Gerencia de Mercadeo

Prof. Giovanni Zozzarro Salas

Autora:
Albelidys Coromoto Guzmn Pea

Mabe Corporativo
Mabe es una empresa de origen mexicano, que nace hace ms de 60
aos, gracias a la alianza de dos familias emprendedoras: Mabardi y
Berrondo, quienes formaron una empresa familiar que al principio
fabricaba gabinetes y muebles de empotrar para cocina. En 1953, inicia la
fabricacin de cocinas a gas, para luego tambin producir neveras y
posteriormente una gama completa de productos de lnea blanca.
En 1987 llega a Venezuela, de la mano de una alianza estratgica con
General Electric.
En la actualidad, Mabe comercializa en Venezuela las marcas General
Electric, Mabe y Regina, una marca local creada para satisfacer a los
estratos ms bajos.
Gracias a sus alianzas estratgicas mundiales y la compra de las ms
importantes fbricas de lnea blanca, Mabe se ha posicionado como la
empresa lder en este rubro en Latinoamrica, siendo Venezuela uno de
sus mercados ms importantes.

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Mabe Corporativo

Misin:
Somos una gran familia dedicada a brindar soluciones prcticas para el bienestar de los hogares del
mundo.

Visin:
Ser una empresa slida, en constante crecimiento, con enfoque global y liderazgo en Latinoamrica,
admirada por su gente y sus consumidores.

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Mabe Corporativo

Valores:

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Mabe y su alcance a los niveles socioecmicos de Venezuela

NSE B, C+ y C

NSE C+ y C

NSE B y C+
NSE D y E
NSE A

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Mabe: Marketing Mix con su Quinto Elemento

Mabe es una empresa en constante crecimiento, estando en la
actualidad en ms de 70 pases, con ms de 26 mil
colaboradores directos en el mundo y una innovacin
tecnolgica producto de sus propios centros de investigacin.

Para nadie es un secreto que el xito de Mabe en

Latinoamrica se debe a su idneo manejo del Marketing Mix:
Producto, Precio, Promocin y Plaza. Siendo Venezuela un pas
con una economa tan retadora, Mabe Venezuela es un
maravilloso ejemplo del quinto elemento del Marketing Mix,
ese que no todos nombran, pero que es vital para el
sostenimiento de cualquier empresa: Rentabilidad.

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Producto:
Mabe Venezuela en sus tres marcas (General Electric, Mabe y Regina) ofrece productos de lnea blanca estructurados en:

Lavado:

Lavadoras
Secadoras
Lava / Seca

Complementarios:

Refrigeracin:

Cocina:

Cocinas
Hornos
Microondas
Topes
Campanas

Neveras
Congeladores
Vineras

Aires acondicionados
Dispensadores de agua
Lava vajillas

Estos caracterizados por tres premisas fundamentales para la compaa: Tecnologa prctica, diseo vanguardista y durabilidad.
Adicionalmente, estos productos estn amparados por ServiPlus, el servicio tcnico de la compaa que le garantiza a los usuarios apoyo
en la instalacin, reparacin, repuestos y cambio de los productos, de ser necesario.

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Precio:
Mabe cuenta con una lista de precios muy competitiva dentro del mercado, siempre adaptada a la realidad de los
consumidores a los que les llega a travs de cada una de sus marcas.
En Venezuela, Mabe se caracteriza por tener una cartera de clientes que se ha convertido en un referencial de
polticas de crdito y pago para otras compaas del mismo rubro.

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Promocin:
Uno de los factores por los cuales Mabe ha logrado su xito en el mercado, es el esfuerzo que realiza dentro del piso de ventas,
tomando en cuenta que en este espacio no slo se ofrece General Electric, Mabe o Regina, sino tambin diversos productos
pertenecientes a las marcas de la competencia.

Mabe se acerca a sus clientes distribuidores a travs de:

-Concursos de ventas entre sus distribuidores y vendedores de piso de venta. Obsequio de material promocional. Convenciones
de Ventas. Capacitaciones tcnicas y comerciales constantes. Patrocinio de avisos externos de las tiendas. Presencia de las
marcas dentro del punto de venta.
Mabe se acerca a sus clientes consumidores a travs de:
-Campaas en televisin, radio, publicidad exterior e internet. Presencia en puntos de alto trfico y atractiva visual dentro de los
pisos de venta. Exhibidores identificados con las marcas. Red de promotora y merchandising que cuida las exhibiciones y ofrece
los beneficios del producto a los potenciales consumidores. Promociones de ventas dirigidas al consumidor.

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Promocin:

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Plaza:
Mabe Venezuela cuenta con 313 distribuidores a nivel nacional. Ellos estn conformados, en su gran mayora, por tiendas de
electrodomsticos mayoristas y minoristas y tiendas por departamento.
Casi todos los productos de Mabe son importados desde 18 plantas de produccin ubicadas entre Mxico, Estados Unidos, Canad,
China, Colombia y Ecuador. Estos llegan a Venezuela va martima y terrestre.
Asimismo, Mabe cuenta con una planta de ensamblaje de cocinas en Guacara.

Los productos llegan a los distribuidores gracias a una red de transporte terrestre aliada a nivel nacional.

Pases productores

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Mabe Venezuela

Distribuidores - PDV

Cliente final

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Rentabilidad:
Actualmente, Mabe ocupa 30% del mercado venezolano de lnea blanca, enfocando el esfuerzo hacia un Line Up
ptimo de 120 SKU que les garantiza la rentabilidad.
Se ha logrado implementar un flujo adecuado de productos, manteniendo la competitividad de los precios frente a
una frrea competencia. Asimismo, se increment la produccin para la planta de ensamble de Guacara, con la
finalidad de mejorar el negocio de venta a terceros y as garantizar los precios competitivos en el mercado.
Mabe tambin ha logrado superar la baja oferta de divisas y la fuerte competencia de precios en el mercado, as como
controles e inspecciones realizadas por el Gobierno. De hecho, realiz una alianza estratgica con ste, para proveerle
de productos destinados a los sectores ms populares.

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Mabe apuesta a Venezuela

Mabe Venezuela es un claro ejemplo del poder de un Marketing Mix estratgico, balanceado y muy flexible.
An pese a la retadora economa venezolana, Mabe se ha adaptado satisfactoriamente a los cambios, ajustando su
plan de negocios al nuevo mercado, manteniendo su rentabilidad, su posicionamiento y su compromiso con los
consumidores venezolanos, quienes han sido fundamentales para que la compaa sea lo que es hoy da dentro del
mundo de la lnea blanca en Venezuela.

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Apoyo bibliogrfico

Marketing Mix: Conceptos, estrategias y aplicaciones. Ediciones Daz de Santos S.A.

Conceptualizacin del Marketing y la Mezcla del Marketing de Ronald Ordoez ebrary
www.mabe.cc
www.mabe.com.ve
Nota de prensa de Comstat Roland con entrevista a Gerente de Producto de Mabe Venezuela, ngel Silva Dic. 2014,
disponible en www.analtica.com , www.elestimulo.com, www.opinionynoticias.com y otros medios digitales.
Nota de prensa de Csar Lira Gobierno cierra convenio con la empresa Mabe. www.el-nacional.com 16-11-2013.
Nota de prensa de AVN Gobierno y Mabe firman acuerdo para producir electrodomsticos.
www.ultimasnoticias.com.ve 28-11-2013.

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