Los eficaces son los nuevos sabios - Forbes Mxico

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Publicado hace 3 horas

Escrito por Mario Rizo Rivas en octubre 7, 2013

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La eficacia es una cualidad esencial en

ambientes de trabajo dentro la sociedad del
conocimiento. Hablamos de la capacidad de
lograr exactamente lo que se desea: grandes
efectos.

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La mejor manera de predecir el futuro es

crearlo.
Peter Drucker.

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Soar sin actuar genera muy buenos ideales,

pero ningn resultado.

Foto: Symantec.

En la sociedad del conocimiento, como se ha venido denominando a esta nueva era de tecnologas
y especializacin de profesiones, hay muchos ejecutivos de empresa con un elevado nivel de
herramientas intelectuales. Sin embargo, a pesar de que esta caracterstica es imprescindible y
bien valorada por el mercado, los ejecutivos eficaces son los perfiles ms difciles de encontrar.
Dice Peter Drucker, gur de management, que a los ejecutivos no se les paga por tener una gran
sabidura, sino por organizar un equipo de colaboradores y trabajar bien.
Existen cinco prcticas o habilidades que hay que adquirir para ser una persona eficaz. Estas son:
gestionar el tiempo, colaborar con el resto del equipo y realizar aportaciones valiosas, potenciar sus
puntos fuertes y hacerlos productivos, concentrar sus esfuerzos en aquellas tareas que son ms
importantes para conseguir unos buenos resultados, y tomar, valga la redundancia, decisiones
eficaces, concluye Drucker.
Ahora, si recordamos el significado latino de la palabra eficacia, nos daremos cuenta de las
potencialidades que guardan en su interior las personas con esta cualidad humana. El trmino est
compuesto por el prefijo ex (hacia afuera); fic (hacer) y el sufijoai (cualidad). La eficacia, pensando
desde la etimologa, es la capacidad de lograr los ms grandes efectos. Los eficaces son sabios
porque saben provocar efecto: lo que suean lo concretan, pero a lo grande.
As, mientras la eficiencia se mide con indicadores concretos, como la produccin, el dinero y el
esfuerzo gastado, la eficacia se mide en trminos del efecto final: calidad, satisfaccin, comodidad,
holgura, consistencia, anhelo realizado.
Pero volvamos a los usos y costumbres de los eficaces. Drucker seala que de las cinco prcticas

07/10/2013 10:49 a.m.

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o habilidades de este tipo de personas, el recurso tiempo y el foco en tareas vitales, son las dos
claves sobre las que reposan las otras tres cualidades.
Para los eficaces existe algo sumamente claro: pueden conseguirse todo tipo de recursos, flujo de
efectivo, maquinaria, personal e inversiones, excepto el tiempo. Son sabios porque con antelacin
saben que el tiempo es finito para las organizaciones. Saben que se trabaja a contracorriente con
el recurso restrictivo, por lo que su gestin es bsica para el logro de los grandes efectos.
Bajo este sealamiento, los eficaces saben a qu dedican su tiempo y adoptan medidas para
eliminar tareas que hacen perder el tiempo propio y el de los dems. En segundo plano, pero no
menos esencial, las personas eficaces aprenden a establecer preferencias y a concentrarse en
tareas de prioridad alta, las que ms aportan a sus empresas o proyectos.
Una vez logrado esto, dice Drucker, los eficaces aprovechan las cualidades y los puntos fuertes del
equipo, adoptan medidas para desarrollar su talento y el talento de los dems, y ponen el foco en
las cualidades, no en las debilidades.
Si los eficaces son las personas que detectan el factor tiempo y el adjetivo importancia, poco
importan sus dems cualidades o matices. As, los eficaces pueden ser lderes carismticos, o
bien, totalmente grises; creadores de frases fabulosas, o simples silentes; populares y odiados,
brillantes en la mesa de discusin, o parcos verbales. La raz de la eficacia no se sustenta en
cualidades humanas especficas, sino en la capacidad, como decan los romanos, de crear grandes
efectos.
El presidente Harry Truman no tena ni una pizca de carisma, pero fue uno de los jefes de Estado
ms eficaces de la historia de Estados Unidos durante su mandato, de 1945 a 1953. A pesar de
contar con los ndices de popularidad ms bajos de la historia presidencial en aquel pas, los
anlisis polticos y acadmicos sobre su gestin son positivos: Truman pudo reconvertir la
desordenada economa de posguerra, atacar la grave escasez, las numerosas huelgas, sortear la
crisis atmica de Hiroshima, vivir la fundacin de las Naciones Unidas, participar en el Plan
Marshall para reconstruir Europa, abordar el comunismo, y sustentar la creacin de la Organizacin
del Tratado del Atlntico Norte. Eficacia contra carisma y popularidad.
Por el contrario, otro lder carismtico, como Gandhi, a pesar de haber sido encarcelado varias
veces, presionado por el Imperio britnico y vivir numerosos obstculos en su trayectoria social y
poltica, fue el nico personaje que pudo llevar a la India a su independencia. Fue eficaz, de tal
manera que l mismo se defina a s mismo no como un visionario, sino como un idealista prctico:
Si tengo la creencia de que lo puedo hacer, seguramente podr adquirir la capacidad de hacerlo,
an si no la tena al principio.
Pero regresemos al ambiente de trabajo, la oficina y la empresa. Por qu es tan necesaria la
eficacia en el mundo actual, atravesado por vertiginosos cambios e incertidumbres econmicas?
Sencillamente porque la eficacia (tiempo y prioridad) son las dos claves con las cuales es posible
actuar con urgencia, aterrizar lo deseado, y causar grandes efectos.
Como bien apunta el director global de Desarrollo Estratgico y Crecimiento de Grant Thornton,
Paul Raleigh: en el mundo de los ltimos meses existe un irnico panorama laboral con el que nos
enfrentamos. La necesidad de las empresas de contar con lderes y personal capacitado y eficaz,
mientras raudales de personas no se han podido montar a la era del conocimiento y sus
habilidades laborales estn por debajo de los requerimientos de corporativo y empresas. Y el
desempleo crece cada vez ms! Irnico!
En una mano, los lderes empresariales estn pidiendo a gritos a la gente ms calificada, y en la
otra, franjas de desocupados estn pidiendo a gritos un trabajo. Esto est respaldado por un
reciente estudio de McKinsey, que sugiere que slo el 42% de los empresarios creen que los
graduados estn bien preparados para desempear su carrera, en comparacin con el 72% de los
proveedores de educacin, apunta Raleigh.
Esto nos sugiere que los nuevos sabios son las personas eficaces: aquellas capacitadas para
domar el tiempo, focalizarse en lo vital e importante, y actuar a partir de una colaboracin con el
resto del equipo para conseguir buenos resultados. Grandes efectos!
Cierro con esta conclusin de Drucker: Los lderes capaces no empiezan preguntndose Qu
quiero hacer?, sino Qu debe hacerse? A continuacin, se preguntan: De todas estas cosas
importantes, cules son las que debo hacer yo? No abordan las tareas que no pueden hacer bien.
Comprueban que se satisfagan todas las necesidades, pero no son ellos quienes las satisfacen.
Nombran a alguien ms. Los lderes capaces comprueban que sus colaboradores sean eficaces!
No tienen miedo de los puntos fuertes de los dems.

07/10/2013 10:49 a.m.

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*Las opiniones expresadas son slo responsabilidad de sus autores y son completamente
independientes de la postura y la lnea editorial de Forbes Mxico.

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