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INTRODUCCIN

En cualquier organizacin moderna se maneja infinidad de datos, lo que hace


dificultuoso su manipulacin. Es por ello que desde la invencin de los sistemas
automatizados hasta nuestros das, el mundo en general y sobre todo las
organizaciones e instituciones han ido evolucionando al paso de nuevas tecnologas
que permitan satisfacer sus necesidades de la mejor forma posible.
En tal sentido la introduccin de la tecnologa de computadores, ha conllevado
a que los diversos sistemas de informacin se conviertan en elementos de importancia
en la organizacin. Es por eso que en la actualidad la empresa que no lleve un sistema
cualquiera que este sea no se considera estar a la vanguardia.
Basndose en esta premisa el Instituto de Previsin Social de los Profesores
del Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), se encuentra en la
busqueda constante de las innovaciones y de herramientas tecnolgica que le brinde
un control organizado, eficiente, rapido y preciso de los procesos llevados a cabo por
esta institucin.
Actualmente en el el Instituto de Previsin Social de los Profesores del
Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), las actividades u
operaciones se realizan en forma manual, siendo esto un problema ya que los
procedimientos se tornan lentos, debido a la gran cantidad de afiliados y por ende de
documentos que se generan.
Haciendo un enfoque de las prioridades que requiere esta institucin, se puede
constatar que entre sus metas se encuentra, llevar un control automatizado que aporte
soluciones al alto volumen de informacin procesada a fin de agilizar los procesos de

registro de datos y generacin de informacin. El desarrollo de una aplicacin web


para el registro y control de los usuarios beneficiarios y prestadores de servicios de
los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito traera consigo, la integridad y confiablidad de
los datos proporcionando la inmediatez de los mismos en tiempo real.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde tiempos inmemoriales el hombre ha buscado la invencin y


perfeccionamiento de mquinas, sistemas y mtodos, una fuente de apoyo que le
permite realizar su trabajo de manera ms eficiente. Con el desarrollo de las
computadoras la sociedad mundial ha experimentado y contina un proceso de
desarrollo de nuevos y mejores sistemas de uso general.
Las organizaciones han reconocido la importancia de una administracin
adecuada de los recursos bsicos que las integran; para ello deben contar con un
elemento crtico y fundamental como lo es la informacin; el cual es considerado
como el eslabn indispensable que une a todos los componentes de cualquier
empresa, para su supervivencia en el ambiente competitivo.
En la actualidad, no es un secreto que gran parte de las empresas de distintos
ramos, han optado por automatizar sus actividades con el fin de llevar un mejor
manejo y control de las mismas. La dinmica del mercado obliga a los empresarios a
innovar y mejorar sus herramientas de trabajo, para crear mayor aceptacin y calidad
para su organizacin y adems para el cliente con el cual se relaciona.
El crecimiento y desarrollo de las organizaciones, las hace ms complejas
generando un incremento en las actividades que las conllevan a requerir ms
dinamismo para tener xito; recurriendo inevitablemente al uso de sistemas
informticos, pudiendo ir esto, desde el uso de una computadora personal (pc) hasta
la adquisicin de aplicaciones de tipo multiusuario. En tal sentido se tiene hoy por
hoy a un ser humano cada vez dependiente de estas tecnologas.

Estableciendo una visin general e integral de la situacin, las grandes


organizaciones en cualquier rea, deben incorporar la tecnologa, dndole la
importancia que este tiene para generar ms y mejores respuestas que son necesarias
para el logro de objetivos y metas empresariales e institucionales. En este sentido las
organizaciones relacionadas a la administracin de la prestacin de servicios de
salud, especficamente los Institutos de Previsin Social, no escapan a esta realidad.
A nivel nacional existe una gran variedad de Instituto de Previsin Social, los
cuales se basan en principios de ofrecer a sus afiliados, servicios de salud de calidad,
brindndole planes y servicios acorde con sus necesidades, as como tambin la mejor
atencin posible, logrando con esto que el beneficiario se sienta confiado por la
atencin brindada.
Estas instituciones cada da estn en pro de mejorar, ofreciendo mayores
beneficios, y as poder ofrecer mayor calidad en cuanto al propsito y objetivos
planteados, que no es ms que generar bienestar, as como tambin ofrecer servicios
oportunos en cuanto a las reas de medicina, exmenes, consultas, laboratorios y una
serie de planes de salud relacionado a hospitalizacin, ciruga, maternidad y servicios
funerarios.
La informacin manejada por estas instituciones de previsin social deben ser
procesadas de forma rpida, para poder ofrecer respuestas oportuna a afiliados y
beneficiarios, bajo esta perspectiva se encuentran en la bsqueda continua de obtener
de manera automatizada la informacin manejada a fin de proporcionar un tiempo de
respuesta inmediato y un mejor control administrativo de sus actividades, y de los
prestadores de servicio que interactan, dndole con esto, plena garanta en el
servicio o beneficio solicitado.
En el Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (actualmente Universidad
Politcnica Territorial del Norte de Monagas Ludovico Silva), se cre el 09 de

marzo del 2000, una organizacin que lleva como nombre Instituto de Previsin
Social de los Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa Caripito
(IPSPIUTC); siendo sus funcin primordial la de brindar servicios mdico
asistencial a sus afiliados, proporcionndole bienestar social relacionado con la
proteccin de la salud y por ende incrementando la calidad de vida de los mismos.
El Instituto de Previsin Social en concordancia con todos sus integrantes y
afiliados, ha logrado (con sus normas, las cuales independientemente de cada
integrante deben ser cumplidas) una buena referencia en cuanto a los servicios
prestados, aunque no en su totalidad, ya que no se concretan ideas con referencia a
proyectos y metas prefijadas.
El crecimiento continuo de los afiliados y sus beneficiarios y la actualizacin
de planes de salud, proveedores de servicios (farmacias, laboratorios, clnicas, etc.)
traen consigo un alto volumen de informacin que deben ser procesados con rapidez,
eficiencia e integridad de los datos e informacin manejada.
El problema radica en que todas las actividades se llevan a cabo de forma
manual, lo que trae consigo retrasos en el desarrollo de las mismas y acumulacin de
tareas por realizar, ya que los procedimientos se tornan lentos. De igual manera no
existe un control ni una buena organizacin de los documentos manejados por esta
institucin. As mismo no hay una disponibilidad de manera rpida e inmediata de la
informacin para realizar consultas, proyecciones estadsticas y actualizacin de los
datos en forma eficiente.
En tal sentido y en respuesta a esta situacin se propone el desarrollo de una
aplicacin web, que permita llevar el control automatizado de todos los procesos
administrativos, brindando una mayor fiabilidad de los datos, proporcionando
informacin requerida de forma rpida y precisa, ya que los datos deben manejarse de
manera correcta, exclusiva y en tiempo real, con el propsito de lograr la mxima

utilidad de la informacin procesada por el instituto previsin social, acerca de sus


afiliados, beneficiarios y proveedores de servicios.
Esta aplicacin web brindar fiabilidad, integridad y disponibilidad de la
informacin, logrando con esto trabajar con una herramienta amigable y confiable
donde la informacin estar siempre actualizada y disponible para todos los actores
que hacen vida o interactan en el Instituto de Previsin Social de los Profesores del
Instituto de Tecnologa Caripito.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Despus de haber recopilado la informacin necesaria y de conocer la


problemtica que presenta la institucin, se realiz un estudio de factibilidad para
determinar el equipo tecnolgico, la capacidad tcnica, los costos, as como los
beneficios y aceptacin que tendr la aplicacin web propuesta. Cabe destacar que la
propuesta no representa ninguna inversin a la institucin y por el contrario los
beneficios y bondades son mltiples.

Factibilidad Operativa

Durante esta etapa se identificaron todas aquellas actividades que son necesarias
para lograr el objetivo y se evala y determina los procesos y las personas requeridas
para llevarlas a cabo. En tal sentido las actividades sern desarrolladas por las mismas
personas que actualmente laboran en la institucin, lo que no acarrea costo alguno.
La factibilidad operativa permiti predecir, si se pondr en marcha el sistema
propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece, a todos los afiliados, como
tambin aquellos que reciben informacin producidas por el sistema.
La necesidad de un cambio en el sistema actual, manifestado por los usuarios
y el personal inmerso en el mismo, llevo a la aceptacin de un nuevo sistema, que
cubrir todos sus requerimientos, expectativas y proporcionara la informacin en
forma oportuna y confiable. Basndose en las entrevista y conversaciones sostenidas
con el personal involucrado. Estos no demostraron ningn rechazo al cambio, por lo
que el sistema es factible operacionalmente.

Factibilidad Tcnica
Para desarrollar la aplicacin web y finalizar el proyecto se debe considerar si
los recursos tcnicos actuales son suficientes o deben complementarse. En este caso
el Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa Caripito.
Cuenta con los equipos necesarios en cuanto al software y hardware necesario para el
desarrollo e implementacin de la herramienta informtica.
En el siguiente cuadro se muestra la descripcin del hardware disponible de
las dos estaciones de trabajo (PC) en la organizacin y que ser utilizado para la
puesta en marcha del sistema.
Hardware Disponible
Procesador

Dual Core socket 775 2.13ghz

Tarjeta Madre

Asrock G31M-VSDOS

Memoria RAM

1 GB

Disco duro

320GB

Unidad de DVD

DVD-RW

Tarjeta de Red

10/100 Mbps

Teclado

PS2/USB

Mouse

PS2/USB

Unidad de Proteccin

UPS 600W

Monitor

CRT/LCD 19 Plg.

Impresora Monocromtica

Laser Canon IR1310

Cuadro Nro. 1: Hardware Disponible

Software:

En cuanto al software la institucin cuenta con las aplicaciones necesarias


para ejecutar el sistema, como se describen a continuacin:
Software Disponible
Cantidad
1
1

Descripcin
Sistema Operativo Windows Seven
Navegador Web (Mozilla Firefox
3.16, Google Chrome 33, Internet
Explorer 10)
Adobe Reader 10
Microsoft Office 2010
Antivirus Avast 8

1
1
1

Cuadro Nro. 2: Softwares Disponible

Evaluando el hardware existente y tomando en cuenta la configuracin


mnima necesaria la institucin no requiere realizar inversin inicial para la
adquisicin de nuevos equipos, para el desarrollo y puesta en funcionamiento del
sistema propuesto, cabe destacar que el sistema web mencionado tendr su ejecucin
desde un servidor web remoto va internet y un hosting, para alojar las pginas y
guardar la informacin que maneje el sistema, se recomienda la adquisicin de un
dominio en MediaWeb, para lograr el mximo rendimiento del sistema, como se
expresa en el siguiente cuadro:
Cantidad
1
1
1
1
1
1

Descripcin
CPU: Opteron 24 Cores
RAM: 32 GB
Hard Drives: 2x300 GB SATA
Network Card: 1 Gbit
OperatingSystem: CentOS
Back up: SSD's + HDD's in RAID1's
Cuadro Nro. 3: Especificaciones del Servidor

Especificaciones Tcnicas de Software del Servidor (Hosting)

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El hosting es MediaWeb ofrece SO Linux Powered, Apache Versin 2.2.14


servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de cdigo abierto, para plataformas
Unix, Microsoft Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo HTTP/1.1
y la nocin de sitio virtual, CPanelAccelerated para la gestin de su cuenta,
FantasticoDelux que es el principal paquete de scripts auto instalables como blogs,
foros y sistemas de gestin de contenido para servidores, PHP Versin 5.2.9 lenguaje
de programacin de uso general de cdigo del lado del servidor originalmente
diseado para el desarrollo web de contenido dinmico, MySQL Versin 5.0.81 es un
sistema de gestin de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario.
Factibilidad Econmica
Se deben tomar en cuenta los recursos econmicos y financieros necesarios
para desarrollar o llevar a cabo las actividades o procesos y obtener los recursos
bsicos que deben considerarse son el costo del tiempo, el costo de la realizacin y el
costo de adquirir nuevos recursos. Los costos a realizar son los mnimos, pero los
beneficios que traer consigo el desarrollo e implementacin de una aplicacin web
mejoraran el control y rapidez en los procesos llevados a cabo actualmente de forma
manual.

Anlisis de Costo y Beneficio


Este anlisis permitir poder realizar una comparacin entre la relacin costo
sistema actual, y los cost que tendran con el nuevo sistema y su relacin con los
beneficios expresados en forma tangibles.

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Costo del sistema Actual


Costos Generales
Los gatos generales se encuentran presentados por todos aquellos gastos de
material de oficina, y accesorios de uso diario necesarios para realizar sus procesos,
tales como: bolgrafo, resma de papel, cartucho de impresora, entre otros.
Costo Material de Oficina y Papelera
Gastos Generales
Material de oficina
Papel para impresora
Cartuchos de toner
Planillas de Recibos
TOTAL

Costo

Consumo

Aproximado (Bs)
2.227,00
1.360,00
1.200,00
667,00
5.454,00

Trimestral (Bs)
6.681,00
4.080,00
3.600,00
2.001,00
16.362,00

Monto En Bolvares
Anuales
26.724,00
16.320,00
14.400,00
8.004,00
65.448,00

Cuadro Nro. 4: Costo Material de Oficina y Papelera

Costos de Personal

Este tipo de gastos incluyen generados por los recursos humanos, cuya
responsabilidad directa es la operacin y funcionamiento del sistema que se muestra
en la siguiente tabla.

Costos de Salarios de Personal

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Recurso Humano

Salario Mensual

Salario Anual

(BsF.)
6.680,00
5.600,00

(BsF.)
80160,00
67.200,00

3.270,30
15.550,30

39.243,60
186.603,60

Presidente
Vice-Presidente
Secretaria
Administrativa
TOTAL

Cuadro Nro. 5: Costo de Salarios de Personal

Costo del Sistema Propuesto

Sistema Web para el Registro y Control de las Actividades Administrativas del


Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa
Caripito involucra los siguientes costos:

Costos Generales

Para lograr optimizar los procesos y el manejo de informacin de las


diferentes actividades administrativas del IPSIUTC para el control de las mltiples
actividades se realizaran de manera automatizada lo que implica un ahorro de
material de oficina y accesorio de uso diario. Se estima al automatizar los procesos de
las actividades administrativas realizadas por el IPS, el almacenamiento electrnico
pone a la disposicin la informacin de una manera ms rpida y oportuna, lo que
reduce significativamente los gastos generales, que alcanza aproximadamente un 45%
para ese concepto.
Anlisis de Ahorro Anual de Gastos
Gastos Generales
Material de oficina

Costo Aproximado

Monto Anual

Monto Anual

(Bs)
2.227,00

Anterior (Bs)
26.724,00

Actual (-45%)
14.698,20

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Papel para impresora


Cartuchos de toner
Planillas de Recibos
TOTAL

1.360,00
1.200,00
667,00
5.454,00

16.320,00
14.400,00
8.004,00
65.448,00

8.976,00
7.920,00
4.402,20
35.996,40

Cuadro Nro. 6: Anlisis de Ahorro Anual de Gastos

Costo de Hardware y Software

Debido a que la organizacin necesita colocar el sistema en un servidor web


dedicado, est en la obligacin de invertir en el alquiler de un hosting y servicio de
dominio, con un costo anual de 2050,00 Bsf + unpago nico de 400,00 Bsf para un
total de 2450,00 Bsf. descrito en la imagen siguiente: PLAN ILIMITADO

Figura Nro. 1: Caractersticas del Plan del Servidor

Costos de Personal
El sistema propuesto no incluir variaciones en cuanto al personal cuya
responsabilidad est la operacin y funcionamiento del sistema. El equipo de
desarrollo no generara inversiones, por ser un proyecto elaborado como trabajo de

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grado, el personal encargado de impulsar el mismo, no implicara gasto alguno gracias


al adiestramiento por parte de los desarrolladores.

Beneficios Tangibles

Los beneficios tangibles aportados por el sistema propuesto estn dados por
los siguientes aspectos:
Reduccin de costos en papeleras, mantenimiento y espacio fsico.
Ahorro en suministros para los equipos utilizados.
Beneficios Intangibles

Entre los beneficios intangibles del sistema propuesto se pueden incluir:


Optimizar las actividades del Instituto de Previsin Social,
aumentando la productividad del personal que labora en la institucin.
Mejor capacidad de bsqueda y actualizacin de informacin,
reduciendo la fuerza de trabajo en el proceso y control de recursos.
La Caracterstica de registrar y almacenar automticamente datos de
los registros de los afiliados, lo que implica un aumento integridad y
seguridad de almacenamiento de registros.
Obtener un intercambio de la Informacin, a travs de la interaccin
indirecta de los afiliados y el IPS, mejorando los recursos,
disminuyendo los esfuerzos y fomentando las actividades de gestin
del sistema.
Crear mayor flexibilidad al manipular gran volumen y diversidad de
informacin con rapidez, oportunidad y precisin, al ofrecer una mejor
herramienta de trabajo al personal.

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Relacin Costo Beneficios

El Anlisis Costo-Beneficio presenta grandes ventajas para la institucin,


porque cuenta con los recursos tcnicos necesarios (hardware y software) para el
desarrollo e implementacin del sistema, tambin trae mejoras significativas para el
mejor desenvolvimiento de sus actividades, minorando el tiempo de procesamiento y
generacin de informacin, reduciendo las cargas de trabajo a los usuarios, ya que la
velocidad de procesamiento, veracidad y confiabilidad de los procesos y resultados
sern los deseados.

ORGANISMOS QUE APOYAN EL PROYECTO

El Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa


Caripito (IPSPIUTC).
Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas Ludovico Silva

LNEA DE INVESTIGACIN

La lnea de investigacin para la realizacin del siguiente proyecto est


enmarcada dentro del Programa de Formacin Socio-Tecnolgica y Gestin de
Proyectos Informtico de la Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas
Ludovico Silva, especficamente dentro del Desarrollo de Software, en la seccin

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de Programacin, ya que se desarrollara una aplicacin web para el control y registro


de los datos de los afiliados, beneficiarios y prestadores de servicios El Instituto de
Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC),
lo cual requiere de la utilizacin de herramientas de programacin que faciliten la
realizacin de los mdulos y procesos necesario para el cumplimiento cabal de los
requerimientos establecidos.

TIPO DE PROYECTO

El Proyecto es Local, puesto que se realiz en la sede del Instituto de


Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa Caripito, ubicado en el
Sector la Floresta, Municipio Bolvar del Estado Monagas.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo General
Desarrollar una Aplicacin web para el Registro y Control de los usuarios
beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del Instituto de Previsin
Social de Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa de Caripito.
Objetivos Especficos

Identificar los elementos que intervienen en el desarrollo de las actividades


administrativas del Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa Caripito.

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Determinar los requisitos necesarios para el desarrollo de la Aplicacin web.


Disear las Bases de Datos para el manejo de la informacin relacionada con
el proceso de trabajo.
Elaborar la Aplicacin web para el registro y control de los programas
llevados a cabo por IPSPIUTC
Implementar la Aplicacin web.

LA INSTITUCIN

El Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa


Caripito (IPSPIUTC), se crea el 09 de marzo del ao 2000, dando cumplimiento a la
clusula No. 42 del cuarto Contrato colectivo del personal docente FAPICUV ME.
Donde se plante el desarrollo de programas de salud para los profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa Caripito y sus familiares directos.

Esta idea la plantearon un grupo de profesores: que se encargaron de agrupar y


ensamblar lo que hoy da es el Instituto de Previsin Social de los Profesores del
Instituto de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), el cual est conformado por un
presidente, vice-presidente, director de finanza, el director de secretaria, los directores
Ejecutivos y un comit Ejecutivo.
El Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa
Caripito (IPSPIUTC), inicia sus actividades el da 10 de abril del ao dos mil (2000),
bajo el registro Nro:4; protocolo: 1 tomo: 1 del segundo trimestre del ao 2001. Se
encuentra ubicado en el sector La Floresta, Caripito. En sus inicios realizaron sus
primeras conexiones con los centros de salud del estado y lograron firmar cuatro

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clnicas de Maturn; sin ningn tipo de ayuda del estado, dependiendo del aporte
patronal y de sus afiliados. Los integrantes del instituto de previsin social IPSPIUTC
realizaron curso de capacitacin para el manejo de gestiones de seguros sociales y
centro de previsin social.

En la actualidad el Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto


de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC) est dotado con equipos de oficina (fax,
computadoras, impresoras, fotocopiadora, telfonos entre otros). En cuanto a los
beneficios y planes para los beneficiarios han puesto en prcticas nuevos planes as
mismo han establecidos y ampliado los convenios con clnicas, laboratorios,
farmacias entre otros.

Misin:
Implantar y Gerenciar la prestacin de Servicios Mdico-asistencial a
sus afiliados y beneficiarios, mediante planes que establezcan como fines la Previsin
Social, mejorando la calidad de vida de los profesores del IUT Caripito y sus
Beneficiarios.

Visin:
Ser un organismo con sensibilidad social que promueva la
cooperacin, solidaridad y la equidad entre sus afiliados, que buscan en nosotros esa
parte de alivio a sus problemas de salud.
Actividades Desarrolladas en el IPSPIUTC

Esta institucin desarrolla actividades y funciones tales como:

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Registro y Afiliacin de Usuarios:


Afiliados (Profesores)
Beneficiarios (Familiares de Afiliados)
Prestadores de Servicios:

Clnicas
Laboratorios
Odontlogos
Consultas Mdicas
Farmacias
Funerarios

Programas para Afiliados y Beneficiarios:


Hospitalizacin Ciruga y Maternidad (HCM):
Bsico
Exceso
Extraexceso
Estos programas sus costos estn sujetos a baremos (son tablas
las cuales se actualizan anualmente), los cuales dependen del
Sexo y Edad de la Persona. El patrono realiza un aporte
econmico.
Servicio prestado por Clnicas Registradas o no Registradas en
el IPS.
Hospitalizacin Ciruga (HC):
Bsico
Exceso
Extra exceso
Estos programas sus costos estn sujetos a baremos (son tablas
las cuales se actualizan anualmente), los cuales dependen del
Sexo y Edad de la Persona.

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Servicio prestado por Clnicas Registradas o no Registradas en


el IPS.
Consultas Mdicas: servicio prestado por mdicos (registrados y no
registrados) el en IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente)
por grupo familiar de Afiliados y Beneficiarios.
Laboratorios: servicio prestado por Laboratorios (registrados y no registrados)
el en IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo
familiar de Afiliados y Beneficiarios.
Farmacias: servicio (crdito) prestado por las farmacias (registradas) el en
IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo familiar
de Afiliados y Beneficiarios.
Odontolgico: servicio (crdito) prestado por los odontlogos (registrados)
el en IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo
familiar de Afiliados y Beneficiarios.
Funerario: servicio prestado por las funerarias (registradas) el en IPS. El cual
tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo familiar de Afiliados
y Beneficiarios.
Organigrama del IPSPIUTC

ASAMBLEA GENERAL
DE AFILIADOS
CONSEJO DE DIRECTORES
DIRECTOR
PRESIDENTE
DIRECTOR VICE - PRESIDENTE

DIRECTOR DE
FINANZAS

DIRECTOR DE
ACTAS

DIRECTOR EJECUTIVO

Figura No. 2: Organigrama del IPSPIUTC


ASISTENTE ADMINISTRATIVO

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Fuente: IPSPIUTC ao 2013

BENEFICIARIOS DEL PROYECTO


Beneficiarios Directos
Los beneficiarios directos son aqullos que participarn directamente en el
proyecto, y por consiguiente, se beneficiarn de su implementacin. As, las personas
que estarn empleadas en el proyecto o que usarn de alguna manera el producto del
proyecto se pueden categorizar como beneficiarios directos. En la implementacin de
la aplicacin web para el control y registro los datos del Instituto Previsin Social de
los Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), los
beneficiarios directos son:
El IPSPIUTC como institucin que pondr en funcionamiento la

aplicacin web.
Docentes afiliados.
Los trabajadores que laboran en el IPSPIUTC.
Los desarrolladores de la Aplicacin.
Los prestadores de servicios del IPSPIUTC.

Beneficiarios indirectos:
Los beneficiarios indirectos son, con frecuencia son las personas que
interactan con el proyecto, aquellos que reciben un efecto potencial directo de las
acciones del proyecto y pueden ser identificados. En este caso los beneficiarios
indirectos son:
Familiares de los afiliados que forman parte del IPSPIUTC
ALCANCE DEL PROYECTO
El alcance de este proyecto es disear, desarrollar e implementar una
aplicacin web para el Registro y Control de los usuarios beneficiarios y prestadores

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de servicios de los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del


Instituto Universitario de Tecnologa de Caripito, a fin de de agilizar los procesos
administrativos llevados a cabo por esta institucin, ofreciendo respuestas oportunas
y resguardando la informacin manteniendo la integridad de los datos.
IMPACTO SOCIAL
El impacto social se ver reflejado en los docentes afiliados, los
beneficiarios, el Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologia Caripito, y los prestadores de servicios. Debido a la
naturaleza social del IPSIUTC y tomando en consideracin que los servicios que
ofrece pertenecen a planes de salud y repercuten directamente en la calidad de vida
de las personas miembros de la institucin, se hace imprecindible obtener respuestas
oportunas y confiables. A trves de la aplicacin web para el control y registro de los
usuarios del Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto Universitario
de Tecnologia Caripito las actividades se realizarn de forma automatizadas,
generando procesos con mayor rapidez y ofreciendo mejores servicios, disminuyendo
el tiempo de respuestas. Los beneficios sern mltiples en cuanto a la atencin
mdica, as como la funcionabilidad y a la eficiencia con que van a realizarse estos
servicios, generando mayor satisfacin a los usuarios que se interrelacionan con esta
institucin.
MODELO GENERAL DE NEGOCIOS
Es la planificacin que realiza una empresa respecto a los ingresos y
beneficios que intenta obtener. En un modelo de negocio, se establecen las pautas a
seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias
publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a la configuracin de los
recursos de la compaa.

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MODELO DE NEGOCIO DEL IPSPIUTC


Figura Nro. 03: Modelo de Negocio del IPSIUTC

Figura Nro. 3: Modelo de Negocio del IPSPIUTC


DOCUMENTO DE ESPECIFICACIN DE REQUISITOS DEL PROYECTO

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Su funcin principal es registrar las necesidades de negocios del cliente y sus


requerimientos de forma escrita, y convertirse en la base para el resto del proceso de
desarrollo de software. Este documento se vuelve el pacto de la compresin del
cliente y del desarrollador acerca de lo que el software debe cumplir. Usualmente el
cliente revisa y firma la ERS, comenzando as la fase completa de diseo y desarrollo
del software.
El Documento de Especificacin de Requisitos debe contener los actores que
van a acceder al sistema y que deben ser clasificados por niveles de acceso. En este
sistema se han definido cuatro tipos de usuarios:
El usuario Afiliado
Utilizar la herramienta para registrarse e ingresar al sistema, actualizar datos
y visualizar los planes de servicios y consulta de servicios recibido.
El usuario Beneficiario
Utilizar la herramienta para ingresar al sistema y visualizar los planes de
servicios y consulta de servicios recibido.
El usuario Prestador de servicios
Utilizar el sistema para consultar el estatus de los usuarios afiliados y
beneficiarios segn el plan de servicios que tengan. De la misma manera
registrar los datos del servicio prestado en tiempo real.
El usuario Administrador
Es el encargado de ingresar y egresar al resto de los usuarios, otorgando los
permisos correspondientes y administrar el sistema.
Requerimientos Funcionales
Las funciones generales para esta herramienta sern

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Leer los datos de entrada al sitio y los mensajes enviados a travs del uso
de formularios.
Actualizara usuario.
Actualizara los programas de servicios del usuario.
Generar Reportes a nivel de consulta.
Mostrar la Bitcora.
Analizara el contenido de las acciones realizadas por el usuario.
Manejara los objetos de datos.

Ingresar: operacin mediante el cual el usuario acceder a la herramienta. El


contenido a mostrar luego de un acceso exitoso est sujeto al perfil del usuario,
es decir, si el usuario es afiliado, beneficiario, prestadores de servicios o
administrador.
Si el usuario es afiliado: deber registrarse al sistema. Luego de entrar,
aparecer el formulario con varias opciones (afiliado, beneficiario, planes de
servicios, consulta de servicios recibidos y reportes).
Al elegir afiliado: el afiliado podr ver los datos correspondientes al usuario,
(cedula, apellidos, nombres, sexo, estado civil, fecha de nacimiento, direccin,
ciudad, estado, telfono de habitacin, telfono mvil, ingreso al IUTC,
departamento, condicin, categora, dedicacin, email), lograr actualizar los
campos permitidos, el usuario tiene un historial de cambios, todos los datos
que se modifiquen quedar registrado, que por seguridad es de gran beneficio
ya que esta herramienta es auditable a cualquiera modificacin.

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Al elegir beneficiario: el afiliado podr ingresar a la opcin beneficiario


(familiares del afiliado), el cual permitir observar y actualizar los datos de
cada uno de ellos.
Al elegir planes de servicios: el afiliado podr registrarse, actualizar y
visualizar los planes de salud (HCM o HC) o solicitar uno nuevo.
Al elegir consulta de servicios recibidos: El afiliado podr observar consulta
de los servicios recibidos.
Al elegir reportes: el afiliado podr realizar reportes de consulta de los
servicios recibidos, entre otros.
Si el usuario es beneficiario: luego de entrar podr elegir varias opciones
(beneficiario, planes de servicios, consulta de servicios recibidos y reportes) el
cual le permitir visualizar todos los mdulos permitidos.
Si el usuario es prestadores de servicios: luego de ingresar tendr la opcin
(usuarios afiliados y beneficiarios registrados) el deber consultar el estatus de
los usuarios segn el plan de servicio que tenga, registrar los datos de cada
servicio prestado en tiempo real.

Anlisis de configuracin: esta aplicacin se instalar en un servidor y su


contenido es tomado de las bases de datos IPSPIUTC, tambin instalados en el
servidor.
La base de datos IPSPIUTC: contendr la informacin acerca de los
volmenes de los datos del usuario administrador, afiliados, beneficiarios,
planes de servicios, prestadores de servicios, bitcora y un historial de
consultas. Esta base de datos empleara las siguientes funciones:

27

Entrada: se realizar una bsqueda de los datos ingresados por el usuario, y


de ser exitosa, por medio de su perfil podr ingresar a las opciones del
sistema, cualquier accin que realice el usuario, quedar registrada en la base
de datos, en esta se encuentran guardados los archivos de datos cargados
diariamente, los datos de los usuarios, programas y prestadores de servicios.
Objetos de datos:

Usuario: las personas que estn destinadas a usar la herramienta.


Planes de servicios: son los planes de salud de Hospitalizacin, Ciruga y
Maternidad (HCM) u Hospitalizacin y Ciruga (HC) que tiene el usuario
afiliado y beneficiario.

