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UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

INSTITUTO DE EDUCACIN A DISTANCIA - IDEAD


PR0GRAMA ADMINISTRACION FINANCIERA POR CICLOS
PLAN INTEGRAL DE CURSO

1. LINEAMIENTOS GENERALES
o
o

Unidad Acadmica:
Programa o carrera:

Instituto de Educacin a Distancia (IDEAD)


Administracin Financiera por Ciclos

Campo de formacin:

Ciclo de vida de las organizaciones empresariales

Ncleo de Formacin:

Desarrollo Administrativo

Nombre del Curso:

Investigacin de Mercado

Nmero de Crditos:

cuatro (4)

o
o
o
o

Proyecto de investigacin:
Trabajo presencial:
Trabajo independiente:
Tota de horas:

Caracterizacin De las empresas regionales


40
152
192

2. PROPSITOS DE FORMACIN
2.1. General
Desarrollar conocimientos y habilidades en el estudiante, que permitan identificar los diferentes
comportamientos del mercado, dndoles las herramientas necesarias para que planifiquen
ejecuten y monitoreen la toma de informacin a travs de la investigacin de mercados para la
toma de decisiones empresariales.
.2. Especficos

Dar a conocer en forma terica y prctica (aplicacin en la realidad) del proceso de


investigacin de mercados.

Debe estar en capacidad de realizar una investigacin de mercado que le permita tomar
decisiones sobre el manejo de la mezcla de mercadeo y los factores que le afectan.

Conocer las diferentes herramientas que se utilizan en la investigacin de mercados.

Dar a conocer los elementos del muestreo con el fin de facilitar los clculos estadsticos.

Disminuir los riesgos prediciendo el futuro mediante un anlisis del pasado.

Informar y analizar la informacin proporcionando una base real que controle, dirija, la
disciplina y trate de mantenerla en el camino correcto.

3. PRINCIPIOS DE FORMACIN

AUTONOMIA:

PARTICIPACIN:

PERTINENCIA:

COHERENCIA:

Facilitar y propender por la formacin de profesionales en Administracin Financiera con


carcter, criterio y capacidad de actuacin independiente y toma de decisiones, con responsabilidad y tica de
acuerdo con los conocimientos adquiridos propios de la Investigacin de Mercados como herramienta para la
toma de decisiones
Motivar al estudiante en la apropiacin del conocimiento a travs de su vinculacin
mediante actividades terico-practicas tales como talleres, investigaciones, visita de campo, etc., que lo impulsen
al logro de los propsitos de formacin planteados, mediante el descubrimiento, construccin, reconstruccin y el
desglose de problemas reales enfocados a buscar a optimizar los diferentes proceso del mercado.
El marco de apropiacin del conocimiento del estudiante de este curso, debe estar integrado
e interrelacionado con los propsitos y polticas del Programa de Administracin Financiera enmarcado en el
contexto regional, involucrando la solucin a necesidades en los diferentes sectores empresariales.
La adquisicin del conocimiento por parte del estudiante con respecto a la importancia de la
administracin Financiera en nuestro entorno, la aplicabilidad en la solucin y uso de la informacin como
herramienta para la toma decisiones en la empresa.

DEMOCRACIA:

FLEXIBILIDAD:

CREATIVIDAD:

El curso de investigacin de mercados, ser un espacio donde el estudiante podr exponer


libremente sus ideas, reflexionar sobre los mtodos de obtencin de informacin y su procesamiento mediante
momentos de discusin, promover el desarrollo autnomo del individuo con un aporte de ndole social en la
aplicacin de su profesin mediante el desarrollo de soluciones orientadas a problemas especficos.
El desarrollo del curso dependiendo de la dinmica que se vaya presentando ser fcilmente
adaptable abordado con temas que sean de inters y actualidad en la bsqueda de informacin de los mercados
que contribuyan con los procesos de autoformacin y formacin profesional como ser integral.
Investigacin de mercados, es un curso que da al estudiante competencias bsicas
aplicables a todos los conocimientos adquiridos en su quehacer diario y profesional de tal forma, que proporciona
los elementos necesarios para que el estudiante a travs de la perspectiva de su entorno pueda dar soluciones a
problemas comunes, y que el estudiante pueda generar sus propias propuestas a travs de la investigacin.

4. ARTICULACIN DEL CURSO CON LOS PRPOSITOS, PRINCIPIOS,


CAMPOS, NCLEO DE FORMACIN EN EL MARCO DEL DISEO
CURRICULAR (pertinencia curricular)
Dentro del proceso de modernizacin que han venido afrontando los sistemas, poltico,
administrativo y tecnolgico, y la cambiante economa mundial que promueve la competencia y las
disputas profesionales han hecho necesario fomentar en el futuro profesional el espritu de trabajo
investigativo e interdisciplinario, dada la diversidad de campos en los que tiene que desarrollar su

actividad, para que a travs de su creatividad y conocimientos geste y lidere acciones de


trascendencia en el medio.

