Satlites Mexicanos

S.A. de C.V.
Comunicacin sobre el
progreso

SATMEX
Reporte 2012

Mensaje del
Director General
A nuestros colegas y colaboradores:
Satlites Mexicanos S.A. de C.V. (SATMEX), siendo una empresa
lder en Telecomunicaciones satelitales en el continente
Americano, ha consolidado, por segundo ao consecutivo, su
participacin en acciones socialmente responsables asumiendo un
compromiso pblico en beneficio de todos los grupos de relacin,
tales como, clientes, accionistas, empleados, sociedad, medio
ambiente, proveedores y medios, siendo reconocida como una
Empresa Socialmente Responsable.
Este ao se presenta con un excelente escenario para nuestra
compaa, cambios y nuevos proyectos son el escenario ideal para
que SATMEX marque pauta en su historia.

Mensaje del
Director General
Tenemos grandes objetivos por alcanzar, pero lo que es claro es
que el factor humano es fundamental para alcanzar las metas que
nos lleven exitosamente a cambios que sin duda, favorecern
nuestra imagen ante nuestros clientes actuales y potenciales.
Los avances en materia de tecnologa e innovacin satelital, sern
la herramienta que nos permita comercializar con ms
efectividad nuestros servicios. Ante un mundo ms globalizado
y competitivo, SATMEX se encuentra a la vanguardia,
manteniendo y superando las expectativas de nuestros clientes.
Es un placer para mi presentar este tercer Reporte de
Comunicacin sobre el progreso en donde mostraremos los
logros ms importantes alcanzados durante este 2011.
Patricio E. Northland
Director General

Valores Corporativos
Integridad

Actuar y comunicar con

responsabilidad,
honestidad y
transparencia

Ambicin

Sentir hambre de
xito; actuar con
pasin y sentido de
urgencia

Orientacin al cliente
Poner al cliente en el
lugar nmero uno

Trabajo en Equipo

Trabajar en forma
efectiva y eficiente en
busca del objetivo
comn

Compromiso con
resultados

Hacer de los resultados

el criterio que gua la
valoracin del xito
4

Misin y Visin
Misin

Interconectamos al
mundo, desde
Amrica, a
travs de servicios
satelitales
innovadores

Visin

Ser una empresa

rentable, que brinde
el mayor valor a
nuestros clientes,
empleados y
accionistas
ofreciendo servicios
satelitales
innovadores
5

Estructura Organizacional

Gobierno Corporativo
Satmex cuenta con prcticas de Gobierno Corporativo que reflejan
nuestro compromiso por mantener un alto sentido de la
responsabilidad social, implementando polticas que generan un
ambiente de trabajo tico, confortable y legalmente estable

Consejo de Administracin
El Consejo de Administracin, que tiene como principal funcin
apoyar y orientar al grupo directivo: (i) asegurar que la empresa sea
eficaz en cuanto a sus resultados, (ii) cuidadosa en la utilizacin de los
recursos que maneja; y (iii) responsable ante las distintas partes
interesadas que intervienen en la dinmica diaria (clientes,
colaboradores, proveedores, aliados estratgicos, comunidad, gobierno
y cumplimiento de la legislacin)
Entre las principales funciones del
Consejo se encuentra la aprobacin
de los planes de inversin y
negocios en los que SATMEX y sus
subsidiarias pretendan incurrir, la
aprobacin del plan estratgico para
el desarrollo del negocio, y la
comunicacin con cualquier rgano
de gobierno
8

Miembros del Consejo de Administracin

El Consejo de Administracin de Satmex, est integrado por un
Presidente, cinco Consejeros y un Secretario miembro del Consejo,
mismos que son designados de la siguiente manera:

Presidente
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Secretario

Miembros Propietarios
Designado por la Serie B
Designado por la Serie A
Designado por la Serie A
Designado por la Serie B
Designado por la Serie B
Designado por la Serie A
(Independiente)
Designado por la Serie A

Miembros Suplentes
Designado por la Serie B
Designado por la Serie A
Designado por la Serie A
Designado por la Serie B
Designado por la Serie B
Designado por la Serie A
(Independiente )
Designado por la Serie A

El Consejo de Administracin es apoyado por dos

rganos Colectivos
Comit de Auditora
Mantiene
una
comunicacin eficaz y
permanente
con
el
Consejo
de
Administracin,
auditores
internos
y
externos, as como con los
altos directivos
Apoya en las actividades
del Consejo para la
supervisin en la gestin,
rendimiento
y
funcionamiento
de
Satmex

Comit de
Compensaciones
Apoya al Consejo de
Administracin
en
la
verificacin de las polticas
implementadas
en
la
compaa,
que
se
encuentren
relacionadas
con las contrataciones y la
remuneracin del personal
de Satmex
Entre sus facultades se
encuentra la revisin de
cualquier contrato laboral,
y cambios en los mismos,
que requieren aprobacin
previa del Consejo de
10
Administracin

Reestructura financiera 2011

Uno de los principales logros de la empresa bajo la direccin
actual, fue llevar a cabo el proceso de reestructura financiera bajo
el procedimiento de quiebras del captulo 11 de la Ley de Quiebras
de Estados Unidos.
11 de mayo - presentacin voluntaria de Satmex y la Garanta
para la proteccin bajo el Capitulo 11 de la ley de Quiebras de
Estados Unidos y la confirmacin de un Plan de reestructura a
travs y por la Corte de Quiebras del Distrito de Delaware en los
Estados Unidos, reconocido como un Plan Pre acordado de
Reestructura y Reorganizacin
26 de mayo consumacin del Plan de Reestructura y
Reorganizacin en forma sustancial de los trminos establecidos y
aprobados
11

Reestructura financiera 2011

26 de mayo - conversin de la entonces existente Nota Preferente
Garantizada en Segundo Lugar, en participacin accionaria directa o
indirecta en la reorganizacin de Satmex
26 de mayo oferta a los tenedores de las Notas Preferentes
Garantizadas en Segundo Lugar de los derechos para comprar
participaciones directas o indirectas en la reorganizacin de Satmex
La oferta y venta de las Notas Originales, que se ofrecieron
inicialmente el 2 de mayo de 2011 a compradores institucionales
calificados en virtud de la Regla 144A de la Ley del Mercado de
Valores y de las personas fuera de los EE.UU. de conformidad con la
Regulacin S de la Ley del Mercado de Valores, y que seala que las
Notas ofrecidas a cambio de las Nuevas Notas Emitidas en 2011 fueron
registradas en la Ley del Mercado de Valores

12

Reestructura financiera 2011

26 de mayo - liberacin de los recursos derivados de la colocacin de
la oferta y venta de las Nuevas Notas Emitidas en 2011, con Satmex
convirtindose en un co-deudor de las obligaciones de las notas a
travs de la ejecucin de un contrato suplementario de emisin
26 de mayo - los pagos regulados bajo el Plan, incluyendo
particularmente el pago anticipado de la deuda existente mencionada
De acuerdo con lo anterior podemos verificar que se busco, mantener
las polticas de trabajo de la empresa, as como realizar nuestros
procesos bajo la legislacin aplicable

13

Compromisos
Compromiso de trabajo y
familia

SATMEX
establece
un
compromiso
explicito
para
conciliar la vida laboral de sus
empleados con la vida familiar,
difundiendo y apoyando eventos
de integracin, desarrollando con
regularidad actividades sociales,
culturales y deportivas que
permiten
participar
a
los
empleados y familias

Compromiso de
responsabilidad social

SATMEX contribuye en el
desarrollo social para la
construccin de una sociedad
sustentable con medios de
comunicacin al alcance de
todos.
Cuenta con estrategias de
apoyo a la comunidad para la
expansin de las
Telecomunicaciones
14

Compromisos
Compromiso con nuestra gente

Los
integrantes
del
equipo
SATMEX reciben capacitacin
enfocada en nuestra razn de ser:
los clientes. Nuestro compromiso
es guiarlos haca las mejores
soluciones satelitales, las cuales
pueden potenciar las reas de
oportunidad de sus empresas,
hacerlos llegar a ms regiones del
continente, incluso a las ms
remotas, ofrecerles soluciones de
vanguardia

Compromiso y servicio al cliente

Atencin personalizada, una estrecha

relacin con nuestros clientes, un
servicio que va ms all de ofrecer la
tecnologa de nuestros satlites para
cada
necesidad,
en
cualquier
momento y en cualquier regin del
Continente, ya que nuestra meta es
satisfacer las necesidades de nuestros
clientes sabremos dar las mejores
soluciones a los mismos
15

Flota Satelital
SOLIDARIDAD II
Cuenta
con
48
transpondedores
equivalentes de 36 MHz en las bandas C
y Ku

SATMEX 5
Satlite geosncrono modelo HS 601 HP,
nico satlite Latinoamericano que ofrece
cobertura continental desde Canad hasta
Argentina, en una sola huella satelital.
Transmite con una potencia de 49 dBW en
Ku y transporta una carga til de 24
transpondedores en banda C y 24 en banda
Ku de 36 MHz cada uno
16

Flota Satelital
SATMEX 6
Es un modelo FS-1300X, que por su
diseo ofrece grandes beneficios. Es
capaz de generar 14.1 KW (BOL) con
un total de 60 transpondedores que
dan servicio en las bandas C y Ku
SATMEX 8
Este satlite es nuestro nuevo
proyecto, el cual se pretende que se
est en rbita en el ultimo
cuatrimestre
del
2012,
y
comenzando a prestar sus servicios
en septiembre
Carga
til:
Banda
C,
24
transpondedores; Banda Ku, 41.5
transpondedores, de 36 MHz;
Cobertura:
Norte,
Centro
y
Sudamrica

17

Cursos
Fraude
Con la finalidad de
reforzar los conocimientos
respecto al fraude y su
prevencin
e
identificacin, se diseo,
un curso denominado
Fraude,
que
se
encuentra disponible en
nuestra nueva herramienta
de eLearning, a travs de
la liga
http://entrena.satmex.com/
fraude/

18

Cursos
Evaluacin de Desempeo
Tcnica para medir, interpretar y dar
un juicio de valor acerca del desempeo
Proceso de mejora continua de los
empleados, que facilita la ejecucin de
la Estrategia del Negocio
Proceso para medir los resultados del
trabajo de una persona
Finalidad:
Crear una cultura orientada a
resultado de desempeo
Alinear
los
objetivos
individuales y departamentales
con los objetivos estratgicos de la
organizacin
19

Cursos

Formacin de Brigadas

Prevencin y Combate de
Incendios
Primeros Auxilios
Evacuacin y Rescate
Seguridad e Higiene
Evacuacin de Inmuebles y
Maniobras de Bsqueda
y Rescate

20

Campaas
Torneo de Boliche

21

Campaas
Ahorro de Energa
Ser una empresa socialmente
responsable conlleva una serie
de acciones en beneficio del
medio ambiente y la sociedad
en general. Tambin es un
compromiso que Satmex ha
adquirido con el Pacto Mundial
auspiciado por la ONU
Por ello, se implementaron una
serie de acciones para un mejor
futuro de nuestras familias, la
sociedad y el planeta tales
como la adopcin de medidas
para el ahorro de energa
22

Campaas
Simulacros
En septiembre se llevo a cabo el
simulacro en las oficinas de Satmex
ubicadas en Reforma 222, Pisos 20 y
21, se llev en promedio 8:30 minutos
desde la llamada a repliegue

23

Campaas
Reforestacin

Se invit a todo el personal de Satmex

a participar en la Campaa Nacional
de Reforestacin 2011, el pasado 17 de
julio en San Miguel Topilejo,
Delegacin
Tlalpan,
haciendo
extensiva la invitacin a familiares

24

Campaas
Donaciones

Cada
ao
Satmex
realiza
donaciones en especie a distintas
fundaciones
En 2011 se tuvo contacto con JMA
Fundacin para apoyar en la
educacin
en
diferentes
comunidades

25

Responsabilidad Social Empresarial

Por segundo ao consecutivo y con la firme
conviccin de fortalecer el compromiso como
Empresa Socialmente Responsable frente a
empleados, clientes, accionistas y comunidad
en general, Satmex alcanz los estndares
establecidos en los mbitos estratgicos de la
responsabilidad
social
empresarial
obteniendo por segundo ao consecutivo, el
distintivo de ESR (Empresa Socialmente
Responsable) que otorga el Centro Mexicano
para la Filantropa, A.C., y de la Alianza por
la Responsabilidad Social, AliaRSE
Dando continuidad a todas y cada una de las
gestiones
socialmente
responsables
realizadas por Satmex asumiendo un
compromiso pblico en beneficio de todos
los grupos de relacin
26

Pacto Mundial

COMPROMETERSE

Dado que el Pacto Mundial se

basa en la responsabilidad
pblica, en la transparencia y
en la sana defensa de los
intereses de la sociedad,
Satmex se adhiere al Pacto
Mundial a fin de promover y
ejecutar
conjuntamente
medidas encaminadas al logro
de los 10 principios en que
se basa el Pacto Mundial,
formando
parte
de
la
estrategia de la sociedad y de
la
operacin,
as
como
promoviendo la colaboracin
en apoyo de los objetivos de
las Naciones Unidas
27

Pacto Mundial
Satmex lleva a la prctica un conjunto de valores fundamentales en
materia de Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y
Lucha contra la corrupcin, basados en los 10 principios adheridos al
Pacto Mundial
Principio 1: apoyar y
respetar la proteccin de
los
derechos
humanos
fundamentales reconocidos
universalmente, dentro de
su mbito de influencia

Principio 2: asegurarse de
que sus empresas no son
cmplices de la vulneracin
de los derechos humanos

Principio 3: apoyar la
libertad de Asociacin y el
reconocimiento
efectivo
del
derecho
a
la
negociacin colectiva

Principio 4: apoyar la
eliminacin de toda forma
de
trabajo forzoso o
realizado bajo coaccin
28

Pacto Mundial
Principio 5: apoyar la
erradicacin del trabajo
infantil

Principio 8: fomentar las

iniciativas que promuevan
una mayor responsabilidad
ambiental.

Principio 6: apoyar la
abolicin de las prcticas
de discriminacin en el
empleo y ocupacin

Principio 9:
favorecer el
desarrollo y la difusin de
las tecnologas respetuosas
con el medio ambiente

Principio 7: mantener un
enfoque preventivo que
favorezca
el
medio
ambiente.

Principio 10: trabajar en contra

de la corrupcin en todas sus
formas, incluidas la extorsin
y el soborno
29

Principio 1
Las Empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos
humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su
mbito de influencia
A fin de acatar este principio, SATMEX implementa polticas internas a fin de
regular de manera transparente y eficaz los procedimientos administrativos y
legales tanto para el personal interno como para el externo y clientes, actuando
siempre bajo el cuadro normativo vigente y tomando como base el Cdigo de
tica interno
Asimismo, se cuenta con un Contrato
Colectivo
de
Trabajo
para
los
trabajadores sindicalizados y para el
colaborador no sindicalizado se le entrega
un Contrato Individual de Trabajo en los
cuales se respetan sus derechos como
trabajadores
y se
establecen
las
prestaciones
correspondientes a
la
legislacin aplicable

75

Mujeres

35

42

71%
C. Individual

Hombres

12
29%
C. Colectivo

30

Principio 1
Las Empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos
humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su
mbito de influencia
Dentro de las polticas que maneja el rea de Recursos Humanos tenemos, por
mencionar algunas:
Poltica Lactancia -PO-102020-04
Poltica y Procedimiento Prestaciones al Personal -PO-DRHA-PARA-01
Poltica y Procedimiento Reclutamiento y Seleccin -PP-DRHA-RSA-001
Poltica y Procedimiento Revisin Mdica Peridica (Check Up) -PP-DRHA-RM-01
Poltica y Procedimiento Plan de Ayuda Mdica -PP-DRHA-PAM-01
Poltica y Procedimiento Beneficios Seguros -PP-DRHA-BS-01
Poltica y Procedimiento Capacitacin -PP-DRHA-CAP-01
Poltica y Procedimiento Contratacin de Personal -PP-DRHA-CPA-01

Total de empleados
por gnero 164
33%
67%

Hombres

Mujeres 31

Principio 2
Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices
de la vulneracin de los derechos humanos
Satlites Mexicanos, es una empresa que se rige con valores corporativos,
adems cuenta con un Cdigo de tica que permite un trato justo a todos los
colaboradores y comunidad en general desde sus accionistas hasta el cliente
final, brindando confianza y seguridad jurdica en su operacin

32

Principio 2
Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices
de la vulneracin de los derechos humanos
El Cdigo de tica abarca los rubros siguientes:
Donaciones,
obsequios y cortesas
profesionales
Registro de Datos
Antimonopolio /
Competencia
Conflicto de
intereses
Informacin
Privilegiada
Propiedad
intelectual e

informacin
familiares
confidencial
Discriminacin
Actividad poltica racial
Compromiso de
de la empresa
trabajo y servicio a
Personas que
trabajan en nombre de clientes
Satmex
Obediencia al
Comportamiento
Cdigo
Sistema de
interno
Denuncia
Abuso y acoso
Obligatoriedad
sexual
Contratacin de
Carta Compromiso

33

Principio 2
Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices
de la vulneracin de los derechos humanos

Total de participantes evento de

sensibilizacin del Cdigo de tica

23%

77%

Participaron

No participaron

Del 100% del personal

34

Principio 2
Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices
de la vulneracin de los derechos humanos
El Cdigo de
tica maneja un
sistema de
denuncias en
caso de
incumplimiento
en el mismo

35

Principio 3
Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva
Cada ao Satmex firma un Contrato Colectivo de Trabajo con el STIRT
Sindicato de Trabajadores de la Industria de la Radio Difusin, televisin,
Similares y Conexos de la Republica Mexicana

36

Principio 3
Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva
Satmex cuenta con comits internos y mesas de dilogo para la toma de
decisiones importantes del negocio; asimismo se tienen reuniones informales
con el director general, lo que permite la exposicin de ideas y convivencia entre
los colaboradores
Por otra parte, Satmex organiza eventos de integracin entre sus colaboradores y
familiares para fomentar un ambiente de integracin y cooperacin

Total de participantes en el
evento de integracin del
torneo de boliche

Hombres

Mujeres

30%
70%

Participo el 42.6% del personal

37

Principio 3
Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva

Total participantes evento de

sensibilizacin
Balance Score Card
16%

84%

No Participo
Participo
Del 100% de la poblacin
38

Principio 4
Las Empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coaccin
Adems de contar en Satmex con polticas internas que regulan las condiciones
de trabajo apegadas a los ordenamientos legales, y a los contratos individuales
de trabajo y contrato colectivos, existen polticas que determinan los beneficios
del trabajador as como horario de jornada laboral , ausencias y bajas

Total de movimientos
realizados por la empresa
0%
Liquidacin
5%

4%

Separacin
voluntaria
Terminacin de
contrato

Durante este periodo se dieron 15 movimientos,

que representa 9% del total de la poblacin

39

Principio 4
Las Empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coaccin

Total de empleados
Provenientes por localidad

60%

34%

6%

Hermosillo

Iztapalapa

100% de la poblacin

DF
40

Principio 5
Las Empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil
Satmex rechaza todo tipo de trabajo infantil, dando cumplimiento a sus
polticas internas como la de Reclutamiento y Seleccin en cumplimiento
con la legislacin aplicable

41

Principio 6
Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de
discriminacin en el empleo y ocupacin
El personal de Satmex se destaca por ser altamente competitivo en ambos
gneros, independientemente de su condicin econmica, capacidades
diferentes edad, es decir, la plantilla laboral de Satmex incluye a
profesionistas egresados de diferentes universidades, personal con capacidades
diferentes y de diferentes edades, asimismo no existe discriminacin salarial
por ningn motivo
5
3

1
1

2
4

1 5
1
2
1 1 1

1
4

2
2

10
3
2
1

2 2

1 1

2
1

Mujeres

7
1

Hombres

6
4
2 2

3 3 3

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

1 1 1 1 1 1 1
54 55 56 57 59 61 42
67

Principio 6
Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de
discriminacin en el empleo y ocupacin
Total de empleados asegurados por gnero
Seguro de Vida

110

Seguro de gastos mdicos mayores

54
110

54

Hombres

Mujeres
43

Principio 6
Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de
discriminacin en el empleo y ocupacin
Total de empleados afiliados al IMSS y con crdito en el Infonavit

67%

Mujeres
Hombres

15%
33%
5%

Infonavit
IMSS

44

Principio 7
Las Empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca
el medio ambiente
Dos centros en el distrito federal, Reforma e Iztapalapa y un centro eh
Hermosillo, Sonora, son los lugares de trabajo con los que cuenta Satmex,
nuestra operacin no genera daos al medio ambiente, sin embargo,
implementa campaas para el cuidado del mismo y pueda hacer extensivo a
sus familiares, tales como ahorro de energa, separacin de basura, reciclaje,
uso medio de papel, destruccin de equipo , entre otros

45

Principio 7
Las Empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca
el medio ambiente
Asimismo, Satmex cuida que todos los
productos que utiliza sean amigables
con el medio ambiente

46

Principio 8
Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor
responsabilidad ambiental
Este principio da continuidad al principio 7 implementado por Satmex, por tal
motivo, cada ao en coordinacin con las autoridades correspondientes, se
lanza una convocatoria para el personal y sus familiares a participar en la
reforestacin

Evento de reforestacin

33%

67%
Hombres
Mujeres
47

Principio 9
Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las
tecnologas respetuosas con el medio ambiente
Una vez que los equipos de trabajo cumplen su ciclo de vida, si estos pueden ser
reutilizables se donan a instituciones o fundaciones para contribuir con el
medio ambiente y sobre todo para el desarrollo de la educacin o ciencia

48

Principio 10
Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en todas sus
formas, incluidas la extorsin y el soborno
El Cdigo de tica implementado por Satmex, rechaza cualquier tipo de
corrupcin, fraude o cualquier conducta contraria a los valores corporativos de
Satmex . Asimismo existe una lnea de tica para denunciar cualquier acto de
esta naturaleza e implement la poltica poltica denominada Anti-Corruption
Policy Antprocedures (Anti-Bribery Antanti-Corruption (FCPA) Policy and
Procedures)

Lnea tica

2%

98%

Denunci
No denunci
49

Principio 10
Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en todas sus
formas, incluidas la extorsin y el soborno
Total participantes evento de
sensibilizacin
Fundamentos de Fraude
Se implement la poltica
anticorrupcin FCPA
48.00%

no participo

participo

52.00%

Del 100% de la poblacin

50

Satlites Mexicanos S.A. de C.V.

Comunicacin sobre el progreso
Reporte 2012

51