REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO SANTIAGO MARIO
EXTENSIN - CABIMAS

Planificacin de sistemas

Autor: Ronny Rodrguez

Edgar Montiel

Cabimas, Noviembre de 2014

Quimicol.C.A
Rif: 314560160-6
1. QUIENES SOMOS
Somos una empresa de bienes de consumos, fundada por yovanny Suarez
y dexy melean en Cabimas estado Zulia desde el 1999. En la actualidad se
encuentra entre las mayores empresas del ramo de la limpieza de la costa
oriental del lago (C.O.L), producen y distribuyen firmas conocidas como fresto,
cherri, sury y 20 marcas en productos de limpieza domestica y personal.

Historia
Quimicol fue creado por yavanny Suarez despus de ser gerente de una
reconocida empresa de produccin de productos limpieza en Venezuela, un dia
conoci a dexy melean una ingeniera en qumica recin graduada que en su tesis
de grado propuso un gel con efecto mentolado para deportista, producto en el cual
yovanny se interesara en producir en la empresa donde trabajaba, semanas
despus el producto fue rechazado por lo tanto dexy y yovanny deciden mejorar la
formula y hacer sociedad para formar su propia empresa llamada qumico.C.A.
Despus de tener xito que su gel con efecto mentolado han desarrollado 23
productos ms que se distribuyen a nivel local.
Polticas:
1.- La empresa Quimicol.C.A cumplir los requisitos acordados con los clientes.
2.-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus
solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la
comunidad.
3.- Todos los integrantes de la empresa Quimicol.C.A deben mantener un
comportamiento tico.
4.-Nuestros productos cumplen con todos los estndares de calidad.
5.-Los empleados debern asistir a un curso de capacitacin al momento de su
contratacin.
6.- El plazo para el pago podr considerarse vencido a partir del primer da
despus de la fecha de vencimiento especificada en la Factura.
7.-El operador deber establecer una conversacin amable, respetuosa y fluida
con el fin de lograr la satisfaccin y atraccin del cliente.

8.-La empresa Quimicol.C.A se compromete a lograr la plena satisfaccin del

cliente, si no es as se le reembolsara su dinero sin preguntas algunas.
9.-Los empleados no podrn recibir visitas no laborales.
10.-Nuestra empresa cumple con todos los estndares de calidad en la
comunicacin.
11.-Es obligacin del operador saludar al cliente.
12.-En caso de ocurrir una falla tcnica deber reportarse inmediatamente al
equipo de soporte tcnico.
14.-El distribuidor recibir comisiones segn las ventas que realice.
15.-El operador deber utilizar un vocabulario serio con los clientes.
16.-El empleado no se quedara con ningn dato personal de los clientes, estos
son slo para uso de la empresa.

Misin
Promover marcas y productos con la mejor calidad que genere valor al
consumidor adaptndonos a su presupuesto. Como resultado, son ellos quienes
nos recompensan con liderazgo en ventas y ganancias a nivel de la C.O.L.
Visin
Ser y lograr ser reconocida como la mejor compaa de productos de
consumo masivo y de servicio en Venezuela.
Objetivos
Atraer gente joven, dinmica y capacitada de Venezuela. as crear un
equipo potencia en el mercado de productos de limpieza, logrando posicionarnos
como los numero uno.

2. SERVICIOS QUE PRESTA A LA COMUNIDAD.

Producir productos de limpieza para el consumo domestico y personal.
Distribuir a todos las tiendas y solicitudes a nivel de la C.O.L.

3. DIAGRAMA FUNCIONAL

Direccion General
.

Laboratorio
Administracion

Supervisi
on
De Area
Direccion
de
Operacio
nes

Control
de
Calidad
Personal
Obrero

Diagrama FODA

FORTALEZA

OPORTUNIDAD

Posicionados como los

distribuidores con mayor presencia
en la costa oriental del lago.

