As LINGUAGENS DOCUMENTÁRIAS UTILIZADAS NA INDEXAÇÃO

AACR2
1 - Q221416 ( Prova: FCC - 2012 - TRE-PR - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia / AACR2; )
De acordo com as regras do AACR2, determine o ponto de acesso principal para uma obra com os seguintes
dados:
a) Observando que a obra uma coletnea com ttulo coletivo, o ponto de acesso principal deve ser por
esse ttulo: Direito eleitoral brasileiro.
b) Trata-se de uma obra com mais de trs autores, portanto, o ponto de acesso principal pelo ttulo:
Direito eleitoral brasileiro.
c) Verifica-se que a obra tem autoria compartilhada, assim, o ponto de acesso principal pelo primeiro
autor citado, indicando a omisso dos demais: Martins, Antnio [et al.].
d) Como a obra tem mais de dois autores e a responsabilidade principal est indicada, o ponto de acesso
principal pelo autor em destaque: Martins, Antnio.
e) Considerando que a obra rene a legislao de um nico tribunal, o ponto de acesso principal pelo
prprio tribunal: Tribunal Regional Eleitoral do Paran.
Observe a descrio bibliogrfica abaixo:
Paran Eleitoral / Tribunal Regional Eleitoral do Paran. - Ano 1, n.1
(ago. 2002)- . - Dados eletrnicos. - Curitiba : Universidade
Federal do Paran, 2002- .
Semestral.
Modo de acesso: World Wide Web:
Ttulo da pgina da Web (acesso em 8 dez. 2011).
De acordo com as regras do AACR2, possvel observar que
a) foram aplicados os captulos 8 e 12 na sua elaborao.
b) a indicao de responsabilidade no foi registrada.
c) se trata de uma publicao seriada de acesso direto.
d) falta a designao geral do material.
e) o emprego da pontuao inconsistente.

Segundo a regra 25.1A do AACR2, os ttulos uniformes podem ser usados para diferentes propsitos,
proporcionando meios para:
I. Reunir todas as entradas de uma obra, quando aparecerem apresentaes diferentes (como edies e
tradues) dessa obra sob vrios ttulos.
II. Identificar uma obra, quando o ttulo pelo qual conhecida difere do ttulo principal do item que est sendo
catalogado.
III. Distinguir entre duas ou mais obras publicadas sob ttulos principais idnticos.
IV. Organizar o arquivo.
Ocorre que
a) todos os itens esto corretos; as regras sobre ttulos uniformes devem ser aplicadas de acordo com a
poltica da entidade catalogadora.
b) apenas os itens I e II esto corretos; distinguir entre duas ou mais obras e organizar arquivos so
objetivos gerais da catalogao descritiva.
c) apenas os itens II, III e IV esto corretos; edies diferentes, tradues e adaptaes de uma obra so
objeto das regras 21.7 e 21.30.
d) os itens I e IV esto incorretos; ttulos uniformes servem para identificar e distinguir obras nos casos
em que a entrada principal pelo ttulo.
e) os itens II e III esto incorretos; reunir as entradas de uma obra e a organizao do arquivo ou
catlogo so atributos essenciais dos ttulos uniformes.
Seguindo as regras do AACR2, a obra Coletnea de leis municipais brasileiras sobre educao, compilada por
Maude Moreira da Cruz, ter como entrada principal
a) a jurisdio governada pelas leis, neste caso, Brasil, seguida de ttulo uniforme, considerando que so
leis relativas a uma jurisdio.
b) o ttulo uniforme geral [Leis etc.], uma vez que so leis modernas promulgadas por diferentes
jurisdies.
c) o ttulo da obra, pois se tratam de leis que governam mais de uma jurisdio reunidas em uma
compilao nica.
d) o cabealho para o nome do compilador, seguindo a regra para coletneas com ttulo coletivo em que
h apenas um responsvel.
e) a jurisdio governada pelas leis, neste caso, Brasil, acrescida do ttulo da obra, de acordo com a regra
para coleo de leis.
5 - Q180825 ( Prova: FCC - 2011 - TRT - 23 REGIO (MT) - Analista Judicirio - Biblioteconomia /
Biblioteconomia / Informao jurdica; Documentao e Documentao Jurdica; Fontes de Informao
jurdica; AACR-2; )
A rea do direito produz uma grande massa documental de informao jurdica que exige mecanismos de
controle bibliogrfico e recuperao. No caso da doutrina, um dos grandes problemas est na dificuldade de
identificao dos documentos publicados, incluindo-se, entre as principais formas de controlar esse tipo de
informao,
a) os catlogos de teses e as bibliografias especializadas.
b) os dirios oficiais e os catlogos de bibliotecas.
c) as ementas jurisprudenciais e os boletins bibliogrficos.
d) os sumrios de peridicos e as matrias em tramitao.
e) as bases de dados dos tribunais e os acrdos.

Biblioteconomia / MARC; AACR-2; )
Usado para a descrio bibliogrfica de documentos em forma legvel por mquina, o padro MARC 21
baseado em normas internacionais e apresenta cinco formatos concisos e coordenados para a representao
completa de recursos informacionais.
A afirmativa acima est
a) correta; ao lado do AACR2 e da norma ISO 2709, o MARC tornou possvel o intercmbio de
colees.
b) incorreta; o MARC possui seis formatos: Bibliogrfico, Autoridade, Pontos de Acesso, Coleo,
Classificao e Comunidade.
c) correta; apoiado na catalogao automtica, o MARC permite importar ou exportar dados de

diferentes instituies.
d) incorreta; o MARC um padro que transforma dados bibliogrficos em um registro de computador.
e) correta; o MARC tem como base os padres ISBDs, o protocolo Z39-50 e a norma ANSI Z39.2.
Biblioteconomia / AACR-2; )
No AACR2, a rea dos detalhes especficos do material (ou tipo de publicao) usada, entre outros, para
a) livros e artefatos tridimensionais.
b) materiais cartogrficos e msica.
c) recursos contnuos e dissertaes.
d) microformas e folhas soltas impressas.
e) obras de referncia e recursos sonoros.

Biblioteconomia / AACR-2; )
De acordo com o AACR2, a escolha do ponto de acesso principal do item dever valer-se da regra para
a) indicao de responsabilidade.
b) ttulos uniformes.
c) obras sem autoria definida.
d) obras com ttulo coletivo.
e) cabealhos para entidades.
9 - Q105815 ( Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judicirio - Biblioteconomia - Especficos /

Biblioteconomia / Catalogao; AACR-2; )
Com base no Cdigo de Catalogao Anglo-Americano e em suas
atualizaes, julgue os itens a seguir.
Entre os documentos que tm entrada pelo tribunal que acolhe o processo, incluem-se as instrues aos jurados,
as decises judiciais, os votos e os autos de uma parte do processo.
( ) Certo
( ) Errado
Se a entidade responsvel por uma publicao seriada for substituda por outra, uma nova entrada dever ser
feita, ainda que o ttulo da publicao permanea o mesmo.
( ) Certo
( ) Errado
________________________________________
GABARITOS:
1 - D 2 - D 3 - A 4 - C 5 - A 6 - D 7 - B 8 - E 9 - E 10 - C
Com base no Cdigo de Catalogao Anglo-Americano e em suas
atualizaes, julgue os itens a seguir.
Caso uma obra ou coletnea de obras que seja editada por uma entidade ou nela tenha tido origem trate da
natureza administrativa, da poltica interna, dos procedimentos, das finanas ou das operaes dessa entidade,
sua entrada deve ser realizada pela prpria entidade.
( ) Certo
( ) Errado
Se uma obra apresentar autoria difusa, ou seja, compartilhada, cuja autoria pessoal seja desconhecida, a entrada
dever ser realizada pelo ttulo.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Informao jurdica; Catalogao; Fontes de Informao jurdica; AACR-2; )
Repertrios de jurisprudncia de um nico tribunal, quando no forem publicados pelo prprio tribunal, devem
ter entrada pelo ttulo; no entanto, repertrios relativos a vrios tribunais, em que haja um relator responsvel
por todos, a entrada deve ser realizada pelo relator.
( ) Certo
( ) Errado
14 - Q92496 ( Prova: CESPE - 2010 - TRT - 21 Regio (RN) - Analista Judicirio - Biblioteconomia /
Julgue os itens seguintes, que versam sobre pontos de acesso e
elementos da descrio bibliogrfica, segundo o Cdigo de
Catalogao Anglo-Americano (AACR2).
A designao geral do material um elemento til no caso de buscas em catlogos em linha, para indicar
materiais que compreendem o mesmo ou quase o mesmo contedo em diferentes tipos de suportes.
( ) Certo
( ) Errado
Na rea de notas, deve-se indicar a fonte do ttulo principal tanto para os documentos impressos quanto para os
eletrnicos.
( ) Certo
( ) Errado
No caso de um catlogo de biblioteca brasileira incluir constituies de diferentes pases, a indicao do ttulo
uniforme deve ser feita no idioma da jurisdio da constituio.
( ) Certo
( ) Errado
Quando a forma do nome pessoal varia em diferentes manifestaes, a escolha do ponto de acesso deve levar
em conta aquele que consta na fonte principal de informao.

( ) Certo
( ) Errado
18 - Q85056 ( Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /
Catalogao; AACR-2; )
Observe a pgina de rosto abaixo.
De acordo com as regras do AACR2, o ponto de acesso principal do item ser
a) o cabealho de entidade: Cmara dos Deputados do Brasil.
b) o ttulo principal: Lei Complementar no 135, de 4 de junho de 2010.
c) um ttulo uniforme: Brasil. [Lei da ficha limpa (2010)].
d) a jurisdio governada pela lei: Brasil (Cmara dos Deputados).
e) o ttulo mais conhecido: Lei da ficha limpa.

AACR-2; )
O AACR2 organizado de acordo com as reas da ISBD, o que compreende
a) os cabealhos de entrada, os ttulos uniformes e as remissivas.
b) os elementos necessrios descrio e identificao de documentos.
c) a escolha dos pontos de acesso, os cabealhos para pessoas, os nomes geogrficos etc.
d) as entidades e os relacionamentos contidos em dados bibliogrficos
e) os requisitos funcionais para dados de autoridade.

20 - Q66721 ( Prova: FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Analista Judicirio - Biblioteconomia /
O AACR2 ? Reviso 2002 o resultado de uma srie de alteraes, que incluem desde uma nova redao ou a
renumerao de algumas regras at mudanas mais significativas, como as que seguem:
I. O captulo 9 incluiu a distino entre recursos eletrnicos de acesso direto (local) ou de acesso remoto (em
rede).
II. Os captulos 3, 7 e 12 sofreram mudanas substanciais.
III. O antigo captulo "Publicaes Seriadas" teve o ttulo alterado para "Recursos Contnuos".
IV. Para a descrio de livros e folhetos, a citao dos tipos de ISBN (por exemplo, das edies encadernada e
brochura) deixou de ser obrigatria, passando a ser opcional.
V. A regra 0.24 foi reformulada para dar nfase importncia de ressaltar todos os aspectos do item que est
sendo descrito, como contedo, suporte fsico, tipo de publicao etc.
Est correto o que consta APENAS em
a) II, IV e V.
b) II, III e IV.
c) I, II e III.
d) I, III e V.
e) I, IV e V.
21 - Q62059 ( Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /
Observe a figura de um CD-ROM.
Seguindo as regras do AACR2 para a catalogao do item acima, a rea 1 ter a seguinte descrio:
a) Brasil. Tribunal Superior Eleitoral [CD-ROM].
b) Ferreira, Manoel Rodrigues.
c) 1 CD-ROM : color. ; 4 3/4 pol.
d) Dados eletrnicos [1 CD-ROM : color. ; 4 3/4 pol.].
e) A evoluo do sistema eleitoral brasileiro [recurso eletrnico] / Manoel Rodrigues Ferreira.
Avalie as afirmativas abaixo sobre catalogao:
I. Os Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos - FRBR levam em conta a diversidade de usurios, de
materiais, de suportes fsicos e de formatos.
II. Os FRBR so um modelo de descrio bibliogrfica, da mesma maneira que o AACR, cdigos, normas e
padres. Isso significa que os FRBR propem uma normalizao na entrada de dados.
III. No AACR2, responsabilidade mista a colaborao entre duas ou mais pessoas ou entidades que
contribuem de maneiras diferentes para o desenvolvimento do contedo intelectual ou artstico de uma obra.
IV. As regras do AACR2 para a descrio de recursos eletrnicos se aplicam apenas aos documentos de acesso
local com suporte fsico, como disquete e CD-ROM.
V. Para cumprir as suas funes, a catalogao deve ter integridade, clareza, preciso, lgica e consistncia.
Clareza significa que o cdigo usado deve ser compreensvel para o usurio.
Est correto o que se afirma SOMENTE em
a) I, III e V.
b) I, II e IV.
c) II, III e V.
d) I, II e III.
e) III, IV e V.
Biblioteconomia / Catalogao; Automao de bibliotecas; Tecnologia de Informao para Bibliotecas;
AACR-2; Servios eletrnicos de notificao; Sistemas de Informao; )
O desenvolvimento tecnolgico possibilitou o surgimento de sistemas automatizados para facilitar o
processamento e o intercmbio da informao, incluindo a utilizao do Cdigo de Catalogao AngloAmericano em conjunto com
a) a tabela PHA.
b) a norma NBR-6023.
c) o formato MARC.
d) o padro ISBD.
e) o registro OCLC.
No AACR2, a descrio bibliogrfica se divide em uma srie de reas, que obedecem a um padro nico
(captulo 1 - regras gerais), com exceo da rea
a) da edio, cuja indicao nem sempre aparece no documento, e a rea do nmero normalizado internacional,
distinto para cada tipo de material.
b) dos detalhes especficos do material, presente apenas em certos materiais, e da rea da descrio fsica,
diferente para cada item descrito.
c) das modalidades de aquisio, pois as bibliotecas podem optar por no inclu-la, e a rea de responsabilidade
relativa srie, s aplicada a peridicos.
d) da entrada principal, que segue regras especficas, e a rea da publicao, distribuio etc., nem sempre
prescrita pelo cdigo.
e) das pistas, que depende do catlogo de autoridades adotado pela biblioteca, e a rea das notas, um campo
livre destinado a anotaes.
25 - Q27151 ( Prova: FCC - 2010 - TRE-AM - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /
De acordo com o AACR-2, a principal fonte de informao para a catalogao de recursos eletrnicos
a) a primeira tela.
b) a respectiva documentao impressa ou online.
c) a informao do rtulo fornecida pelo distribuidor.
d) o metadado codificado (cabealho, TEI etc.).
e) o prprio recurso.
Segundo as regras do AACR-2, o ponto de acesso principal da obra cuja pgina de rosto aparece acima
a) Anglo-American Cataloging Rules.
b) Anglo-American Cataloging Rules / prepared by. .
c) American Library Association.
d) American Library Association [et al.].
e) Spalding, C. Sumner, editor.
Em relao ao AACR-2, considere:
I. possvel afirmar que um dos princpios que norteiam o cdigo a homogeneidade; quanto mais
homogneos forem os dados, maior ser a qualidade do catlogo.
II. A determinao dos pontos de acesso compreende duas etapas: a primeira a prpria escolha do ponto de
acesso e, a segunda, a escolha da forma dos cabealhos.
III. H trs nveis para a descrio catalogrfica, o que d s bibliotecas certa flexibilidade para determinar a
sua poltica de catalogao. Os fatores que afetam a deciso sobre o nvel de catalogao a ser adotado incluem
objetivo da biblioteca, necessidades dos usurios e importncia do acervo.
IV. Ao estabelecer os pontos de acesso secundrios para vrios tipos de responsabilidade, como tradutor,
ilustrador, coordenador etc., preciso indic-los segundo a ordem de importncia que tm na obra.
V. Na representao bibliogrfica, integridade significa que a mesma soluo deve ser sempre usada para
informaes semelhantes.
Est correto o que se afirma APENAS em
a) II, IV e V.
b) I e IV.
c) I, III e IV.
d) II e III.
e) III, IV e V.
No AACR-2, a colaborao entre duas ou mais pessoas ou entidades que contribuem de formas diferentes para
o desenvolvimento do contedo intelectual ou artstico de uma obra chamada de
a) responsabilidade mista.
b) responsabilidade compartilhada.
c) coautoria.
d) autoria mltipla.
e) obra coletiva.
29 - Q25968 ( Prova: FCC - 2008 - TRT - 18 Regio (GO) - Analista Judicirio - Biblioteconomia /
Biblioteconomia / Informao jurdica; Catalogao; AACR-2; )
Segundo as regras do AACR2, o ponto de acesso da obra cuja pgina de rosto aparece acima :
a) Brasil. [Lei Antitruste (1994)].
b) [Brasil]. Ministrio da Justia.
c) Anais do Seminrio Nacional do Judicirio na Defesa da Concorrncia, 2007.
d) Ministrio da Justia.
e) Seminrio Nacional do Judicirio na Defesa da Concorrncia (2007: Braslia, DF).
30 - Q21715 ( Prova: CESPE - 2008 - TJ-DF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /
A catalogao envolve a escolha dos pontos de acesso sob os
quais uma descrio bibliogrfica tem entrada em um catlogo.
Julgue os itens a seguir quanto correta aplicao das regras do
Cdigo de Catalogao Anglo-Americano (AACR2) que orientam
essa escolha.
A entrada para leis que governam uma jurisdio feita sob o cabealho estabelecido para essa jurisdio, e o
ttulo uniforme acrescentado, dando-se preferncia ao ttulo oficial abreviado do ato legislativo ou forma
comumente citada.
( ) Certo
( ) Errado
:
21 - E 22 - A 23 - C 24 - B 25 - E 26 - A 27 - D 28 - A 29 - E 30 - C
A catalogao envolve a escolha dos pontos de acesso sob os
quais uma descrio bibliogrfica tem entrada em um catlogo.
Julgue os itens a seguir quanto correta aplicao das regras do
Cdigo de Catalogao Anglo-Americano (AACR2) que orientam
essa escolha.
Quando no atribudos nominalmente a um relator ou relatores, a entrada para repertrios de jurisprudncia de
um nico tribunal feita sob o cabealho estabelecido para o tribunal que os publicou.
( ) Certo
( ) Errado
A entrada do Regimento Interno do Tribunal de Justia do Distrito Federal e dos Territrios feita sob o
cabealho DISTRITO FEDERAL (Brasil). Tribunal de Justia.
( ) Certo
( ) Errado
33 - Q19049 ( Prova: CESPE - 2009 - TRT - 17 Regio (ES) - Analista Judicirio - Biblioteconomia /
Em caso de mudana de nome da entidade coletiva, estabelecido novo cabealho sob o novo nome para os
itens que assim o apresentam, segundo a regra geral para mudanas no nome constante na AACR.
( ) Certo
( ) Errado
As adies previstas nos cabealhos de entidade coletiva incluem aquelas entidades cujo nome o mesmo ou
similar a outra, como, por exemplo, Sociedad Nacional de Minera (Chile) e Sociedad Nacional de Minera
(Peru).
( ) Certo
( ) Errado
A regra geral para entidades coletivas estabelece que a entrada deve ser feita pelo nome que a comumente
identifica ou sob o nome de um governo, como, por exemplo: BRASIL. Simpsio de Direito Trabalhista.
( ) Certo
( ) Errado
31 - C 32 - E 33 - C 34 - C 35 - E
Administrao
Biblioteconomia / Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de
informao; Planejamento de Sistemas de Informao; )
Em unidades de informao, os objetivos de um projeto devem atender a seis princpios. So eles: coerncia,
necessidade, aceitabilidade,
a) exequibilidade, motivao e simplicidade.
b) complexidade, clareza e proviso de recursos.
c) importncia, disponibilidade e promoo.
d) envolvimento, poltica institucional e novidade.
e) participao, viabilidade e proposio.

A etapa do diagnstico que permite estabelecer um cenrio organizacional que encoraje a avaliao e assegure
que o pessoal conhea os componentes bsicos do processo de avaliao a de
a) implementao.
b) elaborao do projeto.
c) preparao.
d) coleta de dados.
e) redao final.
Considere as afirmativas abaixo sobre Planejamento.
I. o oposto da improvisao.
II. No um processo contnuo, mas um acontecimento.
III. Faz acontecer.
IV. Compensa incertezas, mas no mudanas.
a) I e III.
b) I e II.
c) II e III.
d) II e IV.
e) III e IV.
informao; )
James McGee e Laurence Prusak abordam alguns estilos gerenciais, de acordo com a melhoria da disseminao
da informao e da troca de informao na organizao, que afetam diretamente a gesto de recursos humanos.
Entre eles est o da anarquia, que
a) garante que a classificao da informao e o seu fluxo sejam feitos pelos lderes da organizao, que
podem ou no partilhar a informao aps colet-la.
b) se trata de uma abordagem em que o gerenciamento apoiado exclusivamente nas novas tecnologias.
c) tem por base que cada unidade ou departamento cuida e define suas prprias informaes de acordo
com suas necessidades, repassando apenas o mnimo organizao em geral.
d) se constitui em uma ausncia completa de uma gerncia de informao, baseando-se na capacidade

do indivduo para obter e gerenciar sua prpria informao.
e) se trata de uma abordagem baseada no consenso e na negociao de elementos de informao-chave e

no fluxo da informao para a organizao.
Biblioteconomia / Administrao de bibliotecas; Gesto de unidades de informao; )
A respeito da organizao e da administrao de bibliotecas, julgue
os itens que se seguem.
No organograma linear de responsabilidade, dispem-se as unidades funcionais, a hierarquia e as relaes de
comunicao que existem em uma organizao.
( ) Certo
( ) Errado
Em unidades de informao de qualquer tipo, a departamentalizao orientada por clientes e produtos, ou
seja, elas apresentam configuraes mistas de estruturao.
( ) Certo
( ) Errado
A coleta de dados estatsticos do setor de processamento tcnico, aliado ao exame sistemtico desses dados,
possibilita ao gerente identificar a capacidade de processamento por profissional e a quantidade de itens que
deixam de ser processados, bem como projetar respostas possveis em conjunto com a equipe.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Administrao de bibliotecas; Gesto de unidades de informao; Planejamento de Sistemas
de Informao; )
No que se refere gesto de unidades, servios e sistemas de

informao, julgue os itens que se seguem.
As etapas do diagnstico de uma biblioteca so preparao, elaborao do projeto e implementao.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Funes da administrao definidas por Fayol; Administrao de bibliotecas; Gesto de
unidades de informao; Sistemas de Informao; )
Planejamento, organizao, direo e controle so funes administrativas aplicveis gesto de bibliotecas ou
outros tipos de sistemas de informao, e no contemplam a dimenso tecnolgica de tais sistemas.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Administrao de bibliotecas; Gesto de unidades de informao; Sistemas de
Informao; )
A preocupao com os direitos autorais um aspecto relevante apenas para a gesto de bibliotecas digitais de
acesso pblico, pois, nas demais, o uso pode ser controlado com o uso de nveis de acesso.
( ) Certo
( ) Errado
________________________________________
GABARITOS:
1-A 2-C 3-A 4-D 5-E 6-E 7-C
8-C
9-E
10 - E

Biblioteconomia / Administrao de bibliotecas; Gesto de unidades de informao; Sistemas de
Informao; )
No que se refere gesto de unidades, servios e sistemas de
informao, julgue os itens que se seguem.
Do ponto de vista dos processos, gesto de sistemas de informao o mesmo que gesto da informao.
( ) Certo
( ) Errado

informao; Sistemas de Informao; )
Pessoas podem ser consideradas um tipo de recurso nos sistemas de informao. Nesse sentido, podem ser
divididas em especialistas analistas de sistemas, web designers, bibliotecrios ou arquivistas e usurios
finais.
( ) Certo
( ) Errado

Os organogramas podem ser do tipo de barras, setores, radial, lambda, bandeira ou linear de responsabilidade.
( ) Certo
( ) Errado

Dados e informao, tecnologias, procedimentos e pessoas podem ser considerados os componentes bsicos de
um sistema de informao. Nessa perspectiva, as bibliotecas no podem ser consideradas sistemas de
informao.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Administrao de bibliotecas; Redes; )
Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de
informao, precisam ser administradas apropriadamente para
alcanarem os objetivos estabelecidos. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.
A estrutura organizacional em rede no til para bibliotecas, uma vez que estas no podem prescindir de pelo
menos trs nveis hierrquicos diferenciados, de modo que seja preservada a autoridade e amplitude de
controle.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Biblioteconomia e cincia da informao; Administrao de bibliotecas; Gesto de
unidades de informao; )
As grandes reas funcionais de bibliotecas e tambm de outros tipos de sistemas de informao correspondem,
com as devidas adaptaes, s etapas do ciclo informacional.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Funes da administrao definidas por Fayol;
Administrao de bibliotecas;
Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de informao; )
Planejamento, organizao da informao, direo e controle so funes administrativas aplicveis
administrao de sistemas de informao.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Funes da administrao definidas por Fayol;
Administrao de bibliotecas;
Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de informao; )
De um modo geral, a direo e o controle, como funes administrativas aplicadas em bibliotecas e outros tipos
de sistemas de informao, lidam, respectivamente, com pessoas e processos de avaliao.
( ) Certo
( ) Errado
informao; Redes; Planejamento de Sistemas de Informao; )
Acerca de redes, sistemas e servios de informao e seu
planejamento, julgue os itens seguintes.
Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser de longo, de mdio e de curto prazo.
( ) Certo
( ) Errado

Princpio de administrao; Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades
de informao; )
Em relao administrao de recursos humanos, fsicos, financeiros e materiais, analise as afirmativas
abaixo.
I. A gesto de pessoas depende de vrios aspectos da organizao, como cultura, estrutura, ambiente, tipo de
negcio, tecnologia utilizada, entre outros.
II. Os estilos gerenciais no influem diretamente na gesto das pessoas, pois os funcionrios tm suas reaes
moldadas pela cultura organizacional sob a qual atuam.
III. A gesto de pessoas um instrumento de controle e deve basear-se na viso estruturalista do ser humano,
compreendendo-o como um recurso organizacional necessrio ao cumprimento dos objetivos estipulados para
a empresa.
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
GABARITOS:
11 - E
12 - C
13 - C
14 - E
15 - E
16 - C
17 - E
18 - C
19 - C
20 - A

Servios de referncia; Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de
informao; )
O grfico ou diagrama de disperso utilizado para visualizar a possvel relao entre duas variveis, podendo
ser utilizado, por exemplo, para comprovar uma hiptese de causa-e-efeito entre dois fenmenos. Em servios
de informao, por exemplo, podem ser utilizados para relacionar o tempo de acesso online com o nmero de
a) itens solicitados por emprstimo interbibliotecas.
b) usurios que utilizam o acervo.
c) emprstimos.
d) atendimentos de referncia.
e) referncias recuperadas.
Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de informao; )
Constituem planos gerais de ao, guias genricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de deciso e
do estabilidade organizao.
A definio acima, de Maria Christina Barbosa de Almeida, refere-se
a) aos objetivos.
b) s polticas.
c) aos programas.
d) aos procedimentos.
e) s metas.
Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de informao;
Planejamento de Sistemas de Informao; )
O planejamento um processo dinmico e intera- tivo, que pode ser dividido em vrias fases. Assim,
a) o processo de planejamento inicia-se pela elaborao do plano.
b) o diagnstico a ltima fase do planejamento.
c) as formas de acompanhamento e controle es- to relacionadas elaborao do diagnstico.
d) a definio de metas e prioridades posterior elaborao do plano, precedendo o diagnstico.
e) a elaborao do plano precedida pela anlise dos dados e informaes obtidos.
de informao; Planejamento de Sistemas de Informao; )
O planejamento da alta administrao o
a) intermedirio.
b) analtico.
c) estratgico.
d) operacional.
e) holstico.
Avalie as afirmativas abaixo, relativas ao planejamento.
I. O interesse pelo planejamento existiu desde o incio do sculo XX, mas, nesse primeiro momento, estava
voltado ao controle de mtodos, padres, capacidade e incentivos de produo.
II. As funes da administrao so intimamente relacionadas em interao dinmica, em que o planejamento
precede todas as demais funes.
III. As presses das organizaes no sentido de manter ou cortar custos e ampliar e melhorar a qualidade de
servios e programas tornou o planejamento indispensvel ao exerccio da administrao.
Ocorre que
a) todas apresentam incorrees; na I, o interesse pelo planejamento muito mais recente que o assinalado; na
II, no existe precedncia do planejamento sobre as demais funes; e na III, h uma supervalorizao do
impacto do planejamento nas organizaes.
b) todas esto corretas; essas afirmativas contextualizam adequadamente o planejamento.
c) a I est incorreta; na verdade, em seu incio, o planejamento priorizava a participao do ser humano nas
empresas.
d) a II est incorreta; no ocorre qualquer tipo de interao entre as funes da administrao.
e) a III est incorreta; o planejamento ganha destaque em funo da globalizao e da concorrncia
internacional.

informao; )
Em relao s etapas do diagnstico organizacional de unidades de informao, considere:
I. A preparao envolve a anlise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informao.
II. A elaborao do projeto do diagnstico preocupase com o esclarecimento de todo o pessoal da unidade de
informao em relao aos objetivos e formas de desenvolvimento do diagnstico.
III. Na implementao do diagnstico ser realizada a definio de indicadores ou medidas de desempenho.
a) II e III.
b) I e II.
c) II.
d) III.
e) I.
Biblioteconomia / Princpio de administrao; Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas;
Gesto de unidades de informao; Planejamento de Sistemas de Informao; )
Considere:
I. O planejamento operacional decide "o que fazer" e "como fazer".
II. O planejamento global a combinao de todos os planos existentes na organizao.
III. O planejamento um processo linear.
IV. O planejamento em bibliotecas e unidades de informao localiza-se, frequentemente, nos nveis estratgico
e intermedirio.
V. O planejamento de longo prazo, em funo de seu horizonte temporal mais amplo, mais qualitativo que
quantitativo.
a) I, II e V.
b) I, IV e V.
c) I, II e IV.
d) I, II e III.
e) II, IV e V.
informao; )
Na avaliao de servios de informao, recomenda-se que a seleo de indicadores respeite vrios critrios,
entre os quais o de que deve ser
a) representativo das diversas categorias profissionais envolvidas.
b) acessvel ou obtido a longo prazo.
c) validado por atores externos ao processo.
d) utilizado de modo contnuo, ao longo de determinado perodo.
e) compreensvel para todos os clientes, independentemente de faixa etria ou nvel educacional.

Gesto de unidades de informao; )
A fase final do processo administrativo o controle. medida que a organizao caminha na realizao de seus
objetivos, os gerentes devem
a) definir novas metas, buscando maximizar o investimento financeiro da organizao.
b) aprimorar os mecanismos de controle e definio de responsabilidades, de maneira a evitar retrocessos e
substituio de funcionrios inadequados.
c) ampliar os objetivos anteriormente definidos, de forma a adequ-los ao novo momento institucional.
d) rever as funes e a cadeia escalar, incorporando novas especializaes e habilidades do capital intelectual.
e) monitorar o progresso para se assegurar de que a empresa se comporta de modo a realmente alcanlos no
perodo programado.
Gesto de unidades de informao; Planejamento de Sistemas de Informao; )
O planejamento eficaz depende da qualidade e quantidade
a) do investimento econmico e social.
b) do pessoal de apoio.
c) de dados disponveis e confiveis.
d) das prioridades estabelecidas.
e) dos mecanismos de controle.
GABARITOS:
21 - E 22 - B 23 - E 24 - C 25 - B 26 - E 27 - A 28 - D 29 - E 30 - C
Biblioteconomia / Funes da administrao definidas por Fayol; Princpio de administrao; Administrao
de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de informao; )
Entre as funes administrativas bsicas est a de organizao, processo que
a) transforma as metas estratgicas em metas tticas e operacionais.
b) visa engajar os membros da organizao num trabalho em conjunto.
c) estabelece os objetivos da organizao e a maneira de atingi-los.
d) determina como as atividades e os recursos devem ser agrupados.
e) institui diretrizes para as atividades.
Em relao ao planejamento, analise as afirmaes abaixo:
I. O planejamento um processo cclico, o que no significa que seja um processo linear.
II. As fases do planejamento se sucedem e devem ser tratadas de maneira estritamente linear.
III. Inicia-se o processo de planejamento pela definio do objeto a ser estudado, seguida da obteno de
informaes que daro subsdios ao processo de avaliao desse objeto e seu ambiente.
Est correto o que se afirma SOMENTE em
a) I.
b) III.
c) I e II.
d) I e III.
e) II e III.
Uma das caractersticas que deve ser observada no planejamento do espao fsico de bibliotecas, centros de
documentao e servios de informao a de espao flexvel. A flexibilidade, nesse caso, envolve a
a) garantia de respeito s diversas necessidades decorrentes de usos e funes do espao.
b) garantia de contato adequado do usurio com o acervo e os servios.
c) predominncia de condies ambientais que, alm de oferecer conforto ao usurio, garantam a preservao
do acervo.
d) capacidade de adaptao do espao a novos usos ou funes, com um mnimo de inconvenincia e custo.
e) localizao pelo usurio, com uma planta fcil e compreensvel e sem necessitar de orientao
complementar, dos principais grupos de atividade da biblioteca.
Para Maria Christina Barbosa de Almeida, o relatrio de uma biblioteca o conjunto de informaes sobre
acervo, servios prestados, usurios e recursos humanos, fsicos, materiais e financeiros ordenados de modo a
mostrar a situao da biblioteca em dado perodo de tempo. No apenas uma contabilizao de dados, mas
a) uma proposio de interveno, com vistas modificao do que est sendo oferecido aos usurios.
b) o resultado de um processo que transforma dados em informao.
c) fruto de um trabalho cooperativo, envolvendo gerncia, equipe e usurios.
d) a contextualizao dos dados ao ambiente bibliotecrio.
e) a expresso do que almejado por todos os envolvidos no processo.
Administrao de bibliotecas; )
A especializao no trabalho o grau de diviso de uma tarefa completa de uma organizao em partes
menores.
Ela uma consequncia natural do processo de
a) agrupamento de tarefas ou departamentalizao.
b) rotatividade de tarefas.
c) crescimento organizacional.
d) estabelecimento de relaes hierrquicas.
e) delegao de autoridade.
informao; )
Na realizao do planejamento em unidades de informao, o emprego de anlises de custo-benefcio tem o
objetivo de
a) maximizar custos e minimizar benefcios.
b) maximizar benefcios e minimizar custos.
c) identificar os custos dos benefcios.
d) maximizar tanto custos como benefcios.
e) minimizar tanto custos como benefcios.
Biblioteconomia / Qualidade da avaliao de servios em bibliotecas; Biblioteconomia e cincia da
informao; Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de informao;

Planejamento de Sistemas de Informao; )
A atividade intelectual que deve ser desenvolvida antes de se iniciar uma ao, representando a base para o
controle de um sistema administrativo
a) a reviso de objetivos.
b) a avaliao.
c) a prestao de contas.
d) o planejamento.
e) o desenvolvimento do oramento.
Biblioteconomia / Administrao de bibliotecas; Catalogao; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de
unidades de informao; )
O conceito de "cliente interno" bastante utilizado pelas modernas teorias de administrao e pode tambm ser
aplicado em unidades de informao. Nesse ambiente organizacional, o cliente interno do bibliotecrio de
catalogao, por exemplo, o
a) setor de informtica da instituio.
b) funcionrio da seo de pessoal.
c) departamento de servios gerais.
d) agente de peridicos.
e) bibliotecrio de referncia.
39 - Q27808 ( Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /
Com relao administrao de bibliotecas, julgue os
prximos itens.
Fazer os usurios potenciais compreenderem como podem utilizar os diferentes produtos e servios e quais so
as vantagens que eles tm em utilizar esses instrumentos constitui um dos objetivos da atividade de promoo
em bibliotecas e unidades de informao.
( ) Certo
( ) Errado

O planejamento de servios de informao requer que o bibliotecrio conhea bem as fontes de informao na
rea, os servios existentes, os usurios. Especificamente nessa atividade, os no usurios dos servios de
informao no interferem, pois os elementos fundamentais j esto contemplados.
( ) Certo
31 - D
( ) Errado
32 - D
33 - D
34 - B
35 - C
36 - B
37 - D
38 - E
39 - C
40 - E

Com relao administrao de bibliotecas, julgue os
prximos itens.
Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser de longo, mdio e curto prazo. O planejamento de longo
prazo estabelece a ligao entre os grandes objetivos e diretrizes da instituio e os procedimentos do
planejamento a curto prazo.
( ) Certo
( ) Errado

Em bibliotecas especializadas, a atividade de planejamento frequentemente ocorre no nvel operacional, uma
vez que o planejamento estratgico e o ttico constituem prerrogativa dos nveis de direo da instituio a que
pertencem.
( ) Certo
( ) Errado

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o projeto de diagnstico um plano que contm os objetivos do
diagnstico, o problema ou as questes de pesquisa, as hipteses de trabalho, a metodologia a ser utilizada para
a coleta de dados, as medidas de desempenho ou os indicadores de avaliao a serem utilizados e o cronograma
do processo. Segundo a autora, as hipteses
a) devem ter sido previamente validadas na rea.
b) constituem medidas que sero necessrias e adequadas para descrever o desempenho da rea em apreo.
c) pressupem a consulta a, no mnimo, dois atores: usurios e funcionrios da unidade de informao.
d) explicitam o modo pelo qual os avaliadores levantaro os dados a serem utilizados para elaborao do
diagnstico.
e) especificam relaes entre variveis ou nveis de atividade.
Princpio de administrao; Administrao de bibliotecas; )
Declarao de objetivo nico e fundamental que diferencia uma empresa de outras do mesmo tipo e que
identifica o escopo das operaes de negcio quanto a produto e mercado.
A definio acima refere-se
a) s metas.
b) misso.
c) estratgia organizacional.
d) ao ambiente organizacional.
e) ao gerenciamento estratgico.
uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de
comunicaes significativas para melhorar as compras, a reteno, a lealdade e a lucratividade deles.
A definio acima refere-se
a) Gesto de Relacionamento com os Clientes (CRM).
b) Minerao de Dados (Data Mining).
c) Inteligncia Empresarial.
d) Gesto do Conhecimento (Knowledge Management).
e) Qualidade em Servios.
Administrao de bibliotecas; Avaliao de Servios de Informao; )
Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfao do usurio como o
principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades
para alcanar aquele objetivo,
a) a eficincia do fluxo administrativo transforma-se no aspecto prioritrio do servio, a ser equacionado pelo
esforo conjunto de administradores e equipe de trabalho.
b) a constituio do acervo passa a receber especial ateno da equipe, visando garantir que ele no consuma
porcentagem exagerada do oramento.
c) a eficincia das operaes, apesar de ser importante, fica em segundo lugar em relao ao uso efetivo dos
recursos na busca da identificao das necessidades dos usurios.
d) os diversos segmentos dos usurios passam a ser vistos de forma mais abrangente, como um conjunto de
caractersticas uniformes.
e) aumenta a tendncia de participao maior dos usurios nas decises administrativas, caminhando- se para a
cogesto dos servios.
Entre as caractersticas da estrutura acima, est a
a) definio clara de um nico tipo de departamentalizao.
b) responsabilidade compartilhada.
c) necessidade de pouca preparao para sua implantao.
d) utilizao de uma nica forma de estrutura sobre os elementos da organizao.
e) clara definio das atribuies e autoridade de cada elemento da estrutura.
Funes da administrao definidas por Fayol; Administrao de bibliotecas; )
As funes administrativas formuladas por Henri Fayol so basicamente quatro: planejar, organizar, dirigir e
controlar. A respeito delas, possvel afirmar que
a) nem todas as funes administrativas concorrem para a continuidade da empresa ou instituio.
b) a funo controlar atualmente vista como abrangendo as atividades de liderana.
c) todas as funes devem ser executadas separadamente, ou seja, no podem ser trabalhadas em conjunto.
d) a funo organizao consiste em designar as atividades especficas necessrias para fazer acontecer o que
foi planejado.
e) em bibliotecas, devido s caractersticas dos produtos informacionais, a funo organizao ocorre antes da
de planejamento.
Biblioteconomia / Princpio de administrao; Qualidade da avaliao de servios em bibliotecas;
Segundo Maria Cristina Barbosa de Almeida, "a questo dos relatrios de sistemas de bibliotecas muito
complexa. Por encontrar-se a coordenao geralmente distante do dia-a-dia das bibliotecas, absolutamente
indispensvel que
a) planeje seu relatrio de forma a contar com dados verdadeiros e coerentes."
b) nomeie uma comisso interna que proceda ao levantamento e registro de todos os dados necessrios ao
relatrio."
c) exera controle total sobre os procedimentos administrativos de cada biblioteca."
d) compatibilize a necessidade de atuao autnoma das bibliotecas com as exigncias burocrticas do
sistema."
e) amplie o conceito de avaliao, trabalhando apenas com projetos e resultados."
Biblioteconomia / Elaborao de projetos; Princpio de administrao; Administrao de bibliotecas; )
Na elaborao de projetos, a etapa na qual so explicitados os argumentos de venda da idia de prestao do
servio proposto e/ou de gerao de um produto conhecida como
a) metodologia.
b) caracterizao.
c) justificativa.
d) previso.
e) avaliao.
GABARITOS:
41 - E
42 - E
43 - E
44 - B
45 - A
46 - C
47 - B
48 - D
49 - A
50 - C
Biblioteconomia / Nveis hierrquicos e o fluxo das informaes essenciais de uma organizao; Princpio de
administrao; Administrao de bibliotecas; )
A figura acima apresenta os principais conceitos
a) do planejamento.
b) da administrao.
c) do marketing.
d) da promoo.
e) da qualidade.
Biblioteconomia / Nveis hierrquicos e o fluxo das informaes essenciais de uma organizao; Princpio de
Projeta e organiza os relacionamentos dos nveis hierrquicos e o fluxo das informaes essenciais de uma
organizao. A definio acima refere-se
a) ao controle administrativo.
b) descentralizao.
c) departamentalizao.
d) estrutura organizacional.
e) ao planejamento operacional.
Biblioteconomia / Funes da administrao definidas por Fayol; Administrao de bibliotecas; )
Entre as funes da administrao definidas por Fayol, a que se refere diretamente ao elemento humano nas
organizaes a de
a) comandar.
b) controlar.
c) planejar.
d) organizar.
e) prever.
Biblioteconomia / Formao e desenvolvimento de acervos, desenvolvimento de colees; Princpio de
O princpio de administrao que postula a aplicao de um plano para cada grupo de atividades com os
mesmos objetivos o da unidade de
a) comando.
b) direo.
c) propsito.
d) planejamento.
e) trabalho.
Administrao de bibliotecas; Marketing; )
Acerca da implantao de um plano de marketing para
bibliotecas, julgue os itens a seguir.
Quando realizadas isoladamente, as atividades de promoo restringem o potencial das tcnicas
mercadolgicas, da advindo a necessidade do plano de marketing.
( ) Certo
( ) Errado

Os usurios de uma biblioteca tm caractersticas e necessidades de informao distintas, portanto a mala-direta
uma modalidade de propaganda inapropriada, por no apresentar seletividade em sua aplicao.
( ) Certo
( ) Errado

A auditoria de marketing envolve a anlise dos ambientes externo e interno da unidade de informao.
( ) Certo
( ) Errado
58 - Q20229 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia / Estudos
de usurios; Administrao de bibliotecas; )
Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usurios
caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no
indivduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e
dos mtodos utilizados para coleta de dados, julgue os prximos
itens.
Apesar de possibilitarem a coleta de dados qualitativos por meio de perguntas abertas, os questionrios so mais
utilizados em estudos quantitativos, ao passo que as observaes e as entrevistas aplicam-se com maior
freqncia em estudos qualitativos.
( ) Certo
( ) Errado
59 - Q20210 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia / Princpio
de administrao; Administrao de bibliotecas; )
A respeito dos estilos de liderana democrtico, autocrtico e

liberal, julgue os itens subseqentes
Apesar das diferenas que caracterizam os estilos de liderana, a diviso de trabalho sempre determinada pelo
lder.
( ) Certo
( ) Errado
60 - Q20209 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia / Princpio
de administrao; Administrao de bibliotecas; )
Na liderana autocrtica, a equipe toma decises com a assistncia e a participao do lder.
( ) Certo
51 - C
( ) Errado
52 - D
53 - A
54 - B
55 - C
56 - E
57 - C
58 - C
59 - E
60 - E
61 - Q20208 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

No planejamento estratgico de unidades de informao, a anlise
do ambiente interno e do ambiente externo possibilita o
conhecimento e o monitoramento das potencialidades e
tendncias do mercado e das condies de desempenho da
unidade de informao. Acerca de pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaas relacionados anlise ambiental dessas
unidades, julgue os itens seguintes.
A falta de infra-estrutura tecnolgica adequada aos sistemas e servios da unidade de informao constitui-se
em ameaa que deve ser considerada no processo de planejamento estratgico.
( ) Certo
( ) Errado

Os pontos fortes so constitudos por foras externas que favorecem e interagem positivamente com a unidade
de informao.
( ) Certo
( ) Errado

So considerados pontos fracos as situaes do ambiente externo que podem trazer algum tipo de prejuzo ou
malefcio unidade de informao.
( ) Certo
( ) Errado
A existncia de um clima organizacional em que h sinergia das aes desenvolvidas um exemplo de
oportunidade para a unidade de informao.
( ) Certo
( ) Errado

Na pesquisa cientfica, o pesquisador dispe de diversas tcnicas
de investigao, que devem ser escolhidas em funo do objeto

de estudo e dos objetivos da pesquisa. Acerca dos tipos de
pesquisa, julgue os itens a seguir.
A pesquisa quantitativa busca uma compreenso particular daquilo que estuda, o foco de sua ateno a
compreenso e no a explicao dos fenmenos individuais estudados.
( ) Certo
( ) Errado
Acerca do desdobramento de uma biblioteca em divises ou
departamentos, com vistas a compor sua estrutura organizacional,
julgue os prximos itens.
A utilizao do modelo matricial resulta em uma estrutura organizacional verticalizada que oferece pouca
dinmica interna organizao.
( ) Certo
( ) Errado
Os funcionogramas so grficos que descrevem o posicionamento das funes de uma organizao. O
funcionograma de uma biblioteca deve representar, para cada funo, as respectivas atividades, tarefas e
operaes.
( ) Certo
( ) Errado
A escolha da configurao da estrutura organizacional mais adequada para determinada biblioteca deve
considerar, entre outros aspectos: a necessidade de conhecimento especializado, a facilidade na coordenao
das atividades, os custos envolvidos e a harmonia entre as equipes.
( ) Certo
( ) Errado
Uma estrutura que contemple divises ou departamentos especficos de seleo e aquisio, de processos
tcnicos, de referncia e de circulao organizada segundo produtos e servios
( ) Certo
61 - E
( ) Errado
62 - E
63 - E
64 - E
65 - E
66 - E
67 - E
68 - C
69 - E
Biblioteconomia / Indexao; Documentao; Resumo; )
Com relao aos conceitos bsicos da documentao, julgue os itens
que se seguem.
Os servios de indexao e resumos definem o conjunto de ttulos de peridicos a serem analisados segundo a
lei da disperso da literatura, segundo a qual os artigos de interesse para determinado assunto especfico
ocorrem em peridicos especializados nesse assunto ou em peridicos de reas correlatas.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
Uma srie de falhas pode ocorrer no processo de indexao e influir nos resultados de uma busca. Quando um
indexador atribui a um documento o termo A quando deveria ser atribudo o termo B, ocorrero falhas
a) no nmero de consultas registradas pelo sistema.
b) na uniformidade e na exaustividade.
c) na indexao pr e ps-coordenada.
d) no tempo de resposta do sistema.
e) na revocao e na preciso.
Indexao; )
Devido aos sistemas de indexao utilizados,
a) o controle terminolgico da Biblioteca 2 combina os termos no momento da indexao.
b) a Biblioteca 1 recupera um nmero maior de documentos do que a Biblioteca 2.
c) o controle terminolgico da Biblioteca 1 faz aumentar a revocao e diminuir a preciso.
d) o resultado da busca na Biblioteca 1 mais consistente e relevante do que o da Biblioteca 2.
e) a Biblioteca 2 recupera documentos mais especficos e precisos do que a Biblioteca 1.
Indexao; )
Um jurista interessado na jurisprudncia sobre a questo da inelegibilidade nas leis eleitorais faz uma busca
usando termos autorizados em duas bibliotecas que utilizam diferentes sistemas de indexao. De acordo com o
esquema, as Bibliotecas 1 e 2 utilizam, respectivamente,
a) cabealhos de assuntos e representaes de termos.
b) a linguagem controlada e a linguagem natural.
c) a indexao pr-coordenada e a indexao ps-coordenada.
d) palavras-chave e conceitos descritores.
e) o catlogo sistemtico e o ndice relativo alfa- btico.
Indexao; )
No existe um conjunto correto de termos de indexao para documento algum. A mesma publicao pode ser
indexada de forma bastante diferente em diferentes centros de informao, e deve ser indexada de modo
diferente, se os grupos de usurios estiverem interessados nesse documento por diferentes razes.
(F. W. Lancaster)
De acordo com essa concepo, no momento de indexar um documento, preciso considerar algumas questes
fundamentais, entre as quais,
a) a poltica relativa exaustividade e especificidade da indexao e os mecanismos automticos de busca.
b) que assuntos so abordados pelo documento e quais os processos de indexao mais indicados para trat-los.
c) o melhor indexador disponvel e a linguagem documentria mais adequada para indexar o documento.
d) os motivos da incorporao do documento ao acervo e as demandas de informao dos usurios.
e) a inteno do autor e a finalidade do documento e as relaes entre este e os demais itens da coleo.

Indexao; Padres e Normas ABNT; )
A norma 12676 da ABNT estabelece os seguintes estgios para a indexao:
I. Exame do documento, que consiste em fazer uma leitura completa do texto.
II. Identificao dos conceitos, ou seja, o indexador deve adotar uma abordagem sistemtica para identificar
aqueles conceitos que so os elementos essenciais na descrio do assunto.
III. Traduo desses conceitos nos termos de uma linguagem de indexao.
Ocorre que
a) o primeiro est incorreto; a norma oferece ao indexador a possibilidade de fazer uma leitura de partes do
texto que so consideradas importantes.
b) o segundo est incorreto; a norma recomenda ao indexador a identificao de um esquema de categorias
existente na rea coberta pelo documento.
c) o terceiro est incorreto; a norma determina ao indexador proceder seleo de conceitos vlidos para
posterior traduo em uma linguagem de indexao.
d) os trs esto corretos; a indexao desenvolve-se de acordo com um processo composto por essas trs
operaes bsicas.
e) os trs esto incorretos; a norma estabelece dois estgios de indexao: analtico, para a determinao de
conceitos e representao, para a traduo de conceitos por termos de uma linguagem de indexao.
Biblioteconomia / Indexao; Tecnologia de Informao para Bibliotecas; Internet; Sistemas de
Informao; )
Os mecanismos de busca da Internet usam a linguagem natural para a indexao dos documentos, o que gera,
para os usurios, dificuldade em determinar os contextos informacionais e identificar a pertinncia da
informao. Para solucionar esse problema, foi proposto o desenvolvimento de uma ferramenta inteligente
baseada em ontologias, a
a) Internet Conceitual, cujo mecanismo de indexao emprega tesauros estruturados.
b) Rede Cientfica, cujo objetivo reunir informaes especializadas por reas.
c) Web Semntica, que visa atribuir sentido aos termos e diminuir a polissemia.
d) Meta-Internet, cuja idia estruturar e contextualizar as informaes.
e) Interface Lgica, que relaciona contedos provenientes de vrias fontes.
Biblioteconomia / Indexao; Recuperao da Informao; )
Na recuperao de informaes, o uso de termos mais abrangentes
a) alcana um nvel maior de revocao.
b) eficiente apenas em sistemas especialistas.
c) produz resultados mais relevantes.
d) recupera um nmero pequeno de documentos.
e) limita o problema da ambigidade.
Indexao; MARC; )
Acerca de indexao de documentos, julgue os itens subsequentes.
Os termos utilizados para indexar obras, se no controlados por listas de autoridade ou por tesauros, quando
inseridos em um catlogo eletrnico, devem estar no campo repetitivo 697 do formato MARC.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
As linguagens de indexao podem ser chamadas de vocabulrios ou lxicos, pois so suficientemente
articuladas e constituem unidades geradoras de novas unidades lingusticas.
( ) Certo
21 - E
( ) Errado
22 - E
23 - D
24 - C
25 - D
26 - A
27 - C
28 - A
29 - C
30 - E

Indexao; )
Acerca de indexao de documentos, julgue os itens subsequentes.
As linguagens que combinam termos no momento da indexao e da busca, utilizadas principalmente em
sistemas automatizados, so chamadas de linguagens naturais.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
Um termo genrico, denominado broader term, tem por funo representar sem ambiguidades as noes
presentes em um documento que corresponda pesquisa do usurio.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
O processo de indexao, basicamente, compreende dois estgios: a anlise de assunto e a traduo. O primeiro
estgio subdividido em outras trs etapas:
a) exame lgico dos conceitos contidos no texto, determinao dos assuntos principais e converso desses
assuntos em uma linguagem documentria.
b) leitura extensiva do documento, sumarizao dos assuntos relevantes ali abordados e estabelecimento dos
termos ou descritores para indexao.
c) compreenso do contedo do texto, identificao dos conceitos que representam esse contedo e seleo dos
conceitos vlidos para recuperao.
d) abordagem sistemtica do documento, escolha dos conceitos essenciais que compem o seu contedo e
substituio dos conceitos por termos de indexao.
e) extrao dos assuntos do texto, sntese dos assuntos em conceitos de um vocabulrio controlado e insero
dos termos autorizados no ndice ou na base.
Indexao; Tesauro; )
Considere a figura abaixo.
Os vocabulrios controlados so estruturados de acordo com diferentes relaes que se estabelecem entre os
termos. Quanto mais complexos os vocabulrios, mais relaes e mecanismos de controle apresentam. Os tipos
de vocabulrio menos e mais complexos so, respectivamente,
a) classificaes bibliogrficas e lexicologias.

b) listas de assuntos e tesauros.
c) anis de sinnimos e taxonomias.
d) linguagens naturais e ontologias.
e) categorias de conceitos e metalinguagens.
Indexao; Biblioteconomia e cincia da informao; )
Em relao s linguagens de indexao, considere:
I. Linguagem Natural (LN) sinnimo de discurso comum, isto , a linguagem usada normalmente na fala e na
escrita.
II. Linguagem Controlada (LC) pode ser definida como um conjunto de termos autorizados, o que reduz
substancialmente a diversidade de terminologia.
Ocorre que, em sistemas de recuperao da informao,
a) os termos da LC usada pelos indexadores, em geral, so os mesmos termos da LN empregada pelos usurios,
o que reduz a ambiguidade e eleva a preciso desses instrumentos.
b) a LC pode obter melhor desempenho do que a LN, por exemplo, nas ocasies em que a busca por
informaes compreende temas atuais e novas terminologias.
c) o uso da LN para indexao e/ou recuperao no vivel na maioria dos casos, enquanto a LC possvel de
ser criada mesmo em reas de acelerado desenvolvimento.
d) apesar da ausncia de padronizao, a LN traz uma baixa incidncia de respostas negativas ou de relaes
incorretas entre os termos quando comparada LC.
e) a LN representada pelos termos do ttulo e do resumo dos documentos, ao passo que a LC caracterizada
pelos descritores, termos de indexao e identificadores.
Os qualificadores usados nos vocabulrios controlados
a) devem ser preferidos no lugar de termos compostos, se o uso permitir.
b) so palavras ou expresses aplicadas a um termo, mas no so parte dele.
c) especificam o domnio ou campo ao qual um termo pertence.
d) so indicados para representar conceitos compostos e notas de escopo.
e) dispensam padronizao, uma vez que no so termos de indexao.
Certos termos em um vocabulrio controlado exigem o uso de qualificadores para distinguir significados ou
evitar interpretaes equivocadas. Esses termos so os
a) correlatos, unidades semnticas que tm em comum o mesmo termo geral (um nvel acima) que outros.
b) sinnimos, palavras ou locues que tm a mesma significao que outras.
c) quase sinnimos, palavras ou locues que tm quase a mesma significao que outras.
d) homfonos, expresses que tm a mesma pronncia que outra, mas cujo sentido e escrita so diferentes.
e) homgrafos, vocbulos que tm a mesma grafia, mas significaes diferentes.
Biblioteconomia / Indexao; )
A indexao
a) constitui um macrouniverso no qual as atividades de representao descritiva e temtica encontram-se
inseridas.
b) surgiu da necessidade da elaborao de ndices e, atualmente, est vinculada anlise de assunto.
c) a rea que mais evoluiu com as tecnologias, sendo todos os seus processos amplamente automatizados.
d) forma um campo de conhecimento consistente, cuja prtica resulta de uma nica corrente terica.
e) carece ainda de paradigmas e instrumental, comportando vrios significados, bastante conflitantes entre si.
Indexao; )
A respeito dos mtodos de indexao, julgue os itens seguintes.
A aplicao do mtodo de indexao ponderada possibilita que os itens recuperados sejam dispostos em ordem
de relevncia, segundo os pesos atribudos aos termos de indexao.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
O mtodo de indexao derivada ou indexao por extrao envolve a representao da anlise conceitual por
meio de termos extrados de uma linguagem de indexao.
( ) Certo
( ) Errado
GABARITOS:
31 - E
32 - E
33 - C
34 - B
35 - E
36 - C
37 - E
38 - B
39 - C
40 - E

Indexao; )
A respeito dos mtodos de indexao, julgue os itens seguintes.
O mtodo colaborativo de indexao aplica-se somente a bibliotecas que participem de uma rede cooperativa e
necessitem de uma poltica de indexao compartilhada pelas bibliotecas cooperantes.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
O mtodo no qual a imagem indexada por palavras atribudas por um indexador humano denomina-se
indexao de imagens baseada em contedos. Quando a imagem indexada segundo seus atributos intrnsecos
(cor, forma e textura), trata-se do mtodo de indexao baseada em conceitos.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; Avaliao de Servios de Informao; )
A gesto de servios informacionais compreende a avaliao
desses recursos por meio de diferentes critrios. Acerca dos
critrios de custo-eficcia e custo-benefcio, julgue os itens
seguintes.
Indicadores de avaliao de buscas bibliogrficas, tais como revocao, preciso e novidade, so medidas de
avaliao que refletem os benefcios dos servios de busca bibliogrfica para os usurios.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; Automao de bibliotecas; Metadados; )
A gesto de recursos informacionais envolve a organizao, o
armazenamento, a preservao e a manuteno, a recuperao e
a disseminao dos recursos tradicionais e dos recursos
eletrnicos, bem como a definio dos padres utilizados nesses
processos. Com relao a esse assunto, julgue os itens a seguir
O uso de campos especficos para registro de termos de indexao extrados de uma linguagem documentria
uma prtica tradicional de organizao da informao que aplicada tambm descrio de recursos
eletrnicos disponveis na Internet por meio de metadados.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
A indexao, um processo de descrio de contedos, pode ser
realizada de forma automtica ou manual e envolver o uso de
linguagens documentrias ou de linguagem natural. Julgue os
itens a seguir a respeito desse tema e de suas implicaes.
A linguagem natural, comparativamente linguagem documentria, apresenta a vantagem de acompanhar mais
rapidamente a atualizao terminolgica de determinado domnio do conhecimento.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; Tesauro; )
Ao adotar um tesauro como instrumento de controle de vocabulrio, o indexador deve atentar para os
qualificadores utilizados junto aos descritores, pois estes modificam o sentido em que o descritor deve ser
empregado na indexao.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
Comparativamente indexao que utiliza vocabulrio controlado, a redundncia maior na indexao em
linguagem natural, o que favorece a recuperao de itens de informao especficos e dificulta a obteno de
alta revocao.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
As linguagens documentrias so utilizadas na etapa de traduo do processo de indexao por atribuio.

Essas linguagens no se aplicam, portanto, indexao automtica, uma vez que esta essencialmente um tipo
de indexao por extrao, e no por atribuio.
( ) Certo
( ) Errado

Indexao; )
Os mtodos de indexao automtica que utilizam a freqncia relativa de palavras consideram que as palavras
situadas em uma faixa mdia de freqncia so mais significativas para representar o assunto do documento
comparativamente s palavras de alta e baixa freqncia.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Indexao; ndices; )
julgue os itens subsequentes, relativos aos processos de descrio
de contedos e s linguagens documentrias utilizadas para a
padronizao do vocabulrio utilizado nesses processos
Os ndices KWIC (keyword in context) so gerados com a aplicao de mtodos de indexao automtica e
classificados como ndices ps-coordenados.
( ) Certo
( ) Errado
GABARITOS:
41 - E
42 - E
43 - E
44 - C
45 - C
46 - C
47 - C
48 - E
49 - E
50 - E
Marc
Q221434
1
a) o ttulo do item descrito no registro bibliogrfico e ttulos variantes que tambm podem ser aplicados
ao documento, a partir dos quais so gerados pontos de acesso para os diversos ttulos.
b) dados sobre edio, impresso, endereo e outros detalhes de publicao, relacionados s formas
especficas do material que se aplicam ao documento descrito no registro.

c) caractersticas fsicas, frequncia de publicao e preo, alm de informaes sobre
disseminao do documento e o status de segurana do dado bibliogrfico relativo ao item.

d) notas ligadas a aspectos do documento descrito no registro que no so especficos de nenhum
tipo particular de material ou controle e que so usadas quando o acesso ao dado necessrio.
e) o nome de pessoa, entidade, evento ou o ttulo uniforme usado como ponto de acesso principal
para o registro bibliogrfico, sendo os cabealhos definidos de acordo com a base de autoridade.
2 Q180837
Usado para a descrio bibliogrfica de documentos em forma legvel por mquina, o padro MARC 21
baseado em normas internacionais e apresenta cinco formatos concisos e coordenados para a representao
completa de recursos informacionais.

A afirmativa acima est
a) correta; ao lado do AACR2 e da norma ISO 2709, o MARC tornou possvel o intercmbio de
colees.
b) incorreta; o MARC possui seis formatos: Bibliogrfico, Autoridade, Pontos de Acesso, Coleo,
Classificao e Comunidade.
c) correta; apoiado na catalogao automtica, o MARC permite importar ou exportar dados de
diferentes instituies.
d) incorreta; o MARC um padro que transforma dados bibliogrficos em um registro de
computador.
e) correta; o MARC tem como base os padres ISBDs, o protocolo Z39-50 e a norma ANSI Z39.2.
3 Q92539
Com o passar dos anos, o formato MARC passou por uma srie de desenvolvimentos, como: O MARC
Authority, MARC 21, MARC Holdings, MARC Classification e MARC Community.
Certo
Errado
4 Q85048
No formato MARC, a organizao dos campos se d, basicamente, da seguinte maneira:
Os campos relativos entrada principal so:

a) prenome, sobrenome, nome da entidade e nome do evento.
b) autor individual, autor coletivo e cabealhos para eventos.
c) nome pessoal, entidade, evento e ttulo uniforme.
d) pontos de acesso, cabealhos para pessoas e entidades e nomes geogrficos.
e) indicao de responsabilidade, forma autorizada do nome e remissivas.
5 Q85046
Um registro MARC composto por trs elementos: a estrutura do registro, a indicao do contedo e o
contedo do registro. O contedo do registro
a) criado pela implementao dos padres internacionais ANSI Z39.2 e ISO 2709.
b) definido por padres externos ao formato, como o ISBD, o AACR2 e a LCSH.
c) composto de cdigos para identificar dados dentro do registro e permitir sua manipulao.
d) constitudo por cinco formatos coordenados para a representao de recursos informacionais.
e) determinado por convenes do prprio formato, como campo e subcampo.
11 Q27841
O formato MARC no permite que os dados registrados sejam exibidos em linguagens de marcao atuais,
como a XML, devido ao fato de estar restrito chamada Web profunda.
Certo
Errado
12 Q27834
Ver texto associado questo
Os pontos de acesso secundrios so transcritos na faixa 7XX de campos do formato MARC, ou seja, campos
700 a 799, desde que sejam de responsabilidade pela traduo das obras, isto , das manifestaes.
Certo
Errado
13 Q27812
Os termos utilizados para indexar obras, se no controlados por listas de autoridade ou por tesauros, quando
inseridos em um catlogo eletrnico, devem estar no campo repetitivo 697 do formato MARC.
Certo
Errado
14 Q21712
Utilizam-se os termos dados eletrnicos, programa(s) eletrnico(s) e dados e programas eletrnicos para indicar
o tipo de recurso eletrnico. Essas informaes so registradas em um subcampo do campo 245 do formato
MARC.
Certo
Errado
15 Q21711
No campo 300 do formato MARC, relativo descrio fsica, registra-se a extenso e dimenso do recurso
eletrnico disponvel somente por acesso remoto.
Certo
Errado
16 Q21710
No caso de recurso eletrnico no publicado, deve-se registrar s.n. no campo 260 do formato MARC.
Certo
Errado
17. A fonte da descrio do ttulo deve ser informada em nota. Por tratar-se de fonte da web, a data de acesso
deve ser informada, utilizando-se, para isso, o subcampo $a do campo 500 do formato MARC, para registro
dessa informao.
Certo
Errado
18 O ttulo e a responsabilidade equivalentes devem ser transcritos no subcampo $c do campo 245 do formato
MARC. Por ser publicao bilnge, a indicao dos idiomas do texto feita no campo 546 do formato MARC.
Certo
Errado
19. Na rea de descrio fsica, indica-se o modo de acesso, informando o endereo eletrnico do documento: .
Para registro dessa informao, o campo do formato MARC o 246.
Certo
Errado
20 .O lder um campo fixo que compreende as 24 posies iniciais de cada registro e possui caracteres
alfabticos codificados para a descrio do nvel bibliogrfico e do tipo de registro, representados,
respectivamente, pelas posies 7 e 6.
Certo
Errado
21 Q19062
Prova: CESPE - 2009 - TRT - 17 Regio (ES) - Analista Judicirio - Biblioteconomia
Disciplina: Biblioteconomia | Assuntos: MARC; Automao de bibliotecas;
Os designadores de contedo so caracterizados pela no-repetitividade de seus campos e pelos indicadores
codificados, que utilizam variados smbolos, como a arroba.
Certo
Errado
22 Q19061
Disciplina: Biblioteconomia | Assuntos: MARC;
O formato possui uma faixa de campos para classificao e nmeros de chamada e prev a utilizao de campos
distintos para a CDD e a CDU
Certo
Errado
23 Q19060
Os elementos de descrio entrada principal e a indicao de srie, ao serem transcritos, respectivamente, para
o MARC nas faixas de campos 1XX e 4XX, so sujeitos ao controle de autoridade, devido ao fato de serem
campos de controle.
Certo
Errado
24 Q19059
O MARC Comunity um dos tipos do formato dedicado entrada de dados de colees de grandes bibliotecas,
como a da Biblioteca do Congresso Americano.
Certo
Errado
AVALIAO SERVIO DE INFORMAO
1
;
Os critrios de qualidade para avaliar fontes de referncia na Internet abrangem informaes de identificao,
confiabilidade das informaes, adequao da fonte e facilidade de uso, entre outros. O critrio facilidade de
uso inclui a
a) observncia de informaes como a existncia de referncias bibliogrficas.
b) apresentao de resumos ou informaes complementares.
c) disponibilidade de recursos de pesquisa como a funo de busca.
d) oferta de informaes filtradas ou com agregao de valor.
e) identificao da tipologia da fonte e de sua origem.
2
Abrangncia, acessibilidade, atualidade e confiabi lidade encontram-se entre os parmetros empregados para
avaliar a qualidade
a) das fontes e dos sistemas de informao.
b) do servio de referncia.
c) dos sistemas de classificao bibliogrfica.
d) da administrao de recursos humanos.
e) das linguagens documentrias.
Avalie as afirmativas abaixo, sobre avaliao de servios de informao, programas e projetos.

I. A escassez de recursos frequentemente apontada como uma das principais razes para a avaliao contnua
de servios, programas e projetos.
II. A avaliao deve ser uma ocorrncia isolada.
III. A principal funo da avaliao produzir conhecimentos relativos unidade de informao, organizao
em que esta se situa e a seu ambiente.
IV. A avaliao possibilita a escolha certa, ou seja, a correta definio dos objetivos no momento da concepo
do plano.
V. A avaliao , na prtica, um processo catalisador de mudana.

a) I, III, IV e V.
b) I, II, III e IV.
c) II, III, IV e V.
d) I, III e IV.
e) II, IV e V.
4 Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfao do usurio como o
principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades
para alcanar aquele objetivo,
a) a eficincia do fluxo administrativo transforma-se no aspecto prioritrio do servio, a ser
equacionado pelo esforo conjunto de administradores e equipe de trabalho.

b) a constituio do acervo passa a receber especial ateno da equipe, visando garantir que ele no
consuma porcentagem exagerada do oramento.

c) a eficincia das operaes, apesar de ser importante, fica em segundo lugar em relao ao uso
efetivo dos recursos na busca da identificao das necessidades dos usurios.

d) os diversos segmentos dos usurios passam a ser vistos de forma mais abrangente, como um
conjunto de caractersticas uniformes.

e) aumenta a tendncia de participao maior dos usurios nas decises administrativas,
caminhando- se para a cogesto dos servios.
5
O relatrio deve conter um sumrio no qual a indicao das divises e sees seja destacada com a mesma
apresentao tipogrfica usada no texto.
Certo
Errado
6 Os relatrios so elaborados a partir de dados coletados e registrados anualmente acerca do acervo, dos
servios de processos tcnicos e dos servios aos usurios, entre outros
Certo
Errado
7 O relatrio tambm um instrumento de marketing da biblioteca e apresenta a vantagem de fornecer

informao em profundidade.
Certo
Errado
8 Alm da contabilizao de dados, os relatrios apresentam anlises que atribuem significao aos dados no
contexto da biblioteca.
Certo
Errado
9 Indicadores de avaliao de buscas bibliogrficas, tais como revocao, preciso e novidade, so medidas
de avaliao que refletem os benefcios dos servios de busca bibliogrfica para os usurios.
Certo
Errado
10 Na avaliao de custo-eficcia de um servio de informao quanto satisfao das necessidades dos

usurios, aplica-se o fenmeno de rendimentos decrescentes, segundo o qual, quanto maior for a taxa de
satisfao almejada, mais desproporcional se torna o dispndio de recursos necessrios para atingi-la.
Certo
Errado
Resolver
11 Q20252
A taxa de satisfao e o nmero de itens fornecidos em tempo de serem teis ao usurio so critrios de
avaliao de custo-eficcia do emprstimo entre bibliotecas.
Certo
Errado
12 Q20219
Com vistas a suprir falhas identificadas no prprio acervo, as bibliotecas dispem do emprstimo entre
bibliotecas. Esse tipo de emprstimo, no entanto, pressupe a existncia de uma rede formal de cooperao e de
um plano de aquisio planificada ou cooperativa.
Certo
Errado
13 Q20218
A composio do comit editorial e o fato de o ttulo ser ou no indexado em bases de dados especializadas so
fatores considerados na aplicao do critrio de autoridade seleo de peridicos.
Certo
Errado
14 Q20216
Alm das diretrizes que orientam as decises a respeito do acervo, a poltica de desenvolvimento de colees
deve contemplar polticas de avaliao do acervo e da comunidade que se pretende atender.
Certo
Errado
15 Q20217
As orientaes relativas ao uso do espao da biblioteca so contempladas nas polticas de remanejamento de
acervo, e estas, por sua vez, devem ser previstas na poltica de desbastamento do acervo.
Certo
Errado
16 .
A anlise de uso do acervo utiliza dados de uso relativo ou de uso absoluto. Os dados de uso relativo referem-se
apenas ao material retirado por emprstimo, ao passo que os de uso absoluto referem-se tambm ao material
utilizado na biblioteca.
Certo
Errado
17
Um dos critrios adotados na avaliao da coleo de peridicos o nmero de vezes que eles recebem citaes
na literatura de uma rea. O Journal Citation Reports, editado pelo Institute for Scientific Information, classifica
os peridicos em vrios campos especializados, segundo o nmero de citaes que receberam.
Certo
Errado
18.
Dados referentes a emprstimo entre bibliotecas so utilizados na avaliao de acervos e revelam, por exemplo,
se h necessidade de fortalecer o acervo em assuntos de determinada rea sobre os quais h grande nmero de
emprstimos desse tipo.
Certo
Errado
19 A obsolescncia uma medida de avaliao que orienta as decises acerca do desbaste do acervo, uma vez
que permite levantar quais documentos devem ser retirados do acervo, a partir de determinada data de
publicao.
Certo
Errado
20 Ao utilizar o tamanho do acervo como critrio de avaliao, deve-se considerar tambm a taxa percentual
de crescimento. Essa taxa tende a ser maior em bibliotecas menores e mais recentes comparativamente a
bibliotecas maiores e mais antigas.
CERTO ERRADO
21. Dados sobre a circulao do acervo podem ser calculados de vrias maneiras - por tipo de usurio, por
classe de assunto, pela data da compra do material - e, quando expressos em porcentagem, fornecem o
denominado fator de uso da coleo.
Certo
Errado
22. A observao direta da coleo um mtodo de avaliao que traz como caracterstica a observao do
usurio em contato com o acervo, esteja este consultando os catlogos ou dirigindo-se s estantes.
Certo
Errado
23. Certas medidas utilizadas na avaliao de colees auxiliam a percepo da qualidade do acervo, como a
acessibilidade, relacionada disponibilidade de obras no acervo, e a cobertura, relacionada proporo de
demandas atendidas pelas diferentes colees.
Certo
Errado
24 A adequao da coleo aos usurios pode ser verificada por meio do uso de metodologias quantitativas,
como entrevistas com os bibliotecrios do processamento tcnico, que fornecem indicadores seguros para
esse tipo de avaliao.
Certo
Errado
Servio de referncia
1 - Q221413 ( Prova: FCC - 2012 - TRE-PR - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /
Servios de referncia; )
Quanto ao servio de referncia, correto afirmar que
a) livros e enciclopdias continuam a constar como os itens mais consultados como fontes de
informao.
b) a no existncia do contato pessoa/pessoa no uma barreira para o servio.
c) bases de dados, revistas eletrnicas, blogs, sites, resumos online e uma infinidade de fontes
eletrnicas ainda so pouco utilizados como fontes de pesquisa.
d) ele foi pouco afetado pelo crescimento da Internet e das novas formas de interao oferecidas por
esse mecanismo.
e) possvel conceber um modelo nico que descreva todas as transaes ocorridas tanto no balco de
referncia da biblioteca tradicional como nas transaes realizadas por via eletrnica.
Biblioteconomia / Servios de referncia; )
Segundo Neusa Dias de Macedo, os quesitos que o trip bibliotecrios, usurios e tecnologia precisa ter para
que o Servio de Referncia e Informao online seja bem-sucedido so
a) disposio para trabalho em equipes multidisciplinares, apoio e atualizao tecnolgicos e design de

pginas Web.
b) familiaridade com as fontes virtuais, disposio para o atendimento online e domnio da tecnologia.
c) disponibilidade para atuao fora do local de trabalho, disponibilidade para participao em chats e
conferncias virtuais e atualizao tecnolgica.
d) redes de relacionamento, partilhamento de informaes e controle de contedo.
e) postura criativa e pr-ativa do bibliotecrio, planejamento para o atendimento virtual e interface

amigvel.
Segundo Denis Grogan, reduzir o servio de referncia simplesmente ao contedo de obras de referncia
como dizer que uma obra de referncia utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equvoco que ainda
persiste que
a) a principal funo do servio de referncia o acesso informao e a satisfao do usurio.
b) o servio de referncia limita-se a bibliotecas de referncia.
c) as bibliotecas especializadas e universitrias devem possuir um departamento de referncia separado.
d) o servio de referncia proporciona uma assistncia pessoal direta ao consulente que lhe traz uma
necessidade de informao.
e) a maioria dos pedidos de informao de uma biblioteca se atende com obras que no so especficas
da referncia.

Com relao aos servios de referncia, julgue os itens que se
seguem.
Mesmo diante de um volume crescente de informao digital, a disseminao seletiva da informao torna-se
menos importante, uma vez que os usurios tm a sua disposio mecanismos que contribuem para que eles
estejam permanentemente informados a respeito daquilo que lhes interessa.
( ) Certo
( ) Errado

O servio de referncia digital requer, necessariamente, o atendimento em tempo real aos usurios.
( ) Certo
( ) Errado

Biblioteconomia / Servios de referncia; Recuperao da Informao; )
Os sistemas de recuperao da informao ainda no se desenvolveram suficientemente para que as buscas
realizadas por bibliotecrios ou pelos prprios usurios contemplem, alm do registro, o texto completo dos
documentos.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Servios de referncia; Tecnologia de Informao para Bibliotecas; )
Julgue os itens que se seguem, relativos ao servio de referncia.
Devido aos avanos nas tecnologias de informao e comunicao, o correio eletrnico deixou de ser utilizado
como ferramenta nos servios de referncia em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informao.
( ) Certo
( ) Errado
A cooperao e o compartilhamento de recursos entre bibliotecas so orientaes fundamentais, principalmente
para suas atividades-meio, mas no so necessrias para a prestao de servios-fim, como o caso dos
servios de referncia. Isso ocorre, sobretudo, devido ao uso cada vez mais intenso e facilitado de tecnologias
de informao e comunicao na mediao da relao entre bibliotecrios e usurios, o que torna as bibliotecas
independentes uma das outras na prestao desse tipo de servio.
( ) Certo
( ) Errado
Biblioteconomia / Servios de referncia; Servios de alerta; Servios eletrnicos de notificao;
Disseminao seletiva; )
Servios de notificao corrente, tambm conhecidos como servios de alerta, e sistemas de disseminao
seletiva da informao dizem respeito mesma atividade. A nica diferena entre eles que os primeiros
ocorrem em tempo real, ou seja, corrente, enquanto os ltimos ocorrem de modo assncrono.
( ) Certo
( ) Errado
O servio de referncia compreende aqueles servios prestados diretamente aos usurios, presencialmente ou
mediados por tecnologias.
( ) Certo
11 Q92535
( ) Errado
A referncia digital um servio de referncia iniciado eletronicamente, em tempo real. Nesse caso, usurios
utilizam tecnologias para se comunicar com a equipe de referncia sem estar fisicamente presentes.
Certo
Errado
12 Q85076
Uma das fases do processo de referncia a de busca. Entre as falhas que podem ocorrer nessa fase esto
aquelas relacionadas com a falta de perseverana. Isto pode ter como consequncia
a) o excesso de esforo fsico por parte do bibliotecrio.
b) falhas na verificao de referncias cruzadas ou de discrepncias encontradas na busca.
c) a no utilizao de todas as pistas disponveis.
d) distraes na anotao e localizao dos itens.
e) a influncia do aspecto fsico dos livros na sua seleo como fonte de resposta s questes.
13 Q85064
O grfico ou diagrama de disperso utilizado para visualizar a possvel relao entre duas variveis, podendo
ser utilizado, por exemplo, para comprovar uma hiptese de causa-e-efeito entre dois fenmenos. Em servios
de informao, por exemplo, podem ser utilizados para relacionar o tempo de acesso online com o nmero de
a) itens solicitados por emprstimo interbibliotecas.
b) usurios que utilizam o acervo.
c) emprstimos.
d) atendimentos de referncia.
e) referncias recuperadas.
14 Q62077
Podem ocorrer diversas falhas no processo de referncia, entre as quais aquelas ligadas falta de cuidado no
planejamento da estratgia de busca. Esse tipo de falha gera diversos problemas, entre os quais a
a) necessidade de o usurio ter que fazer um julgamento de valor, para maximizao da informao pertinente
ou minimizao da irrelevante.
b) no-utilizao de possibilidades razoveis de busca.
c) sobrecarga de trabalho para o bibliotecrio de referncia.
d) identificao incorreta dos termos ou conceitos de busca.
e) discordncia do usurio quanto interpretao dos conceitos pelo bibliotecrio.
15 Q62076
Observe o esquema abaixo, referente s diversas fases do processo de referncia:
O sinal "?" corresponde fase de

a) proposio de alternativas.
b) definio da estratgia.
c) negociao.
d) entendimento.
e) refinamento da busca.
16 Q55979
Neusa Dias de Macedo apresenta cinco linhas de atuao para o servio de referncia. Entre elas esto
a) o servio de referncia propriamente dito e a anlise da mensagem.
b) a administrao/superviso do setor e a classificao das questes de referncia.
c) a educao do usurio e a comunicao visual.
d) a classificao das questes de referncia e a educao do usurio.
e) a comunicao visual e a anlise da mensagem.
17 Q27798
Uma das principais dificuldades para a implantao de servios de referncia digital a escassez de software
livres ou gratuitos para tal finalidade, e as bibliotecas nem sempre dispem de recursos financeiros para
adquirir licenas de software.
Certo
Errado
18 Q27797
Questes de referncia de carter administrativo e de orientao espacial, consultas sobre autor ou ttulo e
consultas de localizao de fatos, diferentemente de consultas de assunto ou buscas temticas, so consideradas
de natureza autolimitante.
Certo
Errado
19 Q27796
As expresses referncia virtual, referncia digital, servios de informao na Internet, referncia permanente e
referncia em tempo real so utilizadas para descrever servios de referncia que utilizam tecnologia digital de
uma ou outra maneira.
Certo
Errado
20 Q27795
As bibliotecas participantes do QuestionPoint, servio de referncia colaborativo criado pela Library of
Congress e a OCLC (Online Computer Library Center), permanecem interligadas em rede e esto disponveis a
qualquer usurio, em qualquer parte do mundo, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana. Alm disso,
oferecem ao usurio a possibilidade de acessar o sistema por navegao por meio de telefone celular.
Certo
Errado
21 O servio de referncia tradicional e o digital pressupem necessariamente a prestao de assistncia