Ncleo de desarrollo administrativo:

Campo de Creacin y Administracin de Empresas Competitivas, para la generacin


de empleo: es aqu donde con el ncleo administrativo permite crear habilidades y competencias que

El curso de investigacin de mercados, est diseado para


desarrollar competencias en el manejo de la informacin del mercado necesaria en el campo de formacin
especfica.

solventen el problema de la toma de decisiones empresariales acertadas, que les permitan ser competitivas en el
mundo globalizado.

Proyecto de investigacin:

el curso se encuentra adscrito al Proyecto de Investigacin Caracterizacin


de las empresas regionales. Este curso es apoyo fundamental en la construccin de los elementos propios de
esta investigacin que permita a las empresas, sus gerentes y quienes tengan la oportunidad de tomar decisiones
hacer un uso apropiado de la informacin.

5. PRESENTACION Y SUSTENTACION DEL CURSO EN EL MARCO DEL


DISEO CURRICULAR, ESPECIFICAMENTE A PERFILES DE FORMACION Y
DESEMPEO
5.1. Importancia del curso
Considerando que el programa busca en su perfil de formacin que el Profesional adquiera
fundamentacin terica y prctica en el sector financiero, en la administracin del capital de
trabajo, en el diagnostico de la situacin financiera, en la planeacin y control financiero y en la
evaluacin de proyectos de inversin. Adems deber desarrollar competencias cognitivas, socio
afectivas y comunicativas necesarias para que desde el manejo de la administracin logre incidir
en los procesos de desarrollo econmico, poltico, social y cultural del pas; y de esta manera
permita afrontar exitosamente los retos de la globalizacin con la acertada toma de decisiones de
mercados. El curso de investigacin de mercados, se convierte en uno de sus ejes bsicos para el
logro de los objetivos, por su nfasis en los conceptos y procedimientos en la bsqueda de
informacin que estn relacionados con reportes para productores, consumidores o intermediarios.

5.2. El proyecto de investigacin


Dada la importancia del curso, por ser articulador del proyecto de incubacin y creacin de
empresas en el sptimo semestre del plan de estudios, se convierte entonces, en base
fundamental para los estudiantes ya que con la utilizacin de las herramientas de investigacin,
estos podrn organizar y presentar adecuadamente cada uno de los elementos que logra el
objetivo del semestre que se ubica en la gua del proyecto de investigacin, denominado,
Incubacin y creacin de empresas

6. PRESENTACION DEL CURSO EN TERMINOS DE LA CATEGORIA


PROBLEMAS/CONOCIMIENTOS, ARTICULADO AL CONTEXTO EN EL QUE
SE DESARROLLA EL PROGRAMA
6.1. Justificacin del curso

Este curso orienta al estudiante en los conceptos basados en problema conocimiento, es decir
luego de planteados los problemas se procede a la argumentacin y fundamentacin con direccin
al conocimiento del la respuesta.
De esta manera se busca orientar la comprensin global de la utilizacin adecuada de la
informacin de los mercados, como herramienta fundamental en la toma de decisiones, que
articuladas con el resto de conocimientos adquiridos en la Administracin Financiera, Generara a
un profesional capaz de crear y dirigir empresas competitivas frente a los nuevos mercados
globalizados del mundo moderno.
Mediante el uso de software especializado, se har manipulacin de la informacin para su
tabulacin, procesamiento y anlisis de la informacin de mercados y se plantearn estrategias
que integren este conocimiento.
6.2. Presentacin de los Ncleos Problmicos
El desarrollo de cada uno de los ncleos problmicos ser el argumento al planteamiento de la
siguiente pregunta:
Como la Investigacin de Mercados brinda herramientas para comprender la viabilidad de los
mercados y negocios convirtindose en un argumento para la toma de decisiones?

6.2.1. NCLEO PROBLEMICO NO. 1

TITULO: CONCEPTOS GENERALES DE LA INVESTIGACION


PREGUNTA: Cul es el papel de la investigacin en un sistema de Mercadeo?

PROBLEMAS

CONOCIMIENTOS

Por qu hacer una


investigacin de mercados
en una empresa?

Identificar el concepto
y la importancia de la
Investigacin de
Mercados.

PREGUNTAS GENERADORAS
Que tipo de informacin se necesita?
Qu es un sistema de investigacin de
mercados?
Cules son las fuentes de informacin,
para tomar decisiones del mercado?

Cmo reconocer o
identificar el problema
central?

Entender el proceso
que conlleva a la
toma de decisiones.

Se trata de un problema o una oportunidad


de mercado?
Qu est ocurriendo en el mercado?
Cules son las tendencias?

Cules son las fuentes de


informacin, para tomar

Conocer como
funciona un sistema
de mercadeo.

Dnde se puede obtener la informacin


requerida?

PROBLEMAS

CONOCIMIENTOS

PREGUNTAS GENERADORAS

decisiones de mercado?
Existe o no informacin?
Quienes disponen de la informacin?

COMPETENCIAS PARA CADA NUCLEO PROBLEMICO

Cognitivas

Identificar los conceptos bsicos de la investigacin y del mercadeo.


Precisar la importancia de la investigacin de mercados.

Valorativas

Establecer la importancia de la investigacin de mercados en la formacin integral como


profesional.

Comunicativa

Identificar la investigacin de mercados como un sistema de informacin.


Reconocer la oportunidad que existe para la toma de decisiones.

ACTIVIDADES DE INTEGRACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Socializar los conocimientos de acuerdo a la bibliografa y material de apoyo suministrada por el


tutor. Estos deben desarrollarse de manera individual y por CIPAS con la orientacin del tutor en
caso de dificultad, y con base en la siguiente caja de herramientas:

Caja de herramientas y diseos de ambientes de aprendizaje Preparatorios para los


encuentros presnciales.
Encuentro presencial No. 1
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
INDIVIDUALES

Desarrollar las preguntas


generadores
del
ncleo
problmico
No.1,
fundamentando
sus
conceptos en el las lecturas
del texto. Investigacin de
mercados, cuarta edicin, de
MC Graw Hill, paginas de la 1
a la 58 y/o Investigacin
integral de mercados, de MC
Graw Hill. Paginas de la 3 a
la 37. y/o Introduccin a la

ACTIVIDADES NO
PRESENCIALES POR CIPAS

Profundizacin
y
socializacin
de
los
conocimientos a partir
del material aportado y
de las asesoras del tutor
Desarrollo socializado de
las preguntas problema y
generadoras, a partir de
situaciones particulares.
(empresa
de
investigacin formativa

ACTIVIDADES PRESENCIALES

Sustentacin por CIPAS del desarrollo


de las preguntas generadoras para
responder
a
las
situaciones
problema.
Complementacin conceptual por
parte del tutor.
Sustentacin conceptual del ncleo
problmico a partir del desarrollo de
las preguntas generadoras y del taller
de actividades, empleando lenguaje
tcnico.

investigacin de mercados de
MC Graw Hill pg. de la 1 a
la 15.
TIEMPO:
11 HORAS

del CIPAS)

TIEMPO:
8 HORAS

La sustentacin debe llevar inmersa


la creatividad del grupo y de cada
estudiante.
TIEMPO:
6 HORAS

LECTURAS RECOMENDADAS Y SU JUSTIFICACION PARA EL NUCLEO


PROBLEMICO

KINNEAR, Thomas C. y Taylor, James R., Investigacin de Mercados, 4 edicin,


Mc Graw Hill.
JANY c. Jos Nicols, Investigacin integral de mercados, Mc Graw Hill.
FISCHER, Laura y Navarro, Alma, Investigacin de Mercados, Mc Graw Hill.

Carpeta bibliogrfica:
TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
TEMATICA
DIRECCION:
FECHA:

Investigacin de mercados
Rafael Muiz
www.marketing-xxi/concepto_de_investigacion_de_mercados_23.htm
Marketing en el siglo XXI
http://www.marketing-xxi/concepto_de_investigacion_de_mercados_23.htm
2009
RESUMEN:

Libro de libre acceso, que incluye temas como: Marketing. Presente y


futuro, Marketing estratgico, Investigacin de mercados, producto y precio, distribucin.
Mercado y clientes, organizacin comercial. Equipos y ventas, el manual del v vendedor,
tcnicas de ventas y comunicacin comercial, comunicacin integral y marketing, marketing
directo, plan de Marketing, auditoria de marketing, etc.

ACREDITACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin, son fundamentales en este curso.

Desarrollando de las actividades de integracin y las preguntas generadoras les permite


sustentar de manera individual, el desarrollo grupal de estas actividades.

6.2.2. NCLEO PROBLEMICO NO. 2

TITULO: PROPUESTA DE INVESTIGACION


PREGUNTA: Cul es el fin de la actividad preparatoria al establecer un vnculo entre
las primeras etapas del proceso de decisin y el proceso de investigacin?

PROBLEMAS

CONOCIMIENTOS

Cul es el problema a
resolver o se trata de una
oportunidad que se quiere
aprovechar?

Reconocimiento de una situacin


de decisin

Son alcanzables o no los


objetivos de la
investigacin?

Objetivos de la investigacin.

PREGUNTAS GENERADORAS
Cules son los objetivos de la
decisin?
Cules los problemas o
oportunidades asociados con la
realizacin de estos objetivos?

Cul es el objetivo general y


cules los especficos de la
investigacin?
Cul sera el alcance de la
investigacin?

Existen antecedentes
sobre el problema a
resolver?

Fuentes de informacin

Existe informacin secundaria?


Dnde est?
Cul es la informacin primaria
a recolectar? De quienes?

COMPETENCIAS PARA CADA NUCLEO PROBLEMICO

Cognitivas

Conocer el papel que desempea el proceso de investigacin.


Precisar cual es la informacin secundaria que puede ser til ala investigacin

Identificar quienes pueden suministrar la informacin secundaria.


Valorativas

Identificar las fuentes de informacin tiles para la toma de decisiones.

Comunicativa

Reconocer la oportunidad que existe de tener acceso a dos tipos de informacin.

