MARKETING ESTRATGICO
San Agustn
FACULTAD DE INGENERA DE
PRODUCCIN Y SERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL
Ing. Luis Salazar
PLAN ESTRATEGICO DE PISCOS:
Equipo de Trabajo:
Torres Castro, Jorge Yhojhannes
Camino Belizario, Saul Cesar
Soto Leiva, Jose
Arequipa Per
2014-B
Contenido
INTRODUCCIN ....................................................................................................................... 5
JUSTIFICACIN ....................................................................................................................... 6
OBJETIVOS ................................................................................................................................ 7
Objetivos primarios ............................................................................................................ 7
Objetivos secundarios ....................................................................................................... 7
1.
2.
2.1
3.
3.1
3.1..1
MISION ................................................................................................................... 11
3.1..2
VISION .................................................................................................................... 11
3.1..3
VISION .................................................................................................................... 12
3.2
PRODUCTOS ................................................................................................................. 12
Piscos. ..................................................................................................................................... 12
4.
4.1
4.1..2
4.1..3
4.1..4
4.1..5
DEMANDA ............................................................................................................. 26
4.1..5.1
4.1..5.2
4.2
pg. 2
MACROSEGMENTACION ................................................................................ 32
4.2..2
MICROSEGMENTACION .................................................................................. 32
4.2..2.1
4.2..2.2
4.2..2.3
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
a.
4.8
5.
pg. 3
pg. 4
INTRODUCCIN
pg. 5
JUSTIFICACIN
pg. 6
OBJETIVOS
Objetivos primarios
Realizar un anlisis al mercado de los
piscos, al a una de las empresas lder
TABERNERO, y formular y ejecutar un
Plan Anual de Marketing.
Objetivos secundarios
Identificar y desarrollar nuevos producto o
derivados
Lograr el desarrollo empresarial a travs
de una gestin eficiente.
Satisfacer la demanda, garantizando la
calidad del producto.
Posicionar competitivamente los Piscos TABERNERO en el mercado.
Mejorar los canales de distribucin a nivel nacional de los productos
industriales, a fin de que lleguen oportunamente al mercado.
Orientar la publicidad enfatizando las bondades energizantes y
revitalizantes del producto.
Innovar sistemas de ventas para incrementar la presencia en el
mercado.
pg. 7
1. RESUMEN GENERAL
pg. 8
2. INFORMACION GENERAL
2.1
Empresa Seleccionada
pg. 9
Es as como a partir de finales de los aos 70`s, al final del gobierno militar,
empieza un largo y ardoroso proceso de reconstruccin que comienza con
la adquisicin de tierras para sus viedos, ampliacin de infraestructura de
Bodega y tecnologa acorde a las nuevas exigencias del mercado.
pg. 10
3.1..1
MISION
3.1..2
VISION
VISION
3.2
PRODUCTOS
Piscos.
Pisco TABERNERO Quebranta
Elaborado con una Uva no Aromtica tpica
peruana
Quebranta.E
pg. 12
por
litro.
es
una
uva
no
aromtica.
pg. 13
Es el resultado de la interrupcin de la
fermentacin del Mosto de Uva Quebranta. En
vista, limpio, transparente, incoloro y brillante. En
nariz, se encuentran aromas a frutos secos pero
con una ligera nota mineral; en boca muy
aterciopelado, dejando un placentero y largo final
a frutas secas.Para la produccin utilizamos 10.5
kilos
de
uva
por
litro.Presentacin
en
botella: 500 ml
sabores.
10.5
kilos
Para
la
de
uva
produccin
por
litro.
pg. 14
Pisco
Edicin
Limitada
Quebranta
En nariz se encuentra inmediatamente la
tipicidad de esta variedad. En boca es
extremamente
redondo,
con
aromas
pg. 15
la
tecnologa
de
TABERNERO.
Para
la
pg. 16
PRIMERA PARTE:
Anlisis situacional
pg. 17
4.
4.1
ANALISIS SITUACIONAL
FORTALEZAS
Traslado de mercanca en grandes
cantidades.
Mayor accesibilidad al haber tanta
competencia entre las lnea navieras.
Disponibilidad de mano de obra para
la produccin
Presencia de instituciones y proyectos de apoyo a la cadena
Favorable marco promotor del producto bandera Pisco
Reciente crecimiento de las inversiones en el puerto donde se opera.
pg. 18
OPORTUNIDADES
Mayor cobertura para llegar a los distintos pases.
