Está en la página 1de 17

1

Formulario N:

EVALUADOR

EVALUADO

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

Tipo de evaluacin:
1 si es Evaluacin,
2 si es Autoevaluacin

Nombres y Apellidos:

Cdula N

rea o Unidad:

Cdigo de rea o Unidad:

Puesto desempeado:

Cdigo del Puesto:

Nombres y Apellidos:

Cdula N

rea o Unidad:

Cdigo de rea o Unidad:

Puesto desempeado:

Cdigo del Puesto:


dd

mm

ao

Perodo Evaluacin

dd

mm

ao

dd

mm

ao

Fecha de Aplicacin:

Desde
dd

mm

ao
Fecha de Revisin:

Hasta

OBJETIVO:
Este es un instrumento que le permitir la apreciacin global del desempeo de las personas colaboradoras. La evaluacin del
desempeo en el INAMU conduce a la superacin y desarrollo en el campo laboral y personal, as como a la mejorara del desempeo
institucional.

INSTRUCCIONES:
1. Escriba el nmero 1 si es una Evaluacin por la Jefatura escriba el nmero 2 si es una Autoevaluacin; por favor escriba
correctamente el nmero segn corresponda.
2. El instrumento presenta reas de evaluacin o autoevaluacin, con sus respectivas preguntas. El cuestionario genrico se
compone de nueve preguntas genricas y el cuestionario especfico, por familias de puestos, dos preguntas. Todas las preguntas
deben ser contestadas.
3. Lea cada pregunta para efectos de comprensin y escriba el nmero que segn correspondan a las siguientes siglas: MS, S, R, IS o
NA. Solamente si alguna de las preguntas del rea de evaluacin no es aplicable, escriba el nmero 0 a la opcin N.A.

MS (4PTS)= Muy Satisfactorio

R (2 PTS) = Regular

S (3PTS)= Satisfactorio

IS (1 PTS)=INSATISFACTORIO
NA (0 PTS)= No Aplica (sin valor)

Si requiere ampliar informacin refirase al Anexo: Proceso de calificacin del instrumento de evaluacin del desempeo INAMU.
4. En el espacio de conducta y comportamiento observado, cuando lo considere necesario, retroalimente cualitativamente sus
observaciones en referencia a las conductas en cada rea que logren consolidar su respuesta.
Para ampliar informacin refirase al Anexo: Manual Explicativo de tems y conductas observadas y esperadas.
5. Despus de llenar los dos cuestionarios, debe llenar los datos de una ltima hoja y firmar haciendo constar que se discuti la
evaluacin.
El hecho de evaluarse y ser evaluado representa una oportunidad de crecimiento personal, laboral e institucional.
Sea sincero en sus respuestas.

2
Formulario N:

CUESTIONARIO 1: GENERICO, APLICABLE A TODAS LAS PERSONAS


FUNCIONARIAS
1. Inters sobre los derechos de las mujeres:
Sensibilidad e inters por los derechos y necesidades de la mujer y equidad de gnero
Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Se interesa en buscar y conocer datos e informacin relacionada con los derechos


que mejoren la condicin de las mujeres.
b. Participa en la realizacin de proyectos y actividades relacionados con la promocin
de la equidad de gnero de acuerdo con su puesto.
c. Conoce las leyes y derechos para apoyar la condicin de la mujer.
d. Muestra sensibilidad y apertura en relacin con la equidad e igualdad de gnero,
pudiendo incluso denunciar situaciones de desigualdad para apoyar la condicin de la
mujer.
e. Se mantiene actualizada o actualizado de los avances en las temticas de inters
institucional.
f. Lee y conoce la dinmica institucional, investigaciones, documentos especializados,
sus normas y procedimientos.
g. Comenta con la persona jefa inmediata las debilidades y posibles medidas correctivas
en la difusin de acciones institucionales que puedan incidir en su desempeo.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

2 . Planeamiento y organizacin:
Es la capacidad y disposicin de definir y cumplir objetivos, desarrollar estrategias y planes para alcanzarlos

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Aporta a la planificacin estratgica del rea, as como a la planificacin operativa,


acorde con las expectativas segn su puesto.
b. Muestra una adecuada organizacin en su rea de trabajo, acorde con las expectativas
segn su puesto.
c. Logra manejar y cumplir una agenda y un ordenamiento en sus actividades diarias,
semanales, mensuales, anuales, segn el puesto que ocupa.
d. Logra compartir y explicar las funciones que las dems personas deben llevar a cabo,
brindando un seguimiento adecuado para cumplir el plan de trabajo segn su puesto.
e. Maneja adecuadamente los cambios de directrices y de agendas, as como los
imprevistos de su rea o unidad que pueden afectar su desempeo.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

3. Orientacin al logro de metas:


Disposicin para el alcance y logro de metas, proyectos o tareas

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Concretiza y cumple tareas, procesos, productos o proyectos encomendados segn el


tiempo, recursos y espacio establecido.
b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad
e institucin.
b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad
e institucin.
d. Tiende a proyectar sus tareas y proyectos a corto, mediano y largo plazo.
e. Da a conocer a la persona jefa inmediata los obstculos, deficiencias institucionales (de
infraestructura, tcnicas, documentales o de otra ndole), personales o de necesidades de
capacitacin para el logro de un desempeo ptimo.

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

Formulario N:

4. Iniciativa:
Es requerida para actuar en forma proactiva. Implica actuar en un plazo lgico, para encontrar nuevas oportunidades o resolver problemas.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Toma decisiones o ejecuta sus actividades de rutina, sin esperar que las dems
personas se lo estn indicando o recordando.
b. Siguiendo la normativa y cumpliendo las especificaciones de su puesto, expresa
soluciones o acciones asertivas ante eventos diferentes a los cotidianos, sin depender de
la aprobacin de la persona superior inmediata.
c. Es una persona proactiva en su actuar y puede buscar informacin novedosa y
oportuna, guardando relacin con lo esperado en su puesto.
d. En situaciones fortuitas o de crisis, logra establecer nuevas estrategias para resolver
de manera asertiva las tareas de su puesto.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

5. Toma de decisiones
Capacidad para bsqueda de soluciones efectivas y eficaces acorde con su puesto.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Tiene conocimiento de las diferentes situaciones, reuniendo los elementos necesarios


para responder, segn los parmetros proyectados y acorde a su puesto.

b. Atiende y resuelve en forma apropiada y oportuna, segn su puesto.


c. Asume las causas y consecuencias de su toma de decisiones, segn el grado de
responsabilidad de su puesto.
d. En la toma de decisiones considera riesgos, recursos (costos, tiempo, equipo humano y
tecnolgico), calidad, normas, segn el puesto que desempea.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

6. Relaciones interpersonales:
Habilidad para escuchar, interpretar y entender a las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, siendo cordial y corts.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Se preocupa porque las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, tanto
internas como externas, se sientan bien, atendiendo con cordialidad sus dudas y
necesidades.
b. Respeta el comportamiento de las personas con las que mantiene relaciones de trabajo.
c. Establece relaciones de trabajo cordiales y respetuosas con las personas con las que
mantiene relaciones de trabajo, creando lmites claros en la interrelacin.
d. Explica sus decisiones y lneas de pensamiento a las con las personas que mantiene
relaciones de trabajo de manera clara y exhaustiva.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

4
Formulario N:

7. Comunicacin:
Es la habilidad para transmitir verbalmente mensajes en forma efectiva y clara, asimismo se refiere a la habilidad para escuchar a las personas.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Muestra atencin y concentracin (escucha) en el intercambio de comunicacin con las


personas.
b. Logra manejar sus valores y principios al escuchar a las dems personas sin hacer
diferencias.
c. Puede expresar a las personas sus ideas, necesidades o acciones, independientemente
de que sea una persona jefa, colaboradora, compaera o usuaria.
d. Logra aceptar las ideas, necesidades o acciones de las personas usuarias, compaeras,
colaboradoras o jefas, a pesar de que no sean semejantes a las suyas, cuidando sus
propios derechos para que no sean lesionados.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

8. Discrecionalidad:
La capacidad para proteger, resguardar y no divulgar la informacin (escrita, verbal y de otro nivel) que por la calidad de su puesto es de su
conocimiento.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Realiza el trmite y seguimiento asignado con discrecin y cuidado hasta la persona


destinataria, para que no amenace su seguridad.
b. Canaliza la informacin a las personas indicadas, guardando la seguridad requerida.
c. No comenta a terceras personas informacin que es de su conocimiento, que podra
afectar el proyecto o programa.
d. Es prudente y sensible. No arriesga a personas por develar informacin.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

9. Calidad en el servicio y atencin:


Excelente actitud y aptitud para el servicio y atencin a las personas usuarias.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Brinda su criterio y respuesta de manera clara y segn su puesto, sin estar consultando
constantemente a la persona jefa o compaeras.
b. Responde a las dudas de las personas usuarias de manera efectiva y eficaz.
c. Muestra disponibilidad y apertura para atender y escuchar a las personas usuarias.
d. Investiga con profundidad la situacin consultada por parte de las personas que
atiende, hasta lograr tener toda la informacin fidedigna desde la posicin que
desempea.
e. Tiene manejo adecuado y preciso de la informacin institucional.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

5
Formulario N:

CUESTIONARIO 4: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS CON JEFATURA O


COORDINACIN
14. Liderazgo:
Es la capacidad de asumir el rol de lder en un grupo o equipo de trabajo o proyecto, haciendo buen manejo del ambiente laboral y tomando las
decisiones en forma efectiva y en el tiempo oportuno.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Fomenta en su grupo el adecuado desarrollo y cumplimiento de los objetivos, as como


su crecimiento.
b. Involucra a las dems personas del grupo de trabajo en el cumplimiento de los
objetivos, destacando las potencialidades de todas.

0
4

c. Asume retos y cumple metas necesarias para el logro de los objetivos.

d. Logra coordinar las acciones que se requieren en su puesto, departamento o grupo de


trabajo, tomando en cuenta la tarea y la sensibilidad de las personas.

e. Acta con prontitud ante situaciones de riesgos en el trabajo.

4
Subtotal Pregunta

4.80

Puntaje alcanzado

100

15. Manejo de conflictos:


Es la capacidad de que mediante oposicin de intereses entre dos o ms partes, se encuentre la solucin analizando las causas, actitudes y
sentimientos que motivan a los actores del conflicto.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas
a. Ofrece soluciones convincentes, reales y alcanzables para el logro de la armona del
equipo de trabajo y la eficacia en la tarea, proyecto o producto.

MS

IS

NA

b. Resulta ser una persona mediadora en el problema, buscando soluciones factibles que
no se conviertan en favoritismos, evitando el incremento del conflicto.
0
c. Busca el empoderamiento de las personas, experiencias pasadas similares,
documentacin, conocer bien el conflicto, entre otros que le ayude a manejar
adecuadamente el problema.
d. Sabe expresar adecuadamente sus propias emociones y mostrar empata hacia la otra
persona para que el conflicto no resulte inmanejable.

4
4

Subtotal Pregunta

4.80

Puntaje alcanzado

100

6
Formulario N:

HOJA FINAL
Nota Final
Tipo de evaluacin:

1 si es Evaluacin,
2 si es Autoevaluacin

Evaluacin

Autoevaluacin

Final

0.0

0.0

0.0

Puntaje alcanzado

1. PARA LA PERSONA EVALUADORA:


OBSERVACIONES Y SNTESIS DIAGNSTICA:

NECESIDADES DE CAPACITACIN U OTRAS:

COMPROMISO CON LA PERSONA COLABORADORA:


(Anote aspectos que quiere dejar consignados para la mejora en el desempeo)

dd mm

ao

Fecha
Firma de la persona Evaluadora:
2. PARA LA PERSONA EVALUADA:
Hago constar que se realiz la entrevista con la persona evaluadora:

Acepto la calificacin:

Si:

No:

No acepto la calificacin:

Razones de la no aceptacin:

dd mm
Fecha
Firma de la persona Evaluadora:

ao

7
Formulario N:

EVALUADOR

EVALUADO

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

Tipo de evaluacin:
1 si es Evaluacin,
2 si es Autoevaluacin

Nombres y Apellidos:

Cdula N

rea o Unidad:

Cdigo de rea o Unidad:

Puesto desempeado:

Cdigo del Puesto:

Nombres y Apellidos:

Cdula N

rea o Unidad:

Cdigo de rea o Unidad:

Puesto desempeado:

Cdigo del Puesto:


dd

mm

ao

Desde
Perodo Evaluacin

dd

mm

ao

dd

mm

ao

Fecha de Aplicacin:
dd

mm

ao

Hasta

Fecha de Revisin:

OBJETIVO:
Este es un instrumento que le permitir la apreciacin global del desempeo de las personas colaboradoras. La evaluacin del
desempeo en el INAMU conduce a la superacin y desarrollo en el campo laboral y personal, as como a la mejorara del desempeo
institucional.

INSTRUCCIONES:
1. Escriba el nmero 1 si es una Evaluacin por la Jefatura escriba el nmero 2 si es una Autoevaluacin; por favor escriba
correctamente el nmero segn corresponda.
2. El instrumento presenta reas de evaluacin o autoevaluacin, con sus respectivas preguntas. El cuestionario genrico se compone
de nueve preguntas genricas y el cuestionario especfico, por familias de puestos, dos preguntas. Todas las preguntas deben ser
contestadas.
3. Lea cada pregunta para efectos de comprensin y escriba el nmero que segn correspondan a las siguientes siglas: MS, S, R, IS o
NA. Solamente si alguna de las preguntas del rea de evaluacin no es aplicable, escriba el nmero 0 a la opcin N.A.

