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SEGURO DE RC USA para USA y Canad

SEGURO NORTHBOUND (AUTOMVILES TURISTAS)


DOCUMENTACIN CONTRACTUAL

CONTENIDO
SECCIN PRIMERA
DISPOSICIONES PARTICULARES
CLUSULA 1. DEFINICIONES
CLUSULA 2. COBERTURA DE RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS

A TERCEROS
CLUSULA 3. COBERTURA DE GASTOS MDICOS A OCUPANTES DEL

VEHCULO ASEGURADO
CLUSULA 4. COBERTURA DE REMOLQUES Y BOTES DE USO

PARTICULAR
CLUSULA 5. COBERTURAS OPCIONALES
CLUSULA 6. EXCLUSIONES
CLUSULA 7. SUMAS ASEGURADAS
CLUSULA 8. REINSTALACIN AUTOMTICA DE SUMAS

ASEGURADAS
CLUSULA 9. MONEDA
CLUSULA 10. TERRITORIALIDAD
CLUSULA 11. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO EN CASO

DE SINIESTRO
CLAUSULA 12 OTROS SEGUROS

5
5
6
9
12
13
18
23
23
23
23
23
25

SECCIN SEGUNDA
DISPOSICIONES GENERALES

25

CLUSULA 1. PRIMA
CLUSULA 2. INTERS MORATORIO
CLUSULA 3. OMISIONES, INEXACTAS DECLARACIONES O

AGRAVACIN ESENCIAL DEL RIESGO
CLUSULA 4. PRDIDA AL DERECHO DE INDEMNIZACIN
CLUSULA 5. TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO
CLUSULA 6. PRESCRIPCIN
CLUSULA 7. COMPETENCIA
CLUSULA 8. COMUNICACIONES
CLUSULA 9. JURISDICCIN
CLUSULA 10. SUBROGACIN
CLUSULA 11. IDIOMA
CLUSULA 12. ARTCULO 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO

DEL SEGURO
CLUSULA 13 COMISIONES O COMPENSACIONES

25
26

TERMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA

30

28
28
28
28
29
29
29
29
30
30
30

Condiciones Generales

PLIZA DEL SEGURO


NORTHBOUND
(AUTOMVILES
TURISTAS)

causada a terceros como


consecuencia de la ocurrencia del
siniestro.
6. Daos a Terceros en sus Bienes
Significan los daos fsicos, la
destruccin o la prdida del uso de
la(s) propiedad(es) de los terceros, a
causa de un siniestro.

SECCIN PRIMERA
DISPOSICIONES PARTICULARES

7. Negocio:
Actividad Comercial que excluya
al transporte de mercancas o de
personas con un fin de lucro y que
requiere, por su profesin, ocupacin o
trabajo, ingresar a los Estados Unidos
de Norteamrica o Canad.

CLUSULA 1.
DEFINICIONES
Para todos los efectos de esta Pliza, las
siguientes palabras y frases tendrn el
significado que a continuacin se seala,
a menos que el contexto requiera un
significado diferente:

8. Ocupante
Significa cualquier persona dentro de,
entrando en, o bajando del Vehculo
Asegurado de uso particular, con el
consentimiento del Asegurado.

1. Accidente cubierto
Toda lesin corporal sufrida por el
conductor u ocupantes del Vehculo
Asegurado, como consecuencia
directa del siniestro debido a una
causa externa, sbita, violenta y
fortuita, que ocurra mientras se
encuentre en vigor la cobertura
de esta pliza. Por lo tanto, no se
considerarn accidentes las lesiones
corporales causadas intencionalmente
por el Asegurado y ocupantes.

No se considerar ocupante a la
persona que se encuentre sobre,
subiendo o bajando de cualquier parte
exterior del Vehculo Asegurado.
9. Pliza
Significa el presente contrato de
seguro incluyendo sus anexos,
cartula, especificacin, certificados
y los endosos que sean emitidos por
la Aseguradora, as como la solicitud
de seguro y cuestionarios, los cuales
constituyen prueba del contrato de
seguro celebrado entre el Asegurado y
la Aseguradora.

2. Asegurado
Para efectos de este seguro se
entender como Asegurado a la
persona cuyo nombre y domicilio
aparecen en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza, o la
persona que maneje el Vehculo
Asegurado, con el consentimiento del
propietario del mismo.

4. Condiciones Intransitables
Se refiere al lugar o camino por donde
no se puede transitar, generalmente
por estar en malas condiciones.

10. Remolque Particular


Vehculo con eje delantero y trasero
no dotado de medios de propulsin
y destinado a ser jalado por un
vehculo automotor. Se entiende por
tal al bote remolque, carpa remolque,
casa remolque o motocicleta que
sea arrastrado por el Vehculo
Asegurado y de estar amparado se
encuentre indicado en la Cartula y/o
Especificaciones de la Pliza.

5. Daos a Terceros en sus Personas


Significan las lesiones corporales,
dao, enfermedad o la muerte

11. Suma Asegurada


Es la cantidad mxima por la cual
la Aseguradora estar obligada a

3. Aseguradora
Se refiere a ACE Seguros, S.A.

responder en caso de que ocurra un


siniestro.

- Camionetas tipo SUV (Sport Utility


Vehicle)
- Camionetas tipo CUV (Crossover
Utility Vehicle)
- Minivans
- Remolques Particulares (solo bajo
convenio expreso)
- Vagonetas

12. Terceros
Se refiere a las personas involucradas
en el siniestro que da lugar a la
reclamacin bajo el amparo de esta
Pliza y que no son ni ocupantes ni el
conductor del Vehculo Asegurado al
momento del siniestro.

Uso Comercial: Es el uso al que se


destina un Vehculo para el transporte
de personas, bienes o mercancas,
por los cuales se perciba un beneficio
econmico.

13. Terrorismo
Los actos de una persona o
personas que por s mismas, o en
representacin de alguien o en
conexin con cualquier organizacin,
realicen actividades ya sea por la
fuerza, violencia y/o la amenaza
de la misma, o por la utilizacin de
cualquier otro medio, peligrosas
para la vida humana o propiedad
contra cualquier persona, propiedad
o gobierno, ocasionando dao,
lesiones o la muerte de una o
varias personas, con fines polticos,
religiosos, ideolgicos, econmicos,
tnicos raciales o de cualquier otra
naturaleza, ya sean estos intereses
declarados o no.

Uso del Vehculo: Condicin que


indica el manejo y/u ocupacin que se
le da al Vehculo Asegurado, el cual
determina el tipo de riesgo asumido
por la Aseguradora.
Uso particular: Es el uso al que
se destina el Vehculo Asegurado,
ocupado especficamente para
viajes de placer o negocios y cuya
finalidad no es percibir una retribucin
monetaria.
CLUSULA 2.
COBERTURA DE RESPONSABILIDAD
CIVIL POR DAOS A TERCEROS

14. Vehculo Asegurado


Se refiere a vehculos automotores
(automviles o camionetas) de cuatro
ruedas de uso y propiedad particular
no residentes de los Estados Unidos
de Norteamrica o Canad que
cuenten con placas o permiso de
circulacin nacionales y que no
estn destinados a un uso comercial,
asimismo su diseo deber ser el
apropiado para transitar en caminos
pblicos o convencionales y que
por cuestiones de placer o negocios
se internan en territorio de los
Estados Unidos de Norteamrica o
Canad por un periodo determinado,
regresando a su pas de origen.

La Aseguradora se obliga a resarcir


los daos por Responsabilidad Civil a
terceros en sus bienes o personas que
cause el Vehculo Asegurado descrito en
la Cartula y/o Especificacin de la Pliza
en el territorio de los Estados Unidos
de Norteamrica, (excepto Alaska y
Hawaii), y Canad y por los cuales el
Asegurado sea legalmente responsable
a consecuencia de un accidente
automovilstico, de conformidad con las
Disposiciones Particulares y Generales
de esta Pliza y durante la vigencia de la
misma y cuyas coberturas aparezca(n)
como amparadas en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza.

A continuacin se indican las


unidades consideradas:
- Automviles particulares
- Camionetas tipo Pick-up, con
chasis, hasta 3.5 toneladas de uso
particular.

Esta cobertura podr ser contratada bajo


la opcin de Lmite separados Bienes y
Personas Lmite nico y Combinado
(LUC).

LIMITES SEPARADOS

LMITE NICO Y COMBINADO (LUC)

RESPONSABILIDAD CIVIL BIENES


El monto de suma asegurada ser
el equivalente a la suma asegurada
mnima requerida por el gobierno de
los Estados Unidos de Norteamrica
o Canad en la legislacin aplicable,
a menos que el Asegurado solicite un
monto mayor, en cuyo caso dicho monto
estar especificado en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza.

Quedar amparada la Responsabilidad


Civil en que incurra el Asegurado
o cualquier persona que con su
consentimiento, expreso o tcito, utilice
el vehculo y que a consecuencia de
dicho uso cause daos a terceros en
sus bienes y/o lesiones corporales o
la muerte a terceros (distintos de los
ocupantes), incluyendo la indemnizacin
por dao moral que en su caso
legalmente corresponda.

El lmite de responsabilidad para Daos


a Terceros en sus Bienes, ser el
mximo lmite de responsabilidad de
la Aseguradora para todos los daos a
bienes de terceros como consecuencia
de un accidente automovilstico.

El lmite mximo de responsabilidad


de la Aseguradora en esta cobertura
se establecer en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza.
DEDUCIBLE
Esta cobertura opera sin la aplicacin de
un deducible.

RESPONSABILIDAD CIVIL PERSONAS


El monto de suma asegurada por
persona y evento ser el equivalente a la
suma asegurada mnima requerida por
el gobierno de los Estados Unidos de
Norteamrica o Canad en la legislacin
aplicable, a menos que el Asegurado
solicite un monto mayor, en cuyo caso
dicho monto estar especificado en la
Cartula y/o Especificacin de la Pliza.

GASTOS LEGALES
La Aseguradora defender o indemnizar
cualquier reclamacin o demanda no
penal a consecuencia de los daos
ocasionados. Dentro de este concepto
la Aseguradora cubrir el pago de
honorarios de abogados para consultas
legales, gestiones extrajudiciales
y actuaciones judiciales, as como
gastos inherentes al proceso. La
Suma Asegurada para esta cobertura
ser equivalente y en adicin a la
Suma Asegurada considerada para
la cobertura de Responsabilidad Civil
por Daos a Terceros afectada, dando
por terminada la responsabilidad de la
Aseguradora cuando la Suma Asegurada
correspondiente a esta cobertura sea
agotada. Para poder proceder con una
accin legal, la Aseguradora tendr
facultad discrecional de considerar la
intervencin.

SUBLMITE POR DAS DE TRABAJO
PERDIDOS
En adicin al lmite de responsabilidad,
la Aseguradora pagar por cada da
de trabajo perdido del Asegurado a
consecuencia de asistir a audiencias o
juicios que se requieran en el proceso,
la cantidad indicada en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza por el nmero

El lmite de responsabilidad por persona


para la cobertura de Daos a Terceros
en sus Personas es el mximo lmite de
responsabilidad de la Aseguradora para
todos los daos que incluyen gastos para
el cuidado de la persona daada, Dao
Moral o la muerte si sta resultara de
los Daos a Terceros en sus Personas.
El lmite indicado ser aplicado para
cada persona y en cada accidente
automovilstico.
El lmite de responsabilidad por evento
para los Daos a Terceros en sus
Personas, ser el lmite de la suma
asegurada por evento o accidente
automovilstico, siendo la mxima
responsabilidad de la Aseguradora para
todos los daos que resulten.

4. LOS DAOS
MATERIALES A
BIENES QUE SEAN
PROPIEDAD DEL
ASEGURADO, DEL
CONDUCTOR O DE
SUS FAMILIARES O
QUE ESTN BAJO SU
CUSTODIA O DE LA
DE SUS EMPLEADOS
O REPRESENTANTES,
O SE ENCUENTREN
DENTRO DEL
VEHCULO
ASEGURADO. EN
ESTA SECCIN,
TODA PROPIEDAD
QUE SE ENCUENTRA
ADENTRO O EST
SIENDO ARRASTRADA
POR EL VEHCULO
ASEGURADO, EST
CONSIDERADA
PROPIEDAD DEL
ASEGURADO.

mximo de das estipulado. El monto por


este concepto se considera includo en
la Suma Asegurada indicada para este
inciso y as mismo no podr excederla;
siendo obligacin del Asegurado
presentar un comprobante de asistencia
a alguno de estos actos.

EXCLUSIONES
PARTICULARES PARA
LAS COBERTURAS DE
RESPONSABILIDAD
CIVIL CONTRATADAS
ESTA COBERTURA EN
NINGN CASO AMPARA:
1. LOS DAOS A
TERCEROS EN
SUS BIENES Y/O
PERSONAS, QUE
CAUSEN LOS
VEHCULOS QUE NO
ESTN CUBIERTOS
POR ESTA PLIZA
Y DESCRITOS EN
LA CARTULA Y/O
ESPECIFICACIN DE
LA PLIZA.

5. A LAS PERSONAS
QUE SE ENCUENTREN
SOBRE, SUBIENDO
O BAJANDO
DE CUALQUIER
PARTE EXTERIOR
DEL VEHCULO
ASEGURADO.

2. A LOS OCUPANTES
DEL VEHCULO
ASEGURADO.
3. AL ASEGURADO QUE
INTENCIONALMENTE
CAUSE DAOS A
TERCEROS EN SUS
BIENES O PERSONAS.
8

6. A LAS PERSONAS
QUE SE ENCUENTREN
SOBRE, SUBIENDO
O BAJANDO DE
LA CAJA ABIERTA
DEL VEHCULO
ASEGURADO.

GASTOS MDICOS
QUE ESTUVIEREN
CUBIERTOS EN
LA CLUSULA 2.
COBERTURA DE
GASTOS MDICOS
A OCUPANTES
DEL VEHCULO
ASEGURADO DE
LAS DISPOSICIONES
PARTICULARES, AS
COMO TAMPOCO LA
RESPONSABILIDAD
PROVENIENTE
DE DELITOS
INTENCIONALES QUE
RESULTEN PARA
EL PROPIETARIO
O EL CONDUCTOR
DEL VEHCULO
ASEGURADO.

7. LOS DAOS
CAUSADOS A
TERCEROS QUE
EL VEHCULO
ASEGURADO
OCASIONE AL
TRANSITAR FUERA
DE CAMINOS
CONVENCIONALES
PARA VEHCULOS
O CUANDO
LOS CAMINOS
CONVENCIONALES
SE ENCUENTREN
EN CONDICIONES
INTRANSITABLES.

CLUSULA 3.
COBERTURA DE GASTOS MDICOS
A OCUPANTES DEL VEHCULO
ASEGURADO

8. LA RESPONSABILDAD
CIVIL POR MUERTE O
POR LAS LESIONES
CORPORALES
QUE SUFRA EL
CONDUCTOR
DEL VEHCULO
ASEGURADO O
CUALQUIER OTRO
OCUPANTE DEL
MISMO, SALVO LOS

De aparecer esta cobertura como


amparada en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza, mediante
el pago de la prima correspondiente,
quedarn cubiertos los gastos mdicos
que ms adelante se enumeran,
originados por lesiones corporales que
sufra el Asegurado, o cualquier persona
ocupante del Vehculo Asegurado, en
accidentes de trnsito, mientras se
encuentren dentro del compartimiento,
caseta o cabina cerrada destinados al
transporte de personas.
En caso de ocurrir un siniestro que
afecte esta cobertura, los lmites de
9

D) SERVICIO DE AMBULANCIA
Los gastos erogados por el uso de
ambulancia terrestre, cuando sea
indispensable a juicio del Mdico
tratante.

responsabilidad por persona y por evento


sern los indicados en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza.
Si al momento de ocurrir el accidente el
lmite de responsabilidad por persona
asegurada multiplicado por el nmero de
ocupantes sobrepasa la suma asegurada
por evento, solo se pagar hasta agotar
la suma asegurada por evento contratada
distribuyndose en forma proporcional
entre el nmero de ocupantes. Si
existiera un remanente de suma
asegurada por distribuir en virtud de
haberse efectuado el alta mdica de los
dems lesionados con gastos finiquitados
o, en su caso, haber finiquitado los
gastos funerarios indicados en el inciso
E) de esta clusula, se podr tomar ese
remanente, distribuido nuevamente de
forma proporcional, para cubrir el faltante
de los dems lesionados sin rebasar
nunca el lmite de responsabilidad por
persona asegurada.

E) GASTOS FUNERARIOS
Los gastos erogados por este
concepto, son un sublmite de la
cobertura de gastos mdicos a
ocupantes hasta el monto de suma
asegurada, por persona y por
evento, indicado en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza. El lmite
mximo por evento ser distribuido en
forma proporcional entre el nmero de
ocupantes fallecidos, sin exceder el
lmite por persona antes mencionado.
Dichos gastos sern reembolsados
mediante la presentacin de las actas
de defuncin correspondientes.
Si al momento de ocurrir el accidente el
lmite de responsabilidad por persona
asegurada multiplicado por el nmero de
ocupantes sobrepasa la suma asegurada
por evento, el lmite de responsabilidad
por persona se reducir en forma
proporcional.

La obligacin de la Aseguradora
correspondiente a esta cobertura cesar
automticamente al desaparecer los
efectos de la lesin, ya sea por haberse
curado el enfermo o por muerte a
consecuencia del mismo evento que le
dio origen.

LMITE MXIMO DE REPONSABILIDAD

Los conceptos de Gastos Mdicos a


ocupantes cubiertos por la Pliza son los
siguientes:

El Lmite mximo de responsabilidad


de la Aseguradora en esta cobertura,
se establece en la Cartula y/o
Especificacin de esta pliza para
cada persona por las lesiones fsicas
que hayan sufrido los ocupantes del
Vehculo Asegurado y por cada evento o
accidente.

A) HOSPITALIZACIN
Alimentos y cuarto en el hospital,
fisioterapia, gastos inherentes a la
hospitalizacin y en general, drogas y
medicinas que sean prescritas por un
mdico.

INDEMNIZACIN
La indemnizacin correspondiente a
esta cobertura se llevar a cabo va
reembolso.

B) ATENCIN MDICA
Los servicios mdicos indispensables
proporcionados por doctores
legalmente autorizados para ejercer
su profesin, sin incluir quiroprcticos.

DEDUCIBLE
Esta cobertura opera sin la aplicacin de
un deducible.

C) ENFERMEROS
El costo de los servicios de
enfermeros o enfermeras titulados o
que tengan licencia para ejercer.

EXCLUSIONES
PARTICULARES PARA
LAS COBERTURAS
10

DE GASTOS MDICOS
A OCUPANTES
CONTRATADAS

4. LESIONES
CORPORALES,
DAOS,
ENFERMEDADES O
MUERTE SUFRIDOS
A LOS OCUPANTES
DEL VEHICULO
ASEGURADO,
CUANDO SEAN
OCASIONADOS
POR TRANSITAR
FUERA DE CAMINOS
CONVENCIONALES
PARA VEHICULOS
O CUANDO
LOS CAMINOS
CONVENCIONALES
SE ENCUENTREN
EN CONDICIONES
INTRANSITABLES.

ESTAS COBERTURAS
EN NINGN CASO
AMPARAN:
1. LAS LESIONES,
DAOS,
ENFERMEDADES
O MUERTE A
OCUPANTES,
CAUSADA POR
VEHCULOS QUE NO
ESTN AMPARADOS
POR ESTA PLIZA.
2. A LOS OCUPANTES
DEL VEHCULO
ASEGURADO CUANDO
EL MISMO SEA
USADO COMO LUGAR
DE RESIDENCIA O
ALOJAMIENTO.

5. LESIONES QUE
SUFRA O CAUSE
EL CONDUCTOR
DEL VEHCULO
ASEGURADO
CUANDO EL MISMO
SEA UTILIZADO
PARA SUICIDIO
O CUALQUIER
INTENTO DEL MISMO
O MUTILACIN
VOLUNTARIA,
AN CUANDO
EL CONDUCTOR
SE ENCUENTRE

3. A PERSONAS QUE
OCUPEN CUALQUIER
REMOLQUE O BOTE
PARTICULAR, AN
CUANDO EL MISMO
SE ENCUENTRE
CUBIERTO POR ESTA
PLIZA.

11

EN ESTADO DE
ENAJENACIN
MENTAL, SI ESTAS
CIRCUNSTANCIAS
INFLUYERON EN
FORMA DIRECTA
EN EL ACCIDENTE
CAUSA DEL DAO, A
MENOS QUE NO SE
LE PUEDA IMPUTAR
AL CONDUCTOR
CULPA, IMPERICIA
O NEGLIGENCIA
GRAVES EN LA
REALIZACIN DEL
SINIESTRO.

PRESCRITOS POR UN
MDICO, SI ESTAS
CIRCUNSTANCIAS
INFLUYERON EN
FORMA DIRECTA
EN EL ACCIDENTE
CAUSA DEL DAO, A
MENOS QUE NO SE
LE PUEDA IMPUTAR
AL CONDUCTOR
CULPA, IMPERICIA
O NEGLIGENCIA
GRAVES EN LA
REALIZACIN DEL
SINIESTRO.
CLUSULA 4.
COBERTURA DE REMOLQUES Y
BOTES DE USO PARTICULAR

6. PAGO DE
INCAPACIDADES.

De aparecer esta cobertura


como amparada en la Cartula
y/o Especificacin de la Pliza, y
mediante el pago de la prima adicional
correspondiente, quedarn cubiertos los
siguientes bienes adicionales al Vehculo
Asegurado:

7. LESIONES QUE SUFRA


EL ASEGURADO O
LOS OCUPANTES
DEL VEHCULO
ASEGURADO, A
CONSECUENCIA DE
SINIESTRO OCURRIDO
POR CULPA GRAVE
DEL CONDUCTOR
DEL MISMO AL
ENCONTRARSE
BAJO EL INFLUJO
DEL ALCOHOL O
BAJO LA INFLUENCIA
DE DROGAS,
ESTIMULANTES Y/O
SOMNFEROS NO

A) REMOLQUES PARTICULARES
El Remolque Particular descrito en
la Cartula y/o Especificacin de la
Pliza, quedar amparado bajo todos
los incisos contratados e indicados
para el mismo en la Pliza.
El Remolque Particular slo ser
amparado cuando ste se encuentre
enganchado al Vehculo Asegurado.
Para la cobertura de Responsabilidad
Civil por Daos a Terceros no
significar aumento en las sumas
aseguradas, sino solamente la
extensin de las amparadas en la
Pliza.
12

1. ESTE SEGURO NO
CUBRE DAOS
SUFRIDOS O
CAUSADOS AL O POR
EL BOTE PARTICULAR
CUANDO EST
SIENDO EMBARCADO
O DESEMBARCADO
DE SU REMOLQUE
PARTICULAR O
PLATAFORMA Y/O SE
ENCUENTRE EN EL
AGUA.

La cobertura de Gastos Mdicos


a Ocupantes no aplica para esta
cobertura.
EN NINGN CASO QUEDARN
CUBIERTOS LOS VEHCULOS QUE
ARRASTREN MS DE UN REMOLQUE
AL MISMO TIEMPO.
DEDUCIBLE
Esta cobertura opera sin la aplicacin de
un deducible.
B) BOTES PARTICULARES
Por Bote particular se entender la
embarcacin descrita en la Cartula
y/o Especificacin de la Pliza y la
plataforma o remolque cuando est
conectado al Vehculo Asegurado que
lo arrastre como una sola unidad.