Nuevas tendencias de consumo favorables al pisco
Nuevos mercados por desarrollar a nivel nacional e internacional
Mercado ms grande por lo que sus oportunidades de crecimiento por lo
que es capaz de abarcar todo el mercado
Bajo costo del flete en comparacin al transporte areo.
Mejoro de la tecnologa, lo que permite brindar una mejor calidad de
servicio
reas disponibles para incrementar el cultivo de la vid, con nuevas
tecnologas
Posibilidad
de
asociacin
entre
productores
fin
de
obtener
DEBILIDADES
Escaso persona apto para el manejo de unidades areas
Insuficiente personal especializado
Escaso posicionamiento del producto en el mercado nacional y dbil
participacin en el internacional
Dao al medio ambiente
Inadecuado manejo tecnolgico de los cultivos y bodegas
Insuficiente personal especializado
pg. 19
AMENAZAS
Problemas sanitarios en los cultivos
Agudizacin de la escasez del recurso hdrico
Deterioro del cultivo de uvas pisqueras
Distintos tipos de restricciones impuestas por los pases, propio del tipo de
carga
Barreras para arancelarias de ingreso a mercados internacionales
La naturaleza de la competencia misma que crece cada vez ms con el
paso del tiempo
Riesgos climatolgicos
Problemas sanitarios en los cultivos
Agudizacin de la escasez del recurso hdrico
Deterioro del cultivo de uvas pisqueras
Despoblamiento del agro y abandono de reas
Reaccin de la competencia o presencia de nuevos competidores del
pisco
Competencia desleal al Pisco
Barreras para arancelarias de ingreso a mercados internacionales
pg. 20
4.1..1
pg. 21
la
frontera
agrcola
-limitada
geogrficamente
por
la
4.1..2
500
dlares
(en
paridad
de
poderadquisitivo)
y la
estructura
4.1..3
La sustitucin se puede dar en dos vas, con el descenso de los precios del
producto, el sustituto tambin baja su costo, entonces los beneficios pueden
tardar en percibirse. De lo anterior se entiende que la rentabilidad potencial
de un mercado est sujeta a lo que acontece en los mercados de los
productos sustitutos.
4.1..4
4.1..5
DEMANDA
4.1..5.1
Demanda interna
pg. 26
En
este
mercado,
el posicionamiento del
Pisco
se
viene
4.1..5.2
Demanda externa
pg. 27
En el primer trimestre del ao, las exportaciones de pisco han crecido 67%
respecto del mismo periodo de 2009, de acuerdo con cifras de
la Asociacin de Exportadores (ADEX). Este resultado significa una
recuperacin, dado que el ao pasado cay la demanda externa de la
bebida nacional por efecto de la crisis financiera mundial.
Entre enero y marzo, los principales compradores fueron Estados Unidos y
Chile, aunque hay que recordar que, en el vecino pas del sur, el
pisco ingresa bajo la denominacin de aguardiente pues sus normas
internas impiden que un producto extranjero entre a su territorio con el
nombre de pisco.
Se ha elegido el Pisco como producto de exportacin debido a la creciente
demanda internacional de este destilado. Adems, en nuestro pas se dan
las condiciones necesarias para su elaboracin, desde el cultivo y la
cosecha de las uvas, hasta el proceso de destilacin necesario. Aqu
algunos datos:
pg. 28
pg. 29
4.2
Los ltimos aos estamos viendo cambios sociales que se dan a una
velocidad inmensa. En muy poco tiempo vemos que la estabilidad de las
clases sociales se resquebraja y empiezan a confundirse los esquemas
tradicionales del anlisis. Estos procesos, a veces polticos, otras veces
econmicos y en algunos casos sociales, han llevado a que los ms ricos
pierdan algo de fuerza que tena, mientras que los ms pobres ganen, de
manera relativa y absoluta, mayor importancia en la sociedad.
El mayor consumo de este producto bandera se da entre las personas de
20 y 50 aos,
Lo que pasa es que la gente est conociendo y entendiendo al pisco, y
ahora ya sabe apreciar su calidad ante otros destilados que son corrientes.
La poblacin ahora reconoce que el pisco es extraordinario y por eso
aumenta su consumo, dijo.
En chile, que se ha convertido en nuestro principal comprador de pisco, lo
prefieren en vez de su aguardiente pues saben que el sabor y calidad es
muy superior .
El peruano es cervecero por naturaleza y consume este licor en volmenes
impresionantes (ms de 22 litros per cpita al ao), pero poco a poco est
adquiriendo una mayor preferencia por el pisco.
Precis que el mercado peruano anualmente consume 1,250 millones de
litros de bebidas alcohlicas, y de ellos, aproximadamente 1,000 millones
son cerveza.
De los 250 litros restantes, el 70 por ciento es bebida alcohlica adulterada,
y el resto se divide entre consumo de whisky, ron, vodka, pisco y otros
destilados.
pg. 31
MACROSEGMENTACION
FUNCIONES
NECESIDADES:
Tomar
bebidas
alcohlicas
en
por
naturaleza
consume
este
licor
en
volmenes
impresionantes (ms de 22 litros per cpita al ao), pero poco a poco est
adquiriendo una mayor preferencia por el pisco.
4.2..2
MICROSEGMENTACION
pg. 32
4.2..2.1
Segmento
15,16
46,92
34,48
3,45
Nivel Econmico
A
B
C
D
pg. 33
4.2..2.2
4.2..2.3
Segmentacin Conductual
pg. 34
4.2..2.4
pg. 35
4.3
ATRACTIVIDAD DEL
MERCADO
FUERZAS DEL
MERCADO
INTENSIDAD DE
COMPETENCIA
ACCESIBILIDAD
ALOMERCAD
Tamao de
mercado
Nro de
competidores
Conocimiento de
los clientes
Ritmo de
crecimiento
rivalidad en
precios
Accesibilidad a
los canales
Poder de compra
de clientes
Facilidad de
entrada
Equipo comercial
pg. 36
4.4
7.1
5
3.96
1.64 1.83 1.5
2.36
2.9
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
pg. 37
4.5
CUOTA DE MERCADO
tener
en
cuenta
que
los
mercados
asimismo
enviarlo
los
pases
pg. 38
4.6
CANALES DE MARKETING
pg. 39
CANALES DE MKT
"TABERNERO
CANALES
DIRECTOS
Ventas directas
CANALES
INDIRECTOS
Marketing online
Empresas
mayoristas
Representantes o
agentes
Pequeos
minoristas
Grandes
empresas
(supermenrcads)
EMPRESAS PEQUEAS Y MEDIANAS Y
CLIENTES PARTICULARES
CLIENTES DIRECTOS:
Las ventas realizadas estn dirigidas a los supermercados (Wong, saga,
plaza vea , etc., en cantidades de grandes tamaos parque estos a travs
de sus mercados puedan hacer llegar a los clientes finales.
De la misma forma utilizan el internet para la venta de sus productos va
email hacen llegar sus productos a empresas pequeas y los clientes.
Asumiendo las responsabilidades de las tareas de venta lo cual es una
estrategia menos costosa, limitndonos las comunicaciones directas con el
cliente.
CLIENTES INDIRECTOS
A travs de empresas mayoristas o representantes quienes tendrn la
funcin de hacer llegar el producto al cliente final adems aadindole valor
4.7
Al respecto, el representante de
Bodega TABERNERO, Rigoberto Sosa, destac la tecnificacin como un
paso necesario para alcanzar una mejor calidad de pisco y, por ende, un
mayor nivel en el volumen de exportaciones.
pg. 41
Se ha lanzado al mercado
pg. 42
pg. 43
pg. 44
4.8
Usuarios finales
Gnero: Hombre, Mujeres,
Edad: 20 - 50 aos
Nivel socio econmico: Sector A, B y C
Ocupacin:Trabajadores independientes, dependientes, estudiantes.
Frecuencia de compra del consumidor
Las personas jvenes son las que ms consumen el pisco en alguna
ocasin como en fiestas de cumpleaos, pero el pisco es mas consumido
los fines de semana en las discotecas o lugares nocturnos.
Sin embrago en las personas adultas aquellas que se encuentre entre los
rangos de 35 a 50 aos suelen consumir pisco el alguna fiesta particular
elaborando diverso tragos con el respectivo producto.
Factores de compra
Al momento de decidir la compra el mercado el cliente elige entre algunos
aspectos que son la marca, la calidad y el precio del producto como
tambin la promocin que pueda presentar.
La publicidad boca a boca es muy importante sobre todo en este sector es
por ello que la fuerza de ventas cumple un rol muy importante sea en el
lugar de venta o en el ofrecimiento ya que estas personas se convertirn
en asesores en cuanto a informacin del producto se requiera un trato
cordial hacia el cliente tambin influir en la compra.
Minorista
pg. 45
5. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
La empresa TABERNERO es una de las empresas lderes en el mercado
peruano y la exportacin, pues cuenta con una planta amplia y con la mejor
tecnologa para la produccin de piscos.
pg. 46
Competencia desleal
pg. 47
pg. 48