UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

TEMA:
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRACION.

ALUMNO:
Rivera Turpo Luis Michael Andr

CARRERA:
Ingeniera de Sistemas e Informtica.
CICLO: II

AO:
2014

DEDICATORIA
Primeramente a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme
dado salud, para seguir adelante da a da , para lograr mis objetivos, adems de
su

infinita

bondad

amor.

A mis padres por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus
valores, por la motivacin constante que me ha permitido ser una persona de bien,
pero ms que nada, por su amor a mi madre por los ejemplos de perseverancia y
constancia que la caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor
mostrado para salir adelante y por su amor.

A esa persona tan especial en mi vida, por su gran apoyo motivacin y por ser el
motor que impulsa mi vida, y haberme apoyo en poder continuar con una carrera
Profesional.

INDICE
DEDICATORIA..... 02
INDICE03
INTRODUCCION..05
Escuela Tradicional..06
Frederick W. Taylor.......06
Principios.......07
Postulados.....07
Henry Fayol...10
Principios...10
Postulados.10
Cdigos...11
Max Weber..12
Principios12
Postulados..13
Cdigos14
Escuela sociolgica...15
3

Elton Mayo.15
Experimentos de Hawthorne..16
Efecto Hawthorne.16
Clculo del El efecto Hawthorne de Mayo. Frmula..16
Uso de los Experimentos Hawthorne. Aplicaciones..17
Teora de la Organizacin...17
Chester Bernard17
Principios18
Postulados..18
Cdigos...19
Van Bertalanfy20
Principios.20
Postulados..21
Cdigos21
Sistemas..22
Qu es un sistema? ...22
Caractersticas de los Sistemas..22
Tipos de Sistemas.24
Representacin de las Escuela.26
CONCLUSIONES.27
BIBLIOGRAFA.29

INTRODUCCIN
El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las
actividades orientadas a la produccin de bienes (productos) o la prestacin de
servicios (actividades especializadas) son planteadas, coordinadas, dirigidas y
controladas dentro de organizaciones. Todas las organizaciones estn
constituidas por personas y por recursos no humanos y administrar dichos
recursos ha sido desde siempre una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo
de organizacin humana.
La administracin es la conduccin racional de las actividades de una
organizacin, con o sin nimo de lucro e implica la planeacin, la direccin y el
control de todas las actividades. Por lo tanto, la administracin es imprescindible
para la existencia, supervivencia y xito de las organizaciones.
En la administracin las situaciones son muy diversificadas. No existen dos
organizaciones iguales, as como no existen dos personas idnticas. Cada una
tiene sus objetivos, su campo de actividad, sus directivos y su personal, sus
problemas internos y externos, su mercado, su situacin financiera, su tecnologa,
sus recursos bsicos, su ideologa, su poltica de negocios y un sin nmero de
otros factores que la diferencian de las dems.
Normalmente cada autor o estudioso de la administracin tiende a abordar las
variables y los asuntos caractersticos de la orientacin terica de su escuela o
doctrina.
La teora general de la administracin comenz con lo que denominaremos
nfasis en las tareas, segn la administracin cientfica de Taylor. Posteriormente
la preocupacin bsica fue el nfasis en la estructura, con la teora clsica de
Fayol y con la teora de la Burocracia de Weber; luego apareci la teora
estructuralista.

Escuela Tradicional
El surgimiento de la moderna administracin cientfica, se remonta a los albores
del siglo XX y va unido, como se reconoce, a F. W. Taylor, H. R. Town, H. Fayol,
etc.
La administracin tradicional o cientfica, se desarroll de la observacin
sistemtica de los hechos de la produccin, investigacin y anlisis de la
operacin del taller. Aunque interesada en tcnicas especficas tales como: los
estudios de tiempo y movimientos, la planeacin y el control de la produccin, la
distribucin del equipo en planta, los incentivos de salarios, la administracin del
personal e ingeniera humana, todas ellas estn centradas en la teora. Siendo la
primera estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los
administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden
construir y mejorar.

FREDERICK W. TAYLOR.
Reconocido como padre de la Administracin cientfica, su principal inters fue la
elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y
salarios ms altos para los trabajadores. Para lograrlo, inici un estudio
cronometrado de tiempos y movimientos, descomponiendo analticamente el
trabajo de los operarios con el fin de lograr el mayor rendimiento con el menor
esfuerzo.
Cdigos
En el desarrollo de su tipo de administracin, el enfoque de Taylor era estudiar las
operaciones, determinar los hechos relativos a la situacin de trabajo, y de estas
observaciones, derivar principios. Vea a la administracin como el obtener cosas
hechas por personas operando independientemente o en grupos. Su enfoque al
problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar l
situacin de trabajo en todos sus aspectos, aplicar tcnicas cuantitativas a todos
los aspectos capaces de ser medidos, experimentar mantenimiento, desarrollar
una gua o principio administrativo derivado de las observaciones y los estudios.
Segn Chiavenato (2002), Taylor comprob que el obrero medio produca mucho
menos de lo que era potencialmente capaz. Concluy que el obrero ms
dispuesto perciba que al final terminaba percibiendo la misma remuneracin que
su colega menos productivo, terminando perdiendo el inters y dejando de
producir segn su capacidad. De ah la necesidad de crear condiciones favorables
a pagarle ms a los obreros ms productivos. Para motivar al personal, introdujo el
sistema de incentivos de trabajo diferencial, que consista en crear dos tipos de
6

tarifas. Ejemplo si un trabajador obtiene una produccin estndar se le paga una

primera tarifa, independientemente de su salario normal. Si este mismo trabajador
rebasa el estndar se le remunera con una segunda tarifa y esta es mucho mayor
que la primera.
Taylor pudo brindar una solucin integral a los problemas de la industria de ese
entonces que eran el derroche de materiales y el despilfarro de tiempo de trabajo.
Postul que para aplicar la administracin cientfica era necesaria una revolucin
mental, tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que
comprende los siguientes aspectos.
Principios
Taylor fundamento su filosofa en cuatro principios bsicos. Se observar que
estos preceptos no se encuentran muy alejados de las creencias fundamentales
del moderno administrador. Es cierto que algunas de las tcnicas de Taylor y sus
colegas y seguidores se desarrollaron con el fin de poner en prctica su filosofa y
principios que tienen ciertos aspectos mecanicistas. Segn lvarez (2000) son:
Principio de planeacin: sustituir el criterio individual de obrero, la improvisacin y
la actuacin emprica en el trabajo por mtodos basados en procedimientos
cientficos. Cambiar la improvisacin por la ciencia mediante la planeacin del
mtodo.
Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo
con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos para que produzcan ms y mejor, de
acuerdo con el mtodo planeado. Adems de la preparacin de la fuerza laboral.
Se debe preparar tambin las mquinas y los equipos de produccin, as como la
distribucin fsica y la disposicin racional de las herramientas y los materiales.
Principio de control: controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo
con las normas establecidas y segn el plan previsto. La gerencia tiene que
cooperar con los trabajadores para que la ejecucin sea la mejor posible.
Principio de ejecucin: distribuir de manera distinta las funciones y las
responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea ms disciplinada.
Postulados
Taylor dej una verdadera riqueza de informacin administrativa para prcticas
posteriores, que segn Alvarez (2000) s erefleja de la siguiente manera:
F. Taylor insista en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no
pueden resolverse en forma eficiente, si los dirigentes de la produccin slo toman
7

en cuenta los factores estimulantes ms comunes, y si se basan, en realidad, en la

iniciativa estimulada de los obreros. nicamente la propia direccin puede y debe
responder de la aplicacin del sistema cientfico, capaz de asegurar un
crecimiento permanente de la productividad del trabajo.
Slo por va de la estandarizacin forzosa de los mtodos de la utilizacin de los
mejores implementos, condiciones de trabajo y la cooperacin forzosa, se puede
asegurar esta aceleracin general del ritmo de trabajo. Lograra la adopcin de
normas y asegurar la cooperacin recae exclusivamente sobre la administracin
de la empresa.
En trmino generales, el taylorismo consiste en:
* Creacin de una base cientfica capaz de sustituir los mtodos de trabajo
tradicionales. Investigaciones cientficas de cada componente del mismo.
* Seleccin de los obreros con base en criterios cientficos, entrenamiento y
aprendizaje de los obreros.
* Colaboracin entre la administracin y los obreros en la aplicacin prctica del
sistema cientfico de la organizacin del trabajo.
* Distribucin equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la administracin
y los obreros.
Es innegable que Taylor acta como catalizador en el desarrollo de la escuela
tradicional de la administracin. Como es de suponer, muchas de sus prcticas y
principios no eran nuevos; ya se ha visto que Devons y Babage haban concebido
experimentos muchas dcadas antes que Taylor, sin embargo, el tiempo ya era
propicio para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a encabezar el
movimiento cientfico.
Frederick Winslow Taylor naci en Filadelfia, Estados Unidos el 20 de Marzo
1865. Fue educado dentro de una mentalidad de disciplina y de devocin al
trabajo y al ahorro ya que provena de una familia de cuqueros de principios
rgidos. En sus primeros estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales
y empresariales derivados de la Revolucin Industrial. Abandon los estudios
universitarios y se inici como aprendiz de confeccin de moldes y mecnica en
1875. Durante sus aos de trabajo en la Midvale Steel Company de Filadelfia,
comenz como obrero y fue ascendiendo a capataz, supervisor, jefe de taller y a
Ingeniero en 1895, luego de formarse en el Steavens Institute.
Se caracterizaba por ser tenso y nervioso. Su principal obsesin era la prdida de
tiempo, no soportaba ver a alguien dedicado a una actividad que no produjera
8

beneficios econmicos. El ocio era muy comn entre los trabajadores de las
industrias de su poca y sus causas principales eran que estos consideraban que
si aumentaban el rendimiento el resultado sera el despido de un gran nmero de
compaeros. Este sistema deficiente de administracin, conduca a los obreros a
la ociosidad con el fin de proteger sus intereses lo cual produca un desperdicio
importante de esfuerzo y tiempo, que se reflejaba en la situacin de las empresas.
Taylor fue una de las personalidades ms importantes en el mundo de la
administracin; frecuente se llama el padre de la administracin cientfica. Naci
en German Town estado de Pennsylvania y permaneca a la clase media en 1870
ingreso como mecnico a un taller mecnico; rpidamente convirti su
departamento en uno de los ms productivos y por lo mismo consigui el puesto
de jefe en el taller. Taylor dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y
encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a travs de los estudios de los
tiempos y movimientos y de la forma mas adecuada para remunerar a los
trabajadores con el fin de incrementar la productividad.
Para motivar al personal introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial
que consista en crear dos tipos de tarifas Ejemplo si un trabajador obtiene una
produccin estndar se le paga una primera tarifa independientemente de su
salario mnimo, si este mismo trabajador rebasa el estndar se le remunera a los
trabajadores con remunera con la segunda tarifa.
Postulo que para aplicar la administracin cientfica era necesaria una revolucin
metal Tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que
comprende los siguientes aspectos:
En lugar de que ambas partes estn en pugna por la divisin de
supervit(Ganancias de la empresa) deben unirse para aumentar este
Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico a travs de la
experimentacin.
Su principal contribucin fue en demostrar que la Administracin cientfica no es
un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofa en virtud de la
cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores
mtodos de trabajo a travs del entretenimiento y de los tiempos u movimientos.

