Recursos Humanos

Jaime Hernndez Guzmn

Profesor UAI

TEMAS
RR.HH en pos de la estrategia
Las personas son lo ms importante?
Rol de negocios v/s asistencialista del rea.
Necesariamente hay contradiccin?
Funciones de RR.HH Cules? Orden?
Practicas v/s polticas
Gestin por competencias

Gestin por Competencias

Importancia
La gestin de Recursos Humanos se orienta a mejorar la
productividad y mejorar la calidad de vida laboral.
Para ello es fundamental incrementar habilidades
especficas empricamente obtenidas y asociadas a
desempeos exitosos en puestos claves.
Para ello es fundamental establecer qu competencias
personales se requieren para lograr desempeos
sobresalientes.

Definicin
Las competencias son un conjunto de
caractersticas personales que han
demostrado en la prctica ser
causantes de elevados niveles de
desempeo personal

Aplicacin General
Al determinar las competencias diferenciadoras en los
puestos claves es posible influir en todos los
procesos asociados a la administracin de los
recursos humanos (descripcin de cargos, seleccin
de personal, capacitacin y desarrollo, evaluacin del
desempeo, higiene y seguridad y Compensaciones)

Gestin por Competencias

El proceso de Gestin por Competencias implica identificar

las habilidades y destrezas conducentes al xito de un cargo
dentro del mbito laboral.

Estas se identifican a travs de un anlisis de la

organizacin, la realizacin de entrevistas, la apertura en
grados de cada caracterstica y la importancia relativa que
tiene en el cargo.

Una persona es competente cuando

1.- Sabe movilizar y combinar sus recursos
internos y externos.
2.- Sabe realizar un conjunto de actividades
segn criterios de excelencia.
3.- Consigue los resultados esperados para
esas actividades.

QU SON LAS COMPETENCIAS ?

Rendimiento
laboral

Las competencias son todas aquellas

caractersticas personales (etc.), requeridas para
desempear un cargo o actividad en el mximo
nivel de rendimiento.
Son todos los requisitos para ser competente en
la ejecucin de un puesto o actividad.
Por lo tanto, distinguen a los mejores en la
distribucin del rendimiento laboral.

SABER ACTUAR
(Conocimientos y experiencia)

COMPETENCIA

QUERER ACTUAR

PODER ACTUAR

(Actitudes y Motivacin)

(Condiciones laborales y
recursos personales)

Flujo causal de la competencia

Intencin

Motivos
Rasgos
Aptitudes

Accin

Destreza
Conocimiento

Resultado

Desempeo
sobresaliente

GRADO DE MODIFICABILIDAD DE LAS COMPETENCIAS

Muy difcil de
desarrollar

Difcil de
desarrollar

Orientacin al logro

Orientacin al cliente

Autoconfianza

Iniciativa

Integridad

Impacto e influencia
Pensamiento conceptual
Pensamiento analtico

Desarrollables
Desarrollo de personas
Liderazgo
Trabajo en equipo
Bsqueda de informacin
Orientacin al aprendizaje

QU ES UN PERFIL DE COMPETENCIAS ?

Un perfil de
competencias es una
descripcin de los requisitos
necesarios para desempear
un cargo en el mximo
nivel de rendimiento (desempeo).
La descripcin incluye Nombre de las competencias, Su
definicin, Nivel deseado, Peso en relacin con las dems y
Conductas asociadas al nivel.

Cmo se identifican las

competencias?

NIVELES DE DESARROLLO DE UNA COMPETENCIA

NIVEL 1
(Mnimo)

NIVEL 2
(En desarrollo)

NIVEL 3
(Desarrollado)

-Demuestra las
conductas mnimas
de la Competencia
-Las conductas se
dirigen hacia y
estn ligadas por
una tarea, un
problema, un tema
o una situacin
especfica que se
est llevando a
cabo.

-Manifiesta
conductas de mayor
complejidad.
-Estas conductas las
ejecuta con mayor
autonoma y
frecuencia.
-La aplicacin de
las conductas es a
una gama mayor de
situaciones.

-Usa la competencia
de una forma ms
amplia y puede
abarcar el trabajo de
otros.
-Puede ser una clase
de conducta superior,
de gran autonoma,
complejidad y
frecuencia.

NIVEL 4
(Excepcional)
-Sus comportamientos son
de mayor complejidad,
autonoma, frecuencia y
consistencia.
-Lleva a cabo estrategias,
sistemas o procesos para
aumentar el valor de la
competencia en la Empresa.
-Busca perpetuar el uso de la
competencia y la
contribucin que podra
aportar.

Ejemplo de una Competencia y sus

niveles
Trabajo bajo Presin:
Definicin: Habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones
de presin de tiempo, desacuerdo, oposicin y/o diversidad. Es la
capacidad para responder y trabajar con alto desempeo en
situaciones de mucha exigencia.
A.- Alcanza los objetivos previstos en situaciones de presin
de tiempo, inconvenientes, imprevistos, desacuerdos, oposicin y/o
diversidad. Su desempeo es alto en situaciones de mucha exigencia.
B.- Habitualmente alcanza los objetivos aunque est
presionado por el tiempo u otros factores, y su desempeo es bueno
en situaciones de mucha exigencia.
C.- Alcanza los objetivos aunque est presionado; sin embargo
su desempeo es inferior en situaciones de mucha exigencia.
D.- Su desempeo se deteriora en situaciones de mucha
presin, tanto sea por los tiempos o por imprevistos de cualquier
ndole como desacuerdos, oposicin y/o diversidad.