realizacin del
mismo por parte de los estudiantes del I.U.T. Antonio Jos de Sucre (extensin
Guayana) se observa que al momento de tener que cursar esta exigencia acadmica
los mismos se encuentran desorientados en cuanto al lugar donde se realizara, a la
actividad o labor en s, al costo que tendr dicha labor, a como obtendrn los recursos
econmicos y materiales. De igual modo, otro elemento que tambin representa una
limitante que se adiciona al problema es el desconocimiento de la localidad en la cual
se deba ejecutar el servicio comunitario, debido a la inseguridad que ocasiona la
delincuencia.
Siguiendo este orden de ideas, es necesario mencionar que los estudiantes
desconocen el trabajo que realizan los consejos comunales, tal como el diagnostico
situacional comunitario, jerarquizacin de necesidades, planificacin, cogestin,
autogestin y operacionalizacin de proyectos comunitarios, por lo que incurren en
sortearse el lugar para realizar la labor de servicio comunitario, hacen donaciones de
materiales tales como aires acondicionados, estantes, computadores, utensilios de
cocina para el Programa de Alimentacin Escolar (PAE).
De igual forma, tambin realizan reparaciones menores de fallas elctricas, de
plomera y reacondicionamiento de espacios fsicos como aulas de clase, bibliotecas y

reas verdes, con recursos obtenidos de rifas, vendimias y tmbolas entre otros, para
dar respuesta a situaciones sin enmarcarlas en el marco lgico, rbol de problemas,
rbol de propsitos, participacin ciudadana de la localidad.
14
Se destaca tambin, el aspecto de desconocimiento tanto de estudiantes como de
profesores en cuanto a la realizacin de clculos, estudios econmicos, presupuestos,
formatos, y protocolos, por cuanto no han sido formados en talleres y cursos que
imparten desde las Alcaldas y Gobernaciones en funcin de integrar a los ciudadanos
de forma participativa y critica para la planificacin y desarrollo de las localidades o
comunidades, situacin que evidencia el constante trabajo ensayo y error por parte de
la institucin, as como tambin, la falta de integracin de los consejos comunales en
las instituciones de educacin superior, a pesar de ser la mxima expresin de
participacin y organizacin comunitaria.
Otro aspecto relevante del problema se observa en la falta de orientacin
metodolgica que presentan los profesores que imparten el Servicio Comunitario, lo
cual se evidencia al permitir que los estudiantes en la noble intencin de cumplir con
este requisito desvirtan la praxis y al recibir el informe correspondiente sin el
protocolo de ejecucin acorde a lo expuesto en la Ley de Servicio Comunitario y en
la Ley de los Consejos Comunales, lo cual compete directamente a la mesa Tcnica
de Educacin, sin embargo, estn desvinculados de las instituciones de educacin
superior. Es oportuno resaltar que los aspectos descritos sern esquematizados en el
Grfico 1. Descripcin del Fenmeno Objeto de Estudio, los cuales a su vez, hacen
necesario el planteamiento de la siguiente interrogante Cmo se realiza la labor de
Servicio Comunitario desde las orientaciones metodolgicas que reciben los docentes
de la institucin y las instrucciones que estos imparten a los estudiantes?
Propsito de la Investigacin
Dilucidar el servicio comunitario realizado por los estudiantes del I.U.T. Antonio
Jos de sucre-extensin Guayana: una visin hermenutica desde los actores.

15
Grfico 1. Descripcin del Objeto del Estudio
16
Justificacin
La investigacin realizada est dirigida a la interpretacin y conocimiento de la
praxis metodolgica aplicada en el servicio comunitario realizado por los estudiantes
del Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre Extensin
Guayana. Considerndose pertinente titularlo: El Servicio Comunitario Realizado por
los Estudiantes del I.U.T. Antonio Jos de Sucre Extensin Guayana: Una Visin
Hermenutica Desde los Actores.
Siguiendo en este contexto se destaca que la Educacin Superior busca la
excelencia educativa y eso se traduce en la formacin de profesionales a nivel
tcnicos, capaces de comprometerse con el futuro de su pas, al aportar soluciones y
propuestas eficientes a los problemas ms urgentes sobre la base del aprendizaje servicio, es decir, generando conocimiento con la prctica, resaltando as la
importancia del estudio, el cual a su vez est revestido de pertinencia social, poltica y
educativa.
Otro aspecto que da sustento al estudio la promulgacin de la Ley de Servicio
Comunitario del Estudiante de Educacin Superior decretada el 14 de Septiembre de
2005 segn Gaceta Oficial N 38.272, representado un requisito obligatorio para
egresar de las universidades pblicas y privadas con claras caractersticas, bien
definidas y con una gran pertinencia social que acercan a las instituciones a las
comunidades de su entorno a travs de sus estudiantes, dndole aplicabilidad a los
conocimientos cientficos, tcnicos, culturales, deportivos y humansticos adquiridos
durante su formacin acadmica, en beneficio de la localidad.
De igual forma, la actual indagacin se sustenta tericamente en trabajos de
estudios anteriores, aplicados en otras realidades, pero con similitud en la
problemtica, concretamente estos son: Smith H. Hurtado M. y Marn K. (2011) en el
estudio que llevo por ttulo Gestin del conocimiento en el servicio comunitario
Ncleo Punto Fijo, Venezuela. Escuela de Ingeniera Qumica, Facultad de
17
Ingeniera. Maracaibo, Venezuela. Universidad del Zulia. De igual forma la
investigacin realizada por Lombardi G. (2011), cuyo ttulo es Una visin
pedaggica del servicio comunitario. Caso facultad de Ciencias de la Universidad
Central de Venezuela. As tambin, de forma referencial se apoya el actual estudio en
la indagacin realizada por Romero C. y Siso N. (2006), estudio que llevo por ttulo:
Lineamientos para la Implantacin de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante

de Educacin Superior en la Universidad de Oriente Ncleo Monagas.

De igual forma, Rodrguez, C. (2007) con una investigacin dirigida a los Cadetes
de la Escuela de Aviacin Militar Bolivariana, como una alternativa para iniciar el
proceso de induccin de los mismos a cumplir la Ley de Servicio Comunitario del
Estudiante de Educacin Superior y Ramrez J. (2009), con una investigacin en la
cual tuvo como propsito develar la racionalidad comunicativa en los docentes como
herramienta para el desarrollo comunitario en la primera etapa de Educacin Bsica.
En este mismo contexto, el estudio se sustenta en el Plan de la Patria 2013-2019 en
cuanto al objetivo 2.3.2.2.
El Servicio comunitario del estudiante de educacin superior se fundamenta en: La
Declaracin Universal de los Derechos Humanos, en su artculo 29.1 indica que:
Toda persona tiene deberes respecto a la comunidad, pues slo ella puede desarrollar
libre y permanentemente su personalidad. Del mismo modo, la Declaracin Mundial
sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI de la UNESCO, realizada en Paris en
1998 establece que: La Educacin Superior debe reforzar sus funciones de servicio a
la sociedad, y ms concretamente sus actividades encaminadas a erradicar la
pobreza, la intolerancia, la violencia, el analfabetismo, el hambre, el deterioro del
medio ambiente y las enfermedades, principalmente mediante un planteamiento
interdisciplinario y transdisciplinario para analizar los problemas y cuestiones
planteados.
Asimismo, la indagacin guarda pertinencia con la lnea de la Maestra de
Investigacin Educativa de la Universidad Nacional Experimental Rmulo
18
Gallegos, con respecto a la Investigacin en la metodologa de la investigacin, por
cuanto la misma interpretara los aspectos metodolgicos que se aplican para realizar
la labor de servicio comunitario, teniendo pertinencia legal, social, poltica y
educativa contempladas en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
(1999), en la Ley de Universidades, Ley de Servicio Comunitario (2005), la Ley de
los Consejos Comunales (2009). Y en las Normas para la Elaboracin y Aprobacin
de Trabajos Tcnicos, Trabajos Especiales de Grado, Trabajos de Grado y Tesis
Doctorales de la Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos (UNERG).

19

SENDERO II
ORIENTACIONES DE LA INVESTIGACION
Visin de la Realidad desde Otros Estudios
Seguidamente se presenta un conjunto de elementos referenciales que sirven de
sustento a la investigacin sobre el servicio comunitario realizado por los estudiantes
del I.U.T. Antonio Jos de sucre- Extensin Guayana: Una Visin Hermenutica
desde los Actores. Al respecto, Martnez M. (2011) Este aspecto tiene por finalidad
exponer lo que se ha hecho hasta el momento para esclarecer el fenmeno que nos
ocupa. Debe referir resaltantes investigaciones sobre el rea o reas cercanas, as
como tambin autores, enfoques y mtodos empleados, conclusiones e
interpretaciones tericas a que llegaron y otros elementos de importancia. En
cualquier caso, esta senda es slo terico-referencial, con el objeto de contrastar
conclusiones con las de esos autores y, as, favorecer una mayor comprensin del
fenmeno en estudio, sin forzar la interpretacin.
En este contexto de ideas, se presenta la investigacin realizada por Smith H.,
Hurtado M. y MarnK. (2011) Gestin del conocimiento en el servicio comunitario
Ncleo Punto Fijo, Venezuela. Escuela de Ingeniera Qumica, Facultad de
Ingeniera. Maracaibo, Venezuela. Universidad del Zulia. El presente artculo explica
la importancia que las Estrategias de Participacin Ciudadana tienen en el proceso de
desarrollo del Servicio Comunitario en la comunidad rural de Caseto en la pennsula
de Paraguan, Estado Falcn, la cual con sus saberes, vivencias y sistema de
20
produccin participa en la gestin de su conocimiento, en funcin del desarrollo y
bienestar social. Se plantea que el conocimiento local es el adquirido por un grupo de
personas y definido por la zona o localidad donde ellas habitan, por lo que en el
Servicio Comunitario se sistematiza ese conocimiento en lo referente a la visin del
estado actual de la comunidad y a las expectativas planteadas. El proceso se
desarroll asumiendo el paradigma Postpositivista y el enfoque cualitativo-critico, a
travs de entrevistas, observacin participante y de talleres grupales, concluyendo que
las estrategias de participacin ciudadana aportan herramientas que permiten la
transferencia del conocimiento y el empoderamiento de las comunidades para
desarrollar capacidades y construir alternativas de oportunidades por una mejor
calidad de vida. Lo cual guarda una relacin estrecha con el presente estudio referido
al servicio comunitario realizado por los estudiantes

Otro estudio, presentado en la senda referencial es de los autores Romero C. y

Siso N.(2006) realizaron un estudio que llevo por ttulo: Lineamientos para la
Implantacin de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin
Superior en la Universidad de Oriente Ncleo Monagas. La metodologa utilizada
para llevar a cabo el estudio se enfoc en una investigacin de campo a nivel
descriptivo, el paradigma Positivista y el enfoque cuantitativo. Con respecto a la
poblacin la formaron el total de nueve docentes que forman parte de la Comisin
Coordinadora de Servicio Comunitario de la Escuela de Ciencias Sociales y
administrativas.
Cabe destacar que para la obtencin de datos se aplic una encuesta, lo cual
permiti obtener las opiniones que tienen los docentes sobre el tema. En conclusin,
la institucin aunque cuenta con el personal calificado, los cuales pondrn en prctica
las acciones y funciones en lo relacionado a las actividades que debern realizar para
cumplir por lo establecido en sta Ley, no cuenta con el espacio adecuado para que
labore la Comisin aunado a la falta de experiencia del trabajo a realizar, se
21
recomienda orientar los lineamientos necesarios para mejorar las funciones de la
Comisin.
De igual forma, el estudio realizado por Rodrguez, C. (2007) dirigido a los
Cadetes de la Escuela de Aviacin Militar Bolivariana, como una alternativa para
iniciar el proceso de induccin de los mismos a cumplir la Ley de Servicio
Comunitario del Estudiante de Educacin Superior, el cual presento como propsito
de la presente investigacin el diseo de un taller sobre trabajos comunitarios. La
investigacin se desarroll bajo el paradigma Positivista, el enfoque cuantitativo, la
modalidad de un proyecto factible apoyado en una investigacin documental y un
estudio de campo de tipo descriptivo, utilizando como instrumento la encuesta, con la
finalidad de justificar la necesidad de aplicar dicho taller.
Asimismo, la poblacin estuvo conformada por los 395 Cadetes, quienes integran
el Grupo de Cadetes de la EAMB, sin embargo de all se tomo una muestra
representativa de 156 Cadetes de III y IV ao, por estar estos en la etapa de cumplir
con lo establecido en la ley antes mencionada. Los resultados obtenidos fueron
tabulados mediante mtodos estadsticos y entre los hallazgos ms importantes
encontrados, se observo que es necesario crear un proceso de induccin que le
proporcione al Cadete las herramientas necesarias para ejecutar los Trabajos
Comunitarios. Estos resultados permitieron elaborar la propuesta que contemplan los
contenidos que deben ser incluidos en el taller, para una mejor implementacin en el
cumplimiento del servicio comunitario, aspecto que se enmarca en el actual estudio y
brinda luces que contribuyen con el desarrollo social.
Siguiendo es orden de ideas, Ramrez (2009), present una investigacin en la cual
tuvo como propsito develar la racionalidad comunicativa en los docentes como
herramienta para el desarrollo comunitario en la primera etapa de Educacin Bsica.
Metodolgicamente se ubic en el enfoque crtico dialctico, dentro de la
investigacin-accin participativa. En cuanto a la tcnica empleada fue la discusin

grupal, la entrevista a profundidad y la observacin participante y el mtodo que se

22
aplic fue la triangulacin de comn acuerdo con los investigadores, el anlisis de las
respuestas aportadas por el voluntariado implic el establecimiento de categoras
emergentes y en las reflexiones finales se determino la importancia del razonamiento
y la comunicacin para el desarrollo comunitario desde la educacin primaria.
Constructos Tericos
Este aspecto del estudio presenta las teoras y postulados que enmarcan la
indagacin, referida a El servicio comunitario realizado por los estudiantes del I.U.T.
Antonio Jos de Sucre- Extensin Guayana: Una Visin Hermenutica desde los
actores, con la finalidad de orientar en la profundizacin, interpretacin y
comprensin de los elementos constitutivos del objeto de estudio.
Caractersticas del Servicio Comunitario
-Es Interdisciplinario. Es Interdisciplinario porque pueden actuar estudiantes de dos o
ms disciplinas de Educacin Superior en la ejecucin de un proyecto.
-Genera responsabilidad. Genera responsabilidad tanto en el estudiante, sus docentes
y la comunidad, al compartir tareas y adquirir compromisos compartidos, por los que
cada uno de los involucrados debe actuar y responder oportunamente con las tareas
planificadas
-Es planificado. Debe ser planificado, organizado y sistemtico, por lo cual se debe
hacer en base a proyectos que respondan a una o varias necesidades sentidas de la
comunidad.
-Es acadmico. Es acadmico, pues requiere la coordinacin, sistematizacin y
aprobacin de la institucin de Educacin Superior para su ejecucin.
-Es Obligatorio. Es obligatorio ya que constituye un requisito de egreso.
- Fomenta la Solidaridad. Demanda solidaridad de los estudiantes hacia las
comunidades.
- Debe tener pertinencia social. Los proyectos que se formulan deben tener
pertinencia social.
23
- Es continuo para la Universidad y temporal para el estudiante. Es continuo para la
Institucin de Educacin Superior, pues permanece en el tiempo y es temporal para
los estudiantes que lo realizan mientras estn en el pregrado.
- Se basa en la vinculacin de personas, grupos e instituciones. Uno de sus pilares
elementales es la vinculacin, pues para su ejecucin convergen la Universidad, la
Comunidad y el Estado
-La experiencia se fundamenta en el Aprendizaje - Servicio. Se fundamenta en el
aprendizaje servicio ya que se propone la participacin solidaria del estudiante en la
oportunidad de integrarse a espacios comunitarios para proponer soluciones, trabajar
en equipo, unir voluntades y aplicar conocimientos, aspectos que adicionalmente

fortalecern su formacin personal y profesional. En resumen todas estas

caractersticas son importantes para desempeo que deben tener un servicio
comunitario en una institucin universitario.
Objetivos del Servicio Comunitario
Su principal propsito es un acto de reciprocidad social con el pas, darle un nuevo
sentido a la pertinencia social de la educacin superior. Es un clamor que las
instituciones de educacin superior vuelquen su mirada hacia la comunidad.
mbito de Aplicacin
La prestacin del servicio comunitario, tendr su mbito de aplicacin en el rea
geogrfica del territorio nacional que determine la Institucin de Educacin Superior
correspondiente. Es importante la prestacin de servicio comunitario as el estudiante
conoce la realidad comunidad de los habitantes de una parroquia o sector en
particular.
Fines del Servicio Comunitario
-Fomentar en el estudiante, la solidaridad y el compromiso con la comunidad como
norma tica y ciudadana.
24
-Hacer un acto de reciprocidad con la sociedad.
-Enriquecer la actividad de educacin superior, a travs del aprendizaje servicio, con
la aplicacin de los conocimientos adquiridos durante la formacin acadmica,
artstica, cultural y deportiva.
-Integrar las instituciones de educacin superior con la comunidad, para contribuir al
desarrollo de la sociedad venezolana.
-Formar, a travs del aprendizaje servicio, el capital social en el pas.
De los Prestadores del Servicio Comunitario
Los prestadores del servicio comunitario son los estudiantes de educacin superior
que hayan cumplido al menos, con el cincuenta por ciento (50%) del total de la carga
acadmica de la carrera. Los estudiantes de educacin superior, debern cursar y
aprobar previa ejecucin del proyecto, un curso, taller o seminario que plantee la
realidad de las comunidades.
De los Derechos de los Prestadores
-Obtener informacin oportuna de los proyectos ofertados por las instituciones de
educacin superior, para el servicio comunitario.
-Obtener informacin sobre los requisitos y procedimientos para inscribirse en los
proyectos ofertados por la institucin de educacin superior.
-Recibir la asesora adecuada y oportuna para desempear el servicio comunitario.
-Recibir un trato digno y tico durante el cumplimiento del servicio comunitario.
-Realizar actividades comunitarias de acuerdo con el perfil acadmico de la carrera.
-Recibir de la institucin de educacin superior la constancia de culminacin del
servicio comunitario.
-Recibir de la institucin de educacin superior, reconocimientos incentivos
acadmicos, los cuales deben ser establecidos en el reglamento interno elaborado por
cada institucin.

25
-Inscribirse de manera gratuita, para participar en los proyectos de servicio
comunitario.
-Participar en la elaboracin de los proyectos presentados como iniciativa de la
institucin de educacin superior.
De las Obligaciones del Prestador del Servicio Comunitario
-Realizar el servicio, comunitario como requisito para la obtencin del ttulo de
educacin superior. Dicha labor no sustituir las prcticas profesionales incluidas en
los planes de estudio de las carreras de educacin superior.
-Acatar las disposiciones que se establezcan en los convenios realizados por las
instituciones de educacin superior.
-Actuar con respeto, honestidad y responsabilidad durante el servicio comunitario.
-Acatar las directrices y orientaciones impartidas por la coordinacin y el asesor del
proyecto para el cumplimiento del servicio comunitario.
-Cumplir con el servicio comunitario segn lo establecido en esta Ley y sus
reglamentos.
-Cursar y aprobar previa ejecucin del servicio comunitario, un curso, taller o
seminario sobre la realidad de las comunidades.
Duracin del Servicio Comunitario
El servicio comunitario tendr una duracin mnima de ciento veinte horas
acadmicas, las cuales se deben cumplir en un lapso no menor de tres meses. Las
instituciones de educacin superior adaptarn la duracin del servicio comunitario a
su rgimen acadmico.
Las instituciones de educacin superior tendrn como atribuciones
-Garantizar que los proyectos aprobados por la institucin, estn orientados a
satisfacer las necesidades de la comunidad.
26
-Ofertar a los estudiantes de educacin superior los proyectos existentes, segn su
perfil acadmico.
-Celebrar convenios para la prestacin del servicio comunitario, con el sector pblico,
privado y las comunidades.
-Expedir la constancia de culminacin de prestacin del servicio comunitario.
-Elaborar los proyectos de acuerdo al perfil acadmico de cada disciplina y a las
necesidades de las comunidades.
-Brindar al estudiante la asesora necesaria para el cumplimiento del servicio
comunitario.
-Elaborar su reglamento interno para el funcionamiento del servicio comunitario.
-Ofrecer al estudiante reconocimientos o incentivos acadmicos, previa evaluacin
del servicio ejecutado.
-Determinar el momento de inicio, la duracin, el lugar y las condiciones para la

prestacin del servicio comunitario.

-Adaptar la duracin del servicio comunitario a su rgimen acadmico.
-Establecer convenios con los Consejos Locales de Planificacin Pblica, Consejos
Estadales de Planificacin y Coordinacin de Polticas Pblicas, instituciones y
organizaciones pblicas o privadas y comunidad organizada entre otros.
-Evaluar los proyectos presentados por los sectores con iniciativa, a objeto de ser
considerada su aprobacin.
-Establecer las condiciones necesarias para la ejecucin de los proyectos.
-Garantizar de manera gratuita, la inscripcin de los estudiantes de educacin
superior en los proyectos ofertados.
La presentacin de los proyectos ante las instituciones de educacin superior
podr ser iniciativa de:
-El Ministerio de Educacin Superior.
-Las instituciones de educacin superior.
-Los estudiantes de educacin superior.
27
-Las asociaciones gremiales.
-Las instituciones pblicas.
-Las instituciones privadas.
-Las comunidades organizadas.
De los Requisitos para la Presentacin y Aprobacin de los Proyectos
Los proyectos debern ser presentados por escrito, y el planteamiento del
problema deber incluir la necesidad detectada en la comunidad, la justificacin, los
objetivos generales y el enfoque metodolgico, sin menoscabo de los requisitos
adicionales que pueda solicitar la institucin de educacin superior en su reglamento.
Todo proyecto de servicio comunitario requiere ser aprobado por la institucin de
educacin superior correspondiente.
Requisito para la Obtencin del Ttulo
El servicio comunitario es un requisito para la obtencin del ttulo de educacin
superior, no crear derechos u obligaciones de carcter laboral y debe prestarse sin
remuneracin alguna.
El aprendizaje-Servicio
El aprendizaje-servicio es la metodologa pedaggica que promueve actividades
estudiantiles solidarias, no slo para atender necesidades de la comunidad, sino para
mejorar la calidad del aprendizaje acadmico y la formacin personal en valores y
para la participacin ciudadana responsable. Un proyecto de aprendizaje-servicio
Implica principalmente: un servicio solidario protagonizado por los estudiantes,
destinado a atender, en forma acotada y eficaz, necesidades reales y efectivamente
sentidas de una comunidad, planificado institucionalmente en forma integrada con el
currculo, en funcin del aprendizaje de los estudiantes.
28

El aprendizaje-servicio busca promover la solidaridad como una pedagoga que

contribuye a educar mejor. Un proyecto de aprendizaje-servicio de calidad est
orientado explcita y planificada para ofrecer un servicio solidario eficaz y a mejorar
el aprendizaje de los estudiantes. Para ello es necesario, por ejemplo, efectuar un
diagnstico adecuado de las necesidades comunitarias, conectar la accin del servicio
con los contenidos disciplinares, planificar instancias de reflexin sobre la actividad,
y evaluar adems del impacto en la formacin personal, afectiva y en valores de los
estudiantes, los aprendizajes disciplinares adquiridos y la calidad del servicio
brindado.
En nuestro pas, el concepto de aprendizaje-servicio se ha desarrollado en la Ley de
servicio comunitario del estudiante de educacin superior, y consiste en la
obligatoriedad de todo estudiante, para graduarse, de ofrecer un nmero determinado
de horas de trabajo a la comunidad en proyectos interdisciplinarios en los que, con la
gua de un profesor, los estudiantes se vinculan crtica y creativamente con la
comunidad para contribuir con la solucin de problemas y necesidades. Se trata, en
esencia, de una actividad acadmica que cumple, a la vez, objetivos de servicio
comunitario y de formacin en los estudiantes sobre valores y actitudes de
responsabilidad y solidaridad social.
La Comunidad y su Organizacin
Es el conglomerado social de familias, ciudadanos y ciudadanas que habitan en un
espacio geogrfico donde adems .Se conocen entre s y pueden relacionarse
fcilmente y Usan los mismos servicios pblicos .Cabe destacar que comnmente las
comunidades se organizan conformando asociaciones, cooperativas, consejos, con la
finalidad de planificar acciones tendientes a solucionar sus problemas y necesidades.
De igual forma hay comunidades con importantes tradiciones organizativas y de
lucha, que cuentan con un sinnmero de organizaciones. Hay otras que cuentan con
una o dos organizaciones. Y otras que quizs no cuentan con ninguna. Cuando se va a
realizar un trabajo en una comunidad hay que tener muy en cuenta sus caractersticas.
29
En las comunidades donde existan organizaciones habr que articularlas donde no las
haya, habr que promover su surgimiento.
Diagnstico Participativo
Es un instrumento empleado por las comunidades para la edificacin de un
conocimiento sobre su realidad, en el que reconocen los problemas que las afectan los
recursos con los que cuenta y las potencialidades propias de la localidad que puedan
ser aprovechadas en beneficio de todos. El diagnostico participativo permite
identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios y, por ello, permite que
la gente llegue mejor preparada a la formulacin del Proyecto y al presupuesto
participativo. Un diagnstico comunitario es un proceso de recoleccin,
ordenamiento, estudio y anlisis de datos e informacin que nos permite conocer
mejor la realidad de la comunidad o de una parte de ella, para dar respuestas a los
problemas.

Es importante sealar, que es la propia comunidad quien determinar cules son

sus necesidades primordiales por resolver, establecern la jerarquizacin de las
mismas y podrn proponer las posibles soluciones. Otra connotacin del diagnstico
comunitario es un instrumento empleado por las comunidades para la edificacin en
colectivo de un conocimiento sobre su realidad, en el que se reconocen los problemas
que las afectan, los recursos financieros con los que cuenta y las potencialidades
enriquecidas propias de la localidad que puedan ser aprovechadas en beneficio de
todos. Permite identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios.
Objeto del Diagnstico Comunitario
Porque mientras la comunidad analiza y produce el diagnstico va comprendiendo
mejor su situacin. Identifica los problemas y obstculos que impiden su desarrollo, y
le proporciona los elementos para establecer las prioridades. El diagnstico sirve,
adems, como base para que los miembros de la comunidad planifiquen
30
colectivamente actividades que les permitan mejorar su situacin actual. Existe una
marcada diferencia entre un diagnstico hecho por agentes externos a una localidad y
aquel hecho por los propios vecinos. Los planes de accin y las soluciones suelen ser
ms apropiados y eficaces cuando se basan en un anlisis de los problemas hecho por
las personas afectadas. El diagnstico comunitario es una actividad del colectivo
comunal, sin embargo, es conveniente que la comunidad cuente con el apoyo de
facilitadores para explicar la metodologa adecuada al proceso investigativo llevado a
cabo por los sectores populares.
Problema Comunitario
Problemas comunitarios son aquellos asuntos que afectan el normal y digno
desenvolvimiento social de los habitantes residentes en una localidad determinada.
Ejemplo: falta de servicios bsicos (aseo urbano, electricidad, agua, cloacas, asfalto),
Inseguridad, falta de infraestructura recreativa (canchas, centros culturales, parques,
plazas), de infraestructura social (escuelas, ambulatorios, hogares de cuidado de
nios, recreacin), otros.
El Acompaamiento Comunitario como Estrategia
Establecimiento del dialogo dinmico para la integracin y anlisis de intereses. El
trabajo comunitario posibilita la apertura de escenarios de comunicacin. El dilogo
no es el punto de partida. No se puede dialogar cuando los derechos son vulnerados,
en este caso se exige la restitucin del bien o servicio violentado. El dilogo brota
desde la plataforma del respeto y la bsqueda del bien comn. Dialogar no es
sinnimo de imponer criterios o puntos de vista individuales, es ms bien el ejercicio
que permite interiorizar la palabra del otro, que busca un eco racional y razonable en
la construccin de un sentido. Para dialogar es necesario encontrarse en igualdad de
condiciones. Quien lo hace desde plataformas desiguales, no dialoga: impone o se
resigna a perder.
31

El Gestor de Desarrollo debe respetar el saber de las personas, ellas dialogan desde
ese escenario. Por eso dialogar con la comunidad significa entrar a conocer su mundo
tico-mtico, su cultura, su experiencia de vida. La primera condicin para empezar a
dialogar es aprender a escuchar.
Estrategias Didcticas para el Trabajo en Grupo
El trabajo comunitario que se desarrolla con la participacin de la comunidad local
permite proyectar la solucin de sus problemas en el corto, mediano y largo plazo,
dinamizando una visin social motivadora y referencial para la realizacin de sus
anhelos en trminos de desarrollo comunitario y mejoramiento de las condiciones de
vida de los habitantes. Una comunidad con visin de futuro se enfoca a la solucin de
sus necesidades fundamentales, optimiza la mayor cantidad de recursos, compromete
a todos con el proyecto de desarrollo local, provoca mejores expresiones de identidad
y pertenencia, y genera conciencia comunitaria para priorizar sus actividades
jalonando en una direccin y rechazando aquello que los desva de su proyecto
comunitario.
La comunidad que no tiene visin de futuro es como el caminante que no sabe
para dnde va; cualquier camino le es indiferente pero puede llegar donde no quiere.
El Gestor de Desarrollo debe respetar la visin comunitaria que se construye con la
participacin de todos. Ella recoge en forma priorizada el sueo comn o
consensuado de los habitantes de una comunidad local. La dinmica pedaggica que
permite formular la visin de futuro debe partir de la participacin mayoritaria de los
miembros de la comunidad, se identifica las necesidades comunes, se reflexiona
desde el anlisis de causas y consecuencias, se prioriza construyendo consensos, las
necesidades se agrupan en ncleos temticos (salud, educacin, vivienda, y otros), se
constituyen las mesas de trabajo con cada uno de los ncleos temticos seleccionados,
se construye la misin y visin del Desarrollo Comunitario, y por ltimo, se organiza un
plan de formacin para la organizacin y gestin comunitaria, articulando los
planes operativos y de gestin.
32
El Gestor de Desarrollo debe acompaar este proceso, permitiendo que la
comunidad sea protagonista y no simplemente observador indiferente o ejecutor de
planes impuestos. Cuando una comunidad construye su visin de futuro desde el anlisis
participativo de sus necesidades comunes y la confluencia de todas las
iniciativas para su solucin, enfoca el desarrollo comunitario, es autogestionaria y
fortalece su identidad y pertenencia.
Desarrollo Comunitario
Aunque cuando hablamos de desarrollo o trabajo comunitario, parece que todo el
mundo tiene claro qu significa, he considerado interesante poder desgranar los
diferentes conceptos que lo integran para as poder reforzar elementos de este
discurso y encontrar, al mismo tiempo, elementos de anlisis o evaluacin posterior.
Estrategias para Fomentar la Participacin
La dinmica de trabajo comunitario participativo encuentra su mejor herramienta

para canalizar todas las iniciativas en la planeacin de actividades. Este proceso del
Desarrollo comunitario debe integrar todos los componentes anteriormente descritos.
En todo momento se realiza planeacin participativa, por lo tanto, ella se constituye
en el alma del Desarrollo comunitario. El punto de partida para la realizacin de una
actividad comunitaria puede ser la idea de un lder que influye en las dems personas, como
tambin puede ser la constatacin de un problema u oportunidad de la
comunidad.
Sin embargo, desde este punto de partida se debe abrir todos los espacios de
participacin para que se dinamicen procesos donde todos tengan la posibilidad real
de aportar. El alma de la planeacin es la participacin. No podemos seguir armando
proyectos pblicos que busquen beneficiar a la comunidad, sin la participacin de sus
mismos beneficiarios. El alto impacto poltico y social de los proyectos de desarrollo
33
se garantiza por la participacin consciente y real de la mayor cantidad de actores
involucrados.
Las Universidades y su Relacin con la Comunidad
Desde el comienzo en que las universidades a nivel nacional empezaron a realizar
sus funciones de enseanza-aprendizaje, su relacin directa con la comunidad,
personas que ingresaban a estas instituciones eran capacitadas profesionalmente para
luego ser insertadas en el rea de trabajo en el pas.
Factores de Vialidad Prctica para Impulsar Proyectos Comunitarios
Segn Veliz Arnoldo (2011) dice que esta parte se refiere a sealar aquellos que
en base a la experiencia del autor de este texto, pueden contribuir en la ejecucin de
este tipo de proyectos. En primer lugar, se requiere voluntad, poltica, apoyo
gubernamental y liderazgo comunitario. Otro elemento es la sencillez que deben tener
los formatos o matrices que se pueden utilizar para recolectar informacin del
diagnostico comunitario y, en base a esto, formular proyectos comunitarios con sus
polticas y estrategias.
Consejo Comunal
En el marco del ejercicio de la democracia participativa y protagnica, son el
medio que permite al pueblo organizado asumir directamente la gestin de las
polticas y proyectos, orientados a responder las necesidades y aspiraciones de las
comunidades en la construccin de una sociedad de equidad y justicia social. Por lo
tanto, es la organizacin ms avanzada que se puede construir entre vecinos de una
misma comunidad, para afrontar problemas comunes en lo social, en lo poltico, en lo
econmico, otros, desarrollando proyectos de hbitat, complejos agro productivos,
industriales, granjas integrales, vialidad, ncleos de desarrollo endgeno, factoras,
plantas procesadoras, viveros, centros recreacionales, etc.
34
Es la base sobre la cual se construye la democracia participativa y protagnica que

plantea la Constitucin Bolivariana. Tambin se le define como un rgano de

participacin y protagonismo del pueblo, de articulacin e integracin entre las
diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos que
conforman y hacen vida comn. Los Consejos Comunales son produjo de las
necesidades y particularidades de la Revolucin Bolivariana de esta manera,
Venezuela vuelve a dar un aporte poltico y social con la finalidad de sustituir los
obsoletos mecanismos de la democracia representativa, por los de nuevos procesos
que conduzcan a una democracia popular y revolucionaria. Con la finalidad de
fortalecer el poder de decisin de las comunidades, el presidente Hugo Chvez firm
el ejectese a la Ley de Consejos Comunales el pasado el 9 de abril, en el campo de
Carabobo, durante el programa Al Presidente No. 252. La ocasin fue oportuna para
analizar la viabilidad y el potencial financiamiento de ms de 1.800 proyectos
pertenecientes a los Consejos Comunales del centro-occidente de todo el pas.
La promulgacin de dicho instrumento jurdico se realiz a pocos das de
conmemorarse el 19 de abril de 1810. Si esta fecha histrica marc el inicio de
nuestra independencia como nacin, se podr decir que la Ley de Consejos
Comunales marcar el comienzo de la emancipacin del Poder Popular en Venezuela,
la cual dar bases reales y profundidad a la democracia participativa y protagnica.
Los Consejos Comunales cumplirn funciones relacionadas con el desarrollo
nacional, las cuales van ms all del manejo de los recursos para resolver sus
problemas. Entre ellas destacan la recuperacin de empresas paradas ya que en gran
cantidad de zonas industriales ubicadas en las comunidades- hay edificaciones
abandonadas que pertenecieron a empresas, fbricas o reas comerciales. As mismo,
participarn en el pleno ejercicio de la defensa de la soberana e integridad territorial
de Venezuela a travs de las guardias territoriales, tal como lo establece el artculo
184 de la Constitucin. Aspiramos a que estas instancias de poder popular sean uno
de los primeros Consejos Comunales.
35
Organizacin de un Consejo Comunal
La organizacin, funcionamiento y accin de los Consejos Comunales, se rigen
conforme a los principios de corresponsabilidad, cooperacin, solidaridad,
transparencia, rendicin de cuentas, responsabilidad social, equidad, justicia y
autogestin econmica. Para organizar y poner a funcionar un Consejo Comunal, es
necesario seguir algunos pasos:
-Reunirse algunos vecinos con el propsito de formar un Consejo Comunal.
-Solicitar a la Oficina Municipal de Consejos Comunales, toda la informacin
necesaria y la literatura actualizada a fin de no cometer errores.
-Determinar la cantidad de familias que pueden componer el Consejo Comunal.
-Decidir quines sern los promotores voluntarios que visitarn casa por casa a las
familias seleccionadas.
-Capacitar previamente a esos voluntarios, para que expliquen brevemente a las
familias el motivo de su visita.
-En esa misma visita, los voluntarios entregarn una invitacin indicando lugar, da y

hora para que los invitados reciban toda la informacin complementaria.

-Debe invitarse al Presidente y dems miembros de la junta parroquial, al Defensor
del pueblo, al Contralor municipal, al Sndico municipal y a toda autoridad conocida,
as como a todos los grupos organizados de ecologa, cultura, trabajadores, Crculos
Bolivarianos, Comits de Tierras, Comits de Salud, Misin Barrio Adentro,
Misiones, Robinsn, Rivas, Sucre y Vuelvan Caras, UBES, Comits de Proteccin
Social, instituciones educativas adyacentes a la localidad, entre otros.
-El da de la reunin, el nico punto a tratar es darle a los asistentes, toda la
informacin posible sobre Consejos Comunales. Se puede solicitar a la Alcalda la
presencia de un Asesor para que ayude a esta exposicin y aclare a la concurrencia
cualquier duda que surja.
-Debe circular durante la reunin un listado de los presentes, indicando nombres y
apellidos, Cdula de Identidad, telfono y correo electrnico.
36
-Algunos de los presentes deben tomar fotografas para testificar el acto.
-Al finalizar la reunin, se solicitar a los asistentes que propongan candidatos para
formar el grupo de Voceros Representantes de la Asamblea, llamado tambin rgano
Ejecutivo de la Asamblea, que ser el que durante dos aos se encargar de hacer
cumplir las decisiones de la Asamblea.
-Antes de cerrar el acto, debe acordarse en que da, lugar y hora debe llevarse a cabo
la primera reunin electoral de la Asamblea Local de Voceros, para que sta elija por
mayora al mencionado rgano Ejecutivo de la Asamblea.
-Se conoce con el nombre de Vocero (a), al representante de un Comit de Trabajo.
De manera tal que en un Consejo Comunal habr tantos Comits de trabajo como
sean acordados de acuerdo a sus necesidades.
-Para que las reuniones de la Asamblea Local de Voceros sea vlida, siempre se
contar con un qurum de la mitad ms uno.
-En esa primera Asamblea, y luego de las elecciones, se conocer quienes son los
miembros del rgano Ejecutivo y, a partir de ese instante, ya se cuenta con el nuevo
Consejo Comunal del sector.
-El rgano Ejecutivo est compuesto por Voceros Titulares y Voceros Suplentes,
entre los que aparecen los cargos de Vocero Principal, Vocero Secretario, Vocero
Administrativo, Vocero Contralor, etc.
-El nmero de Voceros del rgano Ejecutivo de la Asamblea siempre ser variable.
Principales Objetivos y Responsabilidades de un Consejo Comunal
- Articular las organizaciones de base presentes en la comunidad.
-Integrar a la comunidad garantizando su participacin en la formulacin de
propuestas y/o proyectos.
-Convocar las Asambleas de ciudadanos y ciudadanas en la Comunidad para discutir
sobre la situacin poltica, social, econmica, cultural, entre otras, en el mbito
comunal.

37
-Viabilizar ideas y propuesta para que la comunidad organizada las presente ante el
Consejo Local de Planificacin Pblica.
-Promover la creacin de nuevas organizaciones de base cuando fuere necesario.
-Organizar, planificar y realizar el censo poblacional de la comunidad y mantenerlo
actualizado.
-Elaborar el rbol de necesidades de la comunidad, para detectar y diagnosticar los
problemas comunes a solucionar.
-Elaborar el Plan Comunal de Desarrollo o Plan nico de Trabajo, para crear y
desarrollar proyectos de mediano y largo plazo.
-Gestionar el auxilio financiero y tcnico para la realizacin de proyectos, a travs de
entidades de apalancamiento, acompaamiento y prstamo de recursos.
-Ejercer la Contralora Social, en todas las actividades que se desarrollan en la
comunidad, especialmente durante el desarrollo de proyectos de inversin.
-Informar permanentemente a la comunidad sobre el control, seguimiento y
evaluacin de los proyectos comunitarios.
-Entregar a los Consejos Parroquiales la jerarquizacin de la problemtica para la
inversin social anual en la comunidad.
-Suscribir convenios de asociacin con otros Consejos Comunales vecinos, para la
creacin de Ncleos de Desarrollo Endgeno o complejos industriales integrales.
-Suscribir convenios nacionales e internacionales, para propsitos de capacitacin,
adiestramiento y transferencia de tecnologa, con entidades como PDVSA, INCE,
Universidades, Institutos Tcnicos, Consultores, entre otros.
-Apoyar al Consejo Local de Planificacin Pblica, en la creacin de redes de
Consejos Comunales, para abordar macro proyectos de desarrollo endgeno y de
produccin social.
-Promover el desarrollo cultural y turstico del mbito de su jurisdiccin.
-Cooperar con las autoridades locales, en la realizacin de operativos colectivos en
beneficio de la comunidad.
-Proteger el medio ambiente, la conservacin de la naturaleza y del patrimonio
histrico, as como la defensa del paisaje, la salubridad pblica y la defensa civil.
38
Tareas Administrativas del Consejo Comunal
-Levantar el croquis del rea geogrfica del Consejo, indicando claramente sectores,
riachuelos, carretera, calles y casas de todas las familias que integran el Consejo y
cualquier otro dato referencial.
-Levantar el censo del nmero de personas y familias que viven dentro de la
circunscripcin del Consejo Comunal.
-Slo se har el censo entre las familias que componen el Consejo.
-El censo no es por casa, sino por familias. En el caso de que haya 3 familias dentro
de una misma casa, se rellenarn tres planillas diferentes.
-Solicitar a la Alcalda el adiestramiento y capacitacin en Gerencia Comunitaria,