HENRY FAYOL
Fayol que era partidario de la corriente anatomista y fisiologista de la organizacin
desarrollada en Francia con los trabajadores pioneros de Fayol. Segn la
Universidad Nacional Abierta (2003) Demuestra una importante sensibilidad para
captar, interpretar y desarrollar las necesidades de esa poca, donde fundar La
Escuela de la Administracin Industrial y General (p. 65).
Principios
Esta escuela esta formada principalmente por ejecutivos de las empresas de la
poca. Algunos de ellos: Henri Fayol(1841-1925), James D. Mooney, Lyndall F.
Uriwick (N. 1891), Luter Gulick, entre otros. Segn Stonner (1998), esta corriente,
cuya preocupacin bsica era aumentar la eficiencia de la empresa, a travs de la
forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin
(departamentos) y de sus nter relaciones estructurales se denomina teora
clsica (p.68). De all, el nfasis de anatoma (estructura) y en la fisiologa
(funcionamiento) de la organizacin. En este sentido, la corriente anatmica y
fisiolgica desarrolla un enfoque inverso al de la administracin cientfica: de
arriba hacia abajo ( de la direccin hacia la ejecucin), del todo (organizacin)
hacia sus partes competentes (departamentos).
La atencin se fija en la estructura organizacional, en los elementos de la
administracin, es decir en los principios generales de la administracin, en la
departamentalizacin. Ese cuidado en la sntesis y en la visin global permite una
mejor manera de subdividir la empresa, centralizando la direccin en un jefe
principal.
Fue una corriente eminentemente terica y administrativamente
orientada. Su principal caracterstica es el nfasis en la estructura.
Postulados
Todas las ciencias, incluso la administracin, se deben basar en leyes. Fayol trat
de definir sus principios generales de la siguiente manera segn Stonner (2008):
1. Divisin del trabajo: consiste en la especializacin de las tareas.
2. Autoridad y responsabilidad: la primera es el derecho de dar rdenes, la
otra es una consecuencia natural de la primera. Ambas deben estar
equilibradas.
3. Disciplina: depende de la obediencia a los acuerdos establecidos.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de slo un
superior.
5. Unidad de direccin: una cabeza y un plan para cada grupo de
actividades que tengan un mismo un mismo objetivo.
10

6. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales.

7. Remuneracin del personal: debe haber una justa y garantizada
retribucin para los empleados y para la organizacin.
8. Centralizacin: se refiere a la concentracin de la autoridad en la alta
jerarqua de la organizacin.
9. Jerarqua o cadena escalar: es la lnea de autoridad que va del escaln
ms alto al ms bajo.
10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
11. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.
12. Estabilidad y duracin (en un cargo) del personal: la rotacin tiene un
impacto negativo sobre la eficiencia de la organizacin.
13. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito.
14. Espritu de equipo: la armona y la unin entre las personas constituyen
grandes fuerzas para la organizacin, en una palabra son las bases de la
administracin.
Cdigos
Este considera dos tipos de comunicacin dentro de la organizacin segn la
Universidad Nacional Abierta (20033): las descendentes, mediante las cuales el
superior da ordenes a sus subordinados y la ascendentes por medio de las cuales
el subordinado eleve informacin para la continuacin del proceso de tomas de
decisiones. Aunque plantea en unas de sus trabajos el camino del puenteo,
especie de comunicacin horizontal la cual admite en oportunidades sumamente
restringidas con conocimientos y aprobacin superior y sometidas a un sistema
especial de control.
El mtodo de Fayol consisti en haber planteado sistemticamente conceptos y
principios aun vigente, dado que son aplicables a la alta direccin de las
empresas. La empresa tiene un conjunto de actividades que se definen en seis
funciones bsicas: Fayol parte de la proposicin de que toda empresa puede ser
dividida en seis grupos segn Stoner (1998):
1. Funciones tcnicas, relacionadas con la produccin de bienes o servicios
de la empresa.
2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas con la bsqueda y gerencia de
capitales.
4. Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccin de los bienes y
de las personas.
5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, registros,
balances, costos y estadsticas.
11

6. Funciones administrativas, relacionadas con la integracin de las otras

cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las
dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Adems, de acuerdo a Fayol la capacidad principal de un operario es la capacidad
tcnica en tanto que la capacidad principal del director es la capacidad
administrativa, es decir, cuanto ms elevado el nivel jerrquico del director, ms
domina esta capacidad. Por tanto, a medida que se sube en la escala jerrquica
la importancia relativa de la capacidad administrativa aumenta, mientras que la de
la capacidad tcnica disminuye.

MAX WEBER (1864-1920)

Principios
Realiz intensamente estudios acerca de la funcin de las oficinas de gobierno en
Alemania y en general de las interacciones entre los grupos de trabajo que forman
la burocracia su propuesta bsica fue que la aplicacin del principio de
especializacin ocasiona mayor precisin, velocidad y conocimiento en el
desarrollo del trabajo. Esta corriente aparece a fines de los aos cincuenta y est
integrada por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el
comportamiento humano cuyo principal exponentes es el economista alemn Max
Weber. De cauerdo con Alvarez (2000) La corriente estructuralista pretende
equilibrar los recursos de la empresa, prestando atencin tanto a su estructura
como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia
entre la organizacin formal e informal, entre los objetivos de la organizacin y los
objetivos personales y entre los estmulos materiales y sociales (p.69)
Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus
causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin.
Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad,
comunicacin, estructura de comportamiento, estructura de formalizacin.
Max Weber adentr su anlisis en aquellas reas de inters en que la economa y
la sociologa se relacionaban para as poder interpretarlas motivaciones de la
conducta. Centr su atencin en el poder y la legitimacin de la autoridad. Se
fundamenta en un concepto de autoridad legtima, a diferencia del concepto
clsico de autoridad de origen divino. Considera que es una herramienta para
imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras y que hay
quienes pueden ejercerla y quienes no.

