Plan de Negocios

FORMULACIN DE PROYECTOS DE TI
PRESENTADO A:
DIANA MARCELA GOMEZ BARRIOS
PRESENTADO POR:
KATHERINE MORENO
FELIPE GRISALES
DIEGO GOMEZ
FREDY PEA
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

BOGOTA D.C
GRUPO 9AN
2012
PROYECTO FINAL DE FORMULACIN DE PROYECTOS
1. Identificacin del proyecto

1.1.
Ttulo del Proyecto

Estudio de mercado para el proceso de creacin de pginas Web de parte
de la empresa Web Services Colombia.
1.2.
Pas
Colombia
1.3.
Direccin
Calle 80 No.14-32 Of 203
2.
2.1.
Caracterizacin del proyecto

Objetivos
2.1.1. Objetivo General

Realizar un estudio de mercado que permita descubrir el estado de la oferta
y la demanda actual, para el proceso de creacin de pginas web de parte
de la empresa Web Services Colombia.
2.1.2. Objetivos Especficos
2.1.2.1 Realizar un anlisis para proyectar la demanda de los servicios ofrecidos
por Web Services Colombia.
2.1.2.2 Realizar un anlisis para proyectar la oferta de los servicios ofrecidos por
Web Services Colombia.
2.1.2.3 Conocer la demanda potencial de los servicios ofrecidos por Web Services
Colombia.
2.1.2.4 Conocer la situacin de la oferta actual de los servicios ofrecidos por Web
Services Colombia.
2.2.
Diagnstico situacional
La empresa Web Services Colombia actualmente no cuenta con una planeacin

formal, las actividades que all se realizan son improvisadas con una produccin
que vara de mes a mes, esto no le ha permitido a la empresa realizar una accin
efectiva para anticiparse y prepararse a los cambios que podran afectar los
objetivos organizacionales, as como establecer las bases para determinar el
elemento riesgo y minimizarlo.
Por lo que es evidente que el gerente no ha identificado el curso concreto de

accin que ha de seguirse y los principios que habrn de orientarlo. El gerente
carece de un plan que muestre las bases sobre las que operar la empresa, y que
le sirva para hacer frente a las contingencias que se presenten con las mayores
garantas de xito, as como reducir al mnimo los riesgos y aprovechar al mximo
las oportunidades.
Se pretende abarcar ms mercado por la aceptacin del producto que distribuye,
pero a la fecha la empresa no cuenta con estrategias claras que indiquen la ruta a
seguir, por lo que no ha sido posible la expansin de la misma, contando
nicamente con la publicidad que se transmite va internet. A la fecha Web
Services Colombia cuenta con ms de 10 estilos de diseos web, los cuales se
dividen en 3 tipos de diseos de pginas Web como lo son Plan Plus, Plan
Premium y Plan Profesional. La empresa cuenta con un programador, un
diseador y un analista-documentador, este ltimo es el encargado de hablar con
el cliente para concordar el diseo y que datos debe llevar la pgina,
generalmente este pacto se realiza en una reunin en la empresa. Dicha labor ha
permitido al gerente cubrir los costos de operacin de la empresa y obtener un
margen de ganancia que le permite satisfacer sus necesidades.
2.3.
Formulacin del proyecto
La empresa Web Services Colombia diariamente recibe varias solicitudes de

pequeas y medianas empresas para la creacin de pginas web, cada solicitud
es realizada en un acuerdo entre el analista y el cliente, estos dos definen como
debe quedar construido el sitio o pgina web.
El analista se encarga de explicarle y a aconsejarle al cliente cul de los tres
diseos de pginas web (Plus, Premium y Profesional) se acomodara mejor a las
necesidades del cliente, este cliente debe brindar la informacin completa y
necesaria a la empresa Web Services Colombia para dar comienzo con la
creacin del sitio o pgina web, por ltimo el cliente y el analista acuerdan como
se manejara cada una de las cuotas con el fin de cubrir el monto total del proyecto.
Una vez el analista obtenga toda la informacin necesaria para la pgina, hablara
con el diseador web y le explicara cmo debe estar constituida la pgina, es
decir, que tipo de imgenes, videos, colores, animaciones y texto debe contener
dicha pgina.
El diseador y el programador, se pondrn de acuerdo para comenzar el
desarrollo de la pgina web.
En el transcurso del desarrollo del proyecto se citara al cliente para mostrar los
avances del mismo, una vez terminado por completo la pgina, se citara al cliente
para hacer entrega el producto final.
2.4.
Justificacin
Actualmente las grandes, medianas y pequeas empresas cuentan con

herramientas publicitarias que hacen que los productos que en ellas se fabrican
salgan al mercado para mejorar su produccin, se hace uso de una herramienta
de Marketing Digital dirigida a las empresas que facilitara su planificacin y ayuda

para alcanzar sus objetivos de negocio.
La necesidad de la creacin de una pgina web nace a partir de la importancia por
una entidad de relacionarse con los medios Online, una pgina Web pretende
despertar inters y satisfaccin en el cliente.
En el mundo de los negocios es cada vez ms competitivo la reduccin de gastos
en los factores originados en la comercializacin de algn producto, ante cualquier
visin de mercado es indispensable darse a conocer en todas partes, los
productos y servicios de la empresa han de estar presentes en cualquier parte del
mundo, para ello el servicio de Pginas web se hace presente brindando una
apreciacin completa del negocio al cliente.
Internet se convierte por excelencia en un medio publicitario, las empresas hacen
parte en la red, ofrecen sus productos y servicios, cada pgina web es una tarjeta
de visita de la empresa, es un primer impacto para el cliente y es por ello que se
hace necesario hacer una previa planificacin del diseo y contenido de esta
informacin para conseguir posicionamiento en la web y que la empresa sea
reconocida a nivel mundial.
2.5.
Antecedentes
La empresa Web Services Colombia fue fundada en el ao 2010, el propietario y

actualmente gerente trabaj como programador de pginas web por 5 aos
desempendose como uno de los mejores trabajadores de su empresa,
recibiendo altas comisiones y viajes como premios por sus logros, adquiriendo
experiencia para formar su propio negocio. Luego de trabajar como asalariado,
decidi fundar su propia empresa, habindose enterado de otros compaeros
colegas como eran las reglas de crear un nuevo negocio. La empresa inici sus
operaciones formalmente en el ao 2011, orientada a servir al consumidor directo,
habiendo planteado un sistema de diseo de pginas web mediante un pago
inicial como enganche y un pago final mensual. Este sistema nicamente le
permiti realizar ventas basadas en la confianza y conocimiento previo de las
personas, algunas de las cuales fueron atendidas por referencias de otros clientes.
Meses despus el propietario contrat un nuevo programador y un analista
documentador, y as se fueron creando diseos web totalmente diferentes y de
mayor tecnologa, este producto poco a poco se posicion en las preferencias de
pequeas y medianas empresas, por lo que con una demanda incrementada se
vio en la necesidad de contratar a un nuevo diseador web, quien se encargaba
de elaborar el diseo, as como verificar el trabajo del analista.
Finalidad y funcin
La empresa tiene como finalidad principal ser el sostn de la familia,
proporcionando fuentes de trabajo para los miembros de la misma por lo que
todos laboran en la empresa en distintos puestos, siendo el gerente general el
accionista mayoritario.
Funciones de los empleados en la empresa Web Services Colombia:
a. Gerente general
- Administrar las actividades de la empresa.
- Representar administrativa y legalmente la empresa.

- Buscar los mtodos y sistemas para la superacin de la empresa.
- Realizar visitas peridicas a los empleados para supervisar el trabajo.
b. Programador
- Programar operaciones y procesos dentro de las pginas Web.
- Disear y administrar las bases de datos para las pginas Web.
c. Diseandor Web
- Atender las peticiones de los clientes y hacerlos realidad.
- Realizar el diseo de cada una de las pginas Web.
d. Analista y Documentador
- Contactar al cliente.
- Presentar propuestas a los clientes.
- Aconsejar al cliente para escoger el mejor diseo web que aplique en su
empresa.
- Vender el producto.
2.6.
Caractersticas generales del rea del proyecto
En relacin con las caractersticas de las pginas web de la empresa Web

Services Colombia, consideramos que, para garantizar una mnima calidad y
rentabilidad, se deben cumplir los siguientes requisitos:
a) Validez de los contenidos: veracidad de la informacin, rigor de los servicios
ofrecidos, capacidad de renovacin y actualizacin.
b) Estabilidad de la pgina en red: perspectivas slidas de continuidad.
c) Funcionalidad de la navegacin: entramado claro y coherente de los enlaces
hipertextuales, visin general de las opciones de navegacin.
d) Calidad del diseo: secciones con una jerarqua clara de apartados y una
secuenciacin lgica.
e) Posibilidades de interaccin: servicios de comunicacin e intercambio que
ofrece al usuario.
f) Atencin y servicios al usuario: posibilidad de realizar consultas y obtener
repuesta con un grado razonable de inmediatez y utilidad.
g) Enlaces propuestos: comprobar la pertinencia y utilidad de las conexiones que
ofrece.
La rentabilidad de los aspectos anteriores redunda en la utilidad, amabilidad y
eficacia de una pgina web.
2.7.
Innovaciones que ofrecer el proyecto
El estudio del presente trabajo, muestra a continuacin las innovaciones que

tendr cada uno de los productos que ofrece la empresa, con el fin de que su
compaa sea la ms visitada va internet y usted se sienta conforme con nuestros

servicios.
Plan Plus:
Hosting con capacidad de 1000 MB
Dominio para acceder a su pgina Web
7 vnculos de contenidos
4 Animaciones o las que sean recomendables
5 Cuentas de correo
Soporte Online durante 2 meses
Cpanel de administracin del sitio WEB
Capacitacin totalmente gratis
Plan Premium:
Animaciones ilimitadas o las que sean recomendadas
15 Cuentas de correo
Plan Profesional:
vnculos de contenidos ilimitados
Cuentas de correo ilimitadas
Capacitacin totalmente gratis.
Mantenimiento durante 2 meses gratis
2.8.
Aspectos legales y normativos que rigen el proyecto
Los aspectos legales y normativos que se regirn en el actual proyecto son:
Decreto 1360 de 1989, declara el software como un bien protegido por

los derechos de autor.
Ley 23 de 1982. Derechos de autor.
Ley 33 de 1987. Aprobatoria del Convenio de Berna (Derecho de Autor).
Se hace referencia a los Derechos de Autor, debido a que, tanto los

programadores como los diseadores de las pginas Web en la empresa Web
Services Colombia sern los encargados de crear su nico cdigo fuente y nico
diseo web para el desarrollo de los proyectos de las diferentes empresas.
Por otro lado se desea manejar el estndar:
3.
3.1.
W3C son las siglas de World Wide Web Consortium, un consorcio

fundado en 1994 para dirigir a la Web hacia su pleno potencial mediante el
desarrollo de protocolos comunes que promuevan su evolucin y aseguren
su interoperabilidad.
Planeacin inicial - Sistema de Marco Lgico

