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CADENA DE VALOR

Logistica Interna:

Orden de Compra :
Entrega de Productos:
Embalaje del producto:
Productos sobrantes :
Generar cobro:
Validez de rdenes de compra:
Listar Precios:
Devoluciones:
Logistica Externa:
Sodimac busca permanentemente de sus provedores

- Disponibilidad de productos
- Calidad y Servicio
- Rentabilidad
- Diferenciacin
- ConfianzaCanales de Distribucin:
SODIMAC HOMECENTER
(dueos y Dueas de casa)

-----> Venta de productos a Clientes: Familias

SODIMAC CONSTRUCTOR -----> Ventas de productos a Clientes: Maestros,


contratistas, pequeos especialistas.
SODIMAC EMPRESAS
medianas y grandes.

------> Ventas de productos a Empresas constructoras

Unidades de Negocios:
SODIMAC HOMECENTER
SODIMAC CONSTRUCTOR

SODIMAC EMPRESAS
Mercado Competidores: MAESTRO HOME CENTER.
PLAN ESTRATGICO METAS Y OBJETIVOS MARKETING
- Formar alianzas estratgicas con las constructoras de viviendas.
- Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.
- Asegurar la calidad de los productos.
- Focalizacin de la promocin de nuestros productos y servicios.
- Invertir en publicidad
- Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de nuestros
productos a vender.
MARKETING
A. Producto
Cuenta con una gran variedad de productos locales e internacionales,
preparados para satisfacer las necesidades del consumidor.
B. Precio
Sodimac centra su estrategia en los precios ms bajos del mercado e
incentivando la forma de pago a travs de las tarjetas Falabella.
Por ejemplo:En Sodimac trabajamos todos los das para darle Precios Bajos
Siempre.
Si usted encuentra que un producto ofrecido en Sodimac es publicitado por la
competencia a travs de unanuncio publicitario y vigente el da de su
presentacin , a un PRECIO MAS BAJO, nosotros no slo igualamos ese precio,
sino que adems le hacemos un 10% de descuento sobre el precio de la
competencia.
C. Plaza o Distribucin
Sodimac su distribucin es totalmente directa
D. Promocin
Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la
empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos

organizacionales (cmo es la empresa=comunicacin activa; cmo se percibe


laempresa=comunicacin pasiva). Sodimac informa sus promociones por sus
catlogos.
POST VENTA
Qu debo hacer para realizar un cambio de producto y/o servicio?
En caso sea una devolucin de producto debe acercarse a cualquier tienda de
Sodimac Per con el producto y ticket de compra, registrarse en la puerta de
ingreso con el personal de prevencin, los que los derivaran al rea de Post
Venta, para que se efectu la devolucin mediante nota de crdito de acuerdo a
la forma de Pago (Efectivo = Efectivo, Tarjeta Visa, Mastercar, Dinner, crdito o
dbito = Extorno a su tarjeta o una nota de crdito como forma de pago, el
mismo que podr ser utilizado en cualquier tienda de Sodimac Per S.A sin
fecha de vencimiento, los productos deben contar con el empaque original y en
buen estado, en caso de servicios debe acercarse a la tienda donde lo solicito.

DESARROLLO TECNOLOGICO
Sodimac impuls una verdaderarevolucin tecnolgica a travs de unsistema de
distribucin automatizadadenominado Cross Docking. Adems implemento el
proyecto Sodimac Online donde sus proveedores tienen acceso directo a la
informacin en lnea sobre niveles de inventarios, disponibilidad por cada tienda
y cifras de ventas diarias.
Gerencia de Recursos Humanos
Tiene como misin los procesos de seleccin, evaluacin, desarrollo y
capacitacin del personal. Adicionalmente define la estructura y los cargos que
la conforman y fija la poltica de remuneraciones de la compaa.