12

Postulados
Weber fue el primer socilogo que estudi las organizaciones de acuerdo a
modelos ideales de comportamiento y desarroll un modelo burocrtico, el cual
consideraba aplicable a las sociedades capitalistas como as tambin a las de tipo
socialistas. Segn Alvarez (200) Considera a la burocracia como el nico medio
para maximizar la eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones
(p. 96). Weber, citado por el autor antes sealado destaca en la burocracia varios
rasgos o caractersticas:
Mxima divisin del trabajo: toda organizacin para lograr sus objetivos debe
descomponer el trabajo total en operaciones ms reducidas. Las funciones estn
asignadas y cada funcionario sabe de antemano cules debe cumplir y cules no.
Jerarqua de autoridad: las organizaciones deben estructurarse bajo una jerarqua
de autoridad, se usa fundamentalmente como evaluacin de los resultados
planeados. Se basa en el supuesto del conocimiento de los superiores y los
subordinados de la escala jerrquica, predeterminada previamente por el
reglamento.
Es un esquema operativo formal donde cada puesto de la organizacin est
ocupado por funcionarios que se denominan agentes.
La autoridad de los funcionarios est dada por la legalidad de sus cargos
especficos.
Determinacin de reglas: que destinan la responsabilidad y la labor, la cual debe
estar regida por reglas abstractas que emanen la direccin general para lograr la
uniformidad y coordinacin de la ejecucin de toda organizacin. Las normas de
conducta son predecibles ya que las pautas de comportamiento se hayan
predeterminadas. El desempeo del cargo por parte de los funcionarios se realiza
segn normas generales, susceptibles de aprendizaje, ms o menos fijas y ms o
menos completas.
1. Administracin imparcial: el dirigente ideal debe administrar sin involucrar
sus sentimientos, ideologa o problemas personales.
2. Seguridad en el trabajo y calificacin tcnica: el empleo en las
organizaciones debe ser una carrera para que los miembros se desarrollen
y asciendan por mritos y antigedad en el puesto y no por
recomendaciones. Los funcionarios deben ser empleados a sueldo y no
debe existir affectio societatis.
13

3. Evitar la corrupcin: Diferenciacin clara de los bienes y de los ingresos de

los miembros por otras actividades e ingresos otorgados por su trabajo en
la organizacin.
4. No existen relaciones informales ya que solo se establecen relaciones en el
marco de la Autoridad legal y sus reglas.
5. Existen dos lneas de autoridad, la ascendente y la descendente, sin
admitirse ninguna relacin de tipo horizontal, lo que permite un mejor
control social.
6. El funcionamiento de la organizacin est formalizado mediante registros
escritos, lo que despersonaliza los cargos, de modo que un funcionario
puede desaparecer y ser reemplazado por otro sin que sus funciones dejen
de cumplirse.
7. Existe una concepcin de la organizacin como un "paraso de la
racionalidad.
Cdigos
El concepto de la sociologa de Weber se diferencia del que mantienen tanto los
positivistas, como as tambin el marxismo. Por un lado establece una distincin
concreta entre las ciencias naturales y las sociales.
Dado el objeto de estudio que le confiere a las ciencias sociales, entiende que no
es pertinente hacerlo con los mismos mtodos que se utilizan para investigar a las
ciencias naturales. Pues son carcter de estudio de las ciencias naturales las
causas de dichos fenmenos, sin importar su significacin o finalidad.A diferencia, en las ciencias sociales sus objetos de estudio son de carcter
intencional e interesa la significacin que stos contienen. No dejando de ser el
estudio social, de carcter objetivo; de lo que sirven a ttulo de ejemplo tanto la
historia como as tambin la antropologa que realizan sus estudios a travs de
mtodos concretos.Weber destaca la infinitud de los hechos sociales en las relaciones del hombre en
el devenir histrico de la humanidad, por lo que entiende que es imposible
establecer axiomas que puedan explicar en forma homognea y universal el
comportamiento humano. Estos comportamientos deben segmentarse para ser
objeto de estudio a eleccin del cientfico.Y como consecuencia de lo antes dicho se desprende que en la eleccin del
objeto de estudio, realizada por el investigador, hay implcita una actitud arbitraria;
por algo elige uno y otro tema para la investigacin.-

14

A diferencia de la corriente hegeliana, como la comprende Marx, Weber entiende

que la historia de la humanidad no es precisamente racional y previsible por lo que
no ha de investigrsela como un todo. Y en funcin a su razonamiento kantiano,
Weber entiende que el cientfico ha de realizar su investigacin libre de juicios de
valor.
Escuela Sociolgica

ELTON MAYO
La teora de las relaciones humanas (tambin denominada escuela humanstica
de la administracin), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgi en
los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en
las experiencias de Hawthorne, fue bsicamente un movimiento de reaccin y de
oposicin a la teora clsica de la administracin.
Experimentos de Hawthorne
Los experimentos de Hawthorne, de cauerdo con Alvarez (2000), eran una serie
de estudios sobre la productividad de los trabajadores, en donde varias
condiciones fueron manipuladas (sueldo, niveles de luz, humedad, descanso,
etc.) (p.123). Asombrosamente, cada cambio dio lugar a una elevacin de la
productividad, incluyendo eventualmente un regreso a las condiciones originales.
Esto fue real en cada uno de los trabajadores as como en trminos de todo el
grupo.
Claramente las variables que los analistas manipularon no eran las nicas ni las
dominantes en los cambios de la productividad. Una interpretacin,
mayoritariamente desarrollada por el profesor Elton Mayo y sus asociados F.J.
Roethlisberger y William J. Dickson, es que esencialmente, la sensacin de los
trabajadores de estar siendo atendidos en aquello que es la causa de las mejoras
en su desempeo. Esto es ahora conocido como el efecto Hawthorne. As estos
experimentos estuvieron entre las primeras indicaciones que cualquier modelo de
la productividad debe considerar como un factor en las cualidades intangibles tales
como el comportamiento humano.
Es importante explicar otros dos conceptos para entender el efecto Hawthorne
correcta y exactamente. La ley de Yerkes-Dockson y la ley de disminucin de la
utilidad marginal. Mientras que la motivacin aumenta la productividad hasta cierto
punto, ms motivacin (sueldo por ejemplo) no sera eficaz en seguirla
aumentando debido a la saturacin de la utilidad. As, uno no debe confiar
15