Poca competencia en el mercado

Debilidad

Amenazas

F.O.D.
A

Proceso de forma artesanal

Escasez de materia prima y

dlares

1. Gel
1.1 Menta 1.2 Vitamina E

0 Quimicol.C.A
2. Ambientador
2.1 Carro 2.2 Bebe

3. Desinfectante
3.1
3.2 Fresa
Lavanda

Nivel (0)
Entrada
Materia prima
Maquinaria
Clientes
Dinero
Receta
Inventario
Ganancias
Proveedor
Empleados

Quimicol.C.A

Salida
Nomina
Gastos de servicios
pblicos
Impuestos
Fondos para obras
benficas
Mantenimiento
Gel mentolado
Gel con vitamina E
Ambientador olor a carro
Ambientador olor a bebe
Desinfectante lavanda
Desinfectante fresa
Distribuidor

Nivel (1)
Entrada

Salida

Seleccin del proveedor

Nomina

Compra de materia prima

Bono de agilidad

Transporte de materia
prima

Gel

Comisiones
Mantenimiento

Almacenamiento de materia
prima.

Residuos
Gel mentolado

Entrega de informe al
supervisor de rea.

Gastos Perdidas

Elaboracin del producto

Envasado y etiquetado del

producto.

Venta y distribucin.

Nivel (1.1)
Entrada

Salida

Seleccin de materia prima

segn las especificaciones.

Nomina
Bono de agilidad

Extraccin del tanque de

almacenamiento.
Mezcla en el tanque de
agitacin.

Gel
Menta

Comisiones
Mantenimiento
Residuos

Esencia de Menta.
Gel mentolado
Almacenamiento del
producto para su
coagulacin.

Gastos Perdidas

Llenado de botellas.
Control de calidad.

Nivel (1.2)
Entrada

Salida

Seleccin de materia prima

segn las especificaciones.

Nomina
Bono de agilidad

Extraccin del tanque de

almacenamiento.
Mezcla en el tanque de
agitacin.

Gel
Vitamina E

Comisiones
Mantenimiento
Residuos

Vitamina E
Gel mentolado
Almacenamiento del
producto para su
coagulacin.
Llenado de botellas.
Control de calidad.

Gastos Perdidas

Nivel (2)
Entrada

Salida

Seleccin del proveedor

Nomina

Compra de materia
prima

Bono de agilidad

Transporte de materia
prima
Almacenamiento de
materia prima.

Ambientadore
s

Comisiones
Mantenimiento
Residuos
Ambientadores

Entrega de informe al
supervisor de rea.

Elaboracin del producto

Envasado y etiquetado
del producto.

Venta y distribucin.

Gastos Perdidas

Nivel (2.1)
Entrada

Salida

Seleccin de materia prima

segn las especificaciones.

Nomina
Bono de agilidad

Extraccin del tanque de

almacenamiento.
Mezcla en el tanque de
agitacin.

Ambientado
r
(Carro)

Comisiones
Mantenimiento
Residuos

Esencia de Carro
Ambientador de carro
Almacenamiento del
producto para su
coagulacin.

Gastos Perdidas

Llenado de botellas.
Control de calidad.

Nivel (2.2)
Entrada

Salida

Seleccin de materia prima

segn las especificaciones.

Nomina
Bono de agilidad

Extraccin del tanque de

almacenamiento.
Mezcla en el tanque de
agitacin.

Ambientado
r
(Bebe)

Comisiones
Mantenimiento
Residuos

Esencia de Bebe

Ambientador de bebe
Almacenamiento del
producto para su
coagulacin.

Gastos Perdidas

Llenado de botellas.
Control de calidad.

Nivel (3)
Entrada

Salida

Seleccin del proveedor

Nomina

Compra de materia prima

Bono de agilidad

Transporte de materia
prima
Almacenamiento de
materia prima.

Desinfectant
e

Comisiones
Mantenimiento
Residuos
Desinfectante

Entrega de informe al
supervisor de rea.

Elaboracin del producto

Envasado y etiquetado del

producto.

Venta y distribucin.

Gastos Perdidas

Nivel (3.1)
Entrada

Salida

Seleccin de materia prima

segn las especificaciones.

Nomina
Bono de agilidad

Extraccin del tanque de

almacenamiento.
Mezcla en el tanque de
agitacin.