ACTIVIDADES DE INTEGRACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Socializar los conocimientos de acuerdo a la bibliografa y material de apoyo suministrada por el


tutor. Estos deben desarrollarse de manera individual y por CIPAS con la orientacin del tutor en
situaciones que muestre algn grado de dificultad, y con base en la siguiente caja de
herramientas:

Caja de herramientas y diseos de ambientes de aprendizaje Preparatorios para los


encuentros presnciales.
Encuentro presencial No. 2
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
INDIVIDUALES

Desarrollar las preguntas


generadores
del
ncleo
problmico
No.2,
fundamentando
sus
conceptos en el las lecturas
del texto. Investigacin de
mercados, tercera edicin, de
MC Graw Hill, paginas de la
131 a la 189 y/o Investigacin
integral
de
mercados,
Paginas de la 21 a la 37. y/o
investigacin de mercados,
tercera edicin, MC Graw Hill
Pg. de la 17 a la 26.
TIEMPO:
19 HORAS

ACTIVIDADES NO
PRESENCIALES POR CIPAS

Profundizacin
y
socializacin
de
los
conocimientos a partir
del material aportado y
de las asesoras del tutor
Desarrollo socializado de
las preguntas problema y
generadoras, a partir de
situaciones particulares
que se dan en el
entorno.

ACTIVIDADES PRESENCIALES

TIEMPO:
12 HORAS

Sustentacin por CIPAS del desarrollo


de las preguntas generadoras para
responder
a
las
situaciones
problema.
Complementacin conceptual por
parte del tutor.
Sustentacin conceptual del ncleo
problmico a partir del desarrollo de
las preguntas generadoras y del taller
de actividades, empleando lenguaje
tcnico.
La sustentacin debe llevar inmersa
la creatividad del CIPA y de cada uno
de los estudiantes.
TIEMPO:
9 HORAS

LECTURAS RECOMENDADAS Y SU JUSTIFICACION PARA EL NUCLEO


PROBLEMICO

KINNEAR, Thomas C. y Taylor, James R., Investigacin de Mercados, 4 edicin,


Mc Graw Hill.
JANY c. Jos Nicols, Investigacin integral de mercados, Mc Graw Hill.
FISCHER, Laura y Navarro, Alma, Investigacin de Mercados, Mc Graw Hill.

Carpeta bibliogrfica:

TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
ARTICULO:
DIRECCION:
TEMTICA:

Investigacin de mercados
Juan Antonio Trespalacios Gutirrez
www.agapea.com
Investigacin de Mercados
http://www.agapea.com/libros/INVESTIGACIoN-DE-MERCADOS
1. El conocimiento y la informacin en las decisiones de marketing 2. Investigacin de
mercados: metodologas y procedimientos aplicados 3. Mtodos cualitativos de
investigacin de mercados 4. Mtodos cuantitativos en la investigacin de mercados .

FECHA:
RESUMEN:

TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
TEMATICA
DIRECCION:
FECHA:
RESUMEN:

El libro presenta una visin general del papel de la informacin y el conocimiento en la


toma de decisiones comerciales, desarrollando la investigacin de mercados a travs de
una serie de captulos que explican los procedimientos para llevar a cabo estudios de
mercados, la aplicacin de mtodos cualitativos y cuantitativos en la recogida de la
informacin y los tipos de anlisis estadsticos adecuados para dar fiel respuesta a los
objetivos manifestados por los responsables de la toma de decisiones. En ltimo
trmino se explica como elaborar un informe de investigacin de mercados.

Proceso de investigacin de Mercados


Ivn Thompson
http://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/proceso.htm
El proceso de investigacin de Mercados
http://www.temasdeclase.com/libros%20gratis/teoriabasica/capuno/portada.htm
2006
En este artculo se identifican los 5 pasos que componen el proceso de investigacin de
mercados.

ACREDITACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin, son fundamentales para el desarrollo del


curso.

Con el desarrollo de las actividades de integracin y las preguntas generadoras le permite


sustentar de manera individual, el desarrollo grupal de estas actividades.

6.2.3. NCLEO PROBLMICO NO. 3

TITULO: PLANEACION Y EJECUCION DEL TRABAJO DE CAMPO

PREGUNTA: Cules son las reas ms importantes en la planificacin de las


operaciones de campo?

PROBLEMAS

Con la informacin
secundaria sera suficiente
para la toma de decisiones
o es necesario recurrir
ineludiblemente a la
informacin primaria?

CONOCIMIENTOS

Identifica los mtodos de


recopilacin de informacin y los
tipos de datos requeridos de los
encuestados.

PREGUNTAS GENERADORAS
Que mtodos de recopilacin
de informacin se pueden
utilizar que sean aplicables a la
investigacin?
Cmo se puede predecir el
comportamiento del mercado
con la informacin obtenida de
los encuestados?
El instrumento de recoleccin
de informacin debe ser
estructurado o no estructurado?

Cmo determinar que se


debe preguntar?

Disea las formas para la


recopilacin de informacin.

Cul es la importancia del


cuestionario?
Cules son los pasos en el
diseo del cuestionario?
Cmo se prueba el
cuestionario?

Por qu fallan las


operaciones de campo?

