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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL


II SEMESTRE

ASIGNATURA: ANALISIS E INTERPRETACION DE


TEXTOS
TRABAJO MONOGRFICO

TEMA:
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

PRESENTADO POR:
KATTERIN MARGOT VILCA APAZA

DOCENTE: LIC. LUZ MARINA PARI PORTILLO

PUNO PERU
2014

DEDICATORIA

Quiero dedicarle este trabajo A Dios que me ha dado la vida y fortaleza para terminar
esta monografia, A mi familia por estar ah cuando ms los necesit; en especial a mis
padres por su ayuda y constante cooperacin, por apoyarme y ayudarme en los
momentos ms difciles

INTRODUCCIN
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Para la elaboracin del presente trabajo, se revisaron varios textos, pginas


de internet y revistas virtuales, de las cuales, se hizo una seleccin de las
fuentes ms confiables y comprensibles que facilitaron nuestro aprendizaje
acerca del tema, las cuales mencionamos debidamente en la bibliografa.
El desarrollo de la presente monografa se da en forma secuencial, se puede
encontrar en primer lugar la cartula, seguido por la dedicatoria,
introduccin y un ndice que guiar al lector. Durante el primer captulo
abordamos lo que es el desarrollo de un S.I.G., factores que determinan su
desempeo, el uso de los S.I.G. para la toma de decisiones, las ventajas y
desventajas que conlleva este tipo de Sistema de Informacin en la
administracin. Finalmente tenemos las conclusiones del tema, seguidas
por la bibliografa.

NDICE

Dedicatoria.
2
Introduccin...
..3
ndice.
....4

Captulo I
Desarrollo de un sistema de informacin gerencial
1.1. Desarrollo de un SIG.5
3

1.2. Factores que determinan su desempeo..6


1.3. Los pasos para analizar un SIG.6
1.4. Uso de los SIG para la toma de decisiones.7
1.5. Ventajas de los SIG.7

.8
1.6. Desventajas de un SIG.8

9
Conclusiones.1
0
Bibliografa.
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CAPTULO I
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

1.1. DESARROLLO DE UN S.I.G.


Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de
informacin gerencial que produzca informacin integrada y completa
Sin embargo, aun cuando la organizacin no se haya impuesto el compromiso de
desarrollar esta tarea, se puede realizar una funcin importante para mejorar el
sistema y cubrir sus necesidades.
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Tal vez no sea posible cambiar los formularios de registro o archivos, pero pueden
hacerse cambios marginales, tales como el mejoramiento en la exactitud de losdatos
y la puntualidad de las fechas de informe.
Actualmente la Alta Gerencia est destinada a ampliar los horizontes de
planificacin y a la toma de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez
mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial,
(incremento en el nmero de competidores), y a la disminucin en la disponibilidad
de los recursos.
Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez ms informacin para
poder realizar decisiones acertadas.
Es reconocido que la gerencia de informacin es la base fundamental de una
gerencia estratgica adecuada. La introduccin de la tecnologa de computadores ha
conllevado a que los diversos sistemas de informacin se conviertan en elementos
de importancia en la organizacin.
Considerando la inmensa capacidad, en lo que al manejo de la informacin se
refiere; los computadores estn en capacidad de convertirse en una ventaja
estratgica para las organizaciones ms diversas
Por ello debe drsele a la tecnologa de cmputos, la gran importancia y el
suficiente tiempo que merecen para ayudar en forma fructfera, la integracin
efectiva del anlisis y la intuicin; en vez de considerarlo simplemente como una
forma o manera de reducir los costos.

1.2. FACTORES QUE DETERMINAN SU DESEMPEO


Si se habla de una institucin que no tiene los recursos humanos con experiencia en
sistemas de informacin gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es buena
idea solicitar ayuda de personas u organizaciones que tengan dicha experiencia o de
un consultor.
Es muy probable que stas sigan una serie de pasos para obtener una visin general
del sistema de informacin, la manera cmo funciona y qu se requiere para
mejorarlo.
1.3. LOS PASOS PARA ANALIZAR UN S.I.G.
- Identificar a todos aquellos que estn utilizando o deberan utilizar losdistintos
tipos de informacin (profesionales, trabajadores de campo, supervisores,
administradores, etc.)
- Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organizacin, departamento o
punto de prestacin de servicios.

- Identificar la informacin que se requiere para ayudar a las diferentes personas a


desempearse efectiva y eficientemente, y eliminar la informacin que se
recolecta pero que no se utiliza.
-Determinar cules de los formularios y procedimientos actuales para recolectar,
registrar, tabular, analizar y brindar la informacin, son sencillos, no requieren
demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qu
formularios y procedimientos necesitan mejorarse.
-Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y
registrar informacin que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si
es necesario.
-Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular,
analizar, y ofrecer la informacin para que sean ms tiles a los diferentes
trabajadores
-Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.
-Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas
de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y
utilizar la informacin.
-Optimizar un sistema de informacin gerencial: qu preguntar, qu observar, qu
verificar.

1.4. USO DE LOS S.I.G. PARA LA TOMA DE DECISIONES


Un sistema de Informacin Gerencial efectivo es importante en el medio social y
econmico actual en el cual los gerentes necesitan tomar decisiones que incluyen
desde aspectos tales como la capacidad financiera, la satisfaccin de los clientes y
el control de calidad. Estas decisiones importantes incluyen:
-

Seleccin apropiada de objetivos para fijar metas.


Seleccin apropiada de formas de distribucin de productos y servicios.
Coordinacin de actividades de Sector pblico y del sector privado.
Establecimiento de tarifas que cubran los costos fijos de los productos y los
servicios.
Desarrollo de modelos para la prestacin de servicios y la satisfaccin de los
clientes.