DEDUCIBLE
Esta cobertura opera sin la aplicacin de
un deducible.

Los botes particulares quedarn


cubiertos siempre y cuando estn en
la plataforma o remolque particular y
se encuentren conectados al Vehculo
Asegurado que los arrastre. Los botes
quedarn cubiertos nicamente para
la cobertura de Responsabilidad Civil
por Daos a Terceros.

CLUSULA 5.
COBERTURAS OPCIONALES
A) RESPONSABILIDAD CIVIL DAOS
A TERCEROS Y GASTOS LEGALES
EN EXCESO DE LA SUMA
ASEGURADA POR EVENTO.

La cobertura de Gastos Mdicos a


Ocupantes no aplica para este inciso.

De aparecer como contratada esta


cobertura en la cartula y con el pago
de la prima adicional correspondiente,
la Aseguradora se obliga a cubrir lo
siguiente:

No aplicar la cobertura de
Responsabilidad Civil por Daos
a Terceros si el bote se encuentra
separado del remolque particular que
lo transporte.

Por medio de esta cobertura la


Aseguradora se compromete a
otorgar al Asegurado una suma
asegurada adicional a la contratada
para la cobertura de Responsabilidad
Civil y Gastos Legales, misma que
estar especificada en la Cartula
y/o Especificacin de la Pliza y ser
aplicada por evento.

Para la cobertura de Responsabilidad


Civil por Daos a Terceros no significa
aumento en las sumas aseguradas,
sino solamente la extensin de las
amparadas en la pliza.

EXCLUSIONES DE
LA COBERTURA DE
REMOLQUES Y BOTES
DE USO PARTICULAR

LIMITE MXIMO DE
RESPONSABILIDAD
El lmite mximo para esta cobertura por
evento, ser el indicado en la Cartula
y/o Especificacin de la pliza.
13

RESPONSABILIDAD
CIVIL POR DAOS A
TERCEROS Y GASTOS
LEGALES

DEDUCIBLE
Esta cobertura opera sin la aplicacin de
un deducible.
B) EXTENSIN DE COBERTURA DE
RESPONSABILIDAD CIVIL POR
DAOS A TERCEROS Y GASTOS
LEGALES.

ADICIONALMENTE A
LAS EXCLUSIONES
CONSIDERADAS EN
LA CLUSULA 6
EXCLUSIONES, ESTA
COBERTURA EN NINGN
CASO AMPARAR:

De aparecer como contratada esta


cobertura en la cartula y con el pago
de la prima adicional correspondiente,
la Aseguradora se obliga a cubrir lo
siguiente:
Por medio de esta cobertura la
Aseguradora se compromete
a extender la cobertura de
Responsabilidad Civil y Gastos
Legales al Asegurado, cuando este
mismo conduzca un Vehculo Turista
distinto al indicado en la cartula y/o
Especificaciones de la pliza, para
lo cual el Vehculo Turista conducido
deber de tener caractersticas de
uso, y condiciones iguales a las
establecidas en esta Pliza.

1. CUANDO EL
ASEGURADO
CONDUZCA UN
VEHCULO TURISTA
DE DIFERENTES
CARACTERISTICAS
O USO AL VEHCULO
ASEGURADO.

La presente cobertura amparar los


daos en sus bienes y/o lesiones
corporales o la muerte a terceros
(distintos de los ocupantes), a
consecuencia de un siniestro
provocado por el Asegurado cuando
conduzca un Vehculo Turista similar
al indicado en la Pliza.

2. LAS LESIONES
CORPORALES,
DAOS,
ENFERMEDAD,
GASTOS MDICOS,
MUERTE, GASTOS
DE FUNERAL O
CUALESQUIERA
OTROS GASTOS
EROGADOS POR
LA ATENCIN DE
LOS OCUPANTES
DEL VEHCULO
ASEGURADO

LMITE MXIMO DE
RESPONSABILIDAD
El lmite mximo para la extensin de
Responsabilidad Civil y Gastos Legales,
ser el indicado en la Cartula y/o
Especificacin de la Pliza.
DEDUCIBLE
Esta cobertura opera sin la aplicacin de
un deducible.

EXCLUSIONES
PARTICULARES
DE EXTENSIN DE
COBERTURA DE
14

INDICADO EN LA
CARTULA Y/O
ESPECIFICACIN DE
LA PLIZA.

De aparecer como contratada esta


cobertura en la cartula y con el pago
de la prima adicional correspondiente,
la Aseguradora se obliga a cubrir lo
siguiente:
La Aseguradora se compromete a
extender la cobertura de Gastos
Mdicos al Asegurado y ocupantes
cuando el Asegurado conduzca un
Vehculo Turista distinto al indicado
en la cartula y/o Especificaciones
de la pliza, para lo cual el Vehculo
conducido deber de tener
caractersticas de uso y condiciones
iguales a las establecidas en esta
Pliza.

3. LOS DAOS
QUE CAUSE EL
ASEGURADO A SUS
FAMILIARES O A LAS
PERSONAS QUE SE
ENCUENTREN BAJO
SU SERVICIO, EN SUS
BIENES O PERSONAS.

La presente cobertura amparar


por evento, las lesiones corporales,
dao, enfermedad o muerte que
sufra el Asegurado y ocupante
a consecuencia de un accidente
automovilstico, siempre y cuando se
encuentren dentro del compartimiento,
caseta o cabina destinados al
transporte de personas.

4. CUANDO SE HAYA
CONTRATADO LA
COBERTURA DE
ARRASTRE DE
REMOLQUE, STA NO
SER APLICABLE A
ESTA COBERTURA.

LMITE MXIMO DE
RESPONSABILIDAD
El lmite mximo para la extensin
de Gastos Mdicos al Asegurado
y Ocupantes, ser la misma Suma
Asegurada correspondiente a la
CLUSULA 3 COBERTURA DE
GASTOS MDICOS A OCUPANTES DEL
VEHCULO ASEGURADO.

5. LAS MULTAS A
CONSECUENCIA DE
NO ENCONTRARSE
INDENTIFICADO EL
VEHCULO EN LA
PLIZA.

DEDUCIBLE:
No aplica deducible

EXCLUSIONES
PARTICULARES
DE EXTENSIN DE
COBERTURA DE
GASTOS MDICOS
AL ASEGURADO Y
OCUPANTES.

C) EXTENSIN DE COBERTURA
DE GASTOS MDICOS AL
ASEGURADO Y OCUPANTES
Esta cobertura slo podr ser
contratada si se cuenta con la
cobertura de Gastos Mdicos
a Ocupantes y si se contrata
adicionalmente la cobertura de
Extensin de Cobertura de
Responsabilidad Civil por Daos de
Terceros y Gastos Legales.
15

ADICIONALMENTE A
LAS EXCLUSIONES
CONSIDERADAS EN
LA CLUSULA 6
EXCLUSIONES, ESTA
COBERTURA EN NINGN
CASO AMPARAR:

Para efectos de que proceda esta


cobertura, ser requisito indispensable
que el siniestro sea reportado a las
autoridades competentes en los
Estados Unidos de Norteamrica
o Canad antes de salir de dicho
territorio y que el Asegurado cuente
con una copia del reporte de
accidente.
E) BENEFICIO ADICIONAL DE
INDEMNIZACIN POR MUERTE
DERIVADA DE UN ACCIDENTE
CUBIERTO DEL VEHCULO
ASEGURADO

1. CUANDO EL
ASEGURADO
CONDUZCA UN
VEHCULO TURISTA
DE DIFERENTES
CARACTERISTICAS
O USO AL
ESPECIFICADO EN
ESTA PLIZA.

De aparecer como contratada esta


cobertura en la cartula y con el pago
de la prima adicional correspondiente,
la Aseguradora se obliga a cubrir lo
siguiente:
La Aseguradora pagar la Suma
Asegurada contratada estipulada
en la Cartula y/o Especificacin
de la pliza a la sucesin legal del
Asegurado, si estando la pliza
en vigor se produce la muerte
del Asegurado, proveniente
exclusivamente de una lesin de un
accidente cubierto a consecuencia del
siniestro del Vehculo Asegurado, por
medios externos, violentos y casuales,
y cuando la muerte ocurra dentro de
los treinta (30) das siguientes a la
fecha del siniestro.

2. PAGO DE
INCAPACIDADES.
D) GASTOS MDICOS A OCUPANTES
CUANDO EL TERCERO CON
CULPABILIDAD NO CUENTE CON
SEGURO DE AUTOS.
De aparecer como contratada esta
cobertura en la cartula y con el pago
de la prima adicional correspondiente,
la Aseguradora se obliga a cubrir lo
siguiente:

La Aseguradora pagar la
indemnizacin que proceda una
vez transcurrido el plazo de treinta
(30) das mencionado en el prrafo
anterior.

Cuando en caso de siniestro el


tercero resulte responsable del
accidente y no cuente con Seguro
de Automviles (especficamente la
cobertura de Responsabilidad Civil
Daos a Terceros), la Aseguradora
incrementar en un 100% el Lmite
Mximo de Responsabilidad
contratado para la cobertura de
Gastos Mdicos a Ocupantes.

La indemnizacin establecida en este


beneficio se conceder nicamente
si se presentan a la Aseguradora
pruebas de que la lesin o lesiones
que causen la muerte del Asegurado,
se debieron a un Accidente Cubierto
del Vehculo Asegurado y que ste
haya ocurrido durante el perodo de
vigencia de la pliza.

16

CONDUCTOR
DEL VEHCULO
ASEGURADO SE DEBE
A ENFERMEDADES,
PADECIMIENTOS
U OPERACIONES
QUIRRGICAS
DE CUALQUIER
NATURALEZA, QUE
NO SEAN MOTIVADAS
POR LAS LESIONES
A CAUSA DEL
SINIESTRO.

EDAD
Los lmites de admisin fijados por la
Aseguradora para la contratacin de este
beneficio son: 18 aos de edad como
mnimo y 70 aos como mximo.
A partir de la fecha de aniversario de la
pliza inmediato posterior a la fecha en
que el asegurado cumpla 70 aos de
edad, se cancelar este beneficio.
Para efectos de este seguro la edad
mnima del conductor del Vehculo
Asegurado ser de 16 aos.

EXCLUSIONES
PARTICULARES DEL
BENEFICIO ADICIONAL
DE INDEMNIZACIN
POR MUERTE DERIVADA
DE UN ACCIDENTE
CUBIERTO DEL
VEHCULO ASEGURADO.

2. INHALACIN DE
GAS O HUMO DE
CUALQUIER CLASE,
EXCEPTO SI SE
DEMUESTRA QUE
FUE DE ORIGEN
ACCIDENTAL Y
A CAUSA DEL
SINIESTRO
DEL VEHCULO
ASEGURADO.

ADEMS DE LAS
EXCLUSIONES
GENERALES DE ESTA
PLIZA CONSIDERADAS
EN LA CLUSULA
6 EXCLUSIONES,
LA INDEMNIZACIN
CONTENIDA EN
ESTE BENEFICIO NO
PROCEDER CUANDO
EL SINIESTRO SEA
A CONSECUENCIA
DE LAS SIGUIENTES
SITUACIONES:

3. MUERTE A
CONSECUENCIA
DE RIA DERIVADA
DEL SINIESTRO
DEL VEHCULO
ASEGURADO, POR
CULPA GRAVE
DEL ASEGURADO,
SIEMPRE QUE
STE HAYA SIDO

1. SI LA MUERTE
DEL ASEGURADO
17

EL PROVOCADOR
O SE ENCUENTRE
BAJO INFLUENCIA DE
ALGN ENERVANTE,
ESTIMULANTE O
SIMILAR QUE NO HAYA
SIDO PRESCRITO POR
UN MDICO.

1. VEHCULOS QUE
SEAN RESIDENTES EN
LOS ESTADOS UNIDOS
DE NORTEAMRICA
O CANAD Y CUYAS
PLACAS O PERMISO
DE CIRCULACIN
HAYAN SIDO
OTORGADOS EN
DICHO(S) PAS(ES).

4. SUICIDIO
(CONSCIENTE O
INCONSCIENTE)
O CONATO DE L,
CUALESQUIERA QUE
SEAN LAS CAUSAS
O CIRCUNSTANCIAS
QUE LO PROVOQUEN.

2. LOS VEHCULOS
QUE NO APAREZCAN
COMO CUBIERTOS
EN ESTA PLIZA,
AN CUANDO SEAN
CONDUCIDOS POR
EL ASEGURADO, A
MENOS QUE HAYA
CONTRATADO
LA COBERTURA
CORRESPONDIENTE.

5. MUERTE SUFRIDA
AL PRESENTARSE
EL SINIESTRO
DEL VEHCULO
ASEGURADO EN
TIEMPO DE GUERRA,
REVOLUCIONES,
ALBOROTOS
POPULARES O
INSURRECCIONES.

3. LOS DAOS QUE


CAUSE EL VEHCULO
ASEGURADO COMO
CONSECUENCIA
DE USARLO PARA
TRANSPORTE
PBLICO,
TRANSPORTE DE
MERCANCAS, O BIEN,
CUANDO SE LE DE
UN USO DISTINTO
AL INDICADO EN
LA CARTULA Y/O

CLUSULA 6.
EXCLUSIONES
GENERALES
ESTE SEGURO EN
NINGN CASO CUBRIR:
18

ESPECIFICACIN DE
LA PLIZA.

c) REPARTIDORES DE
PRODUCTOS
d) MENSAJERA
e) USO DE CARGA
f ) CUALQUIER OTRO
USO COMERCIAL.

ESTA EXCLUSIN
NO APLICA AL USO
DEL VEHCULO
ASEGURADO PARA
EL TRANSPORTE
DE PERSONAS QUE
COMPARTEN LOS
GASTOS DEL VIAJE
AL TRABAJO, SEA DE
IDA O DE VUELTA.

8. LOS DAOS QUE


CAUSE EL VEHCULO
ASEGURADO
CUANDO:
a) PARTICIPE EN
COMPETENCIAS
O PRUEBAS DE
SEGURIDAD, DE
RESISTENCIA O
VELOCIDAD.
b) SE UTILICE
PARA FINES DE
ENSEANZA O
INSTRUCCIN DE
SU MANEJO O
FUNCIONAMIENTO.

4. LOS VEHCULOS
AUTOMOTORES DE
MENOS DE 4 RUEDAS
O MS DE 6 RUEDAS.
5. LAS MOTOCICLETAS,
CUATRIMOTOS,
CASAS MVILES
(MOTOR HOMES),
PICK UPS DE USO
CARGA O COMERCIAL
Y CAMIONES.

9. CUANDO EL
VEHCULO QUE
OCASION O
RECIBI EL GOLPE
O ACCIDENTE AL
O DEL VEHCULO
ASEGURADO SEA
TAMBIN PROPIEDAD
DEL ASEGURADO
O SEA CONDUCIDO
POR UN FAMILIAR
DEL ASEGURADO

6. LOS VEHCULOS DE
USO COMERCIAL.
7. CUANDO EL VEHCULO
ASEGURADO SEA
EMPLEADO EN LOS
NEGOCIOS DE TIPO:
a) REPARACIONES
b) ALMACENAMIENTO
19

O PERSONA A SU
SERVICIO.

12. TERRORISMO
O ACTOS DE
TERRORISMO,
ACTOS DE
GUERRILLA,
REBELIN,
SEDICIN, MOTN,
HUELGA, PAROS
PATRONALES,
ACTOS
MALINTENCIONADOS
DE TERCEROS,
TUMULTO
POPULAR, GUERRA,
INVASIN, ACTOS
DE ENEMIGOS
EXTRANJEROS,
HOSTILIDADES
U OPERACIONES
BLICAS
SIMILARES (SIN
PERJUICIO DE
QUE LA GUERRA
HAYA SIDO NO
DECLARADA), EN
LOS QUE PARTICIPE
EL ASEGURADO
COMO SUJETO
ACTIVO.

10. LOS DAOS QUE


CAUSE EL VEHCULO
ASEGURADO A SUS
FAMILIARES O A LAS
PERSONAS QUE
SE ENCUENTREN
BAJO SU SERVICIO,
EN SUS BIENES O
PERSONAS.
11. LOS DAOS
A BIENES DE
TERCEROS Y/O
PERSONAS,
CAUSADOS POR:
a) DESCARGA
DE ARMAS
NUCLEARES, AN
CUANDO SEA
ACCIDENTAL
b) REACCIN
NUCLEAR
c) RADIACIN
d) CONTAMINACIN
RADIOACTIVA
e) GUERRA
DECLARADA O NO
DECLARADA
f) GUERRA CIVIL
g) INSURRECCIN
h) REBELIN O
REVOLUCIN

13. LOS GASTOS Y


HONORARIOS
POR LA DEFENSA
JURDICA DEL
CONDUCTOR, DEL
ASEGURADO O
20

DEL PROPIETARIO
DEL VEHCULO
DESCRITO, CON
MOTIVO DE LOS
PROCEDIMIENTOS
PENALES
ORIGINADOS
POR CUALQUIER
ACCIDENTE, NI EL
COSTO DE LAS
FIANZAS, MULTAS
O CAUCIONES DE
CUALQUIER CLASE,
ASI COMO TAMPOCO
LAS SANCIONES,
DAOS PUNITIVOS,
EJEMPLARES
O SENTENCIAS
DERIVADAS DE UN
PROCESO PENAL
O CUALESQUIERA
OTRAS
OBLIGACIONES
DIFERENTES A LA
REPARACIN DEL
DAO.

ASEGURADO, DE
LOS QUE RESULTEN
OBLIGACIONES
EN MATERIA DE
RESPONSABILIDAD
PENAL O DE
RIESGOS
PROFESIONALES.
15. LOS DAOS QUE
CAUSE EL VEHCULO
ASEGURADO POR
EMPLEARLO COMO
REMOLQUE DE
VEHCULOS, CAJA
O BOTES, SALVO
QUE LA CAJA,
VEHCULO O BOTE
SE ENCUENTRE
EXPRESAMENTE
CUBIERTO EN ESTA
PLIZA.
16. LOS DAOS QUE
CAUSE EL VEHCULO
ASEGURADO
CUANDO EL
CONDUCTOR
CAREZCA DE
LICENCIA O
PERMISO PARA
CONDUCIR DEL
TIPO APROPIADO
DE ACUERDO
AL VEHCULO
ASEGURADO,

14. LAS PRESTACIONES


QUE DEBA
SOLVENTAR EL
ASEGURADO POR
ACCIDENTES
QUE SUFRAN
LAS PERSONAS
OCUPANTES
DEL VEHCULO
21

A MENOS QUE
NO PUEDA SER
IMPUTADA AL
CONDUCTOR CULPA
ALGUNA, IMPERICIA
O NEGLIGENCIA
GRAVE EN LA
REALIZACIN DEL
SINIESTRO.

EN EL MOTOR,
TRANSMISIN, CAJA
DE VELOCIDADES
O POR FALTA O
PRDIDA DE AGUA
EN EL RADIADOR,
POR NEGLIGENCIA
DEL ASEGURADO.
19. NO SE CUBRIRN
PRDIDAS O
DAOS QUE CAUSE
EL VEHCULO
ASEGURADO
CUANDO SEA USADO
PARA CUALQUIER
SERVICIO MILITAR O
DE AUTORIDAD, CON
EL CONSENTIMIENTO
DEL ASEGURADO O
SIN L.

17. EN NINGN CASO


SE AMPARAN LOS
GASTOS LEGALES
Y MULTAS EN
QUE INCURRA EL
ASEGURADO A
CONSECUENCIA
DE UN SINIESTRO
OCURRIDO ESTANDO
STE BAJO EL
INFLUJO DEL
ALCOHOL, DROGAS,
ESTIMULANTES Y/O
SOMNFEROS NO
PRESCRITOS POR
UN MDICO.

20. LOS DAOS QUE


CAUSE EL VEHCULO
ASEGURADO POR
SOBRECARGARLO
O SOMETERLO A
TRACCIN EXCESIVA
CON RELACIN A
SU RESISTENCIA
O CAPACIDAD. EN
ESTOS CASOS, LA
ASEGURADORA
TAMPOCO SER
RESPONSABLE POR
DAOS CAUSADOS

18. LOS DAOS QUE


CAUSE EL VEHCULO
ASEGURADO A
TERCEROS EN
SUS BIENES Y
PERSONAS, COMO
CONSECUENCIA
DE FALTA O
PRDIDA DE ACEITE
22

A VIADUCTOS,
PUENTES, AVENIDAS,
O CUALQUIER VA
PBLICA Y OBJETOS
O INSTALACIONES
SUBTERRNEAS, YA
SEA POR VIBRACIN
O POR EL PESO DEL
VEHCULO O DE SU
CARGA.

Cartula y/o Especificacin de la Pliza


y que constituirn el lmite mximo de
responsabilidad que en caso de siniestro
est a cargo de la Aseguradora, debiendo
haber sido aceptadas de comn acuerdo
entre el Asegurado y la Aseguradora.
CLUSULA 8.
REINSTALACIN AUTOMTICA DE
SUMAS ASEGURADAS
Toda indemnizacin que la Aseguradora
deba pagar, reducir en igual cantidad
la Suma Asegurada de cualquiera de
las coberturas contratadas que se
vea afectada por el siniestro, pero se
reinstalarn automticamente cuando
hayan sido reducidas por cualquier pago
efectuado por la Aseguradora durante
la vigencia de esta Pliza, para cubrir
posteriores siniestros.

21. LAS OBLIGACIONES


DE LA
ASEGURADORA,
ESTIPULADAS
EN ESTA PLIZA,
QUEDARN
AUTOMTICAMENTE
ANULADAS SI EL
ASEGURADO O
CUALQUIERA DE SUS
REPRESENTANTES
CELEBRA CONVENIO
O PACTO CON EL O
LOS INVOLUCRADOS
EN CUALQUIER
ACCIDENTE, SIN EL
CONSENTIMIENTO
OTORGADO POR
ESCRITO POR LA
ASEGURADORA.

CLUSULA 9.
MONEDA
El presente contrato est expresado en
dlares moneda del curso legal de los
Estados Unidos de Norteamrica, sin
embargo, todos los pagos referentes
al mismo podrn realizarse tambin en
Moneda Nacional de acuerdo al tipo
de cambio para solventar obligaciones
denominadas en moneda extranjera
pagaderas en la Repblica Mexicana,
publicado por el Banco de Mxico en el
Diario Oficial de la Federacin en la fecha
de pago.
CLUSULA 10.
TERRITORIALIDAD
Esta pliza aplica dentro de los lmites
de Canad y los Estados Unidos de
Norteamrica, excepto Alaska y Hawaii.

