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Criterios de Calidad

Muestreo de aceptación

Este método de eficacia probada se utiliza para decidir si se acepta o se rechaza un lote de producción determinado. Se aplica a artículos de muestra seleccionados de forma aleatoria cuando el lote de producción ya está preparado y embalado y cuenta con el reconocimiento de todas las empresas del sector industrial.

El muestreo de aceptación no es un método alternativo a la mejora de procesos. Al contrario, debería complementar las operaciones de mejora de procesos mediante el ofrecimiento de incentivos. Asimismo, se puede utilizar como medida provisional para garantizar unos niveles de calidad adecuados hasta que se pongan en práctica mejoras eficaces.

Alternativas

Las cinco alternativas al muestreo de aceptación son las siguientes:

Aceptar todos los lotes sin inspección previa,

Rechazar todos los lotes sin inspección previa,

Inspeccionar meticulosamente (100%) todos los lotes,

Aceptar los lotes de muestra y rechazar los lotes descartados,

Aceptar los lotes de muestra e inspeccionar meticulosamente (100%) los lotes rechazados.

Nuestra prioridad: niveles de calidad aceptables

El equipo de inspectores de AsiaInspection encargado de la medición de niveles de calidad aceptables en toda Asia utiliza las tablas del modelo ISO 2859 (conocidas también como tablas AQL) para tal fin. Estas tablas forman parte de la normativa estadounidense y todos los organismos de normalización nacionales e internacionales cuentan con normas equivalentes (ANSI/ASQC Z1.4, ISO 2859, NF06-022, BS 6001, DIN 40080).

¿Cómo se puede saber cuál es la cantidad adecuada para realizar el muestreo y cuál es el número de aceptación apropiado?

Imaginemos que se va a inspeccionar un lote de 4.000 unidades, con un nivel de calidad aceptable del 2,5%. En este caso, según la Tabla B, el muestreo se debería realizar sobre 200 unidades, y el número de aceptación correspondiente sería 10.

Normas de responsabilidad social De forma similar a la norma ISO 9000 de gestión de la

Normas de responsabilidad social

De forma similar a la norma ISO 9000 de gestión de la calidad y a la 1S0 14000 de gestión medioambiental, el modelo SA 8000 establece una serie de normas para la evaluación de la responsabilidad social en las siguientes áreas:

Trabajo infantil: la empresa no permitirá el trabajo infantil. En el modelo SAI, de responsabilidad social internacional, se define el trabajo infantil como el trabajo de "toda persona menor de 15 años, a menos que la legislación local estipule una edad superior para el trabajo". Trabajos forzados: la empresa no permitirá los trabajos forzados. Salud y seguridad: la empresa establecerá un entorno laboral seguro y saludable para los empleados.

Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva: la empresa

respetará el derecho de los empleados a formar sindicatos y a afiliarse a los mismos según su criterio, así como su derecho a la negociación colectiva. Discriminación:la empresa no se verá involucrada ni permitirá ningún tipo de discriminación en cuanto a la contratación, remuneración, formación, ascensos, despidos o jubilación del personal, por cuestiones de raza, casta, procedencia, religión, discapacidad, sexo, orientación sexual, pertenencia a sindicatos o afiliación política. Medidas disciplinarias: la empresa no aplicará ni apoyará el uso de castigos corporales, coerción física o psíquica, ni insultos. Horario laboral: la empresa acatará las leyes y la normativa del sector en materia de horario laboral. Remuneración:la empresa se asegurará de que el salario semanal percibido se ajuste a los mínimos estipulados por la legislación aplicable o con la normativa del sector. Sistemas de gestión: el equipo directivo de la empresa definirá las normas de responsabilidad social y las condiciones laborales de la empresa con el fin de garantizar el compromiso de cumplimiento de todos los requisitos de este modelo, así como de las leyes nacionales u otra legislación aplicable.