1.5. VENTAJAS DE LOS S.I.G.


Los negocios modernos han venido implementando sistemas de manejo de la
informacin SIG para manejar, organizar, ordenar y manipular las masas y
gigabytes de informacin generados para varios fines. Los SIG ayudan a optimizar
los procesos de negocios, atendiendo las necesidades de informacin de los
empleados y partes interesadas, y a tomar informaciones estratgicas informadas.
Sin embargo, el presupuesto y los problemas de monitoreo pueden afectar a la
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eficacia de los SIG. Tienen sus ventajas y desventajas dependiendo de cmo sean
implementados y usados por la organizacin.
-

Monitoreo constante
Los sistemas de manejo de la informacin han cambiado la dinmica de cmo
debe operar un negocio eficientemente. La descentralizacin es una de sus
grandes ventajas, la cual permite monitorear las operaciones a niveles bajos
liberando tiempo a los gerentes departamentales para enfocarse en actividades
estratgicas. La coordinacin de proyectos y actividades especializadas es
mucho mejor y los que toman las decisiones en la organizacin estn ms
conscientes de los problemas en todos los departamentos. Otra ventaja de los
SIG es que minimizan la recarga de informacin, la cual puede resultar bastante
comn en los negocios convencionales en la poca actual.

Planificacin y control mejorados


Los SIG deben ser diseados y manejados de manera que aadan informacin,
monitoreen las actividades de la compaa y las operaciones, y mejoren las
comunicaciones y colaboraciones entre los empleados. Esto asegura una mejor
planificacin de todas las actividades y una mejor manera de medir el
rendimiento, administrar los recursos y estar en conformidad con la industria y
las regulaciones gubernamentales. El control ayuda a prever los eventos,
preparar presupuestos adecuados y provee las herramientas e informacin vitales
para los empleados, la gerencia superior y a los socios de negocios.

Ayuda a tomar decisiones


El propsito de los SIG es generar y sintetizar la informacin computarizada, y
de ciertos procesos manuales. La distribucin de la informacin en todos los
niveles de gerentes corporativos, profesionales y ejecutivos clave se convierte en
un proceso fluido con los SIG. Los gerentes pueden tomar decisiones rpidas,
oportunas e informadas. La gerencia superior y los miembros de junta pueden
tomar decisiones estratgicas, planear el desarrollo futuro y las actividades de
expansin en base a los datos e informacin generados por los SIG.

Control efectivo de las actividades de la organizacin.


Integracin de nuevas tecnologas y herramientas de vanguardia.
Ayuda a incrementar la efectividad en la operacin de las empresas.
Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
Disponibilidad de mayor y mejor informacin para los usuarios en tiempo real.
Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos
distantes.
Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.
Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con
fines de evaluacin y control.

1.6. DESVENTAJAS DE UN S.I.G.

Dependiendo de la estructura de la organizacin, as como de uso y los factores


externos, pueden presentarse algunas desventajas relacionadas a los sistemas de
informacin gerencial.
-

La asignacin de presupuesto para las mejoras en los SIG, modificaciones y


otras revisiones puede ser algo complicada en ocasiones.
Si el presupuesto no es asignado uniformemente o en el momento en que es
requerido, la funcionalidad clave puede resultar afectada y los beneficios
podran no ser consistentes.
Los problemas de integracin con los sistemas antiguos pueden afectar a la
calidad del resultado y a los reportes de inteligencia del negocio, los cuales son
vitales.
Monitoreo constante, un cambio en la gerencia, salidas o despidos del
departamento de gerentes y otros ejecutivos superiores pueden tener un efecto
significativo en cmo se manejan y monitorean ciertas prcticas
organizacionales como los sistemas SIG.
La calidad de los esfuerzos aportados a este sistema debe ser monitoreada, de
otra manera, la consistencia en la calidad de los datos y la informacin generada
se ve afectada.
Los gerentes no son capaces de dirigir negocios, operaciones y tomar decisiones
con la flexibilidad.
El tiempo que pueda tomar su implementacin.
La resistencia al cambio de los usuarios.
Problemas tcnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware
o de software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas
actividades de la organizacin.

CONCLUSIONES

Un SIG es un sistema avanzado, de control que contiene elementos de la base de datos


de lnea, que pueden ponerse a disposicin de la computadora siempre que sean
requeridos.
La realizacin de un plan de Sistemas de Informacin Gerencial dentro de cualquier
organizacin, tiene como finalidad asegurar la adecuacin entre los objetivos
estratgicos de la misma y la informacin necesaria para soportar dichos grandes
objetivos.
La informacin que es capaz de generar un SIG efectivo permite una comprensin
acabada de los elementos y procesos que son esenciales para el funcionamiento efectivo
de un sistema de organizacin administrativa. Al mismo tiempo, el SIG permite realizar
una mejor organizacin del trabajo. De igual forma, los SIG hacen un aporte importante
a los procesos de rendicin de cuentas, auditora y transparencia, no solamente del uso
de los recursos de los programas sino tambin de los resultados asociados a dichos
recursos.

BIBLIOGRAFA

Laudon, K. C., Laudon, J. P. (2002). Sistemas de Informacion Gerencial


Organizacin y Tecnologa de la empresa conectada en red . Mxico:
PEARSON EDUCACIN.
Thierauf, R. J. (1991). Sistemas de Informacion Gerencial para control y
planificacin. Mxico, D.F.: LIMUSA.
Areitio, G. y Areitio, A. (2009). Informacin, informtica e Internet: del ordenador
Empresa 2.0. Vision Libros.

personal a la

Guevara, A.; Abad, M. y otros (2004). Informtica aplicada a la gestin de la empresa. Ed. Pirmide.
Herreras Rey, J. E. (2006). Hardware y componentes. Ed. Anaya Multimedia.

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