ADMINISTRACIN DE EMPRESAS INGENIERIA EN MINAS

CAPITULO I

INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Y LAS ORGANIZACIONES.

Objetivos:
Definir administracin.
Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan una posicin gerencial.

Describir funciones, roles y habilidades de los gerentes y como est cambiando

el trabajo gerencial.

Describir las caractersticas de una organizacin.

Explicar el valor de estudiar administracin de minas.

1. Administracin:

 La administracin se define como el proceso de disear y mantener un

ambiente en el que las personas trabajando alcancen con eficiencia metas
seleccionadas.

2. La empresa:
La empresa es un organismo social integrado por una variedad de
recursos (Financieros, materiales, tecnolgicos y humanos), cuyo
objetivo principal es la obtencin de utilidades, o bien la prestacin de
servicios a la comunidad.

3. Qu es la administracin?:

 Administracin: Coordinacin y supervisin de las actividades laborales

de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y
eficaz.
Eficiencia: Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir
de la menor cantidad de recursos.
Eficacia: Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma
que se logren los objetivos de la organizacin.

4. Quines son los gerentes?:

Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la organizacin.
El trabajo de un gerente no tiene que ver con los logros personales, sino
con ayudar a otros a realizar su trabajo.
5. Quines son los gerentes?:
Esto puede significar la coordinacin de las actividades de un equipo de
personas de distintos departamentos o incluso de personas ajenas a la
organizacin.

6. Existe alguna forma de clasificar a los gerentes de una empresa?:

En organizaciones estructuradas de forma tradicional, suele suceder que
se clasifiquen a los gerentes como de primera lnea, gerentes de nivel
medio, gerente de alto nivel.
Gerente de primera lnea: Nivel ms bajo de la administracin que
dirige el trabajo del personal, y que por lo general est involucrado
directa o indirectamente con la produccin de la organizacin.
7. Existe alguna forma de clasificar a los gerentes de una empresa?:
Gerente de nivel medio: Gerentes que se encuentran entre el nivel mas
bajo y los ms altos de la organizacin; son quienes dirigen el trabajo de
los gerentes de primera lnea.
Gerente de nivel alto: Gerentes que se encuentran cerca o en los niveles
ms altos de la estructura organizacional; son los responsables de tomar
las decisiones de la empresa y de establecer los objetivos y planes que
afectan a toda la organizacin.
8. Qu hacen los gerentes?:

 Describir lo que hacen los gerentes no es fcil. As como no hay dos

organizaciones iguales, no hay dos trabajos gerenciales iguales. A pesar
de esto, investigadores en administracin han desarrollado tres enfoques
para describir lo que hacen los gerentes: funciones, roles y habilidades.
Roles: Mintzberg determino los roles gerenciales y los defini como a
las acciones o comportamiento especficos que se esperan de un gerente.

 Habilidades: Los gerentes necesitan tres habilidades bsicas: tcnicas,

humanas y conceptuales.
Habilidades tcnicas: Conocimiento especifico del trabajo y de las
tcnicas necesarias para realizar competentemente tareas laborales.

Habilidades humanas: Capacidad de trabajar bien con otras personas

tanto individualmente como en grupo.
Habilidades conceptuales: Capacidad de pensar y conceptualizar
situaciones abstractas y complejas.
9. Bienvenido al nuevo mundo de la administracin:
Delegar eficazmente.
Ser un comunicador eficaz.
Razonar crticamente.
Administrar la carga de trabajo/tiempo.
Identificar claramente los roles de los empleados.
Crear un entorno de apertura, confianza y reto.
10. Qu es una organizacin?
Es el medio que permite la accin de una empresa.
La organizacin es el acto de disponer y coordinar los recursos
disponibles (materiales, humanos y financieros

11. La organizacin y sus cambios:

ORGANIZACIN TRADICIONAL
Estable
Inflexible
Centrada en el trabajo
Trabajo de individuos
Puestos permanentes
Se gua por reglas
Trabajo en las instalaciones en el

NUEVA ORGANIZACIN
Dinmica
Flexible
Centrada en las habilidades
Trabajo en equipos
Puestos temporales
Orientacin a los clientes
Trabajo en cualquier parte y en

horario establecido

cualquier momento

12. Resumen:
Objetivos de Aprendizaje:
Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan una posicin gerencial.
Definir administracin
Describir funciones, roles y habilidades de los gerentes y como est
cambiando el trabajo gerencial.
Describir las caractersticas de una organizacin.
Explicar el valor de estudiar administracin.

CAPITULO II

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN
Objetivos de Aprendizaje:
Describir los antecedentes histricos de la administracin.
Explicar las diversas teoras del enfoque clsico.

 Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque conductual.

Explicar las diversas teoras del enfoque contemporneo.

1. Enfoques principales de la administracin:

1.1. Enfoques Clsicos:

Administracin Cientfica: Mtodo que involucra el uso del mtodo
cientfico para determinar la mejor forma de realizar un trabajo.
Conjunto de pasos fijados de antemano por una disciplina con el fin de
alcanzar conocimientos vlidos mediante instrumentos confiables.
Administracin General: Enfoque de administracin que se centra en lo
que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena prctica de
administracin.El proceso administrativo comprende las actividades
interrelacionadas de: planificacin, organizacin, direccin y control de
todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.
1.2. Enfoque cuantitativo:
Uso de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.

 Esta metodologa aplica herramientas estadsticas, modelos de

optimizacin,

modelos

de

informacin

simulacin

por

computadores a las actividades de la administracin.

1.3. Enfoque conductual:
Estudios de Hawthorne: Grupos de estudios que se realizaron en la
planta Hawthorne de la Western Electric Company a fines de 1920 y
principios de 1930, cuyos resultados, finalmente, condujeron al enfoque
de las relaciones humanas en la administracin.
Efecto Hawthorne: La posibilidad de que los individuos que se separan
para un estudio, puedan mejorar su desempeo, sencillamente por la
atencin adicional que reciben de los investigadores, y no por algn
factor especfico que se haya probado.

Impacto de los estudios de Hawthorne: Como resultado de estos

estudios, se modific drsticamente el enfoque del campo de la
administracin.
Los estudios Hawthorne sealaron el impacto que los aspectos
sociales del trabajo tenan sobre la productividad, en especial los efectos
de la atencin personal de los supervisores y las relaciones humanas
entre los miembros de un grupo.
Comportamiento Organizacional: Campo de estudio que investiga las
acciones de la gente en el trabajo.
Es la disciplina que estudia, dentro de las estructuras formales de
la empresa, las distintas conductas o comportamientos, de cada
individuo, de los grupos que la integran, y de las interrelaciones que se
dan entre los mismos.
1.4. Enfoques contemporneos:

Enfoque sistmico: Se distinguen tres elementos principales.

Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes,

dispuesta de tal forma que se produce un todo unificado.
Sistema cerrado: Sistema que no reciben influencia del entorno y no
interactan con l.
Sistema abierto: Sistema que interacta con su entorno.
Enfoque de contingencias: Plantea que las organizaciones no son

iguales, enfrenta situaciones distintas y que requieren diferentes formas

de direccin.
Seala,

como

premisa

fundamental,

que

las

acciones

administrativas apropiadas en una situacin determinada, dependen de

los parmetros particulares de la situacin.
2. Resumen:
Objetivos de Aprendizaje:
Describir los antecedentes histricos de la administracin.
Explicar las diversas teoras del enfoque clsico.
Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque conductual.
Explicar las diversas teoras del enfoque contemporneo.

CAPITULO III

LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO

Objetivos de Aprendizaje:
Analizar las caractersticas e importancia de la cultura organizacional.

 Identificar las caractersticas de los entornos especficos y general.

1. Cultura organizacional:

Valores, principios y tradiciones compartidas y formas de hacer las cosas

que influyen en la forma en que actan los miembros de una
organizacin.
2. Como aprenden los empleados la cultura:
Historia: Narraciones sobre eventos o personas importantes, incluso
sobre los fundadores de la compaa, violacin de reglas y reacciones
ante errores pasados.
Rituales: Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y
refuerzan los valores importantes y objetivos de la organizacin.
3. Temas actuales de la cultura organizacional:

Creacin de una cultura tica.

Creacin de una cultura de innovacin.
Creacin de una cultura sensible al cliente.
Creacin de una cultura que apoya la diversidad.
Espiritualidad y cultura organizacional.
4. El entorno:

Se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organizacin que afectan

su desempeo.

 El entorno general incluye todo lo que est fuera de la organizacin

(factores econmicos,polticas, socio culturales, tecnolgicos). Es decir
todos los factores que "podran" llegar a afectar a la organizacin.

5. La Empresa y sus relaciones:

6. Resumen:

Objetivos de Aprendizaje:
Analizar las caractersticas e importancia de la cultura organizacional.
Identificar las caractersticas de los entornos especficos y general.

CAPITULO IV

LA ADMINISTRACIN EN UN ENTORNO GLOBAL.

Objetivos de Aprendizaje:

 Comparar las posturas etnocentricas, policentricas y geocentricas de las

empresas globales.
Describir las estructuras y tcnicas que utilizan las organizaciones para
internacionalizarse.
1) La administracin en un entorno global:
Cul es su perspectiva con respecto a la globalizacin?
Provincialismo: Visin del mundo que solo considera perspectivas y
convicciones propias y no reconoce que otros tienen maneras
diferentes de vivir y de trabajar. El provincialismo provoca una
incapacidad de reconocer las diferencias entre la gente.
Postura etnocentrica: Creencia provincial de que los mejores
mtodos y prcticas de trabajo son los del pas de origen.
Postura policentrica: Visin de que la gente del pas husped conoce
los mejores mtodos y prcticas para la operacin de su negocio.
Postura geocentrica: Punto de vista orientado al mundo, que se
enfoca en emplear los mejores mtodos y gente de todo el mundo.
2) Cmo hacer negocios de manera global?:

3) Resumen
Objetivos de Aprendizaje
Comparar las posturas etnocentricas, policentricas y geocentricas de las
empresas globales.
Describir las estructuras y tcnicas que utilizan las organizaciones para
internacionalizarse.

CAPITULO V

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y TICA ADMINISTRATIVA

Objetivos de Aprendizaje:
Analizar que significa ser socialmente responsable y que factores influyen en esa
decisin.
Analizar los factores que derivan en comportamientos ticos y no ticos.
1. Qu es la responsabilidad social?:

Intencin de un negocio, va ms all de sus obligaciones legales y

econmicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que
beneficie a la sociedad.
Visin socioeconmica: Visin de que la responsabilidad social de los
gerentes va mas all de solo conseguir utilidades e incluye la proteccin
y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.
Sensibilidad social: Una empresa se compromete con acciones sociales
en respuesta a ciertas necesidades populares.
2. Los gerentes y el comportamiento tico:
tica: Principios, valores y creencias que definen que es un

comportamiento correcto y uno incorrecto.

3. Resumen
Objetivos de Aprendizaje:
Analizar que significa ser socialmente responsable y que factores
influyen en esa decisin.
Analizar los factores que derivan en comportamientos ticos y no ticos.