LICEO MIXTO PRIVADO CAMPOSECO

JACALTENANGO.

REA:

ADMINISTRACIN

GRADO:

4to P.A.E

PROFESOR:

BALTAZAR CAMPOSECO

TEMA:

COMPETITIVIDAD

ALUMNO:

JONATHAN OSVELY MONTEJO COTA

CLAVE:

25

JACALTENANGO, 30 DE MAYO DEL AO 2,013

INTRODUCCIN
La Competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin
de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor
precio fijada una cierta calidad, competitividad la medida en que una
organizacin es capaz de producir bienes y servicios de calidad, que
logren xito y aceptacin en el mercado global. Aadiendo adems que
cumpla con las famosas tres "E": Eficiencia, eficacia y efectividad. La
competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de
precios. Estos dos factores en principio estarn relacionados con la productividad,
la innovacin y la inflacin diferencial entre pases.
Factores que ha incidido en el cambio de la estructura competitiva:
Globalizacin de la economa, Avances tecnolgicos, Desarrollo de las
comunicaciones. Elementos claves para la competitividad en la organizacin:
Flexibilidad y adaptacin a los cambios, Reflexin y anlisis, Ruptura de
paradigmas, Cambio e Innovacin, Proactividad, Reestructuracin, reorganizacin
y rediseo, Evaluacin y revisin peridica de estrategias, procesos, sistemas,
Control, evaluacin y retroalimentacin en todos los niveles, Capacidad de
aprendizaje, Orientacin a resultados, Integracin de pensamiento accin,
Valores compartidos, Comunicacin abierta y fluida, Intercambio de informacin,
Visin global, Trabajo en equipo, Enpowerment, Liderazgo efectivo, Oportunidades
de desarrollo. Estos factores y elementos son muy importantes en la
competitividad.
La Competitividad, trata de diversos subtemas como: los factores que influyen en
la competitividad, la calidad, la productividad, calidad del servicio, imagen, la
competitividad y crecimiento econmico, que se encuentran en el trabajo que a
continuacin se le presenta ya que son muy importantes.
La Competitividad, es un tema muy importante para el desarrollo de las
capacidades de un estudiante para as conocer y ampliar sus conocimientos.

Competitividad
La competitividad [de calidad y de precios] se define como la capacidad de
generar la mayor satisfaccin de los consumidores fijado un precio o la capacidad
de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad, es decir, la optimizacin
de la satisfaccin o el precio fijados algunos factores.
Frecuentemente se usa la expresin prdida de competitividad para describir
una situacin de aumento de los costes de produccin, ya que eso afectar
negativamente al precio o al margen de beneficio, sin aportar mejoras a la calidad
del producto.
Factores que influyen en la competitividad
La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de
precios. Estos dos factores en principio estarn relacionados con la productividad,
la innovacin y la inflacin diferencial entre pases. Existen otros factores que se
supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la cualidad
innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen corporativa del productor.
Calidad
Calidad de producto es la capacidad de producir satisfactores (sean bien
econmico o bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de
los usuarios. Por otro lado, tambin significa realizar correctamente cada paso del
proceso de produccin para satisfacer a los clientes internos de la organizacin y
evitar satisfactores defectuosos. Su importancia se basa en que la satisfaccin del
cliente aumenta su fidelidad al producto (en organizaciones mercantiles).
Productividad
La capacidad de producir mayor cantidad de producto de una cierta calidad (sean
bienes o servicios) con menos recursos. La productividad depende en alto grado
de la tecnologa (capital fsico) usada y la calidad de la formacin de los
trabajadores (capital humano), as en pases industrializados los empleados puede
producir en promedio mucha mayor cantidad de bienes gracias a la existencia de
maquinaria que mecaniza o automatizan parte de los procesos. En cuanto a los
servicios, especialmente los que requieren atencin personal directa, la
productividad frecuentemente es mucho ms difcil de mejorar mediante capital
fsico o humano. En cambio, histricamente la produccin de bienes
manufacturados ha sufrido grandes aumentos de productividad gracias a la
introduccin de bienes de equipo y nuevas tecnologas.

Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de produccin a

igualdad de costes, o en un menor coste a igualdad de producto producida. Un
coste menor permite precios ms bajos (importante para las organizaciones
mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de
Gobierno o de Servicio Social).
Calidad del servicio
La calidad del servicio est relacionada con la capacidad de satisfacer a clientes,
usuarios o ciudadanos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable,
puntual, etc., logrando altos grados de satisfaccin en sus relaciones con la
organizacin o institucin proveedora del servicio.
Imagen
Es la capacidad de la organizacin de promover en la mente de muchas personas
la idea de que es la mejor alternativa para la obtencin de los bienes o servicios
que dejarn satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca
en la cabeza y gustos del consumidor.
Bases conceptuales de la competitividad econmica
Michael Porter encuentra que existe una amplia variedad de significados que se
asignan a este concepto. Suele catalogarse a las naciones como competitivas,
dependiendo de algunos factores macroeconmicos, lo que considera como
competitividad efmera y no sustentable, por ejemplo:

El grado de sobrevaloracin o subvaloracin del tipo de cambio,

La cuanta de sus tasas de inters,

Existencia abundante de recursos naturales,

Mano de obra barata,

Poltica gubernamental en general y/o en ciertas actividades especficas,

Cercana con los mercados,

Leyes proteccionistas,

Que los socios comerciales estn en crecimiento.

Ninguna nacin es competitiva de manera generalizada, es decir, nunca es

competitiva en todo. Las naciones, segn Porter, registran condiciones
competitivas, slo en algunos sectores, en los cuales tienen xito exportador y
muestran condiciones dinmicas de productividad y eficiencia. La pregunta,
entonces, se orienta hacia el anlisis de por qu algunos sectores de los pases
compiten internacionalmente, es decir, porqu poseen lo que ahora se conoce
como ventaja competitiva.
Visin clsica
Adam Smith acu el concepto de ventaja absoluta, queriendo indicar con ello que
una nacin exporta los productos en los cuales es el productor de menor precio en
el mundo. David Ricardo, por su parte, sostena el principio de la ventaja
comparativa, queriendo sealar que el pas exportar los productos en los cuales
registra los mayores niveles de productividad relativa, e importar los productos en
los que alcanza menores niveles comparativos de productividad.

Visin actual
Los enfoques tericos no explican de manera adecuada las estructuras mundiales
del comercio, y especialmente fallan en la explicacin de las corrientes
comerciales en sectores que utilizan tecnologa avanzada y empleos altamente
calificados en ramas de alta productividad.
El anlisis de la competitividad debe tener presente los diversos niveles de
agregacin sectorial en que puede ser aplicado, toda vez que los factores que la
determinan difieren, dependiendo del grado de agregacin en el anlisis, lo que
debe ser explcitamente considerado al establecer una metodologa apropiada
para la evaluacin de la competitividad de las ramas industriales y de sus
empresas.
Competitividad y crecimiento econmico
El aumento de la competitividad internacional constituye un tema central en el
diseo de las polticas nacionales de desarrollo socio-econmico. La
competitividad de las empresas es un concepto que hace referencia a la
capacidad de las mismas para producir bienes y servicios de forma eficiente
(precios decrecientes y calidad creciente), haciendo que sus productos sean
atractivos, tanto dentro como fuera del pas. Para ello, es necesario lograr niveles
elevados de productividad que permitan aumentar la rentabilidad y generar
ingresos crecientes.

Una condicin necesaria para ello es la existencia, en cada pas, de un ambiente

institucional y macroeconmico estable, que transmita confianza, atraiga capitales
y tecnologa, y un ambiente nacional (productivo y humano) que permita a las
empresas absorber, transformar y reproducir tecnologa, adaptarse a los cambios
en el contexto internacional y exportar productos con mayor agregado tecnolgico.
Tal condicin necesaria ha caracterizado a los pases que, a su vez, han
demostrado ser los ms dinmicos en los mercados mundiales.
En este sentido, y con el objetivo de identificar los niveles y determinantes de la
competitividad de los pases, el World Economic Forum (WEF) presenta en forma
anual, a travs de su publicacin The Global Competitiveness Report (GCR),
indicadores de competitividad a nivel mundial, generando un escalafn por pases.
En su versin 2004-2005, los componentes utilizados para calcular el ndice de
Competitividad para el Crecimiento (ICC) fueron: el ambiente macroeconmico, la
calidad de las instituciones pblicas y la situacin tecnolgica.

Las TIC y la competitividad

La utilizacin de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) y
el comercio electrnico por parte del sector empresarial, abre nuevas
oportunidades de negocios que redundaran en una serie de beneficios
econmicos, los cuales van desde el mejoramiento y la facilitacin de la
comunicacin entre las empresas, hasta el manejo ms eficiente de los recursos
de la firma. El Sistema Integral de Operacin Empresarial es un ejemplo de ello.
En tal sentido, las tecnologas deberan ser utilizadas por el sector en las
diferentes etapas de la cadena de valor. A continuacin podemos ver
apreciaciones del Vefinen Vickery y Vincent (2004), que establecen etapas al
respecto:

Los procesos centrados en la produccin: En esta etapa, las TIC pueden

ser utilizadas para disear y probar nuevos productos, e-procurement,
procesos de pagos, sistemas de gestin automtica de stocks, diferentes tipos
de links electrnicos con proveedores, sistemas de control y procesos ms
relacionados con la produccin, entre otros.

Los procesos internos: En lo referente a administracin de personal,

entrenamiento, reclutamiento interno, compartir y diseminar informacin de la
compaa va electrnica, entre otros.

Los procesos de compra on-line: Acceso a vendedores y catlogos de

productos, compras y pagos electrnicos, utilizacin de marketplaces
electrnicos, administracin de inventarios, etc.

Ivancevich en su libro Gestin, Calidad y Competitividad (1996), cita la siguiente

definicin: Competitividad Nacional, la medida en que una nacin, bajo
condiciones de mercado libre y leal es capaz de p r o d u c i r b i e n e s y s e r v i c i o s
que puedan superar con xito la prueba de los mercados
i n t e r n a c i o n a l e s , manteniendo y aun aumentando al mismo tiempo la renta real
de sus ciudadanos Esta definicin puede adaptarse al mbito organizacional,
considerando competitividad la medida en que una organizacin es capaz de
producir bienes y servicios de calidad, que logren xito y aceptacin en
el mercado global. Aadiendo adems que cumpla con las famosas tres "E":
Eficiencia, eficacia y efectividad. Eficiencia en la administracin de recursos,
eficacia en el logro de objetivos y efectividad comprobada para generar
impacto en el entorno. Una organizacin se considera competitiva si tiene
xito mantenido a travs de la satisfaccin del cliente, basndose en la
participacin activa de todos los miembros de la organizacin para la
mejora sostenida de p r o d u c t o s , s e r v i c i o s , p r o c e s o s y c u l t u r a
en las cuales trabajan; para lo cual fomenta determinadas
competencias y filosofa, mirando a su alrededor y adaptando las
prcticas lderes del entorno, as como mirando al interior, tomando en
cuenta sugerencias de empleados, innovando y fomentando la
participacin proactiva y el liderazgo eficaz. Pero no olvidemos que en el actual
mercado la supervivencia y xito de una compaa depende de la calidad y l a
cooperacin a lo largo de la cadena de distribucin, que
i n v o l u c r a v a r i a s e m p r e s a s , m s q u e d e l a aniquilacin de la
competencia. As las alianzas estratgicas nos demuestran que nuestros
competidores ( e n e m i g o s e n e l p a s a d o ) a d e m s d e p o d e r
constituirse en nuestros maestros (al emplear la tcnica de
benchmarking por ejemplo) pueden ser nuestros aliados y cooperar juntos para
lograr el desarrollo de ambas compaas. Este es un punto interesante que amplia
nuestra visin cuando hablamos de competitividad y competencia.
Factores que han incidido en el cambio de la estructura competitiva:
Globalizacin de la economa.
Avances tecnolgicos.
Desarrollo de las comunicaciones.
Nivel de demanda de productos de alta calidad. Adicionalmente: I n c r e m e n t o d e
la poblacin econmicamente activa calificada y de los
e s t n d a r e s d e c a l i f i c a c i n c o m o generadores de un clima social ms
competitivo. La globalizacin de la economa nos plantea el gran desafo
de la competitividad, cambiando la estructura competitiva de nivel local a
nivel mundial, presionando a las organizaciones a moverse ms rpido en aras de
mantenerse con los cambios del entorno, a ser ms flexibles y apuntar a la mejora

contina. Estrategias como Benchmarking son utilizadas a fin de identificar puntos

de referencia y realizar las comparaciones respectivas para evaluar la situacin de
la compaa, conocer y adaptar las prcticas lderes efectivas en todas las reas
dela organizacin y generar valor, lograr una ventaja competitiva. Los avances
tecnolgicos apuntan a la mejora de servicios, productos y
procedimientos que involucra el a p r e n d i z a j e c o n t i n u o y e l
desarrollo y mantenimiento de una alta performance y un
b u e n m a n e j o d e conocimientos y habilidades sociales. Esto ha
incidido a su vez en el desarrollo de las comunicaciones
permitiendo que los clientes eleven sus niveles de demanda de productos de alta
calidad y sus expectativas por el servicio. Por ello, el gran desafo que enfrentan
las empresas es elevar su productividad y calidad a lo largo de toda su actividad, y
a la vez reducir costos aumentando su efectividad, lo cual es necesario para su
sobrevivencia. E n f o c n d o n o s d e n t r o d e l a o r g a n i z a c i n y s u s
e m p l e a d o s , t a m b i n p o d e m o s a p r e c i a r e l a u m e n t o d e l a poblacin
tcnica y/o profesionalmente calificada, unido a lo anterior, genera un clima social
ms competitivo. Actualmente por cada puesto de trabajo se reciben muchas
solicitudes teniendo que aplicar un filtro cada vez mayor y estndares ms
exigentes para la aceptacin, no solo acorde con las necesidades de un
mercado altamente competitivo y globalizado sino tambin por el mismo grado
elevado de calificacin y especializacin de la oferta. (Claro que esto no se
da para todos los puestos, pero con el aumento de las comunicaciones,
migraciones y tele trabajo, veremos como los puestos son ocupados cada vez
ms, en una sola empresa, por ejecutivos de cualquier parte del planeta)
Elementos claves para la competitividad en la organizacin
Desarrollar, fomentar y mantener la competitividad en la organizacin es una
importante estrategia para el logro de los objetivos y la visin de la compaa. Por
ello, es importante fomentar, desarrollar y mantener, tanto en la organizacin como
un todo, como en cada uno de los empleados:
Flexibilidad y adaptacin a los cambios.
Reflexin y anlisis.
Ruptura de paradigmas.
Cambio e Innovacin.
Proactividad.
Reestructuracin, reorganizacin y rediseo.
Evaluacin y revisin peridica de estrategias, procesos, sistemas.
Control, evaluacin y retroalimentacin en todos los niveles.
Capacidad de aprendizaje.

