Dimensin institucional

Tcnica o instrumento
Observacin

Dana Chvez Pascual

Definicin y procedimiento.
Qu es? Es el obtener datos del
entorno en el que se encuentra el ser
humano, es un hecho consustancial
(Que es de la misma sustancia,
naturaleza indivisible y esencia que
otro) a la naturaleza del hombre. Los
cinco sentidos que poseen las
personas los cuales se encuentran
conectados con el mundo externo
constituyen los instrumentos bsicos
que los capacita para captar la realidad
fsica que los envuelve (la percepcin).
Cmo registramos la observacin?
Bsicamente con dos grandes formas
de registro:
Sistemas cualitativos.
Uno de estos sistemas es el
diario de campo, que resulta
especialmente til cuando nos
situamos ante una observacin
participante y poco estructurada
(analiza y profundiza en l)
Ficha anecdtica
(acontecimientos relevantes,
tanto negativos como positivos)
y el registro de incidentes
crticos (anotacin de un
individuo, se puede conocer su
personalidad o el aspecto que se
est investigando).
Sistema cuantitativo.
Lista de control (enumeracin de
una serie de conductas cuya
presencia o ausencia en el grupo
o individuo se desea constatar.
Agregar conductas que
posiblemente sucedern y
sealar lo ocurrido).
Escala de estimacin (trata de
superar la principal limitacin de
la lista de control, a la cual se le
agrega algn tipo de
cuantificacin, en funcin de la
frecuencia de la conducta
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observada, la intensidad, etc.
Los elementos de esta escala
podran ser: con frecuencia
ocasionalmente, casi nunca y
nunca; al centrarse en la
frecuencia no tiene en cuenta las
circunstancias que rodean la
aparicin de fenmenos, tan
necesarias cuando nos
enfrentamos a estrategias
metodolgicas cualitativas.
(Lorena Len Sols)

Exactamente cmo procede uno al

dirigir observaciones? WERNER y
SCHOEPFLE (1987, tal como se cita
en ANGROSINO & dePEREZ 2000) se
concentran en el proceso de dirigir
observaciones y describen tres tipos de
procesos:

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1.

El primero es la observacin
descriptiva, en la cual uno observa
cualquier cosa y todo, asumiendo que
lo ignora todo; la desventaja de esta
pauta es que puede llevar a la
recoleccin de minucias que pueden o
no ser relevantes al estudio.

2.

El segundo tipo, observacin

enfocada, enfatiza en la observacin
sustentada en entrevistas, en las
cuales las visiones de los participantes
guan las decisiones del investigador
acerca de qu observar.

3.

El tercer tipo de observacin,

considerado ms sistemtico por
ANGROSINO y DePEREZ, es
la observacin selectiva, en la cual el
investigador se concentra en diferentes
tipos de actividades para ayudar a
delinear las diferencias en dichas
actividades (ANGROSINO & dePEREZ

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2000, p.677). [43]
Entrevista directa

Es aqulla en la que el entrevistador

tiene mayor actuacin o desempea
mas actividades.
Se realizan preguntas de acuerdo con
un interrogatorio previamente diseado,
dichas preguntas van encaminadas a
obtener informacin sobre reas ms
especificas.
Por tanto, se esperan respuestas ms
cortas y concretas.
Cundo puedo utilizar la
entrevista?
Cuando los intereses de la
investigacin son relativamente
claros y estn relativamente bien
definidos.
El investigador tiene limitaciones de
tiempo.
La investigacin depende de una
amplia gama de escenarios o
personas (aunque en en
profundidad)
El investigador quiere esclarecer
experiencias humanas subjetivas
Cules son los pasos para desarrollar
una entrevista?
o La seleccin de informantes:
El investigador comienza con
una idea general sobre las
personas que entrevistar y el
modo de encontrarlas (que estn
familiarizarlas con el tema o
acontecimiento)
Los mismos informantes pueden
ayudar a encontrar otros (tcnica

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de la bola de nieva)
La capacidad del individuo para
hablar sobre sus experiencias y
expresar sus sentimientos
El tiempo que dispone la
persona, que presente buena
voluntad
o Aproximacin a los informantes:
Algunos van de poco a poco
Algunos tienen mucho que decir
Pude que cuando se desee tener
ms sesiones de las ya
planteadas, pueden tenerse ideas
errneas:
Los motivos e intenciones del
investigador
Anonimato
La palabra final
Dinero
Logstica (horarios)
o El comienzo de las entrevistas:
Preguntas descriptivas
Relatos solicitados
Entrevista con cuaderno de
bitcora
Documentos personales
Gua de la entrevista:
El investigador decide como enunciar
las preguntas y cundo formularlas.
Esta sirve solamente para recordar que
se deben hacer preguntas sobre ciertos
temas
Fotografa

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Qu es? Es la reproduccin analgica

de la realidad y no contiene ninguna
partcula discontinua que puede ser
utilizada como signo.
El estilo es lo que hace que la
fotografa sea un lenguaje.
Una fotografa puedes ser objeto de
tres prcticas, o de tres emociones, o
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de tres intenciones: hacer,
experimentar y mirar.
La fotografa es la exaltacin de la vida,
incluso en la representacin de la
muerte.
(Roland Barthes)

Lista de cotejo

Dana Chvez Pascual

La lista de cotejo es una herramienta

que puede utilizar para observar
sistemticamente un proceso
al ocupar una lista de preguntas
cerradas.
El lder del grupo de Trabajo, directivo o
jefe de rea podr a travs del uso de
esta herramienta,
analizar los problemas o averiguar si la
solucin a un problema se ha
implementado de manera
adecuada y est aportando los
resultados esperados. Una lista de
cotejo tambin se puede utilizar
para verificar si un proceso tiene
consistencia basndose en el diagrama
de flujo del mismo.
Se sugiere el usar esta herramienta
cuando desee asegurarse de que los
diferentes
proveedores de

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