presencial ou remota do bibliotecrio aos leitores em busca de informao.
Certo
Errado
22
Avalie as afirmativas abaixo.
I. O acesso aos grandes sistemas de recuperao de informao, tambm denominados de bancos de dados e,
consequentemente, s suas bases de dados veio ampliar significativamente a qualidade das buscas
bibliogrficas, visto que essas bases proporcionam diversificados pontos de acesso informao.
II. Tanto as bases de dados referenciais, quanto as textuais vo exigir um planejamento acurado da estratgia
de busca, visando a uma recuperao de informao de acordo com as necessidades dos usurios.
III. Na vida profissional, o usurio final est bem habilitado a lidar com a incidncia de erros ortogrficos em
bases de dados.
correto o que se afirma APENAS em
a) II e III.
b) I e III.
c) I e II.
d) I.
e) II.
23
Pode ser visto como um meio a mais disponvel para a divulgao da informao, indo ao encontro da
necessidade dos usurios de recuperao de informao personalizada e representando uma extenso dos
servios convencionais de referncia. Trata-se do servio de
a) sumrios correntes (current contents).
b) referncia personalizada.
c) customizao seletiva da informao (CSI).
d) informao direcionada e segmentada (DSI).
e) disseminao seletiva da informao (DSI).
;
24
Caracteriza-se pela comunicao direcionada, de forma individualizada, procurando manter os usurios
informados sobre as ltimas publicaes de acordo com um perfil de interesses, e envolvendo a coleta e
anlise de informaes segundo a sua relevncia e a divulgao de dados. Trata-se do servio de
a) indexao e recuperao de informaes.
b) atendimento ao usurio.
c) estratgia de busca de informao.
d) disseminao seletiva da informao.
25 A tecnologia RSS (Rich Site Summary) aplica-se produo de servios de notificao corrente de
peridicos impressos e eletrnicos.
Certo
Resolver
26 Q21726
Errado
Uma das vantagens da disseminao seletiva de informao oferecida pelos servios de buscas em linha, tais
como Dialog e Questel-Orbit, a possibilidade de buscas em arquivos mltiplos para um mesmo perfil de
usurio.
27 Q21725
Os servios de notificao corrente utilizam buscas em bases de dados bibliogrficas, bases de dados de texto
integral e bases de dados de sumrios de peridicos. Como as estratgias de busca so formuladas com
operadores booleanos, as bases de dados multimdia no so contempladas nesses servios.
28 Q20191
A base de dados Lista de Autoridades Governamentais (LAG), mantida pela Rede Virtual de Bibliotecas
(RVBI), formada por dados de entradas padronizadas de autoria e terminologia, incluindo: nomes pessoais,
nomes de entidades, ttulos uniformes, programas e projetos, eventos, descritores, especificadores e nomes
geogrficos.
Certo
Errado
29 Q20190
O Catlogo Brasileiro de Publicaes (CBP) rene a produo editorial comercial brasileira e constitui-se em
importante fonte de referncia sobre livros.
Certo
Errado
30 Q20189
O Ulrich's International Periodicals Directory uma das principais fontes de consulta sobre peridicos. No
entanto, segundo os critrios de qualidade adotados por esse diretrio, os peridicos de acesso livre no so
nele includos.
Certo
Errado
31 Q20188
Ao realizar a busca, o bibliotecrio deve sempre procurar oferecer mais do que o desejado ou pedido pelo
usurio, para garantir que a questo proposta seja atendida.
Certo
Errado
32 Q20187
Aodefinir a estratgia de busca com o uso de uma linguagem documentria, o bibliotecrio deve, para
especificar um assunto, utilizar modificadores ou subcabealhos e os termos que compem a relao
hierrquica ascendente do termo inicialmente utilizado para a busca.
Certo
Errado
33 Q20186
Na busca de informaes a respeito de determinado assunto, muitas vezes, os usurios apresentam questes
ambguas e imprecisas. Nesse caso, uma ao adequada do bibliotecrio conduzir a negociao com uma
conversa formal e associar a questo com a soluo de problemas.
Certo
Errado
34 Q20185
A falta de conhecimento do assunto solicitado pelo usurio, por parte do bibliotecrio, leva incorreta seleo
da mensagem do usurio.
Certo
Errado
35 Q19086
Uma desvantagem do uso da videoconferncia no servio de referncia virtual que a comunicao entre o
usurio e o bibliotecrio ocorre de maneira assncrona.
Certo
Errado
Seleo
1 - Q66735 ( Prova: FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia
/ Formao e desenvolvimento de acervos, desenvolvimento de colees; Desenvolvimento de colees de
bibliotecas e unidades de informao; Seleo; )
Uma das primeiras consideraes quando da seleo de materiais diz respeito ao custo. Nesse caso, cabe ao
bibliotecrio definir se a biblioteca tem condies de arcar com os custos de cada documento. Nesse sentido,
a) conveniente desenvolver algum tipo de sistema de avaliao que permita comparar o custo do
documento com o provvel benefcio que ele trar ao conjunto do acervo e aos usurios.
b) necessrio traar um painel atualizado dos custos com a seleo de material impresso, identificando
aqueles que podem ser acessveis por via eletrnica.
c) deve-se estabelecer preos mximos a serem pagos para cada tipo de documento, de forma a garantir
que o custo mdio dos documentos esteja dentro de parmetros aceitveis.
d) importante negociar com a administrao superior a flexibilidade do oramento da biblioteca, para

fazer frente aos constantes aumentos de preos dos materiais de informao.
e) deve-se priorizar a aquisio de grandes blocos de documentos, em sistema de advance payment.

Seleo; )
A utilizao de instrumentos auxiliares seleo possibilita aos bibliotecrios obterem mais informaes sobre
os materiais a serem selecionados. Nesse sentido, deve-se atentar que
a) resenhas veiculadas pela grande imprensa, tanto em jornais como em revistas de carter geral, so
elaboradas por jornalistas com formao na rea tratada pelo material.
b) resenhas em revistas especializadas so, em geral, menos confiveis que as publicadas em jornais.
c) catlogos de grandes bibliotecas so sempre teis como fonte de seleo, no apresentando limitaes
lingusticas ou quanto realidade sociocultural da biblioteca na qual sero utilizados.
d) listas de livros recomendados so o instrumento mais barato e apropriado para a seleo de materiais
correntes.
e) informaes disponibilizadas nos sites das editoras so to parciais quanto as publicadas em seus
catlogos impressos.
/ Seleo; )
A definio a respeito de a quem caber a ltima palavra na seleo de materiais de informao uma questo
bastante capciosa, pois
a) exige conhecimento pormenorizado do acervo, que apenas bibliotecrios especializados possuem.
b) envolve esferas de influncia e mesmo competncias que podem ir alm daquelas privativas do
profissional de biblioteconomia.
c) representa um elemento de influncia na vida dos usurios, para o qual poucos profissionais possuem
a necessria competncia.
d) os usurios podem exigir participar ativamente do processo, o que implicar em conflitos com os
profissionais.
e) o ideal que a deciso de seleo deve ocorrer externamente biblioteca, de forma a diminuir a
possibilidade de desvirtuamento de seus objetivos.
/ Seleo; Peridicos; )
A seleo de uma publicao peridica difere basicamente da de um livro ou monografia no sentido em que na
primeira
a) existe maior expectativa dos usurios quanto ao atendimento de suas demandas.
b) a atualidade da informao prioritariamente considerada.
c) o seu custo sempre superior.
d) estabelecido um compromisso com a continuidade.
e) o uso presumido irrelevante.

Desenvolvimento de colees de bibliotecas e unidades de informao; Seleo; )
Avalie as afirmativas a seguir, versando sobre seleo.
I. O bibliotecrio selecionador deve investir em um trabalho de prospeco de materiais de interesse para a
biblioteca. O processo de seleo estaria incompleto se a nica fonte ficasse ao cargo das sugestes da
comunidade.
II. Tambm fazem parte da atividade de seleo o registro e controle das informaes dos itens a serem
submetidos comisso de seleo.
Ocorre que
a) ambas esto incorretas.
b) ambas esto corretas.
c) a primeira est incorreta; seria exigir demais do bibliotecrio selecionador que tambm realizasse um
trabalho de prospeco de materiais de interesse para a biblioteca.
d) a segunda est incorreta; o registro e controle das informaes dos itens a serem submetidos
comisso de seleo encontram-se no mbito da atividade de aquisio.
e) ambas esto incompletas; essas especificidades s tm sentido em bibliotecas especializadas e jamais

naquelas de clientela mais geral

Controle bibliogrfico; Seleo; )
A bibliografia nacional um instrumento de controle
bibliogrfico universal e sua elaborao uma responsabilidade
da agncia bibliogrfica nacional. A respeito desse tipo de
bibliografia, julgue os itens que se subseguem.
Quanto tipologia, as bibliografias nacionais so seletivas, pois incluem registros de documentos que atendem
a critrios de seleo predefinidos.
( ) Certo
( ) Errado

Uma poltica de seleo define critrios segundo os quais os
documentos so julgados para se decidir a respeito de sua
incorporao ao acervo. Julgue os itens a seguir, a respeito desses
critrios.
Uma obra publicada por uma editora de excelncia na rea jurdica um fator a ser considerado favoravelmente
na sua avaliao para incorporao ao acervo, segundo critrio de seleo relacionado ao contedo dos
documentos.
( ) Certo
( ) Errado

Critrios muito rgidos de seleo ocasionam dificuldades relativas disponibilidade de materiais.
( ) Certo
( ) Errado

O critrio de relevncia avalia se o documento adequado faixa etria e ao nvel intelectual dos usurios.
( ) Certo
( ) Errado

As LINGUAGENS DOCUMENTÁRIAS UTILIZADAS NA INDEXAÇÃO

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a) foram aplicados os captulos 8 e 12 na sua elaborao.

b) a indicao de responsabilidade no foi registrada.

c) se trata de uma publicao seriada de acesso direto.

d) falta a designao geral do material.

e) o emprego da pontuao inconsistente.

a) os catlogos de teses e as bibliografias especializadas.

b) os dirios oficiais e os catlogos de bibliotecas.

c) as ementas jurisprudenciais e os boletins bibliogrficos.

d) os sumrios de peridicos e as matrias em tramitao.

e) as bases de dados dos tribunais e os acrdos.

c) correta; apoiado na catalogao automtica, o MARC permite importar ou exportar dados de

d) incorreta; o MARC um padro que transforma dados bibliogrficos em um registro de computador.

a) livros e artefatos tridimensionais.

b) materiais cartogrficos e msica.

c) recursos contnuos e dissertaes.

d) microformas e folhas soltas impressas.

e) obras de referncia e recursos sonoros.

c) obras sem autoria definida.

d) obras com ttulo coletivo.

e) cabealhos para entidades.

9 - Q105815 ( Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judicirio - Biblioteconomia - Especficos /

a) o cabealho de entidade: Cmara dos Deputados do Brasil.

b) o ttulo principal: Lei Complementar no 135, de 4 de junho de 2010.

c) um ttulo uniforme: Brasil. [Lei da ficha limpa (2010)].

d) a jurisdio governada pela lei: Brasil (Cmara dos Deputados).

e) o ttulo mais conhecido: Lei da ficha limpa.

a) os cabealhos de entrada, os ttulos uniformes e as remissivas.

b) os elementos necessrios descrio e identificao de documentos.

d) as entidades e os relacionamentos contidos em dados bibliogrficos

e) os requisitos funcionais para dados de autori- dade.

b) II, III e IV.

a) exequibilidade, motivao e simplicidade.

b) complexidade, clareza e proviso de recursos.

c) importncia, disponibilidade e promoo.

d) envolvimento, poltica institucional e novidade.

e) participao, viabilidade e proposio.

d) se constitui em uma ausncia completa de uma gerncia de informao, baseando-se na capacidade

e) se trata de uma abordagem baseada no consenso e na negociao de elementos de informao-chave e

No que se refere gesto de unidades, servios e sistemas de

11 - Q105854 ( Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judicirio - Biblioteconomia - Especficos /

12 - Q105859 ( Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judicirio - Biblioteconomia - Especficos /

13 - Q105866 ( Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judicirio - Biblioteconomia - Especficos /

14 - Q105873 ( Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judicirio - Biblioteconomia - Especficos /

20 - Q85065 ( Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

21 - Q85064 ( Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

26 - Q66734 ( Prova: FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Analista Judicirio - Biblioteconomia /

29 - Q66730 ( Prova: FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Analista Judicirio - Biblioteconomia /

informao; Administrao de bibliotecas; Gerenciamento de Bibliotecas; Gesto de unidades de informao;

40 - Q27807 ( Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

41 - Q27806 ( Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

42 - Q27805 ( Prova: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

43 - Q27157 ( Prova: FCC - 2010 - TRE-AM - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

56 - Q21686 ( Prova: CESPE - 2008 - TJ-DF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

57 - Q21685 ( Prova: CESPE - 2008 - TJ-DF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

A respeito dos estilos de liderana democrtico, autocrtico e

61 - Q20208 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

62 - Q20207 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

63 - Q20206 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

65 - Q20204 ( Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

de investigao, que devem ser escolhidas em funo do objeto

22 - Q85053 ( Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /

26 - Q62051 ( Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judicirio - Biblioteconomia / Biblioteconomia /