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Leccin 9

La Escucha

Cartelera:
Tenes un amigo, familiar o conocido interesado en Coaching? No pierdas la oportunidad
de invitarlo a la charla informativa de Coaching Ontolgico que estaremos dando en
nuestra Sede de TRIBUNALES el 02 de Diciembre a las 19hs. Para reservar su lugar solo
tiene que enviar un email a secretaria.academica@axont.com con su nombre, apellido y
nmero de telfono.
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Dise Tu Futuro Ahora!


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Me ests escuchando?

Notaste que algunas personas Levantan el Tono de Voz para lograr que los dems
la Escuchen mejor?
El fenmeno del escuchar no implica solamente Hablar o Escuchar, sino que hay un
trasfondo muy particular que en esta leccin vamos a develar.

Prest suma atencin al siguiente texto


porque quizs empieces a escuchar
cosas que yo no quise decir.

Comencemos con la leccin de hoy,


Alguna vez se te ocurri que no es lo mismo or que escuchar?
Se dice que los sordos son aquellos que no oyen o escuchan.
Pero, ser cierto?

Quiero que Escuches el siguiente Sonido en este Video


y que anotes (en tu cuaderno) de qu sonido se trata:

Descargar Archivo

ADIVINASTE? Por supuesto...


Hay alumnos que me dicen que se trata de:
o
o
o
o

un serrucho,
otros que se trata de un lavadero de autos
otros dicen que es un ELEFANTE (sta es buensima ja ja)
y otros dicen que es una hidro-lavadora.

Vos encontraste ms variantes?


En realidad vamos a analizar el proceso de "tu" escucha en este ejercicio que acabs
de realizar.

Sigamos practicando por favor. Fijte en las siguientes frases de la izquierda y


compralas con la columna de la derecha.

"Una cosa es ESCUCHAR y otra muy distinta es OR"

En la columna de la izquierda suceden cosas que pueden percibirse por medio de


nuestros sentidos: vista, odo, tacto, gusto, olfato.
En cambio en la columna de la derecha son nuestras Interpretaciones de lo que
acabamos de PERCIBIR. Esta columna tiene ms que ver con los pensamientos
internos que nos generan esos disparadores Externos que llamamos sonidos,
imgenes, olores, etc.

Consultando el diccionario vemos las siguientes definiciones:


ESCUCHAR:

1- Aplicar el odo para or


2- Prestar atencin a lo que se oye.
3- Atender a un aviso, consejo o sugerencia
OIR:

1- Percibir los sonidos a travs del odo


2- Atender los ruegos, splicas o consejos de alguien
3- Entender lo que otro dice

"Oir" es involuntario
mientras que "escuchar" implica
voluntad deliberada
de oir y entender.

"No te oigo" significa, "no soy capaz de percibir lo que decs"


mientras que "no te escucho" significa que,
deliberadamente "no presto atencin a lo que me decs".
Todos los das oigo a alguien hablando por el mvil
que dice a gritos "No te escucho!"

Por eso decimos entonces, que el fenmeno del escuchar tiene dos componentes:
el oir y el interpretar.

El fenmeno de OR es Biolgico y hasta Fisiolgico. Lo mismo sucede con todo lo que


percibimos a nuestro alrededor.
En cambio el fenmeno de ESCUCHAR, tiene tambien el componente Interpretativo
que se refiere a nuestro propio Modelo que tenemos del Mundo.

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Mir esta Historia
HABA UNA VEZ...
"En un reino muy lejano vivan dos hermanos. Uno era sordo y el otro oyente. A la
muerte de su padre, el rey, los consejeros se reunieron para decidir cul de los dos era
el indicado para ceirse la corona. Luego de largas cavilaciones, concluyeron que si
bien el sordo era el ms hbil e inteligente, su sordera sera un gran impedimento para
cumplir con la delicada labor de gobernar.
As fue como el joven que s oa, fue coronado rey en medio de la algaraba general. La
voz se corri por aquellas lejanas tierras, y al poco tiempo comenzaron a llegar
representantes de los reinos vecinos para mostrarle sus respetos al nuevo soberano y
tambin numerosos sbditos de su reino para mostrarle cules eran sus necesidades y
las soluciones que se les ocurran para satisfacerlas. Pero este nuevo rey slo tena
odos para una cosa: l mismo.
Los embajadores de los reinos vecinos, as como sus sbditos, se dieron cuenta de que
a este rey slo le interesaba gastar el dinero en peinados de fantasa, trajes
majestuosos, opparos banquetes y veleidosas construcciones, lujos que poco a poco
acabaron con la riqueza del reino y lo sumieron en una profunda crisis.
En vista de la situacin, el rey decidi aumentar los impuestos. l no iba a renunciar a
sus lujos y no escuch ninguna de los pedidos de sus sbditos para que actuara con
mayor cordura.