Consejos Comunales y Cooperativismo. En Anexos se aade una muestra de la Carta

que debe enviarse a la Alcalda.
La Participacin Comunitaria
Segn ensea la experiencia concreta, promover y poner en marcha modelos
participativos genuinos significa, en definitiva, gerenciar con excelencia. La
participacin da resultados muy superiores en el campo social a otros modelos
organizacionales de corte tradicional como los burocrticos y los paternalistas. En
cuanto a la participacin, se tiene que, de acuerdo a lo expuesto por Haiman El
Troudi, Marta Harnecker, Luis Bonilla (2005), en su libro Herramientas para la
Participacin, La participacin no es un concepto nico, estable y referido slo a lo
poltico. Es una dinmica mediante la cual los ciudadanos se involucran en forma
consciente y voluntaria en todos los procesos que les afectan directa o
indirectamente. Se habla de participacin cuando la gente: a) asiste a reuniones; b)
cuando sale a la calle a manifestarse a favor o en contra de algo; c) cuando de manera
pacfica se niega pblica y notoriamente a comprar, hacer o decir algo que la mayora
considera correcto, d) cuando vota en los procesos electorales, e) cuando ejecuta
determinadas tareas: campaas de alfabetizacin, de vacunacin, etctera; f) cuando
hace sentir su voz en una reunin. Todas estas son, sin duda, formas de participacin,
39
pero, a nuestro entender, la principal forma es la participacin en la toma de
decisiones que le afecten e involucren a otros y en el control de la ejecucin y
mantenimiento en el tiempo de las medidas adoptadas.
En ese sentido, la participacin se convierte en una herramienta para derrotar la
exclusin poltica. Al ejercer plenamente su ciudadana, la gente recupera el
verdadero sentido de la democracia, poder para el pueblo y del pueblo. Desde la
perspectiva de la revolucin bolivariana, la participacin abre espacios de encuentro
entre los ciudadanos y sus gobiernos, posibilitando el desarrollo de polticas pblicas
altamente relacionadas con las expectativas y necesidades de la gente. La
participacin es el camino para la conformacin de la ciudadana. Es conciencia
poltica emergente. En el marco de la democracia participativa y protagnica, la
participacin es una prctica que debe estar presente en todos los procesos de toma de
decisiones en los asuntos de inters pblico. Segn los autores citados anteriormente
y en el mismo libro la participacin no se decreta desde arriba. Implica un largo
proceso de aprendizaje. Una lenta transformacin cultural y, por lo tanto, sus frutos
nunca se cosecharn de inmediato. Recordemos que en nuestro pueblo subyace an
una cultura de intermediacin poltica, de la representacin, del clientelismo, de
profundas prcticas individualistas, heredadas de la IV Repblica y del influjo
perverso del neoliberalismo, presente en casi todas las relaciones humanas.
La participacin permite que las comunidades crezcan y desarrollen valores y
nuevas sensibilidades. Por ejemplo: a medida que las personas van participando en
los asuntos que le son propios y logran, con su organizacin y lucha, resolver sus
propios problemas, se produce un cambio cualitativo con respecto a lo que antes
exista, las personas comienzan a recuperar la confianza y se ven a s mismas como

sujetos que aprenden, transforman y propician el cambio positivo. Constatan, al

mismo tiempo, el poder de las comunidades organizadas. La experiencia en base a la
conformacin de otros Consejos Comunales en la poblacin de El Manteco, nos dice
que los integrantes de las comunidades tienen potencialidades y experiencias que se
40
liberan y se potencian en el encuentro con los otros, en espacios de participacin
compartida. De all, el nfasis en cuidar cada una de las dinmicas que se llevan
adelante en el proceso participativo, que van transformando a las personas
cambindolos de actores pasivos a actores o sujetos capaces de construir su propio
destino, tal como en el caso de los estudiantes que deben cumplir la fase de servicio
comunitario, especficamente en el IUT Antonio Jos de Sucre, Extensin Guayana.
Definicin de Palabras Claves
Segn Gonzlez, Y. (2010) Estos elementos corresponden al esclarecimiento de
trminos presentados por el fenmeno, as como tambin los encontrados en las
teoras en las que se enmarca el estudio, adems de aquellos trminos que
contribuyen con el conocimiento, compresin, descripcin, tratamiento o
transformacin y profundizacin del estudio, siendo para el caso que ocupa la
indagacin el servicio comunitario Realizado por los Estudiantes del I.U.T. Antonio
Jos de Sucre-Extensin Guayana.
Dotacin. Es aquella que hace referenciaa un conjunto de elementos que mantienen
similares y que se agrupan de determinada manera. Desde Definicin ABC:
http://www.definicionabc.com/general/
Labor Social. Conjunto de programas que implementan en la sociedad para ayudar a
distintas instituciones pblicas con el desarrollo de la actividad que se lleva en ella,
adems tambin se aprovecha la oportunidad para sensibilizar y ensear a los futuros
bachilleres de la repblica a crear una conciencia de por qu se deben realizar
trabajos sociales y que beneficios son aportados a la sociedad a travs de este
programa. (http://www.buenastareas.com/ensayos/).
Mesa Tcnica. Es el Colectivo o grupo de personas organizadas para ejercer
funciones especficas, atender necesidades y desarrollar las potencialidades de cada
comunidad. Las mesas tcnicas, articular y promover la participacin e integracin
41
de las organizaciones comunitarias, movimientos sociales y habitantes de la
comunidad. Sus integrantes deben conocer el trabajo a realizarse durante la ejecucin
de un proyecto. (http://es.wikipedia.org/wiki/).
Necesidad experimentada (o sentida). Es la percepcin subjetiva de la carencia de
algo beneficioso para el individuo. Los individuos perciben que su situacin de salud

mejorara con una intervencin sanitaria. Esto no significa automticamente que la

reclamen o la busquen. (http://es.wikipedia.org/wiki/).
Necesidad Social. Es la expresin del dficit en la garanta de los derechos
constitucionales. Son todos aquellos mbitos indispensables para alcanzar una
plena calidad de vida, y que garantizados como derechos humanos y sociales
universales, deben ser el principal objeto de respuesta por parte de los entes que
tienen a su cargo la gestin pblica (http://es.wikipedia.org/wiki/).
Organizaciones Comunitarias. Organizaciones que existen o pueden existir en las
comunidades y que agrupan a un conjunto de ciudadanos y ciudadanas en base a
objetivos e intereses comunes, tales como: comits de tierra, comits de salud, mesas
tcnicas de agua, grupos culturales, clubes deportivos, puntos de encuentros y
organizaciones de mujeres, sindicatos y organizaciones de trabajadores y
trabajadoras, organizaciones juveniles o estudiantiles, asociaciones civiles,
cooperativas, entre otras. (Artculo 4, numeral 8 de la Ley de los Consejos
Comunales).
Organizaciones. Son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por
medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo.
(http://es.wikipedia.org/wiki/).
Orientaciones Metodolgicas. En este apartado nos ha parecido pertinente presentar
una serie de pautas para la intervencin pedaggica, resultado de distintas lneas de
42
investigacin actuales englobadas en el seno de una perspectiva constructivista del
aprendizaje y de la enseanza; suponen, en estos momentos, una de las influencias
principales
en
la
didctica
de
las
ciencias
y
las
matemticas.
(http://es.wikipedia.org/wiki/).
Participacin Social. Incorporacin de la sociedad civil en la gestin colectiva en
diferentes mbitos de la vida social, garantizando a todos y cada uno de los
integrantes de una comunidad la toma de decisiones, el protagonismo, la construccin
de una voluntad colectiva de convivencia, el establecimiento de diferentes formas de

realizacin individual y la generacin de mecanismos para el desarrollo humano.

(Identificacin y Representacin de Necesidades Sociales, Modulo II, MSDS, 2002).
Presupuesto pblico. Es el clculo anticipado de los ingresos y egresos del sector
pblico durante un ejercicio fiscal (0101 al 3112). (http://es.wikipedia.org/wiki/).
Presupuesto. Es la estimacin de ingresos y de egresos para un perodo
presupuestario o perodo de tiempo determinado. (http://es.wikipedia.org/wiki/).
Programas Sociales. Los programas sociales deben ser vistos como una herramienta
de la poltica social que permita lograr una mejor calidad de vida y una distribucin
de las oportunidades, permitiendo a la poblacin participar en la construccin de su
desarrollo (Gua para la Identificacin, Preparacin y Evaluacin de Programas
Sociales, ILPESCEPAL, 1998). (http://es.wikipedia.org/wiki/).
Proyecto. los proyectos son la materializacin de la inversin pblica y privada.
en el nivel micro, los proyectos son la materializacin de la inversin pblica y
privada, y que hacer esfuerzos por encontrar las mejores alternativas de uso de esos
recursos es fundamental para contribuir a obtener un crecimiento acelerado (Silva
Lira, Ivn. Preparacin y Evaluacin de Proyectos de Desarrollo Local, Chile, 1998).

43
Servicio Comunitario. Lo define la Ley de Servicio Comunitario para los Estudiantes
de Educacin Superior como La actividad que deben desarrollar en las comunidades
los estudiantes de educacin superior que cursen estudios de formacin profesional,
aplicando los conocimientos cientficos, tcnicos, culturales, deportivos y
humansticos adquiridos durante su formacin acadmica, en beneficio de la
comunidad, para cooperar con su participacin al cumplimiento de los fines del
bienestar social. (http://es.wikipedia.org/wiki/).
Sostenible. Es aquel que se puede mantenerse en el tiempo por s mismo, sin ayuda
exterior y sin que se produzca la escasez de los recursos existentes.
(http://es.wikipedia.org/wiki/).
Referentes Legales
Este aspecto plantea lo concerniente a las referencias de ndole legal que brindan
sustento a la indagacin, presentndolos en un orden jerrquico. Al respecto, Artculo
135 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), expresa
que: Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profesin, tienen el deber de prestar
servicio a la comunidad, (p. 110). En relacin a lo planteado en el artculo es un
requisito prestar un servicio comunitario para todo estudiante que este prximo a
culminar la carrera, lo cual tambin, se fundamenta la Ley de Servicio Comunitario.
De igual forma declara la educacin como proceso creador de la ciudadana, as como
la solidaridad, la libertad, la democracia, la responsabilidad social y el trabajo como

uno de los valores superiores del ordenamiento jurdico. En plena concordancia con
esta disposicin, el artculo 274 (p. 153)
Lo referido en el artculo anterior deja claro el planteamiento de los valores de
solidaridad, la libertad, la democracia, la responsabilidad social y el trabajo, para
poder alcanzar los fines esenciales del Estado venezolano, los cuales son, entre otros
los establecidos en el Articulo 3, determinando que: la construccin de una
sociedad justa y amante de la paz, la promocin de la prosperidad y el bienestar del
44
pueblo (p. 77). Siguiendo este orden de ideas, tambin es importante mencionar
los instrumentos legales que a continuacin se presentan, debido a que determinan los
fines, formas y medios de participacin popular, enriquecen e inciden en las acciones
a desarrollar en el Servicio Comunitario: Ley de Educacin Superior Ley de Servicio
Comunitario del Estudiante de Educacin Superior y la Ley de Universidades.
Ley Orgnica del Poder Pblico Municipal. (2005), Esta ley tiene por objeto
desarrollar los principios constitucionales, relativos al Poder Pblico Municipal, su
independencia, organizacin y funcionamiento, gobierno, administracin y control,
para el seguro ejercicio de la colaboracin protagnica del pueblo en los asuntos
convenientes de la existencia en particular, conforme a los valores de la democracia
participativa, la corresponsabilidad social, la planificacin, la descentralizacin y la
transferencia a las comunidades y grupos sociales organizados. En este sentido el
artculo de la mencionada ley dice en el artculo N 7: El Municipio y las dems
entidades locales conforman espacios primarios para la participacin ciudadana en la
planificacin, diseo, ejecucin, control y evaluacin de la gestin pblica. Los
rganos del Municipio y dems entes locales, debern crear los mecanismos para
garantizar la participacin de las comunidades y grupos sociales organizados en su
ejercicio, de acuerdo a la ley. Establece en la ley que el objeto de la misma va
conforme a los valores de democracia participativa, la corresponsabilidad social.
Otro instrumento que forma parte de los referentes legales es Ley de
Universidades (1999), establece en su Artculo 132: En cada universidad
funcionar un Consejo de Desarrollo Cientfico y Humanstico, que tendr por
finalidad estimular y coordinar la investigacin en el campo cientfico y en el
dominio de los estudios humansticos y sociales. (p. 35). As tambin, el Artculo
138 expone que: En cada universidad, adscrita al Rectorado, funcionar una
direccin de cultura, la cual fomentar y dirigir las actividades de extensin cultural
de la universidad, contribuyendo a la formacin del alumno y a la ciencia y la cultura
45
en el seno de la colectividad. (p. 37). Lo planteado en los artculos expuestos,
establecen que las universidades agregadas a los rectorados contaran con
departamentos que se encargarn de coordinar y dirigir actividades que fomenten los

estudios humansticos y sociales que antecedan a la aplicacin de la Ley de Servicio

Comunitario del Estudiante de Educacin Superior y de facilitar la capacitacin al
estudiante para apoyar a la colectividad y al Estado.
De igual manera La Ley de Servicio Comunitario (2005), del Estudiante de
Educacin Superior en el Titulo I, Disposiciones Fundamentales, Capitulo I,
Disposiciones generales, articulo 1establece como objeto de la misma que: la
presente Ley tiene como objeto normar la prestacin del servicio comunitario del
estudiante de educacin superior, que a nivel de pre grado aspire al ejercicio de
cualquier profesin. (p. 1). Asimismo, el artculo 10, de la misma Ley, con
respecto a recursos, establece que: las instituciones de educacin superior,
incluirn los recursos necesarios para la realizacin del servicio comunitario en el
plan operativo anual, sin menoscabo de los que puedan obtenerse, a travs de los
convenios.. (p. 2).
Siguiendo este orden de ideas, se presenta la Ley de los Consejos Comunales,
(2009), Disposiciones Generales, Articulo 1 y su Objeto, (p. 1). Determina que: La
presente Ley tiene por objeto regular la constitucin, conformacin, organizacin y
funcionamiento de los Consejos Comunales como una instancia de participacin para
el ejercicio directo de la soberana popular y su relacin con los rganos y entes del
Poder Pblico para la formulacin, ejecucin, control y evaluacin de las polticas
pblicas, as como los planes y proyectos vinculados al desarrollo comunitario.
Aspecto que de forma directa orienta al cumplimiento del Servicio Comunitario, lo
cual es el caso que ocupa al estudio.
De igual manera, el Artculo 2 de la misma Ley de los Consejos Comunales, en el
marco constitucional de la democracia participativa y protagnica, son instancias de
participacin, articulacin e integracin entre los ciudadanos, ciudadanas y las
46
diversas organizaciones comunitarias, movimientos sociales y populares, que
permiten al pueblo organizado ejercer el gobierno comunitario y la gestin directa de
las polticas pblicas y proyectos orientados a responder a las necesidades,
potencialidades y aspiraciones de las comunidades, en la construccin del nuevo
modelo de sociedad de igualdad, equidad y justicia social. (p. 1).
De acuerdo con el planteamiento de los artculos anteriores esta Ley de los
Consejos Comunales contribuye con la aplicacin del Servicio Comunitario de los
estudiantes de educacin superior por cuanto centra su razn de ser en la
participacin, la organizacin, la articulacin e integracin entre los ciudadanos, a la
vez de procurar la transformacin social.

47

SENDERO III
SENDERO METODOLOGICO
Matriz Epistmica: Los Instrumentos del Trabajo
La Epistemologa es una rama de la filosofa que tiene por objeto los problemas
filosficos que rodean la teora del conocimiento cientfico, etimolgicamente se
deriva de la palabra griega episteme que significa, conocimiento verdadero. Es
preciso dejar claro que en un principio, desde la tradicin de la lengua espaola
consideraba comnmente los trminos epistemologa y gnoseologa como sinnimos,
pero posteriormente se concert utilizar el trmino gnoseologa en sentido general de
la teora del conocimiento, sin precisar qu tipo de conocimiento se trata y el trmino
epistemologa qued para referirse especficamente a la teora del conocimiento
cientfico. El cual, segn los inductivistas es probado, objetivo, fiable.
La observacin cientfica ocupa todo los sentidos (rganos sensoriales o
mediadores), mente libre de prejuicios. Los enunciados observacionales son
singulares porque tienen un lugar y un momento determinado, todos son enunciados
universales: afirmaciones generales que dan lugar a leyes y teoras constituyendo as
conocimientos cientficos. Los resultados de la observacin y experimentacin dan la
evidencia para una teora cientfica. Este conocimiento cientfico a su vez se inserta
en un paradigma o estructura conceptual, de creencias metodolgicas y teoras
48
entrelazadas que abre el campo de visin, de una comunidad cientfica especfica,
formando su concepcin del mundo (cosmovisin), a la vez que la construye, al
respecto (Kunh 1975). En otras palabras, un paradigma vendra a ser una estructura
coherente constituida por una red de conceptos a travs de los cuales los cientficos
ven su campo presentando creencias metodolgicas y tericas entrelazadas que

permiten la seleccin, evaluacin y crtica de temas, problemas y mtodos e involucra

el compromiso entre los miembros de una comunidad cientfica, todo lo cual implica
una definicin especfica del campo de la ciencia correspondiente y se expresa en una
tradicin orgnica de investigacin.
En este orden de ideas, precisa Edgar Morn (1982), puede definirse como un
principio de distinciones-relaciones-oposiciones fundamentales entre algunas
nociones matrices que generan y controlan el pensamiento, es decir, la constitucin
de teoras y la produccin de los discursos de los miembros de una comunidad
cientfica determinada. A continuacin, la seccin presenta la gua con la cual se
abordar el fenmeno objeto de estudio con la determinacin enmarcado en un o
paradigma emergente o postpositivista y enfoque cualitativo. Al respecto Martnez
(1997)
El denominado paradigma emergente no es ms que la nueva concepcin de la
"objetividad cientfica", basada en una renovada teora de la racionalidad, que
ayuda a superar las antinomias descritas anteriormente y que pone de relieve el
carcter complementario, interdisciplinario y no contradictorio de las ciencias
experimentales, que crean y manipulan sus objetos, y las ciencias humanas, que
tienen como problema la descripcin del sentido que descubren en las
realidades. (p. 65)
En acuerdo a lo expuesto por el autor el paradigma emergente o post positivista es
aquel donde el fenmeno en estudio emerge o descubre su realidad. Aspecto que da
pertinencia metodolgica al estudio actual, al asumir para su desarrollo el paradigma
emergente o postpositivista, el cual se sustenta en los supuestos siguientes:
49
epistemolgico, ontolgico, teleolgico, axiolgico, gnoseolgico y supuesto
metodolgico, adems de apoyarse en el enfoque cualitativo, dando respuesta a los
propsitos de la investigacin con pertinencia al mtodo hermenutico clsico, el cual
ser expuesto posteriormente . En relacin con lo expuesto, obsrvese el Grafico 2.
Postura Epistmica
Paradigma
Enfoque
Falta
de
Conocimiento
Postpositivista
Cualitativo
Fenmeno
(Martnez)
para la Aplicacin del
Servicios comunitarios.

Hermenutico
Mtodo
Dilucidar la metodologa
Tcnicas e Instrumentos
aplicada
por
los
Propsito
Tcnicas:
Instrumentos:estudiantes
del
I.U.T.
-Observacin
-Folletos
Antonio Jos de Sucre
Participante
-Revistas
en la realizacin del
-La Triangulacin
Cuaderno de
Servicio Comunitario.
notasCategorizacin
Triangulacin
Teorizacin
Supuestos
Epistemolgico: Paradigma Postpositivista, enfoque cualitativo.
Ontolgico: La realidad conocida a travs de los actores; Falta de Conocimiento
de la Aplicacin Correcta del Servicios Comunitarios.
Metodolgico: Pasos y procedimiento que garantiza la exactitud y confiabilidad
del estudio. Mtodo Hermenutico Interpretativo.
Teleolgico: calidad de preparacin docente-investigacin y estudianteinvestigacin.
Axiolgico: Valores de alteridad, solidaridad, responsabilidad social,
igualdad, cooperacin, corresponsabilidad, participacin ciudadana y
asistencia humanitaria necesarios en la aplicacin del Servicio
Comunitario.
Gnoseolgico: Conocimientos bsicos para la realizar el servicio
comunitario.
Grfico 2. Matriz Epistmica
50

Las Fases de la Investigacin Cualitativa

FASE I: Diseo de la investigacin:
- Revisin bibliogrfica y de experiencia: donde se hace un reconocimiento de sesgos,
prejuicios y preconceptos, adems se define la pregunta de investigacin y se define
la construccin terica a priori.
- Seleccin de interlocutores y casos: centra la atencin en identificar interlocutores o
casos tericamente tiles.
FASE II: Generacin de la informacin: constituida por pasos como: Desarrollo de
protocolo, para generacin de informacin: se define el caso a estudiar, observar el
objeto de estudio y tambin los pasos para avanzar en la generacin de informacin,
se disean los modos de triangular esta y se analiza y establecen las posibles
relaciones sinrgicas entre los datos generados. La Entrada al Campo se hace un
desarrollo ms riguroso del proceso de generacin y anlisis de informacin, se
disean y utilizan mtodos flexibles y pertinentes para generar ideas y analizarla
FASE III: Organizacin de la informacin: en esta fase la informacin se debe
identificar, tematizar, codificar, relacionar, archivar y ordenar cronolgicamente las
acciones y eventos.
FASE IV: anlisis de la informacin:
- Analizar la informacin: se deben desatacar asuntos claves, establecer recurrencias,
caracterizar niveles de inclusin, utilizar distintos tipos de codificacin y evaluar la
coherencia y validez del sistema de codificacin y categorizacin.
- Muestreo terico: se hace un muestreo terico intencionado ya a criterio de los
investigadores, para as confirmar, ampliar, cualificar y profundizar el marco terico
51
- Momento de cierre del proceso investigativo: se da cuando la informacin emerge y
la construccin terica llegan a un punto donde no se evoluciona o se empieza a
repetir.
FASE VI: Contrastacin terica: se contrasta la teora emergente con las
construcciones tericas existentes, para as establecer la validez externa e interna
identificando el alcance del estudio realizado y sus posibilidades de generalizacin.
Caracterizacin del Objeto de Estudio
Seguidamente se expone una visin panormica de los supuestos paradigmticos
del estudio con el objeto esencial de conocer, percibir y dilucidar aspectos profundos
y caractersticas del fenmeno desde sus contextos humanos, a travs de los actores
informantes en la actual indagacin
Supuesto Epistemolgico. Desde este supuesto se fundamentar el estudio en la
perspectiva del paradigma postpositivista, bajo el enfoque cualitativo, haciendo
seguimiento de los procedimientos, tcnicas y mtodos apropiados al modelo
seleccionado por el cual se inclina el fenmeno, en funcin a la interpretacin del
fenmeno objeto de estudio. Siguiendo este orden, el abordaje del estudio ser
posible a travs de una relacin de intersubjetividad o intercomunicacin entre el
investigador y las personas investigadas explorando a los diferentes actores para
conocer desde sus experiencias los puntos de vista en cuanto a la aplicacin del

