ELABORACIN DEL FODA:

Con las visitas realizadas, encuestas hechas a los consumidores nos han
permitido poder hacer el siguiente diagnostico FODA

que sirve de ayuda

para poder enfocar nuestra atencin en aquellas debilidades y amenazas

que podran ser un indicativo de la baja participacin de mercado en cuanto
a centros recreacionales se refiere y as, poder planificar talleres y
actividades que puedan ayudar a mejorar que perspectiva en cuanto a
atencin al cliente se refiere.
Por ello podemos afirmar que planes a trabajar en base al diagnstico son:

Plan de capacitacin en cuanto al servicio al cliente.

Plan de monitoreo vivencial en el mismo establecimiento.

Plan de induccin en cuanto a presentacin de platos tpicos.

Plan de capacitacin en cuanto a turismo.

Para ello contamos con el apoyo del municipio y la buena voluntad de los
socios en la participacin a los diferentes talleres.
Diagnostico interno:
Debilidades
Deficiente servicio de atencin al cliente
Inadecuada presentacin de platos tpicos.
Falta de higiene en los establecimientos: servicios higinicos y rea
de comidas
Publicidad desfasada.
Inadecuado sistema de mantenimiento e implementacin de las reas
verdes.
Rotacin constante del personal e informalidad
Falta de alumbrado pblico por las noches.
Falta de seguridad.
Falta de centros de atencin inmediata.
Fortalezas
rosmery
Diagnostico externo:

Oportunidades
Desarrollar diversas actividades en el amplio espacio que cuenta.
Implementar juegos al aire libre (mini zoolgico, mini granja, Paintball).
Convenios con instituciones pblicas y privadas para el desarrollo de
sus eventos.
Implementar un festival gastronmico anual.
Creacin de pgina web e incursionar en las redes sociales.
Mejoramiento de servicios higinicos.
Buscar auspiciadores por canje publicitario.
Creacin de bungals familiares.
Negociacin con proveedores para abaratar costos.

Amenazas:
Competencia: restaurantes aledaas.
Cambio de poder a otro partido poltico.
Prdida de clientes por incremento de precios sin base lgica.
Prdida de clientes potenciales por el mal servicio.
Desconocimiento de la zona turstica por falta de publicidad en los
medios.
Desastres naturales (terremoto, incendios y cambios climticos
bruscos).
Foco de contaminacin (desechos arrojados al Ro Mantaro)
Crecimiento de la delincuencia e inseguridad en la zona y zonas
aledaas.

Cuadro d).
FORTALEZAS

OPORTUNIDADE
S
Desarrollar
diversas actividades
en el amplio espacio
que cuenta.

DEBILIDADES

Implementar
juegos al aire libre
(mini zoolgico, mini
granja, Paint-ball).

Convenios con
instituciones pblicas
y privadas para el
desarrollo de sus
eventos.

Implementar un
festival gastronmico
anual.

Creacin de pgina
web e incursionar en
las redes sociales.

Mejoramiento de
servicios higinicos.

Buscar
auspiciadores por
canje publicitario.

Creacin de
bungals familiares.

Deficiente
servicio
de
atencin
al
cliente
Inadecuada
presentacin de
platos tpicos.
Falta de higiene
en
los
establecimiento
s:
servicios
higinicos
y
rea
de
comidas
Publicidad
desfasada.
Inadecuado
sistema
de
mantenimiento
e
implementacin
de las reas
verdes.
Rotacin
constante
del
personal
e
informalidad
Falta
de
alumbrado
pblico por las
noches.
Falta
de
seguridad.
Falta de centros
de
atencin
inmediata.

AMENAZAS
Competencia: restaurantes
aledaos.

Cambio de poder a otro partido

poltico.

Perdida de clientes por incremento

de precios sin base lgica.

Perdida de clientes potenciales por

el mal servicio.

Desconocimiento de la zona turstica

por falta de publicidad en los medios.

Desastres naturales (terremoto,

incendios y cambios climticos
bruscos).

Foco de contaminacin (desechos

arrojados al Ro Mantaro)

Crecimiento de la delincuencia e
inseguridad en la zona y zonas
aledaas.

 Negociacin con
proveedores para
abaratar costos.