CLUSULA 7.
SUMAS ASEGURADAS

CLUSULA 11.
OBLIGACIONES DEL ASEGURADO EN
CASO DE SINIESTRO

Ser responsabilidad del Asegurado la


fijacin y actualizacin de las Sumas
Aseguradas que se indican en la

En caso de siniestro el Asegurado se


obliga a:
23

a) Precauciones: Al ocurrir un siniestro,


el Asegurado tendr la obligacin de
ejecutar todos los actos que tiendan
a evitar o disminuir el dao. Si no
hay peligro en la demora, pedir
instrucciones a la Aseguradora,
debiendo atenerse a las que ella le
indique.

del territorio cubierto en donde hubiere


ocurrido el siniestro, cumple con los
siguientes requisitos:
1. El siniestro sea reportado a las
autoridades competentes en el
territorio cubierto en donde hubiere
ocurrido el siniestro, antes de salir de
dicho pas.

Los gastos hechos por el


Asegurado que no sean excluidos
o improcedentes, se cubrirn por la
Aseguradora y si sta da instrucciones
anticipar dichos gastos.

2. El Asegurado reporte el siniestro


a la Aseguradora dentro del plazo
mximo de cinco das a partir de la
fecha y hora del siniestro especificada
en el reporte de las autoridades
competentes. Lo anterior se excepta,
en caso que derivado de dicho
siniestro, el Asegurado haya sufrido
lesiones que pongan en riesgo su
vida y lo imposibiliten a realizar dicho
reporte a la Aseguradora, en cuyo
caso contar con (24) horas a partir
de la hora y fecha de alta hospitalaria,
misma que deber presentar a la
Aseguradora.

Si el Asegurado no cumple con


las obligaciones que seala el
prrafo anterior, la obligacin de la
Aseguradora se limitar a indemnizar
al Tercero por el dao sufrido con
respecto a la Seccin Disposiciones
Particulares, Clusula 2 Cobertura
Bsica, Responsabilidad Civil por
Daos a Terceros y al Asegurado de
acuerdo a la Seccin Disposiciones
Particulares, Clusula 3a Gastos
Mdicos a Ocupantes del Vehculo
Asegurado, nicamente hasta el
valor a que habra ascendido s
ste hubiera cumplido con dichas
obligaciones.

3. El Asegurado deber contar con una


copia del reporte de accidente.
A falta de cualquiera de los requisitos
antes mencionados, no proceder el
reclamo.

b) Aviso del Siniestro: Al ocurrir algn


siniestro cubierto por la presente
pliza, el Asegurado tendr
la obligacin de dar aviso a la
Aseguradora tan pronto como tenga
conocimiento del hecho y dentro de un
plazo mximo de 5 das, salvo causas
de fuerza mayor o caso fortuito,
debiendo darlo tan pronto como ces
uno y otro y antes de salir del territorio
cubierto en donde hubiere ocurrido
el siniestro; la falta de cumplimiento
en el plazo sealado en este inciso,
dar lugar a que la indemnizacin
sea reducida a la cantidad que
originalmente hubiera importado el
siniestro si la Aseguradora hubiese
tenido pronto aviso sobre el mismo.

Es facultad de la Aseguradora
el aceptar o negar las pruebas
presentadas. A falta de cualquier
documento, la Aseguradora podr
rechazar el pago de la indemnizacin
reclamada.
c) Remisin de documentos: El
Asegurado se obliga a comunicar
a la Aseguradora, tan pronto tenga
conocimiento, las reclamaciones o
demandas recibidas por l o por sus
representantes, a cuyo efecto, le
remitir los documentos o copia de
los mismos que con ese motivo se le
hubiere entregado.
La falta de cumplimiento a esta
obligacin por parte del Asegurado,
liberar a la Aseguradora de cubrir la
indemnizacin que corresponda a la
cobertura afectada por el siniestro.

La Aseguradora tendr la facultad


discrecional de considerar el pago de la
reclamacin presentada nicamente si
el Asegurado, a pesar de haber salido
24

La Aseguradora no quedar obligada


por reconocimiento de adeudos,
transacciones o cualquier otro acto
jurdico de naturaleza semejante,
hechos o concertados sin el
consentimiento de ella. La confesin
de la materialidad de un hecho no
podr ser asimilada al reconocimiento
de una responsabilidad.

f) Cualquier ayuda que la Aseguradora


o sus representantes presten al
Asegurado o a terceros, no deber
interpretarse como aceptacin de la
procedencia de la reclamacin.
CLUSULA 12.
OTROS SEGUROS

d) Cooperacin y asistencia del


Asegurado con respecto a la
Aseguradora. El Asegurado se
obliga a costa de la Aseguradora, en
todo procedimiento civil que pueda
iniciarse en su contra con motivo de la
responsabilidad cubierta por el seguro:

El Asegurado tiene la obligacin de


poner inmediatamente en conocimiento
de la Aseguradora, por escrito, la
existencia de otro Seguro que contrate
con otra Aseguradora sobre el Vehculo
Asegurado, cubriendo el mismo riesgo y
por el mismo inters, indicando la Suma
Asegurada y cada uno de los nombres
de las Aseguradoras, de acuerdo con el
Artculo 100 de la Ley Sobre el Contrato
de Seguro.

- A proporcionar los datos y pruebas


necesarias, que le hayan sido
requeridos por la Aseguradora para
su defensa a costa de sta, en caso
de ser sta necesaria o cuando el
Asegurado no comparezca;
- A ejercitar y hacer valer las acciones
y defensas que le correspondan en
derecho;
- A comparecer en todo procedimiento
civil;
- A otorgar poderes a favor de los
abogados que la Aseguradora
autorice para que lo representen en
los citados procedimientos civiles, en
caso de que no pueda intervenir en
forma directa en todos los trmites de
dichos procedimientos.

Conforme al Artculo 102 de la Ley Sobre


el Contrato de Seguro, en caso de existir
otro u otros Seguros amparando el
mismo inters asegurable, celebrados de
buena fe, con misma o diferentes fechas
y por una suma total superior al valor
del inters asegurado, sern vlidos y
obligarn a cada institucin Aseguradora
hasta el valor ntegro del dao sufrido
dentro de los lmites de responsabilidad
que hubieren asegurado.
Si el Asegurado omitiere intencionalmente
el aviso de que trata el prrafo anterior,
o si contratare los diversos Seguros
para obtener un provecho ilcito, la
Aseguradora quedar liberada de sus
obligaciones.

e) Si as fuera solicitado por la


Aseguradora, el Asegurado otorgar
a la brevedad posible poder bastante
a favor de la Aseguradora o de quien
ella misma autorice, para tomar por
su cuenta y gestionar a nombre del
Asegurado, la defensa o arreglo de
cualquier reclamacin o de seguir a
nombre de l y en provecho propio,
la reclamacin por indemnizacin
de daos u otra cualquiera contra
terceros.

SECCIN SEGUNDA
DISPOSICIONES GENERALES
CLUSULA 1.
PRIMA
La prima de esta Pliza ser la suma de
las correspondientes a cada una de las
coberturas contratadas y vencer en el
momento de la celebracin del contrato.

La Aseguradora tendr libertad


plena para la gestin del proceso o
el arreglo de cualquier reclamacin
y el Asegurado le proporcionar
todos los informes o ayuda que sean
necesarios.
25

La prima convenida podr ser pagada


por el Contratante directamente a la
Aseguradora, al agente de seguros, o
bien, a travs del cargo automtico que
efectuar la Aseguradora en su tarjeta de
crdito, dbito o cuenta bancaria cuando
la pliza sea contratada va Internet.

en la cuenta que le indique esta ltima, el


comprobante o ficha de pago acreditar
el cumplimiento. Si el Asegurado omite
dicha obligacin, el seguro cesar sus
efectos una vez transcurrido el periodo
de gracia o inmediatamente despus del
da en que deba pagarse la segunda o
ulteriores parcialidades.
En tanto la Aseguradora no entregue el
recibo de pago de primas, en el caso
en que la prima sea pagada mediante
cargo a tarjeta de crdito, dbito o cuenta
bancaria, el estado de cuenta en donde
aparezca el cargo correspondiente ser
prueba plena del pago de la prima.

Dadas las caractersticas de este seguro


el cobro de la prima podr realizarse
tanto en una sola exhibicin como en
parcialidades.
Si el Asegurado opta por el pago
fraccionado de la prima, las exhibiciones
debern ser por periodos de igual
duracin, no inferiores a un mes y
vencern al inicio de cada periodo
pactado aplicndose la tasa de
financiamiento vigente en el momento
de inicio del periodo de la cobertura, la
cual se le dar a conocer por escrito al
Asegurado.

CLUSULA 2.
INTERS MORATORIO
En caso de que la Aseguradora, no
obstante haber recibido los documentos
e informacin que le permitan conocer
el fundamento de la reclamacin que le
haya sido presentada, no cumpla con la
obligacin de pagar la indemnizacin,
capital o renta, en los trminos del
artculo 71 de la Ley sobre el Contrato de
Seguro, en vez del inters legal aplicable,
se obliga a pagar al Asegurado,
Beneficiario o tercero daado, una
indemnizacin por mora en los trminos
establecidos por el artculo 135 Bis
de la Ley General de Instituciones y
Sociedades Mutualistas de Seguros,
durante el lapso de mora. Dicho inters
se computar a partir del da siguiente
a aqul en que se haga exigible la
obligacin.

El Asegurado gozar de un periodo de


gracia de treinta (30) das naturales para
liquidar el total de la prima o la primera
fraccin de ella en los casos de pagos
en parcialidades; los efectos del contrato
cesarn automticamente a las doce
horas del ltimo da de dicho periodo en
caso de que no se pague la prima.
En caso de siniestro, la Aseguradora
deducir de la indemnizacin, el total
de la prima vencida pendiente de pago,
o las fracciones de sta no liquidadas
hasta completar la totalidad de la prima
correspondiente al periodo del seguro
contratado.

ARTCULO 135 Bis.- Si la empresa de


seguros no cumple con las obligaciones
asumidas en el contrato de seguro al
hacerse exigibles legalmente, deber
pagar al acreedor una indemnizacin por
mora de acuerdo con lo siguiente:

La prima convenida podr ser pagada


por el Asegurado mediante descuentos
por nmina, o bien, mediante cargos que
efectuar la Aseguradora en la tarjeta
de crdito, dbito o cuenta bancaria y
periodicidad que el Asegurado haya
seleccionado.

I. Las obligaciones en moneda


nacional se denominarn en
Unidades de Inversin, al valor de
stas en la fecha de su exigibilidad
legal y su pago se har en moneda
nacional al valor que las Unidades
de Inversin tengan a la fecha en
que se efecte el mismo.

