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FECHA
RUC
RIT
MAGISTRADO
ADMINISTRATIVO DE ACTAS
SALA
HORA DE INICIO
HORA DE TERMINO
N REGISTRO DE AUDIO
PARTE DEMANDANTE COMPARECIENTE
ABOGADO
FORMA DE NOTIFICACION
PARTE DEMANDADA COMPARECIENTE
ABOGADO
FORMA DE NOTIFICACION
10 de junio de 2009
09-4-0001960-3
T-26-2009
CLAUDIO MARTINEZ MILET
Leonardo Ferreira
01
09:05
09:40
09-4-0001960-3-090610-00
Carvajal Romn Manola
Giannina Torres Urbina y don Juan Eduardo Trujillo
Brogan
giannina.torres@vtr.net y jetb@vtr.net
Clnica Ro Blanco S.A.
Cristin Lobos Garca
lobos@uribe-etxeverria.cl
ACTUACIONES EFECTUADAS:
(HECHO DE HABERSE EFECTUADO O NO)
ACREDITA PODER
SE ALLANA DEMANDA
1. TOTAL
2. PARCIAL
EXCEPCIONES
1. DILATORIAS
A. INCOMPETENCIA
B. FALTA DE CAPACIDAD
C. LITIS PENDENCIA
D. INEPTITUD DEL LIBELO
E. PRESCRIPCIN
F. OTRAS
2. PERENTORIAS
CONCILIACION
1. TOTAL
2. PARCIAL
OFRECE PRUEBA
1. DEMANDANTE
A. DOCUMENTAL
B. CONFESIONAL
C. TESTIMONIAL
D. OTROS
2. DEMANDADO
A. DOCUMENTAL
B. CONFESIONAL
C. TESTIMONIAL
D. OTROS
DILIGENCIAS DECRETADAS
MEDIDA CAUTELAR
ACUMULACION
DESISTIMIENTO
APERCIBIMIENTO
VEREDICTO
SENTENCIA
SI
NO
ORD
X
X
X
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X
Clnica,
con
rotacin
mensual
de
entre
las
enfermeras
del
Servicio
de
si
la
vulneracin
se
hubiere
producido
con
ocasin
del
despido,
esencial,
alteracin en sus condiciones. Al referirse a Ana Mara Salinas, dice que tambin le
llamaba la atencin cuando le entregaba el turno, dice que la enfermera Alicia se fue
aburrida por los acosos de las enfermeras Salinas y Espinoza. Que la gente nueva tiene
mucho que aprender, pero las mejoras deben conversarse, que supo que la a la actora
la haban cambiado el turno para evitar que se topara con Salinas, pero luego que
volvi, la hicieron volver a entregarle turnos a la seorita Salinas, que se le hizo volver
a hacer turnos porque faltaban enfermeras. Que cuando volvi de post natal, respecto
de su derecho de amamantamiento, tuvo que comunicarse con la Inspeccin del
Trabajo para aclarar sus dudas, indicndosele por escrito el momento en que poda
salir. Posteriormente la actora fue a contarle que tena problemas, pero no le solicit
que interviniera, sino que cuando volvi de vacaciones, una vez conocidas las
calificaciones, la actora nuevamente fue a hablar con ella, ya que la seora Salinas
supo del bono que gan la demandante, realizando comentarios y bromas en contra de
ella. Finalmente el tribunal, le pidi que precisara lo que le comentara los dichos de la
actora respecto de Ana Mara Salinas, la que no le deca a ella, sino que lo deca a
terceros. Adems, que la seora Salinas, dijo Cmo esta tonta gana ms que yo,
refirindose a la demandante.
b) Pamela Marlene Vsquez Vicencio, que manifest que ingres a la Clnica
demandada, el 3 de enero de 2006, hasta el 31 de marzo de 2008, en las unidades de
hospitalizacin (unos cuatro o cinco meses), estando el resto del tiempo en urgencia,
que conoce a la demandante desde febrero de 2006 que en dicha unidad, trabajaban
cinco enfermeras, antes del sistema de cuarto turno, haba una enfermera fija, otras
apoyaban y tambin haban unas part time, lo que signific para las que all se
desempearan, una prdida econmica ya que no se les pagaban como horas
extraordinarias, que en ese tiempo trabajaban las enfermeras Mariluz Quilodrn,
Roxana Glvez, Isabel Sazo y Ana Mara Salinas, adems venan enfermeras del
Hospital. En cuanto a la relacin de trabajo en el perodo que ella labor en
hospitalizacin, no era bueno ya qua haba recelo de las colegas que pensaban que
venan a aserrucharles el piso, lo que se tradujo en persecuciones, encontrar detalles,
acusndola a la jefa, la ms conflictiva en este sentido era Ana Mara Salinas,
informndosele a la jefa Bruna Espinoza, pero sta no tomaba medidas, tambin esto
fue conocido por los superiores de la Clnica, al Director y Subdirector mdico,
dndosele incluso la opcin de despedir a la actora Manola Carvajal, la que tena en
principios dos contratos a plazo fijo, pero cuando pas a tener contrato indefinido, se le
empez a criticar su labor, pero la testigo le explic al doctor Reyes que la actora tena
buen trato con los pacientes, y que tena detalles, pero era porque estaba recin
egresada de la universidad, pero con el tiempo superara sus deficiencias, indicndole
que la enfermera Ana Mara Salinas la molestaba, proponindole que la actora no le
entregara el turno a la enfermera Salinas y no se toparan, medida que se mantuvo
hasta el pre natal de la demandante. Luego dijo que una vez que la testigo no sigui
trabajando en la Clnica, ya que ella tuvo un cargo de jefatura, lo que provoc que
otras enfermeras le encontraran detalles, incluso a raz de un problema con la orden de
compra de un televisor, lo que en definitiva provoc su salida de la clnica. Dice que a
la demandante, luego de su post natal, no se le respet el cambio de turnos, en el
sentido que ella no le entregara stos a la enfermera Salinas. Dice que los detalles que
le encontraban a la actora, a va ejemplar que respecto de los tarjeteros, los errores de
Manola consistan en que ella organizaba los tarjeteros en un horario distinto a los
empleados habitualmente en la Clnica. Indica que la enfermera Salinas, no
manifestaba los errores directamente, sino que los deca a la jefa quien llamaba la
atencin, que los errores de la actora se referan a aspectos tcnicos, que se van
aprendiendo con la experiencia. Preguntada por el tribunal, dijo que los errores eran
sealados por la seorita Salinas va comentarios a terceras personas, como los
auxiliares, incluso que cuando ella le manifestaba que haba olvidado algo, les deca
no te preocupes, yo lo hago, pero despus acusaba a la jefa Bruna Espinoza.
c) Ariela Alejandra Ziga Svith, quien seal que conoce a la actora, desde
2007 cuando hizo reemplazos en Clnica Ro Blanco, pero ms cercana desde febrero
de 2008, que durante ese ao, tuvo problemas con su hija porque se le cort la leche,
por un estrs laboral que se lo provoc, ya que tuvo problemas con sus colegas, no se
le cumplan sus horarios de lactancia, ya que haca turnos y no se ponan de acuerdo
en la forma de reemplazarla. Se refiere a la importancia de la leche materna en la
crianza de los hijos, y en cuanto a la salud de la madre, adems si no puede drsela, le
provoca estrs. En el entorno familiar a raz del trmino de la leche, ya que la guagua
lloraba mucho, provocando trastornos a dicha familia. Interrogada por el abogado de la
demandada, seal que trabaj directamente con ella en Hospitalizacin, en aspectos
relativos a las purperas. Dice que la actora no tuvo problemas. Interrogada por el
tribunal dijo que le constan los hechos, por que la actora fue a pedirle ayuda por el
corte de leche, sabiendo que tena problemas con la enfermera Ana Mara Salinas.
d) Enzo Rodrigo Ponce Abarca, quien dijo que conoce a la demandante desde
marzo de 2008, que el grupo familiar de ella est compuesto adems por su marido y
Manolita, que trabaja en la Clnica Ro Blanco, que la hija de la demandante naci el
2008, que la actora trabaj hasta su pre natal, y cuando reingres a laborar, le
manifest que tena dificultades en el trabajo, para hacer uso de su derecho de
amamantamiento. Que el marido le coment que su actitud era distinta, vindosele
afectada, adems que notaron que la hija llorara constantemente en las noches,
especialmente en febrero pasado, incluso que le provoc que se le cortara la leche.
Finalmente la actora solicit prueba pericial consistente en pericia psiquitrica,
pero finalmente se desiste de la ella, ya que el Servicio Mdico Legal de San Felipe,
indic mediante oficio que no poda efectuarla.