Analizar las operaciones de


campo.

Cmo se prev el tiempo de


las operaciones de campo?
Cmo se mide el rendimiento
de las operaciones?

COMPETENCIAS PARA CADA NUCLEO PROBLEMICO

Cognitivas

Conocer y aplicar los diferentes instrumentos para obtencin de informacin.


Evaluar las ventajas y desventajas de las diferentes pruebas.

Definir la importancia de la planeacin en las operaciones de campo.

Valorativas

Analizar los instrumentos que podran utilizarse en la recoleccin de informacin


primaria.

Comunicativa

Sensibilizar a los diferentes actores que participan en el proceso de recoleccin de la


informacin.

ACTIVIDADES DE INTEGRACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Socializar los conocimientos de acuerdo a la bibliografa y material de apoyo suministrada por el


tutor. Estos deben desarrollarse de manera individual y por CIPAS con la orientacin del tutor en
casos de dificultad, y con base en la siguiente caja de herramientas:

Caja de herramientas y diseos de ambientes de aprendizaje Preparatorios para los


encuentros presnciales.
Encuentro presencial No. 3
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
INDIVIDUALES

Desarrollar las preguntas


generadores
del
ncleo
Problmicos
No.3,
fundamentando
sus
conceptos en el las lecturas
del texto. Investigacin de
mercados de Mc Graw Hill
pg. de la 510 a la 534. y de
la 537 a la 550.

TIEMPO:
22 HORAS

ACTIVIDADES NO
PRESENCIALES POR CIPAS

Profundizacin
y
socializacin
de
los
conocimientos a partir
del material aportado y
de las asesoras del tutor
Desarrollo socializado de
las preguntas problema y
generadoras, a partir de
situaciones particulares.
(empresa
de
investigacin formativa
del CIPAS)

TIEMPO:
14 HORAS

ACTIVIDADES PRESENCIALES

Sustentacin por CIPAS del desarrollo


de las preguntas generadoras para
responder
a
las
situaciones
problema.
Complementacin conceptual por
parte del tutor.
Sustentacin conceptual del ncleo
Problmicos a partir del desarrollo de
las preguntas generadoras y del taller
de actividades, empleando lenguaje
tcnico.
La sustentacin debe llevar inmersa
la creatividad del grupo y de cada
estudiante.
TIEMPO:
9 HORAS

LECTURAS RECOMENDADAS Y SU JUSTIFICACION PARA EL NUCLEO


PROBLEMICO

KINNEAR, Thomas C. y Taylor, James R., Investigacin de Mercados, 4 edicin,


Mc Graw Hill.
JANY C. Jos Nicols, Investigacin integral de mercados, Mc Graw Hill.
FISCHER, Laura y Navarro, Alma, Investigacin de Mercados, Mc Graw Hill.

Carpeta bibliogrfica:
TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
TEMATICA
DIRECCION:
FECHA:

Planeacin de la Investigacin de Mercados


Omar Flores M.
www.emprendimiento.unal.edu.co/investigacindemercados.pdf
Investigacin de mercados
http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/aadministracion/mkt/invmerca.htm
2007

RESUMEN:

Este trabajo resumen las etapas del proceso de investigacin de mercados.

TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
ARTICULO:

Investigacin de mercados en Mxico


No definido
http://html.rincondelvago.com/investigacion-de-mercados_7.html
Investigacin y fuentes de datos

DIRECCION:

http://html.rincondelvago.com/investigacion-y-fuentes-de-datos.html

ACREDITACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin, son fundamentales en este curso.

Desarrollando de las actividades de integracin y las preguntas generadoras les permite


sustentar de manera individual, el desarrollo grupal de estas actividades.

6.2.4. NCLEO PROBLMICO NO. 4

TITULO: PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION


PREGUNTA: Como se procesa la informacin en una investigacin y cmo se
analiza con base en los objetivos propuestos?

PROBLEMAS

Cul es la informacin
que se debe procesar?

CONOCIMIENTOS

Organizar la informacin existente


para clasificar, resumir y presentar
los hechos econmicos de la vida
empresarial susceptible de ser
expresados en grficos y tablas
con el apoyo de la hoja de trabajo.

PREGUNTAS GENERADORAS
Cules son los sistemas
empleados para la tabulacin de
la informacin?
Por qu es importante
organizar la informacin?
Que importancia tiene las
grficas para el anlisis de la
informacin?

De que manera se debe


procesar la informacin?

Analiza en forma general y


particular la informacin obtenida
de los encuestados.

Cmo se debe presentar la


tabulacin de la informacin?
Qu se debe concluir en el
anlisis?
Qu se recomienda en la etapa
final del proceso de
investigacin?

Por qu no se cumplen
los objetivos de la
investigacin?

Evaluar los alcances de la


investigacin.

A que obedecen los resultados


alcanzados?
Cmo podra corregirse o
suplirse las deficiencias
encontradas?

COMPETENCIAS PARA CADA NUCLEO PROBLMICO

Cognitivas

Conocer y aplicar los diferentes instrumentos para captura de informacin.


