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Gua para el cumplimiento del Programa

de supervisores y mandos medios para


abatir accidentes

Supervisor o mando medio es toda persona que tiene personal bajo


su mando y por lo cual ejerce funciones de supervisin, desde un
Coordinador hasta un Cabo o un Operador.

Regin Norte

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Esta gua pertenece a:

Departamento:

El

de

del 200_

Regin Norte

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ndice
Captulo

Pgina

Poltica institucional de Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental

Objetivo

Alcance

Antecedentes

Disposiciones generales

8-11

Aspectos relacionados con el Reglamento de Seguridad e Higiene de


Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios
Descripcin de Actividades

12-13

Impartir plticas de seguridad al inicio de las labores

14

Revisin y planificacin de los aspectos de SSPA para la


actividad a ejecutar e Identificacin de capacidades
disminuidas en el personal (Conociendo a tu personal)

14

Realizar auditorias efectivas

15

Difundir y supervisar la aplicacin de procedimientos


especficos para las actividades especificas del rea
Vigilar que los trabajos con riesgo potencial, ejecutados por
PEMEX o contratistas se efecten conforme al permiso para
trabajos correspondiente
Recomendaciones

16
16

Siete hbitos para la supervisin efectiva en SSPA

17

Desempear el concepto de Dueo

17

Como desarrollar las plticas de seguridad de 5 minutos

17

Conoce a tu gente

21

Tcnicas de contacto para realizar auditorias efectivas

25

Calculo de ndices de actos seguros (IAS)

28

Formatos.

32-39

Formato de reporte, seguimiento y control.

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Poltica institucional de Seguridad, Salud y Proteccin


Ambiental

Poltica
Petrleos Mexicanos es una empresa eficiente y competitiva que

se distingue por el esfuerzo y compromisos de sus trabajadores


con la Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental

Principios
La Seguridad, salud y Proteccin Ambiental tienen igual
prioridad, que la produccin, el transporte, las ventas, la calidad
y los costos.
Todos los incidentes y lesiones se pueden prevenir.
La Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental son responsabilidad
de todos y condicin de empleo.
En Petrleos Mexicanos continuaremos con la proteccin y
mejoramiento del medio ambiente en beneficio de la comunidad.
Los trabajadores petroleros estamos convencidos que la
Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental es en beneficio propio
y nos motiva a participar en este esfuerzo.

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Objetivo
Apoyar al supervisor en la toma de decisiones durante el desarrollo de
su funcin, para la asignacin de tareas al personal de PEMEX
Exploracin y Produccin o Compaas bajo su mando o supervisin,
mediante instrucciones claras y fciles de seguir, durante la ejecucin
de las actividades de construccin, entrega-recepcin, operacin,
mantenimiento y abandono, con el fin de prevenir eventos no
deseados.

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Alcance
Este programa est dirigido a todos los supervisores, mandos medios,
y en general a todo trabajador que tenga personal bajo su mando en la
Regin Norte de PEMEX EXPLORACION Y PRODUCCIN, para su
estricta aplicacin de acuerdo a esta gua.

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Antecedentes
Con motivo del incremento de accidentes personales en la Regin
Norte de PEMEX EXPLORACION Y PRODUCCIN, en el ao 2002
se realiz un anlisis estadstico de los accidentes ocurridos en el
periodo 1999-2002, donde se determin que el factor preponderante
en la mayora de los casos estuvo orientada al rubro de mano de
obra especficamente a la falta de atencin del personal aunado a
una inadecuada supervisn de la lnea de mando.
Derivado de este anlisis se estableci de manera obligatoria para la
lnea de mando el Programa de Supervisores y Mandos para abatir
accidentes.
Actualmente y con motivo de la implantacin del Sistema de
Seguridad Salud y Proteccin Ambiental SSPA, este programa ha
sido adecuado para utilizar las herramientas recomendadas en este
sistema tales como Auditorias efectivas, Disciplina Operativa,
Anlisis de seguridad en el trabajo, etc.

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Disposiciones generales
Las crecientes exigencias en materia de seguridad industrial
demandan una supervisin muy responsable y comprometida con
nuestro entorno y nuestros compaeros de trabajo. La supervisin
siempre ha sido un tema de actualidad y crtico en la medida en que
las operaciones son cada da ms exigentes.
Algunas de las acciones que todo supervisor debe adoptar para
formar una cultura en Seguridad, Salud y Proteccin Ambiental
(SSPA) son:
Todos los trabajadores que laboren en cualquiera de las etapas
contempladas en la presente gua o ingresen a la localizacin,
equipo o instalacin deben portar en todo momento y de manera
obligatoria su ropa de trabajo y el equipo de proteccin personal
requerido ( botas, casco, guantes, lentes, equipo de proteccin
respiratoria, arns y lnea de vida rectrctil, etc.) de acuerdo a la
naturaleza de las actividades que desarrollen
Todo personal que vaya a desarrollar trabajos en instalaciones de
PEP, deber estar previamente capacitado en los cursos de
induccin y bsicos de seguridad (Induccin a la Seguridad,
Bsicos de Seguridad, Primeros auxilios, etc.) y para las reas
marinas se incluye Sobrevivencia en el mar.
Para el caso de especialidades, se deber tener capacitacin
acorde a la naturaleza de las actividades que vayan a desarrollar
(probador de gas, manejo de residuos peligrosos, operacin de
equipo especializado, etc.)

Corresponde al supervisor desempear el roll de rbitro durante


la ejecucin de un trabajo a su cargo, asegurando el
cumplimiento de las reglas en materia de SSPA y aplicando la
sancin correspondiente a la falta cometida, utilizando para ello la
Gua para Reorientar las conductas del Personal de PEMEX
Exploracin y Produccin en la Seguridad No. 202-11200-GAD109-0001

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Cuando el supervisor observe a un trabajador cometiendo un


acto inseguro que ponga en riesgo su integridad o la de sus
compaeros,
la instalacin o el medio ambiente, deber
advertirle inmediatamente y suspender la actividad, hasta que se
hayan tomado las medidas y controles establecidos en el
anlisis de seguridad en el trabajo (AST).

Son responsabilidades elementales de todo supervisor o


mando medio las siguientes:

Conocer, estudiar, comprender y aplicar los procedimientos de


trabajo existentes y ensearlos al personal que depende de l.

Contribuir en la definicin de los procedimientos aun no


establecidos. As como el mejoramiento de los existentes.

Identificar y evaluar los peligros existentes en su rea de


trabajo.

Conocer los riesgos intrnsecos de cada una de las tareas que


se desarrollan en su rea de trabajo.

Establecer un control apropiado de los riesgos en las reas


crticas dentro del centro de trabajo y comunicarlo clara y
permanentemente al personal a su cargo.

Identificar al personal con escasa experiencia en el desarrollo


de ciertas actividades y apoyarlo con una supervisin ms
estrecha.

Establecer un control adecuado sobre el mantenimiento


preventivo y/o correctivo de las instalaciones, equipos y
herramientas a su cargo.

No permitir excesos de confianza en actividades laborales


incluso cuando pudiesen parecer rutinarias.

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Reportar a su jefe inmediato la existencia de condiciones


inseguras en los equipos, instalaciones y personal que pudieran
dar lugar a incidentes.

Dar seguimiento a las recomendaciones de seguridad.

Comprobar el uso correcto del equipo de proteccin personal.

Cerciorarse que la herramienta o maquinaria que va a


utilizarse est en condiciones adecuadas y que sean empleadas
apropiadamente.

Verificar que las recomendaciones e instrucciones de


seguridad, dadas a su personal, sean entendidas y cumplidas.

Corroborar que su personal cuente con el equipo de


proteccin personal y que lo utilicen adecuadamente.

Impedir la improvisacin
representar un riesgo.

Cumplir o exigir el cumplimiento y aplicacin del Sistema de


Permisos para Trabajos con Riesgo.

Verificar que los trabajadores ejecuten sus labores de acuerdo


con los procedimientos establecidos.

No iniciar o suspender los trabajos que no renan las


condiciones de seguridad necesarias para su adecuada
ejecucin, hasta que estas condiciones sean satisfactorias.

de

actividades

que

puedan

Controlar y dar seguimiento al cumplimiento del programa, el


responsable de cada Coordinacin, departamento, seccin o
rea, deber contar con un censo de los supervisores de su rea
de responsabilidad y de los que hayan recibido la presente gua.

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Integrar su programa de actividades y crear una carpeta


especfica para documentar las evidencias de cumplimiento del
programa.
Integrar las evidencias debidamente firmadas, archivadas y
controladas, con la finalidad de que sean presentadas cuando
sean requeridas.
Reportar en los primeros tres das de cada mes a su inmediato
superior y el Coordinador es responsable de revisar, integrar y
remitir a la Coordinacin de SIPAC, en los primeros ocho das de
cada mes, indicando las actividades de este programa
desarrolladas en su rea.
Tratndose de supervisor o mando medio del rgimen no
sindicalizado, como parte de las metas de su evaluacin al
desempeo, invariablemente este deber incluir el cumplimiento
de su programa de actividades para abatir accidentes.

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Aspectos relacionados con el Reglamento de Seguridad e


Higiene de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios
Cap. I Art. 5 Todo el personal, est obligado a incorporar en sus
labores, los conceptos de seguridad, salud y proteccin al medio
ambiente de trabajo, establecidos por Petrleos Mexicanos y
Organismos Subsidiarios.
Cap. I Art. 7 El patrn, sus representantes, los trabajadores con mando
y las Comisiones Mixtas de Seguridad e Higiene, estn obligados a
instruir y a orientar al personal en el conocimiento y aplicacin de los
procedimientos de trabajo y las medidas de seguridad que deben
adoptarse y ste, de atender dichas indicaciones.
Cap. I Art. 8. Todos los trabajadores estn obligados a sealar y en su
caso informar a su jefe inmediato, compaeros y a la Comisin Mixta
de Seguridad e Higiene sobre las condiciones y actos inseguros que
observen en su rea de labores o con motivo de stas para que se
tomen las medidas preventivas o correctivas que correspondan.
Cap. I Art.10. Todo el personal con mando, queda obligado a procurar
que los trabajadores bajo sus ordenes conozcan y observen las
disposiciones de ste reglamento, mediante el ejemplo, el consejo, la
persuasin y cualquier otro medio de convencimiento o en el caso que
as lo amerite, a travs de medidas disciplinarias.
Cap. I Art. 11 Quien ordene o dirija la ejecucin de un trabajo, debe
verificar que todos los trabajadores tengan conocimiento de las
operaciones y de las mejores practicas de seguridad, salud y medio
ambiente de trabajo para realizarlo.
Cap. II Art. 3 Para todo trabajo deber emitirse la orden
correspondiente. En el caso de trabajos potencialmente peligrosos e
insalubres deber expedirse un permiso de trabajo por escrito,
debidamente autorizado.
Cap. II Art. 6 Todo trabajador esta obligado a acatar las instrucciones
de seguridad que se le den y a ejecutar sus labores de acuerdo con los
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reglamentos, procedimientos e instructivos que se establezcan para el


efecto en su Centro de Trabajo, a fin de que no se exponga al riesgo, ni
exponga a los dems a sufrir accidentes, ni origine incidentes que
afecten la seguridad, la salud y el medio ambiente de trabajo.
Cap. IV Art. 2 Es obligatorio para todo el personal que ordena, dirige
un trabajo, as como el que lo ejecuta observar todas las medidas
preventivas de seguridad establecidas conforme a los procedimientos
crticos de seguridad.
Cap. IV Art. 3 Antes de ejecutar un trabajo se debe realizar, en la
planeacin del mismo el Anlisis de Seguridad en el Trabajo, para
determinar los riesgos especficos y establecer los procedimientos
crticos de seguridad a observar y las medidas preventivas de
seguridad a cumplir.

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Descripcin de actividades
1. Impartir plticas de seguridad al inicio de las labores.
2. Revisin y planificacin de los aspectos de SSPA para la
actividad a ejecutar.
3. Realizar Auditorias Efectivas.
4. Difundir y supervisar la aplicacin de procedimientos para las
actividades especficas del rea.
5. Vigilar que los trabajos con riesgo ejecutados por o
contratistas se efecten conforme al permiso para trabajos con
riesgo correspondiente.
1.- Impartir plticas de seguridad al inicio de las labores.
El supervisor y mandos medios debern impartir plticas de seguridad
de 5 minutos, incluyendo los temas de las actividades a realizar, as
como de los procedimientos de trabajo que apliquen en su rea y de la
poltica de de SSPA.
Esto lo har al inicio de las labores, para el personal a su cargo,
registrando stos en el formato no.1 (ver anexo 1), el cual deber ser
firmado por el supervisor.
2.- Revisin y planificacin de los aspectos de SSPA para la
actividad a ejecutar.
Los supervisores y mandos medios debern instruir a su personal de
manera tal que se implementen las recomendaciones de Seguridad
Industrial en las rdenes de trabajo antes de iniciar sus actividades,
para que se identifiquen las condiciones de riesgo durante el desarrollo
de la actividad y su interrelacin con otras reas o actividades, se
deben tomar las medidas preventivas necesarias a fin de evitar que
ocurran accidentes.

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Utilice el Anlisis Seguro del Trabajo (AST) del Anexo 1 (Formato No.
2) para esta actividad.
En esta etapa deber identificar capacidades disminuidas en el
personal (Conocer a tu personal).
Para que la supervisin sea efectiva, el supervisor debe conocer a su
gente sirvindose de una serie preguntas y observaciones, que le
permitan tomar las decisiones ms adecuadas, previo a la asignacin
de las tareas encomendadas al personal bajo su cargo o supervisin,
para lo cual se deber utilizar el diagrama conceptualizado:
Conociendo tu personal. (ver pgina 21).
El Anlisis de SSPA del Trabajo (AST):
Es una herramienta bsica para realizar la planeacin por SSPA de
cualquier actividad o tarea que se realice en cualquier momento en el
centro de trabajo. sta tcnica permite que usted y su equipo de
trabajo, observen el rea de trabajo y puedan determinar la secuencia,
paso a paso, de cmo desarrollar la tarea o actividad en forma
correcta, consistente, segura y respetuosa del medio ambiente.
3.-Realizar Auditorias Efectivas.
Las Auditoras son verificaciones hechas por la lnea de mando
(supervisores y mandos medios), para identificar actos y condiciones
inseguras.
La realizacin de auditorias ayuda a la lnea de mando a hacer patente
y visible su compromiso por la SSPA, por lo tanto todos deben hacer
auditorias.
Para eliminar los actos inseguros se debe actuar en la correccin,
eliminacin o control de las desviaciones causadas por los
comportamientos y las actitudes del personal. En el caso de actos
inseguros el supervisor lo deber suspender de manera inmediata la
actividad y hablar con su personal para realizar la actividad de manera
adecuada. (ver Anexo 1, Formato No. 3)

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4.-Difundir y supervisar la aplicacin de procedimientos para las


actividades especficas del rea
El supervisor deber difundir y supervisar la correcta aplicacin de los
procedimientos para las actividades especficas de su rea, utilizando
el formato No. 4 de esta Gua, que es el mismo que se estableci en el
Procedimiento para el Desarrollo del Proceso de Disciplina
Operativa de PEMEX Exploracin y Produccin (202-11300-OP109-0006), de acuerdo al manual de procedimientos especficos del
rea, cuando existan dudas sobre los procedimientos a aplicar o no se
cuente con ellos, debern solicitar apoyo a sus superiores. En el
Sistema Informtico de Marcos Normativos (SIMAN) se dispone de la
mayora de los procedimientos autorizados.
Estas supervisiones deben realizarse con mayor frecuencia cuando el
personal es de nuevo ingreso o de escasa experiencia. (ver Anexo 1,
Formato No. 4)
5.- Vigilar que los trabajos con riesgo ejecutados por PEMEX o
contratistas se efecten conforme al permiso para trabajos con
riesgo correspondiente.
El supervisor deber verificar que los trabajos que estn siendo
ejecutados se encuentren conforme al Sistema de Permisos para
Trabajos con Riesgo (200-22100-M-105-0001/ Abril/2004), utilizando
el formato No. 6 (ver anexo 1)
En caso de detectar desviaciones que impliquen riesgo, suspender el
trabajo de inmediato.

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Recomendaciones
Siete hbitos de la supervisin efectiva en SSPA
a) Ponga el ejemplo de excelencia con sus acciones:
Siga todas las reglas de SSPA y las prcticas seguras dentro y
fuera del trabajo.
Discuta aspectos de SSPA con sus subordinados diariamente.
D a SSPA la misma prioridad que a otros aspectos de su trabajo.
b) Conozca la operacin
c) Est alerta de las oportunidades para mejorar el nivel de SSPA de
su rea.
d) Audite con frecuencia e inteligentemente.
e) Tome acciones correctivas efectivas.
f) Mantenga la disciplina.
g) Conozca a sus subordinados e involcrelos en sus programas
Desempear el concepto de Dueo
Cada uno de nosotros, en nuestra rea de trabajo, somos responsables
de cumplir y hacer cumplir los requerimientos normativos de SSPA, al
personal de PEP, incluyendo a contratistas y visitantes.
a) Cuando usted se siente realmente el dueo del rea, significa que
cualquier persona (Directivo, subordinado o visita), usted tiene la
facultad de recordarles que deben cumplir con los requerimientos de
SSPA.
b) En su rea, usted es el responsable de verificar que todas las
personas, que entren y/o permanezcan y/o pasen y/o realicen
cualquier actividad, lo hagan apegndose a los requerimientos de
SSPA.

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c) Requisitos del concepto de Dueo:

Sentido de organizacin y utilizacin de los recursos que dispone.


