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ESTUDIO DE PRCTICAS Y POLTICAS DE RSE

EN EMPRESAS SOCIAS DE ACCIN


Informe descriptivo

ndice

I.

Antecedentes

II. Objetivos

III. Diseo del estudio


IV. Resultados del estudio

V. Otras dimensiones estudiadas

I. Antecedentes

Durante 2013, en un esfuerzo por generar un instrumento de medicin del desarrollo


de nuestras empresas socias en materia de RSE, ACCIN elabor en conjunto con
Ipsos, un test de diagnstico cuyos principales objetivos fueron:
1. Conocer en qu medida las empresas socias cuentan con algunas de las buenas
prcticas y polticas fundamentales de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
2. Conocer qu reas de la empresa es necesario fortalecer en trminos de RSE
3. Conocer cmo ACCIN puede ayudar a fortalecer la RSE de las compaas socias

Durante 2014 se llev a cabo la segunda medicin, cuyo principal objetivo fue conocer
la evolucin de los indicadores en el periodo.

A continuacin presentamos el informe descriptivo de los resultados de esta segunda


medicin.

II. Objetivo general

Medir el nivel de desarrollo en las empresas socias de ACCIN, en torno


a sus prcticas y polticas de Responsabilidad Social Empresarial y
compararlas con los resultados 2013.

III. Diseo del estudio


Tipo de estudio:

Cuantitativo con aplicacin de encuestas auto aplicadas va Internet


Grupo objetivo:
Contactos de las empresas socias de ACCIN
Muestra obtenida:
135 respuestas de un total de 171 empresas que son parte de ACCIN.
Distribucin de la muestra 2014 segn tipo de operacin:

Tipo de Empresa

Total

Productiva o extractiva

44

33%

De servicios

91

67%

Total

135

100%

Muestra 2014: perfiles de empresas


Cantidad de colaboradores

Cantidad de empresas

% de la muestra

Tipo A

1 a 50
Colaboradores

37

27%

Tipo B

51 a 200 colaboradores

22

16%

Tipo C

201 a 500 colaboradores

11

8%

Tipo D

Ms de 500 colaboradores

65

48%

135

100%

Total

Muestra 2014: perfil de informantes

Jefe/coordinador/analista RSE y
sostenibilidad
Comunicaciones

9%

Gerente general o gerente

3%
4%

29%

6%

Directores o socios
Asuntos corporativos/relaciones
institucionales
Proyectos/operaciones/proyecto
s/gestin

6%

Marketing

7%
RRHH/Personas

15%

7%

Gerentes de sostenibilidad

7%

7%

Gerente de finanzas
Otros

Dimensiones evaluadas
El cuestionario midi 7 reas o dimensiones, las que a su vez agrupan medidas o polticas
establecidas por las empresas en torno a la temtica de la RSE.

1.

Gobierno Corporativo

2.

Recursos Humanos

3.

Operaciones

4.

Transporte

5.

Abastecimiento

6.

Marketing y ventas

7.

Comunicaciones y resolucin de conflictos

Adems, en este estudio se consult sobre otras temticas de inters:


1.

Prcticas de RSE de los proveedores

2.

Prcticas de inclusin

3.

Medio Ambiente

Construccin de un ndice por dimensin


Para cada dimensin se construy un indicador que va desde 0 hasta el nmero de polticas o medidas
evaluadas. Por ejemplo, como se evalu el cumplimiento de 8 medidas en la dimensin Gobierno
Corporativo se cre un ndice que va de 0 a 8, donde:
0= la empresa no cumple con ninguna medida
8= la empresa cumple con todas las medidas
Adems del porcentaje de cumplimiento de cada medida, el informe muestra la distribucin de los
puntajes del ndice en un grfico como el siguiente:
24%

