Como hablar en pblico

EPD 2: pedagoga social educacin social

Profesora: Mara Victoria Prez de Guzmn Moya

Ivn Ramos Navarro
Doble Grado en Educacin y trabajo social
Grupo EPD 13
11/10/2014

Pedagoga EPD 2: Hablar en pblico

Ivn Ramos Navarro

CAPTULO 6: CMO HABLAR BIEN EN PBLICO

Introduccin:
La comunicacin siempre ha sido importante para el ser humano ya que los seres
humanos la necesitamos para relacionarnos.
1 Consideraciones Generales
Cada vez ms personas necesitamos hablar en pblico, desde que lo necesite en el
trabajo como para opinar en un debate o foro. Para ello necesitamos tener unas ideas bsicas
para saber hablar confiadamente y con facilidad en cualquier mbito para conseguir esto es
necesario:
-

Querer conseguirlo y poner inters

Preparacin previa
Practica constante

Aunque al principio sea dificultoso para la persona el hablar en pblico es una cualidad
que cualquier persona puede obtener.
Los resultados de toda exposicin o de hablar en pblico se ven condicionados por el
auditorio, el tema y el propio orador
1.1 Como elaborar un discurso
Hay una serie de requisitos que es necesario saber antes de elaborar un discurso los ms
importantes son:
-

El objetivo que se desea obtener

A quien va dirigido

Como ayuda para elaborar el discurso nos puede ayudar las siguientes preguntas:
-

De qu voy a hablar?
Cul es la esencia de lo que voy a decir?
Cul es la afirmacin que mejor me llevar a lo que deseo?
Puedo demostrar sin dificultad alguna tesis en torno a esta afirmacin?
Tendrn estas afirmaciones alguna relacin con los intereses y las necesidades de mi
audiencia?

Si las respuestas de estas preguntas tienen relacin entre si tendrs un planteamiento

ptimo
Consejos para la preparacin de un discurso
-

Dedica tiempo
Ten un punto de vista solido por el conocimiento del tema
Procura con la introduccin ganarte la atencin de los oyentes
Consigue que tu discurso tenga vida (ejemplos grficos, cuidas las pautas, etc.)
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Caractersticas del tema

-

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Elegir el tema: debe ser de inters general y un tema que el orador pueda transmitir
Dominar el tema: tener ideas bastantes desarrolladas para garantizar las
intervenciones que no estn en nuestro discurso.
Tema discutible: el tema debe ser discutible ya que el orador debe convencer al
auditorio
El orador ha de vivir el tema: ya que solo as transmitir de la mejor forma posible su
mensaje
Gran preparacin: antes de la exposicin

Elaboracin de un discurso
El discurso debe ser breve y claro y tener en cuento los siguientes elementos:
-

Plan de trabajo: para alcanzar los objetivos

Preparativos: no confiar en la improvisacin, ordenar de forma lgica el material,
dedicar un tiempo a la recogida de datos, ideas etc. seleccionar y ordenar el material
recogido
Elaboracin: hacer un guion esquemtico, ordena de forma lgica y estudiar el guion
elaborado no de memoria y nunca debe leerse
Partes de un discurso: introduccin exposicin o desarrollo y conclusiones

3.1 Introduccin
Marca la pauta de lo va ser el discurso si tienes claro el objetivo te ser ms fcil realizar
una introduccin esta debe ser concreta y breve y llamar la atencin del oyente ya que la
introduccin es como un anzuelo en que hay que seducir, tentar, fascinar al publico
3.2 exposicin y desarrollo
Es la parte ms extensa y central del discurso. Se debe exponer las ideas principales y los
argumentos para convencer al pblico el mensaje debe ser coherente. Hay que tener en
cuenta los siguientes pasos para tener una mejor exposicin
-

subrayar la idea bsica y tener un lenguaje claro

hay que tener una calidad en los argumentos empleados
hacer argumentos convincentes
posteriormente utilizaremos razones ms profundas y lgicas
agotar el tema antes de pasar al siguiente
por ultimo debe enlazar con las conclusiones

3.3 conclusiones
Debemos tener en cuenta las conclusiones a donde queremos llegar, ya que lo que se dice
al finalizar tiene mayor probabilidad de quedarse en la memoria por ello, la conclusin debe

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ser un poco ms larga que la introduccin. Algunos mtodos que se suele usar para finalizar
son:
-

Resumir, repetir y exponer brevemente los puntos principales

Brindar una garanta sincera a los oyentes
Provocar risas
Citar versos apropiados al tema
Producir clmax
Invitar a la participacin activa.