MS (4PTS)= Muy Satisfactorio

R (2 PTS) = Regular

S (3PTS)= Satisfactorio

IS (1 PTS)=INSATISFACTORIO
NA (0 PTS)= No Aplica (sin valor)

Si requiere ampliar informacin refirase al Anexo: Proceso de calificacin del instrumento de evaluacin del desempeo INAMU.
4. En el espacio de conducta y comportamiento observado, cuando lo considere necesario, retroalimente cualitativamente sus
observaciones en referencia a las conductas en cada rea que logren consolidar su respuesta.
Para ampliar informacin refirase al Anexo: Manual Explicativo de tems y conductas observadas y esperadas.
5. Despus de llenar los dos cuestionarios, debe llenar los datos de una ltima hoja y firmar haciendo constar que se discuti la
evaluacin.
El hecho de evaluarse y ser evaluado representa una oportunidad de crecimiento personal, laboral e institucional.
Sea a la sincero en sus respuestas.

8
Formulario N:

CUESTIONARIO 1: GENERICO, APLICABLE A TODAS LAS PERSONAS


FUNCIONARIAS
1. Inters sobre los derechos de las mujeres:
Sensibilidad e inters por los derechos y necesidades de la mujer y equidad de gnero
Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Se interesa en buscar y conocer datos e informacin relacionada con los derechos


que mejoren la condicin de las mujeres.
b. Participa en la realizacin de proyectos y actividades relacionados con la promocin de
la equidad de gnero de acuerdo con su puesto.
c. Conoce las leyes y derechos para apoyar la condicin de la mujer.

3
2
4

d. Muestra sensibilidad y apertura en relacin con la equidad e igualdad de gnero,


pudiendo incluso denunciar situaciones de desigualdad para apoyar la condicin de la
mujer.

e. Se mantiene actualizada o actualizado de los avances en las temticas de inters


institucional.
f. Lee y conoce la dinmica institucional, investigaciones, documentos especializados, sus
normas y procedimientos.
g. Comenta con la persona jefa inmediata las debilidades y posibles medidas correctivas
en la difusin de acciones institucionales que puedan incidir en su desempeo.

ERROR
ERROR
ERROR

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

2 . Planeamiento y organizacin:
Es la capacidad y disposicin de definir y cumplir objetivos, desarrollar estrategias y planes para alcanzarlos

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Aporta a la planificacin estratgica del rea, as como a la planificacin operativa,


acorde con las expectativas segn su puesto.

ERROR

b. Muestra una adecuada organizacin en su rea de trabajo, acorde con las expectativas
segn su puesto.

ERROR

c. Logra manejar y cumplir una agenda y un ordenamiento en sus actividades diarias,


semanales, mensuales, anuales, segn el puesto que ocupa.

ERROR

d. Logra compartir y explicar las funciones que las dems personas deben llevar a cabo,
brindando un seguimiento adecuado para cumplir el plan de trabajo segn su puesto.

ERROR
e. Maneja adecuadamente los cambios de directrices y de agendas, as como los
imprevistos de su rea o unidad que pueden afectar su desempeo.

ERROR

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

3. Orientacin al logro de metas:


Disposicin para el alcance y logro de metas, proyectos o tareas

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Concretiza y cumple tareas, procesos, productos o proyectos encomendados segn el


tiempo, recursos y espacio establecido.

ERROR

b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad


e institucin.

ERROR

b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad


e institucin.

ERROR
ERROR

d. Tiende a proyectar sus tareas y proyectos a corto, mediano y largo plazo.


e. Da a conocer a la persona jefa inmediata los obstculos, deficiencias institucionales (de
infraestructura, tcnicas, documentales o de otra ndole), personales o de necesidades de
capacitacin para el logro de un desempeo ptimo.

ERROR
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

9
Formulario N:

4. Iniciativa:
Es requerida para actuar en forma proactiva. Implica actuar en un plazo lgico, para encontrar nuevas oportunidades o resolver problemas.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Toma decisiones o ejecuta sus actividades de rutina, sin esperar que las dems
personas se lo estn indicando o recordando.

ERROR

b. Siguiendo la normativa y cumpliendo las especificaciones de su puesto, expresa


soluciones o acciones asertivas ante eventos diferentes a los cotidianos, sin depender de la
aprobacin de la persona superior inmediata.

ERROR

c. Es una persona proactiva en su actuar y puede buscar informacin novedosa y oportuna,


guardando relacin con lo esperado en su puesto.

ERROR

d. En situaciones fortuitas o de crisis, logra establecer nuevas estrategias para resolver de


manera asertiva las tareas de su puesto.

ERROR

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

5. Toma de decisiones
Capacidad para bsqueda de soluciones efectivas y eficaces acorde con su puesto.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Tiene conocimiento de las diferentes situaciones, reuniendo los elementos necesarios


para responder, segn los parmetros proyectados y acorde a su puesto.

ERROR
ERROR

b. Atiende y resuelve en forma apropiada y oportuna, segn su puesto.


c. Asume las causas y consecuencias de su toma de decisiones, segn el grado de
responsabilidad de su puesto.

ERROR

d. En la toma de decisiones considera riesgos, recursos (costos, tiempo, equipo humano y


tecnolgico), calidad, normas, segn el puesto que desempea.

ERROR

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

Formulario N:

6. Relaciones interpersonales:
Habilidad para escuchar, interpretar y entender a las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, siendo cordial y corts.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Se preocupa porque las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, tanto
internas como externas, se sientan bien, atendiendo con cordialidad sus dudas y
necesidades.

ERROR

b. Respeta el comportamiento de las personas con las que mantiene relaciones de trabajo.

ERROR
c. Establece relaciones de trabajo cordiales y respetuosas con las personas con las que
mantiene relaciones de trabajo, creando lmites claros en la interrelacin.

ERROR

d. Explica sus decisiones y lneas de pensamiento a las con las personas que mantiene
relaciones de trabajo de manera clara y exhaustiva.

ERROR

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

10
Formulario N:

7. Comunicacin:
Es la habilidad para transmitir verbalmente mensajes en forma efectiva y clara, asimismo se refiere a la habilidad para escuchar a las personas.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Muestra atencin y concentracin (escucha) en el intercambio de comunicacin con las


personas.

ERROR

b. Logra manejar sus valores y principios al escuchar a las dems personas sin hacer
diferencias.

ERROR

c. Puede expresar a las personas sus ideas, necesidades o acciones, independientemente


de que sea una persona jefa, colaboradora, compaera o usuaria.

ERROR
d. Logra aceptar las ideas, necesidades o acciones de las personas usuarias, compaeras,
colaboradoras o jefas, a pesar de que no sean semejantes a las suyas, cuidando sus
propios derechos para que no sean lesionados.

ERROR

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

8. Discrecionalidad:
La capacidad para proteger, resguardar y no divulgar la informacin (escrita, verbal y de otro nivel) que por la calidad de su puesto es de su
conocimiento.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Realiza el trmite y seguimiento asignado con discrecin y cuidado hasta la persona


destinataria, para que no amenace su seguridad.

ERROR

b. Canaliza la informacin a las personas indicadas, guardando la seguridad requerida.

ERROR
c. No comenta a terceras personas informacin que es de su conocimiento, que podra
afectar el proyecto o programa.

ERROR
ERROR

d. Es prudente y sensible. No arriesga a personas por develar informacin.


Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

9. Calidad en el servicio y atencin:


Excelente actitud y aptitud para el servicio y atencin a las personas usuarias.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Brinda su criterio y respuesta de manera clara y segn su puesto, sin estar consultando
constantemente a la persona jefa o compaeras.

ERROR
ERROR

b. Responde a las dudas de las personas usuarias de manera efectiva y eficaz.


c. Muestra disponibilidad y apertura para atender y escuchar a las personas usuarias.

ERROR
d. Investiga con profundidad la situacin consultada por parte de las personas que atiende,
hasta lograr tener toda la informacin fidedigna desde la posicin que desempea.

ERROR
ERROR

e. Tiene manejo adecuado y preciso de la informacin institucional.


Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

11
Formulario N:

CUESTIONARIO 3: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS PROFESIONALES


OPERATIVOS, ESPECIALISTAS Y EJECUTIVOS, DE AUDITORA INTERNA Y
PRESIDENCIA EJECUTIVA
12. Calidad de funciones profesionales:
Cumplimiento y aceptabilidad del trabajo profesional desempeado.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Atiende oportunamente las funciones y eventos especficos del puesto.


b. Aplica adecuadamente los conocimientos de su campo, segn lo requiere el puesto.
c. Asume retos necesarios para el logro de los objetivos.
d. Los productos de su trabajo profesional tienen aceptabilidad.
e. Muestra inters por mantenerse actualizado en su profesin.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

