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UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Liceo Guatemala.
Nombre de la Carrera: LITA.

Curso: Administracin Moderna 2.


Horario: 09:00 pm.
Tutor: Licda. Ana Lorena Bonilla.

Equipo de alto rendimiento.

Apellidos, Nombres del Alumno: Reyes Luna, Eddy


Samuel.
Carn: 07170013
Fecha de entrega: 22 de Enero 2015.
Semana a la que corresponde: Semana 2

TABLA DE CONTENIDO
Introduccin..
Equipo de alto rendimiento................
Motivacion.
Coaching
Formacin...
Metodologas..
Habilidades.
Habilidades interpersonales.
Conclusiones.
Recomendaciones
Glosario..
Bibliografa.

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INTRODUCCIN
La organizacin es el lugar donde pasamos la mayor parte de tiempo, ya sea
trabajando, aprendiendo o comprando y usando los productos y servicios que ellas
ofrecen. Las organizaciones no tienen xito de forma aleatoria, deben ser
administradas por personas que deben conocer a fondo el capital humano que las
hace funcionar, el xito o fracaso de la mayora de los proyectos de las
organizaciones depende del capital humano. Es necesario tener la habilidad para
saber tratar con personas que tienen distintas personalidades y lograr relacionarse
y comunicarse con ellas. El comportamiento humano permite a las organizaciones
alcanzar la eficacia y eficiencia de sus productos y/o servicios que ofrece, no solo
es necesario el conocimiento tcnico.
El conocimiento organizacional nos lleva a estudiar las acciones de las personas y
los grupos que trabajan en la organizacin. Se ocupa de la influencia que todos
ejercen en la organizacin y de la influencia que las organizaciones ejercen en
todos. Sin embargo el comportamiento de un grupo de personas no se puede
comprender nicamente como la suma de las acciones de los individuos. El
comportamiento del grupo es diferente al de cada uno de sus integrantes. En las
organizaciones las personas se comportan como individuos y tambin como
miembros de grupo. Por lo tanto, es recomendable estudiar la conducta desde
ambos ngulos.

Equipo de alto rendimiento


Un Equipo de Alto Rendimiento es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos
propuestos de una manera excelente en trminos de eficacia y de eficiencia. Ms
adelante analizaremos con ms detalle esta definicin por tratarse de una
definicin genrica.
As mismo es un conjunto limitado de personas con talentos y habilidades
complementarias directamente relacionadas entre s que trabajan para conseguir
objetivos determinados y comunes, con un alto grado de compromiso, un conjunto
de metas de desempeo y un enfoque acordado por lo cual se consideran
mutuamente responsables.
La mayora de los logros empresariales sobresalientes son fruto de Equipos de
Trabajo Altamente capaces y efectivos.
Cada vez mas esfuerzos se dedican al trabajo en equipo calculndose que
representa entre un 40% a un 60% del tiempo laboral.
Las diferencias entre un equipo de alto rendimiento y un equipo o grupo de trabajo
convencional son:
El equipo de alto rendimiento (EAR) es autodirigido, es decir, tiene un amplio
margen para establecer sus lneas de actuacin y autonoma para ejecutarlas

El EAR es multifuncional: supera la clsica divisin departamental e integra


a personas de reas y conocimientos diversos
Los miembros del EAR tienen una gran identificacin y compromiso con el
objetivo perseguido
El EAR est organizado entorno a procesos, es decir, cadenas de
actividades que tienen un principio y un final identificables en un marco
temporal
El EAR presenta una claridad de roles
La informacin circula sin obstculos dentro del EAR con el fin de que todos
conozcan el estado del equipo y los avances en la consecucin de objetivos
El EAR revisa su cumplimiento y determina la calidad de su rendimiento
colectivo en un marco de mejora continua
El EAR asume colectivamente tanto los xitos como los fracasos sin buscar
culpables, y cuenta con la capacidad de identificar lo que ha fallado y de
autocorregirse con flexibilidad
El EAR se rige por la confianza y la corresponsabilidad entre sus miembros
Las ventajas de crear equipos de alto rendimiento en las organizaciones
son:
o

Poder generar mejoras drsticas en los procesos existentes o en la


implementacin de un rea de negocio crtica
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o
o
o
o

Su rendimiento ser muy superior a la simple suma de las


capacidades y habilidades individuales de sus integrantes
Mejorar el clima y el sentimiento de pertenencia
Desarrollar las capacidades y habilidades de sus miembros
Permitir un mayor aprovechamiento del talento y facilitan su
manifestacin

Se habla bastante acerca de Equipos de Alto Desempeo (EAD), Equipos de Alto


Rendimiento (EAR) o Equipos de Autogestin (EAG), entre otros conceptos
similares. Muchas organizaciones dicen que quieren generarlos.
Quienes lo han hecho, sin embargo, saben que no es una tarea rpida ni fcil. Los
equipos de alto rendimiento, no nacen, se hacen...
El desarrollo y consolidacin de los equipos de alto rendimiento exige tiempo,
dedicacin y esfuerzo... de todos los miembros y especialmente de quien lo dirige.
Adems es muy relevante el incentivo de sus miembros.
Los valores que se practican y se priorizan harn que el ejercicio del grupo darn
como resultado la orientacin positiva o no a la creacin de un equipo de alto
rendimiento. La velocidad de las respuestas, la valoracin del impacto del trabajo
en el entorno son tan importantes como las cuantificaciones de mejores o peores
resultados.
La motivacin es una fuerza o impulso interno y auto gestionado. Nadie puede
convencer a otro a que se motive pero s le puede acompaar en el proceso de
comprender, explicar y desarrollar sus necesidades y cules son los incentivos,
motivos, actitudes y valores que hacen que las personas se esfuercen por
permanecer motivadas en todas las circunstancias.
El establecimiento de equipos de alto rendimiento es una tarea de gran precisin
que requiere de una combinacin de herramientas y de un enfoque integral para
conseguir el equilibrio deseado. Las ms importantes son:
La seleccin de los integrantes del equipo: es una tarea crtica que requerir de
herramientas de identificacin de conocimientos y habilidades. El rol que el
individuo ejerza dentro del equipo depender de dos factores: sus conocimientos
tcnicos y sus habilidades interpersonales en el trabajo en equipo. Hace falta que
se armonicen estos dos factores de manera que los roles resultantes sean
complementarios. Por ejemplo, dentro de un equipo tiene que haber personas
impulsoras, que hagan avanzar el grupo, y personas evaluadoras, que sean
capaces de evaluar con rigor en qu estadio se est. Otros roles crticos dentro de
un EAR son el coordinador, el representante y el cohesionador. No se trata de
asignar estos roles de manera explcita, sino de ser conscientes, al decidir la
composicin de un equipo, que las personas tendern por su talante a adoptar uno
de estos roles al integrarse en un equipo.

Coaching: puede acompaarse la fase inicial del grupo con la asignacin de un


coach grupal, sobre todo si se trata de la primera experiencia en EAR de sus
integrantes. El coach no tiene que liderar el equipo, sino realizar ejercicios de
construccin grupal y acompaar la organizacin y agenda inicial del equipo.
Formacin: pueden complementarse las habilidades de sus integrantes con
programas de formacin enfocados principalmente a facilitar el trabajo en equipo:
Metodologas grupales: tcnica nominal de grupo, metaplan, brainstorming, etc.
Habilidades de gestin: toma de decisiones, identificacin de problemas,
aprovechamiento del tiempo, etc.
Habilidades interpersonales: gestin de reuniones, gestin de conflictos, etc.
Anna Rub (Responsable de Rub Consultants) establece las siguientes
consideraciones para los Equipos de Alto Rendimiento. Para lograr que nuestro
actual equipo se convierta en un High Preformance Team tenemos disear un
programa de mejora continuado que incluya los siguientes elementos:
- La fase en la que se encuentra nuestro equipo; desarrollo, evaluacin...
- Los objetivos comunes a prever, programar y planificar as como las
actividades que se van a abordar.
- La asignacin consensuada y con claridad de tareas, proyectos y
responsabilidades: objetivos individuales.
- La aportacin de cada persona al equipo y del equipo a la organizacin.
- La actuacin del equipo acorde con la cultura de la organizacin.
- El seguimiento de los objetivos conseguidos por el equipo.
- Las variables y criterios utilizados para recompensar la eficacia de los
resultados de un equipo experimentado.
- Sinergia grupal: los valores del equipo.
- El rol del lder en un equipo maduro.
- Cmo conseguir un equipo capaz de auto dirigirse.
- Cmo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad ante cambios y conflictos.
Adems desde el punto de vista de Rub para desarrollar un liderazgo compartido
a nivel avanzado para convertir al equipo en un Equipo de Alto Rendimiento lo
primero que se necesita saber es:
1.
Qu motiva al Equipo de Alto Rendimiento, a travs de elementos que
nos permitan conocer:
- Cmo identificar los intereses y motivaciones de cada miembro del equipo para
adecuar el trabajo a sus caractersticas y perfiles.
- Cmo detectar el momento en el que la productividad de algn miembro
comienza a decaer y cmo reconducir dicha situacin para recuperar un nivel de
alto rendimiento.

- Cmo compensar y equilibrar los puntos fuertes y dbiles de cada integrante del
equipo.
- Qu riesgos hacen peligrar la cohesin de un equipo ya maduro y cmo
superarlos.
- Cmo influye la cohesin del equipo en la ejecucin de las tareas.
- Qu tcnicas y habilidades permiten recuperar la ilusin inicial del equipo.
- Qu tipo de herramientas propician la automotivacin de los miembros del
equipo.
Cmo generar un clima de motivacin y cooperacin para extraer el mximo
rendimiento del equipo.
- Cules son las claves para mantener el espritu del equipo a lo largo del tiempo
a pesar de las dificultades y conflictos.
2.
Las tcnicas y habilidades que nos permiten una mejora permanente en la
comunicacin en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, a travs de:
- El favorecimiento de la iniciativa y la creatividad de los colaboradores a travs de
una poltica de comunicacin ms abierta.
- La creacin de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicacin dando y
recibiendo feedback.
- Un nivel de comunicacin en la productividad, rentabilidad y rendimiento del
equipo de trabajo.
- La comunicacin de forma convincente en funcin de los distintos roles y
personalidades que integran el equipo.
- La transmisin con credibilidad y seguridad una decisin difcil e inesperada a los
miembros del equipo.
- El conocimiento de los obstculos y barreras ms frecuentes en los canales de
comunicacin en un equipo ya experimentado y cmo solucionarlos.
3.
Coaching: cmo conseguir un equipo de Alto Rendimiento a travs del
consejo y asesoramiento de arriba hacia abajo y viceversa.
- Qu tipo de habilidades necesita el lder de un equipo para potenciar el
desarrollo profesional y personal de sus colaboradores.
- De qu forma se puede fomentar el coaching de los colaboradores para mejorar
los resultados del equipo.
4.
Qu situaciones de conflicto se crean en un equipo de Alto Rendimiento y
cmo manejarlas de forma positiva (gestin del conflicto), considerando:
- Las razones profundas en la generacin de conflictos en funcin de las distintas
reacciones de los miembros del equipo.
- El uso que de las diferencias existentes se d a la hora de crecer y mejorar.
- La aceptacin de los conflictos con acuerdos y el abandono de posturas
extremas.

- El re-enfoque de situaciones difciles para la facilitacin de soluciones creativas.


- El equilibrio entre la superposicin de papeles formales o jerrquicos y la red de
relaciones afectivas.
- La gestin de los deseos contrarios a los objetivos del equipo, que generan
situaciones tales como: las luchas por el liderazgo en la organizacin, la
resistencia a la tarea o a los cambios o rumores que amenazan la cohesin del
equipo.
- La interpretacin de actitudes ante una situacin de conflicto y el descubrimiento
de los intereses ocultos.
Muestro a continuacin datos de HayGroup sobre los Equipos de Alto
Rendimiento:
En cuanto al clima que se genera en este tipo de equipos hay que decir que,
desde el punto de vista de HayGroup est caracterizado por:

- Flexibilidad

- Responsabilidad
- Estndares
- Recompensa
- Claridad
- Espritu de equipo

CONCLUSIONES
1. Es un conjunto limitado de personas con talentos y habilidades
complementarias directamente relacionadas entre s

2. Es multifuncional: supera la clsica divisin departamental e integra a


personas de reas y conocimientos diversos

3. Asume colectivamente tanto los xitos como los fracasos sin buscar
culpables, y cuenta con la capacidad de identificar lo que ha fallado y de
autocorregirse con flexibilidad

4. Este tema nos proporciona un conjunto de tcnicas para manejar los


problemas y las oportunidades que se presentan en las situaciones de
trabajo.
5. Toda persona que entra a una organizacin a trabajar esperan de la
organizacin, un buen salario con sus prestaciones, capacitaciones y
aprendizaje, excelente ambiente de trabajo, oportunidad de crecimiento.
6. Es importante que todos los empleados conozcan los objetivos y la visin
de la organizacin para que puedan contribuir al futuro que la organizacin
desea tener.
















RECOMENDACIONES
1. Pueden complementarse las habilidades de sus integrantes con programas
de formacin enfocados principalmente a facilitar el trabajo en equipo

2. Las razones profundas en la generacin de conflictos en funcin de las


distintas reacciones de los miembros del equipo.
3. La interpretacin de actitudes ante una situacin de conflicto y el
descubrimiento de los intereses ocultos.
4. Es importante que todo gerente estudie ms a fondo este tema para que
pueda resolver con mayor facilidad los problemas que se le presenten a la
organizacin.
5. Se debe realizar peridicamente una entrevista a cada empleado para
saber si lo que le est ofreciendo la organizacin se siente a gusto. Esto
con el fin de mejorar el clima organizacional y que se puedan sentir bien los
empleados, as realizaran su trabajo de forma eficiente y eficaz.
6. Se debe colocar en un lugar estratgico y con letra grande y visible la visin
de la empresa y los objetivos que esta tiene, para que cada empleado
conozca a donde se desea llegar en un futuro.

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GLOSARIO
1. Emancipacin: se refiere a toda aquella accin que permite a una persona
o a un grupo de personas acceder a un estado de autonoma por cese de la
sujecin a alguna autoridad o potestad, como por ejemplo la emancipacin
femenina, o la emancipacin de las colonias al momento de acceder a su
independencia.
2. Absentismo: Es toda aquella ausencia o abandono del puesto de trabajo y
de los deberes anejos al mismo, incumpliendo las condiciones establecidas
en el contrato de trabajo.
3. Idoneidad: Reunin de las condiciones necesarias para desempear una
funcin.
4. Sistematizar:Organizar un conjunto de elementos dndoles un orden deter
minado y lgico.
5. Globalizar:Integrar una serie de datos, hechos, etc. en un planteamiento m
undial o global
6. Empowerment: Es un proceso estratgico que busca una relacin de
socios
entre
la organizacin y
su
gente,
aumentar
la
confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor
al cliente.
7. Multitnico: Integran diferentes grupos tnicos, sin importar diferencias de
cultura, raza e historia, bajo una identidad social comn mayor que la
nacin en el sentido convencional.
8. Homogeneidad:Que est formado por elementos con una serie de caracter
sticas comunes referidas a su clase o naturaleza que permiten establecer e
ntre ellos una relacin de semejanza.
9. Tangible: Que se percibe de manera precisa.
10. Burocratizar: La burocratizacin se relaciona con la burocracia y es
cualquier organizacin regulada por determinada cantidad de normas que
logran mantener una racionalidad para gestionar determinado asunto.

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BIBLIOGRAFIA

Equipo de alto rendimiento


http://www.factorhuma.org/attachments_secure/article/8297/equips_alt_rend
iment_cast.pdf

Alto rendimiento: http://www.arearh.com/rrhh/equipoaltorendimiento.htm

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