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Disponible en www.cop.es. Psicologa Institucional. Prof. Lic. Pablo E. Lunazzi.

Introduccin
Definicin
Funciones
Ambitos de Actuacin
Formacin

Introduccin
Cuando se nos plante el tema del perfil del psiclogo del trabajo y de las organizaciones (en
adelante PTO) nos encontramos con dudas.
En principio los PTO, especialmente aquellos especializados en temas de Recursos Humanos,
tenemos una metodologa para desentraar los puestos de trabajo, describirlos y obtener un
perfil. El mtodo est claro. Lo que no est claro es cuando nos ponernos a clarificar conceptos
como que el perfil fuera de una sola ocupacin, dado que los campos de la Psicologa del Trabajo
y de las organizaciones son muy amplios y diversos. Podemos estar hablando de muchas
ocupaciones y una importante cantidad de puestos de trabajo.
Aparentemente poco tiene que ver un director de Recursos Humanos, con un formador de
formadores, con un analista de puestos, con un tcnico de seleccin, un tcnico de marketing, un
tcnico de evaluacin de mercados, un tcnico de prevencin, un ergnomo,... Sin embargo, si es
cierto que hay, un tronco que es comn a todos los licenciados en Psicologa que desarrollamos
nuestra actividad profesional dentro del mbito de la Psicologa del trabajo y de las
Organizaciones, y tambin es cierto que hay muchos conocimientos especficos que nos hacen
ser bastante diferentes.
Esto era lo que nos plantebamos al principio, y tenemos que comentar un perfil, el perfil del PTO.
Siguiendo una metodologa de descripcin de puestos, bien por entrevistas, o por cuestionarios,
como disponemos para describir los puestos, podemos desentraar los puestos. Pero no estamos
hablando de un puesto de trabajo slo ni siquiera de una ocupacin, es decir, una familia de
puestos, sino algo ms variado. Estamos pensando en diferentes reas dentro de la PTO.
Cuando nos planteamos un perfil la primera duda viene a ser si en lugar de un perfil estamos
hablando de varios. En el documento comentamos las distintas reas de intervencin a nivel de
organizacin y desarrollo de recursos humanos, a nivel de investigacin comercial y marketing, a
nivel de prevencin y salud laboral, etc. Pero dentro de un tronco en el que hay una P. del Trabajo
y de las organizaciones nos encontramos con varios perfiles, incluso con varios puestos de
trabajo. Tanto si se est interviniendo en empresas pblicas o privadas, si se est interviniendo a
travs del desarrollo libre de la profesin, como si se es un trabajador por cuenta ajena, como si
se est en un campo ms relacionado con el marketing y la investigacin de mercados, como si
se est en recursos humanos o en organizacin y desarrollo de recursos humanos, como si se
est en direccin o asesoramiento a la direccin o en temas de prevencin, o desarrollando
labores como tcnico superior de la Administracin Pblica; estamos hablando de varios puestos.
Al intentar definir el perfil del PTO nos vamos a encontrar con crticas de que alguien puede decir
si existe un perfil de PTO definido y no estamos hablando de varios en el fondo. Esa era la
primera duda.

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Dado que algunas veces cuando queremos explicar la realidad hemos de intentar teorizar y obviar
determinadas realidades, s podemos hablar de un perfil del PTO y en eso es en lo que al final
nos hemos centrado.
Cuando hablamos en general de perfiles, y esto seria valido en metodologa de descripcin de
puestos de cualquier puesto de trabajo, estamos hablando de un puesto de trabajo que tiene una
serie de exigencias. En ese sentido todos los puestos de trabajo que tienen relacin con PTO
tienen una serie de exigencias, una serie de caractersticas que les hacen ser diferentes a otros
puestos, a otros puestos del mbito de puestos de trabajo en general y del mbito de la
Psicologa en particular.
Un puesto de trabajo tiene una serie de exigencias y particularidades en varios niveles y eso se
traduce en una serie de caractersticas que debe reunir una persona para desarrollar el puesto de
trabajo de forma exitosa o eficaz.
Aqu hay varios conceptos. En principio cuando hablamos de puestos de trabajo ya estamos
hablando de la materializacin de una ocupacin en un lugar y momento determinado. Si una
persona se dedica a la consultora en recursos humanos, ese puesto de consultor en abstracto no
es un puesto, el puesto de una persona concreta que realiza funciones determinadas si es un
puesto. Consultor en recursos humanos sera una ocupacin, es decir, un conjunto de puestos
que hasta que no se materializan en un lugar de trabajo determinado, unas caractersticas
concretas, etc. no podemos estar hablando realmente de puesto.
Cada puesto tiene una serie de exigencias a nivel de formacin y de conocimientos especficos,
es decir cualquier puesto de trabajo tiene unas exigencias por formacin, lo que denominamos
formacin bsica; la titulacin. Un PTO, igual que un psiclogo clnico, posee una misma titulacin
base, la licenciatura en Psicologa. En muchos casos esa titulacin base es incluso un requisito
legal. Es decir, si una persona no es licenciada en Psicologa legalmente no puede desarrollar
determinadas tareas, actividades, etc. Independientemente que luego para otro tipo de tareas esa
titulacin sea conveniente pero no un requisito legal.
Hay una formacin y unos conocimientos especficos en PTO como en cualquier otro campo de la
Psicologa o en cualquier otro campo del trabajo en general adems de la licenciatura. Si cada
psiclogo piensa en lo que le ensearon en la licenciatura y lo que despus hace en su puesto de
trabajo, puede advertir ciertas diferencias, incluso alguien dira que no tiene nada que ver o
cualquier parecido es pura coincidencia. Bueno, tampoco es eso cierto. Efectivamente esa
formacin te da un lenguaje, una base, etc. para que despus con otra formacin, con creatividad
y una serie de aspectos ms uno pueda desarrollar conocimientos especficos que son los que le
dan la competencia profesional.
En el caso de perfiles de PTO el tcnico de seleccin de personal tiene una licenciatura base, la
licenciatura en Psicologa, pero luego tiene una serie de conocimientos especficos y concretos.
Difcilmente se puede seleccionar personal si no se tiene conocimientos de descripcin de
puestos de trabajo, de anlisis de cultura de empresa, de requerimientos de los puestos, etc. Esto
digamos que son conocimientos especficos que se aaden a la formacin base.
Por otra parte, hay, unas aptitudes o capacidades. Adems de la formacin base y de los
conocimientos especficos, cada puesto de trabajo y cada ocupacin tiene unas aptitudes que no
le da la formacin base. Una persona puede tener mucha formacin terica en una materia pero
carecer de habilidades para entrevistar, aunque muchas habilidades tambin son susceptibles de
mejora y formacin.
Hay una serie de aptitudes o capacidades y una serie de habilidades o destrezas. El director de
recursos humanos tiene adems de unos conocimientos especficos de base y unos
conocimientos que no estn directamente relacionados con su titulacin (conocimientos de
derecho laboral, administracin de personal, economa,...) unas habilidades de direccin de
grupos, de coordinacin, de planificacin, etc. que no todas las personas poseen en la misma

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medida. Parte de esas habilidades son formables, uno se puede instruir en ese tipo de cosas, en
otras les es ms difcil, pero ah entraramos en la adecuacin de cada persona a su puesto de
trabajo y adems la labor de orientacin para que una persona encuentre su hueco y adems se
lo sepa labrar.
Tambin inciden algunos aspectos de personalidad, de motivacin, etc. Ah entramos en lo que
no solamente son conocimientos especficos sino algunos aspectos de la motivacin, de los
estilos de vida que tiene cada puesto de trabajo. Dentro del amplio abanico de la Psicologa cada
familia de ocupaciones no solamente tiene unos conocimientos especficos, unas destrezas, sino
tambin unos estilos de vida, unas formas de hacer en general, una motivacin, etc.
Esto es lo que completara el perfil. Cuando hablamos de perfil y siguiendo con esta metodologa
de recursos humanos entramos en lo que es la descripcin de puestos o el manual de funciones.
Cada puesto de trabajo en concreto tiene un manual de funciones que tiene mucha relacin con lo
que estamos definiendo corno el perfil, aunque el perfil es un documento mucho ms general y el
manual de funciones es muy concreto.
Qu apartados tiene un manual de funciones? Una primera parte de identificacin del puesto, es
decir el nombre. Aplicando esto al perfil del PTO nos encontramos que esa identificacin del
puesto seria Psiclogo del Trabajo y de las Organizaciones. Hay documentacin, como la
Clasificacin Internacional de Ocupaciones (CIUO-88) de la Oficina Internacional del Trabajo
(OIT), o el Dictionary of Occupational Titles (DOTT) del U.S. Department of Labor Employment
and Training Administration, que incluyen denominaciones como Psiclogo Industrial, Psiclogo
de ocupaciones, Psiclogo del Trabajo, Psiclogo de Ingeniera, Psiclogo Organizacional, etc.
Realmente la denominacin sera para cada puesto: director de recursos humanos, analista de
puestos, tcnico de seleccin... Son denominaciones de puestos en los que la lnea base es PTO
pero en los que realmente hay variaciones respecto a la denominacin original. No obstante, en el
documento se presenta la denominacin PTO por ofrecer este perfil genrico para un profesional
de la Psicologa que interviene en la interaccin individuo y organizacin, es decir, tanto la
adecuacin-adaptacin del individuo al puesto de trabajo como la mejora de las organizaciones y
de estas en su adaptacin al entorno.
Cada manual de funciones tiene apartados como descripcin de tareas habituales, ocasionales, la
relacin que se mantiene desde cada puesto de trabajo y los conocimientos y experiencia
requerido para cada puesto, apartados que hemos intentado mantener en el documento que
presenta el perfil del Psiclogo del Trabajo y de las Organizaciones
En el documento se enmarcan las actividades del PTO encuadradas en una serie de grandes
reas:

Investigacin comercial y marketing


El PTO est interviniendo no solamente en el funcionamiento de las organizaciones por dentro
sino en su vinculacin con el exterior. Se realizan tareas especializadas y se solapan con otros
profesionales. Aqu hay actividades como estudios de mercado cuantitativos, cualitativos,
investigaciones de productos, de publicidad. El trabajo se desarrolla en empresas privadas como
departamentos de marketing en grandes empresas que tienen suficiente entidad para tener
departamentos de esta envergadura.

Direccin y gestin
Es decir, asesoramiento a la direccin, asesoramiento en temas de gestin, direccin de recursos
humanos, gerencias, etc. Cuando hablamos de un Puesto como director de RRHH hablamos de
una persona que tiene formacin base de Psicologa, formacin especfica de Psicologa del
Trabajo y una muy importante formacin en otros mbitos. En esta rea nos encontramos
directores en si y asesores a la direccin. Todos los procedimientos de dinmicas de grupos los

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utilizamos para asesorar a grandes grupos que son las empresas. Pero si vamos con esto y nada
ms nos encontraremos con un choque y es el dominio del lenguaje que es en estos campos el
que permite al PTO la coordinacin con otros profesionales y aportar valor aadido a sus
conocimientos en el desarrollo de su actividad.

Organizacin y desarrollo de RRHH


Aqu hay aspectos de organizacin: organigramas, anlisis del flujo de comunicacin, de carga de
trabajo, dimensionamiento de plantillas, valoracin de puestos, etc. como tambin el desarrollo de
RRHH en cuanto a la mejora cualitativa de los recursos humanos: formacin, adiestramiento,
seleccin, incorporacin. Quiz sea el campo que ms se conoce. Dentro de ese proceso de
incorporacin de la persona al puesto hay una labor de seleccin/orientacin dependiendo de a
que parte se est asesorando. Si se asesora a candidatos que van a incorporarse a un puesto de
trabajo hacemos una labor de orientacin. Para ello hemos de conocer aspectos de seleccin, de
evaluacin, aspectos de puestos de trabajo y de la empresa, cultura organizativa, etc.

Condiciones de Trabajo y Salud


Tiene dos aspectos fundamentalmente: la prevencin y la atencin. La atencin corresponde ms
a un aspecto de accin ms directa de tratamiento al individuo, pero la prevencin es un aspecto
estructural que actualmente la desarrollan tambin los ingenieros y los mdicos del trabajo. Se
tiende a modificar la estructura organizativa para que los procesos de trabajo comporten menor
riesgo.
La esencia est en analizar e intervenir en todos los procesos que hay dentro de las
organizaciones, de las organizaciones hacia fuera y de los individuos en su vinculacin hacia las
organizaciones.
Despus de la enumeracin de algunas tareas y actividades, el documento termina con las
habilidades y conocimientos necesarios para el desarrollo de la labor, englobando tambin todos
los conocimientos que deberan desglosarse segn los puestos de trabajo en concreto. Aportando
al final unos conocimientos especficos hacia los que los Psiclogos del trabajo y de las
organizaciones hemos de tender y que se consigue por la Facultad, por cursos especficos y por
la labor de cada da.

Definicin
1. Identificacin del Puesto
Hablar de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones implica considerar una de las grandes
reas de la Psicologa, segn una primera distincin entre la psicologa referida al mbito de salud
y Clnica, la referida al mbito de la Educacin y Desarrollo formativos y sta que es la referida al
mbito del Trabajo, la empresa y las relaciones laborales Y de mercado. As pues, hemos de ser
conscientes de la entidad del perfil, mucho ms amplio que otros de ndole ms restrictiva o
concreta, por tanto, abarcar todas las funciones y campos es imposible aunque este intento sirve
para acercamos y marcar, pues, al menos unos mnimos.

2. Denominacin del Puesto


La necesidad de dar la denominacin de "Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones" nos
lleva a considerar si realmente estamos refirindonos a un cuerpo profesional muy amplio que
realmente engloba varias ocupaciones y, por supuesto, un nmero importante de puestos de
trabajo con denominaciones muy concretas y variadas y que, todas ellas parten de un mismo
tronco comn pero muy diversificado en sus ramas.

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Podemos mencionar denominaciones ms concretas, y que son las que realmente constituyen las
ocupaciones de este rea, como Director de Recursos Humanos, Consultor en Recursos
Humanos, Tcnico de Recursos humanos, Tcnico de Seleccin, Formador, Director de
formacin, Analista de puestos, Tcnico de organizacin, Analista de procesos, Asesor de
imagen, Tcnico de investigacin de mercados, Tcnico de marketing, Director de Marketing,
Tcnico Superior de la Administracin Pblica, Tcnico de Estudios, Tcnico de Psicotecnia y
Psicologa Militar, Psiclogo del personal, Psiclogo del Personal Militar, Analista de Investigacin
de mercados...