Sentido de orden, limpieza e higiene en toda su rea.
Conocer mtodos y procesos de sus operaciones.
Cumplimiento de procedimientos de forma continua y consistente.
Preservar los equipos.
Conocimiento de su actividad especfica.
Responsabilidad y compromiso en todo momento, tanto fuera
como dentro del trabajo.
Sentido de auto-disciplina.
Poner el Ejemplo.
Sr. Supervisor:
A continuacin se dan algunas recomendaciones para llevar a cabo sus
plticas de seguridad.
No se trata simplemente de reunir a su gente y decirles:
Compaeros, se estn presentando algunos accidentes que nos
estn incrementando nuestras estadsticas. Deben tener ms
precaucin. Tengan presente que hay que trabajar con seguridad. No lo
olviden hasta luego.
Ni tampoco ponerse a divagar sobre un tema, vacilar y tartamudear,
hablando de generalidades y de la importancia de no accidentarse.
No canse a sus oyentes con largos discursos con los cuales al finalizar
han quedado peor enterados que antes.
Las reuniones as son un fracaso, porque nadie participa, excepto
usted, obteniendo como resultado que nadie contribuya al
planteamiento de problemas o con sugerencias que ayuden a resolver
los problemas existentes.
Son un fracaso porque usted no est preparado para ensear ni la
gente para aprender. Para esto tambin existe una tcnica simple.

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Realizar una pltica en la que todos participen, requiere cierta


habilidad:
1.- Preparar una pltica
3.- Usar la demostracin

2.- Obtener participacin


4.- Usar ayudas visuales

Probablemente al principio tenga que llamar la atencin de la gente y


estimularla a hacer preguntas o sugerencias para poner las cosas en
marcha, pero con la prctica se interesarn. Para entonces estarn
aprendiendo juntos: usted, el arte de manejar una reunin y ellos, como
participar activamente.
Sin embargo, usted har el tonto si habla mucho de seguridad y no
hace al mismo tiempo algo prctico para corregir las condiciones y los
actos inseguros. Hay que hacer algo ms que predicar: practicar
personalmente la seguridad, demostrar con actos que se cree en lo que
se dice.
Estas plticas le darn la oportunidad de tratar con sus compaeros
asuntos especficos del trabajo y al mismo tiempo crear una conciencia
que contribuir al xito de sus labores.
Prepare la reunin para la pltica de seguridad.
Programe la reunin con anticipacin en forma que tenga la
oportunidad de familiarizarse con el tema que se va a discutir. Usted
debe ser capaz de presentar la pltica de una manera convincente, con
sus propias palabras.
Efecte la reunin directamente en el taller. El espacio para sentarse
no es absolutamente necesario, porque las reuniones son cortas pero
acomdelas de manera que todos puedan verlo y orlo fcilmente.
Rena de antemano todos los materiales que va a usar en la reunin
(carteles, literatura de reparto, tarjetas, etc.). Cuando sea posible utilice
el equipo existente para ilustrar sus puntos de vista. Por ejemplo,
mangos rotos de martillos, herramientas deterioradas para demostrar

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como pueden causar accidentes, extinguidores de incendio, elementos


de proteccin personal para demostrar su uso apropiado.
Como dirigir la pltica
Efecte una pltica de seguridad peridicamente, de acuerdo al
programa establecido.
Limite cada una de las plticas a cinco minutos.
Empiece la reunin felicitando a sus trabajadores por alguna buena
labor reciente o hacindoles una crtica constructiva en tono amistoso.
Efectu la pltica con sus propias palabras, con sus propios ejemplos.
Para cada pltica lleve tarjetas de recordatorio o tenga a la mano este
folleto para consultas o referencias fciles, pero no lo use sino
exclusivamente para recordar o esquematizar lo que usted debe decir,
en su propio lenguaje.
Haga que la gente participe. El propsito de estas plticas es hacer que
los trabajadores piensen y recapaciten sobre los problemas de
seguridad. Una de las mejores maneras de obtener esto es convertir la
pltica en una discusin. Haga que nombren y sealen los riesgos y los
remedios que puedan ponerse. Estimlelos para que presente
sugerencias que mejoren las condiciones de seguridad de su rea de
trabajo.

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Conocer a tu gente
El supervisor determinar visualmente el estado fsico, comprobar
mediante entrevista personal el estado anmico de los trabajadores,
verificar la capacitacin y adiestramiento que hayan recibido, as
como mediante platicas individualizadas conocer los principios o
valores que rigen al personal bajo su mando o supervisin.
Estado fsico
Observar si alguno de los trabajadores de la cuadrilla presenta
dolencias fsicas o cansancio, para asignarle alguna tarea que este
acorde a su condicin fsica siempre y cuando no lo ponga en riesgo de
sufrir un accidente, o en su defecto enviarlo al servicio mdico
En caso de que algn trabajador se presente con intoxicacin
alcohlica, este debe ser enviado al Servicio Mdico para su valoracin
y determinar su estado.
Los trabajadores que presenten sntomas de enfermedades crnicas
que pudieran poner en riesgo su integridad o la de sus compaeros,
debern ser enviados al servicio medico para determinar su estado de
salud y manejo correspondiente.
Si un trabajador presenta alguna discapacidad fsica, que implique un
riesgo para el mismo o sus compaeros de trabajo, se deber asignarle
un actividad distinta en donde no este expuesto a sufrir o provocar un
accidente, en caso contrario enviar a recursos humanos a travs de su
Jefatura de departamento, para su reubicacin.
Estado de nimo
Si algn trabajador manifiesta preocupacin por problemas personales
temporales, asignarlo a trabajos que no demanden mayor
concentracin mental y que no impliquen riesgos durante su desarrollo.
Para evitar que los trabajadores caigan en la rutina o monotona que
pudiera predisponerlos a cometer actos inseguros, se recomienda

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Regin Norte

asignar tareas diferentes comprendidas dentro de su relacin de


labores.
En caso de que algn trabajador presente sntomas de descontento o
frustracin dentro del equipo de trabajo, que pudiera generar un riesgo
a el mismo o a sus compaeros, este deber ser canalizado a travs
de su departamento a una capacitacin de Apoyo Motivacional e
Integracin de los Trabajadores en su mbito Laboral (AMITAL).
En caso de que algn trabajador padezca de una enfermedad crnica
anmica que le impida realizar su trabajo con seguridad, este deber
ser enviado al Servicio Mdico para su valoracin y manejo
correspondiente.
Capacitacin y adiestramiento
Si un trabajador manifiesta desconocimiento del procedimiento o
actividades de la tarea asignada, este deber ser enviado a la Jefatura
del rea para que sea programada su capacitacin y entrenamiento
Todo trabajador que se le detecte falta de destreza para realizar las
tareas que le sean encomendadas, se deber colocar en un programa
de entrenamiento asistido.
Si algn trabajador es de nuevo ingreso o ascendido, deber ser
supervisado constantemente, distinguindolo con un casco de color
diferente al resto de sus compaeros
Si algn trabajador no quiere utilizar los procedimientos o instructivos
de trabajo, deber ser exhortado por el supervisor en primera instancia,
aplicando la Gua para Reorientar las conductas del Personal de
PEMEX Exploracin y Produccin en la Seguridad No. 202-11200GAD-109-0001
Principios o valores

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Regin Norte

Si el trabajador comete actos inseguros involuntariamente (no


confiable), deber ser supervisado de manera constante.
Si el supervisor detecta que un trabajador presenta dificultad para
integrarse al equipo de trabajo, este deber de hablar con l y propiciar
su integracin y, de ser necesario, canalizarlo a la jefatura de rea para
su capacitacin respectiva.
Si algn trabajador incumple las instrucciones de manera reiterativa,
deber ser exhortado, aplicando la Gua para Reorientar las conductas
del Personal de PEMEX Exploracin y Produccin en la Seguridad No.
202-11200-GAD-109-0001

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Diagrama conceptualizado sobre conociendo a tu personal

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Tcnicas de contacto para realizar auditorias efectiva


Cmo deben abordar a un empleado?
Dos posibilidades:
1. Cuando est trabajando en forma segura, sana y respetuosa
del medio ambiente y del proceso.
2. Cuando est cometiendo una desviacin o trabajando en

forma insegura y desacertada a la salud, el medio ambiente y


el proceso
1. Cuando est trabajando en forma segura, sana y respetuosa del
medio ambiente y del proceso, es decir cuando usted observa
acciones conformes, estas acciones son muy importantes para
comprobar el grado de cumplimiento de los estndares de las personas
en todos los niveles, incluyendo los contratistas, terceros y visitantes.
Por lo tanto, se recomiendan los siguientes pasos, considerados
bsicos y esenciales para el auditor y su equipo al abordar una o ms
personas que estn trabajando de forma correcta:
1. Observe personal trabajando o en el rea.
2. Aborde la persona o personas que est(n) trabajando, acompae,
verifique, analice, observe y determine si la persona est o no
trabajando en conformidad con los estndares establecidos (con
Disciplina Operativa).
3. Interrumpa la persona e inicie con ella una conversacin sobre el
trabajo y los aspectos de SSPA; comunicando sus conclusiones
acerca del anlisis hecho y empiece con un comentario positivo.
4. Agradezca a la(s) persona(s) por trabajar (en) en conformidad
con los estndares de la empresa y las mejores prcticas de
clase mundial e incentvela a continuar siendo un buen ejemplo
para los dems.
5. Anote sus observaciones.

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Regin Norte

2. Cuando est cometiendo una desviacin o trabajando en forma


insegura y desacertada a la salud, el medio ambiente y el proceso, es
decir cuando se identifica una desviacin:
1. Observe personal trabajando o en el rea.
2. Consiga la atencin (de la forma ms tranquila y segura posible)
de la persona sin agravar el riesgo.
3. Converse con l SOBRE EL TEMA:
Busque y exprese los puntos positivos. Reconozca los
aspectos y puntos de su trabajo que estn siendo hechos
de acuerdo a los estndares.
Hable sobre la desviacin y sus circunstancias. Comente
sobre las causas races de cada una de ellas.
Que podra haber pasado.
Analice con l y pida sugerencias (INCLUYENDO la
manera ms adecuada de realizar la actividad). Proponga y
discuta una o ms formas de cumplir las tareas de un modo
conforme, bloqueando y evitando as la reincidencia de la
desviacin identificada.
Esclarezca los prximos pasos.
4. Obtenga el compromiso del empleado (de las personas
involucradas y su liderazgo). Busque su compromiso para que, a
partir de aquel momento, la persona, con base en las causas raz
identificadas y en el plan de acciones que va aplicar con el
objetivo de realizar su trabajo en conformidad absoluta y, segn
los principios y el concepto de dueo, va a garantizar que otras
personas que vengan a trabajar en su rea o tengan que
interactuar con ella, lo hagan de la forma como est sugerida.
5. Analice con l los dems aspectos de SSPA del trabajo. Pregunte
si la persona tiene otras preocupaciones con relacin a SSPA y a
la conformidad de las operaciones. Si las tuviera, pida que ella
se comunique con su Jefe inmediato para los trmites
adecuados. Evite hacer compromisos que no pueda cumplir.
Antes de terminar hable sobre disciplina operativa y los valores
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Regin Norte

de la Organizacin dentro ellos, SSPA como parte integrada a las


operaciones.
6. Agradezca su colaboracin. Esto es muy importante, reconozca
los conocimientos y experiencia de la persona.
Recomendaciones cuando usted est conversando sobre la
Desviacin
Al comentar:
Exponga su preocupacin con lo que pueda pasar.
Enfquese en las desviaciones y en sus consecuencias.
Al cuestionar:
Cuestione para aclarar.
Cuestione para aprender.
Cuestione para ensear.
Recomendacin cuando Usted es abordado:
Cuando usted recibe el contacto de SSPA de otra persona con respecto
a una desviacin que usted est cometiendo sea consciente de su
accin inmediata y lo que usted podra decir y desarrolle una respuesta
que confirme que usted entendi el mensaje de preocupacin.
No vea el CONTACTO como critica personal, pero s, como una ayuda
de alguien experto, y demuestre su comprensin, proponiendo ideas,
sugerencias, alternativas, mejoras en la actividad.
Otro punto muy importante para el xito del proceso de contacto de
SSPA es mantener el enfoque en el tema, cumpliendo con el
compromiso asumido

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Calculo de ndices de actos seguros (IAS)


Definicin
El ndice de Actos Seguros es una herramienta que muestra el grado
de compromiso de las personas, con las normas y buenas prcticas
para la Seguridad, la Salud y la Proteccin Ambiente, durante la
ejecucin de sus tareas en el rea de trabajo; a travs de un ndice en
porcentaje.
El IAS contempla la observacin de actos inseguros para las personas
y los actos desacertados para el medio ambiente y procesos
Recomendaciones para Rutas/reas de Observacin
Dividir el centro de trabajo o la unidad en reas rutas de
observacin que puedan ser recorridas en aproximadamente una
hora.
Cubrir todas las reas del centro de trabajo o la unidad
(operacin,
mantenimiento,
oficinas,
almacenamiento,
integracin) tanto dentro como fuera de los lmites del centro de
trabajo
Incluir las reas de trabajo de contratistas y transportistas.
Recomendaciones para frecuencia de recorridos
Considerar el nmero total de trabajadores en el centro de trabajo
o en la unidad
Cubrir mensualmente al 50% de los empleados y trabajadores
Cubrir todas las reas cada mes.
Recomendaciones para la conduccin de las evaluaciones
Usar siempre las rutas predefinidas
Hacerlas por parejas
Utilizar contadores manuales
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Regin Norte

Describir las desviaciones en trminos de : qu?, quin?,


dnde? y el potencial de prdida o severidad
Comunicar inmediatamente las desviaciones con Riesgo Grave
Inminente al supervisor del rea y su jefe.
Asegure la participacin de personal con capacitacin, que posea
las habilidades y actitudes necesarias.
Clculo del ndice de Actos Seguros
1. Agrupar los reportes individuales de los recorridos de auditoria o
evaluaciones
Por reas y equipo de trabajo
Revisar las desviaciones y su factor de severidad
2. Aplicar la siguiente frmula para calcular el IAS. Restando a 100
el ndice de Actos Inseguros (IAI) para expresarlo en porcentaje
(%).
3.

El ndice de Actos Inseguros - IAI se determina haciendo una


sumatoria de los productos de multiplicar cada desviacin u acto
inseguro, desacertado para el medio ambiente o proceso (AI) por su
factor de severidad (FS). Dividiendo la suma entre el numero de
personas observadas, cometiendo o no actos inseguros o
desviaciones, y multiplicando el resultado por 100 para que quede
expresado en porcentaje (%)

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Regin Norte

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Nota Importante:
Usted puede observar durante el recorrido a una misma persona
cometer uno ms actos inseguros, por lo que para el calculo del IAI
usted deber tomar en cuenta cada uno de los actos inseguros de esta
persona por el factor de severidad de cada uno de los actos. Lo
anterior implica que es posible obtener ndices de Actos Inseguros
mayores a UNO lo que llevar a tener IAS con valor negativo.
Factor de Severidad
El Factor de Severidad representa el valor numrico para ponderar los
actos inseguros o desacertados en relacin al riesgo de lesin o dao
al medio ambiente o al proceso. Para su asignacin se deben seguir
los siguientes criterios:
1/3

Cuando no existe posibilidad de lesin. Se usa en casos donde


la observacin representa una desviacin menor a
procedimientos y prcticas establecidas.

Existe la posibilidad de lesin o dao al medio ambiente o


proceso. Se usa en casos donde la observacin representa una
desviacin con posibilidad de causar una lesin o dao.

Existe una alta posibilidad de una lesin grave o un dao severo


al medio ambiente o al proceso. Se usa en casos donde la
observacin representa una desviacin severa y muy probable
de causar una lesin o dao.

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ANEXO 1
FORMATOS

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Formato No. 1

RELACIN DE PERSONAL QUE ASISTI A PLATICAS DE SEGURIDAD


Supervisor:

Ficha:

Instalacin:

Tema impartido:
Fecha:

Clave del Procedimiento (s)


NOMBRE

FICHA

CATEGORA

DEPTO.

P/T= Planta o Transitorio


C/S= Confianza o Sindicalizado

Firma del supervisor

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P/T C/S

FIRMA

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Formato No. 2

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Formato No. 3

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Formato No. 4

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Formato No. 5
Tomado de la Forma C de Auditora a la aplicacin de Permisos del Sistema de Permisos Para Trabajos con Riesgo

rea de la Auditora:

Nmero de referencia de la Auditora:

Tipo de Auditora:

Fecha(s) de la Auditora:

Nombre(s) del(de los) Auditor(es):


Tipo de Permisos:

Nmero de Permiso:

Trabajo abarcado por el Permiso:

AUDITORA EN EL SITIO DEL TRABAJO

UBICACIN - SITIO DEL TRABAJO

Pregunta

Si

Supervisor del Trabajo


Est el Supervisor del Trabajo presente en el sitio del trabajo?
El Supervisor del Trabajo est enterado completamente de
sus obligaciones? (discuta para establecer su nivel de

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No

Observaciones

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conocimiento y comprensin)
El Supervisor del Trabajo ha dado las rdenes completas al
equipo del trabajo? (entreviste a los miembros del equipo del
trabajo para establecer el nivel de conocimiento y
comprensin)
Ejemplar del Permiso para el sitio del trabajo
Se expone claramente el ejemplar correcto del Permiso en el
sitio del trabajo?
Alcance del trabajo
Se realiza el trabajo en la ubicacin descrita en el Permiso?
Se realiza este trabajo de la misma manera como se describe
en el Permiso?
Equipo de seguridad
Se han dado las instrucciones al personal de los
requerimientos?
Se utiliza el equipo apropiadamente?
Est en buenas condiciones?
Es apropiado a la tarea?
Precauciones adicionales
El equipo del trabajo comprende las precauciones exigidas
por el Permiso y la Lista de Verificacin de Seguridad?
Las precauciones adicionales especificadas en el Permiso son
suficientes?
Certificados
Se cumplen con las especificaciones requeridas en los
Certificados?
Validacin y revalidacin del Permiso
Se ha validado el Permiso para el plazo de trabajo actual?
Existe cualquier otro trabajo cerca de esta rea que puede
estar en conflicto con el Permiso?

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ANEXO 2
FORMATO DE REPORTE, SEGUIMIENTO Y CONTROL.

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