25%
20%

20%

16%

15%
8%

10%
5%

13%

13%

1%

1%

3%

0%
2

El 8% de las empresas cumple con tres


de las medidas evaluadas en esta
dimensin

El 24% de las empresas cumple con


todas las medidas evaluadas en esta
dimensin

IV. Resultados
Desempeo comparativo general
Ao

Casos

Cumplimiento
en ao

Error
muestral

2014

135

66%

+/- 6,2%

2013

102

65%

+/- 3,8

100%

66%

65%

75%

50%

25%

0%
2014

2013

IV. Resultados
Cumplimiento de 78 empresas medidas en 2013 y 2014
100%

80%

68%
66%

60%

40%

20%

0%
2014

2013

Percepcin en nivel de desarrollo de RSE


segn su percepcin, cul es el nivel de desarrollo actual de su empresa en materias
de RSE?
57%

60%
50%

46%

40%

30%
30%

24%
20%

24%

20%
10%
0%

Alto nivel de desarrollo

Nivel medio de desarrollo

2013

2014

Bajo nivel de desarrollo

Gobierno Corporativo
SI

NO

Los procesos generales de la empresa y los resultados de la gestin


(sucesos negativos y positivos) se encuentran registrados en fuentes
verificables.

-13%

87%

La empresa realiza acciones para resguardar y promover la tica


empresarial (como por ejemplo, tiene y difunde un cdigo de tica
y/u otras instancias donde se trabaje este mbito dentro de la

-14%

86%

La gerencia, directorio y/o accionistas realizan acciones para


supervisar el desempeo econmico, social y ambiental de la
empresa.

-17%

83%

En la descripcin de la visin y misin de la empresa se expresa la


forma en que sta contribuye al desarrollo sustentable
La empresa cuenta con procedimientos para evaluar peridicamente
la gestin del mximo rgano de gobierno (gerencia, directorio y/o
accionistas).

-25%

-33%

75%

67%

La empresa cuenta con una Poltica de RSE y/o


Sustentabilidad, asociada a indicadores cuantificables de gestin
ambiental y social.

-41%

59%

La gerencia, directorio y/o accionistas de la empresa se capacitan con


cierta regularidad en asuntos de RSE (al menos una vez cada dos
aos)

-43%

57%

La empresa elabora un Reporte de Sustentabilidad que entrega a sus


grupos de inters peridicamente
(trabajadores, clientes, comunidades, etc.)

-47%

53%

ndice RSE en Gobierno Corporativo

70%

30%

29%
21%

20%
15%
9%
6%
0%

0%

0%

Productivas y extractivas

75%

Servicios

52%

25%
0-5 prcticas

48%
6-8 prcticas

0 -5 prcticas

6 - 8 prcticas

Comparativo en Gobierno Corporativo 2013-14


2013

La empresa realiza acciones para resguardar y promover la tica


empresarial (como por ejemplo, tiene y difunde un cdigo de tica y/u
otras instancias donde se trabaje este mbito dentro de la empresa).

89%
86%
85%
87%

Los procesos generales de la empresa y los resultados de la gestin (sucesos


negativos y positivos) se encuentran registrados en fuentes verificables.

77%

La gerencia, directorio y/o accionistas realizan acciones para supervisar el


desempeo econmico, social y ambiental de la empresa.

83%
73%

En la descripcin de la visin y misin de la empresa se expresa la forma en


que sta contribuye al desarrollo sustentable

75%

La empresa cuenta con procedimientos para evaluar peridicamente la


gestin del mximo rgano de gobierno (gerencia, directorio y/o
accionistas)
La empresa cuenta con una Poltica de RSE y/o Sustentabilidad, asociada a
indicadores cuantificables de gestin ambiental y social.

2014

63%
67%
52%
59%

La gerencia, directorio y/o accionistas de la empresa se capacitan con cierta


regularidad en asuntos de RSE (al menos una vez cada dos aos)

49%

La empresa elabora un Reporte de Sustentabilidad que entrega a sus


grupos de inters peridicamente
(trabajadores, clientes, comunidades, etc.)

49%

57%

53%

Recursos Humanos
SI

NO

La empresa ofrece oportunidades de desarrollo para los trabajadores


(capacitaciones, promocin laboral interna, etc.)

-4%

96%

La empresa determina sus remuneraciones en base a una definicin de


perfiles laborales de mercado.

-7%

93%

Los trabajadores tienen la posibilidad de organizarse en sindicatos u


otros grupos representativos.

-9%

91%

Existen mecanismos para asignar bonos de desempeo al personal.

-10%

90%

La empresa ofrece beneficios de conciliacin de vida familiar/ personal a


sus trabajadores (flexibilidad horaria, sala cuna, das libres, etc.)

La empresa cuenta con una Poltica de promocin de la calidad de vida


de sus trabajadores (que incluya por ejemplo, programas de desarrollo
personal sobre temas de salud fsica-mental, endeudamiento
La empresa cuenta con una Poltica de salarios conocida por todos.

la empresa cuenta con una poltica de no discriminacin e inclusin


social de grupos como discapacitados, 3 edad, diversidad sexual, etc.

87%

-13%

-41%

-46%

-51%

59%

54%

49%

ndice Recursos Humanos

70%

29%

30%

21%

20%
15%

9%
6%
0%

0%

0%

Productivas y extractivas

Servicios

73%

68%
32%

27%
0-5 prcticas

6-8 prcticas

0-5 prcticas

6-8 practicas

Comparativo Recursos Humanos 2013-14


2013

94%

La empresa ofrece oportunidades de desarrollo para los trabajadores


(capacitaciones, promocin laboral interna, etc.)

96%
90%

La empresa determina sus remuneraciones en base a una definicin de


perfiles laborales de mercado.

93%
85%

Los trabajadores tienen la posibilidad de organizarse en sindicatos u otros


grupos representativos.

91%
84%

Existen mecanismos para asignar bonos de desempeo al personal.

90%

83%

La empresa ofrece beneficios de conciliacin de vida familiar/ personal a sus


trabajadores (flexibilidad horaria, sala cuna, das libres, etc.)

87%

La empresa cuenta con una Poltica de promocin de la calidad de vida de sus


trabajadores

58%

La empresa cuenta con una poltica de no discriminacin e inclusin social de


grupos como discapacitados, 3 edad, diversidad sexual, etc.

57%

La empresa cuenta con una Poltica de salarios conocida por todos.

2014

59%

49%
48%
54%

Operaciones
SI

En el ltimo ao, la empresa ha incorporado algn mtodo nuevo o


alguna mejora en la produccin (de bienes o servicios) a travs de
equipos, tcnicas, softwares u otro.]
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus
operaciones internas respecto de: [A) El uso de la energa (que incluya
por ejemplo emisiones de gases, eficiencia energtica, ERNC, etc.)]
La empresa desarrolla programas y/o proyectos para contribuir al
desarrollo social de localidades relevantes, en alguno los siguientes
mbitos: inclusin social (p.ej etnias, discapacidad, orientacin

NO

-14%

86%

-25%

-33%

75%

67%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus


operaciones internas respecto de: [B) El Uso del agua (por ejemplo:
ahorro de agua, uso eficiente del recurso)]

-37%

63%

La empresa cuenta con una Poltica de manejo de desechos (que


incluya por ejemplo, reutilizacin y/o reciclaje)]

-39%

61%

La empresa cuenta con una Poltica de gestin del impacto


medioambiental de sus operaciones]

-45%

55%

La empresa cuenta con una Poltica de innovacin en sus operaciones


que permite disminuir algn tipo de impacto negativo y/o aumentar
los positivos.]

-47%

53%

ndice Operaciones
24%

25%
44%

56%

20%

14%

15%

11%
10%

5%

20%

12%
10%

7%

2%

0%
0

Productivas y extractivas

86%

Servicios

59%
41%

14%
0-4 prcticas

5-7 prcticas

0-4 prcticas

5-7 prcticas

Comparativo Operaciones 2013-14

2013
En el ltimo ao, la empresa ha incorporado algn mtodo nuevo o alguna
mejora en la produccin (de bienes o servicios) a travs de
equipos, tcnicas, softwares u otro.

88%
86%
74%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus operaciones


internas respecto de: a) El uso de la energa

75%

La empresa desarrolla programas y/o proyectos para contribuir al desarrollo


social de localidades relevantes, en alguno los siguientes mbitos: inclusin
social

71%
67%
63%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus operaciones


internas respecto de: b) El Uso del agua

63%

La empresa cuenta con una Poltica de gestin del impacto medioambiental de


sus operaciones

61%

La empresa cuenta con una Poltica de manejo de desechos (que incluya por
ejemplo, reutilizacin y/o reciclaje)

61%

La empresa cuenta con una Poltica de innovacin en sus operaciones que


permite disminuir algn tipo de impacto negativo y/o aumentar los positivos.