5.- Que, por su parte la demandada rindi la testimonial consistente en la
declaracin de los siguientes testigos quienes llamados a estrados en la audiencia de
juicio sealada anteriormente, previamente individualizados, jurando o prometiendo
decir verdad de los hechos en juicio y advertido previamente de las penas previstas en
el artculo 209 del Cdigo Penal, sealaron:
a) Mara Bruna Espinoza Fernndez, quien indic que es enfermera hace
veintiocho aos, que desde hace siete est en la Clnica, y hace unos cuatro aos a
cargo de la unidad de Hospitalizacin, supervisora, vigilando que se cumplieran los
estndares de calidad, los protocolos que deban seguirse, que conoce a la actora,
porque trabaj con ella en Hospitalizacin, cuando ella ingres en febrero de 2006,
para realizar el cuarto turno, hasta que cuando qued embarazada, fueron cambiadas
sus funciones. En un principio la actora, a quien conoce desde que ella era pequea,
fue contratada por contratos a plazo fijo, a la testigo le toc evaluarla, en cuanto a su
calidad personal era un siete, pero en cuanto a calidades profesionales la calific
sealando que le faltaba por desarrollar, pero de todos modos fue contratada
indefinidamente, luego respecto de los errores cometidos por la demandante, seala
que la entrega de turno consiste en una relacin de las condiciones en que est el
paciente, los medicamentos y otras actividades relativas al estado del mismo,
advirtiendo que en este sentido en las entregas efectuadas por la demandante no
estaban del todo claras, omitiendo informacin importante. Que en los turnos que se
entregaban por parte de Manola Carvajal a Ana Mara Salinas, la actora le manifest
que esta ltima era muy insistente en las preguntas, solicitndole que la cambiara,
pero la testigo le dijo que deba sobreponerse y preparar mejor las entregas de turno,
finalmente el Director, le pidi que la cambiara, a fin que no se toparan en la entrega
de los turnos. En cuanto a su relacin personal con la demandante, dice que iba ms
all que la simplemente profesional, ya que se le segua invitando a la reuniones y
celebraciones del personal de Hospitalizacin. Que cuando la actora volvi a trabajar
raz del conflicto de la demandante con Ana Mara Salinas, convers con ella, que la
comprendiera, ya que era extremadamente prolija para pedir informacin, por lo que
representaba ello a quien le entregaba el turno, le pidi ser ms tolerante,
conversndolo varias veces con ella, luego de ello, not un cambio en la seorita
Salinas, sin conocer si sta tuvo problemas con otras enfermeras.
b) Mara Magdalena Corts Malbrn, quien indic desempaarse en la Clnica Ro
Blanco, en rea recursos humanos, que la actora tena los derechos que le
correspondan por pertenecer al sindicato de profesionales, el que en la negociacin
colectiva, se pact el bono de cuarto turno, que se pagaba a quienes lo hacan, incluso
la demandante lo percibi mientras estaba embarazada, an cuando no cumpli dicha
funcin, durante ese perodo. Respecto a la sala cuna, a recursos humanos ella no
solicit el pago del bono de sala cuna, y se le ofreci el cambio de labores para que
pudiese hacer uso de la sala cuna, para que no tuviese problemas con los turnos de
noche y fines de semana, en cuanto al permiso de alimentacin, ello se coordina con
su jefe directo, pero la empresa da todas las facilidades para eso. Interrogada por la
abogado de la demandante, acerca de la sala cuna, se vio el tema de ser cambiada a
una jornada ordinaria, perdera el bono de cuarto turno. En cuanto a la sala cuna, dice
que la Clnica tiene convenios ya que no tiene, pero ninguna sala cuna funciona de
noche o fines de semana.
