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PROCEDIMIENTO PARA LA HOMOLOGACION DE PROVEEDORES

Administracin Logistica

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PROCEDIMIENTO PARA LA HOMOLOGACION DE PROVEEDORES

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INDICE GENERAL
INDICE..........................................................................................................................
INTRODUCCION..........................................................................................................

CAPITULO I
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

MODELO DEL NEGOCIO............................................................................................


I. GENERALIDADES....................................................................................................
II. DESCRIPCION DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE HOMOLOGACION.............
III. METODOLOGIA DE CALIFICACION......................................................................
IV. SOBRE EL PROCESO DE RECALIFICACION.......................................................
V. SOBRE LA HOMOLOGACION DE UNA LINEA ADICIONAL...................................
VI. SOBRE EL CONTENIDO DE LOS CUESTIONARIOS...........................................
VII. ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO.................................................................

CAPITULO II
1. CUESTIONARIO..........................................................................................................

BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................................
CONCLUSIONES......................................................................................................................
RECOMENDACIONES.............................................................................................................

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INTRODUCCION
Actualmente ABB est inmerso en un proceso de sistematizacin y clasificacin
de la informacin referente a la Gestin de Compras y Proveedores.
Para ello, requiere obtener informacin sobre sus proveedores habituales, que
considera claves para su funcin de aprovisionamiento de productos y servicios.
Como resultado de la evaluacin, ABB espera tener el perfil de sus proveedores
actuales.
ABB ha suscrito un acuerdo con SGS DEL PER S.A.C., quien se encargar de
realizar todo el proceso de manera eficiente e imparcial, desde la recepcin de la
documentacin enviada por ustedes hasta la entrega a ABB de los resultados
obtenidos. SGS DEL PER S.A.C. proporcionar el personal especializado y la
tecnologa adecuada para asegurar la calidad de los resultados.
El Proceso establecido est basado en los procedimientos de SGS DEL PER
S.A.C. para el servicio de Homologacin de Proveedores y al requisito 7.4.1 de la
norma ISO 9001:2008.
Tanto el proveedor como ABB obtendrn los siguientes beneficios:
Estrechar an ms las relaciones comerciales con ABB.
Enriquecer el currculum de la empresa para con sus clientes actuales y/o
con nuevos y potenciales clientes.
Al conocer sus principales fortalezas y debilidades como proveedor, las
decisiones de compra se agilizarn.
Despus de un proceso de anlisis, se le har saber qu aspectos requiere
mejorar
Los resultados de la Homologacin constituyen para el proveedor el inicio
de un programa interno de mejoras que percibirn otros clientes.

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I
CAPITUL
O
PROCEDIMIENTO PARA LA HOMOLOGACION DE
PROVEEDORES
- INDIGEP SERVICIOS SAC I. DEFINICIONES
1. HOMOLOGACION DE PROVEEDORES
Es la validacin de las actividades, capacidades y recursos de una empresa
(proveedor) de acuerdo a criterios pre-establecidos (por el cliente), realizada por
un ente independiente a fin de determinar su idoneidad para abastecer bienes y
servicios.
Algunos lo llaman revisin, auditoria, inspeccin, etc., lo cierto es que se verifica
con cierto detalle las fortalezas que pueda tener el proveedor y el grado de riesgo
del Cliente para tenerlo como aliado en sus actividades logsticas. Los aspectos de
actividad, capacidad, financieros, calidad y comercial son revisados y calificados.
Lo que pretende el Cliente es lograr el acierto en la seleccin de sus proveedores
y por ende minimizar el riesgo en la labor de seleccin, evaluacin, calificacin y
aceptacin de proveedores. Conocer al detalle la infraestructura que posee el
proveedor para un abastecimiento ptimo, incluyendo sus fortalezas y debilidades.
2. DEFINICIN DEL SERVICIO

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Cliente: Que tiene la necesidad de evaluar a sus proveedores.


Comparacin de la gestin de una organizacin proveedora con unos
requisitos previamente establecidos. En este caso ABB, es el cliente.
El proveedor: Que mantiene relaciones comerciales con ABB y cuyo
desempeo puede influenciar en el desempeo de la empresa, o puede
tener implicancias legales, de acuerdo a la normatividad vigente. En este
caso INDIGEP SERVICIOS SAC, es el proveedor postulante.
SGS: Da validez al cumplimiento de los requisitos acordados con ABB.
3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA INDIGEP SERVICIOS SAC
INDIGEP Servicios S.A.C. es una empresa arequipea dedicada en brindar a sus
clientes productos y servicios de calidad en todas sus operaciones, en sus
distintos campos de aplicacin a la industria nacional, privilegiando una relacin de
confianza que se traduce en un compromiso de largo plazo.
Esta empeada en contribuir al xito de sus clientes. Para lograrlo se esfuerza en
conocerlos muy bien, ofrecindoles soluciones a sus necesidades, excediendo sus
expectativas e identificando oportunidades que los ayuden a ser exitosos en sus
negocios.
La calidad de la relacin con sus clientes determina el futuro de INDIGEP
Servicios S.A.C
Ser una empresa de ingeniera reconocida como Lider en el mbito nacional e
internacional por su alto nivel de calidad y responsabilidad en los productos y
servicios que brindamos; contribuyendo de esta manera con el desarrollo
productivo de nuestros clientes, fomentando la prctica de valores y teniendo
como prioridad la seguridad, calidad y la proteccin del medio ambiente.
PROCESO DE CALIDAD
INDIGEP Servicios SAC, est fuertemente comprometido con la satisfaccin de
los requerimientos de sus clientes, y con tal fin posee un programa de gestin de
calidad, para su sistema de gestin, bajo la premisa de mejora continua, cuyo
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alcance abarca todos los servicios que presta, estudios, diseo y desarrollo de
ingeniera, supervisin de obras y gerencia de proyectos de ingeniera u
construccin.
As mismo INDIGEP Servicios S.A.C est comprometida con la conservacin y
mejora del medio ambiente, el mantenimiento de la seguridad y salud ocupacional,
orientado con sus actividades de acuerdo a las normas ISO 14001 y OHSAS
18001.
Para INDIGEP Servicios S.A.C, la calidad depende en primer lugar del
conocimiento del mercado al que esta destinado nuestro producto o servicio.
DENTRO DE LOS PROCEOS DE CALIDAD