Fue as como cansados de tantas injusticias los habitantes del reino fueron en busca
del hermano del rey para ofrecerle la corona. Este nuevo rey, si bien era sordo, se
vali del lenguaje de seas y de un intrprete para comunicarse con los consejeros
reales, quienes tuvieron que aceptar que haban cometido un error y aprendieron el
lenguaje de seas para entender al nuevo mandatario. Este nuevo rey no oa, pero s
escuchaba."
Interesante mensaje de la historia verdad?

El saber escuchar involucra muchos aspectos que debemos saber manejar con el
fin de optimizar resultados positivos en nuestro comportamiento y en nuestras
interrelaciones, de tal manera que se manifieste un clima positivo, que genere
confianza, respeto, inters y atencin.

Todos pensamos que escuchar es importante, pero...

Cuntos de nosotros lo hacemos de manera Efectiva?

Me permito informar que sera raro encontrar uno entre cien altos ejecutivos que
fuese, de verdad, un buen oyente.

Mucha gente centra su atencin en lo que va a decir despus de que termine de hablar
la otra persona. Ni siquiera intentan comprobar lo que creen haber odo, y mucho
menos reconocer el tono o los matices emotivos. Se trata de errores fundamentales a
la hora de emplear esta habilidad bsica. Con independencia de los estudios que haya
cursado o de su experiencia, usted debe aprender a escuchar.

Segn investigaciones:
Del tiempo total que dedicamos a la comunicacin, el 22% se emplea en leer y
escribir, el 23% en hablar, y el 55% en escuchar. Esto no quiere decir, en manera
alguna, que estemos ms dispuestos a escuchar que a hablar, sino que estamos ms
expuestos a estar recibiendo informacin que a transmitirla.

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Analicemos... desde qu interpretaciones escuchs
Desde el lugar de origen en donde naciste
Desde la Cultura en donde viviste
Desde las emociones que tens (o a veces te tienen!)
Desde los Juicios de Valor que tengas
Desde tus Valores y Creencias
Desde lo que conocs (o distingus)
Desde tus Intereses y tus ganas
Otros...

CRE LOS SONIDOS QUE NECESITES

"Las conversaciones internas que todos tenemos es un


tipo particular de escucha. Nos escuchamos a nosotros
mismos durante gran parte del da."

Qu cosas te decs Internamente?


Son cosas que te Abren Posibilidades o te las Cierran?
Ms all de tus palabras... el que puede elegir "qu escuchar" sos VOS!

El Problema es que para que puedas Elegir qu conversaciones tener, primero


necesits distinguir en qu conversacin ests. Eso lleva un poco ms de tiempo y de
prctica. Se puede lograr esa prctica? Por supuesto que S ! De hecho es lo que
hacemos en nuestros cursos de Coaching todo el tiempo.

"Se necesita coraje para pararse y hablar.


Pero mucho ms para sentarse y escuchar".
Winston Churchill

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Entonces, Qu escuchs cuando escuchs?

Estas Interpretando los sonidos, las imgenes que perciben tus sentidos y
especialmente esas interpretaciones tienen muchsimo que ver con vos y no con lo que
la otra persona est diciendo.
Estos son los componentes que actualmente enseamos en las Empresas, y que hace
la diferencia con otro tipo tradicional de cursos.
Acaso, a vos alguien te enseo alguna vez a Escuchar?

Te invito a ver el Video

Descargar Archivo

Realiz el siguiente
Ejercicio
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Lleg el Momento !
Busc una situac

Realiz el siguiente ejercicio, respondiendo a cada una de las preguntas de manera


consciente, es decir, pens la respuesta antes de responder.
1. Busc una situacin para conversar con alguna persona durante 5 minutos como
mnimo. (Pods elegir a un compaero de trabajo, un familiar o una amiga). Escrib
cual ser la situacin.

Manten la conve

2. Manten la conversacin, poniendo toda la atencin en lo que te dice la otra


persona y en ningn momento le des ningn CONSEJO. Leste bien, en este ejercicio
est prohibido dar consejos. Qu es un consejo? Un consejo es dar tu opinin sobre el
asunto. Si prefers decir que no le vas a dar ninguna opinin, haclo as.

En cambio, pods hacerle preguntas abiertas. Por ejemplo Cmo te sentiste en esa
situacin?, Qu te hubiera gustado hacer?, Necesits pedir algo?, etc.

Escrib cmo te s

3. Escrib cmo te sentiste, qu cosas te cost del ejercicio, qu cosa te result ms


fcil de hacer. (Si tens ganas, pods repetir este ejercicio con otras personas.)

Este ejercicio sera respondido por el Tutor:

Ezequiel Quiroga - Staff y Coach | Enviar Mensaje Privado a Ezequiel Quiroga - Staff y Coach
ICOCD-L09-escuc 3111

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Marcelo Antonio Q

Recordatorio:
Las devoluciones se entregan dentro de los 5 dias que enviaste el ejercicio.
Respuestas frecuentes sobre los ejercicios

Responder Ejercicio >>

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BONUS de esta Leccin
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10 tips para la escucha efectiva

Lectura Complementaria:
Leer el Captulo 5 (Escucha),
del libro Ontologa del Lenguaje
autor: Rafael Echeverra

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