Prestadores

de servicios: Se refiere a los servicios de (clnicas,

laboratorios, odontlogos, consultas medicas, farmacias y

funerarios,

entre otros).
Bitcora: Se refiere a los cambios realizados por los usuarios en el
sistema.
Historial de consultas: Se refiere al historial de todas las bitcoras es
decir a las acciones realizadas por los usuarios en el sistema.

Requerimientos No Funcionales
Usabilidad
La aplicacin tendr que ser fiable en cuanto a los datos se refiere para no
generar ningn tipo de conflicto en las reservas y en la consulta de estas.

28

Se debe permitir acceso a la data bajo previa identificacin y autenticidad


del usuario, un mximo de tres intentos de ingreso.
Se debe restringir la informacin que ha de ser mostrada a los usuarios
segn su rol.
Se debe restringir las operaciones segn el tipo de rol que posea el usuario
que ingrese al sistema.
Se permite un dispositivo Firewall y IDS para la seguridad red y
transacciones provenientes desde Internet.

Disponibilidad
El sistema ha sido desarrollado tomando en cuenta las necesidades,
requerimientos, reglas, poltica, misin, objetivos etc. De la empresa, por lo que se
encuentra disponible el 90% del tiempo del da tomando en cuenta que el da tiene 24
horas; mientras que el 10% del tiempo es para tareas administrativas sobre el sistema.

Rendimiento
Se considera que el sistema est apto para ejecutar registros y consultas varias
veces sin presentarse un cuello de botella en el acceso al servidor de datos.

Portabilidad

Una de las ventajas de utilizar herramientas multiplataforma es que garantiza


la portabilidad, es decir puede ser usado en cualquier computador. De esta manera:
99.9% es portable la aplicacin por el simple hecho de utilizar el lenguaje y
plataforma PHP.

29

99% es portable la base de datos, MySQL es decir manejable en Windows


o Linux.

Casos de Uso

Verificaci
n de
Usuario

Afiliado

Administrado
r

<<Include
>>

<<extend
>>

Registrar

Beneficiario

Autorizar
usuario

Usuario

Figura Nro. 04: Caso de Uso Registro de Usuario del IPSPIUTC

Identificador C.U
Prestadore Especificacin del Cuadro
s de
Registrar
Usuariode caso de uso del IPSPIUTC Registro Inicial
CU. del
01 Usuario
Servicios Diagrama
Verificacin de Usuario

CU. 02

Autorizar Usuario

CU. 03

Accesar al Sistema

CU. 04

Verificacin de Usuario

CU. 05

Accesar a Modulo de Afiliados

CU. 06

Accesar a Modulo de Beneficiarios

CU. 07

Figura Nro. 3: Modelo de Negocio del IPSPIUTC

30

Accesar a Modulo de Prestadores de


Servicios

CU. 08

Accesar a Modulo de Administrador

CU. 09

Accesar a Modulo de Afiliados

CU. 10

Verificacin de Usuario

CU. 11

Actualizar Usuario

CU. 12

Modificar usuario Afiliado

CU. 13

Incluir Usuario Beneficiario

CU. 14

Modificar Usuario Beneficiario

CU. 15

Eliminar Usuario Beneficiario

CU. 16

Accesar a Modulo de Afiliados

CU. 17

Verificacin de Usuario

CU. 18

Registrase en Planes de Servicios

CU. 19

Inscribirse en Planes de Servicios

CU. 20

Actualizacin en Planes de Servicios

CU. 21

Visualizar Planes de Servicios

CU. 22

Consulta de Servicios Recibidos

CU. 23

Clnicas

CU. 24

Laboratorio

CU. 25

Consultas Mdicas

CU. 26

Farmacia

CU. 27

Funerarios

CU. 28

Accesar a Modulo de Beneficiario

CU. 29

Verificacin de Usuario

CU. 30

Visualizar Planes de Servicios

CU. 31

Consulta de Servicios Recibidos

CU. 32

31

Clnicas

CU. 33

Laboratorio

CU. 34

Consultas Mdicas

CU. 35

Farmacia

CU. 36

Funerarios

CU. 37

Accesar a Modulo de Prestadores de


Servicios

CU. 38

Verificacin de Usuario

CU. 39

Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y


Beneficiario

CU. 40

Visualizar Servicios

CU. 41

Registrar Servicios Prestado

CU. 42

Accesar al Sistema

CU. 43

Verificacin de Usuario

CU. 44

Generar Reportes

CU. 45

Generar Reportes de los Afilados y


Beneficiarios

CU. 46

Generar Reportes de los Afilados y


Beneficiarios con Servicios Prestados

CU. 47

Generar Reportes de los Prestadores de


Servicios

CU. 48

Generar Reportes de Documentos


Administrativos Contables

CU. 49

Cuadro No. 7 Especificacin de Casos de Uso

32

Identificacin de Caso de CU. 01


Uso:
Especificacin del caso de Registrar Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:

Registrar Usuario
Permite Registrar Usuario al sistema

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara


23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario y Prestadores de Servicios
Estar autorizado por el administrador del sistema
Registro Exitoso

El usuario se registra en el sistema e introduce los datos en un formulario que


contiene (cedula, apellidos, nombres, sexo, estado civil, fecha de nacimiento,
direccin, ciudad, estado, telfono de habitacin, telfono mvil, ingreso al IUTC,
departamento, condicin, categora, dedicacin, email).
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 01 Caso de Uso Registrar Usuario

33

Identificacin de Caso de CU. 02


Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:

Verificacin de Usuario
Permite verificar la entrada al sistema

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara


23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario y Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario o Prestadores de


Servicios una vez que se verifiquen sus datos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 02 Caso de Uso Verificacin de Usuario

34

Identificacin de Caso de CU. 03


Uso:
Especificacin del caso de Autorizar Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Autorizar Usuario
Permite Autorizar Usuario al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Autorizacin Exitosa

El usuario Administrador autoriza usuario una vez que est registrado al sistema.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 03 Caso de Uso Autorizar Usuario

35

Figura No.05 Caso de Uso Control de Acceso

Identificacin de Caso de CU. 04


Uso:

36

Especificacin del caso de Accesar al Sistema


uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Accesar al Sistema
Permite a un usuario entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Acceso Exitoso

1. El usuario accede al sistema a travs de la URL.


2. El sistema muestra informacin relacionada al Instituto de Prevencin Social
(IPS) y a la Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas
Ludovico Silva (IUPTNMLS).
3. El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios o Administrador a los mdulos permitidos del sistema.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 04 Caso de Uso. Accesar al Sistema

Identificacin de Caso de CU. 05


Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Verificacin de Usuario
Permite verificar la entrada al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:

37

Actores:

Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y


Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Acceso Exitoso

El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de


Servicios o Administrador una vez que se verifiquen sus datos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 05 Caso de Uso. Verificacin de Usuario

Identificacin de Caso de CU. 06


Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Afiliados
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:

Accesar a Modulo de Afiliados


Permite al usuario Afiliado entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Post-condicin:

Internet
Acceso Exitoso

38

Flujo normal del evento:


1. El usuario Afiliado tiene acceso al Modulo de Afiliados.
2. El usuario Afiliado maneja el sistema para actualizar sus datos e incluir,
modificar, y eliminar Beneficiario (familiares), de la misma manera se encarga
de registrarse en planes de servicios y observar consulta de servicios recibidos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 06 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Afiliado

Identificacin de Caso de CU. 07


Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Beneficiarios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Accesar a Modulo de Beneficiarios


Permite al usuario Beneficiario entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

El usuario tiene acceso en su rol de Beneficiario nicamente para observar Planes


de Servicios y Consulta de Servicios Recibidos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:

39

Tabla No. 07 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Beneficiarios

Identificacin de Caso de CU. 08


Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Prestadores de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Accesar a Modulo de Prestadores de Servicios


Permite al usuario Prestadores de Servicios entrar al
sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

1. El usuario tiene acceso en su rol de Prestadores de Servicios para Visualizar el


Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario segn el Plan de Servicios que
tenga.
2. El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Registrar el
Servicio Prestado en tiempo real a travs de un formulario que contiene
(nombre del servicio prestado, descripcin y costo).
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:

40

Tabla No. 08 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Prestadores de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 09


Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Administrador
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Accesar a Modulo de Administrador


Permite al usuario Administrador entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Actores:
Pre-condicin:

Internet
Acceso Exitoso

Post-condicin:
Flujo normal del evento:

El usuario tiene acceso en su rol de Administrador a ingresar y egresar al resto de


los usuarios, otorgando los permisos correspondientes y administrar el sistema.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la
Excepciones:
<<Include>
Anotaciones:

Verificaci
n de
operacin
Usuario

Modificar
Afiliado

>

<<extend>>

Incluir
Tabla No. 09 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Administrador
Accesar a
Modulo de
Afiliados

Afiliado

Actualiza
r Usuario
<<extend>
>

<<extend
>>

Beneficia
rio

<<extend>
>

Modificar
Beneficia
rio
<<extend
>>

Eliminar
Beneficia
rio

Diagrama de caso de uso IPSPIUTC Afiliado - Actualizar Usuario

41

Figura No. 06. Caso de Uso Afiliado Actualizar Usuario del IPSPIUTC

Identificacin de Caso de CU. 10


Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Afiliados
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:

Accesar a Modulo de Afiliados


Permite al usuario Afiliado entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Post-condicin:

Internet
Acceso Exitoso

42

Flujo normal del evento:


1. El usuario Afiliado tiene acceso al Modulo de Afiliados.
2. El usuario Afiliado maneja el sistema para actualizar sus datos e incluir,
modificar, y eliminar Beneficiario (familiares).
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 10 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Afiliados

Identificacin de Caso de CU. 11


Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Verificacin de Usuario
Permite verificar la entrada al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

El usuario puede acceder segn su rol de afiliado una vez que se verifiquen sus
datos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:

43

Tabla No. 11 Caso de Uso. Verificacin de Usuario

Identificacin de Caso de CU. 12


Uso:
Especificacin del caso de Actualizar Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Actualizar Usuario
Permite al Afiliado Actualizar los datos del usuario
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Actualizacin Exitosa

1. El usuario Afiliado selecciona cualquiera de las opciones a actualizar.


2. El usuario Afiliado maneja el sistema para Actualizar los datos de los
usuarios Afiliado y Beneficiario.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 12 Caso de Uso. Actualizar Usuario

Identificacin de Caso de CU. 13

44

Uso:
Especificacin del caso de Modificar Afiliado
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Modificar Afiliado
Permite al Afiliado Modificar sus datos
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Actualizacin Exitosa

El usuario Afiliado se encarga de Modificar los datos del usuario registrado.


Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 13 Caso de Uso. Modificar Afiliado

Identificacin de Caso de CU.14


Uso:
Especificacin del caso de Incluir Beneficiario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:

Incluir Beneficiario
Permite al Afiliado Incluir Beneficiario.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado

45

Pre-condicin:

Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Actualizacin Exitosa

El usuario Afiliado se encarga de Incluir Beneficiario a travs de un formulario


que contiene: cedula, apellidos, nombres, fecha de nacimiento, parentesco, HCM.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 14 Caso de Uso. Incluir Beneficiario

Identificacin de Caso de CU. 15


Uso:
Especificacin del caso de Modificar Beneficiario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Modificar Beneficiario
Permite al Afiliado Modificar Beneficiario
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Actualizacin Exitosa

El usuario Afiliado se encarga de Modificar los datos del usuario Beneficiario


registrado.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:

46

Anotaciones:

Tabla No. 15 Caso de Uso. Modificar Beneficiario

Identificacin de Caso de CU. 16


Uso:
Especificacin del caso de Eliminar Beneficiario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Eliminar Beneficiario
Permite al Afiliado Eliminar Beneficiario
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Actualizacin Exitosa

El usuario Afiliado se encarga de Eliminar el usuario Beneficiario del sistema.


Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 16 Caso de Uso. Eliminar Beneficiario

47

Figura No. 07. Caso de Uso registrarse en Planes de Salud

Identificacin de Caso de CU. 17


Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Afiliados
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Accesar a Modulo de Afiliados


Permite al usuario Afiliado entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

1. El usuario Afiliado tiene acceso al Modulo de Afiliados.


2. El usuario Afiliado maneja el sistema para registrarse en Planes de Servicios y
observar Consulta de Servicios Recibidos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:

Tabla No. 17 Caso de Uso. Accesar a Modulo de Afiliados

48

Identificacin de Caso de CU. 18


Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:

Verificacin de Usuario
Permite verificar la entrada al sistema

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara


23-04-14
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

El usuario puede acceder segn su rol de afiliado una vez que se verifiquen sus
datos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 18 Caso de Uso. Verificacin de Usuario

49

Identificacin de Caso de CU. 19


Uso:
Especificacin del caso de Registrarse en Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Registrarse en Planes de Servicios


Permite al Afiliado Registrarse en Planes de
Servicios
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Actualizacin Exitosa

El usuario Afiliado maneja el sistema para Registrarse en Planes de


Servicios, de la misma manera podr inscribirse, actualizar y visualizar planes
de servicios.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 19 Caso de Uso. Registrarse en Planes de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 20


Uso:
Especificacin del caso de Inscribirse en Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Inscribirse en Planes de Servicios


Permite al Afiliado Incluir Programas de Servicios
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima

50

Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Actualizacin Exitosa

El usuario Afiliado se encarga de inscribirse en Planes de Servicios (HCM o HC),


que a su vez tendr varias opciones (Bsico, Exceso o Extraexceso).
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 20 Caso de Uso. Inscribirse en Planes de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 21


Uso:
Especificacin del caso de Actualizacin de Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Actualizacin de Planes de Servicios


Permite al Afiliado Actualizar Planes de Servicios
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Actualizacin Exitosa

El usuario Afiliado se encarga de la Actualizacin de Planes de Servicios


registrado.
Flujo alterno:

51

El usuario decide cancelar la operacin


Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 21 Caso de Uso. Actualizacin de Planes de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 22


Uso:
Especificacin del caso de Visualizar Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Visualizar Planes de Servicios


Permite al Afiliado Visualizar Planes de Servicios
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado maneja el sistema para Visualizar Planes de Servicios


registrado
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 22 Caso de Uso. Visualizar Planes de Servicios

52

Identificacin de Caso de CU. 23


Uso:
Especificacin del caso de Consulta de Servicios Recibidos
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Consulta de Servicios Recibidos


Permite al Afiliado observar Consulta de Servicios
Recibidos.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-14
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado maneja el sistema para observar Consulta de Servicios


Recibidos: clnicas, laboratorios, odontlogos, consultas mdicas, farmacias,
funerarios, entre otros.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 23 Caso de Uso. Consulta de Servicios Recibidos

Identificacin de Caso de CU. 24


Uso:
Especificacin del caso de Clnicas
uso:

53

Nombre :
Descripcin:

Clnicas
Permite al afiliado observar las clnicas registradas y
no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado maneja el sistema para observar las clnicas registradas y no


registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este servicio.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 24 Caso de Uso. Clnicas

Identificacin de Caso de CU. 25


Uso:
Especificacin del caso de Laboratorios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:

Laboratorios
Permite al afiliado observar
los Laboratorios
registrados y no registrados por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

54

Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado maneja el sistema para observar los Laboratorios registrados y


no registrados por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este
servicio.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 25 Caso de Uso. Laboratorios

Identificacin de Caso de CU. 26


Uso:
Especificacin del caso de Consultas Mdicas
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Consultas Mdicas
Permite al afiliado observar las Consultas Mdicas
registradas y no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado maneja el sistema para observar las Consultas Medicas


registradas y no registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas

55

por este servicio.


Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 26 Caso de Uso. Consultas Mdicas

Identificacin de Caso de CU. 27


Uso:
Especificacin del caso de Farmacias
uso:
Nombre :
Descripcin:

Farmacias
Permite al afiliado observar las Farmacias
registradas y no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado maneja el sistema para observar las Farmacias registradas y no


registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este servicio.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 27 Caso de Uso. Farmacias

56

Identificacin de Caso de CU. 28


Uso:
Especificacin del caso de Funerarios
uso:
Nombre :
Descripcin:

Funerarios
Permite al afiliado observar el Servicio Funerarios
registrados y no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Verificaci
n de Exitoso
Proceso
Usuario

<<Include

Visualizar

>>
El usuario Afiliado
maneja el sistema para
observar
el Servicio Funerarios
Planes
de

registrados y no registrados

<<extend
>> el IPS.
por

Servicios
Tambin
podr ver las consultas recibidas
<<extend
>>

por este servicio.


Flujo alterno:

<<extend
>>

Accesar
a cancelar la operacin
El usuario
decide
Consulta
Modulo de
Excepciones:
de
Beneficiari
Anotaciones:
Beneficiari<<extend
Servicios

>>

Clnicas

Laboratorio
s

<<extend
>>

Recibidos

Tabla No. 28 Caso de Uso. Funerarios

Consultas
Mdicas
<<extend
>>

<<extend
>>

Farmacias

Funerarios

Diagrama de caso de uso IPSPIUTC Beneficiario Visualizar Planes de


Servicios y Consulta de Servicios Recibidos.

57

Figura No. 08. Caso de Uso. Visualizar en Planes de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 29


Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Beneficiarios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Accesar a Modulo de Beneficiarios


Permite al usuario Beneficiario entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

58

El usuario tiene acceso en su rol de Beneficiario nicamente para observar Planes


de Servicios y Consulta de Servicios Recibidos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 29 Caso de Uso. Accesar a Modulo de Beneficiarios

Identificacin de Caso de CU. 30


Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:

Verificacin de Usuario
Permite verificar la entrada al sistema

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara


23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

El usuario puede acceder segn su rol de Beneficiario una vez que se verifiquen sus
datos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 30 Caso de Uso. Verificacin de Usuario

59

60

Identificacin de Caso de CU. 31


Uso:
Especificacin del caso de Visualizar Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Visualizar Planes de Servicios


Permite al Beneficiario Visualizar

Planes

de

Servicios
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Beneficiario maneja el sistema para Visualizar Planes de Servicios


registrado por el usuario Afiliado.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 31 Caso de Uso. Visualizar Planes de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 32


Uso:
Especificacin del caso de Consulta de Servicios Recibidos
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Consulta de Servicios Recibidos


Permite al Beneficiario observar Consulta de
Servicios Recibidos.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-14
Fecha de ltima

61

Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar Consulta de Servicios


Recibidos: clnicas, laboratorios, odontlogos, consultas mdicas, farmacias,
funerarios, entre otros.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 32 Caso de Uso. Consulta de Servicios Recibidos

Identificacin de Caso de CU. 33


Uso:
Especificacin del caso de Clnicas
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Clnicas
Permite al Beneficiario observar las clnicas
registradas y no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar las clnicas registradas y no


registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este servicio.
Flujo alterno:

62

El usuario decide cancelar la operacin


Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 33 Caso de Uso. Clnicas

Identificacin de Caso de CU. 34


Uso:
Especificacin del caso de Laboratorios
uso:
Nombre :
Descripcin:

Laboratorios
Permite al afiliado observar
los Laboratorios
registrados y no registrados por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Proceso Exitoso

El usuario Bneficiario maneja el sistema para observar los Laboratorios registrados


y no registrados por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este
servicio.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 34 Caso de Uso. Laboratorios

63

Identificacin de Caso de CU. 35


Uso:
Especificacin del caso de Consultas Mdicas
uso:
Nombre :

Consultas Mdicas

Descripcin:

Permite al afiliado observar las Consultas Mdicas


registradas y no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Proceso Exitoso

El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar las Consultas Medicas


registradas y no registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas
por este servicio.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 35 Caso de Uso. Consultas Mdicas

Identificacin de Caso de CU. 36


Uso:
Especificacin del caso de Farmacias
uso:

64

Nombre :
Descripcin:

Farmacias
Permite al afiliado observar las Farmacias
registradas y no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Proceso Exitoso

El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar las Farmacias registradas y


no registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este
servicio.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 36 Caso de Uso. Farmacias

Identificacin de Caso de CU. 37


Uso:
Especificacin del caso de Funerarios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:

Funerarios
Permite al afiliado observar el Servicio Funerarios
registrados y no registradas por el IPS
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet

65

Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Proceso Exitoso

El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar el Servicio Funerarios


registrados y no registrados por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas
por este servicio.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 37 Caso de Uso. Funerarios

Verificaci
n de
Usuario

<<Include
>>

<<extend
>>

Figura
No. 09. Caso<<extend
de Uso. Prestadores de
Prestadores
de Servicios

Visualizar
Servicios

<<extend
>>

Accesar a
Modulo de

Prestador
es de
Servicios

Visualizar
Estatus del
Usuario
Afiliado Y
Beneficiario

>>

Registrar
Servicios
Prestado
Servicios

Diagrama de caso de uso IPSPIUTC Prestadores de Servicios


Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario- Registrar
Servicios Prestado.

66

Identificacin de Caso de CU. 38


Uso:
Especificacin del caso de Accesar Prestadores de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Accesar Prestadores de Servicios


Permite al usuario Prestadores de Servicios entrar al
sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

1. El usuario tiene acceso en su rol de Prestadores de Servicios para visualizar el


Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario segn el Plan de Servicios que
tenga.
2. El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Registrar el
Servicio Prestado en tiempo real a travs de un formulario que contiene
(nombre del servicio prestado, descripcin y costo).
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 38 Caso de Uso. Accesar Prestadores de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 39


Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:

67

Nombre :
Descripcin:

Verificacin de Usuario
Permite verificar la entrada al sistema

Autores:
Fecha de creacin:

Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara


23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Acceso Exitoso

El usuario puede acceder segn su rol de prestadores de Servicios una vez que se
verifiquen sus datos.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 39 Caso de Uso. Verificacin de Usuario

Identificacin de Caso de CU. 40


Uso:
Especificacin del caso de Visualizar
Beneficiario
uso:

Estatus

del

Usuario

Afiliado

Nombre :

Estatus

del

Usuario

Afiliado

Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:

Visualizar

Beneficiario
Permite a los Prestadores de Servicios Visualizar el
Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

68

Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Proceso Exitoso

El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Visualizar el Estatus


del Usuario Afiliado y Beneficiario.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 40 Caso de Uso. Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario

Identificacin de Caso de CU. 41


Uso:
Especificacin del caso de Visualizar Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Visualizar Servicios
Permite a los Prestadores de Servicios Visualizar
Servicios.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Visualizar Servicios.


Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:

69

Anotaciones:
Tabla No. 41 Caso de Uso. Visualizar Servicios

Identificacin de Caso de CU. 42


Uso:
Especificacin del caso de Registrar Servicios Prestado
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Registrar Servicios Prestado


Permite a los Prestadores de Servicios Registrar
Servicios Prestado.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Registrar Servicios


Prestado al usuario Afiliado y Beneficiario en tiempo real.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 42 Caso de Uso. Registrar Servicios Prestado

70

Generar
Reportes de
los Afiliados y
Beneficiarios.

Afiliado

<<Include
>>

Beneficiari
o

Prestadore
s de
Servicios

Accesar
al
Sistema

<<extend
>>

Verificaci
n de
Usuario

<<extend
>>

Genera
r
Report
es

<<exten
d>>

<<exten
d>>

Generar
Reportes de
los Afiliados y
Beneficiarios
con Servicios
Prestados.
Generar
Reportes de
los Prestadores
de Servicios.

Figura No. 10. Caso de Uso. Generar Reportes


<<exten
d>>

Generar
Reportes de
los
Documentos
Administrativo
s Contables

Administr
Identificacin Diagrama
de Caso de
de caso
CU.de
43uso IPSPIUTC Generar Reportes Usuarios
ador

Afiliados y Beneficiarios Prestadores de Servicios Documentos


Uso:
Administrativos Contables
Especificacin del caso de Accesar al Sistema

uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:

Accesar al Sistema
Permite a un usuario entrar al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.

71

Pre-condicin:

Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Internet
Acceso Exitoso

1. El usuario accede al sistema a travs de la URL.


2. El sistema muestra informacin relacionada al Instituto de Prevencin Social
(IPS) y a la Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas
Ludovico Silva (IUPTNMLS).
3. El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios y Administrador.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 43 Caso de Uso. Accesar al Sistema

Identificacin de Caso de CU. 44


Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Verificacin de Usuario
Permite verificar la entrada al sistema
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso

El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de

72

Servicios y Administrador una vez que se verifiquen sus datos.


Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 44 Caso de Uso. Verificacin de Usuario

Identificacin de Caso de CU. 45


Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Generar Reportes
Permite al usuario Generar Reportes
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Actores:
Pre-condicin:

Internet
Proceso Exitoso

Post-condicin:
Flujo normal del evento:

El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador maneja


el sistema para Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y Beneficiarios, con
Servicios Prestados,

de los Prestadores de Servicios y Documentos

Administrativos Contables.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 45 Caso de Uso. Generar Reportes

73

Identificacin de Caso de CU. 46


Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios
uso:
Nombre :

Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y


Beneficiarios

Descripcin:

Permite al usuario Generar Reportes de los Usuarios


Afiliados y Beneficiarios.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:
El usuario

Internet
Proceso Exitoso

Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador

maneja el sistema para Generar Reportes

de los Usuarios Afiliados y

Beneficiarios.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 46 Caso de Uso. Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios

74

Identificacin de Caso de CU. 47


Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios con Servicios Prestados.
uso:
Nombre :

Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y


Beneficiarios con Servicios Prestados

Descripcin:

Permite al usuario Generar Reportes de los Usuarios


Afiliados y Beneficiarios con Servicios Prestados.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a

Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:
El usuario

Internet
Proceso Exitoso

Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador

maneja el sistema para Generar Reportes

de los Usuarios Afiliados y

Beneficiarios con Servicios Prestados.


Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 47 Caso de Uso. Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios con Servicios Prestados.

Identificacin de Caso de CU. 48


Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes de los Prestadores de Servicios
uso:

75

Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

Generar Reportes de los Prestadores de Servicios


Permite al usuario Generar Reportes de los
Prestadores de Servicios
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador maneja


el sistema para Generar Reportes de los Prestadores de Servicios: clnicas,
laboratorios, odontlogos, consultas mdicas, farmacias, funerarios, entre otros.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 48 Caso de Uso. Generar Reportes de los Prestadores de Servicios

Identificacin de Caso de CU. 49


Uso:
Especificacin del caso de Generar
Reportes
de
Administrativos Contables
uso:
Nombre :

los

Documentos

Descripcin:

Generar
Reportes
de
los
Documentos
Administrativos Contables
Permite al usuario Visualizar el Historial de

Autores:

Consultas.
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara

76

Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:

23-04-2014

Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Proceso Exitoso

El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador maneja


el sistema para Generar Reportes de los Documentos Administrativos contables
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:

Tabla No. 49 Caso de Uso. Generar Reportes de los Documentos Administrativos


Contables

DESCRIPCIN DE LA METODOLOGA
En cuanto a la metodologa para el desarrollo del sistema a utilizar se pondr
en prctica la metodologa basada en objeto denominada OOHDM, la cual es una
metodologa de desarrollo para la elaboracin de aplicaciones multimedia, que tiene
como objetivo simplificar y a la vez hacer ms eficaz el diseo de aplicaciones
hipermedia.
OOHDM (Mtodo de Diseo Hipermedia Objeto Orientado) es un mtodo
para el desarrollo de aplicaciones web. Es una metodologa de desarrollo propuesta
por Rossi y Schwabe (ROSSI 1996). Est basada en HDM (Hypertext Design
Model), en el sentido de que toma muchas de las definiciones, sobre todo en los
aspectos de navegacin, planteadas en el modelo de HDM.

77

Sin embargo, OOHDM supera con creces a su antecesor, ya que no es


simplemente un lenguaje de modelado, sino que define unas pautas de trabajo,
centrado principalmente en el diseo, para desarrollar aplicaciones multimedia de
forma metodolgica. Esta metodologa propone el desarrollo de aplicaciones
hipermedia a travs de un proceso compuesto por cinco fases: obtencin de
requerimientos, modelo conceptual, diseo navegacional, diseo de interfaces
abstractas e implementacin.
Ventajas de la Metodologa OOHDM
Una separacin clara entre lo conceptual, lo navegacional y lo visual. Esta
independencia hace que el mantenimiento de la aplicacin sea mucho ms
sencillo.
Hace un estudio profundo de los aspectos de interfaz, esencial no solo en las
aplicaciones multimedia, sino que es un punto crtico en cualquiera de los
sistemas que se desarrollan actualmente.
Hace uso tambin de la orientacin a objetos y de un diagrama tan
estandarizado como el de clases, para representar el aspecto de la navegacin
a travs de las clases navegacionales.
Fases de la Metodologa OOHDM

78

Figura 11. Fases de la Metodologa OOHDM

Obtencin de Requerimientos
La herramienta en la cual se fundamenta esta fase son los diagramas de
casos de usos, los cuales son diseados por escenarios con la finalidad de obtener de
manera clara los requerimientos y acciones del sistema.
Diseo Conceptual
Se construye un modelo orientado a objetos que represente el dominio de
la aplicacin usando las tcnicas propias de la orientacin a objetos. La finalidad
principal durante esta fase es capturar el dominio semntico de la aplicacin teniendo
en cuenta el papel de los usuarios y las tareas que desarrollan.
Diseo Navegacional
La estructura de navegacin de una aplicacin hipermedia est definida
por un esquema de clases de navegacin especfica, que refleja una posible vista
elegida. En OOHDM hay una serie de clases especiales predefinidas, que se conocen
como clases navegacionales.
Diseo de Interfaz Abstracta
Esto consiste en definir:
Qu objetos de interfaz va a percibir el usuario
El camino en el cul aparecern los diferentes objetos de navegacin
Qu objeto de interfaz actuarn en la navegacin

79

La forma de sincronizacin de los objetos multimedia y el interfaz de


transformaciones.
Implementacin

Una vez cumplidas las 4 fases anteriores solo queda llevar los objetos a un
lenguaje concreto de programacin.

