Anlisis a la competencia

El anlisis de la competencia consiste en el anlisis de las estrategias, ventajas, fortalezas, debilidades y

dems caractersticas de los actuales y potenciales competidores, con el fin de que en base a dicho anlisis,
poder tomar decisiones o disear estrategias que permitan competir de la mejor manera posible con ellos.
El anlisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante los nuevos movimientos o acciones
realizados por nuestros competidores, sino tambin aprovechar sus falencias o debilidades, bloquear o hacer
frente a sus virtudes o fortalezas, y tomar como referencia sus productos o las estrategias que les estn dando
buenos resultados.
Se suele pensar que el anlisis de la competencia es una tarea compleja que requiere una exhaustiva
investigacin de nuestros competidores y que lo recomendable es contratar los servicios de una empresa de
investigacin de mercados para que lo realice por nosotros; pero lo cierto es que el anlisis de la competencia
es algo tan sencillo como visitar los locales de nuestros competidores y tomar nota de sus procesos, o visitar
sus pginas web y averiguar sobre sus productos.
Para realizar el anlisis de la competencia, en primer lugar debemos recopilar toda la informacin que sea
relevante o necesaria acerca de nuestros competidores, ya sea que se traten de empresas que vendan
productos similares al nuestro (competidores directos), o empresas que vendan productos sustitutos al nuestro
(competidores indirectos).
Para saber qu informacin acerca de nuestros competidores debemos recolectar, podramos hacernos las siguientes preguntas:

quines son nuestros competidores.

cuntos son.

cules son los lderes o los principales.

dnde estn ubicados.

cules son sus mercados.

cul es su volumen de ventas.

cul es su participacin en el mercado.

cul es su experiencia en el mercado.

cules son sus recursos.

cul es su capacidad.

cules son sus principales estrategias.

que materiales o insumos usan para sus productos.

cules son sus precios.

qu medios publicitarios utilizan.

cules son sus canales o puntos de venta.

cules son sus ventajas competitivas.

cules son sus fortalezas y debilidades.

benchmarking
Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparacin
de aspectos de tu empresa con los lderes o los competidores ms fuertes del mercado
El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus reas.
Segn la definicin de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso
sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones
reconocidas como las mejores prctica, aquellos competidores ms duros".
En resumen, el benchamarking consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus metodos, sus
estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar las mejores prcticas en atencin y servicio al
cliente.

Tipos de benchmarking

Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es
muy comn compara los niveles alcanzados dentro de la misma organizacin.

Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores
ms directos o con los lderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking ms
complicado de llevar a cabo dada la limitada informacin que las empresas ofrecen sobre sus procesos.

Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertencen a tu misma industria; con este consigues la
ventaja de obtener la informacin necesaria al no ser competidor de la empresa.

El Outsourcing
es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las
empresas a nivel mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:
1.

Es cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta
definicin es el aspecto de la transferencia de control.

2.

Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y
recursos internos. Es una estrategia de administracin por medio de la cual una empresa delega la ejecucin de
ciertas actividades a empresas altamente especializadas.

3.

Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos para un negocio, a un proveedor ms
especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compaa a
las necesidades neurlgicas para el cumplimiento de una misin.

4.

Accin de recurrir a una agencia externa para operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de la
compaa.

5.

Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no forme parte de sus habilidades
principales, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades
que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la
competencia.

6.

Consiste bsicamente en la contratacin externa de recursos anexos, mientras la organizacin se dedica

exclusivamente a la razn o actividad bsica de su negocio.

7.

Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de cualquier parte del mundo.

8.

El Outsourcing es ms que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados.