Modulo 12 Orientación y Tutoría Universitaria - Plan de Acción Tutorial

MDULO F.
LA ESTRUCTURA ACADMICA
Marius Martnez
Joaqun Gairn
Orientacin y tutora universitaria
https://intranet-nova.uab.es/servlet/Satellite?blobcol=urlimg&blobheader=image%2
Fjpeg&blobkey=id&blobnocache=true&blobtable=iImatge&blobwhere=1096478880387&ssbi
nary=true
Departamento de Pedagoga Aplicada
CURSO 2013-2014
1 Edicin
Documento elaborado por los autores para el Mster en Formacin y Gestin Universitari
a. Departamento de Pedagoga Aplicada.
Universitat Autnoma de Barcelona.
Prohibida la reproduccin total o parcial sin la autorizacin de la Direccin del Mster
.
Mster en Formacin y Gestin Universitaria.
Curso 2013-2014 (1 edicin)
NDICE
1. INTRODUCCIN ..................................................................
.......... 5
2. ESQUEMA DE CONTENIDO ........................................................

.... 7
3. PRESENTACIN ..................................................................
.......... 9
3.1. La accin tutorial en centros universitarios ................................
.. 9
3.2. La planificacin y desarrollo de acciones tutoriales en facultades
y carreras .....................................................................
.......... 11
3.2.1. Antes del ingreso en la universidad .....................................
11
3.2.2. La insercin en la vida universitaria ................................... 1
4
3.2.3. El desarrollo del perfil acadmico y profesional ..................... 19
3.2.4. La transicin al trmino de la carrera ................................... 23
3.2.5. El Plan de Accin Tutorial como sntesis .............................. 25
3.3. Planes tutoriales para colectivos especficos ...............................
. 38
3.3.1. La atencin a estudiantes con discapacidad ......................... 40
3.3.2. La atencin a estudiantes no habituales ............................. 45
3.3.3. La atencin a la vulnerabilidad social .................................. 4
9
3.4. Aspectos organizativos, de evaluacin y de seguimiento de la
accin tutorial ..................................................................
....... 55
3.4.1. Procesos organizativos implicados ......................................
56
3.4.2. Condiciones que favorecen la innovacin ............................ 57
3.4.3. Fases de la innovacin ....................................................
.. 58
3.4.4. Algunos esquemas de trabajo ............................................

60
4. ACTIVIDADES .................................................................
............. 65
4.1. Actividades de aplicacin ...................................................
........ 65
4.2. Actividades de desarrollo .................................................
.......... 67
5. BIBLIOGRAFA ..................................................................
........... 69
5.1. Bibliografa referenciada ...................................................
......... 69
5.2. Bibliografa complementaria .................................................
...... 71
6. ANEXOS ......................................................................
.................. 73
6.1. Plan de nivelacin para las carreras de Ingeniera de la UTA
(extracto) .....................................................................
.......... 73
Mster en Formacin y Gestin Universitaria
Para saber ms
Cita
Propuesta de
actividad
Sntesis
parcial
6.2. Fichas de acciones de nivelacin de la UTA .................................

76
6.3. Ejemplo de reuniones de seguimiento del PAT de la Universidad
de Jan ..........................................................................
......... 83
6.4. Ejemplo de los contenidos de las sesiones de formacin de
estudiantes tutores (mentores). Universidad del Pas Vasco.......... 84
6.5. Plan de accin tutorial para estudiantes con discapacidad (MEC,
2011)...........................................................................
.......... 85
6.6. Guin para el balance de competencias y la elaboracin del
proyecto profesional ...........................................................
..... 87
6.7. Modelo de informe de seguimiento institucional del plan de accin
tutorial. Universitat de les Illes Balears .....................................
. 89
Mster en formacin y gestin universitaria

1. INTRODUCCIN
El desarrollo de la formacin superior plantea nuevos desafos en la encrucijada del siglo veintiuno, como ya se ha venido comentando en anteriores guas
de este mismo programa. Los fenmenos de la sociedad informacional, en crisis y cambio permanente, unidos a los rasgos derivados de la globalizacin,
internacionalizacin y universalizacin de la enseanza superior plantean nuevos desafos que cualquier sistema universitario moderno y avanzado debe
considerar.
No slo es importante considerar, en este escenario, las necesidades de tutorizacin que el nuevo marco plantea en el seno de las dinmicas de enseanza y
aprendizaje en las aulas universitarias sino tambin el reclamar una nueva profesionalizacin de los docentes universitarios que deben incorporar competencias para la efectiva tutorizacin de sus estudiantes (aspecto contemplado en
la Gua sobre la actividad docente y la tutora acadmica); asimismo, considerar que la propia institucin universitaria en su conjunto debe asumir funciones
de orientacin y desarrollar planes y acciones con la mirada institucional.
La tutora universitaria se convierte as en un valor aadido para cualquier titulacin ya que sirve de vnculo entre los estudiantes y la universidad. Tiene unas
funciones informativas, formativas y de orientacin valiosas para los estudiantes y se la considera un indicador de calidad. Puede incidir en la prevencin de
retrasos y de abandonos de los itinerarios acadmicos (que ahora se contabilizan en los procesos de evaluacin institucional) y adems colabora en crear
una mejor imagen pblica de la universidad.
Ser una oportunidad para los estudiantes en la medida en que ofrezca mecanismos para facilitarles su adaptacin exitosa a los requisitos del nuevo contrato didctico que plantea la universidad o el mundo laboral. Para la universidad
puede resultar una oportunidad muy valiosa para conocer el perfil, los intereses, las expectativas y las necesidades reales de los estudiantes de nuevo
ingreso segn la titulacin que cursan, las inquietudes estudiantiles o las demandas laborales, facilitando tomar decisiones acordes con ello.
Tampoco podemos olvidar que una educacin de calidad exige procesos de
transicin organizados que permitan minimizar las dificultades que puedan encontrar los estudiantes y facilitar la mayor coordinacin posible entre institucio
nes de educacin secundaria y universidades. Ello requiere de la existencia de
una cultura colaborativa entre centros educativos y de stos con otras instituciones.
La presente Gua considera los aspectos institucionales de la orientacin y tutora, proporcionando una visin panormica de la orientacin en el contexto
de las instituciones de educacin superior en un marco de sociedades democrticas avanzadas, que asumen su compromiso con el desarrollo global de
sus estudiantes y futuros egresados y con el desarrollo del territorio donde se
ubican. Particularmente, la Gua proporciona elementos relacionados con la
transicin de los estudiantes y con las necesarias conexiones con los centros
de educacin secundaria y con los sectores productivos a los que se dirigirn
los egresados.
Al respecto, se abordan las necesidades de orientacin del estudiante que va a
invertir cuatro o ms aos de su vida en las instituciones universitarias y que,
deseablemente, deber convertirse en un profesional cualificado que pueda

afrontar los desafos sociales y profesionales al trmino de su formacin superior. Por una parte, se consideran las acciones tutoriales de posible desarrollo
y
su concrecin en Planes de Accin Tutorial (PAT); por otra, los planes tutoriales para colectivos especficos y algunas actuaciones relacionadas con los procesos de institucionalizacin de estos planes.
2. ESQUEMA DE CONTENIDO
3. PRESENTACIN
Un conjunto de procesos de carcter nacional pero tambin internacional han
evidenciado la necesidad de considerar la atencin a los estudiantes no slo
desde un punto de vista estrictamente acadmico sino con la perspectiva de su
desarrollo global.
Algunos de los que podemos citar, y que han resituado la enseanza superior
en un nuevo marco, han sido:
. El desarrollo del Espacio Europeo de Educacin Superior (EEES) denominado Plan de Bolonia, que situ al estudiante en el centro de su
proyecto de estudio;
. El impacto que tuvo en sistemas universitarios de otros continente, el
desarrollo del proyecto TUNNING de las universidades de Deusto y
Gronningen (Beneitone y otros, 2007), especialmente por su versin
latinoamericana, que puso en nfasis en las competencias que debe
desarrollar un egresado universitario durante sus estudios superiores;
. Los estudios sobre la calidad de las universidades en contextos nacionales e internacionales, que incorporaron indicadores sobre la calidad
y el soporte a los proceso de enseanza y aprendizaje, sobretodo en
sus efectos en trminos de abandono de estudios tasa de retencin,
tiempo de graduacin o licenciatura, nivel de insercin laboral;
. Los programas de desarrollo y mejora de la educacin superior en
Chile (MECE-SUP y otros);
La atencin y acompaamiento de los estudiantes, el desarrollo de planes institucionales de mejora y su relacin con determinados procesos y resultados de
la formacin superior han pasado a ser, en este contexto, una preocupacin de
primer orden.
La presente materia considera y desarrolla tres aspectos de inters: a) un recorrido por el itinerario de un estudiante desde antes de ingresar hasta su egreso
de la educacin superior; b) algunos programas de orientacin y tutora para
estudiantes vulnerables; y c) actuaciones institucionales dirigidas a implantar
y
promover los programas mencionados.
3.1. La accin tutorial en centros universitarios
Tal y como describe Martnez (2009), al hilo de lo que ya se ha dicho en la presentacin, la universidad afronta un complejo proceso de cambio e innovacin
que tambin afecta a la atencin institucional a cada estudiante. Frente a l, se
deben clarificar las necesidades de orientacin y tutora del estudiantado que
va a desarrollar su formacin universitaria en el nuevo marco. Las actuaciones
deben contemplar diversos marcos o contextos: a) el institucional, en referencia al conjunto de la institucin universitaria; b) el vinculado con cada centro
docente (facultades y centros superiores) y el que se concreta en cada carrera;
y c) complementariamente, los distintos momentos importantes para el estudiante considerando su itinerario de desarrollo personal, acadmico y profesional a partir de identificar y atender a las necesidades que cada estudiante presenta.
Cules son las necesidades de orientacin del nuevo estudiantado universitaMster en formacin y gestin universitaria
Puede conocer los servicios de

orientacin y tutora que podra
tener una universidad y sus facultades revisando las web de algunas universidades. Puede servirle
de orientacin la propuesta que
desarrolla, al respecto, la Universidad de Extremadura. Disponible
en: http://www.unex.es/
organizacion/servicios/sofd/
areas/oyt
Defina Accin tutorial universitaria y caracterice este constructo,
a partir de la informacin proporcionada en el apartado, de la
bibliografa bsica y de bsquedas por Internet.
rio del siglo XXI? Martnez (2009) concreta ocho necesidades clave:
1. Comprender la oferta formativa (perfiles acadmicos y profesionales
e itinerarios formativos y profesionales) y madurar la opcin o eleccin vocacional.
2. Insertarse eficazmente en la vida universitaria.
3. Participar en la universidad.
4. Comprender el perfil profesional y su relacin con la oferta de la carrera que sigue.
5. Desarrollar las competencias acadmicas y profesionales.
6. Familiarizarse con el entorno formativo y laboral relacionado con el
perfil formativo y profesional.
7. Clarificar el itinerario de post graduacin.
8. Preparar y ejecutar la transicin desde la formacin inicial.
Estas 8 grandes necesidades que son tambin procesos de desarrollo, permiten
establecer cuatro momentos clave de orientacin y tutorizacin, tal y como
ilustra el Grfico 1:
1.
2.
3.
4.
Antes del ingreso en la universidad (1)

La insercin en la vida universitaria (2, 3)
El desarrollo del perfil (durante la vida universitaria) (4, 5, 6)
La transicin al trmino del carrera (6, 7, 8)
Cada momento clave deber contemplar planes y acciones de orientacin y

tutora que, desde una mirada institucional, permitan satisfacer las ocho necesidades antes planteadas.
Es a travs de finalidades orientadoras amplias que las universidades estn
poniendo en marcha un conjunto variado de acciones tutoriales. Acciones como la orientacin acerca de la eleccin de los estudios y su acceso, el proceso
de matriculacin y la eleccin de itinerarios curriculares, el soporte al aprendizaje, la ayuda para facilitar la insercin laboral y la posible continuidad de los
estudios despus de la obtencin del primer ttulo, son algunas de las incluidas
en este sentido. No obstante y en algunos casos se incluyen entre las funciones tutoriales el desarrollo personal y humano del alumnado; en otras palabras, se vela por la educacin para la carrera en todos sus mbitos y momentos. De esta manera se va ms all de una tutora que simplemente se preocupa por resolver dudas de materias y asignaturas y que tan en auge ha estado
Grfico 1. Cuatro procesos en la orientacin universitaria
durante mucho tiempo en las universidades.

En un mundo de globalizacin y de cambio como el que nos absorbe se requieren nuevas formas de enseanza y aprendizaje de acuerdo con la realidad y las
demandas formativas que sta genera. En este sentido toma especial importancia la adquisicin de competencias para resolver problemas profesionales y
personales que nos plantea el da a da. Tampoco hay que obviar que, cada
vez ms, la universidad avanza hacia un modelo formativo donde la interaccin
con los estudiantes, el trabajo autnomo de stos, y la comunicacin bidireccional tienen un papel relevante, una evidencia que la accin tutorial no puede
ni debe obviar.
3.2. La planificacin y desarrollo de acciones tutoriales
en facultades y carreras
Las acciones tutoriales que debe desarrollar la universidad pueden concretarse
en dos niveles institucionales u organizativos:
. el de la universidad en su conjunto, especialmente en lo referente a
servicios generales y relaciones generales con el entorno, y
. el de las facultades, en lo referente a las especificidades de carreras
e itinerarios.
En el presente apartado se tratarn los dos niveles puesto que se ha tomado
en consideracin el itinerario de desarrollo el estudiante en una perspectiva
diacrnica para facilitar la comprensin y articulacin de las medidas necesarias.
3.2.1. Antes del ingreso en la universidad
La universidad debe establecer puentes con los centros educativos de los que
egresan alumnos para convertirse en estudiantes universitarios. En el presente
aparado se apuntan algunas razones y las prcticas ms relevantes de dicha
relacin, que se justifica tanto desde el punto de vista de la optimizacin de la
transicin entre la educacin media superior y la enseanza superior como
tambin desde el compromiso social e implantacin en el territorio (relaciones
con los sectores productivos a los que van a parar los egresados, relaciones
con la administracin local y regional para establecer acuerdos de colaboracin, proyectos de transferencia de conocimiento y de investigacin y desarrollo) o, incluso, desde el punto de vista de la comunicacin y el marketing
(posicionar la institucin en el contexto, incrementar el nmero de solicitudes).
El objetivo de la orientacin antes del inicio de la vida universitaria es comprender la oferta formativa (perfiles acadmicos y profesionales e itinerarios
La orientacin y tutora, que
podan ser inicialmente una
propuesta diferencial entre las
instituciones, se ha convertido
hoy en da en una necesidad
para todas ellas. Gracias a
esos procesos se mejora la
calidad de la formacin cuidando la transicin de los
estudiantes, su rendimiento
personal y acadmico y su
insercin en el mercado laboral. En definitiva, se apoya
tanto el desarrollo de las personas como la necesaria utilidad social de las instituciones
de formacin.
formativos y profesionales) y madurar la opcin o eleccin vocacional. En algunos casos, puede plantearse tambin la promocin de opciones infra escogidas
a partir de criterios de lucha contra los sesgos y estereotipos en la eleccin
vocacional. Son ejemplos de ello, la organizacin de planes y actividades encaminados a motivar hacia carreras tecno-cientficas en general (que son en algunas ocasiones menos escogidas siendo necesarias y gozando de altas tasas
de insercin laboral) o, ms especficamente, de estmulo para que las estudiantes escojan dichas carreras (en las que se hallan infrarrepresentadas).
Algunas de las actividades que se podran desarrollar quedan recogidas en la
Tabla 1.
MBITO DE
ORIENTACIN
EJEMPLOS DE ACTIVIDADES DE REFERENCIA
OBSERVACIONES
Informacin
sobre oferta
de carreras e
interlocucin
con el entorno
1.Plan de orientacin del futuro
alumnado universitario.
La institucin debe de disponer de un plan de orientacin del
nuevo estudiantado que articule todas las acciones que realiza
la universidad pero tambin aquellas que se realizan desde las
Facultades o, ms especficamente, desde las carreras.
2.Espacio web institucional
especfico para futuros estudiantes
La UAB, por ejemplo, dispone de un portal para los futuros
estudiantes, accesible desde la pgina principal con toda la
informacin necesaria y un boletn de noticias especfico http://
www.uab.es/servlet/Satellite/inicio-1089612448766.html
3.Documento del perfil profesional de egreso de cada carrera.
Este documento, breve y claro contiene la descripcin del perfil
profesional de egreso y las competencias que debern desarrollarse durante la carrera, ms una breve explicacin del tipo de
procesos de trabajo y tareas que los profesionales suelen desempear as como las salidas profesionales ms frecuentes.
4.Interlocutores claros en los
centros educativos y en la
universidad
Para coordinar acciones de orientacin, es necesario que cada
institucin disponga de un responsable de dicha coordinacin.
Es el que enlaza su institucin con la universidad o, en el caso
de la universidad, el que coordina las acciones de orientacin e
informacin con los centros de media, con las Facultades y
Departamentos. Estas dos ltimas unidades a menudo tambin
disponen de dichos interlocutores.
5.Jornadas de puertas abiertas
En las que los estudiantes de enseanza media superior pueden visitar las facultades y asistir a diversas sesiones de presentacin de las carreras, solucionar dudas,
Tambin sirven para mostrar los distintos recursos de los que
van a disponer los estudiantes en su nuevo contexto: bibliotecas, laboratorios, etc.
6.Charlas en centros de Enseanza media
Son charlas parecidas a las de las jornadas de puertas abiertas
en las que se explican las carreras de un determinado mbito o
facultad.
Coordinacin
metodolgica
7.Reuniones de coordinacin
de estrategias metodolgicas, tipologa de actividades
y sistemas de evaluacin
entre el final de la media superior y el inicio de la universidad.
En contextos en los que los porcentajes de fracaso son muy
elevados, pero tambin desde una ptica preventiva, se pueden desarrollar estrategias de coordinacin. En Chile, hubo una
lnea de proyectos MECE-SUP de nivelacin de competencias
que, en algunos casos, contemplaban estas actividades. Vase,
por ejemplo el proyecto para Ingeniera que se desarroll en la
UTA (Martnez, 2010).
Las doce actividades anteriores, presentadas a modo de ejemplo o de prcticas

de referencia, deberan permitir que el alumnado que llega a la universidad lo
haga con una ida ms ajustada de lo que va a ser su itinerario formativo y profesionalizador en la universidad y, consecuentemente, con mayor comprensin
de los requerimientos y oportunidades que dicho periodo supondr.
Cada universidad debe desarrollar sus propias polticas y sus propios planes de
orientacin y de conexin con el entorno en funcin de lo que ya hace, de las
caractersticas del entorno donde se sita y de sus necesidades y objetivos estratgicos.

Tabla 1. Actividades de orientacin antes de llegar a la universidad
Los anexos 7.1. y 7.2. presentan
propuestas relacionadas con el
plan de nivelacin que se desarrolla en la U. Tarapac.
Enumere las principales dificultades (de tipo personal, social,
acadmico y econmico) con las
que se encuentra un estudiante
universitario al ingreso en la universidad: Puede utilizar, al respecto, la Tabla que se presenta
en la actividad de aplicacin n2.
Coordinacin
metodolgica
8.Proyectos de final de educacin media superior tutorizados desde la universidad.
En algunos casos, se asigna a los estudiantes de ltimo curso
de enseanza media, un trabajo de carcter globalizador o de
iniciacin a la investigacin que cuenta con tutores de la universidad y que permite que los alumnos de media superior se
familiaricen con el entorno universitario.
9.Centros de innovacin y desarrollo de la docencia.
La UTA desarroll el CIDD, que tambin tiene un rol en la coordinacin metodolgica y la mejora de este mbito.
Motivacin en
carreras de
poca demanda o en aquellas que tienen infrarepresentacin de algn
colectivo
10.Programas singulares de
divulgacin, participacin o
motivacin hacia reas infrarrepresentadas o poco escogidas:
. Los sbados de la fsica.
. Concursos de robtica.
Proyectos encaminados a descubrir o potenciar vocaciones en
reas en las que exista dficit de postulaciones o en aquellas
en las que exista una infrarrepresentacin de algn colectivo
(en funcin del gnero, del nivel socioeconmico, de la raza,
etc.).
11.Vdeos promocionales
La produccin de vdeos promocionales sobre la universidad y
sobre las carreras en particular es un potente instrumento no
slo de marketing sino tambin de informacin sobre los estudios y sus caractersticas.
12.Campus de verano en la
universidad.
Proyectos de estada de estudiantes en la universidad durante
una o dos semanas, al trmino del penltimo curso de la educacin media que pretenden motivar a alumnos con buenas
capacidades y poca disposicin a continuar estudiando.
Vase, por ejemplo, el Campus Itaca del ICE y la Facultad de
Ciencias de la Educacin de la UAB, con 10 ediciones realizadas: http://pagines.uab.cat/campusitaca/ o la Summer Academy de la Strathclyde University en Glasgow: http://
www.strath.ac.uk/summeracademy/
El anlisis de las propuestas que realizan las 15 mejores universidades del

mundo (Academic Ranking of World Universities, 2004) sobre las actuaciones de promocin en educacin secundaria destacan: todas ellas contemplan visitas a las familias, jornadas de puertas abiertas, participan en salones y ferias educativas, disponen de visitas virtuales, hacen presentaciones
en centros de secundaria, charlas en la universidad y realizan acciones informativas sobre las pruebas y el acceso. Tambin disponen de materiales para
la difusin (guas, vdeos, radio y web) y cuentan con equipos multidisciplinares que desarrollan funciones de orientacin y atencin psicopedaggica
para los estudiantes (Gairn y otros, 2009).
3.2.2. La insercin en la vida universitaria

La entrada en el contexto universitario supone un cambio de escenario, de
dinmicas y de desafos para una parte significativa del alumnado de la media
superior. La necesidad de hacer fluido este proceso y de optimizar la familiarizacin del alumnado que se va a convertir en estudiante universitario es un
desafo para la institucin en la medida que de este proceso va a depender un
arranque satisfactorio y la buena marcha del inicio de la carrera.
Las tasas de abandono y fracaso acadmico del primer curso de muchas carreras alcanzan el 19% de promedio en la Universidades del Consejo de Rectores,
segn el informe de la Universidad de Chile (2008). De acuerdo a dicho estudio, las principales causas de la desercin fueron problemas vocacionales
(entre los que se destacan las dificultades en acceso a informacin y orientacin), la situacin econmica de las familias y el rendimiento acadmico (p.3).
El informe sobre abandono y fracaso destaca algunas ideas que estn directamente relacionadas con los aspectos tratados en esta Gua y que constituyen
un buen punto de partida. Una lectura pausada y debatida de algunas de las
conclusiones (Tabla 2) nos debe de llevar a reflexionar sobre la problemtica
existente y las posibilidades de mejora.
Los estudiantes de hoy saben
menos? Los que les precedieron
saban ms? Muchos profesores
universitarios se quejan del bajo
nivel de sus estudiantes, posiblemente sea cierto, aunque tambin
lo es que estos estudiantes posen
destrezas y habilidades en muchos campos que sus predecesores no tenan" Gairn (Coord.,
2009a).
Los estudiantes encuestados en el estudio plantearon la necesidad de aumentar y
mejorar la
informacin sobre las carreras, no slo a nivel de planes de estudios o mallas curri
culares, sino tambin en forma especial, aquella relacionada con orientacin vocacional. La informacin es importante, pero la orientacin antes de postular es fundamental para disminuir brechas entre exigencias de las carreras y las competencias de los postulantes.
Aun despus de ingresar a las carreras en las universidades, los estudiantes conti
nan requiriendo ayuda de orientacin y apoyo psicolgico, segn destacaron en las
entrevistas. Por el lado de los directivos universitarios, stos reconocen que, en
general, no existen estrategias de retencin de alumnos vulnerables, ya que el
nfasis de los registros esta en el seguimiento del rendimiento acadmico, el cual se
usa ocasionalmente para realizar seguimiento a los estudiantes con problemas
acadmicos.
Pese a la mayor disponibilidad de antecedentes, esta informacin no es analizada
directamente por los estudiantes, o no necesariamente la usan en sus decisiones
de
postulacin. La informacin de los pares, amigos, y familiares tiende a ser un mecanismo de transmisin que utilizaran ms frecuentemente. Estudiantes con menor
apoyo de redes sociales, pertenecientes a los primeros quintiles de ingresos, di
spondran de menor informacin y orientacin.
La encuesta web a directivos muestra que un alto porcentaje declara estar de
acuerdo o muy de acuerdo en que una de las principales causas de desercin son
dificultades por bajo nivel acadmico previo de los estudiantes (75,6% universidades del CRUCH y 66,7% en universidades privadas). En las entrevistas en profundi
dad tambin hicieron el mismo planteamiento, tanto directivos como estudiantes.
Algunos determinantes del bajo rendimiento acadmico son: i) Baja motivacin, en
general, y debido a problemas vocacionales en particular; i) debilidades acadmica
s
previas; iii) debilidades en metodologas de enseanza y aprendizaje; iv) insatisfac
cin con la carrera, entre otros.
Una cuestin clave sera plantearse la forma de afrontar los problemas que el
informe seala. Algunas cuestiones se apuntan a continuacin.
En primer lugar se debe procurar una adecuada insercin en la vida universitaria. Superadas las cuestiones de carcter administrativo (admisin y ubicacin
en el contexto del campus universitario), se deben contemplar los aspectos
clave para una efectiva incorporacin al quehacer universitario. A este respecto
se debe cuidar (Tabla 3):
. La acogida a la Facultad y a la carrera.
. La familiarizacin con el programa de estudios (el perfil acadmico y
profesional y la malla curricular) y sus exigencias.
. La monitorizacin de procesos y resultados, especialmente durante el
primer semestre.
. Los interlocutores que debern utilizarse tanto en el funcionamiento
ordinario como aquellos que debern contactarse en caso de dificultades o problemas.
. Las oportunidades de participacin y asociacin en el campus.
Los problemas de rendimiento acadmico pueden ser consecuencia de una brecha

entre las exigencias de la carrera, y la formacin base adquirida en aos anteriores
a su ingreso a la educacin superior. Estas brechas incluyen debilidades en conten
idos, escasos hbitos de estudios, metodologas de enseanza y aprendizaje de la
universidad comparada con las de colegios, entre otras. Estos factores adquieren
mayor importancia relativa en carreras de altas exigencias como las ingenieras,
segn declararon directivos en las entrevistas, y estudiantes en los focus group
Los estudiantes provenientes de colegios municipalizados, y de escasos recursos
tendran, de acuerdo a las entrevistas en profundidad, ms debilidades acadmicas
previas. Al respecto, la evidencia de las cifras del proceso de admisin 2006 es e
locuente, ya que indican que aproximadamente un 60,5% de los alumnos que rindieron la PSU declararon pertenecer a familias con ingresos mensuales inferiores a
$278.000; de este grupo, aproximadamente un 43% obtuvo un puntaje inferior a
450 puntos en la PSU. En el otro extremo, solo un 5,4% de alumnos del segmento
con ingresos superiores a $1.400.000 obtuvo menos de 450 puntos en la PSU.3
Las respuestas de los directivos a la encuesta web muestran que un 42,2% de
aquellos trabajando en universidades del CRUCH manifiesta estar de acuerdo o
muy de acuerdo en que una de las causas de desercin en primer ao son las
debilidades en metodologas de enseanza y aprendizaje . En las universidades
privadas sin aporte, este porcentaje se reduce a solo 20%. Una hiptesis para expl
icar estas diferencias es que los estudiantes de universidades privadas, probable
mente no experimenten grandes transformaciones en su paso desde el colegio a las
metodologas de enseanza y aprendizaje de la universidad, o que ests sean ms
amigables para recibirlos en el nuevo entorno.
(Universidad de Chile, 2008: 3-5)

Tabla 2. Factores relacionados con el abandono de la carrera en Chile
(Universidad de Chile, 2008: 3-5)
Puede aproximarse a temas de
abandono a partir de la publicacin de Feixas, M., Muoz J. L.,
Gairn J., Rodrguez-Gmez D., &
Navarro M. (Submitted). Hacia la
comprensin del abandono universitario en Catalunya y en la
Universitat Autnoma de Barcelona. Disponible en: http://
femrecerca.cat/drodriguez/
publications/hacia-la-comprensi%
C3%B3n-del-abandonouniversitario-en-catalunya-y-en-la-univers

MBITO DE
ORIENTACIN
EJEMPLOS DE
ACTIVIDADES DE
REFERENCIA
OBSERVACIONES
Acogida a la facultad
1.Plan de acogida
Cada Facultad dispone de un plan de acogida que establece
actividades y responsables para facilitar la insercin de los nuevos estudiantes en el nuevo marco.
Las actividades del plan tienen diversos momentos, como la
acogida institucional al principio del primer semestre, pero
tambin otras actividades durante todo el semestre que van
introduciendo los distintos aspectos de la vida en la facultad.
2.Documentacin con informacin sobre postulacin, becas, ayudas,
Existen documentos online con la informacin encaminada a
facilitar los procesos que se actualiza regularmente.
Familiarizacin
con la carrera
3.Actividades de presentacin de la carrera y de
sus responsables acadmicos
Cada carrera tiene un plan especfico de acogida. En l se favorece una comprensin del ttulo, el perfil acadmico deseable
(competencias acadmicas al ingreso), el perfil profesional al
egreso (competencias profesionales que se van a desarrollar
durante la carrera), la propuesta de formacin (malla curricular, tipologa de asignaturas) y los desafos que dichos perfiles
y la malla plantean, especialmente el primer curso.
Tambin se establecen responsables acadmicos de carrera
que deben coordinar la malla, la interlocucin con el profesorado de la carrera, sus departamentos y con los propios estudiantes.
En algunos casos, se establecen tutores acadmicos para primer curso que atienden de manera especfica a los estudiantes
de primer ao y sus problemticas especficas.
4.Documento del perfil

acadmico y profesional
Cada carrera dispone de un documento breve y altamente informativo sobre las competencias acadmicas y profesionales
que se van a desarrollar durante la carrera. Parte de una breve
explicacin del perfil profesional y su importancia, desarrolla
sintticamente las competencias acadmicas y profesionales y
presenta brevemente las principales salidas y entornos laborales de los profesionales de cada especialidad.
5.Cada asignatura se vincula con el perfil.
El programa de cada asignatura se relaciona con el perfil especificando qu competencias o aspectos de las competencias se
trabajan especficamente en dicha asignatura.
6.Tutoras obligatorias en
las primeras sesiones del
programa de cada /
alguna asignatura.
La tutorizacin obligatoria, al principio de determinadas asignaturas consideradas complejas o de alta dificultad, facilita la
generacin de un ritmo y calidad de trabajo que facilita su estudio y progresin.
Monitorizacin de
procesos y resultados
7.Reuniones peridicas con
los estudiantes y con sus
representantes.
Las reuniones con el grupo clase o con los representantes de
los estudiantes de un curso permiten identificar de manera
precoz las dificultades o problemas de seguimiento de la asignatura, as como los indicios de cualquier otra disfuncin que
amenace su buena marcha.
Desde el punto de vista organizativo, Gairn (Coord, 2009b: 15), destaca la

importancia de la coordinacin en el primer curso de carrera y plantea diversos
mbitos de dicha coordinacin:
. Coordina la acogida de los estudiantes.
. Centraliza y coordina las acciones tutoriales que se programen para
estos estudiantes.
. Identifica las caractersticas del alumnado de primero: los estudios
desde los que accede a la universidad, las asignaturas que ha cursado, la nota de acceso, los conocimientos sobre programas informticos y la disponibilidad de uso, las lenguas extranjeras que conocen y
el nivel alcanzado, las tareas o trabajos que realizan adems de estudiar, las salidas profesionales de las que tienen referencias o cualquier otra informacin que considere relevante para la institucin y el
profesorado.
. Procura que la informacin obtenida, una vez analizada, llegue al profesorado que imparte clase en el primer curso.
. Controla que los horarios, la distribucin de las materias, de los servi-

8.Recopilacin y anlisis
sistemtico de los resultados de las primeras
evaluaciones / exmenes.
. Evaluacin cero
Los datos sobre abandono pero tambin sobre rendimiento
acadmico, recopilados sistemticamente cada ao permiten
no slo incidir en el ao en curso sino tambin identificar tendencias o cambios en la tendencia de los resultados o las dinmicas.
Monitorizacin de
procesos y resultados
9.Planes especficos para
afrontar las dificultades
iniciales:
. Tutora entre iguales
. Mentoras
. Semestre cero, cursos
de nivelacin,
. Asignaturas propeduticas
Es fundamental poder tomar decisiones sobre dicha informacin, que debe ser pblica, en trminos de mejora. Entre las
acciones de referencia, se pueden citar la tutora entre iguales
o mentoras (del mismo curso, con mejor resultados o de cursos superiores).
La evaluacin cero permite establecer el nivel de ingreso y, en

funcin de ste, organizar los llamados semestres cero o de
nivelacin, Tambin, por ejemplo, asignaturas propeduticas o
preparatorias o incluso asignaturas de carcter orientador o de
familiarizacin con la carrera, las disciplinas especficas o las
metodologas necesarias para trabajar eficazmente.
10.Evaluacin del plan de
acogida
Como cualquier plan, se debe evaluar tanto en lo referente a
participacin y satisfaccin de sus destinatarios como tambin
de su eficacia, especialmente a travs de la evolucin de la
promocin.
Oportunidades de
participacin
11.Presentacin de la vida
asociativa del campus.
Promocin de formas
organizativas y de participacin de los estudiantes.
Un campus universitario es un contexto en el que es recomendable favorecer la cohesin de los estudiantes a travs de actividades culturales, asociativas, deportivas o de voluntariado.
Para ello y en un momento en que la participacin es menor a
la deseable, conviene favorecerla mediante acciones de informacin
Tabla 3. Familiarizacin con el nuevo entorno universitario

La acogida pretende disminuir
la brecha sociocultural y
acadmica y favorecer una
incorporacin fluida al contexto universitario. Su xito se
deber traducir en actitudes
de participacin y tambin en
un mayor encaje de cada
estudiante en la carrera escogida a partir de una buena
comprensin de sus objetivos
y dinmicas.
cios, de las tutoras se programen en funcin de los estudiantes.

. Coordina al profesorado que imparte clase en primero mediante reuniones peridicas con la finalidad de aunar los esfuerzos individuales,
optimizar los recursos disponibles y, especialmente, introducir una
cultura de coordinacin.
. Analiza y valora los resultados acadmicos desde una perspectiva
cuantitativa (nmero de no presentados, de aprobados por asignatura y globalmente)
. Analiza y valora los resultados acadmicos desde una perspectiva
cualitativa mediante entrevistas o encuestas para conocer directamente las preocupaciones, las inquietudes, las necesidades y el grado
de satisfaccin del alumnado en el primer ao de estudios.
. Evala los resultados de la coordinacin, identificando los puntos
fuertes y las dificultades y arbitrando propuestas de mejora.
De acuerdo al mismo autor y texto, se pueden concluir, en el acceso a la universidad, algunas evidencias, al tiempo que se apuntan algunas posibles intervenciones (op.cit., p. 16):
1. Se evidencia la preocupacin de la universidad para promocionarse
en la secundaria mediante acciones diversas. La situacin ha cambiado radicalmente. Posiblemente juegue en ello un papel importante el
incremento del nmero de universidades y el descenso demogrfico y
tambin la voluntad de las universidades por mostrar su mejor imagen.
2. Tambin es una realidad la voluntad de acoger y orientar lo mejor
posible a los nuevos estudiantes, facilitndoles informacin
sobre los estudios y la universidad. Sin embargo, dominan las
acciones puntuales y esperamos
que ms adelante se acaben
configurando planes de acogida
organizados y coherentes.
3. Es necesario profundizar en las
caractersticas del cambio entre
la secundaria y la universidad;
nos referimos al cambio del
contrato didctico. Posiblemente, sea necesario realizar estudios al respecto y desarrollar estructuras que realmente faciliten la
transicin.
4. Tambin parece necesario adecuar los planes de estudio de la universidad y el currculum de secundaria para evitar las disfunciones y los
cursos propeduticos.
5. Finalmente, la universidad debera potenciar las asignaturas introductorias, las tutoras (personalizadas, entre iguales, de asignatura) y las
ayudas necesarias para potenciar el autoconocimiento y la comprensin del cambio institucional.

Delimite las acciones de orientacin y tutora que se realizan y se
deberan de realizar en su institucin en una carrera de ciencias
experimentales/de la salud y en
otra de ciencias humanas/
sociales. Delimite las diferencias y
clarifique si se justifican.
La Tabla 4 presenta el conjunto de acciones que realiza una universidad espaola.

3.2.3. El desarrollo del perfil acadmico y profesional
Un egresado de la enseanza superior debe disponer, como profesional, con el
ms alto nivel de calificacin del pas (sin considerar los posttulos), un conjunto de competencias propias de su nivel formativo, referidas, como mnimo a los
mbitos acadmico y profesional. Las primeras son la garanta para aprender a
aprender, para situarse en el aprendizaje a lo largo de la vida y para perfeccio
nar y actualizar su comprensin del mundo. Las segundas son las que le proporcionan capacidad de incidencia profesional. Dichas competencias, que se
seguirn perfeccionando a lo largo de toda la vida activa del egresado, se desarrollarn, a un determinado nivel, durante la carrera. Por ello se habla del
perfil de egreso, como aquel que se consigue al trmino de la formacin universitaria y que es distinto al perfil experto que se consigue tras aos de ejerci
cio profesional reflexivo.
OCTUBRE
Tutora de presentacin:
Pretende conocer el perfil de ingreso del alumno, sus motivaciones a la hora de
escoger sus estudios
y sus expectativas al incorporarse a la Universidad
DICIEMBRE
Tutora de seguimiento:
Incide especialmente en la integracin del estudiante en la Universidad, su conoci
miento de la estructura general de la titulacin, de las normas de las distintas asignaturas, su asis
tencia a clases y tutoras, implicacin en las tareas de aprendizaje y uso de los distintos recursos de la
Universidad
(biblioteca, docencia virtual, deportes, etc.)
MARZO
Tutora de seguimiento:
Respuesta del estudiante ante los primeros resultados acadmicos: xito y fracaso en
el primer cuatrimestre. Acciones correctoras a emprender en caso necesario.
JUNIO
Planificacin de exmenes:
Balance general del curso y evaluacin de los resultados obtenidos hasta el moment
o. Previsin de
exmenes aun por realizar en junio y septiembre.
Tabla 4. Familiarizacin con el nuevo entorno universitario

DE PROCESOS CENTRADOS EN
A PROCESOS CENTRADOS EN
Competencias acadmicas
Motivacin y autoestima acadmicas
Aprendizaje dirigido
Proyecto acadmico
Ser tutorizado
Heteroevaluacin / evaluacin externa

Competencias profesionales
Motivacin y autoestima profesionales
Aprendizaje autnomo
Proyecto profesional
Colaboracin en la tutorizacin (mentoras, tutorizacin
entre iguales)
Autoevaluacin
Tabla 5. Procesos de orientacin durante los estudios

(adaptado de Martnez, 2009)
El desarrollo de dicho perfil es tarea de todos los docentes, en todas las asignaturas, pero tambin es responsabilidad de cada estudiante y, en los casos en
que existan prcticas externas, de los tutores de los centros de prcticas. Tambin debe existir, al hilo de lo que se planteaba en el apartado anterior, una
tutorizacin de dicho proceso que deber permitir orientar el trabajo del estudiante y superar las dificultades que en dicho proceso se presentan.
Martnez (2009) relacionaba los distintos elementos caractersticos de un programa de una asignatura con los elementos de orientacin que deben considerarse. La Tabla 6 es un resumen de dicha aportacin.
Tabla 6. Relacin entre las partes de un programa de formacin y el desarrollo de competencias acadmicas y profesionales
(adaptado de Martnez: 2009: 88)
APARTADO
DEL
PROGRAMA
CONTENIDOS DE ORIENTACIN
Vinculacin /
contribucin de
la asignatura al
perfil profesional
La visin del perfil acadmico y profesional y su concrecin en propuestas formativas
(las asignaturas) es objetivo de la orientacin. No slo se trata de trasmitir contenidos baj
o una lgica
enciclopdica y acadmica sino de utilizar los contenidos para aproximarnos al perfi
l que deseamos construir. Esta contribucin debe ser objeto de revisin por parte de la coordin
acin acadmica de cada carrera.
Objetivos y
competencias
Los objetivos tradicionales de un programa solan responder nuevamente al dominio
de contenidos acadmicos que deben complementarse con la relacin de dichos objetivos con las
competencias del perfil. Deben ser pocas competencias pero debe quedar claro cuales s
e desarrollan
en cada asignatura. A lo largo de la carrera, los niveles de competencia (dificu
ltad, complejidad,
globalidad en la ejecucin) deben ir creciendo.
Contenidos
Los contenidos tradicionales de carcter cognitivo y procedimental (teora y prctica)
deben
complementarse con los de carcter axiolgico

tica
y la deontologa de la profesin.
valrico que son los que conectan con la
Plan de trabajo
Es la concrecin de las dinmicas de enseanza y aprendizaje en las salas de clase, la
boratorios
u otras instalaciones docentes, ms la estimacin del trabajo dirigido que debe real
izar el estudiante por su cuenta (problemas, ensayos, proyectos, casos, .). Especialmente esta
segunda
parte permite estimar el tiempo que un estudiante
promedio debe invertir en cada
asignatura
y permite desarrollar acciones de soporte y acompaamiento en los casos que sea ne
cesario.
El plan de trabajo tambin debe informar de los requerimientos temporales necesari
os para el
buen desarrollo de la asignatura. La correcta estimacin de los planes de trabajo
debe orientar
respecto al monto total de tiempo que supone cursar un ao completo de la carrera
o, por el
contrario, la necesidad de fragmentar los aos y optar por la denominada va lenta.
Sistema de
evaluacin de
competencias
Si bien las competencias no se pueden evaluar mediante pruebas de lpiz y papel. E
n el marco
de la nueva formacin superior ya aludido, se deben especificar los procedimientos
mediante
los cuales se harn estimaciones del valor y mrito de los comportamientos competenc
iales y su
relacin con las calificaciones acadmicas. Para ello cada vez son ms usadas las rbric
as, las
simulaciones, casos y problemas o la elaboracin de proyectos y de prcticas en las
que se movilizan y se evidencian mejor dichos comportamientos competenciales.
Complementariamente, estos sistemas, desde una visin ms formativa y de orientacin d
eberan permitir al estudiante familiarizarse con el balance de competencias, instrume
nto para el
autodiagnstico y la elaboracin de proyectos profesionales.
Referencias
documentales
En el contexto de la Sociedad de la Informacin y la comunicacin, la utilizacin de c
ampus virtuales (plataformas, webs, blogs, wikis, etc. Constituye un elemento clave no slo
para facilitar
la documentacin sino para familiarizar a los estudiantes en el uso profesional de
dichos entornos. Adicionalmente, son espacios de comunicacin tiles para la orientacin y el segu
imiento
del proceso formativo.
Materiales y
recursos
La inclusin de todos los apartados referidos en la Tabla 6 (ms all de los objetivos, contenidos, evaluacin y bibliografa de un programa tradicional) y su
relectura desde la ptica de la tutorizacin constituyen un elemento de innovacin y de redefinicin de la funcin docente de primer orden.
La Tabla 7 recoge las actividades de orientacin y tutora que se podran planificar y desarrollar durante la carrera o el proceso formativo.

Los programas de las asignaturas son en realidad autnticos instrumentos formativos y
de orientacin. A menudo, se
convierten en requerimientos
administrativos pero, adems
de su carcter administrativo
(contrato con el estudiante,
regulacin de la evaluacin y
especificacin de contenidos),
su principal utilidad debera
ser la de optimizar el proceso
de aprendizaje y de tutorizacin.
MBITO DE
ORIENTACIN
OBSERVACIONES
Coordinacin
de los sistemas de orientacin durante la carrera
Existencia de coordinadores de curso y de
carrera.
Los coordinadores son el primer interlocutor al que se dirige cualquier estudiante con alguna dificultad pero, adems, deben ser los
responsables de articular las acciones de orientacin que en la carrera o el curso se desarrollan. En algunas universidades, se establecen
tutores de curso, bien en los primeros cursos por las dificultades que
presentan bien en todos los cursos de la carrera.

Reuniones de seguimiento con los estudiantes.
Retroalimentacin de
las dificultades identificadas a los docentes
implicados.
Adems de la evaluacin que, de forma annima, muchas universidades organizan para el conjunto de sus carreras, es conveniente realizar reuniones de seguimiento y evaluacin por semestres con representantes de los estudiantes. El objetivo es recoger aquellos aspectos
que funcionan mejor (fortalezas), aquellos que deberan mejorarse
(debilidades) y tambin propiciar un ejercicio de autocrtica por parte
de los propios estudiantes. Estos sistemas peridicos, directos, permiten hacer llegar a los distintos responsables, sugerencias de mejora.
Estructura
orientadora
de los programas
Porcentaje de programas formulados en base a la estructura competencial del perfil
acadmico y profesional.
Sistemas de creciente
autoevaluacin y de
evaluacin entre iguales.
A pesar que el enfoque de la mayora de universidades contempla el
aporte de las competencias, de la participacin y de la evaluacin
continua
por citar tres de los principales ejemplos
en muchos
casos dicho giro no se ha concretado en el programa y tampoco en
el da a da de la docencia universitaria. Revisar los programas de
las asignaturas y potenciar su rediseo en base al modelo mejora las
posibilidades de que el estudiante conozca exactamente las condiciones de la propuesta de enseanza y aprendizaje y el tipo de competencias que debe desarrollar.
Dicho ejercicio propicia tambin los procesos de autoevaluacin y de
evaluacin entre iguales.
Desarrollo de
estrategias
diversificadas
de tutorizacin
Tutoras en el aula,
tutora entre iguales,
mentoras,
En el desarrollo de las asignaturas, a lo largo del curso, el incremento

de las oportunidades de tutorizacin mejora los procesos y los resultados formativos. Por ello es recomendable propiciar la tutora entre
iguales, las mentoras o destinar peridicamente momentos de aula
para la tutorizacin. Sorprende la falta de orientacin de parte del
estudiantado, cuestin que se solucionara con facilidad mediante
dichas estrategias.
Tal y como se consigna en la Tabla 7 anterior, y aun cuando todos los elementos ordinarios estn alineados con la poltica de orientacin, pueden surgir dificultades o incidencias que vayan ms all de lo consignado. En estos casos, es
necesario disponer, normalmente al nivel de la institucin en su conjunto, de
Utilizacin
efectiva de
plataformas
virtuales
Documentacin disponible en las plataformas.
Tutorizacin va telemtica.
Las TIC son una nueva oportunidad para la inclusin, para que la
informacin sea accesible y su transformacin en conocimiento ms
fcil. Por ello las plataformas docentes son un buen instrumento,
especialmente si su uso se generaliza. Las plataformas son un magnfico repositorio de documentacin til al estudiante pero tambin un
potentsimo canal de comunicacin. Todas las tendencias internacionales en orientacin incluyen la tutorizacin e interlocucin telemtica como una nueva ventana y una nueva oportunidad que hay que
aprovechar.
Vas lentas
para el desarrollo de la
carrera
La carrera dispone de
dos modalidades de
seguimiento: estudiante
a tiempo completo y
estudiante a tiempo
parcial.
Cada vez es ms frecuente el perfil de estudiante
trabajador o incluso el de trabajador estudiante. La precariedad econmica, la
dificultad para acceder a becas de estudio y las cargas econmicas
han incrementado el nmero de estudiantes con dichos perfiles. Por
ello, en algunos casos se plantean las denominadas vas lentas que
son diseos del plan de estudios para poder cursar la carrera en ms
aos que los que se tarda en cursarla a tiempo completo. Dicha oferta ha de poder hacer compatible el estudio a tiempo parcial con un
trabajo, deseablemente tambin a tiempo parcial. Estas propuestas
adems, requieren de una tutorizacin efectiva para la racionalizacin de las elecciones.
Servicios de
apoyo al estudiante
Existencia de un servi-
cio profesionalizado de
apoyo al estudiante de
acceso universal, gratuito y confidencial.
Una universidad moderna dispone de servicios para la optimizacin
del trabajo en la universidad dirigidos a los acadmicos pero tambin
a los estudiantes. El compromiso con la generacin de entornos adecuados para el aprendizaje en la enseanza superior ha llevado a
muchas universidades a crear servicios de atencin, asesoramiento y
apoyo a los estudiante en sus dificultades personales, acadmicas y
profesionales. As se pueden encontrar bolsas de trabajo, oficinas de
atencin al estudiante, unidades de asesoramiento psicopedaggico,
por citar algunas.
En la UAB, por ejemplo, existe un Servicio de Asesoramiento psicopedaggico que atiende a un promedio de 400 estudiantes cada ao:
http://serveis.uab.cat/ice-uap/
En la universidad de Barcelona se llama Servicio de Atencin al estudiante: http://www.ub.edu/sae/orientacio/
y en la de Alicante, Centro de apoyo al Estudiante: http://
uayuda.ua.es
Todos los centros, servicios y unidades empezaron a compartir conocimiento en 1995 a travs de la Asociacin Espaola de Servicios
Psicolgicos y Psicopedaggicos universitarios (AESPPU): http://
ice2.uab.es/UAP/aesppu/
Tabla 7. Elementos de orientacin durante la carrera y acciones de

referencia
El Anexo 7.4. le presenta un
ejemplo de los contenidos que
tienen las sesiones de formacin
de estudiantes mentores.
un servicio de soporte y orientacin general al estudiante. Determinados conflictos y dificultades muy particulares pueden ser abordadas desde un servicio
central que pueda atender de manera individualizada o por pequeos grupos y,
eventualmente, derivar el caso a otros servicios profesionales ms especficos,
como se puede comprobar con la visita de los enlaces proporcionados al final
de la Tabla.
3.2.4. La transicin al trmino de la carrera
Las transiciones son siempre momentos de tensin e incertidumbre al suponer
el trnsito de una situacin conocida y ms o menos controlada a una nueva
situacin desconocida y, por lo tanto, potencialmente desestabilizante. El estudiante sale de su zona de confort en la que
si fue progresando en la universidad -se situ y afronta la insercin laboral o la continuacin de su formacin
inicial en el marco de programas de postgraduacin. En este ltimo escenario,
existen casos de continuidad en la formacin como mecanismo para posponer
la toma de decisiones sobre la insercin laboral.
Aunque la transicin es la encrucijada, al trmino del grado o de la carrera, el
proceso debera empezar mucho antes a travs de la elaboracin del proyecto
profesional, que debera permitir al estudiante trazar una estrategia para la
insercin o la preparacin de la carrera profesional.
Existen algunas referencias sobre los proyectos profesionales. La propuesta de
Rodrguez Moreno y otros (2009) considera el balance de sntesis del pasado
(qu hizo el estudiante, qu est haciendo, qu consecuencias tiene para el
futuro), el balance de competencias genricas, la revisin de los resultados
acadmicos, las actividades y experiencias laborales realizadas, las fortalezas,
debilidades y atencin recibida como elementos clave para realizar un primer
balance y tomar decisiones de futuro. Tras esta primera secuencia, los autores
proponen un segundo balance de sntesis focalizado en las aptitudes, valores,
rasgos y competencias. Con todo ello se elabora el proyecto profesional que
define hitos y actividades para alcanzarlos en una secuencia temporal de varios
aos.
Es evidente que para preparar la transicin a la vida profesional es necesario
disponer de elementos competenciales (anlisis y sntesis, capacidad autocrtica), experiencias de autoconocimiento y refuerzo de la autoestima acadmica y
Puede profundizar en las acciones
tutoriales durante la carrera en la
aportacin de:
Gairn, J., Feixas, M., Franch, J.,
Guillamn, C. y Quinquer,D.
(2003-2004). Elementos para la
elaboracin de planes de tutora
en la universidad. Contextos
educativos 6-7, 21-42. Disponible
en: https://
publicaciones.unirioja.es/ojs2.4.2/index.php/contextos/article/
view/527
Segn las Guidelines for Higher
Education Progress Files, (http://
www.qaa.ac.uk/Publications/
InformationAndGuidance/
Documents/progfile2001.pdf), la
Planificacin del Desarrollo Personal (PDP) es un proceso estructurado y reforzado, llevado a cabo
por un individuo con el fin de
reflexionar sobre su propio aprendizaje, actuacin y/o logros y
planificar su desarrollo personal,
educativo y de la carrera .
El anexo 7.6. presenta un Guin
para el balance de competencias
y la elaboracin del proyecto
profesional.
profesional (empoderamiento) y de tiempo para desarrollarlo. Por ello, parece

claro que la transicin debera prepararse a partir de la segunda mitad de la
carrera. En muchas titulaciones se dispone a partir de las prcticas o estadas
en centros de trabajo, que deberan permitir contextualizar dicho proceso y
disponer de soportes en los propios centros, al tiempo que dichos aprendizajes
se tornaran mucho ms significativos.
MBITO DE
ORIENTACIN
EJEMPLOS DE
ACTIVIDADES DE
REFERENCIA
OBSERVACIONES
Prcticas profesionalizadoras
Prcticas de observacin de entornos laborales.
Prcticas profesionalizador-as de induccin.
Proyectos de final de
carrera con componentes profesionales.
Tribunales de fin de
carrera con miembros
del sector productivo.
Como ya se ha comentado, las prcticas profesionalizadoras son
un elemento clave para preparar la transicin en la medida que
generan contactos, experiencias y reflexiones reales y significativas. En muchas ocasiones, se organizan unas primeras prcticas
de observacin y anlisis del entorno laboral en segundo o tercer
ao (se debe disponer del suficiente recorrido formativo como
para tener elementos para hacer el anlisis con rigor). Unas segundas prcticas permiten vincularse progresivamente con el
ejercicio de la profesin de manera doblemente tutorizada: el
tutor de la universidad y el del propio centro de trabajo.
Es recomendable, si es posible, realizar presentaciones y defensas pblicas de los trabajos de graduacin o de prcticas con la
presencia de profesionales en activo que forman parte del tribunal. Es la garanta que aquel ejercicio se acerca a la praxis profesional.
Interlocutores en
los entornos productivos
Coordinadores de
prcticas en entornos
productivos.
Tutores de prcticas en
el centro de trabajo.
No slo para las prcticas sino para la adecuada contextualizacin y actualizacin de los programas y currculo, tambin es de
inters disponer de la colaboracin de interlocutores en los centros de prcticas.
Los tutores de los centros de prcticas son esenciales para la
correcta tutorizacin e inmersin de los estudiantes en el contexto profesional. Su supervisin se complementa con la del tutor de
la universidad.
Informacin profesional especfica por carreras
Dossier digital con Informacin sobre salidas
profesionales.
Charlas sobre salidas
profesionales.
Observatorio de insercin de los egresados
universitarios.
An asumiendo que la informacin profesional debe procesarse,
es recomendable que cada carrera disponga de un dosier o un
recopilatorio de las principales salidas profesionales de los egresados en dicha carrera. No es infrecuente encontrar acadmicos
que tienen una idea poco actualizada de las posibilidades reales
de insercin de sus estudiantes o de las nuevas oportunidades
que han surgido en los sectores relacionados con su materia o
carrera.
Algunas universidades organizan un observatorio de la insercin
de los graduados que proporciona informacin sobre los mbitos
de insercin, las dificultades y fortalezas de las carreras y los
itinerarios de los egresados. Son potentes instrumentos para la
toma de decisiones.
La transicin es, pues, el proceso que debera permitir a todo estudiante disponer de un proyecto profesional que no es otra cosa que saber responder a la
pregunta: dnde me gustara estar / dnde me veo dentro de tres o cinco
aos?. Si bien, dada las circunstancias del mercado laboral, su complejidad y
gran variabilidad, que no permite concretar mucho el proyecto, parece sensato
pensar que la ausencia de proyecto no facilita las cosas sino que las complica.
3.2.5. El Plan de Accin Tutorial como sntesis
El PAT es un documento de carcter aplicativo, de gestin institucional, que
plasma la organizacin de la tutora en una titulacin o un centro universitario,
recogiendo aquellas acciones de soporte y asesoramiento dirigidas al alumnado. En otras palabras un PAT debe ayudar a la toma de decisiones del alumnado en cuestiones como:
. La adaptacin a la educacin superior en el inicio y transcurso de los
estudios.
. La eleccin de asignaturas y la configuracin del propio currculum
acadmico.
. La mejora en el xito acadmico y por consiguiente la superacin de
las barreras encontradas ante las demandas de las distintas materias.
. La insercin laboral y la transicin hacia la vida profesional activa.
. La continuidad en estudios de tercer ciclo.

Conexin de las
asignaturas con
el mundo profesional
ABP, casos, simulaciones,
Contenidos de carcter
profesionalizador.
La transicin tambin se prepara en todas y cada una de las
asignaturas que procuran conectar sus contenidos con la realidad
sociolaboral en la que la carrera se enmarca. Las metodologas
que parten del aprendizaje basado en problemas (ABP), las simulaciones, los casos y, en general, todos los contenidos de carcter profesionalizador, ayudan al estudiante a hacer tangible y
cercano el contexto laboral al que deber dirigirse.
Protocolos o guas para el balance de competencias
Existencia de guas para
el balance de competencias.
Las guas para el balance de competencias son instrumentos tiles para ayudar a los estudiantes a definir sus respectivos perfiles
y a planificar su proyecto profesional. La de Rodrguez Moreno
(2009) ofrece un gran repertorio de instrumentos para facilitar

dicho proceso. http://www.publicacions.ub.edu/liberweb/
mundo_trabajo/
Redes de egresados
Configuracin de las
redes o asociaciones de
exestudiantes: Alumni
Las asociaciones de antiguos estudiantes, de larga tradicin en el
contexto anglosajn (donde llegan a ser contribuyentes, patrones
o financiadores de programas o proyectos en la universidad) tienen ya un recorrido en universidades del mbito hispanohablante. Conforman un grupo referencial que puede colaborar en momentos determinados con la institucin organizando debates,
charlas y presentaciones sobre aspectos del desarrollo profesional tras la graduacin.
Tabla 8. Elementos de orientacin para la transicin al mundo del trabajo y

acciones de referencia
El PAT en la universidad debiera considerar como elementos principales los

siguientes:
. La deteccin de necesidades, de los estudios y de los estudiantes.
. La concrecin de objetivos, que sirven para fijar prioridades, finalidades y el alcance el plan de intervencin que se propone.
. Tipologas tutoriales priorizadas.
. Momentos clave para la atencin del alumnado
. Aspectos organizativos, donde se especifican los procesos de coordinacin, seleccin de tutores, mecanismos de formacin y soporte,
entre otros.
. Seguimiento y evaluacin del Plan.
Damos a continuacin unos breves apuntes de estos elementos, de acuerdo a
las aportaciones de Gairn y otros (2004 y 2009b); ms concretamente, tomamos las aportaciones contenidos en el documento ltimo.
A. La deteccin de necesidades
Elaborar un Plan de Accin Tutorial implica tener en cuenta cuestiones del tipo:
. Las caractersticas del alumnado de cada titulacin: antecedentes
acadmicos, motivacin, dedicacin a los estudios universitarios, conocimiento de la profesin, etc.
. Las necesidades informativas, formativas y de orientacin del alumnado segn la titulacin de la cual forma parte.
. Las caractersticas del centro, de la facultad, de la universidad y las
necesidades concretas de los estudios que se realizan.
. Las prcticas de atencin al alumnado que ya estn consolidadas.
Se trata de buscar y elaborar instrumentos tiles para obtener la informacin
que se desprende de las cuestiones apuntadas. Encuestas, entrevistas
(individuales y en grupo), u otros instrumentos pueden resultar de gran ayuda
para la participacin del alumnado y del profesorado en la identificacin de
necesidades, problemticas y aspectos a mejorar. Pero para tomar decisiones
en la elaboracin de un PAT tambin es preciso recurrir a otras fuentes de
obtencin de informacin como por ejemplo: el anlisis de las caractersticas
de los estudiantes de nuevo ingreso, el nmero de alumnado matriculado por
cursos, el nmero de abandonos por parte de los estudiantes de las titulaciones, el porcentaje de asignaturas aprobadas en primera convocatoria, o la misma evaluacin de la titulacin.
Recoger y analizar esta informacin puede permitirnos (Quinquer y Sala,
2002):
. Conocer el perfil personal del alumnado, su procedencia acadmica,
las expectativas sobre los estudios y las salidas profesionales.
. Saber qu asignaturas ha cursado el alumnado, y cules de ellas son
las ms relevantes para la titulacin que cursa.
. Identificar la formacin bsica que, segn el profesorado, se precisa
para cursar los estudios.

Hacer un inventario de las accio-
nes que realiza su universidad en

materia de orientacin y tutora.
Recopilar tambin los distintos
agentes vinculados con la orientacin, de acuerdo con la Tabla
presentado en la actividad de
aplicacin 3.
Determinar cules son las principales necesidades de orientacin
no cubierta en su universidad y
buscar barreras (aspectos que
dificultan su consecucin o desarrollo) y esbozar posibles soluciones. Puede utilizar, al respecto, la
Tabla presentado en la actividad
de aplicacin 4.
La finalidad de la deteccin de
necesidades no es otra que la
de alcanzar una informacin
valiosa para poder detectar
necesidades bsicas y as
priorizar las cuestiones susceptibles de mejora que se
pretenden incluir en el PAT. Ni
que decir tiene que en la fase
de deteccin de necesidades
tambin ser oportuno y adecuado delimitar posibles
obstculos y resistencias,
verificar el grado de implicacin del profesorado, o conocer los soportes de que se
disponen, entre otros factores.
. Conocer los datos de matriculacin y de participacin en acciones de

soporte al alumnado realizadas o en proceso de ejecucin.
. Analizar resultados acadmicos, nmero de abandonos y causas,
tiempo real de duracin de los estudios, etc.
. Valorar las actuaciones de atencin al alumnado que ya se pueden
estar realizando, como por ejemplo en lo que se refiere a la acogida,
a las tutoras de asignaturas u otras cuestiones de inters.
B. Objetivos que delimitan prioridades
Desde la informacin recogida en la fase de deteccin de necesidades es posible descifrar qu aspectos precisan de soporte y orientacin para ayudar en la
transicin y la acogida del alumnado en la universidad, para paliar dficits detectados, para orientar al alumnado en la organizacin de su carrera acadmica, para orientarlo profesionalmente, etc. Por consiguiente, concretar objetivos se vincula al anlisis de las necesidades detectadas y ello permite el establecimiento de prioridades a la vez que la concrecin de mbitos de actuacin.
As pues, por qu es imprescindible concretar objetivos en un PAT?:
.
.
.
.
.
Porque
Porque
Porque
Porque
Porque
permiten establecer prioridades.

ayudan a fijar las finalidades del Plan.
determinan el alcance del propio PAT.
facilitan organizarlo.
conducen a su propia evaluacin.
A modo de ejemplo, veamos a continuacin algunas prcticas en referencia a

los objetivos que se pueden contemplar en un PAT.
Ejemplo 1
El programa de tutora de la Licenciatura de Qumica de la Universidad de Cdiz (Proye
cto Brjula) propone:
. Procurar que el alumnado conozca detalladamente el Plan de Estudios de la titu
lacin que est cursando y aproveche mejor las distintas posibilidades que les ofrece en cada momento el itiner
ario curricular.
. Conocer las posibilidades que ofrece al alumnado el mercado laboral y aprender
a aproximarse y ofrecer sus
servicios de forma adecuada mediante la adquisicin de tcnicas de comunicacin oral y
de presentacin de sus
currculos.
Ejemplo 2
Objetivos de un programa de tutora acadmica personalizada en la Facultad de Qumica
(Universidad de Alcal de
Henares, 2004-2005).
. Facilitar el proceso de integracin del alumnado de nuevo ingreso en el sistema
universitario y en la Facultad de
Qumica en concreto.
. Guiar al alumnado en el desarrollo de sus estrategias de aprendizaje para la m
ejora de su rendimiento acadmico.
. Orientar al alumnado durante su primer ciclo en su trayectoria curricular dent
ro de la Licenciatura de Qumica.
. Ofrecer orientacin acadmica personalizada al alumno como medio de asesoramiento
que le sirva de base para
la toma de decisiones en la eleccin de materias optativas.
Delimite los objetivos que podra

perseguir el PAT de su Facultad y
explique su vinculacin a necesidades detectadas.
C. Tipologas de tutora
Dependiendo de la modalidad considerada, la tutora podr ser: acadmica,
personalizada, y/o virtual. Si nos centramos en el contenido a desarrollar nos
encontraremos con el compromiso de: situar al estudiante en las coordenadas
de la titulacin, ayudar al estudiante en los problemas de aprendizaje que vive,
y/o orientarlo para la insercin laboral. Centrndonos en los agentes que intervienen en la accin tutorial, podemos focalizar la atencin en un docente, en
otros estudiantes, en los servicios de promocin y orientacin, y/o en los profesionales en los lugares de prcticas. Si lo que preocupa es el formato de la accin tutorial, ste podr ser de carcter individual y/o grupal. Finalmente las
acciones tutoriales en funcin de los destinatarios se podr orientar hacia todos los estudiantes, o hacia una titulacin, o hacia el alumnado de un ciclo, o
al de primer curso, etc.
Algunos comentarios sobre algunas propuestas de tutora que sealamos, las
recogemos a continuacin. Los primeros considerados lo son en relacin a la
modalidad de tutora considerada.
Tutora acadmica. Busca atender y orientar
a los estudiantes en los aspectos vinculados
con las asignaturas que cursa: resolucin de
dudas, incidencias, dificultades, etc. En ocasiones, se desvincula de la accin docente al
realizarse en un espacio fuera del aula, de
manera presencial y espordica. Normalmente es de carcter voluntario, por parte
del alumnado, y sin repercusin en la evaluacin.
Ms all de una tutora acadmica que se site a mitad de camino entre el asesoramiento centrado en el mbito cientfico y los requisitos burocrticos y funcionariales, es necesario que la funcin tutorial complemente la funcin docente, entendiendo que la formacin ya no tiene lugar nicamente en el aula y
que una parte de la funcin docente consiste en guiar y orientar al alumnado
ante la diversidad de tareas acadmicas a las que se enfrenta. Hablamos aqu
de una tutora integrada en la docencia, que puede ser clave en los cambios
metodolgicos de los procesos de aprendizaje, de la construccin conjunta del
conocimiento, o del desarrollo de la autonoma. La accin tutorial deber ir
acompaada de recursos, estrategias y tambin tiempo para ayudar al profesorado en el desempeo de la misma.
Tutora personalizada. Se fundamenta en
una relacin personal, directa, docenteestudiante. Los aspectos a tratar giran alrededor del desarrollo personal, acadmico y
profesional del alumnado. As, cuestiones
del tipo afectivo, intelectual, social, e incluso
institucional, son tratadas desde esta modalidad tutorial. La persona tutora asume funciones tales como:
. Orientar en el mbito acadmico.
. Ayudar a calibrar la carga lectiva, analizar la trayectoria del estudian-
La tutora personalizada debe

servir de ayuda al alumnado,
entendiendo que para las
respuestas puramente informativas pueden existir otros
canales menos costosos y que
tambin pueden existir, en la
universidad, servicios de
orientacin psicopedaggica
para determinadas cuestiones
(estudiantes con discapacidades, problemas de aprendizaje, por ejemplo).
te y sus resultados acadmicos para prever posibles abandonos y

fracasos educativos.
. Asesorar en la toma de decisiones en cuestiones relativas a los estudios y/o a la insercin laboral.
. Canalizar ciertas demandas hacia servicios y profesionales especializados.
Tutora entre iguales. Caracterizada por el
asesoramiento que alumnado de cursos superiores, y por lo tanto con experiencia en la
titulacin, proporciona a compaeros de
cursos inferiores. Estos estudiantes-asesores
ayudan, a los otros estudiantes, en la adaptacin e integracin en la universidad desde
las experiencias vividas y la capacidad de
empata. Se trata de la institucionalizacin y
la mejora de una prctica que los estudiantes ya realizaban por su propia cuenta. La
informacin que transcurre, desde esta modalidad tutorial, va desde la referente a los trmites burocrticos, hasta la referente a colaboraciones en programas de solidaridad, pasando por la relativa al funcionamiento de la titulacin, a
los hbitos y tcnicas de estudio, a las asignaturas e itinerarios, a las demandas del profesorado, a la tipologa de exmenes, o incluso a las actividades
sociales y culturales. Un PAT que contemple esta modalidad tutorial deber
concretar las funciones de la misma para evitar solapamientos.
Tutora virtual. Supone
de gran potencialidad y
tiones relacionadas con
orientacin. La tutora
complemento a:
un recurso verstil
utilidad para cuesel aprendizaje y la
virtual supone un
. La tutora acadmica: la va
electrnica puede estimular, entre
profesores y estudiantes, el intercambio metodolgico y el trabajo docente transparente mediante la
web de la asignatura y/o el correo electrnico. Cabe decir que con
la tutora virtual se gana una aproximacin entre profesorado y estudiantes que rompe referentes espacio/ temporales y que en ocasiones puede facilitar el intercambio comunicativo inmediato.
. La tutora personalizada: permitiendo concretar horas de visitas, consultas a las personas tutoras, recibir respuestas, etc.
. La autorientacin: para conocer los programas de las asignaturas,
adquirir informacin sobre instituciones en las que realizar prcticas,
informarse sobre programas de intercambio, becas y salidas profesionales, etc.
. La autoinformacin: para acceder a la informacin que los Servicios
de Orientacin de las universidades proporcionan sobre tcnicas de
estudio y organizacin del tiempo, o sobre recursos y estrategias en
relacin a la bsqueda de empleo y las salidas profesionales, etc.
Los contenidos de la tutora pueden son muy diversificados y tienen en