3. Misin o Finalidad del Puesto


Las misiones, como resultados globales ms significativos que se deben alcanzar en el puesto de
trabajo, son diferentes dependiendo del puesto de trabajo concreto y funciones concretas a
desarrollar, as como del nivel de responsabilidad y, en definitiva, de los objetivos globales, como
se viene demostrando a lo largo del documento. No obstante, aportamos algunas misiones:
Alcanzar los objetivos contenidos en el Plan de Gestin en cuanto a adecuacin cualitativa de
los recursos humanos, asegurando la seleccin y contratacin adecuada de los miembros de la
organizacin y la preparacin tcnica de los mismos para ocupar los puestos actuales,
potenciando su preparacin para posibilitar que asuman puestos ms cualificados y/o con
mayores responsabilidades y adecuando constantemente la estructura de la Organizacin a la
estrategia, consiguiendo que la organizacin sea adecuada, las funciones bien definidas, los
sistemas de comunicacin sean eficaces, y los puestos debidamente valorados y retribuidos
segn los planteamientos de la Organizacin en su conjunto y su poltica de actuacin sobre el
personal para la consecucin de los objetivos globales de la empresa u organismo.
Desarrollo de mtodos y procedimientos para aumentar al mximo la eficacia de los programas
de seleccin y formacin, y estudio del modo como estos mismos mtodos pueden influir sobre la
conducta laboral.
Estudio e intervencin del influjo de la organizacin y dems factores ambientales sobre la
conducta y la satisfaccin laboral y del modo como pueden modificarse estos factores para
aumentar el rendimiento y la satisfaccin.
Aplicacin de la metodologa de estudio, diagnstico, investigacin e intervencin de la
psicologa a la mejora del factor humano en las organizaciones, a su mejor adaptacin y eficaz
incorporacin y control de las variables que dinamizan el mercado laboral los Recursos Humanos
en la Organizacin.
Aplicacin de la metodologa de estudio, investigacin e intervencin de la psicologa al mercado
de consumidores y control de las variables del mercado y la satisfaccin de compra.
Generacin de polticas y planes de accin para que la Organizacin provoque en el mercado el
efecto deseado y la implantacin de su producto o servicio sea eficaz, vehiculando acciones para
el logro de los objetivos comerciales y, su anlisis, intervencin y continua mejora para contribuir
al logro de los objetivos globales de la empresa u organismo.
Garantizar la seguridad de las personas en el trabajo, los bienes y el medio ambiente, as como
la mejora de condiciones de trabajo, generando sistemas de prevencin e interviniendo para la
mejora.
Aplicacin de los principios y tcnicas psicolgicos a la seleccin, Formacin, clasificacin y
asignacin de personal Militar o colectivos y Cuerpos de Seguridad especificas.
Conducir las investigaciones, desarrollo, aplicacin y evaluacin de los principios psicolgicos
relacionados con el comportamiento humano en cuanto a caractersticas, diseo, y uso de

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entornos y sistemas dentro de los cules trabajan y viven los seres humanos, colaborando con los
diseadores de equipos en el diseo, desarrollo y, utilizacin de sistemas constituidos por el
hombre y la mquina para obtener una eficacia ptima en trminos de capacidad humana.
Aconsejar sobre factores humanos que deben considerarse en el diseo de sistemas constituidos
por el hombre y la mquina, equipos militares y, productos industriales.

Funciones
Hacer una especificacin de campos siempre supone dejar de lado posiblemente importantes
cometidos que, a la hora de clasificar y dada la necesidad de concrecin y de no realizar un
extenso Tratado sino un sencillo documento, podemos dejar en el tintero. En este sentido, los
Psiclogos del Trabajo y de las Organizaciones suelen ser contratados en las empresas e
instituciones pblicas y privadas para hacerse cargo de una o varias de las siguientes funciones y
tareas.

1. Funciones
Seleccin, Evaluacin y Orientacin de personal
Seleccin y evaluacin de personal, anlisis de los requerimientos del puesto de trabajo,
determinacin de factores crticos en el desarrollo del trabajo, diseo y aplicacin de instrumentos
y tcnicas de evaluacin, Realizacin de entrevistas de evaluacin y seleccin, Observacin del
trabajo y entrevista con supervisores y trabajadores parta la determinacin de requisitos fsicos,
mentales, de formacin y otros; Desarrollo de Tcnicas de entrevistas, escalas de valoracin, y
tests psicolgicos para valorar habilidades y aptitudes; Realizacin de Dinmicas de grupo y
tcnicas cualitativas para la evaluacin y toma de decisiones en materia de personal, Realizacin
de pruebas aptitudinales, de personalidad, de motivacin, y de adecuacin al puesto de trabajo;
Evaluacin de condiciones especficas: peligrosidad, armas, conduccin, autocontrol, tolerancia al
estrs; Realizacin de informes de evaluacin; Evaluacin del Potencial; Anlisis de necesidades
en el trabajo; Bsqueda de empleo, Orientacin profesional, Planificacin y Desarrollo de
Carreras,...
Acciones para la adquisicin de personal, para la mejora cuantitativa de los recursos humanos,
desde el punto de vista de las empresas u organizacin pblica o privada y desde el punto de
vista del individuo en cuanto a mejorar y orientar su cualificacin e idoneidad.

Formacin y Desarrollo del personal


Anlisis de necesidades formativas; Diseo e imparticin de programas y acciones Normativas;
Evaluacin de acciones Normativas, medicin de resultados y del impacto en el grupo y en la
Organizacin, Evaluacin y medicin de la eficacia de los mtodos de formacin mediante anlisis
estadsticos de Produccin, reduccin de accidentes, Absentismo, Impacto en Facturacin;
Organizacin de los programas de Formacin; Direccin e implementacin de programas de
mejora cualitativa de los Recursos Humanos.
Planteamiento, direccin, gestin y ejecucin de planes para la mejora cualitativa de los recursos
humanos a travs de la sistematizacin de acciones Normativas y programas de cualificacin en
la organizacin.

Marketing y Comportamiento del Consumidor

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Investigacin cualitativa y cuantitativa de mercados, Sondeos, Encuestas, Dinmicas de Grupos,


Comunicacin externa, Publicidad, Polticas comerciales, Estudios sobre imagen y consumo,
Motivaciones y actitudes de compra, Marketing de producto, Diseo, Medicin de la efectividad de
los programas de publicidad Estudios de reacciones hacia productos y diseos,...
Aspectos referidos a la manera en que se analiza un mercado, se ayuda en el diseo y
materializacin de la idea y se comunica sistemticamente.

Condiciones de Trabajo y Salud


Salud, Higiene y Prevencin de Riesgos Laborales (Psicologa de la Salud Laboral).
Ergonoma, mejora de las condiciones de trabajo; Seguridad e Higiene en el Trabajo, Desarrollo
de Programas Preventivos y estudios para la prevencin de riesgos; Reconocimientos
Psicolgicos en puestos especiales y trabajos nocturnos, Deteccin e intervencin en
Psicopatologas con Inadaptacin Laboral,...
Aspectos referidos a las condiciones estructurales del trabajo y a la forma de intervenir para su
prevencin, tratamiento y mejora de las condiciones, con un enfoque que entronca la estructura
organizativa y el individuo.

Organizacin y desarrollo de Recursos Humanos


Organizacin, Estructuras y procesos de trabajo; Comunicacin interpersonal formal e informal;
Programas de motivacin-, Cambio de conducta organizativa; Anlisis de necesidades en el
trabajo; Desarrollo de Carreras; Establecimiento de lneas promocionales; Clima y Satisfaccin
Laboral; Dimensionamiento, Reestructuraciones de plantilla y departamentalizaciones-, Cultura
organizativa; Introduccin de Nuevas Tecnologas, Anlisis y Clasificacin de Puestos; Anlisis y
Descripcin de puestos de Trabajo-, Valoracin de Puestos de Trabajo; Sistemas Retributivos;
Sistemas de Organizacin del Trabajo; Intervencin en el desarrollo e implantacin de programas
de Gestin de la Calidad; Formacin, participacin e implicacin de los Recursos Humanos en la
mejora continua y el aseguramiento de la Calidad; Resolucin de problemticas individuales con
incidencia laboral, Reincorporacin de Disminuidos, Evaluacin del desempeo, Conflicto y
Negociacin; Auditoras Sociolaborales y de Recursos Humanos,...
Temticas relacionadas con la adquisicin, mantenimiento y desarrollo de los Recursos Humanos
en las organizaciones y en el mercado laboral.

Direccin y Management
Asesoramiento a la Direccin sobre polticas sociales, de personal, de marketing, de Condiciones
de Trabajo y Salud Laboral, de Organizacin,...; Desarrollo Organizacional; Responsabilidad
gerencial directa, Direccin y gestin de unidades organizativas en empresas y organismos
pblicos y privados;...
Funciones tanto de asesoramiento a la Direccin y mejora de las responsabilidades y actividades
gerenciales y de mando, como Direccin de unidades organizativas, equipos de trabajo o
departamentos o negociados.

2. Cometidos y Tareas
En este apartado se incluyen algunas funciones y tareas de los Psiclogos del trabajo y de las
organizaciones sin la pretensin de ser exhaustivos, dada la complejidad de abarcar todas las
funciones de todos los puestos de trabajo de este rea de la psicologa.

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Elaboracin de los programas de actividad que permitan el cumplimiento de los


objetivos establecidos en el Plan de Gestin referentes al rea de Recursos
Humanos
Confeccionar programa de actividades anuales que permitan el cumplimiento de los
objetivos marcados en el Plan de Gestin.
Ejecucin del programa de actividades segn la planificacin establecida al efecto.

Elaboracin de los programas de actividad que permitan el cumplimiento de los


objetivos establecidos en el Plan de Gestin referentes al rea de Marketing
Confeccionar programa de actividades anuales que permitan el cumplimiento de los
objetivos marcados en el Plan de Gestin.
Ejecucin del programa de actividades segn la planificacin establecida al efecto.

Control del cumplimiento de los programas aprobados tomando las decisiones


oportunas para evitar las posibles desviaciones. Para ello dispone del Cuadro de
Mando como herramienta fundamental, sin perjuicio de otras informaciones de
gestin que puedan elaborarse
Responsabilidad sobre la adecuada poltica de Seleccin y Encuadramiento del
Personal, acorde con el planteamiento estratgico de la Empresa u Organismo
Dirigir los procesos de seleccin de personal en funcin de la planificacin de los
recursos humanos establecida, determinando los criterios adecuados para su ejecucin:
- Anlisis de las necesidades de personal.
- Anlisis del puesto de trabajo. Determinacin de los requerimientos de los puestos de
trabajo en cuanto a habilidades y destrezas, aptitudes, actitudes, motivacin,
personalidad, formacin reglada y conocimientos especficos, y nivel de experiencia
requerido.
- Reclutamiento de candidaturas acordes al perfil de requerimientos.
- Determinacin de criterios de evaluacin en funcin de los requerimientos del puesto de
trabajo.
- Evaluacin del nivel de adecuacin de las personas candidatas al perfil requerido por el
puesto. Pruebas psicotcnicas, tcnicas, de simulacin, entrevistas,...
- Toma de decisiones sobre el nivel de adecuacin.
- Incorporacin, acogida y encuadramiento mediante proceso de formacin o training en
el puesto de trabajo.
Desarrollo de tcnicas de entrevista, escalas de valoracin, y tests psicolgicos para
valorar habilidades, aptitudes, as como otros datos de inters para facilitar la seleccin,
colocacin y promocin.
Realizar evaluaciones de personal y entrevistas de seleccin.

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Proponer o decidir la contratacin del personal, de naturaleza directiva, tcnica,


administrativa u operativa.
Analizar y proponer el ptimo encuadramiento de las personas en los distintos puestos,
adaptando permanentemente la estructura a la estrategia de la empresa.
Proponer la promocin de los empleados y los Planes de Sucesin en funcin de las
necesidades existentes.
Desarrollo y aplicacin de tcnicas como anlisis y clasificacin de puestos, entrevistas
a los empleados, evaluaciones y tests vocacionales para el uso en la seleccin,
colocacin, promocin y formacin de los trabajadores.
Asesoramiento individual a la persona en materia vocacional, asegurando el grado de
ajuste formativo y actitudinal entre las expectativas y posibilidades de las personas y el
mercado laboral.

Responsabilidad sobre Planificacin, Diseo, Control y Evaluacin de la


Formacin, tanto a nivel directivo, tcnico, operativo como de desarrollo personal.
Organizacin de programas de formacin, aplicando principios de aprendizaje y
diferencias individuales.
Diagnosticar o detectar las necesidades formativas de los miembros de la Organizacin,
obteniendo datos sobre la cualificacin actual, la requerida para el adecuado desempeo
del puesto y las deficiencias existentes al respecto.
Elaborar el Plan de Formacin que responda a las necesidades reales del personal,
estableciendo un orden de prioridad en funcin de la importancia o valor estratgico que
posee para la organizacin y que permita alcanzar los objetivos establecidos en el Plan
de Gestin.
Ejecutar, controlar y evaluar el Plan de Formacin.
Establecer el calendario ms apropiado para la realizacin de las diferentes actividades
formativas. Programacin.
Decisin sobre los recursos tcnicos y humanos necesarios para la imparticin eficaz de
las acciones Normativas.
Decisin sobre las ofertas Normativas que son ms apropiadas para cubrir los objetivos
planteados por la organizacin, estando permanentemente atento a las distintas
posibilidades existentes en organizaciones e instituciones y/o profesionales de la
formacin y, en definitiva, de la mejora cualitativa de los recursos humanos.
Contactar y/o contratar a los formadores seleccionados para impartir las actividades
formativas, compatibilizando su intervencin con el calendario y horario establecido.
Controlar el cumplimiento de la programacin establecida en el Plan de Formacin.
Evaluar el grado de aprovechamiento del personal de las actividades formativas
realizadas.
Evaluar la calidad de las actividades formativas realizadas.

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Evaluar al profesorado que imparta las diferentes actividades Normativas.


Evaluacin y medicin de la eficacia de los mtodos de formacin, mediante anlisis
estadsticos Produccin, reduccin de accidentes, absentismo e impacto en facturacin.
Preparacin de la tarea docente, e impartir formacin.

Proporcionar informacin fiable en materia social sobre la marcha de la


organizacin permitiendo la adecuada toma de decisiones sobre el personal
Desarrollo y aplicacin de tcnicas psicolgicas a los problemas de personal.
Establecer una medicin peridica, mediante la utilizacin de determinados indicadores,
de aspectos tales como absentismo, rotacin, conflictividad, clima social, satisfaccin
laboral, motivacin, etc., realizando las acciones oportunas para mejorar la situacin de
cara a un ptimo funcionamiento de la Organizacin.
Tener permanentemente actualizado un Inventario de Recursos Humanos que refleje el
potencial y desarrollo de los empleados para poder determinar las necesidades
cuantitativas y cualitativas de personal, realizando una adecuada planificacin.
Evaluar el desempeo o rendimiento del personal, contemplando sus aplicaciones
retributivas, si procede, en funcin de los objetivos de la Empresa, estableciendo criterios
de evaluacin del personal acorde a los distintos puestos de trabajo.
Centralizar la informacin referente a la evaluacin de la actuacin del personal,
presentando informes peridicos a Direccin General donde figure la evolucin de los
miembros de la organizacin y recomendaciones para modificar actitudes o
comportamientos no deseados,
Diagnosticar peridicamente la situacin organizativa y la adecuacin de la estructura
organizativa a la estrategia de la Empresa, realizando las acciones oportunas para
mejorar la situacin.
Aconsejar a los trabajadores a mejorar el trabajo y reajustes personales.
Informacin y presentacin de informes.

Estructura Organizativa. Anlisis, descripcin y valoracin de los puestos de


trabajo
Anlisis, diseo e implantacin de la estructura organizativa idnea para el cumplimiento
de los objetivos de la Organizacin.
Definicin del organigrama y su desglose.
Anlisis de los puestos de trabajo.
Redaccin de las descripciones de puesto.
Valoracin de los puestos de trabajo. Eleccin del sistema, eleccin de grados y niveles,
factores y criterios, manual de valoracin, ejecucin del proceso de valoracin,
aplicaciones retributivas.

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Conduccin de estudios de investigacin de la estructura organizativa, sistemas de


comunicacin, interacciones de grupo y sistemas de motivacin as como la
recomendacin de cambios para mejorar la eficacia y efectividad de los individuos,
unidades organizativas, y de la organizacin.

Responsabilidad de la actualizacin permanente de las descripciones de todos


los puestos de trabajo, as como la Poltica Retributiva de la Empresa, teniendo
presente tanto la situacin interna (valoracin de los puestos de trabajo) como la
externa (mercado laboral), segn las directrices y objetivos de la Empresa
Realizar, revisar y modificar las Descripciones de los Puestos de Trabajo, en funcin de
los cambios que se vayan produciendo en los mismos.
Revisar la Valoracin de los Puestos de Trabajo, as como el sistema, para su
actualizacin.
Gestionar la Poltica Retributiva, estableciendo revisiones salariales anuales.
Contemplar la parte variable de la Evaluacin del Desempeo incorporndola a la
Poltica Retributiva, si procede, en funcin de los objetivos de la Empresa.

Realizacin de acciones oportunas para involucrar al personal en la estrategia de


la empresa, conociendo y mejorando permanentemente la situacin de los
mismos en la Empresa y facilitando, dirigiendo y controlando el cambio que se
pretenda conseguir
Potenciar la coordinacin entre los distintos departamentos y unidades organizativas.
Establecer y revisar los canales de comunicacin de la empresa, favoreciendo el uso
adecuado de los mismos.
Adecuar la cultura organizativa a la estrategia de la empresa.
Analizar y proponer mejoras de los sistemas de trabajo utilizados.
Constituir grupos de trabajo o equipos de mejora, si procede, con el objetivo de
incrementar la calidad, tanto a nivel interno como externo, y la motivacin de los
empleados.
Prevenir posibles conflictos e intervenir, si se llegaran a producir, para la resolucin de
los mismos.
Aconsejar a la direccin sobre polticas de personal y sobre relacin direccinempleado.
Canalizar adecuadamente reclamaciones, quejas, sugerencias y propuestas.
Fomentar la participacin e involucracin del personal, incrementando la motivacin.
Conduccin de encuestas y estudios de investigacin para asegurar la naturaleza de su
supervisin y liderazgo efectivo y para analizar los factores que afectan la moral y la
motivacin.

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Planificacin de Carreras para todo el personal de la Empresa, teniendo en


cuenta para ello la Formacin, el potencial aptitudinal las habilidades posedas y
la prediccin del desempeo o rendimiento futuro de los empleados,
estableciendo al tiempo un diseo curricular individual de formacin para la
adaptacin a los cambios deforma anticipada y planificada
Seguridad e Higiene en el Trabajo. Intervencin en Prevencin de Riesgos
Laborales desde la perspectiva de la Psicologa de la Seguridad Laboral
Estudios para la prevencin de accidentes.
Reconocimientos psicolgicos en puestos especiales y trabajos nocturnos.
Tratamiento de psicopatologas con inadaptacin laboral.
Ergonoma: Condiciones psicolgicas de puestos de trabajo,
Estudio y desarrollo de teoras psicolgicas relacionadas con los efectos de los factores
fsicos (temperatura, humedad, vibracin, ruido e iluminacin), sobre el comportamiento
del trabajador, y propuestas para minimizar los riesgos y mejorar la calidad de vida.
Formacin en temas tcnicos y de sensibilizacin y cambio de actitudes en materia de
Seguridad Laboral.
Investigacin, intervencin y valoracin de programas de Salud Laboral.
Investigacin de los problemas relacionados con el entorno fsico de trabajo, como la
iluminacin, ruido temperatura y ventilacin, y recomendar cambios para mejorar la
eficacia y el descenso de accidentes.
Adaptacin de la maquinaria, equipo, espacio de trabajo y entorno al uso humano.