CONTAMOS CON LOS

SIGUIENTE:
-

Manual de Calidad.

Planes de Calidad Especficos.

Planes de Seguridad.

Planes de Seguridad en Obras y Servicios.

Manual de Proteccin de Medio Ambiente.

Programa de Mejoramiento Continuo.

Programa de Capacidad en seguridad y Tecnologa.

Directivas Generales

VISION DE SEGURIDAD
Nuestro enfoque se seguridad no solo debe limitarse a nuestro reglamento y al
cumplimiento escrito de normas de seguridad sino a trabajar en lo ms importante,
nuestros trabajadores y empleados desarrollando una cultura de seguridad y
eliminando todas las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.
MISION DE SEGURIDAD
Concientizar a nuestros trabajadores que deben prevenir todos los riesgos en el
desarrollo de sus labores diarias, formando as una cultura y no trabajar por
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reglamento.
En INDIGEP SERVICIOS S.A.C La nica meta aceptable es eliminar todas las
lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, con lo cual es parte de
nuestra cultura laboral, esta meta ha requerido ms que el simple hecho de
modificaciones nuestro enfoque y poner ms nfasis en la minimizacin de estos
riesgos, aperturando una comunicacin abierta entre nuestros empleados y
trabajadores en un clima de confianza y un cuidado activo del bienestar de nuestro
compaero.
Nuestro enfoque de seguridad nos est llevando a definir nuestros conceptos y lo
ms importante practica y comportamiento de trabajo seguro.
Nuestros conceptos de seguridad se basan en:
-

Trabajar en equipo-

Nuestros Valores.

Involucramiento de nuestro personal.

Modificacin de nuestra conducta.

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4. QUIENES PUEDEN HOMOLOGARSE?


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Se pueden homologar cualquier empresa sea cual fuere su actividad econmica,


tamao, antigedad, etc., no hay restricciones.
La homologacin se puede hacer a solicitud del Cliente o a peticin propia.
5. IMPORTANCIA DE LA HOMOLOGARSE DE UNA EMPRESA
Ms que una exigencia del Cliente se debe tomar como una evaluacin
independiente, sincera, objetiva y vlida que toda empresa se somete para
rescatar sus potencialidades y superar sus debilidades.
Por ejemplo, se pueden tener excelentes productos, pero el sistema de
distribucin es malo, entonces el cliente "siente" esa debilidad a travs de retrasos
de entrega, pedidos incompletos, etc.
Lo que pasa es que muchas empresas estn muy absortas en el da a da, su
eficiencia se ve trastocada slo en eficacia (logros a cualquier costo), los
empleados "ven" los defectos, pero no lo informan, se dejan llevar por la marea de
la cotidianeidad.
6. ASPECTOS QUE COMPRENDE LA ASESORIA PARA HOMOLOGARSE
Aspectos a ser revisados (se mantendr estricta reserva):

Situacin Financiera y Obligaciones Legales:


Informacin relevante sobre estados financieros, endeudamiento financiero,
cuentas por cobrar y pagar, proveedores, clientes, contratos, sucursales,
productos y servicios suministrados, etc.

Gestin Operativa:
Organizacin, Constitucin, organigrama, informacin sobre locales propios
y/o

alquilados,

maquinarias

equipos,

almacenes,

existencias,

equipamiento de cmputo, software, mantenimiento, otros patrimonios, etc.

Gestin de la Calidad:

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Sistemas de calidad, procedimientos de control de calidad, manuales de


calidad; instructivas, registros, etc., sean de acuerdo a la norma ISO 9001 u
otros.

Gestin Comercial:
Acuerdos comerciales (sociedades, joint venture, etc.), licitaciones, clientes,
procedimientos de postventa, reclamos y garantas; trazabilidad, polticas
de precios, etc.

Seguridad, Salud y Medio Ambiente:


Sistema de Gestin de Medio Ambiente, Normas y Procedimientos de
proteccin al trabajador, manuales, registros, etc.

Seguridad, Salud Ocupacional y Medioambiente:


Todo lo relacionado con la proteccin y seguridad de su trabajador, de su
entorno y responsabilidad social.

7. INSTITUCIONES ACREDITADAS QUE CERTIFICAN


Dentro de las principales entidades que evalan y certifican a los proveedores de
empresas tenemos a SGS DEL PER. (http://www.sgs.pe/)
8. OBJETIVOS DE LA HOMOLOGACIN DE PROVEEDORES
Objetivo Principal
Obtener mejores resultados de aprovisionamiento, con unas fuentes de
abastecimiento ya seleccionadas, minimizando riesgos en la eleccin de
proveedores y disminuyendo el costo de Control de los productos y
servicios recibidos, conociendo con mayor detalle las fortalezas y aspectos
que debe optimizar el proveedor para mejorar el servicio o producto que
ABB recibe actualmente.
Objetivos especficos
Mejorar el nivel de comunicacin necesario para acortar los plazos de
abastecimiento.

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Conocer los productos y servicios adicionales (actuales o futuros) que


pueden ser ofrecidos por nuestros actuales proveedores.
Establecer la posibilidad de iniciar un proceso de gestin de la calidad.
El proveedor tendr ms informacin sobre lo que espera ABB del
abastecimiento brindado por su empresa.

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II. DESCRIPCION DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE HOMOLOGACIN


1. Cmo ingresar al proceso de Homologacin
El proveedor recibir la invitacin a participar en el proceso de homologacin
mediante una carta enviada por ABB y mediante un correo electrnico enviado por
SGS del Per S.A.C con el asunto: QAudit Invitacin de Homologacin. En
esta ltima invitacin, se tendrn vnculos para que el proveedor pueda confirmar
sus datos y participacin en el proceso y descargar el presente documento.
Para ingresar al proceso de homologacin, el proveedor debe realizar el depsito
en nuestra cuenta corriente del Banco de Crdito.
Para esto, es indispensable enviar la copia del voucher de pago del Banco, al fax
de SGS (en atencin a Fiorella Buenao) o enviar el voucher escaneado a los
correos electrnicos consignados en este procedimiento. Se recomienda hacer
esta actividad el mismo da de haberse realizado el pago correspondiente. Es muy
importante que la copia del voucher sea legible en el nmero de cuenta al cual se
deposit y el nmero de operacin bancaria (OP) consignado. En la copia del
Voucher, el proveedor deber hacernos llegar la siguiente informacin (en el fax o
en el correo electrnico):

Monto Depositado
Fecha del depsito
Nmero de cuenta en la cual se efectu el depsito
Nmero de operacin bancaria (OP)
Razn social de su empresa
Direccin Fiscal
RUC
Persona de contacto en su empresa
Telfono del contacto
Correo electrnico del contacto
Producto/Servicio brindado al cliente (servicios

fabricante

comercializador)
Cliente que le solicit la homologacin

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Es recomendable que se confirme con SGS, la recepcin de este documento para


continuar con el proceso.
2. Costos del Proceso
El proveedor debe leer atentamente el presente procedimiento para identificar los
rubros de pago que apliquen segn la naturaleza de la empresa.
Costos:

Proceso de Homologacin ms Evaluacin corporativa de ABB: . . .


Solo Evaluacin corporativa de ABB: ..............................................
Proceso de pre-homologacin (urgente): .........................................
Proceso Lnea adicional: ..................................................................
Viticos de evaluador: ......................................................................

S/. 950.00 ms IGV


S/. 280.00 ms IGV
S/. 140.00 ms IGV
S/. 330.00 ms IGV
Variable
de

acuerdo a gastos correspondientes


Da adicional de visita: .....................................................................
Recalificacin para mejorar calificacin anterior, Homologacin .....
Recalificacin para mejorar calificacin corporativa: .......................
Homologacin parcial (proveedores con certificacin ISO 9001): . . .

S/. 330.00 ms IGV


S/. 500.00 ms IGV
S/. 220.00 ms IGV
S/. 550.00 ms IGV

Explicacin de los servicios y costos


Proceso de Homologacin:
Incluye

todos

los

gastos

de

preparacin

de

la

documentacin,

coordinaciones y una visita de un da por un evaluador de SGS DEL PER


S.A.C. a las instalaciones del proveedor, la elaboracin y emisin de un
Informe y Constancia de Homologacin. Esta evaluacin se realizar a las
empresas indicadas por ABB.
Evaluacin Corporativa:
Evaluacin realizada a todos los proveedores de ABB sin excepcin.
Evaluacin realizada en formato Excel.
Proceso de Lnea adicional:

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Incluye preparacin de la documentacin, coordinaciones, visita adicional


(si fuera necesario), la elaboracin y emisin de un Informe y Constancia de
Homologacin adicionales.
Recalificacin para mejorar calificacin:
Este servicio se solicita cuando el, proveedor quiere mejorar la calificacin
originalmente

obtenida.

