Conceptos Inteligencia de Negocios - Business Intelligence

Introduccin
En estos ltimos aos cada vez existen ms estudios orientados
a analizar la informacin como factor clave para la toma de
decisiones en la empresa, clave de la gestin empresarial, y eje
conceptual sobre el que gravitan los sistemas de informacin
empresariales. La informacin es considerada como un recurso
que se encuentra al mismo nivel que los recursos humanos,
financieros y materiales, que anteriormente haban constituido
los nicos ejes sobre los que haba girado la gestin
empresarial. Si la Teora econmica tradicional mantena: al
capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de
estudio, la informacin es, ahora, el cuarto recurso
fundamental en la gestin y mejora sostenida de las
Organizaciones.

Qu es la Inteligencia de Negocios?
Es una arquitectura y coleccin de herramientas que buscan mejorar a las organizaciones,
proporcionando vistas de aspectos de negocio a todos los empleados (estratgico, tctico,
operacional) para que tomen mejores y ms relevantes decisiones en menos tiempo y con la
mayor informacin posible.
Brindando:
Informacin correcta
Tiempo oportuno
Personas Correctas
Constituye una arquitectura y coleccin de aplicaciones operacionales y de soporte de decisiones
con bases de datos que proporcionan a los usuarios de la organizacin fcil acceso a la data del
negocio.
La Inteligencia de Negocios se direcciona principalmente en Aplicaciones y Base de Datos de
Soporte a la Toma de Decisiones Personas correctas
Componentes y Solucin Integral de Inteligencia de Negocios
Sistemas Fuentes:
Son los sistemas transaccionales que han sido diseados fundamentalmente para el soporte de las
operaciones del negocio como: Compras, Ventas, Almacenes, Contabilidad, etc. Estos sistemas
deben cumplir un requisito fundamental: ya deben de estar consolidados en cuanto al registro de
informacin de las operaciones. No sera limitante si le carece de reportes para toma de
decisiones, ya que es ah el vacio que cubrir la Inteligencia de Negocios adicionando mdulos de
gestin para las decisiones operacionales.

Base de Datos Operacionales:

OLTP
Los sistemas transaccionales registran o graban las operaciones dentro de las base de datos
operacionales (On Line Transactional Process: OLTP). Estas datos permitirn generar informacin
para la toma de decisiones a nivel operacional. Estas bases de datos lo que persiguen
fundamentalmente son el registro de transacciones y la consistencia de los datos.
Requerimientos Estratgicos (Plan Estratgico)
Es altamente recomendable tener definido el Plan Estratgico de la Organizacin. En caso extremo
no se obtenga, a partir de las entrevistas se pueden buscar: objetivos, estrategias, indicadores de
estrategias que permitan orientar el producto a disear. Son bastante tiles adems del plan y las
entrevistas los reportes de gestin que los tomadores de decisiones poseen para medir su gestin.
Estos requerimientos estratgicos debern contrastarse con la Base de Datos Operacional, ya que
muchos de ellos se obtendrn de esta fuente. En caso no puedan ser obtenidos se recomienda reestructurar la Base de datos y las aplicaciones, a fin de satisfacer estos requerimientos
estratgicos.
ETL (Extraer, Transformar y Cargar Poblar)
Es el componente que permitir 2 cosas fundamentalmente:

Integrar Datos cuando se tengan distintas fuentes (Diferentes manejadores de Base de

Datos).
Llevar informacin de las base de datos operacionales a las base de datos dimensionales.

Data WareHouse (DWH)

Es el gran almacn de datos que est estructurado para analizar la informacin, a diferente nivel
de detalle, de todos los procesos de negocios que tiene la organizacin. Es la Base de Datos
llamada estratgica o multidimensional. Una vez diseadas mediante el ETL es poblada o llenada a
partir de las Bases de Datos operacionales. El diseo va orientado a encontrar medidas (Por
ejemplo: montos vendidos, montos cobrados, horas hombre utilizadas, etc) y dimensiones
(Clientes, Productos, Tiempo, Organizacin, Servicios, etc).
Data Marts
Constituyen una parte de un DWH. Si un DWH est formado por todos los procesos de la
organizacin, un Data Mart constituye un determinado proceso. Por ejemplo podramos tener un
Data Mart para Finanzas, otro para Logstica. Pueden ser preparados a partir de un DWH o ser
elaborados independientemente.

Tecnologias OLAP (On Line Analytical Process)

Es la tecnologa que permite aprovechar como est estructurada la informacin de un DataMart o

un Data WareHouse. Fundamentalmente es una tecnologa que permitir analizar informacin
dinmicamente a los niveles tctico y estratgico basados en Cubos que contienen las medidas y
las Dimensiones.
Minera de Datos
Constituyen algoritmos avanzados (estadsticas, inteligencia artificial) que intenta descubrir cosas
ocultas en los datos capturados a lo largo de las operaciones del negocio. Es el llamado el
descubrimiento del conocimiento y va direccionado al nivel estratgico directamente.
Aplicaciones para Soporte de Decisiones
Van diseadas para cubrir las decisiones tcticas y estratgicas. En el mercado existen una serie de
herramientas que permiten construir estas aplicaciones, que se montan sobre una solucin OLAP
o Bases de Datos transaccionales.
Sistemas de Informacin para Ejecutivos
Son sistemas diseados para la alta direccin y que estn basados en alertas o semforos que
indican el estado de un determinado indicador de negocio. Este indicador se le llama KPI (Key
Performance Indicator). Estos estados estn reflejados en smbolos como un semforo (rojo,
verde, mbar) entre otros. Generalmente son obtenidos a partir de un Balance ScoredCard)