Servicio Comunitario.
Supuesto Ontolgico. Hace referencia a la visin del ser como individuo que siente y
padece en sus relaciones sociales, sentimientos y su vinculacin con la relacin
transpersonal y su concepcin de individuo que determina su propia historia y puede
transformar su entorno. Concierne a la naturaleza y la definicin del sujeto
cognoscente, que en la psicologa comunitaria implica tanto a los agentes externos,
investigadores, psiclogos, como tambin a los miembros de las comunidades, cuyo
carcter productor de conocimientos es reconocido. Concierne a la naturaleza y la
52
definicin del sujeto cognoscente, que en la psicologa comunitaria implica tanto a los
agentes externos, investigadores, psiclogos, como tambin a los miembros de las
comunidades, cuyo carcter productor de conocimientos es reconocido.
Las consecuencias de esta posicin ontolgica para el servicio comunitario son
evidentes. En primer lugar, toda consideracin pasiva de la comunidad debe ser
desechada y, por lo tanto, sus miembros tienen el derecho de tomar decisiones sobre
aquellos asuntos que les conciernen, al igual que tienen el compromiso de llevarlas a
cabo. Para continuar si se espera que la comunidad realice, pero no se le permite
decidir sobre el destino o la condicin de su accin, o se le impone con mayor o
menor sutileza la tarea a realizar, la concepcin pasiva del Otro seguir estando
presente. Al respecto, Santiago, Serrano-Garca y Perfecto (1983: 19-20) ejemplifican
los efectos de esta posicin en la psicologa comunitaria cuando establecen como gua
del trabajo comunitario los siguientes supuestos:
-La comunidad tiene el derecho a decidir qu tema se va a intervenir-investigar y
cmo sea que esto se haga.
-La comunidad es quien ms se ve afectada por cualquier tipo de intervencininvestigacin. Por lo tanto, nadie tiene el derecho a intervenir-investigar sin su
consentimiento.
-La comunidad posee recursos para realizar sus propias intervencionesinvestigaciones sin necesidad de que vengan extraos a realizar dicha tarea.
-El rol del profesional en este trabajo debe ser de facilitador y no de experto.
El sujeto (activo) del conocimiento o ser del conocimiento, que es tanto el agente
externo como el interno. El ser del objeto que es conocido o lo que son las cosas: la
realidad que es construida y transformada por los seres humanos, as como tambin,
Cmo definen la comunidad sus propios miembros?, Cules son, segn ellos, sus
problemas, deseos, necesidades, expectativas y recursos? Qu saben las personas de
la comunidad sobre su situacin?, Qu saben los agentes externos sobre la
53
comunidad y sus miembros?, Quin o qu es conocido? La construccin del

conocimiento por parte de agentes externos e internos. Esta dimensin se refiere a la

naturaleza de la produccin del conocimiento. Tal relacin se plantea con carcter
monista, lo cual significa que entre sujeto y objeto no hay distancia. No se los trata
como entidades separadas e independientes, para cuya relacin y contacto deban
darse aproximaciones mediadas por procedimientos que pueden o no estar presentes
en algunos sujeto en algunos objetos. Se trata de que ambos, sujeto y objeto, sean
considerados parte de una misma dimensin en una relacin de mutua influencia.
El sujeto construye una realidad, que a su vez lo transforma, lo limita y lo impulsa.
Ambos estn siendo construidos continuamente, en un proceso dinmico, en un
constante movimiento que no slo es dialctico, sino que tambin puede ser
analctico (Dussel, 1998). Por analctica. En caso del estudio crtico del trabajo
comunitario realizado en cada caso y del conocimiento producido. Intercambio de
saberes. Cul es la naturaleza de la relacin entre ambos agentes de cambio y la
comunidad, sus intereses y problemas? Qu se aprendi, qu se ense? A
quin(es)?. En consecuencia, se realiza una metodologa complementaria, por
considerar que la investigacin no se reduce a un aspecto parcial, sino a una relacin
global entre los factores personales y profesionales. En relacin a la poblacin objeto
de estudio.
Supuesto Metodolgico. Abarca los modos empleados para producir el
conocimiento, que en la psicologa comunitaria tienden a ser predominantemente
participativos, si bien no se excluyen otras vas. Si la construccin del conocimiento y
el sujeto cognoscente son definidos como hemos visto, obviamente los mtodos
tradicionales, basados en lo que Fernndez Christlieb (1994a y b)llama la
epistemologa de la distancia, por la separacin que impone entre el sujeto y el objeto,
tienen una cabida limitada en este campo.
Sin embargo, quizs el aspecto ms interesante en la dimensin metodolgica
comunitaria es la necesidad de generar mtodos que se transformen al mismo ritmo
54
que cambian las comunidades. Mtodos capaces de producir preguntas y respuestas
ante sus transformaciones y ante los planteamientos que stas provocan. Mtodos
cuya caracterstica fundamental sea la capacidad de cambiar segn los cambios del
problema que estudia, de tal manera que se generen construcciones en una accin
crtica y reflexiva de carcter colectivo. Se busca entonces construir una metodologa
dialgica, dinmica y transformadora que incorpore a la comunidad a su autoestudio
(Santiago, Serrano- Garca y Perfecto, 1992: 285); por eso, como se dijo antes, se
ampla la dialctica convirtindola en analctica, logrando as una forma de
intervencin y de estudio que responda a los intereses de la gente a la cual se
suponen. Se destaca la episteme de la relacin con su concepcin de una ontologa y
una epistemologa en las cuales la relacin es el mbito fundamental de la
construccin del ser, del conocimiento y de la tica como fundamento de los modos
de relacionarse y de la praxis comunitaria.
Los modos de produccin del conocimiento de los servicios comunitarios se puede
decir la ampliacin de las vas para producir conocimientos, introduciendo mtodos

participativos, biogrficos y cualitativos centrados en la bsqueda el sentido, en la

solucin de problemas y en la transformacin de circunstancias especficas. Qu se
debe hacer, y cmo, para producir conocimiento? Quin(es) debe(n) hacerlo?
Cmo producir formas de intervencin y de evaluacin que respondan a las
caractersticas dcada comunidad?
Supuesto Teleolgico. La gestin teleolgica se puede identificar por llevar implcita
la idea de que el valor moral de las acciones es determinado nicamente por las
consecuencias acarreadas por tales acciones o prcticas. Desde el quehacer
universitario, por ser un espacio de accin, donde la vida acadmica nos hace ser una
comunidad de referencia social, nos corresponde concretar las funciones
organizacionales que nos acerquen a lidiar con los problemas sociales para aportar las
mejores soluciones, guiados por valores supremos, que nos hagan desarrollar, desde
un conocimiento intersubjetivo, el sentido teleolgico que nos permite entender
55
dnde estamos y para dnde vamos con la institucin que tenemos. De esta manera,
emerge de la sociedad hacia las universidades un reclamo tico, en trminos de la
gestin de impacto organizacional, formativo y de transformacin curricular que se
ha generado, hasta ahora, para responder a las expectativas y necesidades sociales.
Supuesto Axiolgico. Se refiere a los valores que los cientficos asumen, y los que
presenten los sujetos objeto de estudio (Mndez, 2003, p. 33). La palabra formacin,
ha sido indistintamente utilizado para definir: educacin, instruccin u orientacin. Se
ha utilizado en campos como la tica, la sociologa y la educacin. Ha sido analizada
por pensadores como: Rousseau, Hegel y Kant, y ms recientemente Crochik y
Bernard (1980), definindola este ltimo como: la capacidad de transformar en
experiencias significativas los acontecimientos cotidianos, generalmente sufridos, en
el horizonte de un proceso personal y colectivo. En cuanto a valores, la propuesta
debe necesariamente proponer un modelo ms tico adecuado a la sociedad actual,
que sirva para incrementar la inclusin y facilitar la cohesin social; a tales efectos
Martnez y Tiana (2006) plantean:
Educar en valores es ante todo crear oportunidades, ofrecer modelos y
generar buenas prcticas de convivencia en el aprendizaje, el juego y el mundo
de las relaciones interpersonales. La cohesin social como objetivo pedaggico
plantea dos cuestiones y genera a su vez dos conjuntos de objetivos que no
pueden abordarse de forma independiente. El primero est orientado a la
formacin de personas competentes en aquellas dimensiones que les permitan
incorporarse en el mundo social, laboral y familiar de forma satisfactoria y
eficaz. El segundo est orientado a la formacin de personas capaces de
construir su modelo de vida buena y a la vez justa, es decir orientado a la
competencia moral (p. 9.)
En este orden de ideas planteados por el autor, el servicio comunitario basada

metodologa de aprendizaje servicio, se fundamenta en los principios de: alteridad,

solidaridad, responsabilidad social, igualdad, cooperacin, corresponsabilidad,
participacin ciudadana y asistencia humanitaria.
56
La Alteridad. Para explicar la Alteridad, desde Platn (256), partimos de la definicin
del no ser, desde la cual, no ser deja de ser la nada, en tanto que el no ser
absoluto se constituye en la oposicin al ser el otro, la realidad distinta, la
diferencia, la alteridad. Del latn alter: otro, considerado desde la posicin de uno,
es decir: del yo; implica el reconocimiento en ese otro, de las concepciones,
intereses e ideologas. No, de la vulnerabilidad del yo, adems del surgimiento del
concepto de nosotros.
La Solidaridad. El Servicio Comunitario en nuestro pas se funda as mismo en el
valor filosfico de la solidaridad, que se identifica como una caracterstica de la
sociabilidad que inclina al hombre a sentirse unido a sus semejantes y a la
cooperacin con ellos. Proviene del latn: soliditas, que significa, algo slido,
compacto y entero cuyas partes son de igual naturaleza. Por lo tanto la solidaridad se
desprende de la naturaleza propia del ser humano. Surge de la idea de que el hombre
no est solo en el mundo, la solidaridad es una necesidad universal, connatural de los
hombres, previa a todo ordenamiento jurdico e ideologa. Se manifiesta en
movimientos poltico econmicos que entraan solucin de necesidades colectivas
y el ejercicio de las formas iniciales de participacin, como el cooperativismo,
asociacionismo y las mutualidades.
La Responsabilidad Social. Como valor que sustenta el Servicio Comunitario, pasa
de la persona natural a la jurdica e implica por igual a personas individuales y
colectivas. Busca conciliar eficacia con principios sociales de democracia, autoayuda,
apoyo a la comunidad y justicia distributiva. A los efectos del servicio comunitario
del estudiante de educacin superior, la responsabilidad social abre los espacios a la
responsabilidad social universitaria que permite la proyeccin de las casas de
educacin superior a lo interno de las comunidades y la apropiacin de espacios, que
permitan alcanzar proyectos de desarrollo integradores, con base en principios
constitucionales como el bien comn y la convivencia.
57
Supuesto Gnoseolgico. Se refiere al orden de los actos de conocimiento, y a los
efectos de comprenderlo adecuadamente es fundamental estudiarlo, segn lo
expresado por el Profesor Ciuro Caldani, en cuanto a sus actores, recipiendarios,
objeto, forma y razones (mviles, razones alegadas, y razones objetivas). Al referirse
a los actores del conocimiento observa que se trata de hombres que actan
conscientemente. Es decir, que se requiere un aprovechamiento integral del
psiquismo. Adems, el Profesor al hablar de los actores los distingue entre los
autgenos, los hetergenos y los aristocrticos; advirtiendo que entre los autgenos y

los heterogneos se encuentran los paraautgenos, los infraautgenos y los

antiautgenos.
Sin embargo, cuando se refiere a los recipiendarios autgenos, que se refiere a la
relacin directa del hombre con el objeto, se expresa mediante las modalidades de la
investigacin basadas en el mtodo y la mera intuicin. Por el contrario cuando se
refiere al conocimiento heterogneo, donde se establece una relacin del hombre con
el hombre y solo se dirige al objeto de manera indirecta, mediante las modalidades de
la docencia basadas en mtodos y el mero influjo.
Respecto de las razones, distingue entre los mviles de los actores, las razones que
estos alegan y las razones objetivas, o sea los valores que le atribuyen los actores y el
resto de la comunidad. Sin embargo, los tres despliegues pueden no coincidir con el
valor real de dichos actos. Los paradigmas se constituyen en entes gnoseolgicos
subversivos ante un paradigma determinado, Irrumpen como pensamiento emergente
en contra de viejas estructuras paradigmticas. En este sentido cuestionan a la
sociedad, a los estereotipos sobre la cual se cimenta y propone una nueva forma de
ver el mundo en los campos cientfico, social, econmico. Los paradigmas traen
cambios y con el cambio todo vuelve a cero, es decir, un nuevo paradigma
recontextualiza los avances o retrocesos de una sociedad.
La reflexin se empieza nuevamente a construir para dar paso al conocimiento y a
una praxis emergente. Para resumir qu son los paradigmas diramos que: un

58
paradigma es una cosmovisin particular de ver el mundo que cuestiona el orden
establecido, lo somete a una continua crtica y determina grandes transformaciones.
En correspondencia con lo expuesto se puede apreciar de forma esquemtica la
caracterizacin del Objeto de Estudio en el grfico 3.

Grafico 3. Caracterizacin del Objeto de estudio

59
El Mtodo
Durante la trayectoria metodolgica se aborda la manera de cmo se realizar el
estudio propuesto, dentro de una investigacin cualitativa podra decirse que es el
camino o va para alcanzar o lograr una meta, tambin pueden ser los procedimientos
de cmo hallar respuestas a un objetivo propuesto. Para abordar esta investigacin se
requiere de un mtodo, en tal sentido se asume el mtodo Hermenutico, porque
permite detectar las dificultades de los estudiantes del I. U. T. Antonio Jos de
Sucre Extensin Guayana, en la realizacin del servicio comunitario, mediante la
interpretacin. En relacin al planteamiento, Martnez (2011) afirma:
El mtodo bsico de toda ciencia es la observacin de los datos o hecho y la
interpretacin (hermenutica) de su significado. La observacin y la
interpretacin son inseparables: resulta inconcebible que una se obtenga en total
aislamiento de la otra. Toda ciencia trata de desarrollar tcnicas especiales para
efectuar observaciones sistemticas y garantizar la interpretacin. (p. 60)
El anterior planteamiento refiere que la observacin de los datos o hecho y la
interpretacin (hermenutica) de su significado es el mtodo bsico de toda ciencia.
As tambin, Dilthey citado por Martnez M. (2011) define la hermenutica como:
El proceso por medio del cual conocemos la vida psquica con la ayuda de
signos sensibles que son su manifestacin. Esto significa que la hermenutica
tendra como misin descubrir los significados de las cosas, interpretar lo mejor
posible las palabras, los escritos, los textos y los gestos, as como cualquier acto
u obra, pero conservando su singularidad en el contexto donde est inmerso.
(p. 119)
De acuerdo con lo expuesto por el autor la misin de hermenutica es descubrir los
significados de las cosas, interpretar lo mejor posible las palabras, los escritos, los
textos y los gestos. Por ende, mediante la hermenutica se pueden realizar una serie
de anlisis del fenmeno en estudio. Pero sin perder de vista su esencia enmarcada en
60
todo aquello que lo rodea, es decir su entorno tanto poltico como social,
fundamentado en los actores que hacen vida en cada uno de los contextos apuntados.
La hermenutica (del griego , hermeneutik tejne, "arte de
explicar, traducir, o interpretar") es el conocimiento y arte de la interpretacin, sobre
todo de textos, para determinar el significado exacto de las palabras mediante las

cuales se ha expresado un pensamiento. (p. 96)

De acuerdo a lo antes sealado se puede inferir que la hermenutica significa
tambin traduccin, explicacin, expresin o interpretacin que permite la
comprensin; se refiere a la interpretacin de un texto, la posibilidad de referir un
signo o su designado para adquirir la comprensin. Pues, la hermenutica siempre
estar presente en forma implcita a lo largo de toda la investigacin: en la eleccin
del enfoque y de la metodologa, en el tipo de preguntas que se formulan para recoger
los datos, en la recoleccin de los datos y, por ltimo, en el anlisis de dichos datos;
todos estos pasos implican actividad interpretativa.
Mtodos hermenuticos.
En sentido amplio, ste es el mtodo que de manera intencional o no usa todo
investigador y en todo momento, ya que la mente humana es, por su propia
naturaleza, interpretativa, es decir, hermenutica trata de observar algo y buscarle
significado. En sentido estricto, se aconseja utilizar las reglas y procedimientos de
estos mtodos cuando la informacin recogida (los datos) necesiten una continua
hermenutica, como sera el caso, por ejemplo, del estudio del crimen organizado, de
la dinmica del narcotrfico, de los sujetos paranoicos, entre otros, donde la
informacin que se nos ofrece puede tratar expresamente de desorientar o engaar.
Sin embargo, estos mtodos tienen un rea de aplicacin mucho ms amplia y son
adecuados y aconsejables, siempre que los datos o las partes de un todo se presten a
diferentes interpretaciones.
61
Espacios Investigativos
Dentro de toda investigacin existe un principio subyacente y este principio versa
sobre la idea de que los individuos estn formados por ciertas estructuras de
significados que determinan y explican su actuacin. La investigacin trata de
descubrir en qu consisten estas estructuras, cmo se desarrollan y cmo influyen en
su accionar; y, al mismo tiempo, intenta hacerlo en la forma ms comprensiva u
objetiva Martnez (2011). En tal sentido, se resalta que para efectos del estudio la
realidad del espacio investigativo es el nivel de educacin superior, especficamente
en la tarea del servicio comunitario que deben cumplir los estudiantes que culminan
una carrera y aspiran profesionalizarse.
Unidades de Anlisis
En la actualidad ya nadie acepta la existencia de dogmas o verdades absolutas. Es
imposible lograr interpretaciones nicas. El proceso de avance hacia la utopa de la
verdad es un proceso conversatorio de permanente dilogo y negociacin. As pues
porque nuestra escucha est anclada en nuestro mundo interno y porque en nuestro
propio interior tambin se produce un dilogo interno, entre nuestras ideas y nuestras
emociones, entre nuestros valores y nuestro intereses. Nadie puede ver exactamente
lo mismo del otro. De esta manera cada cual es portador de su propia y absolutamente
matriz epistmica que lo provee del prisma a travs de la cual percibe la realidad. Es
por ello que las unidades de anlisis u objeto de estudio, segn lo afirmado por
Martnez M. (2011), se constituyen en una realidad nueva, que emerge de la

interaccin constante entre sujeto-objeto, es decir, la bsqueda de la estructura con su

funcin y significado.
Para efectos de esta investigacin se analizarn e interpretar el proceso para la
ejecucin del Servicio Comunitario, la actividad que deben desarrollar en las
comunidades los estudiantes de educacin superior que cursen estudios de formacin
profesional, aplicando los conocimientos cientficos, tcnicos, culturales, deportivos y
62
humansticos adquiridos durante su formacin acadmica, en beneficio de la
comunidad, para cooperar con su participacin al cumplimiento de los fines del
bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela y en esta Ley. De igual manera los sustentos tericos
pedaggicos que fundamentan el servicio comunitario, se expresan claramente en los
postulados de Habermas (1987), en la teora socio-crtica, que nos obliga, desde el
currculo centrar nuestra mirada hacia un cambio epistemolgico en nuestra manera
de concebir los planes de estudios, las actividades de enseanza- aprendizaje, la
concepcin de las prcticas, la concepcin del voluntariado y el concepto preciso del
servicio comunitario.
Desde este enfoque epistemolgico, el servicio comunitario se recrea en el
conocimiento como un sentido/significado relacional entre el estudiante y su entorno
sociocultural y fsico a la vez, lo que lleva a entender esta accin curricular "servicio
comunitario- como una construccin integradora docencia-investigacin-extensin.
Ello nos obliga a visionar los organismos gestores de nuestra universidad, bajo la
ptica de la integracin. Esto por el significado socio-integrador que debe poseer la
institucin desde el mbito comunicativo, crtico y transformador, para que a su vez,
los sujetos profesores, estudiantes y actores comunitarios- adquieran colectivamente
la experiencia de disear, desarrollar e implementar, en un mismo proceso y en una
misma situacin. No obstante el proyecto comunitario, el cual debe ser concebido
como un producto colectivo-institucional de una prctica social que busca sentidos y
significados para no, de manera utilitarista, dar respuestas a estos problemas, sino a
contribuir a la toma de conciencia del significado social, ciudadano y profesional de
la accin educativa en un contexto determinado.
Recogida de la Informacin
Entre las acciones emprendidas para la realizacin de esta investigacin est el
hecho de referir los elementos concretos a la situacin estudiada, considerando las
realidades particulares presentadas en lo cognitivo y valorativo. Estos elementos
63
constituyen una fuente para la comprensin e interpretacin de la realidad. Estos
datos son descriptivos, anteceden a los datos de carcter comprensivo. Al comenzar a
registrarse las notas del desarrollo cotidiano de la investigacin, surgieron las
reflexiones personales y la vivencia de la situacin, las percepciones, intereses los