Incluye

la

revisin

del

informe

inicial,

coordinaciones y una visita de un da por un evaluador a las instalaciones


del proveedor, la elaboracin y emisin de un Informe y Constancia de
Homologacin o de evaluacin corporativa, segn sea el caso.
Homologacin parcial:
La homologacin parcial es un proceso en el cual no se evaluar el aspecto
de Gestin de la calidad, el cual tendr el mximo puntaje. Aplicable solo
para empresas que tienen una certificacin ISO 9001:2008 vigente con un
alcance que coincide o abarca el servicio o producto brindado a ABB.
Viticos de evaluador:
Cuando las instalaciones del proveedor estn en provincia, el proveedor
asumir: Gastos de pasajes, movilidad, viticos y alojamiento del evaluador,
durante el tiempo que dure la visita. El proveedor puede asumir la compra
de dichos servicios directamente o presentar una carta de aceptacin del
pago de dichos gastos a SGS. SGS DEL PER S.A.C. presentar una
relacin detallada de los gastos y de ser el caso, el sustento de los mismos.
Da adicional:
El da adicional de visita se presenta Por cualquiera de las siguientes
razones:
o Cuando por alguna razn ajena a SGS la empresa trunca la visita de
homologacin requirindose un da adicional de visita.

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o Cuando, por el tamao de la empresa a evaluar (o por la lejana de sus


instalaciones), es indispensable un da ms de disposicin del evaluador
de SGS.
El monto de los honorarios pactados por el servicio de homologacin no se
encuentra afecto a la detraccin del Impuesto a la Renta que grave el
servicio.
3. Envo de ruta y accesos al Cuestionario por parte de SGS
Una vez que el proveedor ingres al proceso y envi a SGS la copia del voucher
de depsito con los datos solicitados, SGS le enviar un correo electrnico con el
asunto:

Servicio

de

Homologacin

de

Proveedores

Entrega

de

Cuestionario en el cual se indica la direccin web a la cual deber acceder para


poder

llenar

el

cuestionario

de

homologacin

que

corresponda

https://qaudit.sgs.com/ y otro correo electrnico con el asunto: QAudit Credenciales para acceso con el usuario y contrasea creado para ingresar al
sistema QAudit.
Accediendo a esta direccin web el proveedor podr imprimir el cuestionario (si lo
considera necesario) o llenarlo de acuerdo a las instrucciones definidas en el
Manual del Proveedor que tambin puede descargarse de la web.
Con respecto al llenado del cuestionario es necesario tener en cuenta que lo
avanzado en el cuestionario debe ser grabado (presionar el botn Guardar) por
seguridad al menos cada 10 minutos y que, al presionar el botn Enviar ya no
podr modificarse la informacin consignada porque este paso da por finalizado el
llenado por parte del proveedor.
Tambin es importante saber que el llenado errado de alguna de las preguntas de
cuestionario no implica tener puntaje en contra o impide que el proveedor
rectifique lo afirmado, por cuanto, todas las preguntas del mismo sern evaluadas
por el auditor de SGS con el personal del proveedor, el da de la visita.
Informacin relevante de SGS DEL PERU S.A.C.:
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Direccin: ...........................Av. Elmer Faucett 3348, Callao, Lima


Departamento: ...................Servicios Logsticos, Systems & Services Certification
Fax:......................................01-484-4272
Telfonos: ...........................01-5171900 anexos 546
Contactos: ..........................Srta. Fiorella Buenao / Srta. Brenda Torres
Correos electrnicos: ........fiorella.buenano@sgs.com; Brenda.torres@sgs.com
Cta. Cte. Soles: ..................Banco de Crdito del Per: 193-0253467-0-71

4. Documentacin previa solicitada en el procedimiento


El proveedor, deber llenar el cuestionario y reunir la documentacin solicitada en
CD, y hacerla llegar a SGS DEL PER S.A.C.
Los siguientes documentos sern enviados en CD en un plazo no mayor a 10
das tiles.
1 Ficha registral y/o Partida Electrnica en donde figure la inscripcin de la
escritura de constitucin de la empresa, otorgamiento de poderes, directorio
y accionariado vigente.
2 Presentacin u otro tipo de publicidad que describa los antecedentes y las
actividades de la empresa.
3 Estados financieros anuales de los tres ltimos ejercicios, auditados
firmados por el Contador de la Empresa.
Es importante tener en cuenta para la entrega de los estados financieros
del ltimo ejercicio:

Si el proveedor ingresa al proceso de homologacin entre el mes de


Enero y Marzo, debe presentar los estados financieros al 31 de

diciembre del ao anterior.


Si el proveedor ingresa al proceso entre el mes de Abril y Junio, debe
presentar los estados financieros al 31 de marzo del mismo ao.

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Si el proveedor ingresa al proceso entre el mes de Julio y Setiembre,

debe presentar los estados financieros al 30 de Junio del mismo ao.


Si el proveedor ingresa al proceso entre el mes de Octubre y Diciembre,
debe presentar los estados financieros al 30 de Setiembre del mismo

ao.
4 R.U.C.
5 Licencias y Autorizaciones de funcionamiento.
6 Certificado de no adeudo a ESSALUD, AFP, seguros complementarios y
7
8
9
10
11
12

SUNAT, o adjuntar el pago de los 06 ltimos meses.


