Programa de Certificacion Ambiental para Operaciones Hoteleras Marzo 2001, Make A Donation@ccd - Org.ec / Haga Una Donación

PROGRAMA DE CERTIFICACION
AMBIENTAL PARA OPERACIONES HOTELERAS
CORPORACION DE CONSERVACION Y
DESARROLLO
MARZO, 2001
DERECHOS RESERVADOS ® 2009 CONSERVACION & DESARROLLO

PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL DE ESTE TEXTO /
CONTENIDO SIN AUTORIZACIÓN DE CONSERVACIÓN & DESARROLLO
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Programa de Certificación Ambiental para Operaciones Hoteleras
Abril 2001
INDICE
3
Presentación
Beneficios de la certificación 4
Principios de la certificación 7
Normas 8
I. Política de la empresa 10
II. Conservación de ecosistemas naturales 11
III. Reducción de impactos ambientales negativos 13
IV. Disminución del riesgo de incendios, prevención y
equipamiento. 15
V. Tratamiento justo y correcto de los trabajadores 19
VI. Capacitación al personal 21
VII. Relaciones comunitarias y bienestar local 23
VIII. Estricto control en el uso, abastecimiento y
Almacenamiento de insumos 24
IX. Manejo integrado de desechos 30
X. Manejo y Participación Integral del Turista 34
XI. Seguridad 39
XII. Planificación y monitoreo 42
Documentos de referencia 44
ANEXOS 48
ANEXO I 49
Definiciones Generales
ANEXO II 55
Normas generales y lista de productos vegetales y animales para el
transporte a Galápagos y entre las islas
ANEXO III 63
Lista de medicamentos básicos que debe poseer el botiquín de la
Corporación de Conservación y Desarrollo CCD. 1

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instalación hotelera.
ANEXO IV 66
Reglamento General para recepcionistas
ANEXO V 79
Ley Reguladora para la operación hotelera
ANEXO VI 81
Reglamento Hotelero
ANEXO VII 82
Lista y mapa de las Islas ( lugares terrestres y marinos aprobados para
realizar operaciones turísticas )
ANEXO VIII 86
Categorización de establecimientos hoteleros
ANEXO IX 87
Ecosistemas especiales que rodean a las instalaciones hoteleras
ANEXO X 89
Especies maderables en peligro de extinción (restringidas para su uso
en la instalación hotelera y en todo el proceso de la operación en
general)
ANEXO XI 90
Reglas y condiciones según MARPOL para la descarga de aguas
ANEXO XII 92
Lista de especies en las Islas Galápagos (amenazadas y endémicas)
ANEXO XIII 96
Normas Generales ( reglas) del Parque Nacional Galápagos
ANEXO XIV 100
Plan de Acción Correctivo

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PRESENTACION
El presente documento es el resultado de un proceso integral de trabajo, que pretende

adaptar un modelo de gestión ambiental a las demandas ambientales y sociales actuales
de los operadores hoteleros del Ecuador. Este trabajo se ha visto favorecido por la
valorización de el medio ambiente y del desarrollo hotelero sustentable a nivel nacional e
internacional, el avance en el conocimiento científico y tecnológico, la toma de conciencia
de los turistas que demandan servicios amigables con el ambiente, la preocupación
nacional e internacional por valorizar costos ambientales, el reconocimiento cada vez más
creciente de que debemos proteger el capital humano y natural para asegurar la
supervivencia de las operaciones hoteleras y el interés de las empresas por ser más
competitivas y responsables con el ambiente.
Con la aplicación de la presente normativa pretendemos convertir el concepto de

sostenibilidad en algo real, práctico y necesario en el contexto de la competitividad, con
miras a mejorar la forma en la que se relaciona la actividad hotelera con su entorno.
Conscientes también de que el uso de la certificación como un instrumento de bienestar

social y ambiental depende de la participación de los diversos sectores sociales,
agradeceremos cualquier información que facilite la mejora de los métodos y técnicas
utilizadas, así como una comunicación constante por parte de las comunidades y
ciudadanos interesados en asegurar el cumplimiento de las normas del Programa, en las
instalaciones hoteleras certificadas.
Equipo Técnico

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BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN
Actualmente existe un gran interés por la certificación ambiental, especialmente en

programas manejados por grupos conservacionistas. Este programa ha sido desarrollado
en base a un proceso abierto y participativo, en el cual se involucró a operadores
turísticos, empresas hoteleras, ONG's, compañías, gobierno, instituciones científicas,
líderes de comunidades y otros sectores.
Las operaciones hoteleras participantes en el proceso serán evaluadas por equipos

multidisciplinarios quienes se basan en las normas y estándares del programa. El
programa busca que las empresas hoteleras participantes en el proceso realicen cambios
en su actividad de manera que se aumente el apoyo a la conservación, se reduzcan los
impactos ambientales, se incremente la sostenibilidad, se mejore las condiciones para los
trabajadores, y se aumenten los beneficios locales. Las empresas hoteleras participantes
que cumplan con la normativa recibirán una eco - etiqueta que puede ser utilizada en el
mercadeo del servicio ofrecido.
Es fácil entender porqué los grupos conservacionistas se sienten tan entusiasmados por
la certificación, pero ¿por qué existe tanto interés entre los hoteleros? Porque existen
muchos beneficios en el sistema de certificación ambiental.
• Satisfacción: Muchos hoteleros sienten la necesidad de conservar su entorno y de

ser miembros responsables de su comunidad. Los estándares de certificación les
proveen de una guía que indica como se puede compensar los beneficios recibidos
del entorno en la actividad hotelera, reducir los impactos ambientales, e incrementar
los beneficios sociales de su negocio. Esta guía esta basada sobre estudios
científicos y cuenta con el apoyo de grupos ambientalistas serios, por lo que el
hotelero puede estar seguro de que hace las cosas correctamente.
• Sostenibilidad: Los hoteleros con visión quieren asegurar su negocio a futuro;

algunos de los objetivos que buscan son la disminución de costos, el incremento de

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los ingresos, la utilización de mejores prácticas de manejo y la continuidad de su
actividad. Los programas de certificación ayudan a los hoteleros a mejorar los
métodos de manejo y a encontrar el mejor camino hacia la sostenibilidad.
• Trabajadores dedicados y capaces: En operaciones hoteleras certificadas, los

trabajadores reciben capacitación adecuada, equipos de seguridad, tratamiento y
pago justo, facilidades sanitarias y condiciones de trabajo mejoradas. Todo esto se
revierte en competitividad y orgullo entre los trabajadores, incentivando su
rendimiento.
• Imagen pública: La certificación mejora la imagen de una compañía con relación a su

entorno: clientes, amigos, proveedores, gobierno, y público en general. La certificación
proporciona prestigio, orgullo y publicidad.
• Diálogo: Los programas de certificación motivan a los operadores hoteleros,

defensores de derechos humanos y ambientalistas a trabajar juntos en la búsqueda
de soluciones equitativas para los problemas, y permite compartir información e ideas.
• Mantener los mercados: Las operaciones y productos certificados son cada vez mas
buscados por clientes y consumidores. La certificación permite distinguir las
operaciones y productos en los mercados, cada vez más competitivos.
• Ingresar en nuevos nichos de mercado: El turismo responsable tiene cada día más
adeptos. Los turistas, los ejecutivos y los visitantes en general prefieren operaciones
hoteleras que sean ambientalmente amigables, las cuales les permita sentirse
partícipes de las soluciones y no de los problemas. Los operadores hoteleros
certificados buscan estos mercados, a menudo con el apoyo de ONG's y Gobiernos.
• Oportunidades de crédito: Las operaciones hoteleras certificadas son bien vistas por
instituciones bancarias. Una operación bien manejada social y ambientalmente tiene
ventajas competitivas sobre las oportunidades crediticias.

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• Pro-activa y participativa: En contraste con las regulaciones gubernamentales, la
certificación es voluntaria, promovida por el mercado e independiente, permitiendo así
que las compañías actúen directamente en la búsqueda de soluciones para los retos
ambientales y de manejo. Permite a la ciudadanía, científicos y a todos los demás
sectores a participar. Muchas veces es más innovativa y avanzada que los procesos
regulatorios gubernamentales.
• Transferencia de tecnología: Los programas de certificación permiten que se

realicen discusiones técnicas a todo nivel, buscan la mejor tecnología disponible,
incentivan la investigación de técnicas limpias e innovadoras. Los operadores
hoteleros pueden aprender y colaborar con nuevas prácticas además de realizar
intercambios de información con colegas en diferentes países.

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PRINCIPIOS DE LA CERTIFICACION
I. POLITICA DE LA EMPRESA
La empresa hotelera deberá incorporar en su política el cumplimiento de la legislación

nacional, convenios internacionales y la estrategia ambiental definida en está normativa
con sus respectivos procedimientos.
II. CONSERVACION DE ECOSISTEMAS NATURALES
La operación hotelera debe apoyar y promover la conservación del medio ambiente que le
rodea y en general el de un desarrollo sustentable.
III. REDUCCION DE IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS
La operación hotelera debe prevenir, mitigar y compensar los daños ambientales que
pueda causar al medio ambiente.
IV. DISMINUCION DEL RIESGO DE INCENDIOS, PREVENCION Y EQUIPAMIENTO

DE LA INSTALACION HOTELERA
La operación turística debe prevenir la introducción de especies desde el continente hacia

las Islas y la dispersión de especies entre islas.
V. TRATAMIENTO JUSTO Y CORRECTO A LOS TRABAJADORES
La operación hotelera deberá elevar el bienestar socioeconómico y la calidad de vida de

los trabajadores y sus familias.

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VI. CAPACITACION AL PERSONAL
Todo el personal involucrado con la operación hotelera deberá recibir continuamente

educación y capacitación en temas ambientales, de acuerdo a sus funciones específicas,
para reducir las posibilidades de generar impactos negativos.
VII. RELACIONES COMUNITARIAS Y BIENESTAR LOCAL
Debe existir un compromiso de la empresa con el bienestar y desarrollo socioeconómico

de la comunidad en la que sus instalaciones hoteleras operen.
VIII. ESTRICTO CONTROL EN EL USO, ABASTECIMIENTO Y ALMACENAMIENTO

DE INSUMOS
La actividad hotelero debe planificar y controlar el consumo, abastecimiento y

almacenamiento de insumos considerando el bienestar de los huéspedes, trabajadores,
comunidades locales y la conservación de los ecosistemas naturales.
VII. MANEJO INTEGRADO DE DESECHOS
Las instalaciones hoteleras deben contar con un plan integral de manejo de desechos
sólidos y líquidos que incluya la reducción, reutilización, reciclaje, tratamiento y
disposición final adecuada, de todos los desechos generados por la actividad hotelera.

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VIII. COMPROMISO DEL HUESPED
La operación hotelera debe reducir el impacto de los huéspedes en la conservación del

medio ambiente y en la comunidad en la que se encuentra la instalación hotelera. Los
turistas deben estar dispuestos y comprometidos a respetar los recursos naturales y
culturales visitados, seguir las normas para evitar impactos y contribuir con los programas
de conservación existentes en la comunidad mencionada.
IX. SEGURIDAD
La operación hotelera debe garantizar la seguridad de todos los individuos involucrados

en la misma.
X. PLANIFICACIÓN Y MONITOREO
La actividad hotelera debe ser planificada, monitoreada y evaluada considerando sus

aspectos técnicos, económicos, sociales y ambientales.

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NORMAS
I. POLITICA DE LA EMPRESA
La empresa deberá incorporar en su política el cumplimiento de la legislación nacional,

convenios internacionales, la estrategia ambiental definida en está normativa y los
procedimientos respectivos.
1. La empresa debe cumplir con las leyes, reglamentos del Ecuador, convenios
internacionales suscritos por el Ecuador y está normativa.
- La operación hotelera deberá tener todos los permisos exigidos por el Estado
Ecuatoriano (AHOTEC, Ministerio de Turismo, CAPTUR, etc.).
2. Debe existir un manual que establezca la política, las normas y los procedimientos a
seguir en la operación.
- El manual debe especificar las obligaciones de cada empleado y establecer
responsables.
II. CONSERVACION DE ECOSISTEMAS NATURALES
La operación hotelera debe apoyar y promover la conservación del medio ambiente que le
rodea y de su desarrollo sustentable.
1. La empresa debe participar activamente en organizaciones nacionales interesadas en

la búsqueda de soluciones de los problemas ambientales y sociales de su entorno.
2. La empresa debe apoyar la realización de programas de conservación.

- Debe haber un sistema cuantificable de apoyo a programas de conservación.
- La empresa debe participar continuamente en programas de protección,
mejoramiento ambiental y limpieza de el medio ambiente.

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3. La venta de productos de la operación hotelera en general debe contribuir a la

conservación de el medio ambiente y a la concientización de los huéspedes sobre la
importancia de sus acciones.
- Se debe establecer una cuota fija sobre los productos vendidos que sea destinada
a programas de conservación.
- Los productos deben llevar una etiqueta de “conservación”.
4. La administración debe organizar reuniones periódicas orientadas al tema de

sostenibilidad hotelera, en las que todos los empleados deben participar y en las
cuales se deben considerar temas ambientales y sociales.
- Debe haber un registro escrito de los participantes.
- Debe haber un registro escrito de las sugerencias, de las posibilidades de llevarlas
a cabo y de las que han sido implementadas.
- Debe existir una persona responsable para esta actividad.
5. La empresa debe motivar a sus empleados para que participen en las actividades y
programas de conservación adoptados por la empresa.
- Debe haber un registro de la participación de los empleados en las diferentes
actividades.
6. Se deben implementar estrategias para proteger las especies de flora y fauna propias
del entorno de la instalación hotelera.
7. La empresa debe prohibir, en las áreas de su jurisdicción, la comercialización y

consumo de especies de flora, fauna y de sus productos derivados cuyo uso sea
prohibido, vedado o restringido por la ley.
- La pesca desde la embarcación o botes dependientes está prohibida.
- Se deberá respetar los lugares autorizados y no autorizados para visitas turísticas.
(Ver Anexo No. 7)

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8. La instalación hotelera debe ayudar a las respectivas autoridades en el cuidado y
protección del medio ambiente que le rodea.
- Las anormalidades y contravenciones detectadas deben ser comunicadas a las
respectivas autoridades.
- Debe haber un responsable del reporte de anomalías y un registro.
III. REDUCCION DE IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS
La operación hotelera debe prevenir, mitigar y compensar los daños ambientales que
pueda causar al desarrollo sustentable de su entorno.
1. La instalación hotelera debe tener el certificado de cumplimiento del Convenio

AHOTEC – UPGT 73/78 de la OMI.
2. La empresa debe conocer e identificar cuales son los impactos ambientales negativos
que causa o que puede causar la operación hotelera.
- Debe haber un responsable (relacionado con la administración), y un registro de
control.
3. La empresa debe reducir los impactos negativos causados por la operación hotelera y
debe tener la capacidad de actuar en caso de emergencia ambiental.
- Debe haber un plan de acción para reducir los impactos ambientales negativos
causados por la instalación hotelera (contaminación, introducción de virus,
impactos ecológicos en los sitios de visitas, generación de basura, y aumento de
la presión a los recursos por parte de la población local instigada por la actividad
hotelera).
- Debe haber un plan de contingencia para actuar en caso de emergencia
ambiental.
4. Se debe cumplir las especificaciones de mantenimiento del fabricante en todas las
máquinas utilizadas en la instalación hotelera (motores, generadores, desalinizadores,
separador de sustancias oleicas de las aguas de sentinas, sistema de aire
acondicionado, tanques de agua caliente, calefacción).
- Debe existir un responsable del mantenimiento y un registro.

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- Deben realizarse revisiones periódicas.
3. Todas las máquinas de la instalación hotelera (motores, generadores, sistemas de

calefacción, separador de sustancias oleicas de las aguas de sentinas, sistema de
aire acondicionado, tanques de agua caliente) deben trabajar al nivel umbral de
funcionamiento óptimo (U.F.O.) por consumo de energía.
4. Debe haber una campaña de ahorro energético en la instalación hotelera que

involucre a empleados y clientes.
- Se debe monitorear el consumo de energía eléctrica general o por estación de
servicio.
- Se deben utilizar focos de bajo consumo energético y alta durabilidad.
- Los tanques de agua caliente y las tuberías relacionadas deben estar cubiertas por
material aislante.
- En el sistema de aire acondicionado se debe utilizar material aislante en lugares
donde existan excesos de temperaturas.
5. Los sistemas de aire acondicionado y de refrigeración de la instalación hotelera no

deben contener refrigerantes como el CFC u otros gases destructores de la capa de
ozono, en el caso contrario deben reemplazar el sistema por el adecuado en un plazo
perentorio.
6. Los sistemas de aire acondicionado y de refrigeración de las bodegas en tierra no

deben contener refrigerantes como el CFC u otros gases destructores de la capa de
ozono, en el caso contrario deben reemplazar el sistema por el adecuado en un plazo
perentorio.
7. Debe existir un control estricto de las fugas de aire y de gas en el sistema de aire
acondicionado de la instalación hotelera.
8. Las labores de mantenimiento de la instalación hotelera deben realizarse, tomando las

debidas precauciones, de manera que no causen daños ambientales.

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- Debe haber un manual de procedimientos para labores de mantenimiento.
- No se debe emplear pinturas anti-incrustantes que contengan TBT.
- No se debe utilizar pinturas con plomo.
9. En la instalación hotelera debe existir un sistema para disminuir las emisiones de

gases contaminantes a la atmósfera.
Botes Salidas de emergencia (opción – sugerencia)
10. Los motores fuera de borda de 2 tiempos de los botes deben ser reemplazados por
eléctricos preferiblemente o por motores de 4 tiempos en un plazo perentorio.
11. Los motores de los botes deben mantenerse en buen estado (evitando derrames de
aceites, manteniéndolos bien afinados y carburados).
- Debe existir un responsable del mantenimiento que realice revisiones periódicas, y
que lleve un registro.
12. La empresa debe prohibir que se dejen innecesariamente prendidos los motores de
los botes.
13. El nivel de ruido en los botes producido no debe afectar la salud de las personas ni
del ecosistema.
IV. DISMINUCION DEL RIESGO DE INCENDIOS, PREVENCION Y EQUIPAMIENTO

DE LA INSTALACION HOTELERA.
La operación hotelera debe prevenir todo posible detonante en el riesgo de incendios, que
sería de fácil implementación tomando en cuenta los siguientes pasos. (ver anexo No. II)
1. Dispondrán de por lo menos de una fachada accesible a los vehículos contra incendios.

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2. Los edificios de este uso, según la clasificación de los edificios de acuerdo a la
resistencia al fuego (incendio normal), se categoriza como incendio bajo, si la carga de
fuego no excede de 250 kcal/m2. Si por cualquier motivo aumentare la carga de fuego,
la resistencia al fuego se reforzará adoptando el nivel superior de la tipología que le
corresponde según la tabla 2 de clasificación de los componentes estructurales. CEC -
PI – INEN.
3. La introducción de alimentos debe tener un estricto control de sanidad ambiental de

acuerdo a lo exigido por la ley.
4. Se debe prevenir el traslado de insectos de una isla a otra, para lo cual es necesario
reducir las posibilidades de arribo de los mismos a la embarcación por atracción a la
luz.
- Se debe usar el menor número de focos que sea posible en la cubierta, sin
contravenir las regulaciones marítimas nacionales e internacionales.
- Se debe procurar apagar el mayor tiempo posible las luces de cubierta, que no
sean indispensables ni exigidas por las regulaciones marítimas nacionales e
internacionales, cuando el barco está muy cerca a una isla.
- Los focos que no tengan especificaciones de tipo de luz en las regulaciones
marítimas nacionales e internacionales, deben ser reemplazados por focos de luz
no atrayentes a insectos.
5. Debe haber fumigaciones periódicas que eviten la existencia de plagas en la

embarcación.
- La fumigación debe realizarse a cargo de personal acreditado.
- Debe haber un registro.
- Para el control de plagas al interior de la cocina, debe usarse trampas y cebos, en
lugar de sustancias químicas aplicadas por aspersión.
- Para el control de insectos al exterior de la cocina deben utilizarse repelentes.
6. Deben tomarse las medidas pertinentes para evitar la presencia de organismos en la

embarcación, cuando está regrese de las labores de mantenimiento en el Continente.

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7. La empresa debe tener su propio sistema de control para evitar la introducción de

especies exóticas.
8. Los productos adquiridos en el Continente deben almacenarse en bodegas que eviten

la presencia de organismos.
- Los sistemas de ventilación y las vías de acceso deben ser seguros, y evitar el
ingreso de organismos (insectos, roedores, etc).
- La fumigación debe realizarse a cargo de personal acreditado.
- Debe haber un registro de los ciclos de aplicación y de los productos utilizados.
9. Debe haber un estricto control y supervisión del cargamento que es transportado

desde el Continente hacia las islas para evitar la presencia de organismos.
- Todos los materiales que son enviados desde el Continente hacia las Islas deben
ser colocados para su transportación en recipientes limpios y desinfectados.
- El cargamento debe estar correctamente empacado, de manera que se evite la
introducción de organismos.
- Debe haber un estricto control y supervisión.
- Debe haber un responsable del control y un registro (lista de chequeo) en el
despacho y en la recepción del cargamento.
- Se debe cumplir con todas las normas establecidas en el sistema de inspección y
cuarentena para Galápagos (SICGAL) ver anexo.
- Se debe apoyar al SICGAL, monitoreando el cumplimiento de lo establecido en el
sistema de cuarentena, denunciar actos irregulares, aportar con alternativas.
V. TRATAMIENTO JUSTO Y CORRECTO A LOS TRABAJADORES
La operación hotelera deberá elevar el bienestar socioeconómico y la calidad de vida de

los trabajadores y sus familias.

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Contratación
1. Todos los empleados de la instalación hotelera deben tener legalizada su

permanencia en el país.
2. Los empleados deben estar debidamente contratados de acuerdo a la legislación

ecuatoriana.
3. No debe haber discriminación por raza, sexo, religión o posición política en la

selección y contratación de los trabajadores, de acuerdo a las cláusulas 100 y 111
establecidas por la OIT. La contratación de mano de obra debe realizarse
directamente por la empresa.
- No debe discriminarse respecto al salario, ventajas o condiciones de trabajo entre
trabajadores locales y extranjeros.
- La empresa no puede obligar a los trabajadores, cualquiera que sea el medio que
se adopte a retirarse de los sindicatos, asociaciones o cualquier otro grupo, o
influir en sus convicciones políticas y religiosas.
4. La contratación de terceros para el desarrollo de actividades, productos o servicios

debe darse solamente en forma excepcional, asegurando que estos trabajadores
tengan los mismos derechos y beneficios que los trabajadores permanentes.
5. Los trabajadores deben tener una remuneración igual o superior al sueldo mínimo de
la industria en la región y país, de acuerdo con la actividad que se realice, su
experiencia y nivel de responsabilidad.
6. No se debe contratar a menores de edad, según sea lo establecido por la ley y por lo
establecido en la convención 138, Recomendación 146 (edad mínima) de la OIT.
- Queda prohibido el trabajo por más de ocho horas diarias y cuarenta y dos
semanales para los mayores de catorce años y menores de dieciocho.
- Queda prohibido la contratación de menores de catorce años.

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- La empresa que ocupe los servicios de menores de dieciocho años debe llevar un
registro con la siguiente información:
• Edad
• El nombre y apellido, más los de sus padres o encargados si los tienen
• Lugar de residencia
• La clase de trabajo a la que se dedican
• La especificación del número de horas que trabajan
• El salario percibido
7. La empresa debe cumplir con las siguientes regulaciones para contratar trabajadores
extranjeros:
- La empresa que ocupe los servicios de menores de dieciocho años debe llevar un
registro con la siguiente información:
- Que sean parte de un contrato de trabajo escrito.
- Que estén debidamente documentados con pasaporte o salvoconducto otorgado
por el órgano competente para tal efecto, en sus respectivos países o bien por los
consulados acreditados en el país.
8. La empresa no puede despedir a las trabajadoras que estuvieren en estado de

embarazo o en período de lactancia, salvo por causa justificada o falta grave.
9. La empresa debe sancionar a los empleados que deliberadamente incumplan con las
normas definidas por la empresa.
10. La empresa debe seguir las reglas y regulaciones que dicta el Manual Legal del
Turismo en lo referente a Obligaciones Laborales. (ver anexo No. ?).
Libre organización y libertad de opinión

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11. Debe garantizarse los derechos de los trabajadores para organizarse y
voluntariamente negociar con sus superiores, conforme a lo establecido en las
convenciones 87 y 98 de la Organización Internacional del Trabajo.
- Se debe considerar que todas las personas tienen derecho a organizarse
libremente con fines ideológicos, religiosos, políticos, económicos, laborales,
sociales, culturales o de cualquier índole.
- El ejercicio de tal derecho sólo puede estar sujeto a restricciones previstas por la
ley, que sean necesarias para la sociedad, en interés de la seguridad nacional, de
la seguridad o el orden públicos, o para proteger la salud, la moral, los derechos y
las libertades de los demás.
12. Debe consultarse e informarse a los trabajadores sobre los cambios técnicos y
organizacionales que la empresa pretenda realizar y sus posibles impactos sociales,
ambientales y económicos.
Seguridad, salud ocupacional y servicios básicos
13. Los empleados que trabajan en la instalación hotelera deben tener seguro de vida y
accidentes.
14. Los trabajadores deben tener acceso a servicio médico.
15. Las condiciones de trabajo deben cumplir con los requisitos necesarios de seguridad,
salubridad, orden y limpieza.
16. Se debe vigilar la higiene en las instalaciones sanitarias.

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17. Los niveles de ruido no deben exceder los niveles máximos de 85 decibeles en ruido
continuo.
18. Los trabajadores deben disponer del equipo de seguridad necesario para la
realización de sus actividades.
- Se debe mantener adecuadamente el equipo y los accesorios para la protección
de los trabajadores.
19. Los trabajadores deben tener condiciones de vida digna y salubridad básicas en la
- En caso de que haya trabajadores temporales, éstos deben ser alojados de forma
digna y con condiciones básicas de salubridad.
- Los trabajadores deben tener a su disposición agua potable, servicios sanitarios y
duchas.
- Los baños deben tener condiciones adecuadas de acuerdo al número de
personas que los ocupan y a criterios de seguridad sanitaria.
- Los camarotes deben tener condiciones adecuadas para albergar a los
trabajadores de acuerdo a su capacidad y espacio, además deberán contar con
ventilación e iluminación apropiadas.

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VI. CAPACITACION AL PERSONAL
Todo el personal involucrado con la operación hotelera deberá recibir continuamente

educación y capacitación en temas ambientales, de acuerdo a sus funciones específicas,
para reducir las posibilidades de generar impactos negativos.
1. Los empleados deben estar debidamente informados sobre la política ambiental de la

empresa.
2. Debe haber un sistema de difusión (pizarras, carteleras, impresos, audiovisuales,

etc.) de material informativo e instructivo.
Educación ambiental
3. Debe existir un programa de educación ambiental dirigido a todos los empleados

involucrados en la operación hotelera, diseñado de tal manera, que pueda ser
monitoreado y evaluado periódicamente.
- Los eventos y actividades realizadas deben ser documentados.
- Se debe reportar los contenidos y las listas de asistentes.
4. Todos los empleados deben conocer, en forma práctica, la importancia ecológica de la

conservación del medio ambiente.
- Los trabajadores deberán participar al menos una vez en recorridos ecoturísticos
realizados por guías especializados quienes harán valorar el medio ambiente al
personal hotelero.
Capacitación

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5. Debe existir un programa de entrenamiento dirigido a todos los empleados de la
instalación hotelera para mejorar las habilidades y el desempeño del personal en el
desenvolvimiento de sus actividades y en el trato a los clientes, diseñado de tal
manera, que pueda ser monitoreado y evaluado periódicamente.
- Debe existir una biblioteca con material de consulta a disposición.
- Debe haber un reporte de todo el material que de capacitación existente.
- Los eventos y actividades realizadas deben ser documentados. Se debe reportar
los contenidos y las listas de asistentes.
6. Los empleados deben estar capacitados para prevenir los impactos ambientales
negativos causados por la instalación hotelera y para actuar en caso de emergencia
ambiental.
- Los ejecutivos, mandos medios y personal en general de la instalación hotelera,
deben conocer sobre los riesgos ambientales e impactos que puede ocasionar un
manejo hotelero inadecuado.
- Debe existir un programa de capacitación dirigido a los empleados, con relación a
sus funciones, para el manejo adecuado de los desechos sólidos, ahorro de
energía, ahorro de agua, uso de productos biodegradables.
7. Todos los empleados deben conocer las exigencias de las normas aplicadas por la
empresa.
- Los empleados deben conocer con detalle las exigencias específicas de las
normas aplicadas por la empresa que les concierne de acuerdo a sus funciones.
8. La empresa debe capacitar a los trabajadores sobre los siguientes temas:

- Leyes, reglamentos y normas vigentes.
- Seguridad, procedimientos de emergencia y primeros auxilios.
- Salud.
- Interpretación de historia natural y cultural.
- Hotelería y trato al turista.
- Impactos negativos del turismo mal manejado.
- Cultura General

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VII. RELACIONES COMUNITARIAS Y BIENESTAR LOCAL
Debe existir un compromiso de la empresa con el bienestar y desarrollo socioeconómico

de la comunidad en la zona en la que se ubican las instalaciones hoteleras.
1. La operación hotelera deberá apoyar al desarrollo de iniciativas locales de carácter

económico y cultural, que sean ambientalmente responsables.
2. Los actividades que realiza la empresa deben promover la participación de los

huéspedes en actividades económicas, sociales y culturales desarrolladas por la
comunidad.
- La empresa debe tener una lista actualizada de los servicios ofrecidos por
organizaciones locales relacionados con la actividad turística, cuyas operaciones
tengan criterios conservacionistas y todos los permisos requeridos por las
autoridades competentes.
3. En el proceso de planificación de la operación hotelera, se debe consultar y considerar

los intereses de las poblaciones y grupos sociales comunales, en lo que se refiere a
los aspectos que afectan directamente su calidad de vida.
- Se debe implementar un canal de comunicación con las poblaciones y grupos
sociales comunales para analizar los aspectos de la empresa que afectan
directamente su calidad de vida.
4. En casos de necesidad o emergencia, la empresa debe apoyar a la comunidad.
5. Los rótulos de la empresa no deben afectar al paisaje, a los ecosistemas naturales ni

a las edificaciones y monumentos públicos.

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6. Las comunidades locales deben tener prioridad de empleo.
7. La empresa debe apoyar en programas de entrenamiento de personal local en el

ámbito hotelero.
- La empresa debe establecer un sistema de pasantías para estudiantes de
Hotelería de las universidades calificadas.
8. Los productos de origen agrícola que se consumen en la instalación hotelera deben

provenir, en lo posible, de fincas establecidas bajo parámetros de producción
ambientalmente responsables.
La empresa debe promover el turismo nacional con programas que funcionen por lo
menos una vez al año, por medio de promociones, facilidades y tarifas menores.
VIII. ESTRICTO CONTROL EN EL USO, ABASTECIMIENTO Y

ALMACENAMIENTO DE INSUMOS
La actividad hotelera debe planificar y controlar el consumo, abastecimiento y

almacenamiento de insumos considerando el bienestar de los huéspedes, trabajadores,
comunidades locales y la conservación de los ecosistemas naturales.
Consumo de productos
1. Debe haber una política de adquisición y utilización de productos, que se rija por
criterios ambientales, como biodegradables, reciclables, retornables, de baja toxicidad,
con sellos verdes y orgánicos, de producción ambientalmente responsable, etc.
2. Debe existir un responsable de la adquisición de productos capacitado con relación a

los criterios sanitarios y ambientales.
- Las características como biodegradables u otras deben estar escritas en las
etiquetas de los productos.

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- Debe existir un registro mensual de todos los productos adquiridos para la
- Los productos que se utilicen en la instalación hotelera, que se obtengan bajo un
proceso industrial, deben tener los registros sanitarios correspondientes.
3. Para la adquisición de productos se debe escoger, en medida de la posible, a

proveedores que ofrezcan productos con las siguientes especificaciones:
- Que tengan certificación ambiental.
- Que vengan en envases grandes.
- Que los envases sean reutilizables, de vidrio o papel en vez de metal o plástico.
- Que los empaques sean biodegradables.
4. Se deben utilizar productos de limpieza y lavandería deben ser biodegradables, libres

de fosfato, sin componentes corrosivos o de alta toxicidad.
5. El jabón y otros productos cosméticos para el uso de clientes y empleados deben ser
biodegradables.
6. La gasolina utilizada no debe contener plomo. La gasolina requerida en este caso

deberá superar los 85 octanos, combustible conocido en el Ecuador como gasolina
super; en el caso del diesel deberá ser diesel filtrado. ¿Qué combustible usan?
7. En la instalación hotelera no se deben utilizar ni vender productos que tengan

contraindicaciones ambientales tales como aerosoles con CFC, asbestos, bencenos,
etcétera.
8. La operación debe utilizar papel reciclado y blanqueado sin cloro para la impresión de
por lo menos el 50% del material producido (promocional, informativo, etc).
9. El consumo de productos alimenticios, cosméticos (jabón, champú y otros) y de

limpieza debe ser monitoreado continuamente, y debe existir un registro cronológico y

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análisis estadístico mensual sobre los datos de consumo general o por estación
(huésped).
10. El abastecimiento de agua de la embarcación no debe afectar la disponibilidad de

agua en las Islas. ¿Toda el agua es potable?
- Las embarcaciones deben reemplazar su sistema de abastecimiento de agua
desde tierra por el uso de desalinizadores en un plazo perentorio.
- El agua desalinizada debe ser potabilizada para el consumo humano.
11. Debe haber dispensadores de agua.
12. Debe haber una campaña de ahorro de agua en la instalación hotelera.

- La instalación hotelera debe contar con dispositivos para ahorro de agua en los
grifos y duchas.
- Debe haber un programa de revisión de fugas en las tuberías, para lo cual debe
haber un responsable y un registro.
- Se debe monitorear el consumo de agua por medio de medidores y debe existir un
registro.
13. La calidad de agua dentro de la instalación hotelera debe ser apta para los diferentes
tipos de consumo humano (bebida, limpieza, piscina e hidromasajes)
- Debe hacerse análisis periódicos de la calidad del agua.
Almacenamiento en la instalación hotelera
14. Debe haber áreas de almacenamiento específicas para:

- alimentos
- detergentes y productos de limpieza
- combustibles y lubricantes
- herramientas y repuestos
- ropa de cama

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15. Las áreas de almacenamiento deben tener las siguientes características:

- Ventilación e iluminación adecuada
- No debe haber humedad
- Los estantes deben ser impermeables.
- Debe haber un responsable del mantenimiento y de la limpieza y un registro.
- Los productos almacenados deben estar inventariados y etiquetados.
- Rotulación adecuada.
- Mantenimiento y limpieza periódica.
16. El área para almacenar alimentos debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Para el control de plagas al interior, debe usarse trampas y cebos, en lugar de
sustancias químicas aplicadas por aspersión.
- Para el control de insectos al exterior deben utilizarse repelentes.
- Los alimentos deben estar ordenados de acuerdo al tipo y a la fecha de
caducidad, de manera que los que tengan la fecha de caducidad próxima se
utilicen primero.
- Los lugares destinados a los diferentes tipos de alimentos deben estar
debidamente rotulados.
17. La cocina de la instalación hotelera debe tener las siguientes características:

- Ventilación e iluminación adecuada.
- Extractor de olores.
- El equipo debe estar en óptima condiciones.
- Los estantes deben estar cubiertos por material impermeable.
- La vajilla y utensilios de cocina deben almacenarse en lugares específicos.
- Debe haber rotulación adecuada.
- Debe haber mantenimiento y limpieza periódica.
18. Los frigoríficos de las instalaciones hoteleras deberán cumplir con las siguientes
especificaciones:

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- La norma II.7 de esta normativa
Almacenamiento en bodegas
19. Los insumos deben almacenarse en bodegas con instalaciones adecuadas.
20. Debe haber áreas de bodega para:

- alimentos
- productos de limpieza
- combustibles y lubricantes
- pinturas
- ropa de cama
- materiales varios.
21. Los alimentos deben almacenarse en bodegas que tengan las siguientes
características:
- Debe haber ventilación adecuada, a través de un dispositivo que evite la entrada
de insectos.
- Debe haber iluminación adecuada.
- No deben existir entradas a nivel del suelo, para de esta manera evitar la
presencia de animales rastreros.
- Los estantes deben estar construidos de material impermeable.
- Debe haber un responsable del mantenimiento y de la limpieza y un registro
- Para el control de plagas al interior de la bodega, debe usarse trampas, cebos y
sustancias químicas por aspersión.
- Para el control de plagas al exterior de la bodega deben utilizarse repelentes.

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- Los alimentos deben estar ordenados de acuerdo al tipo y a la fecha de
caducidad, de manera que los que tengan fecha de caducidad próxima se utilicen
primero.
- Los lugares destinados a los diferentes tipos de alimentos deben estar
- Debe haber mantenimiento y limpieza periódica. Debe haber un responsable del
mantenimiento y de la limpieza y un registro.
22. Los frigoríficos deberán cumplir con las siguientes especificaciones:

- La norma II.8 de esta normativa
23. Los combustibles y lubricantes deben almacenarse en bodegas que tengan las
siguientes características:
- Paredes de cemento que sirvan para retener cualquier derrame. El alto de las
paredes debe ser proporcional al volumen que se almacena en los tanques.
- Piso de cemento o de material totalmente impermeable.
- Debe existir material absorbente (aserrín) para recoger derrames, y un pequeño
muro de contención en la entrada de las bodegas.
- Debe haber demarcación de las áreas de almacenamiento y de acceso.
- Las áreas de acceso no deben ser menores a 1.5 m.
- Los materiales almacenados deben estar separados de la pared por una distancia
de 30 cm.
- El suelo debe tener una inclinación mínima del 1%.
- Debe haber canales recolectores para controlar posibles derrames, que terminen
en un sistema cerrado (caja recolectora).
- Debe tener techo que impida el ingreso de agua.
- Debe tener alumbrado eléctrico.

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- Debe haber un sistema de ventilación natural que permita la circulación cruzada
permanente de aire.
- Los combustibles y los lubricantes deben estar colocados en lugares específicos y
- Debe existir un equipo de prevención contra incendios adecuado para el tamaño y
capacidad de las bodegas, colocado estratégicamente para su utilización.
- El trasvase de combustibles y lubricantes debe realizarse con mecanismos
apropiados como caballetes, llaves y bombas manuales, para evitar derrames.
- Debe haber un responsable del mantenimiento y de la limpieza y un registro
24. Las bodegas para productos de limpieza, pinturas, lencerías y materiales varios deben
tener las siguientes características:
- Debe tener paredes de cemento.
- Debe tener techo que impida el ingreso de agua.
- Las estanterías deben ser impermeables.
- Debe tener alumbrado eléctrico.
- Debe tener ventilación e iluminación adecuada.
- Debe tener rotulación adecuada.
- Los artículos en cada bodega deben estar ordenados de acuerdo al tipo.
- Debe existir el equipo de prevención contra incendios adecuado para el tamaño y
capacidad de las bodegas, colocado en estratégicamente para su utilización.
IX. MANEJO INTEGRADO DE DESECHOS Y CONTROL DE EMISIONES:
Las instalaciones hoteleras deben contar con un plan integral de manejo de desechos
sólidos y líquidos que incluya la reducción, reutilización, reciclaje, tratamiento y
disposición final adecuada, de todos los desechos generados por la actividad hotelera.

Abril 2001
Además, se deberá controlar las emisiones de gases de toda la maquinaria dentro y fuera
de la instalación hotelera.
1. La embarcación debe establecer un sistema que garantice la recolección de

desechos.
Reducción y reutilización
Fuente de reducción puede ser realizada: en fundas de compras no desechables, bebidas

en recipientes retornables y grandes tanques de agua dulce con servicios múltiples. Los
operadores de turismo pueden instar a los visitantes a llevar a sus hogares sus baterías y
productos plásticos.
2. Se debe utilizar envases reutilizables para servir alimentos del tipo de la mantequilla,
mermelada, salsas, etc, en vez de utilizar empaques desechables.
3. Se debe utilizar recipientes y vajilla de uso prolongado en ves de productos

descartables como los de aluminio, plástico, cartón, etc.
Reciclaje
4. Debe existir un programa para separación de basura.

- Los desechos deben separarse en orgánicos e inorgánicos.
- Los desechos inorgánicos deben ser enjuagados en caso de contaminación por
los alimenticios.
- Los desechos inorgánicos deben separarse en vidrios, plásticos, papel, aluminio,
y otros, de acuerdo a los programas de reciclaje existentes .
- Debe haber una campaña de separación de basura que involucre a empleados y a
clientes.

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- La instalación hotelera debe disponer de adecuados recipientes para la
separación de basura, los cuales estarán debidamente rotulados en áreas
estratégicas.
- Los empleados encargados de la limpieza deben separar la basura cuando el
huésped no lo hace de la forma correcta.
- Debe existir una bodega adecuada en la cual se realiza la separación final de los
desechos en contenedores.
Disposición final de desechos (a excepción de aguas residuales)
5. Está prohibido tirar desechos al mar, a excepción de los residuos alimenticios, en cuyo
caso se deberá considerar los siguientes criterios:
- Pueden ser dispuestos en tierra solamente si existe una adecuada recepción, que
incluya la esterilización de los desechos y evite la introducción del cualquier
organismo, o:
- Pueden ser depositados en el mar tan lejos de tierra como sea posible, mínimo a
la distancia establecida por las regulaciones nacionales e internacionales que es
de 4 Km , y previamente triturados.
6. La instalación hotelera debe establecer un sistema que garantice la adecuada

disposición final de lso desechos.
- La empresa debe participar en un programa de reciclaje al cual se envíen los
desechos separados.
- Debe haber un responsable de la entrega de los diferentes tipos de desechos y un
registro.
- Los desechos de lubricantes deben regresar a tierra, y debe haber un registro de
entrega .
- Se deben tomar las debidas precauciones para que los residuos generados en las
labores de mantenimiento (pinturas, aceites, basura, metales, etc.) no se mesclen
con la basura ya clasificada.

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7. Se debe monitorear la producción de desechos sólidos por estación de servicio.
Los materiales que pueden volver a usarse vidrio (de color para jarras; base para el
uso como material de cimiento en la construcción de caminos o casas), baterías de
plomo (que podrán ser usadas como pesos para los buzos), materiales orgánicos
(papel compostado y desechos de alimentos, aceite (dependiendo del planeamiento
seleccionado), y papel (procesado con arcilla y usado como cubierta en relleno).
Tratamiento y disposición final de aguas residuales

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8. La instalación hotelera no debe contaminar las vías de desalojo con sus aguas negras.
9. Si es posible, las aguas negras deben estar separadas de las aguas grises.
(Considerese como aguas negras a las que provienen de inodoros, urinarios, tazas de
WC, o agua que ha sido mezclada con las ya mencionadas, y como aguas grises a las
que provienen de grifos, duchas y desagües de agua no contaminada por aguas
negras o por líquidos nocivos).
10. La instalación hotelera debe contener un tanque de almacenamiento para aguas

negras.
11. Las aguas negras deben ser tratadas antes de su disposición final.
- Se debe procurar que el tratamiento de aguas negras no sea contaminante.
12. La disposición en las vías de desalojo debe realizarse de manera regulada, de manera
que no hayan acumulaciones o brotes de las mismas de acuerdo a lo establecido por
las regulaciones nacionales e internacionales.
Control de Emisiones
13. Se debe implementar un sistema periódico de control de las emisiones generadas por
la instalación hotelera tendiente a cumplir con los parámetros establecidos dentro de
las normas y regulaciones nacionales e internacionales.

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X. MANEJO Y PARTICIPACION INTEGRAL DEL HUESPED
La operación hotelera debe reducir el impacto de los huéspedes en el medio ambiente

que rodea a las instalaciones. Los turistas deben estar dispuestos y comprometidos a
respetar y seguir las normas para reducir al máximo la presión sobre los recursos
naturales y culturales visitados.
Promoción
La promoción desde el inicio de la misma será el punto de partida para que la
intercomunicación entre el operador hotelero y el huésped se de en términos tales que el
huésped tenga perfectamente claro a donde va y en que términos la compañía, si bien le
ofrece un servicio hotelero amigable y una perfecta interrelación de sustentablidad con
Galápagos también está dispuesta a regular, exigir y controlar un comportamiento
amigable del turista con el medio ambiente por el tiempo que dure su visita.
En la promoción del tour se deben integrar los atractivos ecológicos y culturales de la

región, enfatizando en que la naturaleza es el atractivo principal.
Areas para huéspedes
1. Debe existir información y rotulación, en inglés y en español, para que el cliente

participe en los programas para evitar contaminación:
- ahorro de agua.
- ahorro de energía.
- separación de basura.
- utilización de envases reutilizables.
- retraso solicitado para el cambio de toallas, ropa de cama.
- utilización de productos cosméticos que provee la instalación hotelera.

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2. Deben haber mapas y material informativo (escrito y audiovisual) de las Islas.
- Debe existir un mecanismo de información (pizarras, carteleras, etc.) de horarios y
actividades por día, ubicado en un lugar estratégico.
Información previa al viaje
3. Se debe informar a los viajeros antes del viaje.

- Se debe disponer de folletos informativos de los pueblos y los ecosistemas a ser
visitados y los que rodean a las instalaciones hoteleras.
- Se debe recalcar la importancia de conocer de manera previa, a través de
bibliografía, los sitios que van a ser visitados.
- Antes de tomar el avión, los clientes deben tener información, sobre las normas de
comportamiento en la localidad donde se localiza la instalación hotelera, dirigida a
minimizar su impacto en los lugares a ser visitados.
- Se debe informar a los clientes sobre el problema de la eliminación de desechos
sólidos en los ecosistemas que rodean a la instalación hotelera.
- Se debe aconsejar a los clientes a no llevar materiales desechables, o en caso
contrario a regresar con dichos materiales a su lugar de origen.
- Se debe proporcionar información sobre el peligro de las especies exóticas y
sobre las medidas que deben tomar para evitar introducirlas.
- Se debe brindar información sobre el equipo (vestimenta, aditamentos) necesario
para el viaje.
Información durante el viaje
4. La instalación hotelera debe contar con un programa de información a los huéspedes

sobre su política ambiental, y de motivación para colaborar en los diferentes
programas implementados por la empresa.

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5. Se debe proveer información a los huéspedes sobre la posibilidad de participar en
programas de protección del medio ambiente que se estén desarrollando.
6. Se debe proveer información a los huéspedes sobre la posibilidad de participar en

programas socio-culturales que se están desarrollando en las comunidades cercanas.
7. Se debe informar sobre los problemas del medio ambiente cercano, y como se pueden
involucrar a los clientes en campañas para solucionarlos.
8. Se debe proporcionar al cliente información (audiovisual, escrita, etc) histórica del

medio ambiente circundante por medio de folletos, murales, videos, etcétera. La
información debe estar disponible en inglés y en español.
9. Se debe proporcionar al cliente información (audiovisual, escrita, etc) ecológica del

medio ambiente por medio de folletos, murales, videos, etcétera. La información debe
estar en inglés y en español.
10. Se debe informar a los huéspedes sobre la importancia del cumplimiento de las
normas y la existencia de sanciones por daños al ambiente.
- Se debe advertir sobre la prohibición de compra de ciertos productos
Guías (Recepcionistas)
11. Los guías deben ser calificados
12. Deben ser guías autorizados por el PNG.

- Deben conocer la política ambiental de la empresa.
- Deben tener liderazgo.
- Los guías nuevos deberán recibir entrenamiento.
13. Los guías deben realizar los recorridos considerando los siguientes criterios:

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- Cada guía debe dirigir grupos compuestos de máximo 12 turistas.
- Deben tener liderazgo para minimizar el impacto de los turistas en los lugares
visitados.
- Deben preparar a los viajeros para cada uno de los encuentros (ambientales y
culturales) que tendrán en su visita.
- En cada visita a tierra deben llevar una bolsa para recoger basura.
14. Deben colaborar al PNG en el patrullaje de las actividades realizadas en el parque,

comunicando las anormalidades y contravenciones que sean detectadas.
15. Los guías deben prevenir los impactos ambientales mediante información adecuada,
para lo cual tienen que:
- Explicar a los visitantes sobre las regulaciones locales.
- Tener un listado con las normas específicas de las áreas que serán visitadas.
- Informar a los turistas sobre el comportamiento adecuado en los senderos, frente
a las especies animales y vegetales.
- Informar a los turistas sobre el manejo adecuado de desechos, y sobre la
utilización de productos biodegradables.
- Informar sobre la dificultad que tendrá cada excursión y la manera de conducirse
en la misma , para evitar daños al ambiente por falta de conocimiento.
- Informar sobre las precauciones que se deben tomar para evitar la introducción de
especies exóticas.
- Proporcionar información sobre el ecosistema de manera integral, sin crear falsas
expectativas sobre especies raras o difíciles.
- Informar sobre la prohibición de colectar recuerdos de las áreas naturales
(conchas, palos, piedras, etc.) y el porqué.
- Informar sobre la prohibición de comprar productos producidos con materiales
vedados, y sobre el motivo de dicha medida.
16. Todos los guías de planta deberán seguir actualizaciones periódicas

certificadas, dos veces al año, en temas referentes a su trabajo (interpretación,
conservación y turismo)

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Sitios de visita
17. La empresa debe restringir sus actividades a las zonas establecidas por la Dirección
del Parque Nacional Galápagos y de la Reserva Marina y el número de visitantes para
cada sitio determinado en cada zona. (ver anexo)
- Está prohibido visitar lugares no autorizados por el PNG.
- Está prohibido salirse del itinerario autorizado por el parque.
- Debe haber un responsable del itinerario y un registro.
18. Las visitas siempre se deben realizar con guías naturalistas.
19. La empresa debe planificar visitas alternadas a los diferentes sitios permitidos por la
Dirección del Parque Nacional Galápagos y de la Reserva Marina, evitando causar
afluencia intensiva a pocos sitios.
- Se debe evitar la visitas a lugares saturadas de turistas.
20. Deben hacerse visitas específicas a los lugares donde se venden artesanías u otros
productos locales, cuya operación funcione de acuerdo a criterios conservacionistas.
21. Debe visitarse los centros de interpretación existentes en el Archipiélago.

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XI. SEGURIDAD
La operación hotelera debe garantizar la seguridad de todos los individuos involucrados

en la misma.
1. La instalación hotelera debe tener el certificado de cumplimiento del Convenio

AHOTEC, de la Organización Hotelera InternacionaI.
2. Debe haber un manual con las políticas de seguridad y de prevención de accidentes.
3. Debe informarse a los pasajeros sobre todas las medidas de seguridad que hay que
tomar en la inst5alación hotelera.
4. Debe existir información visual y rotulación, en inglés y en español, que permita a

huéspedes y al personal actuar de manera correcta en caso de emergencia.
- La información debe ser específica para áreas de huéspedes y para áreas de
personal.
- Debe haber un responsable de que la información sea correctamente difundida.
- Debe haber un responsable de la colocación adecuada y del mantenimiento de
rótulos.
5. La instalación hotelera debe contar con un equipo completo de primeros auxilios.
6. La empresa debe contar con un servicio médico permanente en sus instalaciones

hoteleras siguiendo con los siguientes criterios:
- Las instalaciones hoteleras deben mantener un médico permanente cuando así lo
estipulen las regulaciones hoteleras nacionales e internacionales.
- Las instalaciones hoteleras que no requieran del servicio de un médico
permanente, de acuerdo a las regulaciones hoteleras nacionales e internacionales,

Abril 2001
deben estar supervisadas por un médico y tener por lo menos un paramédico
certificado en las instalaciones.
- Las instalaciones hoteleras que no requieran del servicio de un médico

permanente, de acuerdo a las regulaciones hoteleras nacionales e internacionales,
deben tener un convenio con las empresas hoteleras cercanas que tengan un
doctor permanente, que les permita tener acceso a servicio médico inmediato en
caso de emergencia.
7. La instalación hotelera debe tener las medicinas necesarias y en cantidad suficiente

para cubrir cualquier emergencia médica.
8. El área para almacenar medicinas debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe ser un lugar hermético, con temperatura óptima
- Los estantes deben ser impermeables.
- Debe haber un responsable de stock y un registro.
- Las medicinas deben estar ordenadas de acuerdo al tipo y a la fecha de
caducidad, de manera que los que tengan la fecha de caducidad próxima se
utilicen primero.
- Las medicinas deben reponerse 3 meses antes de que caduquen
- Los lugares destinados a los diferentes tipos de medicinas deben estar
- Deberá existir un vademécum actualizado en el cual se encuentre información
detallada de todas las medicinas que se encuentren almacenadas.
9. El médico o el paramédico de la instalación hotelera debe tener conocimiento, previo

al viaje, sobre el estado de salud de los huéspedes en el caso de que uno de ellos
presente problemas de alguna índole .
- Para ello deben existir fichas médicas con información de cada huésped en el
caso de que presentara sintomas previos que puedan empeorarse por cuestiones

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de altura, clima, las cuales deben ser llenadas al contratar el servicio con la
empresa.
10. Se prohibe fumar dentro de las instalaciones hoteleras con excepción de las áreas
específicamente designadas para esta actividad.
11. Debe existir un sistema de control de entradas y salidas, de la instalación hotelera, de

huéspedes durante su estadía.
12. La empresa debe proveer a sus empleados de orejeras, overoles, zapatos

antideslizantes y cualquier otro instrumento necesario para su seguridad.
13. La instalación hotelera debe tener un programa de seguridad del sistema eléctrico.
- El sistema de cableado eléctrico debe ser el adecuado para la instalación hotelera
de acuerdo a la planificación eléctrica.
- Deben realizarse revisiones periódicas.
- Debe haber un responsable de la revisión del cableado y un registro.
14. La empresa debe prohibir actividades ilegales (prostitución, expendio de drogas u

otras) dentro de las áreas de su jurisdicción.
PANGAS
Todas aquellas operaciones que hagan uso del servicio de pangas, tanto para el
transporte de pasajeros hacia las instalaciones hoteleras como para realizar recorridos
turísticos deberán cumplir con las siguientes especificaciones:
15. Debe haber material antideslizante en los botes.
16. Todas las personas deben usar chalecos salvavidas.
17. El número de ocupantes no puede exceder la capacidad establecida por los

fabricantes del bote.

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XII. PLANIFICACIÓN Y MONITOREO
La actividad hotelera debe ser planificada, monitoreada y evaluada considerando sus

aspectos técnicos, económicos, sociales y ambientales.
Planificación
1. La empresa debe presentar un plan claro y detallado de los objetivos, metas,

responsables y calendario de actividades a realizar para mejorar sus condiciones
socio ambientales a corto, mediano y largo plazo en cada una de las instalaciones
hoteleras. El detalle y la escala del plan deben estar acorde con el tamaño e
intensidad de la actividad realizada.
- El plan social ambiental de la empresa debe estar basado en los principios
generales y normas del programa de certificación.
- Se debe elaborar los procedimientos para cada actividad, donde se indican los
objetivos, responsables, plazos e incluirán una descripción de las medidas a tomar
para ejecutarlo.
- El plan debe incluir los nuevos proyectos o procesos a implementar.
- El plan debe ser conocido, comprendido, desarrollado y mantenido al día por
todos los niveles de la Empresa.
- La dirección de la empresa debe designar un representante de la dirección que
tenga autoridad y responsabilidad definida para asegurar que se cumplan y
mantengan al día los requisitos de las Normas de Certificación.
2. Antes de la implementación de nuevas operaciones y procesos se debe hacer una

evaluación de los impactos ambientales y sociales, conforme a la escala de intensidad
de las mismas.

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Evaluación y Monitoreo
3. Se debe implementar un sistema de monitoreo de los impactos ambientales y

sociales.
- Se debe contemplar todos los posibles impactos de carácter social y ambiental,
bajo condiciones normales y anormales de funcionamiento, accidentes,
situaciones de emergencia, actividades pasadas, presentes y previstas.
4. El monitoreo y evaluación de los impactos generados por la actividad, se deben

realizar con cierta frecuencia y deben ser capaces de generar información que
contribuya a la revisión de la planificación.
- La información debe ser documentada y de fácil acceso en cualquier momento.
5. La Empresa debe ser capaz de demostrar el cumplimiento de los estándares y el

proceso de mejoras continuas.
- Se debe establecer y mantener un sistema actualizado de registros para
demostrar la conformidad con cada una de las normas del Programa de
Certificación.
6. Al final de cada tour, se deben realizar encuestas a los clientes en las que se recogen
sus opiniones sobre el programa ambiental y sobre la operación turística.
- Debe haber un registro escrito de las sugerencias, de las posibilidades de llevarlas
a cabo y de las que han sido implementadas.
- Debe existir una persona responsable para esta actividad.

Abril 2001
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
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Abril 2001
ANEXOS
1.- Definiciones generales
3.- Lista de medicamentos básicos para el botiquín
4.- Reglamento para la recepción
5.- Ley reguladora para la operación Hotelera en el Ecuador
6.- Ley para el Turismo y la Conservación
7.- Mapa y Lista de Islas (lugares terrestres y marinos aprobados para realizar
operaciones turísticas).
8.- Categorización de las Areas Naturales protegidas
9.- Ecosistemas especiales en las Islas Galápagos
10.- Especies maderables en peligro de extinción (restringidas para su uso en las

instalaciones hoteleras)
11.- Reglas según ¿ para la descarga de aguas
12.- Lista de especies en las islas (Amenazadas, endémicas)
13.- Normas generales (reglas) del Parque Nacional Galápagos
14.- Modelo de plan de acción correctivo
15.- Regulaciones para las emisiones de las instalaciones hoteleras.

Abril 2001
ACTIVIDADES TURISTICAS
Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales y/o jurídicas
que se dediquen a la prestación remunerada, de modo habitual o por temporada a una o
más de las siguientes actividades:
a. Alojamiento Hotelero: hoteles, hoteles apartamento (apart hotel), hoteles

flotantes, hosterías, hostales, pensiones, refugios, paradores, albergues y
establecimientos de tiempo compartido, extrahoteleros como complejos
vacacionales, campamentos de turismo y camping, etc.;
A – HOTELERA Y NO HOTELERA
Son establecimientos de alojamiento los dedicados de modo habitual mediante precio, a

proporcionar a las personas alojamiento con o sin otros servicios complementarios.
La categoría de los establecimientos hoteleros y no hoteleros se determina por medio del

distintivo de la estrella y se clasifica en atención a las características y la calidad de sus
instalaciones y por los servicios que presten.
En la publicidad, correspondencia, facturas y demás documentos de los establecimientos

debe indicarse en forma que no induzca a confusión el grupo, subgrupo y categoría en
que están clasificados. Ningún establecimiento de alojamiento puede usar denominación
o indicativos distintos de los que le correspondan por su grupo y subgrupo, ni otra
categoría que aquella que les ha sido asignada.
Toda modificación en la estructura, característica o sistemas de administración de los

establecimientos que pueda afectar a su clasificación debe ser notificada previamente
para su aprobación al Ministerio de Turismo.

Abril 2001
De la clasificación otorgada por el Ministerio de Turismo, los establecimientos pueden
optar por la recalificación para lo cual el interesado debe presentar la debida solicitud con
los documentos justificativos de la petición, luego el Departamento de Proyectos procede
a realizar la inspección al establecimiento calificado en el que debe determinar si se han
efectuado mejoras.
CLASIFICACION
Hotel Es todo establecimiento que de modo habitual mediante precio

preste al público en general, servicios de alojamiento, comidad y
bebidas y disponga de un mínimo de 30 habitaciones.
Debe ocupar la totalidad de un edificio o parte del mismo siempre
que éste sea completamente independiente, debiendo constituir sus
dependencias un todo homogéneo, con entradas, escaleras y
ascensor de uso exclusivo .
Hotel
Residencia Es todo establecimiento hotelero que mediante precio, preste al
público en general, servicios de alojamiento, debiendo
adicionalmente ofrecer el servicio de desayuno, para cuyo efecto
podrá disponer de cafetería, pero no ofrecerá los servicios de
comedor y tendrá un mínimo de 30 habitaciones.
Hotel
Apartamento Es todo establecimiento hotelero que mediante precio, preste al
público en general alojamiento en apartamentoos con todos los
servicios de un hotel, exceptuando los de comedor, dispondrá de un
mínimo de 30 apartamentos y muebles, enseres, útiles de cocina,
vajilla, cristalería, mantelería, lencería, etc. Para ser utilizados por
los clientes sin costo adicional alguno. Podrá disponer además de
cafetería.

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Hostal Es todo establecimiento hotelero que mediante precio, preste al
público en general servicios de alojamiento y alimentación y cuya
capacidad no sea mayor de 29 ni menor de 12 habitaciones.
Hostal
Residencia Es todo establecimiento hotelero que mediante precio, preste al
público en general, servicios de alojamiento, debiendo ofrecer
adicionalmente servicios de desayuno, para cuyo efecto podrá
disponer de servicio de cafetería pero no podrá ofrecer los servicios
de comedor y tendrá un máximo de 29 habitaciones y un mínimo de
12.
Pensión Es todo establecimiento hotelero que mediante precio, preste al

público en general, servicios de alojamiento y alimentación y cuya
capacidad no sea mayor de 11 y no menor de 6.
Hostería Es todo establecimiento hotelero situado a las afueras de los

núcleos urbanos, preferentemente en las proximidades de las
carreteras, que esté dotado de jardines, zonas de recreación y
deportes y en el que mediante precios se preste servicios de
alojamiento y alimentación al público en general, con una capacidad
no menor de 6 habitaciones.
Refugio Es todo establecimiento hotelero situado en zonas de alta montaña,

en el que mediante precio se preste servicio de alojamiento y
alimentación al público en general, cuya capacidad no sea menor
de 6 habitaciones. Podrán prestar sus servicios a través de
habitaciones individuales con su correspondiente cuarto de baño, o
dormitorios comunes diferenciados para hombres y mujeres que
pueden contar con literas.
Motel Es todo establecimiento hotelero situado fuera de los núcleos

urbanos y próximo a las carreteras, en el que mediante precio se

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preste servicios de alojamiento en departamentos con entradas y
garajes independientes desde el exterior, con una capacidad no
menor de 6 departamentos. Deberá prestar servicio de cafetería las
24 horas del día.
Cabaña Es todo establecimiento hotelero situado fuera de los núcleos
urbanos, preferentemente en centros vacacionales, en los que
mediante precio, se preste servicios de alojamiento y alimentación
al público en general, en edificaciones individuales que por su
construcción y elementos decorativos están acordes con la zona de
su ubicación y cuya capacidad no sea menor de 6 cabañas.
Ciudad
Vacacional Es todo establecimiento turístico no hotelero ubicado fuera de los
núcleos urbanos cuya situación, instalaciones y servicios permitan a
los clientes el disfrute de sus vacaciones en contacto directo con la
naturaleza, facilitando hospedaje en régimen de pensión completa
junto con la posibilidad de practicar deportes y participar en
diversiones colectivas por un precio especial.
Campamentos
de Turismo Los campamentos de turismo son establecimientos no hoteleros y
son terrenos debidamente delimitados y acondicionados para
facilitar la vida al aire libre, en los que se pernocta bajo tienda de
campaña (carpa) y/o remolque habitable mediante precio.
Apartamento Son todos los establecimientos turísticos no hoteleros que de modo

habitual presten el servicio de alojamiento mediante precio.
Entendiéndose que el alojamiento conlleva el uso y disfrute del
apartamento, con su correspondiente mobiliario, equipo,
instalaciones y servicios, sin que se presten los servicios de un
hotel.

Abril 2001
AUTORIZACION, REGISTRO Y LICENCIA
El trámite se realizará en el Ministerio de Turismo.
Autorización
Para la autorización de los proyectos de establecimientos de alojamiento hotelero
o no hotelero a construirse debe presentarse la siguiente documentación :
1. Antecedentes de la empresa y de los empresarios o promotores.

2. Proyecto de inversión y de financiamiento
3. Ante proyecto arquitectónico
Registro y licencia anual de funcionamiento

Ningún establecimiento de alojamiento puede anunciarse, ofrecer sus servicios, ni
prestarlos si no hubiere obtenido el certificado de registro y la licencia anual de
funcionamiento en el Ministerio de Turismo.
Para obtener el certificado de registro y la licencia anual de funcionamiento, el

establecimiento debe presentar su solicitud en el Ministerio de Turismo
acompañada de los siguientes documentos:
a. copia de la escritura de constitución, debidamente inscrita cuando

se trate de personas jurídicas ;
b. Copia del nombramiento de representante legal de la compañía
cuando se trate de personas jurídicas;
c. Certificado de la Dirección de Patentes y Marcas de no encontrarse
registrada la razón social o denominación objeto de la solicitud;
d. Justificar antecedentes personales y comerciales satisfactorios de
los representantes legales o propietarios;

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e. Lista de precios que regirán en el establecimiento, la misma que
debe ser aprobada por el Ministerio de Turismo;
f. Registro único de contribuyentes, patente municipal y registro
sanitario;y,
g. Comprobantes de pago del valor del certificado de registro y licencia
anual de funcionamiento.
El registro y la licencia anual de funcionamiento de nuevos establecimientos de

alojamiento debe solicitarse por lo menos con 30 días de anticipación a la fecha
prevista para iniciar sus actividades.
Los valores por certificado de registro o licencia anual de funcionamiento, se

establecen de acuerdo a lo0s tipos y categorías de los establecimientos de
alojamiento.

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REGLAMENTO HOTELERO
CAPITULO I
DE LA NATURALEZA Y CLASE DE ALOJAMIENTOS TURISTICOS
Art. 1 Son establecimientos de alojamiento los dedicados de modo habitual, mediante

precio a proporcionar a las personas alojamiento con o sin otros servicios
complementarios.
Art. 2 La categoría de los establecimientos hoteleros y no hoteleros se determinará por

medio del distintivo de la estrella y se clasificará en atención a las características y
calidad de sus instalaciones y por los servicios que presten de la siguiente
manera:
Grupo 1.- Alojamientos Hoteleros
Subgrupo 1.1. Hoteles.
1.1.1. Hotel (de 5 a 1 estrellas doradas)

1.1.2. Hotel Residencia (de 4 a 1 estrellas doradas)
1.1.3. Hotel Apartamentos (de 4 a 1 estrellas doradas)
Subgrupo 1.2. Hostales y Pensiones

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1.2.1. Hostales (de 3 a 1 estrellas plateadas)
1.2.2. Hostales Residencias (de 3 a 1 estrellas plateadas)
1.2.3. Pensiones (de 3 a 1 estrellas plateadas)
Subgrupo 1.3. Hosterías, Moteles, Refugios y Cabañas.
1.3.1. Hosterías (de 3 a 1 estrellas plateadas)

1.3.2. Moteles (de 3 a 1 estrellas plateadas)
1.3.3. Refugios (de 3 a 1 estrellas plateadas)
1.3.4. Cabañas (de 3 a 1 estrellas plateadas)
Grupo 2.- Alojamientos No - Hoteleros (Extra - Hoteleros)
Subgrupo 2.1. Ciudades Vacacionales (de 3 a 1 estrellas plateadas)
Subgrupo 2.2. Campamentos (de 3 a 1 estrellas plateadas)
Subgrupo 2.3. Apartamentos (de 3 a 1 estrellas plateadas)
Art. 4 Todos los establecimientos de alojamiento deberán exhibir junto a la entrada

principal placa distintiva que consistirá en un cuadrado de metal en el que sobre
fondo azul turquesa, figurarán en blanco, la letra o las letras correspondientes a la
actividad que desarrolle el establecimiento, así como las estrellas que indiquen la
categoría.
La Dirección Nacional de Turismo diseñará y elaborará dichas placas y las pondrá

a disposición de los usuarios, previo el pago de su valor.
Art. 5 La Nomenclatura que se usará para cada actividad será la siguiente:
Hotel H

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Hotel Residencia HR
Hotel Apartamento HA
Hostal HS
Hostal Residencia HSR
Pensión P
Hostería HT
Motel M
Refugio RF
Ciudad Vacacional CV
Campamento Turístico CAMPING
Apartamento AP
Cabaña C
Art. 6 En la publicidad, correspondencia, facturas y demás documentos de los

establecimientos deberá indicarse en forma que no induzca a confusión el grupo,
subgrupo y categoría en que están clasificados.
Art. 7 Ningún establecimiento de alojamiento podrá usar denominación o indicativos

distintos de los que le correspondan por su grupo y subgrupo, ni otra categoría que
aquella que les fuera asignada.
Art. 8 Toda modificación en la estructura, característica o sistemas de administración de

los establecimientos que pueda afectar a su clasificación deberá ser notificada
previamente para su aprobación a la Dirección Nacional de Turismo o Direcciones
Regionales.
Art. 9 De la Clasificación otorgada por la Dirección Nacional de Turismo, los

establecimientos que presten servicios de alojamiento podrán recurrir a través de

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su respectiva Asociación ante el Ministerio de Comercio Exterior Industrialización y
Pesca en el término de 15 días.
CAPITULO II
DE LA AUTORIZACION DE LOS PROYECTOS PARA LA CONSTRUCCION DE
NUEVOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
Art. 10 Para la autorización de los proyectos de establecimientos de alojamiento hotelero

o no hotelero a construirse con posterioridad a la vigencia del presente
Reglamento, deberá presentarse la siguiente documentación:
1. Antecedentes de la empresa y de los empresarios o promotores.

2. Proyecto de inversión y Financiamiento.
3. Ante proyecto arquitectónico.
Previamente a la aprobación de los planos definitivos por las autoridades competentes de

la Dirección Nacional de Turismo o la Dirección Regional Correspondiente, procederá a
revisarlos y a dar su visto bueno. De no cumplirse con este requisito, los planos no podrán
ser aprobados por dichas autoridades.
CAPITULO III
DEL REGISTRO Y DE LA LICENCIA ANUAL DE FUNCIONAMIENTO
Art. 11 De conformidad con lo previsto en el art. 28 de la Ley de Fomento Turístico,

ningún establecimiento de alojamiento podrá anunciarse, ofrecer sus servicios ni
prestarlos, si no hubiese obtenido el certificado de registro y la Licencia Anual de
Funcionamiento en la Dirección Nacional de Turismo o en la Dirección Nacional
Correspondiente.

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Art. 12 Para obtener el Certificado de Registro y la Licencia Anual de Funcionamiento, los
establecimientos de alojamiento presentarán su solicitud a la Dirección Nacional
de Turismo o a la Dirección Regional respectiva, acompañada de los siguientes
documentos:
1. Copia de la escritura de Constitución, debidamente inscrita, cuando se trate

de personas jurídicas.
2. Copia del nombramiento del representante legal de la compañía cuando se
trate de personas jurídicas.
3. Certificado de la Dirección de Patentes y Marcas de no encontrarse
registrada la razón social o denominación objeto de la solicitud.
4. Justificar antecedentes personales y comerciales satisfactorios de los
representantes legales o propietarios.
5. Lista de precios que regirán en el establecimiento, la misma que deberá ser
aprobada por la Dirección Nacional de Turismo.
6. Registro Unico de Contribuyentes, Patente Municipal y Registro Sanitario.
7. Comprobantes de pago del valor del certificado de registro y Licencia Anual
de Funcionamiento, de acuerdo a los valores establecidos en el
Reglamento General.
Art. 13 El registro y la Licencia Anual de Funcionamiento de nuevos establecimientos de

alojamiento deberá solicitarse por lo menos con 30 días de anticipación a la fecha
prevista para iniciar sus actividades.
Art. 14 El Registro y la Licencia Anual de Funcionamiento de que trata el presente

reglamento no incluye el Registro y el permiso para el funcionamiento de
instalaciones propias de Casino y Discoteca que operan dentro de los
establecimientos hoteleros.
Art. 15 El Certificado de Registro y la Licencia Anual de Funcionamiento se expedirán en

formularios especiales elaborados para tal objeto por la Dirección Nacional de
Turismo.

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Art. 16 Una vez presentada la solicitud de Registro, la Dirección Nacional de Turismo o la

Respectiva Dirección Regional, realizará una visita de inspección al
establecimiento con el fin de comprobar si reúne las condiciones necesarias para
su funcionamiento y proceder a su clasificación.
Art. 17 La Dirección Nacional de Turismo o la Dirección Nacional correspondiente, podrá

hacer en cualquier tiempo una inspección del establecimiento de alojamiento y si
hubieren variado las condiciones que sirvieron de base para su clasificación
procederá a reclasificarlo.
Igualmente, el establecimiento de alojamiento podrá solicitar su reclasificación si

hubieren variado las condiciones que sirvieron de base para su clasificación.
CAPITULO IV
PRESCRIPCIONES COMUNES A TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS DE
ALOJAMIENTO
Art. 18 Las condiciones de higiene y de los servicios de agua potable, electricidad y

sistema contra incendio así como de infraestructura y seguridad que deberán
reunir los establecimientos. Son las que prescriben las Leyes y reglamentos
correspondientes.
Art. 19 Todos los establecimientos serán de libre acceso al público en general, quedando
prohibida cualquier discriminación en la admisión. No obstante estos
establecimientos se reservarán el “Derecho de Admisión” a quienes incumplan las
normas básicas de convivencia, moralidad y decencia.
Art. 20 La Recepción y la Conserjería constituirán el centro de relación con los clientes

para efectos administrativos, de asistencia y de información.

Abril 2001
Salvo que sean asumidas por otros departamentos, corresponde a la recepción
aparte de otras funciones, atender las reservas de alojamiento, formalizar el
hospedaje, recibir a los clientes, cerciorarse de su identidad exigiéndoles la
presentación de los correspondientes documentos, inscribirlos en la tarjeta de
registro, asignarles habitación, atender las reclamaciones; expedir facturas y
percibir el importe de las mismas.
Igualmente serán funciones de la recepción y de la conserjería, de haber esta

última, custodiar las llaves de las habitaciones, recibir, guardar y entregar a los
huéspedes la correspondencia así como los avisos o mensajes que reciban, cuidar
la recepción y entrega de equipajes y cumplir en lo posible, los encargos de los
clientes. Estará a cargo del conserje de la noche el servicio de despertador,
cuando no exista servicio nocturno de telefonista.
Art. 21 El servicio de pisos cuidará de las habitaciones de modo que estén preparadas y
limpias en el momento de ser ocupadas por los huéspedes.
Art. 22 La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por
la administración del establecimiento, que en todo caso comprenderá un período
mínimo de dos horas para el desayuno, dos para el almuerzo y dos para la
merienda.
Se cuidará especialmente de que, en la preparación de platos se utilicen alimentos

e ingredientes en perfecto estado de conservación, así como el que su
presentación sea la adecuada, según la categoría del establecimiento.
Art. 23 Los desayunos podrán ser servidos en el comedor, cafetería u otro lugar
adecuado, o en las habitaciones.
Art. 24 El personal encargado del servicio telefónico, cuidará de anotar las llamadas que
reciban los huéspedes y ponerlas en su conocimiento a la brevedad posible,
directamente o a través de la recepción o Conserjería, de haberla.

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El personal mencionado llevará el control de las conferencias locales,
interprovinciales y al exterior que efectúen los clientes, expidiendo al término de
cada una de ellas comprobante de duración y el valor de la misma.
Art. 25 Los establecimientos de alojamiento de acuerdo a su categoría, prestarán servicio

de custodia de dinero y efectos de valor que para tal efecto les sean entregados
por los huéspedes como constancia de lo cual se les conferirá el correspondiente
recibo, siendo responsables los establecimientos de su perdida o deterioro.
En todas las habitaciones, apartamentos o suites en lugar fácilmente visible

deberá constar la indicación en dos idiomas, español e inglés de que el hotel no se
responsabiliza del dinero u objetos de valor que no sean depositados en la forma
establecida en el presente artículo.
Art. 26 El servicio de lavandería y planchado podrá ser concertado con una empresa
especializada, siendo en todo caso, el establecimiento de alojamiento el
responsable de la correcta presentación del mismo y especialmente de que la ropa
sea devuelta a los clientes en el plazo máximo de 48 horas o de 24 horas en el
caso de servicio urgente.
Art. 27 En todos los establecimientos de alojamiento existirá un botiquín de primeros

auxilios y se deberá disponer de asistencia médica en caso de emergencia, para
facilitarla a los clientes, dicho servicio será con cargo a los clientes.
Art. 28 Todo el personal de servicio de las distintas dependencias vestirá uniforme de

acuerdo con el servicio que preste y según los usos y costumbres en la industria
hotelera. Se distinguirán por su correcta presentación y se esmerarán por atender
a la clientela con la máxima amabilidad y cortesía.

Abril 2001
De manera especial el personal encargado de la preparación y elaboración de las
comidas cuidará de la limpieza de su atuendo y deberá vestir el uniforme
tradicional debiendo además portar todos los documentos exigidos por las
autoridades de salud y otros órganos competentes.
Art. 29 Existirá un sistema de protección contra incendios adecuado a la estructura y

capacidad del establecimiento, mediante la instalación de los correspondientes
dispositivos o extinguidores, en todas las dependencias generales y plantas del
establecimiento debiendo en todo caso observarse las normas establecidas por el
cuerpo de bomberos.
El personal deberá estar instruido sobre el manejo de los citados dispositivos y de

las demás medidas que han de adoptarse en caso de siniestro debiendo realizarse
periódicamente pruebas de eficiencia con dicho personal.
Art. 30 Todas las dependencias e instalaciones de los establecimientos de alojamiento

deberán encontrarse en perfectas condiciones de higiene y cumplir rigurosamente
las normas sobre la sanidad dictadas por los organismos competentes..
Los reservorios de agua estarán dotados de registros que faciliten su periódica
limpieza, así como de filtros que garanticen su pureza, debiendo estar asegurada
en todo caso la potabilidad del agua. En los lugares donde no hubiera el servicio
público de agua potable, los establecimientos estarán por lo menos a purificar el
agua, advirtiendo a la clientela sobre este particular.
La eliminación de las aguas residuales tendrá lugar precisamente a través de la

red de alcantarillado y de no existir ésta, mediante un eficaz y rigurosamente
ajustado a las normas sanitarias establecidas en la ley vigente.
Art. 31 Los locales, instalaciones, mobiliario y enseres de los establecimientos de

alojamiento se mantendrá en condiciones óptimas de presentación,
funcionamiento y limpieza.

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CAPITULO IV
DE LA PRESTACION DE SERVICIOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS HOLEROS
SEGÚN SU CATEGORIA
SECCION PRIMERA
Art. 32 Para que un establecimiento pueda ser clasificado en el subgrupo de HOTELES,

deberá reunir, además de las condiciones necesarias para la categoría que le
corresponde, las siguientes:
a. Ocupar la totalidad de un edificio o parte del mismo siempre que ésta sea
completamente independiente, debiendo constituir sus dependencias un
todo homogéneo, con entradas, escaleras y ascensores de uso exclusivo.

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b. Facilitar al público tanto el servicio de alojamiento como de comidas, a

excepción de los hoteles – residencias y hoteles – apartamentos.
c. Disponer de un mínimo de treinta habitaciones
Art. 33 Los hoteles de cinco y cuatro estrellas deberán además cumplir con los siguiente:
a. Contar con un asistente de Gerencia para atender los reclamos de los

clientes.
b. Ofrecer a los huéspedes dos o más variedades de desayunos.
c. Sin perjuicio de lo previsto en el artículo 25, deberán existir en estos

establecimientos cajas fuertes individuales a disposición a disposición de
los clientes que deseen utilizarlas, a razón de una por cada veinte
habitaciones, salvo que se encuentren instaladas en éstas.
De los efectos introducidos en dichas cajas fuertes, no será responsable la
empresa salvo que hubiere dolo por parte de ésta o de sus empleados.
d. Poseer instalaciones y maquinaria propias para el lavado y secado de la

ropa .
e. Cambiar ropa de cama y toallas diariamente y revisar las habitaciones a

última hora de la tarde a fin de que estén listas para la noche.
Art. 34 Los Hoteles de cinco estrellas (lujo) deberán contar con los siguientes servicios:
a. Servicios de recepción y conserjería que estarán atendidos por personal

experto y distinto para cada uno de estos servicios.

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El Jefe de Recepción y el primer Conserje, conocerán además del español

dos idiomas uno de los cuales deberá ser Inglés, los demás recepcionistas
y conserjes, incluso los que presten servicio durante la noche, hablarán el
idioma inglés además del español.
El Portero del exterior, los ascensoristas, los mozos de equipajes, botones

y mensajeros dependerán de la Conserjería.
b. Servicio de Pisos para el mantenimiento de las habitaciones así como su

limpieza y preparación que estará a cargo de una Ama de Llaves, auxiliada
por las camareras de Piso, cuyo número dependerá de la capacidad del
establecimiento, como mínimo una camarera por cada doce habitaciones.
c. El servicio de habitaciones (Room Service), deberá tener personal

encargado de atender los pedidos de los huéspedes durante las 24 horas
del día tanto de comidas como de bebidas.
El servicio de comidas y bebidas en las habitaciones estará atendido por

un mayordomo, auxiliado por los camareros y ayudantes necesarios.
El Mayordomo o Jefe de Room Service deberá conocer además del

español el idioma inglés.
d. Servicio de comedor que estará atendido por le Maitre o Jefe de Comedor

y asistido por el personal necesario según la capacidad del
establecimiento, cuidando que las estaciones del comedor no excedan de
cuatro mesas. Los Jefes de Comedor deberán conocer además del
español el idioma inglés.
Se ofrecerá una carta con variedad de platos de cocina internacional y

otros típicos de cocina ecuatoriana.

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La carta de vinos será amplia y contendrá marcas de reconocido prestigio.
En todo caso el menú del hotel deberá permitir al cliente la elección entre
cinco o mas especialidades dentro de cada grupo de platos.
e. Servicio telefónico en el que existirá una central de por lo menos diez

líneas atendidas permanentemente por personal experto y suficiente para
facilitar un servicio rápido y eficaz; los encargados de este servicio deberán
conocer además del español el idioma inglés.
f. Servicio de lavandería y planchado para la ropa de los huéspedes y

lencería del establecimiento.
Esta dependencia deberá contar con lavadoras automáticas con capacidad

mínima de una libra por habitación.
g. Servicio médico, debidamente atendido por un médico y un enfermero, este

último atenderá permanentemente. Estos servicios se prestarán con cargo
al cliente que los requiera.
En los hoteles de la sierra sería conveniente la existencia de algunas

máscaras y equipos de oxígeno.
Art. 35 Los hoteles de cuatro estrellas (primera categoría), deberán contar con los
siguientes servicios.
a. Servicio de Recepción – Conserjería permanentemente atendido por

Personal experto.

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El jefe de recepción y el Capitán de Botones conocerán además del idioma
español, otro idioma, preferentemente el inglés. El capitán de botones así
como los ascensoristas, los mozos de equipajes, Botones y Mensajeros,
dependerán de la Recepción.
b. Servicio de pisos para el mantenimiento de las habitaciones así como para

su limpieza y preparación, que estará a cargo de una Ama de Llaves,
auxiliada por las Camareras de Pisos, cuyo número dependerá de la
capacidad del establecimiento, debiendo existir como mínimo una
camarera por cada catorce habitaciones.
c. Servicio de habitaciones (Room Service), para atender los pedidos de

comidas y bebidas a las habitaciones de manera permanente. Este servicio
deberá estar atendido por personas especializadas bajo las ordenes del
mayordomo o Jefe de Room Service, quién deberá tener conocimientos del
idioma inglés
d. Se ofrecerá una carta con variedad de platos de cocina internacional y

otros típicos de cocina ecuatoriana. Las carta de vinos será amplia y
contendrá marcas de reconocido prestigio.
En todo caso el menú del hotel deberá permitir al cliente la elección entre
cuatro o más especialidades dentro de cada grupo de platos.
e. Servicio telefónico, existirá una central con por lo menos cinco líneas
atendidas permanentemente por personal experto y eficiente para facilitar
un servicio rápido y eficaz. Los encargados de este servicio deberán
conocer además del español el idioma inglés
f. Servicio de lavandería y planchado para la ropa de los huéspedes y la

lencería del establecimiento. Esta dependencia deberá tener una batería
de lavado con una capacidad mínima de una libra por habitación.

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g. Servicio médico debidamente atendido por un médico y enfermero, este

último atenderá permanentemente, este servicio se prestarán con cargo al
cliente que los requiera. En los Hoteles de la Sierra será conveniente la
existencia de algunas máscaras y equipos de oxígeno.
Art. 36 Los Hoteles de Tres estrellas (Segunda Categoría), deberán contar con los
siguientes servicios:
a. Servicio de Recepción – Conserjería, permanentemente atendido por

personal experto. El jefe de recepción conocerá los idiomas español e
inglés. Los demás recepcionistas y Capitán de Botones deberán tener
conocimientos básicos de algún idioma extranjero, el capitán de botones,
los ascensoristas, los Mozos de equipajes y los Botones o mensajeros
dependerán de la recepción.
b. Servicio de pisos para mantenimiento de las habitaciones así como para su
limpieza y preparación, que estará a cargo de una ama de llaves ayudada
por las Camareras de pisos. El número de camareras dependerá de la
capacidad del establecimiento debiendo existir al menos una camarera por
cada diez y seis habitaciones.
c. Servicio de Comedor que estará atendido por el Maitre o jefe de comedor y
asistido por el personal necesario, según la capacidad del establecimiento,
con estaciones de ocho mesas como máximo.
Los Jefes de Comedor además de conocer el idioma español, tendrán

conocimientos básicos del inglés. El menú del hotel permitirá al cliente la
elección entre tres o más especialidades dentro de cada grupo de platos.
El servicio de comidas y bebidas en las habitaciones será atendido, de no

existir el personal específicamente destinado a tal efecto, por el del
comedor.

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d. Servicio telefónico. Existirá una central con por lo menos dos líneas,
atendida permanentemente por personal experto y suficiente para facilitar
un servicio rápido y eficaz. Los encargados de este servicio deberán hablar
el español y además tener conocimientos del inglés.
e. Servicio de lavandería y planchado para atender el lavado y planchado de
la ropa de los huéspedes y la lencería del establecimiento. Este servicio
podrá ser propio del establecimiento o contratado.
f. Botiquín de primeros auxilios.
Art. 37 Los Hoteles de dos estrellas (tercera categoría), deberán contar con los siguientes
servicios:
a. Servicio de recepción permanentemente atendido por personal capacitado,

los Botones o Mensajeros dependerán de la recepción.
b. Servicio de pisos para el mantenimiento de las habitaciones así como para
su limpieza que será atendido por camareras. Cuyo número dependerá de
la capacidad del establecimiento, debiendo al menos existir una camarera
por cada diez y ocho habitaciones.
c. Servicio de Comedor que estará atendido, por el personal necesario según
la capacidad del establecimiento, con estaciones de diez mesas como
máximo.
El menú del hotel deberá permitir al cliente la elección entre por lo menos
dos especialidades dentro de cada grupo de platos.
El servicio de comidas y bebidas a las habitaciones será atendido por el

personal del comedor.
d. Servicio telefónico. Existirá una central con por lo menos dos líneas,
atendida permanentemente, pudiendo ocuparse de este cometido la
recepción.

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e. Servicio de lavandería y planchado para la ropa de los huéspedes y la
lencería del establecimiento. Este servicio podrá ser propio del
establecimiento o contratado.
Art. 38 Los Hoteles de una estrella (cuarta categoría), deberán contar con los siguientes
servicios:
a. Servicio de recepción, permanentemente atendido dentro de lo posible, por

personal capacitado. Los Botones o Mensajeros dependerán de la
Recepción.
b. Servicio de pisos para el mantenimiento de las habitaciones, así como para
su limpieza que será atendido por camareras, cuyo número dependerá de
la capacidad el establecimiento, debiendo existir por lo menos una
camarera por cada diez y ocho habitaciones.
c. Servicio de comedor atendido por el personal necesario según la
capacidad del establecimiento.
El menú del hotel deberá permitir al cliente la elección entre por lo menos
una especialidad dentro de cada grupo de platos.
El servicio de comidas y bebidas en las habitaciones será atendido por el

personal de comedor.
d. Teléfono público
e. Botiquín de primeros auxilios.
Art. 39 Los Hoteles Residencias deberán reunir las mismas condiciones exigidas para los
Hoteles de su categoría, excepto en lo referente a los servicios de comedor,
cocina y room service. En atención a las instalaciones y servicios que presten se
clasificarán en las categorías de cuatro, tres, dos, una estrellas, correspondientes
a primera, segunda, tercera, cuarta categorías respectivamente.

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Art. 40 Los Hoteles – Apartamentos además de reunir las mismas condiciones exigidas
para los Hoteles de su categoría, excepto en lo relativo a los servicios de comedor,
cocina y room service, denberán sujetarse a las siguientes disposiciones:
a. Funcionar en edificios instalados para prestar esta clase de servicios.

b. La tarifa por alojamiento en estos establecimientos puede cobrarse por
meses, semanas o días;
c. En la tarifa por alojamiento estará incluida la limpieza, una vez al día del
apartamento, sus instalaciones y enseres, excluidos los de cocina y;
d. Se clasificarán en atención a las instalaciones y servicios que presten en
las categorías, cuatro, tres, dos y una estrella, que corresponden a primera,
segunda, tercera y cuarta categorías respectivamente.
SECCION SEGUNDA
HOSTALES Y PENSIONES
Art. 41 Los hostales y pensiones en atención a las instalaciones y servicios que presten
se clasificarán en las categorías de tres, dos y una estrella que corresponden a
primera, segunda y tercera categoría respectivamente.
Art. 42 Los Hostales y Pensiones de tres estrellas (Primera Categoría), deberán contar
con los siguientes servicios:
a. Servicio de Recepción, permanentemente atendido por personal

capacitado. El Recepcionista además de conocer el idioma español tendrá
conocimientos básicos de inglés. Los botones y/o mensajeros dependerán
de la recepción.
b. Servicio de Pisos para el mantenimiento de las habitaciones así como para
su limpieza y su preparación, el mismo que estará a cargo de Camareras
cuyo número guardará relación con la capacidad del establecimiento, una

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camarera por cada diez y seis habitaciones, debiendo contar por lo menos
con una camarera, cuando la capacidad sea inferior a diez y seis
habitaciones.
c. Servicio de Comedor, el menú deberá permitir al cliente, la elección entre
tres o más especialidades dentro de cada grupo de platos.
d. Servicio telefónico, a través de una central atendida permanentemente,
pudiendo ocuparse de este servicio el personal de Recepción.
e. Servicio de Lavandería y Planchado que podrá ser propio del
Art. 43 Los Hostales y Pensiones de dos estrellas (Segunda Categoría) deberán contar
con los siguientes servicios:
a. Servicio de Recepción que deberá estar convenientemente atendido por

personal que al mismo tiempo se ocupará del servicio telefónico.
b. Servicio de Pisos para el mantenimiento de las habitaciones, así como para
su limpieza y preparación, el mismo que estará a cargo de Camareras cuyo
número guardará relación directa con la capacidad del establecimiento; una
Camarera por cada diez y ocho habitaciones como mínimo, debiendo
contar por lo menos con una camarera, cuando la capacidad sea inferior a
diez y ocho habitaciones.
c. Servicio de comedor. Este servicio deberá permitir a los clientes sustituir
uno de los platos que compongan el menú por el que a tal efecto deberá
ofrecer el establecimiento en cada comida.
d. Servicio de lavandería y planchado que podrá ser propio del
e. Teléfono público en Recepción.
f. Botiquín de Primeros Auxilios.

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Art. 44 Los Hostales y Pensiones de una estrella (tercera Categoría) deberán contar con
los siguientes servicios:
a. Personal necesario para atender debidamente los servicios de recepción,

de habitaciones y de comedor.
b. Teléfono público en recepción.
c. Botiquín de primeros auxilios.
Art. 45 Los Hostales – Residencias deberán reunir las mismas condiciones exigidas para
los hostales de su categoría, excepto en lo referente a los servicios de comedor y
cocina.
SECCION TERCERA
HOSTERIAS, REFUGIOS, MOTELES Y CABAÑAS
Art. 46 Las Hosterías, Refugios, Moteles y Cabañas, en atención a las instalaciones y

servicios que presten se clasificarán en las categorías de tres, dos y una estrella
que corresponden a primera, segunda y tercera categorías respectivamente.
Art. 47 Las Hosterías, Refugios, Moteles y Cabañas de tres estrellas (primera categoría)
deberán contar con los siguientes servicios:
a. Servicio de Recepción las 24 horas del día, atendido por personal

capacitado que conocerá además del idioma español, el idioma inglés.
Existirá un Mozo de equipaje o mensajero que dependerá de la recepción.
b. Central telefónica para llamadas locales e interprovinciales en los lugares
donde hubiere este servicio y para comunicación con las habitaciones. Este
servicio podrá estar atendido por el mismo personal de Recepción.
c. En los refugios y moteles, servicios de cafetería las 24 horas del día.
d. Botiquín de los primeros auxilios.

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Art. 48 Las Hosterías, Refugios, Moteles y Cabañas de dos estrellas (segunda categoría),
deberá contar con los siguientes servicios:
a. Servicio de Recepción las 24 horas del día atendido por personal

calificado. Existirá un Mozo de equipaje o un Mensajero que dependerá de
la Recepción.
b. Central de teléfono para llamadas locales e interprovinciales, en los lugares
donde este servicio y para comunicación con las habitaciones. Este
servicio será atendido por le personal de Recepción
c. En los Moteles, servicio de cafetería las 24 horas del día.
d. Botiquín de primeros auxilios.
Art. 49 Las Hosterías, Refugios, Moteles y Cabañas de una estrella (tercera categoría)
deberán contar con los siguientes servicios:
a. Servicio de Recepción atendido las 24 horas del día por personal

capacitado. Existirá un Mozo de equipajes y Mensajero que dependerá de
la Recepción.
b. Teléfono público en Recepción.
c. En los Moteles servicio de cafetería las 24 horas del día.
d. Botiquín de primeros auxilios.
Art. 50 Las Hosterías, Refugios, Moteles y Cabañas, cualquiera sea su categoría deberán
además disponer de servicios comunes de comedor y pisos, y en los Refugios de
oxígeno y personal adiestrado para administrarlo.
Art. 51 En los Moteles los precios por concepto de alojamiento serán facturados por día y
persona según la capacidad en plazas de cada departamento y serán abonados
en el momento de la admisión de los huéspedes, salvo convenio con el cliente.
CAPITULO VI

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DE LA PRESTACION DE SERVICIOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS NO
HOTELEROS, SEGÚN SU CATEGORIA
SECCION PRIMERA
CIUDADES DE VACACIONES
Art. 52 Las ciudades de vacaciones estarán sujetas a las disposiciones previstas en la

Ley de Fomento Turístico, su Reglamento general y en el presente reglamento,
excluyéndose únicamente las “Ciudades de Vacaciones” instaladas con fines de
asistencia social y sin ánimo de lucro, por Corporaciones u Organismos Públicos,
los cuales únicamente estarán obligadas a comunicar con anticipación su apertura
a la Dirección Nacional de Turismo acompañando una Memoria descriptiva de sus
características, capacidad en plazas, situación, superficie total, instalaciones,
servicios y régimen de funcionamiento.
Art. 53 Las “Ciudades de Vacaciones” se clasificarán en atención a la calidad de sus

instalaciones y servicios que ofrezcan, en las categorías tres, dos y una estrella
que corresponden a primera, segunda y tercera categorías, respectivamente.
Art. 54 Para que un establecimiento sea considerado “Ciudad de Vacaciones” deberá

prestar como mínimo los siguientes servicios:
a. De Hospedaje y Complementarios:
- Servicio de Comedor
- Servicio telefónico
- Servicio de lavandería y planchado
- Servicio de asistencia médica
- Servicio de Venta de Souvenirs y artículos de uso frecuente, así como revistas y
periódicos.
- Servicio de vigilancia durante el día y la noche de todo el recinto del
establecimiento.

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b. Servicios de Carácter deportivo:
- Se facilitará a los clientes los artículos necesarios para la práctica de deportes,

previo el abono del precio que en su caso corresponda.
- En las playas o piscinas existirá el servicio de salvamento.
Art. 55 Las ciudades de vacaciones cobrarán una tarifa especial por persona como
remuneración por el hospedaje diario, tarifa en la que estará comprendida además
del alojamiento la pensión alimenticia y el uso y goce normal de todas las
instalaciones y servicios del establecimiento con excepción de las siguientes:
- Campo de Golf
- Pista de Tennis
- Bolos
- Alquiler de Caballos, embarcaciones y demás material y equipo deportivo.
La Dirección Nacional de Turismo autorizará el cobro de un valor adicional por la

utilización de los citados servicios o de otros que a su criterio no se encuentren
incluidos dentro de la tarifa por hospedaje.
Art. 56 En todas las ciudades de vacaciones existirá un Reglamento de Régimen Interno,

que figurará en un lugar destacado de la recepción y que deberá ser aprobado por
la Dirección Nacional de Turismo o Direcciones Regionales y a cuyas
disposiciones deberá sujetarse los huéspedes.
En dicho reglamento se determinarán las condiciones de funcionamiento del

establecimiento, los derechos y deberes de los clientes, los horarios de los
diferentes servicios y más regulaciones para la utilización de los mismos.

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Art. 57 Las comidas en las ciudades de vacaciones serán servidas dentro del horario
señalado en el reglamento, el mismo que comprenderá como mínimo un período
de dos horas para cada una de las comidas principales. Dentro de este horario
deberán establecerse dos turnos en las ciudades de vacaciones de una y dos
estrellas.
En las ciudades de vacaciones cualquiera que sea su categoría, podráutilizarse en

el comedor el sistema de autoservicio (self service).
Art.58 La Asistencia médica será prestada con cargo a los clientes que lo soliciten. En
todo caso el médico realizará una visita diaria, cuyo horario deberá figurar en
Recepción y en el exterior de la enfermería.
Art. 59 El servicio de vigilancia estará encomendado a personal especializado en número

suficiente, personal al que corresponderá custodiar todo el recinto del
establecimiento, especialmente durante la noche, cuidando que no se introduzcan
personas extrañas y que los huéspedes cumplan las prescripciones del
Reglamento de Régimen Interno.
Art. 60 La celebración de veladas folklóricas, bailes, concursos o entretenimientos, dentro

de la Ciudad de Vacaciones podrá dar lugar al cobro de un valor adicional,
siempre y cuando lo autorice la Dirección Regional de Turismo.
Art. 61 Todos los avisos, listas de precios y demás información para los huéspedes
deberán estar redactados en idioma español e inglés.
SECCION SEGUNDA
CAMPAMENTOS DE TURISMO (Campings)

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Art. 62 Los Campamentos de Turismo se sujetarán a las disposiciones previstas en la Ley
de Fomento Turístico, su Reglamento General y en el presente reglamento
excepto los campamentos instalados por Corporaciones, Organismos Públicos y
entidades privadas para uso exclusivo de sus miembros o asociados que no
persigan fin de lucro, los cuales únicamente estarán obligados a comunicar con
anticipación su apertura al Dituris, acompañado de una memoria descriptiva de
sus características
Art. 63 Los Campamentos de turismo se clasificarán en atención a sus instalaciones y

servicios que presten en las categorías de tres, dos y una estrella, que
corresponden a primera, segunda y tercera categorías respectivamente.
En la entrada de los establecimientos, en la propaganda impresa y en los

comprobantes de pago se consignará en forma expresa la categoría del mismo.
Art. 64 Los campamentos de tres estrellas deberán reunir las siguientes condiciones
mínimas .
1. Contar con los servicios que se detallan a continuación:

a. De Recepción.
b. De prestación de Asistencia Médica, este servicio de ser utilizado será con
cargo al cliente. Botiquín de primeros auxilios.
c. Telefónico con algún aparato en cabina aislada.
d. De lavandería administrado, directamente por la empresa.
e. De vigilancia diurna y nocturna.
f. De recolección de basura dos veces al día.
g. De custodia de valores en caja fuerte.
h. De recogida y entrega diaria de correspondencia en Recepción.
i. De venta de víveres y artículos de uso frecuente para los campistas, así
como periódicos y revistas.
2. Contar con el siguiente personal:

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Un Gerente o Administrador, un recepcionista con conocimientos del idioma inglés,

Guardianes en número suficiente para la debida vigilancia del campamento y
personal encargado del mantenimiento y limpieza. Todo el personal excepto el
Gerente o el Administrador deberán estar debidamente uniformados.
Art. 65 Los Campamentos de Dos Estrellas deberán reunir las siguientes condiciones
mínimas:
1. Contar con los servicios que se detallan a continuación:
a. De Recepción.
b. De prestación de Asistencia Médica, este servicio de ser utilizado será con
cargo al cliente. Botiquín de primeros auxilios.
c. Telefónico, con algún aparato en cabina aislada.
d. De vigilancia diurna y nocturna.
e. De recolección de basura, dos veces al día.
f. De custodia de valores en caja fuerte.
g. De recogida y entrega diaria de correspondencia en recepción.
h. De venta de víveres y artículos de uso frecuente para los campistas, así
como periódicos y revistas.
Un Recepcionista capacitado, Guardianes en número suficiente para la debida

vigilancia del campamento y personal encargado de la limpieza y mantenimiento.
Todo el personal llevará su correspondiente distintivo.
Art. 66 Los campamentos de una estrella deberán reunir las siguientes condiciones
mínimas:
1. Contar con las siguientes condiciones mínimas:

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a. De recepción.
b. De asistencia médica con cargo al cliente, debiendo existir un botiquín de
primeros auxilios.
c. Telefónico con algún aparato con cabina aislada.
d. De vigilancia diurna y nocturna.
e. De Custodia de valores en caja fuerte.
f. De recolección de basura, dos veces al día.
g. De recepción y entrega de correspondencia en Recepción.
h. De venta de víveres y artículos de uso frecuente para los campistas.
Un recepcionista capacitado, guardianes en número suficiente para la debida

vigilancia del campamento y personal de mantenimiento y limpieza. Todo personal
deberá llevar el correspondiente distintivo.
Art. 67 Los Campamentos de Turismo deberán permanecer abiertos durante la temporada

de funcionamiento, constante en la licencia anual de funcionamiento.
Cualquier ampliación o reducción de la temporada deberá ser previamente

aprobada por la Dirección Nacional de Turismo o Direcciones Regionales.
Art. 68 En la oficina de Recepción o en las proximidades de la entrada al campamento y

siempre en lugar que posibilite su lectura sin dificultad, figurarán además de las
informaciones que se juzguen de interés para los campistas, los siguientes datos y
documentos.
a. Nombre y categoría del campamento.

b. Temporada del funcionamiento.
c. Lista oficial de precios

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d. Cuadro de horarios en el que se especificará el de “Silencio” o descanso
nocturno y los de utilización de los diferentes servicios.
e. Plano del campamento, en el que con toda precisión se indicará la situación de
todas las instalaciones y servicios, los espacios libres y las superficies
destinadas a zonas de acampado.
f. Indicación de que existe a disposición de los clientes un Libro Oficial de

Reclamaciones y ejemplares de las disposiciones reglamentarias.
g. Reglamento de régimen interno.
Los citados documentos y datos deberán estar redactados en español e inglés,

pudiendo emplearse signos convencionales de uso internacional.
Art. 69 Los precios en los campamentos se cobrarán por días vencidos teniendo en
cuenta el número de noches y entendiéndose que el último día de salida termina a
las 14:00 horas. Para el cobro de los valores correspondientes se tomarán en
cuenta los siguientes valores.
a. Por estadía de cada persona, en cuyo concepto estará comprendido el uso

de las instalaciones comunes del campamento. Los niños hasta cuatro
años de edad no pagarán por este concepto.
b. Por carpa individual.
c. Por carpa familiar, considerándose como tal la que tuviere capacidadpara
dos o más personas.
d. Por automoviles.
e. Por remolques.
f. Por coche cama.
g. Por autocars.
Otros aprobados por la Dirección Nacional de Turismo o Direcciones Regionales.

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Art. 70 Los Gerentes de los Campamentos tendrán las siguientes obligaciones.
a. Cuidar del buen funcionamiento del campamento, en especial de que el

trato a la clientela por parte del personal sea amable y cortés.
b. Dar cumplimento a lo dispuesto en el presente reglamento sobre admisión
o expulsión de los clientes.
c. Comunicar a la autoridad competente o a sus agentes cualquier alteración
del orden público, comisión de delitos o duda sobre la entidad de los
clientes.
d. Dar cuenta a la autoridad sanitaria de los casos de enfermedades infecto –
contagiosas de que tengan conocimiento.
Art. 71 En aquellos campamentos en los que no exista Gerente, el cumplimento de las

obligaciones a que se refiere el artículo anterior estará a cargo de la persona
natural o jurídica que administre el establecimiento sea o no su propietaria.
Art. 72 Los Recepcionistas de los campamentos de turismo deberán:
a. Llevar el registro de entradas y salidas de los clientes y extender las

oportunas “tarjetas de registro” a que se refiere el presente reglamento.
b. Cerciorarse de la identidad de los clientes exigiendo la exhibición de sus
documentos de identidad o pasaportes.
c. Proporcionar a los clientes la información que éstos soliciten respecto al
funcionamiento del campamento y otras de interés turístico.
d. Recibir, guardar y entregar la correspondencia de los clientes.
Art. 73 Corresponderá a los guardianes de los campamentos:
a. Custodiar el campamento.
b. Cuidar el buen orden, funcionamiento y cumplimiento por parte de los
clientes del reglamento de régimen interno del establecimiento.

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c. Reconocer el terreno desalojado por los clientes para comprobar el estado
en que se encuentra y recoger si fuere del caso, los objetos que hubieren
sido extraviados.
d. Las demás funciones que le sean encomendadas por la empresa.
Art. 74 Conforme a lo dispuesto en el presente reglamento los campamentos de turismo

estarán abiertos al público en general, sin embargo las empresas no admitirán en
sus establecimientos o podrán expulsar de los mismos con el auxilio de los
Agentes de la Fuerza Pública si fuera preciso, a quienes incumplan las normas de
convivencia, moralidad o decencia o entren al campamento con fin distinto al de
realizar la actividad propia del mismo.
Igualmente no se admitirán en los campamentos a los menores de 16 años que no

estén acompañados de sus padres, profesores o representantes legales.
Art. 75 Los campamentos turísticos no podrán reservar anticipadamente la totalidad de

sus plazas, debiendo tener a libre disposición de los clientes al menos un 10% de
las mismas.
Art. 76 Los clientes de los campamentos de turismo tendrán los siguientes derechos:
a. Hacer uso de las instalaciones o servicios de acuerdo con el régimen

interno aprobado por DITURIS.
b. Conocer los precios de los distintos servicios antes de su contratación.
c. Recibir comprobantes de los pagos que realice por los servicios que le
sean prestados.
d. Exigir el respeto a la intimidad de su morada, prohibiéndose la entrada o
permanencia en la misma sin su conocimiento.
Art. 77 Son obligaciones de los clientes de los Campamentos:

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a. Someterse a las prescripciones constantes en el Reglamento Interno del
Campamento.
b. Observar las normas usuales de convivencia, moralidad, decencia y orden
público.
c. Poner en conocimiento de la Gerencia o administración del campamento
los casos de enfermedad infecto – contagiosa de que tengan conocimiento.
d. Abonar el valor por los servicios prestados.
Art. 78 Queda prohibido a los clientes alojados en los campamentos de turismo:
a. Perturbar el silencio o descanso de los campistas alojados en los

campamentos de turismo, desde las 20:00 horas hasta las 8 del día
siguiente.
b. Encender todo tipo de fuego que no sea el propio para el uso doméstico y
en el caso de que estuviere permitido dentro del reglamento interno,
hacerlo fuera de los lugares autorizados para ello.
c. Introducir al campamento animales que supongan un peligro o molestia
para los clientes.
d. Llevar cualquier tipo de armas u objetos que puedan causar accidentes.
e. Abandonar residuos o basuras fuera de los recipientes destinados para ello
y especialmente arrojarlos a los ríos, pozos, fuentes o vías públicas.
f. Introducir en el campamento a personas no alojadas en él sin previa
autorización del gerente o quién haga sus veces.
g. Tendrá prendas de vestir en lugares no permitidos.
El campista que contraviniere alguna de estas disposiciones podrá ser

expulsado del Campamento.
SECCION TERCERA
APARTAMENTOS TURISTICOS

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Art. 79 Los apartamentos turísticos se sujetarán al régimen del presente reglamento

cuando presten servicios de alojamiento en forma habitual y por períodos
vacacionales, entendiéndose para el efecto que prestan servicios en forma
habitual cuando hagan publicidad por cualquier medio o cuando faciliten
alojamiento en dos o más ocasiones dentro del mismo año por tiempo que en
conjunto exceda de un mes.
Las empresas que administren bloques o conjuntos de estos alojamientos deberán

sujetarse a las disposiciones previstas para los establecimientos hoteleros, cuando
estén dotados de comedor.
Art. 80 Los alojamientos a los que se refiere esta sección, cualquiera sea su categoría,
deberán reunir como mínimo las siguientes condiciones.
a. Personal de servicio.- Existirá un vigilante con residencia en la propia

edificación o en sus inmediaciones, quién asumirá en el caso de no existir
recepción las funciones que se determinan en el literal siguiente:
b. Aquellos bloques o conjuntos de alojamiento que sean administrados en su
totalidad o en 10 o más de sus unidades para una misma empresa y los de
tres estrellas, deberán además tener servicio de recepción que constituirá
el centro de relación con los clientes para efectos administrativos,
asistenciales y de información. Estará debidamente atendido por personal
capacitado al que le corresponderá llevar el registro de entrada de clientes;
cerciorarse de su identidad; recibir y guardar la correspondencia de los
clientes hasta su entrega; atender las llamadas telefónicas; custodiar las
llaves de los alojamientos; resolver o tramitar las reclamaciones de los
clientes relativas al buen funcionamiento conservación y limpieza,
adoptando las medidas que sean pertinentes. En esta dependencia estará
el libro oficial de reclamaciones.
Cuando se trate de la administración de un bloque o conjunto integrado por

menos de diez alojamientos y estén clasificados como de dos o una

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estrella, al vigilante al que se refiere el literal a. del presente artículo, podrá
asumir la responsabilidad del recepcionista.
c. Servicio telefónico.- Existirá un teléfono en un lugar que permita su
utilización a los clientes a toda hora.
d. Servicio de Lavandería y limpieza de las habitaciones que prestará la
empresa directamente o por contrato con otra empresa.
e. En todas las habitaciones o conjuntos de alojamiento las instalaciones
sanitarias y eléctricas, cualquiera sea el sistema de funcionamiento, debe
reunir las condiciones técnicas exigidas por los organismos competentes
evitando en todo caso ruidos y vibraciones.
f. Existirán aparatos extinguidores de incendios .
Art. 81 Los alojamientos turísticos comprendidos en esta sección se clasificarán en

atención a sus instalaciones y servicios, en las categorías de tres, dos y una
estrellas que corresponden a primera, segunda y tercera categorías
respectivamente.
Art. 82 Los apartamentos turísticos deberán contar con los siguientes servicios de
acuerdo a su categoría:
a. Categoría de tres estrellas (primera categoría)

- Recepción atendida por personal uniformado.
- Mozo de equipajes y mensajero o botones.
- Salón social debidamente amoblado y decorado, salvo que el vestíbulo, por
su capacidad y características esté acondicionado para este fin.
- Central de teléfonos atendida permanentemente.
- Colector de basura en cada planta.
- Estacionamiento de vehículos para uso exclusivo de los clientes.
- Servicio de bar, cafetería o restaurante a los alojamientos a petición de los
clientes.
- Botiquín de primeros auxilios.

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b. Categoría de dos estrellas (segunda categoría)
- Recepción atendida por personal uniformado.
- Mozo de equipajes.
- Sala de espera.
- Central telefónica atendida permanentemente.
- Estacionamiento de vehículos para uso exclusivo de los clientes.
c. Categoría de una estrella, (tercera categoría).

- Recepción.
- Teléfono público en un lugar que permita la utilización a los clientes a
cualquier hora.
Art. 83 En este tipo de establecimiento la tarifa de alojamiento comprenderá los siguientes

servicios.
a. El suministro de agua permanente

b. El suministro de energía eléctrica.
c. El suministro en su caso, de combustible para el funcionamiento de la
cocina, calentador de agua y calefacción.
d. El alojamiento con su respectivo menaje en debidas condiciones de
limpieza.
e. El derecho a utilizar los siguientes servicios comunes:
- Piscinas
- Hamacas, toldos sillas, columpios y mobiliario propio de las piscinas
y jardines.
- Parques infantiles y sus instalaciones.
- Estacionamiento para vehículos.
Art. 84 Los Apartamentos Turísticos podrán ofrecer a los clientes, otros servicios
complementarios, debiendo dar la debida publicidad a los precios de los mismos

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en la forma indicada en el presente Reglamento, y expedir el comprobante de los
pagos que por estos conceptos efectúen los clientes, cuyas copias deberán ser
conservadas por las empresas a disposición de los organismos interesados en su
comprobación.
Los administradores de los alojamientos serán responsables de la correcta

prestación de estos servicios complementarios, aún cuando los mismos estén a
cargo de terceras personas.
Art. 85 Cuando el alojamiento se contrate por períodos de tiempo menores de un mes, las
empresas podrán aplicar un recargo de hasta el 20% sobre la tarifa máxima que
corresponde a dicho período.
ANEXO ####
OBLIGACIONES LABORALES
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
Es el convenio en virtud del cual una persona se compromete con otra persona o con una
entidad de cualquier naturaleza a prestar sus servicios lícitos y personales bajo su
dependencia y por el pago de una remuneración.
El contrato individual de trabajo puede ser expreso, cuando las partes acuerdan las
condiciones en forma verbal o por escrito; pero puede también ser tácito cuando hay una
relación de trabajo, aun sin haberse formalizado el contrato en forma expresa.
Deben obligatoriamente celebrarse por escrito los contratos de trabajo en los siguientes
casos:
a. Sobre trabajos que requieran conocimientos técnicos o de un arte o

profesión determinada.

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b. De obra cierta, cuyo valor de mano de obra exceda de cinco salarios
mínimos vitales, generales, vigentes.
c. A destajo o por tarea, cuando duren más de un año.
d. Contrato a prueba.
e. De enganche
f. Por grupo o por equipo
g. Los eventuales, ocasionales y de temporada.
h. Los de aprendizaje.
i. Cuando se estipulan por uno o más años.
j. Con empleados privados y
k. Con agentes viajeros o con residentes o con corredores.
En todos estos casos, el contrato individual de trabajo deberá registrarse dentro de los
treinta días siguientes ante el inspector de trabajo en el lugar donde preste sus servicios
el trabajador. A falta de inspector, se registra ante un juez de trabajo.
También deben celebrarse por escrito los contratos de trabajo para operaciones de
maquila, para laborar en zonas francas y a tiempo parcial. En el contrato deben constar
los siguientes datos y cláusulas:
1.- Lugar y fecha de celebración.

2.- Nombre de los comparecientes.
3.- Clase de trabajo contratado, que se procura describir con precisión y
en forma completa.
4.- La forma en que el trabajo ha de ser ejecutado.
5.- La cuantía de la remuneración y la forma en que se pagará.
6.- El tiempo de duración del contrato.
7.- Los horarios correspondientes y la forma en que el trabajador tomará
sus días de descanso semanal obligatorio.
8.- El lugar en el que debe ejecutarse el trabajo.
9.- La declaración de si se establece o no sanciones.

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REMUNERACION
Es la primera obligación de el empleador, quien debe pagarla completa y oportuna;

Y simultáneamente, es el derecho básico del trabajador. Se considera remuneración
Del trabajador solamente:
- Su sueldo o salario básico .

- Lo percibido en dinero por trabajos extraordinarios o suplementarios.
- Las comisiones u otras participaciones en beneficios establecidas
contractualmente.
- Cualquier otra retribución, asesoría que tenga el carácter de normal en la
empresa.
- Lo que el trabajador reciba del empleador en servicio o en especie, siempre que
tenga idéntico carácter de normalidad en la empresa.
Forman parte de la remuneración los siguientes rubros:
- Pago de los aportes al IESS.

- Pago del fondo de reserva
- Cálculo de las indemnizaciones a las que el trabajador podría tener derecho en
determinadas circunstancias
- Pago de vacaciones no gozadas
- Pensiones de jubilación; retenciones de impuesto a la renta .
SUELDOS Y SALARIOS MINIMOS VITALES
Las partes pueden libremente estipular la cuantía de los sueldos y salarios a percibir por
parte del trabajador; pero en ningún caso se podrá pactar que sean inferiores a los
sueldos y salarios mínimos vitales fijados legalmente cada cierto tiempo, para las distintas
categorías de trabajadores.

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ANEXO I
DEFINICIONES GENERALES
Agua potable
Es aquella que por sus características de calidad específica es adecuada para el
consumo humano.
Agua Residual
Agua que ha recibido un uso y cuya calidad ha sido modificada por la incorporación de
agentes contaminantes.

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Aguas servidas
Descarga acuosa proveniente de sumideros, fregaderos, inodoros, cocinas, lavanderías,
detergentes, excreciones fisiológicas, residuos rutinarios de origen domestico e industrial
que confluyen por lo general a un sistema colector de aguas cloacales y que terminan en
una planta de tratamiento.
Agua tratada
Corresponde al agua subterránea o superficial cuya calidad ha sido modificada por medio
de procesos de tratamiento que incluyen como mínimo la desinfección.
Biodiversidad
Denomina la diversidad ecológica y la diversidad de especies biológicas nativas y
endémicas con toda su variabilidad de subespecies, razas, poblaciones geográficamente
distintas y diversidad genética en general.
Control de especies introducidas
Por control total de especies introducidas se entiende a el siguiente conjunto de

actividades:
1.- Prevenir la introducción a la provincia de Galápagos de cualquier especie,

variedad o modificación genética de flora o fauna, incluidos microorganismos, que
no sea autóctono de Galápagos, excepto en caso de tener autorización específica
bajo lo establecido en la Ley de Régimen Especial para la Conservación y
Desarrollo sustentable de la provincia de Galápagos;

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2.- Prevenir la dispersión por el archipiélago de tales especies, variedades y formas
modificadas, excepto en caso de tener autorización específica bajo lo establecido
en la ley.
3.- prevenir la interferencia humana en la distribución dentro del archipiélago de las

especies autóctonas de la provincia de Galápagos y de la variedad genética dentro
de cada especie;
4.- Detectar y erradicar nuevas introducciones a la provincia de Galápagos y

dispersiones a nuevas áreas de especies de especies exóticas ya introducidas;
5.- Prevenir la posesión, cultivo, crianza o liberación al medio ambiente de especies

exóticas, excepto las que son permitidas por la ley.
6.- Erradicar las especies ya introducidas excepto las que son permitidas por la ley; y,
7.- Educar y capacitar a los habitantes de la provincia de Galápagos para que

participen en el control.
Conservación
Práctica que permite perpetuar las especies existentes de fauna y flora; previene, reduce
y controla la erosión de los suelos, así como la contaminación del agua y del aire.
Desechos
Cualquier materia, liquida, sólida , gaseosa o radiactiva que es descargada, emitida,
depositada, enterrada o diluida, en volúmenes tales que puedan, tarde o temprano
producir alteraciones en el ambiente.

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Desarrollo Sustentable
El desarrollo sustentable es el proceso dinámico en el que el manejo de los recursos
naturales, la potencialización del ser humano, los mecanismos de concientización y
participación ciudadana, el enfoque del desarrollo científico y tecnológico, la formulación
de nuevos esquemas legales y administrativos, la orientación de la economía y la
orientación de principios étnicos de responsabilidad ambiental, fortalezcan las opciones
para satisfacer las necesidades básicas actuales, sin destruir la base ecológica de lo que
dependen el desarrollo socioeconómico y la calidad de vida de las futuras generaciones.
Tres requerimientos específicos para el desarrollo sustentable ene le caso de la provincia

de Galápagos son que:
- Se mantiene la biodiversidad
- Se mantiene los procesos evolutivos
- No corre riesgo de causar directa o indirectamente la introducción o dispersión de
especies exóticas.
Dispositivos de seguridad
Mecanismos e implementos utilizados para evitar cualquier tipo de accidente.
Ecosistemas
Conjunto de factores físicos, químicos y biológicos que componen un entorno en el que
existe interacción y estratificación de niveles tróficos.
Educación Ambiental
Se relaciona con los problemas del ambiente, con las preocupaciones locales y la política
nacional de desarrollo; incluye un enfoque interdisciplinario que plantea formulas de
solución, destinada a promover la conservación y el uso sostenible de los recursos
naturales.
Especie
Unidad fundamental de la clasificación de los seres vivos , establecido sistemáticamente
por su taxonomía y filogenia.

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Especies nativas
Especie natural y propia de un lugar, originario de un territorio, pueblo o país.
Especies exóticas
Individuos animales o vegetales que aunque nativos de otro entorno se adaptan y
desarrollan en un medio específico ajeno al suyo.
Fauna
Conjunto de especies animales que viven dentro de un área geográfica determinada
Fumigación
Aplicación de fungicidas en forma gaseosa en las áreas de riesgo sanitario o donde se presentan
plagas con riesgos de contaminación o proliferación de enfermedades.
Garantías laborales
Conjunto de normas y leyes que garantizan los deberes y derechos del trabajador.
Hábitat
Medio o entorno que se halla en un biotopo en el que existe y se desarrolla una planta o
animal.

Abril 2001
Impacto ambiental
Resultado de la intervención humana en diferentes ámbitos y a distintas escalas que
ocasiona alteración o degradación del medio ambiente.
Nichos de Mercado
Mercados específicos que buscan características determinadas en un producto.
Permisos legales de funcionamiento

Toda autorización necesaria y prescrita por el sistema legal como requisito para iniciar o
continuar con una actividad de terminada.
Recursos Naturales
Toda forma de materia o energía necesarias para el desarrollo y funcionamiento de
organismos, poblaciones y ecosistemas.

Abril 2001
ANEXO II
NORMAS GENERALES Y LISTA DE PRODUCTOS VEGETALES Y ANIMALES PARA

EL TRANSPORTE A GALÁPAGOS Y ENTRE LAS ISLAS.
Todos los productos permitidos y restringidos que se transporten a Galápagos, y entre las
islas, deben cumplir estas normas:
• Los productos vegetales y animales que se transporten a Galápagos y entre las islas
deben y entre las islas deben ser inspeccionados por un oficial de cuarentena en el
lugar de embarque y desembarque.
• Los embalajes y recipientes utilizados para el transporte de carga deben ser
resistentes , inertes, limpios y cerrados.
• Los productos deben estar limpios, sin tierra, otro material orgánico o agua.
• Los productos deben estar libres de insectos y otros organismos nocivos.
• Los productos deben estar en buen estado y libres de enfermedades.
• Todos los productos vegetales y animales se transportan como equipaje deben ser
declarados en el formulario entregado en el avión.
Abril 2001
• Solo se deben transportar productos permitidos y restringidos cumpliendo con los
requisitos especiales.
Lista de embalajes permitidos
caja de plástico, baldes plásticos Fundas plásticas

caja de cartón Gabetas plásticas
cajas de madera Papel
espuma flex Recipientes metálicos
Coolers Saquillos de yute
Importante
• La carga debe llevarse sin sellar para ser inspeccionada

• Habrá cambios de lista, cuando se disponga de información nueva.
• Esta lista esta vigente desde septiembre de 1999 y está sujeta a modificación.
• Si tiene dudas o preguntas consulte con un inspector de cuarentena.
PRODUCTOS PERMITIDOS
Deben cumplir con las normas generales:
HORTALIZAS Y FRUTAS FRESCAS Unicamente para comestible. No debe

venir con material vegetativo
Innecesario. Solo para consumo.
Acelga Espárrago pepino

aguacate guatemalteco Espinaca perejil
Albahaca fresa/frutilla pimiento
Alcachofa Lechuga puerro
Apio Lechuga de seda rábano
Berenjena Lechuga escarola remolacha
Brocoli Manzanilla tomate cherry
Camote Matico tomate de árbol
cebolla colorada/blanca Melloco tomate de riñón
cebolla paiteña Morocho uva
cebolla perla Mote vainita

Abril 2001
Cebollino Nabo yuca
champiñones/hongos Ocas zanahoria
col de bruselas Papanabos zanahoria blanca
HIERBAS, ESPECIAS, CEREALES Y Unicamente para comestible. No debe venir

GRANOS SECOS COMESTIBLES con material vegetativo innecesario. Solo
para consumo. Deben estar libres de
semillas Extrañas. Solo SECOS
Achote Garbanzo poleo

Ajonjolí Gengibre quino
Anicillo Habichuelas romasa
Anís hierva buena romero
Arroz hierva luisa ruda
Avena Hinojo sangorache
Borraja Laurel sorgo
Botoncillo Lenteja soya
Caléndula Linaza granos secos (menestras)
Canela Llantén mote
Canguil malva olor taraxaco
Caupi Mejorana te
Cebada Menta tilo
Cedrón Mortiño toronjil
Centeno Orégano valeriana
cola de caballo Ortiga verdolaga
Comino Paico
Eneldo Pimienta
Mariscos y Pescados Solo congelados
Almeja Concha sin valbos

Calamar Mejillones sin valbos
Camarón Pescado
Subproductos Lácteos Requieren registro sanitario y fecha de

caducidad.
leche larga vida

leche en polvo
leche evaporada
INDUSTRIALIZADOS Y PROCESADOS Requieren registro sanitario y fecha de

caducidad. El procesado debe asegurar
que no haya partes reproductivas vivas.

Abril 2001
cacao en polvo o barra Girasol productos enlatados

café molido y tostado Harinas vegetales secas pulpa de fruta
comidas instantáneas jugos de frutas pulpa de fruta
frutas congeladas Maní verduras congeladas
frutas deshidratadas Productos enfrascados verduras deshidratadas
Otros
artesanías de bambú
artesanías de caña
artesanías de madera
artículos de paja
cuero curtido
rocas y minerales sin tierra
lana, pelo cerdas y plumas limpias

Abril 2001
PRODUCTOS RESTRINGIDOS
Deben cumplir las normas generales:
HORTALIZAS Y FRUTAS FRESCAS Unicamente parte comestible. No debe

venir con material vegetativo
innecesario. Solo para consumo. Deben
cumplir con los requisitos especiales.
arveja Sin vaina

Babaco Requisitos especiales del SESA para evitar
mosca de la fruta
Banano Requisitos especiales del SESA para evitar la sigatoka
negra y otras plagas
Berro Solo hojas
Capuli Requisitos especiales de SESA para evitar mosca de la
fruta
Choclo Solo desgranado
Claudia Solo importado o requisitos SESA
col blanca/morada Requisitos del SESA
Coliflor Con hojas mínimas
Culantro Sin raíz
Durazno Solo importado o enlatado
Fréjol Sin vaina
Fréjol de palo Sin vaina
Guineo Requisitos especiales del SESA para evitar la sigotaka
Habas Sin vaina
Habas pallar Sin vaina
Higo Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Kiwi Importado de países libres de la mosca de la fruta
Lima Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
limón amarillo Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
limón verde Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Mandarina Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Mango Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Manzana Restringida de zonas libres de mosca de la fruta
Melocotón Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta

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Melón Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de

la fruta
Naranja Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Naranjilla Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Orito Requisitos especiales del SESA para evitar la sigatoka
Papa Saco limpio y nuevo, tierra separada
Papaya Requisitos del SESA
pepino dulce Requisitos del SESA
Pera Requisitos del SESA
Piña Requisitos del SESA
Plátano Requisitos especiales del SESA para evitar la sigatoka
plátano verde Requisitos para evitar la Sigatoka Negra
Sandía Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Toronja Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
zambo Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Zapallo Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
Zuchini Requisitos especiales del SESA para evitar mosca de
la fruta
HORTALIZAS Y HIERVAS SECAS Solo parte comestible. No debe venir

con material vegetativo innecesario.
Solo para consumo. Deben cumplir con
los requisitos especiales. Deben estar
libres de semillas extrañas.
Ajo Solo ajo importado, seco y pelado

Chocho Solo seco y cocinado
Eucalipto Solo hojas secas
Maíz Seco o fresco sin cubierta y desgranado
Zarandajo Solo seco y sin vaina

Abril 2001
SEMILLAS Y PARTES DE PLANTAS Con fines propagativos
Semillas Solo semillas de hortalizas autorizadas y certificados

por el SESA-SICGAL semillas de arboles maderables
amarillo lagarto, caoba, nogal y teca y solo autorizados,
y traidos por instituciones en programa de reforestación
PRODUCTOS ANIMALES DERIVADOS Solo carne sin hueso excepto la carne

de pollo
carne de cordero Proveedores autorizados por el SESA

carne fresca de aves Proveedores autorizados por el SESA
carne fresca de cerdo Proveedores autorizados por el SESA
carne fresca de res Proveedores autorizados por el SESA
carne fresca de pollo Proveedores autorizados por el SESA
embriones de vacuno Proveedores autorizados por el SESA
huevo para consumo Proveedores autorizados por el SESA
huevos de codorniz Proveedores autorizados por el SESA
huevos fértiles de gallina Proveedores autorizados por el SESA
pollitos de un día de nacidos Proveedores autorizados por el SESA
semen de cerdo Proveedores autorizados por el SESA
semen de otros animales Requisitos del SESA
domésticos
semen de vacuno Proveedores autorizados por el SESA
SUBPRODUCTOS LACTEOS Solo procesados e industrializados y

con registro sanitario
crema de leche
helado de crema
Mantequilla
queso maduro
yogurth

Abril 2001
INDUSTRIALIZADOS Y PROCESADOS Requiere registro sanitario y fecha de

caducidad. El procesado debe asegurar
que no haya partes reproductivas vivas
Agua Solo agua envasada en casas especializadas

alimentos concentrados para Requisitos de SESA
animales
Nueces Solo la nuez
carne cocida de cerdo sin Requisitos de SESA
huesos
carne curada y seca de res Requisitos de SESA
carnes ahumada de cerdo sin Requisitos de SESA
huesos
carnes cocidas de res sin Requisitos de SESA
huesos
carnes curadas y seca de cerdo Requisitos de SESA
Cocos Solo deshidratados
cuero piquelado en ácido Requisitos de SESA
mineral
Embutidos Requisitos de zoo sanitarios del SESA
extracto de carne de res Requisitos de SESA
flores secas Sin semillas, pasado por calor, industrializado
hojas ornamentales secas Sin semillas
madera seca Sin corteza y tratada
PRODUCTOS NO PERMITIDOS Son altamente agresivos y pueden

HORTALIZAS Y FRUTAS FRESCAS transportar enfermedades o plagas

Abril 2001
Ajenjo ciruelo/ovo Mora
ajenjo serrano Frambuesa Ñame
Ají Granada papa china
Albaricoque Granadilla Tabaco
Anona Grosella Tamarindo
Badea guaba bejuco Taro
Caimito guaba machete Taxo
caña de azúcar Guanabana Trigo
Cereza Guayabo Tuna
Chamico Lucuma Zapote
Chirimoya Maracuya
Chulco Mashua
PRODUCTOS ANIMALES Y DERIVADOS
alimentos para animales a partir de contenido ruminal

alimentos para animales a partir de gallinaza
cueros, excepto piquelados y curtidos
harinas de origen animal
hígado de res
huevos fértiles de aves silvestres
huevos fértiles de pato
huevos fértiles de pavo
intestinos animales, panza de ganado
sangre fresca refrigerada o congelada
sangre seca en polvo
SUBPRODUCTOS LACTEOS
leche fermentada
leche fresca, refrigerada o congelada
leche pasteurizada
quesos frescos
OTROS
Animales vivos.
Café grano en seco.
Especies forestales y maderables y sus partes propagativas.
Flores frescas.
Hojas de plátano.
Hojas de vegetales y ornamentales frescas.
Microorganismos (hongos, bactérias, etc)

Abril 2001
Muestras patológicas.
Organismos modificados genéticamente.
Pastos y sus partes propagativas.
Plantas medicinales frescas y sus partes propagativas.
Plantas ornamentales y sus partes propagativas.
Semillas y partes propagativas de hortalizas y frutas excepto las autorizadas por el SESA-
SICGAL.
Tierra y arena.
Vacunas para animales.
Fuente: Sistema de Inspección y Cuarentena para Galápagos (SIGAL) Lista aprobada

por: Ministerio de Agricultura y por el Parque Nacional Galápagos con resolución #99 del
20 de septiembre de 1999.

Abril 2001
ANEXO III
LISTA DE MEDICAMENTOS BASICOS QUE DEBE

POSEER EL BOTIQUIN DE LA EMBARCACION
USO COMPUESTO ACCION

USO
EXTERNO
1 Gotas de glicerina Gotas otologicas
2 Gotas de Sulfacetamida Colirio antiseptico
3 Gotas de tetracaína Colirio anestesico
4 Linimento de salicilato linimento de salicelato de metilo
de metilo
5 Loción de calamina locion de calamina
6 Loción de cetramida locion antiseptica
7 Gotas de clorhidrato de gotas nasales
dimetil-norefedrina
8 Vaselina amarilla vaselina
9 Carbasi Absorbentis cura para quemaduras y llagas
10 Pomada de bacitracina pomada antibiotica
11 Pomada compuesta de pomada antihemorroidal
benzocaína
12 Pomada de xilocaína pomada anestesica local
USO
INTERNO
13 Estados Comprimidos de clorhidrato comprimidos antihistaminicos
alérgicos de prometacina (comprimidos antialergicos)
(25 mg por comprimido)
14 Solución inyectable de adrenalina (1mg en “ampins”)
adrenalina atencion: la solucion no 14
solamente se inyectara previa
orden facultativa dada por radio,
exepto en caso de choque anafilactico
despues de una inyeccion de penicilina.
15 Antibióticos Cápsulas de clorhidrato capsulas de tetraciclina
de tetraciclina (250 mg. por cápsula)
16 Fenoxi-metil-penicilina comprimidos de penicilina
17 Comprimidos de comprimidos de sulfamida
sulfadimidina (500 mg por comprimido)
18 Solución inyectable de penicilina inyectable
procaína penicilina G (600 000 unidades por ampolla)
19 Solución inyectable de estreptomicina inyectable
sulfato de estreptomicina (1 000 mg por ampolla)

Abril 2001
20 Solución inyectable de tetraciclina inyectable
clorhidrato de tetraciclina (100 mg por ampolla)
21 Asma Comprimidos de aminofilina COMPRIMIDOS ANTIASMATICOS

ATENCION: EL COMPRIMIDO
NUMERO 21
SE ADMINISTRARA SOLAMENTE
PREVIA
ORDEN FACULTATIVA DADA POR RADIO
22 Comprimidos de clorhidrato COMPRIMIDOS DE EFEDRINA
de efedrina (30 mg por comprimido)
23 Tintura compuesta de benjuí PREPARACION PARA INHALACIONES
24 Tos Comprimidos de fosfato de COMPRIMIDOS DE CODEINA
codeína (15 mg por comprimido)
25 Jarabe de Opio JARABE CONTRA LATOS
26 Diarrea Mezcla de caolín y morfina MEZCLA ANTIDIARREICA
27 Corazón Comprimidos de COMPRIMIDOS PARA EL
trinitroglicerina CORAZON
(ENFERMEDADES CORONARIAS)
(0,5 mg por comprimido)
Nota: Para la insuficiencia (Clorotiacida) o equivalente
cardiaca congestiva habrá (500 mg por comprimido) Comprimidos
a bordo los siguientes
preparados, que sólo se
de digoxina) o equivalente
administrarán previa (0,25 mg por comprimido)
orden facultativa
transmitida en claro y no
en clave:
28 Indigestión Comprimidos de trisilicato COMPRIMIDOS ESTOMACALES
de magnesia
29 Laxantes Comprimidos COMPRIMIDOS DE LAXANTE
compuestos de VEGETAL
coloquíntida y jalapa
30 Hidróxido de magnesia LAXANTE LIQUIDO
31 Paludismo Comprimidos de sulfato COMPRIMIDOS ANTIPALUDICOS
de cloroquina (200 mg por comprimido)
32 Analgésicos Comprimidos de ácido COMPRIMIDOS DE ASPIRINA
acetilsalicílico (300 mg por comprimido)
33 Inyectable de morfina INYECTABLE DE MORFINA
(15 mg por ampolla)
34 Sedantes Comprimidos de COMPRIMIDOS SEDANTES
butobarbital (100 mg por comprimido)

Abril 2001
35 Comprimidos de COMPRIMIDOS DE
fenobarbital FENOBARBITAL
36 Comprimidos de (LARGACTIL) (SEDANTE)
clorhidrato de (50 mg por comprimido)
cloropromacina Atención: el comprimido
numero 36 se administra
solamente previa orden
facultativa por radio
37 Depleción Comprimido de cloruro de COMPRIMIDOS DE SAL
salina, sodio (500 mg por comprimido)
calambres
de calor
38 Mareo Comprimidos de (Bromidrato de escopolamina)
bromidrato de Hyoscina COMPRIMIDOS CONTRA EL
MAREO
(0,3 mg por comprimido)

Abril 2001
ANEXO IV
REGLAMENTO DE GUIAS
Art 1.- Este reglamento tiene por objeto establecer los requisitos para el ejercicio
profesional de los guías de turismo, definir el ámbito de su competencia y
establecer los derechos y obligaciones para el desarrollo de su actividad
profesional.
Art 2.- Para la aplicación de este reglamento se entenderá por:
a.- Guía profesional de turismo: es el profesional debidamente formado

en instituciones educativas legalmente facultadas para ello por el
Ministerio de Turismo que conduce o dirige a uno o mas turistas
nacionales o extranjeros, para mostrar, enseñar, orientar e
interpretar al patrimonio turístico nacional y procurar una
experiencia satisfactoria durante su permanencia en el lugar
visitado.
b.- Licencia de ejercicio profesional: Es la autorización para el ejercicio

de la actividad turística mencionada en el literal anterior y que será
otorgada por el Ministerio de Turismo.
Art 3.- Para la aplicación de este reglamento los guías de turismo se clasifican en
:
a.- Guía nacional: es el profesional guía de turismo, debidamente

autorizado para conducir turistas nacionales o extranjeros dentro de
todo el territorio nacional, exceptuando las áreas de especialización
determinadas en el literal b) de este artículo.

Abril 2001
b.- Guía especializado: Es el profesional guía de turismo que
demuestre poseer los suficientes conocimientos académicos,
experiencia y prácticas especializadas que le habiliten para conducir
grupos en sitios o zonas geográficas específicas, tales como
parques nacionales, montañas, selva, cuevas o cavernas, museos
y en actividades especiales, como canotaje, ascencionismo , buceo
y otras actividades que puedan añadirse en el futuro.
c.- Se considera además como guías especializados a los guías

naturalistas autorizados por el INEFAN, calidad que será reconocido
por el Ministerio de Turismo.
d.- Guía nativo: Es la persona de uno de los grupos étnicos,

aborígenes o campesinos del Ecuador, que posee conocimientos
sobre los valores culturales autóctonos, naturales, socio
económicos de su hábitat, que luego de calificada su experiencia ,
será habilitado por el Ministerio de Turismo, podrá conducir grupos
de turistas nacionales y extranjeros dentro de las áreas geográficas
que correspondan al territorio del grupo étnico del cual proviene.
Art 4.- Ninguna persona natural podrá ejercer la actividad de guía profesional
dentro del territorio nacional sin haber obtenido previamente la licencia de
ejercicio profesional de la que trata el artículo 3) literal h de la Ley de
Turismo y el artículo 2) literal b de este reglamento.
Art 5.- Las agencias de viajes , los operadores y los prestadores de servicios
turísticos solo deberán contratar para desarrollar de guías profesionales a
quienes estuvieren debidamente registrados y habilitados por el Ministerio
de Turismo , el que adoptara las acciones para las que se encuentre
facultado para velar por el fiel cumplimiento de esta disposición.

Abril 2001
A las agencias de viajes operadoras que incumplan con estas normas se
les suspenderá su licencia por un año, en caso de reincidencia por dos
años y la tercera vez en forma definitiva. Adicionalmente se impondrá una
multa equivalente a tres salarios mínimos vitales vigentes por cada guía
que incumpla.
Para la atención de grupos organizados de turismo, las agencias de viajes

operadoras están obligados a contratar el servicio de un guía profesional
de turismo por cada 15 pasajeros o fracción.
Art 7.- Son funciones de los guías profesionales de turismo :
a.- Desempeñar las actividades propias de su profesión, de acuerdo a

lo que determinan los artículos 2 y 3 de este reglamento.
b.- Promover la defensa de los intereses de los turistas, informando y

denunciando al Ministerio de Turismo sobre los abusos de que han
sido objeto los turístas.
c.- Suministrar en forma correcta , profesional y veraz información

sobre el patrimonio turístico del Ecuador.
d.- Atender y resolver los problemas que pudieren tener los turistas,
durante la permanencia en el lugar visitado.
Art 8.- Además de las funciones señaladas, los guías profesionales serán
colaboradores del >Ministerio de Turismo en la protección y vigilancia del
patrimonio turístico nacional natural y cultural, mediante la acertada
conducción de los grupos de turistas, que incluye la información previa y
oportuna sobre cronogramas, comportamiento, infracciones, daños y
sanciones.

Abril 2001
CAPITULO II
DE LA OBTENCION Y RENOVACION DE LA LICENCIA DE EJERCICIO
PROFESIONAL
Art 9 .- Para obtener la licencia de ejercicio profesional de guía de Turismo

otorgada por el Ministerio de Turismo, el interesado deberá cumplir con los
requisitos establecidos en la ley :
a.- Solicitar por escrito al Ministerio de Turismo, adjuntando dos

fotografías tamaño carnet.
b.- Presentar copia certificada del titulo profesional de Guía de

turismo y un certificado de suficiencia en idiomas inglés, francés,
alemán , japonés , ruso e italiano otorgado por una institución
certificada por el Ministerio de Turismo para ese fin, los nacionales
o extranjeros con títulos en el exterior deberán refrendar dichos
títulos en el Ministerio de Educación.
La formación especial de guías de turismo será de por lo menos dos años. Dicha
formación deberá ser conferida por dichas instituciones educativas reconocidas por el
Ministerio de Turismo, Educación y Cultura y el Consejo Nacional de Universidades y
Escuela Politécnicas.
c.- Acreditar la nacionalidad ecuatoriana y en el caso de extranjeros,

deberán presentar la autorización laboral correspondiente.
d.- En la licencia de ejercicio de la actividad profesional deberá constar

con claridad la clasificación y especialización del guía de turismo,

Abril 2001
así como el o los idiomas en el que su conocimiento esta
acreditado.
Art 10.- La licencia del ejercicio de la actividad profesional deberá renovarse cada
dos años, contados a partir de la fecha de emisión de la licencia para lo
cual el guía profesional deberá presentar al Ministerio de Turismo la
respectiva solicitud de renovación.
El costo de la licencia de ejercicio profesional será de cinco salarios

mínimos vitales vigentes para la primera vez y de dos salarios mínimos
para el caso de canje o renovación.
Los valores recaudados por este concepto serán depositados en la cuenta

del CETUR.
CAPITUO III
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS GUIAS PROFESIONALES
Art 11.- Los guías profesionales de turismo tendrán derecho a:
a.- ejercer sus actividades en las agencias de viajes, operadoras,

prestadoras de servicios así como en cualquier institución pública o
privada, nacional o extranjera que requiera de sus servicios.
b.- Recibir las remuneraciones legales contractuales determinadas

para los servicios prestados, ser cancelados sus haberes
inmediatamente de haber prestado y finalizado sus servicios.
c.- Recibir de las agencias de viajes, operadores y prestadores de

servicios turísticos las garantías necesarias para ejercer sus
actividades profesionales.

Abril 2001
d.- Recibir capacitación profesional permanente por parte del Ministerio

de Turismo y del Colegio Profesional.
e.- Hacer uso de los beneficios que determina la Ley Especial de

Desarrollo Turístico.
f.- Exigir el cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley

Especial de Desarrollo Turístico y en las normas reglamentarias.
Art 12.- Serán obligaciones del guía profesional de Turismo:
PARA CON LOS TURISTAS
1.- Prestar sus servicios profesionales bajo normas de comportamiento

ético morales y profesionales.
2.- Prestar sus servicios con puntualidad y guardar normas de respeto

y consideración con los turistas.
3.- Desarrollar su actividad profesional dando información turística

objetiva y con sentido patriótico sobre nuestras instituciones,
tradiciones y costumbres.
PARA CON EL MINISTERIO DE TURISMO
1.- Dar aviso al Ministerio de Turismo, por escrito cuando tuvieren conocimiento de
algún hecho que pueda constituir infracción a la Ley de Desarrollo Turístico y
suministrar oportunamente cualquier información que este lo solicitare.

Abril 2001
2.- Reportar inmediatamente al Ministerio de Turismo las deficiencias y-o infracciones
que adviertan en la prestación de los servicios turísticos en los que ha participado.
3.- Informar al Ministerio de Turismo sobre cualquier incidente o accidente que

afectare a los turistas sin perjuicio de las atribuciones de la autoridad
correspondiente.
4.- Ejercer las funciones de guía profesional de Turismo solamente durante la

vigencia de su licencia y dar aviso cuando la licencia de ejercicio profesional les
hubiere sido sustraída o la hubiesen perdido.
5.- Informar y actualizar los datos personales, direcciones y de desarrollo profesional
Art 13.- Prohíbese a los guías profesionales de Turismo :
a.- Ejercer sus funciones o pretender ejercerlas bajo el influjo de

bebidas alcóholicas, drogas, estupefacientes y otros similares.
b.- Asumir actitudes reñidas con la Ley, la moral, las buenas

costumbres y el orden público o inducir al turista a hacerlo, además
emitir conceptos en detrimento del país, sus autoridades e
instituciones.
c.- Variar arbitrariamente la programación de las excursiones, sin

previa autorización de los turistas y de las agencias operadoras, y;
d.- Operar u organizar circuitos independientes por cuenta propia, o

cobrar valores adicionales a los est6ablecidos por la agencia, la
transgresión de este literal podrá acarrear la suspensión temporal o
el retiro definitivo de la licencia profesional por parte del comité de
control quién conocerá las denuncias presentadas.

Abril 2001
CAPITULO IV
DE LAS SANCIONES
Art 14.- Cualquier violación a las disposiciones de los artículos 12 y 13 de este

reglamento dará lugar a la suspensión de la licencia por un tiempo de seis
meses, las primera vez, y una multa de hasta tres salarios mínimos vitales
vigentes.
La reincidencia dará lugar a una sanción equivalente al doble de la primera

y de producirse la infracción por tercera vez, la perdida definitiva de la
licencia de ejercicio profesional.
Los guías de turismo, que organicen o se atribuyan actividades de

operadoras, serán sancionados de acuerdo a lo determinado ene este
reglamento.
Para el juzgamiento de las infracciones se procederá de conformidad con

las normas establecidas en el Reglamento General de aplicación a la Ley
de Desarrollo Turístico.
CAPITULO V
DISPOSICIONES GENERALES
Art 15.- Cuando un guía profesional de turismo no hubiere renovado su licencia de

ejercicio profesional dentro de los tiempos establecidos en este
reglamento, deberá solicitar al Ministerio de Turismo la renovación de la
licencia, previo el pago de una multa equivalente al 10% del salario mínimo
por cada mes de retardo. La multa en ningún caso podrá exceder los 5
salarios mínimos.

Abril 2001
Art 16 .- Los guías profesionales de turismo no podrán actuar directamente como
operadores de turismo, salvo en el caso de que se constituyan como
Agencias Operadoras , conforme manda la ley Especial de Desarrollo
Turístico y el Reglamento Especial de Agencias de Viajes del Ecuador..
Art 17.- A partir de la expedición de este reglamento para ser u otra por la
categoría –Guía Especializado- deberá obtener previamente la licencia de
guía nacional.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
PRIMERA: La Corporación Ecuatoriana de Turismo, CETUR transferirá al Ministerio de

Turismo los registros y archivos que han servido de base para el otorgamiento de
licencias de guías de turismo.
Todas las licencias otorgadas por la Corporación de Turismo deberán ser canjeadas por
el Ministerio de Turismo en un plazo máximo de 90 días luego de publicado este
reglamento en el registro oficial.
SEGUNDA: Las personas naturales que fueron reconocidas por la CETUR en base al
reglamento de guías de turismo expedido mediante decreto ejecutivo No. 906 y que
realizaron los cursos de capacitación debidamente autorizados por la CETUR, se les
reconoce sus derechos como guías profesionales de Turismo, debiendo canjear la
licencia en el Ministerio de Turismo.
TERCERA: Quienes han sido reconocidas por la CETUR como guías nacionales
auxiliares Nacionales en base a lo establecido en el Reglamento anterior, serán
directamente reconocidos como Guías Nacionales Profesionales por el Ministerio de
Turismo.

Abril 2001
CUARTA: Quienes de conformidad al reglamento anterior se les concedió la licencia de
guías auxiliares locales, serán reconocidos como guías nativos y deberán canjear la
licencia respectiva.
QUINTA: Hasta tanto se conformen el Colegio Profesional de Guías de Turismo, el

Ministerio nombrará delegados de esas instituciones de entre las personas más
representativas de este sector, los que serán nominados con la intervención de un
delegado del Ministerio de Turismo, un delegado de las asociaciones legalmente
reconocidas y un representante de la Federación Nacional de la Cámara de Turismo.
DISPOSICION FINAL: Cualquier duda relativa a la interpretación o aplicación del

presente reglamento será resuelto por un comité de control conformado por el Ministerio
de Turismo o su delegado, un representante del Colegio Profesional de Guías de Turismo
y un delegado de la Federación Nacional de Cámaras de Turismo
GUIAS NATURALISTAS DEL PARQUE NACIONAL GALAPAGOS
Art 36.- Los guías naturalistas del Parque Nacional Galápagos son personas
naturales que sin ser funcionarios del INEFAN han asumido la
responsabilidad de presentar sus servicios de conducción de visitantes al
Parque para guiarlos con sus conocimientos de interpretación y
conservación de sus recursos naturales.
Art 37.- Los guías naturalistas tienen, de manera general, la responsabilidad de

informar y educar al visitante respecto a la historia natural y a la
conservación del Parque, y de asegurar que las acciones de los turistas a
su cargo así como otros usuarios no contravengan las disposiciones
legales establecidas en la Ley Forestal y de Conservación de Areas

Abril 2001
Naturales y Vida Silvestre y su reglamento; así como las disposiciones
tecnico – administrativas contenidas en el Plan de Manejo del Parque y en
el presente Estatuto.
Art 38.- Particularmente son funciones y obligaciones de los guías naturalistas las
siguientes:
a.- Brindar servicios de información e interpretación de los recursos del parque

a los visitantes a su cargo;
b.- Asumir el control de los visitantes a su cargo, y responder solidariamente
por las acciones de éstos, que pudieran afectar el ecosistema del parque.
c.- Cumplir y hacer cumplir las normas jurídicas y demás disposiciones
técnico – administrativas que emita la Dirección del Parque, relativas a la
preservación y conservación.
d.- Cooperaren el patrullaje del Parque, Y de la reserva de Recursos Marinos
de Galápagos para asegurar su conservación y el uso racional de sus
recursos.
e.- Cooperar en los sistemas de monitoreo de áreas del Parque y la Reserva
de Recursos Marinos de Galápagos.
f.- Presentar a la Jefatura de Turismo los informes requerido en las
disposiciones técnico administrativas emitidas por la dirección del Parque.
g.- Portar credenciales y vestir el uniforme de guía naturalista del Parque o de
la empresa operadora a la que represente.
h.- Las demás que establezcan la Ley General de Reglamentos y que
determine la Dirección del Parque.
Art 39.- Los guías del Paque se clasifican por categorías, siendo requisitos
para cada una de ellas las siguientes:
GUIA NATURALISTA 1

Abril 2001
Requisitos
a.- Ser ecuatoriano, nativo de las Islas Galápagos, o residente en ellas por
más de seis años;
b.- Mayor de edad
c.- Título de bachiller
d.- Conocimiento del idioma Inglés

e.- Haber aprobado el curso de guía naturalista 1, dictado por la Dirección del
Parque, o haber acreditado la calidad de bachiller en especialización
químico biólogo en uno de los establecimientos educativos de la región
Insular de Galápagos y poseer dominio del idioma Inglés, en cuyo caso
quedará exento de asistir al curso de guía naturalista, pero deberá rendir y
aprobar los exámenes o pruebas de evaluación.
f.- Tener el auspicio de un operador turístico del parque;
g.- Inscripción en el Registro Forestal del Parque
h.- Record policial
i.- Certificado médico
Tales guías están autorizados a manejar grupos de hasta 16 pasajeros.
GUIA NATURALISTA 2
Requisitos
a.- Ser ecuatoriano o extranjero residente permanente en el país
b.- Poseer formación intermedia universitaria en Biología o Turismo, o ramas
afines; y en subsidio de este requisito, titulo de bachiller con dominio de por
lo menos tres idiomas.
c.- Dominio de idioma inglés y cualquier otro idioma extranjero y del castellano
en caso de extranjeros residentes permanentes;
d.- Haber aprobado el curso de guías naturalistas 2, dictado por la Dirección
del Parque; o haber acreditado la calidad de bachiller en la especialización
Químico – Biólogo en uno de los establecimientos educacionales de la

Abril 2001
región Insular de Galápagos y poseer dominio de por los menos dos
idiomas extranjeros debiendo ser estos Inglés u otro; o la calidad de post
bachiller con estudios superiores medio en establecimientos educacionales
de Galápagos y dominio de dos idiomas extranjeros siendo uno de estos el
Inglés, en cuyo caso quedará exento del curso de guía naturalista, pero
deberá rendir y aprobar los exámenes de evaluación;
e.- Tener auspicio de un operador turístico del Parque
f.- Inscripción en el Registro Forestal de Parque

g.- Record Policial y
h.- Certificado Médico
Tales guías están autorizados a manejar grupos de hasta 16 pasajeros.
GUIA NATURALISTA 3
Requisitos
a.- Ser ecuatoriano, o extranjero residente permanente, o con visa de trabajo;

b.- Poseer título universitario en Biología o turismo, o ramas afines, o ser
egresado ;
c.- Dominio de los idiomas inglés, francés y alemán y del castellano en caso
de extranjeros;
d.- Haber aprobado el curso de guías naturalistas 3, dictado por la Dirección
del Parque ;
e.- Inscripción en el Registro Forestal del Parque ;
f.- Record policial
g.- Certificado médico.
Están habilitados para manejar de manera ordinaria grupos de hasta 16

turistas, y excepcionalmente por razones de idioma hasta 20 turistas.

Abril 2001
ANEXO V
LEY REGULADORA DE LA ACTIVIDAD TURISTICA EN GALAPAGOS
CAPITULO II
DE LA ACTIVIDAD TURISTICA
Art 89.- Al Ministerio de Estado de Comercio Exterior, Industrialización Pesca y

Turismo, le corresponde programar, autorizar, controlar y supervisar las
actividades turísticas que se desarrollen en áreas naturales que no se
encuentran incluidas dentro del Sistema Nacional de Areas protegidas. En
todos los casos coordinará con la entidad nacional encargada de los
bosques y de las áreas protegidas las actividades que vayan a
desarrollarse en Galápagos.
Dentro del Sistema Nacional de Areas protegidas le compete además al

Ministerio de estado de Comercio, Industrialización, Pesca y Turismo ,
conforme a la Ley regular los niveles mínimos en la calidad de los servicios

Abril 2001
turísticos y las demás atribuciones que conforme a la Ley especial de
Desarrollo Turístico tiene el otorgamiento de beneficios, regulación y
control de la prestación de servicios turístico respecto al usuario.
Art 90.- El Plan de manejo del Parque Nacional Galápagos, en lo relativo al uso
turístico, así como los planes y programas turísticos que se desarrollen en
las áreas urbanas, rurales de la provincia de Galápagos deberá sujetarse al
plan regional y a su estrategia para lograr la sustentabilidad en el
desarrollo de la provincia .
La ejecución de los planes, programas y proyectos, públicos o privados en

materia turística se sujetará a los requisitos que en materia de evaluación
de impacto ambiental y auditoría ambiental y demás instrumentos de
control ambiental previstos en la Ley, este Reglamento, reglamentos
especiales y demás disposiciones vigentes en el país.
Sin perjuicio de las competencias que en materia del otorgamiento de

autorizaciones corresponde al Ministerio de Estado de Comercio,
Industrialización, Pesca y Turismo y a la Dirección del Parque Nacional
Galápagos, estas instituciones coordinaran sus procedimientos
administrativos a fin de atender las necesidades de conservación,
promover la eficiencia y eficacia en la actividad de la administración frente
al administrado y la calidad de la prestación del servicio turístico a favor de
los usuarios.
Art 91.- El sistema de otorgamiento de autorizaciones o permisos de operación

turística dentro de las áreas protegidas de la provincia de Galápagos
constará en el Reglamento Especial de Turismo en Areas Naturales
protegidas. Sin perjuicio de las normas vigentes con carácter legal, el
Reglamento Especial de Turismo en Areas Protegidas, regulará la
operación turística en las áreas protegidas, de personas naturales o
jurídicas extranjeras, el ingreso de naves privadas comerciales y no

Abril 2001
comerciales con fines de investigación científica y otros fines, y otros de
temas de regulación especial.
ANEXO VI
LEY PARA EL TURISMO Y LA CONSERVACION EN LAS ISLAS GALAPAGOS
Art 45. TURISMO Y CONSERVACION
El turismo permitido de la provincia de Galápagos se basará en el principio de Turismo de

Naturaleza y tendrá como destinos el Parque Nacional, la reserva marina y los centros
poblados de la provincia de Galápagos. Estará sujeto a modalidades de operación
compatibles con los principios de conservación establecidos en la Ley. Además, de las
normas contenidas en la Ley Especial de Desarrollo Turístico, Ley forestal y de Areas
Naturales y Vida Silvestre, as sus reglamentos generales, Reglamento especial de
Turismo en Areas Naturales protegidas y a los planes de manejo vigentes.

Abril 2001
Art 47. AUTORIZACIONES DE OPERACION
Los usos turísticos en el Parque Nacional Galápagos y la reserva marina de la provincia

de Galápagos, estarán reservados a operadores y armadores que hayan obtenido las
autorizaciones expedidas por el INEFAN, de conformidad con el reglamento especial de
turismo en áreas naturales Protegidas y los planes de manejo. En este reglamento
especial se hará constar el sistema unificado de autorizaciones de operación turística para
la provincia de Galápagos .
Los derechos representados en dichas autorizaciones o permisos de operación turística

no podrán ser transferidos sino solo a residentes permanentes.
ANEXO VII
LISTA Y MAPA DE LUGARES MARINOS Y TERRESTRES APROBADOS PARA
REALIZAR OPERACIONES TURISTICAS
TERRESTRES
1.- PUNTA SUAREZ 28.- MEDIA LUNA – CERRO CROCKER- PUNTUDO
2.- ISLA GARDNER 29.- GARRAPATERO
3.- CENTRO DE INTEERPRETACION 30.- CENTRO DE INTERPRETACION
4.- CENTRO TIJERETAS 31.- CENTRO DE CRIANZA
5.- PUNTA CAROLA 32.- LAS GRIETAS
6.-PLAYA OCHOA 33.- PLAYA DE LOS PERROS
7.- ISLA LOBOS 34.- MOSQUERA
8.- CERRO BRUJOS 35.- SEYMOUR NORTE
9.- PUERTO GRANDE 36.- DAPHNE MAYOR
10.- CERRO GALAPAGUERA 37.- SOMBRERO CHINO

Abril 2001
11.- PUNTA PITT 38.- RABIDA
12.- PUERTO CHINO 39.- PLAYA DE LA ECCHD
13.- LAGUNA EL JUNCO 40.- PUERTO EGAS
14.- SANTA FE 41.- MINA DE SAL
15.- BAHIA TORTUGA 42.- PLAYA ESPUMILLA
16.- LA RESERVA 43.- BARTOLOME
17.- LOS GEMELOS 44.- BAHIA SULLIVAN
18.- BAHIA BALLENA 45.- PLAYA BAHIA DARWIN
19.- PUNTA DRAGON 46.- PUNTA ALBEMARIE
20.- LAS BACHAS 47.- CENTRO DE CRIANZA
21.- VOLCAN ALCEDO 48.- BAHIA URBINA
22.- LAS TINTORERAS 49.- CALETA TAGUS
23.- MURO DE LAS LAGRIMAS 50.- PUNTA TORTUGA NEGRA
24.- VOLCAN CHINO 51.- PUNTA ESPINOZA
25.- MINAS DE AZUFRE 52.- ESCALERA DEL PRINCIPE FELIPE
26.-PUNTA MORENO 53.- PUNTA CORMORANT
27.- PLAZA SUR 54.- BAHIA POST OFFICE
SITIOS MARINOS Y SUS CATEGORIAS RESPECTIVAS
DENOMINACION ISLA CATEGORIA
Punta Suaréz Española Buceo superficial y con tanque de arco

Islote Gardner Española Buceo superficial y con tanque
Bahía Gardner Española Buceo superficial alrededor de lso islotes
Arrecife Macgowan Buceo para gente experimentada
Five Finghers San Cristobal Buceo superficial
Isla Lobos San Cristobal Buceo superficial
Roca León Dormido San Cristobal Buceo con tanque
Roca Este San Cristobal Buceo con tanque
Roca Ballena San Cristobal Buceo con tanque

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Santa Fé Buceo superficial y con tanque
Caamaño Buceo con tanque
Punta Estrada Santa Cruz Buceo superficial y con tanque
Roca sin Nombre Buceo con tanque, sitio correntoso
Guy Fawkes Santa Cruz Buceo con tanque
Venecia Santa Cruz Para paseo en panga
Caleta totuga negra Santa Cruz Para paseo en panga
Punta Carrión Santa Cruz Buceo con tanque
Rocas Gordon Buceo con tanque, sitio correntoso
Plaza Sur Buceo superficial y con tanque
Mosquera Buceo superficial
Seymour Norte Buceo superficial y con tanque
Daphne Menor Buceo con tanque
Daphne Mayor Buceo superficial y con tanque
Roca Don Ferdi Buceo con tanque
Rocas Beagle Este de Rábida Buceo con tanque
Rábida Buceo cerca de la playa

Bahía James Buceo superficial y con tanque
Roca Albany Santiago Buceo con tanque
Caleta Bucanero Santigo Buceo superficial y con tanque
Roca Cusín Este de Santiago Buceo con tanque
Bahía Sullivan Santiago Buceo superficial
Bartolomé Buceo superficial
Rocas Bainbridge Buceo con tanque
Bahía Darwin Genovesa Buceo superficial en acantilados
Punta Espejo Marchena Buceo superficial y con tanque
Punta Mejía Marchena Buceo superficial y con tanque
Punta Nerus Pinta Buceo con tanque
Isla Wolf Buceo con tanque y por gente experimentada

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El Arco Cerca de Darwin Buceo con tanque y por gente experimentada
Roca Redonda Norte de Isabela Buceo con tanque, muy correntoso
Punta Vicente Roca Isabela Buceo con tanque
Caleta Tagus Isabela Buceo superficial, preferible con tanque
Bahía Urbina Isabela Buceo superficial
Las Marielas Isabela Buceo superficial
Bahía Elizabeth Isabela Para paseo en panga
Punta Moreno Isabela Buceo superficial
Islote Tortuga Isabela Buceo con tanque
La viuda Isabela Buceo con tanque
Cuatro Hermanos Buceo con tanque
Roca Blanca Isabela Buceo con tanque
Cowley Isabela Buceo con tanque
Cabo Marshal Isabela Buceo superficial y con tanque
Punta Espinoza Fernandina Buceo superficial
Punta Mangle Fernandina Buceo superficial y paseo en panga
La Botella Floreana Buceo superficial y con tanque
Corona del Diablo Floreana Buceo superficial y con tanque
Islote Champion Floreana Buceo superficial y con tanque
Islote Enderby Floreana Buceo con tanque
Islote Gardner Floreana Buceo con tanque
Bajo Gardner Floreana Buceo con tanque
Roca Orca Floreana Buceo con tanque
Watson Floreana Buceo con tanque

Abril 2001
ANEXO VIII
CATEGORIZACION DE AREAS NATURALES PROTEGIDAS ENGALAPAGOS
ASIGNACION DE CATEGORIAS INTERNACIONALES
a.- Reserva de Biósfera: Galápagos se incorpora en 1985. Las reservas de la biósfera

son áreas de ecosistemas terrestres y marino costeros que se reconocen
internacionalmente en el marco del programa El Hombre y la Biósfera (MAB) de la
UNESCO. El MAB tiene el objetivo de desarrollar una base para el uso racional y
la conservación de los recursos de la biósfera y de mejorar las relaciones entre el

Abril 2001
hombre y su medio. Las reservas son nominadas por los gobiernos nacionales y
deben reunir un mínimo de condiciones para ser admitidas en la red. Cada reserva
debe cumplir tres funciones básicas complementarias: a) conservación: asegurar
la conservación del paisaje, ecosistemas, especies y variedad genética; b)
desarrollo: promover a nivel local un desarrollo económico que sea cultural, social
y ecológicamente sustentable; c) logística: proporcionar apoyo para la
investigación, seguimiento, educación e intercambio de información relacionada
con temas de conservación de desarrollo locales, nacionales y globales.
b.- Santuario de Ballenas: Declarado en 1990. Ecuador declara santuario las aguas
alrededor de las islas.
CATEGORIAS NACIONALES
a. Reserva marina. La reserva marina de Galápagos es una de las categorías de

áreas protegidas del Estado, establecido en el artículo 72 de la Ley de Régimen
Especial para la conservación y el desarrollo sustentable de la provincia de
Galápagos literal a).
La reserva marina de Galápagos es parte de la provincia de Galápagos según

definiciones que contiene la Ley de Régimen Especial para la conservación y
desarrollo sustentable de la Provincia de Galápagos Arts. 12 – 72 lit a) y 73.
ANEXO IX
ECOSISTEMAS ESPECIALES EN LAS ISLAS GALAPAGOS
Oeste de las Islas Galápagos (Canal Bolívar e Isla Fernandina). Zona de gran
importancia para las especies endémicas por ser rica en nutrientes debido a la influencia
de afloramientos producidos por la subcorriente ecuatorial o de Cromwell. En esta zona
vive el 50% de la población de los lobos peleteros, especie endémica de Galápagos, esta
especie se alimenta al oeste de las Islas, a una distancia promedio de 20 Km, sin
embargo se la ha encontrado a distancias de hasta 60 Km al oeste de la Fernandina.

Abril 2001
Las zonas oeste y sur del archipiélago también constituyen áreas de alimentación de otras
tres especies de mamíferos: ballena bryde, ballena piloto, y delfín nariz de botella. La
presencia de estas especies en Galápagos han producido el reconocimiento del
archipiélago como Santuario de Ballenas.
Darwin y Wolf. Ecosistemas bentónicos tropicales. Poseen el arrecife de coral más

representativo del archipiélago, con más de 8 especies de corales hermatípicos, además
presenta la mayor diversidad de especies de peces tropicales del archipiélago.
Marchena, Floreana, Española. Arrecifes de coral y aves endémicas. Los piqueros

patas azules usan los bajos como sitios de alimentación, especialmente aquellas colonias
que habitan en Española. Estas aves, cuya distribución se limita a ciertas islas del
Pacífico Este, entre México y Perú hacen de Galápagos la zona de anidación más grande
del mundo para esta especie. En Española también anida el 99.9% de la población de
albatros de Galápagos, que está formada por unas 15.000 parejas: estas aves pescan a
los bajos, donde se alimentan de morenillas o pinchaguas.
Bahía Cartago. Isabela. El bosque de manglar más grande del archipiélago.
Isabela Sur. La zona de anidación de tortugas marinas más grande de Galápagos, las
lagunas y humedales más importantes del archipiélago.
Islas Oceánicas. Galápagos es el único sistema insular oceánico del Ecuador y, como
tal contiene ecosistemas especiales y únicos.
Los Bajos. En los límites externos de la plataforma de Galápagos existen, principalmente

en las zonas del sur, sudeste y este, montañas y probablemente volcanes submarinos
que se elevan hasta casi 100 metros de profundidad, rodeados de aguas de entre 2000 y

Abril 2001
4000 metros. Estos bajos generan condiciones oceanográficas particulares (afloramientos
locales) que son de gran importancia para la existencia de las aves y mamíferos nativos y
endémicos de Galápagos. Estos bajos que son las primeras zonas de alimentación de las
especies terrestres (lobos, aves, tortugas) y marinas (atunes, picudos, tiburones), han
sido progresivamente eliminados por las operaciones comerciales pesqueras industriales
(redes de cerco, palangres y agalleras).
ANEXO X
ESPECIES MADERABLES EN PELIGRO DE EXTINCION
No. NOMBRE COMUN NOMBRE CIENTIFICO FAMILIA REGION
1 Cascarilla Cinchona officinalis Rubiaceae Sierra

Abril 2001
2 Cucharillos Magnolia striatifolia Magnoliaceae Costa
3 Chanul del Oriente Humiriastrum Houmiriaceae Oriente
4 Guadaripo Nectandra guadaripo Lauraceae Costa - Oriente
5 Guallaco Loxopterygium huarango Anacardiaceae Costa
6 Guayacán Tabebuia crysantha Bignoniaceae Costa
7 Guayacán Tabebuia guayacan Bignoniaceae Oriente
8 Mangle blanco Laguncularia racemosa L Combretaceae Costa
9 Mangle colorado Rhizophora mangle L Rizophoraceae Costa
10 Mangle iguanero Avincennia nitida Verbenaceae Costa
11 Mangle jelí Copocarpus erecius L Combretaceae Costa
12 Mangle negro Avicennia germinans Verbenaceae Costa
13 Palo santo Bursera graveolens Burseraceae Costa
14 Pilche de Oriente Vantanea sp. Houmiriaceae Oriente
15 Pumamaquí Oreopanax morototoni Araliaceae Costa
16 Roble Dendrobangis boliviana Icacinaceae Oriente
17 Roble Tabebuia pentaphylla Bignoniaceae Costa
Fuente: Proyecto PD 25/93 Evaluación del progreso del Ecuador hacia el cumplimiento de
la meta del año 2000 según CONACYT.
ANEXO XI
REGLAS PARA LA DESCARGAS DE AGUAS SUCIAS
1.- A reserva de las disposiciones de la regla 9 del presente anexo, se prohibe la

descarga de aguas sucias en el mar a menos que se cumplan con las siguientes
condiciones:

Abril 2001
a) que el buque efectúe la descarga a una distancia superior a 4 millas
marinas de la tierra más próxima si las aguas sucias han sido previamente
desmenuzadas y desinfectadas mediante un sistema homologado por la
administración, o a distancia mayor que 12 millas marinas si no han sido
previamente desmenuzados, ni desinfectados. En cualquier caso, las
aguas sucias que hayan estado almacenadas en los tanques de retención
no se descargaran instantáneamente, sino a un régimen moderado,
hallándose el buque en una ruta navegando a velocidad no menor que 4
nudos. Dicho régimen se descarga será aprobado por la administración
basándose en normas elaboradas por la organización; o
b) que el buque utilice una instalación para el tratamiento de las aguas sucias
que haya sido certificada por la administración en el sentido de que cumple
las prescripciones operativas mencionadas en la regla 31)a) i) del manual
de MARPOL y,
i) que se consignen en el certificado de prevención de la

contaminación por aguas sucias (1973) los resultados de los
ensayos a los que fue sometida la instalación;
ii) que además, el efluente no produzca sólidos flotantes visibles, ni

ocasione decoloración, en las aguas circundantes; o
c) que el buque se encuentre en aguas sometidas a la jurisdicción de un

estado y este descargando aguas sucias cumpliendo prescripciones menos
rigurosas que pudiera implantar dicho Estado.
2) Cuando las aguas sucias estén mezcladas con residuos o aguas residuales para
los que rijan prescripciones de descarga diferentes, se les aplicarán las
prescripciones de descarga más rigurosas.

Abril 2001
EXCEPCIONES
La regla anterior en su totalidad no se aplicará:
a) a la descarga de las aguas sucias de un buque cuando sea necesaria para

proteger la seguridad del buque y de las personas que lleve a bordo, o para salvar
vidas en el mar;
b) a la descarga de aguas sucias resultantes de averías sufridas, por un buque, o por

sus equipos, siempre que antes y después de producirse la avería se hubieran
tomado toda suerte de precauciones razonables para atajar o reducir a un mínimo
tal descarga.
ANEXO X
LISTA DE ESPECIES AMENAZADAS Y ENDEMICAS DE LAS ISLAS GALAPAGOS
NOMBRE CIENTIFICO NOMBRE EN ESPAÑOL NOMBRE EN ESPECIES

INGLES ENDEMICAS

Abril 2001
MAMIFEROS MAMMALS
Zalophus Californianus León marino de un pelo Galapagos sea lion Endémica

Archtocephalus galapagoensis Foca peletera de Galápagos Galapagos fur seal Endémica
Tursiops Truncatus Delfín nariz de botella Bottle-nosed dolphin
Delphinus delphis Delfín común Common dolphin

Physeter macrocephalus o catodon ** Cachalote Sperm whale
Orcinus orca Ballena asesina Killer whale
Globicephala macrorhyncha Ballena piloto Pilot Whale
Megaptera navaeangliae * Ballena jorobada Humpack whale
AVES SEA BIRDS

MARINAS
Spheniscus mendiculus Pingüino de Galápagos Galapagos penguin Endémica
Diomedea irrorata *** Albatros de Galápagos Weaved albatross Endémica
Puffinus I herminieri Gaviotín de audubon Audubon´s Sharewater
Pterodroma phaeopygia ** Petrel de rabadilla oscura Hawaiian petrel
Oceanitis gracilis Petrel de vientre blanco Eliot´s storm petrel
Oceanodroma Castro Petrel de rabadilla bandeada Madeiran storm petrel
Oceanodroma tethys Petrel de rabadilla con parche Galapgos storm petrel
Phaethon aethreus Ave tropical de pico rojo Red-billed tropicbird
Pelecanus occidentalis Pelicano marrón Brown pelican
Sula nebouxi Piquero de patas azules Blue-footed boobie
Sula Dactylatra Piquero enmascarado Masked boobie
Sula sula Piquero de patas rojas Red footed boobie

Phalacrocorax harrisi *** Cormoran no volador de Flightless cormoran Endémica
Galápagos
Fregata minor Fragata grande Great frigatebird

Abril 2001
Fregata magnificens Fragata magnífica Magnificent frigatebird
Creagrus furcatus Gaviota cola de golondrina Swallow-tailed gull
Larus fuliginosus *** Gaviota de lava Lava gull Endémica
Anous stodilus Pájaro bobo marrón Brown noddy
Sterna fuscata Golondrina de mar Sooty tern
MIGRANTES COSTERAS COASTAL MIGRANTS
Ardea herodias Garza azul grande Great blue heron

Casmerodius albus Egreta común grande Great egret
Bubulcus ibis Egreta de ganado Cattle egret
Butorides sundevalli * Garza de lava Lava heron Endémica
Butorides striatus Garza estriada Striated heron
Nycttanassa violacea Garza nocturna de corona Yellow-crowned night heron
amarilla
Phoenicopterus ruber Gran flamingo americano Greated flamingo
Anas bahamensis Pato de cola pintada White-chicked pintail
Anas discors Pato de alas azules Blue-winged teal
Haematopus paliatus Atrapaostras americano American oystercatcher
Himantopus himantopus Zancuda común Black-necked stilt
Charadrius semipalmatus Semipalmeado Semi-palmated plover
Arenaria interpres Arenera rojiza Ruddy turstone
Heterascelus incanus Agachadiza bandeada Wandering tattler
Calidris alba Arenera común Sanderling
Numenius phaepus Arenera Whimbrel
Phalaropus lobatus De cuello rojo Northern phalarope
TERRESTRES LANDBIRDS
Buteo galapagoensis *** Gavilan de Galápagos Galapagos hawk Endémica

Tyto alba Búho granjero Barn owl

Abril 2001
Asio flammeus Búho de cola corta Short-tailed owl
Laterallus spilonotus *** Reidora de Galápagos Galapagos rail Endémica
Neocrex erythrops De pico pintado Paint-billed crake
Gallinuta chloropus Gallinuta común Common gallinule
Zenaida galapagoensis * Tórtola de Galápagos Galapagos dove Endémica
Coccyzus melacoryphus Cuco de pico oscuro Dark-billed cuckoo
Pyrocephalus rubinus Petirojo Vermillion flycatcher
Myiarchus magnirostris * Atrapamoscas de Galápagos Galapagos flycatcher Endémica
Progne modesta * Golondrina de Galápagos Galapagos martin Endémica
Nesonimus parvulus * Pájaro burlón de Galápagos Galapagos mockingbird Endémica
Nesonimus trifasciatus *** Pájaro burlón de Floreana Hood mockingbird Endémica
Nesonimus macdonaldi *** Pájaro burlón hablador Chatham mockingbird Endémica
Nesonimus melanotis * Pájaro burlón Carlos Charles mockingbird Endémica
Dendroica petechia Gorgeador amarillo Yellow warbler
Geospiza fortis* Pinzón terrestre grande Large ground finch Endémica
Geospiza magnirostris * Pinzón terrestre mediano Meddium ground finch Endémica
Geospiza fuliginosa * Pinzón terrestre pequeño Small ground finch Endémica
Geospiza difficilis * Pinzón pico de aguja Sharp-billed ground finch Endémica
Geospiza scandens * Pinzón terrestre de cactus Cactus ground finch Endémica
Geospiza conirostris * Pinzón terrestre de cactus Large cactus ground finch Endémica
Camarhynchus psittacula * Pinzón arbóreo grande Large tree finch Endémica
Camrhynchus pauper * Pinzon arbóreo mediano Meddium tree finch Endémica
Camarynchus parvullus * Pinzón arbóreo pequeño Small tree finch Endémica
Camarhynchus palidus * Pinzón carpintero Woodpecker finch Endémica
Camarhynchus heliobates * Pinzón de mangle Mangrove finch Endémica
Platyspisa crassriostris * Pinzón vegetariano Vegetarian finch Endémica
Certhidea olivacea * Pinzón gorgeador Warbler finch Endémica
REPTILES REPTILES
Geochelone elephantopus *** Tortuga gigante de Galápagos Giant tortoise Endémica
Chelonia mydas ** Tortuga marina verde Green sea turtle

Abril 2001
Dromicus biserialis Serpiente Snake
Dromicus slevini Serpiente Snake
Dromicus dorsalis Serpiente Snake
Tropidurus grayi * Lagartija de lava Lava lizard Endémica
Tropidurus bivittatus * Lagartija de lava Lava lizard Endémica
Tropidurus albemarlensis * Lagartija de lava Lava lizard Endémica
Tropidurus delanonis * Lagartiga de lava Lava lizard Endémica
Conolophus subcristatus * Iguana terrestre Land iguana Endémica
Conolophus pallidus * Iguana marina Land iguana Endémica
Amblyrhynchus cristatus * Iguana marina Marine iguana Endémica
*** Especie en peligor crítico

** Especie en peligro
* Especie vulnerable

Abril 2001
ANEXO XIV
NORMAS GENERALES PARA LAS OPERACIÓNES TURISTICAS EN EL PARQUE

NACIONAL GALAPAGOS EN LO RELATIVO A EMBARCACIONES
Art 75.- Podrán efectuarse operaciones turísticas dentro del Parque Nacional
Galápagos bajo la modalidad de cruceros, previa obtención de la patente
de operación Turística otorgada por la Dirección del Parque, siempre y
cuando la capacidad de carga del Parque y la Reserva de Recursos
Marinos de Galápagos, así lo permitan.
Art 76.- Solo podrán ser beneficiarios de patentes de operación turística personas
naturales o jurídicas de nacionalidad ecuatoriana.
Art 77.- En igualdad de condiciones se dará prioridad para el otorgamiento de

patentes de operación turística a personas nativas del archipiélago, o
residentes por más de seis años, o a personas jurídicas cuyo mayor
porcentaje de capital social pertenezca a tales personas naturales.
Art 78.- En todos los casos las embarcaciones utilizadas para la operación turística
deberán ser de bandera ecuatoriana

Abril 2001
Art 79.- La Patente de Operación turística contendrá lo siguiente:
a.- Número de la patente;

b.- Número o razón social del Operador Turístico;
c.- Número de inscripción en el Registro Forestal del Parque;
d.- Nombre de la embarcación;
e.- Número de matrícula de la embarcación;
f.- Capacidad autorizada de pasajeros;
g.- Categoría de operación turística;
h.- Area de operación turística ;

i.- Itinerario autorizado;
j.- Valor de los derechos por obtención de patente;
k.- Número de comprobante de pago de derechos;
l.- Lugar y fecha de expedición;
m.- Período de vigencia;
n.- Firma y sello de la Dirección del Parque.
Art 80.- Para obtener la patente de operación turística, y si la capacidad de carga

del Parque lo admite, el aspirante será previamente calificado por la
Dirección del Parque, para lo cual presentará la respectiva solicitud de
calificación con la información y documentos que se indican a continuación:
a.- Datos personales, o copia de la escritura de constitución de la

Compañía, nombramiento del representante legal y certificado de la
Superintendencia de Compañías relativo al cumplimiento de
obligaciones;
b.- Referencias bancarias ;
c.- Certificado de operación Turística otorgado por el CETUR;

Abril 2001
d.- Estudio de factibilidad del proyecto de operación turística,
incluyendo la nómina de guías naturalistas del Parque Nacional
Galápagos a contratarse bajo auspicio del operador y sistemas de
protección medio ambiental;
e.- Programa anual de actividades;
f.- Título de propiedad de la embarcación a utilizarse para la operación
turística, o contrato de construcción o promesa de compra – venta
de la nave o contrato de leasing. La embarcación deberá contar con
las aprobaciones técnicas de la DIGMER:
Art 81.- De considerar el Director del Parque que tanto el solicitante como el
proyecto presentado reúnen los requisitos necesarios para desarrollar con
idoneidad operaciones turísticas en el Parque, emitirá calificación
favorable.
Art 82.- Acto seguido dispondrá la inscripción del solicitante en el Registro Forestal
del Parque.
Art 83.- Efectuada la inscripción en el Registro Forestal del Parque, la Unidad

Financiera liquidará los derechos de Patente de acuerdo con las tablas de
valores determinadas en el presente estatuto.
Art 84.- Una vez efectuada la inscripción, el solicitante presentará:
a.- Certificado de Inspección de la nave emitido por la Jefatura de

Turismo del parque;
b.- Poliza de seguro que ampare a los pasajeros y tripulantes de la
embarcación;

Abril 2001
c.- Certificado de Inspección de seguridad y otros de la embarcación
otorgados por la DIGMER; y
d.- Comprobante de pago de los derechos de patente.
Art 85.- Cumplidos los requisitos anteriormente indicados el Director del Parque
emitirá la patente de Operación Turística a favor del solicitante, la misma
que no podrá ser transferida a terceros sin previa autorización de dicho
Director.
Art 86.- La liquidación de los derechos de patente se efectuarán en base a la

categoría de los cruceros turísticos y a la capacidad de pasajeros
autorizados.
Art 87.- Los cruceros turísticos tendrán las siguientes categorías :
a.- CRUCERO TIPO A: Cuando la operación turística se efectúa con

embarcaciones de lujo, dotadas de cabinas individualizadas, con
aire acondicionado, con baño privado, y con las especificaciones
necesarias para el completo confort de los turistas durante el
crucero;
b.- CRUCERO TIPO B: En esta categoría la operación turística se

efectúa con embarcaciones de semi lujo, dotadas de similares
características que las de Crucero Tipo A, excepto aire
acondicionado;
c.- CRUCERO TIPO C: La operación turística de estos cruceros se

efectúa con embarcaciones cuyas cabinas no son individualizadas y
no cuentan con aire acondicionado ni baño privado, sino

Abril 2001
únicamente con instalaciones consideradas standard para la
navegación;
d.- CRUCEROS TIPO D: Estos cruceros solo se efectuarán con

itinerarios de un día, y dependiendo de las características de las
embarcaciones, esto es, según sean de lujo, semi lujo o standard,
pagarán derechos por patente de operación turística
correspondiente a los valores de las categorías A, B o C.

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PROGRAMA DE CERTIFICACION

AMBIENTAL PARA OPERACIONES HOTELERAS

DERECHOS RESERVADOS ® 2009 CONSERVACION & DESARROLLO

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El presente documento es el resultado de un proceso integral de trabajo, que pretende

Con la aplicación de la presente normativa pretendemos convertir el concepto de

Conscientes también de que el uso de la certificación como un instrumento de bienestar

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Actualmente existe un gran interés por la certificación ambiental, especialmente en

Las operaciones hoteleras participantes en el proceso serán evaluadas por equipos

• Satisfacción: Muchos hoteleros sienten la necesidad de conservar su entorno y de

• Sostenibilidad: Los hoteleros con visión quieren asegurar su negocio a futuro;

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• Trabajadores dedicados y capaces: En operaciones hoteleras certificadas, los

• Imagen pública: La certificación mejora la imagen de una compañía con relación a su

• Diálogo: Los programas de certificación motivan a los operadores hoteleros,

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• Transferencia de tecnología: Los programas de certificación permiten que se

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La empresa hotelera deberá incorporar en su política el cumplimiento de la legislación

II. CONSERVACION DE ECOSISTEMAS NATURALES

III. REDUCCION DE IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS

IV. DISMINUCION DEL RIESGO DE INCENDIOS, PREVENCION Y EQUIPAMIENTO

La operación turística debe prevenir la introducción de especies desde el continente hacia

V. TRATAMIENTO JUSTO Y CORRECTO A LOS TRABAJADORES

La operación hotelera deberá elevar el bienestar socioeconómico y la calidad de vida de

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VI. CAPACITACION AL PERSONAL

Todo el personal involucrado con la operación hotelera deberá recibir continuamente

VII. RELACIONES COMUNITARIAS Y BIENESTAR LOCAL

Debe existir un compromiso de la empresa con el bienestar y desarrollo socioeconómico

VIII. ESTRICTO CONTROL EN EL USO, ABASTECIMIENTO Y ALMACENAMIENTO

La actividad hotelero debe planificar y controlar el consumo, abastecimiento y

VII. MANEJO INTEGRADO DE DESECHOS

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La operación hotelera debe reducir el impacto de los huéspedes en la conservación del

La operación hotelera debe garantizar la seguridad de todos los individuos involucrados

La actividad hotelera debe ser planificada, monitoreada y evaluada considerando sus

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La empresa deberá incorporar en su política el cumplimiento de la legislación nacional,

II. CONSERVACION DE ECOSISTEMAS NATURALES

1. La empresa debe participar activamente en organizaciones nacionales interesadas en

2. La empresa debe apoyar la realización de programas de conservación.

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3. La venta de productos de la operación hotelera en general debe contribuir a la

4. La administración debe organizar reuniones periódicas orientadas al tema de

7. La empresa debe prohibir, en las áreas de su jurisdicción, la comercialización y

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III. REDUCCION DE IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS

1. La instalación hotelera debe tener el certificado de cumplimiento del Convenio

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3. Todas las máquinas de la instalación hotelera (motores, generadores, sistemas de

4. Debe haber una campaña de ahorro energético en la instalación hotelera que

5. Los sistemas de aire acondicionado y de refrigeración de la instalación hotelera no

6. Los sistemas de aire acondicionado y de refrigeración de las bodegas en tierra no

8. Las labores de mantenimiento de la instalación hotelera deben realizarse, tomando las

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9. En la instalación hotelera debe existir un sistema para disminuir las emisiones de

Botes Salidas de emergencia (opción – sugerencia)

IV. DISMINUCION DEL RIESGO DE INCENDIOS, PREVENCION Y EQUIPAMIENTO

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