Determinar la fase preparatoria para la aplicacin de las pruebas.

Precisar los aspectos inherentes a la planeacin del trabajo de campo.

Valorativas

Analizar las ventajas y desventajas de los instrumentos a utilizar.

Comunicativa

Evaluar los grados de dificultad de las diferentes pruebas.

ACTIVIDADES DE INTEGRACION PARA EL NUCLEO PROBLMICO

Socializar los conocimientos de acuerdo a la bibliografa y material de apoyo suministrada por el


tutor. Estos deben desarrollarse de manera individual y por CIPAS con la orientacin del tutor en
casos de dificultad, y con base en la siguiente caja de herramientas:

Caja de herramientas y diseos de ambientes de aprendizaje Preparatorios para los


encuentros presnciales.
Encuentro presencial No. 4
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
INDIVIDUALES

Desarrollar las preguntas


generadores
del
ncleo
Problmicos
No.4,
fundamentando
sus
conceptos en el las lecturas
del texto. Investigacin de
mercados tercera edicin, de
MC Graw Hill, paginas de la
567 a la 537
y/o
Investigacin
integral
de
mercados de Mc Graw Hill
Pg. de la 113 a la 149.

TIEMPO:
19 HORAS

ACTIVIDADES NO
PRESENCIALES POR CIPAS

Profundizacin
y
socializacin
de
los
conocimientos a partir
del material aportado y
de las asesoras del tutor
Desarrollo socializado de
las preguntas problema y
generadoras, a partir de
situaciones particulares.
(empresa
de
investigacin formativa
del CIPAS)

TIEMPO:
14 HORAS

ACTIVIDADES PRESENCIALES

Sustentacin por CIPAS del desarrollo


de las preguntas generadoras para
responder
a
las
situaciones
problema.
Complementacin conceptual por
parte del tutor.
Sustentacin conceptual del ncleo
Problmicos a partir del desarrollo de
las preguntas generadoras y del taller
de actividades, empleando lenguaje
tcnico.
La sustentacin debe llevar inmersa
la creatividad del grupo y de cada
estudiante.
TIEMPO:
8 HORAS

LECTURAS RECOMENDADAS Y SU JUSTIFICACION PARA EL NCLEO


PROBLMICO

KINNEAR, Thomas C. y Taylor, James R., Investigacin de Mercados, 4 edicin,


Mc Graw Hill.
JANY c. Jos Nicols, Investigacin integral de mercados, Mc Graw Hill.
FISCHER, Laura y Navarro, Alma, Investigacin de Mercados, Mc Graw Hill.

Carpeta bibliogrfica:

TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
TEMATICA
DIRECCION:
RESUMEN:

Investigacin de Mercados
Naresh K. Malhotra

www.agapea.com
Preparacin de los datos. Distribucin de frecuencias, tabulacin cruzada y verificacin de la hiptesis.
Anlisis de la varianza y la covarianza. Correlacin y regresin. Anlisis de discriminantes.

http://www.agapea.com/libros/Investigacion-De-Mercados
Libro de libre acceso, que incluye temas relacionados con el estado de resultados y el balance general. El
objetivo de esta obra es proporcionar un texto sobre investigacin de mercados que sea integral, prctico,
aplicado y gerencial y que presente una cobertura equilibrada de material, tanto cualitativo como
cuantitativo. Este libro ha sido escrito segn la perspectiva de un usuario de la investigacin de mercados.
Refleja las tendencias actuales del marketing internacional, la tica y la incorporacin del Internet y las
computadoras, as como un enfoque sobre la prctica de la investigacin de mercados segn las
caractersticas de Burke, Inc. y otras organizaciones relacionadas.

TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
TEMATICA
DIRECCION:
RESUMEN:

Investigacin de Mercados
G.A. Churchill, Jr.
www.agapea.com
Anlisis de datos. Informe de investigaciones.

http://www.agapea.com/libros/INVESTIGACIoN-DE-MERCADOS
Este libro est estructurado de acuerdo con las etapas de la investigacin de mercados:
formulacin del problema, determinacin del diseo de la investigacin y del mtodo de
recogida de datos, las formas de recoger stos, el diseo de las muestras y de la
recogida de datos, el anlisis e interpretacin de los datos y preparacin del informe de
la investigacin de manera que sea una herramienta til tanto para los administradores
como para los investigadores. Ambos desean conocer la interaccin entre las partes del
proceso de investigacin, los primeros con objeto de tener un grado de confiabilidad en
un resultado particular de la investigacin, los segundos porque esas partes son
elementos que explican el conocimiento acumulado en los mtodos de investigacin que
permiten comprender el proceso en su totalidad.

ACREDITACION PARA EL NUCLEO PROBLMICO

Autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin, son fundamentales en este curso.

Desarrollando de las actividades de integracin y las preguntas generadoras les permite


sustentar de manera individual, el desarrollo grupal de estas actividades.

6.2.5. NCLEO PROBLEMICO NO. 5

TITULO: LOS HALLAZGOS. PREPARACION DEL INFORME FINAL

PREGUNTA: Estn dirigidos los hallazgos de la investigacin a una audiencia


especfica, con el propsito de lograr un objetivo especfico?