Certificados de calidad.
Plizas de seguro.
Pliza de seguro del personal.
Organigrama de la empresa, indicando funcin y nombre.
Catlogos de las lneas de productos ofrecidas por su empresa en el sector.
Acuerdos de Representacin, exclusividad, afiliacin o similares con

empresas locales o extranjeras (slo las empresas comerciales)


13 Matriz de identificacin y evaluacin de riesgos a la salud y seguridad
ocupacional y al medioambiente
14 Flujo general del proceso de la Lnea Homologada.
5. Envo de Cuestionario y documentacin previa por parte del proveedor
En lo referente a la documentacin solicitada en el punto anterior, el proveedor
remitir estos documentos a las instalaciones de SGS DEL PERU S.A.C.,
adjuntando adems una impresin del cuestionario llenado.
El plazo para el envo de la documentacin en fsico y el cuestionario va web, a
SGS, es de 10 diez das tiles, contados a partir de la recepcin del correo
electrnico con su clave de acceso al cuestionario.
La informacin consignada tendr carcter de declaracin jurada, por lo que se les
pide se ajuste a la realidad.
Una vez recibida esta documentacin, SGS DEL PER S.A.C. la estudiar y
proceder a coordinar la visita de comprobacin y ampliacin de los datos
consignados en el cuestionario. La empresa que no entregue su documentacin
en el plazo establecido, perder el derecho a ser homologada.
6. Coordinacin de Fecha de Auditora (visita)
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SGS DEL PER S.A.C. informar al proveedor la fecha de visita programada,


previa

coordinacin,

mediante

un

correo

electrnico

con

el

asunto:

Programacin de Visita.
Es requisito indispensable para la ejecucin de la visita que el proveedor haya
entregado los documentos solicitados en este documento as como el cuestionario
desarrollado. En caso no se hayan recibido, SGS reprogramar la visita una vez
ms en una fecha no posterior a 30 das calendario contados a partir de la fecha
de asignacin de cuestionario.
El proveedor confirmar antes de la fecha lmite expuesta en el correo, la
aceptacin de la fecha programada va e-mail y/o telfono a la persona indicada
en dicho correo electrnico.
Cualquier coordinacin adicional la realizar SGS DEL PER S.A.C. con la
persona designada por ustedes como contacto desde el inicio del proceso.
El proveedor perder el derecho de ser evaluado cuando postergue las fechas de
visita programadas por SGS para una fecha posterior los 30 das calendario
contados a partir de la fecha de asignacin del cuestionario.
El proveedor tendr que pagar una penalidad de S/. 330.00 + IGV cuando
postergue la fecha de visita programada y confirmada con una anticipacin menor
a 48 horas o cuando la fecha de visita haya sido confirmada y por alguna razn
ajena a SGS la empresa a evaluar, trunca la visita de homologacin requirindose
un da adicional de visita.
7. Ejecucin de auditora
En la visita el evaluador de SGS DEL PERU S.A.C. llevar consigo el cuestionario
llenado por el proveedor, comprobar y ampliar los datos consignados en este.
Es importante que la visita se realice con xito en cuanto a la puntualidad y a la
exactitud de la informacin.

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La labor del evaluador enviado por SGS DEL PERU S.A.C. es verificar en el
campo y mediante las herramientas de auditora, lo declarado en el cuestionario,
por lo cual la persona designada por el proveedor necesitar contar con los
documentos que as lo prueben; con autoridad y conocimiento suficiente para que
pueda resolver cualquier duda adicional que se pueda presentar y adems que
sirva como interlocutor con el responsable del proceso en ABB.
Las visitas se inician a las 9:00 AM y tienen una duracin aproximada de 06 horas
tiles. En la visita es necesario visitar las oficinas administrativas de la empresa
proveedora y un servicio en ejecucin (si se trata de una empresa de servicios), la
fbrica o planta (si se trata de una empresa fabricante) y el almacn y unidades de
transporte (si se trata de una empresa comercializadora).
El tiempo que demande la visita depender de:
La envergadura y nmero de instalaciones.
Acceso a los documentos que demuestren la informacin consignada en los
cuestionarios.
Facilidades prestadas al evaluador durante la visita.
Al finalizar la visita se proceder a redactar una CONSTANCIA DE VISITA, firmada
por la persona designada por ustedes y el evaluador de SGS DEL PERU S.A.C., la
misma que servir para todos los casos como documento y como sustento de la
visita realizada.
8. Elaboracin y Calificacin del Informe de Homologacin
Luego de la visita, el evaluador de SGS DEL PERU S.A.C. plasmar en un informe
de homologacin todo aquello que pudo evidenciar en la visita.
SGS DEL PERU S.A.C. se compromete a guardar en la ms absoluta reserva toda
aquella informacin de carcter confidencial que el proveedor le confe para los
propsitos de la labor encomendada.

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El informe de cada proveedor pasa por una etapa de revisin previa. La


calificacin del proveedor se realizar por mritos, basndose en el cumplimiento
o no, de lo solicitado en cada una de las preguntas.
La visita considera como elementos de auditora la documentacin presentada, lo
observado en la visita y las entrevistas sostenidas con el personal, de acuerdo a lo
aplicable en cada pregunta del cuestionario.
En la visita se realizarn muestreos para comprobar si las actividades o controles
declarados, son sistemticos o no. De comprobarse que un requisito del
cuestionario no tiene cumplimiento sistemtico, no se otorgar el puntaje
respectivo a la pregunta.
Cuando lo solicitado por la pregunta y el criterio de auditora sea favorable para el
proveedor, tendr un puntaje de 1 o 1.2 segn sea la pregunta, cuando la
empresa no cumpla totalmente con lo solicitado en la pregunta, el puntaje ser
0.
Cuando la empresa no haya logrado satisfacer el requisito expresado en la
pregunta, SGS DEL PER S.A.C. incluir un comentario sobre el particular.
Ni SGS DEL PERU S.A.C. ni ABB asumirn ningn tipo de responsabilidad frente
al candidato a proveedor por reclamos judiciales o extrajudiciales por daos y
perjuicios como consecuencia de la puntuacin y/o calificacin y/o homologacin
que le otorgue SGS DEL PERU S.A.C.
9. Emisin y acceso al Informe y Constancia de Homologacin
El Informe y la Constancia de Homologacin son documentos emitidos por SGS
DEL PERU S.A.C. a solicitud de ABB, con la finalidad de resumir el Proceso de
Homologacin seguido por cada uno de los proveedores.
SGS pondr a disposicin del proveedor, el informe de homologacin respectivo,
en un plazo de 08 das tiles contabilizados a partir del siguiente da de concluida
la visita respectiva al proveedor.
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En el Informe de Homologacin se describe la conformidad o no con lo


evidenciado durante la visita por parte del proveedor; los resultados obtenidos en
la ponderacin numrica en cada uno de los aspectos principales y un comentario
sobre aquellos aspectos que sean saltantes en lo referente al no cumplimiento de
lo solicitado u observado durante la visita y a la no aplicabilidad de ciertos
aspectos.
El plazo de vigencia de la de Homologacin es de un (01) ao, contado a partir de
la fecha de expedicin del mismo. Cumplido dicho plazo el proveedor tendr la
oportunidad de ser homologado nuevamente.
Para acceder al informe de homologacin, el proveedor deber ingresar a travs
del Sistema QAudit en la opcin Informe.
La constancia de homologacin ser enviada al proveedor via courier, a la
direccin consignada y tambin ser publicada en el Sistema QAudit en la opcin
Constancia.
En la eventualidad que algn proveedor presentara algn reclamo referido al
proceso seguido por
SGS DEL PERU S.A.C., ste ser atendido por SGS DEL PERU S.A.C., dado que
realiz el trabajo y cuenta con la informacin y base de datos necesaria para
hacerlo. En este sentido SGS DEL PERU S.A.C. se obliga en forma irrevocable a
liberar a ABB, frente a tal reclamo presentando un sustento por la puntuacin y/o
calificacin y/o homologacin.

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III. METODOLOGIA DE CALIFICACION


Los niveles de calificacin que se han desarrollado para el proceso de
homologacin de SGS son los siguientes:
1. NIVEL A (Rango de 90 a 100 por ciento): Son proveedores en los que su
organizacin, medios productivos y sistemas de trabajo, los hacen vlidos
para la fabricacin y suministro de determinados bienes o servicios sin
lmites ni reservas en las solicitudes de aprovisionamiento que ABB les
curse, adems son candidatos a firmar una alianza estratgica de
aprovisionamiento, sin necesidad de un proceso de evaluacin y
verificacin por cada operacin realizada. Cuentan con un sistema de
gestin de la calidad que permiten satisfacer los requerimientos de ABB.
2. NIVEL B+ (Rango de 80 a 90 por ciento): Proveedores vlidos para
ofrecer bienes o servicios e incluso firmar acuerdos de aprovisionamiento
con ABB. Trabajan con procedimientos debidamente implantados, teniendo
ciertas limitaciones. Los suministros quedarn sujetos a inspecciones
peridicas aleatorias.
3. NIVEL B- (Rango de 75 a 80 por ciento): Proveedores vlidos para
ofrecer bienes o servicios e incluso firmar acuerdos de aprovisionamiento
con ABB. Trabajan con algunos procedimientos implantados, pero con
limitaciones. Los suministros estarn sujetos a inspecciones frecuentes, lo
que supone un costo por recepcin de los bienes y servicios.
4. NIVEL C (Rango de 55 a 75 por ciento): Son proveedores que ofrecen
bienes y servicios, pero con serias restricciones, no realizando controles
sistemticos en sus procesos. Estarn sometidos a inspecciones rigurosas
en todos los bienes y servicios suministrados, lo que supone un alto costo
por recepcin. No son proveedores aptos para firmar acuerdos de
aprovisionamiento con ABB.

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5. NIVEL D (Rango de 0 a 55 por ciento): Son aquellos proveedores que por


su sistema de trabajo y organizacin, no renen los requisitos necesarios
para proveer al cliente habitualmente. Es necesario que se realice un
intenso trabajo de mejora en los aspectos mencionados.
De acuerdo a lo declarado en el cuestionario y a lo observado por el evaluador, se
asignan los mritos correspondientes. Las oportunidades de mejora detectadas
durante la evaluacin de SGS DEL PER S.A.C. se proporcionan de forma
documentada en el informe de Homologacin.
Para obtener la calificacin final y el nivel alcanzado de evaluacin, se realiza un
promedio ponderado de la calificacin parcial de cada uno de los aspectos
considerados en la homologacin con los pesos definidos para cada
actividad, segn la importancia establecida por ABB. En la Constancia de
Homologacin se resume el resultado obtenido en la ponderacin numrica en
cada uno de los aspectos principales (Situacin financiera y obligaciones
legales; Capacidad Operativa; Gestin de la calidad; Seguridad, Salud y
Medio ambiente; Gestin Comercial) con la finalidad de que sirva como
documento sustentatorio del Proceso de Homologacin en caso de que el
proveedor lo requiera para postular a otras empresas.
El nivel obtenido no implica un proceso automtico de seleccin y eliminacin de
proveedores, ser una referencia para ABB y para cada uno de sus proveedores,
sobre las reas en las cuales stos debern realizar mejoras. Para efectos de
asegurar una retroalimentacin del proceso, es factible que los proveedores
soliciten a SGS DEL PERU S.A.C. una recalificacin, como un proceso
independiente de evaluacin que busca mejorar la calificacin originalmente
obtenida.
La Evaluacin Corporativa de ABB, tiene las siguientes definiciones:
a) Rechazado: Su puntaje es menor a 20%:
Su compaa est globalmente demasiado lejos de los requerimientos de
ABB.
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b) Bajo Desempeo: Su puntaje est entre 20% y 50%:


Usted puede pasar a formar parte de nuestra Lista de Proveedores,
siempre y cuando su desempeo en trminos de Calidad, Costos y Entrega
(QCD) sea ptimo y usted tenga un plan para alcanzar el 50% en el plazo
de un ao.
c) Calificado: Su puntaje est por encima del 50%:
Usted puede ser/permanecer como parte de nuestra Lista de Proveedores,
siempre y cuando su desempeo en trminos de Calidad, Costos y Entrega
(QCD) sea ptimo.
En el caso de la Evaluacin Corporativa de ABB:
En este cuestionario Excel que ser entregado previamente al proveedor, deber
llenar las hojas Informacin del proveedor y Cuestionario del proveedor, este
cuestionario lleno deber ser adjuntado a SGS en El CD de documentos
solicitados y acompaado de una hoja impresa del cuestionario resuelto.

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IV. SOBRE EL PROCESO DE RECALIFICACION


Las operaciones de recalificacin son aceptadas, mientras la Homologacin
anterior est vigente y se realizar por los siguientes conceptos:
1. Para mejorar la calificacin anterior:
Se trabajar en funcin al informe anterior, no se solicitar documentacin. En la
visita se evaluar las respuestas que obtuvieron demritos y la informacin que a
criterio del Evaluador considere ser verificada.
Se emitir una nueva Constancia e Informe de Homologacin, que estarn
vigentes hasta el plazo indicado en la Constancia inicial.
2. Para Homologar a solicitud de otro cliente:
Se entregar un nuevo formulario (del nuevo cliente). Se evaluar en la visita las
respuestas que obtuvieron demritos, la informacin que en el tiempo pueda haber
cambiado y en caso de existir las nuevas preguntas del nuevo cliente. Asimismo,
cualquier pregunta que a criterio del Evaluador considere ser verificada, para ello
debe revisar el informe anterior.
Se emitir una nueva Constancia e Informe de Homologacin, los que tendrn
vigencia de un ao.
Esta opcin tiene un costo variable y solo se produce cuando el segundo cliente
solicitante la considera indispensable. El costo depende de las diferencias entre
los cuestionarios del primer y el segundo cliente.

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V. SOBRE LA HOMOLOGACION DE UNA LINEA ADICIONAL


SGS DEL PER S.A.C. ha clasificado sus cuestionarios en tres tipos:
Comercializador, Servicios, Fabricante.
La empresa que, habiendo ingresado al proceso de homologacin de proveedores
desee homologar una actividad adicional, deber indicarlo antes de la realizacin
de la visita.
Si la lnea adicional es para el mismo tipo de cuestionario, no ser necesario que
la empresa conteste otro cuestionario.
Si la lnea adicional implica otro tipo de cuestionario, la empresa deber indicarlo
al solicitar la lnea adicional, de tal manera que SGS DEL PER S.A.C. le d el
acceso correspondiente mediante el Sistema QAudit.
En aquellos casos en los cuales la empresa requiera que la lnea adicional sea
presentada a otro cliente, deber indicarlo al momento de solicitar el servicio, para
tener el acceso al procedimiento correspondiente y deber presentar un juego de
la documentacin solicitada por dicho cliente.
Es posible que en los casos de homologacin con una lnea adicional, sea
necesario que el evaluador visite a la empresa ms de un da, lo cual ser
coordinado durante la visita.
La vigencia de la lnea adicional homologada es igual a la vigencia
correspondiente a la homologacin original.