solamente en el modelo Hawthorne para aumentar la productividad sino que en

lugar de ello, debe buscar complementarlo hbilmente con otras cualidades de la
motivacin, como por ejemplo, el rediseo del trabajo, la ampliacin de las tareas,
y elevando la capacidad de produccin va alternativas tales como el aprendizaje
de la cultura organizacional
Estn relacionados con los efectos Hawthorne:
El efecto de Pigmalion. Esto se refiere a las situaciones de la profeca de la auto
satisfaccin en la cual unos estudiantes se desempearon mejor que otros
simplemente porque los profesores les hicieron saber que se tenan altas
expectativas de su desempeo.
El efecto placebo. ste es el fenmeno en que los sntomas de un paciente se
pueden aliviar por un tratamiento que de otra manera sera ineficaz, al parecer
slo porque el individuo cuenta con o cree que funcionar. Este efecto puede ser
utilizado en ensayos ciegos.
Efecto Hawthorne.
Los efectos de Hawthorne son una serie de experimentos conducidos a partir la
1924 hasta 1933, analizados por el famoso profesor Elton Mayo a partir de 1927 a
1932. El trmino Hawthorne fue acuado por el sitio en que fueron realizados los
estudios experimentales en la empresa Wester Electric Hawthorne Work, en
Chicago. Los experimentos fueron empezados inicialmente con la intencin de
estudiar la relacin entre la productividad y las condiciones de trabajo en relacin
a examinar las influencias fsicas y ambientales del lugar de trabajo (e.g.
intencidad de las luces, de la humedad) y despus pasar a los aspectos
psicologicos (e.g. paros, presin del grupo, horas de funcionamiento, liderazgo
administrativo).
Clculo del El efecto Hawthorne de Mayo. Frmula
No hay frmula cuantitativa definitiva pues las cualidades importantes para las
condiciones de trabajo varan grandemente de un sitio a otro y de una industria a
otra. Sin embargo, un acercamiento genrico sugerido que funciona para todas las
industrias es la aplicacin de la ley Yorkes-Dockson, que afirma que hay una
cantidad ptima de motivacin para obtener una productividad mxima. Cualquier
motivacin menor o mayor dara lugar a un drenaje de la productividad. As: y= ax2 + bx + C. (y= productividad, x= cualidades del entorno de trabajo).

16

Uso de los Experimentos Hawthorne. Aplicaciones

Ambientes industriales. Por ejemplo Por ejemplo: una planta de ensamblaje.
Industrias creativas/de diseo. Por ejemplo: un dibujante.
Sector educativo / de servicios. Por ejemplo: una enfermera.
Pasos en el efecto Hawthorne. Proceso
Identifique las cualidades del entorno de trabajo que afectan la productividad,
ejemplo: x1, x2 xn etc.
De puntaje los atributos y seleccione las cualidades crticas basadas en un anlisis
de Pareto. Por ejemplo: x1, x2, x3 (digamos 3 cualidades importantes)
Entre los miembros de la gerencia, asigne los pesos a las cualidades crticas
identificadas (digamos w1, w2, W3). Defina el modelo, y= - ax2 + bx + C. (y=
productividad, x=el peso asignado)
Modele la asignacin final de pesos como x= w1*x1 + w2*x2 + w3*x3
Alimente la frmula: y= - ax2 + bx + c
Fortalezas de los Experimentos Hawthorne. Beneficios
El mtodo permite la clara identificacin de las preocupaciones de los
trabajadores.
Soluciona temas de la productividad sobre una base sostenible y de largo plazo, si
se modela correcta y exactamente.
Trae consistencia en la valorizacin de la situacin de trabajo cuando la gerencia
necesita realizar previsiones de largo plazo.
Teora de la Organizacin

CHESTER BERNARD (1886-1961)

Aplic sus profundos conocimientos de psicologa y sociologa en su gestin como
presidente de la New Jersey Bell Telephone Co. Tenia estrecha relacin con el
grupo de la escuela de administracin de Harvard que participo en los estudios de
Hawthorne. Postul su teora de la autoridad en la que demostr que los
subordinados pueden frustrar la autoridad que ellos no acepten. Segn Drucker
17

(2003) contemplo la organizacin como un sistema social y concluyo que la

persistencia de este sistema de su efectividad para lograr los objetos colectivos y
de su eficiencia para satisfacer las metas individuales
Principios
Chester Barnard" (1886-1961) Aplico sus profundos conocimientos de psicologa y
sociologa en su gestin como presidente de la New Jersey Bell Telephone Co.
Tena estrecha relacin con el grupo de la escuela de administracin de Harvard
que participo en los estudios de Hawthorne.
Defini la organizacin como: "Un sistema de actividades o fuerzas
conscientemente coordinadas de dos o ms personas. El sistema pues, al que
damos el nombre de organizacin est compuesto de las actividades de los seres
humanos, lo que convierte esas actividades en un sistema es que aqu se
coordinan los esfuerzos de diferentes personas. Por esta razn sus aspectos
significativos no son personales. Estn determinados por el sistema, ya sea
cuanto a la manera, en cuanto al grado, en cuanto al tiempo".
Postulados
Los requerimientos mnimos para crear una organizacin, segn l son:
Individuos capaces de unirse con otras personas
Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad comn
Los elementos mnimos para que exista una organizacin son finalidad comn y
una estructura social, esto es propsito comn, voluntad y relacin (unin).
Para esbozar la teora de Barnard se dice:
1. Las organizaciones son, por su propia naturaleza, sistemas cooperativos y
no pueden dejar de serlo: organizacin como sistema social.
2. Las organizaciones no pueden dejar de tener una "finalidad moral", ha de
legitimarse por sus fines, por los servicios que prestan; y esto es as por ser
sistemas cooperativos
3. El ncleo de una organizacin formal son las "actividades conscientemente
coordinadas o fuerzas de dos o ms personas
4. Para Barnard, la organizacin es ms racional que los individuos porque es
impersonal o supraindividual
5. Los lderes inculcan el propsito moral a los miembros de la organizacin,
pero sobretodo han de tomar las decisiones clave
18