c) Ana Mara Salinas Malbrn, quien manifest que se desempea en la Clnica
Ro Blanco, en la unidad de Hospitalizacin desde hace unos siete aos, que conoci a
la demandante como compaera de trabajo, recibindole turnos paciente por paciente,
dice que esta recepcin era regular, indicndole que la informacin entregada no era
completa, faltaba la relativa a exmenes realizados, conversando ello tanto con la
actora como con su jefatura Bruna Espinoza o su reemplazante Yasna Casanova, dado
que las irregularidades eran reiteradas, pero no en otras reuniones o con otras
personas, tratndose de solucionar el problema. En cuanto a un problema con una
insulina, se detect dos veces una irregularidad en la cantidad que deba suministrarse
a la paciente, lo que es grave y fue representada a su jefatura. Interrogada por la
abogado de la demandante, dice que esta situacin de la insulina se le represent a la
demandante, que se desempeaban en cuarto turno, ella, Yasna Casanova, Alicia
Carvajal y Manola Carvajal, que ella representaba las fallas slo cuando eran graves a
Bruna Espinoza, Yasna Casanova y Carmen Zamora. Indica que su relacin con la
demandante era profesional y buena en ese aspecto, considera que era respetuosa en
la entrega de turnos, que saba que se cambi el hecho que la actora le entregara
turnos, pero no las razones. Dice que nunca la demandante le reclam por la forma en
que le reciba los turnos. Que ella fue bien calificada y que recibi un bono por ello. En
cuanto a que antes que funcionara el sistema de cuarto turno, se pagaban horas
extras, pero se cambi por un sistema de pago de cuarto turno. Preguntada por el
tribunal respecto de si convers con Bruna Espinoza, respecto de la situacin de la
demandante, ya que las entregas de turno efectuadas por ella eran incompletas, no
dando respuestas certeras cuando se le requera informacin. Que representaba a la
jefa Bruna Espinoza, como tambin a la demandante en lo relativo a sus errores, que
no emita opiniones de ella, que se le pidi que cambiara su forma de ser siendo ms
suave, pero que siguiera efectuando las preguntas que habitualmente haca.
d) Carmen Isaura Zamora Casabn, quien dijo desempearse como enfermera
de infecciones intrahospitalarias y gestin de calidad, lleva veintids aos trabajando
en la Clnica Ro Blanco, velando el cumplimiento de las normas ministeriales respecto
de las infecciones intrahospitalarias, que conoce a la demandante desde que ingres a
laborar a la Clnica, teniendo una grata relacin de trabajo, participando en las
entregas de turno, en las que observ que la actora, debido a su falta de experiencia,
tena errores, pero se pens que ellos seran superados con el tiempo, mandndola a
cursos de capacitacin especialmente las que trabajan en el rea clnica, para mejorar
su desempeo deficitario en algunos aspectos. En cuanto a los supuestos actos
discriminatorios en contra la actora, no los presenci ni los vio, si conflictos en la
entrega de turno, pero no acoso o maltrato. Dice que los aspectos deficitarios de las
entregas de turno, eran la falta de seguridad en el conocimiento de los pacientes de su
historia clnica, falta de registro, lo que provoca una indeterminacin en cuanto a si se
suministr o no un medicamento a un paciente. Tampoco sabe que alguien se haya
referido en forma descalificatoria, indigna o peyorativa. En cuanto al evento adverso,
seala que ste tiene por objeto determinar las causas, a fin de tomar las medidas
para corregirlo, sin que se busque sancionar a alguien por ello, respecto de una
situacin en que habra intervenido la actora, ella sugiri se investigara el evento
adverso, pero no pudo conversar con la demandante, pero se present su licencia
mdica por estrs, sin poder comunicarse con ella. Interrogada por el abogado de la
demandante, quien inform la ocurrencia de la irregularidad del evento adverso fue
Ana Mara Salinas, que la testigo report la ocurrencia de un evento adverso para que
se siguiera el curso regular, conversando con las enfermeras que se entregan turnos.
Que sabe que la actora tena un conflicto con Bruna Espinoza, quien le coment la
situacin y acordaron hablar con Manola Carvajal, que de ello habl con la dirigente
sindical Marilz Quilodrn, ellas le indicaron que era una situacin manejable.
6.- Que, en virtud de lo dispuesto en el artculo 489 en relacin con el 486,
ambos del Cdigo del Trabajo, se solicit se emitiera un informe por la Inspeccin del
Trabajo acerca de los hechos denunciados, el que evacuado mediante ORD 250 de 24
de abril de 2009, remite el informe de Fiscalizacin N0505-2009-250, que da cuenta
de la descripcin de la figuras denunciadas, antecedentes de la empresa, metodologa
utilizada en la investigacin, entrevista a trabajadores involucrados e indirectos de la
Clnica Ro Blanco, indicando que atendidas las declaraciones de Manola Carvajal y
Marilz Quilodrn, se pudo constatar que existen indicios de hostigamiento laboral a la
actora, por parte no slo de sus ex compaeras de labores, lo que se desprende de la
declaracin de la coordinadora de salud ocupacional, Mariluz Quilodrn, y que da
cuenta de haber conversado directamente con la seora Bruna Espinoza respecto de
por qu a la demandante se la haca volver al cuarto turno, no importando que
existiese una orden directa del jefe de mdicos en turno a que el demandante y la
seora salinas no coincidieran en sus trabajos, que la declaracin de la seora
Quilodrn da cuenta de haber encarado directamente a las jefas de la demandante,
pero que stas no le habran sido capaces de demostrar sus errores de manera certera,
lo que se une a que, a la fiscalizadora tampoco le demostraron la existencia de una
investigacin formal, una acusacin o amonestacin en contra de la ex trabajadora o
algn reclamo de pacientes, que hiciere verosmil un actuar equivocado en sus labores,
recibiendo incluso felicitaciones por stos, que efectivamente la calificacin de la
demandante no fue efectuada por la seora Espinoza, sino por el jefe y coordinadora
de salud ocupacional y que esa fue satisfactoria e hizo merecedora del bono en dinero
por ello a la actora, que existen indicios que dan cuenta que se efectuaba una
investigacin a la demandante, solicitada por sus compaeras de trabajo, de la cual
nunca se inform a ella, que existen indicios que demuestran que la demandante
habra sufrido una vulneracin a su integridad psquica a raz del hostigamiento de sus
compaeras, que se constata con la licencia mdica extendida por el doctor Nathan
Arenas por estrs laboral.
7.- Que, en primer lugar en cuanto a la alegacin de la demandada, que la
actora carece de legitimacin activa para deducir la presente accin, toda vez que
ella al momento de interponer la demanda tiene la calidad de ex trabajadora, por lo
que no se encontrara en ninguno de los casos previstos en el artculo 486 del Cdigo
del Trabajo, para deducirla, exigindose por tanto relacin laboral vigente para ello,
exceptundose nicamente el caso del trabajador que reclame vulneracin con ocasin
del despido, situacin en que tampoco estara la demandante toda vez que en el
presente juicio se demand por despido indirecto -acto del trabajador-, y no por
despido, que es esencialmente un acto realizado por el empleador, cabe tener presente
que si bien tanto el artculo 486 como 489, hablan de trabajador, este ltima
claramente se refiere a la situacin del demandante que ya no est en ese momento
vinculado con la demandada, por lo que la distincin entre trabajador y ex
trabajador, resulta indiferente a la hora de determinar la legitimacin activa para
deducir la presente accin, adems claramente si el trabajador puede reclamar
judicialmente por la vulneracin de derechos acontecida con ocasin del despido, a
juicio de este sentenciador no hay razn para impedirla al despido indirecto, ya que se
trata de una denominacin doctrinal, no establecida en la ley por tanto no limitada
por sta-, y si son concurrentes los hechos constitutivos de la vulneracin, no se
vislumbran los motivos para excepcionar la accin tutelar en estos casos.
8.- Que la prueba rendida es apreciada conforme a las reglas de la sana
crtica segn lo establecido en el artculo 456 del Cdigo del Trabajo, arribando este
sentenciador al convencimiento, que en la especie, que entre las partes existi relacin
laboral desde el 1 de febrero de 2006 hasta el 3 de marzo de 2009.
9.- Que, luego corresponde establecer conforme a la prueba rendida si en la
especie, la demandada a travs de sus agentes en el ejercicio de las facultades que la
ley le reconoce, afect el derecho fundamental a la integridad psquica de la
demandante, as como incurri en actos que constituyen discriminacin laboral en su
contra, sin justificacin suficiente, en forma arbitraria o desproporcionada, o sin
respeto a su contenido esencial, infringiendo con ello lo dispuesto en los nmeros 1 y
16 del artculo 19 de la Constitucin Poltica en relacin con los artculos 2 y 485 del
Cdigo del Trabajo. En este sentido hay que tener presente que la ley 20.087 y sus
modificaciones posteriores, introdujeron el presente procedimiento de tutela laboral, el
que tiene varias particularidades, entre las que figura, una alteracin a la regla de la
carga de la prueba contenida en el artculo 1698 del Cdigo Civil, dado que segn
dispone el artculo 493 del Cdigo del Trabajo, cuando de los antecedentes aportados
por la parte denunciante resulten indicios no una prueba completa, es decir se
reduce el estndar requerido para dar por acreditados los hechos- de que se ha
producido la vulneracin de derechos fundamentales, corresponder al denunciado
explicar los fundamentos de las medidas adoptadas y de su proporcionalidad.