comn: informar, orientar, formar y asesorar al alumnado en cuestiones acadmicas y personales. Segn sean los objetivos propuestos y las modalidades
tutoriales priorizadas, sern tambin los contenidos, que pueden hacer referencia a:
Informacin y orientacin. La tutora puede ser til para dar a conocer los planes de estudios de las titulaciones, los posibles itinerarios curriculares, o los servicios
que se encuentran en el Campus. En definitiva, para
dar a conocer, a su vez, la institucin y las opciones
culturales, deportivas, de ocio y otras que la misma
ofrece.
Mejora de los mtodos de aprendizaje. La accin tutorial puede encaminarse a
la promocin de procesos formativos destinados a:
. Optimizar el rendimiento en las tareas del estudiante.
. Superar dificultades concretas.
. Encontrar vas, para el alumnado, de alto rendimiento acadmico.
Esta vertiente formativa de la accin tutorial se puede ejecutar de manera grupal o individual, en forma de curso, de charla o de tutora individual personalizada; por ejemplo, mediante:
. Cursos y/o asignaturas introductorias para estudiantes que aterrizan
por primera vez en la universidad.
. Tutoras personalizadas o en pequeo grupo, para el alumnado de
primer curso, con contenido especfico referente a los mtodos de
trabajo de la titulacin que cursan.
Todo ello seguramente contribuir a que los estudiantes conozcan el discurso,
las concepciones, el lenguaje, los mtodos de trabajo, las fuentes de informacin, el programa, la tipologa de trabajos, etc., que sobre la titulacin, en la
cual se inscribe, se dan.
Temas particulares y cuestiones problemticas diversas. Con una persona tutora durante una parte de la carrera o toda, o con el desarrollo de servicios espe
ciales para cuestiones concretas (problemas psicolgicos, de salud, por intercambio de alumnado procedente de otras universidades extranjeras, u otras), se
trata de proporcionar consejo personalizado al alumnado.
Orientacin al prcticum de la carrera. Se trata de
tutoras para las prcticas en empresas e instituciones que tienen como finalidad proporcionar habilidades y capacidades para desarrollar con xito el trabajo a realizar durante el perodo de prcticas. Es necesario incluir la coordinacin entre tutores de centros y
empresas, donde el estudiante realiza las prcticas.
Orientacin para la insercin laboral. Bsicamente
para proporcionar informacin sobre las salidas profesionales, conocer estrategias de bsqueda de empleo, fomentar las habilidades sociales, etc. As, alre-
dedor de estas cuestiones se pueden organizar encuentros, ciclos de conferencias, talleres, debates y otras acciones informativas-formativas.
Tambin son diversos los agentes son los que pueden ejercer las funciones
tutoriales:
. Profesorado de las distintas asignaturas.
. Tutores seleccionados para ejercer, entre el profesorado, funciones
tutoriales.
. Estudiantes de cursos superiores que asesora e informa a otro
(tutora entre iguales).
. Profesionales en el lugar de trabajo ( mentores de practicum ) que
se coordinan con la persona tutora de la universidad.
. Personal de programas concretos y especficos.
Veamos a continuacin cuestiones relacionadas con los roles del docente-tutor,
del estudiante-asesor y los servicios psicopedaggicos, como figuras que orientan y ayudan en la toma de decisiones desde la mediacin con los estudiantes.
Docente-Tutor. Debe ser una persona con buen conocimiento de los estudios,
con inters en orientar y ayudar al alumnado y con competencias para hacerlo.
Su perfil debiera tener como requisitos:
. Un conocimiento amplio de la titulacin, de los itinerarios curriculares, de los mbitos de la profesin, de los servicios que ofrece la universidad, con acceso a la informacin, y con experiencia de participacin activa en la vida de la institucin.
. Disponer de habilidades sociales y de relacin: aptitudes para la relacin interpersonal, la empata con el alumnado, y predisposicin para
afrontar los problemas positivamente.
La ayuda a los estudiantes podramos concretarla a travs del ejercicio de funciones centradas en aspectos:
. Acadmicos de la titulacin, facilitando informacin y acogida, siguiendo el rendimiento del estudiante, orientndolo en la eleccin de
materias y en la manera de estudiar, etc.
. Profesionales en la orientacin del itinerario profesional y en la formacin permanente.
. Personales, derivndolos hacia especialistas o servicios que puedan
ayudarlo en situaciones problemticas, en la toma de decisiones, o en
la resolucin de conflictos, etc.
Lzaro (1997: 203) establece cuatro niveles de profundizacin en la accin tutorial ejercida por un docente-tutor:
. 1r nivel, limitado a funciones burocrticas: atencin al alumnado en
relacin a aclarar dudas, revisar ejercicios, trabajos de curso, etc.
. 2 nivel, con un grado ms elevado de implicacin en el que se ofrece orientacin personalizada en el terreno acadmico y profesional.
. 3r nivel, en el que la tutora es ms relevante y donde, a partir de
una relacin personalizada con el estudiante, se le asesora en cues-
tiones puntuales de los estudios pero sobre todo en la proyeccin

profesional y personal.
. 4 nivel, incluye el asesoramiento en aspectos relativos al proyecto
personal de vida del alumnado.
Estudiantes-Asesores. Tomaremos como ejemplo, en esta cuestin, el caso de la Universidad
Autnoma de Barcelona. En esta universidad
para ser estudiante-asesor es preciso cursar
los ltimos cursos de una titulacin en la que
se desarrolle el programa (actualmente en ms
de 15 titulaciones), dirigirse a la Unidad de
Asesoramiento Psicopedaggico y realizar una
entrevista. Si el estudiante es seleccionado
debe asistir a un curso de formacin.
Las principales demandas de los estudiantes a
sus respectivos asesores responden a dos
grandes mbitos:
. mbito social:
. Cotidianeidad en la facultad: ubicacin de servicios, informacin
institucional, estructura y funcionamiento interno, trmites y gestiones, etc.
. Cotidianeidad en la universidad: conocimiento de los servicios del
Campus, peticiones sobre alojamiento, transportes, organizaciones y colectivos, etc.
. Aspectos ldicos y deportivos: encuentros en las facultades,
acontecimientos sociales y culturales, participacin en proyectos,
etc.
. mbito pedaggico:
. Informacin sobre particularidades de determinadas materias.
. Dudas y dificultades ante los estudios.
. Planificacin de la carrera: distribucin de crditos, permanencia,
etc.
. Preparacin de exmenes.
. Utilizacin de recursos tecnolgicos: email, catlogo on-line de
bibliotecas, etc.
. Opciones formativas: ampliacin de estudios, posibilidades de
formacin, etc.
A estas demandas hay que aadir las vinculadas especficamente a la tarea del
asesor, discutidas en encuentros de seguimiento y sesiones de trabajo, como
por ejemplo: dinamizacin y optimizacin de los encuentros con el alumnado
de primer curso (dinmicas para romper el hielo), prosocialidad (maneras de
ayudar y orientar), y la figura del estudiante-asesor (dificultades y potenciali
dades).
Servicios Psicopedaggicos. Continuando con el ejemplo propuesto de la Uni-
versidad Autnoma de Barcelona, destacamos la Unidad de Asesoramiento Psicopedaggico creada en el 2002. Esta Unidad orienta y asesora individualmente a alumnado con problemas personales y de aprendizaje. Tambin organiza
actividades colectivas sobre los mismos problemas (tcnicas de estudio, autorientacin, trabajo en equipo, etc.). Los objetivos que se plantea esta Unidad
son:
. Informar sobre los aspectos acadmicos (vivir en el Campus, servicios, etc.).
. Orientar a nivel vocacional y profesional (informacin sobre salidas
laborales, encuentros de antiguos alumnos, asesoramiento psicopedaggico individualizado, etc.).
. Velar por la informacin, orientacin y llegada del nuevo alumnado
(ofrecer informacin a los centros de educacin secundaria, colaborar
en las jornadas de puertas abiertas, etc.).
. Difundir el uso del servicio (mediante pgina web, en formato papel,
etc.).
. Elaborar propuestas de innovacin docente y de investigacin.
. Conocer servicios similares que ofrecen otras universidades y entidades.
Respecto al formato de las tutoras, tambin podemos diferenciar entre individualizadas y/o grupales.
Tutora grupal. En este caso, los grupos pueden formarse mediante la asignacin de un determinado nmero de alumnos por docente-tutor, o incluso a
travs de la matriculacin en una asignatura especfica de tutora. Dos ventajas fundamentales de la tutora grupal son:
. Resulta un marco interesante
para tratar temas comunes, compartir cuestiones del proceso
acadmico, detectar necesidades
y problemas, intercambiar experiencias y, sobre todo, recibir
ayuda puesto que el grupo acta
como soporte a la orientacin y la
formacin.
. La persona tutora puede recoger
informacin valiossima y contrastada desde la perspectiva del
alumnado con intencin de mejorar la organizacin y la gestin de
los estudios. Tambin permite recoger informacin sobre las necesidades y caractersticas del estudiantado, sobre aspectos docentes, y
para descubrir y canalizar dficits varios (cuestiones de infraestructura, de funcionamiento de ciertos servicios, disfunciones en coordinaciones, etc.).
Pero tambin hay que tener en cuenta algunas advertencias:
. Para garantizar la participacin de los estudiantes, hay que establecer

algn mecanismo de recompensa. Probablemente, la manera ms
sencilla sea reconociendo la participacin con crditos de libre eleccin o con asignaturas optativas.
. El contenido a tratar en las sesiones tiene que estar contextualizado y
debe ser til para los estudiantes. Por ejemplo, para orientar la transicin a la universidad y conocer el contexto universitario, para planificar el propio trabajo y sacarle el mayor provecho, para conocer recursos de trabajo propios de la titulacin, para aprovechar con xito
el prcticum, para conocer las salidas profesionales, y un largo etctera.
Tutora individual. Consiste en el
soporte, basado en la relacin personal y directa, que reciben los estudiantes por parte de la persona tutora. El contenido puede ser diverso a
pesar de que la accin tutorial personalizada debiera centrarse en la
relacin de lo acadmico con lo personal, para por ejemplo:
. Analizar conjuntamente, persona tutora y estudiante, la trayectoria
universitaria del estudiante, con la intencin de recibir orientaciones y
as resolver dificultades acadmicas o tomar decisiones sobre la propia titulacin.
. Aconsejar en problemas procedentes de la vida universitaria, ya sea
porque se compagina estudio y trabajo, o estudio-trabajo y familia, o
porque hay problemas econmicos, de salud u otros. En ocasiones
simplemente basta con canalizar las demandas del alumnado hacia
servicios y profesionales especializados de la misma universidad.
Lo que parece claro es que la tutora individual debiera ir ms all de dar respuestas informativas que se puedan vehicular mejor por otros canales.
D. Los momentos clave
A lo largo de la carrera universitaria, hay diferentes momentos que resultan de
especial importancia para que los estudiantes tomen conciencia de qu representa la universidad, definan su proyecto personal de vida y tomen decisiones
para realizar los ajustes adecuados y pertinentes. El disponer de soporte y asesoramiento, en este sentido, les puede ser especialmente til. Algunos de estos
momentos importantes ya han sido considerados y desarrollados en los puntos
3.2.1. a 3.2.4. de este documento
E. Aspectos organizativos
Para la efectividad de un PAT, los aspectos organizativos resultan fundamentales para garantizar la continuidad y la viabilidad del Plan. La organizacin de un
PAT va a implicar tomar decisiones en cuestiones referentes al alcance del
Plan, a sus destinatarios, a las modalidades tutoriales que se van a llevar a
cabo, y a los momentos que se pretenden priorizar. En el siguiente Tabla 9 se
especifican las modalidades tutoriales integradas en funcin de los momentos
considerados:
Pero, adems, un Plan de Accin Tutorial requiere de:

. Direccin y coordinacin de los diferentes agentes y programas.
. Establecimiento de un calendario de actuacin.
. Seleccin y formacin de los tutores, de los estudiantes-asesores y
otros agentes.
. Coordinacin de los servicios y programas especficos de ayuda
. Seguimiento de la puesta en prctica: deteccin de disfunciones.
. Establecimiento de mecanismos y estrategias de regulacin.

MOMENTOS
PRIORIZADOS
ACCIONES ESPECFICAS SEGN EL
MOMENTO
ACCIONES CON CONTINUIDAD A
LO LARGO DE LOS ESTUDIOS
Acogida de nuevos estudiantes
Jornada de Acogida y de Recibimiento:
sesiones informativas en pequeos grupos,
conducidas por un tutor/a con la colaboracin de estudiantes-asesores.
Asignatura introductoria a los estudios.
Tutora entre iguales.
Coordinacin de 1rcurso.
Tutora acadmica.
Tutora personalizada para aquellos estudiantes que lo soliciten y necesiten.

Sesiones puntuales para reforzar estrategias de aprendizaje.
Orientacin durante la
carrera
Tutoras a cargo de un docente-tutor: informar, presentar asignaturas optativas,
detectar disfunciones, etc.
Sesiones puntuales de soporte al estudio.
Tutora acadmica.
Orientacin para la salida
de la universidad
Jornadas informativas para el prcticum:
presentar mbitos, recoger experiencias,
etc.
Tutora de prcticas en empresas e instituciones.
Tutoras en grupo para informar sobre salidas profesionales.
Tutora acadmica.
Tabla 9. Un esquema simple de un Plan de Accin Tutorial

Realice una propuesta provisional
de lo que podra ser el Plan de
Accin Tutorial de la Universidad
de Tarapac. Puede ayudarse, al
respecto, con las orientaciones de
la Gua y del artculo de Gairn, J.,
Feixas, M., Franch, J., Guillamn,
C. y Quinquer, D. (2003-2004).
Elementos para la elaboracin de
planes de tutora en la universidad. Contextos educativos 6-7,
21-42. Disponible en: https://
publicaciones.unirioja.es/ojs2.4.2/index.php/contextos/article/
view/527
F. La evaluacin
El diseo del Plan, su puesta en marcha y los resultados obtenidos tienen que
ser objeto de seguimiento y evaluacin con la intencin de comprobar hasta
qu punto el proceso seguido ha sido adecuado y hasta qu punto se han alcanzado los objetivos que preveamos, como mecanismo de mejora y optimizacin.
Finalidades de la evaluacin. La evaluacin va a permitir actuar sobre aquellas
cuestiones que lo requieran y ajustar con ms precisin los distintos elementos
que componen el Plan. Por
ejemplo, y en el caso de la
tutora personalizada: comprobar si el nmero de estudiantes asignados a cada tutor es
el adecuado, verificar la utilidad que tiene este servicio
para el alumnado, comprobar
si el uso que hacen es suficiente, confirmar que se atienden las necesidades especficas y reales del alumnado,
etc.
Agentes que intervienen. Es
importante tener en cuenta la
opinin del alumnado puesto
que es el verdadero destinatario y beneficiario del Plan. El
punto de vista de los tutores/
as tambin hay que tenerlo
muy en cuenta puesto que
son quienes conocen las incidencias, los problemas y las posibles disfunciones;
tambin, la visin institucional que puedan dar las personas coordinadoras del
Plan y de la titulacin.
Objeto de la evaluacin. Sera conveniente determinar los aspectos y cuestiones de los que queremos verificar su adecuacin y buen funcionamiento. En
este sentido, podemos tomar como referentes: los objetivos, las modalidades,
las acciones que se realizan, la seleccin de tutores, el soporte que stos reciben, los recursos destinados, u otras cuestiones, pero sin perder de vista que
la clave est en la utilidad que tienen las acciones tutoriales para el alumnado.
Instrumentos y momentos. Para recoger la informacin necesaria, podemos
utilizar cuestionarios dirigidos a cada uno de los colectivos de los que queremos conocer su percepcin. Esta informacin la podemos complementar y/o
contrastar con entrevistas individuales o en grupo. Es importante, si pretendemos ajustar los recursos y las estrategias, hacer un seguimiento del proceso,
pero si lo que pretendemos es la valoracin del Plan en su conjunto es mejor
llevar a cabo una evaluacin final, (grado de consecucin de los objetivos, participacin del alumnado, utilidad en los estudiantes, etc.), al concluir el curso
acadmico.
En relacin a la evaluacin, conviene, por tanto, determinar las distintas diOrientacin y tutora universitaria
Puede ser de inters el identificar
los mecanismos y procedimientos

ms habituales en la evaluacin
de las competencias formativas.
Puede revisar, al respecto, la
coleccin sobre evaluacin de
competencias realizada por la
Agencia de Calidad Universitaria
de Catalunya (AQU) y disponible
en: http://www.aqu.cat/aqu/
publicacions/
guies_competencies_es.html
mensiones evaluativas y desarrollarlas en forma de plan coherente que se concreta al nivel institucional y posteriormente en cada facultad y carrera. El siguiente Tabla 10 recoge los elementos esenciales de dicho plan de evaluacin.
Cualquier evaluacin deber optar por seleccionar aquellos aspectos considerados nucleares o sustantivos de la orientacin y tutora y renunciar a evaluarlo
todo. Del mismo modo, se deben buscar mtodos que permitan optimizar por
un lado los datos que ya existen en la universidad y que permiten disponer de
informacin veraz de la evolucin de los estudiantes.
Tambin conviene destacar que la evaluacin de los resultados o efectos de los
programas deber partir de los objetivos y stos a su vez debern ser realistas
y focalizados. A menudo, se pretende atribuir a un programa de orientacin y
DIMENSIN
ASPECTOS OPERATIVOS
Finalidad de la evaluacin
Rendicin de cuentas: efectos de la tutora en la universidad, nmero de estudiantes atendidos, procesos generados, nmero de profesores implicados, estructuras generadas. Eficacia, eficiencia y efectividad de las medidas.
Mejora de procesos y resultados: Puntos fuertes y puntos dbiles de la tutora
y orientacin universitaria. Niveles de satisfaccin y propuestas de los participant
es
y agentes implicados
Objetos de evaluacin
Plan de tutora
Agentes implicados
Acciones desarrolladas
Impacto y alcance de las acciones
Satisfaccin
Tasas de graduacin, abandono, retencin, insercin laboral
Instrumentos de evaluacin
Datos primarios, estadsticos, de gestin.
Datos primarios: encuestas, cuestionarios, registros.
Datos secundarios: informes regionales, locales.
Evaluadores
Responsables acadmicos de la universidad, de la facultad, de la carrera.
Estudiantes
Colaboradores externos (centros de prcticas, tutores, ex estudiantes)

Momentos de evaluacin
Antes del inicio de los estudios.
El primer ao / semestre.
A mitad de cada semestre.
Al final de la carrera.
Un tiempo despus.
Tabla 10. Dimensiones de la evaluacin de un plan de accin tutorial y

orientacin en la universidad
Seleccionar cinco objetos de evaluacin para evaluar la orientacin y la tutora en la universidad
en cada nivel de anlisis
(Universidad, Facultad, Carrera).
Puede utilizar, al respecto, la
Tabla que se le presenta en la
actividad 10 de desarrollo.
tutora una potencia o capacidad de transformacin de la realidad que va ms

all de lo razonable. Los efectos del programa debern poderse atribuir a su
accin. Del mismo modo hay que ser conscientes que existen cambios o efectos del paso del estudiante universitario por la universidad que no dependen
de la orientacin que haya recibido. En la literatura evaluativa es la diferencia
entre los outputs (efectos directos del programa o accin orientadora, en este
caso) y los outcomes (efectos de ms alcance, motivados por un conjunto mayor de factores).
3.3. Planes tutoriales para colectivos especficos
La universalizacin de la enseanza superior est asociada al aumento en el
nmero de estudiantes universitarios pero tambin en su diversidad. Por otro
lado, el desarrollo de sociedades ms justas e inclusivas ha supuesto el incremento de estudiantes que presentan necesidades especficas para poder desarrollar y llevar a buen puerto su proyecto formativo de educacin superior.
El que las personas de diferentes grupos sociales sean marginadas o bien excluidas socialmente, las ubica en una posicin de vulnerabilidad, posicin que
consideramos intermedia entre la inclusin y la exclusin, en donde se generan
situaciones de precariedad, fragilidad y debilidad que impiden a una persona o
grupo particular lograr la satisfaccin de las necesidades bsicas o el acceso y
participacin activa en el mbito econmico, cultural y poltico de la sociedad
(Borges, 2006).
Para lograr que las personas tengan una participacin activa en la sociedad
donde se desenvuelven, el acceso al conocimiento se ha vuelto una condicin
ineludible en los procesos de socializacin, equidad e integracin social
(Castells, 2008) y la universidad resulta un ente que podra promover acciones
dirigidas a las personas excluidas socialmente para que por medio de la educacin puedan tener acceso a una integracin y participacin activa en la sociedad (Romero, 2012).
Durante los ltimos aos, la atencin a grupos vulnerables, tambin conocidos
como grupos sociales en condiciones de desventaja, ocupa un espacio creciente en las agendas legislativas de las polticas pblicas. De hecho, ha sido una
El anexo 7.7. presenta un Modelo
de informe de seguimiento institucional del plan de accin tutorial que se utiliza en una universidad.
El Plan de Accin Tutorial es,
en definitiva, la explicitacin
que se hace de un conjunto de
decisiones sobre lo que se
pretende hacer y de la manera
cmo se pretende hacer y
evaluar.
Hablamos de colectivos vulnerables y por ellos entendemos sectores o grupos de la poblacin
que por su condicin de gnero,
estado civil, origen tnico u otras
circunstancias se encuentran en
condicin de riesgo que les impide incorporarse al desarrollo y
acceder a mejores condiciones de
bienestar (Centro de Estudios
Sociales y de Opinin Pblica,
2006). Normalmente, son varias
las circunstancias que les afectan
y tienen como resultado la acumulacin de desventajas y una
mayor posibilidad de presentar
factores de riesgo.
referencia en Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior celebrada en

Pars en 2009 y se remarca en el Informe Mundial sobre la diversidad cultural
(UNESCO, 2009).
No podemos olvidar que primar de la educacin superior a quien est preparado supone limitar un derecho de la persona. Laborda (2005) nos recuerda los
derechos que cualquier persona debe tener en un contexto formativo general y
de educacin superior universitaria en particular, que se resumen como sigue;
. Derecho
periores.
. Derecho
. Derecho
. Derecho
. Derecho
. Derecho
. Derecho
. Derecho
. Derecho
. Derecho
. Derecho
a la igualdad de oportunidades para acceder a estudios sua una educacin integrada.

a escoger los estudios.
a escoger el centro de educacin superior.
a ser responsable del propio currculum y de sus opciones.
a la adaptacin del currculum acadmico.
al transporte
a la informacin con el apoyo adecuado.
a la participacin en la vida acadmica y no acadmica.
a les ayudas y a la integracin social.
a todas las condiciones logsticas para la vida independiente.
Estos derechos deben ser conseguidos a travs de principios que las polticas y
actuaciones dirigidas a estudiantes con necesidades educativas especficas deben observar. Tal y como comenta la misma autora, derivan del principio de
universalidad, que presupone que, en el mbito de las orientaciones superiores
surgidas de los gobiernos, debe ofrecerse una respuesta adecuada a las necesidades de todos los estudiantes, independientemente del tipo y grado de disminucin. Estos principios son:
. La globalidad, que presupone que el soporte ofrecido a los estudiantes con Necesidades Educativas Especficas (NEE, en adelante) debe
ser un proceso continuo de respuestas que respeten la evolucin del
estudiante y de sus necesidades.
. La integracin, que presupone que cada organismo de enseanza
superior debe ser responsable de los estudiantes con NEE, adoptando
medidas diferenciadas, de acuerdo a la situacin individual de cada
persona.
. La coordinacin, que supone una estrecha colaboracin entre todos
los que intervienen en el proceso de soporte, integracin y armonizacin de las medidas adoptadas.
. La igualdad de oportunidades, que implica la supresin de todo tipo
de discriminaciones relacionadas con las personas con NEE de manera que el entorno fsico y acadmico sea accesible para todas las personas.
. La participacin que debera significar la intervencin de los estudiantes con NEE, a travs de sus organizaciones o representantes, en la

El Proyecto ACCEDES de la Unin
Europea (http://
projectes.uab.cat/accedes/)
trata de responder a los retos
mencionados y con tal finalidad
ha profundizado en la atencin
universitaria a estos colectivos,

enfatizando en la realidad Iberoamericana. Los materiales generados son, al respecto, de referencia obligada cuando se trata de
intervenir con colectivos vulnerables.
Puede acceder a variedad de recursos relacionados con la atencin a
estos colectivos en la web y, especialmente, al desarrollo de materiales
ACCEDES, como puedan ser los coordinados por Gairn, Castro y Rodrguez-Gmez (2012 y 2013). Ver las publicaciones en :
http://accelera.uab.cat/
documents_edo/biblio/
Accedes_libro2012.pdf
http://accelera.uab.cat/
documents_edo/pdf/
ACCEDES2014_Estrategias.rar
definicin de una poltica de integracin y de preparacin de medidas

que deriven de dichas polticas.
Estos principios se concretan, en el caso de la UAB por ejemplo, en cuatro programas especficos que son:
1.
2.
3.
4.
Programa
Programa
Programa
Programa
de
de
de
de
acceso a la universidad.
atencin personalizada.
integracin social.
insercin laboral.
3.3.1. La atencin a estudiantes con discapacidad

La discapacidad es un fenmeno complejo que se explica a partir de modos de
interaccin entre las caractersticas del organismo humano y las caractersticas
de la sociedad en la que vive. De hecho, el concepto de discapacidad vara de
un pas a otro y, tal y como reconocen las Naciones Unidas en la Convencin
sobre los derechos de las personas con discapacidad, evoluciona en el tiempo
dado que la interaccin entre las personas con deficiencias y las barreras de su
entorno tambin evoluciona.De todas formas, la identificamos en este momento como una deficiencia que tienen algunas personas y que les impide interactuar y participar plenamente de la realidad social.
Galn Maas, Gairn y otros (2012: 14-15) proponen un conjunto de acciones
que deben desarrollarse en relacin a la atencin de universitarios con discapacidades (Tabla 11).
Opsculo 4 del Proyecto ACCEDES (http://accelera.uab.cat/documents_edo/pdf/

ACCEDES2014_Estrategias.rar ), desarrollado por Guadalupe Palmeros (Coord.), Jua
na M Brito,
Norma Cndida Corea, Adoracin Barrales, Irma A. Coeto, Yolanda Ferreira, Joaqun Gairn
, Miguel
J. Teixeria, Nicolasa Terreros y Carme Tolosana.