6. Adoctrinamiento: "una funcin esencial de la direccin consiste en inculcar

la creencia en la existencia real de una meta comn
7. Contribuciones e incentivos: cada individuo hace un input a la organizacin
y recibe una parte del output; Barnard no analiza el caso ms obvio, cuando
el input es mayor que el output, lo que en definitiva hace que la
organizacin crezca o incluso se mantenga
8. Cmo justificar que las cpulas manden? Se define que la autoridad viene
de "abajo", los miembros deciden aceptar o no la autoridad de los
superiores
9. Funcionalismo externo y moralismo: Se acepta crticamente que las
organizaciones son entes funcionales para todos los implicados, son
esencialmente democrticas y beneficiosas en sus influencias Intentar algo
y fracasar es, por lo menos, aprender. Pero no hacer el intento es sufrir la
inestimable prdida de lo que pudo haber sido.
Cdigos
Chester I. Barnard, introdujo elementos a la teora clsica que seran desarrollados
por escuelas posteriores. Barnard, que asumi la presidencia de Bell del Nueva
Jersey en 1927, aprovech su experiencia laboral y sus vastos conocimientos de
sociologa y filosofa para formular teoras sobre las organizaciones. Segn
Barnard, las personas se renen en organizaciones formales para alcanzar fines
que no pueden lograr trabajando solas.
Sin embargo, mientras persiguen las metas de la organizacin, tambin deben
satisfacer sus necesidades individuales. As, Barnard lleg a su tesis principal: una
empresa slo podr funcionar en forma eficiente y las necesidades de los
individuos que trabajan en ella. As, Barnard estaba estableciendo el principio de
que la gente puede trabajar con relaciones estables y benficas, para las dos
partes, con el tiempo. El hecho de que Bernard reconociera la importancia y la
universalidad de la organizacin informal signific una contribucin
importantsima para el pensamiento de la administracin.
Barnard pensaba que los fines personales podran guardar equilibrio con los de la
organizacin si los gerentes entendan la zona de indiferencia de los empleados;
es decir, aquello que los empleados haran sin cuestionar la autoridad del gerente.
Evidentemente, cuanto mayor la cantidad de actividades que cupieran dentro de la
zona de indiferencia de los empleados (lo que aceptara el empleado), tanto mayor
la cooperacin y la ausencia de problemas en una organizacin. Barnard tambin
pensaba que los ejecutivos tenan la obligacin de imbuir en sus empleados un
sentimiento a favor de fines morales.
19

Para ello, tendran que aprender a pensar en forma que trascendiera su estrecho
inters, para establecer un compromiso tico con la sociedad. Aunque Bernard
habl de la importancia de los gerentes ejecutivos, tambin prest bastante
atencin al papel del trabajador individual como factor estratgico bsico de la
organizacin. Al ir ms all y establecer que la organizacin es una empresa en la
que cooperan individuos que trabajan reunidos en forma de grupos, mont el
escenario para el desarrollo de gran parte del pensamiento actual de la
administracin.
La participacin de Chester I. Barnard en el desarrollo de esta corriente del
pensamiento est en su anlisis lgico de la estructura organizaciones y de la
aplicacin de conceptos sociolgicos a la administracin. Algunos no incluyen a
Bernard en la escuela del comportamiento, sino en una nueva escuela
fundamentada en su concepto del sistema social. Dicho concepto esta sumamente
relacionado con el enfoque del comportamiento y difiere solamente en que la
administracin es considerada como un sistema de relaciones interculturales. La
distincin es lgica pero para nuestro propsito la clasificacin general de escuela
del comportamiento, es suficiente, e incluye el estudio de la administracin como
sistema de relaciones interculturales.

VAN BERTALANFY
Principios
Sus intereses se desarrollaron tempranamente y siempre fueron amplios. Ellos
abarcaron segn la Universidad Nacional Abierta (2005) desde experimentos
hasta biologa terica, pasando por filosofa de las ciencias y del hombre,
psicologa y psiquiatra, teora del simbolismo, historia y una gran variedad de
problemas sociales (p. 95). Tambin un tpico arcano como el origen del servicio
postal en la edad media. En la mayora de los campos encarados, fue un
verdadero pionero, con ideas que se adelantaban a las visiones dominantes de
sus tiempos; fue pionero en la concepcin "organicista" de la biologa, concepcin
que trascendi la dicotoma "mecanicista vs. vitalista" en la explicacin de la vida,
a travs de la consideracin del organismo como un sistema abierto, dotado de
propiedades especficas capaces de ser investigadas por la ciencia.
La concepcin conjunta entre los conceptos de niveles de organizacin y del
activo como opuesto al organismo pasivo (o reactivo), constituy una declaracin
temprana de una teora holstica de la vida y la naturaleza. Este concepto encontr
resistencia general en los bilogos experimentales que pretendan explicar los
procesos de la vida mediante la investigacin fsica y qumica de las leyes a
niveles subcelulares.
20

El concepto organicista de la vida elaborado por Bertalanffy dentro de una Teora

General de la Biologa, ms tarde lleg a ser el fundamento para la Teora General
de los Sistemas. El desarrollo fue lgico: La concepcin organicista se refiri al
organismo como un sistema organizado y definido por leyes fundamentales de
sistemas biolgicos a todos los niveles de organizacin. La tarea fue tomada por
Bertalanffy quien, interesado en las amplias implicaciones de su concepcin, fue
ms all de la biologa para considerar la psicologa y los niveles de organizacin
sociales e histricos.
Concibi una teora general capaz de elaborar principios y modelos que fueran
aplicables a todos los sistemas, cualquiera sea la naturaleza de sus partes y el
nivel de organizacin. Bosquej el armazn para tal teora en un seminario de
Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937 y ms tarde en lecturas en
Viena.
La formulacin clsica de los principios, alcances y objetivos de la teora fueron
dados en "La Teora General de Sistemas" y desarrollados en gran detalle en
1969 en el libro publicado del mismo ttulo. Von Bertalanffy utiliz estos
principios para explorar y explicar temas cientficos y filosficos, incluyendo una
concepcin humanista de la naturaleza humana, opuesta a la concepcin
mecanicista y robtica.
Postulados
Entre el ao de 1950 y 1968; se desarrollo una teora interdisciplinaria con los
trabajos de Ludwing Von Bertalanffy. Este dice que dicha teora es capaz de
transcender los problemas de cada ciencia y de proporcionar principios y fue
conocida como Teora General de Sistemas, que tiene una visin orientada hacia
todo, es decir, est ms interesada en unir las cosa que en separarlas.
Como se puede observar el mundo de hoy es una sociedad compuesta de
organizaciones; las cuales estan constituidas por personas y estos son seres
humanos que constan de varios rganos y miembros que funcionan de manera
coordinada, de este modo se puede decir que estamos frente a un sistema.
En la actualidad el enfoque sistmico es tan comn que no se nos ocurre pensar
que estamos utilizndolo en todo momento.
Cdigos
Segn Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que
toda teora cientfica de gran alcance tiene aspectos metafsicos. El autor seala
que "teora" no debe entenderse en su sentido restringido, esto es, matemtico,
21

