Responsabilidad

Social Corporativa

69

Introduccin

72

Universidades

73

Otras actuaciones de carcter social

74

Medio Ambiente y desarrollo sostenible

75

Fundaciones

76

Indicadores de Responsabilidad Social

Responsabilidad Social Corporativa

Las empresas debemos asumir un compromiso con la sociedad que va ms all de los resultados a corto plazo y creo
que debemos hacerlo con la mxima transparencia.
Al hacerlo, no slo contribuimos al desarrollo de las sociedades en las que trabajamos sino que reforzamos nuestra
imagen ante inversores, empleados y clientes, lo que redundar en beneficio del Banco.
La poltica de Responsabilidad Social Corporativa se debe vertebrar en torno a unos conceptos muy claros y debe
plasmarse en actuaciones concretas que los desarrollen y que sean conocidas y asumidas por toda la organizacin y
que cuenten con un sistema de objetivos e indicadores que permita una mejora continua.
Del discurso de Emilio Botn en Salamanca, 8 de noviembre de 2002,
en la presentacin del Plan de Responsabilidad Social Corporativa del Banco
1. INTRODUCCIN
En noviembre de 2002, el Presidente de Santander Central Hispano, Emilio Botn, present en la Universidad de Salamanca un ambicioso Plan de Responsabilidad Social Corporativa. A travs de las nueve medidas del Plan, el Banco renov su compromiso con la
transparencia, el buen gobierno, la calidad, la proteccin del medio ambiente, la nueva gestin de recursos humanos y el desarrollo socioeconmico en todos los pases en los que est presente.
Lo novedoso de la iniciativa no era el compromiso, que el Banco ha tenido desde siempre, sino la importancia que adquira desde
el punto de vista de la estrategia y la gestin, as como su incorporacin a todos los niveles de la organizacin.
El Plan Estratgico de Responsabilidad Social Corporativa se articula a partir de nueve medidas concretas, con efectos inmediatos
en la gestin.
1. Elemento central del Plan es el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, firmado por el Banco el 9 de abril de 2002.
En este Pacto el Banco asume un total de nueve principios relacionados con los derechos humanos, las normas laborales y el
medio ambiente y los ha integrado plenamente en su gestin. El Banco difundir su adhesin al Pacto Mundial enviando a sus
proveedores en todo el mundo un compromiso social y medioambiental que promueve que todos ellos conozcan tales principios. Se trata con ello de fomentar una cadena de adhesiones de un nmero creciente de empresas a los principios del Pacto, que incluyen, entre otros, el respeto a los derechos humanos y el rechazo al trabajo infantil y al forzoso y obligatorio.
2. Se ha creado un Departamento con la misin especfica de coordinar la actividad en materia de Responsabilidad Social Corporativa que informar trimestralmente a la Comisin Ejecutiva del Banco y al Consejo de Administracin.
3. Se plantea como prioritario avanzar en la conciliacin de trabajo y familia. Para ello el Banco trabaja en varias iniciativas, como
las contenidas en el Programa Optima de la Comisin Europea que promueve el Instituto de la Mujer y la escuela infantil prevista para la Ciudad Grupo Santander en Boadilla, con capacidad para 400 nios, diseada de acuerdo con las preferencias mostradas por los empleados en una encuesta interna.
4. Se pretende fomentar la coparticipacin de empleados y empresa en proyectos solidarios. Para ello se crear un fondo para
actuaciones sociales, con una aportacin inicial por parte del Banco de un milln de euros, al que los empleados podrn aportar dinero voluntariamente. Adems, se apoyarn las actividades de voluntariado de los empleados.
5. Un especial esfuerzo en formacin en Responsabilidad Social dirigido a todos los empleados con el doble objetivo de ilusionarles con el proyecto y de instruirles sobre sus implicaciones en el trabajo de cada uno de ellos.
Se dar formacin especializada a analistas de riesgos, para asegurar la plena incorporacin a su actividad de los principios que
inspiran el Modelo de Responsabilidad Social Corporativa del Banco.
6. Para controlar el efecto que sobre el medioambiente tienen los proyectos que se financian se incorpora plenamente el anlisis
del riesgo medioambiental entre los factores relevantes valorados por el sistema de gestin de riesgos.
7. Obtencin de certificados medioambientales como el ISO 14.001, para los principales centros de trabajo del Grupo en Espaa
y en el exterior, empezando por la Ciudad Grupo Santander en Boadilla, Madrid.

Santander Central Hispano | Informe Anual 2002

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Responsabilidad Social Corporativa

8. Para minimizar el impacto medioambiental de la actividad se promueven medidas como la reduccin del consumo energtico
y de consumibles as como otras que facilitan el reciclado mediante sistemas de separacin y tratamiento de los residuos.
9. Continuacin de las campaas de marketing social, que se considera una buena forma de combinar intereses empresariales y
el apoyo a los ms necesitados.
La Responsabilidad Social Corporativa es un aspecto de la gestin empresarial cada vez ms valorado. Tras l subyace la necesidad
de que las relaciones de las empresas con los grupos con los que interactan stakeholders se desarrollen sobre la base de la
bsqueda del beneficio mutuo y con la mxima transparencia.
Las empresas que asumimos este planteamiento lo hacemos con el convencimiento de que la creacin de valor a largo plazo exige
prestar tanta importancia a los resultados como a la forma en que se obtienen y, por ello, nuestro modelo de Responsabilidad Social
Corporativa parte de la asuncin de un mltiple compromiso:
Compromiso con nuestros accionistas, obteniendo una rentabilidad adecuada para su inversin
Compromiso con los clientes, ofreciendo una alta calidad de servicio y asesoramiento
Compromiso con los empleados, contribuyendo a su desarrollo profesional y a la mejora de su calidad de vida
Compromiso con la sociedad, colaborando responsablemente en su desarrollo en todos los pases en los que el Banco est
presente.
70

Fruto de este compromiso son algunos de los premios y reconocimientos recibidos por los bancos del grupo en este pasado ao:
Finalista Premio Codespa a la Empresa Solidaria, mencin especial a Universia.net del Premio otorgado por Universidad y Empresa,
Premio a la mejor Memoria en Espaa; Premio A Great Place to Work y al mejor Banco en Internet de Amrica Latina, en Chile;
mejor empresa en comunicacin y Premio al desarrollo social por el Proyecto Ciudadana en Brasil.
Al poner en marcha el Plan de Responsabilidad Social, Santander Central Hispano adquiere un mltiple compromiso que tiene
como uno de sus vrtices fundamentales la Sociedad, entendida en sentido amplio y referida a todos los pases en los que el
Banco acta.
A partir de la adhesin del Banco al Pacto Mundial, hemos asumido nueve principios de forma voluntaria, ms all de las obligaciones reglamentarias que son exigibles a una empresa de nuestras caractersticas, lo que implica una mayor inversin en capital
humano, en las relaciones con los interlocutores y en la proteccin del entorno.

Inversin total en Accin Social

Distribucin geogrfica

Millones de euros

61,0
60

Amrica

48,5
50

40
38,45
30

20

61,55

23,9
17,8

10
Espaa y Portugal

0
1999

2000

2001

2002
(*) No incluye la inversin realizada por las Fundaciones del Grupo.

El Banco tiene la mxima consideracin por las peculiaridades de las diferentes comunidades en las que est presente, tratando de actuar siempre de forma respetuosa con sus costumbres, fomentando su desarrollo sostenible y contribuyendo a su
mejora.
De esta forma, el Banco est respondiendo al nuevo concepto de empresa que demanda la sociedad, segn el cual las empresas
no slo se deben preocupar por los resultados y por ser rentables, sino tambin por la forma en que los obtienen y por su perspectiva a medio plazo. Con estas directrices y el concepto de empresa socialmente responsable, el Banco responde a las orientaciones del Libro Verde de la Comisin Europea.
La educacin y la formacin son para el Banco la mejor va de desarrollo de los valores que inspiran el Pacto Mundial y su desarrollo constituye una garanta de su cumplimiento en el futuro, tal y como se desprende de las palabras del Presidente del
Grupo:
Invertir en educacin e investigacin es la forma ms directa y eficaz de apostar por el progreso de una sociedad. Estoy absolutamente convencido de que el presente de los pases tambin se explica por el estado de salud de su sistema universitario y de que
sin educacin superior de calidad no hay crecimiento econmico, ni cohesin cvica y social.
Este razonamiento justifica la inversin que se ha llevado a cabo en este mbito, as como los diferentes proyectos puestos en
marcha por el Grupo en distintos pases y que se engloban dentro del espritu de desarrollo de los nueve principios del Pacto
Mundial.
Si, en conjunto, en los ltimos cuatro aos la inversin en accin social asciende a 151,2 millones de euros, es oportuno destacar
que el 93,5% de sta se ha dirigido al apoyo a la educacin de la mano de proyectos singulares que han recibido una gran acogida en el entorno universitario y cultural.
Esta cifra sita al Grupo entre las entidades financieras ms activas en este campo. En concreto, en el ao 2002 la inversin en
proyectos de accin social fue de 61,03 millones de euros, lo que supone el 2,7% del beneficio neto atribuido del ao pasado. Esta cantidad se distribuye entre Iberoamrica (38,45%) y Espaa y Portugal (61,55%).
Es importante destacar que el Banco considera que su dedicacin a este captulo es estratgica y que supone una inversin en la
que lo ms relevante no es el coste sino el retorno, en este caso en trminos de bienestar social, adems de los efectos positivos
que para la empresa tendr en el futuro esta apuesta.

71

Indicadores de la RSC. Distribucin en 2002

Indicadores de la RSC. Distribucin sectorial 2002*

En millones de euros

53,2

60

5,4

0,07 1,02

50

40
30

93,5

20

10
0

4,1

Fundaciones Universidades
y Educacin

3,07
Desarrollo
Social

0,58

0,042

Medio
Ambiente

Voluntariado

Universidades y educacin
Desarrollo social

93,50%
5,40%

Voluntariado

0,07%

Medio ambiente

1,02%

(*) No incluye la inversin realizada por las Fundaciones del Grupo.

Santander Central Hispano | Informe Anual 2002

Responsabilidad Social Corporativa

2. UNIVERSIDADES
Para contribuir al desarrollo de las comunidades en las que trabaja, el Banco cre hace seis aos el Programa Universidades, una
iniciativa sin precedentes en el mundo financiero internacional, del que surgieron dos proyectos con personalidad propia: El Portal
Universia y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.
Programa Universidades
El Programa Universidades establece dos mbitos principales de colaboracin: acadmico y tecnolgico.
En el primer caso, el Banco ofrece a cada universidad su apoyo institucional y econmico para desarrollar programas acadmicos o
de investigacin que consideren prioritarios. Estos abarcan desde el apoyo a la creacin de parques cientficos, e incluyen la creacin de ctedras especializadas Unesco y de proyeccin iberoamericana, la digitalizacin de fondos bibliogrficos y tesis doctorales, la financiacin de proyectos de investigacin, as como proyectos de formacin on-line o programas de becas doctorando para
profesores y estudiantes espaoles, portugueses e iberoamericanos.
En el segundo mbito, el tecnolgico, cabe destacar la tarjeta universitaria inteligente que, gracias a su tecnologa de ltima generacin, ofrece una amplia gama de prestaciones operativas y acadmicas.
La tarjeta universitaria inteligente, lanzada en 1995, incluye un chip de ltima generacin que sirve como llave de acceso a multitud de servicios acadmicos. Adems de crear un vnculo identificador de pertenencia a la universidad, la tarjeta ha contribuido a
la simplificacin de las tareas administrativas y a la mejora en la calidad de servicio a los estudiantes y profesores.
72

As mismo, se ha colaborado en el desarrollo de software especializado en gestin acadmica, campus virtuales, produccin de material
docente on-line, pasarelas de pago internet o en cajeros para usos acadmicos y en mltiples proyectos vinculados al mundo de internet.

El Banco de los universitarios en cifras

Proyecto Universidades Evolucin de convenios vigentes

184

92,2 millones de euros destinados a educacin

superior en el perodo 1997 2002.

250
225

28,3 millones de euros destinados en 2002 a proyectos

de investigacin, fomento de la educacin y desarrollo
tecnolgico.

200
175
88

5,5 millones de euros destinados a proyectos en Amrica en 2002.

150

2 millones de carnets universitarios emitidos en

Espaa, Portugal y Amrica.

100

249 Convenios de Colaboracin suscritos con

50 universidades y 15 centros de investigacin de
Espaa y con 184 instituciones acadmicas americanas
y portuguesas.

50

125
29

75
9

25

25

1999
Espaa

45
2000

55
2001

65
2002

Amrica / Portugal

Portal Universia
El Grupo, gracias al lanzamiento del Portal Universia, colabora con muchas universidades espaolas, iberoamericanas y portuguesas, en el desarrollo de su misin educativa e investigadora. El Portal se ha convertido en la ms importante plataforma de habla
portuguesa y espaola en internet. En l participan ya ms de 600 universidades y siete millones de universitarios de la comunidad
iberoamericana.

El portal Universia en cifras

635 universidades asociadas, 7.300.000 alumnos, 82% del colectivo universitario americano, 300 proyectos de investigacin y
desarrollo accesibles, UN MILLN de usuarios registrados, 21 millones de pginas visitadas al mes, 17 millones de euros invertidos.

Universia ha completado su primera fase de implantacin en Iberoamrica con el lanzamiento del portal en Colombia, que se convierte en el dcimo socio que se suma al proyecto Universia.net, del que ya forman parte Espaa, Chile, Puerto Rico, Per, Venezuela, Argentina, Mxico, Brasil y Portugal. Desde su nacimiento hace dos aos de la mano de 31 universidades, de la Conferencia
de Rectores de Universidades Espaolas (CRUE) y del Consejo Superior de Investigaciones Cientficas (CSIC), Universia.net se ha
convertido en el mayor portal universitario de habla hispana.
Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes
Junto al Programa de Universidades y el Portal Universia.net, la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes es un referente en el mundo on-line de habla hispana.

Nmero de pginas vistas

La Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes en cifras
450 bibliotecas universitarias referenciadas
Ms de 26 millones de pginas servidas con xito en 2002

Millones

2.500.000

74.325 visitas diarias

2.000.000

30.000 obras catalogadas

1.500.000

9.000 obras digitalizadas

26,7

3.000.000

12,9

1.000.000
500.000

8,3
2,7

73

26 portales temticos e institucionales

0

1999

2000

2001

2002

Entre sus contenidos, cervantesvirtual.com ofrece una biblioteca de signos, especialmente concebida para personas con discapacidades auditivas, una fonoteca para personas con problemas de visin (que contiene ms de un millar de archivos), una biblioteca
con ms de 800 vdeos de produccin propia y de material de archivo y una decena de ediciones multimedia.

3. OTRAS ACTUACIONES DE CARCTER SOCIAL

Tambin en el mbito de la formacin cabe destacar la existencia de 357 acuerdos de cooperacin educativa con universidades y
centros de estudios en todo el mundo, dentro del marco de los cuales se han financiado un total de 2.062 becas con la realizacin
de prcticas en los Bancos y sociedades del Grupo.
Junto al apoyo a la educacin y la formacin, durante el ejercicio 2002 el Banco colabor con diferentes iniciativas en materia de accin
social, algunas de las cuales han sido valoradas de forma especialmente positiva por las sociedades en las que se han desarrollado:
En el ltimo trimestre del ao se desarroll una campaa con la Cruz Roja Espaola, por la que el Banco ha aportado 2 millones
de euros para proyectos de ayuda a pases en vas de desarrollo.

Santander Central Hispano | Informe Anual 2002

Responsabilidad Social Corporativa

Mediante una dotacin inicial de 500.000 euros se cre un fondo de ayuda a Galicia y otras comunidades afectadas por el vertido de petrleo del buque Prestige. El Banco asumi el compromiso adicional de igualar las aportaciones realizadas por clientes
y empleados a travs de las campaas Ayuda Galicia Empleados y Ayuda Galicia hasta un mximo de otros 500.000 euros.
La aportacin conjunta del Banco, sus clientes y sus empleados ha sido de 1,65 millones de euros.
En Espaa, el Banco firm un convenio con el Instituto de Crdito Oficial (ICO), para implementar una lnea de microcrditos dirigida principalmente a parados mayores de 45 aos, hogares monoparentales, inmigrantes, mujeres y discapacitados.
Tambin en Espaa, el Fondo tico y Solidario Santander Hispano Solidaridad, FIM (fruto de la fusin de Santander Solidario FIM
y BCH Solidaridad FIM), destina un 0,5% anual sobre el patrimonio del fondo a 22 organizaciones sociales.
Una de las vas de colaboracin del Banco con organizaciones sociales consiste en el encarte de octavillas y dpticos junto a la
correspondencia comercial, lo que ha supuesto, durante 2002, el envo de ms de cinco millones de documentos impresos, para
apoyar a programas y proyectos de estas organizaciones.
Una iniciativa pionera fue la creacin en Madrid de la Oficina International Express, que facilita la integracin de ciudadanos extracomunitarios en el sistema bancario europeo con sistemas de envo y recepcin de fondos giles, seguros y de bajo coste, como la
Supertarjeta Maestro International Express. El xito de esta experiencia garantiza su continuidad y desarrollo en los prximos aos.

74

El proyecto Un techo para Chile, con una donacin del Banco de un milln de euros, supone un ejemplo de actuacin consciente de las necesidades de desarrollo social. Con la finalidad de erradicar los poblados de extrema pobreza del pas se puso en
marcha una campaa de construccin de viviendas bsicas de material ligero. Los empleados del Banco han participado en la
construccin de los campamentos, lo que ha permitido un contacto directo con los sectores vulnerables del pas.
En Argentina, los empleados han demostrado una especial sensibilizacin por los problemas sociales y medioambientales y han
participado activamente en el programa de voluntariado Qu papel juegas? con el que se realiza una labor de sensibilizacin
sobre el medio ambiente. Los empleados recolectan el papel en los edificios del Banco para su reciclaje. Aparte de la racionalizacin del consumo de papel, la venta de este material reciclado se dona al Hospital Peditrico Pblico Garraham.
Tambin en Argentina se realiz un programa de colaboracin con Critas, con una aportacin del Banco de 217.000 euros destinados a paliar la desnutricin infantil mediante el mantenimiento de comedores en parroquias cercanas a las oficinas del Banco.
Un proyecto de referencia en Brasil es el Centro Cultural de Portoalegre. La aportacin del Banco a este proyecto super, en 2002,
los 820.000 euros, cantidad que se debe sumar a las realizadas en aos anteriores para convertir este centro en uno de los ms
activos e importantes del pas. El emblemtico edificio de principios del siglo pasado, antigua sede de instituciones financieras,
ha sido transformado en un joven centro que rene mltiples actividades culturales y, en especial, de arte contemporneo.

4. MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE

Uno de los pilares del Pacto Mundial de Naciones Unidas es la proteccin al medio ambiente y la contribucin al desarrollo sostenible. En el Grupo Santander estamos convencidos de que la conservacin del medio ambiente es una necesidad en la que todos
debemos involucrarnos. Con este propsito, hemos puesto en marcha varios proyectos con los que nos adelantamos a otras entidades financieras para favorecer un desarrollo sostenible.
Las iniciativas puestas en marcha durante el ltimo ao persiguen objetivos diferentes: en primer lugar, tratan de reducir el efecto
sobre el entorno de la propia actividad empresarial. En segundo lugar, establecen una poltica de concesin de crditos ms activa
y sistemtica y facilitan a clientes e inversores la posibilidad de disponer de productos de inversin basados en criterios sostenibles.
Por ltimo, es importante destacar el apoyo a proyectos de proteccin y conservacin del medio ambiente desarrollados tanto por
organizaciones e instituciones como por los propios empleados del Banco.
En relacin con el primer punto, han comenzado a aplicarse de forma sistemtica medidas concretas para minimizar el impacto medioambiental derivado de las propias actividades del Banco, como son el uso de sistemas de impresin y reproduccin concentrada de documentos, el ahorro de papel mediante impresin a doble cara o la instalacin de mquinas de bajo consumo.
Son actuaciones que, al aplicarse de forma general en un gran grupo, tendrn efectos globales muy significativos. Una labor de
formacin y sensibilizacin previa ha sido definitiva para facilitar la adopcin de estas medidas que ya han comenzado a ofrecer frutos interesantes. Para ello, se estableci un programa de formacin en tres fases que pretende difundir el Plan de Responsabilidad Social Corporativa a todos los empleados del Grupo incluyendo, en las acciones formativas, un captulo especfico
dedicado al medio ambiente.

En relacin con el segundo punto, la poltica de concesin de prstamos del Banco, caracterizada por su rigor y efectividad, ha
comenzado a incorporar, con carcter sistemtico, criterios de proteccin y respeto al medio ambiente en todas las operaciones de
anlisis de crdito a clientes, como parte de una Poltica Medioambiental que redundar a medio plazo en la calidad de la cartera
de prstamos del Banco. Desde hace tiempo, el Grupo considera estos riesgos cuando analiza las operaciones de financiacin de
proyectos. Desde ahora, se da un paso ms al sistematizar el anlisis para las restantes operaciones con empresas.
Adicionalmente, no se puede olvidar el papel que las entidades financieras realizan de asesoramiento a clientes en su poltica
de inversin. En la lnea de ofrecer alternativas atractivas, el Grupo comercializa fondos propios y de terceros cuyas consideraciones de inversin siguen criterios de sostenibilidad, reflejando una preocupacin cada vez mayor de inversores particulares e
institucionales.
Por ltimo, son numerosos los proyectos de proteccin y conservacin del medio ambiente en los que el Banco participa bien directamente o bien con la colaboracin de instituciones especializadas o promovidos por empleados del Grupo.
As, el Banco ocupa en Espaa una posicin de liderazgo en la financiacin de parques elicos, con ms de 35 proyectos financiados en los ltimos cinco aos, con una inversin comprometida superior a 250 millones de euros. La potencia de estos parques,
1.108 megavatios, equivale a la cuarta parte de la potencia elica instalada en Espaa y supondr un ahorro de emisiones de CO2
a la atmsfera de 2,77 millones toneladas mtricas anuales.

5. FUNDACIONES
Las Fundaciones del Grupo desempean un papel importante en el desarrollo de las iniciativas de carcter social y medioambiental, cultural, artstico, educativo y en la promocin de la investigacin cientfica.
Fundacin Santander Central Hispano
Durante el ao 2002 la Fundacin Santander Central Hispano ha continuado desarrollando su labor de apoyo a las artes, las ciencias y las humanidades, intentando ser un referente en Espaa y contribuyendo a su crecimiento cultural y cientfico.
Una clara apuesta de la Fundacin est encaminada a posibilitar el necesario acercamiento entre el mundo humanstico y cientfico, con proyectos multidisciplinares que tiendan puentes de comunicacin y de dilogo entre ambos campos.
Con estas directrices, ha trabajado para recuperar la memoria en el mundo del arte, redescubriendo artistas, gneros y periodos, en el mbito literario y dando a conocer a escritores contemporneos en lengua espaola olvidados. En el campo histrico ha profundizado en el contexto de cada poca a travs de grupos sociales o personajes que influyeron y han marcado nuestro
devenir histrico.
Asimismo la Fundacin quiere tomar el pulso a los problemas actuales con desarrollos que impliquen una proyeccin de futuro y
que pongan el acento en los aspectos que ms influyen en la evolucin de la vida social y de las relaciones humanas. En este ltimo aspecto cabe sealar el inicio de una nueva lnea de actuacin en torno a la conservacin del patrimonio natural y el cuidado
del medio ambiente. Un campo que la Fundacin ha definido como Sostenibilidad y Patrimonio Natural y en el que intenta responder al signo de estos tiempos, a preservar el entorno natural para hacer habitable nuestro planeta. Un mbito en el que la Fundacin quiere involucrarse de forma activa llevando a cabo una extensa labor educativa y divulgativa, colaborando con cientficos,
Administracin y organizaciones especializadas en el anlisis y la resolucin de problemas medioambientales y planteando iniciativas concretas y eficaces para lograr un modelo armnico de desarrollo econmico, social y ambiental.
En 2002 la inversin en estos campos super los 2,4 millones de euros, lo que ha permitido difundir la labor realizada mediante la
publicacin de los ciclos de conferencias, la revista Moneda y Crdito y los Cuadernos de Sostenibilidad, adems de los catlogos
de las diferentes exposiciones culturales realizadas por la Fundacin.
Fundacin Banesto
La Fundacin Banesto gestion durante 2002 un presupuesto de 800.000 euros. Su actividad se centra en proyectos de apoyo a la
infancia y de promocin de la enseanza musical en nuestro pas. La concentracin de su actividad en dos campos tan concretos
de la accin social es la mejor manera de garantizar la efectividad de los fondos aportados.

Santander Central Hispano | Informe Anual 2002

75

Responsabilidad Social Corporativa

Fundacin Banco de Venezuela Grupo Santander

Con ms de tres dcadas de intensa actividad a favor de la comunidad venezolana, la Fundacin es la institucin privada ms antigua del pas en su gnero.
Sus principales esfuerzos han permitido beneficiar a la educacin, el medio ambiente y a la sociedad, apoyando distintos programas que llevan a cabo organizaciones sociales en todo el pas y canalizando recursos a travs del Programa Dividendo Voluntario
para la Comunidad (DVC), para la construccin de escuelas rurales. La Fundacin ha ejecutado en 2002 proyectos, programas y
donaciones por valor de 633.000 euros.
Fundacin Centro Internacional de Formacin financiera (CIFF)
La Fundacin Centro Internacional de Formacin Financiera, creada en julio de 2001 a iniciativa de Santander Central Hispano y la
Universidad de Alcal, pretende ser referencia de la realidad poltica y econmica espaola e iberoamericana, as como lugar de encuentro y sensibilizacin de todos aquellos profesionales del mundo empresarial interesados en potenciar su conocimiento de ambas realidades, as como las relaciones entre ambos continentes. La inversin durante el presente ejercicio ascendi a 300.000 euros.