MBITO /CONTEXTO
DE ORIENTACIN
Institucin/Universidad
Potenciar la realizacin de acciones de promocin entre la universidad y los centros
de
secundaria para facilitar la transicin a la universidad de los estudiantes con di
scapacidad.
Organizar Jornadas de Puertas Abiertas para estudiantes de bachillerato con disc
apacidad.
Organizar visitas al campus para estudiantes de secundaria y de ciclos formativo
s.
Dar a conocer el campus a las familias de estudiantes de bachillerato y de ciclo
s formativos.
Visitar centros de secundaria y ayuntamientos.
Organizar salones y ferias de enseanza.
Garantizar la accesibilidad de la informacin.
Ofrecer formacin sobre metodologas docentes y materiales y recursos accesibles.
Servicio de atencin al
estudiante con discapacidad
Detectar las necesidades educativas de cada estudiante.
Intervenir ante las necesidades educativas de cada estudiante.
Informar al profesorado sobre las necesidades educativas de cada estudiante.
Orientar en la eleccin de los estudios teniendo en cuenta las necesidades educati
vas
derivadas de la discapacidad.
Orientar en la modalidad de estudios a la hora de realizar la matrcula (va rpida/le
nta,
turno).
Facilitar la movilidad dentro del campus.
Gestionar la asignacin del personal de apoyo (asistente personal, intrprete de len
gua
de signos, tomador de apuntes, etc.
Orientar al profesorado sobre metodologas docentes, materiales y recursos accesib
les.
Favorecer la accesibilidad al material de enseanza-aprendizaje.
Valorar las necesidades de alojamiento adaptado.
Facilitar el acceso al uso de las TIC y herramientas informticas tanto en el proc
eso de
enseanza- aprendizaje como en el sistema de evaluacin.
Dar apoyo en la gestin de recursos en los programas de movilidad en coordinacin co
n
la universidad de acogida.
Orientar sobre estudios de tercer ciclo y la insercin laboral
Informar sobre los programas de becas y ayudas especficos para estudiantes con di
scapacidad.
Responsable de la Facultad de los estudiantes con discapacidad
Acoger y presentar la facultad a los estudiantes de nuevo acceso.
Orientar en la eleccin de asignaturas.
Dar a conocer al profesorado las necesidades educativas de cada estudiante con d
iscapacidad que tenga en sus asignaturas.
Facilitar informacin sobre metodologas docentes, materiales y recursos accesibles
al
profesorado.
Orientar sobre los programas de movilidad.
Facilitar la orientacin sobre estudios de tercer ciclo y la insercin laboral.
Las propuestas ms significativas identificadas para los pases iberoamericanos

en el marco del proyecto ACCEDES de la Unin Europea (http://
projectes.uab.cat/accedes/) centrado en la atencin a grupos vulnerables son
para el colectivo de discapacitados:
. Colaboracin con otras entidades. Se trata de compartir recursos mediante alianzas con otras entidades para conseguir llevar a cabo objetivos complementarios y dar respuesta a situaciones complejas.
. Servicios especializados. Se presenta, en este caso, el PIUNE, un Servicio de la Universidad Autnoma de Barcelona que trabaja para garantizar que cualquier persona, con independencia de su discapacidad, pueda acceder a los estudios superiores en igualdad de oportunidades y gozar de una vida acadmica y social plena y autnoma en
la universidad como los dems.
. Currculo y asignaturas propeduticas. Consiste en que las universidades planifiquen asignaturas o cursos que permitan a los estudiantes
superar sus posibles lagunas en conocimientos y habilidades acad-

Docente
mico
tutor acad-
Adaptar los materiales de aprendizaje a las necesidades del estudiante.

Emplear metodologas docentes inclusivas.
Facilitar el acceso a herramientas informticas, tanto en el proceso de aprendizaj
e como
en el sistema de evaluacin.
Facilitar recursos documentales accesibles.
Adaptar la evaluacin (formato, duracin, etc.).
Servicio de atencin
pedaggica
Intervenir ante las dificultades en el estudio del estudiante.
Servicios universitarios
de empleo
Favorecer la insercin laboral de los titulados con discapacidad.
Personal de administracin y servicio
Dar apoyo para la formalizacin de la matrcula.
Dar apoyo en las cuestiones de tipo administrativo (cambio de matrcula...).
Asistente personal
Facilitar el seguimiento de las clases.
Ayudar o ejecutar las actividades bsicas de la vida diaria.
Estudiante de apoyo
Facilitar la toma de apuntes.
Informar sobre el funcionamiento cotidiano de la facultad.
Facilitar la organizacin y gestin de las tareas, en caso necesario.
Dar apoyo para el seguimiento de las asignaturas.
Colaborar en la evaluacin adaptada.
Participar en sesiones de orientacin y seguimiento con el estudiante o con otros
agentes implicados.
Tabla 11. Acciones de referencia para la orientacin y tutorizacin de estudiantes con discapacidad (Galn Maas, Gairn y otros, 2012).
logoaccedes-216x80-febrer2012
micas, al mismo tiempo que equiparan los diferentes niveles de preparacin previa que puede haber entre los mismos.
. Asociacionismo. Es una de las numerosas y diversas opciones de participacin de los estudiantes en la vida universitaria. Fortalece la vinculacin con la institucin y favorece la creacin de redes sociales
para compartir intereses, experiencias, inquietudes y necesidades.
. Gabinete psicopedaggico. Es un servicio que se ofrece en las universidades cuya funcin principal es orientar a los estudiantes en cuestiones personales, acadmicas y profesionales. Este asesoramiento
est dirigido a los alumnos con necesidades educativas especficas
derivadas de la discapacidad y se promueven acciones para favorecer
el acceso al currculo y al medio fsico. Entre las principales demandas
de orientacin que se atienden, giran en torno a la eleccin de la carrera, la configuracin de la matrcula, cuestiones relacionadas con
metodologa de estudio, motivacin, organizacin, rendimiento
. Redes y apoyo: comunidades de aprendizaje. Es una estrategia de
transformacin de las instituciones educativas, su finalidad principal
es la superacin del fracaso escolar y la eliminacin de conflictos. Se
distingue por una apuesta por el aprendizaje dialgico mediante los
grupos interactivos, donde el dilogo igualitario se convierte en un
esfuerzo comn para lograr la igualdad educativa.
. Eliminacin de barreras arquitectnicas. Consiste en eliminar las barreras que impiden el acceso y la incorporacin plena de estudiantes
con discapacidad a los espacios escolares. Para ello, se requiere de
resoluciones accesibles y proyectos bajo los principios del diseo universal que se enmarquen en un enfoque que articula diversidad social, derechos humanos y un ambiente construido y comunicacional
accesible para el logro de una efectiva equiparacin de oportunidades.
. Ayudas financieras, prstamos y becas. Son programas de beca destinadas a estudiantes que presenten alguna discapacidad con la intencin de apoyar su acceso, permanencia y egreso de la educacin superior.
. Puertas abiertas para padres. Es una estrategia de promocin y
orientacin para que los padres visiten el campus universitario y conozcan algunas caractersticas y ofertas principales de la vida universitaria.
. Plan de sensibilizacin a toda la comunidad. Consiste en el diseo de
un plan con acciones especficas dirigidas a toda la comunidad acadmica en el que se desarrollan acciones especficas para sensibilizar,
formar e informar sobre aspectos relativos a la convivencia, la discapacidad, colectivos vulnerables, etc.
Muchas de estas acciones deberan de formar parte de un programa completo
de actuacin, como pudiera ser el Plan de Accin Tutorial (PAT, en adelante)
para estudiantes universitarios con discapacidad, validado despus de variadas
aplicaciones y que puede verse en: http://accelera.uab.cat/documents_edo/
pdf/Guia_Plan_Accion_Tutorial.pdf. El documento es un Gua de recomendacioMster en formacin y gestin universitaria
nes para instituciones, profesorado y otros implicados en la atencin a estudiantes discapacitados. Su inters mximo no est tanto, que lo tiene, en las
aproximaciones que realiza a lo que es un PAT sino en los ejemplos y ayudas
que proporciona para su realizacin. As, por ejemplo, no slo recoge orientaciones para los gestores universitarios sino que tambin contempla para el profesorado.
El Grfico 2 recoge, al respecto, algunas de las indicaciones que proporciona
para la atencin de estudiantes con trastorno mental. Y con la misma estructura da indicaciones para atender problemticas relacionadas con discapacidad
sensorial (visual y auditiva), fsica motriz, motriz orgnica, intelectual, trastorn
o
general del desarrollo y trastornos de aprendizaje.
Grfico 2. Orientaciones al profesorado para estudiantes con trastorno mental
Los estudiantes con trastorno mental suelen presentar un comportamiento adaptati
vo y emocional alterados, que pueden afectar a su rendimiento intelectual. Pueden presentar dificulta
des para mantenerse concentrados y retener la informacin relevante, as como problemas para organizarse y
planificar las tareas.
En este caso las necesidades estn mayoritariamente relacionadas con las adaptacio
nes curriculares. En
este sentido, las recomendaciones para el profesorado son:
1. Accesibilidad a la comunicacin y socializacin
. No suelen tener problemas en la comunicacin aunque en ocasiones las conversacio
nes pueden
girar alrededor de ciertas temticas.
2. Adaptaciones curriculares: contenidos, metodologa y evaluacin
. Es importante favorecer la autoestima del estudiante.
. Se recomienda promover el trabajo en grupo, para que los estudiantes con este
tipo de trastorno
puedan relacionarse con sus compaeros.
. Dar consignas claras y bien estructuradas para la realizacin de tareas.
. Las actividades de aprendizaje deberan simular situaciones reales y estar conte
xtualizadas, ello
les facilitar hacer generalizaciones, promover el aprendizaje y ayudar a que se man
tengan
concentrados.
. A ser posible, habra que proporcionarles los materiales con antelacin.
. Flexibilizar el tiempo de ejecucin de las pruebas o la entrega de actividades,
especialmente si
hubiera tratamientos mdicos o crisis.
. Tener en cuenta que si el estudiante estuviera haciendo algn tratamiento, puede
estar bajo sus
efectos, que pueden consistir en somnolencia, irritabilidad, etc., con lo cual n
o debera hacer una
prueba ni una actividad calificable.
Muchas universidades disponen ya de protocolos y dispositivos para la atencin

de estudiantes con discapacidad, vase por ejemplo, el protocolo de la Universidad Autnoma de Madrid, o de la universidad de Deusto, o el de la Autnoma
de Barcelona, por citar algunos (todos ellos citados en la bibliografa).
3.3.2. La atencin a estudiantes no habituales
Las personas que a la vez estudian y realizan actividades en el mundo laboral,
que dedican un nmero de horas que les hace imposible cumplir con la totalidad de actividades que han sido pensadas y definidas para estudiantes universitarios de dedicacin exclusiva, se colocan muchas veces en desventaja
acadmica y con posibilidades de abandono o fracaso de sus estudios. El problema es ms profundo cuando las actividades laborales que realizan no se
relacionan con la actividad acadmica en la que estn inmersos.
En el marco del proyecto ACCEDES, algunos de los colectivos que tambin tienen rasgos de no habituales han sido identificados y tratados en forma diferenciada (indgenas, mujeres, bajo ndice de Desarrollo Humano y otros), por
la importancia que revisten y las caractersticas propias bien definidas que tienen y que por su relevancia cultural y social requieren de un tratamiento propio, diferenciado de otros colectivos.
El Grfico 3 sintetiza algunas caractersticas del colectivo que estudiamos. Las
ms destacables son la frecuente incompatibilidad entre las obligaciones (de
horario, de contenido,..) acadmicas y laborales y la existencia de sobreedad
respecto al grupo de estudiantes que cursan los mismos estudios.

ACCEDES2014_Estrategias.rar), desarrollado por Hernn Medrano (Coord.), Sebastin Do
noso,
Nuby Molina, Inajara de Salles Viana y Edgar Estupian.
La realidad social obliga a un
nmero significativo de jvenes a
realizar simultneamente al menos dos trayectos de la vida que,
en condiciones regulares, deben
ser consecutivos: estudiar y trabajar. Este suceso es consecuencia de los nuevos tiempos y oportunidades, de lo vertiginoso de los
hechos que se suscitan en la vida
personal y en la sociedad, unido a
la necesidad de enfrentarse a las
situaciones emergentes o constantes de sostenibilidad familiar,
asuncin de responsabilidades de
jefe de familia, de padres o simplemente, colaborar con un ingreso econmico ms al grupo familiar. (Medrano y otros, 2013:3, en
la coleccin ACCEDES).
Grfico 3. Estudiantes no habituales: vulnerabilidad y caracterizacin

(Medrano y otros, 2013:7)
Las estrategias de intervencin consideradas como relevantes por el Proyecto

ACCEDES para el colectivo que comentamos estn recogidas en la Tabla 12,
aunque no excluyen otras posibles. Se relacionan con las mismas, la realizacin
de itinerarios lentos de formacin, la puesta en marcha de mecanismos de
apoyo para los dficits de competencias (cursos de nivelacin, tcnicas de estudio .), un mayor reconocimiento de la experiencia laboral y el apoyo constante de servicios de orientacin y tutora.
De las propuestas realizadas, presentamos, como referencia para la actuacin,
las fichas de desarrollo proporcionadas en el proyecto mencionado y referidas
al desarrollo de asignaturas propeduticas y a Grupos de estudio entre iguales
(Tablas 13 y 14).
ESTRATEGIA DE INTERVENCIN
MOMENTO
(Acceso, Progreso, y Egreso)
COSTE
Plan de accin tutorial
Progreso
Medio
Servicio de orientacin e informacin universitaria
Acceso, Progreso, Egreso
Medio
Tutora entre iguales
Acceso, Progreso
Bajo
Curriculum y asignaturas propeduticas
Acceso
Alto
Sesin de tcnicas de estudio
Progreso
Bajo
Tutoras virtuales
Progreso
Medio
Tutoras personalizadas con alumnos de fracaso acadmico

Progreso
Bajo
Grupos de estudio entre iguales
Progreso
Bajo
Tabla 12. Estrategias de intervencin priorizadas para el colectivo de

estudiantes no habituales en el Proyecto ACCEDES
Resumen:
Algunos estudiantes universitarios de nuevo ingreso no disponen de los conocimientos bsicos necesarios para cursar con xito alguna/s de la/s asignatura/s
del primer curso de la titulacin. Para paliar posibles carencias, tanto conceptuales, como procedimentales y actitudinales, las universidades pueden planificar asignaturas o cursos que permitan a los estudiantes superar sus posibles
lagunas en conocimientos y habilidades acadmicas, al mismo tiempo que equiparan el diferente nivel de preparacin previa que puede haber entre los mismos.
MOMENTO:
X Acceso
Progreso
Egreso
COSTE:
Bajo
Medio
X Alto
Palabras claves: acceso; asignaturas; cursos; nivelacin; capacitacin

Descripcin del colectivo destinatario:
Al hablar de Estudiantes No Habituales, nos estamos refiriendo al grupo de estudiantes de bachillerato o de los primeros tres aos de licenciatura, que requieren realizar dos actividades, trabajar por ms de 20 horas a la semana y estudiar, lo cual les coloca en una situacin de vulnerabilidad y con altas posibilida
des de no concluir sus estudios.
IDH muy bajo
Discapacitados
Indgenas
Mujeres
Ruralidad
Jvenes trabajadores
X Estudiantes no habituales
Gitanos
DESCRIPCIN DE LA ESTRATEGIA
Aspectos esenciales de la adaptacin de la estrategia
Las asignaturas o cursos propeduticos tienen por objetivo facilitar que los estud
iantes consoliden, profundicen y
afiancen los conocimientos, habilidades y actitudes que han adquirido en etapas
anteriores. Se trata de dotarles de
las competencias necesarias para cursar con xito el primer ao de universidad, incl
uyendo la formacin en tcnicas
y hbitos de estudio que les permitan asumir con autonoma su propio proceso de apre
ndizaje. Tal y como ya se ha
comentado, una de las posibles carencias del colectivo de estudiantes no habitua
les puede ser precisamente la falta
de hbitos de estudios, as que este tipo de estrategias resultan fundamentales para
su rendimiento y permanencia
en la IES. Ms all de este objetivo prioritario, los propeduticos suponen un marco i
dneo para que los estudiantes
se integren y socialicen con el funcionamiento de la institucin y se siten en el c
ontexto de su disciplina acadmica,
aumentando as su compromiso y motivacin hacia los estudios que van a iniciar.
El diseo de cursos propeduticos parte de
s y procedimentales que
habitualmente presentan los estudiantes de
idades requeridas para desenvolverse con xito en el mundo universitario.
variado dependiendo de la
universidad, de la titulacin y del perfil
es que tambin pueden ser utilizados con objetivos diversos, que pueden ser
estudiantes procedentes de co-
la consideracin de las lagunas conceptuale

primero y de la definicin de las habil
Su diseo y planificacin puede ser de lo ms
del alumnado de nuevo ingreso. Por ello
complementarios entre s: (1) Para que
lectivos socialmente menos favorecidos (baja renta familiar, grupos tnicos, etc.)
complementen su formacin inicial
y/o se socialicen con el nuevo entorno educativo; (2) Para nivelar los conocimie
ntos previos de los estudiantes, dada
su diversa procedencia y dismil capacitacin previa o, ms especficamente, para que lo
gren alcanzar el nivel mnimo que se requiere para superar con xito las asignaturas del primer curso; y/o (3
) Para conocer y evaluar las competencias de los alumnos de nuevo ingreso.
Dado que estos cursos suponen, en muchas ocasiones, el primer contacto con el mu
ndo universitario, es importante
que el profesorado utilice las mismas estrategias y mtodos de aprendizaje que est
arn presentes en gran parte de
las actividades acadmicas posteriores. De este modo, el estudiantado se habita a u
na nueva forma de trabajar
que, en muchas ocasiones, difiere de la empleada en etapas anteriores.
Desde un punto de vista temporal, los propeduticos pueden desarrollarse en parale
lo a etapas formativas anteriores (cuando los estudiantes an estn cursando el ltimo curso/semestre de bachillerat
o), o pueden ser programas
formativos, ms o menos extensos, que acompaan a los estudiantes en el inicio de su
trayectoria acadmica (antes
de que se inicie el curso acadmico regular o durante el primer semestre del prime
r curso). Asimismo, la duracin
depender de los objetivos perseguidos y de los contenidos que se deseen trabajar.
La participacin en este tipo de
cursos o asignaturas requiere del compromiso del estudiantado, por lo que suelen
establecerse mecanismos de evaluacin para regular su nivel de aprovechamiento y analizar el impacto de este tip
o de iniciativas.
Ejemplos (enlaces):
Programa Propedutico de la Universidad de Santiago de Chile (USACH). Disponible e
n: http://propedeutico.usach.cl
Cotes de Ortiz, N. (2010). Curso Propedutico en un Entorno Virtual para la Carrer
a de Arquitectura en la Universidad Autnoma de Santo Domingo, UASD, Repblica Dominicana. X Encuentro Internacional
Virtual Educa Buenos
Aires 2009. Disponible en: http://hdl.handle.net/123456789/1803
Tabla 13. Desarrollo del curriculum y asignaturas propeduticas

Resumen:
En el mbito de la educacin superior las interacciones entre pares influyen positivamente tanto en la integracin institucional como en la permanencia de los
estudiantes ya que fortalecen el desarrollo de aspectos emocionales y afectivos,
las capacidades para la resolucin de problemas y en los aspectos acadmicos.
Se recomienda que cada grupo est conformado por 3 a 8 integrantes, para que
la interaccin sea adecuada y deben preverse tiempos y espacios para garantizar su funcionamiento e implicacin de los participantes.
MOMENTO:
Acceso
X Progreso
Egreso
COSTE:
X Bajo
Medio
Alto
Palabras claves: estudiantes, aprendizaje colaborativo, interaccin, permanencia.
Al hablar de Estudiantes No Habituales, nos estamos refiriendo al grupo de estudiantes de bachillerato o de los primeros tres aos de licenciatura, que requieren realizar dos actividades, trabajar por ms de 20 horas a la semana y estudiar, lo cual les coloca en una situacin de vulnerabilidad y con altas posibilida
des de no concluir sus estudios.
IDH muy bajo
Discapacitados
Indgenas
Mujeres
Ruralidad
Jvenes trabajadores
X Estudiantes no habituales
Gitanos

La organizacin de grupos de aprendizaje para que todos los estudiantes se sientan
valorados es un indicador de
polticas de inclusin en los sistemas educativos (CSIE, 2000).
En el mbito de la educacin superior las interacciones entre pares influyen positiv
amente tanto en la integracin
institucional como en la permanencia de los estudiantes ya que fortalecen el des
arrollo de aspectos emocionales y
afectivos, las capacidades para la resolucin de problemas y en los aspectos acadmi
cos (Pineda & Pedraza, 2011).
Por tanto, tal y como hemos comentado en estrategias anteriores, promover la vin
culacin entre estudiantes no
habituales de nuevo ingreso y estudiantes no habituales con experiencia en el co
ntexto universitario puede resultar
beneficiosos. Asimismo, la vinculacin del colectivo de estudiantes no habituales,
con el resto de estudiantes
(habituales) contribuye tambin de forma positiva a su rendimiento y permanencia.
Esta estrategia puede enmarcarse dentro de las denominadas Metodologas centradas
en el estudiante, que promueven un rol activo y autnomo de los estudiantes y pueden tener como objetivos a
) promover la participacin de
los estudiantes, b) fomentar la responsabilidad, la creatividad y el pensamiento
crtico, c) desarrollar la reflexin
conjunta. Las estrategias metodolgicas prioritarias son la discusin, el debate y l
a lluvia de ideas, entre otras
(Mayorga & Madrid, 2010).
La conformacin de grupos de estudio entre pares puede considerarse como una situa
cin de aprendizaje colaborativo, ya que se basa en la interaccin entre estudiantes organizados en equipos de
trabajo heterogneos en los que
ellos mismos son responsables de su aprendizaje y el de sus compaeros. Los incent
ivos son grupales ya que el xito de cada estudiante se enlaza al de los dems (Lanza & Barrios, 2012).
Esta estrategia es ubicada por Swail, Redd & Perna (2003) dentro del grupo de lo
s suplementos instruccionales ya
que junto con otras, como los centros de apoyo complementario y la integracin de
variados mtodos de aprendizaje por ejemplo, tienen por objetivo mejorar los aprendizajes de todos los estudi
antes en la universidad.
3.3.3. La atencin de la vulnerabilidad rural

An lo rural y ruralidad est visto como el campo, lo agrario, lo alejado de lo
urbano, o espacios con poco desarrollo y carencia econmica. Estos elementos,
a veces s y a veces no, constituyen parte del anlisis actual al que se aaden
otras consideraciones (escasez de oportunidades, dificultar de acceso a recursos pblicos, desarrollo en algunos casos de propuestas econmicas importantes,..) y circunstancias asimilables (por ejemplo, las comunidades residentes en
zonas urbanas pero geogrficamente perifricas y alejadas de los ncleos urbanos).
Los cambios que afectan a las poblaciones rurales en las ltimas dcadas se
podran concretar en los siguientes, sobre todo cuando nos situamos en entorno desarrollados:
. La invasin de la cultura urbana a la vida rural.
. La pequea explotacin agraria deja de ser una institucin familiar
para convertirse en una cooperacin (voluntaria o forzada por las
circunstancias) en la que intervienen progresivamente expertos y maquinaria compleja.
. Se van perdiendo las relaciones primarias de los viejos vecindarios.
. Multiplicacin de la relacin econmica con la ciudad.
. Ampliacin del medio cultural de la poblacin rural mediante la creacin de asociaciones secundarias.