Desinfectant
e (lavanda)

Comisiones
Mantenimiento
Residuos

Esencia de lavanda
Desinfectante de lavanda
Almacenamiento del
producto para su
coagulacin.
Llenado de botellas.
Control de calidad.

Gastos Perdidas

Nivel (3.2)
Entrada

Salida

Seleccin de materia prima

segn las especificaciones.

Nomina
Bono de agilidad

Extraccin del tanque de

almacenamiento.
Mezcla en el tanque de
agitacin.

Desinfectant
e (fresa)

Comisiones
Mantenimiento
Residuos

Esencia de Fresa.
Desinfectante de fresa
Almacenamiento del
producto para su
coagulacin.

Gastos Perdidas

Llenado de botellas.
Control de calidad.

Sistema Actual
Con el sistema para la produccin de los distintos qumicos elaborados en la
empresa Quimicol.C.A se lleva a cabo una serie de pasos que son:
1. Medir y transportar a una pipa las cantidades de qumicos necesarios para
un producto final mediante recipientes comunes.
2. Mezclar la receta asignada para cada producto.
3. Envasar y etiquetar el producto de manera manual.
Nota: al observar este proceso se destaco que al momento de transportar la
materia prima en recipiente se derramaron algunos litros del producto sobre el piso
y el traje del personal durante el da. Por otra parte se necesita de 7 obreros como

mnimo para realizar este proceso as proporcionar un mximo de 400litros de

producto envasado en 8hrs de trabajo.
Propuesta De Sistema De Automatizacin: (Mezcla y Envasado)
Funcin
Una vez que la materia prima es almacenada en los tanques es bombeada
al depsito principal de forma controlada abriendo la respectiva vlvula de bola de
dos vas para que sea transportada al tanque agitador. La mezcla terminada
puede bombearse a la siguiente estacin por medio de una segunda bomba o
bombearse de nuevo al depsito.
Obtenido el producto se procede a enviar a una envasadora de 24 canales
y despus a una etiquetadora de botellas.
Proceso en el cual se puedo realizar con un mnimo de 2 personal para una
correcta ejecucin.
Medicin y control
Utilizando un caudal constante, las materias primas se combinan en la
estacin de mezcla segn una receta. El caudal es registrado por medio de un
sensor de caudal electrnico con impulsor y visualizado adicionalmente utilizando
un caudalmetro. La estacin de mezcla puede tambin accionarse por medios
binarios utilizando el comparador integrado.
Siempre la mezcla correcta
La mezcla de componentes de la estacin de mezcla ofrece una amplia
seleccin de componentes tpicos de la ingeniera de procesos. Las bombas y
vlvulas de proceso, los diversos sensores para deteccin de seales, as como
mdulos electrnicos para conversin de seales permiten la correcta 'mezcla de
conocimientos'.
Sensores para detectar el nivel de lquido de depsitos. Con la proteccin de
desbordamiento y gracias a los sensores adicionales, se elimina prcticamente la
posibilidad de derramar lquido.
Convertidores de seal convierten todas las seales analgicas de la estacin
en seales estndar de 0 10 V. Prctico para los fines de la experimentacin: los
comparadores integrados tambin suministran seales puramente binarias.
Vlvula de bola de dos vas con actuador de yugo escocs SYPAR, amplia
indicacin ptica y conectada directamente a una vlvula NAMUR.

Cuadro comparativo
Sistema manual
Sistema automatizado
Almacenamiento en pipas
Almacenamiento en tanques
Extraccin
en
tobos
(Segn
Extraccin
mediante
tuberas
Receta)
controladas
Mezcla en tanque manual
Mezcla en tanque de agitacin
Tanque concentracin
Tanque de concentracin
Envasado y llenado de botellas
Envasado y llenado de botellas

Gastos Mano de obra

Sistema Manual
Sistema Automatizado
5 personas
2 personas
(25bs ) mensual/ 300bs Anual
(10 bs) Mensual/ 120bs Anual
Costo del sistema automatizado: 250 bs