Usuarios

Ocean Tours como ya habamos comentado se segmenta en diversos

departamentos o reas, donde uno de los principales es el departamentos de
reservas e Tours, el cual es en el que se centraliza nuestro sistema.
Definiremos los tipos de usuario, as como los tipos de entradas (datos) y
salidas que manejan cada uno de estos usuarios adems se mencionaran los
privilegios de cada uno.

Tipos de usuario:
Dentro del proceso de registros de los tours entran en juego por lo menos tres
tipos de usuario que podran interactuar con el sistema, uno de ellos es el
Administrador del Sistema, El supervisor de rea de reservas y los capturistas,
los cuales se definen a continuacin.

Administrador:
Como todo sistema, debe ser monitoreado por una persona, la cual mantendr
en ptimas condiciones el sistema as como tambin estar a cargo de
correccin de cualquier evento que se presente, esta se caracteriza por tener
los siguientes aspectos:

Debe conocer a fondo la estructura, diseo y codificacin del sistema.

Debe tener acceso a cualquier modulo del sistema, es decir contar con
todos los privilegios, incluyendo la modificacin de la estructura de la
BD.
Debe ser capaz de solucionar cualquier problema que pueda ocurrir con
el funcionamiento del sistema.

En algunos casos existe una persona Administradora del sistema que es del
mismo personal de la empresa y en otros la persona encargada es designada
por la empresa desarrolladora del software.
En este caso se asignar una persona Administradora para el sistema el cual
acudir a sus instalaciones para la solucin y prevencin de errores.

Capturistas
Otro tipo de usuario dentro de la empresa Ocean Tours son los llamados
capturistas estos tienen la tarea de ingresar al sistema los datos
correspondientes para cada uno de los tours a registrar.
Sus caractersticas son:

No tienen que tener conocimientos acerca de la estructura interna del

sistema, sino solo al funcionamiento.

Tienen los privilegios de Insertar registros y modificar los Registros.

La empresa cuenta con por lo menos dos capturistas.

Supervisor de Reservas
Otro tipo de usuario dentro de la empresa es el supervisor de las reservas, este
se encarga de monitorear el buen registro de los datos de los tours, este tendr
la responsabilidad adicional a los capturistas de poder eliminar un registro de
tours ya sea por cualquier evento como una cancelacin del tour. Sus
caractersticas son:

Conoce a fondo el funcionamiento del sistema.

Tiene privilegios sobre todo tipo de Escritura en la BD. Tales como
Insertar, eliminar y Modificar los registros.

Administrador

Capturistas

Supervisor de Reservas

Registra los datos de

reserva

Verificacin de la BD

No se
registra

Fallo al
registrar

Supervisa el registro

Se registra
No se
modifica el
registro

No hay
error en la
BD

Se
modifica el
registro

Reserva ingresada en
la BD

Error en la
BD

Cancelacin
de la reserva
Existe
cambio

Bsqueda de solucin
al problema

No existe
cambio

Mantenimiento para la
correccin

FIN
No se
soluciona

FIN