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Declaracin de la misin:

Para ayudar a las personas a ahorrar dinero para que puedan vivir mejor
Meta:
Convirtindose en una marca internacional
Visin:
Si trabajamos juntos, vamos a bajar el costo de vida para todos... vamos a dar al mundo la
oportunidad de ver lo que es ahorrar y tener una vida mejor
Eslganes publicitarios:
Ahorre dinero. Vivir mejor
Meta cliente:
Objetivo demogrfico de Wal-Mart:
- Ingresos modestos
-Los compradores interesados en los precios
Pero la base de clientes est cambiando

Anlisis Interno y Externo


Cadena de Valor

Actividades de Soporte
Infraestructura Empresas: estrecha conexin entre la sede y las tiendas locales.
Recursos humanos:
- Sobre la base de las prcticas de interaccin entre la empresa y los empleados.
Pago -Bajo pero otros beneficios (planes de salud, planes de retiro, o las oportunidades de
promocin).
-2200000 Asociados a nivel mundial.
-Cada Vez que abrimos un Sper-centro, proporcionamos unos 300 puestos de trabajoWomen57% de nuestra fuerza laboral de Estados Unidos, el 27% de los funcionarios de la
empresa, y el 20% de nuestra Junta Directiva.
Desarrollo Tecnolgico: Es el factor clave de la empresa. Constituye una ventaja
competitiva frente a los competidores.
- La tecnologa basada en computadora
Sistema POS (Punto de venta)
Sistema Satelital

Compras:
-Wal-Mart trata directamente con los fabricantes, pasando todos los intermediarios.
- EDI: Intercambio electrnico de datos
FABRICANTE - WALMART CLIENTES

Actividades Primarias
Logstica Interna:
-VMI el sistema (el Vendedor manej el inventario) de reposicin continua
-EDI (Intercambio de Datos Electrnico)
Operaciones:
3 segmentos de negocios:
a) las tiendas Walmart
- Centros de Sper
- Centros de descuento
- Mercados de barrio
b) SAM'S Club
c) WalMart internacional
Logstica de salida:
-Hub Y habl sistema de distribucin.
- CROSS DOCKING:
Tcnica de logstica para que el proceso de distribucin ms eficiente
Marketing y ventas
- Palabra de la comunicacin boca.
-Centros sobre los precios bajos todos los das
"Ahorre dinero, vivir mejor"

-Ventas Estn en una base de autoservicio, dinero en efectivo y acarreo.


Servicio:
-Aceptacin de mercancas de retorno
-Satisfaccin garanta
- Horario de apertura (24/7)

Formatos Comerciales
1) Wal-Mart Tiendas:
- Wal-Mart tiendas de Descuento Almacena 629 en EE.UU
- Wal-Mart Sper-centro: Wal-Mart Tiendas de Descuento + Supermercado de Servicio
Lleno. 3.029 en EE.UU
- Wal-Mart Mercado: Antes de marca como Wal-Mart Mercado de Vecindad. 199 en
EE.UU
2) El Club de Sam. Compra en cantidades grandes. 611 abierto en los EE.UU
Canales de distribucin
- Estrategia de Saturacin
- La compaa posee una flota de ms de 3.000 camiones y 12.000 remolques

Recursos - Basado Vista de la Firma


Competencia
La
tecnologa Si
integrada de la
cadena
de
suministro
Capacidad
de Si
generar
gran
volumen
de
ventas
Sistema logstico Si
Superior

Valioso

Raro
Si

difcil de
imitar
Si

difcil de
sustituir
Si

No

No

Si

Si

Si

Si

Conclusin

Descentralizacin Si
Operacin
Cultura fuerte
Si
Recursos
Si
Humanos
(equipo
de
gestin
y
autonoma de los
empleados)

Si

Si

No

Si
si

Si
Si

Si
No