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VI. SOBRE EL CONTENIDO DE LOS CUESTIONARIOS


Aspectos considerados en la Homologacin de SGS:
1. Situacin Financiera y Obligaciones legales
o Estados Financieros
o Obligaciones financieras
o Seguros
o Obligaciones legales
2. Capacidad Operativa
o Instalaciones de la empresa
o Gestin de la produccin
o Maquinaria y equipo
o Medio informticos
o Personal
o Clientes
3. Gestin de Calidad
o Sistema de Gestin de Calidad
o Control documentario
o Gestin de personal
o Mantenimiento y Calibracin
o Compras y almacenes
o Procesos subcontratados
o Proceso productivo
4. Seguridad, Salud y Medioambiente.
o Salud y seguridad ocupacional
o Procedimientos de trabajo seguro
o Gestin ambiental
5. Gestin Comercial
o Cotizaciones y propuestas tcnicas
o Tratamiento de quejas
o Retrasos
o Garanta
Evaluacin corporativa de ABB: Considera los siguientes aspectos:
Gestin de empresa
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Sostenibilidad
Diseo de producto / proceso
Excelencia operativa
Mejoramiento continuo
Costos

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VII. TIPOS DE CUESTIONARIOS


La evaluacin corporativa de ABB mantiene un mismo cuestionario en todos los
casos.
La homologacin de SGS tiene, las siguientes opciones:
1. Tableristas exclusivo de montaje (realiza trabajos de montaje en taller
propio) Cuestionario de fabricante
2. Tableristas de montaje y estructura - Cuestionario Fabricante
3. Tablerista de Montaje y ensamble de servicios en sitio (en las instalaciones
de ABB) Cuestionario de Servicios.
4. Cuestionario Obras Civiles - Cuestionario Servicios
5. Cuestionario Transportistas - Cuestionario Transportista
6. Estructuras metlicas carpintera metlica trabajos de montaje en su
propia planta) Cuestionario fabricante.
7. Estructuras Metlicas - Montaje electromecnico. Trabajos realizados en las
instalaciones de ABB o en lugares definidos por el cliente - Cuestionario
Servicios
El proveedor definir con SGS en cul de estos rubros se encuentra, en los
servicios brindados a ABB.

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ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO


Se presenta un esquema que comprende las actividades en orden de ocurrencia y plazos mximos
de ejecucin. Para mayor informacin de las actividades, revisar el acpite II.

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Notas:

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(a)

La

confirmacin

de

la

visita

propuesta

por

SGS

va

e-mail

mayra.bustamante@sgs.com es OBLIGATORIA. De ser el caso, el proveedor


puede proponer otra fecha cercana a la fecha propuesta por SGS al mismo e-mail.
(b) Plazo de 10 das tiles contados a partir de la fecha de envo de credenciales
de acceso.
(c) Para ejecucin de la auditora, es indispensable que los documentos hayan
sido enviados a SGS previamente.
(d) Plazo de 08 das tiles contados a partir de la ltima fecha de auditora
realizada.

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II
CAPITUL
O
CUESTIONARIO

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CONCLUSIONES
Las empresas del siglo XXI deben enfrentarse a nuevas realidades, una de
ellas es la creciente demanda del pblico de un mayor compromiso de
calidad por parte de los proveedores respecto de los productos o servicios
que comercializan.
La calidad ya no es un factor ms, sino que se ha convertido en unos de los
principales factores competitivos, sin el cual toda empresa estar
condenada al fracaso y a su posterior desaparicin.
Los proveedores tienen que ver con los puntos clave de prcticamente
todos los procesos de un negocio; lo que hace que comprar sea visto desde
una perspectiva amplia del proceso.
Podemos decir que un proveedor de servicios o productos debe tener
creatividad,

comprometerse,

ser

compatible

culturalmente

con

el

subcontratista, mostrar un afn de mejorar el valor agregado de su servicio,


ser flexible en el desarrollo del contrato y habilidades de desarrollo y
ejecucin.
El proceso de homologacin, consiste de un cuestionario, en donde se
busca evidencias del cumplimiento de los requisitos de la trinorma: ISO
9001-200, ISO 14001-2004 y OHSAS 18000-2007. Su aplicacin es
solamente evaluar las respuestas del mismo y encontrar el valor
ponderado.

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RECOMENDACIONES
La implementacin de la filosofa de la calidad es importante en las
empresas de manufacturas y servicios de las Pequeas y microempresas
(Pymes) como en las grandes empresas por su aplicacin prctica y lgica.
El nivel al que se homologan los proveedores depende de los procesos
productivos del cliente. Se puede homologar un proveedor para un grupo de
productos como por ejemplo: servicios de transporte de minerales o materia
de residuo; o se puede homologar un proveedor para productos concretos
para los que existen una especificaciones del cliente.
Para decidir si las homologaciones se van a realizar por productos
especficos o por grupo de productos es necesario analizar su criticidad en
los procesos. El grado de criticidad se puede medir con la importancia
(aporte) del producto en la cadena de valor, el importe econmico que
representa el producto en la estructura de costos, el nmero de
proveedores capaz de suministrar el producto, las barreras de salida de un
cambio de proveedor, u otros factores que hagan que consideremos el
producto como crtico.

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BIBLIOGRAFA
Citas de archivos web
http://www.sgs.pe/
https://qaudit.sgs.com/
http://homologaciondeproveedores.blogspot.com/

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