Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
SELECCIN Y CONTRATACIN
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
Cdigo:
PTO-05-O1
SELECCIN Y
CONTRATACIN
Objetivo: Vincular mediante relacin laboral funcionarios competentes que contribuyan con
el logro de los objetivos de la organizacin.
Alcance: Aplica para todos los cargos directos y/o temporales que afectan el Sistema de
Gestin en Control y Seguridad BASC.
PROVEEDOR
Responsable
de rea
Gerente
Gestin
Humana
Requisicin de
personal (FOR05-01) aprobada
por la Gerencia
General
Elabor:
SALIDAS
SUBPROCESO
SUBPROCESO
ENTRADAS
CLIENTE
Personal
competente.
Documentos
soportes de la
seleccin.
SELECCIN DE
PERSONAL
CONTRATACIN
DE PERSONAL
Proceso de
Contratacin
de Personal
Carpeta del
funcionario con
todos los
documentos
soporte.
Funcionario
ingresado al sistema
de nmina.
Revis:
SECRETARIA
Responsable:
Director Gestin Humana
INDICADORES
DE GESTION
Personal Operativo:
3 das
Personal Adm:
10 das
1 da
Nmina
Aprob:
GERENTE GENERAL
Versin No. 01
Fecha:01/11/05
Pgina 1 de 6
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
SELECCIN Y
CONTRATACIN
RECURSOS:
HUMANOS:
Director
Gestin
Humana
Secretaria
Superior Inmediato
Gerente General
FSICOS:
FINANCIEROS:
Elementos de oficina
Computador
Material psicotcnico
Saln para pruebas y
entrevistas
Carpetas para hoja
de vida con
divisiones
Papelera afiliaciones
Gastos
de
viaje
cuando se requiera
el desplazamiento de
personas.
Presupuesto
para
material
psicotcnico.
Cdigo:
PTO-05-01
DOCUMENTOS SOPORTE
Formato de requisicin de personal. FOR05-01
Formato de entrevista tcnica. FOR-05-02
Formato
de
evaluacin
general
de
entrevista. FOR-05-03
Formato de verificacin de referencias. FOR05-04
Formato hoja de vida. FOR-05-05
Formato de visita domiciliaria FOR-05-011
Orden de examen mdico.
Carta apertura cuenta.
Papelera de afiliaciones a seguridad social.
CONDICIONES GENERALES
Toda requisicin de personal debe ser aprobada por la gerencia general.
El superior inmediato aprobar la contratacin del candidato seleccionado.
Si el cargo as lo requiere,
se realizarn pruebas tcnicas por parte del rea que tenga
conocimiento en el tema a evaluar.
Toda requisicin de personal debe estar acompaada de los documentos perfil del cargo y
descripcin del cargo debidamente aprobados por quien corresponda.
Si se recomienda internamente un funcionario de la organizacin para cubrir la vacante, este debe
cumplir el proceso de seleccin establecido por la organizacin.
Para elaborar el contrato de trabajo se debe tener la documentacin completa.
El funcionario no puede iniciar labores si no tiene afiliaciones al sistema de seguridad social.
La visita domiciliaria se realizara con una periodicidad de dos aos a todos los empleados
Anualmente el empleado debe realizar la actualizacin de los datos bsicos de su hoja de vida.
Pgina 2 De 6
Proceso:
SELECCIN Y
CONTRATACIN
Subproceso:
SELECCIN
Establecer fecha de
compromiso
Identificar fuentes de
reclutamiento
Postular vacantes en las
diferentes fuentes.
Preseleccionar hojas de vida
de acuerdo con el perfil
requerido.
Aplicacin de pruebas y
entrevista FOR-05-02
Cdigo:
PTO-05-01
Responsable:
Gerente Gestin Humana
Superior Inmediato
INICIO
Diligenciar formato de
requisicin de personal
FOR-05-01 y solicitar
autorizaciones
correspondientes.
Entregar requisicin
aprobada al Jefe de
Gestin Humana
Emitir concepto
Pgina 3 De 6
Proceso:
SELECCIN Y
CONTRATACIN
Secretaria
Cdigo:
PTO-05-01
Subproceso:
SELECCIN
Superior Inmediato
1
Verificar referencias
laborales FOR-05-04.
FIN
El
candidato
aprob?
NO
Referenc
ias
satisfact
orias?
Realizar entrevista
tcnica
NO
Diligenciar formato de
entrevista tcnica FOR05-03 y entregar a
Gestin Humana
SI
Presentar candidato a
superior inmediato
SI
SI
El
candidato
aprob?
NO
Informar telefnicamente al
candidato seleccionado la
decisin de contratacin.
Pasar a proceso de
Contratacin de Personal
El
candidato
aprob?
FIN
Aprobar la contratacin de
la persona seleccionada e
informar la decisin a
Gestin Humana
SI
NO
FIN
Pgina 4 De 6
Proceso:
SELECCIN Y
CONTRATACIN
Subproceso:
CONTRATACIN
Funcionario
Cdigo:
PTO-05-01
Responsable:
Jefe Gestin Humana
Gerente General
INICIO
Solicitar al nuevo
funcionario los documentos
de ingreso SOP-05-O1
Entregar documentos al
asistente de Gestin
Humana
Verificar la documentacin
SI
Document
acin
completa?
NO
Informar al superior
inmediato y pactar nueva
fecha de ingreso
Afiliar al sistema de
seguridad social
1
Pgina 5 De 6
Proceso:
SELECCIN Y
CONTRATACIN
Secretaria
Subproceso:
CONTRATACIN
Funcionario
Cdigo:
PTO-05-01
Gerente General
Entregar a Director de
Gestin Humana contrato y
carpeta del funcionario.
Corregir la informacin
NO
Document
acin
completa?
SI
FIN
Pgina 6 De 6
FORMACIN
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
Cdigo:
PTO-05-02
FORMACIN
Objetivo: Garantizar las competencias requeridas para lograr un mejor desempeo de los
funcionarios y contribuir con el cumplimiento de las metas de la compaa.
Responsable:
Director Gestin Humana
SUBPROCESOS
SUBPROCESOS
DISEO Y
SEGUIMIENTO
PROGRAMA DE
FORMACIN
ENTRENAMIENTO
INDUCCIN
INDICADORES
DE GESTION
Elabor:
Cumplimiento programa
de formacin
Efectividad de la
formacin
No. De actividades
ejecutadas
No. De formaciones
efectivas
No, de actividades
programadas
No. Total de
formaciones ejecutadas
Revis:
SECRETARIA
Aprob:
GERENTE GENERAL
Versin No. 01
Fecha:06/01/06
Pgina 1 de 6
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
FORMACIN
RECURSOS:
HUMANOS:
Director Gestin
Humana
Secretaria
Funcionario
Responsable de
rea
Superior Inmediato
Entrenador
Gerente General
FSICOS:
Elementos de
oficina
Computador
FINANCIEROS:
Gastos de viaje
cuando se requiera
el desplazamiento
de
algn
funcionario.
Presupuesto
de
formacin.
Cdigo:
PTO-05-02
DOCUMENTOS SOPORTE
Formato de evaluacin del
proceso de induccin. FOR05-09
Formato de evaluacin de
conocimientos de induccin.
Agenda de induccin.
Formato
programa
de
entrenamiento. FOR-05-010
Formato de deteccin de
necesidades de formacin.
FOR-05-07
Evaluacin de la Capacitacin.
FOR-05-08
Pgina 2 De 6
Macro:
GESTIN HUMANA
PROVEEDOR
Gestin
Humana
Gestin
Humana
ENTRADAS
Programa de formacin.
Perfiles de cargo.
Descripciones de cargo.
Proceso:
SUBPROCESO
SUBPROCESO
INDUCCIN
ENTRENAMIENTO
FORMACIN
SALIDAS
Cdigo:
PTO-05-02
CLIENTE
Organizaci
n
Nuevo
Funcionario
Gestin
Humana
Funcionario entrenado.
Formato de programa
de entrenamiento.
Organizacin
Proceso de
Evaluacin del
Desempeo
programa de induccin.
Evaluacin proceso de
induccin.
Evaluacin de
conocimientos.