sino que la palabra teora est ms cercana, en su definicin, a la idea de

paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofa de sistemas una ontologa de
sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de sistemas.
La ontologa se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo
estn plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la
observacin, es decir, la ontologa se preocupa de problemas tales como el
distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas reales son, por
ejemplo, galaxias, perros, clulas y tomos. Los sistemas conceptuales son la
lgica, las matemticas, la msica y, en general, toda construccin simblica.
Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual,
definindola como un sistema abstrado, es decir, un sistema conceptual
correspondiente a la realidad. El seala que la distincin entre sistema real y
conceptual est sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma rgida.
Sistemas
Qu es un sistema?
La palabra sistemas tiene muchas connotaciones "conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman un
todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema que consta de varios
rganos y miembros; slo cuando estos funcionan de un modo coordinado el
hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la organizacin es un
sistema que consta de varias partes interactuantes". En realidad, el sistema segn
Chiavenato (2002) es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinacin
de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario" (p.56)
Caractersticas de los Sistemas
El aspecto ms importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de
elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y
caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de los elementos
aislados. Es lo que denominamos emergente sistmico: una propiedad o
caracterstica que existe en el sistema como un todo y no en sus elementos
particulares. Del sistema como un conjunto de unidades recprocamente
relacionadas, se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o
totalidad. Esos dos conceptos reflejan caractersticas bsicas de un sistema segn
Chiavenato (2002):
Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propsitos u objetivos. Las
unidades o elementos (u objetos), as como las relaciones, definen una
distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
22

Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgnica; por esta razn,
una accin que produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy
probablemente producir cambios en todas las dems unidades de este. En otra
palabra cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara a todas las
dems unidades debido a la relacin existente entre ellas. El efecto total de esos
cambios o modificaciones se presentar como cualquier ajuste de todo el sistema,
que siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier
parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistema existe una relacin de
causa y efecto. De este modo, el sistema experimenta cambios y ajuste
sistemtico es continuo, de lo cual surgen dos fenmenos: La entropa y la
homeostasis, estudiados con anterioridad.
Entropa: Viene del griego entrope que significa transformacin o vuelta. Es un
proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse, desorganizarse, morir.
Se basa en la segunda ley de la termodinmica que plantea que la prdida de
organizacin en los sistemas aislados (sistemas que no tiene intercambio de
energa con su medio) los lleva a la degradacin, degeneracin, y desintegracin,
adems establece que la entropa en estos sistemas siempre es creciente, y por lo
tanto podemos afirmar que estos sistemas estn condenados al caos y a la
destruccin. La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos a
caer en un estado de desorden
Homeostasis: La "homeostasis" es el estado interno relativamente constante de un
sistema que se mantiene mediante la autorregulacin (retroalimentacin negativa)
Holismo: (del griego holos que significa todo, entero, total) es la idea de que todas
las propiedades de un sistema (biolgico, qumico, social, econmico, mental,
lingstico, etc) no pueden ser determinadas o explicadas como la suma de sus
componentes. El sistema completo se comporta de un modo distinto que la suma
de sus partes.
Ambiente: Se refiere al rea de sucesos y condiciones que influyen sobre el
comportamiento de un sistema. En lo que a complejidad se refiere, nunca un
sistema puede igualarse con el ambiente y seguir conservando su identidad como
sistema. La nica posibilidad de relacin entre un sistema y su ambiente implica
que el primero debe absorber selectivamente aspectos de ste. Sin embargo, esta
estrategia tiene la desventaja de especializar la selectividad del sistema respecto a
su ambiente, lo que disminuye su capacidad de reaccin frente a los cambios
externos. Esto ltimo incide directamente en la aparicin o desaparicin de
sistemas abiertos.

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Tipos de Sistemas
Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologas para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.
En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos:
Sistemas fsicos o concretos: compuestos de equipos, maquinarias y objetos y
elementos reales. En resumen, estn compuestos de hardware. Pueden
describirse en trminos cuantitativos de desempeo.
Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hiptesis e ideas. Los
smbolos representan atributos y objetos que muchas veces slo existen en el
pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software.
En realidad, hay complementariedad entre sistemas fsicos y sistemas abstractos:
los primeros (maquinas, por ejemplo) necesitan un sistema abstracto
(programacin) para operar y cumplir sus funciones. Lo recproco tambin es
verdadero: los sistemas abstractos slo se vuelven realidad cuando se aplican en
algn sistema fsico. Hardware y software se complementan. En el ejemplo de una
escuela que necesita salones de clase, pupitres, tableros, iluminacin, etc.
(sistema fsico), para desarrollar un programa de educacin (sistema abstracto) o
de un centro de procesamiento de datos, donde el equipo y los circuitos procesan
programas de instrucciones para computador.
En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
Sistemas abiertos: Es aquel que presenta intercambio con el ambiente, a travs de
entradas y salidas. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima
cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una
operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de
auto-organizacin; presentan relaciones de intercambio con el ambiente a travs
de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian
materia y energa con el ambiente continuamente. Son eminentemente
adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las
condiciones del medio. Mantiene un juego reciproco con las fuerzas del ambiente
y la calidad de su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del
sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptacin es
un proceso continuo de aprendizaje y auto organizacin.