sentimientos y valores desarrollados por el docente, estos valores son los datos
comprensivos. Tanto el anlisis de los datos como la interpretacin se han conjugado
en el investigador. Esta investigacin eminentemente hermenutica centr su estudio
en la bsqueda de sentido, de significacin sobre lo que sucede o ha sucedido. Busc
e indag de manera activa lo que impulsa a realizar el servicio comunitario de una
determinada forma. El investigador (hermenutico) procedi de manera inductiva en
tanto inicia sus investigaciones con interrogantes amplias dialogando con las
manifestaciones escritas arrojadas por los estudiantes.
Los datos surgieron del contexto, en las situaciones que se dan o se dieron. El
investigador siempre tom en cuenta el marco espacio temporal e histrico de lo
investigado, adems consider las diferentes redacciones como valiosas e
importantes. Este estudio no busc la verdad sino una comprensin detallada de lo
arrojado, por consiguiente. Cada una de las unidades de anlisis ha sido digna de
estudio e investigacin. La interpretacin, como ncleo central del mtodo
hermenutico, y de estudio es un proceso dinmico y va a fungir como un
intermediario entre los significados y las acciones. El investigador ha empleado una
variada gama de tcnicas e instrumentos para aprehender la informacin, tal como lo
expresa Martnez (2011): Una tcnica primaria para recoger informacin son las
anotaciones de campo tomadas del contexto y de situaciones vividas, o luego
acontecidas. De igual manera utiliza una gran gama de tcnicas para complementar y
corroborar sus anotaciones.
Recoleccin de la Informacin
La recoleccin de datos se refiere al uso de tcnicas y herramientas que pueden ser
utilizadas por el investigador para obtener la informacin. El investigador como
64
sujeto del estudio aborda un aspecto de la realidad (objeto de la investigacin) con el
propsito de describir, interpretar y establecer relacin o explicar el fenmeno
estudiado. Segn Martnez M. (2007) los instrumentos, al igual que los
procedimientos y las estrategias a utilizar, lo dictan los mtodos escogidos, aunque,
bsicamente, se centrar alrededor de la entrevista a profundidad y la observacin
directa o participativa (p.180). En funcin a lo expuesto por el autor los
instrumentos que se utilizarn en el presente estudio sern las tcnicas el anlisis del
discurso y la observacin participante.
Procedimientos e Instrumentos a Utilizar
Como ya se seal, los instrumentos, al igual que los procedimientos y estrategias
a utilizar, los dicta el mtodo escogido, aunque, bsicamente, se centran alrededor de
la observacin directa o participativa y la entrevista semi-estructurada. En la
actualidad, el investigador con metodologa cualitativa, para facilitar el proceso de
corroboracin estructural, cuenta con dos tcnicas muy valiosas: la "triangulacin"
(de diferentes fuentes de datos, de diferentes perspectivas tericas, de diferentes
observadores,
de
diferentes

procedimientos
metodolgicos,
otros).
Los
procedimientos metodolgicos deben orientarse hacia el descubrimiento de las
estructuras personales o grupales, ser necesario tener muy presente las formas en que
se revelan o expresan dichas estructuras.
Las tcnicas ms usadas se centran ordinariamente en el lenguaje hablado o
escrito; pero el lenguaje sirve tanto para revelar lo que pensamos y sentimos como
tambin para ocultarlo. Existe, sin embargo, un lenguaje natural ms universal, el
lenguaje no verbal, que es un lenguaje de signos expresivos, como el que se
manifiesta a travs de los ojos, la mmica, la expresin facial, los movimientos,
gestos y posiciones del cuerpo y de sus miembros, el acento, el timbre y el tono de la
voz, otros, que depende del sistema nervioso autnomo, es involuntario y casi
siempre inconsciente, y contribuye de manera muy eficaz a precisar el verdadero
sentido de las palabras, reforzndolo o, quiz, desmintindolo.
65
El investigador cualitativo est muy de acuerdo con la famosa afirmacin de
Protgoras: El hombre es la medida de todas las cosas. En efecto, el hombre crea,
evala y arregla los mismos instrumentos que utiliza, y debe juzgar su buen o mal
funcionamiento y la credibilidad de sus datos. En el caso de las investigaciones
cualitativas, sin despreciar la ayuda que pueden ofrecerle muchos buenos
instrumentos, el observador frecuentemente se convierte en su principal instrumento
debido a la capacidad de observacin que posee.
Tcnica
Las tcnicas adecuadas con un estudio de enfoque cualitativo son la observacin
participante, la entrevista semi estructurada y la triangulacin. Esto sugiere que las
preguntas que se les hagan a los informantes sean abiertas y estn guiadas por teoras
de la accin social que a su vez se rigen por experiencias compartidas por diferentes
participantes, por referencias del acontecer educativo o por valoraciones que se le
atribuyen a ese acontecer. En tal sentido para los efectos del actual estudio se asumen
como tcnicas la observacin participante, anlisis del discurso y la triangulacin, con
el fin de encontrar informacin similar u opuestas en los diversos discursos, con la
intencin de develar las dificultades presentadas por los estudiantes en la servicios
comunitarios (Informacin), con respecto al anlisis del discurso, segn Rojas (2007)
es definida como un encuentro, en el cual el entrevistador intenta obtener
informacin, opiniones o creencias de una o varias personas (p. 84), de lo
planteado en la cita anterior, se comprende que la informacin ser obtenida de una o
varias personas, permitindole conocer mediante la comunicacin personal sus
vivencias, creencias y opiniones.
Con respecto a la tcnica de triangulacin, Rojas (2007) plantea que consiste
en contrastar datos provenientes de diversas fuentes, tcnicas, mtodos,
investigadores e interpretarlos desde distintos enfoques tericos (p. 168). De

acuerdo con lo referido por el autor, la tcnica de triangulacin consiste en

confrontar la informacin desde distintos puntos de vista y es asumido en el presente
66
estudio debido a que permitir ubicar los puntos confluentes desde distintos aspectos
del estudio, para as corroborar la veracidad del mismo, a fin de evitar sesgos, de tal
forma que estos contribuyan en proporcionar el rigor cientfico que requiere la
investigacin.
En este orden de ideas, algunos autores, opinan que la triangulacin de datos
implica el uso de varias fuentes de datos para un estudio, de modo de tener puntos de
vista diferentes para validar las conclusiones. Hay tres tipos bsicos de triangulacin
de datos, triangulaciones de tiempo, de espacio y de personas. La triangulacin de
tiempo o temporal consiste en la colecta de datos sobre el mismo fenmeno en
diferentes momentos. La triangulacin de espacio o espacial implica la colecta de
datos sobre el mismo fenmeno en varios sitios. El objetivo es validar los datos
verificando su congruencia de un sitio a otro. La triangulacin de personas consiste
en la colecta de datos en distintos niveles: individuos, grupos (por ejemplo, dadas,
triadas, familias) y colectividades (por ejemplo, organizaciones, comunidades,
instituciones), con el objeto de validar los datos a travs de mltiples perspectivas
del fenmeno.
En la presente investigacin se aplicar la triangulacin de datos, categorizados
y extrados de los discursos plasmados en el cuaderno de notas y capturados en un
grabador, para hallar aspectos confluentes entre estos. De igual modo se implement
la triangulacin de investigadores internos, al someter un dato a la interpretacin
desde las diferentes pticas, de tal forma que el anlisis obtenido cuente con una
nutrida divergencia. Al respecto Rojas (2007) puntualizan que en sta supone la
comunicacin entre varios investigadores que estudian el mismo fenmeno a fin de
contrastar sus conclusiones (p.168). En seguimiento de la idea que puntualiza el
autor, la triangulacin de investigadores consiste en recurrir a la interpretacin de
datos por parte de otros estudiosos de tal manera que el anlisis cuente con
habilidades, y experiencias que lo nutran de forma divergente. En este mismo
sentido, por lo que respecta a la triangulacin de teoras, la misma autora opina que
67
esta permite abordar el estudio del fenmeno desde diversas perspectivas
tericas y polmicas (p.169).
De acuerdo con lo planteado por la autora, l cientfico implementa teoras
alternas para la interpretacin de los datos y mientras se encuentre en el campo est
en posicin de probar la validacin de las hiptesis, logrando evitar determinaciones
anticipadas. En relacin a la triangulacin de mtodos, el mismo autor, Rojas (2007)
asevera que implica contrastar la informacin obtenida va entrevistas en
profundidad (p.168). En acuerdo con lo anterior la triangulacin de mtodos en el

proceso de recoleccin de datos se contrasta la informacin obtenida mediante la

entrevista, adems de las observaciones y diarios, de tal manera que un fenmeno
observado ser registrado de varias formas.
La Triangulacin
En este punto se busca dar una interpretacin de los datos desde diferentes puntos
de vista sustentados en autores. Existen diferentes definiciones que aclaran el
concepto, segn Gonzlez Y. (2010): consiste en dar a los datos una interpretacin
desde distintas perspectivas o visiones, contratndolas para encontrar a travs de la
interpretacin los puntos de confluencia en la informacin aportada por los actores.
La triangulacin tiene su origen, de acuerdo a Oppermann (2000) en los autores Web,
Campbell, Schcrest (1966) quienes fueron los primeros en introducir el trmino
triangulacin en la investigacin social. Estos autores sostienen que los cientficos
sociales han tomado prestado este trmino para describir cmo la utilizacin de
distintos enfoques en una investigacin permite al observador centrarse en las
respuestas o informacin buscada.
El principal objetivo de todo proceso de triangulacin es incrementar la validez de
los resultados de una investigacin mediante una depuracin de las diferencias
intrnsecas de un solo mtodo de recogida de datos y el control del sesgo personal de
los investigadores. De este modo puede decirse que cuando mayor es el grado de
68
triangulacin, mayor es la fiabilidad de las conclusiones alcanzadas Denzin (1970).
Por su parte, Morse y Chung (2003) consideran que en la medida en que la
triangulacin conduce a una visin ms global puede dar lugar a un sesgo hacia la
generalizacin excesiva. Por lo tanto, los resultados obtenidos tratan de organizarse
en una teora til que estar orientada a su explicacin y difusin en publicaciones
acadmicas. Cabe destacar, que en esta investigacin, la triangulacin se convierte en
algo ms que un proceso validacin convergente, por la misma naturaleza que ella
reviste como estrategia de investigacin propia de las ciencias sociales. Pues, no est
orientada nicamente a la validacin, dado que persigue un ensanchamiento de los
lmites de la comprensin de la realidad estudiada. Genera en consecuencia una
dialctica del aprendizaje Olsen (2004).
Asimismo, Martnez M. (2006) afirma que la triangulacin sirve para mejorar los
resultados de la investigacin, su validez y su confiabilidad. La triangulacin se logra
combinando en formas diferentes, tcnicas y procedimientos cualitativos utilizando
todo aquello que se considere til y que tenga relacin con el estudio. Siendo
pertinente aclarar que para el caso que ocupa el presente estudio la diversidad de
datos sern extrados por los estudiantes de instituto Universitario de Tecnologa
Antonio Jos de Sucre Extensin Guayana. As tambin, mediante la triangulacin en
este estudio se detectaron dificultades que se convirtieron en coincidencias a partir de
la ptica del investigador.
La Observacin Participativa
sta es la tcnica clsica primaria y ms usada por los investigadores cualitativos
para adquirir informacin. Para ello, el investigador vive lo ms que puede con las

personas o grupos que desea investigar, compartiendo sus usos, costumbres, estilo y
modalidades de vida. Para lograr esto, el investigador debe ser aceptado por esas
personas, y slo lo ser en la medida en que sea percibido como una buena persona,
franca, honesta, inofensiva y digna de confianza. Al participar en sus actividades
69
corrientes y cotidianas, va tomando notas de campo pormenorizadas en el lugar de los
hechos o tan pronto como le sea posible.
Estas notas son, despus, revisadas peridicamente con el fin de completarlas (en
caso de que no lo estn) y, tambin, para reorientar la observacin e investigacin. Ya
que la mayora de los acontecimientos son expresados o definidos con estructuras
lingsticas particulares, es crucial que el investigador se familiarice con las
variaciones del lenguaje y del argot o jerga usados por los participantes, sobre todo
cuando stos son jvenes. Es, adems, importante recoger las historias, ancdotas y
mitos que constituyen como el trasfondo cultural-ideolgico que da sentido y valor a
sus cosas, ya que determinan lo que es importante o no importante, cmo las personas
se ven unas a otras y cmo evalan su participacin en los grupos y programas.
Qu es, concretamente, lo que el investigador debe hacer al compartir y
sumergirse en una observacin participativa? Podramos sintetizar su actividad con el
siguiente esquema: el investigador cualitativo debe tratar de responder a las preguntas
de quin, qu, dnde, cundo, cmo y por qu alguien hizo algo; es decir, se
consideran importantes los detalles. Este conjunto de interrogantes centran su
actividad en la ubicacin de los datos ms significativos, que le servirn despus para
la interpretacin adecuada de los hechos o acontecimientos. Tambin es importante
que las expresiones ms valiosas y tpicas sean recogidas literalmente, para citarlas
despus entre comillas como testimonio de las realidades observadas, tal como fue
realizado en el presente estudio.
Adems de recoger los datos de la vida diaria, especialmente si se estudia un
grupo humano, se debe prestar un cuidado esmerado a los eventos especiales, que
sern diferentes de acuerdo a la naturaleza del grupo en estudio: una boda, un rito
religioso, un juicio, una graduacin, un torneo, un campeonato, una fiesta, un funeral,
otros. El anlisis de estos eventos manifiesta o revela la estructura o patrn
sociocultural de un sistema ms amplio del cual forma parte, ya que los eventos
especiales se pueden considerar como imgenes que reflejan las estructuras de los
70
grupos, cmo continan existiendo y por qu perpetan su existencia. Tambin
merecen una atencin particular los incidentes clave (rias, peleas, etc.) por su
capacidad informativa.
La Entrevista Semiestructurada
La entrevista, en la investigacin cualitativa, es un instrumento tcnico que tiene
gran sintona epistemolgica con este enfoque y tambin con su teora metodolgica.

Esta entrevista adopta la forma de un dilogo coloquial o entrevista semiestructurada,

complementada, posiblemente, con algunas otras tcnicas escogidas entre las
sealadas en nuestras obras (1996, 1998, 2004a) y de acuerdo con la naturaleza
especfica y peculiar de la investigacin a realizar. Por esto, vamos a justificar e
ilustrar esta tcnica con mayor detalle. La gran relevancia, las posibilidades y la
significacin del dilogo como mtodo de conocimiento de los seres humanos,
estriba, sobre todo, en la naturaleza y calidad del proceso en que se apoya.
A medida que el encuentro avanza, la estructura de la personalidad del interlocutor
va tomando forma en nuestra mente; adquirimos las primeras impresiones con la
observacin de sus movimientos, sigue la audicin de su voz, la comunicacin no
verbal (que es directa, inmediata, de gran fuerza en la interaccin cara a cara y, a
menudo, previa a todo control consciente) y toda la amplia gama de contextos
verbales por medio de los cuales se pueden aclarar los trminos, descubrir las
ambigedades, definir los problemas, orientar hacia una perspectiva, patentizar los
presupuestos y las intenciones, evidenciar la irracionalidad de una proposicin,
ofrecer criterios de juicio o recordar los hechos necesarios.
El contexto verbal permite, asimismo, motivar al interlocutor, elevar su nivel de
inters y colaboracin, reconocer sus logros, prevenir una falsificacin, reducir los
formalismos, las exageraciones y las distorsiones, estimular su memoria, aminorar la
confusin o ayudarle a explorar, reconocer y aceptar sus propias vivencias
inconscientes. Al mismo tiempo en cada una de estas posibles interacciones tambin
71
es posible decidir la amplitud o estrechez con que debe plantearse el problema, si una
pregunta debe estructurarse en su totalidad o dejarse abierta, y hasta qu punto resulta
conveniente insinuar una solucin o respuesta (ver los detalles tcnicos en Martnez
M. 1996, 1998, 1999c [cap.12], 2004a).
Fiabilidad o Confiabilidad
Una gran parte de los cientficos sociales han considerado que cuanto mayor sea la
variedad de las metodologas, datos o investigaciones empleados en el anlisis de un
problema especfico, mayor ser la fiabilidad de los resultados finales. Al respecto
Martnez M. (2006) plantea:
Una investigacin con buena confiabilidad es aquella que es estable, segura,
congruente, igual a s misma en diferentes tiempos previsible para el futuro.
Tambin la confiabilidad tiene dos caras, una interna y externa: hay
confiabilidad interna cuando varios observadores, al estudiar la misma realidad,
concuerdan en sus conclusiones; hay confiabilidad externa cuando
investigadores interdependientes, al estudiar una realidad en tiempos o
situaciones diferentes, llegan a los mismos resultados. (p. 67)
De acuerdo a lo expresado anteriormente, a travs de la confiabilidad interna y
externa puede establecerse una conclusin asertiva de que la misma asegura que

los resultados obtenidos tienen la suficiente confianza sobre lo investigado al

arrojar sta las mismas derivaciones.
Sujetos Significantes
Asumir la realidad como compleja supone admitir as mismo, la heterogeneidad
social, la diversidad de perspectivas en una situacin. De manera que la muestra en la
investigacin cualitativa no obedece a criterios de representacin numrica. Es ms
bien un muestreo intencional, cuyo propsito es seleccionar sujetos que pueda aportar
informacin relevante para un estudio en profundidad. Al respecto Martnez M.
72
(2011) refiere La muestra no podr estar constituida por elementos aleatorios
descontextualizados, sino por un todo sistemtico con vida propia, como es una
persona, institucin, etnia o grupo social. (p.173). en tal sentido, el presente estudio
implementa el uso de una muestra no probabilstica o intencional, es decir, focalizada
en los informantes claves.
En la presente indagacin se tomaron las caractersticas que poseen el grupo, de
actores y actoras, mediante sus discursos orales. Debido a que en las mismas se
reflejan las dificultades de los estudiantes del I. U. T. Antonio Jos de Sucre
Extensin Guayana, en la realizacin del servicio comunitario, por consiguiente a la
teora que se busca. Los criterios asumidos son todos aquellos aspectos que se
relacionen o afecten al objeto de estudio. Las y los investigadores buscan grupos,
personas o sucesos especficos, con ciertas caractersticas, conocen dnde y cundo
encontrarlos, pero lo ms importante es que se produzca la informacin ms relevante
para lo que se persigue. Esta seleccin terica no acaba hasta que deja de aparecer
nueva informacin, es decir hasta que se alcanza un nivel de saturacin y una riqueza
de informacin. Por ende este aspecto no obedece a normas fijas, acepta que el
nmero de participantes puede variarse si se requiere mejorar la riqueza de la
informacin o bien, puede disminuirse si se ha alcanzado la saturacin. Cabe destacar
que la muestra de este estudio est conformada por el sujeto significante o grupo que
se abordn en la investigacin, es decir informantes claves.
Validez
La validez de una investigacin bajo un enfoque cualitativo tiene un alto nivel si al
observar, medir o apreciar una realidad, realmente se observe, mida o aprecie esa
realidad y no otra, es decir la investigacin debe en sus resultados reflejar una imagen
clara y representativa de la realidad estudiada. Al respecto Martnez M. (2007),
refiere:

73
La validez es la fuerza mayor de las investigaciones cualitativas. En efecto el
modo de recoger los datos, de captar cada evento desde sus diferentes puntos de
vistas, de vivir la realidad estudiada, de analizarla e interpretarla, inmersos en

su propias dinmicas, ayuda a superar la subjetividad y da a estos

investigadores un rigor y una seguridad en sus conclusiones. (p.183)
De acuerdo a lo referido por el autor, la validez de una investigacin cualitativa
est dada en la superacin de la subjetividad por parte de los investigadores en
funcin del rigor en sus conclusiones.
Rol del Investigador
En este punto se describir el desempeo del investigador en el proceso del
estudio realizado, para detectar las dificultades presentadas por los estudiantes de la
Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre en el cumplimiento del
servicio comunitario. En el estudio antes mencionado, como investigador asum la
actuacin de un observador participante. Cabe enfatizar que ste aspecto simboliz un
elemento esencial que permiti conocer las vivencias de los actores la realidad
descrita en este estudio. En ste sentido se hace pertinente referir que dichas
realidades tambin fueron observadas por los informantes clave y dems miembros de
la comunidad, lo cual sugiere la fiabilidad y eficacia de los hallazgos obtenidos en la
pesquisa, as como tambin en la categorizacin, Contrastacin y Teorizacin del
caso que nos ocupa.

74

SENDERO IV
UNIDAD DE ANLISIS
El actual apartado presenta a continuacin las entrevistas individuales que se
aplicaron en la investigacin, con el objeto de recabar informacin de lo dado y
aportado por los actores del fenmeno en estudio, siendo para este caso, los
informantes claves, as como tambin, de cualquier otro individuo que pueda ayudar
en el desarrollo de la indagacin.
Es oportuno enfatizar, que para hacer buen uso de esta herramienta, a los textos
crudos o entrevistas se les aplicar el mtodo hermenutico, especficamente, anlisis
del discurso, asumido en este estudio, debido a su pertinencia metodolgica ya que
permite dejar al descubierto las causas que originan un fenmeno, conocerlo
interpretarlo y comprenderlo, para luego realizar la categorizacin, la estructuracin
individual y la estructuracin general, a partir de la ubicacin crtica del anlisis de
contenido enmarcndolas en las prcticas de la investigacin cualitativa, presentando

sus diversas definiciones, segn los criterios del mtodo hermenutico.