Entonces, es menester determinar si de acuerdo a la prueba rendida existen estos
indicios de vulneracin de derechos fundamentales, los que de acuerdo a la prueba
rendida apreciada conforme a las reglas de la sana crtica, concurren, toda vez que
consta de la declaracin de la representante de la demandada Wilma Olave Garrido, de
la testigo de la actora Mariluz Quilodrn Castro, y de las testigos presentadas por la
demandada, Mara Bruna Espinoza, Ana Mara Salinas y Carmen Zamora, que exista
un conflicto de caracteres entre la demandante y la enfermera Salinas, el que si bien
se deba por un lado a la falta de experticia de parte de la primera en el desarrollo de
sus funciones -situacin que era claramente conocida por la demandada y sus agentes
a la hora de celebrar un contrato indefinido, luego de los dos a plazo fijo suscritos
entre las partes-, tambin se deba a la personalidad de la referida enfermera Salinas,
quien en el cumplimiento celoso de sus funciones, no tena el trato adecuado con la
demandante considerando por sobre todo su poca experiencia profesional, dando
cuenta a sus superiores de todos los errores cometidos por la actora, pero sin indicarle
stos a ella a fin de superarlos, con lo cual gener paulatinamente en Manola Carvajal,
una sensacin de inseguridad en lo que haca, falta de confianza en si misma y una
mala imagen frente a sus dems compaeros de trabajo, que en definitiva fue
mermando su autoestima, mientras se desempe en la Unidad de Hospitalizacin de
la Clnica demandada. Que, asimismo su jefa directa Bruna Espinoza, al ser requerida
por la actora al respecto, en vez de tomar medidas al respecto, no obr por si mismo
en este sentido, sino que fue el Director Mdico de la demandada, el que tom
finalmente la decisin de evitar la entrega de turnos por parte de la demandante a la
enfermera Salinas, situacin que permiti la recuperacin anmica de la actora, tanto
es as que fue bien evaluada en su permanencia en la Unidad de Salud Ocupacional a
la que fue trasladada una vez conocido su estado de embarazo, sin embargo una vez
concluido su post natal, la demandante volvi a la Unidad de Hospitalizacin y al
sistema de cuarto turno, debiendo precisamente entregar turnos a la enfermera
Salinas, situacin que como se dijo anteriormente, haba sido evitada a fin de mejorar
las condiciones de trabajo de la actora, lo que provoc que nuevamente sta, viera
afectado su estado de salud psquica, al tener que volver a vivir los hostigamientos de
la enfermera Salinas, situacin que conocida por la jefa Bruna Espinoza, no tom las
medidas tendientes a evitarlo, ni a mantener la decisin del Director Mdico de la
Clnica en este sentido, con lo que es posible concluir que la demandada por intermedio
de sus agentes a travs de esta facultad de mando dejar sin efecto la medida
adoptada-, afect en su esencia el derecho fundamental garantizado en el inciso 1 del
nmero 1 del artculo 19 de la Constitucin Poltica, su integridad psquica, toda vez
que se encuentra acreditado a travs de los testigos presentados por la demandante,
Ariela Ziga y Enzo Ponce, as como por los certificados mdicos aportados por ella,
que los conflictos que enfrentaba en el trabajo le provocaron un estrs laboral severo,
incluso cortndose su produccin de leche materna, con el consecuente dao
psicolgico, tanto para ella como su familia, dado que el empleador no cumpli con su
obligacin
consistente
en
tomar
todas
las
medidas
necesarias
para proteger
eficazmente la salud de su trabajadora Manola Carvajal, toda vez que no mantuvo las
medidas destinadas a crear un buen ambiente de trabajo para todas las enfermeras
que integraban la Unidad de Hospitalizacin, incluida la actora, especialmente
considerando su situacin de maternidad reciente, de amamantamiento y teniendo
presente adems el hecho que precisamente la demandada es una institucin dedicada
a la mantencin y recuperacin de la salud de las personas. Estos hechos claramente
constituyen adems lo que se conoce como acoso laboral, psicolgico o mobbing el que
se presenta como un proceso del paulatino desarrollo, que solapadamente y en forma
permanente va socavando la fortaleza especialmente psquica del trabajador afectado,