Pgina 3 De 6
Proceso:
FORMACIN
Secretaria
Cdigo:
PTO-05-02
Subproceso:
INDUCCIN
Funcionario
Responsable:
Director Gestin Humana
Responsable de
rea
Superior Inmediato
INICIO
Informar al Analista de
Gestin Humana la fecha
de ingreso del nuevo
trabajador.
Programar agenda de
induccin con las reas de la
compaa que requiere el
cargo.
Entregar agenda de
induccin, evaluacin de
conocimientos y evaluacin
de satisfaccin al
funcionario.
Diligenciar formato de
evaluacin del proceso de
induccin y entregar a
Gestin Humana. FOR-05-09
Analizar evaluacin de
induccin y corregir prueba
de conocimientos.
1
Pgina 4 De 6
Proceso:
FORMACIN
Director Gestin
Humana
Secretaria
Funcionario
Subproceso:
INDUCCIN
Responsable de
rea
Cdigo:
PTO-05-02
Superior
Inmediato
NO
SI
Aprob
evaluacin
de
conocimie
ntos?
FIN
Archivar evaluacin
de conocimientos en
carpeta trabajador.
Identificar conocimientos de
induccin dbiles
Coordinar con el
responsable de rea
para reforzar
conceptos.
Evaluar los
conocimientos
adquiridos por el
funcionario durante el
proceso de induccin.
Reforzar conceptos
Pgina 5 De 6
Proceso:
FORMACIN
Secretaria
Entrenador
Cdigo:
PTO-05-02
Subproceso:
ENTRENAMIENTO
Responsable:
Director Gestin Humana
INICIO
Suministrar informacin
del ingreso, ascenso,
traslado o desarrollo
continuo del trabajador
Archivar formato de
Programa de
Entrenamiento
debidamente firmado en
la carpeta del trabajador.
Hacer seguimiento y
verificar el cumplimiento del
programa.
Pasar a proceso de
evaluacin del
desempeo
Pgina 6 De 6
RETROALIMENTACIN
DEL DESEMPEO
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
RETROALIMENTACION DEL
DESEMPEO
Gestin
Humana
ENTRADAS
Necesidad de
realizar evaluacin
de acuerdo con la
frecuencia
establecida.
Responsable:
Director Gestin Humana
SALIDAS
PROCESO
Resultado
evaluacin de
desempeo
individual
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
Cdigo:
PTO-05-03
CLIENTE
Organizacin
Proceso de
diseo,
implementac
in y
seguimiento
del
programa de
formacin
INDICADORES
DE GESTION
Evaluacin
desempeo individual
Informe resultados
organizacionales
Elabor:
Revis:
SECRETARIA
Aprob:
GERENCIA GENERAL
Versin No. 01
Fecha:06/01/06
Pgina 1 de 4
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
RETROALIMENTACION DEL
DESEMPEO
RECURSOS:
HUMANOS:
Director Gestin
Humana
Secretaria
Superior inmediato
Responsable de
rea
FSICOS:
Elementos de
oficina
Computador
Cdigo:
PTO-05-03
DOCUMENTOS SOPORTE
FINANCIEROS:
Formato de retroalimentacin
de la gestin.
Programa de formacin.
Pgina 2 De 4
Proceso:
RETROALIMENTACION DEL
DESEMPEO
Macro:
GESTIN HUMANA
Director Gestin
Humana
Revisor
Colaborador
Cdigo:
PTO-05-03
Secretaria
INICIO
Solicitar a los
funcionarios que tengan
personal a cargo la
evaluacin del
desempeo de cada uno
de sus colaboradores
(FOR-05-25)
Imprimir evaluacin,
recoger firmas y entregar
documento impreso y
magntico a Gestin
Humana
1
Pgina 3 De 4
Macro:
GESTIN HUMANA
Director Gestin
Humana
Proceso:
RETROALIMENTACION DEL
DESEMPEO
Cdigo:
PT0-05-03
Secretaria
Revisar evaluaciones
Consolidar resultados
generales de la compaa
Alimentar programa de
formacin
Archivar evaluaciones en
carpetas de los
funcionarios
Pgina 4 De 4
PROCESO
DISCIPLINARIO
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
PROCESO DISCIPLINARIO
PROVEEDOR
Responsable
de rea
Reporte por
escrito de los
hechos FOR-0506.
Elabor:
SALIDAS
SUBPROCESO
SUBPROCESO
ENTRADAS
PROCESO
DISCIPLINARIO
Revis:
SECRETARIA
Responsable:
Director Gestin Humana
CLIENTE
Llamados de
atencin verbales
Llamados de
atencin escritos
Sanciones
Despido
Cdigo:
PTO-05-O6
Trabajador.
Responsable
del rea o
Proceso de
Seleccin
Aprob:
GERENTE GENERAL
INDICADORES
DE GESTION
Cierre 100% de
los casos
disciplinarios
Versin No. 01
Fecha:01/11/05
Pgina 1 de 3
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
PROCESO DISCIPLINARIO
RECURSOS:
HUMANOS:
Director
Gestin
Humana
Secretaria
Superior Inmediato
Gerente General
FSICOS:
FINANCIEROS:
Elementos de oficina
Computador
hoja de vida
Formato de
descargos
Cdigo sustantivo de
trabajo
Proceso de seleccin
para suplir vacantes.
Cdigo:
PTO-05-06
DOCUMENTOS SOPORTE
Formato de reporte y descargos de la
situacin disciplinario FOR -05- 06
CONDICIONES GENERALES
Toda reporte de situaciones disciplinarias debe estar firmada por el jefe inmediato.
El Director de Gestin Humana tomara los descargos a que haya lugar, en presencia de un testigo.
Antes de tomar los descargos se debe verificar los antecedentes disciplinarios del trabajador en su
hoja de vida.
Si el caso as lo requiere, se realizarn las investigaciones necesarias para esclarecer los hechos.
El director de gestin humana tomara la decisin de la medida disciplinaria impuesta al trabajador
segn la gravedad de la situacin.
Cuando la falta es por primera vez se har un llamado de atencin verbal, cuando es por segunda
vez un llamado de atencin por escrito, cuando es por tercera vez se sancionar al trabajador y
cuando es por cuarta vez se despedir previa autorizacin.
En caso que la decisin sea el despido del trabajador esta debe estar autorizada por la gerencia
general.
Pgina 2 De 3
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
PROCESO DISCIPLINARIO
Trabajador
INICIO
Cdigo:
PTO-05-06
Responsable:
Director Gestin Humana
Gerente General
Toma descargos al
trabajador FOR -05-06
Responder a la audiencia de
descargos y firmar acta
Entregar el reporte al
Director de Gestin
Humana
NO
Autoriza
el
despido?
SI
Firma compromiso
Establece medida
disciplinaria segn la
frecuencia y gravedad de la
situacin.
La falta
amerita
despido?
SI
Hacer seguimiento
disciplinario
FIN
Pgina 3 De 3
BIENESTAR
Macro:
GESTIN HUMANA
Proceso:
BIENESTAR LABORAL
Objetivo: Desarrollar actividades de apoyo que contribuyan con el mejoramiento del clima
laboral y atiendan necesidades personales de los funcionarios que afectan de una u otra
forma su gestin.
PROVEEDOR
ENTRADAS
SUBPROCESO
SUBPROCESO
SALIDAS
Solicitud de
Funcionario
Gestin
Humana
La
Organizacin
Solicitud de
prstamo
PRESTAMOS A
EMPLEADOS
prstamo aprobada o
rechazada.
Pagar y garantas.
Solicitud de pago
Necesidad de
organizar una
actividad especfica
ACTIVIDADES
DEPORTIVAS Y
SOCIO
CULTURALES
Actividad deportiva yo
socio cultural
Cdigo:
PTO-05-04
Responsable
Director Gestin Humana
CLIENTE
Funcionario
Tesorera
Gestin
Humana
Coordinacin
Administrativa
La
Organizacin
INDICADORES
DE GESTION
No definido.
No definido.
Pgina 1 De 7
Funcionario
Necesidad de
informacin,
asesora o apoyo
SERVICIOS DE
APOYO AL
TRABAJADOR
Asesora, informacin
yo apoyo
Funcionario
No definido.
Pgina 1 De 1