El anlisis de contenido en trminos generales, es un mtodo que investiga la
significacin de un mensaje, ya sea este un discurso, una historia de vida, un artculo
de revista, un texto escolar, un decreto ministerial, etc. Ms concretamente, se trata de
un mtodo que consiste en clasificar y/o codificar los diversos elementos de un
mensaje en categoras con el fin de presentar de la mejor manera el sentido del
mismo. No obstante, es aconsejable precisar un poco ms esta conceptualizacin
75
genrica, al respecto Mayntz (1980:198), deduce que el anlisis de contenido es "una
tcnica de investigacin que identifica y describe de una manera objetiva y
sistemtica los propiedades lingsticas de un texto con el propsito de obtener
conclusiones sobre las propiedades no-lingsticas de las personas y los agregados
sociales. En este sentido, el texto puede ser tanto un escrito como un discurso oral (y
registrado, por ejemplo, en una cinta magnetofnica). Sin embargo, en un sentido ms
amplio, el anlisis de contenido es aplicable tambin a materiales que no sean
puramente lingsticos; tales como pelculas o anuncios publicitarios". En la misma
direccin de Mayntz, Pinto y Grawitz han retomado la definicin clsica de Berelson
(1952), el anlisis de contenido es una tcnica de investigacin para la descripcin
objetiva, sistemtica y cuantitativa del contenido manifiesto de las comunicaciones,
teniendo como fin interpretarlos. (1967:459).
De igual forma, desde una visin ms amplia, el anlisis de contenido se puede
ubicar en el campo que conforman los mtodos y tcnicas de investigacin
sociolgica. Considerando que la investigacin y la observacin puede hacerse
siguiendo dos mtodos diferentes: por un lado, la observacin directa de la realidad
social por medio de entrevistas, encuestas, cuestionarios y observacin participante;
por otro lado, la observacin y el anlisis de documentos diversos (entre los que se
encuentran libros, publicaciones diarias y peridicas, series estadsticas, diarios
autobiogrficos, documentos histricos, etc.) y materiales audiovisuales (como discos
y otras grabaciones de sonidos, pelculas, fotografas, videos, etc.). En este contexto,
como tcnica indirecta, el anlisis de contenido es una tcnica de investigacin que
consiste en el anlisis de la realidad social a travs de la observacin y el anlisis de
los documentos que se crean o producen en el seno de uno o varios contextos
sociales.
La caracterstica del anlisis de contenido, y aquello que la distingue de otras
tcnicas de investigacin sociolgica, es que se trata de una tcnica que se combina
intrnsicamente, y de ah su complejidad, la observacin y el anlisis documental
76
(Lpez 1986: 366). Se trata especficamente, de un mtodo que radica en clasificar
y/o codificar los diversos elementos de un mensaje en categoras con el fin de hacer
aparecer de manera adecuada su sentido. Los motivos para recurrir al anlisis de

contenido son muy diversos : para codificar las respuestas de las preguntas abiertas
de una encuesta, codificar los resultados de entrevistas no directivas; revelar los
postulados implcitos de los textos y manuales escolares, determinar los estereotipos
del papel de la mujer presentes en las revistas o en las novelas; describir las
tendencias de las leyes o de los programas de los partidos polticos. Landry, (1983:
338)
Tal como lo refiere el autor, el anlisis de contenido vara segn el tipo de texto
analizado y el tipo de interpretacin, entonces no existe mtodo de anlisis fcilmente
transportable a todas las situaciones. Salvo para las aplicaciones simples, para la
codificacin de los temas de respuestas o las preguntas abiertas de los cuestionarios,
el investigador est siempre ms o menos forzado a hacer adaptaciones a los
procedimientos ms apropiados para el estudio del problema que se requiere
solucionar.
Las Etapas Tcnicas del Anlisis de Contenido
De acuerdo con autores como Mayntz (1980:201-206); Lpez (1986:373-383);
Bardin (1986:93); Lcuyer (1990:71); Mayer y Quellet (1991:478) Landry
(1998:335), se pueden determinar que las etapas tcnicas generales del anlisis de
contenido las siguientes: El anlisis previo o la lectura de documentos. Se trata de leer
atentamente y varias veces los documentos a estudiar. Esta lectura repetida permitir
una indispensable familiarizacin del investigador con el contenido, con los
diferentes temas posibles. Es lo que se llama generalmente la lectura flotante,
entendida esta como una actividad que consiste en familiarizarse con los documentos
de anlisis por las lecturas sucesivas y dejando nacer las impresiones e
interpretaciones.
77
De forma progresiva, la lectura se hace ms precisa: las hiptesis comienzan a
aparecer, y el investigador puede identificar las teoras aplicables al material y el uso
posible de tcnicas empleadas sobre materiales anlogos. Esta lectura flotante
como lo dice Bardin (1977:126) es necesaria para impregnarse del material;
corresponde de alguna manera a la actitud del psicoanalista que, por su escucha
activo, deja salir las hiptesis. De esta lectura es posible avanzar en la formulacin de
las hiptesis, siendo esta una afirmacin provisional que nos proponemos verificar,
para confirmarla o no por el anlisis. Sin embargo, no es obligatorio tener hiptesis
para guiar el anlisis.
Algunos anlisis se hacen sin ideas preconcebidas. No obstante, en muchos casos,
las hiptesis implcitas orientan el trabajo de anlisis. El anlisis previo, consiste en
recoger el material a analizar, organizarlo y proceder a varias lecturas. Estas ltimas
apuntan a lo que el lector pueda adquirir una visin de conjunto del material
recogido, familiarizarse con sus diferentes particularidades, intuir el tipo de
unidades de informacin a retener para clasificarla posteriormente, desglosndola
en enunciados especficos. (L'cuyer, 1985:73).
La etapa de anlisis previo, de manera general, apunta a tres objetivos: la seleccin
de los documentos para someter al anlisis, la formulacin de las hiptesis y los

objetivos y la determinacin de indicadores sobre los cuales se apoyar la

interpretacin final. La preparacin del material. Los documentos deben ser
desglosados en unidades de significacin, que son luego clasificadas en categoras
bien definidas. Se agruparn en estas categoras las unidades de informacin que se
han extrado de los documentos. Siendo en esta etapa que importa determinar la
unidad de cuantificacin, si hubiera lugar. Esta unidad puede ser un tema, una
palabra, un concepto, una frase, una idea o una frecuencia de aparicin de palabras o
de frases.
La unidad de registro es utilizada para permitir contar los elementos del contenido.
En ciertos casos, se tratar de una palabra o de un tema (grupo de palabras, de frases,
78
de imgenes, entre otros. teniendo un significado intelectual o afectivo nico). En una
misma categora pueden entrar varios temas, cada uno teniendo una frecuencia
diferente. De manera general, la etapa de anlisis previo apunta a tres objetivos: la
seleccin de los documentos para someter al anlisis, la formulacin de las hiptesis
y los objetivos y la determinacin de indicadores sobre los cuales se apoyar la
interpretacin final.
En cuanto a la unidad o columna de enumeracin, se trata de una medida que
permite diferenciar los elementos seleccionados en cada categora. De esta forma, en
un discurso, en lugar de limitarse a contar el nmero de veces que aparecen por
ejemplo ciertas palabras o ciertos temas, se notar los tiempos que el orador consagra
a cada uno de ellos. El empleo de esta unidad supone que es posible y til cuantificar
el anlisis de los resultados; y no necesariamente est presente en todos los tipos de
anlisis.
Esta etapa se subdivide a su vez, en tres momentos que son: (a) la constitucin del
corpus; (b) la transcripcin del material; (c) la escogencia de un mtodo de anlisis:
(a) la constitucin del corpus. El corpus, palabra tomada del latn, que significa
cuerpo corresponde a un conjunto de textos, de documentos, privados o publicados
que son reunidos para los fines del estudio. El material de partida puede entonces ser
dado a priori, como es el caso de anlisis de las obras literarias, o en el caso donde
deben ser reunidos para los fines de un anlisis particular; por ejemplo documentos
dejados por diversas personas e instituciones.
(b) transcripcin. Una vez se han seleccionado los documentos, o las entrevistas
realizadas, se debe transcribir el material para darse una herramienta de anlisis claro,
completo y lo ms significativo posible. En el caso de una entrevista, es la etapa de
verbatim, o sea la transcripcin con ayuda del procesador de textos, lo ms exacta
posible, del contenido real del intercambio. Es importante en esta etapa consignar a la
vez el contenido como el contexto, es decir una transcripcin lo ms holstica posible.
79
(c) La seleccin de un mtodo de anlisis. Diversos caminos se le ofrecen a los

investigadores para esta actividad: el mtodo tradicional, la utilizacin de un

programa de texto o el uso de un programa de anlisis de contenido. El mtodo
consiste en desglosar el contenido y agruparlo en temas, luego en categoras o
subcategoras. La seleccin de la unidad de anlisis, la cual se refiere al espacio y el
tiempo en los cuales se retendr la recurrencia de los elementos de investigacin. Se
puede tratar del nmero de apariciones por pgina o por texto, por pargrafo o por
lnea, por unidad de tiempo (en una pelcula, un discurso, entre otros.). Por otro lado,
la determinacin de las reglas de enumeracin remite a la manera de contar las
palabras, las frases, los temas, otros.
Todas estas precisiones deben permitir la elaboracin de una gua de codificacin
que consiente en determinar de manera valida y fiable todas las observaciones que
responden a la definicin de la unidad de anlisis escogida y responder de manera
valida y fiable a las preguntas planteadas a cada una de las observaciones. (Landry,
1998:351). Asimismo, la cuestin de la codificacin de las unidades de anlisis, es
central en los procesos de anlisis de contenido por varias razones, especialmente de
orden terico. En efecto, la codificacin plantea el problema del sentido. Por ejemplo,
codificar las palabras en funcin de su frecuencia de aparicin en el texto puede
constituir una operacin neutra; pero implcitamente se asocian un cierto nmero de
hiptesis a la frecuencia y se postula que estas palabras tienen un sentido particular
que le habra dado su autor.
El cdigo del investigador depende entonces de las preguntas que este quiera
plantear y es indispensable que estas hayan sido suficientemente precisas en la
formulacin de la investigacin para que la rejilla de lectura pueda ser pertinente. La
descripcin del contenido de un mensaje ganar de esta manera en rigor lo que ella
pierde en riqueza. Es sin duda el precio a pagar en la perspectiva de un anlisis
metdico, en oposicin a un anlisis ms clnico o intuitivo. En resumen, la
construccin de un cdigo de anlisis obedece a dos tipos de exigencias provenientes
80
respectivamente del campo de referencia impuesto por la investigacin, o del grado
de generalidad que nos proponemos lograr en la descripcin del contenido. Si las
diferentes operaciones del anlisis previo han sido cuidadosamente cumplidas, la fase
de anlisis propiamente dicha no es ms que la administracin sistemtica de las
decisiones tomadas. Esta fase larga y laboriosa, consiste esencialmente en
operaciones de codificacin, descuento o enumeracin en funcin de las instrucciones
previamente formuladas. Tratar el material es codificarlo.
La codificacin corresponde a un tratamiento de los datos brutos del texto crudo.
Transformacin que, por desglose, agregacin o numeracin permite llegar a una
representacin del contenido, o de su expresin, susceptible de aclarar al analista
sobre las caractersticas del texto (Bardin, 1986:101-102). Todo anlisis de contenido,
supone la descomposicin del material tratado en elementos de anlisis. Estos
elementos deber ser clasificados en categoras. Un anlisis de contenido, dice
Berelson (1952), vale lo que valen las categoras.
A continuacin en las siguientes unidades de anlisis se utilizarn los siguientes

smbolos, con la leyenda correspondiente: (I): Investigador; Est representado por la

o las personas que realizan un estudio o investigacin, as como tambin, plantean
interrogantes a los informantes y propician el dialogo. (E): Entrevistado; Este est
representado por todas las personas que responden a una serie de interrogantes
emergentes que giran en torno a un tema especfico, el cual, para el caso que nos
ocupa es el servicio comunitario realizado por los estudiantes del I.U.T. Antonio
Jose de Sucre-Extensin Guayana, las Categoras que representan una unidad
conceptual interpretada en el discurso y las Subcategoras que representan sntesis de
las categoras, es decir, estructuras lingsticas cada vez ms pequeas que arrojan los
datos que sern luego triangulados, contrastados e interpretados.
La entrevista se realiza el aula de clase de la institucin en la entrada del aula se
ubica una cartelera informacin sobre la institucin, se encuentra sentado en una silla
delante del escritorio, dentras del escritorio se ubica al lado izquierdo la pizarra
81
blanca, y luego la puerta el aula cuenta con 40 puestos (sillas y mesas) y dentras
colgado en la pared estas ubicado la cartelera en la cual tiene informacin sobre el
mes del estudiante.
Cuadro 1.
Servicio Comunitario de Alejandro Vsquez
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
Entr: Alejandro Vsquez: Edad: 22 aos
Nivel
Acadmico:
4to
semestre
de
Publicidad.

Lugar: sede del instituto Universitario de

1
Tecnologa Antonio Jos De Sucre

2
Inv : Hola, buenos das, que tal?
3
Entr : Hola Amigo, bien y t?
4
Inv : en estos momentos te voy a realizar
5
una entrevista, los datos que me suministre
6
son confidenciales, y por supuestos sern
7
annimo
8
Inv. : Qu es el servicio Comunitario, para
9
usted?
10
Entr: Buena pregunta, es el apoyo o la
11
ayuda que le brinda a las personas o que
12
contribuyan al mejoramiento de estructuras Ayuda
a
las
Conocimiento
13
o intervenciones significativas en la personas
y
conceptual
14
comunidad. Tambin se puede decir que es contribucin a la

15
la accin o actuacin comunitaria que tiene comunidad. (13-15)
16
las personas hacia otras.
17
Inv: Cuales Aspectos Conoce de la Ley de
18
Servicios Comunitario?
Aplicacin
de
19
Entr: a ver, es importante en realizar un conocimientos
20
proyecto
para
poder
aplicar
los como
requisitos
21
conocimientos
adquiridos
de
la para graduarse (1922
especialidad y es necesario para la 22)
23
aprobatoria para la graduacin y es un
24
requisitos que se debe cumplir.
25
Inv: Explique las herramientas que te da el
26
taller de iniciacin para la elaboracin?

27
Entr: No se ha cumplido todas las metas Deficiencias en la
Dominio
28
necesarias y se ha hecho en forma muy formacin
de
Metodolgico
29
deficientes en la academia por falta de tutores acadmicos
30
organizacin en las formaciones de tutores (27-30)
31
acadmicos comunitario
32
Inv: Cuales problemticas han detectado

82
Cuadro 1. (Cont.)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
33
en tu comunidad?
34
Entr:
La
inseguridad
(el
hampa) Deteccin
de Diagnostico
35
insuficiencia de alumbrado en las calles, problemas en la situacional local
36
falta de pavimentos en las avenidas, comunidad (34-38)
comunitario
37
deficiencias del agua potable carencias de

38
espacios de recreacin y deportivos.
39
Inv: Sabes cmo vas a iniciar el servicio
40
comunitario?
41
Entr: por medio de unas anotaciones para Debilidad
para
42
saber la gravedad del problema lo dems iniciar
el
43
es anotar.
diagnostico (41-42)
44
Inv: Quienes participan en la elaboracin
45
del diagnostico comunitario?
46
Entr: la verdad es que no s porque Se desconoce la
47
tenemos que hacer nosotros un diagnostico localidad (46-50)
48
y se hace bien difcil debido a que la
49
mayora no vivimos en la localidad donde
50
est la universidad.
51
Inv: conoces de la metodologa a utilizar

52
en el proyecto comunitario?
53
Entr: Bueno creo que es lo nico, sobre lo Falta
de Falta de Dominio
54
que se va a investigar eso se refiere a la conocimiento en la Metodolgico
55
metodologa es la problemtica de la metodologa. (5356
comunidad y darle el conocimiento, que se 57)
57
pueda brindar.
58
Inv: presenta dificultad para cumplir el
59
plan de actividades para el desarrollo del
60
Proyecto Comunitario?
61
Entr: Si presento dificultad, no suministran
62
la informacin completa para la realizacin
63
del proyecto comunitario. Y no se por Desorientacin
64
donde comenzar. no tengo la orientacin acadmica para
65
necesaria, a la final se termina por realizar cumplir el plan de
66
una accin social

actividades. (58-62)
67
Inv: El consejo Comunal de la localidad
68
est vinculado con la realizacin del
69
servicio comunitario universitario?
Mesa tcnica de
Vinculacin de la
70
Entr: si, aqu viene un representante de la Educacin del
Universidad con
71
mesa tcnica de educacin del consejo consejo comunal
el Consejo
72
comunal.
(70-72)
Comunal
73
Inv: Qu tipo de trabajo realizo como Reparaciones
74
servicio comunitario?
menores (servicio
Propsitos del
75
Entr: realice el acondicionamiento de un comunitario) (75Servicio
76
espacio fsico, en una oficina.
76)
Comunitario
Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado
83
La entrevista se realiza en la biblioteca de la institucin, aunque el aula en donde
esta estudia, se encuentra ubicada a lado de la biblioteca es un espacio, iluminado y
ventilacin por aire acondicionado, varios estantes contentivos de textos de diferentes
especialidades que dicta la institucin. As mismo est dotado de amplias mesas y
sillas donde se encuentra la entrevista. Tambin cuenta con recursos didcticas e
ilustrativos para cada una de las diferentes carreras que tiene la institucin y adems

de posee los peridicos de la zona a primera hora y tiene un fichero para ubicar los
autores de los libros que cuenta la biblioteca.
Cuadro 2.
Servicio Comunitario de Mara Ramrez
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
Inv: Hola Amiga, como estas? vamos a
realizar la entrevista que como te dije, estoy
realizado para mi tesis de grado los datos
que me suministre son confidenciales, y por
77
supuestos sern annimos Que es el Ayuda mutua a las
Conocimiento
78
servicio Comunitario, para usted?
personas
y
conceptual
79
Entr: El servicio comunitario es ayuda de contribucin a la
80
las personas que se contribuyen a las otras, comunidad.
81
tambin, es descubrir las necesidades (79-82)
82
comunitarias de las comunidades.
83
Inv: Cuales Aspectos Conoce de la Ley de
84
Servicios Comunitario?
Es

un
requisito
85
Entr: es un requisito para la graduacin y obligatorio
para
86
a travs de este servicio se puede aplicar los graduarse (85)
87
conocimientos adquiridos en la carrera, en
88
este caso de seguridad industrial.
89
Inv: Explique las herramientas que te da el
90
taller de iniciacin de servicio comunitario
91
para la posterior implementacin?
92
Entr: pocas herramientas, no estn clara
93
para su aplicacin, la informacin no es
94
muy explicativa y la falta formacin de los
95
tutores comunitarios pertenecientes a la
96
institucin, adems no se cuenta con tutores Deficiencias en la Falta de Dominio
97
fijos por su rotacin o falta de personal formacin
de Metodolgico
98
especializado en el rea o tambin el tutor tutores acadmicos.
99
no tiene las competencias necesarias para (99-100)

100
guiarnos en el proyecto.
84
Cuadro 2. (Cont.)
Servicio Comunitario de Mara Ramrez
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
101
Inv: Cuales son las problemticas que han
102
detectado en tu comunidad?
103
Entr: Entre los principales problemas esta Principales
Diagnostico
104
la falta de espacios deportivos, problema problemas
situacional local
105
del transporte, ejecucin de un proyecto comunitarios. (103comunitario
106
para la ejecucin de un puesto policial. 110)
107
Una necesidad evidente una escuela, la ms
108
cercana queda a una hora del sector, y
109
aparte hay deficiencia en el transporte
110
pblico.
111
Inv: sabe cmo va a iniciar el diagnostico Debilidad

para
112
de un problema de una comunidad?
iniciar
el
113
Entr: Me imagino que es un proceso diagnostico.(113114
continuo para cumplir un formalismo de un 115)
115
problema, c reo yo, bueno que te puedo
116
decir visitar el lugar o sitio del problema.
117
Inv: cuales conocimiento posee de la
118
metodologa a utilizar en el proyecto
119
comunitario?
Falta
de Falta de Dominio
120
Entr: Pienso que la metodologa es como conocimiento en la Metodolgico
121
hacer el proyecto, tengo muy poco metodologa.(120122
conocimiento sobre esto. As mismo a la 122)
123
ejecucin del proyecto.
124
Inv: presenta dificultad para cumplir el
125
plan
de

actividades
del
servicio
126
Comunitario?
127
Entr : la verdad no s cmo hacerlo creo Desorientacin
128
que el docente te dice, tambin. Creo que es acadmica para
129
as. No entiendo nada del material que cumplir el plan de
130
entregan. Nose como abordarlo.
actividades. (127131
Inv: El consejo Comunal est vinculado 130)
132
con la realizacin del servicio comunitario
133
universitario?
Vinculacin de la
134
Entr: si, aqu viene un representante de la Mesa tcnica de
Universidad con
135
mesa tcnica de educacin del consejo Educacin del
el Consejo
136
comunal.
consejo comunal
Comunal
137
Inv: Qu tipo de trabajo realizo como (134-136)
138
servicio comunitario?

139
Entr: realice la recuperacin de un jardn.
Reparaciones
Propsitos del
menores (servicio
Servicio
comunitario) (139)
Comunitario
Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado
85
El es el estudiante Marco Lpez tiene 23 aos de edad, Nivel Acadmico: 5 to
semestre de Mecnica, estudia en la sede del instituto Universitario de Tecnologa
Antonio Jos De Sucre. La entrevista se realiza en la Oficina del Departamento de
Evaluacin .El espacio es amplio, de buena iluminacin y ventilacin por medio de
aires acondicionado, la distribucin del inmueble corresponde a varios estantes
contentivos de grandes carpetas donde reposan las planillas de rendimiento final de
cada estudiantes y revisin de cada semestre ,archivadores para los expediente y
ttulos que no han sido retirado por los titulares, cuatro escritorios en condiciones
aceptables con sus respectivas sillas de oficina ,4 computadora,4 impresoras ,5
cartelera, afiche alusivo a los procesos acadmicos.
Cuadro 3.
Servicio Comunitario de Marco Lpez
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
Inv: Hola, buenos das, Como estas?

Entr: Hola, bien y t?

Inv: Bien, vine a realizarte la entrevista de

que hablamos la semana pasada, la cual es

un requisito para la realizacin de mi tesis

140
de grado. Qu es el servicio Comunitario,
141
para usted?
142
Entr: Es un proceso social de los consejos Cooperacin con la
Conocimiento
143
comunales, en la cual consiste en la poca comunidad
y
el
conceptual
144
preocupacin de las habitantes de la consejo comunal.
145
comunidad y tener una ayuda de otras (142-145)
146
personas.
147
Inv: Cuales Aspectos Conoce de la Ley de
148
Servicios Comunitario?
149
Entr: Ah, no! El est convencido que Es una obligacin
150
aspectos conozco, es prioridad para acadmica
del
151
obtener el ttulo. Y hay que cumplir las 120 estudiante.
(150152

horas comunitario y lo establece la ley.

