Manual de Usuario Cliente

Manual de Usuario
Sistema de Seguimiento de Carga

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NDICE

1. INTRODUCCION .................................................................................................... 4
2. ACCESO AL SISTEMA .......................................................................................... 5
3. INFORMACIN PBLICA ..................................................................................... 6
4. ACCESO DE USUARIOS REGISTRADOS............................................................ 7
5. USUARIO CLIENTE ............................................................................................... 8
5.1. FILTRO DE BSQUEDA..................................................................................... 9
5.2. HISTORIAL DE SEGUIMIENTO DE AWB E INFORMACIN DE VUELO ....... 10
5.3. EDICIN DE DATOS DE USUARIO ................................................................. 11
6. CIERRE DE SESIN ............................................................................................ 12
7. ACRNIMOS........................................................................................................ 13
8. CDIGO DE LOS AEROPUERTOS A LOS QUE VUELA BINTERCANARIAS.. 14

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1. INTRODUCCION
El presente documento es el manual de usuario para los Usuarios Clientes
de la aplicacin Web del Agente General de Ventas (GSA) de carga BinterSwift
perteneciente al grupo BinterCanarias.
La aplicacin Web de BinterSwift permite el seguimiento (Trace & Tracking)
de la mercanca desde el aeropuerto origen hasta el aeropuerto destino por parte
del Agente/Cliente as como el contacto directo, a travs de dicho servicio WEB,
del Operador (BinterSwift) con el Agente/Cliente.

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2. ACCESO AL SISTEMA
Una vez el usuario accede a la aplicacin web, la pgina de inicio ofrece dos
alternativas. Por una parte se presenta la posibilidad de efectuar una bsqueda
pblica de informacin de un AWB, y por otra, el usuario puede efectuar su ingreso
en el sistema como Usuario Registrado para obtener informacin privada de sus
AWB as cmo de sus datos de Usuario y/o Cliente.

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3. INFORMACIN PBLICA
El acceso a la informacin pblica de los AWB se llevar a cabo
introduciendo el nmero de AWB, que estar formado por un cdigo de 3 dgitos
que pertenecer a la compaa area que presta el servicio (en el caso de
BinterCanarias es 474) seguido de un ordinal de 7 dgitos ms un ltimo dgito de
control.

El resultado de la consulta se obtendr como muestra la siguiente pantalla,

en la que se indicar la ltima informacin recibida de las terminales de carga para
el AWB consultado:

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4. ACCESO DE USUARIOS REGISTRADOS

Para acceder al sistema como

usuario

registrado

ingresar

Nombre

bastar
de

Usuario

con
y

Contrasea.
Una

vez

identificado

correctamente el usuario, acceder a

la pgina de consulta de sus AWB.

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5. USUARIO CLIENTE

La pantalla de bienvenida de Usuario Cliente dispone de la visualizacin de

los AWB pertenecientes a las partidas de carga enviadas en el da actual
(ordenadas por orden de llegada al sistema) en una tabla que contiene el nmero
de AWB, Origen y Destino del mismo.

Para acceder al historial de informacin con el seguimiento de la mercanca

desde su origen hasta su destino se har a travs del icono
consultada la informacin real del vuelo mediante el icono

. Tambin podr ser

. Ambos enlaces

sern explicados un poco ms adelante.

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5.1. FILTRO DE BSQUEDA

Por otra parte, en la pgina de Bienvenida con el listado de AWBs, se
dispone de un formulario situado a la izquierda de la pantalla que permitir al cliente
filtrar los AWB que desea mostrar. Uno de los filtros disponibles es la fecha: Fecha
de Inicio de la bsqueda as como la de Fin (por defecto se filtra por la fecha actual)
lo que permitir efectuar la bsqueda en un perodo no superior a 3 meses.
Adems, se podr filtrar por Nmero de Vuelo (no incluye el cdigo de la compaa
BinterCanarias NT), Nmero de AWB, Origen y Destino del AWB (que se regirn
por los cdigos de los aeropuertos. Ver Listado al final del documento). Para
efectuar la bsqueda con los filtros seleccionados es necesario ir al botn
Actualizar.
A continuacin se muestra un ejemplo de filtrado:

Para garantizar la simplicidad al usuario, en la tabla de AWBs, se puede

modificar el nmero de AWB mostrados por pgina en la tabla que por defecto es
10. Adems, en el caso de que existan ms AWBs del nmero que muestra la tabla
ser posible la paginacin de la misma.

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5.2. HISTORIAL DE SEGUIMIENTO DE AWB E INFORMACIN DE VUELO

La pantalla de historial de los AWB, accedida a travs de

, tendr el

siguiente aspecto:

En la cabecera se muestra el cdigo de AWB seguido del cdigo de los

aeropuertos de origen y destino. Dentro del recuadro verde aparecer la
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informacin correspondiente al AWB seleccionado, con detalle de aeropuertos,

fechas, hora, bultos y kilos de carga.
Para volver a la pantalla anterior se har a travs del botn Volver.
5.3. EDICIN DE DATOS DE USUARIO
El cliente tambin podr modificar sus datos principales a travs del enlace
Edicin datos de Usuario del men superior de la pgina de Bienvenida con el
listado de AWBs, que lo llevar al siguiente formulario:

Por defecto y para garantizar la seguridad del cliente, para validar cualquier
cambio ser obligatorio la introduccin de la contrasea actual. Podrn ser
modificados la contrasea, as como los telfonos de contacto y el correo
electrnico. Para guardar los cambios efectuados utilizaremos el botn guardar, y si
por el contrario no se desean efectuar cambios, disponemos del botn Volver.

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6. CIERRE DE SESIN
En cualquier momento el usuario podr cerrar la sesin a travs del link
Cerrar Sesin situado en la derecha del men superior.

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7. ACRNIMOS
AWB Air Way Bill

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8. CDIGO DE LOS AEROPUERTOS A LOS QUE VUELA BINTERCANARIAS

VDE
GMZ
SPC
TFN
TFS
LPA
FUE
ACE
FNC
AGA
RAK
CMN
EUN
RAI
LIS
NCK
DKR

EL HIERRO
LA GOMERA
LA PALMA
TENERIFE NORTE
TENERIFE SUR
GRAN CANARIA
FUERTEVENTURA
LANZAROTE
FUNCHAL (PORTUGAL)
AGADIR (MARRUECOS)
MARRAKECH (MARRUECOS)
CASABLANCA (MARRUECOS)
EL AAIUN (MARRUECOS)
PRAIA (CABO VERDE)
LISBOA (PORTUGAL)
Nouachok (MAURITANIA)
Dakar (SENEGAL)

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