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Ejemplo de Sistema Abierto

Un sistema de Contabilidad de una empresa, el cual recibe las entradas de los
diferentes movimientos que generen asientos contables como caja, compras,
ventas, nmina, para poder alimentarse y genera salidas a cada uno de ellos
mediante reportes, consultas de cuentas, entre otros.
Una olla de agua hirviendo que se deja destapada.
Sistemas cerrados: Es aquel que no tiene medio ambiente, es decir, no hay
sistemas externos que lo violen, por lo mismo un sistema cerrado no es medio
ambiente de ningn otro sistema; no presentan intercambio con el medio ambiente
que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn
recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen
sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo
intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los
sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable,
como las mquinas.
No presentan intercambios con el ambiente que los rodea pues son hermticos a
cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna
influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningn recurso externo ni
producen algo para enviar afuera. Los autores han denominado sistema cerrado a
aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado,
y operan con muy pequeo intercambio de materia y energa con el ambiente.
Ejemplo de Sistema Cerrado
El sistema que solo informacin a un jefe y este no la comparte con los dems, es
decir, se queda el mismo con la informacin.
Un termo al cual se le echa agua caliente y se tapa.

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REPRESENTACIN DE ESCUELAS
Fayol
Taylor
Aumentar la eficiencia de la empresa, a travs de la forma y disposicin de los
rganos componentes de la organizacin (departamentos)
Elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y
salarios ms altos para los trabajadores
Elton Mayo
Max Weber
Pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atencin tanto a su
estructura como al recurso humano
Hawthorne: Estudios experimentales con la intencin de estudiar la relacin entre
la productividad y las condiciones de trabajo
Ludwig von Bertalanffy
Chester Barnard
Las organizaciones son, por su propia naturaleza, sistemas cooperativos y no
pueden dejar de serlo: organizacin como sistema social
Concibi una teora general capaz de elaborar principios y modelos que fueran
aplicables a todos los sistemas

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CONCLUSIONES

Cada teora administrativa surgi como una respuesta a los problemas

empresariales ms relevantes de su poca. Todas las teoras administrativas son
aplicables dependiendo de la situacin que se nos presente, ya que hay industrias
o lugares que aun se encuentran en las primeras fases del proceso evolutivo de lo
que hoy denominamos administracin. El administrador necesita conocerlas bien
para tener a su disposicin un abanico de alternativas interesantes para cada
situacin.
La evolucin de la teora administrativa es un proceso largo, complejo e
inevitablemente sujeto a la disparidad de pensamientos de los numerosos autores
que intentaron dar solucin a los problemas que surgieron en las distintas
organizaciones en cada momento histrico.
Un factor determinante que condiciona la disparidad de opiniones es el contexto,
por eso resulta fundamental la compresin de las condiciones en que se
encontraban las organizaciones para poder comprender el porqu de las teoras y
aplicaciones de autores tales como Taylor, Webber y Simon, entre otros, como
as tambin delimitar sus fallas y limitaciones.
La administracin no se form en un solo da y no fue una sola persona la
creadora de todo sus contenidos, fundamentos y observaciones, sino que alberga
los aportes de las teoras que se desarrollaron y se seguirn desarrollando, ya que
an no se ha llegado a un techo de conocimiento ya que la realidad es siempre
cambiante e indeterminable por lo que siempre habr lugar para otros enfoques y
anlisis.
Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos detalles, pues,
gracias a su progreso en la compaa, no quera decepcionar a sus patrones, ni
decepcionar a sus compaeros de trabajo, quienes deseaban en el entonces jefe
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de taller no fuese duro con ellos en el planteamiento del trabajo por pieza. Taylor
inici las experiencias que lo haran famoso, donde intent aplicar sus
conclusiones, venciendo una gran resistencia a sus ideas.
Fayol. la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento
gerencial, establece principios de la administracin, dividi las operaciones
industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones bsicas
de la empresa.
El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los conceptos Organizacionales
clsicos lo proporcion el modelo burocrtico de Max Weber, quien propone que la
organizacin eficiente por excelencia, la organizacin llamada a resolver racional y
eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensin, de las empresas. La
organizacin burocrtica esta diseada cientficamente para funcionar con
exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no ms,
no menos.
Elton Mayo, propone que el trabajo es una actividad tpicamente grupal. La
primera conclusin resultante de la investigacin plantea que el nivel de
produccin esta mas influenciado por las normas de grupo que por los incentivos
salariales y materiales de produccin.
Se dice que los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener un
resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y
complejo para alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen como
caractersticas la objetividad y la totalidad, metas o fines en los cuales se quiere
llegar y los sistemas globales que tiene naturaleza orgnica.
Chester Barnard, seal que el sistema es una serie de actividades o fuerzas
conscientemente coordinadas de dos o ms personas, por lo que la organizacin
est compuesta de las actividades de los seres humanos.
La teora general de sistemas (TGS) o teora de sistemas o enfoque sistmico es
un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades
comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la
realidad, pero que son objetivo tradicionalmente de disciplinas acadmicas
diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al bilogo austriaco Ludwig von
Bertalanffy, quien acu la denominacin a mediados del siglo XX.

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BIBLIOGRAFIA

http://es.scribd.com/doc/2962621/Evolucion-de-la-teoria-Administrativa
http://brd.unid.edu.mx/recursos/derecho%20admvo/Bloque01/5%20EVOLU
CION%20DE%20LA%20TEORIA%20ADMTIVA%20Y%20FUNDAMENTOS
%20DE%20NEGOCIO.pdf
http://rociocanalesolivo.blogspot.com/2011/09/evolucion-de-la-teoriaadministrativa.html
Alvarez, H (2000) Principios de administracin; 2 edicin; Ediciones
Eudecor;
Chiavenato, I. (2002) Introduccin a la teora General de la Administracin.
McGraw Hill.
Documentos en lnea disponibles en:
Drucker, Peter. (2003). La Gerencia. Tareas, responsabilidades y prctica.
Ed. El Ateneo

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