6. INDICADORES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

En este epgrafe se refleja, mediante los indicadores del capital social (1), la preocupacin y el esfuerzo del Grupo Santander Central Hispano, tanto interna como externamente, en aspectos que propician la mejora y el progreso de la sociedad en general.
76

Apoyo a la educacin y a la cultura: La preocupacin del Grupo por favorecer el progreso educativo y cultural en todos los
pases en los que acta.
Ejercicio 2002
Convenios del Programa Universidades
Otros acuerdos de cooperacin educativa
N de proyectos en apoyo a la educacin y a la cultura
Total inversin en proyectos universitarios, culturales y educativos (euros)

249
357
121
53.205.066

Apoyo al desarrollo social: El compromiso del Grupo hacia los sectores ms desfavorecidos de la sociedad.
Ejercicio 2002
N de proyectos en favor del desarrollo social
Total inversin en proyectos en favor del desarrollo social (euros)

12
3.077.938

Mejora del Medio ambiente: El compromiso del Grupo por limitar el impacto medioambiental derivado de su propia actividad.
Ejercicio 2002
N de proyectos en favor del medio ambiente
Total inversin en proyectos de proteccin y mejora del medio ambiente (euros)

6
580.438

Apoyo al voluntariado: El compromiso del Grupo por fomentar la participacin de empleados en proyectos solidarios.
Ejercicio 2002
N de proyectos de apoyo al voluntariado
Total inversin en proyectos orientados a fomentar actividades de voluntariado por los empleados (euros)
(1)

10
42.116

Los indicadores de capital social, capital estructural (pg. 28), capital negocio (pg. 29) y capital humano (pg. 33) configuran el modelo de capital intelectual del
Grupo Santander.
Datos del Grupo sin Banesto ni Santander Serfin.

Argentina

Critas Argentina - Apoyo a la poblacin infantil

Argentina

Programa Que papel juegas?

Argentina

Libro Estadsticas Socio- Econmicas

Bolivia

Donacin Damnificados Riadas de La Paz

Bolivia

Telemaratn Por la Sonrisa de un Nio

Bolivia

Santander Cultural Porto Alegre

Brasil

Museo y Biblioteca BANESPA

Brasil

Fundacin Abrinq por los Derechos de los Nios

Brasil

Asociacin BANESPA de asistencia Social para nios deficientes

Brasil

Campaa Dividendo por Colombia

Colombia

Campaa Transparencia por Colombia

Colombia

Proyecto BANEFE a la Mujer Microempresaria

Chile

Programa 1+1 Hogar de Cristo

Chile

Programa Un Techo para Chile

Chile

Campaa de nminas en beneficio de CRUZ ROJA

Espaa

Campaa de ayuda y colaboracin con Galicia ante el desastre ecolgico

Espaa

Museo de Indumentaria Indgena

Mxico

Fideicomiso por los nios de Mxico

Mxico

Junior Achievement

Per

Consorcio Nacional para la Etica Pblica

Per

Exposicin de los Fondos del Grupo

Portugal

Promocin de la lengua portuguesa, Instituto Cames

Portugal

Fundacin para el desarrollo de Alverca. CEBI

Portugal

Centro Educativo para la Nueva Economa

Puerto Rico

Centro de Estudios y Recursos - Pennsula de Cantera

Puerto Rico

Fundacin Comunitaria

Puerto Rico

Fundacin Nios con Alas

Uruguay

Campaa Un Pupitre para Apure

Venezuela

Proyecto Palmas por la Vida

Venezuela

Programa Creciendo Juntos

Venezuela

Voluntariado

Maratn de lectura

Medio Ambiente

Localizacin

Desarrollo Social

Nombre del Proyecto o de la Organizacin

Cultura y Educacin

PRINCIPALES PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN 2002

77

Santander Central Hispano | Informe Anual 2002