Productos: Aplicacin ejecutable


Herramientas: El entorno del lenguaje de programacin
Mecanismos: Los ofrecidos por el lenguaje
Objetivo de diseo: Obtener la aplicacin ejecutable

PLANIFICACIN DE LAS ETAPAS DEL PROYECTO


a. Especificacin de los Estndares a Utilizar
El estndar ISO 9126 fue formulado inicialmente en 1991 estableciendo un
modelo de calidad y su uso como marco para la evaluacin de software. En esta
norma se distingue entre calidad interna y calidad externa, y se introduce tambin el
concepto de calidad en uso. Es una de las normas ISO que goza de ms
reconocimiento dentro de la comunidad

y tiene como fundamento modelos de

calidad, aportados por diversas investigaciones realizadas en los ltimos 30 aos para
la caracterizacin de la calidad del producto software.
La versin original del estndar ISO/IEC 9126 fue reemplazada en 2001 por
dos estndares relacionados: el ISO/IEC 9126 para la calidad del software y el
ISO/IEC 14598 para la evaluacin de productos software. El objetivo de esta norma

80

ISO/IEC 9126 es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en
un proceso de evaluacin. El modelo de calidad que propone la norma puede
aplicarse a cualquier tipo de software.
Este estndar est pensado para los desarrolladores, adquirentes, personal que
asegure la calidad y evaluadores independientes, responsables de especificar y
evaluar la calidad del software. Por tanto, puede servir para validar la completitud de
una definicin de requisitos, identificar requisitos de calidad de software, objetivos de
diseo y prueba, criterios de aseguramiento de la calidad entre otros. Brindandole al
producto caracteristicas de calidad como son: Funcionabilidad, confiabilidad,
facilidad de uso, eficiencia, facilidad de mantenimiento y portabilidad.
9126 - 3:Internas
b. Etapas del Trabajo
Actividades de cada Etapa
1.

Fase de Anlisis

1.1 Recoleccin informacin sobre las funciones


1.2 Clasificacin de Formatos
1.3 Documentos de Requisitos del Software
1.4 Revisin de requisito
2. Desarrollo de la metodologa OOHDM
2.1 Fase I Obtencin de requisito
2.1.1 Elaboracin de Diagrama de caso de Uso
2.2 Fase II Diseo Conceptual
2.2.1 Implementacin de Diagrama de Clases
3. Desarrollo de la Aplicacin
4. Diseo de Esquema Navegacional

81

5. Diseo del Plan de Riesgo


6. Diseo e Implementacin de las pruebas
Entregables por Etapa
Planteamiento del problema - Documento de Requisitos
Diseo Conceptual - Modelo Entidad Relacin
Esquema Navegacional
Diseo de Pantallas Abstractas
Plan de Pruebas
Plan de Riesgo

Fases

Actividades

Entregables

Diagnostico de la Situacin
Obtencin
Requerimientos

de actual
Elaboracin de Diagrama de

Planteamiento del Problema


Documento de Requisitos

caso de Uso
Implementacin de Diagrama

Diseo Conceptual

de Clases
Desarrollo
de
Navegacional

Diseo Navegacional
Diseo

de

Interfaz

Abstracta
Implementacin

Esquema

Diseo Conceptual
Modelo Entidad Relacin

Esquema Navegacional

Desarrollo de la Aplicacin

Diseo de Pantallas Abstractas

Diseo del Plan de Pruebas


Diseo del Plan de Riesgo

Plan de Prueba
Plan de Riesgo

Cuadro No. 08 Resumen de Actividades


c. Cronograma de Actividades

82

Figura No. 12 Cronograma de Actividades

d. Estimacin del Recurso Humano para el Proyecto


Esfuerzo
Personal

Fase

(PersonasMeses)

Gestor de
proyecto
Analista y
Diseador
Programador
Encargado de
Prueba

Horario
(Meses)

Total

Inicio

3.5

1.7

5.95

Elaboracin

13.9

5.2

72.28

Construccin

43.9

8.7

381.93

Transicin

6.9

1.7

11,73

Cuadro No. 09 Estimacin del Recurso Humano para el Proyecto

83

e. Estimacin de Costos
Costos de Materiales de Oficina
Gastos en

Costo Estimado

MontoEstimado

Materiales y

Mensual (Bs)

Anual (Bs)

Equipos
Material de oficina
Papel
para

1.224,85
748,00

14.698,20
8.976,00

impresora
Cartuchos de toner
660,00
7.920,00
Planillas de Recibos
366,85
4.402,20
TOTAL
2999,70
35.996,40
Cuadro No. 10 Costos de Materiales de Oficina
Costo de Hardware y Software
Hardware y Software
Costo Estimado Anual (Bs)
Alquiler de un hosting
2.050,00
Servicio de Dominio
400,00
TOTAL:
2.450,00
Cuadro No. 11 Costo de Hardware y Software
Costo de Personal
Personal
Gestor de
Proyecto
Analista y
Diseador
Programador
Encargado de
Prueba

Esfuerzo

Horario

(Pers- Meses)

(Meses)

Inicio

3.5

1.7

14.731

Elaboracin

13.9

5.2

58.924

Construccin

43.9

8.7

186.594

Transicin

6.9

1.7

29.462

68,20

17,3

292.711

Fase

TOTAL:

Costo Anual

84

Cuadro No. 12 Costo de Personal


f. Presupuesto General Costos del Proyecto
Costo General
Gastos Generales
Material de oficina
Software y Hardware
Personal
TOTAL

Costo Estimado Anual (Bs)


35.996,40
2.450,00
292.711
331.157,40
Cuadro No. 13 Costo Generales

g. Planificacin de las Comunicaciones


A travs de la

Planificacin de las Comunicaciones se

determinan las

necesidades de informacin de las personas que cumplen fnciones dentro de un


proyecto, a fin de determinar y definir como se va a llevar a cabo el proceso de
comunicacin de una manera efectiva.
Un plan de comunicacin, permite al gerente o encargado del proyecto
documentar el enfoque ms eficaz y eficiente para comunicarse con los involucrados,
suministrando el formato adecuado, en el momento justo y con el impacto apropiado.
Actores
Gestor del Proyecto: Da Silva Norexa
Analista Diseador: Cova Paola
Encargado de Prueba: Salas Mara
Matriz de Comunicaciones
La matriz de comunicaciones es una herramienta de gestin que contiene una
descripcin detallada de todos los requisitos y necesidades de informacin de los
participantes del proyecto y cuya responsabilidad de elaborar e implementar recae
sobre el lder del proyecto. Una buena matriz de comunicaciones permitir al
proyecto recibir informacin prctica, confiable y sobre todo pertinente en relacin

85

con las necesidades de los diferentes involucrados, que toman sus decisiones y
forman sus opiniones con base en las comunicaciones que reciben.

Matriz de Comunicacin

Fase

Mensaje

Emisor

Medio

Desarrollo

Avances del

Gestor del

Reuniones

del Proyecto

Proyecto

Proyecto

Email
Documento

Planeacin

Especificacin
de requisitos

AnalistaDiseador

Frecuencia

Semanal (lunes
4:00 a 5:45 pm

Documento
Impreso

Al iniciar la fase

Receptor

Respuesta

Personal

Conocer los

del

avances

Proyecto

realizados

Personal

Determinar lo

del

requerimiento

Proyecto
Desarrollo
del Proyecto

Riesgos
presentado en el
Proyecto

Gestor del
Proyecto

Reuniones
Email

Semanal (Mierc.
4:00 a 5:45 pm

Personal

Control de lo

del

Riesgos

Proyecto

86

Planeacin

Actividades a
realizar de

Gestor del
Proyecto

Reuniones
Email

Semanal (lunes
4:00 a 5:45 pm

acuerdo al

Personal

Seguimientos

del

las actividade

Proyecto

programada

Personal

Revisin de l

del

documentos d

cronograma
Diseo

Modificacin
del documento

Analista
Diseador

Documento
Impreso

Quincenal

de sistema

Evaluacin

Revisin de los

Encargado

avances

de Prueba

Reuniones

Quincenal

Proyecto

sistema

Personal

Control de la

del

actividades

Proyecto
Evaluacin

Plan de Prueba

Encargado

Documento

de Prueba

Impreso

Final de la Fase

Personal
del

Verificacin d
Sistema

Proyecto
Final

Documentos del

Gestor del

Documento

Sistema

Proyecto

Impreso

Final de la Fase

Personal

Cambios

del

realizados

Proyecto
Final

Entregables por

Gestor del

Documento

Etapa

Proyecto

Impreso

Final de la Fase

Personal
del
Proyecto

Cuadro No. 14 Matriz de Comunicacin

h. Diseo del Plan de Riesgo

Cambios

implementad

87

El Riesgo es un evento incierto, que de ocurrir afectara positiva o


negativamente al menos a uno de los aspectos clave del proyecto (coste, tiempo,
alcance y calidad).
La planificacin de la Gestin de Riesgos es el proceso de decidir cmo
abordar y llevar a cabo las actividades de trabajo de un proyecto. Por ello el propsito
del plan es identificar los riesgos que se puedan presentar en el desarrollo del
proyecto, para establecer estrategias de control y resolucin, que permitan ejercer una
correcta supervisin de los mismos. La identificacin de Riesgos determina qu
riesgos pueden afectar al proyecto y documenta sus caractersticas. A fin categorizar
los riesgos de acuerdo a su origen y al impacto que estos pueden tener sobre el
proyecto, logrando de esta manera disear un efectivo plan de respuesta.
Gestin de los Riesgos
Identificacin de Riesgos

ID
R01
R02
R03

Descripcin del Riesgo


Cambios
significativos
en

los

Tipo de Riesgo
Riesgo del Producto

requerimientos del cliente.


Incumplimiento de las tareas asignadas

Riesgo del Proyecto

por parte de algn integrante del grupo.


Errores significativos en la definicin de

Riesgo del Proyecto

los

puntos

clave

del

proyecto

88

(planificacin, alcance, entre otros).


La ausencia prolongada o abandono de

Riesgo del Proyecto

R04

algunos de los miembros del grupo por

R05

causas ajenas al proyecto.


Diseo inexacto.
Falta de seguimiento en las actividades

Riesgo del Producto


Riesgo del Proyecto

por parte de los integrantes del grupo.


Perdida de informacin vital del proyecto.
No finalizar el proyecto en la fecha

Riesgo del Proyecto


Riesgo del Proyecto

comprometida.
Aumento del coste del proyecto (nmero

Riesgo del Proyecto

de horas dedicadas).
Baja calidad de los entregables del

Riesgo del Proyecto

proyecto tcnico.
Ausencia de coordinacin en el control y

Riesgo del Proyecto

gestin de cambios.
Incumplimiento en las entregas parciales

Riesgo del Proyecto

R06
R07
R08
R09
R10
R11
R12

al cliente.

Cuadro No. 15 Gestin de Riesgo


Anlisis del Riesgo
ID

Anlisis del Riesgo

R01

Magnitud
Variable segn la fase de aparicin:

Planificacin: baja.

Programacin: media.

Ejecucin: alta.

Seguimiento y Control: muy alta

Descripcin
Los requisitos incluyen condiciones o capacidades que el proyecto debe
cumplir o que deben estar presentes en el producto, servicio o resultado,

89

sobre ellos se construyen los casos de uso y dichos casos de uso guan el
desarrollo del proyecto. La inexactitud de los requerimientos puede afectar la
calidad de todo el proyecto.
Impacto
La incorporacin o modificacin de requisitos durante el desarrollo requerir
realizar cambios sobre gran parte de la documentacin del producto
elaborado con anterioridad al momento del cambio. Estas modificaciones
sern menos costosas durante las dos primeras fases del proyecto, pero
pueden tener consecuencias importantes durante las fases de Ejecucin y
Seguimiento, pues no slo cambiara la documentacin sino tambin el
cdigo fuente y los ejecutables.
Indicadores
Al realizar la consulta al cliente, no expres con propiedad cuales son los
R02

servicios que espera obtener de la aplicacin.


Magnitud
Media
Descripcin
Durante la realizacin de un proyecto, se asigna a los integrantes del grupo
diversas tareas, el cual debern ejecutar y completar en su totalidad.
Normalmente dichas tareas estn relacionadas de alguna manera, y cualquier
cambio independiente en una de ellas afecta al resultado final o a otras tareas.
Impacto
Pueden producirse deficiencia en tareas sin culminar, ocasionando a su vez
mal ambiente de trabajo entre los integrantes del grupo, por incumplimiento
en las tareas asignadas para cada uno de ellos.
Indicadores
Conflictos entre los elementos desarrollados.

90

R03

Magnitud
Media.
Descripcin
El grupo tiene poca experiencia en el desarrollo de software siguiendo una
estructura de tareas y fechas preestablecido.
Impacto
La planificacin gua todo el desarrollo del proyecto. Un error en la misma
incide directamente en sus resultados. No obstante, la divisin en etapas
reduce el posible impacto de los errores, permitiendo que estos puedan ser
corregidos en etapas posteriores a la de su aparicin.

Indicadores
Diferencias entre el desarrollo real del proyecto y la planificacin estimada.

91

R04

Magnitud
Alta, cuando afecta a un solo integrante. Muy alta, si afecta a ms de uno.
Descripcin
Algn integrante del proyecto no se encuentra disponible por cualquier
motivo externo (enfermedad, lesin, entre otros) en un periodo de corto
tiempo, por lo que no puede realizar actividades relacionadas con el proyecto.
Impacto
La falta de disponibilidad de cualquier persona puede provocar el retraso con
respecto a la planificacin inicial de cualquier actividad del proyecto.
Teniendo en cuenta que la entrega no puede posponerse, la disminucin de
recursos humanos puede ocasionar el aumento de la carga de trabajo del resto
de los integrantes del grupo y puede suponer una prdida de calidad en el
producto.
Indicadores
Ninguno. Al ser un riesgo por causas externas al proceso, se supone que es un
riesgo difcil de predecir.

R05

Magnitud
Baja en Planificacin, alta en Ejecucin y Control.
Descripcin
El diseo del sistema resulta inadecuado, cuando al realizar actividades de
implementacin, se puede presentar que al mismo le falta nivel de detalle o
est mal enfocado, ya sea por la naturaleza del problema.
Impacto
Puede introducir retrasos en el proyecto ante la necesidad de volver a
considerar el diseo trazado. Requiere la actualizacin o modificacin de los
artefactos de diseo.

92

Indicadores
La arquitectura no cumple las expectativas. Se complica la implementacin.
R06

Magnitud
Media
Descripcin
No se realiza un seguimiento de las tareas planificadas para cada etapa, lo
que puede ocasionar que algunas de ellas sean dejadas para ltima instancia,
por lo tanto baja en su calidad y retrasara la ejecucin del proyecto.
Impacto
Sobrecarga de trabajo en los das previos a la entrega de un presentable,
pobre calidad de los entregables, se obvian detalles importantes.
Indicadores
No precede

R07

Magnitud
Alta.
Descripcin
Por causas varias se pierde parte o el total de la documentacin as como la
posibilidad de perder parte o el total de otros materiales, como pueden ser:
parte de la implementacin o ficheros de planificacin.
Impacto
Retraso en la ejecucin del proyecto por tener que rehacer la documentacin
perdida.
Indicadores
Ninguno.

93

R08

Magnitud
Media.
Descripcin
Perdida excesiva de las horas de dedicacin estimadas por parte de los
integrantes del grupo.
Impacto
Retraso en la culminacin del proyecto, por falta de responsabilidad en el
seguimiento y control de las tareas por los integrantes del grupo.
Indicadores
Desviacin entre los recursos invertidos y los previstos en una fase concreta
del proyecto.

R09

Magnitud
Media
Descripcin
Se sobreestiman o subestiman los costos involucrados con el desarrollo del
producto de software.
Impacto
Puede generar que el equipo entre en perodos de sobrecarga de trabajo o
periodos de ausencia del mismo, lo que a su vez puede conllevar a un
deterioro en la calidad.
Indicadores
El equipo trabaja ms o menos horas de las inicialmente programadas, se

R10

presentan quejas a jefe del Proyecto o Pedidos de redimensionamiento.


Magnitud
Variable segn la fase de aparicin:

Planificacin: baja.
Programacin: baja.
Ejecucin: alta.

