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DEPARTAMENTO ACADMICO
RESPOSABILIDAD SOCIAL
ALUMNOS:
ENRIQUE CUARTO ORTIZ
JOSU ABIMAEL ARMAS DIONICIO
EDUARDO LABASTIDA ROMERO
PROFESORA:
CONCEPCION DEL ROCIO VARGAS CORTEZ
INTRODUCCION
El presente trabajo nos hablara y definir una investigacin ms a fondo de lo que
es una empresa socialmente responsable, adems de que podrn observar 3
ejemplos de ellas.
En los ejemplos de empresas socialmente responsables hablaremos acerca de su:
misin, visin, origen, antecedentes, etc.
El presente trabajo ha sido diseado y elaborado bsicamente para explicar un
poco ms a fondo a que se refiere la responsabilidad social empresarial.
No solo con los trabajadores de dichas empresas, tambin con la sociedad, el
medio ambiente, el cuidado de la ecologa, etc.
Principalmente est orientado hacia los estudiantes, para que puedan darse
cuenta de que una empresa no solo es aquella que nos brinda servicios y de la
que podemos obtener un beneficio o algn producto, sino que detrs de ella
existen otras cosas como los valores y la responsabilidad social.
Las empresas socialmente responsables son parte importante en estos tiempos
debido al gran problema de deterioro ambiental que hoy en da vivimos gracias a
varios factores contaminantes.
Para empezar el hecho de que una empresa sea socialmente responsable le
ayuda a mejorar, elevar y conservar una mejor imagen, tambin le permite tener
cautivos a ciertos clientes y abrirse a nuevas posibilidades de mercado sobre todo
a mejorar la relacin con clientes, medios de comunicacin y personas pblicas de
gran importancia ganndose su apoyo para la empresa, mejora el ambiente
laboral y haciendo que crezca la productividad y eficiencia de trabajadores pero lo
ms importante fomenta el cuidado y la preservacin del medio ambiente.
En este trabajo tambin podemos hacer una reflexin tica en torno a la actividad
empresarial en el que se habla en torno a la sostenibilidad como valor
fundamental, y una nueva perspectiva transversal desde la que acercarse a todos
los elementos de una organizacin con el fin inspirar un nuevo modelo de gestin
que establezca la sostenibilidad como principal criterio de desempeo. La
sostenibilidad, considerada tanto en su aspecto de valor tico como de criterio de
a la contribucin al
Aunque
la
Responsabilidad
Social
la
lo
ambiental,
reconociendo
los
y buscando la
Social
Empresarial5,
es el
compromiso
consciente
Algunos autores sealan el origen del movimiento por la RSC en la dcada de los
treinta y otros en los setenta, pero lo cierto es que desde los aos noventa este
concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el
advenimiento de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la
conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas tecnologas. Una idea que se
desarrollara fundamentalmente en las sociedades de cultura anglosajona, como
Estados Unidos, Canad o el Reino Unido y que generara una corriente de
opinin que en los aos noventa desembocara en un profundo debate social y
alcanzara una dimensin directamente poltica, tal y como se puede apreciar en la
iniciativa de la Comisin Europea de promover un marco europeo de
responsabilidad empresarial.
Las primeras iniciativas que se registran sobre RSE se remontan a 1943 con el
credo de Johnson & Johnson, el cual introduce una nueva filosofa industrial que
define la responsabilidad de la empresa hacia sus clientes, empleados, comunidad
y pblicos de inters. En los aos sesenta es en donde se comienza a apreciar un
proceso de concientizacin acerca de la problemtica, que paulatinamente ha
incorporado a cientficos, acadmicos, polticos, organizaciones, empresas,
gobiernos, la sociedad civil, comunidades, etnias, culturas y diversos grupos
sociales; que de una manera o otra declaran la urgente necesidad de movilizar la
MARCO TEORICO
NORMA ISO 26000
La Norma internacional ISO 26000, Gua sobre responsabilidad social, ofrece
armonizada mente una gua global pertinente para las organizaciones del sector
pblico y privado de todo tipo, basada en un consenso internacional entre expertos
representantes de las principales partes interesadas, por lo que alienta la
aplicacin de mejores prcticas en responsabilidad social en todo el mundo.
ISO 26000, as como agrega valor al trabajo existente sobre la responsabilidad
social (RS), extiende la comprensin y la implementacin de la RS mediante:
QU ES ISO 26000?
ISO 26000 es una Norma internacional ISO que ofrece gua en RS. Est diseada
para ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores pblico
como privado, en los pases desarrollados y en desarrollo, as como en las
economas en transicin. La norma les ayudar en su esfuerzo por operar de la
manera socialmente responsable que la sociedad exige cada vez ms.
ISO 26000 contiene guas voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para
utilizar como una norma de certificacin como la ISO 9001:2008 y la ISO
14001:2004.
Integracin,
implementacin
promocin
de
un
comportamiento
socialmente
La necesidad de ISO por trabajar en una norma de RS fue identificada por primera
vez en 2001 por la ISO/COPOLCO, Comisin de poltica de los consumidores. En
2003, el Grupo ad hoc de mltiples partes interesadas de ISO en RS que haba
sido creado por el Directorio Tcnico de Gestin (TMB) complet una extensa
revisin de las iniciativas y los asuntos de RS en todo el mundo.
En 2004, ISO celebr una conferencia internacional de mltiples partes
interesadas sobre si se debera o no lanzar el trabajo en RS. La recomendacin
positiva de esta conferencia dio lugar a la creacin, a finales de 2004, del Grupo
de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social (ISO/WG SR) para desarrollar la
futura norma ISO 26000.
de
una
norma
internacional
gua
para
la
por
representantes
de
la
industria,
gobierno,
trabajadores,
SONY
A QU SE DEDICA?
Sony se dedica principalmente a desarrollar, disear, producir, innovar, fabricar y
comercializar aparatos electrnicos muy variados como computadoras, cmaras
fotogrficas y de video, televisiones, videojuegos, etc.
Sin embargo, la empresa tambin se dedica al entretenimiento produciendo
msica, programas de televisin y pelculas. (sony c. )
PRODUCTOS PRINCIPALES
Audio: Equipos de sonido para el hogar, sonido porttil, sistemas de sonido para el
auto y sistemas de navegacin para autos
Video: Videocmaras, cmaras de fotografa digital, reproductores de video, y
reproductores y grabadoras de DVD/ video, y sistemas de recepcin transmisin
digital.
Informacin
comunicacin:
Computadoras,
sistemas
de
impresin,
QUINES SOMOS?
Somos un equipo apasionado y comprometido, ofrecemos a nuestros clientes
productos y servicios Sony, para crear un nuevo estilo de vida de entretenimiento;
contribuimos al desarrollo de nuestro personal, socios de negocio y sociedad
mexicana, incrementando as, el valor de nuestra marca.
La principal responsabilidad de Grupo Sony hacia la sociedad es dar un valor
agregado a travs de la innovacin y las prcticas ticas de negocio. Sabemos
que nuestros negocios tienen impacto directo e indirecto en las sociedades en que
operamos. (SONY, 2014)
FUNDACIN EN EL MUNDO
Sony Corporation fue fundada el 7 de mayo de 1946, bajo el nombre de Tokyo
Tsushin Kogyo Kabushiki Kaisha (Tokyo Telecommunications Engineering
Corporation). Sus fundadores, los ingenieros Masaru Ibuka y Akio Morita, tenan
como misin crear productos innovadores que ayudaran realizar los sueos de
sus clientes --- y as fue. En 1958 Tokyo Tsushin Kogyo se haba establecido en
Japn como lder en la fabricacin de grabadoras, unos de sus primeros
productos. Ese mismo ao, sus fundadores cambiaron el nombre de la compaa
a Sony Corporation - un nombre ms fcil de pronunciar que ayudara a la
compaa en su expansin global. Ms de 50 aos despus de su inicio, Sony es
un indiscutible lder mundial en el entretenimiento, comenzando por su divisin de
Electrnicos que consiste en productos de Audio, Video, Televisores, Informacin
y comunicaciones, componentes electrnicos y otros equipos. Sus negocios se
extienden a las divisiones de Juegos, Msica (Sony Music Entertainment, Inc.),
Cine (Sony Pictures Entertainment), Seguro (Sony Life Insurance Co., Ltd), y otros
diversos negocios.
tecnologa,
medios,
relaciones
pblicas,
salud,
energa,
servicios
VISIN DE LA ORGANIZACIN:
La Visin de SONY es expandir su posicin de Lder mundial en los mercados de
productos electrnicos para llegar a ser la Empresa con mayor y ms eficiente
tecnologa en la industria, a travs de la innovacin y del talento de las personas
que trabajan dentro de la Organizacin (sony f. , 2009)
FILOSOFIA DE SONY
Sony est comprometida de lleno a la mejora de la calidad del producto y
el servicio del punto de vista del cliente con el objetivo de mantener y mejorar la
satisfaccin del cliente, la fiabilidad y la confianza. Esto refleja la creencia de
Sony, que nuestro objetivo ms importante es seguir siendo un socio muy
fiable para nuestros clientes.
Filosofa y poltica
Desde el inicio de sus operaciones, Sony ha dado la mxima prioridad a brindar
orientacin al cliente y de alta calidad de productos y servicios como una base de
operaciones. Esta filosofa se establece en el Folleto de fundacin DATA de 1946
por parte de Sony el cofundador, Masaru Ibuka.
El Cdigo de Conducta del Grupo Sony, creada en mayo de 2003, obliga a Sony
a buscar continuamente las tecnologas que le permiten cumplir o exceder los
estndares legalmente establecidos en todos los niveles de su actividad para
garantizar la seguridad de sus productos y servicios.
Para reflejar los cambios en su entorno operativo, en abril de 2012 Sony renov la
promesa de Sony de la Calidad, que establece su poltica bsica de la calidad del
producto y el servicio en EL NEGOCIO de la electrnica. Esta medida tena por
objeto reforzar la conciencia del compromiso de Sony para asegurar que la calidad
de sus productos y servicios supera las expectativas de sus clientes en todo el
mundo. (sony)
SONY DE MXICO, EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
La principal responsabilidad de Grupo Sony hacia la sociedad es dar un valor
agregado a travs de la innovacin y las prcticas ticas de negocio. Sabemos
que nuestros negocios tienen impacto directo e indirecto en las sociedades en que
operamos.
Las prcticas ticas de negocio requieren que las decisiones corporativas tomen
en cuenta los intereses de todos los colaboradores de Sony: accionistas, clientes,
empleados, proveedores, socios, comunidades y dems organizaciones. Creemos
que cumplir con esa responsabilidad conducir a la sustentabilidad corporativa,
ambiental y social.
En Sony asumimos una posicin activa frente a los retos que nuestra sociedad
enfrenta, ya que tenemos un compromiso consciente con la gente y con el
ambiente; sabemos que es fundamental trabajar en comunidad para la
construccin de un mejor futuro.
Sony de Mxico reconoce a la Responsabilidad Social Empresarial como parte
esencial de su misin corporativa y, a partir de ella, tiene entre sus objetivos: las
prcticas equitativas de negocio, el compromiso con la calidad, el respeto a sus
colaboradores, la preservacin del medio ambiente y la contribucin a la creacin
de una sociedad sustentable.
Desde 2007, Sony de Mxico es distinguida como "Empresa Socialmente
Responsable" por el Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI) y opera bajo
seis lneas de accin:
tica empresarial
Calidad de Vida
1. TICA EMPRESARIAL
Para Sony de Mxico es esencial mostrar una conducta tica de negocio en todas
nuestras prcticas empresariales, que se conducen, adems, bajo un apego
estricto a las leyes locales y regulaciones internacionales. (SONY, 2014)
2. CALIDAD DE VIDA
en
China
el
cicln
en
Birmania
(Myanmar).
"Comprometidos
juntos
con
la
mejora" es
un
proyecto
dedicado
tecnolgicas
ms
amigables
con
nuestro
ambiente.
- En nuestros productos:
Estamos comprometidos con desarrollar "tecnologa limpia", que implica productos
libres de sustancias peligrosas y 100% reciclables. Desde principios de los
noventa, Grupo Sony elimin el mercurio de la fabricacin de sus bateras y ha
usado plstico reciclado en la manufactura de productos.
Asimismo, buscamos reducir el gasto energtico de nuestros productos e
incrementar la proporcin de materiales reciclados que utilizan, con lo cual se
disminuyen las emisiones de dixido de carbono (CO2) en el ambiente. En 2008,
por ejemplo, la VAIO TZ11 fue nombrada por Greenpeace como la laptop "Ms
verde", luego de un estudio entre 37 computadoras porttiles.
En el caso de Mxico, 51 de nuestros productos son reconocidos por la
certificacin del Fideicomiso para el Ahorro de Energa Elctrica (FIDE), ya que,
gracias a su eficiencia, se destacan por su ahorro de energa elctrica. Para poder
recibir esta certificacin, los equipos son sometidos a diversas pruebas tcnicas
que comprueban un rendimiento superior bajo ciertos estndares energticos.
Para el consumidor, representa una disminucin en costos de mantenimiento y
reposicin y, para el ambiente, una notable disminucin en el impacto ecolgico.
Estamos trabajando para lograr la certificacin de todos nuestros productos.
- En beneficio de nuestro planeta
Nuestra compaa colabora con World Wildlife Fund (WWF), organizacin mundial
de conservacin ecolgica, a travs de su Climate Savers Program.
Adems, es miembro principal de Eco-Patent Commons, organizacin dedicada a
promover patentes tecnolgicas que beneficien al medio ambiente.
Nuestro plan Green Management 2010 (Gerencia verde) da lineamientos para la
red Sony a nivel mundial, con el objeto de proteger al ambiente en el ciclo total de
negocio: desde la adquisicin de partes, manufactura, uso, manejo de residuos y
reciclaje de productos. De esta manera, se busca reducir gradualmente el impacto
ambiental de fabricar, transportar y usar productos Sony.
Asimismo, fija objetivos numricos concretos para disminuir el impacto ecolgico
en la fabricacin y distribucin de nuestros productos, a travs del uso eficiente de
energa, la utilizacin de plsticos reciclados o a base de vegetales, as como la
creacin de empaques con un menor impacto en nuestro entorno.
Las lneas de accin del programa incluyen tambin la conservacin de recursos a
travs del uso responsable de agua y papel, el reciclaje de basura, el manejo
controlado de sustancias qumicas, el desarrollo de tecnologa para incrementar el
ciclo de vida de los productos y la difusin y capacitacin de sus empleados en
materia ambiental; todo esto con el objetivo de controlar el consumo de energa y
reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en todos los corporativos
Sony del mundo.
El corporativo de Sony de Mxico cuenta con un edificio equipado para el uso
eficiente de energa elctrica, as como con instalaciones que racionan el consumo
de agua. Por otro lado, se procura un manejo responsable de residuos, a partir del
tratamiento de aguas residuales y el constante mantenimiento de su red de
drenaje. La separacin de desechos slidos es, igualmente, un asunto
fundamental, ya que se procura el reciclaje de papel, cartn y plstico, para su
reutilizacin posterior.
Sabemos que no es slo importante la prctica de estas acciones en el mbito
laboral; sino tambin que, la conciencia que nuestros empleados llevan a casa es
una verdadera semilla de amor y cuidado por el planeta. (SONY, 2014)
VISIN
Ser una empresa de energa, de las mejores en el sector elctrico a nivel mundial,
con presencia internacional, fortaleza financiera e ingresos adicionales por
servicios relacionados con su capital intelectual e infraestructura fsica y comercial.
los
diversos programas que ofrece para el cuidado del medio ambiente y el ahorro de
la energa elctrica entre los cuales estn los siguientes:
1. Usa focos ahorradores. Iluminan igual que los incandescentes y consumen 75%
menos energa elctrica.
2. Procura que tu refrigerador sea ahorrador, esto garantiza que consume menos
electricidad (para ello debe contar con el sello FIDE - Fideicomiso para el Ahorro
de Energa Elctrica) y revisa peridicamente la adecuada condicin de los
empaques.
3. Apaga focos y aparatos elctricos cuando no los uses. Algunos aparatos,
aunque no estn encendidos, siguen consumiendo energa.
4. Ubica el refrigerador en sitios ventilados, ya que si lo instalas cerca de la estufa
consumir ms energa.
5. Antes de que termines de planchar, desconecta la plancha y aprovecha el calor
de la misma para las prendas que requieren poca temperatura para su
planchado.
9. Para evitar un uso intensivo del aire acondicionado, verifica que las puertas y
ventanas cierren bien a fin de que entre menos calor a tu casa. Limpia los filtros de
aire una vez por semana.
10. Aprovecha la iluminacin natural mediante la orientacin adecuada de
ventanas y tragaluces, y usa colores claros en paredes, techos, pisos y mobiliario.
AMBIENTE
Lo que hacemos: En la planeacin, diseo y operacin de la infraestructura
elctrica adems de los costos y requerimientos tcnicos, tambin se toman en
cuenta las condiciones ambientales y sociales del entorno.
Se pone especial cuidado en conservar, proteger y restaurar los ecosistemas y
los servicios ambientales que ofrecen para lo cual se construye y opera
infraestructura sustentable que asegure el uso y disfrute de las herencias
naturales y culturales por las generaciones posteriores.
Programa de Ordenamiento Ecolgico General del Territorio
El Programa de Ordenamiento Ecolgico General del Territorio (POEGT) es un
instrumento de poltica pblica sustentado en la Ley General del Equilibrio
Ecolgico y la Proteccin al Ambiente (LGEEPA) y en su Reglamento en Materia
de Ordenamiento Ecolgico. Es de observancia obligatoria en todo el territorio
nacional y tiene como propsito vincular las acciones y programas de la
Administracin Pblica Federal que debern considerar la variable ambiental en
trminos de la Ley de Planeacin.
CDIGO DE ETICA
solo tenan 2 estufas para trabajar pero con ello logran fundar una compaa
con gran potencial, ellos fueron el comerciante Friedrich Bayer y el tintorero
Johann Friedrich Weskott quienes con muchos experimentos lograon hacer el
fuchsine tinte.
Con el xito lograron
1881 y
1913,
Bayer
se
convirti
en
una
empresa
qumica
con
operaciones
de Bayer en
Mxico
Bayer est presente en Mxico desde hace ms de 100 aos y con una propia
empresa desde 1921. A travs de las dcadas
Bayer en Mxico se ha convertido en lo que hoy en da es una importante
empresa con modernas plantas y una amplia presencia en todo el pas. Con
alrededor de 3, 150 colaboradores y ventas anuales de ms de 18 mil millones de
pesos, forma parte de las filiales extranjeras ms importantes del consorcio Bayer
a nivel mundial.
Del siguiente
articulo
(Nuestra
Misin y
Valores , n.d.) se
describe
NUESTROS VALORES
La cultura corporativa de Bayer es un factor importante en el xito de la empresa.
Centrado a esta cultura estn nuestros valores: Liderazgo, integridad, flexibilidad y
eficiencia, que se resumen en el trmino LIFE
Estos valores son una gua para nuestro trabajo diario en la bsqueda de
soluciones a los grandes desafos de nuestro tiempo, en lnea con nuestra
declaracin de principios "Bayer: Science for a Better Life".
LIDERAZGO
Respaldar a las personas y fomentar el rendimiento.
INTEGRIDAD
Dar ejemplo
FLEXIBILIDAD
Impulsar activamente los cambios
EFICIENCIA
ESR
En la
BAYER
DOCUMENTA
EL
DESEMPEO
ECONMICOS,
SOCIAL
ECOLGICO
En el mbito de la salud, el enfoque de Bayer en la sustentabilidad gira en torno a
aumentar el nmero de personas que puedan tener acceso a medicamentos.
ellos
se
unirn
otros
siete
pases
para
el
2014.
de
los
inversionistas.
Al igual que en aos anteriores, en 2012 Bayer fue una de las empresas
internacionales lderes en este sector en los ndices relevantes de sustentabilidad,
como los ndices Mundial y Europeo de Sustentabilidad Dow Jones y el ndice
FTSE4Good.
CONCLUSIONES
Las empresas socialmente responsables son un esfuerzo de mantener la
congruencia entre ambas necesidades y existe cada vez un mayor nmero de
empresas mexicanas interesadas en asumir este compromiso, as mismo
podemos sealar empresas exitosas que son ejemplo de compromiso social
donde el bienestar y la motivacin de sus trabajadores es visible, as mismo su
compromiso de invertir en la conservacin del medio ambiente cambiando sus
empaques o procesos de produccin para minimizar los impactos ecolgicos, o
bien recabando fondos para becas, tratamientos mdicos, apoyos comunitarios,
viviendas etc. Lo cual habla de un verdadero intento de cambio en la mentalidad
en la forma de hacer negocios.
Lo importante es que dichas empresas y los interesados en adherirse a esta
cultura tengan claro que debe prevalecer el bienestar, los valores ticos, la
responsabilidad social y que sea una mejora continua, es decir que no se
desvirte la labor y los esfuerzos que realizan, que exista un compromiso real el
cual tendr sus recompensas o no solo ser una simple simulacin para aparentar
o enmascarar actividades que perjudican a la sociedad.
A este respecto podemos concluir que dicho compromiso no solo atae a las ESR
o la CEMEFI, al gobierno o incluso a las ONGs que participan con su esfuerzo
para regular y evaluar dichas actividades, sino que es un compromiso de la
sociedad
misma
tanto
como
consumidores,
ciudadanos,
trabajadores
La CFE es una empresa SMR por que se preocupa por el medio ambiente
haciendo programas para el ahorro de la energa elctrica que los da a conocer
por medio de folletos, comerciales etc.
Bayer
si
es una
empresa
socialmente,
ya
que
sociales,
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