Licenciatura en

educacin primaria

Propuesta de comunicacin interna

Licenciatura en Educacin Primaria
Escuela Normal de Sinaloa

Problema.
En repetidas ocasiones, se ha puesto en evidencia, la falta de un canal adecuado
de notificaciones, que permita transmitir los mensajes informativos de coordinacin
hacia la planta docente. Por lo cual se plantea la propuesta de comunicacin
interna a travs de correo electrnico para difundir avisos sobre actividades,
suspensiones de clase, ajustes al calendario, entre otros; que permitan al docente
mejorar su desempeo y programacin.

Justificacin.
La Escuela Normal de Sinaloa (ENS), es un organismo en constante movimiento
donde las tareas educativas y administrativas, se unen para formar un todo, que
hace posible el funcionamiento de la institucin. Pero aunque las dos reas, tienen
el mismo objetivo de formar profesionales, estn separadas en tiempo y espacio.
Esta situacin propicia un problema de comunicacin, pues el personal que labora
en cada rea, muchas veces no confluye al tener diferentes horarios y espacios de
trabajo (algunos incluso estn en otra ubicacin).
La falta comunicacin entre el personal de la ENS, repercute directamente
en el cumplimiento de los objetivos de la institucin, pues sin la informacin
correcta docentes y administrativos no logran integrarse y participar en todas las
actividades; sin mencionar la discrepancia mostrada frente a los alumnos, pues
mientras que algunos tienen la informacin completa, otros la desconocen en su
totalidad, lo cual refleja una postura donde no hay consenso al momento de tomar
decisiones, de da a da, como la suspensin de clases o la asistencia de los
alumnos a una actividad extraescolar.
Es necesario, para aumentar la eficacia y eficiencia del persona, que estos
logren comunicarse de forma prctica y objetiva, estableciendo relaciones
humanas de confianza, donde se reduzca el nivel de incertidumbre y se prevenga
el temido rumor, de esta forma todos podrn actuar sin temor a errar.
Se contemplan 4 puntos principales, que una comunicacin efectiva, pudiera
desarrollar en la ENS:
1. Informar: El coordinador propicia que todos los integrantes de la
licenciatura, reciban informacin completa, confiable y oportuna sobre su
institucin y actividades de la misma.

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2. Identificarse: Dota al personal de un sentido de pertenencia, pues se les

toma en cuenta al momento de tomar decisiones, que afectan su quehacer.
3. Integracin: Favorece la unin entre la institucin y sus trabajadores, pues
mejora la comunicacin vertical y horizontal, fomentando el trabajo en
equipo y creando un ambiente de colaboracin y apoyo para el
cumplimiento de los objetivos institucionales, de licenciatura y de
academias.
4. Imagen: Crea una imagen favorable y consistente para sus alumnos, pues
el personal no muestra debilidad al estar informado de todo su entorno.

Objetivos.
Establecer el correo electrnico, como principal canal de comunicacin formal,
para docentes y administrativos de la coordinacin de licenciatura en educacin
primaria, en la escuela normal de Sinaloa.

Cuerpo de la Propuesta.
Qu es comunicarse?
Para que haya comunicacin, primero debe haber informacin. Partiendo de la
informacin ms general podemos definir la comunicacin como un proceso que
se da entre dos o ms personas que mediante el intercambio de un mensaje con
cdigos similares tratan de comprenderse y influirse, con el fin de conseguir una
accin-reaccin.
Puramente y de forma ms sencilla se puede decir que la comunicacin es
la transferencia de informacin de un sujeto a otro.
Segn el modelo de Shannon y Weaver los elementos bsicos que
intervienen en un proceso de comunicacin son:
Emisor o fuente: es aquella persona que tiene capacidad para emitir un
mensaje y lo transmite por medio de un canal a un receptor. Es la persona que se
encuentra al inicio de la emisin.
Receptor: es aquella persona o grupo que recibe el mensaje.
Cdigo: es la forma en la que se transmite la informacin. La existencia de un
cdigo implica que se ha de descifrar o descodificar el paquete de informacin que
se transmite.
Mensaje: es el contenido informativo que se traslada.
Canales: es el medio fsico a travs del cual se transmite la informacin.
Ejemplo:
departamentos, mensajeros, internet, salas de juntas

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El correo electrnico como medio de comunicacin.

Buscando lograr la comunicacin interna efectiva y considerando los
factores temporales y espaciales, en los que divergen el personal de la ENS, se
propone como canal, el correo electrnico, pues al ser un medio asincrnico,
permite que el emisor y el receptor, se encuentre en diferente horario y lugar, y
que aun as, se establezca una comunicacin efectiva.
El correo electrnico, como canal de comunicacin, tiene las siguientes
caractersticas:

Es un medio electrnico de fcil acceso: Tiene la facilidad de ser usado

en un dispositivo mvil o en un ordenador personal.
Es un medio digital: Aparte de textos, se pueden enviar grficos, videos,
voz, programas y un sin fin de archivos.
Flujo de informacin: La informacin fluye desde 3 perspectivas: vertical
descendente, desde el coordinador hacia los docentes;
vertical
ascendente desde los docentes hacia el coordinador; y tambin es lateral
u horizontal, entre los docentes de diferentes grados o del mismo.
Bidireccional: Es una comunicacin de doble va, el receptor, puede emitir
una respuesta
Es formal: La informacin enviada siempre deja un registro de envi y
recepcin (contenido, hora y fecha), el cual puede ser supervisado.
Organizada: Se puede realizar en base a un plan y sistematizar el proceso
de envi de informacin.