se le define como un proceso de destruccin; se compone de una serie de actuaciones
hostiles que, tomadas de manera aislada, podran parecer anodinas o sin importancia,
pero cuya repeticin constante tiene efectos perniciosos. (Heinz Leymann, citado por
Gabriela Lanata Fuenzalida. Contrato Individual de Trabajo, pgina 70. Lexis Nexis
2006), profundizando en el tema, la autora indica que el acoso no slo es descendente,
es decir, de quien detenta el poder, o una cuota del mismo, sino que tambin puede ser
horizontal entre pares- y ascendente. Tambin describe las distintas fases, las que
resultan ilustrativas para este caso: a) fase de conflicto o incidentes crticos: cuando el
conflicto que es inherente al desarrollo de la vida humana- no se resuelve, comienza
una escalada de enfrentamientos que son los que llevan a que se desarrolle un proceso
de acoso psicolgico; b) fase del acoso o estigmatizacin: el acosador pone en marcha
toda la estrategia de hostigamiento en su victima, de manera permanente y
sistemtica, a veces desconocida por ella, pero lentamente percibida por los dems
integrantes del grupo, quienes tienden a atribuirle la responsabilidad en el problema de
que se trate; c) fase de intervencin desde la empresa: llega un momento en que los
encargados de la organizacin empresarial perciben los efectos que el acoso ha
producido en la vctima, los que se presentan en forma de cansancio, desinters y falta
de eficiencia en el trabajo, siendo el tema enfocado como el problema de un trabajador
puntual y no como fruto de un proceso deliberado y consiente de el o los acosadores.
Si bien la empresa busca soluciones, habitualmente sern aquellas que se presentan
ms aptas para eliminarlo rpidamente y que fcilmente se traducir en el traslado e,
incluso, despido, del trabajador problemtico, sin tomar clara conciencia de que se est
frente a una vctima; d) fase de solicitud de ayuda especializada externa: el afectado
que constata los efectos del problema, recurre a esta ayuda externa, sin embargo el
diagnstico no hace la debida conexin con las verdaderas causas del problema y
concluye en la consideracin ntima de la propia vctima de ser la causante del
problema, y con la exclusin del afectado de la empresa, ya sea por su propia renuncia
o por decisin del empleador, como una forma de eliminar a un elemento problemtico
en la organizacin de la empresa. En este punto, claramente pueden advertirse como
en el caso sub lite, estas fases del acoso fueron producindose una tras otra, de
acuerdo a como fueron establecidos los hechos anteriormente.
En cuanto a que los hechos, constituyan adems una discriminacin a la actora
en su calidad de mujer casada, madre de una hija en perodo de lactancia, de acuerdo
a la prueba rendida este sentenciador no llega a la conviccin que los agentes de la
demandada hayan incurrido en actos discriminatorios en razn de las calidades o
motivos antes sealados mujer y madre-, sino que en definitiva lo que gatill el
conflicto ente la demandante y sus compaeras de trabajo, con el consecuente acoso
laboral y sus efectos sobre la salud en la actora, fueron otros factores expresados
anteriormente.
10.-
Establecidos
los
indicios,
corresponde
al
empleador
explicar
los
tener en cuenta un juez a la hora de resolver esta colisin entre los derechos del
empleador y trabajador en este tipo de procesos, es menester citar a Jos Luis Ugarte
fijarla en una cantidad que no puede ser inferior a seis meses ni superior a once
meses de la ltima remuneracin mensual, por lo que este sentenciador atendida la
gravedad de los hechos, y la duracin de la relacin laboral habida entre las partes,
determina en ocho meses de remuneracin.
14.- Que, adems corresponde incrementar globalmente la indemnizacin por
aos de servicio en un cincuenta por ciento a que tiene derecho, de conformidad a
lo establecido en el artculo 171 del Cdigo del Trabajo en relacin con el artculo
489 del mismo cuerpo legal, el que si bien no se remite a la primera norma citada,
como se dijo en el motivo sptimo relativo a la legitimacin activa, no existen
razones para excluir la accin de tutela laboral al despido indirecto efectuado por el
trabajador.