13. Manejo de conflictos:


Es la capacidad de que mediante oposicin de intereses entre dos o ms partes, se encuentre la solucin analizando las causas, actitudes y
sentimientos que motivan a los actores del conflicto.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Ofrece soluciones convincentes, reales y alcanzables para el logro de la armona del


equipo de trabajo y la eficacia en la tarea, proyecto o producto.
b. Resulta ser una persona mediadora en el problema, buscando soluciones factibles que
no se conviertan en favoritismos, evitando el incremento del conflicto.
c. Busca el empoderamiento de las personas, experiencias pasadas similares,
documentacin, conocer bien el conflicto, entre otros que le ayude a manejar
adecuadamente el problema.
d. Sabe expresar adecuadamente sus propias emociones y mostrar empata hacia la otra
persona para que el conflicto no resulte inmanejable.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

12
Formulario N:

HOJA FINAL
Nota Final
Tipo de evaluacin:

1 si es Evaluacin,
2 si es Autoevaluacin

Evaluacin

Autoevaluacin

Final

0.0

0.0

0.0

Puntaje alcanzado

1. PARA LA PERSONA EVALUADORA:


OBSERVACIONES Y SNTESIS DIAGNSTICA:

NECESIDADES DE CAPACITACIN U OTRAS:

COMPROMISO CON LA PERSONA COLABORADORA:


(Anote aspectos que quiere dejar consignados para la mejora en el desempeo)

dd mm

ao

Fecha

Firma de la persona Evaluadora:


2. PARA LA PERSONA EVALUADA:
Hago constar que se realiz la entrevista con la persona evaluadora:

Acepto la calificacin:

Si:

No:

No acepto la calificacin:

Razones de la no aceptacin:

dd mm
Fecha
Firma de la persona Evaluadora:

ao

13
Formulario N:

EVALUADOR

EVALUADO

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

Tipo de evaluacin:
1 si es Evaluacin,
2 si es Autoevaluacin

Nombres y Apellidos:

Cdula N

rea o Unidad:

Cdigo de rea o Unidad:

Puesto desempeado:

Cdigo del Puesto:

Nombres y Apellidos:

Cdula N

rea o Unidad:

Cdigo de rea o Unidad:

Puesto desempeado:

Cdigo del Puesto:


dd

mm

ao

Perodo Evaluacin

dd

mm

ao

dd

mm

ao

Fecha de Aplicacin:

Desde
dd

mm

ao
Fecha de Revisin:

Hasta

OBJETIVO:
Este es un instrumento que le permitir la apreciacin global del desempeo de las personas colaboradoras. La evaluacin del desempeo
en el INAMU conduce a la superacin y desarrollo en el campo laboral y personal, as como a la mejorara del desempeo institucional.

INSTRUCCIONES:
1. Escriba el nmero 1 si es una Evaluacin por la Jefatura escriba el nmero 2 si es una Autoevaluacin; por favor escriba correctamente
el nmero segn corresponda.
2. El instrumento presenta reas de evaluacin o autoevaluacin, con sus respectivas preguntas. El cuestionario genrico se compone de
nueve preguntas genricas y el cuestionario especfico, por familias de puestos, dos preguntas. Todas las preguntas deben ser
contestadas.
3. Lea cada pregunta para efectos de comprensin y escriba el nmero que segn correspondan a las siguientes siglas: MS, S, R, IS o NA.
Solamente si alguna de las preguntas del rea de evaluacin no es aplicable, escriba el nmero 0 a la opcin N.A.

MS (4PTS)= Muy Satisfactorio

R (2 PTS) = Regular

S (3PTS)= Satisfactorio

IS (1 PTS)=INSATISFACTORIO
NA (0 PTS)= No Aplica (sin valor)

Si requiere ampliar informacin refirase al Anexo: Proceso de calificacin del instrumento de evaluacin del desempeo INAMU.
4. En el espacio de conducta y comportamiento observado, cuando lo considere necesario, retroalimente cualitativamente sus
observaciones en referencia a las conductas en cada rea que logren consolidar su respuesta.
Para ampliar informacin refirase al Anexo: Manual Explicativo de tems y conductas observadas y esperadas.
5. Despus de llenar los dos cuestionarios, debe llenar los datos de una ltima hoja y firmar haciendo constar que se discuti la evaluacin.
El hecho de evaluarse y ser evaluado representa una oportunidad de crecimiento personal, laboral e institucional.
Sea a la sincero en sus respuestas.