2014

55%

61%

49%
53%

Transporte
SI

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que genera el


"transporte o traslado" en: [B) El medio ambiente

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que genera el


"transporte o traslado" en: [A) Las comunidades u otros grupos de
inters relevante

La empresa cuenta con una Poltica para disminuir el impacto del


transporte/ traslado en general. Por ejemplo en el traslado de su
personal, de insumos bsicos para funcionar, entre otros (tanto para
empresas de servicios como extractivas)

-61%

-68%

-74%

NO

39%

32%

26%

ndice Transporte
60

54%

17%

83%

50
40
30
20

13%

16%

17%

10
0
0

Productivas y extractivas

75%

Servicios

87%
25%

0-2 prcticas

3 prcticas

13%
0-2 prcticas

3 prcticas

Comparativo Transporte 2013-14

2013

49%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que
genera el "transporte o traslado" en: B) El medio ambiente
39%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que


genera el "transporte o traslado" en: A) Las comunidades u
otros grupos de inters relevante

La empresa cuenta con una Poltica para disminuir el impacto


del transporte/ traslado en general. Por ejemplo en el
traslado de su personal, de insumos bsicos para
funcionar, entre otros (tanto para empresas de servicios
como extractivas)

33%

32%

32%

26%

2014

Abastecimiento
SI

La empresa cuenta con una Poltica de pago a sus proveedores.

NO

-15%

85%

La contratacin de proveedores se realiza a travs de procedimientos


formales (concurso pblico, licitaciones por montos u otro)

-27%

73%

La empresa realiza los pagos a sus proveedores en 30 das o menos.

-30%

70%

La empresa incentiva la contratacin de proveedores locales y/o la


creacin de nuevos proveedores en las localidades vecinas.

-43%

57%

La empresa aplica criterios sustentables (ambientales, econmicos y/o


sociales), en la adquisicin de insumos y/o materias primas, por
ejemplo en la compra de materiales de

-39%

61%

La empresa exige criterios de RSE para contratar a sus proveedores


(por ejemplo, condiciones laborales de los empleados, impacto
ambiental de las operaciones, etc.)
La empresa ofrece capacitacin a sus proveedores en temas de RSE
relevantes para su rubro

-54%

-81%

46%

19%

ndice Abastecimiento
24%

25%
20%

21%

58%

42%

15%

15%

13%

12%
10%

10%

5%

4%
2%

0%

Servicios

Productivas y extractivas

66%
41%

0-4 prcticas

59%

5-7 prcticas

34%

0-4 prcticas

5-7 prcticas

Comparativo Abastecimiento 2013- 14


2013

89%

La empresa cuenta con una Poltica de pago a sus proveedores.

85%
68%

La contratacin de proveedores se realiza a travs de procedimientos


formales (concurso pblico, licitaciones por montos u otro)

73%
67%

La empresa realiza los pagos a sus proveedores en 30 das o menos.

70%
60%

La empresa incentiva la contratacin de proveedores locales y/o la


creacin de nuevos proveedores en las localidades vecinas.

57%

La empresa aplica criterios sustentables (ambientales, econmicos y/o


sociales), en la adquisicin de insumos y/o materias primas, por ejemplo
en la compra de materiales de oficina, equipos, vehculos, materias
primas para la produccin, o algn otro si

50%
61%

La empresa exige criterios de RSE para contratar a sus proveedores (por


ejemplo, condiciones laborales de los empleados, impacto ambiental de
las operaciones, etc.)
La empresa ofrece capacitacin a sus proveedores en temas de RSE
relevantes para su rubro

2014

45%
46%
22%
19%

Marketing y Ventas
SI

La empresa - en el ltimo ao - ha realizado acciones de innovacin o mejoras


en sus mtodos de comercializacin ( en los
diseos, lanzamientos, difusin, distribucin y/o precios de los bienes o

NO

-27%

73%

La empresa cuenta con una poltica de fijacin de precios para sus clientes /
consumidores

-36%

64%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de su publicidad en el


mbito social (evita uso de estereotipos, machismo, nios)

-36%

64%

La empresa da a conocer su listado de precios o tarifas adicionales y los


trminos y condiciones de los productos contratados.