Anlisis de interesados
GRUPOS
INTERESES
Pequeas
Empresas
Vender Producto
Ganar clientes
Medianas
Empresas
Vender producto
Ganar clientes
Publicar
productos
especficos.
Vender producto
Ganar clientes
Posicionarse en
el mercado
Generar
posibilidad de
mercado
Innovar con
propuestas
estables
Generar
Competencia
Grandes
Empresas
PROBLEMAS
PERCIBIDOS
Falta de recursos
econmicos
Productos de baja
calidad
Falta de Publicidad
Fallas en la
publicidad
Productos de baja
calidad.
Mala publicidad
Falta de Informacin
sobre las Tics
Recursos mal
utilizados
Altos costos
Produccin no
apetecida.
RECURSOS Y
MANDATOS
Recibir ms informacin
sobre cmo vender sus
productos por medio
publicitarios, acogida por
el Producto Plus por
economa.
Recurrir a los medios
publicitarios para difundir
sus productos,
Producto Premium
Informarse sobre las Tics
Difundir su marca en los
medios de comunicacin.
Recurrir al tipo de
producto Professional
para vender sus catalogo
de productos.
3.2.
Anlisis de problemas
3.3
Anlisis de objetivos
3.4. Anlisis de Alternativas
3.5. Matiz de Marco lgico
4. Estudio de Mercado
4.1. Objetivos del estudio de mercado
-
Evaluar a nuestros competidores

Identificar las necesidades cubiertas y no cubiertas del mercado
Identificar el mercado objetivo de Web Services Colombia
Ofrecimiento de servicio
Proyeccin de ideas y soluciones a nuestros clientes
4.2. Caractersticas y usos del producto o servicio

4.2.1. Plan Plus
Pgina web bsica, el diseo est indicado para pequeas empresas que desean
tener su tarjeta de visita en Internet. Consiste en realizar de forma atractiva una
presentacin eficaz de su empresa de modo que la pgina sirva como toma de
contacto para sus clientes y proveedores por Internet. En ella se podr contar con
diferentes
secciones,
Servicios, enlaces de correo electrnico, textos,
presentacin: Misin, Visin, Valores, entre otros, Todo en cuatro a cinco pginas
HTML con algn detalle en flash. Tambin se le prepara una herramienta de
administracin para cambiar los contenidos de la web de forma fcil y simple.
Es la opcin ms usada por las PYMES, que desean tener presencia y excelente
presentacin en Internet junto con sus direcciones de correo personalizadas para
reforzar la imagen corporativa ante sus clientes.
4.2.1.1. Caractersticas

5 Cuentas de correo
4.2.1.1.1. Almacenamiento
1000 MB disponible para almacenar el contenido de la pgina y archivos.
4.2.1.1.2. Proveedor de almacenamiento
HostGator: Se renueva el servicio cada ao donde van incluidos los servicio de:
Hosting con capacidad de almacenamiento hasta 1000 Mb
Dominio para acceder a la pgina web
5 Cuentas de correo
Soporte tcnico sobre el Hosting y servicios adquiridos por parte del
proveedor
4.2.1.1.3. Sitio Web
4.2.1.1.3.1. Estudio del cliente
Se realiza el estudio del cliente enfocado hacia lo que l quiere con el fin de
generar satisfaccin en el momento de entregar el producto.
4.2.1.1.3.2. Plantillas
Existen una serie de plantillas predefinidas que son como estructuras ya
diseadas para este plan con el fin de dar a elegir al cliente una de ellas para ser
incorporadas, en este caso se tiene en cuenta el estudio del cliente.
4.2.1.1.3.3. Informacin de la empresa
Informacin suministrada por el cliente y se establecen:
Contenidos
Imgenes
Animaciones
4.2.1.1.3.4. Presentacin Sitio web terminada
Se presenta el sitio web al cliente y se realiza una breve indicacin del sitio para
realizar modificaciones en caso que se requieran
4.2.1.1.4. Cuentas de correo
25 GB de almacenamiento por cuenta para que no tenga que borrar archivos, un
potente sistema de bsqueda para encontrarlo todo y etiquetas y filtros para
mantener su correo organizado.
5 cuentas de correo electrnico POP3 con SMTP

Acceso Web Mail: Horde, SquirrelMail, RoundCube
Recibir un e-mail a tu telfono a travs de soporte IMAP
Evitar el spam con SpamAssassin
Autoresponders ilimitados, reenva el correo, alias de correo electrnico,
listas de correo
Las cuentas de correo quedaran de la siguiente
forma:Usted@SuEmpresa.com
4.2.1.1.5. Soporte Online
Soporte online 24/7/365 directamente desde el sitio oficial de Web
Services Colombia y Sistema de Tickets (Email) durante 2 meses
Automtico Semanal Off-Site Data Backups
24/7/365 servidor de supervisin

Portal de Soporte Online con ms de 500 tutoriales en vdeo + y 680 +
artculos de ayuda
Comunidad de Foros
4.2.1.1.6. Herramienta de administracin para el sitio web
ltimas WHM Panel de control con varios idiomas disponibilidad
Monitor de estado del servidor
Lmite de paquetes, especifique el espacio en disco, ancho de banda,
correo electrnico, bases de datos y otras caractersticas
Control completo: Contrasea Modificacin, DNS, creacin de cuenta /
Terminacin
Panel Client Brandable con el logotipo de su empresa
4.2.1.1.7. Programacin y caractersticas de base de datos
Ilimitado Bases de datos MySQL con phpMyAdmin acceso
Lenguaje de programacin: CGI, Fast CGI, PHP 5, Ruby on Rails, Perl,
Python, SSI
Mdulos de programacin: Curl, CPAN, GD Library, ImageMagick
Sistema de Gestin: Acceso SSH y programacin de trabajos Cron
Extensiones de FrontPage
4.2.1.1.8. Capacitacin
4 horas de capacitacin virtual, con un nmero de ilimitado de personas que
quieran obtener dicha capacitacin, se hace entrega del video de la capacitacin
como obsequio por parte de Web Services Colombia
4.2.1.1.9. Entrega de Documentos
Se entrega la documentacin del sitio detallando las cuentas otorgadas de
administracin, videos de administracin y tutoriales sobre los temas de
capacitacin.
4.2.2. Plan Premium
Pgina web intermedia, el diseo est indicado para pequeas y medianas
empresas que desean tener su tarjeta de visita en Internet; consiste en realizar de
forma atractiva una presentacin eficaz de su empresa de modo que la pgina
sirva como toma de contacto para sus clientes y proveedores por Internet. En ella
se podr contar con diferentes secciones, Servicios, enlaces de correo
electrnico, textos, presentacin: Misin, Visin, Valores, entre otros, Todo en
cuatro a cinco pginas HTML con algn detalle en flash. Tambin se le prepara
una herramienta de administracin para cambiar los contenidos de la web de
forma fcil y simple.
Es la opcin ms usada por las PYMES, que desean tener presencia y excelente
presentacin en Internet junto con sus direcciones de correo personalizadas para
reforzar la imagen corporativa ante sus clientes.

Hosting con capacidad de almacenamiento hasta 2000 Mb

proveedor

incorporadas, en este caso se tiene en cuenta el estudio del cliente.
Contenidos
Imgenes
Animaciones
4.2.2.1.3.4. Presentacin Sitio web terminado
15 cuentas de correo electrnico POP3 con SMTP

listas de correo
artculos de ayuda
Comunidad de Foros
Terminacin
Python, SSI

como obsequio por parte de Web Services Colombia
capacitacin.
4.2.3. Plan Profesional
Corporativamente pensando para aquellas empresas que desean tener una
presencia notoria y de calidad en Internet.
Desarrollamos pginas web corporativas, siempre mediante un estudio previo de
las necesidades tcnicas necesarias para su empresa, ya que existen muchos
tipos de pginas web.
Podramos decir que existen tres tipos principales de proyectos web: los basados
en pginas HTML con contenido esttico (impacto visual bsico), los basados en
pginas HTML donde conviven contenidos estticos y dinmicos flash (impacto
visual medio), y los proyectos web desarrollados ntegramente en flash (impacto
visual alto con desarrollo de animaciones multimedia).
Su programacin se realiza usando tecnologas HTML o PHP o FLASH o una
mezcla entre ellas segn el enfoque empresarial y la versatilidad que se le quiera
aportar a la pgina (o prefiera el cliente).
Una opcin multilenguaje que permita visualizar la web en varios idiomas, como
ingls, francs, alemn u otro.

Mltiples lenguajes
Hosting con capacidad de almacenamiento hasta 3000 MB

proveedor

incorporadas, en este caso se tiene en cuenta el estudio del cliente, en este caso
se realiza el estudio de los lenguajes que se desean tener en el sitio web.
.
Contenidos
Imgenes
Animaciones
4.2.3.1.3.4. Presentacin Sitio web terminada
Cuentas de correo electrnico POP3 ilimitadas con SMTP

listas de correo
artculos de ayuda
Comunidad de Foros
Terminacin
Python, SSI
como obsequio por parte de Web Services Colombia, teniendo en cuenta que
posee un mantenimiento durante 2 meses gratis

capacitacin.
4.3. Productos / servicios sustitutos
- Campaa de posicionamiento y acompaamiento en Redes sociales y motores
de bsqueda.
- Actualizacin de sitios Web existentes.
- Desarrollo de QR Code para re direccionar y publicitar un bien o servicio a travs
de las Redes Sociales.
4.4. Caracterizacin de la demanda
- La empresa tiene un enfoque general en primera instancia a las pequeas
empresas que se estn dando a conocer en el mercado y quieren comenzar a
moverse por el medio digital, para ello acceden a la creacin de una pgina Web,
que empiece a posicionar su marca y los productos que se resguardan bajo la
misma. Por otra parte las empresas grandes que aun no han incursionado en el
mundo digital tambin seran un cliente potencial para la empresa, ya que ellos
podran reforzar ms su posicionamiento por medio de nuestro producto.
- Los clientes de la empresa compraran un servicio de creacin de pgina Web,
con todos los servicios, trminos y condiciones que conlleva la creacin de un
portal de este tipo. La creacin de la misma va de la mano con las necesidades de
cada cliente en especfico, esto con el fin de que todos tengan un producto final
eficiente pero nunca igual al de sus competidores.
-Dnde compra y quien lo consume?
- Los clientes podrn acceder a los servicios que ofrece la empresa, en cualquier
temporada del ao, cuando su estrategia de posicionamiento Web as se lo exija,
ya que el proceso de creacin de una pgina Web se puede realizar en el
momento en el que el cliente se decida a acceder a nuestros servicios.
4.5. Proyeccin de la demanda
De acuerdo a los planes que ofrecer la empresa, se realizaron las siguientes
proyecciones para cada uno de ellos:
Proyeccin de la demanda Plan Plus
Proyeccin de la demanda Plan Premium
Proyeccin de la demanda Plan Profesional
4.6. Caracterizacin de la oferta

La oferta de los productos que ofrecer la empresa depende completamente de la
demanda as que la oferta va ser igual a la demanda pronosticada en donde el
plan plus, premium y profesional aumentan 5, 2 y 2 respectivamente (Teniendo en
cuenta la pendiente) por lo tanto se puede afirmar que el mercado tiene un
crecimiento bajo pero constante lo cual asegura la estabilidad y ampliacin de la
empresa en el mercado.
4.7. Proyeccin de la oferta
La proyeccin de la Oferta segn el crecimiento en cada plan es el siguiente:
4.8. Anlisis de la demanda vs la oferta

De acuerdo a las proyecciones de demanda realizadas, se puede observar un
crecimiento en la oferta ms amplio en la adquisicin del plan Plus, ya que es el
plan ms econmico que ofrece la empresa y a pesar de que sus caractersticas
son bsicas, se ajusta a las necesidades de un cliente que se quiera dar a conocer
en el mundo digital.
Los planes Premium y profesional se mantendrn constantes en sus ventas,
aunque es un sector ms reducido de la poblacin quien los adquirir, pero aun
as es lo justo para que la empresa mantenga el equilibrio necesario para subsistir.
4.9. Participacin del proyecto en el mercado actual
Actualmente la venta de Servicios Web es muy amplia en el mercado, aunque
algunas agencias de Publicidad, han creado unidades de negocio enfocadas a
toda la parte digital y esto le ha quitado ventas a las empresas que estn
dedicadas nica y exclusivamente a los desarrollos Web.
Sin embargo la competencia se torna extensa ya que cada empresa ofrece

desarrollos Web pero cada quien le da un plus a su proyecto y eso ha hecho que
la segmentacin de los clientes se ample, porque se podrn ofrecer nuevas
soluciones en otros campos.
4.10. Anlisis de Competidores
4.10.1. Mayores competidores
Los competidores ms importantes que actualmente tiene la empresa son los
siguientes:
EDUCON DE COLOMBIA
Es una compaa especializada en Diseo Web y Publicidad en Internet, pero sus
planes son muy bsicos y no poseen soporte tcnico ni tampoco foros y entregas
de material didctico para aquellos clientes que obtengan nuestra capacitacin.
Artsoft S.A.S
Es una empresa de desarrollo de aplicaciones y pginas web ubicada en
Barranquilla, posee precios muy altos en los planes que otorgan pero no tienen
soporte tcnico online 24/7/365, los planes poseen opciones de almacenamiento
muy bajos a un alto costo con cuentas de correos limitadas, pero otorgan un
descuento del 10 % en cualquiera de los planes que brindan.
BaseKit
BaseKit hace fcil a todo el mundo el poder hacer una pgina web. Slo se tiene
que elegir una plantilla de una gran galera y personalizarlas segn las
necesidades. Tienen variedad de plantillas para negocios, para diseadores, para
familias, para fotgrafos.
Platino Web
Son expertos en la implementacin, la personalizacin y el manejo de Joomla,
Wordpress y Drupal con las mejores prcticas para presentar los contenidos,
logrando posicionar su empresa por encima de sus competidores en las palabras
clave que corresponden a los productos y servicios que ofrece.
4.10.2. Ventajas del producto/servicio
* Refuerza y actualiza la imagen corporativa de la empresa.
* Informa de los nuevos productos o servicios a los clientes que visiten su pgina
web.
* Promueve la comunicacin con los clientes y proveedores.
* Genera una buena imagen moderna y tecnologa de la empresa para sus
clientes.
* Presentacin de la empresa en diferentes idiomas.
* Presencia a nivel mundial de sus productos y servicios.
* Captacin y fidelizacin de nuevos clientes
4.11. Proceso de Segmentacin del mercado
4.11.1. Anlisis de la segmentacin
La segmentacin de la empresa, est dirigida principalmente al sector empresarial,
dentro del cual se desglosan algunos campos ms, entre ellos el sector comercial,
para quienes mueven sus productos o servicios a travs de la red, y otro que es
denominado el sector publicidad, para quienes enfocan sus portales Web
simplemente a publicitar no necesariamente un producto sino tambin una
iniciativa o contenido sin nimo de lucro.
4.11.2. Conclusiones
Al tratar de pgina web hemos querido dar a conocer todo lo referente a ello
antes de pasar a la comunicacin en si porque como sabemos una pgina
web no solo es una herramienta de comunicacin sino que tambin
podemos adquirir muchos beneficios de ella.
Si hay competencia perfecta (muchas empresas) el precio del bien es

determinado por factores exgenos es decir, la elasticidad del precio es
infinita; si la empresa sube el precio los consumidores no demandan el
producto..
Si el precio de los bienes sustitutos se incrementa la curva de demanda se

desplaza en este caso es importante revisar la estructura de demanda de
bienes sustitutos.
4.12. Anlisis de la comercializacin
4.12.1. Precio
TIPO DE PLAN
Plan Plus
Plan Premium
Plan Profesional
VALOR EN PESOS
$ 650.000
$ 850.000
$ 1300.000
4.12.2. Canales de comercializacin

Nuestros canales de comercializacin, siempre van a ser directos, ya que los
productos y servicios web que ofrecemos, se entregan nicamente al cliente, sin
necesidad de intermediarios ni terceros.
Los desarrollos que realizamos NO se comercializan al pblico en general, porque
estamos trabajando bajo el nombre del cliente que nos contrata.
4.12.3. Publicidad
Los banners pueden ser estticos o animados, son de formatos rectangulares,
cuadrados e irregulares (con fondo blanco o transparente), se realizan en flash,
pueden ser de slo texto, o con imagen, y al hacer clic sobre ellos se llegar a la
web del producto en promocin.
Los blog son web de formato simple, pueden ser personales o comerciales, de uno
o varios autores, se puede publicar un tema, informacin o noticia de forma
peridica; la mayora son de inscripcin gratuita, en otros hay que pagar para su
suscripcin.
Anuncios de vdeo: Son equivalentes a los anuncios para televisin, con la
diferencia de que tienen ms variedad de formatos para su realizacin y
publicacin en la web, y pueden ser: grabados con cmaras de televisin, digitales
y de vdeo, luego bajados a la computadora y editados con el software adecuado;
y hechos en flash, de imgenes fijas, estticas, o de movimiento, con o sin audio,
y con msica de fondo. Su duracin puede ser de 30 s a 2 min.
Texto publicitario: Es el que se escribe con la finalidad de convencer al lector a
interesarse en el producto, y es utilizado tanto en los medios impresos como en
los medios audio-visuales (televisin y pantallas). A diferencia de en estos medios,
los textos publicitarios en Internet tienen un enlace a la web y una URL.
Lector RSS: El sistema actual del RSS y atom; en el que el usuario puede
descargar y guardar el formato de los titulares de temas o noticias de la web,
como documento; o seleccionar el men de edicin, escribir en buscar pgina el
ttulo del tema de inters, luego presionar aceptar, y cuando aparezca el tema,
copiar y pegar el enlace en la barra de direccin, y presionar la tecla enter, con lo
cual aparecer la noticia buscada.
4.12.4. Servicio / garantas
Tan pronto la pgina Web sea entregada al cliente, el mismo puede solicitar 3
(tres) cambios o ajustes que entran dentro del costo inicial del plan que hayan
escogido. A partir del cuarto ajuste el cliente deber correr con los costos de
desarrollo que implique dicho cambio. Estos costos van sujetos a los trminos y
condiciones iniciales del contrato que se haya realizado.
No se realizaran ajustes despus del tiempo de la garanta, el cual es de 2 (dos)
meses despus del da de la entrega oficial de la pgina.
5. Localizacin y tamao
5.1. Localizacin
La empresa Web Service Colombia se encuentra localizada en la ciudad de
Bogot (Colombia), exactamente en la direccin Calle 80 No.14-32 Of 203 barrio
El Lago, telfono: 474 64 44.
5.2. Macrolocalizacin
5.2.1. Aspectos geogrficos y socioeconmicos
Aspectos geogrficos:
La empresa Web Service Colombia se situara mejor ubicada en la localidad de
chapinero, ya que all es donde se encuentran la mayor cantidad de empresas que
pueden acceder a los productos que ofrece Web Service Colombia, cabe resaltar
que, en las localidades Teusaquillo y Puente Aranda estas 2 son localidades
cuentan con puntos de fbricas y grandes empresas multinacionales que pueden
permitira segundas opciones al momento de elegir la ubicacin de la empresa.
Aspectos Socioeconmicos:
En Chapinero se localiza el mayor nmero de empresas de Bogot, 23.581,
equivalente al 12%. La estructura empresarial de la localidad se concentra en el
sector servicios (84%), industria (5,9%) y construccin (5,8%).
En la localidad hay una alta presencia de microempresarios. Del total de empresas
(23.581), 16.283 son microempresas que representaron el 69% de la localidad y el
9,3% de Bogot.
Los sectores econmicos en los que se encuentra el mayor nmero de empresas
de la localidad Chapinero son: servicios inmobiliarios, empresariales y de alquiler
(30,2%), comercio (22,8%), intermediacin financiera (8,4%) y hoteles y
restaurantes (7%). El 29% de las empresas de la localidad Chapinero son
personas naturales, y el 71% de personas jurdicas. Slo el 10% realizan
operaciones de comercio exterior y el 4% registr actividades de exportacin. En
el 2005 se liquidaron 628 empresas, 20% del total liquidadas en Bogot. La mayor
concentracin se present en el sector de las microempresas (70%) y pequeas
empresas (21%) y el mayor valor liquidado se registr en las grandes (42%) y
microempresas (37%). En la localidad Chapinero se identificaron 10.707 posibles
empresas que pueden articularse a las cadenas productivas de Construccin e
Ingeniera Civil, Productos alimenticios, Software, Salud, Textil y Confeccin.
5.2.2. Infraestructura local

Calle 80 No.14-32 Of 203 Barrio El Lago.
5.3. Microlocalizacin
Matriz de Factores condicionantes:
Esta matriz se realiza en base a 5 zonas de la ciudad de Bogot:
Barrios Unidos
Usaqun
Chapinero
Fontibn
Suba
El valor de importancia para cada uno de los factores se encuentra entre 1 y 5,

siendo 5 de mucha importancia y 1 de poca importancia. Cada uno de los factores
contiene un nico porcentaje, la suma de los 5 factores arroja un total del 100%,
los factores son:
Comerciantes
13%
Facilidad de transporte
18%
Economa
21%
Empresas Multinacionales
23%
Tendencias del Mercado
_25%_
100%
Al concluir con la matriz de factores condicionales nos da como resultado que la

mejor zona para la localizacin de la oficina que ms beneficiaria a Web Service
Colombia seria Chapinero, ya que es la zona donde los factores tienen mayor
incidencia.
Mtodo de La Grilla
Con el siguiente mtodo grafico se plantea encontrar la mejor ubicacin posible
para las instalaciones de la empresa Web Service Colombia. Procurando hacer
esta forma la mejor opcin para que sus productos sean vendidos con mayor
frecuencia.
5.3.1. Factores determinantes
ZONAS
CONSUM
%
X
Y
O
PARTICIPACION CM CM
Usaqun
16
31.37254902
4.3
1.7
Santa fe
12
23.52941176
3.5
Teusaquillo
10
19.60784314
3.4
2.5
Barrios
Unidos
13.7254902
3.5
2.1
Suba
11.76470588
3.8
1.3
TOTAL
51
100,00%
U (3X4)
V (3X5)
1.3490196
1
0.8235294
1
0.6666666
7
0.4803921
6
0.4470588
2
3.7666666
7
0.5333333
3
0.7058823
5
0.4901960
8
0.2882352
9
0.1529411
8
2.1705882
4
El punto 3.76 en el eje X y el punto 2.17 en el eje Y es ubicado en el mapa y

nos arroja en la localidad de Chapinero.
5.3.1.1. Poblacin
Habitantes en Bogot
Sexo
Cantidad
Porcentaje
Hombres
3'548.713
48.19%
Mujeres
3'815.069
51.81%
Total
7'363.782
100%
- La poblacin de Bogot representa 15 por ciento de la poblacin colombiana.
- Tasa de crecimiento: 1.85%.
Por nmero de habitantes, Chapinero es la quinta localidad ms pequea; segn
el Censo de 2005 ocupa la posicin 15, con 122.089 personas, un 1,80% del total
de la Ciudad. Por sexo, el 55% constituida por mujeres y el 45% por hombres. Por
rango de edad, el 60% de su poblacin est entre los 15 y los 55 aos.
5.3.1.2. Clima
La ciudad de Bogot tiene un clima fro de montaa determinado por la altitud,
cuyas temperaturas oscilan entre los 7 y los 18 C, con una temperatura media
anual de 14 C.
5.3.1.3. Vas de comunicacin
La Localidad de Chapinero est ubicada al oriente de la ciudad; va de la calle 39 a
la calle 100, desde la Avenida Caracas hasta los Cerros Orientales. Limita con las
localidades de Santa Fe, al sur; Teusaquillo y Barrios Unidos, al occidente;
Usaqun, al norte, y con los municipios de Choach y La Calera, al oriente.
Principales vas:
Se puede ingresar a la Localidad de Chapinero por las siguientes rutas:
Avenida Alberto Lleras Camargo, KR 7.
Avenida Brasil, CL 92
Avenida Chile: va a lo largo de la CL 72, con hermosa alameda de la KR 4
a la 5. Su inauguracin, en el ao 1920, dio inicio a la gran expansin
hacia el norte de Bogot, con casaquintas y posteriormente con un gran
emporio financiero, que a partir de 1948, comenz a expandirse ms desde
la CL 72.
Avenida Circunvalar (o Avenida de los Cerros): bordea el permetro oriental
de Bogot; se inicia en la CL 6 y llega a la CL 92. Se construy gracias al
programa integrado de desarrollo urbano de la zona oriental de Bogot de
1981 a 1985.
Avenida Espaa, CL 100
Avenida Paseo de los Libertadores, Autopista Los Libertadores
Avenida Paseo del Country, KR 15
Avenida Francisco Miranda, CL 45

Avenida Israel, CL 94
Avenida Jos Celestino Mutis, CL 63
Vial de la CL 63: en la Avenida Circunvalar, conecta en seis sentidos
cardinales, del sur al occidente, del norte al oriente y al occidente, del
occidente al sur y al norte y del oriente al sur.
Avenida Pablo VI, CL 53
Avenida CL 11 (CL 63 a la CL 100)
Avenida Caracas, ruta de Transmilenio (CL 39 a CL 100)
Avenida KR 9 (CL 53 a la CL 100)
Avenida KR 13 (CL 39 a la CL 68)
5.3.1.4. Servicios pblicos
Debido a los estratos 3, 4, 5, y 6, con los que actualmente cuenta la localidad,
Chapinero posee servicios pblicos como son: Acueducto, Alcantarillado, Aseo,
Energa, Gas Combustible y Telefona pblica.
5.4. Tamao del proyecto
La empresa Web Service Colombia se encuentra en la completa capacidad para
generar una produccin mensual de ms de 15 desarrollos de pginas web entre
sus distintos tipos de planes, cabe resaltar que estos desarrollos parten cuando se
ha recopilado toda la informacin necesaria para el desarrollo de una pgina.
Si la demanda del producto es, para desarrollar mayor cantidad de pginas web
en el plan plus, la empresa podra superar los 20 desarrollos web mensuales.
Si la demanda del producto es, para desarrollar mayor cantidad de pginas web
en el plan Premium, la empresa podra alcanzar a desarrollar alrededor de 15
pginas web mensuales.
Si la demanda del producto es, para desarrollar pginas web del plan profesional,
la empresa podra superar los 12 desarrollos web mensuales.
5.4.1. Generalidades
Si la demanda anual es para el Paquete 1 es decir el Plan Plus el resultado de

pginas Web mensuales seria de:
PAQUETE 1:
$650.000 x 12 = $7800.000
Pe = 7800.000/0.12 = 65000.000
= 65000.000/120= 541.666
= (541.666 x 0.45)/650.000 = 0.37
= 0.37 x 30 = 11 Paginas Mensuales.
PAQUETE 2:
$850.000 x 12 = $10200.000
Pe = 10200.000/0.12 = 85000.000
= 85000.000/120= 708.333
= (708.333 x 0.36)/850.000 = 0.3
PAQUETE 3:
$1300.000 x 12 = $15600.000
Pe = 15600.000/0.12 = 130000.000
= 130000.000/120= 1083.333
= (1083.333 x 0.19)/1300.000 = 0.15
= 0.15 x 30 = 5 Paginas Mensuales
Si la demanda anual es para el Paquete 2 es decir el Plan Premium el

resultado de pginas Web mensuales seria de:
PAQUETE 1:
$650.000 x 12 = $7800.000
Pe = 7800.000/0.12 = 65000.000
= 65000.000/120= 541.666
= (541.666 x 0.36)/650.000 = 0.3
PAQUETE 2:
$850.000 x 12 = $10200.000
Pe = 10200.000/0.12 = 85000.000
= 85000.000/120= 708.333
= (708.333 x 0.45)/850.000 = 0.37

PAQUETE 3:
$1300.000 x 12 = $15600.000
Pe = 15600.000/0.12 = 130000.000
= 130000.000/120= 1083.333
= (1083.333 x 0.19)/1300.000 = 0.15
Si la demanda anual es para el Paquete 3 es decir el Plan Professional el

resultado de pginas Web mensuales seria de:
PAQUETE 1:
$650.000 x 12 = $7800.000
Pe = 7800.000/0.12 = 65000.000
= 65000.000/120= 541.666
= (541.666 x 0.19)/650.000 = 0.16
PAQUETE 2:
$850.000 x 12 = $10200.000
Pe = 10200.000/0.12 = 85000.000
= 85000.000/120= 708.333
= (708.333 x 0.36)/850.000 = 0.3
PAQUETE 3:
$1300.000 x 12 = $15600.000
Pe = 15600.000/0.12 = 130000.000
= 130000.000/120= 1083.333
= (1083.333 x 0.45)/1300.000 = 0.37
5.4.2. Factores determinantes del tamao
Cantidad de pginas web realizadas mensualmente.

Precio individual por tipo de plan.
Demanda actual.
5.4.3. Definicin del tamao

Segn las generalidades descritas anteriormente, y la demanda anual para cada
uno de los productos que ofrece Web Service Colombia, la cantidad de pginas
web que la empresa est dispuesta a realizar mensualmente es:
Demanda anual Plan Plus:
MENSUAL
Cantidad
Mensual
Plus
11
Premium
9
Profesional
5
total
25
Plan
valor unitario
valor total
$ 650,000.00
$ 850,000.00
$1,300,000.00
$2,800,000.00
$ 7,150,000.00
$ 7,650,000.00
$ 6,500,000.00
$21,300,000.00
Demanda anual Plan Premium:
MENSUAL
Cantidad
Mensual
Plus
9
Premium
11
Profesional
5
total
25
Plan
valor unitario
valor total
$ 650,000.00
$ 850,000.00
$1,300,000.00
$2,800,000.00
$ 5,850,000.00
$ 9,350,000.00
$ 6,500,000.00
$21,700,000.00
Demanda anual Plan Professional:
MENSUAL
Cantidad
Mensual
Plus
5
Premium
9
Profesional
11
total
25
Plan
valor unitario
valor total
$ 650,000.00
$ 850,000.00
$1,300,000.00
$2,800,000.00
$ 3,250,000.00
$ 7,650,000.00
$14,300,000.00
$25,200,000.00
Al comparar los 3 anteriores totales, para la empresa Web Service Colombia seria
considerable realizar mayor cantidad de pginas web plan profesional ya que
incrementa alrededor de un 15% mensual en ganancias.
Ingeniera bsica
6.1. Generalidades
Los productos ofrecidos por la empresa Web Service Colombia estn enfocados a
ofrecer al cliente 3 alternativas de pginas web, estas sujetas a sus necesidades,
igualmente estn relacionadas con factores como el presupuesto del cliente, tipo de
empresa del cliente, plan escogido, para poder determinar la mejor alternativa se le
ofrece al cliente una asesora profesional en la toma de su decisin.
6.2. Caractersticas tcnicas del producto o servicio
La empresa Web Service Colombia cuenta con los siguientes tipos de planes para
ofrecer al pblico:
Plan Plus
Plan Premium
Plan Profesional
6.2.1. Especificaciones del producto / servicio
Cada uno de los 3 productos mencionados en el punto anterior, tienen unas
especificaciones nicas, que son:
Plan Plus:
5 Cuentas de correo
Plan Premium:


Plan Profesional:

6.3. Proceso
6.3.1. Ficha tcnica
Plan Plus
Plan Premium
Plan Profesional
6.3.2. Diagrama del proceso

Proceso de venta
Documento de caracterizacin
Nombre del Proceso: Proceso de Venta
Cod. del proceso: WSC0001
Objetivo del Proceso: Gestionar y Negociar la venta de una Pagina Web
determinado sus terminos y condiciones.
Alcance: El proceso inicia con el Participantes:
Cliente,
analista,
contacto del cliente y finaliza con la diseador web y programador.
entrega completa del prodcuto.
Entradas:
Solicitud
del
cliente,
requerimientos del cliente.
Indicadores de Gestion: numero de
Salidas: Recibo de pago. Desarrollo de ventas de Paginas Web.
la pagina.
Procedimiento
Nombre
Objetivo
1
Contactar al cliente.
2
Explicar al cliente los
diferentes servicios y su
costo
Asesorar al cliente con el
3
fin de que este, logre
tomar la mejor decision
5
Realizar pago del 50%
del producto (cliente).
Solicitar informacion al
6
cliente.
10
11
Descripcion
Ubicar al cliente via telefonica.
Se expone y explica al cliente los tipos de
planes ofrecidos por la empresa.
Se le da al cliente una asesoria respecto a
su necesidad.
El cliente debe hacer pago del 50% sobre

el producto escogido.
El analista de la empresa debe solicitar
absolutamente toda la informacion al cliente
para dar comienzo al desarrollo de la
pagina.
Desarrollar la pagina.
Una vez el analista tenga toda la
informacion, este le entregara dicha
informacion al programador y diseador
web para que realicen la pagina.
Exponer avances del Se expone los avances al cliente para
proyecto al cliente
determinar si se deben realizar cambios a
la pagina o si ya esta llista.
Pagina terminada
Se le hace entrega de la pagina y material
de la misma como manueales, cd, targetas,
al analista con el fin de que el, le entregue
al cliente.
Realizar pago del ultimo El cliente debe hacer el ultimo pago del
50%
del
total
del 50%, con el fin de que le sea entregado el
producto.
producto.
Entregar el producto.
Una vez el cliente demuestre que haya
cancelado el total del producto, se le hace
entrega oficial del mismo.
6.4. Seleccin de la tecnologa y recursos

Dentro de las instalaciones de la oficina de la empresa Web Service Colombia, se
manejan equipos tecnolgicos tales como:
Cantidad
Articulo Tecnolgico
Computadores de mesa.
Computador Porttil.
Impresora multifuncional.
Televisor 42con Blu Ray
Video Beam
Servidor
Telfono.
Archivadores
Escritorios
Mesa de Conferencia
Sillas
Carpetas, tarjetas,
ndices, carpetas en
acorden, CDs, USB,
6.4.1. Definicin del personal requerido
En la empresa Web Service Colombia existe:
Cargo en la
empresa
Gerente
General
Programador
Programador
Junior
Diseador
Grafico
Analista y
Documentador
Funcin en la empresa
- Representar administrativa y legalmente la
empresa.
- Buscar los mtodos y sistemas para la
superacin de la empresa.
- Realizar visitas peridicas a los empleados para
supervisar el trabajo.
- Programar operaciones y procesos dentro de
las pginas Web.
- Disear y administrar las bases de datos para
las pginas Web.
- Programar operaciones y procesos dentro de
las pginas Web.
- Disear y administrar las bases de datos para
las pginas Web.
- Atender las peticiones de los clientes y hacerlos
realidad.
- Realizar el diseo de cada una de las pginas
Web.
- Aconsejar al cliente para escoger el mejor
diseo web que aplique en su empresa.
Tipo de
Contrato
Salario
Mensual
Termino
Fijo
$3000.000
Trmino
Indefinido
$1300.000
Trmino
Indefinido
$1000.000
Trmino
Indefinido
$1200.000
Trmino
Indefinido
$800.000
Total:
$7300.000
Contrato a trmino fijo (Art. 46 del Cdigo Sustantivo de Trabajo y Art. 28 de la

Ley 789 de 2002)
Es un contrato laboral que tiene un lmite temporal especificado de manera clara en el
contrato. Puede ser prorrogado indefinidamente, salvo en los casos en los cules el
plazo pactado sea inferior a un ao.
Los contratos a trmino fijo se pueden clasificar en dos modalidades de contratacin:
contratos con un vencimiento igual o superior a un ao y los contratos con un
vencimiento menor a un ao.
Modalidad 1: Igual o superior a un (1) ao
Debe constar siempre por escrito.
El trmino de su duracin no puede ser superior a tres (3) aos, pero puede ser
prorrogable de forma indefinida.
Si hay periodo de prueba debe constar por escrito al inicio del contrato.
Para su terminacin no se requiere aviso previo.

En caso de terminacin unilateral del contrato sin justa causa, el empleador
deber pagar al trabajador una indemnizacin, en los trminos establecidos en el
artculo 28 de la Ley 789 de 2002.
Modalidad 2: Inferior a un (1) ao
Este tipo de contratos nicamente pueden prorrogarse hasta por tres (3) veces,
por periodos iguales o inferiores, al cabo de los cuales el trmino de renovacin
no podr ser inferior a un (1) ao.
Para su terminacin no se requiere aviso previo.
Contrato a Trmino Indefinido (Art. 47 del Cdigo Sustantivo de Trabajo)
El contrato a trmino indefinido es aquel que no tiene estipulada una fecha de
terminacin de la obligacin entre el empleado y el empleador, cuya duracin no est
determinada por la de la obra o la naturaleza de la labor contratada, o no se refiera de
manera explcita a un trabajo ocasional o transitorio. Puede hacerse por escrito o de
forma verbal.
Caractersticas
Si se quieren establecer clusulas especficas para el contrato es necesario
formalizar el contrato a travs de un contrato escrito.
El empleador se compromete a pagar prestaciones sociales, prima de servicios,
descansos remunerados y aportes parafiscales.
6.4.2. Definicin de equipos y materiales
Computadora: es un sistema electrnico que consta de una pantalla o monitor,
un teclado muy parecido al de la mquina de escribir y una unidad de
procesamiento donde reside la memoria y se efectan las operaciones y
procesos.
Dispositivos de almacenamiento de informacin: son los medios en los cuales se
guarda informacin que ha sido procesada en la computadora. Pueden ser
electrnicos como las memorias y pticos como los discos compactos cd.
Carpetas de acorden o carpeta de fuelle: son aquellas que tienen varias
divisiones en forma de pliegues, de all su identificacin como carpeta de
acorden o de fuelle. Esta por lo general vienen clasificada numricamente o con
letras del alfabeto lo cual permite ordenar fcilmente la documentacin, se le
considera como un archivo auxiliar.
Archivo horizontal o estanteras con anaqueles fijos: son muebles que consta de
divisiones colocadas en forma horizontal, en algunos casos pueden ser abiertos
y en otros estn provisto de puertas corredizas o plegables. para estos muebles
se utilizan un tipo especial de carpetas, las cuales tienen pestaas en uno de los
bordes angostos.
6.5. Obra civil

6.5.1. Distribucin de la planta/oficina
Web Service Colombia actualmente cuenta con una oficina perfectamente adecuada
para la atencin a clientes, venta de productos y desarrollo de los mismos, distribuidos
de la siguiente manera:
1 Sala de atencin al cliente.
1 Sala de medios audiovisuales.
1 Oficina gerencial
1 Oficina de desarrollo
1 Oficina de Diseo Web
1 Oficina analista
1 Bao
1 Cocina
6.5.2. Insumos y materiales

6.5.3. Diseo arquitectnico
Web Service Colombia actualmente cuenta con una oficina perfectamente adecuada
para la atencin a clientes, venta de productos y desarrollo de los mismos, La
infraestructura de la oficina cuenta con:
1 Sala de atencin al cliente.
1 Sala de medios audiovisuales.
1 Oficina gerencial
1 Oficina de desarrollo
1 Oficina de Diseo Web
1 Oficina analista
1 Bao
1 Cocina
Instalaciones de la empresa Web Service Colombia.
Vista frontal
Vista Superior
Vista Sala de espera, bao y cocina
Sala Conferencias
Oficina Analista.
Oficina Diseador Grafico
Oficina de desarrollo (Programadores)
Ubicacin Impresora multifuncional
Oficina Gerente
7. Aspectos legales y administrativos

7.1. Definicin del tipo de organizacin
La Empresa Web services Colombia se constituir mediante escritura pblica entre

dos socios quienes respondern con sus respectivos aportes, estar sujeta al cdigo
del Comercio artculos 354, 355 y 357, se puede autorizar la responsabilidad ilimitada y
solidaria, para alguno de los socios.
Se definir en la escritura pblica el tiempo de duracin de la empresa y una
delegacin para la representacin legal y administracin por parte del gerente de
nuestra empresa quien estar guiado para cumplir las funciones establecidas en los
estatutos.
El capital ser representado en cuotas de igual valor, el nombre a partir de este
momento quedara registrado seguido con la palabra limitada Ltda. De la siguiente
forma Web Services Colombia Ltda.
Se solicitara a la DIAN el nmero de identificacin tributaria cuando se registre la
empresa en el RUT el cual se diligenciara directamente en la Cmara de Comercio de
Bogot.
Se har inscripcin en el registro mercantil debido a la actividad comercial de Web
Services Colombia lo cual es obligatorio. Se contara con la vigencia de RUT el cual va a
permitir identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y
controladas por la DIAN.
Este paso es obligatorio para avanzar en el proceso a la fase de registro mercantil en
cmara de comercio. Por ultimo contaremos como empresa con el CIIU el cual nos
permitir agrupar actividades similares por categoras que nos facilitara el manejo de la
informacin para el anlisis estadstico y econmico sobre el sector empresarial,
La eleccin de la actividad CIIU condiciona el ejercicio de nuestra actividad y genera
implicaciones tributarias y fiscales.
7.2. Estructura organizativa para implantacin del proyecto

Comunicacin directa con el usuario.
7.3. Estructura organizativa para la fase operativa del proyecto
7.3.1. Visin, misin, estrategias y polticas
7.3.1.1 MISION
Brindar un servicio extraordinario a las empresas, capacitacin y entrenamiento de los

recursos humanos por medio del Diseo Grfico profesional de pginas Web, publicidad
y asesora, logrando satisfacer a las empresas al mximo y as contribuir con su
crecimiento y consolidacin en el mercado, a travs de una adecuada utilizacin de la
tecnologa disponible.
7.3.1.2 VISION
Ser la empresa con un Sistema de Gestin de Calidad lder en brindar soluciones en el

rea de Internet a las pequeas, medianas y grandes empresas, as ser distinguida por
proporcionar la mejor Calidad en todos los aspectos a nuestros clientes, facilitando el
crecimiento de las empresas y ofreciendo productos y servicios de alta calidad con
atencin personalizada y oportuna.
7.3.1.3 ESTRATEGIAS
La empresa Web Services Colombia contara con las siguientes estrategias:
Posicionamiento en el mercado por medio de la produccin de productos satisfactorios
ajustados a las necesidades de los clientes, de igual forma se conformara como una
empresa competitiva en el mundo de Servicio Web.
La estrategia de la empresa ser excepcional en cuanto a sus diseos innovadores que
abrirn puertas en el mundo web.
Se demostrara por medio de resultados en los Objetivos propuestos de la Empresa la
excelencia en su calidad y prestacin de servicios.
Se crearan alianzas con las mejores empresas en cuanto al servicio Web para difundir
el buen nombre de nuestra Empresa.
7.3.1.4 POLITICAS
Al solicitar algn servicio con Web Services Colombia el cliente acepta en su totalidad
los acuerdos denominados Trminos y Condiciones de Servicio y Polticas de
Privacidad.
RECOPILACIN DE INFORMACIN PERSONAL
Se solicita completa informacin que identifique el cliente (informacin personal) para
mantener contacto cuando sea necesario al proporcionar un servicio o al realizar alguna
transaccin que se haya solicitado. La informacin solicitada incluye nombre, apellido,

empresa , correo electrnico, telfono personal y/o trabajo, direccin particular ,
informacin acerca de la compaa solicitante y datos de la tarjeta de crdito.
USO DE LA INFORMACIN PERSONAL
La informacin personal del cliente se usara para el funcionamiento del sitio o
proporcionar servicios ya autorizados, esta informacin tambin se usara para
proporcionarle datos acerca del producto o servicio que est tomando con Web
Services Colombia.
PROTECCIN DE DATOS
Web Services Colombia se compromete a no revelar ni dar permiso expreso para
utilizar la informacin personal adquirida, de igual forma asegura que los datos
aportados por el cliente de la manera descrita solamente sern utilizados por la
compaa para fines relacionados con la prestacin del servicio adquirido por el mismo.
SEGURIDAD DE DATOS
La empresa Web Services Colombia mantiene la fidelidad de los datos y asegura el uso
adecuado de la informacin, se realiza la creacin de procedimientos fsicos que
permitan resguardar esta informacin la cual se obtiene atreves de la pgina web.
CAMBIOS EN ESTA POLTICA DE PRIVACIDAD
Se efectuaran de forma ocasional reforman la poltica de privacidad que reflejen las
observaciones internas y de los clientes, cuando el cliente utiliza la pagina de Web
Services Colombia se expresa un total acuerdo con los trminos de la poltica de
Privacidad descrita.
COMO CONTACTARNOS
En caso de tener preguntas acerca de esta Poltica de Privacidad, favor contactarnos en
nuestra
pgina
CONTCTENOS
por
correo
direccin:WWW.WEBSERVICESCOLOMBIA.COM
electrnico
la
siguiente
7.3.2. Funcin de las reas funcionales

A. Recepcin
El rea ser encargada de recibir los clientes , radicaciones, papelera a la orden de
Web Services Colombia, de igual forma es la encargada de mantener la agenda y
asignacin de citas en caso de que el cliente requiera el servicio.
B.Produccin
El rea es encargada de la creacin de nuevos productos evaluados por la Gerencia
para su salida al mercado.
C.Administracin
El rea llevara el registro de la administracin de servicios , gastos y costos de la
Empresa.
D. Contabilizacin
Se contratara por prestacin de servicios a un contador publico quien ser encargado
de llevar a cabo los balances, cuentas, gastos y costos de la Empresa Web Services
Colombia.
E. Recursos Humanos
El rea ser encargada de realizar la evaluacin del personal contratado y a contratar,
pagos nominales, prstamos y gestin humana.
7.3.3. Perfil funciones del personal
La empresa Web Services Colombia contara con el siguiente personal:
1. GERENTE GENERAL
Persona encargada de las siguientes actividades:

Representar legalmente la Empresa Web Services Colombia.
Gestionar los planes de cada una de las dependencias de la empresa.
Autorizar pagos de la Empresa, nomina, servicios, arreglos.
Acudir a eventos importantes relacionados con las relaciones pblicas.
Realizar actividades de integracin y motivacin con el equipo de trabajo.
Atender cada una de las quejas o reclamos del personal y los clientes.
Administrar las actividades de la empresa.
Representar administrativa y legalmente la empresa.
Buscar los mtodos y sistemas para la superacin de la empresa.
Realizar visitas peridicas a los empleados para supervisar el trabajo.
2. PROGRAMADOR
Programar operaciones y procesos dentro de las pginas Web.
Disear y administrar las bases de datos para las pginas Web.
3. PROGRAMADOR JUNIOR
Programar operaciones y procesos dentro de las pginas Web.
Disear y administrar las bases de datos para las pginas Web.
4. DISEADOR GRAFICO
Atender las peticiones de los clientes y hacerlos realidad.
Realizar el diseo de cada una de las pginas Web.
5. ANALISTA Y DOCUMENTADOR
Contactar al cliente.
Presentar propuestas a los clientes.
Aconsejar al cliente para escoger el mejor diseo web que aplique en su empresa
Vender el producto.
8. Inversiones y financiamiento
8.1. Inversiones fijas
INVERSIONES EN EQUIPOS
unidad de
precio
Rubro
medida
cantidad
unidad
precio total
Televisores
unidad
1 $1.200.000 $1.200.000
Mesa de juntas
unidad
1 $450.000
$450.000
Escritorio para Gerente
unidad
1 $380.000
$380.000
Escritorios Individuales
unidad
2 $240.000
$480.000
Escritorios colectivos
unidad
2 $340.000
$680.000
Counter de recepcion
unidad
1 $280.000
$280.000
Mesa para Cafeteria
unidad
4 $110.000
$440.000
Silla para Gerente
unidad
1 $250.000
$250.000
Silla de oficina
unidad
10 $125.000 $1.250.000
sillas alternas
unidad
7
$55.000
$385.000
sillas para Cafeteria
unidad
16
$55.000
$880.000
Sofa Para sala de espera
unidad
1 $180.000
$180.000
Archivador
unidad
1 $100.000
$100.000
Tablero
unidad
3
$25.000
$75.000
Computador portatil
unidad
4 $1.400.000 $5.600.000
Computador de escritorio
unidad
2 $1.200.000 $2.400.000
Impresora Laser
unidad
1 $550.000
$550.000
Impresora de recarga
continua
unidad
1 $120.000
$120.000
Fotocopiadora
unidad
1 $250.000
$250.000
Estabilizadores
unidad
3
$20.000
$60.000
horno microondas
unidad
1
$90.000
$90.000
Cafetera
unidad
1
$40.000
$40.000
Dispensador de agua
unidad
1
$0
$0
Telefonos
unidad
6
$15.000
$90.000
Telefonos celulares
unidad
4 $130.000
$520.000
Servidor
unidad
1 $1.800.000 $1.800.000
total
$18.550.000
INVERSIONES EN SERVICIOS(INSTALACIONES)
Rubro
Red Telefonica
Conexin
Television
Red LAN
Red Electrica
unidad de
medida
metros
metros
metros
metros
cantidad
10
3
50
40
precio
unidad
$1.000
precio
total
$10.000
$1.200
$2.500
$1.500
Total
$3.600
$125.000
$60.000
$198.600
INVERSIONES FIJAS
$18.550.000
INVERSIONES EN EQUIPOS
INVERSIONES EN
SERVICIOS(INSTALACIONES)
TOTAL
$198.600
$18.748.600
8.2. Inversiones diferidas
LICENCIAS
RUBRO
Office
Windows 7
Antivirus
Linux Fedora
Linux ubuntu
Dreamweaver
UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD PRECIO UNITARIO VALOR TOTAL
Ud
Ud
Ud
Ud
Ud
Ud
INVERSIONES DIFERIDAS
LICENCIAS
TOTAL
$2.740.000
$2.740.000
6
4
4
1
1
3
$100.000
$600.000
$250.000
$1.000.000
$150.000
$600.000
$0
$0
$0
$0
$180.000
$540.000
total $2.740.000
8.3. Capital de trabajo
SALARIOS
UNIDAD DE
MEDIDA
RUBRO
Gerente General
diseador grafico
desarrollador web
analista de software
Asesor comercial
coordinador de tecnologia y
diseo
Recepcionista
Ud
Ud
Ud
Ud
Ud
CANTIDAD
1
1
1
1
1
Ud
Ud
2
1
PRECIO
UNITARIO
$5.500.000
$1.500.000
$1.800.000
$1.800.000
$1.500.000
$3.000.000
$6.000.000
$700.000
$700.000
TOTAL $ 18.800.000
ALQUILERES/ARRENDAMIENTO
RUBRO
Oficina
UNIDAD DE
MEDIDA
Mensual
CANTIDAD
1
TOTAL
PRECIO
UNITARIO
$800.000
PRECIO
TOTAL
800000
800000
SERVICIOS PUBLICOS
RUBRO
Agua
Luz
Telefono
Gas
Internet
Telefono Movil
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
Metro Cubico
10
KWh
150
Minutos
200
Metro Cubico
50
Megas
4
Minutos
4
TOTAL
PRECIO
TOTAL
$5.500.000
$1.500.000
$1.800.000
$1.800.000
$1.500.000
PRECIO
UNITARIO
5.000
135
90
232
60.000
43.500
PRECIO
TOTAL
50.000
20.250
18.000
11.600
240.000
174.000
513.850
OBLIGACIONES FINANCIERAS
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
$
1
TOTAL
RUBRO
Prestamo Banco
CAPITAL DE TRABAJO
SALARIOS
$18.800.000
ALQUILERES/ARRENDAMIENTO
$800.000
SERVICIOS PUBLICOS
513.850
OBLIGACIONES FINANCIERAS
$44.000.000
TOTAL
$64.113.850
8.4. Anlisis de alternativa de financiamiento
TOTAL INVERSIONES
INVERSIONES FIJAS
$18.748.600
IVERSIONES DIFERIDAS
$2.740.000
CAPITAL DE TRABAJO
$64.113.850
TOTAL
$85.602.450
TABLA DE AMORTIZACION
Valor deuda
Tasa
Peridos
Cuota
Total intereses
Total pagos
44,000,000.00
2%
24
$ 5.287.109,73
11,000,000.00
55,000,000.00
PRECIO
UNITARIO
$44.000.000
PRECIO
TOTAL
$44.000.000
$44.000.000
Mes
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Amortizacon
Intereses
Pago
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
1,833,333.33
880,000.00
843,333.33
806,666.67
770,000.00
733,333.33
696,666.67
660,000.00
623,333.33
586,666.67
550,000.00
513,333.33
476,666.67
440,000.00
403,333.33
366,666.67
330,000.00
293,333.33
256,666.67
220,000.00
183,333.33
146,666.67
110,000.00
73,333.33
36,666.67
2,713,333.33
2,676,666.67
2,640,000.00
2,603,333.33
2,566,666.67
2,530,000.00
2,493,333.33
2,456,666.67
2,420,000.00
2,383,333.33
2,346,666.67
2,310,000.00
2,273,333.33
2,236,666.67
2,200,000.00
2,163,333.33
2,126,666.67
2,090,000.00
2,053,333.33
2,016,666.67
1,980,000.00
1,943,333.33
1,906,666.67
1,870,000.00
9. presupuestos de ingresos y costos
9.1. Ingresos Proyectados
Producto
% Anual
% inc ventas
Plan Plus
3%
5%
Plan premium
3%
5%
Plan Professional
3%
5%
Saldo
44,000,000.00
42,166,666.67
40,333,333.33
38,500,000.00
36,666,666.67
34,833,333.33
33,000,000.00
31,166,666.67
29,333,333.33
27,500,000.00
25,666,666.67
23,833,333.33
22,000,000.00
20,166,666.67
18,333,333.33
16,500,000.00
14,666,666.67
12,833,333.33
11,000,000.00
9,166,666.67
7,333,333.33
5,500,000.00
3,666,666.67
1,833,333.33
0.00
CALCULO POR VENTAS PLAN PLUS

Rubro
Cantidad de Producto
Precio Unitario
Total
Ao 1
Ao 2
Ao3
120
126
132
$ 650.000,0
$ 669.500,0
$ 689.585,0
$ 78.000.000,0
$ 84.357.000,0
$ 91.232.095,5
CALCULO POR VENTAS PLAN PREMIUM

Rubro
Precio Unitario
Total
Ao 1
Ao 2
Ao3
84
88
93
$ 850.000,0
$ 875.500,0
$ 901.765,0
$ 71.400.000,0
$ 77.219.100,0
$ 83.512.456,7
CALCULO POR VENTAS PLAN PROFESSIONAL

Rubro
Ao 1
Ao 2
Ao3
60
63
66
Precio Unitario
$ 1.300.000,0
$ 1.339.000,0
$ 1.379.170,0
Total
$ 78.000.000,0
$ 84.357.000,0
$ 91.232.095,5
TOTAL DE INGRESOS
Rubro
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Venta de Productos
$ 227.400.000,0
$ 245.933.100,0
$ 265.976.647,7
Ingresos Financieros
$ 3.200.000,0
$ 3.500.000,0
$ 3.800.000,0
Otros Ingresos
$ 2.000.000,0
$ 2.000.000,0
$ 2.000.000,0
$ 232.600.000,0
$ 251.433.100,0
$ 271.776.647,7
Total
Ao 1
TOTAL INGRESOS
$ 232.600.000,0
Ao 2
Ao 3
$
$ 251.433.100,0 271.776.647,7
$
755.809.747,7
9.2. Egresos Proyectados
Rubro
diseador grafico
desarrollador web
analista de software
Asesor comercial
COSTOS DE PRODUCCION DIRECTOS ANUAL

MANO DE OBRA DIRECTA ANUAL
Unidad/Medida
Cantidad
$ Unitario
Pesos Co
1
$ 1.500.000
Pesos Co
1
$ 1.800.000
Pesos Co
1
$ 1.800.000
Pesos Co
1
$ 1.500.000
Subtotal
Total
$ 1.500.000
$ 1.800.000
$ 1.800.000
$ 1.500.000
$ 6.600.000
TABLA COSTOS DIRECTOS

Ao 1
$ 6.600.000
Mano de Obra Directa
COSTOS DE PRODUCCION
INDIRECTOS ANUAL
Rubro
Carpetas de entrega
accesorios
Ao 2
$
6.798.000
Ao 3
$
7.001.940
Unidad/Medida Cantidad $ Unitario

Unidad
270
$ 300
Unidad
270
$ 1.000
Total
$
20.399.940
Total
$ 81.000
$ 270.000
$ 351.000
Subtotal
TABLA COSTOS INDIRECTOS

Ao 1
$ 351.000
$0
Costos Produccin Indirectos

Mano de Obra Indirecta
GASTOS ANUALES
Rubro
Gastos Administrativos
Arriendo
Servicios publicos
Ao 2
$ 361.530
$0
Ao 3
Total
$ 372.376 $ 1.084.906
$0
$0
Unidad/Medida Cantidad $ Unitario
Gastos Financieros
Otros gastos
Total
Unidad
Unidad
12
12
Unidad
Unidad
12
12
Total
$ 800.000 $ 9.600.000
$ 513.000 $ 6.156.000
$
$
5.287.109 63.445.308
$ 100.000 $ 1.200.000
$
80.401.308
TABLA TOTAL GASTOS

Ao 1
$ 80.401.308
Gastos del Proyecto
Ao 2
Ao 3
Total
$
$
$
82.813.347 85.297.748 248.512.403
Depreciacin
Tasa
Deprec.
Anual
Vida
Util
(Aos)
Deprec.
Mensual
Deprec.
Anual
10
$ 10.000
$ 60.000
15%
10
$ 3.750
$ 67.500
$ 382.500
$ 315.000
$ 247.500
$ 380.000
15%
10
$ 3.167
$ 57.000
$ 323.000
$ 266.000
$ 209.000
Escritorios Individuales
$ 240.000
15%
10
$ 2.000
$ 36.000
$ 204.000
$ 168.000
$ 132.000
Escritorios colectivos
$ 340.000
15%
10
$ 2.833
$ 51.000
$ 289.000
$ 238.000
$ 187.000
Counter de recepcion
$ 280.000
15%
10
$ 2.333
$ 42.000
$ 238.000
$ 196.000
$ 154.000
Mesa para Cafeteria
$ 110.000
15%
$ 1.833
$ 16.500
$ 93.500
$ 77.000
$ 60.500
Silla para Gerente
$ 250.000
15%
$ 2.976
$ 37.500
$ 212.500
$ 175.000
$ 137.500
Silla de oficina
$ 125.000
15%
10
$ 1.042
$ 18.750
$ 106.250
$ 87.500
$ 68.750
sillas alternas
$ 55.000
25%
10
$ 458
$ 13.750
$ 41.250
$ 27.500
$ 13.750
sillas para Cafeteria
$ 55.000
25%
10
$ 458
$ 13.750
$ 41.250
$ 27.500
$ 13.750
Sofa Para sala de espera
$ 180.000
25%
15
$ 1.000
$ 45.000
$ 135.000
$ 90.000
$ 45.000
Archivador
$ 100.000
10%
12
$ 694
$ 10.000
$ 90.000
$ 80.000
$ 70.000
Tablero
$ 25.000
10%
$ 298
$ 2.500
$ 22.500
$ 20.000
$ 17.500
Computador portatil
$ 1.400.000
5%
10
$ 11.667
$ 70.000
$ 1.330.000 $ 1.260.000 $ 1.190.000
Computador de escritorio
$ 1.200.000
10%
10
$ 10.000
$ 120.000
$ 1.080.000
$ 960.000
$ 840.000
Impresora Laser
$ 550.000
10%
10
$ 4.583
$ 55.000
$ 495.000
$ 440.000
$ 385.000
Impresora de recarga
continua
$ 120.000
10%
10
$ 1.000
$ 12.000
$ 108.000
$ 96.000
$ 84.000
Fotocopiadora
$ 250.000
20%
$ 2.604
$ 50.000
$ 200.000
$ 150.000
$ 100.000
Estabilizadores
$ 20.000
10%
$ 333
$ 2.000
$ 18.000
$ 16.000
$ 14.000
horno microondas
$ 90.000
20%
$ 938
$ 18.000
$ 72.000
$ 54.000
$ 36.000
Cafetera
$ 40.000
10%
$ 667
$ 4.000
$ 36.000
$ 32.000
$ 28.000
Dispensador de agua
$0
0%
$0
$0
$0
$0
$0
Telefonos
$ 15.000
25%
$ 208
$ 3.750
$ 11.250
$ 7.500
$ 3.750
Telefonos celulares
$ 130.000
25%
$ 1.548
$ 32.500
$ 97.500
$ 65.000
$ 32.500
Servidor
$ 1.800.000
10%
10
$ 15.000
$ 180.000
DEPRECIACION
$ de Adquisicion
Televisores
$ 1.200.000
5%
Mesa de juntas
$ 450.000
Escritorio para Gerente
TOTAL
$ Ao 1
$ Ao 2
$ Ao 3
$ 1.140.000 $ 1.080.000 $ 1.020.000
$ 1.620.000 $ 1.440.000 $ 1.260.000
$ 1.018.500 $ 8.386.500 $ 7.368.000 $ 6.349.500
TOTAL EGRESOS
Costos Directos
Costos Indirectos
Gastos
Depreciacion
TOTAL
AO 1
$ 6.600.000,0
$ 351.000,0
$ 80.401.308,0
$ 8.386.500
AO 2
$ 6.798.000,0
$ 361.530,0
$ 82.813.347,2
$ 7.368.000
AO3
$ 7.001.940,0
$ 372.375,9
$ 85.297.747,7
$ 6.349.500
$ 95.738.808,0
$ 97.340.877,2
$ 99.021.563,6
9.3. Presupuesto proyectado
PRESUPUESTO DEL PROYECTO

Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
Ingresos del Proyecto
$ 232.600.000
$ 251.433.100
$ 271.776.648
$ 755.809.748
Egresos del Proyecto

TOTAL
$ 95.738.808
$ 97.340.877
$ 99.021.564
$ 292.101.249
$ 328.338.808
$ 348.773.977
$ 370.798.211
$ 1.047.910.996
Impuesto de Renta
(35%)
TOTAL
IMPUESTOS
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
$
$
$
$
114.918.583 122.070.892 129.779.374 215.512.441
$
$
$
$
213.420.225 226.703.085 241.018.837 832.398.556
UTILIDAD POST IMPUESTOS

Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
$ 114.918.583 $ 122.070.892 $ 129.779.374 $ 366.768.849
TOTAL FLUJO DE CAJA ECONOMICO
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
$ 114.832.981 $ 121.985.290 $ 129.693.772 $ 366.512.043
$ 292.101.248,8
12. Conclusiones
En la investigacin de mercado realizada se determin que en la localidad de

chapinero existen pocos competidores formales o directos para la venta de
Pginas Web.
De acuerdo a diferentes parmetros de anlisis de localizacin se obtuvo que la

mejor opcin sea ubicar a la empresa Web Service Colombia en la localidad de
chapinero.
La organizacin de la empresa se ver reflejada en una estructura vertical o

lineal, esto debido a que permite el establecimiento de adecuados canales de
comunicacin entre jefes y subordinados.
13. Recomendaciones
Extender la empresa a otras ciudades de Colombia con el fin de obtener la mayor

cantidad posible de clientes.
De acuerdo al resultado obtenido en el estudio tcnico se recomienda ubicar a la

empresa en la localidad de chapinero, por ser esta la mejor opcin luego de
analizar los diferentes criterios.
RESUMEN EJECUTIVO
Web Service Colombia
Somos una empresa creativa, especializada en el diseo grfico de pginas web; As
mismo, brindamos un excelente servicio de publicidad y asesoramos a las empresas
para la calidad de su imagen corporativa. Somos socios estratgicos para nuestros
clientes, contribuyendo con un Sistema de Gestin de Calidad enfocado hacia la
Comunicacin e Imagen de la empresa, Poseemos slidos valores de tica comercial,
profesional y personal. Brindamos soluciones en internet con servicios grficos
integrales con base en las innovaciones de la Web.
Qu productos ofrece Web Service Colombia?
Web Service Colombia ofrece 3 tipos de productos, cada uno con especificaciones
nicas y precios diferentes, con el fin de brindar varias alternativas de producto al
cliente final, los tipos son:
Plan Plus:
5 Cuentas de correo
Plan Premium:
Plan Profesional:

A quin est dirigido?
Consumidores finales: Nuestro sistema est dirigido fundamentalmente a todas las
empresas que deseen extender sus productos va internet.
GRUPOS
Pequeas
Empresas
Medianas
Empresas
Grandes
Empresas
INTERESES
Vender Producto
Ganar clientes
Vender producto
Ganar clientes
Publicar productos
especficos.
Vender producto
Ganar clientes
Posicionarse en el
mercado
Generar posibilidad
de mercado
Innovar con
propuestas estables
Generar
Competencia
PROBLEMAS
PERCIBIDOS
Falta de recursos
econmicos
Productos de baja
calidad
Falta de Publicidad
Fallas en la publicidad
Productos de baja
calidad.
Mala publicidad
Falta de Informacin
sobre las Tics
Recursos mal
utilizados
Altos costos
Produccin no
apetecida.
RECURSOS Y
MANDATOS
Recibir ms informacin
sobre cmo vender sus
productos por medio
publicitarios, acogida por el
Producto Plus por
economa.
Recurrir a los medios
publicitarios para difundir
sus productos,
Producto Premium
Informarse sobre las Tics
Difundir su marca en los
medios de comunicacin.
Recurrir al tipo de producto
Professional para vender
sus catlogo de productos.
Nuestros canales de comercializacin, siempre van a ser directos, ya que los productos
y servicios web que ofrecemos, se entregan nicamente al cliente, sin necesidad de
intermediarios ni terceros.
Nuestro equipo de trabajo:
Gerente general
- Representar administrativa y legalmente la empresa.
- Buscar los mtodos y sistemas para la superacin de la empresa.
- Realizar visitas peridicas a los empleados para supervisar el trabajo.
Programador
- Programar operaciones y procesos dentro de las pginas Web.
- Disear y administrar las bases de datos para las pginas Web.
Diseandor Web
- Atender las peticiones de los clientes y hacerlos realidad.
- Realizar el diseo de cada una de las pginas Web.
Analista y Documentador
- Aconsejar al cliente para escoger el mejor diseo web que aplique en su
empresa.
Caractersticas generales del proyecto
En relacin con las caractersticas de las pginas web de la empresa Web Services
Colombia, consideramos que, para garantizar una mnima calidad y rentabilidad, se
deben cumplir los siguientes requisitos:
a) Validez de los contenidos: veracidad de la informacin, rigor de los servicios
ofrecidos, capacidad de renovacin y actualizacin.
b) Estabilidad de la pgina en red: perspectivas slidas de continuidad.
c) Funcionalidad de la navegacin: entramado claro y coherente de los enlaces
hipertextuales, visin general de las opciones de navegacin.
d) Calidad del diseo: secciones con una jerarqua clara de apartados y una
secuenciacin lgica.
e) Posibilidades de interaccin: servicios de comunicacin e intercambio que ofrece al
usuario.
f) Atencin y servicios al usuario: posibilidad de realizar consultas y obtener repuesta
con un grado razonable de inmediatez y utilidad.
g) Enlaces propuestos: comprobar la pertinencia y utilidad de las conexiones que
ofrece.
La rentabilidad de los aspectos anteriores redunda en la utilidad, amabilidad y eficacia
de una pgina web.
Caracterizacin de la demanda
- La empresa tiene un enfoque general en primera instancia a las pequeas empresas
que se estn dando a conocer en el mercado y quieren comenzar a moverse por el
medio digital, para ello acceden a la creacin de una pgina Web, que empiece a
posicionar su marca y los productos que se resguardan bajo la misma. Por otra parte
las empresas grandes que an no han incursionado en el mundo digital tambin seran
un cliente potencial para la empresa, ya que ellos podran reforzar ms su
posicionamiento por medio de nuestro producto.
- Los clientes de la empresa compraran un servicio de creacin de pgina Web, con
todos los servicios, trminos y condiciones que conlleva la creacin de un portal de este
tipo. La creacin de la misma va de la mano con las necesidades de cada cliente en
especfico, esto con el fin de que todos tengan un producto final eficiente pero nunca
igual al de sus competidores.
Caracterizacin de la oferta
La oferta de los productos que ofrecer la empresa depende completamente de la
demanda as que la oferta va ser igual a la demanda pronosticada en donde el plan
plus, premium y profesional aumentan 5, 2 y 2 respectivamente (Teniendo en cuenta la
pendiente) por lo tanto se puede afirmar que el mercado tiene un crecimiento bajo pero
constante lo cual asegura la estabilidad y ampliacin de la empresa en el mercado.
Anlisis de la segmentacin
La segmentacin de la empresa, est dirigida principalmente al sector empresarial,
dentro del cual se desglosan algunos campos ms, entre ellos el sector comercial, para
quienes mueven sus productos o servicios a travs de la red, y otro que es denominado
el sector publicidad, para quienes enfocan sus portales Web simplemente a publicitar no
necesariamente un producto sino tambin una iniciativa o contenido sin nimo de lucro.
Servicio / Garantas para los clientes
Tan pronto la pgina Web sea entregada al cliente, el mismo puede solicitar 3 (tres)
cambios o ajustes que entran dentro del costo inicial del plan que hayan escogido. A
partir del cuarto ajuste el cliente deber correr con los costos de desarrollo que implique
dicho cambio. Estos costos van sujetos a los trminos y condiciones iniciales del
contrato que se haya realizado.
No se realizaran ajustes despus del tiempo de la garanta, el cual es de 2 (dos) meses
despus del da de la entrega oficial de la pgina.
Localizacin:
La empresa Web Service Colombia se situara mejor ubicada en la localidad de
chapinero, ya que all es donde se encuentran la mayor cantidad de empresas que
pueden acceder a los productos que ofrece Web Service Colombia, cabe resaltar que,
en las localidades Teusaquillo y Puente Aranda estas 2 son localidades cuentan con
puntos de fbricas y grandes empresas multinacionales que pueden permitira
segundas opciones al momento de elegir la ubicacin de la empresa.
Tamao del proyecto
La empresa Web Service Colombia se encuentra en la completa capacidad para
generar una produccin mensual de ms de 15 desarrollos de pginas web entre sus
distintos tipos de planes, cabe resaltar que estos desarrollos parten cuando se ha
recopilado toda la informacin necesaria para el desarrollo de una pgina.
Si la demanda del producto es, para desarrollar mayor cantidad de pginas web en el
plan plus, la empresa podra superar los 20 desarrollos web mensuales.
Si la demanda del producto es, para desarrollar mayor cantidad de pginas web en el
plan Premium, la empresa podra alcanzar a desarrollar alrededor de 15 pginas web
mensuales.
Si la demanda del producto es, para desarrollar pginas web del plan profesional, la
empresa podra superar los 12 desarrollos web mensuales.

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FORMULACIN DE PROYECTOS DE TI

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

PROYECTO FINAL DE FORMULACIN DE PROYECTOS

1. Identificacin del proyecto

Ttulo del Proyecto

Caracterizacin del proyecto

2.1.1. Objetivo General

La empresa Web Services Colombia actualmente no cuenta con una planeacin

Por lo que es evidente que el gerente no ha identificado el curso concreto de

Formulacin del proyecto

La empresa Web Services Colombia diariamente recibe varias solicitudes de

Actualmente las grandes, medianas y pequeas empresas cuentan con

de Marketing Digital dirigida a las empresas que facilitara su planificacin y ayuda

La empresa Web Services Colombia fue fundada en el ao 2010, el propietario y

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Planeacin inicial - Sistema de Marco Lgico

3.4. Anlisis de Alternativas

3.5. Matiz de Marco lgico

Evaluar a nuestros competidores

4.2. Caractersticas y usos del producto o servicio

Hosting con capacidad de 1000 MB

5 cuentas de correo electrnico POP3 con SMTP

24/7/365 servidor de supervisin

Hosting con capacidad de 2000 MB

Hosting con capacidad de almacenamiento hasta 2000 Mb

4.2.2.1.3. Sitio Web

15 cuentas de correo electrnico POP3 con SMTP

Sistema de Gestin: Acceso SSH y programacin de trabajos Cron

Hosting con capacidad de 3000 MB

Hosting con capacidad de almacenamiento hasta 3000 MB

4.2.3.1.3. Sitio Web

Acceso Web Mail: Horde, SquirrelMail, RoundCube

4.2.3.1.9. Entrega de Documentos

Proyeccin de la demanda Plan Plus

Proyeccin de la demanda Plan Premium

Proyeccin de la demanda Plan Profesional

4.6. Caracterizacin de la oferta

4.8. Anlisis de la demanda vs la oferta

Sin embargo la competencia se torna extensa ya que cada empresa ofrece

Si hay competencia perfecta (muchas empresas) el precio del bien es

Si el precio de los bienes sustitutos se incrementa la curva de demanda se

4.12.2. Canales de comercializacin

5.2.2. Infraestructura local

El valor de importancia para cada uno de los factores se encuentra entre 1 y 5,

Al concluir con la matriz de factores condicionales nos da como resultado que la

5.3.1. Factores determinantes

El punto 3.76 en el eje X y el punto 2.17 en el eje Y es ubicado en el mapa y

Avenida Francisco Miranda, CL 45

Si la demanda anual es para el Paquete 1 es decir el Plan Plus el resultado de

Si la demanda anual es para el Paquete 2 es decir el Plan Premium el

= 0.37 x 30 = 11 Paginas Mensuales.

Si la demanda anual es para el Paquete 3 es decir el Plan Professional el