PROBLEMAS

El informe satisface los


requerimientos
y
los
objetivos propuestos en la
investigacin?

CONOCIMIENTOS

Identifica los elementos que


conforman el informe.

PREGUNTAS GENERADORAS
Por qu es importante el
informe de investigacin?
Cules son las guas generales
que existen para la preparacin
de informes escritos de
investigacin?
Cmo puede una presentacin
oral complementar un informe
de investigacin?

Los hallazgos de la
investigacin representan
el principal servicio
suministrado al grupo
directivo y su reaccin, en
relacin con la utilidad de
este servicio?

Analiza las guas para la


presentacin del informe escrito y
las guas para la presentacin del
informe oral.

Cules son los tpicos


componentes que deben
incluirse en el informe?
Cules son los medios
alternativos para exponer
grficamente los datos?
Qu limitaciones fueron
encontradas y cmo fueron
sorteadas?

COMPETENCIAS PARA CADA NUCLEO PROBLEMICO

Cognitivas

Conocer y utilizar los mtodos de de anlisis adecuados para la presentacin de los


informes.
Identificar los indicadores de la evaluacin.

Desarrollar la capacidad analtica para la interpretacin de los resultados.

Desarrollar habilidades para el anlisis de las diferentes variables de estudio.

Valorativas

Fundamentar la importancia del anlisis y la interpretacin de la informacin primaria


obtenida y confrontada con la informacin secundaria analizada

Comunicativa

Identificar la importancia de interpretar los resultados y relacionarlos a los indicadores del


mercado.

ACTIVIDADES DE INTEGRACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Socializar los conocimientos de acuerdo a la bibliografa y material de apoyo suministrada por el


tutor. Estos deben desarrollarse de manera individual y por CIPAS con la orientacin del tutor en
casos de dificultad, y con base en la siguiente caja de herramientas:

Caja de herramientas y diseos de ambientes de aprendizaje Preparatorios para los


encuentros presnciales. Encuentro presencial No. 5
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
INDIVIDUALES

Desarrollar las preguntas


generadores
del
ncleo
Problmicos
No.5,
fundamentando
sus
conceptos en el las lecturas
del texto. Investigacin de
Mercados de Mc Graw Hill
pg. de la 641 a la 650. y/o
Investigacin
integral
de
Mercados de Mc Graw Hill,
de la 136 a la 149.

TIEMPO:
20 HORAS

ACTIVIDADES NO
PRESENCIALES POR CIPAS

Profundizacin
y
socializacin
de
los
conocimientos a partir
del material aportado y
de las asesoras del tutor
Desarrollo socializado de
las preguntas problema y
generadoras, a partir de
situaciones particulares.
(empresa
de
investigacin formativa
del CIPAS)

TIEMPO:
13 HORAS

ACTIVIDADES PRESENCIALES

Sustentacin por CIPAS del desarrollo


de las preguntas generadoras para
responder
a
las
situaciones
problema.
Complementacin conceptual por
parte del tutor.
Sustentacin conceptual del ncleo
Problmicos a partir del desarrollo de
las preguntas generadoras y del taller
de actividades, empleando lenguaje
tcnico.
La sustentacin debe llevar inmersa
la creatividad del grupo y de cada
estudiante.
TIEMPO:
8 HORAS

LECTURAS RECOMENDADAS Y SU JUSTIFICACION PARA EL NUCLEO


PROBLEMICO

KINNEAR, Thomas C. y Taylor, James R., Investigacin de Mercados, 4 edicin,


Mc Graw Hill.
JANY c. Jos Nicols, Investigacin integral de mercados, Mc Graw Hill.
FISCHER, Laura y Navarro, Alma, Investigacin de Mercados, Mc Graw Hill.

Carpeta bibliogrfica:
TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
TEMATICA

Investigacin de Mercados
Carl Macdaniel, Roger Gates

DIRECCION:
RESUMEN:

http://www.agapea.com/libros/INVESTIGACIoN-DE-MERCADOS

www.agapea.com
Procesamientos de datos y anlisis fundamental de datos; Pruebas estadsticas de las diferencias 16.
Correlacin divariada y regresin; Anlisis multivariado de datos; Comunicacin de los resultados de la
investigacin; Administracin de la investigacin de mercados y tica de investigacin
Logra que el estudiante comprenda a fondo todos los aspectos de esta rama del
marketing en gran parte gracias a que desmitifica sus aspectos ms tcnicos. Lleno de
ejemplos y amenas ancdotas reales, adems de variedad de recursos pedaggicos;
todo surgido de la experiencia de los autores en la misma lnea de fuego. Sita a al
estudiante en el punto de vista del administrador o gerente que adquiere y utiliza la
investigacin de mercados.

ACREDITACION PARA EL NUCLEO PROBLEMICO

Autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin, son fundamentales en este curso.

Desarrollando de las actividades de integracin y las preguntas generadoras les permite


sustentar de manera individual, el desarrollo grupal de estas actividades.