14
Formulario N:

CUESTIONARIO 1: GENERICO, APLICABLE A TODAS LAS PERSONAS


FUNCIONARIAS
1. Inters sobre los derechos de las mujeres:
Sensibilidad e inters por los derechos y necesidades de la mujer y equidad de gnero
Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Se interesa en buscar y conocer datos e informacin relacionada con los derechos que
mejoren la condicin de las mujeres.
b. Participa en la realizacin de proyectos y actividades relacionados con la promocin de la
equidad de gnero de acuerdo con su puesto.
c. Conoce las leyes y derechos para apoyar la condicin de la mujer.
d. Muestra sensibilidad y apertura en relacin con la equidad e igualdad de gnero, pudiendo
incluso denunciar situaciones de desigualdad para apoyar la condicin de la mujer.
e. Se mantiene actualizada o actualizado de los avances en las temticas de inters
institucional.
f. Lee y conoce la dinmica institucional, investigaciones, documentos especializados, sus
normas y procedimientos.
g. Comenta con la persona jefa inmediata las debilidades y posibles medidas correctivas en la
difusin de acciones institucionales que puedan incidir en su desempeo.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

2 . Planeamiento y organizacin:
Es la capacidad y disposicin de definir y cumplir objetivos, desarrollar estrategias y planes para alcanzarlos

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Aporta a la planificacin estratgica del rea, as como a la planificacin operativa, acorde con
las expectativas segn su puesto.
b. Muestra una adecuada organizacin en su rea de trabajo, acorde con las expectativas segn
su puesto.
c. Logra manejar y cumplir una agenda y un ordenamiento en sus actividades diarias, semanales,
mensuales, anuales, segn el puesto que ocupa.
d. Logra compartir y explicar las funciones que las dems personas deben llevar a cabo,
brindando un seguimiento adecuado para cumplir el plan de trabajo segn su puesto.
e. Maneja adecuadamente los cambios de directrices y de agendas, as como los imprevistos
de su rea o unidad que pueden afectar su desempeo.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

3. Orientacin al logro de metas:


Disposicin para el alcance y logro de metas, proyectos o tareas

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Concretiza y cumple tareas, procesos, productos o proyectos encomendados segn el tiempo,


recursos y espacio establecido.
b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad e
institucin.
b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad e
institucin.
d. Tiende a proyectar sus tareas y proyectos a corto, mediano y largo plazo.
e. Da a conocer a la persona jefa inmediata los obstculos, deficiencias institucionales (de
infraestructura, tcnicas, documentales o de otra ndole), personales o de necesidades de
capacitacin para el logro de un desempeo ptimo.

Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

15
Formulario N:

4. Iniciativa:
Es requerida para actuar en forma proactiva. Implica actuar en un plazo lgico, para encontrar nuevas oportunidades o resolver problemas.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Toma decisiones o ejecuta sus actividades de rutina, sin esperar que las dems personas se
lo estn indicando o recordando.
b. Siguiendo la normativa y cumpliendo las especificaciones de su puesto, expresa soluciones o
acciones asertivas ante eventos diferentes a los cotidianos, sin depender de la aprobacin de la
persona superior inmediata.
c. Es una persona proactiva en su actuar y puede buscar informacin novedosa y oportuna,
guardando relacin con lo esperado en su puesto.
d. En situaciones fortuitas o de crisis, logra establecer nuevas estrategias para resolver de
manera asertiva las tareas de su puesto.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

5. Toma de decisiones
Capacidad para bsqueda de soluciones efectivas y eficaces acorde con su puesto.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Tiene conocimiento de las diferentes situaciones, reuniendo los elementos necesarios para
responder, segn los parmetros proyectados y acorde a su puesto.

b. Atiende y resuelve en forma apropiada y oportuna, segn su puesto.


c. Asume las causas y consecuencias de su toma de decisiones, segn el grado de
responsabilidad de su puesto.
d. En la toma de decisiones considera riesgos, recursos (costos, tiempo, equipo humano y
tecnolgico), calidad, normas, segn el puesto que desempea.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

6. Relaciones interpersonales:
Habilidad para escuchar, interpretar y entender a las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, siendo cordial y corts.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Se preocupa porque las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, tanto internas
como externas, se sientan bien, atendiendo con cordialidad sus dudas y necesidades.
b. Respeta el comportamiento de las personas con las que mantiene relaciones de trabajo.
c. Establece relaciones de trabajo cordiales y respetuosas con las personas con las que
mantiene relaciones de trabajo, creando lmites claros en la interrelacin.
d. Explica sus decisiones y lneas de pensamiento a las con las personas que mantiene
relaciones de trabajo de manera clara y exhaustiva.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

7. Comunicacin:
Es la habilidad para transmitir verbalmente mensajes en forma efectiva y clara, asimismo se refiere a la habilidad para escuchar a las personas.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Muestra atencin y concentracin (escucha) en el intercambio de comunicacin con las


personas.
b. Logra manejar sus valores y principios al escuchar a las dems personas sin hacer
diferencias.
c. Puede expresar a las personas sus ideas, necesidades o acciones, independientemente de
que sea una persona jefa, colaboradora, compaera o usuaria.
d. Logra aceptar las ideas, necesidades o acciones de las personas usuarias, compaeras,
colaboradoras o jefas, a pesar de que no sean semejantes a las suyas, cuidando sus propios
derechos para que no sean lesionados.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

16
Formulario N:

8. Discrecionalidad:
La capacidad para proteger, resguardar y no divulgar la informacin (escrita, verbal y de otro nivel) que por la calidad de su puesto es de su conocimiento.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Realiza el trmite y seguimiento asignado con discrecin y cuidado hasta la persona


destinataria, para que no amenace su seguridad.
b. Canaliza la informacin a las personas indicadas, guardando la seguridad requerida.
c. No comenta a terceras personas informacin que es de su conocimiento, que podra afectar el
proyecto o programa.
d. Es prudente y sensible. No arriesga a personas por develar informacin.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

9. Calidad en el servicio y atencin:


Excelente actitud y aptitud para el servicio y atencin a las personas usuarias.

Calificacin

Conducta y
comportamiento
observado

Preguntas

MS

IS

NA

a. Brinda su criterio y respuesta de manera clara y segn su puesto, sin estar consultando
constantemente a la persona jefa o compaeras.
b. Responde a las dudas de las personas usuarias de manera efectiva y eficaz.
c. Muestra disponibilidad y apertura para atender y escuchar a las personas usuarias.
d. Investiga con profundidad la situacin consultada por parte de las personas que atiende, hasta
lograr tener toda la informacin fidedigna desde la posicin que desempea.
e. Tiene manejo adecuado y preciso de la informacin institucional.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

CUESTIONARIO 2: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS TCNICAS Y


ADMINISTRATIVAS
10.Seguimiento de instrucciones y acciones:
Calidad para cumplir con las tareas que se le encomiendan en su puesto, realizando todas las actividades necesarias para su realizacin ptima.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Sigue normas, explicaciones y procedimientos del manejo de instrumentos, equipo


tecnolgico, manipulacin del producto o servicio, con la calidad esperable en su puesto.
b. Se retroalimenta de la experiencia y consejo de las dems personas, buscando informacin
fidedigna que le ayude a hacer mejor su trabajo.
c. Continuamente verifica y monitorea las acciones y tareas o proyecto asignados.
d. Muestra adecuada coordinacin y adecuado uso de sus sentidos en las tareas que realiza
segn los requerimientos de su puesto.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

11.Compromiso:
Brinda soporte a partir de sus acciones al departamento, a las personas compaeras, jefas, y otros departamentos, usuarios para el cumplimiento de los
objetivos encomendados. Muestra adecuada coordinacin y adecuado uso de sus sentidos en las tareas que realiza segn los requerimientos de su puesto.

Conducta y
comportamiento
observado

Calificacin
Preguntas

MS

IS

NA

a. Atiende las dudas y trmites solicitados por las personas compaeras, jefas, colaboradoras,
usuarias, segn le sea requerido.
b. Sabe elaborar, disear o ejecutar las tareas de acuerdo con su puesto para colaborar con los
proyectos de los y las dems.
c. Apoya las labores y eventos especficos del puesto.
d. Realiza los trmites y gestiones requeridos segn el puesto para mantener actualizada la
informacin suministrada.
Subtotal Pregunta

ERROR

Puntaje alcanzado

FALSE

17

Formulario N:

HOJA FINAL
Nota Final
Tipo de evaluacin:

1 si es Evaluacin,
2 si es Autoevaluacin

Puntaje alcanzado

Evaluacin

Autoevaluacin

Final

0.0

0.0

0.0

1. PARA LA PERSONA EVALUADORA:


OBSERVACIONES Y SNTESIS DIAGNSTICA:

NECESIDADES DE CAPACITACIN U OTRAS:

COMPROMISO CON LA PERSONA COLABORADORA:


(Anote aspectos que quiere dejar consignados para la mejora en el desempeo)

dd mm

ao

Fecha
Firma de la persona Evaluadora:
2. PARA LA PERSONA EVALUADA:
Hago constar que se realiz la entrevista con la persona evaluadora:

Acepto la calificacin:

Si:

No:

No acepto la calificacin:

Razones de la no aceptacin:

dd mm
Fecha
Firma de la persona Evaluadora:

ao

También podría gustarte