Marketing. Psicologa del Consumidor. Investigacin Social y Comercial


Estudios sobre imagen y consumo.
Motivaciones y actitudes aplicadas a la venta.
Creatividad y Publicidad.
Investigacin de mercados: Aspectos cualitativos y cuantitativos.
Anlisis de las necesidades de compra.
Marketing del producto.
Estudios pre y postest publicitarios.
Estudios de las reacciones de los clientes hacia los nuevos productos y diseos de
embalaje, utilizando encuestas y tests, y medir la efectividad de los medios de publicidad
como apoyo a la venta de productos y servicios.
Desarrollo de estrategias comerciales y acciones de marketing Directo.

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mbitos de Actuacin
A nivel pblico y privado, en Instituciones y Organismos Pblicos y Privados, y en empresas
Pblicas, Semipblicas o Privadas de cualquier sector o del sector Terciario Avanzado como
empresas de consultora y asesoramiento, as como la prctica como profesional liberal.
Los niveles en los que se desarrollan las funciones son diferentes en cuanto que encontramos
estas responsabilidades a nivel auxiliar, tcnico o directivo.

Formacin
Este apartado de Formacin se constituye como Especificaciones o Requerimientos de los
Puestos, detallando los requisitos y cualificaciones personales exigidos de cara a un cumplimiento
satisfactorio de los cometidos. Es de destacar en este sentido que los conocimientos y
habilidades necesarios para el eficaz desarrollo de cada una de las ocupaciones son coincidentes
con el de otros profesionales afines o que intervienen en aspectos relacionados o con los que
incluso se debe trabajar en equipo, enriquecindose en muchos casos con la pluridisciplinariedad.
Sin embargo, estos no es bice para que el Psiclogo del Trabajo y de las Organizaciones deba
poseer esta formacin que por razones obvias no desglosamos segn los diferentes mbitos de
actuacin, sino que hacemos un volcado general aplicable a un perfil genrico.

Formacin Bsica
Titulacin Superior, Licenciatura en Psicologa.

Habilidades requeridas
Habilidades de entrevista, establecimiento de clima adecuado y obtencin de
colaboracin e informacin.
Capacidad de escucha.
Habilidades sociales.
Habilidades de comunicacin.
Habilidades de negociacin.
Habilidades pedaggicas.
Comprensin de la dinmica de grupo.
Capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo.
Capacidad de organizacin.
Capacidad de anlisis
Facilidad para planificar o programar.

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Capacidad para el manejo de tcnicas de presentacin y utilizacin de medios


audiovisuales.
Sensibilidad para los temas sociales.
Habilidades para el trabajo en equipo y su fomento.
Capacidades de afrontamiento.
Capacidad de adaptacin y hbil interaccin con el entorno especfico en el que se
desenvuelve el trabajo a realizar.
Capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad de observacin y aplicacin de tcnicas diagnosticas.

Conocimientos Especficos
Gestin de Recursos Humanos.
Seleccin de Personal.
Pruebas de evaluacin aptitudinal, motivacional y de personalidad.
Derecho Laboral.
Contratacin.
Economa.
Metodologa didctica.
Conocimientos de Organizacin.
Informtica.
Estadstica.
Gestin empresarial.
Ergonoma.
Seguridad Laboral y Salud.
Tcnicas de Higiene y Prevencin de Riesgos Laborales.
Tcnicas de Direccin, Liderazgo y Coordinacin de equipos de trabajo.
Cualificacin Profesional y Formacin.
Psicologa Clnica de empresa.
Psicologa Econmica (Marketing y Comunicacin).

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Tcnicas de Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo.


Tcnicas de Valoracin de Puestos de Trabajo.
Diagnstico de Personal.
Asesoramiento vocacional y Orientacin profesional.
Conocimiento de la normativa vigente en materia de Formacin e Insercin Profesional.
Conocimientos de la normativa vigente en el mbito de actuacin.
Tcnicas de anlisis cualitativo y cuantitativo del mercado.
Estudios prospectivos.
Manejo de instrumentos y tcnicas de diagnstico psicolgico.
Calidad y su Certificacin.
Conocimientos del lenguaje especfico del mbito de intervencin y de los estamentos
con los que se relaciona el trabajo del Psiclogo.
Conocimientos deontolgicos de la prctica profesional de las Ciencias del
Comportamiento y la Evaluacin Psicolgica.

Experiencia previa y de rodaje


Prcticas de intervencin en Instituciones y Organismos Pblicos y Privados, o empresas
Pblicas, Semipblicas o Privadas de cualquier sector o del sector Terciario Avanzado como
empresas de consultora y asesoramiento, as como las prcticas como auxiliar de un profesional
liberal, dominando el manejo de las tcnicas y las situaciones sociales que comportan.

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