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Muchos son los autores que plantean su concepcin acerca de lo que significa la
Evaluacin del Desempeo. A continuacin analizamos varios conceptos:
Harper & Lynch [1992], plantean que es una tcnica o procedimiento que
pretende apreciar, de la forma ms sistemtica y objetiva posible, el
rendimiento de los empleados de una organizacin. Esta evaluacin se
realiza en base a los objetivos planteados, las responsabilidades asumidas
y las caractersticas personales.
Caractersticas:
Objetivos:
Mantener niveles de eficiencia y productividad en las diferentes
reas funcionales, acorde con los requerimientos de la empresa.
Establecer estrategias de mejoramiento continuo, cuando el
candidato obtiene un resultado "negativo".
Aprovechar los resultados como insumos de otros modelos de
recursos humanos que se desarrollan en la empresa.
Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su
potencial laboral.
Incorporar el tratamiento de los recursos humanos como una parte
bsica de la firma y cuya productividad puede desarrollarse y
mejorarse continuamente.
Dar oportunidades de desarrollo de carrera, crecimiento y
condiciones de participacin a todos los miembros de la
organizacin, considerando tanto los objetivos empresariales como
los individuales.
Principios:
La evaluacin del desempeo debe estar unida al desarrollo de las
personas en la empresa.
Los estndares de la evaluacin del desempeo deben estar
fundamentados en informacin relevante del puesto de trabajo.
Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluacin
del desempeo.
El sistema de evaluacin del desempeo requiere el compromiso y
participacin activa de todos los trabajadores.
El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la base
para aconsejar mejoras.
Ventajas:
Beneficios:
1. Para El Individuo:
Conoce los aspectos de comportamiento y desempeo que la
empresa ms valoriza en sus funcionarios.
Conoce cules son las expectativas de su jefe respecto a su
desempeo y asimismo, segn l, sus fortalezas y debilidades.
Conoce cules son las medidas que el jefe va a tomar en cuenta
para mejorar su desempeo (programas de entrenamiento,
seminarios, etc.) y las que el evaluado deber tomar por iniciativa
propia (autocorreccin, esmero, atencin, entrenamiento, etc.).
Tiene oportunidad para hacer autoevaluacin y autocrtica para su
autodesarrollo y auto-control.
Estimula el trabajo en equipo y procura desarrollar las acciones
pertinentes para motivar a la persona y conseguir su identificacin
con los objetivos de la empresa.
Mantiene una relacin de justicia y equidad con todos los
trabajadores.
Estimula a los empleados para que brinden a la organizacin sus
mejores esfuerzos y vela porque esa lealtad y entrega sean
debidamente recompensadas.
Importancia:
1 Definir objetivos
2 A quien est dirigido.
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Quin es el evaluador.
Quin revisar la evaluacin.
Periodicidad.
Eleccin del mtodo
Capacitacin del evaluador.
Aplicacin
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Anlisis
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Tipos de estndares:
Existen tres mtodos para establecer estndares, cuya aplicacin vara de
acuerdo con las necesidades especficas del rea donde se implementen:
1. Estndares estadsticos: Llamados tambin histricos, se elaboran con
base en el anlisis de datos de experiencias pasadas, ya sea de la misma
empresa o de empresa competidoras.