En caso de que el cargo no se realice con


tal frecuencia, por causas imputables al
Asegurado, ste se encuentra obligado a
realizar directamente el pago de la prima
o parcialidad correspondiente en las
oficinas de la Aseguradora, o abonando
26

Adems, la empresa de seguros


pagar un inters moratorio sobre la
obligacin denominada en Unidades
de Inversin conforme a lo dispuesto
en el prrafo anterior, cuya tasa ser
igual al resultado de multiplicar por
1.25 el costo de captacin a plazo de
pasivos denominados en Unidades
de Inversin de las instituciones de
banca mltiple del pas, publicado
por el Banco de Mxico en el
Diario Oficial de la Federacin,
correspondiente a cada uno de los
meses en que exista mora;

V. En caso de reparacin o
reposicin del objeto siniestrado,
la indemnizacin por mora
consistir en el pago del inters
correspondiente a la moneda en que
se haya denominado la obligacin
principal conforme a las fracciones
I y II de este artculo y se calcular
sobre el importe del costo de la
reparacin o reposicin;
VI. Son irrenunciables los derechos
del acreedor a las prestaciones
indemnizatorias establecidas en
este artculo. El pacto que pretenda
extinguirlos o reducirlos no surtir
efecto legal alguno. Estos derechos
surgirn por el solo transcurso del
plazo establecido por la Ley para la
exigibilidad de la obligacin principal,
aunque sta no sea lquida en ese
momento.
Una vez fijado el monto de la
obligacin principal conforme a
lo pactado por las partes o en
la resolucin definitiva dictada
en juicio ante el juez o rbitro,
las prestaciones indemizatorias
establecidas en este artculo
debern ser cubiertas por la
empresa de seguros sobre el
monto de la obligacin principal as
determinado;

II. Cuando la obligacin principal se


denomine en moneda extranjera,
adicionalmente al pago de esa
obligacin, la empresa de seguros
estar obligada a pagar un inters
moratorio que se calcular aplicando
al monto de la propia obligacin, el
porcentaje que resulte de multiplicar
por 1.25 el costo de captacin a
plazo de pasivos denominados en
dlares de los Estados Unidos de
Amrica, de las instituciones de
banca mltiple del pas, publicado
por el Banco de Mxico en el
Diario Oficial de la Federacin,
correspondiente a cada uno de los
meses en que exista mora;
III. En caso de que no se publiquen las
tasas de referencia para el clculo
del inters moratorio a que aluden
las fracciones I y II de este artculo,
el mismo se computar multiplicando
por 1.25 la tasa que las sustituya,
conforme a las disposiciones
aplicables;

VII. Si en el juicio respectivo resulta


procedente la reclamacin, aun
cuando no se hubiere demandado
el pago de las prestaciones
indemnizatorias establecidas en este
artculo, el juez o rbitro adems
de la obligacin principal, deber
condenar al deudor a que tambin
cubra esas prestaciones conforme a
las fracciones precedentes, y

IV. En todos los casos, los intereses


moratorios se generarn por da,
desde aqul en que se haga
exigible legalmente la obligacin
principal y hasta el da inmediato
anterior a aqul en que se efecte
el pago. Para su clculo, las tasas
de referencia debern dividirse
entre trescientos sesenta y cinco
y multiplicar el resultado por el
nmero de das correspondientes
a los meses en que persista el
incumplimiento;

VIII. Si la empresa de seguros, dentro


de los plazos y trminos legales,
no cumple con las obligaciones
asumidas en el contrato de seguro,
la Comisin Nacional de Seguros y
Fianzas le impondr una multa de
mil a diez mil das de salario, y en
caso de reincidencia se le revocar
la autorizacin correspondiente.

27

CLUSULA 3.
OMISIONES, INEXACTAS
DECLARACIONES O AGRAVACIN
ESENCIAL DEL RIESGO

Cuando el Asegurado lo d por


terminado, lo har mediante notificacin
por escrito a la Aseguradora. Si dicha
cancelacin es efectuada antes de
transcurrir veinte (20) das de iniciada
la vigencia de la pliza, la Aseguradora
tendr derecho a la prima que
corresponda al nmero de das del
periodo durante el cual estuvo en vigor
la pliza, de acuerdo con la tarifa por da
registrada ante la Comisin Nacional de
Seguros y Fianzas para este contrato
y regresar al Asegurado la prima
restante. Por las caractersticas propias
de este seguro, despus de transcurridos
los veinte das anteriormente
citados la Aseguradora devengar
automticamente el total de la prima y no
devolver cantidad alguna al Asegurado.

Cuando la Aseguradora pague por cuenta


del asegurado la indemnizacin que ste
deba a un tercero a causa de un dao
previsto en el contrato y compruebe que
el contratante incurri en omisiones o
inexactas declaraciones de los hechos a
que se refieren los artculos 8, 9, 10 y
70 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro
o en agravacin esencial del riesgo en
los trminos de los artculos 52 y 53 de
la misma, estar facultada para exigir
directamente al contratante el reembolso
de lo pagado
CLUSULA 4.
PRDIDA AL DERECHO DE
INDEMNIZACIN

Si la pliza es cancelada antes de iniciar


la vigencia, la Aseguradora devolver la
prima total sin considerar los gastos por
expedicin de la pliza.

Las obligaciones de la Aseguradora


quedarn extinguidas:

Cuando la Aseguradora lo d por


terminado lo har mediante notificacin
por escrito al Asegurado, surtiendo
efecto la terminacin del seguro
despus de 15 das de practicada la
notificacin respectiva. La Aseguradora
deber devolver la prima no devengada
proporcional al tiempo no transcurrido
de vigencia de la Pliza a ms tardar al
hacer dicha notificacin, si dicha prima no
es devuelta la terminacin del contrato se
considerar como no hecha.

- Si se demuestra que el Asegurado, el


Beneficiario o sus representantes con el
fin de hacerla incurrir en error, disimulan
o declaran inexactamente hechos que
se excluyan o puedan restringir dichas
obligaciones
- Si hubiere en el siniestro dolo o mala fe
del Asegurado, del Beneficiario o de sus
respectivos causahabientes
- Si se demuestra que el Asegurado,
Beneficiario o sus representantes,
con el fin de hacerla incurrir en error,
no proporcionan oportunamente
la informacin que la Aseguradora
solicite sobre hechos relacionados con
el siniestro y por los cuales puedan
determinarse las circunstancias de su
realizacin y las consecuencias del
mismo.

CLUSULA 6.
PRESCRIPCIN

CLUSULA 5.
TERMINACIN ANTICIPADA DEL
CONTRATO

Todas las acciones que se deriven de


este contrato de Seguros prescribirn
en dos aos contados desde la fecha
del acontecimiento que les dio origen,
de conformidad con lo establecido en el
artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato
de Seguro, salvo los casos de excepcin
consignados en el artculo 82 de la
misma Ley.

Las partes convienen expresamente


en que este contrato podr darse por
terminado anticipadamente:

La prescripcin se interrumpir no solo


por las causas ordinarias, sino tambin
por el nombramiento de peritos o por la
28

iniciacin del procedimiento conciliatorio


establecido en el Artculo 68 de la Ley
de Proteccin y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros.

todos los casos en que la direccin de


las oficinas de la Aseguradora llegare a
ser diferente de la que conste en la pliza
expedida, se notificar al Asegurado
la nueva direccin en la Repblica
Mexicana para todas las informaciones
y avisos que deban enviarse a la
Aseguradora y para cualquier otro efecto
legal.

Asimismo, la prescripcin se suspender


por la presentacin de la reclamacin
ante la Unidad Especializada de Atencin
de Consultas y Reclamaciones de la
Aseguradora.

Los requerimientos y comunicaciones


que la Aseguradora deba hacer al
Asegurado o a sus causahabientes,
tendrn validez si se hacen en la ltima
direccin que conozca la Aseguradora.

CLUSULA 7.
COMPETENCIA
En caso de controversia, el reclamante
podr hacer valer sus derechos ante
la Unidad Especializada de Atencin
de Consultas y Reclamaciones de la
Aseguradora o en la Comisin Nacional
para la Proteccin y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF), pudiendo a su eleccin,
determinar la competencia por territorio,
en razn del domicilio de cualquiera
de sus delegaciones, en trminos de
los artculos 50 Bis y 68 de la Ley de
Proteccin y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros y 136 de la Ley
General de Instituciones y Sociedades
Mutualistas de Seguros. Lo anterior
dentro del trmino de dos aos contados
a partir de que se suscite el hecho que
le dio origen o en su caso, a partir de la
negativa de la Institucin financiera a
satisfacer las pretensiones del usuario.

CLUSULA 9.
JURISDICCIN
Las coberturas amparadas por esta
pliza no tendrn validez en otra
jurisdiccin que no sea la de los
tribunales de los Estados Unidos de
Norteamrica (EEUU) o Canad donde
haya ocurrido el accidente cubierto y
slo sern aplicables las leyes y los
procedimientos vigentes en dichos
territorios.
En caso de desacuerdo entre el
Asegurado y la Aseguradora en relacin
a la interpretacin y cumplimiento de
este contrato, las partes se someten
expresamente a las Leyes y Tribunales
competentes de la Ciudad de Mxico,
D.F., renunciando a cualquier otro fuero
que por razn de su domicilio tengan o
lleguen a tener en un futuro.

De no someterse las partes al arbitraje


de la CONDUSEF, o de quien sta
proponga, se dejarn a salvo los
derechos del reclamante para que los
haga valer ante el juez del domicilio
de dichas delegaciones. En todo
caso, queda a eleccin del reclamante
acudir ante las referidas instancias o
directamente ante el citado juez.

CLUSULA 10.
SUBROGACIN
La Aseguradora se subrogar hasta
por la cantidad pagada, en todos los
derechos y acciones contra terceros que
por causa del dao sufrido correspondan
al Asegurado. Si la Aseguradora lo
solicita, a costa de sta, el Asegurado
har constar la subrogacin en escritura
pblica.

CLUSULA 8.
COMUNICACIONES
Cualquier declaracin o comunicacin
relacionada con el presente contrato
deber enviarse a la Aseguradora por
escrito, precisamente a su domicilio. En

La Aseguradora podr liberarse en todo


o en parte de sus obligaciones, si la
29

subrogacin es impedida por hechos u


omisiones que provengan del Asegurado.

CLUSULA 13.
COMISIONES O COMPENSACIONES

Si el dao fue indemnizado slo en


parte, el Asegurado y la Aseguradora
concurrirn a hacer valer sus derechos
en la proporcin que les corresponda.

Durante la vigencia de la pliza, el


contratante podr solicitar por escrito a la
Aseguradora le informe el porcentaje de
la prima que, por concepto de comisin
o compensacin directa, corresponda
al intermediario o persona moral por su
intervencin en la celebracin de este
contrato. La Aseguradora proporcionar
dicha informacin, por escrito o por
medios electrnicos, en un plazo que no
exceder de diez das hbiles posteriores
a la fecha de recepcin de la solicitud.

El derecho a la subrogacin no proceder


en el caso de que el Asegurado tenga
relacin conyugal o de parentesco por
consanguinidad o afinidad hasta el
segundo grado o civil, con la persona que
le haya causado el dao, o bien, si es
civilmente responsable de la misma.
La Aseguradora no se hace responsable
por los gastos de custodia del vehculo
y liberacin del mismo, quedando estos
gastos a cargo del Asegurado. A eleccin
del Asegurado la Aseguradora puede
pagar estos gastos y descontarlos de la
indemnizacin.

ACE SEGUROS, S.A.


Edificio Arcos Oriente, Bosques de Alisos
No. 47 1er Piso, Bosques de las Lomas,
C.P. 05120, Mxico, D.F.

Para cualquier proceso legal efectuado


en los Estados Unidos de Norteamrica
o Canad, se aplicar el texto en Ingls.

La documentacin contractual y la nota


tcnica que integran este producto, estn
registrados ante la Comisin Nacional
de Seguros y Fianzas, de conformidad
con lo dispuesto por los artculos 36,
36-A, 36-B y 36-D de la Ley General de
Instituciones y Sociedades Mutualistas
de Seguros, bajo el registro nmero
CNSF-S0039-0780-2010 de fecha 17 de
agosto del 2010.

Para cualquier proceso legal efectuado


en la Repblica Mexicana, se aplicar el
texto en Espaol.

TRMINOS Y CONDICIONES DE LOS


SERVICIOS DE ASISTENCIA

CLUSULA 11.
IDIOMA

ACE Seguros, S.A. proporcionar


los servicios de asistencia a sus
asegurados a travs de La Compaa de
Asistencia contratada para tales fines,
bajo los trminos y condiciones que a
continuacin se establecen:

CLUSULA 12.
ARTCULO 25 DE LA LEY SOBRE EL
CONTRATO DEL SEGURO
Si el contenido de la Pliza o sus
modificaciones no concordaren con
la oferta, el Asegurado podr pedir la
rectificacin correspondiente dentro
de los 30 das que sigan al da en que
reciba la Pliza. Transcurrido este
plazo se considerarn aceptadas las
estipulaciones de la Pliza o de sus
modificaciones.

Para solicitar los servicios de asistencia,


el Asegurado deber comunicarse
telefnicamente a la cabina de asistencia
a los telfonos lada internacional gratuito
1 877 7308 623 desde los Estados
Unidos de Amrica y Canad, segn
corresponda. Deber identificarse
como Asegurado de ACE Seguros y
proporcionar los siguientes datos:

30

1.2. SUMINISTRO DE GASOLINA


En caso de que el vehculo asegurado
se quedara sin gasolina, el servicio
de asistencia proporcionar el envo
necesario para continuar con el viaje.
Lo anterior con previa solicitud del
Asegurado indicando al llamar a cabina
qu tipo de gasolina requiere. Se
suministrarn hasta un mximo de 10
litros con cargo al Asegurado y su previa
autorizacin. El costo mximo por evento
es de $100 USD y la gasolina corre por
cuenta del usuario.

1. Nombre completo del asegurado


2. Nmero de pliza de su seguro de
automvil y vigencia
3. Indicar el lugar donde se encuentra y
el nmero de telfono en el cual se
le puede contactar, o bien todos los
datos necesarios para localizarlo y que
el operador le solicite
4. Describir detalladamente el problema y
el tipo de ayuda que se requiere
Cualquier reclamacin que resulte de
un evento y/o relativa a una situacin
de asistencia deber ser presentada
antes de salir de los Estados Unidos de
Amrica o Canad de manera telefnica
e inmediata al nmero gratuito designado
en la pliza. Toda la documentacin
requerida deber presentarse por escrito
dentro de los 90 das naturales de la
fecha en que se produzca el evento. La
Compaa de Asistencia efectuar los
pagos e indemnizaciones a que se refiere
esta pliza, siempre que ello no genere
lucro para los asegurados.

1.3. CAMBIO DE LLANTA


Para el caso de que alguno de los
neumticos del vehculo impida continuar
con el desplazamiento del mismo, se
enviar y pagar a un prestador de
servicios para que efecte el cambio del
neumtico averiado por la refaccin del
propio vehculo asegurado, o bien, infle
el neumtico que se encuentre sin aire.
El costo mximo por evento es de $100
USD.

I. SERVICIOS QUE AMPARA LA


ASISTENCIA

1.4. PASO DE CORRIENTE


En caso de que el vehculo asegurado
requiera energa elctrica para
continuar su trayecto, nuestro servicio
de asistencia organizar y pagar el
envo de un prestador de servicios que
le suministre corriente. El servicio no se
responsabiliza por los daos ocasionados
a consecuencia de fallas en instalaciones
elctricas del vehculo asegurado. El
costo mximo por evento es de $100
USD.

1. SERVICIO DE ASISTENCIA
AUTOMOVILSTICA FUERA DEL
TERRITORIO MEXICANO
Los servicios de asistencia se prestarn
fuera del territorio mexicano al vehculo
asegurado de acuerdo a lo siguiente, con
un mximo de 1 evento para vigencias de
1 a 30 das y 2 eventos para vigencias de
31 a 365 das.

1.5. OTROS LQUIDOS


En caso de que el vehculo asegurado
requiera algn lquido para continuar
su trayecto, deber solicitarse al
operador telefnico y de ser posible se le
proporcionar al Asegurado con costo y
previa autorizacin del propio asegurado.
El costo mximo por evento es de $100
USD.

La asistencia fuera del territorio mexicano


al vehculo asegurado consiste en:
1.1. AUXILIO VIAL BSICO
En caso de averas menores se enviar
y cubrir el costo de un prestador de
servicios para atender eventualidades
como cambio de neumtico, paso de
corriente o envo de gasolina para que
el vehculo pueda movilizarse por sus
propios medios y llegar a su destino ms
prximo. El costo mximo por evento es
de $100 USD.

1.6. ENVO Y PAGO DE REMOLQUE


En caso de accidente o avera, se
sufragarn gastos de remolque, gra o
plataforma del vehculo asegurado hasta
el taller ms cercano dentro de la ciudad
o Estado en el que haya sucedido el
31

evento o hasta el lugar que el Asegurado


designe dentro de los Estados Unidos de
Amrica y Canad. En todos los casos
de remolque del vehculo es necesario
que el Asegurado o persona designada
se encuentren en el momento en que
arribe la gra y forzosamente acompaen
todo el traslado. Mximo pueden viajar
2 personas en la cabina de la gra y el
costo mximo por evento es de $300
USD.

2. ASISTENCIA LEGAL Y
ADMINISTRATIVA DURANTE EL VIAJE
En el caso de robo o prdida de
documentos esenciales para la
continuacin del viaje, tales como
pasaporte, visa, etc., el servicio de
asistencia le proporcionar la asesora
sobre el procedimiento a seguir para
denunciar los hechos hasta lograr la
recuperacin o reexpedicin de los
documentos perdidos o robados.

1.7. RENTA DE AUTO


En caso de que la reparacin del
vehculo excediera de ms de 36 horas
una vez remolcado al taller ms cercano
para su reparacin o, en caso de robo
total del vehculo y previo levantamiento
del acta de robo ante las autoridades, si
ste no puede ser recuperado y utilizado
en las primeras 36 horas de ocurrido
el siniestro. El servicio de asistencia
se organizar y tomar a su cargo la
renta de un automvil de tipo mediano
o con capacidad similar al del vehculo
asegurado hasta por 3 das y mximo
$100 USD diarios, siempre que haya
disponibilidad del auto en la localidad en
la que haya sucedido el accidente, avera
o robo del vehculo. La renta del vehculo
estar sujeta a las polticas de aceptacin
de la empresa arrendadora.

Si los objetos fuesen recuperados, el


servicio de asistencia se har cargo del
envo hasta el lugar donde se encuentre
el Asegurado y/o ocupante(s) o hasta su
residencia permanente sujetndose a los
trminos y condiciones de la mensajera
especializada que contrate el servicio
de asistencia, los cargos adicionales
(impuestos, multas, etc.) sern cubiertos
por el Asegurado y/o acompaante(s).
Este beneficio opera sin lmite de
eventos.
3. TRANSFERENCIA DE FONDOS EN
EL EXTRANJERO
En caso de accidente o enfermedad del
Asegurado y/o ocupante(s), el servicio
de asistencia realizar, previa solicitud
del Asegurado y/o acompaante(s),
un avance de fondos por un mximo
de $1,000 USD debiendo previamente
depositarse la cantidad solicitada en
las oficinas del servicio de asistencia
o en el nmero de cuenta que designe
el servicio de asistencia. Este servicio
de ninguna manera es un prstamo de
dinero, el servicio nicamente servir
para realizar una transferencia del dinero
del Asegurado y/o acompaante(s) de
una entidad o plaza a otra. Limitado a 1
evento.

1.8. ENVO DE CERRAJERO


En caso de inmovilizacin del vehculo
por extravo de llaves, o porque se
hayan quedado dentro del mismo,
nuestro proveedor coordinar el envo
de un cerrajero, nicamente para la
apertura del vehculo, sin que con esto
se derive alguna responsabilidad para
la compaa. El costo de refacciones o
duplicados de llaves ser por cuenta del
Asegurado, previa cotizacin telefnica y
aceptacin del mismo. Para poder otorgar
este servicio, en todos los casos ser
necesario que el Asegurado se identifique
plenamente con el proveedor del servicio
(cerrajero) y muestre su pliza de
ACE Seguros y acredite plenamente la
propiedad del vehculo antes de que este
proceda a otorgar el servicio. El costo
mximo por evento es $100 USD.

Previamente al desembolso de cualquier


cantidad de dinero por parte del servicio
de asistencia, un representante del
Asegurado deber transferir la cantidad
equivalente a las oficinas del servicio de
asistencia.
4. SERVICIOS DE INFORMACIN
Se pone a disposicin del Asegurado
informacin relacionada con:

32

a) Horarios de museos en las principales


ciudades del mundo
b) Estado del tiempo en la Repblica
Mexicana y en el extranjero
c) Eventos deportivos y espectculos
en algunas ciudades de todo el
mundo (Limitado a eventos generales
promovidos por OCESA/CIE)
d) Servicio inmediato de referencias
de: mudanzas, ambulancias areas,
laboratorios para estudios y anlisis
clnicos, funerarias, instituciones de
emergencia, aeropuertos y centrales
camioneras, consulados mexicanos
y oficinas para trmites ante las
autoridades competentes
e) Requerimientos de vacunas y visas
en otros pases y a solicitud del
Asegurado y/o acompaante(s), el
servicio de asistencia coordinar
telefnicamente el enlace con
Embajadas
f) Reservaciones de boletos de cualquier
medio de transporte comercial como:
aviones, autos, trenes, cruceros,
helicpteros y hoteles en las
principales ciudades del mundo (sujeto
a disponibilidad)
g) Reservaciones en restaurantes,
eventos culturales o deportivos,
teatros, conciertos en Mxico y en las
principales ciudades del mundo (sujeto
a disponibilidad)
h) Informacin telefnica relacionada con
centros comerciales, centros nocturnos
y atracciones en las principales
ciudades
i) Asistencia en la compra y entrega de
regalos, arreglos florales, enseres
varios y renta de autos en las
principales ciudades del mundo

en la que labore el Asegurado y/o


acompaante(s) etc. Este beneficio opera
sin lmite de eventos
6. REGISTRO DE DATOS
El servicio de asistencia tendr una lnea
a disposicin del Asegurado para la
salvaguarda de informacin confidencial
tal como:
a) Registro de tarjetas de crdito, dbito
y comerciales que le permite reportar
el extravo, prdida o robo de las
mismas con una sola llamada. En el
momento mismo en que recibamos
su aviso, le ponemos en contacto con
las instituciones emisoras para que
proceda a cancelar las tarjetas
b) Registro de documentos oficiales
(pasaporte, credencial de elector,
licencia de conducir, cartilla del
servicio militar y cdula profesional)
para que en caso de prdida,
robo o extravo de los mismos,
le proporcionemos los nmeros
telefnicos de las embajadas o
consulados mexicanos en cualquier
parte del mundo, as como las
direcciones y telfonos de las
instituciones gubernamentales en
territorio nacional, donde deba
reportarlos. Este beneficio opera sin
lmite de eventos
7. ASISTENCIA MDICA DE
EMERGENCIA
7.1. CONSULTA MDICA TELEFNICA
Contamos con una red de Mdicos que
atendern al Asegurado va telefnica,
las 24 horas del da, los 365 das del ao
para cualquier consulta relacionada con
el rea de la salud.

Todos los gastos que se originen por los


conceptos antes mencionados sern
a cargo del Asegurado. Este beneficio
opera sin lmite de eventos.

No se emitir un diagnstico mdico,


pero a solicitud del Asegurado y con
cargo a ste, pondr los medios
necesarios para su atencin. Este
beneficio opera sin lmite de eventos.

5. TRANSMISIN DE MENSAJES
URGENTES
El servicio de asistencia se encargar
de transmitir, a peticin del Asegurado,
los mensajes urgentes que le solicite
derivados de los acontecimientos de la
cobertura. Para mantener informado a
los familiares, mdico tratante o empresa

7.2. REFERENCIA MDICA


A solicitud del Asegurado, se
proporcionar informacin actualizada
sobre mdicos, clnicas y hospitales
33

en las principales ciudades, todos los


das del ao las 24 horas del da. Y
en caso de no existir la red en el lugar
donde se encuentre el Asegurado y sus
acompaantes, se les proporcionar la
informacin del que se encuentre ms
cercano a ste. Este beneficio opera sin
lmite de eventos.

a) Gestora del funeral


b) Arreglo esttico del cuerpo
c) Urna para cenizas o atad bsico
d) Traslados a la agencia funeraria
e) Carroza al cementerio
f) Cremacin o inhumacin
g) A eleccin del asegurado se designar
sala de velacin en la funeraria o, en
su caso, capilla domiciliaria
h) Autobs de acompaamiento
i) Fosa en panten civil o municipal
(sujeto a disponibilidad y a la
legislacin del Estado)
j) Servicio de msica, flores, caf y
dems requeridos por los familiares
(por conexin con costos al usuario)

8. REPATRIACIN DE RESTOS
En caso de fallecimiento del Asegurado
y hasta 4 acompaantes durante el
viaje al extranjero dentro del vehculo
asegurado, se realizarn todas las
formalidades necesarias, incluyendo los
trmites legales, coordinacin y pago
de los gastos inherentes al traslado de
los restos mortuorios al territorio de los
Estados Unidos Mexicanos en la ciudad
de residencia permanente del asegurado,
incluyendo todos los gastos de entierro.
El lmite mximo por repatriacin de
restos ser de $ 5,000 USD por persona
o su equivalente en pesos.