151)
153
Inv: Explique las herramientas que te da el
154
taller de iniciacin para la elaboracin?
155
Entr:
El
docente
debe
establecer Deficiencias
de Falta de Dominio
156
situaciones ejemplos para uno estar claro, informacin y de Metodolgico
157
adems establecer recursos intangibles tales tutores acadmicos.
158
como reporte informe evidencias. Solo se
(155-166)
86
Cuadro 3. (Cont.)
Servicio Comunitario de Marco Lpez
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
159
habla de los reglamentos.
160
Inv: Cuales son los problemas que
161
aquejan en tu comunidad?
162

Entr: En primer lugar la falta de Detencin

de Diagnostico
163
alumbrado pblico en las calle del sector, problemas en la situacional local
164
deficiencias del transporte pblico, drenaje comunidad.(162comunitario
165
de aguas blancas, psimas condiciones del 166)
166
as calles.
167
Inv: sabe cmo va a iniciar el diagnostico
168
de un problema de una comunidad?
169
Entr: Pienso que el desconocimiento de Poco conocimiento
170
instrumentos legales que regulan la para
iniciar
el
171
participacin de los vecinos hacen que no diagnostico. (169172
participen en las tomas de decisiones y 172)
173
acciones que se traducen en bienestar
174
colectivo para miembros de la comunidad
175
para mejorar la calidad de vida viendo a los
176
Consejos
Comunales
como

una
177
organizacin
con
gran
liderazgo
178
organizacional.
179
Inv: Qu conoces sobre la metodologa a
180
utilizar en el proyecto comunitario?
181
Entr: De cmo realizar un proyecto, bueno
182
se debe investigar en los habitantes y luego Falta
de Falta de Dominio
183
llevar esa informacin al docente para que conocimiento en la Metodolgico
184
te diga que ms debe hacer o cual es el metodologa.(182185
siguiente pas a seguir.
184)
186
Inv: presenta dificultad para cumplir el Desorientacin
187
plan de actividades para el desarrollo del acadmica
para
188
Proyecto Comunitario?
cumplir el plan de
189
Entr: Si presento confusin a la hora de actividades. (189-

190
realizar el plan de actividades.
190)
191
Inv: El consejo Comunal est vinculado
192
con la realizacin del servicio comunitario
193
universitario?
Mesa tcnica de
Vinculacin de la
194
Entr: la verdad no lo s, no s ni quienes Educacin del
Universidad con
195
son ni dnde encontrarlos.
consejo comunal
el Consejo
196
Inv: Qu tipo de trabajo realizo como (194-195)
Comunal
197
servicio comunitario?
Reparaciones
Propsitos del
198
Entr: reparaciones elctricas de pasillos menores
(servicio Servicio
199
de una escuela
comunitario) (198)
Comunitario
Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado
87
Es una oficina improvisada con poco recursos, la cual tiene un escritorio en buen
estado, una silla y una estante con varios papeles, unas 5 sillas para recibir a los
habitantes, a lado izquierdo del escritorio se encuentra varios afiches sobre el consejo
comunal, una de ellas refleja los beneficio de la Misin madres de barrio, y otros
sobre la Constitucin, Ley de consejo comunal.
Cuadro 4.

Informante Clave del Consejo Comunal

NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
Inv: Buena tardes, como estas?

Entr: Bien y usted

Inv: muy bien, recuerda que te haba

comentado sobre la entrevista de mi tesis
para la maestra?.

Entr: si lo recuerdo. Algo informante

Secreto del Consejo Comunal.
204
Inv: Qu es el servicio Comunitario, para
205
usted?
Cooperacin con la
Organizacin
206
Entr: para m el servicio comunitario es la comunidad.
Comunitaria
207
labor que realice todo ciudadano de una (206-208)
208
localidad para la comunidad en donde vive.

209
Inv: Cuales Aspectos Conoce de la Ley de
210
Servicios Comunitario?
211
Entr: es importante tener en cuenta el Trabajo
en
212
motor comunal de la comunidad, que conjunto
con
el
213
despierte inters dentro de los habitantes Consejo
214
de un sector en comn, y con ello conocer Comunal(211-213)
200
los aspectos de la constitucin de la misma
201
como por ejemplo la organizacin y espacio
202
del servicio comunitario.
203
Inv: est el consejo comunal vinculado
215
con el servicio comunitario que realizan los
216
estudiantes de la universidad?
Faltan talleres de Vinculacin de la
217
Entr: La verdad es que no tenemos claro lo formacin
para Universidad con
218
que tienen que hacer esos muchachos en el vincular al consejo el Consejo

219
servicio comunitario, aunque es evidente comunal con las Comunal
220
que beneficia a la comunidad.
universidades (217221
Inv: Cuales son las problemticas que has 220)
222
detectado en tu comunidad?
223
Entr: hay muchos problemas de diversas Proceso de solucin Diagnostico
224
ndoles y muy poco son respondidos a lento (223-225)
situacional local
225
cabalidad, pero a poco, por ejemplo la
comunitario
88
Cuadro 4. (Cont.)
Informante Clave del Consejo Comunal
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
226
construccin de un CDI, cancha techada,
227
agua blanca. Seguridad. El principal tema
228
que se ha abordado, es la seguridad. Se ha
229
logrado, en conjunto con la Alcalda,
230
aumentar la presencia de la Polica con

231
mayor cantidad de patrullas y funcionarios.
232
Adems se ha avanzado en un proyecto de Planificacin Local
Organizacin
233
cmaras de seguridad, con el cual se (232-234)
Comunitaria
234
espera minimizar los delitos.
235
Inv: Qu conoces sobre la metodologa a
236
utilizar en el proyecto comunitario?
237
Entr: Conocer como tal, no mucho, porque Desorientacin
Vinculacin de la
238
no nos han formado al respecto.
desde
la
praxis Universidad con
239
Inv: El consejo comunal facilito el comunal
y
lo el Consejo
240
diagnostico situacional a las instituciones acadmico
(205Comunal
241
educativas de la localidad?
208)
242
Entr: realmente no, pues yo tengo por El trabajo comunal
243
entendido que las instituciones educativas y el universitario
244
hacen su diagnostico y tampoco nosotros estn

parcelados
245
tenemos el de ellos.
(242-245)
246
Inv: Qu considerara Ud. que puede
247
hacerse para que la situacin cambie?
Se requiere elevar
Valores sociales
248
Entr: considero que debemos construir un el nivel de
249
nosotros! comunitario territorial. Hacer compromiso y
250
que la comunidad tome conciencia de los sentido de
251
diversos aspectos relacionados con los pertenencia socio
252
problemas que las aquejan y proporcionar comunitario (248253
espacios concretos para la organizacin y la 249)
254
participacin
de
diferentes
grupos
255
comunitarios.

Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado

89
Cuadro 5.
Servicio Comunitario de Tilsa Lpez (Seudnimo)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
Inv: Buena tardes, como estas?

Entr: Bien y usted

Inv: muy bien, recuerda que te haba

comentado sobre la entrevista de mi tesis
para la maestra?

Entr: si lo recuerdo. Algo, pero no quiero

que aparezca mi nombre ni mis datos, solo
que soy miembro del consejo comunal y
estudiante.
256
Inv: de acuerdo, as ser. El consejo

257
Comunal de la localidad est vinculado con El trabajo comunal Vinculacin de la
258
la realizacin del servicio comunitario?
y el universitario Universidad con
259
Entr: Vinculado en realidad no, el consejo estn
parcelados el Consejo
260
comunal tiene que ejecutar programa (259)
Comunal
261
sociales bajo la direccin del Estado hacia
262
la comunidad viendo sus necesidades
263
comunitarias, visto que muchas veces la
264
solucin a los problemas los tenemos en Disposicin
al Valores sociales
265
nuestra comunidad y esperamos que esta trabajo
social
266
venga de afuera. En este sentido lo comunitario (266267
importante es la disposicin e inters de 268) 268
hacer las cosas.
Incumplimiento
269
Inv: Quienes participan en la elaboracin Apertura
a
la de
funciones
270
del diagnostico comunitario?
participacin
(Consejo
271
Entr: Participan todos los perjudicados en comunitaria

Comunal)
272
el problema, las instituciones pblicas. As (271-272)
273
podemos evidenciar que los diferentes Ineficacia
de
la
274
comits no realizan el trabajo tal como metodologa 275
espera el ejecutivo nacional en el marco del aplicada
por
el
276
cumplimiento de cada uno de los pasos consejo
comunal
277
establecidos en la ley de los consejos (273-279)
278
comunales para que estos funcionen de
279
manera armonizada.
280
Inv: Qu tipo de trabajo realizo como
281
servicio comunitario?
282
Entr: Donacin de materiales deportivos, Reparaciones
Propsitos del
283
para comedor popular de la comunidad, menores (servicio
Servicio
284
reparaciones fciles de aplicar para el comunitario) (282)
Comunitario
285
servicio comunitario.
286
Inv: Como obtuvieron los recursos

287
econmicos para realizar el servicio
288
comunitario?
289
Entr: los recursos fueron financiados por
90
Cuadro 5. (Cont.)
Servicio Comunitario de Tilsa Lopez (Seudnimo)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
290
Cada estudiantes al realizar el proyecto El trabajo comunal Vinculacin de la
291
comunitario, no contbamos con el apoyo y el universitario Universidad con
292
de instituciones del Estado para cumplir estn
parcelados el Consejo
293
con el servicio comunitario en las (291-297)
Comunal
294
comunidades, por lo tanto implementamos
295
una rifa para recaudar fondos, por eso es
296
que buscamos problemas fcil de resolver
297
de una manera rpida con las 120 horas.
298
Inv: En la realizacin del servicio
299
comunitario
se
evidencia
la
300
corresponsabilidad comunitaria?

301
Entr: La participacin de la universidad en Falta de unificacin
302
la comunidad no puede hacerse desde el de criterios (301303
tradicional enfoque de extensin, enfoque 303)
304
poco honesto y poco profundo; la Faltan talleres de
305
articulacin universidad-comunidad debe formacin
para
306
hacerse desde la perspectiva de estructuras vincular al consejo
307
abiertas y flexibles, tal articulacin comunal con las
308
necesita de prcticas y formacin d los universidades (307309
ciudadanos y estudiantes.
309)

Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado

91
El informante solicita tener un seudnimo, el cual ser Docente 1. Es Licenciado
en educacin en integral y profesor de servicio comunitario, tiene 1 ao en la
institucin. Para el momento de la entrevista se encontraba en un aula de clase con 45
pupitres con aire central, cuenta con una cartelera, el docente sentado en una silla con
un escritorio al lado se ubica la pizarra blanca.
Cuadro 6.
Informante Clave Docente 1(Seudnimo)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
Inv: Buenos da, como estas?

Entr: excelente y tu colega

Inv: bien, vine para realizarte la entrevista

sobre mi tema de investigacin. Qu es el
servicio Comunitario, para usted?
Cooperacin con la
Conocimiento
310
Entr: para m el servicio comunitario es la comunidad
y
el
conceptual
311
ayuda para la comunidad, que permite consejo comunal.
312
mejorar los sitios de la comunidad.
(310-312)
313

Inv: Cuales Aspectos Conoce de la Ley de

314
Servicios Comunitario?
315
Entr : cumplir con 120 horas comunitarias Requisito
para
316
y tener 50% de la carga acadmica cumplir
con
el
317
aprobadas
para
cursa
el
servicio servicio
318
comunitario.
comunitario (315319
Inv: Explique las herramientas que da el 318)
320
taller de iniciacin para la elaboracin del
321
servicio comunitario?
322
Entr: especficamente los estudiantes
323
reciben el taller de induccin, se puede Una va de solucin
324
comentar que es resolver los problemas en para los problemas
325
las comunidades, competencia acadmica, comunitarios (323-

326
prestar
apoyo
acadmico
en
las 325)
327
comunidades de acuerdo a su especialidad.
328
Inv: sabe cmo va a iniciar el diagnostico El trabajo comunal
Organizacin
329
de un problema de una comunidad?
y el universitario
Comunitaria
330
Entr: Se puede partir de las situaciones estn
parcelados
331
que observamos
(330-331)
332
Inv: Quienes participan en la elaboracin
333
del diagnostico comunitario?
Desorientacin
Diagnostico
334
Entr: la asamblea de ciudadanos, pensamos desde
la
praxis
situacional local
335
que el estudiante, una vez que ha aprendido comunal
y
lo
comunitario
336
algunas cosas, va a la comunidad, convoca acadmico
(335-

337
a una asamblea y recibe informacin, en el 337)
92
Cuadro 6. (Cont.)
Informante Clave Docente 1(Seudnimo)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
338
Idioma de su carrera para la identificacin y
339
planteamiento de los problemas locales que
340
afectan a su comunidad. Eso lo hace cada
341
estudiante independientemente, o en grupos Se requiere de
Vinculacin de la
342
desconectados unos de otros. Tenemos que talleres formativos
Universidad con
343
darnos cuenta que tal es el abordaje de lo para estudiantes,
el Consejo
344
externo y real a la universidad debe docentes y
Comunal
345
hacerse desde un cambio en nuestra colectivo
346
percepcin de universidad y de comunidad
comunitario (342347
Inv: Qu tipo de trabajo han realizado sus 346)
348
grupos como servicio comunitario?

349
Entr: La Ley de los Consejos Comunales, La Ley establece
350
establece los parmetros de relacin entre los parmetros,
351
dicha forma de organizacin social y el pero se hace otra
352
Estado, el Consejo Comunal est llamado a cosa (349-358)
353
tener una fuente de casos problemas,
354
conocimientos y saberes que concreten un
355
espacio donde el discurso inter y
356
transdisciplinario, Aunado a estos se
357
realiza todo tipo de donaciones a la
358
comunidad.
359
Inv: Como obtuvieron los recursos
360
econmicos para realizar el servicio
361
comunitario?
362
Entr: En realidad Recursos econmicos

363
para el proyecto comunitario no haba No se implementa
Propsitos del
364
dinero, as que unos aportaron de su la cogestin (363Servicio
365
bolsillo, otros realizaron vendimias y rifas.
365)
Comunitario
366
Inv: En la realizacin del servicio
367
comunitario
se
evidencia
la
368
corresponsabilidad comunitaria?
369
Entr: La pertenencia a la comunidad es Necesidades
Valores sociales
370
consecuencia de habitar el mismo espacio sentidas del
371
geogrfico y la conexin se derivada en el colectivo
372
padecimiento de las mismas problemticas comunitario (369373
y necesidades, pero se debe crear una 376)
374
cultura de participacin debera ser el
375
objetivo del encuentro entre comunidad y
376
universidad
Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado
93

La informante solicita ser llamada Docente 2. Es Ingeniera en mantenimiento

industrial y profesora de servicio comunitario, tiene un 1 semestre en la institucin.
Para el momento de la entrevista se encontraba en un aula con 42 pupitres con aire
central cuenta con una cartelera, el docente sentado en una silla sin un escritorio al
lado se ubica la pizarra blanca.
Cuadro 7.
Informante Clave Docente 2(Seudnimo)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
Inv: Buen da, como estas?

Entr: bien, gracias y tu colega

Inv: estremendamente bien

Entr: vine para realizarte la entrevista

sobre mi tema de investigacin.
377
Inv: Que es el servicio Comunitario, para
378
usted?
379
Entr: el servicio comunitario compone uno Beneficios
Conocimiento
380
de los requisitos que deben cumplir los comunitarios
conceptual
381

estudiantes para el otorgamiento de un basados en valores

382
ttulo universitario y consiste en aporte en (379-386)
383
una comunidad algn beneficio, basndose
384
en las necesidades que estas pueda a fin de
385
presentar los valores sociales del nuevo
386
profesional.
387
Inv: Cuales Aspectos Conoce de la Ley de
388
Servicios Comunitario?
389
Entr: Respecto a la ley que regula este tipo La Ley establece
Propsitos del
390
de proyecto tengo entendido que se debe los parmetros,
Servicio
391
cumplir un mnimo 120 horas acadmicas pero se hace otra
Comunitario
392
destinados a la ejecucin del mismo, que es cosa (389-391)
Valores sociales
393
un requisito indispensable para la obtencin
394
del ttulo y que cualquier trabajo realizado
395
no debe ser remunerado al estudiante.

396
Inv: Explique las herramientas que da el
397
taller de iniciacin para la elaboracin a los
398
estudiantes?
399
Entr: dentro de las herramientas que se
400
ofrece
en
los
talleres
de
servicio
401
comunitario se tiene el modo de realizar el El trabajo comunal
Vinculacin de la
402
diagnostico para definir qu proyecto ha de y el universitario
Universidad con
403
realizarse as como la elaboracin del estn parcelados
el Consejo
404
cronograma de actividades.de igual manera (401-404)
Comunal
94
Cuadro 7. (Cont.)
Informante Clave Docente 2(Seudnimo)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
405

se explican las areas que deben tomarse en

406
consideracin para los proyectos ,es decir,
407
cuanto se debe abarcar en el mismo.
408
Inv: Cuales problemtica ha detectado en
409
la localidad de la universidad?
410
Entr: la deficiencia de energa elctrica, el Deteccin
de
Diagnostico
411
desempleo, reas recreativas deterioradas, problemas en la
situacional local
412
las delincuencias, ineficiencia en la comunidad
(410comunitario
413
atencin del ambulatorio, ausencia de 414)
414
sistema de aguas potables.
415
Inv: sabe cmo va a iniciar el diagnostico
416
de un problema de una comunidad?
417
Entr: Para elaborar un diagnostico en una
418
comunidad, es necesario que participa la Desorientacin

419
misma, es recomendable colocarse de desde la praxis
420
acuerdo con el consejo comunal que la comunal y lo
421
representa para convocar una asamblea acadmico (417422
donde los ciudadanos a travs de tormentas 425)
423
de ideas de sus puntos de vista hacia las
424
diferentes
problemticas
que
ellos
425
consideren las ms relevantes
426
Inv: conoces la metodologa a utilizar en
427
el proyecto comunitario?
428
Entr: Puede ser tratado como un proyecto
Falta de Dominio
429
cualquiera salvo que en la parte exacta,
Metodolgico
430
posee en formato estipulado del mismo, Faltan talleres de
431
pero los tipos de investigacin brindan formacin
para
432
herramientas para guiarla, generalmente vincular al consejo

433
suelen utilizarse de tipo de campo y comunal con las
434
descriptiva por razones obvia, pero ,las universidades (428435
dems pudiera ser aplicarse dependiendo 429)
436
del tipo de servicio comunitario a realizar.
437
Inv: los estudiantes presentan dificultad
438
para cumplir el plan de actividades para el
439
desarrollo del Proyecto Comunitario?
440
Entr: Cuando se maneja la informacin
Vinculacin de la
441
necesaria sobre un tema y la asesora que
Universidad con
442
se requiera, entonces la elaboracin del Trabajo
en el Consejo
443
servicio comunitario, no presentara alguna conjunto
con
el Comunal
444
dificultad la base est en que los tutores del Consejo Comunal
445
servicio comunitario maneja la informacin (440-446)
446
adecuada para los estudiantes puedan

95

Cuadro 7. (Cont.)
Informante Clave Docente 2 (Seudnimo)
NL
Texto Crudo
Subcategora
Categora
447
manejar correctamente
448
Inv: El consejo Comunal de la localidad
449
est vinculado con la realizacin del
450
servicio comunitario?
451
Entr: Independiente del trabajo a realizar,
452
sea necesario o no se tiene que informar al Desorientacin
Falta de Dominio
453
consejo comunal sobre lo que se pretende desde
la
praxis Metodolgico
454
realizar en la comunidad la aprobacin comunal
y
lo
455
debe depender de los habitantes de la acadmico
(452456
comunidad y quedara de parte del Consejo 454)
457
comunal aplicarla al pie de la letra, pero si El trabajo comunal
458
te puedo decir que cada parte trabaja por y el universitario

459
su cuenta.
estn
parcelados
460
Inv: Quienes participan en la elaboracin (457-459)
461
del diagnostico comunitario?
462
Entr: El grupo de trabajo (estudiantes que Debilidad
para
Diagnostico
463
realizaran el servicio comunitario, los iniciar
el
situacional local
464
tutores, la comunidad con la figura de los diagnostico. (462comunitario
465
consejos comunales. Si alguien no est de 464)
466
acuerdo en algn punto debe ponerlo de
467
manifiesto, ya que puede tratarse de alguna
468
cuestin legal.
469
Inv: Qu tipo de trabajo realizo como
470
servicio comunitario con los estudiantes?
471
Entr: Donaciones especiales por los Donaciones
Propsitos del
472

estudiantes de servicio, es muy difcil menores (servicio

Servicio
473
conseguir aportes de instituciones publica, comunitario) (471Comunitario
474
hay que cumplir, el instituto no tiene 472)
475
convenio con instituciones pblicas.
476
Inv: Como obtuvieron los recursos
477
econmicos para realizar el servicio
478
comunitario?
479
Entr: se tiene que recurrir a recursos Desorientacin
Falta de Dominio
480
propios. Se realizo el presupuesto de los desde
la
praxis Metodolgico
481
gastos cuya suma total se dividido entre los comunal
y
lo
482
integrantes del grupo.
acadmico
(479483
Inv: En la realizacin del servicio 480)
484
comunitario
se
evidencia
la El trabajo comunal
485
corresponsabilidad comunitaria?

y el universitario
486
Entr: se puede decir que no porque es un estn
parcelados
487
trabajo acadmico
(486-487)
Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado

96

Grafico 4. Estructura Individual de Alejandro Vsquez

97

Grafico 5. Estructura Individual de Mara Ramrez

98

Grafico 6. Estructura Individual de Marco Lpez

99

Grafico 7. Estructura Individual de Informante Clave Consejo Comunal

100

Grafico 8. Estructura Individual de Tilsa Lpez (Seudnimo)

101

Grafico 9. Estructura Individual de Docente 1 (Seudnimo)

102

Grafico 10. Estructura Individual de Docente 2 (Seudnimo)

103
Estructura General
El grfico siguiente presenta la Estructura General esquematizada de la
categorizacin correspondiente al trabajo de investigacin realizado en el IUT
Antonio Jos de Sucre Extensin Guayana, Puerto Ordaz-Estado Bolvar, el cual
tiene como propsito interpretar el Servicio Comunitario Realizado por los
estudiantes de la citada institucin, desde una visin Hermenutica de los actores, por
consiguiente, en el esquema se muestran los actores del caso, objeto de estudio, los
investigadores internos y externos, el paradigma y enfoque asumidos en el estudio
con el respectivo mtodo y las categoras emergentes en los datos aportados por los
informantes-actores del estudio. Al respecto ver grfico 11

Grafico 11. Estructura General

104

Triangulacin de Datos
Seguidamente, en el grfico de triangulacin de datos se presenta la aplicacin de
la tcnica mencionada, la cual, tal como se refiere en el desarrollo metodolgico, la
misma consiste en dar a los datos una interpretacin desde distintas perspectivas,
encontrando los puntos de confluencia en la informacin aportada por los actores. En
tal sentido se realiz la representacin esquemtica de la tcnica aplicada, planteando
en el mismo a los informantes identificados tal como aparecen en las unidades de
anlisis formando relacin secuencial con colores que se vinculan con las categoras,
las consecuencias arrojadas y las acciones desencadenantes que de all se derivan. Al
respecto ver grafico 12
Grafico 12. Triangulacin de Datos
105
Teorizacin de la Realidad Conocida
La teorizacin en la investigacin cualitativa es propugnada por Martnez y Claret
entre otros, los cuales a su vez, al respecto en sus discursos hacen referencia a
Einstein. El proceso de teorizacin consiste en tomar los datos y hacer al detalle una
descripcin completa y coherente del fenmeno, es decir debe buscar el sentido de
las cosas, al percibir, comparar, contrastar, aadir y ordenar, formando nexos y
relaciones, as como tambin especular. La teorizacin es tambin la revelacin y
maniobra de las categoras hallando nexos entre stas.
Cabe destacar de las aportaciones de los informantes se extraern las categoras
ms significativas, para dar respuestas a los propsitos de la investigacin, esto
permitir localizar patrones recurrentes de repuestas, refutaciones y repuestas atpicas
llegando a un ajuste terico que acceda a construir explicaciones explorando
conceptos similares a otros ambientes, buscando datos adicionales, usando conjeturas
para generar hiptesis y construyendo que proporcionen la comprensin del
planteamiento. En tal sentido, el caso que ocupo el estudio fue el servicio comunitario
que realizan los estudiantes del IUT Antonio Jos de Sucre extensin Guayana,
Estado Bolvar.
En tal sentido, se observa que de acuerdo con las categoras emergentes en el
estudio, a travs del dialogo e interpretacin de los investigadores y coinvestigadores,
los cuales interpretan que aunque los ciudadanos comunes o civiles conceptualicen la
definicin de lo que es el servicio comunitario no basta con ello, pues se requiere de
una mayor integracin de las partes involucradas, las cuales pasaran a conformar una
triada conformada por estudiantes-universidad-consejos comunales, aspecto que
supone la base de un vinculacin estrecha entre estos.