ACCEDES2014_Estrategias.rar), desarrollado por Luciano Romn (Coord.), Consuelo Ar
ce, Guadalupe Palmeros, Yolanda Ferreira, Cecilia Ins Surez, Rosa Tafur y Flor Jimnez.
Referencias:
Gobierno Vasco - CSIE (2000). Gua para la evaluacin y mejora de la educacin inclusi
va. Espaa: CSIE.
Lanza, D. & Barrios, A. (2012). Aprendizaje cooperativo como frmula para el desar
rollo de competencias en el espacio europeo de educacin superior: un estudio exploratorio con alumnos de psicol
oga de la Universidad Autnoma de Madrid. Ponencia en Congrs Internacional de Docncia Universitria i Innovaci. B
arcelona.
Mayorga, M.J. & Madrid V. D. (2010).Modelos didcticos y Estrategias de enseanza en
el Espacio Europeo de Educacin Superior. Tendencias Pedaggicas, 15(1), 91-111.
Pineda, C. & Pedraza, A. (2011). Persistencia y graduacin. Hacia un modelo de ret
encin estudiantil para Instituciones de Educacin Superior. Colombia: Universidad de La Sabana/Colciencias.
Swail, W.; Redd, K. & Perna, L. (2003). Retaining Minority students in Higher Ed
ucation: A framework for success.
ASHEERIC Higher Education Report, 2(30).
Ejemplos (enlaces):
The International Center for Supplemental Instruction. University of Missouri Kans
as City Estados Unidos. Disponble
en:http://www.umkc.edu/asm/si/index.shtml
Tabla 14. Grupos de estudio entre iguales
En cuanto a las implicaciones de la ruralidad en el mbito educativo, el aspecto

territorial tiene incidencia en las brechas educativas de los jvenes en la educacin superior. El Informe Panorama Social de Amrica Latina (CEPAL,
2011:189-190) enfatiza que aquellos jvenes que estn ubicados en los primeros quintiles de ingreso y aquellos que residen en lugares alejados de los principales centros urbanos, conforman uno de los principales grupos a atender en
trminos de disminucin del costo
de oportunidad para continuar
estudios superiores.
A la vista de los estudios citados
y otros, es posible afirmar, para
el Proyecto ACCEDES, que tanto
en zonas rurales como en zonas
alejadas de los centros urbanos
se presentan determinadas caractersticas que inciden negativamente en las posibilidades de
ingreso, permanencia y egreso de
estudiantes. Al respecto, se realiza la siguiente sntesis.
A nivel del territorio, la distancia
entre un centro urbano y una zona rural o urbana marginal, esto es, la distancia entre la universidad y comunidad de origen, puede caracterizarse por: a)
vas y caminos insuficientes o daados y b) transporte pblico deficitario. Estos
factores inciden en el tiempo y cantidad de kilmetros recorridos para asistir a
clases; asimismo, en la necesidad de recursos econmicos suficientes para
desplazarse a la institucin.
En relacin a la educacin recibida y disponible, la brecha entre una comunidad de origen y la universidad se concreta en: a) educacin media de baja calidad y b) universidades ubicadas en centros urbanos.
En lo que concierne a los propios estudiantes, el colectivo puede caracterizarse
por: a) generalmente, colaboran en la economa familiar realizando tareas vinculadas a la agricultura, por ejemplo; y b) usualmente, son la primera generacin con acceso a la universidad.
Estas dos caractersticas, aunque se corresponden con una dimensin personal
de los estudiantes, generan un impacto en la propia trayectoria universitaria.
Por un lado, la necesidad de aportar recurso a la familia conlleva la necesidad
de adaptar tiempos y distancias a las exigencias acadmicas. Por otro lado, en
ocasiones, las familias realizan esfuerzos importantes para poder aportar
econmicamente a estos estudiantes en las ciudades donde la educacin superior es considerada una herramienta de movilidad social.
Las estrategias de intervencin consideradas como relevantes por el Proyecto
ACCEDES para el colectivo que comentamos estn recogidas en la Tabla 15,
aunque no excluyen otras posibles. Se relacionan con las mismas, la realizacin
de itinerarios lentos de formacin, la puesta en marcha de mecanismos de
apoyo para los dficits de competencias (cursos de nivelacin, tcnicas de estudio .), un mayor reconocimiento de la experiencia laboral y el apoyo constante de servicios de orientacin y tutora.
El Informe Educacin Superior en

Iberoamrica (CINDA, 2011)
resalta las diferencias entre el
nivel de capital humano de la
poblacin en general y el de la
poblacin rural en Iberoamrica:
en todos los pases: la escolaridad promedio de quienes viven
en las zonas urbanas supera en
1,5 aos y ms a quienes viven
en el rea rural.
De las propuestas realizadas, presentamos, como referencia para la actuacin,

las fichas de desarrollo proporcionadas en el proyecto mencionado y referidas
a programas de desarrollo personal y a la creacin y promocin de redes y comunidades de aprendizaje (Tablas 16 y 17).

ESTRATEGIA DE INTERVENCIN
MOMENTO
(Acceso, Progreso, y Egreso)
COSTE
Planes de ingreso y admisin en la universidad
Acceso
Medio
Ayudas financieras, prstamos y becas
Acceso
Medio
Redes y comunidades de aprendizaje
Progreso, Egreso
Bajo
Plan de Accin Tutorial
Acceso, Progreso y Egreso
Alto
Plan de sensibilizacin a todas la comunidad universitaria
Progreso, Egreso
Bajo
Ayudas al alojamiento, la vivienda y el transporte
Acceso, Progreso y Egreso
Medio
Plan de desarrollo personal

Progreso
Bajo
Red de relaciones secundaria-universidad
Acceso
Bajo
Tabla 15. Estrategias de intervencin priorizadas para el colectivo de

estudiantes rurales en el Proyecto ACCEDES
Resumen:
De forma interdisciplinaria los profesionales en Orientacin, Psicologa y Psicopedagoga entre otros, se darn a la tarea de planificar, disear, implementar y
evaluar estrategias en el mbito personal, dirigidas al estudiantado universitario
,
especialmente a los que pertenecen a grupos vulnerables o de excusin social;
que les permitan identificar sus fortalezas, debilidades personales y las amenazas y oportunidades del contexto para que de forma autnoma tome decisiones
en su vida.
MOMENTO:
Acceso
X Progreso
Egreso
COSTE:
Bajo
X Medio
Alto
Palabras claves: Interdisciplinario, estrategias, fortalezas, debilidades, amena
zas, oportunidades.

La marginalidad es un fenmeno social en donde los integrantes de diversos
grupos, tanto en el rea rural como urbana, enfrentan dificultades econmicas,
sociales y polticas para poder mejorar su calidad de vida; debido a la ubicacin
en un sistema de posiciones jerarquizado en trminos de relaciones de poder.
Lo anterior, conlleva a que los grupos sociales o personas tengan dificultades
para mejorar su forma de vida, dndose la exclusin social, la cual promueve
que diferentes miembros de la sociedad sean apartados, rechazados o simplemente se les niega la posibilidad de acceder a los beneficios institucionales
(Jurez, 2005; Lovuolo, 1996).
El que las personas de diferentes grupos sociales sean marginadas o bien excluidas socialmente, los ubica en una posicin de vulnerabilidad, la cual es una
posicin intermedia entre la inclusin y la exclusin en donde se generan situaciones de precariedad, fragilidad y debilidad que impiden a una persona o grupo
particular lograr la satisfaccin de las necesidades bsicas o el acceso y participacin activa en el mbito econmico, cultural y poltico de la sociedad (Borges,
2006).
Para que las personas tengan una participacin activa en la sociedad en la que
se desenvuelven, el acceso al conocimiento se ha vuelto una condicin ineludible en los procesos de socializacin, equidad e integracin social (Castells,
2008) y la universidad resulta un ente que podra promover acciones dirigidas a
las personas excluidas socialmente para que por medio de la educacin puedan
tener acceso a una integracin y participacin activa a la sociedad.
IDH muy bajo
Discapacitados
Indgenas
Mujeres
X Ruralidad
Jvenes trabajadores
Estudiantes no habituales
Gitanos
Aspectos esenciales de la adaptacin de la estrategia:
La Asesora Estudiantil para la Autonoma e Iniciativa Personal tiene como propsito a
yudar al alumnado a tomar
decisiones con criterio para un aprendizaje a lo largo de la vida a partir de: u
n autoconocimiento, autocontrol, identificacin de sus fortalezas y debilidades; as como a travs de acciones como la elec
cin, decisin y autorregulacin
que el contexto le demanda ante las amenazas y oportunidades que se le presenten
en la vida diaria. Adems, desde el ingreso hasta el egreso el estudiantado tendr que enfrentar diferentes situ
aciones en la universidad, como: la
adaptacin, sentido de identidad, nuevas relaciones interpersonales y tomar difere

ntes decisiones (como, por ejemplo, qu matricular).
Lo anterior unido a otras situaciones personales que algunas personas pueden pre
sentar como son: la baja autoestima, autocontrol, ansiedad, problemas para tomar decisiones, situaciones econmicas
, manejo del tiempo, entre
otros. Ante la realidad descrita, es oportuno que los estudiantes cuenten con el
apoyo de profesionales que les faciliten, por medio de talleres, cursos, seminarios, conversatorios, charlas, etc., l
a adquisicin de competencias para la
gestin del autoconocimiento y actuar de forma autnoma y con iniciativa personal an
te las situaciones de la vida
diaria en un mundo complejo, donde la educacin direcciona para la formacin de comp
etencias que ayuden al estudiantado a atender la incertidumbre.
Referencias:
Borges, A. (2006). La marginalidad: su relacin con fenmenos sociales afines e impo
rtantes para el trabajo en comunidades. Santa Clara. Cuba: Universidad Central Marta Abreu de las Villas.
Jimnez F. y Arguedas I. (2005). Factores que promueven la permanencia de estudian
tes en la educacin secundaria. Revista Actualidades en Educacin 7 (3). Universidad de Costa Rica. Disponibl
e en: http://revista.inie.ucr.ac.cr/
uploads/tx_magazine/fact.pdf
Jurez, D. (2005). Los conceptos de bienestar, exclusin social, necesidades humanas
y marginacin: su uso en las
ciencias sociales. Revista Perspectivas Sociales 8(2).

Lovuolo, R. (1996). La economa poltica del ingreso. En R. Lovuolo (Comp.). Contra
la exclusin. La propuesta del
ingreso ciudadano. Buenos Aires: Mio y Dvila.
Ejemplos (enlaces):
Factores que promueven la permanencia de estudiantes en la educacin secundaria. R
evista electrnica Actualidades Investigativas en Educacin 7(3), 1-36. Costa Rica: Instituto de Investigacin e
n Educacin, Universidad de Costa Rica. Disponible en: http://revista.inie.ucr.ac.cr/uploads/tx_magazine/fact.p
df
Tabla 16. Plan de desarrollo personal

Resumen:
Las comunidades de aprendizaje se basan en los principios de aprendizaje dialgico, transformacin y solidaridad en el logro de los aprendizajes para todos
los estudiantes. Al priorizar interacciones entre grupos heterogneos y de toda
la comunidad educativa se valoriza la diversidad como elemento positivo en la
educacin. Una comunidad de aprendizaje se gua por un objetivo comn y consensuado, y en la universidad pueden mencionarse una serie de criterios a tener
en cuenta para su implementacin.
MOMENTO:
Acceso
X Progreso
X Egreso
COSTE:
Bajo
X Medio
Alto
Palabras claves: Comunidad de aprendizaje, zona rural, marginalidad urbana,
bajo rendimiento acadmico.
Jvenes estudiantes universitarios que provienen de zonas rurales o con marginalidad urbana, en especial de aquellos que viven en localidades rurales dispersas en donde dadas las condiciones de pobreza y marginalidad tienen menos
oportunidades de acceder a una enseanza de calidad, ya que sta es deficiente
tanto por la falta de medios e infraestructura como por la inadecuada formacin
y escasos incentivos que reciben los docentes para trabajar en esas zonas.
IDH muy bajo
Discapacitados
Indgenas
Mujeres
X Ruralidad
Jvenes trabajadores
Estudiantes no habituales
Gitanos
Los jvenes de las comunidades rurales y marginalidad urbana tienen el derecho fun
damental de acceder a la educacin superior de calidad que les garantice la adquisicin de conocimientos y compe
tencia necesaria para su desarrollo integral y su participacin plena en la sociedad. Partiendo de los conocimi
entos de la realidad que hay en la
educacin superior de manera local, nacional o internacional y las oportunidades q
ue se les brinda a los jvenes de
las zonas rurales surge la idea de crear redes de aprendizaje para el apoyo de d
ichos jvenes respondiendo a sus
necesidades individuales y colectivas con el fin de que estos tengan herramienta
s y conocimientos para participar
libre y responsablemente en una sociedad global.
La red de apoyo comunidad de aprendizaje representa la posibilidad de garantizar u
na educacin superior de calidad para todos los estudiantes, al mismo tiempo que se constituyen prcticas de va
lor y conciencia entre toda la
comunidad estudiantil y con esto dinamizar a la convivencia entre los alumnos y
elevar su calidad de vida.
La comunidad de aprendizaje representa la concrecin de utopas sociales y pedaggicas
a travs de la creacin de
un programa de apoyo formativo, incluyente y socialmente relevante. Representa u
n conjunto de actividades que

incorpora nuevas visiones sobre el sentido de la educacin, las formas y los medio
s de aprender, ensear y participacin social que traduzcan en mejores y mayores oportunidades educativas para el
desarrollo integral de los jvenes universitarios de las comunidades rurales.
Por lo anterior se considera que la creacin o implantacin de comunidades de aprend
izaje en las universidades
pblicas es de mucha importancia y deben de atender a grupos vulnerables o que viv
en en circunstancias particularmente difciles, como en el caso de los jvenes que habitan en comunidades rurales.
Para lograr una educacin de calidad para todos, es necesario ofrecer ms y mejores
posibilidades de apoyo a los
estudiantes en comunidades rurales, para que logren desarrollarse emotiva, socia
l e intelectualmente por ello las
comunidades de aprendizaje tienen como propsito proporcionar una base slida para e
l desarrollo de competencias
para la vida activa.
Referencias:
Aguilera, A.; Mendoza, M. Racionero, S. y Soler, M. (2010). El papel de la unive
rsidad en Comunidades de Aprendizaje. Revista Interuniversitaria de formacin del Profesorado 67, 45-56.
Educacin inclusiva. Iguales en la diversidad. Mdulo 9. Redes de colaboracin. Instit
uto Nacional de Tecnologas
Educativas y de Formacin del Profesorado (2012). Disponible en: http://www.ite.ed
ucacion.es/formacion/
materiales/126/cd/indice.htm
Ejemplo (enlace):
Texas A&M University Corpus Christi. University Core Curriculum Programs. The Is
land University. Disponible en:
http://uccp.tamucc.edu/fylcp.php
Tabla 17. Redes y comunidades de aprendizaje

Determinar qu efectos deberan
producir las acciones de orientacin ( outputs ) y a qu efectos
puede contribuir la orientacin sin
ser su nico responsable
( outcomes ), centrndose en un
colectivo vulnerable de los citados
o de otros. Puede apoyarse, al
respecto en la coleccin de opsculos de ACCEDES (http://
accelera.uab.cat/documents_edo/
pdf/
ACCEDES2014_Estrategias.rar) y
en la Tabla resumen que se le
propone en la actividad de desarrollo 11.
3.4. Actuaciones institucionales para la promocin y

desarrollo de planes de accin tutorial
Todas las acciones anteriormente mencionadas en apartados anteriores pueden suponer un gran esfuerzo que no se vea recompensado, que no se conozca, que sea ineficaz o que vean amenazada su continuidad como consecuencia
de un cambio en las prioridades o en la composicin del gobierno de la universidad. La organizacin de los dispositivos de orientacin y tutora en la universidad primero y la evaluacin de los procesos y sus resultados despus son la
garanta para consolidar dichos esfuerzos, mostrar su valor y optimizar su desarrollo progresivamente.
Tal como sintetizan Gairn y otros (2009b), la necesidad de amparo institucional y de desarrollo de estructuras organizativas en la universidad supone:
. Dotar de un papel relevante a la planificacin del desarrollo personal.
Esta apuesta debe concretarse en los principales planteamientos universitarios y, preferentemente, en el Plan de Accin Tutorial.
. Establecer programas y estrategias de sensibilizacin y motivacin
para la planificacin de la carrera en etapas especialmente perceptibles como es la transicin secundaria-universidad y durante la acogida de nuevos estudiantes.
. Incluir la informacin, documentacin y posibilidades acerca la planificacin del desarrollo personal en un portal web sobre Orientacin
para la Carrera del Estudiante Universitario.
. Dotar de recursos humanos: orientador-tutor virtual que asesorar
estudiantes y se coordinar con otros responsables orientadores: responsables de los programas de tutoras en las facultades y titilaciones, los servicios de orientacin para la insercin laboral, los servicios
de atencin psicopedaggica, programas especiales como los de estudiantes-asesores, etc.
. Establecer mecanismos de evaluacin tanto interna como externa.
Para ello, proponen tres niveles de articulacin del proceso, presentado en la
Tabla18.
NIVELES DE
DESARROLLO
CONTEXTO FACULTAD O
TITULACIN
CONTEXTO UNIVERSIDAD
Primer nivel
Sistema y formato de tutora dependiente de cada titulacin
Servicio de orientacin bsico (alcance a un nmero
limitado de casos), poca difusin del servicio, escasos materiales de autorientacin disponibles en red,
ausencia de poltica de orientacin
Segundo nivel
Orientador por facultad, titulaciones
con un sistema de tutorizacin similar e integrado en la docencia
Servicio de orientacin con psicopedagogos y orientadores, materiales de autorientacin y guas para el
desarrollo de PDP en lnea, poltica de orientacin al
estudiante
El proceso de implantacin de
un PAT no depende slo de su
filosofa, contenido y nivel de
desarrollo, sino tambin de la
manera en cmo ste se organiza, de su coherencia con
las polticas de la institucin
en el que se enmarca, de la
consideracin de las condiciones adecuadas y del respeto a
las fases que cualquier proceso de innovacin educativa
tiene que considerar.
Retomamos de nuevo estos aspectos a partir de la aportacin de Gairn y otros

(2009b: apartado 7.7.)
3.4.1. Procesos organizativos implicados
Durante mucho tiempo, los esfuerzos por conseguir cambios exitosos se centraron en la capacidad innovadora de las personas a ttulo individual. As, las
innovaciones que se llevaban a cabo en las instituciones desparecan cuando tambin lo hacan las
personas que las pusieron en marcha. Asumir la dimensin colectiva de la innovacin supone potenciar
estructures organizativas y actuaciones colectivas
que consideren las demandas y posibiliten la difusin de los planteamientos innovadores.
Es en esta perspectiva colectiva donde debemos
situar el proceso de construccin del PAT, fomentando el debate y la reflexin-accin-reflexin al servicio de las personas y de las organizaciones para su
mejora. Se trata de promover un cambio apoyado
en equipos de docentes innovadores y transformadores de la intervencin educativa a travs de su accin colectiva y coordinada.
La promocin de un cambio institucional, como el que puede llegar a generar
la implantacin de un PAT, se genera en el marco de una historia institucional
y de una realidad organizativa configurada por mltiples subsistemas relacionados y que implican diferentes niveles de cambio. Un cambio de tal magnitud va
a afectar a la macro estructura de la institucin, pero tambin a la micro estructura (rganos, personas, unidades,...), incidiendo en distintos mbitos
(pedaggico, didctico, organizativo, y otros). As, en un proceso de cambio
como el que estamos comentando, ser preciso defender la necesidad de conocer el contexto de actuacin a partir de la contrastacin de la evaluacin
(qu pasa?), la investigacin (por qu pasa?), y la innovacin (qu cambiar?).
Adems tambin hemos de considerar algunos aspectos que, como en cualquier estrategia de cambio, se deben tener en cuenta: la voluntad personal y
poltica de cambiar, la formacin, los recursos y la profesionalidad, o lo que es
lo mismo el querer, el poder, el saber y el saber hacer.
Considerar, por parte de una institucin, los aspectos anteriores va a comportar transformaciones varias:
. Concretar en los planteamientos institucionales (planes estratgicos,