Siempre hay que acabar como sea cuando veamos que los oyentes se cansan.
Como observaciones:

- No debemos abusar de superlativos

- Evitar uso de etc.
- Conocer con antelacin el tiempo y tipo de oyente
- Discurso ameno
El auditorio

Se orienta todo el esfuerzo del orador ya que se condiciona por el pblico. El orador tiene
que demostrar y dar a los oyentes un alto estima y utilizar trminos claros y sencillos. La clave
fundamental es hacerte entender y adems es un elemento importante conocer de los
oyentes:
-

Edad: para adecuarse al publico

Profesin: nivel cultural e intelectual as ayuda a definir el perfil de las personas a
quienes van dirigida
- Intereses generales: en relacin al tema a tratar
- Opiniones generales de los oyentes: no es demasiado fcil debido a ideologas
creencias etc.
Recursos expresivos

El orador ha de ser ante todo natural por ello los gestos, posturas e imagen no deben ser
forzadas. Aunque a veces resulta difcil hay que ser uno mismo incluso con nuestros defectos
Normas en relacin a la expresin:
-

Utilizar correctamente los ojos

Mientras otros hablan no hacer movimientos de aburrimiento o impaciencia
No hablar con las manos en los bolsillos
No hablar con actitud forzada, posicin cmoda y relajada
Cuidar movimientos de pies
Saber sentarse para hablar
Nunca llevar las manos a la cabeza mientras se habla
Utilizar manos para subrayar lo expuesto

5.1 Las manos y los movimientos

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Tenemos como orador que utilizar las manos con discrecin y naturalidad. Deben estar
constantemente en movimiento pero discretamente personal para cada orador. Conviene
evitar desde el principio las manos en los bolsillos, bajo la mesa y tambin evitar juguetear con
el bolgrafo o el botn de la chaqueta

5.2 La mirada
Es fundamental mirar de frente al auditorio pero no centrar la mirada en un sector es
preciso mirar a todos y nunca mirar al vaco o dejar la vista perdida y si usamos gafas no
utilizar nunca gafas oscuras y tenerlas si no son oscuras bien ajustadas.
5.3 El entusiasmo
El nimo y la capacidad de infundir entusiasmo son vitales. Es importante cambiar de tono
y usar buenas pautas consiguiendo as evitar la monotona y facilitar el ritmo. Hay que tender a
ser simptico
5.4 La sonrisa
Hay que presentarse ante el pblico relajado sonriente y con naturalidad y trasmitirla a los
oyentes. No es conveniente apretar los labios.
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Como persuadir, tcnicas

Normas para persuadir

-

Estudia los elementos de la persona y utilzalo

Ponerse a la misma altura
Tener en cuenta edad, oficio, posicin econmica etc.
No improvisar
No imponer
No dejar que piense que queremos utilizarlo
Hablar en tono cordial
Hacer que otros comprendan que sabe sus capacidades y talentos
Tratar a cada cual segn sus caractersticas

El mayor obstculo de la persuasin es que el proceso puede ser analizado estudiado y

aplicado conscientemente.
El principio clave es que las personas estn guiadas por sus razones y para persuadir se
necesita:
-

Dar buenas razones para provocar las motivaciones y conectarlos con proposicin
persuasiva
Estimular la imaginacin para crear una excitacin y superar la inercia para acelerar el
cambio

Frmulas para persuadir:

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Tcnica del s: consiste en responder si a una serie de preguntas y as estar inclinado

a responder del mismo modo
Tcnica de que le parece a usted: utilizar el feed-back haciendo preguntas que tengan
respuestas cortas, fciles y cmodas y utilizar esto creara un sentimiento de armona y
participacin activa.
Desinters aparente : fingir no estar interesado en ella para as disminuir su
resistencia a nuestra persuasin
Tcnica de la caravana: convencer a los oyentes que persuadimos que lo que decimos
est de moda
Dgalo con flores: consiste en felicitar cuando se hace algo bien reforzando
positivamente y persuadiendo a la persona.
No pregunta si sino cual: dar a elegir al oyente una cosa u otra para as generarle ms
confianza
Tcnica del intercambio: consiste en ayudar al oyente para despus intercambiar
favores as se consigue mayor cordialidad y una persuasin menos penosa

Defectos ms comunes en el orador

- Dudas
- Uso de vulgarismos: diferenciar lo popular de lo rampln
- Engreimiento: no ofender a nadie, respetar otras opiniones
- Muletillas: mala prctica por falta de vocabulario
- Neologismo, tecnicismo y trminos extranjeros: hay que distinguir la erudicin de la
pedantera
- Jactancia: hablar de s mismo son defectos en los que no se debe caer
- Afirmaciones inciertas: todo aquello que se exponga a los oyentes debe ser
demostrable
- Repeticin: las repeticiones es un arma de doble filo

CAPTULO 7: LA COMUNICACIN NO VERBAL

1

Qu se entiende por comunicacin no verbal?