-38%

62%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto ambiental de sus medios


publicitarios o comunicaciones en general (uso de
electricidad, combustibles, agua, reciclaje, reutilizacin, papel, materiales)

-51%

49%

La empresa adhiere a estndares de tica publicitaria (por ejemplo, a travs de


cdigos como el de CNTV, Anda o CONAR)

-52%

48%

La empresa cuenta con una Poltica de relacin con los


clientes/consumidores, que incluye informacin de consumo
responsable, proteccin al consumidor, entre otros.
La empresa entrega informacin a sus clientes/consumidores que describe la
"ruta de procesos", de los bienes o servicios que produce, es decir desde su
origen hasta la entrega al cliente/ consumidor.

-57%

-61%

43%

39%

ndice Marketing y Ventas


16%

64%

13%

12%

17%

36%

13%
11%

10%

8%

0
0

Productivas y extractivas

64%

Servicios

65%
36%

0-5 prcticas

6-8 prcticas

35%

0-5 prcticas

6-8 prcticas

Comparativo Marketing y Ventas 2013- 14


2013
La empresa - en el ltimo ao - ha realizado acciones de innovacin o
mejoras en sus mtodos de comercializacin ( en los
diseos, lanzamientos, difusin, distribucin y/o precios de los

77%
73%
66%

La empresa cuenta con una poltica de fijacin de precios para sus


clientes / consumidores

64%

La empresa da a conocer su listado de precios o tarifas adicionales y


los trminos y condiciones de los productos contratados.

63%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de su publicidad


en el mbito social (evita uso de estereotipos, machismo, nios)

62%

64%

62%

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto ambiental de


sus medios publicitarios o comunicaciones en general (uso de
electricidad, combustibles, agua, reciclaje, reutilizacin, papel, mater

48%

La empresa adhiere a estndares de tica publicitaria (por ejemplo, a


travs de cdigos como el de CNTV, Anda o CONAR)

47%

La empresa cuenta con una Poltica de relacin con los


clientes/consumidores, que incluye informacin de consumo
responsable, proteccin al consumidor, entre otros.
La empresa entrega informacin a sus clientes/consumidores que
describe la "ruta de procesos", de los bienes o servicios que
produce, es decir desde su origen hasta la entrega al cliente/

49%

48%
44%
43%
39%
39%

2014

Comunicaciones y resolucin de conflictos


SI

NO

La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta para


sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [A) Sus trabajadores]

-8%

92%

La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta para


sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [B) Sus clientes /
consumidores]

-10%

90%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para responder a


los reclamos / sugerencias de: [A) Sus trabajadores]

-13%

87%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para responder a


los reclamos / sugerencias de: [B) Sus clientes / consumidores]

-13%

87%

La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta para


sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [D) Sus proveedores]

-25%

75%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para responder a


los reclamos / sugerencias de: [D) Sus proveedores]

-28%

72%

La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta para


sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [C) Las comunidades donde
tiene operaciones/ instalaciones/ oficinas]

-34%

66%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para responder a


los reclamos / sugerencias de: [C) Las comunidades donde tiene
operaciones/ instalaciones]

-36%

64%

ndice Comunicaciones y resolucin de conflictos


52%

25%

75%

1%
0

5%
2

8%

11%

10%

8%

5%

Productivas y extractivas

Servicios

89%

58%
42%

11%
0-4 prcticas

5-8 prcticas

0-4 prcticas

5-8 prcticas

Comparativo Comunicaciones y resolucin de conflictos 2013- 14


2013
La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta
para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: B) Sus clientes /
consumidores

91%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para


responder a los reclamos / sugerencias de: A) Sus trabajadores

91%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para


responder a los reclamos / sugerencias de: B) Sus clientes /
consumidores

91%

90%

87%

87%

La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta


para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: A) Sus
trabajadores
La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta
para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: D) Sus
proveedores

2014

88%
92%
71%
75%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para


responder a los reclamos / sugerencias de: D) Sus proveedores

67%

La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta


para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: C) Las
comunidades donde tiene operaciones/ instalaciones/ oficinas