Tercer nivel
Todas las facultades y titulaciones
disponen de recursos humanos,
materiales y econmicos para el
desarrollo de PDP integrados en el
currculum / o como mdulos especficos
Servicio de orientacin al estudiante con profesiona-
les que atienden todos los estudiantes que presentan

necesidades de orientacin y con un sistema de
orientacin y autorientacin virtual que gua el proceso general de desarrollo de un PDP. Poltica que
estructura, apoya y fortalece el PDP.
Tabla 18. Niveles de desarrollo de las instituciones de educacin superior en

funcin de los servicios y polticas de orientacin (Gairn, 2009b: 55)
proyectos formativos, etctera) la filosofa y el contenido que han de

presidir las acciones inmersas en los procesos de orientacin y tutora. Las prioridades establecidas y los mecanismos de seguimiento y
control del PAT tambin debern contemplarse aqu.
. Determinar estructuras de apoyo para la ejecucin y el desarrollo de
los planes de accin tutorial generales en la universidad y/o particulares para cada centro universitario vinculado. En algunos Vicerrectorados de Ordenacin Acadmica o de Docencia ya suelen haber responsables de tutora universitaria, coordinadores de diferentes servicios y
de las unidades de refuerzo.
. Fomentar una cultura docente sensible y potenciadora de la relacin
con los problemas reales del alumnado. En la seleccin, formacin y
promocin del profesorado tienen que considerarse y tenerse muy en
cuenta la funcin tutorial de ste.
. Apoyo activo y decidido por parte de los responsables institucionales,
que tienen que animar el proceso y proporcionar los recursos que se
precisen.
. Desarrollar planes de trabajo con prioridades para ampliar y potenciar
la filosofa institucional, pudiendo ser revisados sistemticamente.
Prestar atencin a algunos de los aspectos sealados ayudar a mejorar la presencia necesaria de procesos tutoriales en las universidades y facultades. Pero,
sobre todo, hay que tener presente que la accin organizativa se va a caracterizar por la atencin prestada a las mltiples relaciones que se den entre los
diversos elementos que la configuran.
3.4.2. Condiciones que favorecen la innovacin
La consecucin de la innovacin educativa al menos implica tres niveles:
. La adaptacin del cambio a las necesidades detectadas en cada contexto particular y a las prioridades establecidas por el mismo.
. La creacin de condiciones internas: desde un liderazgo transformador, compartido y consensuado, hasta la implicacin de los agentes
internos y externos en la propuesta, pasando por una planificacin
colaborativa, contextualizada y susceptible de revisin continua, o por
el desarrollo profesional del profesorado y la coordinacin del mismo.
. La aplicacin de cambios en los procesos formativos: incluyendo modificaciones en el sistema relacional profesorado-alumnado y en las
repercusiones que tiene en el rendimiento acadmico.
El xito en un Plan de Accin Tutorial, en los distintos contextos universitarios,
puede estar afectado por algunas de las siguientes condiciones:
. Clima humano positivo, para favorecer la comunicacin entre las personas, clave en las acciones tutoriales. Relaciones de vecindad y trato
son adecuadas en un marco donde los intereses colectivos estn por
encima de los individuales.
. Consenso entre las personas clave. Resulta prcticamente imprescindible contar con el apoyo de las personas que por su situacin y reconocimiento pueden incidir de manera determinante en el xito del
PAT. Convencer y comprometer a los responsables institucionales,

donde se quiere apostar por un PAT, es importante para evitar la lentitud en las acciones por falta de recursos, autorizaciones o apoyos
explcitos.
. Recursos pertinentes. Los procesos de calidad conllevan nuevas actuaciones que involucran a menudo recursos de distinta naturaleza:
coordinadores del PAT, recursos para su difusin, atencin a necesidades especficas, etc.
. Compromiso personal. Dado que los cambios los realizan las personas, ser importante avanzar en propuestas asumidas por los implicados. Es fundamental vincular las situaciones deseadas con las percepciones, expectativas y experiencias previas de los participantes.
. Progresividad. Un cambio efectivo implica procesos de asimilacin
personal y cambios de actitudes que no se dan en poco tiempo. Es
necesario, para avanzar pasito a pasito , partir de las necesidades
de los protagonistas y no tanto de los ideales institucionales por muy
nobles que sean.
. Sinergias entre apoyos externos/internos. Hay que pensar y practicar
una colaboracin que permita avanzar en proyectos de comn inters.
3.4.3. Fases de la innovacin.
Un Plan de Accin Tutorial debe representar un intento real y posible de institucionalizacin que garantice la continuidad de acciones tutoriales y que aproveche las sinergias que entre ellas se puedan dar.
Para garantizar la estabilidad de la propuesta que supone un PAT y la extensin
de sus beneficios a un nmero mayor de
participantes, es adecuado: debatir la propuesta institucionalmente, analizar la conveniencia de la propuesta y su inters de
acuerdo con la finalidad formativa y las
funciones de la institucin, y asumirla como un compromiso colectivo.
Debido a que los procesos de institucionalizacin, de experiencias educativas exitosas, requieren tiempo y recursos, hemos
de tener presente que las propuestas prioritarias sern aquellas que respondan a las
necesidades reales de los estudiantes y
que preocupen-beneficien a la mayor parte
del mismo.
Por consiguiente, el proceso de institucionalizacin no es otra cosa que un proceso de seleccin de aquello ms relevante y en consonancia con las prioridades e intereses institucionales. Un proceso adecuado permitir incidir progresivamente en el cambio de una cultura que suponga pasar del trabajo individual
al colectivo e institucional.
Se hace preciso identificar los
factores que pueden incidir en
el proceso de iniciacin de la
innovacin, sin que su influencia deba considerarse como

un punto de partida imprescindible. Lo importante es
entender que se trata de un
proceso y que como tal puede
obligar a replantearse finalidades y objetivos en funcin de
las repercusiones que se vayan observando.
Con todo, los procesos de cambio suponen un conjunto complejo de procesos

y estrategias vinculadas a la construccin, desarrollo y evaluacin de los mismos. Algunas fases, que pudieran orientarnos en la mejora de las posibilidades
de xito, podran ser las siguientes:
. Crear condiciones: esta fase incide en el contexto que ha de permitir
y alimentar la innovacin pretendida. Aqu se delimitan el grado de
demanda existente, las necesidades a satisfacer, las resistencias y
obstculos, o la identificacin de los aspectos susceptibles de mejora,
entre otros.
. Diseo del Plan: esto es concretar los objetivos que se pretenden,
establecer el Plan de actuacin, comprometer recursos, fijar resultados esperados y su evaluacin. Desde esta fase, los agentes involucrados operan desde la lgica de la bsqueda del mximo consenso.
. Difusin del PAT: hay que dar a conocer el PAT a sus participantes
para que lo adopten y utilicen.
. Estructuracin del proceso de seguimiento: para concretar acciones
precisas encaminadas a analizar la gestin y estructuracin del Plan,
la incorporacin de los cambios necesarios y la readaptacin del PAT
a las nuevas situaciones.
. Evaluacin del PAT, en coherencia con el diseo establecido y tomando en consideracin las informaciones y datos que el proceso de seguimiento proporciona. De lo que se trata es de evaluar resultados y
procesos orientados a la mejora permanente.
. Incorporacin de los nuevos procesos a la cultura institucional. Desde
la rutina de los mecanismos establecidos, stos se pueden aplicar a
otros mbitos y territorios.
. Difusin de los avances. Cumpliendo con el compromiso ante la sociedad, al extender a otras instituciones los avances alcanzados y por
ende convertir el conocimiento propio en social y accesible a los dems.
Desde estas fases podemos describir qu sucede y orientar los mecanismos de
cambio en la dinmica innovadora. Estos pasos, que no son referentes aislados, se relacionan entre s de manera flexible y creando interdependencia entre los mismos.
Pero al margen de delimitar fases, es importante tambin concretar su contenido. Ello permitir ver donde empieza y acaba una u otra etapa y, por lo tanto,
ver lo que caracteriza ms a cada etapa.
Finalmente, destacar como adecuado concebir y plantear las innovaciones en
el mbito institucional como procesos dinmicos que activan momentos flexibles y fases diversas: planificacin, difusin, adopcin, desarrollo y evaluacin.
Con todo, resulta importante conocer las condiciones que influyen en los procesos de cambio, como en el caso del PAT, pero sobre todo las relacionadas
con el liderazgo, la implicacin de los participantes, los procesos de coordinacin, la planificacin de la enseanza adaptada al alumnado y con un uso pertinente de los recursos.

Un proceso de cambio como
el que puede implicar la
apuesta por un Plan de Accin
Tutorial demanda, en la direccin institucional, un compromiso real de continuidad.

Desde este compromiso, la
tutora universitaria poco a
poco se va a ir abriendo camino, y cada vez ms titulaciones, facultades y universidades van a experimentar acciones y procesos de accin
tutorial que paulatinamente se
van a institucionalizar mediante Planes de Accin Tutorial.
Eso s, no perdamos de vista
que si la finalidad general es
la de ofrecer un servicio educativo realmente til a los
estudiantes, profesores y a la
misma universidad, va a ser
necesario impulsar un cambio
profundo de la cultura Universitaria.
Analizar las resistencias para la
implantacin del PAT en una
Facultad y proponer alternativas
para disminuir su presin.
3.4.4. Algunos esquemas de trabajo

El proceso de implantacin y desarrollo de los PAT exige de procesos planificacin de intervencin y desarrollo que no difieren de los empleados en otros
procesos de cambio e innovacin. Al respecto, se presenta un modelo conceptual y los desarrollos que puede exigir su implantacin.
El modelo conceptual de partida queda representado en el Grfico 4, que
establece como elementos a considerar:
1. Informacin, centrada en anlisis relativos a los factores de xito en
el rendimiento y elementos organizativos que le acompaan.
2. Contextualizacin. Supone interpretacin personal de los datos, contrastndolos con percepciones, informaciones o experiencias personales, y tambin el anlisis de la realidad, contrastando los datos con
prcticas, procesos y resultados que el centro universitario tiene. Se
trata as de favorecer la apropiacin de las experiencias existentes,
como paso previo a su adecuacin, modificacin e incluso elaboracin, relacionando las informaciones con planteamientos personales y
con las prcticas existentes.
3. Actuacin. La contextualizacin de algunas propuestas o la generacin de nuevas debe llevar a compromisos de mejora, delimitados
como objetivos especficos y concretados en actuaciones a incorporar
al Plan de Actuacin o Planificacin Estratgica que el centro universitario tenga definido.

Gairn, J. (Coord.), Armengol, C.,
Lorenzo, M., y Martn, M. (2006).
Procesos de cambio en los centros educativos a partir de evaluaciones externas. Madrid: CIDE.
Disponible en: http://
redined.mecd.gob.es/xmlui/
bitstream/
handle/11162/62209/00820092000183.pdf?sequence=1
Grfico 4. Modelo para generar cambios (Gairn y otros, 2006)
4. Cambio. El, desarrollo de las propuestas de mejora, el seguimiento de

las mismas y la introduccin de cambios en base a las disfunciones
detectadas ha de llevar a instaurar pequeos cambios que con el
tiempo se habrn de institucionalizar.
5. Difusin. Los avances significativos que los diversos centros universitarios consigan constituyen un bagaje experiencial que, siendo importantes en s mismos, sera importante socializarlos, favoreciendo as
su apropiacin por otros centros y comunidades educativas
La generalizacin se debe de plantear inicialmente todos los procesos sealados, si bien los referidos a verificar y evaluar el cambio producido exigen de u
n
tiempo de demora necesario para facilitar los procesos de implantacin y la
realizacin en el futuro de evaluaciones de impacto.
La realizacin del modelo incluye diversos procesos que pueden quedar representados en la Tabla 19, que recoge de una manera secuencial actividades
vinculadas a la promocin del cambio en las organizaciones.
FASE PREVIA
Crear
condiciones
CONOCIMIENTO
DEL CONTEXTO DE
ACTUACIN
Determinar el origen de la demanda. Impulso
externo-interno
Identificar la finalidad ltima de la innovacin:
cambio de valores, mejora del currculum, desarrollo profesional, aspectos organizativos.....
Roles y funciones de la posible ayuda externa
Condiciones externas (condiciones de ejecucin,
autonoma,....) e internas (clima, apoyo de la
direccin, tradicin de trabajo colectivo,...).
1era Fase de
formacin
Terica
Metodolgica
a) Desarrollar
capacidades
concretas:
. Conocimientos
sobre tutora
. Anlisis de problemas
b) Favorecer procesos de maduracin

personal y grupal:
. Trabajo en equipo
. Creacin de consenso .Tratamiento de conflictos
. Toma de decisiones
DETECCIN DE
NECESIDADES
Evaluacin de carencias.
Categorizacin y priorizacin
DETECCIN DE
OBSTACULOS EN EL
CLIMA RELACIONAL
PARA LA IMPLICACIN ENLA MEJORA
DE RESISTENCIAS
Grado de motivacin/ flexibilidad existente para
incorporar innovaciones.
Nivel de sintona para crear visiones compartidas
Grado de integracin en las relaciones personales e institucionales. Potencial comunicativo
Dinmica grupal del trabajo existente
Capacidad para acomodarse a situaciones de
incertidumbre
Existencia de lderes con capacidad de dinamizacin
Implicacin y soporte a las iniciativas que se
adopten
....
IDENTIFICACIN
ASPECTOS SUSCEPTIBLES DE MEJORA. DIAGNOSIS
Grado de eficiencia de los procesos existentes
Naturaleza de los contenidos a mejorar:
. estructurales
. operativos: mbito acadmico, de gestin

PLANIFICACIN
Disear
FORMULACIN DE
OBJETIVOS PARA
LA MEJORA
Clarificacin y formulacin precisa de los problemas y disfunciones susceptibles de mejora.
2 Fase de
Formacin
Instrumental
Utilizacin de instrumentos necesarios

para la implementacin de la mejora
PROCESO DE NEGOCIACIN
CREACIN DE CONSENSO
Valoracin de los costes, riesgo y oportunidad
de la innovacin.
Consignar el tipo de estrategias e instrumentos
ms adecuados con los objetivos planteados.
Definicin de roles y funciones de los implicados.
Acordar el proceso y los mecanismos de participacin y control.
Movilizacin de los recursos necesarios.
MECANISMOS DE
INFORMACIN DE
LOS RESULTADOS
DEL PROCESO
Delimitacin de los procedimientos y estrategias
relacionados con el control del proceso y resultados.
PLAN DE ACTUACIONES GENERALES Y CONCRETAS

Organizacin lneas generales de actuacin
Concrecin de la metodologa de trabajo
Concrecin del plan de actuaciones: Acciones
paso a paso (concretas, identificables, observables, ajustadas a los objetivos), planificacin
logstica para llevarlas a trmino (roles y funciones, recursos, temporalizacin, etc.).
Criterios de flexibilidad y adaptabilidad
PLAN DEL PROCESO DE REVISIN
Diseo del proceso e instrumentalizacin de la
revisin: recogida de datos, elaboracin de informes,....
Diseo de mecanismos de retroalimentacin
IPLEMENTACIN - REVISIN ESPECFICA
Actuar
DESARROLLO DEL
PLAN DE ACCIN
Puesta en marcha de las acciones: tareas concretas, equipos especficos, grupos temporales,......
Movilizacin de recursos
DESARROLLO DE
LOS MECANISMOS
DE SEGUIMIENTO Y
REVISIN
Realizacin de informes de eficacia o de sugerencias durante el desarrollo, deteccin de dificultades y progresos, puesta en marcha de mecanismos de autoobservacin y revisin, funcionamiento de mecanismos de retroalimentacin.
EVALUACIN
REVISIN
GLOBAL
Verificar
INFORME GLOBAL
DE VALORACIN
Confeccin de un informe evaluativo global en
base al plan de observacin y seguimiento y a
los informes que provengan de los procesos de
revisin.
Crtica y reflexin sobre el proceso y la prctica
3era Fase de
Formacin
Instrumental
Instrumentos y tcnicas de evaluacin

DETECCIN DE
DISFUNCIONES
Anlisis de la interrelacin e interdependencia de
los elementos que provocan las disfunciones
detectadas.
BSQUEDA DE ALTERNATIVAS
Bsqueda de soluciones a los problemas planteados.
Introduccin de modificaciones en el plan inicial
para corregir las disfunciones detectadas.
La Tabla 19 nos presenta de una manera esquemtica los elementos ms importantes que hoy sabemos que influyen en los procesos de cambio. Por una
parte, se defiende la necesidad de conocer el contexto de actuacin, a partir
de la contrastacin, de la evaluacin, la investigacin y la innovacin que nos
dicen, respectivamente, qu pasa?, por qu pasa? y qu cambiar? Por otra,
destacamos los aspectos que toda estrategia de cambio debe considerar: voluntad personal y poltica de cambiar, formacin, recursos y profesionalidad, en
referencia, respectivamente, al querer, saber, poder y saber hacer (que incluye
mtodo, incentivos y procesos sistemticos de evaluacin)
Considera, asimismo, gran parte de los referentes que se consideran vlidos
despus de analizar innovaciones exitosas y que hacen referencia a aspectos
como: la centralidad del estudiante como referente, la importancia del profesor/a como profesional y miembro de un equipo, la importancia del mtodo de
intervencin, la necesidad de combinar compromisos externos e internos, el rol
determinante de la cultura existente y pretendida, la ayuda de los procesos
planificados, la participacin y negociacin como subyacentes para avanzar y la
evaluacin de impacto como concluyente de la utilidad del cambio.
INSTITUCIONALIZACIN
Incorporar
RUTINIZACIN DE
LOS MECANISMOS
ESTABLECIDOS
Incorporar nuevos hbitos y tcnicas en el clima
organizativo y relacional.
APLICACIN EN
OTROS MBITOS
Creacin de dinmicas que empujan hacia la
adopcin de nuevas estructuras y nuevos patrones de comportamiento
PERMANENCIA EN
EL TIEMPO
Establecimiento de mecanismos de apoyo.
Control sobre la permanencia de las acciones
ms all de las personas que la pusieron en
marcha.
INCORPORACIN A
LA CULTURA
Incorporacin de nuevas simbologas
Tabla 19. Proceso de intervencin para la implantacin de innovaciones

(Gairn, 2002)
El conjunto de elementos
considerados se estructuran
habitualmente en un plan
sistemtico de intervencin
que incorpora elementos delimitados como importantes en
los procesos de innovacin:
tener en cuenta las resistencias (Desarrollo Organizacional), la necesidad de sistematizar el proceso (Revisin
Basada en la Escuela), la
importancia de la colaboracin
(Desarrollo Colaborativo), la
necesidad de formacin
(Formacin en Centros) u
otras propuestas.
Puede profundizar en procesos de
cambio a partir de la aportacin
de Gairn (2000, 3). La organizacin escolar: contexto y texto de
actuacin. Madrid: La Muralla.
4. ACTIVIDADES
4.1. Actividades de aplicacin
Actividad 1
Defina Accin tutorial universitaria y caracterice este constructo, a partir de la
informacin proporcionada en el apartado, de la bibliografa bsica y de
bsquedas por Internet.
Actividad 2
Enumerar las principales dificultades con las que se encuentra un estudiante
universitario al ingreso a la universidad (de tipo personal, social, acadmico y
econmico).
Actividad 3
Delimite las acciones de orientacin y tutora que se realizan y se deberan de
realizar en su institucin en una carrera de ciencias experimentales/de la salud
y en otra de ciencias humanas/sociales. Delimite las diferencias y clarifique si
se justifican.
DIFICULTADES AL INGRESO
Socio-econmicas
Personales sociales
Acadmicas
Otras
Actividad 4
Hacer un inventario de las acciones que realiza la universidad en materia de
orientacin y tutora. Recopilar tambin los distintos agentes vinculados con la
orientacin.
Actividad 5
Determinar cules son las principales necesidades de orientacin no cubiertas y
buscar barreras (aspectos que dificultan su consecucin o desarrollo y esbozar
posibles soluciones.
MBITO DE ACTUACIN
ACCIONES DE ORIENTACIN
AGENTES VINCULADOS
De toda la Universidad
De una facultad
De una carrera
NECESIDAD / ASPECTO NO
CUBIERTO
BARRERAS / RAZONES DE
SU NO COBERTURA
ALTERNATIVAS O
POSIBILIDADES DE MEJORA
Actividad 6
Delimite los objetivos que podra perseguir el PAT de su Facultad y explique su
vinculacin a necesidades detectadas.
Actividad 7
Determinar las diferentes necesidades de orientacin del estudiante que egresa
de su universidad, tomando como referencias dos carreras distintas.
4.2. Actividades de desarrollo
Actividad 8
Realice un power point para presentar a sus colegas de la Facultad, aspectos
de la tutora universitaria, con la finalidad de sensibilizarles sobre la importan
cia de concretar un Plan de Accin Tutorial a nivel de la Facultad o centro universitario
Puede servirle de pauta el realizado por Revuelta, F. (2008). La Tutora universitaria. Salamanca: U. Salamanca, Dpto. de Didctica, Organizacin y MIDE.
Disponible en: http://www.udc.es/cufie/ufa/patt/bibliografia/
TitoriaUniversitaria/La%20tutoria%20Universitaria%20Revuelta.pdf
Actividad 9
Realice una propuesta provisional de lo que podra ser el Plan de Accin Tutorial de la Universidad de Tarapac. Puede ayudarse, al respecto, con las orientaciones de la Gua y del artculo de Gairn, J., Feixas, M., Franch, J., Guillamn, C. y Quinquer, D. (2003-2004). Elementos para la elaboracin de planes de tutora en la universidad. Contextos educativos 6-7, 21-42. Disponible
en: https://publicaciones.unirioja.es/ojs-2.4.2/index.php/contextos/article/
view/527
Actividad 10
Seleccionar cinco objetos de evaluacin para evaluar la orientacin y la tutora
en la universidad en cada nivel de anlisis (Universidad, Facultad, Carrera).
Actividad 11
Determinar qu efectos deberan producir las acciones de orientacin
( outputs ) y a qu efectos puede contribuir la orientacin sin ser su nico responsable ( outcomes ), centrandose en un colectivo vulnerable de los citados o
de otros. Puede apoyarse, al respecto en la coleccin de opsculos de ACCEDES, disponibles en: http://accelera.uab.cat/documents_edo/pdf/
Actividad 12
Analizar las resistencias para la implantacin del PAT en una Facultad y proponer alternativas para disminuir su presin.
Actividad 13
Delimitar las necesidades de orientacin y tutora de los estudiantes de primer
curso y haga un programa especfico de atencin, que tambin tenga en cuenta la posible existencia de personas vinculadas a colectivos vulnerables.
OBJETOS DE EVALUACIN DE LA ORIENTACIN
Universidad
Facultad
Carrera
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
OUTPUTS DE LA ORIENTACIN
OUTCOMES DE LA ORIENTACIN

5. BIBLIOGRAFA
5.1. Bibliografa referenciada
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6. ANEXOS
6.1. Anexo 1. Plan de nivelacin para las carreras de
Ingeniera de la UTA (extracto)
Proyecto MECESUP
UTA 0809
Informe de la Visita de especialista
Mrius Martnez
Arica, 16 de septiembre de 2010
La estructuracin se ha efectuado en base a establecer varias tipologas de

acciones o actividades, esto es:
1. Acciones relacionadas con la preparacin, planificacin, evaluacin y
coordinacin de la nivelacin:
. Coordinacin
. Planificacin y seguimiento
. Evaluacin y diagnstico
2. Acciones dirigidas directamente a los estudiantes que necesitan la
nivelacin:
.
.
.
.
Actividades complementarias
Mdulos de nivelacin
Tutoras de nivelacin
Mentoras de nivelacin
3. Acciones de formacin y perfeccionamiento de los acadmicos que

impartirn docencia en los semestres de nivelacin y en los dos primeros semestres.
La tabla siguiente rene todas las actividades estructuras
por filas
como ya
se ha comentado y, por columnas, en base al momento de la accin. La inicial
del epgrafe de la fila asociada a la numeracin de las columnas proporciona un
cdigo que ser utilizado para la identificacin de cada celda y su contenido.
Implementacin de un Sistema Integral de Nivelacin y Desarrollo

de Competencias Bsicas y Genricas Necesarias para el Aprendizaje
Significativo, en Estudiantes Desfavorecidos Acadmicamente de las
Carreras de Ingeniera de la
Universidad de Tarapac

Momento
Tipologa
E. Media
(1)
Semestre cero
(2)
Primer sem.
(3)
Segundo sem.
(4)
Coord.
Seminarios conjuntos
de docencia
(didcticas especficas)
Establecer la figura del Responsable del plan de nivelacin con las
atribuciones necesarias para poder implementar el plan de nivelacin
(autoridad, )
Coordinacin metodolgica con la universidad (transicin
media
univ.)
Decanos y jefes de carrera deben procurar

que los jefes de departamento ubiquen en
primer curso al profesorado ms adecuado
y que formen un equipo estable.
Planific. y seguimiento
Programar encuentros con responsables
de E. media
Revisin del semestre
cero
Mejora en los programas de las asignaturas con especial referencia a:
Su conexin con el perfil profesional y sus
niveles de competencia
La metodologa de enseanza aprendizaje
propuestas, con especificacin de las de
aula y las externas, tutorizadas,
El responsable del plan de nivelacin institucional deber recopilar informacin sobre las actividades desarrolladas por las
carreras que puedan fortalecer el plan (A3
y A4)
Cautelar que el cronograma y sus acciones se desarrollen en tiempo y forma
Evaluacin
Diagnstico
Traspaso de informacin acadmica para
socializar la brecha
entre ambos niveles
formativos
Diagnstico de la brecha para sugerir a los
estudiantes con menores competencias, la
realizacin de actividades formativas
Evaluacin de competencias bsicas con
finalidad sumativa: distribuir a los alumnos
que no han superado la brecha en el semestre de nivelacin
Evaluacin de
de nivelacin
alcanzado as
posibilidades
resultados de las acciones

y del nivel de satisfaccin
como de las dificultades y
de optimizacin
Actividades
Complement.
Realizacin de alguna
actividad conjunta
de desarrollo de
competencias en los
alumnos ms vulnerables
Induccin UTA: conocimiento y familiarizacin con la universidad
y sus recursos disponibles (incluye personal
al servicio del estudiante y sus dificultades)
Otras actividades a iniciativa de las carre-
ras (que pueden contribuir a la nivelacin

pero no formar parte del plan de nivelacin) p. e. El da del ingeniero
Docencia
Semestre de nivelacin de competencias

genricas y especficas
Mdulos formativos de nivelacin que permiten, si se superan, el acceso directo a
los mdulos ordinarios
FIU: Formacin inicial

universitaria dirigida a
aquellos alumnos que
no pudieron entrar en
la universidad a causa
del puntaje logrado en
la PSU
Mentora
Mentora
Mentora
Mentora
Tutora
Tutoras de acompaamiento
Tutoras de
acompaamiento
Tutoras de acompaamiento
Formacin /
actualizaz. de
acadmicos
de primero
Perfeccionamiento docente en materia de atencin a los estudiantes

de primer ao, metodologas especficas. Perfil docente de la UTA (*),
sistemas de seguimiento y evaluacin.
CIDD
(*) Conviene definir el perfil docente de la UTA para poder capacitar a
los acadmicos de primer curso, o los nuevos profesores
6.2. Anexo 2. Fichas de acciones de nivelacin de la

UTA
Para cada accin se han considerado de manera esquemtica:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Objetivos y resultados esperados

Responsable de la accin
Actividades
Instrumentos y recursos metodolgicos
Temporizacin
Evaluacin, seguimiento e indicadores
Recursos humanos y materiales necesarios
Se han mantenido los colores asignados a cada actividad y se han consignado

los cdigos para su ubicacin en la tabla anterior.