Otro aspecto a dilucidar es la falta de instrucciones, lo suficientemente claras en

relacin a los aspectos metodolgicos que deben aplicarse en la citada labor en
funcin de dar respuesta a los propsitos del servicio comunitario, de igual modo la
106
realizacin del diagnostico situacional, local comunitario es realizado por la casa
universitaria y por los consejos comunales, pero de manera parcelad, en funcin de
que cuando los estudiantes se encuentren en la fase acadmica correspondiente a la
labor de servicio comunitario puedan contar con una informacin real en cuanto a las
necesidades sentidas y priorizadas por un colectivo, a manera de que tan significativo
hecho no se pierda en donaciones y reparaciones menores de infraestructuras, basadas
en el total de costos repartidos equitativamente entre el grupo de estudiantes, sino que
a travs del consejo comunal, se canalicen los proyectos de mejoras que permitan la
transformacin social.
Cuando el consejo comunal convoca a una asamblea de ciudadanos y ciudadanas,
tambin debe convocar a las instituciones educativas aledaas, as como tambin
entregar copia del diagnstico comunitario a las direcciones de cada casa educativa,
para que estas a su vez, entreguen a los profesores de Desarrollo Comunitario y estos
a los estudiantes que van a realizar la labor de servicio comunitario, lo cual evitara
que los consejos comunales incurran en incumplimiento de sus funciones. De esta
forma, cada ciudadano, cada entidad y cada institucin educativa que haga vida en la
localidad participara en la transformacin de su entorno con un pleno conocimiento
del qu, del cmo, para qu y por qu de cada proyecto, conformando as un gran
entamado social que se evidencia a travs de la organizacin comunitaria.
Siguiendo este orden de ideas, destacamos que la labor del servicio comunitario es
transversalizada por una filosofa de compromiso ciudadano para con el entorno y la
diversidad de situaciones que presentan cada uno de estos en su propio contexto real,
es as como desde la Carta Magna de la Republica Bolivariana de Venezuela se nos
dan las luces de valores sociales que son tan necesarios para el bienestar comn local,
regional y nacional.

107
REFLEXIONES FINALES
La labor del servicio comunitario desde la Carta Magna de la Republica
Bolivariana de Venezuela est enmarcada en valores ticos, cvicos y sociales que
brindan las luces orientadoras para que se estrechen los lazos que vinculan el mbito
educativo en todos sus niveles y modalidades, con el colectivo comunitario y los

consejos comunales, de all que consideremos que lo ms importante y el paso

fundamental para cambiar es a travs de la preparacin y fortalecimiento del
conocimiento, en aras de garantizar que los ciudadanos que habitan en cada
comunidad vayan creando el sentido de pertenencia y comiencen a querer mas los
espacios donde convivimos.
Debemos Construir un nosotros! comunitario territorial. Hacer que la comunidad
tome conciencia de los diversos aspectos relacionados con los problemas que las aquejan,
proporcionando espacios concretos para la organizacin y la participacin de diferentes grupos
comunitarios, pues la articulacin universidad-comunidad debe
generarse desde la perspectiva de estructuras abiertas y flexibles, tal articulacin
necesita de prcticas y formacin de los ciudadanos, as como tambin, de los
profesores y estudiantes.
Por otra parte, el Consejo Comunal est llamado a ser una fuente de informacin
con respecto a los problemas, conocimientos, proyectos y saberes que permitan
concretar espacios de encuentro donde el discurso inter y transdisciplinario se
convierta en una estrategia multidireccional, que involucre, problematice,
comprometa y genere la autoformacin y coformacin de una conciencia ciudadana
critica, reflexiva que le conlleve a cada ciudadano a ser participe en la transformacin
de su contexto social.

108
REFERENCIAS
Bonilla L. Haiman E. Harnecker M. (2005) Herramientas de Participacin. MPD,
Repblica Bolivariana de Venezuela 2005
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (1999) Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela, 5.453, marzo 10, 2011
Claret A. (2011) Proyectos Comunitarios e Investigacin Cualitativa. 11 ma edicin
Direccin de Artes Graficas del M.P.P.D. Impreso en Venezuela.
Habermas, J. (1973, 1984,1988), (2009). Teora crtica y Paradigma Interpretativo.
www.monografias.com. (Consulta: 2011, Noviembre 06)
Hurtado M. y Marn, K. (2011). Gestin del conocimiento en de Ciencia y
Tecnologa del Ncleo Punto Fijo de la Universidad del Zulia (Revista de
ciencias sociales (2011 V17) en Lnea). Universidad del Zulia, Venezuela,
biblat.unam.mx/detalle_bib.php. (Consulta: 2012, Octubre 10)
Hurtado M. y Marn. (2011) Gestin del conocimiento en el servicio comunitario
Ncleo Punto Fijo, Venezuela. Escuela de Ingeniera Qumica, Facultad de
Ingeniera. Maracaibo, Venezuela Universidad del Zulia. (Tesis en Lnea).
biblat.unam.mx/detalle_bib.php? (Consulta: 2012, Octubre 10)

Ley de Consejo Comunal (2009) Gaceta Oficial de la Republica Bolivariana de

Venezuela 39.335, diciembre 28,2009.
Ley de servicios Comunitarios (2005) Gaceta Oficial de la Republica Bolivariana de
Venezuela 38.272, septiembre ,14 ,2005
Ley Orgnica del Poder Pblico Municipal (2005), gaceta oficial N 38204 de fecha
08 junio 2005.
Martnez, M. (2.011) Ciencia y Arte en la Metodologa Cualitativa. 2da Edicin.
Editorial Trillas. Impreso en Mxico.
Mayntz - Tesis y monografas. Segn Mayntz et al. (1980), Lpez-Aranguren (1986),
Bardin (1986), Lcuyer, Mayntz, R; Holm, K.; Hbner, P. (1980)
109
Introduccin a los mtodos de la hermenutica. (Documento en Lnea).
www.tesisymonografias.net/mayntz/5/ (Consulta: 2012, Diciembre 01)
Rodrguez, C. (2009).Propuesta de Cadetes de la Escuela de Aviacin Militar
Bolivariana, una alternativa para iniciar el proceso de induccin a cumplir la
Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin Superior (Tesis en
Lnea).
www.digitaldenoticia.com/all_unestallsec.php?iddepen=13&sec.
(Consulta: 2012, Octubre 10)
Rojas, B (2007) Investigacin Cualitativa Fundamentos y Praxis 1 Edicin.
FEDUPEL. Caracas.
Siso, L. y Romero, C. (2011) Lineamientos para la Implantacin de la Ley de
Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin Superior en la universidad
de Oriente Ncleo Monagas (Tesis en Lnea). Ri.Biblioteca.Udo.Edu.Ve.
(Consulta: 2012, Octubre 10)

110
ANEXOS
INFORMANTES CLAVES
Alejandro Vasquez y Marco Lpez
Mara Ramrez

111

Docente 1
Docente 2

112

Tilsa Lpez (Consejo Comunal)

Consejo Comunal

113

Indagacin del Investigador

114

115

MEJORAR LAS SEALIZACIONES DE PREVENCIN Y CONTROL DE

RIESGOS EN EL CENTRO DE EDUCACIN INICIAL 25 DE MARZO
SAN FLIX - ESTADO BOLVAR
Antes

116

Durante

117

118
Despus

119

120

Reparacin elctrica y cambio de iluminarias de un aula de preescolar en la

Escuela Integral Bolivariana Roraima PUERTO
ORDAZEDO. BOLIVAR
Interruptores y Toma Corrientes Internos.
Interruptor daado y con riesgos.
Interruptor daado y con riesgos.
Lmparas del aula y del bao interno.
Lmpara sin tubos fluorescentes.
Lmpara daadas y con riesgos.

121
Aires Acondicionados.
Filtro sucio del aire
acondicionado.
Aire acondicionado sucio.

Durante
Interruptores y Toma Corrientes Internos
Reparacin de un interruptor.
Sustitucin de un interruptor.

122
Lmparas del aula y del bao interno.
Sustitucin de una lmpara.
Reparacin de una lmpara.
Breakera Principal.
Acondicionamiento de la
Realizando el peinado de la
breakera.
breakera.

123
Realizando el peinado de la
breakera.
Acondicionamiento de la breakera.
Aires Acondicionados.
Mantenimiento realizado al aire
Limpieza realizada a la tapa del
acondicionado.
aire acondicionado.

124
Despus.
Interruptores y Toma Corrientes Internos.
Interruptor listo.
Toma Corriente listo.
Lmparas del aula y del bao interno.
Lmparas listas.
Lmparas listas.

125
Lmparas listas, mostradas a la
asesora.

Lmparas listas.

Breakera Principal
Breakera lista, con peinado
realizado.

126
Brequera lista, mostrada a la
Asesora.
Brequera lista, con tapa incluida.

Aires Acondicionados
Aires Acondicionados listos, con mantenimiento realizado.

127
Recuperacin del aula en la Unidad Educativa Novaida del sector Cambalache
Parroquia Unare Municipio Caron, Puerto Ordaz Estado Bolvar.

128

129
CURRICULAR VITAE
DAZ GONZALEZ CARLOS ALBERTO
Telfono: 0416-4892393- 0414-0960955

DATOS PERSONALES
Cedula de Identidad: 16.648.084
Nacionalidad: venezolano.
Lugar de Nacimiento: Ciudad Bolvar Estado. Bolvar.
Fecha de Nacimiento: 01 de Enero de 1981.
Direccin: Urb. Vista Hermosa II Casa No. 1 Manzana 7.
ESTUDIOS REALIZADOS
Educacin Primaria: Unidad Educativa Colegio Cristo Rey. Ciudad Bolvar
Estado Bolvar. 1987 1994. 1ero A 6to Grado.
Educacin Secundaria: Unidad Educativa Vista Hermosa. Ciudad Bolvar Estado
Bolvar. 1995 1997. 7mo a 9no Grado. Titulo Obtenido: Educacin Bsica.
Escuela Tcnica Comercial Dalla Costa. Ciudad Bolvar Estado Bolvar. 1998
2000. Titulo Obtenido: Bachiller Tcnico Medio Administracin Financiera.
Educacin Superior: Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG).
Ciudad Guayana Estado.
Bolvar.
Titulo Obtenido: LICENCIADO EN
CONTADURIA
PBLICA-TECNOLOGO
EN
ADMINISTRACIN
Y
CONTADURIA.
CONTADOR COLEGIADO No.87.757
MAESTRIA EN EDUCACIN Mencin: Investigacin Educativa. Actualmente
cursando Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallego (UNERG).-Ciudad
Guayana-Estado Bolvar.
130
CURSOS REALIZADOS
Impuesto Sobre la Renta UNEG 2012 Caicara del Orinoco-Estado Bolvar.16 horas.
Software de Aplicacin Contable UNEG 2012- Caicara del Orinoco-Estado Bolvar.8
horas.
Plan de Formacin Docente Uneg Virtual 2011-2012- 176 horas.
Formacin Y Actualizacin Docente Fundaudo-2010 Ciudad Guayana-Estado
Bolivar.180 horas.
Didcticas Constructivas Ince 2009.Ciudad Guayana-Estado Bolvar 60 horas.
Sociopoltico. Ince 2008. Ciudad Bolvar-Estado bolvar 48 horas.
Obligaciones Legales de las Empresas. Instituto de Desarrollo Profesional del Colegio
de Contadores Pblico 2008.Ciudad Guayana-Estado Bolvar .8 horas.
Asistente de Seguridad e Higiene Industrial .Centro de Enseanzas Zulay. Ciudad
Bolvar- Estado Bolvar. Agosto Noviembre del 2006. 48 horas.

Analista Operador en Informtica. Computronic sistemas. Ciudad Guayana-Estado

Bolvar .Junio del 2006.
Cartas de Crdito. Ince.2002. Ciudad Guayana Estado Bolvar. 30 horas.
Fundamentos de la Banca. Ince.2002. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 40 horas.
Legislacin Laboral. Ince.2002. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 20 horas.
Atencin al Pblico. Ince.2002. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 20 horas.
Bsico de Relaciones Publicas. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 30 horas.
Teora General de Seguros. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 30 horas.
Legislacin de Seguros. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 30 horas.
Seguro de Automvil. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 20 horas.
Seguro de Personas. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 44 horas.
131
Seguro contra Incendio. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado Bolvar. 46 horas.
Seguro contra Robos. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado. Bolvar. 20 horas.
Seguro de Transporte. Ince.2000. Ciudad Bolvar. Estado.Bolvar.30horas
JORNADAS REALIZADOS
VII Jornadas de Investigacin Institucional .UNEG 2012.Ciudad Guayana Estado
Bolvar.
II Jornada de Gerencia Social .UNEG.2007.Ciudad Guayana. Estado Bolvar.
I Jornada de Orientacin Deberes y Obligaciones Laborales ASOPEMIA. 2007.
Ciudad Guayana-Estado Bolvar.
FOROS REALIZADOS
I Foro Sistema Educativo Bolivariano. UNEG 2012. Caicara del Orinoco-Estado
Bolvar.
I foro Taller El estudiante Unegista y su Entorno. UNEG 2012. Caicara del
Orinoco-Estado Bolvar.24 horas.
Foro de la Problemtica de la Educacin Venezolana. MPPE-UNERG. 2011. Ciudad
Guayana-Estado Bolivar.8 horas.
III
Foro
Empresarial
Tributario
sobre
las
Obligaciones
Tributarias.
UCAB.2007.Ciudad Guayana-Estado Bolvar.

132
EVENTOS REALIZADOS
I Foro Taller El estudiante Unegista y su Entorno Comit Organizador.2012
Foro sobre Herramientas para el Desarrollo Comunitario. Alcalda del Municipio
Caron. 2009. Ciudad Guayana-Estado Bolvar 8 horas Acadmicas. Coordinador del
Foro.
CONFERENCIA, SEMINARIO Y CHARLA REALIZADO
Conferencia sobre el Comportamiento Humano Del Educador Para El Desarrollo
Integral Del Alumno. MPPE-Distrito Escolar 2011.Ciudad Guayana-Estado Bolivar.8
Horas.
Seminario-Taller
de
Epistemologa
y
Metodologa
Cualitativa
Integrada. UCAB.2011.Ciudad Guayana-Estado Bolvar. 8 Horas
Actualizacin Tributaria. AIMM GUAYANA.2008.Ciudad Guayana-Estado Bolvar.
TALLERES REALIZADOS
Control del Stres. UNEG.2006.Ciudad Guayana-Estado Bolvar. 8 horas.
Gerencia tu Vida. UNEG.2003.Ciudad Guayana-Estado Bolvar.8 horas.
Integracin Grupal. UNEG. 2003. Ciudad Guayana Estado Bolvar. 8 horas.
Autoestima. UNEG. 2003. Ciudad Guayana- Estado Bolvar 8 horas.
Relaciones Interpersonales. UNEG.2003.Ciudad Guayana-Estado Bolvar .8 horas.
Asertividad. UNEG.2003.Ciudad Guayana-Estado Bolvar.8 horas.
En busca del xito. UNEG. 2003. Ciudad Guayana Estado Bolvar. 8 horas.
Control de Pensamiento. UNEG. 2003. Ciudad Guayana Estado Bolvar. 8 horas.

133
RECONOCIMIENTOS Y PARTICIPACION
Reconocimiento sobre el I Foro Taller el estudiante Unegista y su Entorno. UNEGDireccin de Sede. Comit Organizador.
Reconocimiento sobre Ponencias de los Trabajos de Investigacin de Teora
Econmica. UNEG. IV semestre seccin 2. Profesor Jurado.
Reconocimiento sobre Programa de Iniciacin Universitaria. Misin Sucre.

Facilitador.
Participacin en el Trabajo Especial de Grado. I.U.T.A.J.S. Asesor Acadmico y
Jurado. 2009-II, I, 2008-II-I.
EXPERIENCIA LABORAL
Institucin: UNEG.
Cargo: Docente Dedicacin Exclusiva.
Duracin: 16-09-2010 hasta la presenta fecha.
Lugar: Caicara del Orinoco- Estado Bolvar.
Materia Dictada: Contabilidad I-II, Administracin de Empresas I-II y Organizacin y
mtodos.
Empresa: TANGOI C.A.
Cargo: Administrador.
Duracin: 04-06-2007 hasta el 18-01-2009.
Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolvar.
Institucin: UNEG.
Cargo: Docente Honorarios Profesionales.
134
Duracin: 05-10-2009 hasta 26-02-2009.
Lugar: Ciudad Bolvar- Estado Bolvar.
Materia Dictada: Sistemas Contables.
Institucin: I. U. de Tecnologa. Pedro Emilio Coll.
Cargo: Docente.
Duracin: 24-09-2008 hasta 30-08-2010.
Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolvar.
Materias Dictadas: Ajuste por Inflacin, Administracin Financiera, Anlisis de los
Estados Financieros, Contabilidad III, Contabilidad II, Contabilidad I, Impuestos Sobre
La Rentas y Auditoria I.
Institucin: I.U.Politecnico Santiago Mario.
Cargo: Docente Contratado.
Duracin: 29-09-2008 hasta 21-02-2009.
Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolvar.
Materias Dictadas: Introduccin a la Administracin y Economa General y
Estadstica I.
Institucin: I. U. de Tecnolgico Antonio Jos de Sucre.
Cargo: Docente-Extensin de Cursos.
Duracin: 07-06-2008 hasta 15-11-2008.
Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolvar.

Materias Dictadas: Asistente Tcnico de Relaciones Industriales.

135
Institucin: I. U. de Tecnolgico Antonio Jos de Sucre.
Cargo: Docente Contratado.
Duracin: 10-03-2008 hasta 13-02-2009.
Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolvar.
Materias Dictadas: Lenguaje y Comunicacin, Actividad de Formacin Cultural,
Investigacin I, Educacin Ambiental, Problema Socioeconmico del Pas ,
Administracin Financiera, Administracin de Personal, Seguros de Personas I,
Contabilidad I y Contabilidad II.
Institucin: Colegio Universitario Monseor Talavera.
Cargo: Docente Contratado.
Duracin: 10-09-2007 hasta 22-05-2009.
Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolvar.
Materias Dictadas: Matemtica Financiera, Instituciones Financieras, Finanzas
Publicas, Fundamentos de la Economa, Introduccin a la Empresa, Ctedra
Bolivariana, Lenguaje y Comunicacin, Contabilidad I y Contabilidad II.
Institucin: Misin Sucre.
Cargo: Facilitador.
Duracin: II Corhote y IV Corhote.
Lugar: Ciudad Bolvar Estado Bolvar.
Empresa: SIDOR
Departamento: Crdito y Cobranza Internacional.
136
Cargo: Pasante. (Nivel Profesional).
Duracin: 22 -08-2006 hasta 31-01-2007.
Lugar: Ciudad Guayana Estado Bolvar.
Empresa: SIDOR
Departamento: Crdito y Cobranza Internacional.
Cargo: Pasante. (Nivel Tcnico).
Duracin: 14-02-2005 hasta 15-04-2005.
Lugar: Ciudad Guayana Estado Bolvar.
Empresa: SEGUROS CARACAS DE LIBERTY MUTUAL.
Departamento: Siniestros, Emisin y Peritaje.

Cargo: Pasante.
Duracin: 10-04-2000 hasta 30-06-2000.
Lugar: Ciudad Guayana Estado Bolvar.
Institucin: UNEG.
Departamento: Orientacin.
Duracin: 3 aos.
Cargo: Estudiante Asesor.
Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolvar.