LIDERAZGO

MTRO.ROBERTOCELESTINOSOLSSANTAMARA
Sesin1
LiderazgoPersonal
Objetivo:Queelparticipantecomprendaelliderazgo,laadministracineimpulsoresdel
xitoparadescribirexperienciasyvaloresdeliderazgo.

1.Elliderazgopersonal.

ElautorestadounidenseDaleCarnegieenunci:Lavidaesverdaderamenteunbmeran.
Lo que das es lo que recibes. Tal aseveracin es uno de los fundamentos de este
diplomado y certificacin en liderazgo, esta autor y sus libros, adems de otros varios
autores,conformanelcontenidodelpresentecurso.

Percepcin es realidad. La manera en la cual vemos a los dems, las suposiciones que
hacemosacercadelagenteyelmundoquenosrodea,ledanformaanuestrarealidady
alambienteenelquetrabajamos.Yestotienesurazndeserennuestrasexperiencias
pasadas.Analicmoslas.

El control no es liderazgo; la administracin no es liderazgo; liderazgo es liderazgo. Si

ustedbuscadirigir,inviertaalmenos50%desutiempodirigindoseasmismosupropio
propsito, tica, principios, motivacin, conducta. Si no comprende que usted trabaja
para sus mal clasificados subordinados entonces no conoce nada acerca del liderazgo.
Ustedsloconocelatirana.DeeHock.FundadoryCEOEmritoVisaInternational.

Las expectativas de nuestra gente, de los clientes internos y externos, de nuestros

proveedores,distribuidores,ysociosestnaumentando.Debemosdesarrollarapersonas
quenosayudenamovernuestrasorganizacionesalsiguientenivel,porquelagenteapoya
unmundoqueayudaronacrear.

No podemos mover nosotros solos nuestras organizaciones al siguiente nivel, ni nuestra

gente puede ayudarnos a movernos al siguiente nivel, a menos que identifiquemos
primeramente cul es el siguiente nivel. Se debe establecer y compartir con todos los
miembrosdelequipounavisinclara.Unavezquesehayacreadounavisincompartida
y se haya difundido a travs de la organizacin, la probabilidad de un comportamiento
con poder se dispara al siguiente nivel. Las personas entonces tienen la habilidad de
impulsaresavisin.

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Las personas dejan de ver su rol como uno orientado a tareas y lo ven ms como uno
orientado a resultados. El ver los resultados claramente inspira a los miembros del
equipo a tomar ms riesgos y responsabilidades. El liderazgo comienza a encontrar su
propionivelenlaorganizacin.Losresultadosclaramenteenfocadoslespermitenalas
personasautoadministrarsemejorymanejarlosrecursossinlaayudadelnivelejecutivo.

Elcomportamientoconpoderesimpulsadoporunavisincompartida,peroningunade
lasdoscosasesposibleamenosdequelavisinsehayacomunicadoclaramenteatravs
detodalaorganizacin.Lacomunicacinefectivaeslahabilidadfundamentalparahacer
equiposefectivos,paracrearunsentidounificadodepropsito,yparamoveranuestra
organizacinalsiguientenivel.

Cuandoselespreguntaalosejecutivosseniorqueidentifiquenlacaractersticapersonal
mssignificativanecesariaparalaadministracin,lamayoraprobablementerespondera:
lahabilidaddetrabajarconpersonas.Elactivomsvaliosoquetieneunaorganizacines
sugente.

2.Los5impulsoresdelxito.

a) Liderazgo.
Nuestras experiencias moldean nuestras creencias y valores cuando dirigimos a
otros. Estos valores y creencias se convierten en nuestro estilo de liderazgo y
crean un ambiente en el cual nosotros dirigimos. Examinemos y evaluemos
nuestrasexperienciascomolderesparadesarrollarhabilidadesdemsefectivaen
nosotrosyenlosdems.
b) HabilidadesInterpersonales.
La ms grande y nica causa de fracaso en los ejecutivos y los directores
recientementeascendidoseslaincapacidaddeformarequiposefectosyacuerdos
entodoslosnivelesdentroyfueradelaorganizacin.Atravsdelaaplicacinde
principiosderelacioneshumanasymtodosparaacentuareldesempeopositivo
desarrollaremosexpertosenhabilidadesinterpersonales.
c) Resolucindeproblemas.
Podemoscolocarapersonasconmuchotalentoyhabilidadensistemasyprocesos
deficientesypuedenfracasarensustareasacausadeesto.Nopodemosverun
proceso; miramos personas que usan procesos y es ms fcil culpar el pobre
desempeo que a sistema. Los lderes demuestran habilidad para resolver
problemas, innovar, guiar sobre objetivos claros de desempeo, analizar
dificultadesyayudaraotrosparaquetomendecisiones.

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d) Comunicacin.
Loslderesaprendenaconocermssumediodetrabajoaldemostrarlahabilidad
de realzar preguntas efectivas y teniendo habilidades de escucha. Entienden que
an el empleado en su primer da de trabajo puede ofrecer innovaciones y
creatividadqueagreganvaloralaorganizacin.
e) Autodireccin.
Los coaches se encuentran dispuestos a admitir sus propios errores y dirigir por
medio del ejemplo. Ellos saben cmo cerrar la brecha entre el desempeo
esperadoylosresultadosactuales.Coachean,guanyapoyanalosdemsparaque
logrensusmetasyobjetivosdemutuoacuerdo.

3.Valores

GenerosidadActaenfavordeotraspersonasdesinteresadamente,yconalegra,
teniendoencuentalautilidadylanecesidaddelaaportacinparaesaspersonas,aunque
lecuesteesfuerzo.
Estaaccindesinteresadadondeconsingularconviccinelserhumanoaportade
susrecursosmaterialeseinmaterialesaotrosparacooperarensubienestarybienser,
producensatisfaccinpersonalyenocasiones,beneficioscolaterales,quecompensanel
esfuerzoqueimplicaestaatencinpersonalhacialasnecesidadesdeotros.
Por ello en la definicin enmarcada aparece: teniendo en cuenta la utilidad y la
necesidad de la aportacin para esas personas. Esa utilidad podra conducir al
pensamiento de una actitud convenenciera, sin embargo, por naturaleza humana, la
bsquedadelpropiodesarrolloimplicasersolidario,porefectosdereciprocidad,conviene
alapersonaestaaccin,parafuturosposiblesbeneficios.
Fortaleza En situaciones ambientales perjudiciales a una mejora personal, resiste
lasinfluenciasnocivas,soportamolestiasyseentregaconvalentaencasodepoderinfluir
positivamenteparavencerlasdificultades.
Hay situaciones que pueden ser un reto para el ser humano y ponerlo en
posicionesvulnerables,enesosmomentos,esnecesarioenocasionesenfrentareltemor:
concoraje,talaccinimplicaravalenta,aplicarfortalezapararesistirinfluenciasnocivas
opocofavorables.
El trmino fortaleza abarca ms acepciones, en el contexto de la existencia y los
valores, describe esa cualidad por la que se vencen las dificultades por el vigor y
entusiasmodenuestradecisinporconseguirunametaloable.
A veces uno mismo debe proporcionarse los recursos para ser fuerte ante las
adversidadesdelaexistencia;enotrosmomentos,losotrosjueganunpapelauxiliarque

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alimenta la propia resiliencia que es la capacidad humana de asumir con flexibilidad
situacioneslmiteysobreponerseaellas.

OptimismoConfarazonablementeenpropiasyajenasposibilidadesdistinguiendo
en primer lugar lo positivo y mejorable, luego las dificultades y obstculos para
aprovecharreasdeoportunidadconentusiasmo.
Taldefinicindeloptimismoimplicadesuyounesfuerzodelavoluntadhumana,
adems de un estado fsico favorable para acometer tal modo de pensamiento ante las
dificultadesyvicisitudesdelaexistencia.
YalomencionaArthurSchopenhauerenLasabiduradelavida:elmundoenque
vivecadauno,dependedelamaneradeconcebirlo,lacualdifiereencadacerebro;segn
lanaturalezadelainteligencia,parecerpobre,inspidoymontono,orico,interesantee
importante. Cuando uno por ejemplo, envidia a otro las aventuras interesantes que ha
vivido, debiera envidiarle ms bien la facultad de concepcin que ha prestado a estos
acontecimientos.
Si un filsofo como Schopenhauer ha comentado esto en siglos pasados,
aterrizndolo a una explicacin comercial de nuestro tiempo, dentro de la saga de la
GuerradelasGalaxias,unafrasequelepronunciaObiWanasuaprendizAnakines:Tu
enfoque es tu realidad. Esta frase invita a reflexionar acerca de la manera en que la
personaponesuatencinenaspectosespecficosdesurealidadexistencial,paraponerlo
enunestadodeenergafavorableodesmotivante.
Quseobservaenelsiguientecuadro?

Percepcinesrealidadenlamentedelindividuo,observartodoelblancoquehay
enunahojablancadepapelquemuestraunpuntonegroensusuperficieesunaeleccin,
comotambinelfijarlaatencinexclusivamenteendichopuntonegro,peseaquehay
una aplastante cantidad superior de color blanco con respecto al color negro, a cada
instante, el individuo opta ante una gran cantidad de estmulos y stos le ponen en un

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pensamiento que puede ayudar u obstaculizar la solucin de las dificultades de la vida
cotidiana.
Elegir lo mejor, observar primero las ventajas, apreciar en primer lugar las
fortalezas,losfactorespositivos,hacemssencilloluego,ubicarlasreasdeoportunidad
ensujustamedida.Eloptimismoesunaformadeentenderlarealidad,noesnegarla,es
apreciarladesdeperspectivascompletas,priorizandoloquehayafavor.
Perseverancia Llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar lo decidido
con, a pesar de y en contra de dificultades internas o externas, a travs del tiempo
transcurrido.
La experiencia de ser constantes en la consecucin de una meta conlleva la
flexibilidadparaposponerfechadelogro,adaptacinaloqueensentidoestrictopuede
obtenerseconrespectoalimaginarioinicialysorteodevicisitudesqueenelcaminohacia
elobjetivosepresentan.
Estasbarrerasuobstculosqueenelsenderodeunidealhumanosepresentan,
ocasionan en el individuo la creacin de soluciones para modificar el rumbo, detenerlo
hasta conseguir elementos que faltan para emprender nuevamente el camino, o bien,
elegirdiferentesalternativasdelogro,conelfindecontinuarhacialameta.
Laexistenciaesunarealidadqueseharepartidodemodomuydemocrticoporel
conveniosocialdelas24horasalda,quesonigualesparatodapersonaenelplaneta,sin
embargo,conesamismariquezadetiempo,losresultadosobtenidosporelserhumano
en el orbe son tan singulares como personas distintas hay en la Tierra. As que la
perseverancia por lograr los propios anhelos es configurada en muchas ocasiones
tambin,porlaspropiasmtricas,salvoquesetratedeunalaborencolectivo.
La perseverancia es un valor que se ejerce de modo personal para lograr los
escenarios deseados en la existencia personal, sin embargo, conciben un esfuerzo
diferentecuandoseconviertenenunametadeequipo,ahlaperseveranciadebieseser
compartida, cada quien en lo quele corresponde realizarpara queelconjunto llegue al
resultadodeseado.
Demodosingularoplural,elejerciciodelaperseveranciacorrespondealesfuerzo
por conseguir que la existencia invertida en procesos encaminados a un objetivo, sean
congruentes con el logro que se busca y equitativos por parte de los que integran el
protagonismodeldeseoportalfin.Talesfuerzoimplicalasumademuchosfactoresque
puedencausarmotivacinodesnimoenelcamino.
Porejemplo,larealizacindeunproyectodevidaesunaformadetrazarunmapa
hacialosescenariosqueelserhumanodeseaensuexistencia,enlasdiferentesreasde
su vivir, sin embargo, tal proyecto se realiza con un contexto y circunstancias
determinadas,quealavueltadeunasemanapodrancambiaryelnimodequienrealiz
talproyecto,podraseryadiferentealoquehaceunasemanadeseaba.Laperseverancia

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implicauncompromisoprovenientedelomshondodelanaturalezapersonalparaque
serealice.
Dentro de la literatura comercial actual, est el libro El Alquimista, escrito por
Paulo Coelho, hay una premisa en la narracin que tiene relacin con el asunto de la
perseverancia,eslasiguiente:Cuandoalguiendeseaalgocontodosucorazn,eluniverso
conspiraparaquesehagarealidad.
Tal aseveracin es una aliciente para quien busca consumar las metas de su
existencia, sin embargo, implica esfuerzo, dedicacin y encarar las dificultades o
adversidadesqueimpliquen.Enelcamino,losincentivosexternoseinternosparalograr
tal o cual fin, varan y posiblemente modifiquen la meta, o bien la persona opta por
cambiarla,elasuntoes,queelindividuopagueelpreciomaterialeinmaterialqueimplica
suconsecucin.
Los anhelos para cada individuo varan segn su contexto, carcter y
temperamento,ascomosuhistoriadevidaeincidentestraumticos.Lasrazonesporlas
queelsujetoposeetalocualsueotraencomorazalgunaexperienciaquedejhuella,
algunainquietudsurgidaporunacombinacindesucesosqueprovocanunadecisinpor
lograralgnpropsito.
Quhaydetrsdelossueosdeunapersona?Revisarlosmotivosdelosanhelos
estambindesnudarlasflaquezasoincentivosqueproducenlaenergaparadedicarsea
conseguir objetivos de corto, mediano y largo plazo en el lapso de tiempo que supone
durarelindividuoensuexistencia.Culessonlasmetaspersonalesencadambitode
laexistencia?
Cada cinco aos el ser humano cambia varias de sus necesidades y prioridades
existenciales, basta observar los cambios y contrastes que hay entre un individuo de 5
aosdeedadconrespectoaotrode10aos.Nosedesealomismoalos15aosquea
los20aos.Lospropsitosdealguienalos25aossondistintosasus30,qudecirdelas
diferencias entre los anhelos a los 35 con relacin a quienes son de 40 aos, as
sucesivamente.
Adems de la variacin que la persona experimenta en su existencia con cada
lustro,estnlasexperienciaspersonales,quevanprovocandomodificacinlosesquemas,
los modelos de pensamiento, las necesidades que exige el contexto, todo esto pone en
altolacualidaddelaperseverancia,lacualseadaptaalassituacionesplanteadasparaque
lapersonavivaconintencin,unaexistenciaconpropsito.
OrdenSecomportaporiniciativapropiaencongruenciaconunasnormaslgicas,
necesarias para el logro de objetivos, en la organizacin de las cosas y distribucin del
tiempo.
Comportarse por decisin personal en congruencia con unas normas lgicas, es
una expresin de autonoma, porque la aplicacin de los valores en la existencia ocurre

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tambin,debidoalasconviccionespropias,alaspreferenciasindividuales,alineadasala
consecucindelosobjetivosdevida.
A una persona que desarrolla la habilidad de organizar sus actividades es ms
factiblesolicitarlealgoqueestdeacuerdoenhacer,puesporelordenqueempleaenla
organizacin de su tiempo, es posible confiar en que cumplir con algo que tambin l
quiera realizar. De ah la reflexin acerca de quienes afirman que no les da tiempo, en
realidadloquelespasaesquehandecididonodarletiempoaesacuestin,porqueno
quieren.
Querer es poder, aplicar el orden en las prioridades personales conduce a un
aprovechamiento del tiempo y cuando alguien decide, normalmente obedece a su
jerarquadevalores,puestoqueunaformamsdeentenderlosvaloresesprecisamente
conelordenquecadaindividuoponealasprioridades.
Loqueesurgenteparacadapersonaesdistintoyalavez,cadaserhumanosuele
estar sujeto a las siguientes palabras que encierran en su acepciones, las diferentes
necesidadesquesonimportantesparalaexistenciapersonal,sonafindecuentas,lasque
detonan las decisiones existenciales en momentos especficos, por encima de las
intencionesinicialesemanadasdelcompromisosocialodealgunaotrandole.

Deber:Religin,principios,creenciasmorales.
Afectos:Parejas,amistades,paps,hermanos,primos,unomismo.
Servicio:Esfuerzopersonalparasatisfacernecesidadesdelosotros.
Salud:Estabilidadfuncionalfsicaymental.
Poder:Capacidadparadominaralosdems.
Prestigio:Reconocimientosocial.
Seguridad:Certidumbreensustentobsico(casa,comida,proteccin).
Placer:Deleitessensibles,diversin,entretenimiento.
Billete:Acumulacindedinero,lujos,gocesmateriales.

Estas palabras que engloban las prioridades humanas, elaboradas a partir de los
conceptos vertidos en la obra de Alejandro Acevedo en su obra Aprender Jugando 1,
invitanalareflexinsobrelaformacomotalestrminosjerarquizanlasaccioneshumanas
porencimadecontratos,acuerdos,promesasynoblesintenciones.

As, una forma de comprender el criterio de orden de las personas es tambin,

conocer su forma de jerarquizar las prioridades en momentos especficos y en su vida
regular, las personas allegadas a cada ser humano, son una fuente valiosa para poder
discernirdealguienenespecial,culeselordenquepondraalostrminospresentados,
queconcedenordenasuselecciones.

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ConfianzaFedepositadaenlostalentosycualidadespropiasydelosdemspara
emprenderunarelacin,misin,trabajouactividaddentrodeunclimadeseguridad.
Creerenlasposibilidadespersonalesincluyesentirsecapazdelograralgo,apoyado
en los propios talentos y esta certeza es una fuerza que nutre la conviccin para
emprender proyectos ulteriores. Si esto se experimenta de forma personal, es factible
experimentarloenunequipodetrabajo.
De la misma manera, el obtener resultados desfavorables al emprender algo,
podraminarlapropiafeenunosisepermitenpensamientosdeincapacidad,minandoas
la seguridad personal y de esta manera, tambin es difcil cultivar la confianza si se
perteneceaunequipo.
Los recursos y habilidades personales ya estn instalados, solamente hay que
desarrollarlos,estoimplicaprctica,ascomocultivodelafeenlospropiostalentosylos
ajenos, adems de una actitud de respeto personal y con los otros, lo cual a veces es
difcil, por eso hay encuestas de clima organizacional, porque en un ambiente de
confianza,laproductividadseconsiguemsfcilmente,medirelniveldeconfianzamutuo
enunequipoesrevisarsueficacia.
La confianza en uno mismo es concederse los cinco permisos que Virginia Satir
llamabacomoinherentesaserpersona,Cualquieraquenoostentealgunodeestoscinco
permisosnoesunapersona.Yentoncescabelapregunta,quessinoesunapersona?
Serunserhumano,tambinindividuo,perounapersonano.

1.Elpermisodeestarydeserquiensees,enlugardecreerquehayqueesperarquelos
otrosdeterminendndeunodeberaestarocmounodeberaser.
2.Elpermisodesentirloqueunoexperimenta,envezdesentirloqueotrossentiranen
elpropiolugar.
3.Elpermisodepensarloquesepiensayelderechodedecirloocallarlo.
4. El permiso de correr riesgos con la condicin de aceptar el pago de los precios que
implican.
5.Elpermisodebuscarloqueunocreequenecesitadelmundo,enlugardeesperarque
alguienmsconcedaelpermisoparaobtenerlo.

Permitirse estar y ser quien se es, es una forma que en la peculiar existencia
individualellibrealbedroconduceenconjugacinconlospropiosanhelos,derivadosde
la historia personal, del contexto y circunstancias reinantes, adems de la viabilidad y
factibilidadparaelprotagonista.
La experiencia de los propios sentimientos y aceptacin de los mismos
independientemente de los sentires ajenos, refleja un auto control de la existencia
sensible,algoqueesresponsabilidadpropia,nodeloquelaexpectativasocialdetermina.

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Laexpresinmismadesentimientoseideasesunactoqueobedeceprimeroalos
filtros personales, debiendo luego, en caso de externarse, asumir las consecuencias de
ponerlosenrelieveexterno,yaquetaleselpreciodeexistirconotros,lavidahumanaes
compartida en un territorio, donde usualmente, hay ms individuos que respetar,
comprenderyesofacilitalaconvivencia.
Sinceridad. Manifiesta, si es conveniente, a la persona idnea y en el momento
adecuado, lo que ha hecho, lo que ha visto, lo que piensa, lo que siente, con claridad,
respectoasusituacinpersonaloaladelosdems.
Demodocoloquialsueleescucharsedelaspersonasqueseexpresansinreparoen
lasconsecuenciasdeloquedicen,quesonmuydirectosquesonsinceros.Precisamente
este cuidado en elegir las palabras, momento, lugares, personas y formas para externar
puntosdevista,esunacualidad,vinculadaconasertividadimplicadaconlasinceridad.
Asertividad es aseverar, expresar lo que se siente, lo que se piensa, en los
momentos adecuados para no ofuscar, ofender, as lograr un buen resultado de la
comunicacin. La sinceridad implica el uso de la asertividad, por lo tanto, el sincero,
aplicar esta bsqueda del instante conveniente, de lo contrario, caera en la
impertinencia.
Aseverar,cuidandoqueloqueseexpresaseacongruenteconelhonestosentiry
conlagenuinaintencinpersonal,buscandocuidarlaintegridadpersonalydeotros,eso
esaplicarsinceridadyasertividad.
Sobriedad. Distingue entre lo que es razonable e inmoderado y utiliza
razonablementesuscincosentidos,tiempo,dinero,esfuerzos,deacuerdoconcriteriosde
saludyseguridad.

4.Tiranadelourgente.
URGENTE
NOURGENTE

II
I

Fechasdeentrega
Planeacin

Juntas
ClarificarValores
IMPORTANTE
Relaciones
Reparaciones

Mejoradeprocesos
Bomberazos

III
IV
Telefonemas
Trivialidades

Interrupciones
Escapadas
NOIMPORTANTE
Correo
Spam

Reportes
Chorcha

QupasarasiellderpasaramstiempoenelcuadranteII?

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