Al hablar de community management, debemos tomar en cuenta que es la profesin de

gestionar comunidades on line, representando as a la marca, empresa o personalidad a la que

en ese momento se le est llevando la imagen y por qu no, la identidad en social media.
Al tener claro lo que en teora debe ser la funcin de un community manager en una
organizacin, vemos que como profesionales tenemos que ponernos la camiseta del cliente y
sentirnos parte de su familia empresarial.
Qu tanto debe saber un CM sobre tecnologa?
Aunque parezca que solo debemos abocarnos a conocer cmo se manejan de forma acertada
las redes sociales, el conocimiento siempre debe ir mucho ms all, porque un comunicador
debe manejar un mar de conocimientos de unos centmetros de profundidad.
La tecnologa y el community management pueden verse fcilmente como un matrimonio Por
qu? Porque no solamente debemos saber manejar programas como hootsuite, tweetDeck y
similares, sino que hay que realizar un balance entre los altibajos que pueda tener el realizar
una gestin eficaz y eficiente de redes sociales y atender las necesidades del cliente en ellas,
manejarse entre computadoras y smartphones y en algunos casos, como el de Venezuela,
volverse tcnico experto en reparacin de routers o seal de intrnet en banda ancha.
Quizs hace algunos aos, el trabajo de un CM se limitaba a responder quejas y llenar el vaco
comunicacional que tenan las marcas en las RRSS, pero ahora es quien se encarga de buscar
estrategias comunicacionales que logren la interaccin fluida marca-cliente y viceversa, es
quien cuida que exista una comunicacin real entre ambas partes y all tambin interviene la
tecnologa, porque debemos ser un poco de todo y aprender a utilizar herramientas de diseo,
edicin fotogrfica y cinematogrfica con las que logramos expresar nuestras ideas de forma
mucho ms claras.
Para poder encaminar un conjunto de redes sociales se deben llevar una serie de estrictos
controles, seguimientos y constantes presentaciones de informes donde se reflejan los
resultados del monitoreo de seguidores y su segmentacin, de la calidad del contenido y del
por qu se coloca un tipo de informacin y no otro, para ello debemos conocer cmo manejar
algoritmos, estadsticas y algunos programas de medicin de audiencia que existen en la web
hoy en da.
El cargo de community manager no se remite estrictamente a postear fotos y texto en
Twitter, Facebook e Instagram (por nombrar solo algunas), o pasar todo el da con el telfono
inteligente en la mano, somos quienes manejamos la carta de presentacin de nuestros
clientes en redes sociales y es por ello que para ser un buen CM tienes que amar lo que haces.

https://www.youtube.com/watch?v=N-7j64D4Sm4

5 cuentas que debes seguir en Twitter si amas el deporte Una de esas es

MisterChip, otra que es muy buena @Cuantoacuanto Seccin: Recomenda2.0

El mundo deportivo tambin se ha convertido en parte importante de las redes

sociales, en especial twitter, donde todos en algn momento nos hemos
convertido en rbitros, directores tcnicos, entrenadores, jueces y hasta
comentaristas deportivos. Es por ello que nuestra seccin de recomendados se
enfoca esta vez en quienes son reales expertos en deportes y han sido
seleccionadas como cuentas influyentes de la red social de microblogging.
1.- MisterChip: especializado en ftbol y con mas de 1 milln de seguidores
que lo acreditan como cuenta verificada,