Orientacin a resultados.
Integracin de pensamiento accin.
Valores compartidos.
Comunicacin abierta y fluida.
Intercambio de informacin.
Visin global.
Trabajo en equipo.
Enpowerment.
Liderazgo efectivo.
Oportunidades de desarrollo.
Fomento y desarrollo de competencias, entendidas como el
g r u p o d e c o n d u c t a s q u e a b a r c a n e l conocimiento, habilidades, aptitudes,
actitudes, motivos y caractersticas de personalidad que influyen directamente en
el rendimiento de un empleado, logrando un desempeo sobresaliente o efectivo.
Estos elementos reposan en la adopcin de una poltica y valores acordes con
ellos, que permitan su instauracin en la cultura organizacional y su
mantenimiento; siempre con el carcter flexible y de adaptabilidad
que los caracteriza. No olvidemos que para mantener y elevar la competitividad, la
organizacin debe fomentar las habilidades y procesos anteriormente
mencionados cotidianamente a travs de polticas, procedimientos, normas,
procesos, sistemas de recompensas, como de la dinmica e interaccin de sus
miembros. P r e c i s a m e n t e , a t r a v s d e l a c u l t u r a o r g a n i z a c i o n a l
c o m o d e s u s o r g a n i s m o s r e g u l a d o r e s ( p r o c e s o s d e seleccin,
socializacin formal induccin, capacitacin- socializacin informal,
ancdotas, rituales, smbolos materiales y el lenguaje) se puede modificar o
continuar con una determinada orientacin o filosofa que puede permitir o
dificultar la flexibilidad, adaptacin a los cambios y la competitividad de la
organizacin. Por ello, debe tenerse cuidado de involucrar activamente a
todos los miembros de la organizacin y revisar los procesos instaurados
para una adecuada retroalimentacin de las conductas que deseamos.

CONCLUSIONES:
La Competitividad se define como la capacidad de generar la mayor
satisfaccin de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder
ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad.
La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del
nivel de precios.

 Calidad de producto es la capacidad de producir satisfactores (sean bien

econmico o bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y
necesidades de los usuarios.
La productividad es la capacidad de producir mayor cantidad de producto
de una cierta calidad (sean bienes o servicios) con menos recursos.
La competitividad es la medida en que una organizacin es capaz de
producir bienes y servicios de calidad, que logren xito y
aceptacin en el mercado global.

RECOMENDACIONES:

Se recomienda recopilar ms datos

para comprender mejor este tema
entes mencionados.

 Se recomienda el estudiante no solo

realizar el trabajo, sino que leer lo
investigado.

Se recomienda darle bien uso a este

trabajo.

Se es recomendable ampliar ms el
tema

JUICIO CRTICO
Ivancevich en su libro Gestin, Calidad y Competitividad (1996), cita la siguiente
definicin: Competitividad Nacional, la medida en que una nacin, bajo
condiciones de mercado libre y leal es capaz de p r o d u c i r b i e n e s y s e r v i c i o s
que puedan superar con xito la prueba de los mercados
i n t e r n a c i o n a l e s , manteniendo y aun aumentando al mismo tiempo la renta real
de sus ciudadanos.
Pero cabe mencionar a juicio crtico que esta definicin puede adaptarse al mbito
organizacional, considerando competitividad la medida en que una organizacin
es capaz de producir bienes y servicios de calidad, que logren xito y
aceptacin en el mercado global. Aadiendo adems que cumpla con las
famosas tres "E": Eficiencia, eficacia y efectividad.
Es importante analizar, comprender y extraer todo conocimiento para poder
contextualizarlo a nuestras enseanzas y aprendizajes.