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TE ACOMPAAMOS EN TU DESARROLLO DIRECTIVO

Identificar los Conceptos Generales,


Bases y Evolucin Histrica
de la Responsabilidad Corporativa
www.bvcu.es

IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS GENERALES, BASES Y EVOLUCIN HISTRICA


DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Para el desarrollo de esta competencia, ser necesario conocer y ser capaz de entender y
sensibilizarse en las razones y problemticas que motivaron la creacin del ms importante
nuevo paradigma de la gestin empresarial del siglo XXI, la responsabilidad social corporativa.

CONOCIMIENTOS
En esta Unidad de Competencia estudiars los siguientes conocimientos disciplinares:

Analizar el Concepto de la Responsabilidad Corporativa.

Estudiar la Historia de la Responsabilidad Corporativa.

Comprender el Nacimiento del Concepto de la Responsabilidad Social Corporativa.

Diferenciar las Bases Conceptuales de la Responsabilidad Corporativa.

HABILIDADES
En esta Unidad de Competencia desarrollars las siguientes habilidades relacionadas con los
conocimientos indicados:

Trabajo Individual: Interpretar la evolucin de la responsabilidad corporativa. A realizar a


lo largo de esta Unidad de Competencia.
Caso Prctico: Analizar el planteamiento estratgico y tctico de la RSC de una empresa.
Evaluar los resultados de la RSC y de su gobierno corporativo. A realizar a lo largo del
Mdulo/Curso.
Debate: Considerar la posible evolucin de la Responsabilidad Social Corporativa en los
prximos 5 aos. A realizar a lo largo del Mdulo/Curso.

ACTITUD
En esta Unidad de Competencia desarrollars especialmente la siguiente actitud:

Compromiso tico.

AUTOEVALUACIN

Concepto de la Responsabilidad Corporativa.

Historia de la Responsabilidad Corporativa.

Nacimiento del Concepto de la Responsabilidad Social Corporativa.

Bases Conceptuales de la Responsabilidad Corporativa.

TEST DE EVALUACIN DE CONOCIMIENTOS


Identificar los Conceptos Generales, Bases y Evolucin Histrica de la Responsabilidad Corporativa
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CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA


La responsabilidad social corporativa, como concepto de gestin empresarial, no es patrimonio
en su esencia o gnesis de las empresas o de los lderes de conocimiento del siglo XX, ni
tampoco de los del siglo XXI.
En la hoja de ruta de nuestro planeta siempre han existido personas y organizaciones que han
incorporado principios de respeto, valores humanos entendidos como adecuados y apoyo
social en sus comportamientos y decisiones empresariales.
Texto

Ejemplos Histricos
Los Quaqueros de los siglos XVII y XVIII fueron verdaderos ejemplos de que en sus
operaciones y comportamientos tenan una orientacin similar y cercana a lo que ahora se
denomina Responsabilidad Social Corporativa:

Desde su constitucin fueron intensos activistas sociales en contra del comercio de


esclavos, en la defensa de las minoras y en la lucha contra las desigualdades por
diferentes aspectos.
Destacaron especialmente por la defensa de la igualdad de las mujeres, del respeto
hacia los presos, de la legitimidad de personas con discapacidades, de los
homosexuales y del pacifismo como forma de vida.

Algunos de estos cuqueros fueron personas clave en la constitucin y desarrollo de


organismos tan importantes como Greenpeace, Oxfam o Amnista Internacional.

Una variable importante de estas organizaciones fue su adecuada visin del dinero y de
su importancia relativa en sus vidas.

Los banqueros cuqueros como John Freame y Thomas Gould (fundadores en sus
inicios del futuro Barclays Bank) o Sampson Lloyd y John Taylor (fundadores del Lloyds
Bank) fueron un ejemplo de que como se puede alcanzar el xito financiero y actuar con
tica y con un comportamiento responsable.
Pensaban que la tica comercial, la transparencia y la visin a largo plazo eran
principios clave e inexcusables del negocio. Estos banqueros, con una imagen de marca
diferencial, llegaban a defender a sus clientes, aun a costa de sus vidas, ante
intervenciones o acciones que consideraban abusivas del Gobierno Britnico.
A la hora de conceder sus prstamos tenan en cuenta las posibilidades econmicas o
la situacin del demandante para que los intereses y plazos de devolucin fueran
asumibles y con un claro aspecto social colaborativo.

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La tica y su Influencia
En estos grupos u organizaciones con una visin ms amplia que la de obtener nicamente
resultados econmicos el peso de la tica era un elemento disparador del
comportamiento en el negocio:
Ante un cliente puedes ser honesto o ser deshonesto. Si somos deshonestos obtenemos
ms beneficio a corto plazo. Si somos honestos podemos obtener ms beneficio a largo
plazo. Los que han estudiado teora de juegos saben que la decisin ms racional en ese
caso depende precisamente de que el juego se vaya a repetir o no. Si en el futuro vamos a
tener al mismo cliente, debemos ser honestos con l, pero si somos buhoneros, y maana
trasladaremos nuestra tienda a otra ciudad y no volveremos a ver a este cliente, lo ms
racional es engaarle y que obtengamos el mximo beneficio.

VDEO EN LA WEB
Acceso a travs de la Plataforma

Accediendo a esta Unidad de Competencia a travs de la Plataforma, puedes visualizar un


vdeo ilustrativo del tema, en el que de forma prctica se explican los problemas en los que
se encuentran las sociedades y el planeta y despierta la conciencia sobre el papel de cada
uno en esa bsqueda global del desarrollo sostenible y social a todos los niveles.

Definicin de la Responsabilidad Corporativa


Actualmente el trmino Responsabilidad Corporativa en la empresa se entiende como la
gestin eficiente, responsable, tica, rentable y duradera en el tiempo, que adems no se
desentiende y colabora en la solucin de los problemas que actualmente se estn
viviendo en las sociedades y en el planeta.

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Otras Definiciones
Unin Europea
2001

La integracin voluntaria, por parte de las empresas, de objetivos


sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus
relaciones con el resto de actores implicados.
El respeto de la legislacin aplicable y de los convenios colectivos
entre los interlocutores sociales es un requisito previo al cumplimiento
de dicha responsabilidad.

Unin Europea
2011

Para asumir plenamente su responsabilidad social, las empresas


deben aplicar, en estrecha colaboracin con las partes interesadas,
un proceso destinado a integrar las preocupaciones sociales,
medioambientales y ticas, el respeto de los derechos humanos y
las preocupaciones de los consumidores en sus operaciones
empresariales y su estrategia bsica, a fin de:

Maximizar la creacin de valor compartido para sus


propietarios/accionistas y para las dems partes interesadas y la
sociedad en sentido amplio.
Identificar, prevenir y atenuar sus posibles consecuencias
adversas.

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OPININ DE UN EXPERTO

Qu es la Responsabilidad Social Corporativa en este momento? Son todas aquellas


actuaciones y pautas que en las empresas pueden, y le aado, deben, realizar ms all de
las normativas vigentes, y por lo tanto, en un mbito de voluntariedad, para distinguirse de
su competencia y frente a la sociedad.
En qu mbitos? De lo general a lo particular, sociales, medioambientales, de
gobernanza, y econmicos y financieros.
Cmo se es socialmente responsable en estos mbitos? Haciendo las cosas mejor que
los dems, sin que nadie te obligue, con un concepto ms HUMANISTA de la Economa,
ms prximo al ser humano y a las personas, que al propio inters econmico como
objetivo nico de las empresas. No vale cualquier cosa para conseguir el objetivo
econmico que tienen todas las empresas, no vale todo.
Aldo Olcese Santonja. Encuentro Digital El Economista y Bureau Veritas Centro
Universitario. 17 de julio de 2013.
Aldo Olcese Santonja, es desde 2007 Director del Observatorio de RSE de las empresas
cotizadas del IBEX de la Real Academia de Ciencias Econmicas y Financieras, Consejero
Independiente del Consejo Estatal para la Responsabilidad Social Empresarial (CERSE) y
Miembro del Grupo Internacional de Consulta del Informe sobre Gobernanza Empresarial
Internacional de Heidrick & Struggles y del World Economic Forum. Y miembro del European
Corporate Governance Institute.
En el extracto citado anteriormente vemos dos de las cualidades ms importantes para un
Experto en Responsabilidad Corporativa: por un lado darse cuenta de que en economa y
empresa no todo vale para lograr el beneficio econmico, que la economa humanista es
posible y muy necesaria para paliar varios de los grandes problemas actuales en las
empresas, y por otro lado, ser capaz de ver la gran dimensin de la responsabilidad
corporativa y todos los mbitos a los que afecta.

MASTER CLASS
Acceso a travs de la Plataforma

Accediendo a esta Unidad de Competencia a travs de la Plataforma, puedes visualizar en


diferido el Encuentro Digital de El Economista y Bureau Veritas Centro Universitario,
realizado por Aldo Olcese Santonja en el que responde a las preguntas de los asistentes a
dicho Encuentro Digital sobre la Responsabilidad Corporativa a todos los niveles.
Si deseas asistir a un Master class en directo puedes ver la programacin mensual e
inscribirte a travs del campo TV Educativa BVCU, que encontrars en el Campus Virtual.

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HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA


Histricamente, podra decirse que existen dos etapas en el desarrollo de los conceptos,
propuestas y alcance de la responsabilidad corporativa.

La primera de ellas podramos definirla como la de la Gnesis de la responsabilidad


corporativa.
La segunda etapa de la responsabilidad corporativa parte de la dcada de los 80 donde
empiezan a aparecer los modelos ms completos de gestin y aparece formalmente el
concepto del desarrollo sostenible. Esta etapa podra denominarse la de los Modelos y
Alcance de la Responsabilidad Social Corporativa.

Primera Etapa: Gnesis


En esta etapa quiz el primer idelogo de la responsabilidad corporativa sea John Maurice
Clark, economista norteamericano que empez a introducir los conceptos de tica y
responsabilidad en la gestin econmica tradicional.
A continuacin se enmarcan varias de las figuras representativas de esta etapa de Gnesis de
la Responsabilidad Social Corporativa.

Primera Mitad del Siglo XX


John Maurice
Clark

En 1916 escribi en el Journal of Political Economy: que una


gestin responsable de los negocios debera ser aquella que
asegurara si los resultados de los mismos se han realizado bajo los
principios de la legalidad o no.
En 1930 este profesor en la Stanford Business School, introdujo el
concepto de negocio y bienestar social a la vez que el de la revisin de
cuentas sociales.

Theodore Kreps

Para Kreps era necesario que las empresas informaran sobre sus
actuaciones y responsabilidades sociales. Fue conocido en el
entorno econmico como la conciencia de la escuela de negocios de
Stanford.
Probablemente el idelogo que primer impacto de peso global tuvo en
la literatura sobre la responsabilidad corporativa sea Howard Bowen.

Howard Bowen

En 1953 publica el libro Las responsabilidades sociales del


empresario que para muchos es el primer registro completo de esta
doctrina de la responsabilidad corporativa.

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Este abogado nacido en Viena est considerado como el padre del


Management en el siglo XX. En sus ms de 35 libros desarroll los
conceptos ms importantes de la gestin empresarial.
Peter Drucker

Entre sus aportaciones Drucker aseveraba que las organizaciones no


solamente deberan tener un propsito econmico, sino que en su
gestin debera estar presente de forma inexcusable una dimensin
social.

Aos 60 y 70
Profesor de la Zickling School of Business que defini un esquema
de tres niveles de responsabilidad social.

Prakash Sethi

El primero se refera a que el comportamiento corporativo debera


implicar un nivel de gestin donde predomine el compromiso de
cumplir las normas sociales, los valores y las expectativas de
rendimiento.
El segundo dice que la obligacin social es coercitiva, mientras
que la responsabilidad social es aconsejable. Es decir, la
empresa gana si la sociedad est sana.
El tercer nivel se refiere a la sensibilidad social.

En suma el modelo de Sethi habla en primer lugar de ser responsable


cumpliendo las normas y legislacin, en segundo lugar de recomendar
la responsabilidad social y en tercer lugar de tener una sensibilidad y
una conciencia hacia la sociedad y sus problemas.
En estos aos 70 tambin aparecen otros autores que muestran una
opinin contraria hacia la responsabilidad social.

Milton Friedman

Para Milton Friedman, Premio Nobel de Economa en el ao


1976, la nica responsabilidad social de los directivos es
aumentar al mximo las utilidades obtenidas por la empresa
para sus accionistas, destacando adems que el comportamiento
socialmente responsable es ms propio de las personas que de
las organizaciones. Incluso llega a denominar a este movimiento
como el de la empresa narcisista.
Para Friedman el anlisis de la responsabilidad social es poco
riguroso y debera partir del concepto de definir quin tiene la
responsabilidad en los problemas sociales.
Argumenta que la responsabilidad no es de la empresa sino de las
personas y que cada individuo tiene el derecho y la libertad de
asumir las responsabilidades que entienda, de acuerdo con sus
valores y conciencia.
Sin ninguna duda esta objecin, ha sido y es la ms relevante
sentencia contra la responsabilidad social y argumento de muchos
lderes de empresas de esa poca y de la actual.

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SITIO DE INTERS EN LA WEB


Acceso a travs de la Plataforma

Navegando por la Web es posible consultar un artculo del peridico Espaol El Pas
escrito por Paul Krugman (profesor de Economa en la Universidad de Princeton y premio
Nobel de Economa 2008) sobre Milton Friedman muy relacionado con su contribucin a
la economa y tambin sobre su papel en la responsabilidad social.

Otros analistas y desarrolladores de la responsabilidad corporativa entre los 60 y los 70 fueron


Keith Davis, Goerge Goyder, William C. Frederick, JosephW. McGuire, Clarence C.Walton,
Morrell Heald y Harold Johnson.

Segunda Etapa: Modelos y Alcance de la RSC


La segunda etapa de la responsabilidad corporativa parte de la dcada de los 80 donde
empiezan a aparecer los primeros modelos de gestin y se presenta formalmente en sociedad
el concepto del desarrollo sostenible.
En esa dcada el ms importante investigador conceptual podra ser con muchas
probabilidades, Archie B. Carroll.
Actualmente es doctor profesor emrito en el Terry Collegue of Business de la Universidad
de Georgia y es considerado como el mejor y ms reputado analista de la responsabilidad
social corporativa. Su aportacin ms relevante es su modelo conceptual de responsabilidad
empresarial.

Modelo de Carroll
Para l, una empresa socialmente responsable es aquella en qu la rentabilidad y el
cumplimiento de la legislacin son las condiciones fundamentales y de partida de su gestin.
Afirma que estos dos importantes elementos deben ser complementados por la tica y el
apoyo al desarrollo de las sociedades mediante contribuciones de dinero, tiempo y talento.
Carroll dise un modelo de CSR con cuatro niveles de responsabilidad.
La base debe ser el nivel en que la empresa ponga ms nfasis cualitativo y cuantitativo y el
vrtice en el que menos, pero no por ello, exento de importancia clave.
Para evidenciar el peso de esas cuatro palancas utiliz una forma de pirmide.

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Modelo CSR
Nivel 1

El primero de ellos y base de la figura es la responsabilidad econmica


como base de sustentacin. Sin resultados econmicos no hay
empresa.

Nivel 2

El segundo es la responsabilidad legal. El xito econmico sin respeto


y cumplimiento de la legislacin conduce a la autodestruccin a corto o
medio plazo.

Nivel 3

El tercero lo constituye la responsabilidad tica. ste estadio supone


que la empresa debe hacer los negocios de forma que no produzca
daos y no perjudique ni a las sociedades, ni a los mercados, ni al
entorno, ni a las generaciones venideras.

Nivel 4

La ltima responsabilidad es la filantrpica. Esta responsabilidad da


por supuesto que la empresa es un ciudadano corporativo en el
mundo, y por lo tanto, debe participar en su mejora global.

Despus de Carroll muchos han sido los defensores y desarrolladores de la responsabilidad


social corporativa. Se van a referir los que ms popularidad y repercusin han tenido en los
pases latinos y a nivel mundial.

Aportaciones de Gro Harlem Brundtland


La siguiente figura es Gro Harlem Brundtland, Primera ministra de Noruega en varias
ocasiones, mdico, Directora general de la Organizacin Mundial de la Salud (1998-2003) y
Enviada Especial de las Naciones Unidas para el Cambio Climtico.

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Gro Harlem lider los trabajos de la Comisin Mundial del Medio Ambiente y Desarrollo de las
Naciones Unidas creada en la Asamblea de las Naciones Unidas en 1983.
Un trabajo notable de esta Comisin fue el Informe Brundtland que difundi por primera vez el
concepto del Desarrollo Sostenible, que posteriormente fue asumido en el principio tercero de
la Declaracin de Ro de Janeiro en 1992.
Este desarrollo sostenible slo podra ser alcanzado mediante la implicacin y accin
coordinada de tres agentes clave:

Las empresas

Las administraciones y gobiernos

El ciudadano

Aportaciones Edward Freeman


Otro de los creadores y responsables importantes del alcance y significacin de la
responsabilidad corporativa es el filsofo Edward Freeman. Actualmente es analista y
acadmico de la Universidad de Virginia.
Aunque el trmino Stakeholder fue acuado en la Universidad de Stanford y sobre l se
trabaj conceptualmente por otros pioneros en la Escuela de Wharton, entre los 70 y los 80, el
considerado padre de la gestin de los grupos de inters, Stakeholders Management, es
Edward Freeman.
En 1984 edit el primer libro sobre este concepto llamado "Strategic Management: a
stakeholder approach" y sin duda fue el primer enfoque metodolgico sobre este tema de una
forma completa y desarrollada.
En su enfoque destaca que la existencia de un elevado nmero de grupos de inters para la
empresa exige el establecimiento de prioridades y de equilibrar los intereses de esos
mltiples actores.
Freeman aport nuevos desarrollos al concepto de grupos de inters en dos revisiones
posteriores. Una del ao 2007 y otra en el 2010.
En la primera entenda que los grupos de inters estn interconectados y si los clientes
mejoran, lo harn los empleados y la cadena de valor. No slo es importante ganar dinero.
En su ltima contribucin Freeman entiende que los intereses de los Stakeholders deben ser
armonizados y que vayan en la misma direccin.
En 2008 propuso cambiar el trmino responsabilidad social corporativa por el de
responsabilidad de las partes interesadas de la empresa.

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Otras Aportaciones y Sntesis Histrica


Otras referencias de varios expertos fueron muy importantes en el desarrollo del concepto:

Han tenido un papel importante por sus contribuciones peridicas al


concepto de responsabilidad corporativa. Las ms significativas han
sido:

Porter y Kramer

Porter, M. E. & Kramer, Mark (2002) The Competitive Advantage


of Corporate Philanthropy. Harvard Business Review, Dec. 2002.
Porter, M. E. & Kramer, Mark R. (2006) Strategy and Society: The
Link Between Competitive Advantage and Corporate Social
Responsibility. Harvard Business Review, Dec. 2006.
Porter, M. E. & Kramer, Mark (2011) Creating Shared Value:
Redefining Capitalism and the Role of the Corporation in Society.
Harvard Business Review, Jan. 2011.

Jonathon Porritt

Porrit es un ambientalista britnico y escritor que ha tenido mucho


impacto por sus artculos y notas en peridicos, revistas, radio y
televisin. Su libro ms representativo se llama Seeing Green.

C.K. Prahalad

Fue distinguido profesor universitario de la Universidad de Michigan y


autor del libro la fortuna en la base de la pirmide.

SITIO DE INTERS EN LA WEB


Acceso a travs de la Plataforma

Navegando por la Web es posible consultar un interesante artculo sobre El concepto de la


Pirmide de Prahalad y su contribucin a la RC.

A modo de resumen se reflejan los diferentes expertos que han desarrollado conceptos y
posicionamientos a favor y en contra de la responsabilidad corporativa, los periodos en los que
los difundieron y el enfoque principal que se daba a la responsabilidad corporativa dentro de las
empresas en esos periodos.

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Hasta
siglo XX
En
contra

Smith

Caractersticas

A
favor

---

50-60s

Friedman

Hayek

Bowen

Los problemas sociales


los resuelve el estado.

70s

80s

Mayora

Mayora

La empresa slo piensa


en ganar dinero y dar

valor al propietario.

Mayora

Moore

Porter

00s

Jensen

Drucker

Kramer

Prahalad

Freeman

Ohmae

Galbreath

Porritt

Creatividad, innovacin.

Adecuado al negocio.

Filantropa y caridad.

Diferenciacin.

Visin a otros
grupos de inters.

Reputacin.

Mejora gestin

Carroll

90s

Cumplir las leyes y


comportamiento
tico.

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NACIMIENTO DEL
CORPORATIVA

CONCEPTO

DE

LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL

La responsabilidad social corporativa no puede decirse que haya aparecido de una forma
concreta y en un momento determinado, como consecuencia y respuesta lgica a los
problemas mencionados en los conocimientos anteriores.
Se podra proponer que el origen de la misma proviene de la agregacin e integracin de tres
movimientos o conceptos implicados en la gestin empresarial y que se gestaron de forma
independiente durante el siglo XX.

Conceptos
ste concepto tiene como principal objetivo el minimizar los grandes
problemas en el mundo en dos vertientes de carcter social.

La
Responsabilidad
Social

Por un lado la existencia de una grave fractura social entre los


pases del primer mundo y los del tercer mundo donde hay
muchos ejemplos de naciones donde la hambruna, las pandemias,
la escasez de agua, las catstrofes naturales y las insuficientes
estructuras ocasionan el permanente sufrimiento y muerte de
muchas personas.
Por otro lado, estn los abusos laborales, la violencia y el acoso,
la inseguridad y los entornos de trabajo insalubres, las
retribuciones nfimas y las desigualdades por razones de gnero,
raza o condicin.

La responsabilidad social, mediante el apoyo de organizaciones no


gubernamentales y de fundaciones ha trabajado en la mejora de los
pases y colectivos menos favorecidos con los recursos de
empresas, particulares y administraciones.

La Sostenibilidad

Desde los aos 70 los movimientos y organizaciones


ambientalistas han propugnado una gestin ms responsable y
respetuosa del medio ambiente y del entorno.
A travs de posicionamientos en muchos casos de confrontacin
han conseguido mejorar la sensibilidad hacia la preservacin y
respeto ambiental.
El concepto de la sostenibilidad podra interpretarse como la
respuesta de la empresa al reto mundial del desarrollo sostenible
principalmente en su faceta ambiental.

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La Gestin de la
Calidad

Este modelo empresarial tiene como objetivo establecer modelos


y herramientas para la gestin cientfica y completa de las
empresas a travs de la profesional gestin de la cadena de
valor.
Tanto el modelo japons del Total Quality Management (los
modelos de excelencia, algunas dcadas despus), como el
modelo de calidad de la ISO 9001 (principales movimientos que
ayudan a las empresas a lograr la perdurabilidad y la mejora de
los negocios) han sido las principales lneas a travs de las cuales
se intenta que las empresas sean capaces de perdurar en el
tiempo y de tener una gestin econmica adecuada.

Aunque la responsabilidad social tena su foco principal en aspectos sociales y la sostenibilidad,


lo tena en los ambientales, los dos presentan algunas recomendaciones existentes en el otro
campo. Tambin incluyen la gestin econmica de la empresa hacia su perdurabilidad como
otro elemento a considerar.

Cambios en la Responsabilidad Social Corporativa


La responsabilidad social corporativa, expresada inicialmente por las empresas multinacionales
en la mayor parte de los casos (como se puede comprobar a travs de las primeras memorias
de RSC que las empresas presentaron) es una envolvente de los componentes antes
mencionados, en la bsqueda de una gestin ms balanceada, cuyo inicio y principal foco
est en la gestin econmica perdurable y que despus tenga su complemento en una
gestin social y ambiental respetuosa e implicada.
Sin embargo, la responsabilidad corporativa a fecha de hoy tiene otros componentes que se
han adicionado a estos campos.

En el ao 2004 el Pacto Mundial integr su dcimo criterio sobre la anticorrupcin. Por lo


tanto, otro elemento constitutivo de la RSC es la gestin tica en las compaas.

El ltimo componente actual de la responsabilidad corporativa se materializa en lo que


actualmente se nombra como Corporate Governance o Gobierno corporativo.

En los consejos de administracin y en las juntas de accionistas es donde se disea y acuerda


el enfoque estratgico, tctico y la gestin sostenible, tica y responsable de las compaas.
Sin ninguna duda, es el elemento disparador ms poderoso de cmo la empresa enfoca,
despliega y mejora su gestin.

En la actualidad, y a pesar de que se recomienda que se realice un informe de gobierno


corporativo especfico, todas las memorias de RSC avanzadas y completas tienen un apartado
de cmo despliegan las recomendaciones y mejores prcticas en buen gobierno.

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Modificaciones del Trmino

!
Muchas empresas han cambiado la denominacin de la responsabilidad social corporativa por
el trmino simple de Responsabilidad Corporativa para no maximizar el concepto social y
que en la RC se englobe aparte del social, el medioambiental, la tica y el gobierno corporativo.
Actualmente algunas empresas estn empezando a denominar a su gestin, responsabilidad
sostenible o gestin sostenible, tica y responsable.
En el ao 2011, el Experto Edward Freeman propuso que la responsabilidad social corporativa
pasase a denominarse responsabilidad con los grupos de inters dado que estos son los
implicados en la gestin social, ambiental y econmica de las compaas.
Algunas de las empresas ms avanzadas estn empezando a nombrar a sus informes anuales
como Memorias de valor aadido y responsabilidad a los grupos de inters.
Aunque la RSC ha sido un trmino aplicado a las empresas, en la actualidad muchas personas
lo estn empezando a incluir para la gestin de organismos, organizaciones no
gubernamentales o incluso para administraciones pblicas o ayuntamientos.

Definicin y Caractersticas
!
La responsabilidad social corporativa o RSC puede definirse como la participacin implicada
y voluntaria de las empresas en el desarrollo sostenible (entendido ste como la mejora
social y ambiental global en el mundo) y estableciendo como objetivo principal el fortalecer sus
sistemas y resultados, el valor aadido generado a los grupos de inters, la
competitividad y su perdurabilidad en el tiempo.
La RSC parte del cumplimiento de las leyes y de las normas y trata de actuar de forma
voluntaria por encima de la legislacin para la mejora econmica, social y ambiental.
Adems no puede entenderse como similar a la accin social, responsabilidad ambiental, tica
empresarial, etc. Sin embargo, s puede decirse que forman parte de ella.

Caractersticas Fundamentales de la RSC

Compromiso de
Servicio

Compromiso
Voluntario

Supone posicionarse por encima del cumplimiento de la


legislacin y del planteamiento tradicional de la atencin de
beneficios y resultados a corto plazo.
Su orientacin es la de crear valor a medio y largo plazo y obtener
ventajas competitivas diferenciadoras y consolidadas.

Es un compromiso voluntario para preservacin y mejora del medio


ambiente y de las sociedades, desde un compromiso responsable y
tico en todas sus operaciones, servicios y relaciones con los agentes
del negocio y el entorno.

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Compromiso con
los Grupos de
Inters

Se compromete con todos sus grupos de inters en el sentido de


atender de forma lgica y segn prioridades sus necesidades y
expectativas (de acuerdo con sus estrategias, visin y
posicionamiento) para lograr su satisfaccin.
La transparencia es un compromiso clave de tal forma que la
informacin que se transmita sea cierta, medible, verificada y
difundida adecuadamente.

En la actualidad, donde el nivel de conocimiento es el mayor que nunca ha existido en los


ciudadanos del planeta, el entorno social, econmico, legislativo e institucional condiciona la
forma de operar y de gestionar las actividades de la empresa.
Los continuos cambios en los entornos producen necesarios cambios en las capacidades,
objetivos y mtodos de las empresas para hacer frente a una realidad cambiante y exigente.

Cambios en las Caractersticas del Entorno que Rodea a las Empresas

Prdida del poder y recursos de administraciones y gobiernos.

Globalizacin, eliminacin de barreras y de aranceles.

Desarrollo del tercer sector y de la sociedad civil.

Protagonismo y eje clave de las organizaciones supranacionales en el desarrollo de


recomendaciones, estndares y movimientos clave.

Falta de fidelidad de los clientes y competencia en los sectores.

Incremento del valor e importancia de la tecnologa y de Internet como fuente de


conocimiento, relaciones y negocio.

Movimientos de la sociedad ante la crisis, catstrofes, escndalos empresariales,


corrupcin en la administracin y en los gobiernos, etc.

Nuevas formas de las estructuras organizativas de las compaas y de la organizacin


del trabajo.

Cambio en la orientacin de los negocios hacia la creacin de valor.

Valor estratgico de la innovacin como eje crtico en la perdurabilidad de las


organizaciones.

Creciente regulacin en aspectos ambientales, sociales, de tica y de gobierno


corporativo.

Exigencia global de la traslacin de los conceptos de la responsabilidad corporativa en


la cadena de valor y a todos los grupos inters.

ONG

!
!
DOCUMENTO PARA LA DESCARGA (Acceso a travs de la Plataforma)
Accediendo a esta Unidad de Competencia a travs de la Plataforma,
puedes descargar un artculo muy interesante sobre el La Responsabilidad
Social Corporativa.

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BASES CONCEPTUALES DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA


La responsabilidad social corporativa no aparece como el diseo de un nuevo sistema de
gestin creado por un experto empresarial, universidad o escuela de negocios. Nace como una
respuesta compleja y muy extensa a una serie de circunstancias de mltiples ndoles que
haban aparecido y cuantitativamente estaban creciendo de una forma muy significativa en el
planeta, en las sociedades y en la gestin.
En este epgrafe se va a profundizar en el conocimiento de las razones por las cuales este
concepto se convierte en uno de los principales retos a nivel mundial del siglo XXI.
Son tres las principales razones para que la responsabilidad social corporativa y las empresas
sean las protagonistas del posible cambio de paradigma en la gestin, de la modificacin
de las costumbres y vida en las sociedades, del apoyo a desfavorecidos y de la defensa
y preservacin del medio ambiente.
Los problemas son:

Problemas en el mundo y en las sociedades.

Prdidas de poder de los estados e insuficiente impacto y adhesin de las


recomendaciones de organismos clave.

Baja implicacin y sensibilizacin de los ciudadanos.

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Problemas en el Mundo y en las Sociedades


Desde principios del siglo XX y hasta nuestros das, en el mundo se han producido una serie de
importantes transformaciones e impactos.
Si analizamos la situacin durante los aproximadamente ltimos 50 aos, en los que
probablemente se han agravado ms los impactos, pueden definirse seis grandes categoras de
problemas.

Importantes Problemas Ambientales


Sin duda, el conjunto de problemas ambientales en el mundo fueron una de las razones clave
del cambio de conciencia y de la actuacin de personas y organismos la mejora del planeta.
En el siguiente grfico de muestran los principales bloques de problemas ambientales:

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19

Importantes Problemas Ambientales


Ha conducido a lo que mundialmente se conoce como el calentamiento
global.

Cambio
Climtico

Hasta hace no muchos aos en la atmsfera y en la superficie de la


corteza terrestre exista un equilibrio trmico en el sistema. La energa
solar recibida en la corteza terrestre era en el tiempo similar a la energa
reflejada mantenindose la temperatura ms o menos constante segn
las diferentes estaciones y en los distintos lugares del planeta.
Los gases de efecto invernadero, principalmente el anhdrido carbnico,
el metano, los xidos derivados del nitrgeno y el vapor de agua tienen
la facultad de absorber parte de esta energa y reflejar de nuevo la que
reciben de la reflexin producida en la corteza terrestre.
Este efecto espejo ocasiona que la energa solar recibida en la corteza
terrestre impacte varias veces en la propia corteza producindose un
calentamiento de la misma.
Segn la WWF, el Global Footprint y la Agencia Espacial Europea, en
un estudio del ao 2012, la corteza terrestre ha tenido una prdida de
biodiversidad del 30 % en los ltimos 40 aos. Esta cifra aumenta al 60
% en las zonas tropicales.

Prdidas de
Biodiversidad

La Unin Internacional para la Conservacin de la Naturaleza


(UICN), que realiza de forma recurrente anlisis para identificar y
cuantificar las especies extinguidas o en peligro de extincin, estima que
de acuerdo con los ltimos estudios el 25 % de los mamferos, el 33 %
de los anfibios y el 20 % de las aves se han extinguido o estn en muy
serio peligro de extincin o situacin de vulnerabilidad.
Se estima que hace 8000 aos en el planeta existan 8000 millones de
hectreas de masa forestal que consuma el anhdrido carbnico.
En la actualidad se estima que tan slo existen 3.700.millones de
hectreas de masas forestales.
Se estima que anualmente el planeta sufre una prdida aproximada de
15 millones de hectreas y una repoblacin de 5 millones.
Estas dos cifras suponen una prdida recurrente de aproximadamente
10 millones de hectreas por ao.

Prdidas de
Masa Forestal

Marrn: superficie boscosa perdida


Verde: superficie boscosa que permanece

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20

En general todos los desastres y accidentes que se producen se deben a


la insuficiente prevencin de los accidentes ambientales (en muchos
casos el coste de las multas es inferior a los de prevencin) y a la
inadecuada preparacin y previsin para actuar de forma inminente en la
mitigacin de los impactos producidos por las empresas y por el ser
humano (incendios, por ejemplo).

Reputacin y Ranking

Destruccin
Ambiental

El Reputation Institute pblica sistemticamente un ranking


con las empresas ordenadas segn su reputacin
ecolgica, denominado Rep Risk.
En uno de los ltimos Rankings las empresas con peor
reputacin ecolgica eran Transocean, British Petroleum,
Vedanta, Exxon, Foxconn, Chevron, GO Group y Royal
Dutch Shell. Se ve que muchas de ellas estn en el sector
extractivo y no son empresas con prdidas o en un sector
de rentabilidad dudosa.

Tambin se realizan Rankings ambientales en los pases


por su gestin, legislacin y mejora ambiental.
Los pases mejor situados son Dinamarca y Finlandia
(cerca de 9 sobre 10) y luego Singapur, Canad y Suiza.
Entre los pases que peor gestionan el medio ambiente
estn Angola con una cifra cercana a 4 sobre10 y despus
Venezuela e Irn.

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21

Desde hace ms de 25 aos las estrategias comerciales y de


produccin de las empresas han cambiado de una forma muy
importante.
En la actualidad una gran parte de los productos manufacturados se
componen de bloques complejos de componentes, estructurados en
mdulos, cuyo acceso a sus distintas partes es prcticamente
imposible o muy costoso.
Debido a esta razn y a los crecientes costes laborales el
mantenimiento de los mdulos se realiza por sustitucin y cambio
completo y rpido de los mismos.
Esto provoca que un residuo til en una parte muy importante del
mismo, sea desechado en su totalidad y no sea rentable su arreglo y
utilizacin parcial.
Este problema se agrava por la existencia insuficiente de canales y
plantas de reciclaje de muy costosa puesta en marcha y dudosa
rentabilidad.

Generacin
Exponencial de
Residuos

En el terreno comercial los envoltorios y embalajes tienen un gran


valor y complejidad (algunos incluso ms que el producto que
contienen o preservan) y muy costoso reciclaje.

Datos de Inters

En los pases industrializados se estima que se producen


por persona y ao ms de 700 kg de basura.
Basura que en muchos casos contiene residuos con un
nmero muy elevado de aos para su desintegracin y
aprovechamiento por microorganismos y plantas.

Se estima que los plsticos necesitan entre 30 y 40 aos


para degradarse, las latas 10 aos, etc.

El principal problema de estos impactos ambientales de la forma de proceder del hombre ante
sus industrias, negocios, empresas, es que se retroalimentan unos a otros, es decir, la prdida
de biodiversidad y masa forestal, agudiza los efectos de calentamiento global del planeta, de
prdida de ecosistemas y especies, y adems favorece la aparicin de fenmenos climticos y
naturales violentos que a su vez afectan a las personas.
Por tanto, la responsabilidad corporativa de las empresas que mayor impacto tienen en el
medio ambiente es no solamente la de cumplir estrictamente la normativa vigente, sino ir ms
all y hacer una gestin excelente de sus impactos y minimizarlos para evitar estas graves
consecuencias ambientales.

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22

Graves Problemas Sociales


Los problemas sociales en los que se encuentra el planeta y sus sociedades son de muy
diversa ndole:

Todos ellos podran agruparse en dos grandes bloques:


Econmicas
Polticas

La pobreza, las hambrunas, las pandemias y las psimas condiciones de vida.


Las desigualdades por razones de gnero, raza, etctera, la insuficiente atencin a los
colectivos desfavorecidos y las guerras.

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23

Los expertos establecen dos tipos de pobreza.


Es aquella que los que la sufren no tienen ni la
nutricin, ni la salud, ni la vivienda para poder
el 25% de la PM vivir en unas mnimas condiciones.
Pobreza
Absoluta

Se define como la que la sufren las personas


que no tienen el nivel de ingresos suficiente
El 48% de la PM para cubrir sus necesidades bsicas.
Pobreza
Relativa

Sociedad de Alto Consumo: un 24% de la PM gasta ms de 30$/da

Datos de inters

Bloque I
Econmicas

Segn el Banco Mundial en los diferentes estudios que


elabora y difunde el 25 % de la poblacin mundial est en una
situacin de extrema pobreza (para el ao 2015 est previsto
que sea de un 15 %). En situacin de pobreza est el 48 % de
la poblacin (en 2015 est previsto que ser un 33 %).

Por ltimo otro dato demoledor es que hoy en da slo un 80 %


de la poblacin tiene algn tipo de acceso a agua potable.

En contraposicin a la pobreza, los expertos definen el


concepto de sociedad de alto consumo.

Para ellos esta poblacin es aquella que gasta al menos 30 $ al


da. Se estima que en esta situacin est el 24 % de la
poblacin del planeta.
Como contrapunto a lo indicado se estima que hoy en da el 20
% de la poblacin mundial tiene un cierto nivel de sobrepeso.

Bloque II
Polticas

De acuerdo con informacin de las Naciones Unidas, actualmente se


est viviendo el periodo de mayor desigualdad econmica a nivel
mundial. Segn el ndice de desarrollo humano del programa de las
Naciones Unidas para el desarrollo los pases ms avanzados son
Noruega y Australia y los que peor desarrollo tienen son Congo y Nger.
Este mismo programa posee un ndice de desigualdad de gnero que
anualmente es calculado en todos los pases, a nivel internacional. En el
ltimo estudio el ndice de desigualdad de gnero estaba entre el 5 % y
el 74 % segn los diferentes pases.

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24

Otro de los problemas importantes es la atencin a personas


desfavorecidas.
En Espaa, por ejemplo, existe desde hace tiempo una legislacin
denominada coloquialmente LISMI (Ley de Integracin Social del
Minusvlido) para la atencin a las personas con distintas capacidades.
Segn esta legislacin las empresas con ms de 50 empleados deben
tener un 2 % de los mismos con esta consideracin (discapacidad).
De acuerdo con estimaciones de organismos relacionados con este
tema slo un tercio de las empresas cumplen con esta exigencia
legislativa.
El ltimo tipo de problemas sociales lo constituyen las guerras o
conflictos que se producen en el planeta.
En la actualidad y desde hace muchos aos se estima que en el mundo
existen entre 25 y 30 conflictos permanentes que suponen prdidas,
contaminacin, destruccin de vidas humanas, sufrimiento y abusos
para la poblacin y para el planeta.

Abusos y Problemas Laborales


Probablemente el referente clave en este tipo de problemas sea el accidente que se produjo en
Nueva York en el ao 1911, que fue el detonante de la creacin de movimientos y
organismos para la defensa de los trabajadores en las organizaciones.

Referencia Histrica
El da 25 de marzo de ese ao, en el Asch Building, edificio en cuyas plantas octava,
novena y dcima, estaba la fbrica de camisas de la empresa Triangle Shirtwaist se
produce un incendio como consecuencia de una chispa en el motor de una mquina de
coser.
No consiguen controlar el incendio y fallecen 143 personas, la mayora de ellas mujeres
inmigrantes de origen judo e italiano entre los 14 y 48 aos de edad.
Para evitar y reprimir que las trabajadoras participaran en los movimientos obreros por
malas condiciones laborales (hacinamiento, estado de salubridad e insuficiente seguridad
laboral en centros de trabajo) de los empleados, los gerentes de la empresa cierran las
puertas de salida y los accesos a las escaleras de emergencia. La fbrica se convirti en
una jaula de fuego que ocasion la muerte de los trabajadores por quemaduras, inhalacin
de humo y por derrumbes.

Este grave accidente supuso:

Cambios legislativos en las normas de seguridad y salud laboral y en las industriales,

La creacin del sindicato internacional de mujeres trabajadoras textiles y

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25

La posterior creacin de la Organizacin internacional de los trabajadores (OIT) en el ao


1919 como consecuencia del Tratado de Versalles.

En la actualidad son muy destacables los escndalos por temas laborales de las empresas Nike
y GAP, por poner unos ejemplos, que han finalizado con multas millonarias para las empresas y
prdidas importantsimas de reputacin.

Malas Prcticas Laborales y Abusos Laborales ms Relevantes

El trabajo forzado o bajo coaccin.

El trabajo infantil.

Las psimas condiciones higinicas.

La escasa seguridad laboral.

La prohibicin del sindicalismo, etc.

En la actualidad se estima en 13 millones de personas las que sufren de trabajos forzados o


bajo coaccin y que 220 millones de nios, entre 5 y 14 aos, trabajan en vez de estar
escolarizados y en periodo de aprendizaje.

Sobreexplotacin del Planeta y Catstrofes Naturales Frecuentes


Segn registros se estima que en el siglo XIX la poblacin mundial estaba alrededor de los mil
millones de habitantes.
En la actualidad segn el Population Reference Bureau se cifra en ms de 7 mil millones de
personas las que pueblan la faz de la tierra.

Estadsticas y estimaciones

De acuerdo con la funcin de crecimiento de la raza humana de aproximadamente mil


millones por dcada, se estima que en el ao 2050 la poblacin mundial se situar entre
los 12.000 y 13.000 millones de personas.
En los prximos 40 aos el 97 % del crecimiento de los pobladores humanos de la tierra
tendr su origen en Asia, Amrica del sur y el Caribe.

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26

Una de las universidades que ms han trabajado para cuantificar


este grado de sobreexplotacin es la de Stanford.
De acuerdo con los prestigiosos informes que esta entidad educativa
que elabora de forma recurrente, en los ltimos 50 aos se ha
perdido el 60 % de los bienes y recursos que provee la naturaleza.
Si el hombre contina con este nivel de actividad la tierra estara
utilizando dos veces el valor de sus recursos naturales en el ao
2050.

Sobreexplotacin
de Recursos
Naturales

Un indicador muy significativo que tambin informa de la utilizacin


de los recursos del planeta es el denominado Earth Overshoot Day.
El EOD se define como el da en que la demanda de recursos por
parte de la humanidad va a exceder la capacidad del planeta para
regenerarlos y absorber los desechos en ese ao. Este ndice se
alcanz el 27 de septiembre del ao 2011.

Quiz los organismos ms implicados sean la Cruz Roja y Oxfam y sus


estudios.
De acuerdo con estos informes el nmero de eventos por catstrofes
naturales est creciendo dcada a dcada.
Catstrofes
Naturales

En la dcada de 1987 a 1996 se registraron 4241 desastres por


catstrofes naturales. Esta cifra creci hasta los 6806 en la dcada
de 1997 a 2006.
En la dcada de 2002 a 2011 nuestro planeta ha tenido 3800
catstrofes naturales consideradas como muy graves que han
supuesto casi 800.000 personas fallecidas.

Gestin de las empresas Poco Profesional y No estratgica


Otro problema es la desaparicin temprana de las empresas que se crean en el mundo. Los
expertos denominan este hecho, mortalidad empresarial.
Debido a la gestin deficiente y poco profesional de las empresas, sectores y entornos de
negocio (administraciones y reguladores) este fenmeno est muy difundido a nivel mundial.
La mortalidad empresarial acumulada de las empresas, como por ejemplo las de Espaa, en
cuatro aos es del:

50-70 % para el tejido empresarial.

99,87 % para la pequea y mediana empresa.

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Caractersticas Mostradas por los Directivos en su Gestin


En general y segn los expertos en evaluacin de la gestin empresarial los directivos de
las organizaciones muestran las siguientes caractersticas en su gestin:

Orientacin hacia el corto plazo.

Baja cualificacin tcnica y conocimiento del entorno.

Escasas competencias ante la globalizacin.

Aversin a la competencia.

Insuficiente orientacin hacia la creatividad y la innovacin.

Casi inexistente gestin de los intangibles y de la relacin con los grupos de inters.

Falta de tica y de Valores. Concentracin Asimtrica de Riqueza


Durante los 25 ltimos aos se han producido los escndalos ms importantes y graves de
corrupcin, sobornos, engaos y malversacin en nuestro planeta.
Quiz uno de los escndalos ms importantes, notorios y con consecuencias ms importantes
(por no incluir el ms reciente de las subprimes) haya sido el generado por la empresa ENRON,
con la participacin de la auditora Arthur Andersen y difundido a la opinin pblica 2001.

Caso ENRON - Arthur Andersen

La empresa se constituye en 1985 y consigue posicionarse como una de las compaas


ms importantes a nivel mundial tras la fusin con Houston Natural Gas e InterNorth.
Sus acciones suben hasta casi los 100 dlares por y sus directivos se presentan a la
opinin pblica como los smartest guys in the room.
La empresa y sus directivos fueron acusados de graves faltas en la contabilidad, de
creacin de entidades con el propsito de esconder la mala gestin y de maquillar miles
de millones en deudas por ofertas y proyectos fallidos (prisin para muchos de ellos).
Fruto de esta circunstancia la empresa lleg a la bancarrota y a su desaparicin y los
accionistas perdieron casi 11 mil millones de dlares al pasar la accin de los 90 $ a un
dlar. Fue la mayor bancarrota hasta la que se produjo al ao siguiente en WorldCom.
La empresa Arthur Andersen, como consecuencia de la mala praxis de su divisin de
auditora, fue encontrada culpable en la Corte de Distrito, aunque se revoc la sentencia
por la Corte Suprema de los Estados Unidos.
Como consecuencia del escndalo la empresa, considerada como la mejor entre las
cinco grandes, desapareci prcticamente en todas sus lneas de negocio salvo el
centro de conferencias y de formacin de directivos que posee en Saint Charles (Illinois)
denominado Q Center por prdida de reputacin y de capital intelectual.

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Tambin existe otro tipo de corrupcin muy importante en los pases, que es la corrupcin a
nivel poltico. En la grfica siguiente se puede observar el ndice de percepcin de la corrupcin
en los diferentes pases del mundo y su gravedad para el ao 2010.

SITIO DE INTERS EN LA WEB


Acceso a travs de la Plataforma

Navegando por la Web es posible visitar la pgina de Transparencia Internacional que


muestra ndice de Percepcin de la Corrupcin por Pases.

La concentracin asimtrica de la riqueza es otro problema que se incluye en esta categora.

Concentracin Asimtrica de la Riqueza


Se estima que el 2 % de la poblacin posee el 50 % de la riqueza mundial y que el 50 % de
las personas adultas slo poseen el 2 % de esa riqueza mundial.

Ejemplo de Situacin de la Riqueza en Estados Unidos

En concreto y segn datos del 2011 en Estados Unidos, el 1 % de la poblacin


determina la vida econmica y poltica del 99 % restante mediante un control
prcticamente absoluto sobre los recursos del pas.
Se estima que el 1 % de la poblacin posee el 40 % de la riqueza (en el ao 1985 era
del 33 %) y el 42 % de las acciones e instrumentos bancarios que generan rentabilidad.
El 80 % de la poblacin posee tan slo un 7 % de los recursos financieros.

Estas cifras de hoy slo son comparables a las que existan en los aos 20 del siglo pasado
en USA donde tambin se origin una crisis muy importante en el ao 1929.

Prdidas de Poder de los Estados e Insuficiente Impacto y Adhesin de las


Recomendaciones de Organismos Clave
Como consecuencia del crecimiento y consolidacin del modelo econmico procedente de los
aos 80 los estados empiezan a perder poder y recursos econmicos por tres grandes razones:

Privatizaciones de las empresas pblicas.

Reduccin de los aranceles en las importaciones.

Eliminacin de las barreras de entrada como consecuencia de contratos y de la


participacin en organismos multinacionales.
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29

El estado, que tradicionalmente era el que se encargaba de las actuaciones para la


conservacin del medio ambiente y la accin social, se encuentra con una menor
capacidad para hacer frente a estos retos crecientes.
Tampoco poseen en estos momentos a las personas y a los directivos con la fuerza,
competencias y conocimiento para hacer frente a este reto (menores retribuciones e
inexistencia del desarrollo y aprendizaje proveniente de la competencia en los mercados y de
las alianzas intersectoriales).
Por otro lado, los organismos que deberan tener ms poder para proponer actuaciones en la
mejora global y del planeta tienen un poder e impacto limitado.

Ejemplo
La Organizacin de las Naciones Unidas, en primer lugar y la Unin Europea, en
segundo lugar, tienen una capacitad limitada en su actuacin y propuestas por varias
razones:

Intereses nacionales divergentes y contrapuestos.

Egosmo y visin parcial e incompleta de los actores.

Alianzas entre bloques y pases.

Personalismos.

Como consecuencia de ello, las actuaciones y propuestas de estas entidades tienen un


alcance limitado y con resultados en muchos casos insuficientes.

Baja Implicacin y Sensibilizacin de los Ciudadanos


El ltimo de los posibles protagonistas del cambio lo constituyen los ciudadanos como personas
individuales en su vida cotidiana.
El ciudadano del mundo, en general, est desinformado, tiene baja conciencia de los
problemas (en muchas ocasiones los traslada y piensa que la solucin es exclusiva de los
estados), tiene una insuficiente sensibilidad hacia la solidaridad y est instalado
cmodamente en el estado del bienestar, en la queja hacia el abandono de esta situacin y
no quiere modificar los modelos de vida actuales.
Se podra decir que el ciudadano actual, que sin duda es el que mayor preparacin,
conocimiento, medios y posibilidades ha tenido en toda la historia del planeta, no posee los
valores y conciencia para hacer frente de forma constante e implicada al cambio de
paradigma producido por la necesidad del desarrollo sostenible.

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HABILIDADES

TRABAJO INDIVIDUAL
Descarga desde la Plataforma, el/los Trabajo/s Individuales/s (TI) relacionado/s con esta
Unidad de Competencia y compltalo/s siguiendo las instrucciones indicadas en el archivo
Instrucciones para la preparacin y resolucin de un Trabajo Individual
Puedes acceder a este archivo a travs de la ventana principal, Campus Virtual, dentro del
apartado Recursos > Documentacin/ Documentacin General.

CASO PRCTICO
Descarga desde la Plataforma el Caso Prctico (CP), relacionado con las Unidades de
Competencia del Mdulo temticas del Curso y resulvelo, siguiendo las instrucciones
indicadas en el archivo Instrucciones para la preparacin y resolucin de un Caso
Prctico.
Puedes acceder a este archivo a travs de la ventana principal, Campus Virtual, dentro del
apartado Recursos > Documentacin/ Documentacin General.

DEBATE
Sigue las instrucciones indicadas en el apartado Habilidades > Debate, de la Gua del
Alumno, y debate junto con el resto de compaeros en los diferentes temas abiertos.
Puedes acceder a la Gua del Alumno a travs de la ventana principal, Campus Virtual,
dentro del apartado Recursos/Documentacin.

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ACTITUD

Compromiso tico
Desarrollar la conciencia de la empresa de saber que acta y se debe a una sociedad
de la que recibe todo lo que necesita para funcionar, pero a la que tambin debe una
atencin y respeto.

APORTACIONES DE PELCULA
Acceso a travs de la Plataforma

Todas las personas que desarrollan su trabajo en una organizacin deben cumplir con
integridad sus funciones, trabajando con independencia y objetividad evitando todo tipo
de conflicto de inters.
A continuacin se presenta un extracto de la pelcula La Tapadera donde se puede
ver como un recin licenciado que empieza a desarrollar sus funciones en un
prestigioso bufete de abogados, ve que no todo es tan idlico y maravilloso como l
pensaba, y que debe vulnerar el cdigo de conducta exigido en su profesin.
La Tapadera. . Sydney Pollack. Estados Unidos, 1993.
Paramount Pictures.

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NOTAS

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Responsabilidad Corporativa
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