94

Seguimiento y Control: muy alta


Descripcin
El equipo tiene dificultades a la hora de realizar sus objetivos (tanto de
documentacin como de implementacin) por su inexperiencia con las
herramientas disponibles para el mismo.
Impacto
Puede suponer retrasos.
Indicadores
R11

No procede.
Magnitud
Media
Descripcin
Los cambios ocurridos en las actividades por una de las etapas de proyecto,
son desconocidos por el grupo, debido a la falta de asistencia durante el
desarrollo del proyecto, por los lo que conlleva al retraso en la ejecucin.
Impacto
Puede suponer retrasos.
Indicadores
No procede.

95

R12

Magnitud
Media
Descripcin
Algn miembro del equipo queda incomunicado en un momento clave.
Impacto
Puede suponer retrasos.
Indicadores
No procede.

Tabla 50. Anlisis de Riesgo

Acciones de Prevencin y Correccin


ID
R01

Plan de Prevencin
Plan de Correccin
Realizacin de varias reuniones Solicitar al cliente argumentos de los
con el cliente; elaboracin de motivos

de

los

cambios

en

su

cuestionarios para aclarar puntos requerimiento.


poco claros de las reuniones En las primeras fases se realizarn
previas.

cambios necesarios para incorporar los


nuevos requisitos o las modificaciones
precisas para que se cumpla con la
funcionalidad solicitada. En las fases
de

Ejecucin

valorar

la

Seguimiento

importancia

modificaciones/requisitos
frente

la

cantidad

de

se
las

nuevos
de

tiempo

disponible para abordarlos.


En caso de que se decida aceptarlos, se
revisarn los requisitos afectados, as

96

como toda la documentacin y cdigo


derivado de los mismos hasta el punto
de aparicin del cambio.

R02

Utilizar el correo electrnico, el Realizar reuniones continuamente para


celular y reuniones como punto de acordar temas referentes al proyecto
sincronizacin y comunicacin de as como

las

fechas

de

futuras

nuevas ideas sobre el proyecto y reuniones.


todo

lo

relacionado

Mantener

una

con

l.

documentacin

nica.

R03

Realizacin de reuniones entre los Establecer

nuevas

medidas

que

miembros del proyecto para la provoquen una mayor rigurosidad en el


evaluacin de los avances del control documental.
proyecto
profesional.

consultas

al

97

R04

Tratar de cumplir las metas y El personal de desarrollo tratar de


objetivos antes de lo estimado en cubrir el trabajo no realizado por el
la planificacin siempre que sea miembro del proyecto que no puede
posible, para que una ausencia no trabajar. En caso necesario, dejarn de
suponga un retraso importante.

realizarse tareas menos importantes


para centrarse en las que tengan ms
prioridad.
Se tratar de reajustar la planificacin

R05

del proyecto.
Durante la fase de Ejecucin se Si el riesgo se convierte en hecho
desarrollar

en

paralelo

modelo

conteniendo

arquitectura

del

sistema

un durante la fase de Ejecucin, se


la revisar

modificar

la

para documentacin de diseo afectada.

comprobar la validez de la misma. Si lo

hace

durante

la fase

de

En caso de encontrarse errores o Seguimiento, se estudiar una solucin


inconsistencias, podr modificarse acorde a los tiempos de plazo que se
el diseo al mismo tiempo que la dispone.
implementacin del prototipo.
R06

La programacin se reajustar si fuese

necesario.
Llevar al da una revisin del Penalizar la

falta

de

asistencia

estado del proyecto para anotar incrementado la carga de trabajo sobre


los posibles atrasos y poder as el miembro en cuestin.
tomar medidas en el instante.
R07

Se realizarn copias de seguridad Actualizar

con

la

ltima

copia

en los ordenadores personales de disponible.


cada uno de los miembros del
equipo.
R08

Velar por las metas especficas de Convocar una reunin para revisar la
calidad y desempeo durante el planificacin.
desarrollo de proyecto.

98

R09

Realizar estimaciones en base a Redimensionar el proyecto conforme


varias herramientas para tratar de se

va

desarrollando

hallar un estimado ms cercano a funcionalidades


la realidad.
R10

Una

se

agregan

nuevas
o

se

eliminan.

parte

del

desarrollo

del

designado

para

tiempo
proyecto
adquirir

de Verificar la planeacin del proyecto


ser tcnico. Si se produce un retraso en el
los aprendizaje por parte de un miembro

conocimientos necesarios sobre del equipo, los dems miembros


las nuevas herramientas.

tratarn de ayudar a superarlo. Si no


resultara, consultar a fuentes externas
como profesores, bibliografa, foros en
Internet. En ltimo lugar se hara una
redistribucin de tareas.

R11

Vigilar el rol de cada miembro del Revisar el procedimiento de revisin


grupo y el cumplimiento de todas documental en el grupo y ser muy
las actividades asignadas.

R12

riguroso en su cumplimiento.

Participar continuamente sobre el Usar las copias de seguridad en las


desarrollo del proyecto, a travs reuniones con el cliente.
de una comunicacin oral o
escrita al cliente.

ntrol y Seguimiento
de Riesgos
Tabla
51. Acciones de Prevencin y Correccin

Responsable: Persona o personas asignadas a la implantacin de las acciones


preventivas y/o correctoras.

99

Fecha Terminacin: Fecha lmite en la cual todas las acciones anteriormente


descritas deban haber sido ejecutadas por el responsable o responsables asignados.
Estado: Estado Actual del Riesgo y de las Acciones Preventivas y/o Correctoras.

ID.
R01
R02
R03
R04
R05
R06
R07
R08
R09
R10
R11
R12

Responsable
Fecha de Terminacin
Analista
Fin del Proyecto
Programador
Fin del Proyecto
Jefe de Proyecto
Fin del Proyecto
Jefe de Proyecto
Fin del Proyecto
Analista
Fin del Proyecto
Jefe del proyecto
Fin del Proyecto
Programador
Fin del Proyecto
Equipo de Desarrollo Fin del Proyecto
Analista
Fin del proyecto
Programador/ Tester
Fin del proyecto
Equipo de Desarrollo Fin del proyecto
Equipo de Desarrollo Fin del proyecto
Cuadro No.16 Control y Seguimiento de Riesgos

Estado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado

Matriz de Riesgo
Se propone la utilizacin de una matriz especfica que sirva de soporte para la
Gestin de Riesgos. Esta matriz se utilizar en las reuniones de seguimiento y/o
cuando se estime necesario (en el caso de situaciones excepcionales), y su contenido
ser el siguiente:
ID.: Identificador de Riesgo.

100

Descripcin del Riesgo:


Descripcin Resumida del Riesgo.
Probabilidad (1 a 100):
Grado de probabilidad de que el Riesgo finalmente se produzca. Se mide en una
escala de 1 a 100 (porcentual).
Nivel de Impacto:
Grado de Impacto en el Proyecto en el caso de que el Riesgo finalmente se produjera.
Se mide en una escala de 1 a 5, siendo 1=poco influyente hasta 5=fuertemente
influyente.
Probabilidad Ocurrencia:
Valor numrico resultante del producto del Grado de Probabilidad por el Grado de
Impacto. Este producto dar la prioridad que tendr la gestin de este Riesgo y la
implantacin de sus medidas preventivas o correctoras.
Acciones Prevencin:
Descripcin de las Acciones o Medidas a Adoptar para evitar (mitigar) la aparicin
final del Riesgo.
Acciones Correccin:
Descripcin de las Acciones o Medidas a Adoptar en el caso en el que el Riesgo
finalmente se haya producido.

101

ID.
R01

Descripcin

Tipo de

del Riesgo
Cambios
significativos

Riesgo
Producto

Probabilidad de
Ocurrencia
20

Nivel de

Evaluacin

Impacto

del Riesgo
0.8

en

Acciones

Accin de

de Prevencin
Correccin
Realizacin
de Se revisarn los
varias

reuniones requisitos afectados,

los requerimientos

con el cliente para as como toda la

del cliente.

la aclaracin de documentacin
requisitos.

cdigo derivado de
los mismos hasta el
punto de aparicin

R02

Incumplimiento de Proyecto
las

0.4

tareas

asignadas

Mantener

del cambio.
una Realizar reuniones

documentacin

informativas.

por

nica como medio

de

algn

de documentacin

integrante

del

parte

R03

20

grupo.
Errores

centralizado.
Proyecto

50

Realizacin

de Se observarn las

significativos en la

reuniones entre los diferencias entre la

definicin de los

miembros

puntos clave del

grupo

para

del planificacin

de

la cada iteracin y el

102

proyecto

evaluacin de los informe

(planificacin,

avances

alcance,

proyecto

y ejecucin,

consultas

al detectar y corregir

entre

otros).

profesional.

de

del seguimiento de su
para

errores

de

planificacin en las
actividades
R04

La

ausencia Proyecto

prolongada

miembros

R05

de

1.2

abandono
algunos

30

posteriores.
Tratar de cumplir Reasignar
las

metas

y tareas

ciertas

otros

de

objetivos antes de miembros

segn

los

lo estimado en la vayan

siendo

del

planificacin

necesarios

los

grupo por causas

siempre que sea elementos para la

ajenas al proyecto.

posible.

Diseo inexacto.

Producto

40

1.2

consecucin de los

objetivos.
Durante la fase de Se
revisar

Ejecucin

se modificar

la

desarrollar

en documentacin

de

paralelo

un diseo afectada.

prototipo

La programacin se

103

conteniendo
arquitectura
sistema
validez

R07

Falta

de Proyecto

50

1.5

del necesario.
para

comprobar

R06

la reajustar si fuera

la
de

la

misma.
Planificacin

Charla con el equipo

seguimiento en las

adecuada

actividades

por

tareas,

parte

los

seguimiento

integrantes

del

desarrollo de las

grupo.
Perdida

de Proyecto

de

informacin
del proyecto.

vital

40

1.6

de de

desarrollo

en

caso de detectarse
del malas prcticas.

mismas.
Se
realizarn Actualizar con
copias

de ltima

seguridad en los disponible.


ordenadores
personales de cada
uno

de

los

miembros

del

equipo

de

desarrollo.

la

copia

104

R08

No

finalizar

proyecto

el

en

50

la

Realizar

la Convocar

secuencia

de reunin para revisar

fecha

actividades

comprometida.

toda

una

con la planificacin.

responsabilidad

R09

Aumento del coste Proyecto


del

R10

50

1.5

proyecto

durante

el

desarrollo

de

proyecto.
Realizacin

de Redimensionar

varias

(nmero de horas

estimaciones

dedicadas).

metodologas

Baja calidad de los Proyecto


entregables

del

proyecto tcnico.

50

el

proyecto conforme
con se ejecuta.

diferentes.
Una parte

del Si se produce un

tiempo

de retraso por parte de

desarrollo

del un

proyecto

miembro

del

ser equipo, los dems

designada

al miembros

aprendizaje de las de
herramientas
documentacin

tratarn

ayudar

de superarlo. Consultar
e a fuentes externas.

105

implementacin.

En ltimo lugar se
hara

una

redistribucin
R11

R12

Ausencia

de Proyecto

40

tareas.
Llevar el control Luego

coordinacin en el

que

control y gestin

procesos

de cambios.

realicen con xito.

Incumplimiento en

Proyecto

40

Dar

todos

de

los identificado

de
ser
los

se cambios se realiza la
modificacin de la

misma.
informacin Convocar

una

las entregas

necesaria

del reunin para revisar

parciales al

proyecto.

la planificacin.

cliente.

Tabla 52. Matriz de Riesgo

106

i. Diseo del Plan de Pruebas


Este documento describe el Plan de pruebas de la Aplicacin web para el
registro/control de los usuarios beneficiarios y prestadores de servicios de los
programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto Universitario
de Tecnologa de Caripito. Ubicada en Caripito Estado Monagas. Donde se
consideran los siguientes objetivos:
1.1.1 Identifica los elementos que se van a probar.
1.1.2 Describe la estrategia de pruebas que se va a seguir en el proceso de
prueba.
1.1.3 Identifica los recursos necesarios para llevar a cabo el proceso de
prueba y estima los esfuerzos que conlleva.
1.1.4 Muestra la lista de los resultados que se obtienen de las actividades de
prueba.
Objetos a ser Evaluados
En esta seccin mostramos los diferentes temas

(casos de uso, requisitos

funcionales y requisitos no funcionales) que son los elementos a probar.


Pruebas de integridad de la base de datos y de los datos:

Verificar la informacin con lo guardado, en el acceso a la Aplicacin web


para el registro/control de los usuarios beneficiarios y prestadores de
servicios de los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores
del Instituto Universitario de Tecnologa de Caripito.
Verificar accesos simultneos de lectura de datos.

107

Pruebas de funcionalidad:

Verificar el caso de uso IPSPIUTC, proceso Verificar Usuario. (CU5).


Verificar el caso de uso Afiliado, proceso Actualizar Usuario (CU12).
Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso Visualizar
Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU41).
Verificar el caso de uso Generar Reportes, proceso Generar Reportes de los
Afiliados y Beneficiarios (CU47).

Pruebas de interfaz de usuario:


Comprobar que las pantallas sean accesibles y fciles de manejar,
cumpliendo con todos los estndares de usabilidad en el rol de cada
usuario.
Pruebas de integracin:
Comprobar que el usuario del sistema en su rol tenga acceso a todos los
mdulos que le sean permitido de una manera adecuada.

mbito de las Pruebas


Dentro del mbito
El Plan de Pruebas est conformado por las pruebas de unidad, integracin y
del sistema; en donde se probar en el caso de uso IPSPIUTC las acciones de
verificacin de usuario, acceso al sistema. De la misma manera se har en el caso de

108

uso Afiliado en el proceso de actualizacin de usuario, caso de uso Prestadores de


Servicios en el proceso Visualizacin de Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario y
el caso de uso Generar Reportes en el proceso Generar Reportes de los Afiliados y
Beneficiarios.
Lista de Ideas de Pruebas

1.1

Acceso al sistema por el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios


o Administrador, proceso Verificar Usuario (CU5).

1.2

Acceso al sistema por el Afiliado, proceso Actualizar Usuario (CU12).

1.3

Acceso al sistema por el Prestador de Servicios, proceso Visualizar


Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU41).

1.4

Acceso al sistema por el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios


o Administrador, proceso Generar Reportes (CU47).

109

Enfoque de las Pruebas

T-01 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos


Objetivo

Descripcin
Tcnicas

Fases

Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Consideraciones Especiales

Verificar que las operaciones relacionadas con la base de


datos (datos modificados y guardados) funcionen
correctamente.
Ejecutar las operaciones donde se tenga acceso a la base de
datos con informacin valida e invlida. Revisar la base de
datos para asegurar la veracidad de los datos suministrados
y que los eventos se realizaron correctamente.
El usuario debe llenar la informacin solicitada por el
sistema, para verificar su acceso.
1. Ejecutar las operaciones donde se tenga acceso a la base
de datos con informacin valida e invlida.
2. Revisar la base de datos para asegurar la veracidad de los
datos suministrados y que los eventos se realizaron
correctamente.
Usando internet, la prueba se realizar en la pantalla de
verificacin de usuario del sistema.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.
El Software de Sistema Windows o Linux.
Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma
(Internet Explorer, Firefox; entre otras).
Todas las operaciones de acceso a la base de datos
funcionan sin ningn error en los datos de acuerdo al diseo
realizado.
Las pruebas pueden necesitar del DBMS para recuperar o
modificar datos directamente de la base de datos.

Tabla No. 53 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos

110

T-02 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos


Objetivo
Descripcin
Tcnicas

Fases

Entorno de pruebas

Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Consideraciones Especiales

Verificar accesos simultneos de los usuarios, de lectura de


datos.
Diferentes usuarios acceden al sistema al mismo tiempo
para buscar informacin.
Los usuarios deben accesar a un mismo modulo y localizar
un dato especifico.
1. Varios usuarios pueden accesar al sistema al mismo
tiempo.
2. Varios usuarios realizan operaciones con el mismo dato
del sistema.
Usando internet, la prueba se realizar en los datos del
mdulo del sistema seleccionados por el usuario.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8
GHz, Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria
RAM.
Servidor Web Apache.
El Software de Sistema Windows o Linux.
Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma
(Internet Explorer, Firefox; entre otras).
Los usuarios deben tener respuestas satisfactorias a todas
sus solicitudes de datos por parte del sistema.
Ninguna.

Tabla No. 54 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos

111

T-03 Prueba de Funcionabilidad


Objetivo

Descripcin

Tcnicas
Fases
Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin

Criterio de xitos

Consideraciones Especiales

Verificar el caso de uso IPSPIUTC, proceso Verificar


Usuario.
El usuario en su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios o Administrador suministra al sistema su nombre de
usuario y contrasea, el sistema busca la existencia en la
base de datos y le da acceso dependiendo si existe o no.
El usuario debe suministrar la informacin necesaria para
verificar su acceso.
1. Introduce nombre de usuario.
2. Introduce la contrasea.
3.Hacer clic en el botn Ingresar.
Usando Internet, la prueba se realizar en los datos del
mdulo del sistema seleccionados por el usuario.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.
El Software de Sistema Windows o Linux.
Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma
(Internet Explorer, Firefox; entre otras).
S el usuario existe en la base de datos le permite el acceso
a las opciones del sistema.
Si el usuario no existe en la base de datos no le permitir el
acceso a las opciones del sistema.
Ninguna.

Tabla No. 55 Prueba de Funcionabilidad (Verificar Usuario)

112

T-04 Prueba de Funcionabilidad


Objetivo

Verificar el caso de uso Afiliado, proceso Actualizar Usuario.

Descripcin

El usuario tiene acceso en su rol de Afiliado al men principal


opcin Buscar para actualizar los datos del usuario afiliado y
beneficiario.

Tcnicas

El usuario debe suministrar la informacin necesaria para


verificar su acceso en su rol de Afiliado.

Fases

1. El usuario Afiliado entra al men principal y selecciona la


opcin Buscar.
2.El usuario Afiliado maneja el sistema para Actualizar los
datos del usuario afiliado y beneficiario.

Entorno de pruebas

Usando Internet, la prueba se realizar en los datos del mdulo


del sistema seleccionados por el usuario.

Hardware

Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,


Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.

Software

El Software de Sistema Windows o Linux.

Configuracin
Criterio de xitos
Consideraciones Especiales

Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma


(Internet Explorer, Firefox; entre otras).
Actualizacin exitosa
Solo el usuario en su rol de Afiliado puede accesar a esta
opcin del sistema.

Tabla No. 56 Prueba de Funcionabilidad (Actualizar Usuario)

113

T-05 Prueba de Funcionabilidad


Objetivo
Descripcin
Tcnicas

Fases

Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin

Criterio de xitos

Consideraciones Especiales

Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso


Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario.
El usuario tiene acceso en su rol de Prestadores de Servicios
al men principal opcin Buscar para Visualizar Estatus del
Usuario Afiliado y Beneficiario.
El usuario debe suministrar la informacin necesaria para
verificar su acceso en su rol de Prestadores de Servicios.
1. El usuario Prestadores de Servicios entra al men principal
y selecciona la opcin Buscar.
2.El usuario Prestadores de Servicios
se encarga de
Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario.
Usando Internet, la prueba se realizar en los datos del mdulo
del sistema seleccionados por el usuario.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.
El Software de Sistema Windows o Linux.
Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma
(Internet Explorer, Firefox; entre otras).
Una vez modificados los campos del formulario se guardaran
los datos suministrados por el usuario Administrador.
No se ingresaran datos incompletos.
Actualizacin exitosa.
Solo el usuario en su rol de Prestadores de Servicios puede
accesar a esta opcin del sistema.

Tabla No. 57 Prueba de Funcionabilidad (Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y


Beneficiario)

114

T-06 Prueba de Funcionabilidad


Objetivo

Descripcin

Tcnicas

Fases

Entorno de pruebas

Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Consideraciones Especiales

Verificar el caso de uso Generar Reportes, proceso Generar


Reportes de los Afilados y Beneficiarios.
El usuario tiene acceso en su rol de Afiliado, Beneficiario,
Prestadores de Servicios o Administrador al men principal
opcin Reportes para Generar Reportes de los Afilados y
Beneficiarios.
El usuario debe suministrar la informacin necesaria para
verificar su acceso en su rol de
Afiliado, Beneficiario,
Prestadores de Servicios o Administrador, entra al Men
Principal opcin Reportes.
1. El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador entra al men principal y selecciona la opcin
Reportes.
2.El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador se encarga de Generar Reportes de los
Afilados y Beneficiarios.
Usando Internet, la prueba se realizar en los datos del mdulo
del sistema seleccionados por el usuario.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.
El Software de Sistema Windows o Linux.
Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma
(Internet Explorer, Firefox; entre otras).
Proceso exitoso.
El usuario en su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios o Administrador puede accesar a esta opcin del
sistema.

Tabla No. 58 Prueba de Funcionabilidad (Generar Reportes de los Afilados y


Beneficiarios)

Prueba de Interfaz de Usuario

115

La pruebas de interfaz de usuario nos permiten verificar el modo de como el


usuario va a navegar en el sistema pudiendo obtener un fcil manejo del mismo. Esta
prueba nos permite tener una garanta que se cumplan los estndares de interfaz de
usuario.

T-07 Prueba de Interfaz de Usuario


Comprobar que las pantallas sean accesibles y fciles de
manejar, cumpliendo con todos los estndares de usabilidad en
el rol de cada usuario
Se comprueba si la navegacin por la interfaz es rpida y
sencilla.

Objetivo
Descripcin

El usuario a travs de las teclas de funcin (teclado) y los


movimientos del mouse (ratn) puede navegar de forma
eficiente, fcil y sencilla
1. El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador despus de haber accedido al sistema debe
intentar manejar el sistema
2. Hacer clic en una de las opciones para verificar si estn
funcionando.
3. Por medio de las funciones del teclado (tabulador, teclas
direccionales, etc.) debe accesar a cualquier opcin del
sistema.

Tcnicas

Fases

Usando internet, la prueba se realizar en cualquier modulo del


sistema.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.

Entorno de pruebas
Hardware
Software

El Software de Sistema Windows o Linux.


Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma
(Internet Explorer, Firefox; entre otras)
Si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador se puede desplazar y elegir una opcin por
medio de uno de estos perifricos de forma sencilla
podramos considerar que la prueba es satisfactoria.

Configuracin

Criterio de xitos
Consideraciones Especiales

Ninguna.

Tabla No. 59 Prueba de Interfaz de Usuario


Prueba de Integracin

116

T-08 Prueba de Integracin


Comprobar que el usuario del sistema en su rol tenga acceso
a todos los mdulos que le sean permitido de una manera
adecuada.
Se probar si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios
o Administrador puede realizar todas las actividades en su rol.
El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador
selecciona
las
operaciones
(mdulos
permitidos).
1. Introduce nombre de usuario y contrasea
2. Hacer clic en la opcin Enviar.
3. El sistema le muestra las opciones permitidas.
4. Seleccionar la deseada.
Usando internet, la prueba se realizar en la pantalla principal
del usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.
El Software de Sistema Windows o Linux.

Objetivo
Descripcin
Tcnicas

Fases

Entorno de pruebas

Hardware
Software
Configuracin

Criterio de xitos
Consideraciones Especiales

Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma


(Internet Explorer, Firefox; entre otras)
Si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador una vez que haya iniciado sesin en el
sistema este le permita seleccionar una opcin deseada, si
esto sucede se considera una prueba exitosa.
Ninguna.

Tabla No. 60 Prueba de Integracin

Herramientas de Pruebas
Secuencias de comandos personalizados (scrip de pruebas)
Las pruebas de scrip deben ser realizadas por el administrador del servidor
(privilegios).
Hardware

117

Recurso

Cantidad

PC

Servidor Web

Descripcin
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.

Servidor Web Apache.

Tabla No. 61 Hardware

Configuracin de pruebas de ambiente

Nombre de
Configuracin
Software de Sistema

Descripcin
Sistema Operativo
Windows
Sistema Operativo Linux
Navegador Firefox
Navegador Internet
Explorer

Software de
Aplicacin

Implementacin de la Configuracin Fsica


Debe ser usado en un computador que tenga
instalado el OS Windows.
Debe ser usado en un computador que tenga
instalado el OS Linux.
Debe ser usado en un computador que tenga
instalado el Navegador Firefox.
Debe ser usado en un computador que tenga
instalado el Navegador Internet Explorer.

Tabla No. 62 Configuracin de pruebas de ambiente

Casos de Pruebas

118

ID/Nombre/Sistema/Proyecto:
Aplicacin web para el registro/control de los usuarios
beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del
Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito. (IPSPIUTC). Ubicada
en Caripito Estado Monagas

Nivel de Prueba: 1

ID Caso de Uso: CU1

Tipo(s) de Prueba(s): Integridad de la Base de Datos y los


Datos

ID Requerimiento:

Ambiente de Prueba: Ambiente Real

ID/Nombre Escenario: Acceso a la Base de Datos por el


Administrador

Autores del Caso de Pruebas:Da Silva Norexa, Cova Paola,


Salas Mara

ID/Nombre de Caso de Prueba: T01

Nombre del Probador:

Versin del Caso de Prueba: 1.0

Fecha de Creacin:

Fecha de Ejecucin:

23-06-2014

23-06-2014

Condicin(es) para que se ejecute el Caso de Prueba:


La base de datos debe tener informacin del Administrador.
Se prueba el acceso al sistema por parte del administrador con
datos vlidos y no vlidos.
Se debe ingresar al sistema con el nombre de usuario y
contrasea.
Para la Ejecucin del Caso de Prueba:
Nro. Paso Flujo

Condicin

Valor(es)

Resultado
Esperado

Resultado
Obtenido

PF-001

Nombre de usuario: Varchar

Mara

Datos Correctos

Acceso al sistema

Contrasea:Varchar

1234

Nombre de usuario: Varchar

Juan

Acceso denegado

Contrasea: Varchar

1234

Mostrar mensaje de
error de datos

PF-001

Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Administrador tendr acceso a la base de datos del sistema, de lo contrario
muestra un mensaje de error que no est registrado.
Decisin de Probacin del Caso de Prueba: Aprobado: X

Fallo:______

Fecha de aprobacin del Caso de Prueba:

Tabla No. 63 Caso de Prueba. Integridad de la Base de Datos y los Datos (Acceso a la
Base de Datos por el Administrador)

ID/Nombre/Sistema/Proyecto:

Nivel de Prueba: 1

119

Aplicacin web para el registro/control de los usuarios


beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del
Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito. (IPSPIUTC). Ubicada
en Caripito Estado Monagas
ID Caso de Uso: CU1

Tipo(s) de Prueba(s): Integridad de la Base de Datos y los


Datos

ID Requerimiento:

Ambiente de Prueba: Ambiente Real

ID/Nombre Escenario: Acceso a la Base de Datos por varios


usuarios al mismo tiempo

Autores del Caso de Pruebas: Da Silva Norexa, Cova Paola,


Salas Mara

ID/Nombre de Caso de Prueba: T02

Nombre del Probador:

Versin del Caso de Prueba: 1.0

Fecha de Creacin:

Fecha de Ejecucin:

23-06-2014

23-06-2014

Condicin(es) para que se ejecute el Caso de Prueba:


La base de datos debe tener informacin del Administrador.
Se debe ingresar al sistema con el nombre de usuario y
contrasea.
Deben ingresar al sistema varios usuarios simultneamente.
Para la Ejecucin del Caso de Prueba:
Nro. Paso Flujo

Condicin

PF-002

Acceso a las tablas de la base de


datos

Valor(es)

Resultado
Esperado
Acceso simultaneo
permitido

Resultado
Obtenido
Acceso simultaneo
de manera
eficiente

Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Administrador tendr acceso a la base de datos del sistema, de lo contrario
muestra un mensaje de error que no est registrado.
Decisin de Probacin del Caso de Prueba: Aprobado: X

Fallo:______

Fecha de aprobacin del Caso de Prueba:

Tabla No. 64 Caso de Prueba. Integridad de la Base de Datos y los Datos (Acceso a la
Base de Datos)

ID/Nombre/Sistema/Proyecto:
Aplicacin web para el registro/control de los usuarios
beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del
Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto

Nivel de Prueba: 1

120

Universitario de Tecnologa de Caripito. (IPSPIUTC). Ubicada


en Caripito Estado Monagas
ID Caso de Uso: CU5

Tipo(s) de Prueba(s):Funcionabilidad

ID Requerimiento:

Ambiente de Prueba: Ambiente Real

ID/Nombre Escenario: Verificar el ingreso del usuario

Autores del Caso de Pruebas: Da Silva Norexa, Cova Paola,


Salas Mara

ID/Nombre de Caso de Prueba: T03

Nombre del Probador:

Versin del Caso de Prueba: 1.0

Fecha de Creacin:

Fecha de Ejecucin:

23-06-2014

23-06-2014

Condicin(es) para que se ejecute el Caso de Prueba:


La base de datos debe tener informacin del Afiliado,
Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador
Se debe ingresar al sistema con el nombre de usuario y
contrasea.
Verificar si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador tiene acceso al sistema colocando datos vlidos
y no vlidos.
Para la Ejecucin del Caso de Prueba:
Nro. Paso Flujo

Condicin

Valor(es)

Resultado
Esperado

Resultado
Obtenido

PF-001

Nombre de usuario: Varchar

Mara

Datos Correctos

Acceso al sistema

Contrasea: Varchar

1234

Nombre de usuario: Varchar

Juan

Acceso denegado

Contrasea: Varchar

1234

Mostrar mensaje de
error de datos

PF-001

Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador tendr acceso
a la base de datos del sistema, de lo contrario muestra un mensaje de error que no est registrado.
Decisin de Probacin del Caso de Prueba: Aprobado: X

Fallo:______

Fecha de aprobacin del Caso de Prueba:

Tabla No. 65 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Verificar el ingreso del usuario)

121

ID/Nombre/Sistema/Proyecto:

Nivel de Prueba: 1

Aplicacin web para el registro/control de los usuarios


beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del
Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito. (IPSPIUTC). Ubicada
en Caripito Estado Monagas
ID Caso de Uso: CU12

Tipo(s) de Prueba(s):Funcionabilidad

ID Requerimiento:

Ambiente de Prueba: Ambiente Real

ID/Nombre Escenario: Actualizar usuario por el Afiliado

Autores del Caso de Pruebas: Da Silva Norexa, Cova Paola,


Salas Mara

ID/Nombre de Caso de Prueba: T04

Nombre del Probador:

Versin del Caso de Prueba: 1.0

Fecha de Creacin:

Fecha de Ejecucin:

23-06-2014

23-06-2014

Condicin(es) para que se ejecute el Caso de Prueba:


La base de datos debe tener informacin del usuario Afiliado
El Afiliado intenta acceder a la opcin buscar para actualizar
los datos de los usuarios afiliado y beneficiario en la base de
datos.
Se verifica en la base de datos que la informacin se haya
guardado correctamente.
Para la Ejecucin del Caso de Prueba:
Nro. Paso Flujo

Condicin

Valor(es)

Resultado
Esperado

Resultado
Obtenido

PF-001

Nombre de usuario: Varchar

Mara

Datos Correctos

Acceso al sistema

Contrasea: Varchar

1234

Nombre de usuario: Varchar

Juan

Acceso denegado

Contrasea: Varchar

1234

Mostrar mensaje de
error de datos

PF-001

Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Afiliado tendr acceso a la base de datos del sistema, de lo contrario muestra
un mensaje de error que no est registrado.
Decisin de Probacin del Caso de Prueba: Aprobado: X

Fallo:______

Fecha de aprobacin del Caso de Prueba:

Tabla No. 66 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Actualizar usuario por el


Afiliado)

122

ID/Nombre/Sistema/Proyecto:

Nivel de Prueba: 1

Aplicacin web para el registro/control de los usuarios


beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del
Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito. (IPSPIUTC). Ubicada
en Caripito Estado Monagas
ID Caso de Uso: CU40

Tipo(s) de Prueba(s):Funcionabilidad

ID Requerimiento:
ID/Nombre Escenario: Visualizar Estatus del Usuario Afiliado
y Beneficiario

Ambiente de Prueba: Ambiente Real

ID/Nombre de Caso de Prueba: T05

Nombre del Probador:

Versin del Caso de Prueba: 1.0

Autores del Caso de Pruebas: Da Silva Norexa, Cova Paola,


Salas Mara

Fecha de Creacin:

Fecha de Ejecucin:

23-06-2014

23-06-2014

Condicin(es) para que se ejecute el Caso de Prueba:


La base de datos debe tener informacin del usuario
Prestadores de Servicios
El usuario Prestadores de Servicios intenta acceder a la opcin
buscar para visualizar los datos de los usuarios afiliado y
beneficiario en la base de datos.
Se verifica en la base de datos que la informacin se haya
guardado correctamente.
Para la Ejecucin del Caso de Prueba:
Nro. Paso Flujo

Condicin

Valor(es)

Resultado
Esperado

Resultado
Obtenido

PF-001

Nombre de usuario: Varchar

Mara

Datos Correctos

Acceso al sistema

Contrasea: Varchar

1234

Nombre de usuario: Varchar

Juan

Acceso denegado

Contrasea: Varchar

1234

Mostrar mensaje de
error de datos

PF-001

Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El usuario Prestadores de Servicios tendr acceso a la base de datos del
sistema, de lo contrario muestra un mensaje de error que no est registrado.
Decisin de Probacin del Caso de Prueba: Aprobado: X

Fallo:______

Fecha de aprobacin del Caso de Prueba:

Tabla No. 67 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Visualizar Estatus del Usuario


Afiliado y Beneficiario)

123

ID/Nombre/Sistema/Proyecto:

Nivel de Prueba: 1

Aplicacin web para el registro/control de los usuarios


beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del
Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito. (IPSPIUTC). Ubicada
en Caripito Estado Monagas
ID Caso de Uso: CU47
ID Requerimiento:
ID/Nombre Escenario:
Beneficiarios

Tipo(s) de Prueba(s):Funcionabilidad
Ambiente de Prueba: Ambiente Real
Generar Reportes de los Afilados y

ID/Nombre de Caso de Prueba: T06

Autores del Caso de Pruebas: Da Silva Norexa, Cova Paola,


Salas Mara
Nombre del Probador:

Versin del Caso de Prueba: 1.0

Fecha de Creacin:

Fecha de Ejecucin:

23-06-2014

23-06-2014

Condicin(es) para que se ejecute el Caso de Prueba:


La base de datos debe tener informacin del Afiliado,
Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador
El Afiliado, Beneficiario,
Prestadores de Servicios o
Administrador intenta acceder a la opcin reportes para
generar reportes de los afiliados y beneficiarios en la base de
datos.
Se verifica en la base de datos que la informacin se haya
guardado correctamente.
Para la Ejecucin del Caso de Prueba:
Nro. Paso Flujo

Condicin

Valor(es)

Resultado
Esperado

Resultado
Obtenido

PF-001

Nombre de usuario: Varchar

Mara

Datos Correctos

Acceso al sistema

Contrasea: Varchar

1234

Nombre de usuario: Varchar

Juan

Acceso denegado

Contrasea: Varchar

1234

Mostrar mensaje de
error de datos

PF-001

Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El usuario Prestadores de Servicios tendr acceso a la base de datos del
sistema, de lo contrario muestra un mensaje de error que no est registrado.
Decisin de Probacin del Caso de Prueba: Aprobado: X

Fallo:______

Fecha de aprobacin del Caso de Prueba:

Tabla No. 68 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Generar Reportes de los Afilados y


Beneficiarios)

124

Prioridades
Casos de Prueba caracterstica de prioridad
Esenciales
Usabilidad
Integridad
Portabilidad
Esperadas
Usabilidad
Integridad
Portabilidad
Deseadas
Usabilidad
Integridad
Portabilidad
Rendimiento
Tiempo de Respuesta
Escalabilidad
Casos de Pruebas por Prioridad de Caso de Uso
Esenciales
Verificar el caso de uso IPSPIUTC, proceso Verificar Usuario. (CU5).
Verificar el caso de uso Afiliado, proceso Actualizar Usuario (CU12).
Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso Visualizar Estatus
del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU40).
Verificar el caso de uso Generar Reportes, proceso Generar Reportes de los
Afiliados y Beneficiarios (CU47).

125

Esperados
Verificar el caso de uso IPSPIUTC, proceso Verificar Usuario. (CU5).
Verificar el caso de uso Afiliado, proceso Actualizar Usuario (CU12).
Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso Visualizar Estatus
del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU40).
Verificar el caso de uso Generar Reportes, proceso Generar Reportes de los
Afiliados y Beneficiarios (CU47).
Deseados
Todos los casos de uso de acuerdo al rol del usuario: Afiliado, beneficiario,
prestadores de servicios o administrador.
Criterio de Inicio y fin del Plan de Pruebas
Criterios de inicio
Desde la generacin de la primera interfaz.
Criterios de Fin
Culminado todos los casos de usos.
Criterios de Suspensin y Retomo de Actividades
Cuando Exista un error que amerite revisar la programacin.

Criterios para el Lanzamiento

126

Criterios de Evaluacin
Si todos los casos de prueba se completaron de manera satisfactoria quiere
decir que el sistema ha superado exitosamente el plan de pruebas.
Resultados de la prueba
No se encontraron errores al sistema despus de ejecutar este plan de pruebas
Reportes del problema, escalada y resolucin
Al existir un error en el sistema este debe ser reportado al equipo desarrollar
del sistema por escrito.
Riesgos

Riesgos

Estrategias de Mitigacin

Plan de contingencia

Impacto

Daos al
servidor por
fallas
elctricas.

Utilizar UPS para la


proteccin del servidor

Contar con una planta


elctrica.

El plan de prueba
puede ser afectado por
este tipo de fallas.

Cuadro No. 17 Riesgos

Responsabilidad, Personal y Necesidades de Capacitacin.

127

Personal y Roles

Recursos
Necesarios

Estado

Administrador

Creado por el
personal
autorizado

Afilado

Sin limites

Autorizado por el
Administrador

Beneficiario

Sin limites

Autorizado por el
afiliado

Prestadores de
Servicios

Solo los
registrados por el
Administrador

Autorizados por el
Administrador

Roles

Cuadro No. 18 Personal y Rol

Responsabilidad Especifica o
Comentada
Accesar al Sistema
Autorizar Afiliado
Visualizar e imprimir
reportes.
Registrarse en el sistema
Accesar al Sistema
Actualizar usuario afiliado y
beneficiarios.
Registrase en los planes de
servicios
Consultar los servicios
recibidos
Visualizar los prestadores de
servicios
Visualizar e imprimir
reportes.
Accesar al sistema
Visualizar los planes de
servicios
Consultar los servicios
recibidos
Visualizar los prestadores de
servicios
Visualizar e imprimir
reportes.
Accesar al sistema
Visualizar Estatus del
Usuario Afiliado y
Beneficiario
Visualizar Servicios
Registrar Servicios Prestado
Visualizar los prestadores de
servicios
Visualizar e imprimir
reportes.

128

EJECUCIN DEL PROYECTO


Diseo Conceptual

AQUI VA MODELO RELACIONAL DE LA BASE DE DATOS

129

Diseo Navegacional
Esquema Navegacional Afiliados
Interfaz
IPSPIUTC

Entrar
Verificar
Usuario y
Clave

Crear Proyecto

Men principal

AFILIADOS

Supervisar
Proyecto

AFILIADOS

Men crear por

ID

Ingresar Afiliado

Men crear por


ID
Consultar Afiliado

Ingresar Beneficiario

Registrarse en Programas de salud

Consultar Beneficiarios
Modificar Afiliado

Modificar Beneficiarios
Eliminar Beneficiarios
Inscribirse en
Programas de Salud

130

Consultar los Programas


de Salud
Solicitar un nuevo
Programa de Salud
Consultar los
Prestadores de Servicios
Consultar Servicios
Recibidos
Generar Reportes

Fig. 15 Esquema Navegacional Afiliados


Esquema Navegacional Beneficiarios

Interfaz IPSPIUTC

Realizar actividades
en el proyecto

BENEFICIARIOS

Entrar
Verificar
Usuario y Clave

Consultar proyecto
BENEFICIARIOS
Men consulta por ID

Men actividades por ID

Enviar actividades

Consultar los
Programas de Salud
Consultar los
Prestadores de
Servicios
Consultar Servicios
Recibidos

131

Generar Reportes

Fig. 16 Esquema Navegacional Beneficiarios

Esquema Navegacional Prestadores de Servicios

Interfaz IPSPIUTC

Realizar actividades
en el proyecto

Entrar
Verificar
Usuario y Clave

PRESTADORES DE SERVICIOS

Consultar
proyecto

PRESTADORES DE SERVICIOS

Men actividades por ID

Enviar actividades

Men consulta por ID

Consultar estatus del


Afiliado y Beneficiarios

Consultar Servicios

132

Consultar Servicios
Prestados a Afiliado y

Beneficiarios

Registrar Servicios
Prestados
2

Generar Reportes

Fig. 17 Esquema Navegacional Prestadores de Servicios

Esquema Navegacional Administrador

Interfaz
IPSPIUTC

Entrar
Verificar
Usuario y Clave

Crear Proyecto

Men principal

Supervisar
Proyecto

ADMINISTRADOR
ADMINISTRADOR

Men crear por

ID

Autorizar Afiliado

Men crear por


ID

Consultar Afiliado

Generar Reportes

133

Fig. 18 Esquema Navegacional Administrador

Diseo de Interfaz Abstractas


Fig. 19 Acceso a IPSPIUTC

134

Fig. 20 Pantalla Principal IPSIUTC

Fig. 21 Registrar Solicitud de Programas y Servicios


Fig. 22 Registrar Nueva Clinica

135

Fig. 23 Registrar Nuevo Mdico

Fig. 24 Registrar Nueva farmacia

136

Fig. 25 Registrar Nuevo Laboratorio

Fig. 26 Registrar IPSP

137

Fig. 27 Buscar Afiliados/Beneficiarios y Servicios


Fig. 28 Reportes

Fig. 29 Actualizar Usuarios

138

Fig. 30 Informacin Oraganizacional


SEGUIMIENTO Y CONTROL
a.Alcance
Cuando se lleva a cabo un sistema para dar solucin a una problematica
dentro de una organizacin, el proposito principal es cumplir a cabalidad todos los
requerimientos que fueron solicitados, en tal sentido este proyecto cumplio de manera
satisfactoria cada una de las necesidades expuesta por el Instituto de Previsin Social
de los Profesores del Instituto Universitario de Tecnologia Caripito. Utilizando los
estandares de calidad se logro realizar un aplicacin web, que permitira obtener la
integridad de los datos y la disponibilidad de los datos en tiempo real.
b.Cronograma
las actividades se llevaron a cabo en el tiempo pautado, debido a que se
realizaban reuniones semanales para darle seguimiento a las etapas planificadas y

139

hacer los ajuste necesarios. Por otra parte al delegar funciones se pudo distribuir
mejor el tiempo.
c. Costos
Los costos no sufrieron variaciones, debido a que la institucin cuenta con el
software y hardware necesario para la instalacin de la herramienta web. Asi mismo
no se tiene pautado incrementar costos de personal.
d. Calidad
Durante el desarrollo de la aplicacin web, se puso en practica el estndar ISO
9126, como requisito indispensable para cumplir con los requerimientos y
necesidades de la institucin, de este modo asegurar la calidad y funcionalidad del
sistema. Se le dio prioridad a las metricas de calidad de software y seguridad de
sistema a fin de obtener un producto optimo.
e. Desempeo General
Tomando en consideracin los requerimientos, el software desarrollado
cumple las especificaciones dadas. Los modulos a implementar brindara mayor
funcionabilidad, lo cual permitira llevar el control de todos los procesos
administrativos, brindando una mayor fiabilidad de los datos, proporcionando
informacin requerida de forma rpida y precisa, ya que los datos deben manejarse de
manera correcta, exclusiva y en tiempo real, con el propsito de lograr la mxima
utilidad de la informacin procesada por el instituto previsin social, acerca de sus
afiliados, beneficiarios y prestadores de servicios.
f. Riesgos
El proposito de un plan de riesgo es garantizar la segurida integral del
producto final , ya que a traves del mismo se pueden detectar las amenazas y riesgo
que se pueden presentar en el desarrollo del proyecto y establecer las estrategias y
controles necesarios para enfrentarlos.

140

g. Pruebas
las pruebas realizadas brindan seguridad en la funcionabilidad, manejabilidad
e integridad de los datos manejados a traves del sistema. Las pruebas son de gran
importancia porque permiten detectar fallas logicas y fisicas y corregir a tiempo los
posible errores tanto si son del software como tal o por manipulacion erronea de los
usuarios.

Conclusin

Al culminar este proyecto, se cumplieron a cabalidad todos los objetivos


planteados en relacin al software desarrollado, tomando en consideracin los
requerimientos del software, para as cubrir todas las necesidades del cliente y ofrecer
un software de calidad, que a su vez permita al usuario interactuar con el sistema de
manera amigable y con la robustez necesaria para obtener la integridad de los datos
manejados.
El propsito de esta aplicacin web es el control de los continuos crecimientos
de datos , asi como el registro y control de los usuarios beneficiarios y prestadores de
servicios de los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito y sus diferentes planes y servicios, lo cual
traera consigo, la integridad y confiablidad de los datos, proporcionando la
inmediatez de la informacin en tiempo real, a fn de mantener una eficiente
administracin.

141

Para llevar a cabo un software de calidad es de gran importancia cumplir con


todos los requerimientos, debido a que estos son el insumo principal en el ciclo de
vida de un sistema.

Recomendaciones

Implementar la Aplicacin Desarrollada

Los usuarios deben utilizar el Manual de Usuarios antes de interactuar con el


software, para as tener una mejor interaccin con el mismo.

Mantener el sistema actualizado para obtener resultados confiables

142

Bibliografia

http://normaiso9126.blogspot.com/

Fermn Figueroa

TSU en Telemtica

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap3/3
_1.pdf
http://oohdm.wordpress.com/2011/02/01/hello-world/
http://www.google.co.ve/search?q=modelo+de+negocio
http://biblioteca.unet.edu.ve
http://www.google.co.ve/imgres?imgur

143