Seminarios conjuntos de docencia y coordinacin metodolgica (didcticas especficas) C1
y P1 y traspaso de informacin acadmica para socializar la brecha entre ambos niveles formativ
os (E1)
1.- Objetivos y resultados esperados
. Identificacin de la brecha de competencias genricas y especficas
. Sensibilizacin mutua sobre la problemtica
. Compartir las metodologas y experiencias exitosas en algunas disciplinas que su
scitan una especial dificultad
(que generan brecha)
. Actualizacin mutua respecto a experiencias, metodologas y estrategias de xito
. Coordinar las metodologas docentes en las asignaturas que generan ms brecha
2.- Responsable de la accin
CIDD y direccin de docencia, jefes de carrera
P
Director del Liceo / Jefes de la UT
3.- Actividades
Seminarios anuales
4.- Instrumentos y recursos metodolgicos
Referentes documentales, exposiciones, debates, actualizacin de los programas form
ativos de ambas instituciones
(que incorporen elementos de coordinacin)
5.- Temporizacin
Una vez cada ao, convenido con los liceos, previamente planificado
6.- Evaluacin, seguimiento e indicadores
Nmero de profesores y acadmicos participantes

Satisfaccin de los participantes / sugerencia de temas para la siguiente edicin
Identificacin de problemticas, necesidades y posibilidades de mejora en relacin al
anlisis de la actividad del perodo anterior
Nmero de programas con elementos de coordinacin (en los liceos y en la universidad
)
7.- Recursos humanos y materiales necesarios
Esta actividad deber poder ser reconocida como actividad de perfeccionamiento doc
ente del magisterio.

Establecer la figura del Responsable del plan de nivelacin (C2-3-4)
Definir las funciones, atribuciones, ubicacin y dependencia,
lan de nivelacin en el marco del
organigrama del CIDD.
del responsable del p

Vicerectora acadmica
3.- Actividades
Desarrollo del plan, su seguimiento
5.- Temporizacin
Nombramiento del responsable con sus atribuciones, etc.
Revisin del semestre de nivelacin (P2)

Identificar las fortalezas y los puntos dbiles del semestre de nivelacin
Tomar decisiones de mejora para el siguiente semestre de nivelacin
Responsable del plan de nivelacin
3.- Actividades
Reuniones de evaluacin y toma de decisiones
Resultados del semestre de nivelacin o cero del ao en curso: calificaciones y logr
os obtenidos
Resultados de las encuestas de satisfaccin
Informes de las tutoras y mentoras

Informes de los profesores de los cursos
Resultados de rendimiento de estudiantes del semestre de nivelacin en ediciones a
nteriores.
Informe de valoracin del semestre
Cuestionarios de valoracin y satisfaccin
5.- Temporizacin
Septiembre
octubre del ao en que se ha desarrollado el semestre

Encuestas de satisfaccin, calificaciones obtenidas, informes de tutores / mentore
s
Nmero de estudiantes que han participado y resultados obtenidos
Anlisis de los resultados obtenidos en el semestre 1 por los estudiantes que real
izaron el semestre cero.
Seguimiento de los estudiantes que aprobaron el semestre en ediciones anteriores
y sus resultados en los semestres
ordinarios.

Inventario de instrumentos y programas utilizados.
Los acadmicos participantes en el semestre de nivelacin. Jefes de carrera, represe
ntacin de tutores y mentores.
Revisin de las asignaturas de los semestres 1 y 2 (P3 y P4)

Adecuar los programas de los semestres 1 y 2 en concordancia con las caracterstic
as y necesidades de los estudiantes que han aprobado el semestre cero.
Jefes de carrera
3.- Actividades
Reuniones de comits de carrera
Programas de las asignaturas e informes del semestre cero.
5.- Temporizacin
Mayo
junio para el primer semestre y octubre- noviembre para el segundo

Nmero de programas revisados en los aspectos metodolgicos y en las actividades de
aprendizaje.
Nmero de acadmicos participantes en las reuniones
Profesorado de primer ao de cada carrera, especialmente de las asignaturas que se
repiten ms.
Diagnstico de la brecha para sugerir a los estudiantes con menores competencias l

a realizacin de acciones formativas (E2-E3)
Identificar los estudiantes que no presentan las competencias mnimas requeridas p
ara el buen seguimiento de las
asignaturas de los primeros semestres.

Identificar las competencias menos desarrolladas en el grupo de estudiantes.
Distribuir a los estudiantes, que obtuvieron bajos resultados en la prueba de di
agnstico, en el semestre de nivelacin
jefes de carrera
3.- Actividades
Prueba de diagnstico
Sesin de orientacin individual
Pruebas de diagnstico de competencias genricas y bsicas

Actividades de induccin UTA (A2)
Familiarizar a los estudiantes de nuevo ingreso con todos los servicios que les
ofrece la UTA.
Utilizacin eficaz y eficiente de los servicios de la UTA por parte del estudianta
do de nuevo ingreso
Vicerectora acadmica, DAE, DIDO, Registradura, Biblioteca, DTI, Jefes de carrera
3.- Actividades
Charlas de presentacin de cada unidad
Dossier de informacin
Agenda estudiantil
5.- Temporizacin
Marzo
Nmero de estudiantes participantes en las charlas
Encuesta de satisfaccin de las actividades de induccin
Estimacin de utilizacin de los servicios por parte de los estudiantes de nuevo ing
reso
Personal de los diferentes servicios y jefes de carrera
5.- Temporizacin
Final de febrero
primeros de marzo

Nmero de estudiantes con bajos resultados /nmero total de estudiantes que rindiero
n la prueba - comparacin con
resultados de aos anteriores
Competencias con puntuaciones ms bajas
comparacin con resultados de aos anteriores
Nmero de sesiones de tutora realizadas

Nivel de satisfaccin de los estudiantes orientados al semestre de nivelacin.
Profesores de las reas involucradas en el proceso de nivelacin (matemticas, educacin
)
Procesamiento de las pruebas y de las encuestas de satisfaccin
Cursos o mdulos de nivelacin de los niveles bsicos de las competencias diagnosticad

as (D3-D4)
Nivelar las competencias de los estudiantes de nuevo ingreso que fueron diagnost
icados previamente.
Posibilitar el xito en estudiantes de nuevo ingreso con deficiencias en las compe
tencias bsicas y genricas
Disminuir los ndices de reprobacin en las asignaturas de primer y segundo semestre

Responsable del plan de nivelacin, jefes de carrera
3.- Actividades
Introduccin al clculo
Introduccin al lgebra
Aprender a pensar reflexivamente
aprendizaje profundo
Introduccin a la ingeniera (forma parte del plan regular u ordinario pero se inclu
ye en la oferta del bloque de nivelacin)
Guas de trabajo, apuntes en red, ejercicios resueltos, pruebas y problemas de aos
anteriores,
Guin para las entrevistas a estudiantes
5.- Temporizacin
Primer semestre: de marzo a julio
Resultados de las evaluaciones formativas y sumativas de las actividades realiza
das (pruebas, controles, lecturas,
ejercicios, trabajos, exposiciones,..)
Nmero de estudiantes que han aprobado el mdulo
Nivel de satisfaccin con el semestre (encuestas de evaluacin de los estudiantes y
resultados de las entrevistas a los
estudiantes)
Informe de los responsables de las asignaturas de nivelacin, de los tutores y los
mentores
Acadmicos de las distintas asignaturas de nivelacin, ayudantes-estudiantes, ayudan
tes-instructores
Mentoras (semestres cero, primero y segundo) para estudiantes en nivelacin (M2, M3

y M4)
Orientar y acompaar a los estudiantes en nivelacin en su desarrollo acadmico y pers
onal
3.- Actividades
Entrevistas de orientacin obligatorias, distribuidas a lo largo del semestre en m
omentos clave, previamente calendarizadas.
Agenda /plan de mentora (fechas, guin de temas a tratar)
5.- Temporizacin
A lo largo de todo el semestre de nivelacin
Participacin en todas las entrevistas programadas

Actitud ante las entrevistas
Autoevaluacin del estudiante
Informe del mentor
Registro de las entrevistas
Profesores de las asignaturas y mentores de los estudiantes de las asignaturas d
e nivelacin (jefes de carrera)
Tutoras para estudiantes en nivelacin (T2, T3 y T4)

Apoyar la insercin del estudiante de nivelacin en la universidad desde la proximid
ad.
Fortalecer la confianza del estudiante en nivelacin respecto a las asignaturas de
nivelacin que cursa.
Responsable del plan de nivelacin, responsable de tutoras del plan de nivelacin
3.- Actividades
Entrevistas de acercamiento entre pares (tutor-estudiante / estudiante de nivela
cin)
Agenda / calendario de entrevistas para el estudiante en nivelacin
Guin de entrevistas de tutora para el estudiante- tutor
5.- Temporizacin
A lo largo del semestre
Registro de las entrevistas online (temtica tratada: acadmica, personal,..)
Encuesta de satisfaccin a los estudiantes en nivelacin
Nmero de estudiantes que han participado en las tutoras, nmero de tutoras por estudi
ante
Nivel de satisfaccin del estudiante en nivelacin y del estudiante-tutor

Base de datos online con los registros de las tutoras.
Capacitacin de los tutores sobre estrategias de tutora y sobre registro de tutoras.
Tutores-estudiantes.
Perfeccionamiento docente en materia de atencin a estudiantes de primer ao y en do

cencia universitaria (F2, F3 y F4)
Sensibilizar al profesorado universitario sobre su rol docente, en relacin al per
fil del docente de la UTA.
Capacitar al profesorado de la UTA en el uso de metodologas docentes, estrategias
de evaluacin y seguimiento
apropiadas para el contexto de enseanza y aprendizaje en la universidad.

Capacitar al profesorado de la UTA, que imparte docencia en primer y segundo sem
estre de las carreras, en el uso de
metodologas docentes, estrategias de evaluacin, orientacin y seguimiento apropiadas
a las caractersticas de los
estudiantes de primer ao.
Responsable del plan de nivelacin. Articulacin con CIDD y el responsable de formac
in correspondiente.
3.- Actividades
Talleres, seminarios, cursos, microenseanza, desarrollo de materiales y recursos
docentes
Plataforma moodle (UTAMED), guas, documentos, .
5.- Temporizacin
Durante todo el ao
Formulario de deteccin de necesidades formativas
Encuesta de satisfaccin de las acciones de formacin
tems (agregados) sobre mejora de la docencia en la encuesta semestral de evaluacin
docente
Nmero de acciones de formacin desarrolladas
Nmero de acadmicos participantes
Nivel de satisfaccin de las acciones
Nivel de satisfaccin de los estudiantes con las metodologas de sus profesores
Personal del CIDD, deseablemente que imparta al menos una asignatura en la que s
e evidencie su experticia.

6.3. Anexo 3. Ejemplo de reuniones de seguimiento
del PAT de la Universidad de Jan
Calendario de Reuniones de Coordinacin y Planificacin. Durante el curso
acadmico 2011-2012 se han mantenido las siguientes reuniones de coordinacin:
FECHA REUNIN
TEMAS TRATADOS
Octubre-2011
Plan de difusin
Calendario de reuniones informativas con los profesores Incidencias en la asigna
cin de tutores debido al aumento del
nmero de estudiantes de nuevo ingreso Establecimiento del calendario definitivo d
e actividades para el curso
2011/2012
Presentacin de datos de evaluacin del PAT del curso anterior por los estudiantes
Febrero-2011
Anlisis del desarrollo del PAT y seguimiento de las actividades realizadas en el
primer cuatrimestre Puesta en comn
de las reuniones mantenidas con los profesores-tutores de cada titulacin
Anlisis del perfil de los estudiantes de nueva matricula en los grados de Biologa,
Ciencias Ambientales y Qumica
Planificacin de actividades para el segundo cuatrimestre
13-Julio-2011
Evaluacin de las actividades del PAT durante el curso acadmico 2010/2011 y prepara
cin de la Memoria de Actividades
Propuestas de mejora:
- Modificacin para mejora de las ficha para entrevistas.
- Modificacin para mejora de las fichas para el informe final.
- Planificacin de conferencias y talleres especficos para los profesores tutores d
urante el prximo curso 2012-13,
como medida de estimulacin y reconocimiento a la gran labor que de forma desinter
esada estn realizando la mayor
parte de ellos.
Planificacin de actividades para el prximo curso acadmico.
6.4. Anexo 4. Ejemplo de los contenidos de las

sesiones de formacin de estudiantes tutores
(mentores). Universidad del Pas Vasco
1a sesin: Metodologa de la intervencin:
. El Plan de accin tutorial, funciones del alumnado tutor - Proceso de
intervencin, experiencias personales
. Perfil del alumnado de nuevo ingreso
. Ventajas de participar en el proyecto (reconocimiento)
2a sesin: Habilidades comunicativas:
. Como hablar en pblico, habilidades para la comunicacin.
. Empata y flexibilidad. Tcnicas de motivacin. Identificacin de necesidades.
. Relacin entre iguales, dinmica de grupos.
3a sesin: Conocimiento y funcionamiento de la universidad:
.
.
.
.
.
.
Estructura de la UPV/EHU.
Representacin del alumnado (consejos, delegados, etc.
Normativas (permanencia, gestin, protocolo de quejas, etc.).
Becas, trmites de matrcula, convalidaciones...
Servicios para el alumnado.
Eventos (cultura, deportes, etc.).
4a sesin: El Centro y la Titulacin. Acogida y orientacin:

.
.
.
.
.
.
Organizacin de los Centros universitarios.

Instalaciones y recursos.
Normativa de uso de espacios.
Plan de estudios, tutoras, evaluacin, normativas, etc.
Prcticas obligatorias y prcticas voluntarias (el Prcticum).
Programas de intercambio, etc.

6.5. Anexo 5. Plan de accin tutorial para estudiantes
con discapacidad (MEC, 2011)
Perspectiva general del plan:
MOMENTOS
ACCIONES
AGENTES IMPLICADOS
MODALIDADES
Promocin
Visita a institutos para preparar el
paso a la universidad
Servicio de atencin al estudiante con discapacidad
Presencial
Salones y ferias
Presencial
Acogida
Deteccin de necesidades educativas de cada estudiante
Servicio de tencin al estudiante con discapacidad
Presencial
Eleccin de los estudios teniendo
en cuenta las necesidades educativas derivadas de la discapacidad
Servicios de orientacin bachillerato (EAP)
Presencial
Apoyo para efectuar la matrcula
(eleccin de asignaturas, va rpida/lenta, turno, etc.)

Personal de Administracin y servicio
Presencial
Jornadas de acogida y presentacin de la Facultad
Personal de Administracin y servicio
(apoyo para efectuar matrcula)
Responsable de Facultad (eleccin de materias, clarificar implicaciones estudio...)
Presencial
Alojamiento
Residencia universitaria
Presencial
Movilidad dentro del campus
Presencial
Asignacin de personal de apoyo
(asistente personal, intrprete de
signos, tomador de apuntes, etc.)
Presencial
Recursos personales disponibles
en el campus
Presencial
Recursos tcnicos disponibles en
el campus
Presencial
Conocimiento por parte de profe-
sorado que tendr

Responsable de Facultad
Conocimiento por parte de profesorado que tendr estudiantes

con discapacidad
Orientaciones al profesorado sobre metodologas docentes, materiales y recursos accesibles

Presencial
Virtual
Accesibilidad del material de enseanza-aprendizaje
Otras entidades (p. ej. ONCE en Espaa)
Presencial
Durante su
estancia en
la universidad
Orientaciones al profesorado sobre metodologas docentes, materiales y recursos accesibles
Tutor de centro
Presencial
Virtual
Accesibilidad del material de enseanza-aprendizaje
Servicio de atencin al estudiante con dis-
capacidad
Presencial
Virtual
Programas de movilidad
Tutor de centro
Presencial
Virtual
Solicitud de becas y ayudas
Tutor de centro
Presencial
Virtual
Toma de apuntes
Estudiante de apoyo Asistente personal
Presencial
Apoyo en dificultades ante el estudio
Servicio de atencin pedaggica
Presencial
Virtual
Adaptaciones y Recursos informticos para la realizacin de exmenes
Presencial
Al finalizar
los estudios
Formacin para la insercin laboral
Tutor de centro
Servicios universitarios de Empleo
Presencial
Virtual
Orientacin sobre estudios de
tercer ciclo
Tutor de centro
Presencial

6.6. Anexo 6. Guin para el balance de competencias y
la elaboracin del proyecto profesional
(Tomado de Rodrguez Moreno, M. LL. (Coord.) Estudios universitarios, proyecto profesional y mundo del trabajo. Barcelona: UBe)
1. Reflexin
Descripcin de los contenidos del primer balance, o reflexivo
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
Competencias genricas y grado de dominio

Calificaciones y rendimiento en los estudios
Revisin de las actividades laborales hechas hasta ahora
Visin sinttica de tu trayectoria
Las potencialidades
Las debilidades
Revisin de la ayuda y de la orientacin recibidas
Reflexin sobre las consecuencias de lo que he hecho hasta ahora
Mi decisin una vez hecho el primer balance
2. Balance de sntesis
Descripcin de los contenidos del segundo balance
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Mis aptitudes
Mis valores laborales
La relevancia de mis valores en mi futura carrera profesional
Mi propio concepto y rasgos psicolgicos
Mi autobiografa
Mis conocimientos y adquisiciones
Competencias
A. Competencias especficas y grado de dominio (al finalizar la carrera)
B. Valoracin de las competencias genricas (al finalizar la carrera)
C. Cuadro comparativo de consecucin de las competencias genricas
D. Relaciones entre las competencias genricas y el futuro lugar de trabajo
Conocimiento del mundo del trabajo
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Cules pueden ser mis preferencias profesionales?

Inventario de las actividades profesionales desarrolladas hasta ahora
Cules son mis creencias sobre el trabajo?
Maneras de conocer el mundo del trabajo
Construyendo tu agenda personal de informacin profesional
Qu tengo que saber del lugar de trabajo que pienso desarrollar en
el
G.
H.
I.
J.
futuro?
Exigencias mnimas de un lugar de trabajo
Las exigencias del perfil profesional de un lugar de trabajo
Problemas que pueden surgir al planificar mi carrera profesional
Mi directorio para empezar a buscar un trabajo
3. Previas
A. Un flash de mi evolucin personal
B. Las motivaciones hacia el trabajo
C. Dnde vivir yo de aqu a unos aos y qu har?
4. Portafolio
A. Proceso de construccin del proyecto profesional. El pasado
B. Proceso de construccin del proyecto profesional. El presente
C. Proceso de construccin del proyecto profesional. Sntesis segundo
balance. El futuro
D. La toma de decisiones

6.7. Anexo 7. Modelo de informe de seguimiento
institucional del plan de accin tutorial.
Universitat de les Illes Balears
INFORME FINAL ANUAL PARA LA VALORACION Y
EL REGISTRO DE LA TUTORIA
Tutor:
1. DATOS BASICOS
2. TUTORAS
3. ASPECTOS DESTACABLES DE LA OPININ DEL PROFESORADO TUTOR
4. ASPECTOS DESTACABLES DE LA OPININ DE LOS ALUMNOS
CURSO ACADMICO
TITULACIONES EN QUE SE
HAN HECHO TUTORAS
NOMBRE DE ALUMNOS TUTORIZADOS
REUNIONES CONVOCADAS
TEMAS TRATADOS
ACUERDOS
1. Fecha: Tipo:
2. Fecha: Tipo:
3. Fecha: Tipo:
5. ACCIONES/PLANIFICACIN DEL PAT PREVISTAS PARA INICIAR EL

CURSO SIGUIENTE
6. REFLEXION Y COMENTARIOS
MDULO F. LA ESTRUCTURA ACADMICA

https://intranet-nova.uab.es/servlet/Satellite?blobcol=urlimg&blobheader=image%2
Fjpeg&blobkey=id&blobnocache=true&blobtable=iImatge&blobwhere=1096478880387&ssbi
nary=true
Departamento de Pedagoga Aplicada

Modulo 12 Orientación y Tutoría Universitaria - Plan de Acción Tutorial

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MDULO F.

2. ESQUEMA DE CONTENIDO ........................................................

3.4.4. Algunos esquemas de trabajo ............................................

6.2. Fichas de acciones de nivelacin de la UTA .................................

Orientacin y tutora universitaria

Mster en formacin y gestin universitaria

deseablemente, deber convertirse en un profesional cualificado que pueda

Orientacin y tutora universitaria

Puede conocer los servicios de

Antes del ingreso en la universidad (1)

Cada momento clave deber contemplar planes y acciones de orientacin y

durante mucho tiempo en las universidades.

Las doce actividades anteriores, presentadas a modo de ejemplo o de prcticas

Mster en formacin y gestin universitaria

El anlisis de las propuestas que realizan las 15 mejores universidades del

3.2.2. La insercin en la vida universitaria

Los problemas de rendimiento acadmico pueden ser consecuencia de una brecha

Mster en formacin y gestin universitaria

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4.Documento del perfil

Desde el punto de vista organizativo, Gairn (Coord, 2009b: 15), destaca la

Mster en formacin y gestin universitaria

La evaluacin cero permite establecer el nivel de ingreso y, en

Tabla 3. Familiarizacin con el nuevo entorno universitario

cios, de las tutoras se programen en funcin de los estudiantes.

Orientacin y tutora universitaria

La Tabla 4 presenta el conjunto de acciones que realiza una universidad espaola.

Tabla 4. Familiarizacin con el nuevo entorno universitario

Heteroevaluacin / evaluacin externa

Tabla 5. Procesos de orientacin durante los estudios

complementarse con los de carcter axiolgico

valrico que son los que conectan con la

Mster en formacin y gestin universitaria

presentan bien en todos los cursos de la carrera.

En el desarrollo de las asignaturas, a lo largo del curso, el incremento

Tabla 7. Elementos de orientacin durante la carrera y acciones de

profesional (empoderamiento) y de tiempo para desarrollarlo. Por ello, parece

Mster en formacin y gestin universitaria

(2009) ofrece un gran repertorio de instrumentos para facilitar

Tabla 8. Elementos de orientacin para la transicin al mundo del trabajo y

El PAT en la universidad debiera considerar como elementos principales los

Orientacin y tutora universitaria

nes que realiza su universidad en

. Conocer los datos de matriculacin y de participacin en acciones de

permiten establecer prioridades.

A modo de ejemplo, veamos a continuacin algunas prcticas en referencia a

Delimite los objetivos que podra

Orientacin y tutora universitaria

La tutora personalizada debe

te y sus resultados acadmicos para prever posibles abandonos y

Mster en formacin y gestin universitaria

Los contenidos de la tutora pueden son muy diversificados y tienen en

Orientacin y tutora universitaria

Mster en formacin y gestin universitaria

tiones puntuales de los estudios pero sobre todo en la proyeccin

Orientacin y tutora universitaria

. Para garantizar la participacin de los estudiantes, hay que establecer

Orientacin y tutora universitaria

Pero, adems, un Plan de Accin Tutorial requiere de:

Mster en formacin y gestin universitaria

Tutora personalizada para aquellos estudiantes que lo soliciten y necesiten.

Tutora personalizada para aquellos estudiantes que lo soliciten y necesiten.

Tabla 9. Un esquema simple de un Plan de Accin Tutorial