65%

La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para


responder a los reclamos / sugerencias de: C) Las comunidades
donde tiene operaciones/ instalaciones

65%

72%

66%

64%

Prcticas de RSE de los proveedores


Muy Relevante
Indiferente
Poco Relevante

81%
Que cuenten con medidas de proteccin de sus trabajadores

14%

4%

Que cuenten con medidas de proteccin del medio ambiente

7%

76%

17%

Que cuenten con medidas para dar respuesta a reclamos de clientes

70%

24%

6%
Que no estn en contra de la formacin de sindicatos

38%

9%
32%

Que estos contraten Mujeres

18%
30%

Que estos contraten Personas con discapacidad

19%

30%

Que estos contraten Personas que vivan en comunas pobres

20%

53%

50%
51%
50%

Prcticas de RSE de los proveedores


Muy Relevante
Indiferente
Poco Relevante
30%

Que estos contraten personas provenientes de regiones

18%
28%

Que estos contraten personas de pueblos originarios

19%

53%
53%

25%

Que estos contraten personas jvenes de 18 a 25 aos

56%

19%
Que estos contraten personas que no poseen educacin media
completa

Que estos contraten Inmigrantes

Que estos contraten adultos mayores

Que estos contraten personas mayores de 55 aos de edad

25%
24%
22%
21%
21%
22%
21%

20%

50%
56%

57%
59%

Prcticas de RSE de los proveedores: extremos polares


MUY RELEVANTE

NADA RELEVANTE
58,5%

Que cuenten con medidas de proteccin de sus trabajadores]

3,0%

Que cuenten con medidas para dar respuesta a reclamos de clientes]

38,5%

4,4%

Que cuenten con medidas de proteccin del medio ambiente]

37,0%

3,7%

30,4%

Que no estn en contra de la formacin de sindicatos]

4,4%

que estos contraten a [Mujeres]

15,6%

11,9%

que estos contraten a [Personas con discapacidad]

14,1%

11,1%

11,9%

que estos contraten a [Personas provenientes de regiones]

que estos contraten a [Personas que vivan en comunas pobres]

10,4%

10,4%
11,1%

que estos contraten a [Personas jvenes de 18 a 25 aos]

8,9%

11,9%

que estos contraten a [Personas de pueblos originarios]

8,9%

11,1%

que estos contraten a [Adultos mayores]

7,4%

12,6%

que estos contraten a [Inmigrantes]

6,7%

11,1%

que estos contraten a [Personas que no poseen educacin media


completa]
que estos contraten a [Personas mayores de 55 aos de edad]

6,7%
5,2%

12,6%
11,1%

Prcticas de inclusin
Estara dispuesto a privilegiar en sus licitaciones a
proveedores que contraten a personas excluidas (por
ejemplo con discapacidad, jvenes entre 18 y 25
aos, etnias, inmigrantes o adultos mayores)?

80%

100%
80%

Cuenta su empresa con prcticas de inclusin de


personas de estos grupos?

80%

61%

60%

60%

40%

40%
20%

20%

39%

20%
0%

0%

Si

No

Si

No

Productivas y extractivas: 77%


Servicios: 81%

Productivas y extractivas: 38,6%


Servicios: 39,6%

Medio Ambiente
Qu tan dependiente dira Ud. que es su negocio del medioambiente
o elementos naturales?
Muy
independiente
Independiente

7%

Muy dependiente

10%

33%

27%
Ni dependiente ni
independiente

23%
Dependiente

Dependiente + muy dependiente


Productiva o extractiva 91%
Servicios 38%

Medio Ambiente
Pensando en la gestin de temas ambientales, Qu tan importante es la gestin de estos temas
en la estrategia de la empresa, ms all del cumplimiento de las normas obligatorias?
Muy poco importante

3%
Poco importante

19%
52%

Importante

27%

Importante + muy importante


Productiva o extractiva 97,7%
Servicios 69,2%

Muy importante

Medio Ambiente
Mide su empresa los impactos sobre el medioambiente?

NO
38%
SI
62%

S
Productiva o extractiva 91%
Servicios 48%