7 claves para incrementar la

ocupacin de tu hotel

Introduccin

Crees que el marketing online podra ser la va principal para

incrementar tu tasa de ocupacin? Si la respuesta es S, este artculo sin
duda te ayudar a conseguir tus objetivos.
La mayora de los hoteles en Espaa siempre estn buscando la manera de
aumentar sus reservas y la tasa de ocupacin hotelera. Sin embargo
muchos de ellos no lo han logrado, debido a la falta de uso de las modernas
tcnicas de marketing en Internet. El mundo se est volviendo totalmente
digitalizado, especialmente la industria de la hostelera y turismo. Tu
presencia en la red debe ser lo suficientemente fuerte para llegar a tu
mercado objetivo. Esto te ayudar a mantener un flujo constante de
clientes a tu hotel.
Entonces, qu consejos simples puedes seguir para aumentar las reservas
de hotel?

Acuerdos con agencias de viajes online

(OTAs)

Este es uno de los factores importantes para el xito de un hotel. Enviar

una solicitud a pginas web tipo OTA como Agoda.com, Expedia.com,
lastminute.com, booking.com etc. Una vez que te has registrado, creas
una pgina dedicada para tu hotel, mejorando la visibilidad en los
buscadores. Estas pginas web de las agencias de viajes online son
visitadas por millones de viajeros cada mes. As que hay muchas
posibilidades de que puedas conseguir reservas cuando planean viajar a
tu localizacin.

Integrar un sistema de reservas online en

tu pgina web

Al margen de las OTAs, y tratando de no depender de ellas, es

fundamental contar con una web bien posicionada en buscadores que
cuente con su propio sistema de reservas online. Un Software como
Oscar de Redforts son herramientas imprescindibles para captar
reservas online a travs de tu propia pgina web.

Segmentacin de Datos

Es posible que tengas una base de datos de los clientes que han visitado
tu hotel anteriormente. Puedes realizar una segmentacin de datos
adecuada en funcin de su valor de la reserva, el comportamiento, la
fecha de la reserva, destino, etc. De manera que crear promociones
especiales dirigidas a su comportamiento de reserva resulte mucho ms
sencillo y efectivo. La segmentacin de los clientes es siempre un
trabajo que implica mucho tiempo, pero una vez se hace de forma
correcta, logra unos resultados increbles.

Crear tus propios puntos de fidelidad con

el cliente

En el marketing hay una ley simple que siempre se cumple, es ms fcil

llegar captar a alguien que ya ha sido cliente en lugar de captar a alguien
que todava no te conoce. Crea un programa de fidelizacin para tu hotel
y recompensa a tus clientes existentes. Anmalos a hacer ms reservas y
recomendar tu hotel a sus amigos y familiares. De nuevo, este sistema de
fidelizacin debe estar conectado a la base de datos y segmentacin de
clientes.

Web mvil

Asegrate de que tu pgina web se adapta a los dispositivos mviles, ya

que la mayora de los viajeros han comenzado a utilizar sus telfonos
inteligentes para buscar y reservar hoteles.
De acuerdo con la ITB Mundial Travel Monitor (ibid): hasta el 40% de los
viajeros internacionales ya poseen un telfono inteligente con conexin
a Internet y acceso al correo electrnico y otras funciones, ms del 40%
de los propietarios de telfonos inteligentes ya utilizar sus dispositivos
para obtener informacin del destino, y el 34% de los viajeros de
negocios / 26% de los viajeros de ocio los utilizan para hacer los cambios
de reserva durante su viaje. Hasta un 37% de los viajeros internacionales
de ocio dicen que usan las redes sociales en sus mviles .

Buscador de hoteles de Google

El buscador de hotel de Google es una potente herramienta. Estamos

bastante seguros de que la mayora de las personas no son conscientes
de ello como otras plataformas online que pertenecen a las industrias de
la hostelera y Turismo. Aunque no es el ms utilizado todava, se
convertir en un elemento dominante en la industria, ya que est
respaldado por el gigante, Google.
https://www.google.com/hotelfinder

Administra los comentarios

en TripAdvisor

Trata de incentivar que tus clientes satisfechos dejen sus comentarios en

pginas web como tripadvisor. Administra estos comentarios de manera
que en caso de no ser del todo positivos puedas contestar para cambiar
esa opinin o solventar dudas de posibles clientes.

Quieres mejorar la reputacin online de tu

hotel? Nosotros podemos ayudarte
La manera fundamental para mejorar la reputacin online de tu hotel es ofrecer un
servicio excepcional a tus clientes. Una animacin hotelera de alta calidad puede suponer
la diferencia entre un cliente simplemente satisfecho y un cliente que ha visto superadas
sus expectativas y que est dispuesto a contarlo en Internet. Si quieres que te ayudemos
a conseguir que la animacin de tu hotel sea excepcional puedes solicitar una sesin de
asesoramiento gratuita haciendo click aqui: