Televisión Social en España

UN AO DE
TELEVISIN
SOCIAL
EN ESPAA
SEPTIEMBRE 2012 AGOSTO 2013
www.tuitele.tv twitter.com/tuiteletv
Contacto:
Oficina Barcelona.
C/ Almogvers 165, Oficina 208.
Oficina Madrid.
C/ Rodrguez San Pedro 2, Oficina 1004.
Email: info@tuitele.tv
Twitter: @tuiteletv
Tuitele (www.tuitele.tv ) es un producto de The Data Republic (www.thedatarepublic.com)
NDICE
01
INTRODUCCIN
02
LOS PROGRAMAS
DE TELEVISIN
02.1
02.2
02.3
LAS CIFRAS
RANKINGS DE AUDIENCIA SOCIAL
LA TELEVISIN SOCIAL ES SENTIMIENTO
03
LA PUBLICIDAD
03.1
03.2
LAS CIFRAS
LA AUDIENCIA SOCIAL
EN LOS BLOQUES PUBLICITARIOS
LA AUDIENCIA SOCIAL PARA EL ANLISIS
DE LA EFICACIA PUBLICITARIA
03.3
04
Y A PARTIR DE AHORA?
EL FUTURO DE LA TELEVISIN
SOCIAL EN ESPAA
TUITELE |
01
Un ao de televisin social en Espaa
INTRODUCCIN
En mayo de 2012 Tuitele introdujo por primera vez en Espaa
la medicin de la audiencia social de la televisin. Una nueva
forma de ver y disfrutar de la televisin estaba emergiendo entre
los espectadores espaoles, que han pasado cada vez en mayor
nmero de ver la televisin de forma pasiva a convertirse en
espectadores activos, en espectadores sociales que consumen
televisin con sus smartphones y tablets en la mano, comentando
un programa mientras lo ven, buscando comentarios de otros
espectadores, visitando el perfil del programa en una red social o
la web de un anunciante.
Audimetra y audiencia social no miden lo mismo; mientras que
los audmetros miden la cantidad de espectadores que estn
viendo un programa, la audiencia social analiza qu parte de
esa audiencia interacta con el programa a travs de las redes
sociales, midiendo cul es su engagement y qu opinin y
emociones les genera el contenido. Por ello, la relacin entre la
audiencia medida por los audmetros y la audiencia social de los
programas de televisin vara dependiendo del programa, de su
gnero, de los temas que trate, del target al que se dirija, etc.
Con la medicin y el anlisis de la audiencia social, Tuitele ofrece
a cadenas y productoras de televisin, agencias y anunciantes y en
general a la industria de la televisin una nueva forma de analizar
a la audiencia de la televisin. Y es que desde entonces, cerca de
4 millones de espaoles han comentado en Twitter algn programa
de televisin mientras se emita, con una evolucin imparable,
desde los poco menos de 600.000 que lo hicieron en septiembre
de 2012 hasta los 1,5 millones que lo hicieron en junio de 2013.
Con este informe mostramos la radiografa actual de la televisin
social en Espaa mediante el anlisis de la primera temporada
completa en la que se ha dispuesto de medicin de la audiencia
social, tanto de los programas como de la publicidad en televisin.
04
TUITELE
MAYO 2012
Tuitele introduce la medicin
de la audiencia social
en Espaa
SEPTIEMBRE 2012
Nmero de usuarios que
comentan en Twitter algn
programa de televisin
durante su emisin:
600.000
AGOSTO 2013
Nmero de usuarios que
comentan en Twitter algn
programa de televisin
durante su emisin:
1.500.000
05
TUITELE |
02 LOS PROGRAMAS DE TELEVISIN

2.1.
LAS CIFRAS
32%
de todos los comentarios en Twitter en Espaa

durante el prime time son de programas de TV
3.900.000
usuarios nicos de Twitter
han comentado un programa
de televisin durante su
emisin
Fuente: Comscore, Tuitele

06
67%
61%
son
hombres
de las cuentas de
Twitter en Espaa
39%
son
mujeres
TUITELE
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA TELEVISIN
52,6% 20,3% 12,6% 12,2% 1,8%

Android
Porttil Sobremesa
Blackberry
iPhone
iPad
0,3%
0,2%
Windows
Phone
Otros
EVOLUCIN
Comentarios
Espectadores sociales
6.364.744
589.058
770.829
734.562
743.867
747.689
844.484
856.332
1.190.263
1.415.569
1.539.920
1.062.862
1.132.025
Ab
Ag
Ju
Ju
En
Di
Oc
pt
Se
o.
5.524.535
l.
8.838.532
n.
7.944.656
ay
.
6.836.037
r.
4.474.490
Fe
4.402.176
e.
3.380.637
c.
3.578.207
ov
.
3.610.250
t.
4.337.315
2.474.348
M
ar
.
2013
b.
2012
Fuente: Tuitele
07
TUITELE |
2.2.
RANKINGS DE AUDIENCIA SOCIAL
LOS 10 PROGRAMAS
DE MS AUDIENCIA SOCIAL
Programa
Cadena
Espectadores
sociales
(media por emisin)
(media por emisin)
Comentarios
Espectadores
sociales
(todas las emisiones)
Comentarios
Comentarios
por usuario
(todas las emisiones)
La Voz
Telecinco
92.870
234.524
1.300.185
3.283.330
2,4
Gran Hermano Catorce
Telecinco
82.402
241.134
1.730.439
5.063.823
2,9
Un prncipe para Corina
Cuatro
76.120
173.681
608.959
1.389.451
2,3
Pulseras rojas
Antena 3
62.758
118.711
376.550
712.264
1,9
La que se avecina
Telecinco
52.140
79.477
729.961
1.112.680
1,5
Splash! Famosos al agua
Antena 3
40.266
82.850
322.128
662.798
1,8
El barco
Antena 3
37.449
65.511
599.178
1.048.168
1,6
MTV
35.811
59.149
572.979
946.389
1,6
Antena 3
33.618
77.696
571.499
1.320.838
2,3
Quin quiere casarse con mi hijo?
Cuatro
24.812
57.743
223.308
519.687
2,3
Programa
Cadena
% Positivos
Ganda Shore
Tu cara me suena
% Negativos
% Neutros
% Hombres
% Mujeres
La Voz
Telecinco
19,9
12,3
67,8
43,4
56,6
Telecinco
19,5
15,4
65,1
42,7
57,3
Cuatro
34,4
7,3
58,4
52,4
47,6
Pulseras rojas
Antena 3
22,8
10,6
66,6
36,2
63,8
La que se avecina
Telecinco
11,6
12,1
76,3
64,2
35,8
Antena 3
21,1
11,9
67,0
63,0
37,0
El barco
Antena 3
12,5
11,5
76,0
40,5
59,5
MTV
13,2
14,1
72,7
53,6
46,4
Antena 3
23,3
11,1
65,6
48,7
51,3
Cuatro
15,6
13,6
70,7
49,0
51,0
Ganda Shore
Tu cara me suena
Quin quiere casarse con mi hijo?
Fuente: Tuitele
08
TUITELE
LAS 15 EMISIONES
Cadena
Fecha
Espectadores
sociales
Comentarios
%
hombres
%
mujeres
Copa Confederaciones (Espaa - Italia)
Telecinco
27/06/13
194.638
404.444
74,7
25,3
Copa Confederaciones (Brasil - Espaa)
Telecinco
30/06/13
194.613
324.660
73,3
26,7
La1
17/05/13
190.610
418.405
74,2
25,8
Telecinco
18/06/13
183.814
560.243
43,8
56,3
La Voz
Telecinco
19/12/12
178.574
546.229
45,1
54,9
Telecinco
11/02/13
172.805
430.054
52,3
47,7
Cine Antena 3 (Tres metros sobre el cielo)
Antena 3
23/07/13
170.374
378.707
45,4
54,6
La 1 / TV3
28/08/13
162.530
412.965
80
20
Copa Confederaciones (Espaa-Uruguay)
Telecinco
16/06/13
153.599
287.122
81,9
18,1
UEFA Champions League (R. Madrid - B. Dortmund)
La 1 / TV3
30/04/13
152.736
273.052
78,4
21,6
Antena 3
04/03/13
137.444
318.738
65,5
34,5
La 1 / TV3
21/08/13
132.322
308.787
79,2
20,8
Cuatro
08/07/13
129.169
316.109
54,2
45,9
Antena 3
22/08/13
122.798
289.535
76,4
23,6
La1
17/02/13
121.755
398.551
55,7
44,3
Programa
Copa del Rey (Final: R. Madrid - Atl. de Madrid)
Supercopa de Espaa (Bara - Atltico)

Supercopa de Espaa (Atltico - Bara)
Trofeo Santiago Bernabu (R. Madrid - Al Sadd)
Premios Goya
Fuente: Tuitele
09
TUITELE |
Culturales / Infantiles / Otros
LOS GNEROS
Especial Informativo / Informativos / Documentales

Concursos
Programas musicales
Programas de investigacin
Emisiones deportivas
Galas
22,4%
Coachings
23,5%
Magacines
Programas de humor
Series extranjeras
>2 %
Docushow
2,1 %

2,
3%

Programas de actualidad
Programas deportivos
2,
3%

8
2,
>2 %
2 %
1,
7%
2,8
1,
7%
7
2,
3 ,2
4 ,3
3,6
7,2 %
10,7 %
7,
5%

7,5
%
9,9
7 ,9
Reality shows
Talk Shows
Largometrajes
Series nacionales
Docurealitys
14,0%
12,4%
Talent shows
9,3%
Espectadores sociales
7,1%
8,7%
7,3%
Fuente: Tuitele
10
Comentarios
TUITELE
LAS CADENAS
REALITYS
Telecinco
MTV
Cuatro
Antena 3
Otras
46,2%
55,7%
21,1%
13,6%
20,9%
19,7%
6,7%
5,9%
5,1%
5,0%
60,0%
60,3%
28,9%
28,7%
10,9%
10,8%
0,2%
0,2%
44,4%
48,6%
14,5%
13,6%
12,4%
11,6%
9,3%
9,4%
6,5%
5,7%
3,5%
3,0%
2,3%
2,0%
7,0%
6,1%
47,7%
51,9%
44,0%
40,2%
6,3%
5,6%
2,0%
2,3%
TALENT SHOWS
Telecinco
Antena 3
La1
Otras
LARGOMETRAJES
Antena 3
La1
Cuatro
laSexta
laSexta3
Paramount Ch.
Telecinco
Otras
SERIES NACIONALES
Antena 3
Telecinco
La1
Otras
Fuente: Tuitele
11
TUITELE |
2.3.
LA TELEVISIN SOCIAL ES SENTIMIENTO
El anlisis del contenido de los miles de comentarios sobre

programas de televisin que los espectadores sociales comparten
mientras estn frente al televisor permite conocer al instante el
inters, impacto y grado de satisfaccin que genera un contenido
televisivo entre la audiencia. Qu presentadores, concursantes,
colaboradores, secciones o temas de actualidad gustan o no
gustan, emocionan, decepcionan o aburren. En Tuitele hemos
desarrollado un algoritmo propio que permite en tiempo real
analizar el sentimiento de los comentarios sobre televisin, ms
all del clsico positivo, neutro o negativo, llegando a la emocin,
a la alegra, decepcin, crtica o admiracin que genera la
televisin entre los espectadores.
12
TUITELE
13
TUITELE |
GRAN HERMANO CATORCE

