INSTITUTO TECNOLGICO DE APIZACO

Ingeniera En Gestin Empresarial

Tema:
Matriz de Priorizacin

Alumno:
Jaime Sosa Lpez

Numero de control: 09370842

Materia: Herramientas de Anlisis para la Mejora de la Calidad

Hora: 7:00 a.m. - 8:00 a.m.

Aula: P-2

Profesor:
Ing. Miguel Vargas Guevara

13 de Octubre de 2014

Matriz de Priorizacin

INTRODUCCIN
Dentro de la Matriz de Priorizacin se muestra lo siguiente:

Su aplicacin.
Su construccin.

Ejemplo de la matriz de priorizacin.

SOSA LPEZ JAIME

Matriz de Priorizacin

3
NDICE

INTRODUCCIN................................................................................................................................. 2
MATRIZ DE PRIORIZACIN ............................................................................................................. 4
EJEMPLO DE LA MATRIZ DE PRIORIZACIN ............................................................................ 7
CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 8
SUGERENCIAS ................................................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................................... 9

SOSA LPEZ JAIME

Matriz de Priorizacin

4
MATRIZ DE PRIORIZACIN

Es una herramienta que sirve para priorizar actividades, temas,

caractersticas de productos o servicios, etc. a partir de criterios de
ponderacin conocidos.

APLICACIN

Esta herramienta debe utilizarse cuando:

1) Se poseen distintas opciones y hay que realizar una seleccin.

2) Las opciones generadas estn muy relacionadas entre s.

CONSTRUCCIN

Para la construccin de la matriz de priorizacin se pueden utilizar dos

mtodos, igualmente vlidos: el mtodo del criterio analtico completo y
el mtodo del consenso de criterios. Los pasos a seguir son:

1) El Mtodo del criterio analtico completo

1. Definir el objetivo a alcanzar.
2. Crear un listado de criterios a aplicar a las opciones generadas.
4. Comparar
ponderados.

todas

las

opciones

consideradas

con

los

criterios

5. Comparar cada opcin a partir de la combinacin de todos los criterios.

2) El Mtodo del consenso de criterios
1. Establecer prioridades en los criterios.
2. Ordenar las opciones a partir de cada criterio.

SOSA LPEZ JAIME

Matriz de Priorizacin

1. Mtodo del criterio analtico completo

Es el mtodo ms laborioso y costoso, aunque est justificada su

utilizacin cuando:

1. La decisin a tomar es crtica para la organizacin.

2. Existe ms de un criterio que puede ser aplicado en la toma de
decisiones.
3. Todos los criterios son relevantes y significativos.

Los pasos a seguir son:

1. Definir el objetivo a seguir

Se trata de definir claramente cul es el objetivo a alcanzar.

2. Creacin del listado de criterios a aplicar a las opciones generadas

Mediante una discusin en grupo el equipo debe establecer una serie de
criterios para poder llevar a cabo el proceso de priorizacin entre las
opciones.

3. Comparar todas las opciones consideradas con los criterios ponderados.

Analizar cmo cada una de las actividades u opciones contribuye a

satisfacer uno de los criterios seleccionados.

SOSA LPEZ JAIME

Matriz de Priorizacin

4. Comparar cada opcin en base a la combinacin de todos los criterios

Se construye una matriz en L donde se registran en las diferentes

opciones en las filas y todos los criterios en las columnas.

Se transfieren las puntuaciones (porcentajes) de la matriz obtenida

colocndolas bajo las columnas correspondientes a cada criterio.
Por ltimo, sumamos la puntuacin de cada opcin y se registra el
resultado en la ltima columna (Totales de fila). Pasamos estos datos a
porcentajes dividiendo la puntuacin entre el Total Global.

2. Mtodo del Consenso de Criterio

Se utiliza una matriz en L, donde las opciones forman las filas de la

matriz y los criterios las columnas. Las principales diferencias respecto
al mtodo anterior son que los criterios se ponderan mediante el
consenso del equipo de trabajo, y que las opciones se ordenan como un
grupo y no a partir de la comparacin de cada opcin con el resto.

Los pasos a seguir son:

1. Establecer prioridades en los criterios.

Para establecer prioridades en los criterios existen distintos mtodos.

Uno de los ms utilizados es la Tcnica del Grupo Nominal, en la que
cada miembro del equipo escribe en una hoja de papel el listado de
criterios, ordenndolos y distribuyendo el valor 1 entre ellos.

SOSA LPEZ JAIME

Matriz de Priorizacin

2. Ordenar las opciones a partir de cada criterio

Las opciones se ordenan como en el paso anterior, pero, en lugar de

utilizar valores ponderados, se ordenan para cada criterio.

Ahora simplemente se ordenan las opciones para cada criterio (como hay
cinco opciones, del 1 al 5, de mayor a menor impacto).

3. Calcular la puntuacin de importancia individual para cada opcin

bajo cada criterio.

Por ltimo se dibuja la matriz como aparece. Se realizar un clculo

multiplicando el valor del orden de la opcin por el valor de ponderacin
del criterio.

EJEMPLO DE LA MATRIZ DE PRIORIZACIN

SOSA LPEZ JAIME

Matriz de Priorizacin

8
CONCLUSIONES

Para establecer prioridades en los criterios existen distintos

mtodos. Uno de los ms utilizados es la Tcnica del Grupo
Nominal.
Para la construccin de la matriz de priorizacin se pueden utilizar
dos mtodos, igualmente vlidos: el mtodo del criterio analtico
completo y el mtodo del consenso de criterios.

SUGERENCIAS
Realizar la Matriz de priorizacin dentro de las diversas
actividades que se llevan a cabo en la materia de Herramientas de
Anlisis para la Mejora de la calidad.
Implementar dicha matriz para la resolucin de los diversos
problemas que se nos presenten.

SOSA LPEZ JAIME

Matriz de Priorizacin

BIBLIOGRAFA
Libro: Gestin de la Calidad: Conceptos, Enfoques, Modelos y Sistemas.
Autor: Csar Camison
Editorial: Prentice Hall

SOSA LPEZ JAIME