* Los servicios se brindarn hasta el


monto de la cobertura
8.2. ASISTENCIA LEGAL FUNERARIA
La compaa de asistencia enviar un
abogado de la Red, para gestionar en
Mxico los trmites legales que procedan
en relacin al deceso, tales como:

Este servicio de asistencia se prestar


desde los Estados Unidos de Amrica y
Canad.

a) Asistencia para obtener el certificado


de defuncin de la Secretara de Salud
b) Asistencia para obtener el acta de
defuncin o de nacimiento ante el
registro civil
c) Dispensa de la necropsia cuando las
circunstancias y la ley lo permitan
d) Permisos y autorizaciones oficiales
para sepelio e incineracin
e) En caso de muerte violenta La
compaa de Asistencia realizar
ante el Ministerio Pblico y el mdico
forense los trmites necesarios para
la liberacin del cuerpo del asegurado
y en su caso la demanda inicial en
contra del responsable

El tiempo que tarde La Compaa de


Asistencia en realizar la repatriacin
de restos quedar sujeto a trmites
legales que deban otorgarse ante las
autoridades de los Estados Unidos de
Amrica y Canad, y a la disponibilidad
de aeronaves y conexiones areas que
cumplan con todas las especificaciones
requeridas para el traslado de el (los)
fallecido (s).
En adicin a lo anterior, La Compaa
de Asistencia se obliga a otorgar los
siguientes servicios dentro del territorio
nacional y una vez que el cuerpo se
encuentre en Mxico:

Todos los honorarios, derechos,


gratificaciones y dems gastos que
deban erogarse para la obtencin
de documentos, permisos, actas y
certificados necesarios para concluir
satisfactoriamente el trmite funerario,
sern sufragados por el beneficiario o
podrn ser descontados de la suma
asegurada para la repatriacin.

8.1. ASISTENCIA FUNERARIA


En caso del fallecimiento del asegurado
titular o beneficiarios y a solicitud de
los deudos, la compaa de asistencia
gestionar y cubrir los gastos del
servicio funerario que incluyen:

El lmite de los gastos erogados por


servicio ser de $5,000 USD por
34

ocupante limitado a 5 pasajeros por


vehculo. Todos los conceptos estn
sujetos a disponibilidad, por legislacin
del Estado. No se hacen cremaciones en
el extranjero. La asignacin de funeraria
(parte de la red de prestadores de La
Compaa de Asistencia) se har en
funcin de los requerimientos del servicio
funerario.

Telefnica de La Compaa de
Asistencia, y su llamada telefnica no
haya sido atendida
d) Cuando el Asegurado no pueda
reportar la solicitud del servicio por
tratarse de una emergencia
En todos los casos el Asegurado y/o
ocupante(s) del vehculo deben de
dar aviso de los gastos incurridos y
conceptos a ms tardar 10 das naturales
despus de ocurrido el evento que deriv
el servicio de asistencia.

II. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO


Y/O OCUPANTES DEL VEHCULO
1. PRECAUCIONES O MEDIDAS DE
SEGURIDAD
El Asegurado y/o ocupante(s) del
vehculo estn obligados a ejecutar todos
los actos que tiendan a evitar o disminuir
las situaciones de asistencia. As como
abstenerse de hacer arreglos o gastos
sin haber consultado a La Compaa de
Asistencia previamente.

Bajo ningn concepto se reembolsarn


gastos de traslado mdico areo.
En caso de que proceda y quede
autorizado el reembolso, se har bajo los
siguientes lineamientos.
2. DOCUMENTACION REQUERIDA
PARA REEMBOLSOS

2. ENTREGA DE DOCUMENTOS
Bajo los trminos y condiciones de la
Pliza, el Asegurado deber enterar
o entregar a la mayor brevedad a la
persona o personas que designe La
Compaa de Asistencia los citatorios,
demandas, experimentos, rdenes
judiciales, notificaciones, as como
cualquier otra correspondencia o
documentacin legal que reciba de parte
de las autoridades administrativas o
judiciales y que se relacionen en forma
directa o indirecta con los eventos
amparados en este contrato.

a) La factura o nota que presente el


Asegurado titular de la pliza para
tramitar el reembolso, tendr que
ser original, contener el nombre del
prestador de servicios y el nombre del
Asegurado titular de la pliza
nicamente sern vlidos los
comprobantes de restituciones, que
contengan los requisitos fiscales que
se marcan en el Artculo 29 del Cdigo
Fiscal de la Federacin, como sigue:
Nombre o Razn Social del prestador
de servicio
Domicilio Fiscal del prestador de
servicio
Folio preimpreso
Lugar y fecha de expedicin
Que el comprobante se expida a
favor del asegurado titular de la
pliza
Descripcin del servicio
Valor unitario con nmero e importe
total con nmero y letra

III. REEMBOLSOS
1. SOLO SE PAGARN REEMBOLSOS
CUANDO OCURRA ALGUNO DE LOS
SIGUIENTES HECHOS:
a) Cuando La Compaa de Asistencia
no proporcione el servicio solicitado
dentro de los tiempos establecidos,
60 minutos para servicios en ciudades
principales
b) Cuando La Compaa de Asistencia
no cuente con proveedor disponible en
la localidad en que el Asegurado est
requiriendo el servicio
c) Cuando el Asegurado haya intentado
comunicarse al Centro de Atencin

b) Carta de hechos dirigida a La


Compaa de Asistencia donde se
solicite la restitucin, indicando:
Copia de estado de cuenta bancario
donde aparezca el nmero de cuenta
35

del vehculo no
proporcionen
informacin veraz
y oportuna, que
por su naturaleza
no permita atender
debidamente la
situacin.
b) Cuando el
Asegurado y/o
ocupante(s)
del vehculo no
acrediten su
personalidad como
derechohabiente
del servicio de
asistencia.
c) Cuando el
Asegurado y/o
ocupante(s) del
vehculo incumplan
cualquiera de
las obligaciones
indicadas en este
pliza.
d) Cuando el conductor
del vehculo no se
identifique como
el Asegurado u
ocupante.
e) Cuando el
Asegurado no se
encuentre en el lugar
de los hechos.
f) Cuando el vehculo
amparado haya

a nombre del titular (CLABE18


dgitos y nombre del banco), a la
cual se le depositar el importe de la
restitucin.
Copia de identificacin oficial
Copia de la pliza de ACE Seguros
Nmero de telfono y correo
electrnico del remitente, para darle
acuse de recibo y comunicaciones
que se requieran
Si procede la restitucin, esta se
pagar basndose en la cobertura de
la cuenta al momento de contratarse,
por ningn motivo se pagar un
importe mayor a sta.
El reembolso se realizar de acuerdo
al tipo de cambio vigente en la
institucin bancaria en la fecha en que
se genere el pago. Las comisiones e
impuestos son a cargo del Asegurado
y/o ocupante(s) del vehculo
receptores de la transferencia.
Plazo para tramitar los reembolsos:
La Compaa de Asistencia contar
con un plazo de 15 das hbiles para
hacer el depsito en el nmero de
cuenta sealado. Transcurrido este
plazo se informar al Asegurado por
medio de un correo electrnico, que
el depsito del importe autorizado se
haya realizado en la cuenta sealada
y se har entrega de una copia del
comprobante.

IV. EXCLUSIONES
1. NO SE
PROPORCIONARAN
LOS SERVICIOS
DE ASISTENCIA
DESCRITOS EN LOS
SIGUIENTES CASOS:
a) Cuando el
Asegurado y/o
ocupante(s)
36

sido introducido
ilegalmente al pas.
g) Cuando la situacin
de asistencia se
derive por dolo
o mala fe del
Asegurado o del
conductor del
vehculo o haya
sido derivado de
cualquier percance
intencional.
h) Por mal uso o
empleo indebido
del vehculo sin
consentimiento del
Asegurado, como
en el caso de robo,
abuso de confianza,
etc.
i) Vehculos con
modificaciones
diferentes a las
originales de
fabricacin, si
stas influyeran
directamente en
el accidente o la
compostura.
j) La asistencia y/o
gastos de ocupantes
del vehculo
transportados
gratuitamente, como
consecuencia de los
llamados

aventones, rides
o autostop.
k) La Compaa de
Asistencia no
ser responsable
de los retrasos o
incumplimientos
debidos a causas
de fuerza mayor o a
las caractersticas
administrativas o
polticas del lugar en
que deban prestarse
los servicios.
l) No se considera
avera para el
servicio de gra
el bloqueo por
alarma, labores de
mantenimiento,
revisiones al
automvil,
reparaciones
mayores y
compostura de
partes realizados
directamente
por el usuario o
por terceros, si
stas influyeran
directamente en el
accidente.
m) Maniobras
para vehculos
(volcaduras, atascos
en charcos y/o
arena, etc.)
37

n) No se remolcar el
vehculo amparado
con carga o con
heridos, ni se harn
maniobras si se
encuentra atascado
o atorado en baches
o barrancos.
o) La fuga del usuario
del lugar de los
hechos.
p) Violaciones directas
al Reglamento de
Trnsito vigente
y aplicable en el
pas y/o entidad
federativa y/o a la
Ley General de Vas
de Comunicacin
aplicable y vigente
en el lugar en que se
encuentre.

de la prescripcin
de un mdico.
b) Por suicidio y/o
lesiones o secuelas
ocasionadas por la
tentativa del mismo.
c) Por enfermedades o
estados patolgicos
producidos por la
ingestin voluntaria
de alcohol, drogas,
substancias
txicas, narcticos
o medicamentos
sin prescripcin
mdica; tampoco se
cubrir la asistencia
y/o gastos derivados
de enfermedades
mentales;
d) Por hechos
relacionados con la
adquisicin o uso de
prtesis, anteojos
o con motivo de
embarazo.
e) No se dar servicio
de traslado
mdico a mujeres
embarazadas,
durante los ltimos
noventa das antes
de la fecha del
parto.

2. QUEDAN EXCLUIDOS
LOS SERVICIOS
CUANDO SEAN
DERIVACION DIRECTA
O INDIRECTA DE:
a) Situaciones de
asistencia ocurridas
durante viajes
realizados por el
Asegurado y/o
ocupante(s) del
vehculo en contra
38

f) Durante fenmenos
de la naturaleza
de carcter
extraordinario, tales
como inundaciones,
terremotos,
erupciones
volcnicas o
tempestades
ciclnicas;
g) Durante hechos y/o
actos derivados de
terrorismo, motn o
tumultos populares;
h) Por hechos y/o
actos de fuerzas
armadas o fuerzas
o cuerpos de
seguridad, an si
stos se efectan en
tiempos de paz;
i) Como resultado
de hechos
relacionados con
energa radioactiva;
o cualquier otra
causa de fuerza
mayor.
Todo lo no previsto
por estas condiciones
particulares, se regir
por lo dispuesto en las
Condiciones Generales
de la pliza de la cual
dichos servicios forman
parte.
39

Notas:

40