FINAL 18 DE JUNIO 2013
4500
4000
3500
22:00
22:30
22:59
00:17
3000
Empieza el programa
Expulsin de Raki
Expulsin de Desi
Susana ganadora
2500
2000
1500
1000
500
0
22:00
22:30
22:59
00:17
2,6%
20,8%
22,6%
34,5%
5,5%
3,3%
0,3%
10,4%
Tristeza
Risas
Crticas
Admiracin
Insultos
Expectacin
Decepcin
Alegra
SPLASH! FAMOSOS AL AGUA

ESTRENO 4 DE MARZO 2013
1800
1600
1400
22:40
23:31

00:34
Empieza el programa
Salto de Toi Salazar y
posterior crtica de Anna Tarrs
Salto de Falete
1200
1000
800
600
400
200
0
22:40
23:31
00:34
1,4%
43,1%
13,8%
24,9%
5,6%
3,0%
0,2%
8,0%
Tristeza
Risas
Crticas
Admiracin
Insultos
Expectacin
Decepcin
Alegra
Fuente: Tuitele
14
MASTERCHEF
FINAL 2 DE JULIO 2013
22:30
23:34
00:32
TUITELE
3000
2500
Empieza el programa
Fabin se queda fuera de la final
Juan Manuel ganador
2000
1500
1000
500
0
22:30
23:34
00:32
4,4%
15,2%
11,0%
48,2%
1,6%
4,8%
0,1%
14,7%
Tristeza
Risas
Crticas
Admiracin
Insultos
Expectacin
Decepcin
Alegra
EL BARCO
FINAL 21 FEBRERO 2013
2500
2000
22:44
22:55

00:34

00:46

Empieza el captulo
Reaparece Ulises, personaje
interpretado por Mario Casas
El personaje de Mario Casas es
disparado y aparentemente muere
Termina el ltimo captulo de la serie
con la frase final ha vuelto a empezar
1500
1000
500
0
22:44 22:55
00:34 00:46
12,1%
20,8%
25,2%
22,3%
6,6%
2,8%
1,0%
9,1%
Tristeza
Risas
Crticas
Admiracin
Insultos
Expectacin
Decepcin
Alegra
Fuente: Tuitele
15
TUITELE |
03 LA PUBLICIDAD
3.1.
LAS CIFRAS
(ENTRE JULIO Y AGOSTO DE 2013)
53%
3.070.000
usuarios nicos de
Twitter han hablado
sobre una marca
68%
son
hombres
cuentas de Twitter
en Espaa
32%
son
mujeres
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTAN LAS MARCAS
40,4% 30,6% 16,0% 9,8%

Android
Porttil Sobremesa
Fuente: Comscore, Tuitele

16
iPhone
Blackberry
2,5%
0,6%
0,1%
iPad
Windows
Phone
Otros
8%
234.000
usuarios nicos de
Twitter han realizado
comentarios sobre la
publicidad que han
visto en televisin
64%
son
hombres
TUITELE
usuarios nicos que han

hablado sobre marcas
36%
son
mujeres
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA PUBLICIDAD
53,6% 23,7% 13,9% 6,1%

Android
Porttil Sobremesa
iPhone
Blackberry
2,1%
0,5%
0,1%
iPad
Windows
Phone
Otros
Fuente: Tuitele
17
TUITELE |
3.2.
LA AUDIENCIA SOCIAL
EN LOS BLOQUES PUBLICITARIOS
En algunas ocasiones, la audiencia social conversa ms sobre el

programa durante la pausa publicitaria, en otras ocasiones dejan
de hacerlo. Y es que puede existir mayor o menor volumen de
comentarios dependiendo de lo que haya ocurrido en el programa
justo antes del inicio del bloque publicitario y, sobre todo,
dependiendo del gnero, formato y contenidos del programa.
La gala final de la primera edicin de La Voz en Telecinco (19
de diciembre de 2012) muestra un claro patrn de conversacin
ligada al directo del programa. Como se observa en la imagen, los
comentarios sobre el programa se incrementan con el arranque
de la final y disminuyen durante los bloques publicitarios. La
audiencia comenta lo que est viendo mientras est ocurriendo.
El programa de laSexta Salvados es un gran ejemplo de cmo
el contenido televisivo genera una conversacin ms all del
momento exacto de la emisin. En este caso (11 de noviembre de
2012), los comentarios sobre el programa se incrementan durante
el bloque de publicidad, dando paso a un momento de valoracin y
debate de lo que se ha mostrado previamente. La audiencia se ve
empujada a compartir su opinin sobre el contenido del programa
y el tema de fondo que trata.
18
LA VOZ FINAL
19 DE DICIEMBRE 2012
TUITELE
Inicio
8000
Final
7000
6000
5000
Bloques publicitarios
Comentarios
AM (000)
4000
3000
2000
1000
21:30
21:38
21:46
21:54
22:02
22:10
22:18
22:26
22:34
22:42
22:50
22:58
23:06
23:14
23:22
23:30
23:38
23:46
23:54
00:02
00:10
00:18
00:26
00:34
00:42
00:50
00:58
01:06
01:14
01:22
01:30
01:38
01:46
01:54
02:02
02:10
SALVADOS DEDOCRACIA
11 DE NOVIEMBRE DE 2012
Inicio
800
(1)
Final
(2)
700
600
Bloques publicitarios
Comentarios
AM (000)
500
400
300
(1)
La secretaria se
queda sin respuestas.
200
(2)
Llamada de un
bombero en huelga
100
22:33
22:30
22:27
22:24
22:21
22:18
22:15
22:12
22:09
22:06
22:03
22:00
21:57
21:54
21:51
21:48
21:45
21:42
21:39
21:36
21:33
21:30
21:27
21:24
21:21
21:18
21:15
21:12
21:09
21:06
21:03
21:00
Fuente: Kantar Media, Tuitele

19
TUITELE |
3.3.
LA AUDIENCIA SOCIAL PARA

EL ANLISIS DE LA EFICACIA PUBLICITARIA
La audiencia social de la televisin, es decir, los comentarios que

los espectadores realizan en las redes sociales sobre los programas
que ven, tambin incluye la presencia de los anunciantes.
Spots, telepromociones, minutos internos o cualquier accin
publicitaria en televisin generan conversaciones por parte de los
espectadores.
En ese contexto, la medicin de la audiencia social aplicada a
la publicidad en televisin se erige como una nueva forma de
analizar la eficacia publicitaria, cuantitativa y cualitativamente.
20
TUITELE
21
TUITELE |
INTEGRACIN DE TELEVISIN Y TWITTER

VOLKSWAGEN GOLF GTI
En este caso, Tuitele ha analizado la campaa en
televisin del nuevo Volkswagen Golf GTI para el
periodo del 8 al 24 de junio de 2013. Adems de los
spots en televisin, que llevaban incluido el hashtag
#mitoGTI para fomentar las conversaciones, se han
realizado tweets promocionados en Twitter asociados
a programas de televisin, es decir, se ha impactado
a aquellos usuarios que estaban comentando
programas de televisin durante su emisin.
En primer lugar, se observa como con la integracin
de spots en programas de mayor audiencia social
como Roland Garros, la Frmula 1 o Cuarto
Milenio se maximiza el nmero de conversaciones
sobre el spot y la marca.
Al insertar spots en programas de audiencia social

media, las conversaciones se multiplican por 4,4 y
cuando el programa es de alta audiencia social se
multiplica por cinco. Al complementar el pase en
televisin con un tweet promocionado en Twitter la
media se dispara hasta multiplicar los comentarios
sobre la marca por 41 en el caso de tweet
promocionado en un programa de audiencia social
media y alta afinidad (como es el caso del Mundial
de motociclismo) o por 29 en el caso de pase en un
programa de audiencia social alta.
Ver grfico Comentarios de VW Golf / Promedio
por hora del 8 al 24 de Junio de 2013
Ver grfico Integracin de Spots / Analisis por

horas del 9 de Junio de 2013
En general, por cada Grp se obtienen tres

comentarios sobre la publicidad de Volkswagen Golf
y seis sobre Volkswagen Golf sin discriminar si son o
no publicitarias.
En segundo lugar, considerando como medida de

la eficacia los comentarios promedios por hora de
Volkswagen Golf tenemos que cuando no hay ningn
estmulo publicitario se obtiene una media de 4,7
comentarios, los cuales se multiplican por dos
cuando se realiza un pase del spot en un programa
de baja audiencia social.
El rendimiento ms alto por Grp se obtiene en los

casos en los que el pase se realiza en programas de
alta audiencia social y alta afinidad, multiplicando
por 14 su rendimiento en el caso de conversaciones
publicitarias.
Ver grfico Eficacia de la campaa /
Rendimiento por GPR del 8 al 24 de Junio
de 2013
Fuente: Tuitele
22
TUITELE
INTEGRACIN DE SPOTS
ANLISIS POR HORAS DE 9 DE JUNIO 2013
Comentarios VW Golf/Grp
Comentarios publicidad VW Golf/Grp
GRPS
(3)
120
100
80
(1)
Pase en T5 Roland Garros. Programa

con alto volumen de audiencia social.
60
(2)
Pase en A3 GP F1. Programa con alto

volumen de audiencia social.
40
(3)
Pase en Cuatro Cuarto Milenio.

Programa con volumen de audiencia
social medio.
(1)
(2)
20
COMENTARIOS DE VW GOLF
PROMEDIO POR HORA DEL 8 AL 24 JUNIO 2013
02:00
01:00
00:00
23:00
22:00
21:00
20:00
19:00
18:00
17:00
16:00
15:00
14:00
13:00
12:00
11:00
10:00
09:00
08:00
07:00
06:00
05:00
03:00
04:00
Pase en A3 En Cine. Programa con

volumen de audiencia social bajo
pero con alta afinidad.
EFICACIA DE LA CAMPAA
RENDIMIENTO POR GRP DEL 8 AL 24 DE JUNIO 2013
Comentarios de VW Golf
Comentarios publicidad VW Golf/Grp

Comentarios VW Golf/Grp
203,0
46,6
48,2
140,0
116,0
70,0
15,9
27,9
Grps en
programa
social
medio
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
alto
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
bajo
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
bajo
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
alto
21,4
Grps en
programa
social
medio
17,8
6,1
14,2
13,2
Grps en
sin
programa estimulo
social
bajo
1,7
programa
social
medio
+ tweet
promo
programa
social
alto
+ tweet
promo
programa
social
bajo
2,4
3,5
programa
social
alto
1,9
3,3
programa
social
medio
23
TUITELE |
IMPACTO DE LA PUBLICIDAD
SOBRE EL SENTIMIENTO HACIA LAS MARCAS
PATROCINIOS EN LA COPA CONFEDERACIONES 2013
Durante la segunda quincena de junio algunos de
los patrocinadores, de la Seleccin espaola de
ftbol o de la Copa Confederaciones, dedicaron
parte de su comunicacin publicitaria a este evento
mediante el despliegue de diferentes acciones.
Estos anunciantes asociaron su marca al ftbol, a la
Seleccin o al torneo, y cmo se pudo observar en el
anlisis de Tuitele esa asociacin genera un impacto
directo y muy significativo en el sentimiento de los
consumidores hacia la marca.
En primer lugar, los comentarios sobre las marcas
patrocinadoras referidos al ftbol obtienen sus
mximos en los partidos de Espaa, con la final
como partido con mayor volumen registrado, seguido
del EspaaTahit, partido en el que Hyundai
obtuvo el mayor volumen gracias a sus acciones de
comunicacin. Pero es Cruzcampo la que en todos
los partidos de Espaa, con la excepcin del anterior,
consigue mayor nmero de comentarios sobre ftbol,
gracias a una estrategia combinada de TV y Twitter.
Ver grfico Comentarios de los patrocinadores
asociados a ftbol / Del 15 al 30 de junio 2013
Fuente: Tuitele
24
En trminos de impacto sobre el sentimiento

hacia las marcas, las acciones de comunicacin
relacionadas con el evento fueron positivamente
valoradas por los usuarios de Twitter, ya que
en la prctica totalidad de los casos, el ratio
de comentarios positivos por cada negativo es
claramente superior al registrado por la marca
en general. Cabe destacar la importante mejora
en este indicador en el caso de Adidas y Sony,
aunque no hay que olvidar que Movistar con su
#nosolojuagamosbienalftbol, casi multiplica por
cinco este indicador.
Ver grfico Ratio +/- marcas patrocinadoras /
Copa Confederaciones 2013
TUITELE
COMENTARIOS DE LOS PATROCINADORES

ASOCIADOS A FTBOL
DEL 15 AL 30 DE JUNIO 2013
1400
Visa
Emirates
Sony
Cruzcampo
Playsation
Coca Cola
Movistar
Castrol
McDonalds
Budweiser
Kia
Banesto
Iberdrola
Adidas
1200
1000
800
600
Hyundai
400
200
01
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
RATIO +/- MARCAS PATROCINADORAS

COPA CONFEDERACIONES 2013
Comentarios ftbol
Comentarios totales de la marca
18,7
15,2
12,7
9,1
9,0
7,7
d
s
l
ro
al
on
cD
M
se
r
st
Ca
at
ay
St
Pl
2,9
ei
n
io
ny
So
yu
n
da
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ca
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ol
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Ad
i
r
ta
is
M
ov
a
ol
dr
er
Ib
m
po
zc
a
Cr
u
1,8
4,5
2,1
Bu
dw
2,5
1,4
4,9
4,4
4,0
3,4
3,0
Vi
sa
5,2
5,0
3,8
4,8
6,4
25
TUITELE |
04
Y A PARTIR DE AHORA?
EL FUTURO DE LA TELEVISIN SOCIAL
EN ESPAA
Sin duda, estos 12 ltimos mes han presenciado la gran explosin
de la televisin social en Espaa. Los comentarios de los
espectadores en tiempo real empiezan a ser parte de los contenidos
en directo de los programas, y en especial de los talent show y
realitys. Las cadenas de televisin ya no slo luchan por la cuota
de pantalla sino que adems luchan por el share social que se
ha convertido en un elemento que refleja el engagement de la
audiencia con un programa, nutriendo a ste de futuras audiencias.
Y es que al espectador le gusta ser partcipe de la creacin de su
ocio, por eso las cadenas facilitan esa participacin y luchan por el
share social con la difusin de hashtags o el diseo de aplicaciones
de segunda pantalla, lo que permite obtener informacin y
contenidos adicionales a los espectadores.
Est claro que las cadenas son las grandes beneficiadas
actualmente de esta nueva forma de ver y hacer televisin, pero no
debemos olvidar que en un modelo de televisin comercial como el
que tenemos en Espaa, los anunciantes juegan un rol primordial,
sustentando con su inversin publicitaria este modelo de televisin.
En este sentido, se podra pensar que un mayor engagement con
el programa podra, de alguna manera, erosionar la atencin de los
mensajes publicitarios, pero la realidad no es as.
26
TUITELE
Ms all de la realizacin de branded content y grandes

patrocinios en programas con alta audiencia social donde la
marca al ser parte del contenido se beneficia del engagement
del programa, los spots convencionales captan la atencin
del consumidor si aplicamos las mismas claves que para los
programas, es decir, facilitando al consumidor una va por la que
expresa lo que le despierta una marca mediante su comunicacin,
y esa va hoy por hoy es la utilizacin de hashtags en la
comunicacin en televisin, integrndola con acciones simultneas
en las redes sociales, en especial en Twitter.
De esta manera, veremos en un futuro cercano un uso ms
generalizado de hashtags en la comunicacin de las marcas. Las
agencias y anunciantes cada vez utilizarn los datos generados
por la actividad de la audiencia social de televisin para su
toma decisiones y medicin de la eficacia de su comunicacin
comercial, ya que disponer en tiempo real de aquello que el
consumidor opina de la marca y su comunicacin les permite
mejorar la eficiencia de la comunicacin.
El prximo ao tambin sea quizs el ao en el que Facebook
juegue finalmente el rol que le corresponde en el ecosistema de
la televisin social por volumen de usuarios, capturando parte
del pastel publicitario del que ya empieza a gozar Twitter. Y no
podemos ovidar que la televisin conectada est ya llamando a
nuestras puertas. El parque de Smart TV es cada vez ms alto y
las cadenas ya estn lanzando sus servicios, como es el caso del
Botn Rojo de RTVE, al que sin duda le seguirn otras opciones.
27
www.tuitele.tv twitter.com/tuiteletv

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UN AO DE

Tuitele (www.tuitele.tv ) es un producto de The Data Republic (www.thedatarepublic.com)

Un ao de televisin social en Espaa

Un ao de televisin social en Espaa

Un ao de televisin social en Espaa

02 LOS PROGRAMAS DE TELEVISIN

de todos los comentarios en Twitter en Espaa

Fuente: Comscore, Tuitele

Un ao de televisin social en Espaa

DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA TELEVISIN

52,6% 20,3% 12,6% 12,2% 1,8%

Un ao de televisin social en Espaa

RANKINGS DE AUDIENCIA SOCIAL

(media por emisin)

(media por emisin)

(todas las emisiones)

(todas las emisiones)

Gran Hermano Catorce

Un prncipe para Corina

Splash! Famosos al agua

Quin quiere casarse con mi hijo?

Gran Hermano Catorce

Un prncipe para Corina

Splash! Famosos al agua

Un ao de televisin social en Espaa

Copa Confederaciones (Espaa - Italia)

Copa Confederaciones (Brasil - Espaa)

Gran Hermano Catorce

Gran Hermano Catorce

Cine Antena 3 (Tres metros sobre el cielo)

Copa Confederaciones (Espaa-Uruguay)

UEFA Champions League (R. Madrid - B. Dortmund)

Copa del Rey (Final: R. Madrid - Atl. de Madrid)

Supercopa de Espaa (Bara - Atltico)

Splash! Famosos al agua

Un ao de televisin social en Espaa

Culturales / Infantiles / Otros

Especial Informativo / Informativos / Documentales

Un ao de televisin social en Espaa

Un ao de televisin social en Espaa

LA TELEVISIN SOCIAL ES SENTIMIENTO

El anlisis del contenido de los miles de comentarios sobre

Un ao de televisin social en Espaa

Un ao de televisin social en Espaa

GRAN HERMANO CATORCE

SPLASH! FAMOSOS AL AGUA

Un ao de televisin social en Espaa

Un ao de televisin social en Espaa

(ENTRE JULIO Y AGOSTO DE 2013)

DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTAN LAS MARCAS

40,4% 30,6% 16,0% 9,8%

Fuente: Comscore, Tuitele

Un ao de televisin social en Espaa

usuarios nicos que han

DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA PUBLICIDAD

53,6% 23,7% 13,9% 6,1%

Un ao de televisin social en Espaa

En algunas ocasiones, la audiencia social conversa ms sobre el

Un ao de televisin social en Espaa

Fuente: Kantar Media, Tuitele

Un ao de televisin social en Espaa

LA AUDIENCIA SOCIAL PARA

La audiencia social de la televisin, es decir, los comentarios que

Un ao de televisin social en Espaa