15.- Que, en cuanto a la indemnizacin compensatoria de fuero
maternal, por la cual la actora pide se la paguen las remuneraciones por el perodo
comprendido entre el 4 de marzo al 19 de agosto de 2009, fecha de trmino del fuero
maternal, habindose establecido el pago de la indemnizacin por aos de servicio en
virtud de lo dispuesto en el artculo 489 del Cdigo del Trabajo, cabe tener presente
que conforme han resuelto nuestros tribunales superiores de justicia (Excma. Corte
Suprema, 01/06/2006, Rol N5.201-2004 y 20/03/2007, Rol N3.355-2005), las
indemnizaciones por aos de servicio son incompatibles con toda otra que, por
concepto de trmino de contrato de trabajo o de los aos de servicio pudiere
corresponder al trabajador cualesquiera sea su origen y a cuyo pago concurra el
empleador total o parcialmente en la parte que es de cargo de este ltimo, con
excepcin de las establecidas en los artculos 163 y siguientes, y en caso de
incompatibilidad deber pagarse al trabajador la indemnizacin por que opte, de
conformidad a lo establecido en el artculo 176 del referido cdigo, de modo que
habiendo la actora pedido la declaracin de vulneracin de sus derechos fundamentales
con ocasin de los hechos que motivaron su despido indirecto, entre cuyas sanciones
precisamente se incluyen las indemnizaciones por aos de servicio previstas en el
referido artculo 489, no resulta procedente el pago de la indemnizacin compensatoria
del fuero, ya que
previstos en el inciso cuarto del artculo 162 y en el artculo 163, del cdigo del ramo,
compensan la falta de aviso del despido y los aos de servicio desempeados para el
empleador antes que su contrato expire sin justificacin, lo cierto, es que, en rigor
tiene la misma causa y finalidad, de manera que no pueden acumularse en cuanto son
consecuencia del trmino del contrato, por lo que se rechazar tal peticin.
16.- Que, en lo referente al dao moral sufrido por la actora como
consecuencia de los hechos que fundamentan la accin de tutela, cabe tener presente
que nuestros tribunales superiores de justicia han rechazado mayoritariamente, las
acciones que pretenden el resarcimiento por el dao moral provocado por el despido o
la terminacin de la relacin laboral en esta sede, toda vez que han estimado que las
indemnizaciones por falta de aviso previo y por aos de servicios establecidas por el
Cdigo del Trabajo y en este caso la sancionatoria especial contemplada en el artculo
489 del citado cdigo-, tienen por objeto compensar la afliccin que puede ocasionar la
prdida de la fuente de trabajo, as como la vulneracin de derechos fundamentales,
de manera tasada y determinada por la ley, excluyendo la reparacin por el dao moral
de manera adicional a la establecida por tales indemnizaciones, criterio que tambin
sigue este sentenciador, razn que llevar a rechazar la demanda en este rubro.
17.- Que, en cuanto al feriado legal y proporcional pretendido, habiendo la
demandada admitido expresamente y allanado al pago de dicha prestacin, en la
audiencia preparatoria se dict sentencia parcial de conformidad a lo dispuesto en
inciso final del nmero 1 del artculo 453 del Cdigo del Trabajo, que orden el pago a
la actora por parte de la demandada de la suma de $1.080.167.-, la que de acuerdo al
mrito de los antecedentes se encuentra pagada.
18.- Que, en cuanto al pago del bono compensatorio de sala cuna,
conforme a la contestacin de la demandada, y prueba rendida, en especial testimonial
de Mara Magdalena Cortz Malbrn, se advierte que sta no pag suma alguna por
dicho concepto a la actora, por lo que deber pagar la suma de $450.000.-, a la
demandante por el perodo comprendido desde el trmino del post natal hasta la fecha
de trmino de la relacin laboral, ya que resulta probado que la demandada, teniendo
la obligacin de mantener sala cuna en su establecimiento, optaba por pagar el
importe de la misma de conformidad a lo establecido en el artculo 203 del Cdigo del
Trabajo, no resultando suficiente justificacin para rechazar tal peticin, el hecho que
la demandada no llenase el formulario destinado a tal efecto.
19.- Que, en cuanto a la peticin especial relativa a dar explicaciones
pblicas de los hechos acontecidos, eximindola de toda responsabilidad, por escrito y
servicios;
c)
especial del artculo 489 del Cdigo del Trabajo, correspondientes a ocho meses de
remuneracin.
e)