7. ACREDITACIN GENERAL DEL CURSO, ESTRUCTURA Y COMPOSICION DE LA


CONVOCATORIA.
Durante el desarrollo del Curso el estudiante elaborar un Portafolio de Aprendizaje con los
siguientes aspectos:

Los trabajos individuales realizados dentro y fuera del aula.


Los trabajos de CIPAS correspondiente a trabajos realizados
en actividad extra tutorial, y en las tutoras.

Autoevaluacin del conocimiento en el desarrollo de los


procesos individuales y grupales.

8. MATERIAL DE CONSULTA RECOMENDADO.


En estos Textos y referencias se presentan de una manera amplia y didctica los conceptos
relacionados con la temtica de estudio, permitiendo una mejor comprensin dentro de una
disciplina de autoformacin para los estudiantes de Administracin Financiera.

KINNEAR, Thomas C. y Taylor, James R., Investigacin de Mercados, 4 edicin,


Mc Graw Hill.
JANY c. Jos Nicols, Investigacin integral de mercados, Mc Graw Hill.
FISCHER, Laura y Navarro, Alma, Investigacin de Mercados, Mc Graw Hill.

Pagina Web: http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados


Material recomendado
TITULO:
AUTOR:
PAGINA:
ARTICULO:
DIRECCION:

Fundamentos y Tcnicas de investigacin Comercial


Abascal Fernndez, Helena; Grande Esteban, Idelfonso

TEMTICA:

Concepto y planificacin de la investigacin comercial.- Fuentes de informacin I:


Fuentes cualitativas.- Fuentes de informacin II: Fuentes cuantitativas.Experimentacin y diseo de experimentos.- Diseo de cuestionarios.- Medicin y
escalas.- Tcnicas de seleccin de muestras: el muestreo.- Anlisis clsico de la
informacin.- Anlisis multivariante de la informacin (I). Mtodos de dependencia.Anlisis multivariante de la informacin (II). Mtodos de interdependencia.- Preparacin
de informes. Un caso de posicionamiento en el mercado de vehculos.- CD. Contenidos:
Presentacin de los temas en Power Point. Resumen del EGM. Software para
investigacin comercial.

FECHA:
RESUMEN:

2009

TITULO:
AUTOR:
PAGINA:

Investigacin Comercial
Coronado Gonzlez, Pedro; Gutirrez Ferrndiz, Alfonso

www.agapea.com
Tratamiento legal contable

http://www.agapea.com/libros/INVESTIGACIoN-DEMERCADOS

Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos


innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos
matemticos de los mtodos estadsticos de anlisis de la informacin; se ensean las
aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su
utilizacin sin tener que dominar los fundamentos matemticos. .

www.agapea.com

TEMATICA

1. La empresa y el marketing. 2. Introduccin a la investigacin comercial. 3. Las fases


de la investigacin comercial. 4. El mercado. 5. El comportamiento del consumidor. 6.
Informacin secundaria. 7. Informacin primaria: cualitativa y cuantitativa. 8. Diseo de
soportes en fuentes secundarias. 9. Diseo de soportes en fuentes primarias. 10.
Muestra y tipos de muestreo. 11. Obtencin, correccin y tabulacin de datos. 12.
Introduccin a la estadstica. 13. Contraste de hiptesis. 14. Presentacin de resultados.
15. Realizacin de un estudio de mercado.

DIRECCION:
FECHA:
RESUMEN:

http://www.agapea.com/libros/Investigacion-comercial
2005
La caracterstica principal del libro es mostrar al alumno qu est aprendiendo, para qu
va a servir y cmo se realiza una investigacin comercial. La teora se presenta con
ejemplos y casos prcticos intercalados, que muestren su aplicacin en la realidad, y
actividades para reforzar el aprendizaje de lo que se est tratando. La ltima unidad
didctica del libro es un proyecto final que trata, de forma global y prctica, todo el

contenido que se ha expuesto en el resto de unidades. Presenta la realizacin de una


investigacin de mercado paso a paso, con el objetivo de que los alumnos tengan una
gua con los pasos que se deben seguir y el informe que se debe realizar. Como anexo
final, el libro incluye una serie de casos reales sobre xitos y fracasos comerciales para
que los alumnos vean no slo lo que se debe hacer, sino tambin lo que no se debe
hacer..

9. BIBLIOGRAFIA GENERAL DEL CURSO

KINNEAR C., Thomas y James R. Taylor, Investigacin de Mercados, 4 edicin,


Mc Graw Hill.
JANY Castro, Jos Nicols, Investigacin Integral de Mercados, Mc Graw Hill
FISCHER, Laura y Alma Navarro, Investigacin de Mercados, 3 edicin, Mc Graw
Hill.
POPE, Jeffrey, Investigacin de Mercados,3 edicin, Norma.
IICA, Mercadeo Agrcola. Metodologas de Investigacin, CIP IICA.
.
AUTOR DEL PIC: LEOPOLDO A. HERNANDEZ GUZMAN, tutor Acadmico del programa de
Administracin Financiera del IDEAD UT.
Ibagu, julio 21 de 2010.