Un aspecto importante a sealar, es que no se pretende que se eliminan

medios y canales antiguos de comunicacin, como las publicaciones impresas y
los boletines que son pegado en reas, visibles para todos; solo se instituir el
correo electrnico, como medio oficial y principal de comunicacin. En caso de
haber informacin urgente a comunicar, debe ser transmitida, a travs del correo y
de avisos personales a nmeros telefnicos (con llamada o mensaje de texto).

Uso del correo electrnico en la ENS

Para lograr utilizar el correo electrnico de manera eficiente y efectiva, se
propone abrir dos vas de trabajo, una cerrada donde el emisor no reciba una
respuesta del receptor y una abierta donde exista la retroalimentacin.
Va abierta:
Esta modo de operar seguir un proceso ms informal e improvisado, pues se
dar entre el personal, ya sea docente o administrativo. No ser necesario un rigor
o una planeacin, ms bien conforme surja la necesidad de comunicarse, estos
podrn hacer uso del correo electrnico, lo cual les brinda el amparo y la
confianza, de que siempre habr un registro en su correo, de la comunicacin.

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Va cerrada:
Aqu la informacin fluir, solamente desde el coordinado hacia todo el personal.
Desde un correo diseado especialmente para transmitir mensajes, el coordinador
deber mandar cada lunes las actividades y otros asuntos relevantes a todo el
personal. De esta forma ser formal, organizado y monodireccional, es decir que
no recibir respuesta. En caso de ser necesario, cada docente, podr utilizar la via
abierta para comunicarse con el coordinador.

Puntos a considerar para la va cerrada:

Correo electrnico
a utilizar
Persona encargada
de enviar el correo
Programacin de
envi

Contenido semanal
de cada correo

boletinensprimaria@gmail.com
Arely Biridiana Gonzlez Barajas
La programacin para enviar el correo, seria semanal y
peridica, sin suspender, todos los das lunes a las 8:00
am.
En caso de suspensin, se deber enviar el da hbil
siguiente a la misma hora. Para ello el coordinador, debe
tener lista la informacin a transmitir y proporcionarla al
encargado.
El contenido del correo semanal, debe ser siempre el
mismo, con los mismo apartados y orden; para que el
personal tenga conocimiento de toda las reas, de la
institucin.
Asunto: boletn informativo semanal primaria.
Fecha.
Saludo del coordinador.
Aviso de actividades: pueden ser de cualquier
licenciatura o academia, siempre y cuando sean de
inters para todos.
Aviso de suspensin: En caso de suspensin total
o parcial de clases, debe notificarse por lo menos
con 2 das de anticipacin. Es decir que si hay
suspensin un dia, martes, debio enviarse en las
notificacin de la semana anterior y recordarse en
esta.
Aviso por academia: Aqu se podrn separar por
grados informacin para cada academia, de
reuniones, recordatorios de actividades o cualquier
otro asunto, relevante para la academia.
Extras: En caso de un tema no contemplado podr

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Correo no
programado.

tratarse en este apartado, por ejemplo: un libro o

material que el coordinador considere necesario
hacer llegar a todos.
Archivos adjuntos: pueden ser documentos, videos,
imgenes o cualquier otro archivo que el
coordinador considere.
Despedida: Palabras de animo y aliento, por parte
del coordinador a sus docentes. Este apartado es
importante y debe varias cada semana, evitando
ser montono o repetitivo. Se puede integrar una
alguna frase de un autor.
En caso de ser necesario, durante la semana, el
coordinador mandara un correo con carcter de urgente,
si lo cree conveniente, sin necesidad de seguir el formato
semanal, y conteniendo solo los siguientes apartados:

Asunto: URGENTE primaria

Fecha.
Saludo del coordinador.
Aviso urgente: El contenido del mensaje.
Despedida.

De esta forma, si el personal no alcanzo a leer el correo

antes del evento suscitado, podr corroborarlo en
cualquier momento solo con acceder a su cuenta. Por
ejemplo una suspensin para un grupo.
Es preferible que el correo se envi a todos, para que la
informacin fluya, pero si el coordinador lo decide, ser
enviado a solo aquellos que el considere pertinente.
A quien ser
enviado?

A todo el personal administrativo y docente, que labora

para la coordinacin de licenciatura en educacin
primaria.
Se recomienda, no hacer distincin, entre el persona que
labora en la ENS y los de ciudad educadora, para efectos
de lograr unin y sentid de pertenencia.

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Formato probable del correo semanal

Fecha
Saludo

Aviso de actividades:
FECHA

ACTIVIDAD

Aviso de suspensin.
Aviso por academia
Academia
1
2
3
4

Extras:
Archivos adjuntos.
Despedida

Aviso