Es el conjunto de comportamientos como puede ser el movimiento corporal lenguaje del

cuerpo, conducta no lingstica, kinesia etc. Sin usar el lenguaje verbal.
Los seres humanos utilizamos tres soportes:
-

Cuerpo
tiles relacionados con el cuerpo
tiles relacionados con el medio

Funciones de la comunicacin no verbal

Expresin y comunicacin de estados emocionales

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Informacin ms fiel que la palabra del estado del sujeto

Controlar la interaccin social exteriorizando actitudes
Apoyar la comunicacin verbal
Sustituir la comunicacin verbal
Proporcionar feed-back
Ponerse al servicio de la estrategia de autopresentacin
Expresar emociones
Trasmite actitudes interpersonales
Presenta la propia personalidad
Acompaa al habla

2.1 Comunicando actitudes y emociones interpersonales

Los animales guan su vida mediante el lenguaje no verbal segn Argyle, cuando los
mensajes verbal y no verbal entran en conflicto los contenidos verbales quedan virtualmente
desatendidos, es decir, el canal verbal se utiliza para transmitir informacin y la no verbal para
las actitudes interpersonales.
2.2 Apoyando la comunicacin verbal
La comunicacin no verbal es importante ya que, el ritmo y el tono son esenciales para el
significado. Adems de las seales vocales, las seales gestuales aumentan el significado.
La comunicacin no verbal sirve para la sincronizacin de la conversacin, al obtener feed-back
el orador con comunicacin no verbal sabe si sus oyentes estn interesados, si lo entienden
etc.
2.3 Sustituyendo al lenguaje verbal
Existen situaciones en las que el lenguaje verbal no resulta viable ya que, la comunicacin
no verbal desempea la funcin de transmitir informacin podemos remplazar, aumentar,
negar etc. A la comunicacin verbal.
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Tipologas

Segn Jimnez Burillo se distinguen en 4 grandes categoras4

3.1 La kinesia
Es el estudio de las posturas corporales, expresiones faciales, comportamientos gestuales,
en fin, todos los actos que oscilan entre el comportamiento y el lenguaje.
La postura del cuerpo es importante porque adopta un sistema de referencias determinado
por ejemplo:
-

Acercamiento -> inclinacin del cuerpo hacia delante

Rechazo -> cuerpo alejado
Orgullo -> espalda recta y cabeza levantada
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Las funciones de la postura comunica el contenido afectivo de la persona.

En la Kinesia tambin se analiza los gestos entre los que encontramos:
-

Gestos de ilustracin: mejora y califica la comunicacin verbal

Gestos convencionales: significado especifico de una cultura determinada
Gestos que expresan estados: tocarse la cara, morderse etc.
Gestos que expresan carcter de aspecto personal: especficos de cada persona
Gesticulacin ritual: utilizado en ceremonias religiosa, militares y sociales

La expresin facial es una forma de facilitar el feed-back sobre lo que est diciendo el otro
3.2 La proxemica
Se ocupa de estudiar la proximidad y cercana segn el tipo de interaccin tenemos 4
zonas:
-

Intimo(0-45cm): es la ms importante solo acceden los que estn muy

emocionalmente cerca de ella
Personal (46 cm-1.22m): separacin personas en reunin social, fiestas etc.
Social (1.23-3.6m): separacin con los extraos
Publica (+ de 3.6m): distancia para dirigirnos a un grupo de personas

3.3 La paralingstica
Son los aspectos no lingsticos de la conducta verbal (calidad de la voz, ruidos, etc.). Se
trata del comportamiento no lingstico asociado al comportamiento locutivo es decir, la
paralingstica tiene como objeto de estudio los fenmenos vocales que acompaan al
lenguaje.
3.4 Otras Vas de la comunicacin no verbal
Hace referencia a los aspectos olfativos y cutneos as como al uso de cosmticos, marcas,
peinados etc. Por ejemplo la transpiracin est estrechamente relacionada con la tensin
emocional
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El lenguaje corporal posibles tcnicas

Los adaptadores desempean un papel importante en la comunicacin que todos

utilizamos normalmente. Son acciones en las que el sujeto manipula algo sin intencin de
comunicar se pueden clasificar en:
-

Adaptadores autodirigidos: gestos del propio cuerpo

Adaptadores dirigido a objetos: gestos sobre objetos
Adaptadores sobre el otro: tiene como finalidad mediante el contacto una mejor
autopercepcin

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Prospectiva de la comunicacin no verbal

Es un campo de estudio completo pero despierta inters. Representa en sntesis un mejor

sistema para comunicarnos y un medio para descifrar nuestro propio comportamiento y el de
los dems

Opinin personal
Me parece un buen manual porque me ha servido para ampliar la informacin sobre el
lenguaje verbal y no verbal ya que, tena algo de conocimiento del ciclo de integracin social.
Lo que ms me ha llamado la atencin de la comunicacin no verbal es lo del olfato porque me
llama mucho la atencin que diga el olor de una persona los sentimientos que puede tener y
lo que menos es o de la proxemica ya que, se puede cumplir o no depende de la persona en mi
opinin no veo que algunas distancias como la zona publica se mantenga tanta distancia la veo
un poco exagerada. Del lenguaje verbal me ha gustado la parte de los errores frecuentes del
orador ya que siempre est bien recordarlo y reconocerlos y lo que menos me ha gustado que
a veces en general ponan cosa del lenguaje no verbal por ejemplo, lo de la postura corporal.
En general recomendara este documento a cualquier persona para que se autoanalice y poder
perder con el tiempo esa miedo a hablar en pblico y a los que no tenemos miedo seguir
limando fallos que tenemos.