El ingrediente secreto del buen Profesional:

Carcter tico
El carcter del buen profesionista se comienza a forjar desde el momento en que ste
elige la carrera que estudiar. Al inicio slo basta con saber a qu profesin se quiere
dedicar durante su vida, para qu es apto, qu es lo que le gusta hacer, en qu podr ser
competente.
Despus a lo largo de su preparacin, el buen profesional aprende conocimientos y
habilidades fundamentales para su desempeo, que en un futuro lo habrn de posicionar
entre los mejores dentro de la comunidad de individuos que ejercen la misma profesin.
Pero, acaso estar posicionado entre los profesionales ms intelectuales, destacados o
hbiles lo hacen ser un buen profesional? La respuesta es no. Ser un buen profesional
va ms all de los conocimientos y habilidades, porque tambin hace falta la capacidad
de reflexin tica, que es el ingrediente secreto, adems de tener claro cules son los
deberes, la deontologa, que como buen profesionista se tienen principalmente con la
sociedad, clientes y usuarios.
Para desarrollar la capacidad de reflexin tica, antes que nada, es necesario saber
distinguir lo que es la tica profesional, la cual se centra ante todo en el tema del bien:
qu es bueno hacer, al servicio de qu bienes est una profesin, cul es el tipo de bien
que busca como finalidad la abogaca, la medicina, la arquitectura, la ingeniera, el trabajo
profesional de los farmacuticos o de los periodistas, etc.
En cambio el trmino deontologa profesional se refiere a los deberes y obligaciones,
busca formular un conjunto de normas exigibles a todos los que ejercen una misma
profesin.
Aunque son trminos distintos los dos van de la mano, el deber del buen profesionista
tiene que ir acompaado de una motivacin tica.
Sin la perspectiva tica, la deontologa se queda sin su horizonte de referencia (Hortal,
2007).
De una manera ms sencilla la tica tiene como objetivo la conciencia individual, mientras
que la deontologa se mueve ms en el campo de lo que es aprobado por un colectivo.
Volviendo a la formacin del carcter tico del buen profesional, ste no deber actuar
bajo sus propios criterios morales, si no que habr de formarse un juicio tico en el que se
pregunte lo siguiente: por qu debo de actuar de tal manera? La manera en la que acto
afecta negativamente a quin estoy ofreciendo un servicio? O de qu manera estoy
beneficiando a mi cliente/usuario sin dejar de lado mis propias expectativas? Le estoy
dando igual valor a mis intereses y a los intereses de quien estoy ofreciendo un servicio?

Estas y muchas otras cuestiones deber hacerse el buen profesional con el fin de buscar
el mayor bienestar para todos los involucrados.
Carcter: valor tico que atribuimos a nuestros deseos y a nuestras relaciones con los
dems (Sennet, 2000).
El buen profesional jams ve a la profesin como un instrumento individual del cual se
podr hacer rico, si no que encuentra su verdadero sentido en perseguir con ella
determinadas metas como son: el desarrollo y bienestar de su comunidad, la formacin de
un colegio integrado por personas que pertenecen a la misma profesin, porque un buen
profesional no trabaja individualmente, si no que trabaja en conjunto con sus colegas,
persiguiendo todos los mismos objetivos; la satisfaccin de ejercer aquella carrera que lo
hace feliz, las necesidades que es capaz de resolver a sus clientes o usuarios, siempre
informndoles porqu la solucin que ofrece es la mejor para ellos.
El conjunto de todas estas metas son parte del ingrediente secreto que forjan el carcter
de un buen profesional. Las personas tienen un carcter, pero tambin lo tienen las
profesiones, y el conjunto de profesionales encarna de alguna forma el ethos de la
profesin (Cortina, 2000).
Una vez que un profesional se ha formado un carcter tico habr de cuidarlo porque en
nuestra poca muchas veces se pierde de vista el motor que da valor a la profesin: el
gusto o la pasin de ejercer aquello a lo que uno se dedica laboralmente, que es un factor
intrnseco, reemplazndolo por valores extrnsecos que degradan el verdadero sentido
tico de la profesin como son el reconocimiento, el estatus social o el sentido de
pertenencia a un grupo. Dichos valores extrnsecos llegan a afectar la tica profesional
cuando pervierten el fin ltimo de la profesin, beneficiar al usuario realizando aquello que
mejor se sabe hacer.
Por otro lado un buen profesional deber tener autonoma, la cual se refiere a que el
profesional sabe lo que mejor le conviene al cliente o el usuario, lo defiende incluso, de su
ignorancia y de sus propias ideas. El profesional sabe mejor lo que le conviene a quien
acude a l; por eso se acude a l, y l acta en bien de quien acude a l (Hortal, 2007).
Cabe destacar que en la actualidad el capitalismo moderno empuja a los profesionistas a
ignorar el fin ltimo de su profesin, ya que las condiciones de la nueva economa se
alimentan de una experiencia que va a la deriva en el tiempo, de un lugar a otro, de un
empleo a otro. El capitalismo de corto plazo amenaza con corroer su carcter, en especial
aquellos aspectos del carcter que unen a los seres humanos entre s y brindan a cada
uno de ellos una sensacin de un yo sostenible, es decir, que el capitalismo moderno est
creando personas cada vez ms aisladas de la humanidad, y cada vez ms apegadas al
trabajo y a los bienes materiales.
Debido al capitalismo en que se vive, hoy es ms frecuente el ejercicio profesional en el
marco de organizaciones, instituciones y empresas. Ahora el ejercicio profesional tiene
lugar en un espacio social, con recursos escasos, con necesidad de compatibilizar con
demandas plurales, ya que no es posible dar la razn a todos y ofrecer a cada quien lo

que le conviene. En este caso el carcter tico de el buen profesionista habr de

establecer criterios justos, distribuyendo de manera racional los pocos recursos con el
objetivo de construir fines mltiples. Habr de tener en cuenta el marco social, las
necesidades de todos y los recursos disponibles a la hora de establecer prioridades con
criterios de justicia.
En conclusin se puede afirmar que slo puede ser nombrado buen profesional aquel
que fusiona sus aptitudes con su carcter tico formado de todas las cuestiones
analizadas anteriormente. En la actualidad parece que muchos profesionales suelen dar
mayor peso el estatus social, el consumismo y a los bienes materiales, todos luchan por
tener estos valores desplazando al ms importante; beneficiar a sus clientes y usuarios
resolviendo sus necesidades con la satisfaccin de estar haciendo aquello que le
apasiona.
Aquel profesional que enfrenta las circunstancias laborales con carcter tico, generar
gran confianza en sus clientes, la cual tiene un valor incomparable. Dicha confianza
estar construida a largo plazo y le garantizar al buen profesional xito y bienestar tanto
personal como econmico.